Пол Грэм (Paul Graham) – это имя хотя бы раз в жизни слышал каждый человек. Основными сферами деятельности этого американца являются программирование и предпринимательство.

Именно он создал программное обеспечение Viaweb, которое заинтересовало компанию Yahoo, а затем было приобретено ею в короткий срок.
Однако, Пол Грэм не только великолепный программист, а еще и замечательный писатель.

Он подробно описал все идеи стартапов из Америки в статье «Как начать Стартап?». Основную информацию для данной статьи о создании собственного дела Грэм черпал из лекций Гарвардского Компьютерного Сообщества.

Основами успешного бизнеса, по мнению Пола Грэма, являются 3 следующих правила:

• Продукт, который будет пользоваться высоким спросом.
• Высококвалифицированный персонал, который будет в состоянии выполнить все необходимые операции.
• И, конечно же, капитал. (Грэм советует тратить как можно больше денег на свой бизнес).

В своем эссе Пол Грэм очень подробно описывает все 3 составляющих указанных выше. Он пытается предугадать все проблемы, с которыми может столкнуться начинающий бизнесмен, и описывает способы их решения. Предлагает идеальную бизнес модель стартапа.

Наверняка, каждый читатель заострил свое внимание на пункте №3. Ведь действительно, откуда у человека, который только начинает свое дело, достаточное количество денег?! Однако, Грэм предвидел этот вопрос, поэтому посвятил этой теме конкретный пункт.

В нем он говорит о том, что спонсировать бизнес из собственного кармана не выгодно, да и вовсе не разумно. Идеальным вариантом в данной ситуации, по мнению автора, является – инвестор (спонсор).

Пол Грэм уделяет большое внимание официальной регистрации бизнеса. Он считает, что первым делом необходимо сделать именно это. Так же автор дает свои рекомендации начинающим бизнесменам, которые помогут им при оформлении своего дела.

Необходимым качеством удачного бизнесмена Пол Грэм считает коммуникабельность. В статье он подробно излагает правила общения с инвесторами и подчиненными.

Все свои рассуждения и советы Пол Грэм старается подкреплять фактами, чтобы читатель понимал, что все эти рекомендации не «взяты с потолка», а действительно работают на практике.

Именно поэтому он уделяет внимание истории создания его компании. Грэм считает, что в бизнесе необходимо понимать вкусы и предпочтения покупателей, чтобы не возникали лишние сложности.

Бизнес – штука не простая , поэтому у людей, которые хотят создать свое дело, возникает множество сомнений и опасений. Это боязнь вполне объяснима, хотя, на взгляд автора, абсолютно не имеет оснований, поэтому отдельный пункт в статье «Как начать Стартап?» Пол Грэм посвящает психологическому вопросу: «Оно вам надо?».

России и Украины – это первый шаг к началу успешного бизнеса с легким и простым стартом.

Принимать решение о покупке франшизы необходимо с профессиональными рекомендациями раздела:

О самых последних новостях и трендах бизнеса с франшизой можно прочитать

Итак, подведем итог: если вы решили начать свое дело, и хотите, чтобы оно развивалось, но боитесь и не знаете с чего начать, то вам просто необходимо прочитать статью Пола Грэма «Как начать Стартап?».

Данное эссе открыло новые высоты для начинающих бизнесменов, потому что содержит в себе множество полезной информации. Чтобы получить доступ к статье описанной выше, вам необходимо ввести в любую поисковую систему следующий текст: книга стартап скачать бесплатно. Или прочитать на языке оригинала:

Запуск стартапа подразумевает целый ряд обязательных действий. Многие начинающие бизнесмены думают, что уникального торгового предложения достаточно, но успешность нового бренда зависит от множества факторов, которые важно проработать перед стартом. Об этом — наша статья!

Основные положения

Стартапом называется компания любой направленности, начинающая свое развитие на рынке. Сегодня практически всегда финансируется венчурными инвесторами.

Итак, что нужно знать о стартапе?

1. Он начинается с идеи, основы любого бизнеса. Если вы придумаете, а затем предложите реальный товар, не имеющий аналогов — успех гарантирован. Идею нужно развивать с помощью привлечения профильных специалистов и поиска инвесторов.

