Вопрос: Ошибка открытия смены в 1С 8.3 Розница 2.2
Запустили 1С 8.3, неделю на ней работаем.
Каждый день при открытии смены программа выдает: Ошибка открытия смены - Нет касс с закрытыми сменами.
Вечером смену закрываем как положено, в программе все смены проведены, чеки проведены.
Работаем с ККМ без подключения оборудования.
Где искать причину ошибки? Как решить?
Ответ:
Для учета товара, для торговли без оборудования, без касс Атол, Эватор и прочего. В 1С 8.1 это делалось с помощью обработки с эмулятором кассы, в 8. 3 можно сделать кассу без оборудования. Это проще, чем ставить эмулятор.
На двух компьютерах, в двух магазинах у меня всё работает с настройками "без оборудования" и только в 3-ем ошибка.
Вопрос: Розница + Атол Ф30 открытие смены
Доброго времени суток! Такая проблема:
пытаемся состыковать Розницу 2.2.5.23 базовая версия с фискальным регистратором Атол Ф30. В подключаемом оборудовании, добавили устройство, тест оборудования проходит нормально. Версия драйвера 8.12.0 Но при открытии смены выдает следующую ошибку:
При открытии смены произошла ошибка:
Смена не открыта на фискальном регистраторе. При выполнении операции произошла ошибка: Ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.ОткрытьСмену>.{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль(624)}: Недостаточно фактических параметров
К сообщению приложен файл. Размер - 20Kb
Ответ:
Розница 2.2.5.23, Платформа 8.3.9.2170. В том то все и дело ККТ подключил, при тесте устройства связь устанавливается, а смену не открывает.
Вопрос: Ошибка открытия смены на ФР
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, что делать если смена открыта в 1С розница 2.2,а в ФР закрыта? Не могу новую смену открыть - выдает ошибку "При выполнении операции произошла ошибка: Смена открыта - операция невозможна. Смена не открыта на фискальном устройстве." А закрыть тоже не могу, выдает ошибку - "Нет открытых смен".
Ответ:
() помогла полная переустановка драйвера Кассы
Вопрос: Касса при открытии смены - ошибка "преобразование... Булево не можект быть выполнено"
Ответ:
На сервере 1с 64бита, на рабочей станции 32 бита с 32 битным драйвером кассы.
Вопрос: Получить необнуляемую сумму на начало смены. Розница 2.2.5.27, ККМ Ритейл 01ф
Здравствуйте. Никак не могу разобраться, как получить нуобнуляемую сумму на начало смены. Это новая ККМ с отправкой данных в ОФД. Есть ли у кого опыт в этом? В Z отчете отображается нормально эта необнуляемая сумма. Спасибо.
Ответ:
Необнуляемая сумма на начало смены в регистрах не хранится.
244 - это необнуляемая сумма до фискализации, то есть когда касса работала в тестовом режиме до включения ЭКЛЗ - в новых кассах этого режима нет, и там будет ноль.
Вопрос: Ошибка кассы Вики Принт Недостаточно фактических параметров
Привет всем народ! Кто знает, подскажите, куда копать?
Ситуация такая, купили онлайн кассу Вики Принт 57 Ф, нужно подключить к 1С Розница 2.2, зашли на официальный сайт Вики Принт Дримкасс, скачали компоненту для 1С Розница 2.2 с драйвером и детальной инструкцией подключения в формате pdf, инструкция правда детальная, но только со стороны самой кассы, со стороны 1С скудная! Вроде все сделали по инструкции, тест драйвера полет нормальный, тест успешно пройден! При открытии смены выдает ошибку:
Ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.ОткрытьСмену>
(Общий модуль.ПодключаемоеОборудованиеУнив..
Недостаточно фактических параметров.
Смена не открыта на фискальном устройстве.
