Tavaly a szoftverfejlesztéssel foglalkozó üzleti és rendszerelemzők konferenciáját tartották Szentpéterváron. A minszki lakosok, Maria és Szergej Bondarenko meglehetősen érdekes beszámolót közölt „Az elemzők hasznos készségei. Hogyan legyél profi?” Az alábbiakban a beszámoló alapján közölünk egy cikket.

Az előadásról videó is elérhető:
http://video.yandex.ru/users/sqadays/view/8

Témám a hasznos elemzői készségek, és célja, hogy megmutassam Önnek a szakmai fejlődési lehetőségeket az üzleti elemzés területén.

Röviden magamról

Maria Bondarenko, a fehérorosz-német-orosz GP szoftver cég igazgatója a turizmus területén végzett szoftverfejlesztéshez; több mint 10 éve dolgozik IT területen
Szergej Bondarenko, az Itransitionnél dolgozik (majdnem 1000 fő), vezetői feladatokkal foglalkozik (beleértve az analitikai részlegeket is)

A jelentés céljai

Amit a beszámolómban szeretnék megmutatni és elmondani:
Kezdőknek (kevesebb, mint egy év analitikai tapasztalattal) - általános áttekintést ad az iparágról, milyen készségekre lehet szükség, és milyen fejlődési horizontok vannak
Tapasztalt elemzőknek: Nyisson meg olyan távlatokat, amelyeket esetleg nem látott volna a feladatai során, és mutassa be az üzleti elemzés területének erejét és szélességét

Honnan jönnek az elemzők?

A konferencián megjelentek közül csak kevesen válaszoltak pozitívan arra a kérdésre, hogy „Ki az elemzők közül kapott szakmai végzettséget”.
Sokkal több jött a tesztelésből és fejlesztésből. Néhányan még a nyelvtudományi egyetemről is érkeztek.
Általánosságban elmondható, hogy az üzleti elemzés területe meglehetősen fiatal.
És nem sokan szereznek szakmai képzést ezen a területen. És ugyanúgy, ahogy kiderül, így lesz: van egy üresedés, úgy döntesz, "miért nem próbálod?" és kezdődik az üzleti elemzői karriered.

Hogyan fejlődnek az elemzők?

Mi történik ezután? Ezután elkezd dolgozni, ellát néhány feladatot, és feljebb lép a cégen belüli karrierlétrán. De az Ön feladatai általában csak azokra a projektekre korlátozódnak, amelyeket egy adott cég hajt végre. Ennek megfelelően, ha eljön az egyik céghez és megkérdezi: „Vannak itt üzleti elemzők, de mit csinálsz? Mi az az üzleti elemzés?" Vagy eljössz egy másik céghez és megkérdezed, hogy "Mi az üzleti elemzés", 2 teljesen eltérő választ kaphatsz.
Annak érdekében, hogy valahogy javítsa ezt a helyzetet, megpróbál könyveket olvasni, információkat olvasni az interneten, és valahogy megszerezni ezt a tapasztalatot, de ennek ellenére mindez meglehetősen kaotikusan történik. Ennek megfelelően olyan vegyes kavarodás van a fejedben, a saját levében pörkölt, és nincs elég teljes az üzleti elemzés kontextusának megértése.

Mihez vezethet ez?

Többször láttam interjúkon, amikor szakemberek jöttek hozzám, hogy munkát kapjak (és cégünknek elterjedt pozíciója van, amelyben egy projektmenedzser és egy elemző kombinálódik), és a srácok azt mondták: „Általában az üzleti elemzésben már mindent tudok. , most szeretném kipróbálni magam a menedzsment területén." Általában arra a következtetésre jutnak, hogy az üzleti elemzésnek csak néhány aldomainjét látva arra a következtetésre jutnak, hogy ez minden, ami lehet. A második lehetséges reakció az, hogy nem tudja, merre tovább, szomorúnak érzi magát, nem elég hatékony a projektjeiben, és talán nem is tudja, hogy van valamilyen eszköz, amellyel ezt a hatékonyságot növelheti. a megértés kontextusa.ez a terület.
A továbbiakban erre térünk át.

Talán ez jobb?

Szeretném bemutatni az üzleti elemző lehetséges szerepeit a projektekben, a lehetséges tevékenységi területeket és a szükséges készségeket, személyes jellemzőket és eszközöket, amelyek hasznosak lehetnek az Ön számára. Az alábbiakban röviden jelzem, mire lehet szükség, hiszen mindegyikhez külön beszámolót vagy külön tréninget szervezhet, ezért azt javaslom, hogy önállóan merüljön el azokon a területeken, amelyeket érdekesnek talál a maga számára.

Mi az az elemző?

A jelentés készítése során kiderült, hogy több területet is kiemelnek, amelyeken az üzleti elemzők dolgoznak:
Követelménykezelés
Kutatás és elemzés (kutatás és adatelemzés)
Processes Engineering
Modellezés és tervezés (IP-tervezés)
Szállítás
Tanácsadás (Tanácsadás)

Követelménykezelés

A legnyilvánvalóbb az követelménykezelés... Ez az a személy, aki összegyűjti a követelményeket, elemzi azokat, kezeli a változásokat, és gondoskodik arról, hogy a projekt minden résztvevője tisztában legyen az aktuális követelményekkel, azokat helyesen közölje a fejlesztői csapattal, és a munka eredménye megfeleljen a kívánságoknak. amivel az ügyfél kezdetben rendelkezett.... De ez még nem minden.

Adatok feltárása és elemzése

Körülbelül 6 további területtel foglalkoznak az elemzők. A következő terület az adatok feltárása és elemzése: adatokkal való munka általános feladata. Elemezze, milyen rendszerek vannak már a piacon hasonló funkcionalitással, keresse meg ezeket, hasonlítsa össze őket, tájékozódjon arról, hogy melyik felel meg jobban a projekt aktuális feladatainak. Ennek az elemzői szerepnek a második szelete a rendszer működésének elemzése és bizonyos következtetések kidolgozása. Azok. általános elemző feladatok.

Folyamatmodellezés

A projektelemző következő lehetséges szerepe a terület folyamatmodellezés... Az informatikai területen dolgozó, a követelmények és a rendszertervezés fejlesztésében és menedzselésében közvetlenül részt vevő üzleti elemzők nem mindig tudják, hogy általában véve az üzleti folyamatok, a az ügyfél üzlete. A kliens valamilyen módon most végrehajt bizonyos műveleteket, és jelenleg nincs szüksége szoftverre. Ám a jelenlegi helyzet elemzése során arra a következtetésre juthat, hogy a folyamatok nem optimálisak, át kell őket szervezni, és ennek megfelelően megjelenik a szoftverfejlesztés feladata. Itt tulajdonképpen ki segít az ügyfélnek áttekinteni üzleti folyamatait, leírni és optimálisabb állapotba alakítani? Ez is az üzleti elemző feladata.

IC tervezés

Az üzleti intelligencia következő területe az információs rendszerek tervezése... Ráadásul a dizájn is más. És az elemzői képességeitől függően előfordulhat, hogy mélyebbre áshat ezen a területen, vagy kevésbé. Például a rendszertervezés legegyszerűbb szintje az, hogy maketteket vagy képernyő prototípusokat vázol fel, majd ezt továbbadja a használhatósági szakembereknek vagy tervezőknek, hogy részletesebben kidolgozhassák. Másrészt, ha mélyebben ismeri ezeket a készségeket, például a használhatóságot, akkor a használhatóság szempontjából kombinálhatja a használhatósági szakember szerepét. Azok. ez elvileg része lehet az üzleti elemzői munkakörnek.

Szoftver implementáció

Az elemzők következő lehetséges tevékenységi területe szoftver megvalósítás, különösen, ha egy terméket már kifejlesztettek, akkor ezt a terméket implementálni kell, az ügyfélnek testre kell szabnia (ha nagy rendszerekről beszélünk). Ez egy olyan tevékenységi terület, amely speciális készségeket és képességeket igényel.

Tanácsadó

ÉS tanácsadó... Minél mélyebben dolgozik az iparágban, annál jobbak és magasabbak a gyakorlati készségei, annál nehezebb feladatokat bízhatnak rád, és annál inkább tud szakértőként fellépni az ügyfél szemében, és nem csak a fejlesztőkkel szemben támasztott követelményeket. . Sőt, a tanácsadás nem is kapcsolódhat közvetlenül a projekt megvalósításához. Egyszerűen az ügyfél tanácsadása technológiai kérdésekben, üzleti kérdésekben. Ez is egy üzleti elemző tartománya.

Kemény és lágy készségek

A lehetséges feladatok e köre kapcsán kiemelésre kerülnek bizonyos készségek, amelyek lehetővé teszik azok szakszerűbb elvégzését. A képességek klasszikus felosztása kemény és lágy. A kemény készségek eszközök, technológiák, technikák vagy jelölések ismerete, vagy a tanulható ismeretek. A puha készségek olyan személyes és interperszonális tulajdonságok, amelyek születésétől fogva adottak számára, de ezek is fejlődnek és edzhetők is, és ezek szerint vannak fejlesztési módszerek.
Ezen készségek és a lehetséges projektelemzői szerepek részen belül a következő függőségek azonosíthatók (lásd a táblázatot).

1. Kemény készségek

A kényelem kedvéért a hard skillek csoportból 7 csoportba osztottuk az összes készséget: alapkompetenciák, elemzés elmélete és technikái, üzleti alapok, IP fejlesztés ismerete, dokumentáció, kiegészítő kompetenciák, idegen nyelvek. A szerepek és kompetenciák metszéspontjain jelzi, hogy az elemzőnek mely feladatokhoz van szüksége bizonyos készségekre.
Ami az idegen nyelveket illeti: azért vannak kérdőjelek, mert elvileg lehetsz okos elemző, dolgozhatsz a helyi piacon, és csak az orosz nyelvre lesz szüksége a munkájához. De tekintettel arra, hogy az üzleti elemzés területe meglehetősen fiatal, és nincs sok orosz nyelvű irodalom, fórum és közösség, ahol információkat tanulhatna, természetesen az idegen nyelvek ismerete lehetővé teszi a jobb fejlődést és több szakmai tudás megszerzését. mint te csak 1 nyelvet tudsz...
Ami a soft skilleket illeti, azokat több csoportra osztottuk, és kritériumokat határoztunk meg, hogy az egyes soft skillek mely szerepeinél a legfontosabbak.
Az alábbiakban többet mondunk el a felsorolt ​​kemény és lágy készségekről.