2. Работоспособная команда. Учитывайте, что на быструю прибыль рассчитывать не стоит, вам нужны энтузиасты, готовые сначала работать «за идею».

3. Стартовый капитал. Без финансовой составляющей нельзя. Обычно начинающие предприниматели привлекают сторонние инвестиции, но нередки случаи, когда они готовы вложить собственный капитал, а не только знания.

Этап тестирования

Запустить стартап для реализации проекта невозможно без тестирования. Если денег и большой команды исполнителей нет (максимум, кофаундеры), но много энтузиазма, главное — придумать рабочую модель компании. Процесс проверки жизнеспособности идеи всегда подразумевает ее «шлифовку».

Далее идет непосредственное тестирование продукта/услуги. Важно сделать объективный вывод, оценив готовность потребителей отдавать деньги за товар. В рамках этого действия также изучается рынок, составляется основная концепция будущей фирмы, обязательно «рисуется» портрет потенциального клиента.

Проверку идеи нельзя откладывать до момента появления отдела маркетинга, так как существует большой риск предложить продукт нецелевой аудитории, а значит, провалиться.

Иногда параллельно тестированию начинается создание прототипа, но об этом позже.

Написание стратегии/цели

Стратегия — важный этап становления «молодого» бренда. Именно работоспособность бизнес-модели затем оценивают инвесторы, принимая решения о финансировании. Часто построение плана основывается на личном опыте создателя, успешных кейсах, почерпнутых из Сети.

Почему важно разработать план?

• Во-первых, стратегия необходима для планомерного развития (выход на новые рынки, выпуск новых продуктов, поиск партнеров, слияние с корпорациями, пр.).
• Во-вторых, бизнес-план во многом определяет размер инвестиций, каким образом они осуществятся (самофинансирование или финансовые вложения со стороны).
• В-третьих, от планируемых пунктов последовательного развития, поставленных целей зависит построение менеджмента компании, подбор сотрудников.

Бизнес-план всегда должен содержать «изюминку», отличающую бренд от других, способную заинтересовать инвесторов. Однако не переусердствуйте с креативностью, работоспособность важнее.

Поиск инвесторов

Итак, хорошая идея придумана, план развития разработан, проведен тест того, насколько работоспособен стартап — что нужно для создания еще? Недостаток финансирования — причина краха около 30% начинающих фирм. Американские исследователи CB Insights утверждают: именно нехватка материальных средств занимает второе место в рейтинге провалов «молодых» брендов (кстати, на первом месте — неудачная идея).

Каким образом получить инвестиции? Обратимся к списку проверенных способов от издания Forbes:

• 3 «F» — расшифровывается, как family, friends & fools (ищите деньги у родственников, друзей и… глупцов:)
• субсидии государства — у новичков есть шанс получить гранты, но для этого нужно доказать жизнеспособность начинающего бренда не только на бумаге, но и наличием собственных материальных активов;
• бизнес-ангелы — богатые люди, желающие вложиться в молодой бренд (теоретически, они могут даже не изучать подробно бизнес-стратегию, им важна сама идея, в России пока таких крайне мало);
• конкурсные мероприятия— хороший шанс получить не только инвестиции, но и пиар (на конкурсе удобно протестировать эффективность идеи);
• венчурные фонды — обязательным условием получения инвестиций от венчурных фондов является реальное практическое воплощение задумки (сегодня особое внимание уделяется IT-проектам);
• инвесторы «последних этапов» — часто являются крупными корпорациями, готовыми предоставить финансовые средства, когда заметна уже определенная стабильность бизнеса.

Ниже представлен график, демонстрирующий различия по отраслям инвестиций Российского венчурного фонда:

К списку Forbes стоит добавить краудфандинг — тоже интересный способ получить долю инвестиций. Существуют краудфандинговые платформы, где каждый желающий может представить собственный проект, получить (или не получить) средства на его воплощение.