Позвонили в бесплатную техническую поддержку Вики Принт Дримкасс, ихний специалист тех. поддержки подключился через Тим Вийвер, просмотрел, сделал тест через утилиту Fito, сказал, все вы правильно сделали! Ошибка: Недостаточно фактических параметров, говорит о том, что у вас в программе 1С Розница 2.2 не все заполнено по настройкам пользователя кассир! Хотя в программе 1С пользователь кассир вроде все заполнено! В чем может быть причина данной ошибки?
Ответ:
() Болтология получается сейчас у тебя. Тебе посоветовали обновить Розницу, ибо алгоритмы работы с ККТ поменялись за год. Я тебе посоветовал стучаться ко мне в скайп, ты сейчас лепишь отговорки что мол нету скайпа. Нужно было бы - завел бы и постучался.
Вопрос: Ошибка при закрытие смены на онлайн кассе.
помогите)сначала была ошибка при открытие смены "Ошибка при открытие кассовой смены:
При выполнении операции произошла ошибка: Ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.ПолучитьПараметрыККТ>.
{ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиент.Модуль()}: Метод объекта не обнаружен (ПолучитьПараметрыККТ)
Пробовал на Розница 2.2.5.25 и 2.2.5.26 , касса Вики принт 57ф.
Поставил его снова как фиксальнмк все заработало даже чеки пробивались и в ОФД приходили,но не закрывается смена Вот такая ошибка" Не удалось записать документы! {ОбщийМодуль.ИнтеграцияЕГАИСРТ.Модуль(1299)}: Поле объекта не обнаружено (Склад) "
Ответ:
Аналогичная проблема, помогите.
Обновил 1с до версии 2.2.6.18 появилась ошибка при закрытии смены " Не удалось записать документы! {ОбщийМодуль.ИнтеграцияЕГАИСРТ.Модуль(1299)}: Поле объекта не обнаружено (Склад) "
Что делать?
Вопрос: 1С Розница Не удалось подключить устройство 33h, Некорректные параметры в команде (999)
1С Розница Не удалось подключить устройство 33h, Некорректные параметры в команде (). Возникает ошибка с Штрих-М Лайт. ЕНВД. Подклчен через фискальные регистраторы. Раньше печатал. После модернизации слетел. Тест проходит в 1С успешно. В 1С ничего не печатает - Отчеты без кашения, с гашением, открытие смены, закрытие смены.
"При подключении устройства произошла ошибка.
При подключении оборудования произошла ошибка: Не удалось подключить устройство ""Штрих-М:Фискальные регистраторы (Универсальный)" на User$1(BUH)": 33h, Некорректные параметры в команде ()"
Ответ:
Это без гашения отчет: При подключении устройства произошла ошибка.
При подключении оборудования произошла ошибка: Выбранное устройство не может использоваться для подключения. Укажите другое устройство.
Вопрос: Розница: Чек не печатается (Статус меняется на пробитый)
Здравствуйте.
Исходные данные: 1С:Розница 2.2.7.42, Драйвер ККМ 8.14.0, ККМ АТОЛ 11Ф (без передачи в ОФД)
Просьба помочь в следующем вопросе:
При работе в режиме РМК, делаем пробитие (закрытие) чека и без всяких ошибок чек закрывается, но печать на ФР не происходит. Статус чека меняется на "Пробитый".
В 1С тест ФР проходит успешно. Все операции (открытие смены, изъятие, внесение, закрытие чека, X-отчет, Z-отчет) на ФР проходят успешно, без ошибок, но печатаются (в 1С!) из всех этих операций только Z- и X-отчеты.
Если делать все эти операции через "АТОЛ драйвер ККМ", то всё печатается.
Может быть это как-то связано с тем, что пользователь установил 1С в 2015 году и не обновлял всё это время. Обновление до 2.2.7.42 прошло не очень гладко (вылезла одна небольшая ошибка связанная с ЕГАИС (попытка обработки документа "ТТН входящая ЕГАИС" после обновления), но пользователя это не затрагивало, т.к. алкоголем не торгует)
Ответ:
драйвер штриховский ошибки выдает перед пробитием если что-то не так (про атол не знаю), если перешли сразу на несколько релизов то необходимо проверить заполнение реквизитов. Тут советы почитать
Вопрос: Ошибка при открытии смены атол30ф
Розница 2 .2 .2 .20 Платформа 8 .3 .10 .2667 Подключаю новый ФР Атол 30 Ф, с любыми драйверами вываливается в ошибку: "При выполнынии операции произошла ошибка. ошибка вызова метода <ОбъектДрайвера.ОткрытьСмену> {ОбщийМодуль.ПодключаемоеОборудованиеУниверсальныйДрайверКлиентМодуль()} Недостаточно фактических параметров.