Leírjuk azokat a kemény készségeket, amelyek tisztán technikai készségeket foglalnak magukban. Őket a legkönnyebb és legfontosabb edzeni. az elemző hatékony munkájának középpontjában állnak.

1.1 Alapkompetenciák

Mik az alapvető kompetenciák?
Ez számos olyan dolog, amelyet érdemes megtanulnia, mielőtt az üzleti elemzés területére lépne. Lehetővé teszik a gondolatok formálását. Ezek meglehetősen egyszerű dolgok, de a legfontosabbak, amelyeket senki sem fog megtanítani külön. A következmény az, hogy rendelkeznie kell vele.

a. Üzleti etika

Először is általános üzleti etika, telefonos kommunikációs készség és írásbeli levelezési készség. Nevezetesen olyan feladatokat, mint: hogyan kell helyesen írni egy levelet (kezdje köszöntéssel, a végére tegyen egy cselekvésre ösztönző mondatot, és egy aláírást), hogyan kommunikáljon az ügyféllel telefonon. Ezt természetesen előre tudnia kell. Miért beszélek erről – én személyesen láttam olyan helyzeteket, amikor elemzők érkeztek a projekthez, és a levelek így néztek ki: "El tudná küldeni nekünk a naprakész projektdokumentációt?" Nem helló, nem viszlát. Egyszerűen nem szép. Ez egy alapvető készség, amellyel rendelkeznie kell, és nem is kell beszélnie róla.

b. Internetes ismeretek

A következő készség az interneten való munkavégzés, az azonnali üzenetküldőkkel való munka (a Skype például nagyon népszerű most). Ezeknek köszönhetően Ön lerövidíti a távolságot, és az ügyfél online kapcsolatba léphet Önnel. A Skype-ban csoportos megbeszéléseket hozhat létre, összekapcsolhatja az egész csapatot az ügyféllel való kommunikációhoz, és a projekttel kapcsolatos problémák gyorsabban megoldódnak. Azt is tudnia kell, mi a képernyőmegosztás, hogyan lehet fájlokat átvinni stb.

c. Együttműködés

A következő blokk a közös munka képessége. Az olyan eszközök ismerete, mint a Google Drive, segít
A Goggle Drive egy megfizethető, ingyenes eszköz, amelyen keresztül lehetőség nyílik dokumentumok cseréjére az ügyféllel és a fejlesztőcsapattal. Ha cége nem rendelkezik együttműködési eszközzel, akkor ez a legegyszerűbb választás, ha ügyfelei hozzáférést biztosítanak a dokumentumokhoz. És ami még fontosabb: egyszerre és közösen is dolgozhat ugyanazon a dokumentumon. Ezt a technikát alkalmazzuk - az ügyféllel közösen megnyitunk egy dokumentumot a követelményekkel és megbeszéljük, hogy mit és milyen sorrendben kell végrehajtani. Megváltoztatja a prioritásokat a dokumentumban, és az ügyfél néhány másodpercen belül meglátja a képernyőjén.

d. Online konferenciák

Ebbe a csoportba tartoznak az online konferenciákhoz szükséges eszközök is. Nagyon hasznos, ha az elemző nem csak dokumentumokat küld az ügyfélnek, hanem bemutatja különösen a rendszer teljesítményének köztes változatait, prototípusokat mutat be. Ehhez valamilyen platformra van szükség. Természetesen van olyan lehetőség, hogy akkor jössz az ügyfélhez, ha ugyanabban az országban és városban van. De gyakran dolgozunk nyugati ügyfelekkel vagy távoli csapatokkal. Ezek az online konferenciaeszközök közé tartozik a GoTo Meeting és a GoTo Webinar (ez ugyanabból a sorozatból), a WebEx és mások. Sőt, nem csak az eredmények bemutatására, hanem a követelmények összegyűjtésére is hasznosak lehetnek.

e. Wiki adattár

Egy olyan eszköz is hasznos lehet, mint a MediaWiki. Ez egy online könyvtár, mint a jól ismert Wikipédia, amelyet az adminisztrátora helyileg telepíthet az ügyfele és az egész csapat számára. Ebben tárolhatod a dokumentációt és ami jó, hogy nem kell fájlokat menteni a repository-ba a verziók követéséhez, elküldeni a kollégáknak, nem fogod tudni elfelejteni a fájlt - az aktuális tartalom mindig elérhető. Például felhasználói kézikönyvek vagy specifikációk írhatók a MediaWikiben.

f. Olvasási és nyomtatási sebesség

A kemény készségek alapkompetenciáinak egy másik blokkja a gyorsolvasás és a gépelés (bár viták merülhetnek fel azzal kapcsolatban, hogy ez a puha készségeknek tulajdonítható-e).
Egy elemzőnek sok információt kell feldolgoznia: egyrészt sokat kell olvasnia (tanulnia és megértenie), másrészt sokat kell írnia (az eredményeket rögzítenie), így rendkívül hasznos lesz a szakmai gyakorlatában. karrier, ha ezt a 2 készséget edzi. Például összehasonlíthatja - az átlagos gépelési készség percenként 100 karakter, én 400 karakterrel gépelek percenként. Ha minden világos, hogy mit kell írni a dokumentumba, és csak szavakban kell rögzítenie a megállapodásokat, meg kell írnia a megállapodás jegyzőkönyvét az ügyféllel, akkor el tudja képzelni - nekem 4-szer kevesebb időbe telik, mint egy átlagos szakembernek. Ennek megfelelően ennek a készségnek a növelésével hatékonyabbá teheti magát, és időt takaríthat meg a projektjein.

g. Irodai eszközök

Szintén az alapkészségek keretein belül szeretném megjegyezni még számos olyan eszközt, mint például az irodai eszközök (Word, Excel, PowerPoint és Visio), amelyek segítségével a munkája eredményét magas színvonalon ill. vizuális módon. Ha meg tud nyitni egy Word-dokumentumot, és be tud írni szöveget, de nem tudja, hogyan kell testreszabni a fejléc- és táblázatstílusokat, akkor stílusjegyzeteket használjon, használjon sablonokat és dokumentumtulajdonságokat. Vagy megnyithat egy Excel dokumentumot, és tudja, mi az a táblázat, de nem ismeri a képleteket, a makrókat, a feltételes formázást, akkor higgyétek el, még van hova ásni ezen eszközök keretein belül. Csak az érdeklődés kedvéért megnyithatja a program súgóját vagy valamilyen tesztet ehhez a programhoz, és sok mindent megtudhat, amit, mint kiderül, korábban nem tudott. Ennek megfelelően itt mindig van hova fejlődni.

h. Megjelenítés

A következő eszköz a MindManager. Ez is egy meglehetősen hasznos program, amely az alapkészségekhez tartozik, és lehetővé teszi az információk gondolattérkép formájában történő strukturálását.

én. Grafikus szerkesztő

Az elemzők is profitálhatnak a grafikus szerkesztőkből – nemcsak a kifinomult Photoshopból, hanem például a klasszikus Paintből is. Van egy még erősebb program - SNAGIT - ajánlom.

j. Multimédiás szerkesztők

Természetesen a PowerPoint is használható prezentációkhoz, de a mai környezetben a Prezi eszköz meglehetősen népszerű. Érdekesebbé és interaktívabbá teszi az előadásokat. Ráadásul, ha elsajátítja a videoklipek létrehozását, különösen a Camtasia Studio programot, amely lehetővé teszi az alkalmazás bemutatóinak videósorozatának rögzítését, akkor ez hasznos lesz abból a szempontból, hogy az ügyfél nem mindig tudja megadni. ideje, de biztosíthat neki egy videofájlt, és az ügyfél nagyobb valószínűséggel nézi meg, mintha önállóan kattintana a rendszer gombjaira.

1.2 Az üzleti elemzés elméletei és technikái

A következő blokk az üzleti elemzés elmélete és technikája. Ezek azok a készségek, amelyek segítségével közvetlenül üzleti elemzővé válhat.
Ebben az összefüggésben a tudást és a készségeket a következő területeken veszik figyelembe:
Követelménykezelés
Változáskezelés
Tervezési műtermékek fejlesztése
Megfelelő eszköztár

a. Követelménykezelés

Az első tudásblokk a követelménymenedzsment. Itt fontos tudni, hogyan lehet azonosítani a forrásokat és hogyan kell azonosítani a követelményeket, és mit kell tenni ezekkel azután: elemezni, pontosítani (dokumentálni), ellenőrizni.

b. Változáskezelés

Ez a követelménykezelés egy alblokkja, de külön hoztam ki, hogy felkeltsem a figyelmet. A lényeg, hogy nagyon fontos a nyomok megértése (erről a témáról külön előadás is lesz a konferencián). Fontos tudni, hogyan kell kezelni a projekt mértékét.

a. Projekt műtermékek

Továbbá - a Vision leírásának képessége, a szoftverkövetelmények specifikációja, a felhasználói kézikönyv elkészítése. Néha hallottam olyan véleményt, hogy az elemző ne írjon használati útmutatót, ez a műszaki író dolga. Szerintem ez egy meglehetősen szűk világszemlélet, mert általában az elemző feladata, hogy hozzájáruljon egy sikeres és hasznos termék létrejöttéhez, és a műszaki író nem mindig kerül ki a csapatból. . Azok. nem kell "felülmúlni a kutyákat" egymáson. A rendszerrel és a felhasználói dokumentációval kapcsolatos leghatékonyabb utasításokat elemző írhatja meg. Még ha nem is ír, általános ismeretekkel kell rendelkeznie arról, hogy mi az a felhasználói dokumentáció, és miben tér el az alapdokumentációtól és specifikációktól.

