Az áruszállítás során felmerült vita megoldásának egyik módja a követelés elküldése a szerződő félnek.
A követelés benyújtásának szükségességét törvény vagy szerződés állapíthatja meg.

1. A kereset benyújtását törvény írja elő

   Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve az Art. 797 megállapítja, hogy a fuvarozóval szemben az árufuvarozásból eredő igény benyújtása előtt a vonatkozó fuvarozási chartában vagy szabályzatban előírt módon kötelező vele szemben igényt benyújtani.
   Az Art. Az Orosz Föderáció UAT 39. cikke szerint az árufuvarozási szerződésekből eredő követelések benyújtása előtt a fuvarozókkal szemben az ilyen személyeket követelésekkel kell benyújtani. A fuvarozókkal, bérbeadókkal szemben az előzetes igényérvényesítés joga az a személy, aki fuvarozási szerződést, bérleti szerződést kötött, a címzett, valamint a biztosító, aki a fuvarozók nem megfelelő teljesítése miatt biztosítási kártérítést fizetett, fuvarozási kötelezettségeik bérlője. utasok és poggyász, rakomány, szállítóeszközök biztosítása utasok és poggyász szállítására, rakomány. Az igények benyújtásának rendjét a személyszállítási szabályok, az árufuvarozás szabályai állapítják meg.
   A Közúti Árufuvarozási Szabályzat értelmében az elévülési idő alatt a fuvarozóknak (fuvarozóknak) a telephelyükön, írásban lehet igényt benyújtani.
   A követelés a következőket tartalmazza:

   1. az összeállítás dátuma és helye;
   2. a keresetet benyújtó személy teljes neve (vezetéknév, név és apanév), tartózkodási helyének (lakóhelyének) címe;
   3. annak a személynek a teljes neve (vezetéknév, név és családnév), lakóhelyének (lakóhelyének) címe;
   4. a követelés alapjául szolgáló körülmények rövid leírása;
   5. a követelés indoklása, kiszámítása és összege az egyes követelésekre vonatkozóan;
   6. a követelésben foglalt körülményeket igazoló csatolt dokumentumok listája (igazolás és fuvarlevél, jelzésekkel ellátott megrendelés-megrendelés stb.);
   7. a keresetet aláíró személy vezetékneve, neve és családneve, beosztása, pecséttel hitelesített aláírása.
   A reklamációt két példányban állítják ki, amelyek közül az egyiket a fuvarozónak (bérlőnek) küldik meg, a másik pedig a reklamációt benyújtó személynél marad.

   Az Art. A szállítmányozási tevékenységről szóló szövetségi törvény 12. §-a értelmében a szállítmányozóval szembeni, a szállítmányozási szerződésből eredő követelés benyújtása előtt kötelező reklamációt benyújtani a szállítmányozóhoz, kivéve a követelés benyújtását személyes szállítmányozási szolgáltatások nyújtásakor. , családi, háztartási és egyéb, az ügyfél vállalkozói tevékenységével nem összefüggő szükségletei.
   Igény- és kárigény előterjesztésére jogosult az ügyfél vagy az általa kárigény benyújtására meghatalmazott személy, a szállítmányozási szerződésben meghatározott rakomány átvevője, valamint az átruházási jogot szerzett biztosító. a szállítmányozónak.
   A követelés írásban történik. A rakomány elvesztése, hiánya vagy megsérülése (romlása) miatti igényhez csatolni kell a kárigénylési jogot igazoló dokumentumokat, valamint a szállított rakomány mennyiségét és értékét igazoló dokumentumokat eredetiben vagy az előírt módon hitelesített másolatokban.
   A szállítmányozóval szembeni igényt a követelés benyújtásának napjától számított hat hónapon belül lehet benyújtani. A megadott időszak kiszámítása az alábbiak szerint történik:

   1. a rakomány elvesztése, hiánya vagy sérülése (romlása) miatti veszteségek megtérítése a rakomány kiállításának napját követő naptól;
   2. a szállítási expedíciós szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítésének határidejének megszegésével az ügyfélnek okozott veszteségek megtérítése a megállapodás utolsó napját követő naptól, ha a felek eltérően nem rendelkeznek;
   3. a szállítási expedíciós szerződésből eredő egyéb kötelezettségek megszegése attól a naptól kezdve, amikor a jelen cikk (2) bekezdésében meghatározott személyek ilyen jogsértésről értesültek, vagy tudniuk kellett volna.