Самые известные платформы: Planeta.ru, Boomstarte, Яндекс. Деньги (предлагают такую возможность с 2014-го года). Вот карта краудфандинга, где наглядно показаны статистические данные:

Разработка прототипа

Перечисляя, что нужно для стартапа, нельзя забыть о прототипе — он представляет собой рабочую, но не окончательную версию продукта/услуги.

Рекомендуем продумать первый оффер: он должен теоретически решать хотя бы одну проблему вашего целевого потребителя. Это позволит определить, выбрано ли правильное направления развития или требуется корректировка стратегии.

Заключительные стадии

Эти стадии получили название в мире бизнеса «альфа» и «бета».

Первая подразумевает проведение заключительных тестирований с возможностью доработок. Параллельно начинайте формировать клиентскую базу. Финал альфа-стадии — анонс выхода товара на рынок.

Цель бета-стадии — приблизить продукт к окончательному варианту. Учитывая критику первых потребителей, подумайте о повышении эффективности работы.

Заключением этапа является запуск готового продукта, здесь все еще можно доработать недочеты, внести поправки при необходимости. Параллельно продумывайте динамику продаж.

Вы хотите открыть стартап? Поздравляем! Вы на правильном пути. Потому что, перед открытием стартапа вы обязательно должны изучить тему, найти новые ходы, инструменты, провести маркетинговые исследования. В общем, стать настоящим профессионалом в области.

И, конечно, ваш стартап будет стартапом стартапов. Четко, быстро и сразу. И, вы обязательно столкнетесь с 7 правдами. Предлагаем вам подготовиться к ним заранее.

1. Вы и ваш стартап — … никому не нужны . Да, вы не ослышались — не нужны. Поскольку все инвестиции, кредиты и государственная помощь, оказываемая предпринимателям, рассчитаны на окупаемость. А ваш стартап — это идея, окупаемость которой сомнительна. Поэтому на первом этапе, когда не будет какой-то прибыли, ваш стартап никому не нужен.

2. Против вас — время. Даже рассчитав по учебникам все сроки — реализации, окупаемости, выхода на рынок. В реальности, вы столкнетесь с тем, что это не работает, а другой инструмент работает не так быстро, как вы запланировали. Поэтому все теоретические сроки будут терпеть крах. Реальные сроки больше раза в 3-4 теории. Привыкайте.

3. Кадры решают всё. Гениальные слова Сталина. Поверьте нам, он был очень хорошим кадровым менеджером. Все дело в кадрах и команде, которая будет реализовать ваш стартап. Ищите толковых людей, которые работают головой, а не языком. Которые не боятся искать недостатки в себе, которые влияют на работу и бизнес, в целом.

4. Сколько вешать в граммах? А точнее, сколько нужно денег, чтобы ваш стартап вышел на рынок? Посчитали? Плюсуйте 50%. Как, вы же посчитали? Поэтому и плюсуйте еще 50% стоимости. Так как вы не учли накладных расходов, больничных в вашей команде, увеличение сроков, растягивания сроков и прочего. Поэтому плюс пятьдесят процентов. И это еще хорошо. Знает одного дяденьку, которому стоимость проекта вышла в 250% больше, чем он запланировал.

5. Стартанули стартап, а предпроектное исследование не сделали. А почему? Вы так уверены в своей идее, которая решает текущие проблемы человечества? На минутку, предпроектное исследование в той или иной степени смягчит или вообще устранит все вышеперечисленные пункты. А вы на него забили. И правильно сделали. Лучше разведка боем и главное ввязаться. А между тем, проведя простой опрос, сделав лендинг за 500 рублей и потратив немного денег на рекламу, вы изучите рынок и сможете откорректировать вашу идею. Задешево.

6. Тупики. Это нормальное явление. У любого бизнеса есть тупик, когда не знаешь куда двигаться дальше и что делать. В стартапе это может наступить на следующий день. Слишком много проблем замыкают человека. Не пугайтесь, все проблемы решаются, а выход может быть там, где вход. Чтобы смягчить эту проблему, попробуйте переключиться на другой проект или идею, менее емкую, чем основная. Такое переключение разгрузит вас и вы выйдете из тупика.