b. Eszközök

Az elméletek és elemzési technikák területén a követelménykezeléshez szükséges eszközöket is kiemelik, mint például az Enterprise Architect, a Borland CaliberRM (a konferencián külön standon is bemutatkoztak, illetve beszámolót is felolvastak), stb. Követelménykezeléshez nem specializált eszközöket is használnak - Excel, Jira

1.3 Üzleti alapismeretek

Mi lehet az Ön számára hasznos az üzleti élet alapjainak ismeretében a fejlődéséhez?

a. A közgazdaságtan alapjai

Tudnia kell, hogy mi a TCO (teljes birtoklási költség), ROI (befektetés megtérülése), EBIDAT (értékcsökkenés és adók előtti eredmény), ABC (Activity-Based Costing) stb. Ezeket a kifejezéseket azért érdemes megtanulni, mert üzleti elemzőként hozzá kell járulnia a vállalkozás sikeréhez, és a közgazdaságtan alapjainak megértése (annak megértése, hogy mire készül a szoftver, és hogyan fogják értékelni a szoftver bevezetésének hatékonyságát) rendkívül fontos az elemzőt, hogy helyes döntéseket hozzon. Nemcsak össze kell gyűjtenie és kezelnie kell a követelményeket, hanem a projekt korlátai között kell megtennie (amelyeket gyakran a gazdaságossághoz kapcsolnak – az erőforrások nem korlátlanok, ahogy a pénz sem).

b. Üzleti folyamatok tervezése

Az üzleti folyamatok fejlesztésének készsége is hasznos lehet. Sőt, ez magában foglalja annak megértését is, hogy az üzleti folyamatok fő és kisegítő folyamatok, valamint, hogy tervezésük az AS IS (mint most) és a TO BE (ahogyan ajánlott vagy ahogy kellene) paradigmában zajlik.
Nem térek ki részletesebben, tk. az én céljaimra - azonosítani az elemző fejlődési pontjait, majd ezeket a területeket önállóan kell tanulmányoznia.

c. Folyamatmodellezési jelölések

Az üzleti folyamatok tervezéséhez bizonyos jelölések ismeretére lesz szüksége, amelyekben leírja a folyamatokat. Természetesen egyszerű szavakkal is leírhatók, de elég gyakoriak az alábbi jelölések is az üzleti folyamatok modellezésére: BPML (Business Processes Modeling Language), IDEFx, CFF (crossfunctional flowcharts) és közönséges folyamatábrák.

d. Eszközök

A megfelelő eszközök az üzleti folyamatok leírása és a gazdasági tervezés területén (amivel én is találkoztam) a BPWin és a Business Studio.

1.4 Az IS fejlesztése

Az információs rendszereket fejlesztő elemzőnek jártasnak kell lennie azok fejlesztési technikáiban és módszereiben.

a. Az építészet alapjai

Az első blokk - az architektúra alapjai - az IS általános megértése, a kliens-szerver technológia és az adatbázisok építése, a webhelyek szerkezetének ismerete (beleértve a HTML, CMS eszközök megértését, kész CMS ismerete) , valamint a protokollok és adatátviteli formátumok (XML, CSV és így tovább) megértése.

b. Tervezési jelölés

Hasznosnak találhatja az olyan tervezési jelöléseket, mint az UML, DFD, folyamatábrák.

c. Ergonómia

Az IS fejlesztéssel kapcsolatos általános ismeretek mellett szüksége lesz az ergonómia (használhatóság) ismeretére, és ezzel kapcsolatban ügyeljen az olyan szabványokra, mint a web-stílusú útmutató, a mobil-stílusú útmutató. Az iPhone és Android számára készült IC-fejlesztés bevált gyakorlatokat és szabványokat tartalmaz a mobilalkalmazások tervezésére vonatkozóan. Különösen az AppStore-on fogja hitelesíteni a jelentkezését, és ha nem felel meg a szabványoknak, akkor nem marad el.

d. Eszközök

Az eszköztár lehetővé teszi a hatékony és kényelmes tervezést a projekt szemszögéből és azok szemszögéből, akiknek ez a projekt készül. Különösen prototípuskészítő eszközökről van szó (Balsamiq Mockups, Axure, JustInMind – beleértve a mobil interfészt is). Az MS Visio is használható erre a célra.

1.5 Dokumentáció

a. Hozzáértő nyelv és korrekt tervezés

A készségek következő blokkja a dokumentálás. Az elemzők dokumentumokat írnak, és azoknak (dokumentumoknak) írástudással kell rendelkezniük mind nyelvileg, helyes technikai stílushasználatban, kompetens írásmódban, mind pedig a tervezésben. Ezt a tényezőt az határozza meg, hogy mennyire kellemes a dokumentum kezelése, mennyire rendezett és egységes, mennyire van előkészítve a nyomtatásra. Ez egyébként egy nagyon fontos pont - a külső elemzők által nekem küldött dokumentumok 90%-a nyomtatáskor (különösen az Excel-táblázatok esetében) 10 lapon, kaotikus sorrendben jelenik meg. Ezután kézzel kell megpróbálni összegyűjteni őket, ami gyakorlatilag irreális. De tény, hogy az Excel alapértelmezés szerint nem formázza az oldalt nyomtatáshoz. Az elemzőknek tudniuk kell, hogy vannak speciális beállítások az oldal szerkezetére és megjelenésére vonatkozóan, amelyekben a nyomtatás formátuma, az oldalak sorrendje és számozása történik. Erre figyelj - elkészítettük a dokumentumot, majd kinyomtattuk és megnéztük, hogy kényelmes-e a használata, vagy rendbe kell tenni a dokumentumot.

b. Ergonómia

A papírmunkára az ergonómia (vagy a használhatóság, ahogyan ma már népszerűbb ennek kifejezése) terén is létezik egy szabvány. A műszaki írók körében az egyik bevált szabvány az MS Manual of Style. Jelenleg több mint 400 oldal van, és nagyon jól tudja, hogyan kell angol nyelvű műszaki dokumentációt írni - milyen kifejezéseket használjon (pl. "kattintson a gombra" vagy "kattintson a gombra"), hogyan megfelelő tervezés, felépítés.

c. Eszközök

És természetesen a dokumentumok elkészítéséhez szükséges eszköztár. Lehet MS Word, OpenOffice (Linuxhoz). Ezenkívül szoftverre van szükség a PDF dokumentumok előállításához (Acrobat). A Wiki pedig jól jön a dokumentációhoz is. Különösen a wiki-jelölés (egy adott nyelv, amelyet gyorsan elsajátítanak) ismerete lehetővé teszi, hogy jobban megértse, melyik esetben kell egy dokumentumot elkészíteni a Wordben, és milyen esetben - a Wikiben.

1.6 További kompetenciák

További kompetenciák a kemény készségek területén, amelyekre szeretném felhívni a figyelmet, a következők.

a. Menedzsment alapismeretek

Így vagy úgy, az elemző mindig elkíséri a vezetőt a projektben, és valahol megosztja vele a felelősségi területeket, valahol helyettesítheti, valahol az ügyféllel kommunikálva valamilyen módon döntéseket hoz a követelmények projektbe való beépítéséről. Azok. ez egyrészt analitika, másrészt menedzsment.

b. Tudás a tárgykörben

Itt nagyon hasznos lehet (és gyakrabban alapvető is) - ez egy domain vizsgálat. Bármilyen projektet is kezd el, határozza meg, hogy melyik területen valósul meg – lehet pénzügy, biztosítás, turizmus –, és alaposan tanulmányozza ezt a témakört. Természetesen általános fejlődés szempontjából nem célszerű minden területet megragadni, hiszen Nagyon sok van belőlük, és hasznos lehet belemerülni abba a tartományba, amelyben egy projektet futtat.

c. Alkalmazott szakértelem

Az alkalmazott szakértelem további kompetenciaként is fontos. Sőt, projektenként más alkalmazási terület is fontos lehet. Például, ha a projekt a turizmus területén valósul meg, akkor hasznos lesz megismerni a gráfelmélet "utazó eladó problémáját", amelyet az alkalmazott matematikában tanulmányoznak. Nevezetesen meg kell értenie, hogyan kell turistákat szállítani a repülőtérről a szállodákba, feltéve, hogy a csoport nemzeti csapat, és a szállodák a város 10 pontján találhatók. Ezzel a szakértelemmel az elemző kompetensebb megoldást tud majd kínálni, mint a témában nem lenne.

d. Üzleti eszköztár

A vállalkozás által használt eszközök, például ERP-rendszerek, CRM-rendszerek stb. ismerete hasznos lehet.
A további kompetenciák körébe a fent említett idegen nyelveket is felvettük. Ezen túlmenően tisztázni kell, hogy erősen ajánlott tisztességes szinten megtanulni angolul - legalábbis azért, mert ez lehetővé teszi, hogy megértsen sok hasznos irodalmat, amelyet angolul adnak ki, de sajnos nem mindig fordítják le oroszra. , valamint kommunikálni a kollégákkal fórumokon -más országok elemzőivel.

2. Lágy készségek

Ezután azt javaslom, hogy térjünk át a nehezebben és hosszabb ideig fejlődő személyes jellemzők áttekintésére. Hadd emlékeztesselek arra, hogy az én feladatom a kulcskészségekre való odafigyelés. Fejlesztési tippek – olvassa el a vonatkozó szakirodalmat, vegyen részt képzéseken, próbálja ki a gyakorlatban.
Tehát a soft skillek közül a legfontosabbak először is az alapkészségek.

2.1 Alapkészségek

Közülük mindenekelőtt a következők:
függetlenség,
tanulhatóság,
jó emlék,
az információ megjelenítésének egyértelműsége.

a. Függetlenség
Az elemzők ritkán hajtanak végre projektet nagy csapatokban. Általában egy elemző vagy teljesen maga vezeti a projektet, vagy még ha elemzői csapatban is dolgozik, minden elemző egy-egy területért felelős. Ennek megfelelően az elemzőnek képesnek kell lennie arra, hogy önállóan irányítsa a teljes projektjét.

b. Tanulhatóság
Az elemző munkája mindig kutatás, i.e. nagy mennyiségű információ halad át rajta, és gyorsan meg kell ragadnia, feldolgoznia és továbbítania kell.

c. Jó emlék
Ugyanolyan okokból van rá szükség, mint a tanulásra – sok részletet meg kell őriznie az elmében.

d. Az információk bemutatásának egyértelműsége
Amikor információt ad át az ügyfélnek vagy a fejlesztőnek, ne legyen félreértés. Az információknak világosan strukturáltnak kell lenniük.