2. Az igénylési eljárást a szerződés rögzíti

   Az ilyen eljárást rendszerint a szerződés azon szakasza írja elő, amely tartalmazza a nézeteltérések lehetséges eseteit és azok megoldásának módjait. Azt, hogy a tárgyalást megelőző vitarendezési eljárást a szerződő felek milyen egyértelműen és részletesen írják elő, önállóan határozzák meg.
   A szerződésnek világos eljárási rendet kell meghatároznia a szerződő fél által a bírósághoz fordulás előtt megteendő intézkedésekre vonatkozóan (a követelés megküldésének és elbírálásának feltételei, a követeléssel együtt benyújtandó dokumentumok stb.). Az állításokat egyértelműen ki kell fejteni és alá kell támasztani.
   A követelésben fel kell tüntetni:

   1. annak a személynek (jogi személynek/egyéni vállalkozónak) a neve, akinek a követelés címzettje;
   2. annak a személynek a neve, akitől a követelést küldték, feltüntetve a pontos postai címet, a kommunikációs eszközt (telefon, fax stb.), valamint a fizetési adatokat;
   3. az igény száma és dátuma;
   4. dokumentumok (részletekkel), amelyeken a felek kapcsolatai alapulnak: például fuvarozási szerződés, kérelem, fuvarlevél stb.;
   5. szerződés pontjai, amelyek megszegése követelés benyújtását okozta
   6. az igényt benyújtó személy követelményei (egyértelműen meg kell határozni). Figyelmeztetni kell a követelést a bírósághoz benyújtott későbbi fellebbezésről, ha a követelést nem teljesítik, vagy nem az előírt módon vagy időben vizsgálják meg;
   7. azt a jogszabályt, amellyel az igényt benyújtó személy állításait alátámasztja;
   8. a követelések összege a számítással együtt;
   9. az igényeket alátámasztó csatolt dokumentumok listája (vagy utalni kell arra, hogy a címzett rendelkezik a kereset elbírálásához szükséges összes dokumentummal, ebben az esetben a meghatározott dokumentumokat kell felsorolni).
   A reklamációt az igénylő szervezet vezetője/, (egyéni vállalkozó) vagy meghatalmazottja írja alá. Nem ritka, hogy a követelést faxon/e-mailben küldik. De célszerű a reklamációt ajánlott levélben küldeni, vagy átvételi elismervény ellenében átadni. Ugyanakkor még ajánlott levélben történő követelés esetén is fennáll annak a veszélye, hogy a szerződő fél kijelenti, hogy a levél üres lapokat tartalmazott. E tekintetben a követelés beküldésekor a befektetésről leltárt kell készíteni, és a követelés átvétele ellenében történő átadásakor a szerződő félnek fel kell tüntetnie, hogy a követelést és mellékleteit hiánytalanul átvette. Levélben történő követelés esetén a követelés másolatát, a postai bizonylatot és a csatolmányjegyzéket faxon / e-mailben elküldheti a szerződő félnek. A reklamációt küldő személynek rendelkeznie kell a kereset másolatával és annak elküldését igazoló dokumentumokkal: levélküldési nyugta (tértivevényes), postai értesítés, a keresetlevél átvételekor a szerződő fél jelzése bejövő számmal, dátum, pecsét (bélyegző), aláírás hivatalos a kereset másik példányán. A fenti intézkedésekkel elkerülhetők a követelés tényével és időpontjával kapcsolatos további viták. Ha a követelés benyújtásának kötelező eljárását jogszabály vagy megállapodás állapítja meg, akkor csak azt követően lehet keresetet benyújtani, hogy a felperes eleget tett a vita rendezésére vonatkozó kereseti eljárásnak. Mi történik, ha a keresetet a kereset benyújtása nélkül nyújtják be? Ebben a helyzetben a vitát a választottbíróság nem veszi figyelembe, és a keresetlevél elbírálás nélkül marad (az Orosz Föderáció Választottbírósági Eljárási Kódexének 2. cikkelyének 1. pontja, 148. cikk).

Az Art. Az UAT RF 41. §-a, az UAT RF 39. cikkében előírt módon benyújtott követelések esetén a fuvarozókkal, bérlőkkel szembeni követelések, amelyek az utasok és poggyászok, rakományok szállításával vagy az utasok szállítására szolgáló járművek biztosításával kapcsolatban merültek fel. és poggyász, rakomány hozható, ha a fuvarozók, bérlők részben vagy egészben megtagadják a követelések kielégítését, vagy ha a fuvarozóktól, bérlőktől a követelésekre adott válaszok nem érkeznek meg harminc napon belül, attól számított harminc napon belül .
Az Art. 42 UAT RF, a szállítási szerződésekből, charter szerződésekből eredő igények elévülési ideje egy év. A meghatározott időtartamot a kereset vagy a kereset benyújtásának alapjául szolgáló esemény bekövetkezésének időpontjától kell számítani, ideértve a következőket is:

1. a poggyász, rakomány hiányából, sérüléséből (romlásából) okozott kár megtérítése a poggyász, rakomány kiállításának napjától;
2. a poggyász elvesztésével okozott kár megtérítése, a poggyász elveszettként való elismerésének napjától számítva;
3. a rakomány elvesztése által okozott kár megtérítése attól a naptól kezdve, amikor a rakományt elveszettnek ismerik el;
4. a poggyász, rakomány kézbesítésének késése a poggyász, rakomány kiadásának időpontjától számítva.