7. Инвестиции. Самое слабое место. Любого проекта. Даже найдя инвестиции, они будут поступать крайне медленно. Даже, если вы успешно проведете ваш проект через , вы будете получать минимум, чем требует ваш стартап. Это нормально. Просто приготовьтесь к этому. Накопите больше денег для стартапа. Возьмите потребительский кредит. Это же ваш проект, вам и платить.

Итак, изучив 7 пунктов, какой вывод вы сделали? Не хотите стартап? Просто вы не хотите работать. Вкалывать. День и ночь. А вот, когда вы действительно захотите работать и вас не испугают наши пункты, тогда ваш стартап станет успешным, прибыльным и популярным. Как Apple. Ну, почти. Процентов на 5%. Но, ведь будет! Не теряйтесь, работайте!

Мне как хантеру так или иначе приходится наблюдать за историями самых разных стартапов. И по сути все команды проходят одни и те же этапы, наступают на одни и те же грабли. Получив свою персональную порцию грабель при строительстве хантингового агентства, я все их бережно складировала и учла при недавнем запуске приложения PRUFFI Friends .

Рассчитывать только на себя

Первое, что вы услышите, когда начнете делать стартап: «Какой ты молодец, делай, делай!» В этот момент очень важно помнить две вещи. Первое: никто на самом деле не желает вам успеха. Второе: никто вам не поможет. Все люди, которые будут на старте кричать «Мы с тобой!», в долгосрочной перспективе помогать вам не станут. А если и станут, то на это не стоит рассчитывать. Рассчитывать стоит только на себя. Вам предстоит путь огромного одиночества. Вероятнее всего, от той команды, с которой вы начинаете, к концу первого года останется процентов двадцать. А с остальными вы, скорее всего, испортите отношения на много лет. Будьте к этому готовы.

Жесткий режим

Вы очень ошибаетесь, если думаете, что через полгода жесткой работы все получится. Ничего подобного. Истории всех без исключения успешных проектов — это длинные истории. Они длятся по 5, по 10 лет. Ваш стартап поглотит ваc и вашу команду полностью (в PRUFFI Friends сейчас работают в среднем по 18 часов в сутки). Поэтому у вас должен быть очень жесткий физический режим: вы встаете в определенное время, ложитесь в определенное время, занимаетесь спортом в определенное время. И так постоянно. Ваш мозг работает в соответствии с заданной ему извне программой, и для вас очень важно не допускать в ней сбоев.

Собравшись делать свой стартап, первым делом выспитесь: ближайшие много лет вам это не удастся (разумеется, если вы отнесетесь к стартапу не как к хобби, а со всей серьезностью). Выспитесь, начитайтесь, отдохните — вы забудете об этом на ближайшие годы. И предупредите вашу команду, чтобы сделали то же самое. Пахать все будут одинаково, независимо от компетенций.

Первая команда

Говорят, команда — это очень важно. Это правда. Но поймите, историю про то, что «наша команда была такой замечательной с самого начала, мы все 10 лет дружно шли, держась за руки», придумали те, кто выжил как команда спустя эти десять лет. Не то чтобы они придумали эти истории. Просто, скорее всего, они забыли, как все было на самом деле.

А если мы начнем разбирать, как все было на самом деле, то увидим, что из первых членов команд практически никто не дошел до конца. По опыту PRUFFI и других проектов, в которых я работала, скажу такую вещь: важно абсолютно доверять своим коллегам, но при этом понимать, что на разных жизненных этапах эти люди имеют обыкновение отпадать. По самым разным причинам.

Когда идея превращается в продукт, все очень серьезно меняется. Либо продукт не нравится тем, кто с вами работает, либо ваши сообщники не соответствуют ему по компетенциям. Работая над PRUFFI Friends, мы попытались этот момент учесть с самого начала, поэтому то, что называется скучным словом «цели и задачи», было обсуждено и проговорено такое количество раз, что все, кто участвовал в работе над проектом, казалось, выработали свой собственный язык.

И это очень важно, ведь если вы неодинаково думаете о своем продукте, c сообщниками вам придется либо расстаться, либо нести их на себе как некий технический инструмент: они ведь когда-то вам поверили, они заложили свои машины, они были с вами, они вас поддерживали.