2.2 Elemző készség

Mindenekelőtt ez az analitikus gondolkodás, amely magában foglalja azt a képességet, hogy kritikusan tudjunk lenni a helyzettel kapcsolatban, hogy a kapottakat adatstruktúrává alakítsuk, és ne közvetlenül adjuk át a bemeneten kapottakat.
Az elemzőtől megköveteli továbbá a nagy mennyiségű információval való munkavégzés képességét, a bizonytalanság körülményei között való munkavégzés készségét és a prezentációs készségeket.

2.3 Személyes készségek

a. Tevékenység
Fontos, hogy az elemző aktív legyen: amikor a projekt előrehalad, aktív pozíciót kell foglalnia, meg kell ismernie a követelményeket. Emellett a projekteredmények elfogadása során nem engedhet meg magának passzív pozíciót.

b. Tudálékosság
Az elemzőknek figyelmesnek kell lenniük a részletekre, és nem szabad figyelmen kívül hagyniuk a kritikus kérdéseket. Azok. az "és így lesz" kifejezés nem egy igazi elemzőről szól - másnak kell lennie a jellemében.

c. Kreativitás
Az a helyzet, hogy az elemzők mindig nemcsak információt kapnak, hanem alkotnak is valamit: vagy meghatározzák a folyamatok újratervezését (akkor kell kitalálni a legoptimálisabb módszert), vagy új rendszerekkel állnak elő (vagyis , a semmiből hozzák létre).

2.4 Interperszonális készségek

a. Társasság
Az elemzők interperszonális készségei terén elsősorban a kommunikációs készség, a szociabilitás, a kérdésfeltevés és a helyes információátadás képessége, az ügyfél gondjaira való ráhangolódás a fontos.

b. Csapatmunka
Az is fontos, hogy az elemző tudja, hogyan kell csapatban dolgozni. Azok. Valószínűleg nem lesz elemző valaki, aki inkább számítógépekkel szeret dolgozni, mint emberekkel. Ebben az esetben javaslom a szociabilitás és a csapatmunka készségeinek fejlesztését.

c. Szervezési képességés
Az önszerveződési és csapatszervezési készség is kellően fontos az elemző számára.

2.5 Üzleti készségek

Ezután elmagyarázzuk, mit kell belefoglalni egy elemző üzleti készségeibe:
Ügyfélközpontúság
Üzleti érzék
Tárgyalási képesség
Stresszállóság
Különösen sok könyvet írtak a tárgyalási készségek témájában. Az elemzőknek erősen ajánlott, hogy tudjanak hatékonyan beszélni és meggyőzni valamiről (például gyakran bizonyos jellemzők nem szerepelhetnek a kiadásban, és ilyen helyzetben az elemzőnek diplomatának kell lennie).
Ami a stressz-ellenállást illeti, hadd emlékeztesselek még egyszer - az elemzők általában bizonytalan körülmények között dolgoznak, és ez a minőség nagyon hasznos lesz.

3. Növeljük a hatékonyságot

Hogyan javíthatja elemzője hatékonyságát? Az alapvető eszközökön kívül 2 alapvető tanácsot tudok adni.

3.1 Elemző asszisztensek

Először is vannak elég jó elemző asszisztensek - mindenféle gyűjtemény (ikonok, grafikai primitívek). Például megtalálták, ami tetszik, és lemezre mentették, vagy megkérték a tervezőt, hogy rajzoljon. Ebben az esetben könnyebb lesz dokumentumokat készíteni és prototípusokat ábrázolni ezeknek az elemeknek a felhasználásával (azaz a fejlesztés során nem kell keresni, hogy hol lehet beszerezni vagy hol rajzolni - a képek szépek és ügyesek lesznek).
Az e-mail sablonok és funkcionális minták is segítenek az elemzőknek. Honnan jöhetnek? A korábbi projektek befejezése után mentse el az eredményeket (legjobb gyakorlatokat) a tudásbázisába. Így projektről projektre nemcsak tapasztalat halmozódik fel a fejében, hanem egy jó alap a kész fejlesztésekhez is, amelyeket a jövőbeni projektekben felhasználhat a jobb hatékonyság érdekében.
Az elemző anyagok (pl. piaci áttekintések) is jó ismeretforrást jelentenek.

3.2 A valóság objektív értékelése

És a második támpont arra vonatkozóan, hogy mi javíthatja teljesítményét, az önmaga objektív értékelése. Meg kell értenie, hogy milyen jól rendelkezik bizonyos elemző készségekkel (a fenti listát használhatja kemény és lágy készségeinek tesztelésére). Ez az ellenőrzés lehetővé teszi, hogy megértse, merre tovább.
Sok példa van az életben, amikor az emberek azt hiszik, menők, de nem az. Leggyakrabban az önbecsülést túlbecsülik. De ha egy elemző azt hiszi, hogy menő, akkor nem tud hatékonyabban dolgozni. Emlékezzen Szókratész szavaira: „Tudom, hogy nem tudok semmit” és azok folytatását: „De mások még ezt sem tudják”. Ha valaki azt hiszi, hogy már a csúcson van, akkor nem fog feljebb mászni. Például az MS Word esetében 90% azt mondja, hogy folyékonyan beszéli, bár nem tudja, hogyan kell sem mezőket, sem makrókat használni.

4. Fejlesztési terv

A helyzet az, hogy amint ráébredsz tudatlanságod mélységére, kidolgozhatsz egy fejlesztési tervet. És ha őszintén teljesíti is, akkor a hatékonysága nő a leggyorsabban. Ez a terv lehetővé teszi a folyamatos előrefutást.
Soha ne állj egy helyben, mint aki mozdulatlanul áll, óhatatlanul visszagurul. És a modern világban ez elvileg nem reális.

Mit lehet tenni?

1. Határozza meg érdeklődési területeit
2. Jegyezze fel jelenlegi képzettségi szintjét
3. Alakítsa ki a fejlesztési célokat és az elérési kritériumokat
4. Határozza meg céljai elérésének módjait
Fentebb már elég sok tevékenységi területet, eszközt jelöltek meg, amelyek hasznosak lehetnek az elemzők számára. Nem az a tény, hogy mindez az Ön tulajdonában van, és most azonnal szüksége van rájuk. Ennek ellenére a felsorolt ​​listából (vagy esetleg valami másból - nem állítom, hogy teljes) határozza meg, mi a legérdekesebb az Ön számára.

1. Az érdeklődési területek meghatározása

Ennél a lépésnél a mellékelthez hasonló táblázatba írhatja le az elemzők összes lehetséges képességét és feladatát (a prezentációs fájl elérhető az AnalystDays-2012 konferencia oldalán). Ezután minden készség elé helyezze a súlyt - mennyire fontos ez vagy az a képesség az Ön számára (és/vagy a vállalat számára - attól függően, hogy a terv milyen szintre épül). Használhat 0-tól 5-ig vagy 0-tól 100-ig terjedő skálát (a példa 0...5 skálát használ). Alapvetően ugyanez a besorolás használható a karrierjében.
Cégünk 3 szintű szakemberi fokozatba sorolja - Junior, Specialist, Expert - és ezeken belül 3 szintre osztják az R1-től R3-ig. Ezen szintek mindegyikéhez bevezettek bizonyos kritériumokat, hogy milyen készségekre van szükségük és milyen szintű jártasságra van szükségük.
Javaslatként: a tervnek figyelembe kell vennie mind a széles körű alkalmazási ismereteket, mind a magasan speciális készségeket. De mindent érdemes megfontolni. És fel kell venni a táblázatba azokat a járulékos készségeket is, amelyek ugyan nem alapvetőek az elemző munkájában, de leegyszerűsítik az életet és hatékonyabbá teszik a munkáját.
A terv elkészítésekor a következő szempontokat is figyelembe kell venni: egyéniség, a tanúsítási rendszerhez való kapcsolódás, konkrétság, mérhetőség, a vezetéssel való összhang.
Ennek eredményeként e besorolás alapján nem csak személyes fejlesztési tervet készíthet, hanem egyúttal meghatározhatja, hogy bizonyos készségek elsajátítása során milyen karrierlehetőségek vannak.

A választás dilemma

Egy ilyen fejlesztési terv elkészítésekor felvetődik a kérdés – ha már az elemzőkről és a velük szemben támasztott követelményekről beszélünk, vajon helyes-e a különböző feladatokkal foglalkozó elemzőket keverni vagy sem? És érdemes mindenre szakadni, vagy valamilyen szűk tevékenységi területre koncentrálni? A kérdés meglehetősen filozofikus, és mindenki önállóan válaszol rá. Például vannak személyes preferenciák az üzleti folyamatok modellezésére, ezért szeretném ezt a területet a lehető legmélyebben tanulmányozni – senki sem akadályozza meg ebben. Esetleg valaki szélesebb körben szeretné felfedezni az üzleti elemzés különböző területeit, ami szintén jó hatással lesz a karrierjére. érteni fogja, hol és milyen módszerek alkalmazhatók, ezeket rugalmasan tudja majd kiválasztani a projektje sajátosságaitól függően.
És szeretnék néhány tézist adni, hogy az elemzők hogyan lehetnek hasznosak, nevezetesen széles horizont.
A helyzet az, hogy egy ilyen tervnél gyakorlatilag nincs korlát. Valószínűleg az egész életed nem lesz elég ahhoz, hogy kívül-belül elsajátítsa a téma teljes szélességét. Mindazonáltal ennek bizonyos részhalmazára fog koncentrálni. A már tanulmányozott részhalmaz azonban értékes a piac számára, és csak meg kell állapodnia a munkáltatójával.
Azok. a készségek széles horizontja hasznos, érdekes, jövedelmező.