1. a keresetlevelet írásban nyújtják be a választottbírósághoz. A keresetlevelet a felperes vagy képviselője írja alá. A keresetlevél a választottbírósághoz is benyújtható az „Internet” információs és távközlési hálózaton a választottbíróság hivatalos honlapján közzétett űrlap kitöltésével.
2. A követelésnek tartalmaznia kell:
1. annak a választottbíróságnak a neve, amelyhez a keresetet benyújtották;
2. a felperes neve, tartózkodási helye; ha a felperes állampolgár, a lakóhelye, születési ideje és helye, munkahelye vagy egyéni vállalkozóként való állami nyilvántartásba vételének ideje és helye, a felperes telefonszámai, faxszámai, e-mail címei;
3. az alperes neve, tartózkodási helye vagy lakóhelye;
4. a felperesnek az alperessel szemben támasztott követelései törvényekre és egyéb szabályozási jogi aktusokra hivatkozva, több alperessel szembeni követelés esetén mindegyikükkel szembeni követelések;
5. a követelések alapjául szolgáló körülmények és az e körülményeket alátámasztó bizonyítékok;
6. a követelés értéke, ha a követelés értékelés tárgyát képezi;
7. a behajtott vagy vitatott pénzösszeg kiszámítása;
8. tájékoztatás arról, hogy a felperes megfelel-e a keresetnek vagy más tárgyalás előtti eljárásnak, ha azt szövetségi törvény vagy megállapodás előírja (2016. június 1-jétől a 2016. március 2-i 47-FZ szövetségi törvény módosítja a 2. rész 8. bekezdését 125. cikk);
9. tájékoztatás a választottbíróság által a vagyoni érdekek biztosítására tett intézkedésekről a kereset benyújtása előtt;
10. csatolt dokumentumok listája.
A keresetlevélnek tartalmaznia kell egyéb információkat is, amennyiben azok az ügy helyes és időben történő elbírálásához szükségesek, kérelmet is tartalmazhat, ideértve az alperestől vagy más személyektől bizonyítékok beszerzésére irányuló indítványokat is.
3. a felperes köteles a keresetlevél és az ahhoz csatolt iratok másolatait, amelyekkel nem rendelkeznek, ajánlott levélben tértivevényes küldeményként megküldeni az ügyben részt vevő többi személynek.

Az Art. 126 APC RF:

1. A keresethez csatoljuk:
   1. kézbesítési értesítő vagy egyéb, a keresetlevél és az ahhoz csatolt dokumentumok másolatának megküldését igazoló egyéb okmányok, amelyekkel az ügyben részt vevő többi személy nem rendelkezik;
   2. az állami illeték előírt módon és mértékében történő megfizetését igazoló okiratot, illetve az állami illeték megfizetéséhez járó kedvezmény igénybevételére való jogosultságot, vagy halasztási, részletfizetési, vagy a díj összegének csökkentésére irányuló indítványt. állami díj;
   3. dokumentumok, amelyek megerősítik azokat a körülményeket, amelyekre a felperes követeléseit alapozza;
   4. a jogi személyként vagy egyéni vállalkozóként való állami regisztrációról szóló igazolás másolata;
   5. meghatalmazást vagy egyéb iratot, amely megerősíti a keresetlevél aláírására való jogosultságot;
   6. a választottbíróságnak a kereset benyújtását megelőző vagyoni érdekek biztosítására vonatkozó határozatának másolata;
   7. dokumentumok, amelyek megerősítik, hogy a felperes megfelel a követelésnek vagy más tárgyalás előtti eljárásnak, ha azt szövetségi törvény vagy megállapodás előírja (2016. június 1-jétől a 2016. március 2-i 47-FZ szövetségi törvény módosítja az 1. rész 7. bekezdését 126. cikk);
   8. megállapodás-tervezetet, ha a megállapodás megkötésére köteleznek;
   9. kivonat a jogi személyek egységes állami nyilvántartásából vagy az egyéni vállalkozók egységes állami nyilvántartásából, amely információkat tartalmaz a felperes és az alperes tartózkodási helyéről vagy lakóhelyéről és (vagy) arról, hogy a magánszemély megszerzi az egyéni vállalkozói státuszt vagy a magánszemély egyéni vállalkozói tevékenységének megszüntetése vagy a megadott információkat megerősítő egyéb dokumentum vagy azok hiánya. Az ilyen dokumentumokat legkorábban harminc nappal a felperes választottbírósághoz fordulását megelőzően kell beérkezni.


2. A keresetlevélhez csatolt dokumentumok elektronikus formában is benyújthatók a választottbírósághoz.