Выдержит ли семья

Любой серьезный бизнес имеет свойство разрушать не только ваши дружеские отношения с коллегами, но и семью. Поэтому не ходите в стартап, если у вас есть недавние отношения. Поверьте, они не выдержат. К тому моменту как вы возьметесь за собственный проект, у вас либо вовсе не должно быть отношений, либо они должны быть устоявшимися. Потому что если домашние вам не помогут, они хотя бы будут минимально вам мешать.

Вниманию девочек. В тот момент, когда ваша маленькая шоколадная лавочка масштабируется, вы перестаете быть девочкой. Это не значит, что вы перестаете носить юбочки, нет. Это значит, что вас перестают воспринимать как девочку и вам достается еще больше. Вы и сами перестаете воспринимать людей гендерно. И вот наступает еще более страшный этап, когда из девочки вы превращаетесь в существо без пола. Вы становитесь предпринимателем . И кстати, когда вы пытаетесь «включить девочку», на это уже никто не реагирует (в команде PRUFFI всего один молодой человек. — Forbes ).

Не свои деньги

Если у вас все идет правильно, вы довольно быстро заработаете первые деньги. Их ни в коем случае нельзя вынимать на себя, даже если очень хочется. А хотеться будет очень и очень: захочется куда-то поехать, купить машину ну и так далее. Не делайте этого. Эти деньги очень скоро понадобятся вашему бизнесу, и чем больше у вас их будет, тем больше вероятность, что вы выживете. И вот почему.

Инвесторские деньги — весьма ненадежная вещь. Если вы начали строить бизнес на инвесторских деньгах, это значит, что вы строите его на деньгах бизнес-ангела. А каким бы порядочным ни был бизнес-ангел, факт остается фактом: это его личные деньги. А значит, они от него полностью зависят. Он может разориться, заболеть или просто уехать. И вовсе не обязательно он будет хотеть вас кинуть. Просто обстоятельства могут сложиться как угодно. Поэтому нужно обязательно иметь собственный, сравнимый с инвесторским капитал.

На определенном этапе у вас с инвестором обязательно возникнет конфликт. Вам захочется, к примеру, как-то скорректировать направление развития вашего стартапа, а инвестор в этот момент совершенно справедливо скажет: «Я не готов в это инвестировать, мы с тобой обговаривали такие-то рамки бизнеса, ты должен двигаться туда-то». А вы на это ответите: «А я хочу сюда, и я абсолютно в этом уверен, вам придется рисковать вашими деньгами». Тут-то все и случится.

Сейчас действует парадигма, в которой нужно очень быстро сделать бизнес и очень быстро его продать. Она работает, потому что на рынке сейчас много шальных денег. К вам с ними обязательно придут. И поверьте, нет ничего страшнее, чем принять не свои деньги. Это кредит обязательств. Скажу как женщина: выбирать инвестора нужно гораздо тщательнее, чем мужа. Потому что развестись с инвестором в сто раз сложнее, чем с мужем.

Наберитесь опыта

И напоследок еще один совет. Не ходите в бизнес маленькими. Если вы хотите доказать что-то (себе или кому-то) — тогда идите, вас увидят и заберут в большую компанию. Но если вы делаете все всерьез, сначала лучше сходите в большую компанию. Поймите, как выглядит мир, каков бизнес внутри. Получите там имя, связи, заработайте денег, а только потом идите в большой бизнес. Так вам будет гораздо проще.

Разумеется, из этого правила есть исключение: оно не работает, если вы Цукерберг. Но если вы Цукерберг, скорее всего, вы сейчас это не читаете.

Рассказывает Анна Качурец, сооснователь и генеральный директор GroozGo

В закладки

До запуска собственного бизнеса я работала в крупных компаниях, в том числе – в Роснано. Работа с инновационными проектами помогла мне понять, насколько обширен этот рынок, и что технологии могут применяться в любых сферах. У меня появилась идея – создать своего рода Uber для перевозок по городу: мобильное приложение, где можно заказать перевозку, общаясь с владельцами транспортных средств напрямую. Путь от идеи проекта к его запуску и успешному функционированию был долгим и непростым. И хотя все трудности первого года работы удалось преодолеть, память о всех «набитых шишках» еще свежа.