2. Az aktuális képzettségi szint felmérése

A súlyok meghatározása után meg kell határoznia, hogy jelenlegi képzettségi szintjével, valamint a technológiákkal és eszközökkel kapcsolatos ismereteivel rendelkezik. Az egyik meglehetősen kényelmes értékelési módszer az idegennyelv-tudás értékelésének analógjai (az alapszinttől a középszintig és a haladóig). Mindegyik szinthez más-más osztályzat van hozzárendelve 0 és 5 között. Ezután a súlyozott osztályzatok összegeként kiszámítja az összpontszámot.

3. Fejlesztési célok meghatározása

Ezután tölts ki még 2 oszlopot a tervtáblázatban - milyen szintű tudást, készségeket vársz magadtól egy év és egy hónap múlva. Ez a megközelítés némileg közel áll az egységesítés modern irányzatához, amikor a fejlődést a numerikus méréseknek rendeli alá (sőt, pontokat gyűjt). Van még hova fejlődni, hogyan lehet ezt a táblázatot optimalizálni, milyen "jóságokat" adhatsz magadnak egy ilyen vagy olyan szint eléréséért.

4. Az elérési módok meghatározása

Ezt követően meghatározza a cél elérésének módjait. Minden javítani kívánt elemnél meg kell határoznia az irodalmat, a képzéseket, a konferenciákat stb. Világosan kell értenie, hogy mit tervez a következő hónapban és a következő évben, hogy fejlődjön az üzleti elemzésben.

Eredmények

Tehát az üzleti elemzők sokféle készséggel és tudással rendelkezhetnek, lehetnek különbözőek, különböző formában alkalmazhatók az aktuális projektjeire. De ha úgy érzi, hogy már elérte a plafont, és mindent tud annak a munkának a keretein belül, amelyet jelenleg a projekteken végez, semmi esetre se essen kétségbe - próbáljon emlékezni a mai jelentésre, próbáljon meg a világot nézni. szélesebbre és arra gondolok, hogy még nem tudom, és hol lehet még fejlődni, hova költözhetek. Karrier szempontból mindenképpen hasznos lesz számodra, és a munkáltatód is értékelni fogja. Ez azt jelenti, hogy szakmailag sikeresebb lesz informatikai karrierjében.

1. kérdés

Milyen szempontok alapján lehet értékelni egy elemzői munka minőségét? Hogyan lehet objektíven értékelni a beosztott elemzői munkáját?

Először is, állapodjon meg az elemző csapattal abban, hogy a munka minőségének minden tagja azonos legyen. Például számomra az elemzői munka egyik kritériuma (nem a fő) az általuk benyújtott dokumentumok minősége. Ugyanakkor számomra fontos, hogy a dokumentum szépen megtervezett, értelmes és logikusan felépített legyen, ne legyenek szakaszról szakaszra ugrások stb. Ennek megfelelően vesszük ezt a bizonyos atomegységet, és azt mondjuk az elemzővel, hogy a dokumentum minősége ugyanolyan legyen, ő pedig azt válaszolja, hogy erre nem is gondolt. Például nincs oldalszámozás, oké. Úgy gondolta, hogy a lényeg a szöveg megírása. Így, miután leültünk, és megbeszéltük vele ezeket a pillanatokat, közös megértésre jutunk a dokumentum minőségét illetően.
Ennek megfelelően végig kell mennie az elemzői munka minden lépésén, és meg kell beszélnie a minőségi kritériumokat.
Az elbírálás alapján a következőket mondhatom: időszakos (évente 1-2 alkalommal) tanúsításon esünk át, melynek értékelése több szempontból áll. Az elemzők elsősorban kommunikátorok, azaz. információkat kapnak az ügyfelektől és továbbítják a fejlesztőknek. Nagyon fontos szempont az értékelésnél, hogy az ügyfél mit gondol az elemzővel való interakcióról: milyen gyorsan válaszol a kérésekre, mennyire világos és érthető információkat ad az ügyfélnek, és mennyire hatékonyan kommunikál az ügyféllel. Ezt a kérdőívet az ügyfél tölti ki. Hasonló kérdőívet töltenek ki a fejlesztők (azaz a projektmegvalósító csapat): milyen mértékben áll rendelkezésükre az elemző, hogyan értik a nekik átadott dokumentumokat, mennyire kényelmes ezzel az elemzővel együtt dolgozni a projekten. .
Ez az elemzők egyik értékelési pontja, és nagyon fontos, mert ő egy fordító az ügyfél és a fejlesztő között, és ha ebben a szakaszban van egy gyenge láncszem, akkor bármennyire is menő a tervezés és az írás, nem érte el a céljait.
A második pont a projekt hatékonysága. Természetesen itt nem csak az elemzőt vesszük figyelembe, de ennek ellenére a teljes csapat egészét értékeljük. De mivel az elemző a követelmények fordítója volt, és a csapattal együtt alakította ki, hogy mit kell tennie a terméknek, ez is egy igen fontos jellemző.
A harmadik pont - ha lehetséges, az elemző által készített dokumentumok és követelmények szakértői értékelése. Például hat hónapon belül írt követelményeket, de ezek egy része nem szerepelt az alapkövetelmények között, vagy megfeledkezett róluk. Vagy a specifikációkra vonatkoztatva – amennyiben azok világosak, konkrétak, következetesek. Így szakszerűen értékelheti ezeket a dokumentumokat. Nem mindig van ilyen lehetőség. Általában csak az ügyfél vagy a fejlesztőcsapat tud valamit mondani róla.

Miért minősül a szakterületi tudás kiegészítő kompetenciáknak? Ahogy én látom, ez a fő dolog: az elemző tud rossz diagramokat rajzolni, de értenie kell, mit csinál. Sokan vannak, akik gyönyörű grafikonokat és UML diagramokat rajzolnak, és akik nem értik a munka lényegét, és hülyeségeket csinálnak, azok vannak többségben.
Egyetértek ezzel az állásponttal. Szergej és én azonban az előadás előkészítése során sokat vitatkoztunk a készségek csoportosításáról, hogy könnyebb legyen bemutatni és megérteni az elemzőket. Ugyanezek az alapkészségek jelentik az alapot, amely még nem teszi lehetővé, hogy elemzővé váljon, csak az iparág megértésének megkezdését. Ezért előfordulhat, hogy nem tartalmaz tartományi szakértelmet. Természetesen nélküle egyáltalán nincs sehol sikeres projekteket.

2. kérdés

Valamikor azon a véleményen voltam, hogy az elemzők addig írhatnak dolgozatokat, amíg nem találkozom egy (Európából származó) hivatásos műszaki íróval. És rájöttem, hogy ez egy hatalmas terület, még speciális oktatást is kapnak ilyen irányúak az emberek. És óriási különbség van aközött, amit az üzleti elemzők, értékesítők, projektmenedzserek, fejlesztők írnak, és amit a műszaki írók írnak – valójában ez egy szakadék. Nekem úgy tűnik, hogy ha van rá lehetőség (például a nagy cégeknél van ilyen gyakorlat), akkor a műszaki írást bízzuk ki egy profi cégre. Nyilvános tájékoztatást adnak egy termékről, azonnal szakszerű dokumentációt készítenek, nem pedig belsőleg próbálkoznak.

Pályámat csak műszaki íróként kezdtem, így mindez nagyon közel áll hozzám, nagyon világosan értem, hogy most miről beszélsz. Érzéseim alapján és abból, ahogyan elemzői feladataimat elláttam, technikai írási bázis birtokában, és összehasonlítva azt azokkal az elemzőkkel, akik nem rendelkeznek ezzel a bázissal, továbbra is úgy gondolom, hogy az elemzőknek rendelkezniük kell a szakmai írások megírásához szükséges képességekkel. Ettől professzionálisabbnak nézel ki.
Tekintettel arra, hogy valamit szét lehet osztani és kiszervezni, az egész jelentésemet darabokra lehet bontani, és elmondani, hogy például az üzleti folyamatok tervezését üzleti folyamatokat modellező szakemberre kell bízni (találkoztam már ilyen szakemberrel aki olyat tett, amit egyik üzleti elemzőm sem tudott megtenni). De ez csak annak bizonyítéka, hogy minél jobban elmélyül a jelentésben megjelölt területeken, annál jobb lesz az eredménye, és annál inkább kiváltja a wow-reakciót mindenkiből.

P.S... Mariával és Szergejjel is találkozhat a sorozat jövőbeli konferenciáin

Az üzleti elemzői karrierhez öt lépés tartozik. Honnan jött ez az öt lépés? Körülbelül 2 évbe telt, mire rájöttem, hogyan válhatok üzleti elemzővé konkrét tapasztalat nélkül. Hogyan mutassam meg a munkáltatónak, hogy mim volt, anélkül, hogy konkrét elemzői tapasztalatom lenne, és hogyan kaphatok munkát ezen a területen.

Ugyanarra a dologra mindenki másként tekint. Vagyis néhányan azt mondják: „Nincs tapasztalatom az üzleti elemzésben”, majd egy másik személy, aki ugyanazt a tapasztalatot nézi, azt mondja: „Van tapasztalatom az üzleti elemzésben” vagy „Természetesen született vállalkozás vagyok. elemző "és rövid időn belül elmegyek és munkát kapok.

1. lépés, azt korábbi tapasztalatainak elemzése .
Először is, már megbeszéltük Önnel, hogy rendelkezik olyan üzleti elemzői képességekkel, amelyeket egy elemző nap mint nap végez, és hidd el, már rendelkezik bizonyos képességekkel. Csak még nem tudsz róluk. Most megmutatjuk, hogyan határozhatja meg ezeket a készségeket. A következő pedig a soft skillek meghatározása. A puha készségek nagyon fontosak egy üzleti elemző számára, mert valaki azt mondta, hogy még üzleti elemzésből pszichológus végzettség is szükséges. Ami a végzettséget illeti, nem tudom, de jó kommunikátornak kell lenni, "finom" embernek kell lenni, aki megérti a többi embert a pszichológiában. Ez valójában igaz.