Первый раз подключаю на обычной рознице, а не на базовой. Что может быть? Куда копать?
Ответ:
() Очисти кеш
В прошлой статье мы разобрали документы, которые можно использовать для печати чеков в программе «1С: Бухгалтерия государственного учреждения 8, редакция 2.0» (). После того, как вами был выбран документ для печати чеков, необходимо разобраться с алгоритмом работы кассовой смены в целом.
Он включает в себя несколько пунктов:
1. Для начала работы необходимо убедиться, что касса включена. Это простая и логичная процедура, но не всегда она выполняется. Для того, чтобы кассовая смена и печать чеков осуществлялись без проблем и запинок – убедитесь, что касса включена и присутствует источник интернета.
2. Открыть кассовую смену. Сделать это можно следующим образом:
Открывается форма обработки, которая позволяет управлять кассовыми сменами:
В данной форме нужно выбрать кассу, открытие смены которой планируется, и воспользоваться кнопкой «Открыть кассовую смену»:
При открытии смены формируется документ «Кассовая смена» со статусом «Открыта».
3. Формировать нужные документы для печати чеков и распечатывать чеки по кассе в течение кассового дня.
4. После того, как кассовый день окончен, нужно закрыть смену. Делается это также с помощью обработки «Управление фискальным устройством»:
Если печать чеков осуществлялась из документа «Чек ККМ», после того, как кассовая смена закрыта кассиром, бухгалтеру необходимо отразить поступившие денежные средства в учете. Для этого формируется отчет по кассовым сменам, найти его можно:
Указываем необходимые данные и, воспользовавшись специальной кнопкой, заполняем документ:
На основании отчета создаем документ «Приходный кассовый ордер», который и сформирует необходимые проводки:
В целом, алгоритм работы с онлайн-кассой прост, важно не забывать открывать кассовые смены в начале дня и закрывать после окончания. Хочу акцентировать ваше внимание на важности открытия/закрытия кассовых смен. Во-первых, если кассовая смена не открыта, то печать чеков в принципе невозможна(1С будет выдавать ошибку при попытке распечатать чек). Это обязательная регламентная процедура. Также следует помнить, чтоправила кассовой дисциплины предполагают закрытие кассовой смены в конце каждого дня. К сожалению, открыть кассовую смену утром, если даже забыли закрыть смену вчера, можно. Но всё же, методически правильно открывать и закрывать смены внутри одного кассового дня.
Еще хотела бы упомянуть про то, какого рода чеки должны быть выданы покупателю. В соответствии с законом, покупатель имеет право получить электронный чек, который будет являться равноценным бумажному. Но не исключена возможность для покупателя получить оба вида чеков по его желанию. При просьбе покупателя получить и тот, и другой чек – продавец должен предоставить оба.
Также есть еще один важный момент, о котором необходимо сообщить. Среди требований к чеку – указание на нем должности, фамилии, имени, отчества и ИНН (при создании кассового чека коррекции – среди дополнительных требований – ИНН кассира). Поэтому, в справочнике пользователей:
Найдем пользователя, который будет осуществлять печать чеков:
У этого пользователя необходимо в реквизите «Физическое лицо» указать сотрудника, который ответственен за работу кассы:
Необходимо также проверить, чтобы у выбранного физического лица были правильно и полноценно заполнены данные: фамилия, имя, отчество и ИНН:
Также для физического лица в справочнике «Сотрудники» должен быть отражен соответствующий элемент - сотрудник с указанием должности.