Поиск ниши

Идею проекта я носила в себе очень долго. Сначала хотела создать грузовое городское такси: мобильное приложение для вызова грузовой машины. Я была уверена в успехе и первым делом начала разрабатывать дизайн, а затем и само приложение. Столкнулась с массой проблем, например, с нехваткой IT-специалистов, которые могут качественно воплотить в жизнь идею. Я поменяла две команды, потратила множество времени, сил и почти полмиллиона рублей, заработанных за долгое время. А получила готовое на 1/5 приложение и, что самое неприятное, откровенный плагиат. Ребята, с которыми мы какое-то время работали над проектом, попросту украли идею и запустились через год, даже не слишком изменив название. Главная моя ошибка была в том, что я сразу начала вкладывать деньги и воплощать свой замысел. А начинать нужно не с этого.

Совет: Если хочешь сделать действительно крутой и востребованный проект, первым делом нужно изучить рынок. Посмотреть, какие предложения уже существуют, какие есть проблемы и как их можно решить.

Вскоре я познакомилась с Оксаной Погодаевой, у которой к тому моменту был большой опыт работы в логистике. Она, как специалист, разложила всё по полочкам. Мы внимательно изучили рынок коммерческих автомобильных грузоперевозок, который оценивается ни много ни мало почти в 853,7 млрд. руб. в год по данным BusinesStat , а также проанализировали проблемы и потребности участников рынка. Сделали несколько больших интервью с целевыми клиентами - заказчиками и перевозчиками - чтобы понять, что их волнует, затем создали одностраничный сайт, на который начали поступать запросы. Процедура называется customer development. После этого мы поняли, что ниша есть. У нас появилась глобальная задача - сделать процесс организации грузоперевозок максимально быстрым и экономически выгодным для всех участников. Чтобы добиться этого, необходимо было решить вопрос с холостым пробегом на обратном пути (когда перевозчик после доставки возвращается пустым), упростить и ускорить сам процесс подбора перевозчика, формирования и обмена документами, отслеживания машины, что мы и планировали сделать.

Монетизация

Сначала это была модель подписки: перевозчик платил за месяц использования сервиса. Но это не сработало, потому что сервис функционировал всего месяц, заказов было немного, а на рекламу денег не было. Тогда мы начали тестировать вариант с оплатой за каждый взятый заказ. Но тут возникла проблема - не было понятно, будет ли в итоге заказ выполнен. Никто не хотел платить за эфемерную услугу. Перешли на комиссионную модель: заказчик и перевозчик связываются напрямую, а сам заказ оформляется через наше юридическое лицо. Вот только платить комиссию никто не хотел. Мы провели опрос и, как выяснилось, все заказчики понимали, что сервис в любом случае берет процент за свои услуги, но им не понравилось, что это было так явно. К тому же, появились вопросы: кто несет ответственность за сохранность груза? Кто проверяет перевозчика? И только после этого мы нашли свою модель: онлайн сервис грузоперевозок, который несет ответственность за груз, тщательно проверяет всех перевозчиков, формирует документацию. Наш опыт - яркий пример того, что бывает, если проект запускается слишком рано, без тщательно проработанной и проанализированной бизнес-модели.

Совет: не спеши тратить деньги. Исследуй рынок, изучи клиента. Идея может быть очень крутой, но важно подтвердить свои предположения реальными цифрами, понять, будет ли предложение интересно рынку, а не только паре-тройке друзей. Проведи customer development. При общении с представителями целевой аудитории записывай все, что они говорят. Это пригодится для формирования ценностного предложения.

Инвестиции

Первое время GroozGo существовал на собственные деньги основателей. Для привлечения инвесторов в проект нужно проделать серьезную работу. В первую очередь, разработать бизнес-план, расписать смету, все расходы. Придумать и описать сценарии развития стартапа как по оптимистичному, так и пессимистичному сценарию. Не забудьте про риски и сроки окупаемости - об этом тоже нужно рассказывать. Важно продумать и варианты вывода инвестируемых средств на тот случай, если проект окажется неприбыльным.