Vessünk egy pillantást az Önnel kapcsolatos korábbi tapasztalataira. Itt ilyen fogalmakat keresünk: követelmények összegyűjtése, követelmények elemzése, kapcsolattartás a különböző részlegekkel és igények azonosítása. Vagyis ilyen kifejezéseket keresel. Mit tehetsz ezért?

Ez alapvetően mindkét készség számára kihívást jelent. Lágyakhoz is. Vagyis annak érdekében, hogy pontosan megértsük, milyen soft skillekre van szüksége egy üzleti elemzőnek, már felsoroltuk. Hogy megértsük, jelenleg van egy gyakorlat, amelyet otthon is elvégezhet. Tekintsen 20 nyitott online üzleti elemzői pozíciót. Csak keressen bármilyen álláskereső webhelyet, és állítson össze két oldalnyi egyedi üzleti elemzői felelősséget egy Word-dokumentumban. Itt nem az egykor elvégzett feladatait írja, hanem egyszerűen egy üzleti elemző feladatait. Ez segít megérteni, mit csinál az üzleti elemző. Minek 20 nyitott pozíció, mert egy nagy "francia"-t, több szakmát kell elemezni, hogy mi jellemző még az üzleti elemzésre. Ha megérti ezeket a felelősségeket, akkor megérti, hogy milyen készségekre van szükség ezekhez a felelősségekhez. Az üres álláshelyeken is nagyon gyakran beszélnek arról, hogy milyen képességekkel kell rendelkezniük az elemzőknek. Vagyis még így is írnak: például társaságiság vagy az ügyfelekkel való kommunikáció képessége stb.

Ennek a lépésnek az a célja, hogy megértsük, mit követelnek meg egy üzleti elemzőtől.

Ennek a gyakorlatnak a következő pontja általában annak megértése, hogy mit követelnek meg egy üzleti elemzőtől. Ezután elemezzen és értsen meg minden felelősséget, mindegyiken végigmenve, elemezve, hogy van-e ilyen vagy sem. Elemi, hogy ezt úgy tudod megtenni, hogy a google-n keresztül egyszerűen megtudod, mit is kell érteni az egyes kötelességek alatt.

Ezután azonosítsa azokat a felelősségeket, amelyeket a múltban teljesített. Még akkor is, ha most van önéletrajza, és nem ugyanazon a nyelven van megírva, csak hangsúlyozza ezeket a feladatokat, még ha nincs is belőlük sok. Ezért 20 pozíciót ajánlunk, hogy legalább egy lapot vagy a felét megkapja a hangsúlyos feladatoknak, attól függően, hogy mit végzett már vagy sem. Ha kevesebb, akkor már lesz néhány átfedő feladata.

2. lépés. A következő lépés az kiképzés.
Az edzésen fontos, hogy meglegyen az eredmény. Ha megérti, hogy egy üzleti elemzőnek milyen készségekkel és felelősségekkel kell rendelkeznie, és összevetjük azzal, amivel Ön rendelkezik, akkor valamilyen elméleti képzésen kell részt vennie. Természetesen egy üzleti elemzőnek rendelkeznie kell valamilyen eszköztárral. Ahhoz, hogy megértse ezt az eszköztárat, hogy megértse, milyen nyelven beszél még egy üzleti elemző, milyen nyelven beszél az informatika, képzésen kell részt vennie.

Kívánatos, hogy a képzés gyakorlati feladatokat tartalmazzon, hogy valódi feladatokkal, valódi csapatmunkával tudjon dolgozni. Ne feledje, hogy bármilyen oktatásban részesül, gyakorlatiasnak kell lennie. Edzésválasztáskor mindenképpen kérdezz rá, hogy mennyi gyakorlati feladat, hány szerepjáték lesz. Valami, ahol kidolgozhatod az elméletet. Ez nagyon fontos az edzéshez. A tréningen az a fontos, hogy ne kéregeket gyűjtsön, egyik képzésről a másikra, egyik cégtől a másikhoz menjen, hanem az, hogy megtalálja azt a céget, amelyik konkrét üzleti elemzési képzést ad.

Az előző lépés után megérti, mi a legfontosabb az üzleti elemzésben, és mi az, ami hiányzik. Ez segít eldönteni, hogy melyik képzés a megfelelő az Ön számára.

3. lépés Természetesen a következő lépés

Miután kielemezted, mit kíván a piac, már a képzés során elsajátítottál néhány olyan készséget, amely lehetőleg gyakorlatias legyen, akkor összeállítod az önéletrajzodat. Az önéletrajz is fontos elem, mert ez az arcod, így mutatod meg magad a potenciális munkaadóknak.

Ezért az egyik ilyen érdekes pillanat... ügyeljen arra, hogy csak egy listát adjon meg feladatairól, és kiegészítse azt a tényt is, hogy megmutatja az elért eredményeit. Vagyis ne csak sorolja fel mindazt, amit ebben a pozícióban végzett, hanem feltétlenül sorolja fel az elért eredményeket is. Mert a munkáltató nem csak egy egyszerű előadót szeret látni, egyet a sok közül, hanem azt is, aki elért valamit. Vagyis ha csináltál valamit, amit például az önéletrajzodba írhatsz, akkor valamiféle új rendelésátviteli rendszert alakítottál ki: attól, hogy az megérkezik az ügyfélhez, egészen addig a pillanatig, amikor a kérés feldolgozásra kerül. Új pályázatot nyújtott be, amelyet elfogadtak. Ez pedig például 30%-kal növelte vagy csökkentette a megrendelés feldolgozási idejét.

Ez egy érdekes kis tipp. Ezt szeretik látni a munkaadók. Szeretik, ha nem csak egy listát látni arról, hogy mit csináltál a munkahelyeden, hanem az eredményeidet is. Azok számára, akik dolgoznak, akik a munkaerőpiacon vannak, használhatják ezt a tanácsot, hogy újra elkészítsék önéletrajzukat, és megmutassák eredményeiket. Miben különbözik a többi embertől.

Azok számára, akik csak keresnek, a következő tanácsok. Önéletrajzába csak azokat a pozíciókat írja be, amelyek valamilyen módon kapcsolódnak az üzleti elemzéshez. Például, ha titkárként dolgozott vagy dolgozik, akkor beállíthatja a titkári pozíciót. De az első lépés megtétele után írja le minél többet az üzleti elemzőként végzett funkciókról. Például piacelemzés, munkavégzés egy ügyféllel. Ezt szeretné a munkáltató látni az önéletrajzában, például egy üzleti elemző önéletrajzában.

4. lépés... A következő lépés az álláskeresés.

Ha már van önéletrajza, amelyen jól mutatta magát, helyesen pozícionálta magát, akkor állást kell keresnie. Természetesen sokféleképpen lehet munkát találni. Azoknak, akik elkezdik, javasoljuk, hogy keressenek gyakorlati helyet. Ezt gyakorolják Amerikában, gyakorolják a posztszovjet térben. A cégek nagyon gyakran alkalmaznak néhány tehetséges embert szakmai gyakorlatra. Néha akár egy képzést is végezhetnek, majd elviszik a képzést szakmai gyakorlatra. Ha lehet, mehetsz ilyen gyakorlatra.

Az egyik lehetőség, hogy saját cégen belül kereshet munkát. Különösen alkalmas azoknak, akik úgy döntöttek, hogy pályát váltanak, miközben már informatikában dolgoznak. Tegyük fel, hogy már tesztelő vagy, már fejlesztő. Aztán hirtelen inkább az üzletbe akart menni. Erre a saját cégedben van a legnagyobb esélyed. Mert már ismerni fognak az eredményeidről, amiket jól csinálsz. Tegyük fel, hogy fejlesztő vagy, de jól tudod összegyűjteni a követelményeket, mert néhány kisebb projektnél csináltad. És szeretné ezt továbbvinni, és megmutatni, hogy szeretne egy pozícióba, üzleti elemzői pályára lépni.

A junior elemzői állásokat is a képzés és valamilyen szakmai gyakorlat elvégzése után, vagy csak képzés után kell keresni. Mindezen, az internetes keresőkben kereshető álláshelyekre önéletrajzot kell benyújtani. De az is nagyon fontos, hogy ne ülj és ne várd meg, hogy valaki felhívjon azokról a megüresedett állásokról, amelyekre beadtad az önéletrajzodat.

Nagyon fontos a kapcsolataid fejlesztése. Aki hallotta, angolul "net-working"-nek hívják, saját kapcsolati hálózat létrehozása. Vagyis a kapcsolatok nem csak azok az emberek, akik rokonai vagy nagyon jó barátai. De ezek az Ön ismerősei és volt kollégái is. Azok, akik már foglalkoznak üzleti elemzésekkel, mindenképpen tartsák a kapcsolatot egykori kollégáival, osztálytársaival, osztálytársaival. Ez egy hatalmas erőforrás, amelyet még sok-sok évig használni fog. Segíteni fogjátok egymást szakmájukban és karrierjükben. Az emberek gyakran figyelmen kívül hagyják ezt az érdekes pontot. Ez egy nagyon jó módszer az álláskeresésre. Amikor azt mondod: „Érdekel egy ilyen-olyan szakma, akkor Öntől vesz fel üzleti elemzőket? Tudsz ajánlani a főnöködnek?" Nagyon fontos az ilyen kapcsolatok kiépítése.

5. lépés. A következő lépés a csoport felkészítése és támogatása.

Ön most egy olyan csoporthoz tartozik, amely érdeklődik az üzleti elemzés iránt. Amikor bemutatkozik egy másik személynek, derítse ki, milyen érdeke fűződik az üzleti elemzéshez. Lehet, hogy az illető már üzleti elemzőként dolgozik, vagy akár nyitott pozíciója is van a cégnél. Lehet, hogy ez a személy menedzser vagy programozó, aki már tudja, hogy van egy pozíció, és ajánlani fogja Önt.