Ну и последний интересный нюанс по онлайн-кассам, о котором хотела бы вам рассказать: это указание покупателя по умолчанию в настройках кассы. Найти список касс можно:
У каждой кассы на второй вкладке есть возможность указать покупателя и договор при печати чека из документа «Чек ККМ»:
Удобно тем, что можно упростить работу и не заполнять соответствующее поле каждый раз в документе.Программа будет подставлять эти данные непосредственно из реквизитов, указанных в настройках кассы.
В этой статье мы разобрались с тем, как работает онлайн-касса и какие интересные нюансы существуют при работе с ней в программе«1С: Бухгалтерия государственного учреждения, редакция 2.0». А если вы пропустили предыдущие материалы о работе с онлайн-кассами в 1С, то их можно найти по ссылкам:
Онлайн-кассы (часть 1) – общие сведения и подключение к 1С
Онлайн-кассы (часть 2) – печать чеков в 1С
При открытии кассовой смены выходит ошибка "Кассовая смена не закрыта на ККТ", "Кассовая смена не может быть открыта при данном статусе ККТ", "Смена открыта более 24 часов" и тд. Это значит, что параметры статуса кассовой смены в 1С и на ККТ различаются, либо кассовая смена просто не закрыта. Для решения данной проблемы нужно проделать действия, указанные ниже.
Пример 1. Если при открытии выходит ошибка, что кассовая смена в системе не закрыта, это означает, что кассовая смена за предыдущий день не закрыта, либо в 1С, либо на ККТ. Чтобы исправить данную ошибку, нужно закрыть режим РМК, нажав на кнопку закрыть (если эта кнопка не доступна, значит не хватает прав: нужно зайти в 1С под пользователем администратора).
Рис. 1. РМК. Нажать кнопку Закрыть
Рис. 2. Продажи. Кассовые смены
Найти в списке кассовую смену предыдущего дня и убедиться, что она открыта.
Рис. 3. Список кассовых смен. Открыта
После закрыть 1С и запустить программу "Fito" на рабочем столе (как выглядит значок показано на скриншоте ниже).
Рис. 4. Программа Fito
После того как откроется программа нужно нажать на кнопку статус. После чего откроется окно, нужно убедиться, что напротив пункта «Открыта смена» стоит галочка, следовательно кассовая смена открыта как в 1С так и на ККТ. Далее нужно зайти в 1С и просто закрыть смену нажав на кнопку «Закрытие смены» и после чего можно открывать кассовую смену.
Рис. 5. Статус ККТ. Открыта смена
Пример 2. Если при открытии кассовой смены выходит ошибка, что кассовая смена в системе не закрыта, кассовая смена открыта более 24 часов, кассовая смена не может быть открыта при данном статусе ККТ, нужно закрыть режим РМК.
Рис. 7. Продажи. Кассовые смены
Найти в списке кассовую смену за последний день работы посмотреть что статус кассовый смены стоит закрыта (так же статус может быть открыта, но это обычно при ошибке кассовая смена открыта более 24 часов, следовательно смена не закрыта ни в 1С, ни на ККТ).
Рис. 8. Список кассовых смен. Закрыта
После чего нужно закрыть 1С и запустить программу "Fito".
Рис. 9. Запуск Fito
После открытия программы нужно нажать на кнопку статус.
Рис. 10. Выбрать статус ККТ
В открывшемся окне нужно убедиться что напротив пункта «Открыта смена» стоит галочка.
Рис. 11. Открыта смена
Далее нужно перейти на вкладку «тестирование» и раскрыть пункт «Печать отчетов» в открывшемся списке выбрать пункт Печать Z - отчета (отчета о закрытии смены" и нажать на кнопку выполнить, после чего кассовая смена будет закрыта.
Рис. 12. Печать Z-отчета
Рис. 13. Документ закрыт
При закрытии смены выходит ошибка, что кассовая смена не может быть закрыта при данном статусе ККТ. Нужно закрыть режим РМК, нажав на кнопку закрыть.