Искать инвесторов нужно на профильных для вашего бизнеса мероприятиях, а также специальных выставках для стартапов, их сейчас достаточно. В нашем случае помогло резидентство в Сколково. Мы получили грант на участие в выставке Transrussia и пошли туда, хотя наш стенд был, откровенно говоря, скудным (как это часто бывает, деньги начали заканчиваться, как только проект начал расти). Но для нас важнее всего было показать продукт, привлечь внимание реальным бизнес-проектом. И это сработало: был интерес со стороны посетителей, а одним из заинтересовавшихся оказался наш будущий инвестор - компания КПД. Стратегия «никогда не сдавайся» принесла свои плоды, инвестиционный договор был подписан уже через месяц, на Сколково Startup Village

Совет: нужно принимать участие в выставках, акселераторах, подавать заявки на гранты. Для стартапа это очень важно. Там не только можно найти партнеров и инвесторов - это еще и отличный опыт презентации продукта и поиска клиентов, своего рода тестирование.

Критика

До того, как мы начали работать с нашим нынешним партнёром – КПД, крупной компанией в сфере логистики – к нам относились по-разному. В основном - скептически. Мы не раз слышали, что грузоперевозки - не женское дело, и лучше бы мы открыли какой-нибудь салон красоты. Поначалу это задевало. О признании нас, как профессионалов, речи не шло вообще. Мы обратили критику себе в плюс, стали чаще посещать профильные мероприятия, где мы явно выделялись на фоне конкурентов и запоминались. Нужно было только грамотно этим воспользоваться и доказать, что мы действительно профи, и у нас есть крутой продукт. Мы превосходили ожидания инвесторов и клиентов, и те забывали о гендере, начиная рассматривать нас как возможных партнеров.

Сомнения в успешности GroozGo слышны до сих пор. Кто-то считает, что рынок слишком большой и трудный, кто-то не верит в автоматизацию. В начале пути мы ходили в заочный акселератор ФРИИ, где каждую неделю на нас выливали ведра критики и негатива по поводу идеи, ее реализации и нас самих.

Совет: даже если регулярно слышишь критику - не бросай свое дело. У Генри Форда есть замечательное высказывание: «Если бы я спросил людей, чего они хотят, они бы попросили более быструю лошадь». Так что за критикой всегда можно найти рациональное зерно, какую-то проблему и предложить её решение.

Уже сегодня в GroozGo ежемесячно поступает более 500 заявок, зарегистрировано более 2200 перевозчиков. Мы работаем только с собственниками грузов и собственниками транспорта, исключая всех многочисленных посредников. Технология сервиса позволяет быстро (в течение максимум 3 часов) получить подходящий транспорт как для срочных, так и для регулярных загрузок. В GroozGo внедрена автоматизированная скорринговая система, которая проверяет все документы на машину и водителя, автоматически формирует документы и отслеживает их статусы. При этом сервис является не просто продвинутой IT-системой, он решает проблемы реального мира. Например, оплату за услуги перевозчика мы взяли на себя. Таким образом, исполнитель сразу получает деньги за свою работу, а заказчик оплачивает эту сумму сервису после. Ведь мелкие перевозчики, которые и являются собственниками машин, не могут финансово потянуть долгие отсрочки платежей. Благодаря удобной и надежной системе нам удалось заключить крупные контракты на регулярные перевозки с такими компаниями как «Дядя Ваня, «Дымов», «Северсталь», «Лэм Уэстон Белая дача».

Совет: тестируй все идеи. Хочешь внедрить фичу? Сделай дешевый прототип, лендинг страницу, нарисованный от руки экран. Нужно постоянно вести диалог с клиентом, чтобы понимать, улучшит ли новый функционал его жизнь или только усложнит процесс работы.

В самом начале работы, до того, как мы нашли свою аудиторию, мы внедрили и платежи картами, и электронный кошелек. В итоге это оказалось лишним, поскольку мы вышли на работу с юридическими лицами, которым эти возможности не интересны - они работают по счету. Но внедрение инструментов - это время и деньги. Не трать свои ресурсы впустую.