Távolsági busz- olyan, mint egy csapatedző. Az a személy, aki inspirál, támogat és vezet. Ezért, ha van ilyen ember, az lehet, aki már átment ezen az úton, vagy olyan személy, aki már magasabb pozícióban van. Keress ilyen embereket. Keressen olyan embereket, akik már dolgoznak elemzőként, és kérdezze meg, hogyan jutottak oda. És talán vállalják, hogy ebbe az irányba vezetnek. Vagyis elengedhetetlen, hogy a környezeted támogasson, és legyen néhány embered vagy egy személy, aki az edződ vagy a mentorod lenne.

Hogyan tanulhat meg ingyenes üzleti elemzést otthona kényelméből (online)? Ez a cikk online kurzusokat és prezentációkat kínál az interneten, amelyek segítenek elsajátítani egy olyan tevékenységi területet, mint az üzleti elemzés.

Ki az üzleti elemző

Először is határozzuk meg, ki az üzleti elemző, milyen tulajdonságokkal rendelkezik, milyen tudással és készségekkel rendelkezik.
Az üzleti elemző a következő:

1. wikipedia.org: Az üzleti elemző olyan szakember, aki üzleti elemzési módszereket használ a szervezetek igényeinek elemzésére, hogy azonosítsa az üzleti problémákat és megoldási javaslatokat tegyen.
2. enjoy-job.ru: A Business Analyst egy olyan szakember, akinek az a feladata, hogy részletesen tanulmányozza a vállalat felépítését, azonosítsa a problémákat és megtalálja a megoldást.
3. itkeys.ru: Az üzleti elemző olyan személy, aki elemzi egy szervezet üzleti igényeit, valamint módszereket és sémákat fogalmaz meg az üzleti folyamatok javítására, valamint stratégiai tervezést végez.
4. proforientator.ru: Üzleti analitika – az ügyfélcég üzleti folyamatainak tanulmányozása az információs rendszerek leghatékonyabb megvalósítása érdekében.
5. consulting.ru: Az információtechnológiai üzleti elemző olyan személy, aki interfészként működik az IT és az üzlet között, aki mindkét terület képviselőivel egy nyelven beszél, és egy-egy témakörben közös munkát tud szervezni. Az üzleti elemző az üzleti életben olyan személy, aki képes elemezni egy adott típusú üzletet vagy folyamatot (folyamatgyártás, kiskereskedelmi üzletág, projektmenedzsment stb.) vagy egy sor üzleti feladatot (marketing, készletgazdálkodás, költségvetés stb.). .
6. BABOK v.3: Üzleti elemző minden olyan személy, aki a BABOK kézikönyvben leírt üzleti elemzési feladatokat látja el, beosztásától és szervezeti szerepkörétől függetlenül. Az üzleti elemző felelős a vállalaton belüli különböző forrásokból származó információk feltárásáért, összegzéséért és elemzéséért, beleértve az eszközöket, folyamatokat, dokumentációt és az érdekelt feleket. Az üzleti elemző feladata az érintettek valós szükségleteinek azonosítása (amely gyakran magában foglalja a kifejezett kívánságok elemzését és tisztázását), hogy meghatározza a fő célkitűzéseket és azonosítsa az indítékokat. Az üzleti elemzők aktívan részt vesznek abban, hogy a megtervezett és megvalósított megoldás igazodjon az érintettek igényeihez.
7. iiba.org: Az üzleti elemző a változás közvetítője a szervezetben. Az üzleti elemzés egy fegyelmezett megközelítés a szervezeten belüli változások végrehajtására és kezelésére.

Mit kell tudni és tudni kell az üzleti elemzéshez?

Először is szeretném leírni, hogyan értem az üzleti elemzői szakmát. Én személy szerint két dimenzióban látom az üzleti elemző szakosodását - üzleti és informatikai területen. Véleményem szerint két, alapvetően eltérő képességekkel rendelkező szakemberről van szó.

IT üzleti elemző:

Üzleti elemző sokoldalú szakember, akinek képesnek kell lennie:

• kommunikálni a különböző érdekelt felekkel (ez lehet a vállalat felső vezetése vagy középvezetője)
• kommunikálni az üzleti felhasználókkal
• kommunikálni a csapat tagjaival (fejlesztők, elemzők, projektmenedzserek)
• különféle eszközök használata a követelmények rendszerezéséhez (nevezetesen az eszközök – szinte mindig Excel)
• tudja és képes előre látni, hogy az egyes projektekhez milyen követelményekre van szükség, és kinek kell kérdéseket feltennie
• tudjon helyesen kérdéseket megfogalmazni és információkat "kiszedni" az emberekből (ez nagyon nehéz folyamat, főleg ha lappangó ellenállás kezdődik)
• interjúkat készíteni a követelmények azonosítása érdekében
• megérteni a különböző érdekelt felek „játékpolitikáját” és ennek a folyamatnak a projekt kimenetelére gyakorolt ​​hatását
• befolyásos embereket látni, és meggyőzni őket
• ki tudja zárni a projektből a munkacsoport zavaró tagjait (aki folyamatosan vesztegeti a csapat idejét, vagy rossz irányba viszi a projektet, célszerű cégen belüli másik tevékenységre áttérni és csak egyéni tanácsot kérni)
• tudjon egyértelműen téziseket megfogalmazni, világos következtetéseket levonni
• képes legyen workshopokat tartani a követelmények tisztázására
• tudjon általános konstruktív értekezleteket levezetni (az értekezlet célját, a problémát, a lehetséges megoldásokat az ülés előtt ismertetni kell a felesleges bla-bla-bla kizárása érdekében)
• megértse az épületrendszerek alapelveit, képes legyen a projektcélokat üzleti követelményekké, az üzleti követelményeket funkcionális és nem funkcionális követelményekké alakítani (azaz a nyomkövetésnek ebben a sorrendben kell történnie)
• képes legyen új megoldásokat generálni
• ismeri az sql-t, az adatmodellek felépítésének alapelveit, az üzleti folyamatokat
• ismerje és tudja használni a vizuális eszközöket az információk bemutatására

Útiterv az üzleti elemző szakmához az IIBA.ORG-tól

Online tanfolyamok

Az alábbiakban az INTUIT.ru webhelyen található tanfolyamok találhatók, amelyek hasznosak lehetnek kezdő üzleti elemzők és szakemberek számára.

Üzleti intelligencia

• Adattárházak tervezése Business Intelligence Systems alkalmazásokhoz

Üzleti modellezés

Adatbányászat

Döntési modellek

Projektmenedzsment

• PMI PMBOK Projektmenedzsment

Szoftverfejlesztés

Egyéb tanfolyamok

• Az automatizált információs rendszerek követelményeinek elemzése
• Életciklus modellek és módszertanok vállalati rendszerek fejlesztéséhez

Tervezési tippek bármilyen dokumentációhoz üzleti elemzők számára

1. Mindig írjon dokumentációt az avatatlanoknak a rendszer koncepciójában és belső tartalmában, ezért:

• A dokumentációban szerepeltessen egy bevezető részt a rendszerről (vagy egy hivatkozást a rendszert leíró dokumentumra)
• Szerelje be a rövidítések listáját a dokumentációban
• Ha nagyon speciális terminológiát használ, adjon hozzá egy szótárt a dokumentumhoz, vagy hozzon létre egy külön dokumentumot, és csatoljon hozzá hivatkozást
• Törekedjen arra, hogy a nagy szövegrészeket diagramokkal kísérje, amelyek a rendszer különböző összetevőinek kölcsönhatását mutatják be
• Utasítások vagy dokumentáció írása után képzelje el magát olyan személynek, aki korábban nem dolgozott ezzel a rendszerrel, és olvassa el az utasításokat / dokumentációt. Ha valami nem világos - módosítsa / add hozzá

2. A rendszerszkriptek dokumentálása (ha szükséges):

• A dokumentumnak tartalmaznia kell bizonyos szkriptek indítási sorrendjének általános fogalmi leírását.
• Elképzelhetsz egy térképet a rendszerkomponensekből szkriptek hívására, készíthetsz egyfajta "térképet" a szkriptekből (mindmap)
• Magukat a szkripteket nem kell leírni a dokumentumban. A szkripteknek öndokumentálónak kell lenniük, pl. a kódnak tartalmaznia kell a fejlesztők által kitöltött megjegyzéseket (beleértve a szkript üzleti értelmének tisztázását is)

3. Mindig törekedj a képek és a szöveg egyensúlyára. A képek hiánya vagy túlsúlya nem a legjobb megoldás a dokumentumtervezéshez

Kapcsolatok a beosztottakkal

• Nem számít, milyen pozíciót tölt be és mennyi tapasztalattal rendelkezik – tisztelje beosztottait, beszélje meg a nehézségeket, a tudás hiányát vagy a munkahelyi problémákat. Ne hibáztasd őket, különben minden adandó alkalommal kidobnak belőled (ledobnak, és nem is gondolnak azokra a nehézségekre, amelyek élesen felmerültek benned, amikor elveszítesz egy szakembert).
• Állítsa be a feladatokat helyesen és helyesen
• Mindig beszélje meg beosztottjával előre, hogy szükséges-e késni a munkahelyén - ne feledje, hogy a beosztottaknak van magánéletük és szabadidejük, amit nem kötelesek a munkáltatóra fordítani (vagy mindig nem túl kiemelkedő szakemberekkel fog dolgozni, mert jó alkalmanként kidöntött alkalmazottak 😉)
• Sokkal több megtalálható a stratoplan.ru közzétett anyagaiban (részt vettem konferenciáikon és szemináriumaikon - és azt tanácsolom)

Hogyan lehet üzleti elemzőként elhelyezkedni

1. Nyissa meg a HeadHuntert;
2. Keressen 20 üresedést az üzleti elemzésben;
3. Kiírjuk belőlük azokat a főbb szempontokat, amelyeket az üzleti elemzőktől várnak;
4. Listát készítünk a 7 legfontosabbról (minden üresedésnél közös), amelyek nem az Ön tulajdonában vannak;
5. Egy hét alatt gyorsan tanulunk;
6. Menj el egy interjúra (kapj visszajelzést);
7. Tanulunk tovább;
8. Ismételjük a 6-7-6-7-… pontok ciklusát, amíg el nem rendeződik;
9. Először is menjen el egy társinterjúra azokban a cégekben, ahol nem szeretne elhelyezkedni (hogy ne veszítse el esélyét az interjú rossz kimenetele esetén).