Рис. 14. Закрыть РМК
Перейти на вкладку продажи, выбрать пункт кассовые смены, в списке найти текущую кассовую смену, убедиться, что статус смены «Открыта»
Рис. 15. Статус смены Открыта
Рис. 16. Запуск Fito
После нажимаем на кнопку «Статус».
Рис. 17. Статус ККТ
В открывшимся окне нужно убедиться, что галочки стоят напротив документ закрыт (следовательно кассовая смена в 1С отрыта, а на ККТ нет).
Рис. 18. Документ закрыт
Нужно перейти на вкладку тестирование, раскрыть пункт «Разные команды» в списке команд, найти пункт «Открытие смены» и нажать на кнопку «Выполнить».
Рис. 19. Тестирование
Далее нужно убедиться, что кассовая смена на ККТ открыта. нужно нажать на кнопку «Статус» и убедиться напротив пункта «Смена открыта» стоит галочка. После чего можно закрывать программу "Fito" и открывать 1С. После чего можно закрыть смену.
Петропавловский Владислав. Специалист Линии консультаций
Получить консультацию
Один из вопросов, волнующих неопытных владельцев современных онлайн-касс, состоит в том, как в «Эвотор» закрыть смену, открыть ее для начала продажи. Необходимо знать верную последовательность действий для печати Z-чеков с гашением, правила использования индивидуальных учетных записей пользователей аппарата. Это сделает работу с терминалом максимально продуктивной, позволит легко сформировать все необходимые отчеты.
Как открыть смену на кассе «Эвотор»?
На вопрос, как открыть смену в «Эвотор», существует два варианта ответа. В первом случае достаточно отсканировать любой товар, проведя его продажу. Смена откроется автоматически в текущей учетной записи. Данный вариант позволяет моментально начать обслуживание клиентов, не затрачивая время на поиски нужного пункта меню. Единственный недостаток – движение денег и товаров может быть зарегистрировано за другим пользователем, если он не вышел из своей учетной записи. Например, администратор ранее проводил настройку или один кассир заступил на смену после другого сотрудника. Поэтому при открытии смены «Эвотор» следует быть внимательным.
Второй вариант: пользователь находит в меню Evotor POS раздел «Касса», переходит в пункт «Открыть смену». После этого можно начинать работу в штатном режиме. Одновременно кассир имеет возможность перейти в собственную учетную запись для выполнения любых товарно-денежных операций.
Как проходит закрытие смены?
Заканчивая работу, кассир обязан закрыть смену и напечатать отчет. Для этого необходимо перейти в меню Evotor POS, выбрать раздел «Касса», нажать кнопку «Закрыть смену». Касса «Эвотор» закрытие смены позволяет провести по максимально упрощенной схеме. Для удобства рекомендуется настроить автоматическую печать отчетных чеков. Аппарат будет выдавать их при открытии и закрытии очередной смены.
Для этого в меню Evotor POS перейдите в раздел «Настройки», пункт «Смена». Здесь необходимо выбрать параметры, переместив бегунок напротив нужной строки. Пользователь может включить/выключить:
- печать отчетности при открытии смены;
- выдачу документа без гашения (X-отчет);
- печать отчета о закрытии смены «Эвотор» с гашением (Z-чек);
- автоматическое закрытие смены банковского терминала вместе с кассой;
- выгрузку информации при закрытии смены по умолчанию.
Если все пункты отключены, распечатать отчет можно только в ручном режиме. Для этого необходимо из основного меню перейти в раздел «Отчеты», выбрать пункт «Кассовые отчеты» и выбрать нужный пункт (документ X или Z). Вариативность выполнения задач позволяет подобрать оптимальную схему работы.
Если вас интересует, как закрыть смену на кассе «Эвотор» и напечатать отчет о гашении, следите за наличием достаточного количества бумаги в принтере устройства. Хотя Z-отчет и не является единственным источником информации о торговых операциях за смену, кассиру желательно его не терять.
Промежуточная X-отчетность на кассе «Эвотор»
Получить общие сведения о проведенных на данный момент операциях можно в разделе «Кассовый отчет». Здесь отображается общий размер выручки, ниже приведена более детальная информация: сумма продаж, возвратов, изъятий, внесений. Чтобы вывести эту информацию на чек, необязательно проводить закрытие смены «Эвотор» с гашением. Достаточно воспользоваться кнопкой «Печать», которая находится вверху экрана. Устройство выдаст пользователю промежуточный X-отчет, но не обнулит данные.
Закрытие смены с гашением по Z-отчету
Если кассир заканчивает работу, в этом же меню необходимо нажать зеленую кнопку «Распечатать отчет». Смена автоматически закроется. Специальные настройки позволяют автоматически вывести такой чек в печать при ручном завершении работы терминала. При этом данные по денежным средствам обнуляются, поскольку предполагается полная инкассация выручки. Если воспользоваться кнопкой «Внести» и добавить деньги для выдачи сдачи покупателям, автоматически произойдет новое открытие смены на кассе «Эвотор».
Настройка пользовательского профиля на кассе «Эвотор»
В главном меню устройства в верхней части экрана можно увидеть, под каким профилем учетная запись открыта на данный момент. Нажав на эту надпись, вы перейдете к просмотру списка всех зарегистрированных сотрудников. Задать их количество, статус и имя можно в разделе «Настройки», в пункте «Пользователи». Для регистрации нового работника, имеющего доступ к кассе, необходимо заполнить поля:
- фамилия;
- телефон;
- статус (администратор, кладовщик, кассир);
- ПИН-код (придет на указанный телефон).
Такой сотрудник сможет оформить открытие и закрытие смены «Эвотор», пользуясь системой под собственным именем. Вход в учетную запись защищен ПИН-кодом. Полномочия работника при использовании терминала полностью зависят от выставленного статуса (роли). Например, кассиры, кладовщики не получают доступа к настройкам кассы и редактированию параметров. Делать это имеет право исключительно администратор. Данные ограничения удобно реализованы в виде меняющегося интерфейса: при входе в учетную запись пользователь видит только функции, соответствующие его компетенции и уровню доступа.
Смена ПИН-кода кассира
Если индивидуальный пароль случайно кто-то узнал или работник его просто забыл, возникает вопрос, как сменить ПИН-код кассира кассы «Эвотор». Для этого необходимо открыть страничку входа в учетную запись и воспользоваться функцией восстановления. Старый пароль будет аннулирован, а новый сразу придет на указанный в профиле телефонный номер в виде сообщения. Это позволит кассиру безотлагательно продолжить работу.
Преимущества работы со сменами на терминале «Эвотор» СТ2Ф
Терминалы СТ2Ф соответствуют всем требованиям современного российского законодательства и обладают расширенным функционалом по сравнению с другими ККТ. Пользователь сможет быстро разобраться в том, как открыть смену на кассе «Эвотор» или выполнить другую операцию. Обучающие материалы, предоставленные производителем, позволяют быстро освоить интерфейс устройства в полной мере.
Благодаря новому оборудованию у кассира отпадает необходимость вести журнал или какие-либо строгие бумажные отчетности. Все данные о проведенных операциях сохраняются в памяти устройства. Их легко распечатать в виде чека закрытия смены «Эвотора». В случае утраты такого отчета последствия будут минимальны, поскольку информация продолжает храниться в удобном виде, может быть легко обработана и получена.
Обладая правами администратора, вы можете посмотреть отчеты по продажам, поставкам, возвратам и другим операциям за выбранный календарный период (сутки, неделя, месяц). Также реализована возможность получить информацию по работе отдельной точки продаж, всей организации или конкретного кассира, делавшего открытие смены на кассе «Эвотор» СТ2Ф.
Информация открыта для просмотра и удобной выгрузки: ее можно хранить, обрабатывать и переносить в таблицах Excel. Эта и многие другие операции на правах администратора проводятся через кабинет клиента «Эвотор» в удаленном режиме. Руководитель получает детальную статистику смены в любой удобный момент при наличии интернет-соединения.
Касса «Эвотор» смену ПИН-кода позволяет провести для пользователей любого статуса. Данный подход обеспечивает безопасность настроек аппарата, уменьшает риск мошенничества со стороны персонала. Поскольку продавцу доступен ограниченный набор функций, разобраться, как сделать закрытие смены «Эвотора», будет легко. Интуитивно понятный интерфейс обычно позволяет обойтись без отдельного обучения.
Открыть смену кассир может практически моментально несколькими способами: сканирование товара, добавление денег в кассу, ручной режим. При этом легко установить автоматическую печать отчета. В новых аппаратах не возникает вопроса, как открыть смену «Эвотора» СТ2Ф, ведь все подсказки лежат на поверхности. Сделать контроль торговли максимально эффективным помогут дополнительные приложения, разработанные специально для кассовых онлайн-терминалов данного производителя.
Если кассир забыл это сделать, и смена длится уже более 24 часов, то нельзя начинать печатать чеки, иначе за этим последуют санкции со стороны ФНС. Максимальная продолжительность смены не должна превышать данного значения согласно 54-ФЗ, ст.4.3, п2.
Время смены отсчитывается с момента отчета об ее открытии и до формирования отчета о закрытии.
После составления отчета о завершении рабочего дня итоги за день обнуляются, а данные о проведенных операциях за данный временной отрезок уходят в ОФД.
Если смена не закрыта
Такие случаи бывают, и поводом для них является человеческий фактор. Обычная забывчивость, следствием которой является нарушения кассовой дисциплины, выраженная в превышении установленной длительности смены. А это приводит к блокировке фискального накопителя. То есть, онлайн-касса просто перестает выдавать на чеки фискальную отчетность. Отправка данных в ОФД также прекращается.
Блокируются практически все функции онлайн-кассы, оставляя только возможность формирования отчета о закрытии смены.
Как поступать в таком случае
Если произошла блокировка, то уже сама логика, судя по данной выше информации, подсказывает единственно верное решение – необходимо закрыть смену, устранив тем самым причину блокировки и используя единственную оставшуюся функцию. При этом формируются х- и z-отчеты (о закрытии смены).
Как закрыть смену
Весь алгоритм необходимых действий весьма несложен, хотя он может и различаться в нюансах, в зависимости от конкретной модели и модификации. В целом действия сводятся к следующему: выбирается раздел «Закрытие кассы», и там действие «Закрыть смену». Далее действие продолжается в автоматическом формате. Если этого не происходит, то отчет о закрытии формируется в ручном режиме. Чтобы это сделать, в разделе «Кассовые отчеты» выбирается х-отчет. Тут же происходит печать и касса закрывается. Это дает возможность для открытия новой смены - можно продолжать работу.
Ответственность за нарушение
Современное оборудование позволяет ФНС в режиме реального времени узнавать о случившемся нарушении. То есть, сразу же по формированию отчета о закрытии смены онлайн-касса отсылает его в ОФД, откуда он уходит в налоговую службу. В отчете содержится информация о времени закрытия предыдущей смены и открытия новой.
Таким образом, фиксируется нарушение правил использования ККТ. За это предусмотрено наказание в виде штрафных санкций либо предупреждения – согласно КоАП, ст. 14.5, п.4.
Если новые чеки при незакрытой смене не выбивались, то нарушение не является серьезным. В противном случае основания для наложения штрафа являются существенными. Размер штрафа в таком случае колеблется в пределах:
- для ИП/должностного лица – 1500 – 3000 рублей;
- для ЮЛ – 5 000 – 10 000 рублей.
Однако, если будут предоставлены разъяснения насчет того, что нарушение случилось не по вине ответственного лица, а вследствие чрезвычайной ситуации, то штрафа можно будет избежать – ФНС обойдется предупреждением. Можно также уменьшить размер штрафа, написав ходатайство.
Обязательным в таком случае является добровольное сообщение в ФНС о произошедшей ситуации. Лучше, если это случится до того, как в налоговой обнаружат данное нарушение.