Hasznos előadások üzleti elemzőknek

Technopark előadások:

Natalya Sveshnikova:

Üzleti elemző felelősségei

Üdvözlet. Egy barátom, Fedor zseninek tartja magát különféle pénzügyi és gazdasági kérdésekben. Csak ő már három éve munka nélkül van, és minden tudását a helyszínen bizonyítja a szomszédnak a konyhai részeg összejövetelek során.

Próbáltam valahogy segíteni neki, és találtam egy helyet, ahol bizonyíthat. Új cég nyílt és helyet kínál egy üzleti elemzőnek.

Úgy döntöttem, hogy felkészítem Fedort, és elmondtam neki az üzleti elemző feladatait, hogy megértse a szükséges követelményeket. Az ilyen bejegyzések árnyalatait is megosztom veletek.

Informatikai karrier: üzleti elemzői pozíció

Az üzleti elemző olyan szakember, aki kivizsgálja a vevő problémáját, megoldást keres, és annak koncepcióját követelmények formájában formalizálja, amelyet a jövőben a fejlesztők vezetnek majd a termék megalkotásakor.

A DOE szerint az átlagos üzleti elemző 28 éves, fizetése 1300-2500 dollár, és 3 éves szakmai tapasztalattal rendelkezik.

Feladatok és felelősségek

Az üzleti elemző fő feladata az ügyfél vállalkozásának problémáinak azonosítása és a leghatékonyabb megoldás megtalálása. Ehhez ismeretekkel kell rendelkeznie a tárgykörben.

Az üzleti elemző a szoftverfejlesztés életciklusának minden szakaszában foglalkozik a követelményekkel, és folyamatosan közvetítőként működik az ügyfél és a programozói csapat között.

Az üzleti elemző munkája a következő szakaszokból áll:

1. Azonosítsa az ügyfél igényeit, megértse a problémát, amelyet meg akar oldani.
2. Megoldási koncepció megfogalmazása önállóan vagy csapat segítségével.
3. Fogalmazzon meg egy koncepciót egy műszaki megbízásba, amely konkrét követelményeket tartalmaz egy jövőbeli termékre vonatkozóan. Ehhez különféle üzleti elemzési technikákat alkalmaznak - folyamatmodellek és -struktúrák posztolása, felhasználói felület prototípusai, használati esetek. Ezzel egyidejűleg pontos felmérés készül a munkaerőköltségről és a munkavégzés időtartamáról.
4. Az egyes követelményeket specifikációk formájában részletezze.
5. Tanácsot adjon programozóknak és tesztelőknek a termékfejlesztés során, beszélje meg a vitás pontokat az ügyféllel.

A feladatok köre egyszerűen leírható: követelményekkel való munka. Ez magában foglalja az ügyféloldali érdekelt felekkel és a megoldásfejlesztési folyamatért felelős csapattagokkal való interakciót.

A világgyakorlatban így néz ki az elemzők karriertérképe. Ukrajnában nem minden projektben vesznek részt elkötelezett elemzők.

Az ellenkező helyzet is előfordul, amikor az elemző emellett projektmenedzseri, minőségügyi szakértői, műszaki írói feladatokat is ellát.

A nagy projektekben az üzleti elemző és a rendszerelemző szerepe néha elválik. Az üzleti elemző feladatai közé tartozik az ügyfél üzleti céljainak azonosítása, a megoldási koncepciók átgondolása és a követelmény megfogalmazása.

A rendszerelemző feladatai a követelmények formalizálása és specifikálása, a funkcionális követelmények szintjén műszaki specifikációk írása és a szoftver implementáció.

Az üzleti elemző feladatai közé tartozik:

• Az ügyfél üzleti igényeinek elemzése;
• Egy jövőbeli termék követelményeinek megfogalmazása (kommunikáció az érintettekkel - fejlesztők, ügyfelek, végfelhasználók);
• Követelményelemzés (különböző módszertanok és jelölések alkalmazása - prototípus készítés, kérdezés, felmérés, ötletelés, meglévő dokumentáció elemzése, versenytársak);
• Problémás területek elemzése és fejlesztési javaslatok;
• Követelmények formalizálása (követelmények szétválasztása üzleti, funkcionális, nem funkcionális, írási követelményspecifikáció);
• Követelménykezelés (módosítási kérelmek feldolgozása, a meglévő követelményekre gyakorolt ​​hatás elemzése és leírása);
• Követelmények fordítása a fejlesztők és az ügyfél között.

Egy elemző jó angolul, folyékonyan beszélhet, és tökéletes dokumentációt írhat.

De ha nem érti a tárgykört, nem érti az ügyfelet, és ezt nem tudja átadni a fejlesztőnek, akkor a projektjei kudarcot vallanak.

Egy tipikus üzleti elemző munkanapja a következő:

1. Találkozók a projektcsapattal és a megrendelővel;
2. Koncepcionális megoldások kidolgozása;
3. Munka elemző eszközökkel: diagramok, diagramok, modellek, prototípusok;
4. Követelményekkel való munka: műszaki leírások, specifikációk gyűjtése, írása;
5. Fejlesztői és tesztelői konzultációk;
6. A szabványok tanulmányozása.

Előnyök és hátrányok

Az üzleti elemzői szakma fő előnye a lényegbe való behatolás képessége: megérteni, mi hogyan működik, milyen részekből áll, hogyan kapcsolódnak egymáshoz és kölcsönhatásba lépnek egymással, majd egyszerű, de hasznos módon leírja az összetett dolgokat. modellek.

Az üzleti elemzők segítenek abban, hogy a különböző felek megértsék egymást, és az eredmény egy olyan megvalósítás, amely mindenkit kielégít.

További plusz a tevékenység fontossága és jelentősége, hiszen az üzleti elemző munkájának eredményei határozzák meg a projekt menetét.

A hiányosságok közül kiemelik a vevővel való kommunikáció nehézségeit, amikor a jó ötleteket nem lehet átadni, vagy időbeli és költségvetési megszorítások zavarják.

Egy másik panasz az, hogy nagy mennyiségű információt kell rövid időn belül tanulmányozni. Amellett, hogy közvetlenül tanulmányozza projektjét, az üzleti elemzőnek folyamatosan figyelnie kell az új módszereket, megközelítéseket, és tanulmányoznia kell az új platformok alapelveit.

Hogyan válhat üzleti elemzővé és merre tovább?

A válásnak 2 módja van:

• Informatikus, aki közelebb áll a kommunikációhoz, mint a kódíráshoz. Egy ilyen elemző megérti a fejlesztési folyamatot, ismeri a szoftver képességeit, és megérti, mit kell tudnia a fejlesztőnek a minőségi munkához. Az automatizálandó területen azonban külön kell elsajátítania az üzleti ismereteket.
• Informatikai végzettséggel nem rendelkező szakember, aki egy adott szakterület szakembere. Egy ilyen elemző megérti az üzlet minden árnyalatát, és ugyanazt a nyelvet beszéli az ügyféllel. De ki kell találnia, hogy pontosan mi az automatizálás tárgya, és milyen adatfejlesztőknek kell dolgozniuk.

Az elemzők gyakran a tesztelőkből nőnek ki. Azok, akik ezt az utat járták, ismerik az informatika „belső működését”, és rendelkeznek azokkal az anyagokkal, amelyekkel megkülönböztethetik a jól megírt követelményeket a rosszul megírttól.

Egy üzleti elemző munkájához fontos:

1. ismeri a gyűjtés, elemzés és formalizálás módszertanát;
2. ismerje az elemezni kívánt tárgykört;
3. a szoftver életciklusának megértése különféle módszertanokkal összhangban;
4. ismeri a programozás, tesztelés, algoritmusok, közgazdaságtan alapjait.

Az elemzőnek meg kell szabadulnia az informatikus gondolkodás szűklátókörűségétől, képesnek kell lennie az összképet látni, észre kell vennie a hiányosságokat.

Figyelem!

Minél jobban sikerül neki „a dobozon kívülre” lépni, annál sikeresebb lesz a munkája.

Ami a személyes tulajdonságokat illeti:

• elemző gondolkodása van;
• könnyen érthető egy ismeretlen területen;
• tudja elemezni a jelenlegi helyzetet a múlthoz képest;
• képes legyen döntéseket hozni;
• szeress és tudj tanulni;
• kiváló kommunikációs készséggel rendelkezik;
• legyen figyelmes a részletekre;
• világosan és világosan fejezze ki gondolatait.

Le kell tudni bontani egyszerű komponensekre, amit el akarsz magyarázni, hogy abszolút mindenki és mindenki számára világos legyen, mi az ötlet.

A leendő elemzőtől elvárás a szoftverfejlesztési folyamatok megértése, az üzleti elemzés elméletének és szoftverkövetelményeinek tanulmányozása, jó angol nyelvtudás, gondolkodási képesség és hajlandóság, különböző szögekből és magasságokból szemlélni.

Általános műszaki háttér is kívánatos - akár informatikai tapasztalat, akár műszaki egyetem.

Üzleti elemzői karrierlehetőségek:

1. Fejlődjön elemzőként, sajátítsa el az elemzési feladatok egyre szélesebb körét.
2. Merüljön el a rendszerkomponensben, és váljon üzleti vagy vállalati építészré
3. Fejlesztés a vezetői létrán, projekt (Projektmenedzser -> Programmenedzser -> CTO) vagy üzleti (Termékmenedzser).

A kilátások mások. Legyen az analitikai osztály vezetője, váljon szakképzett szakemberré, nyújtson tanácsadói szolgáltatásokat.

Még saját vállalkozás megnyitásakor is elemeznie kell a vállalkozás jövedelmezőségét. És egy már kialakult vállalkozásban elemezni kell és meg kell jósolni a munka eredményeit.

Forrás: https://dou.ua/lenta/articles/business-analyst-position/

Üzleti elemző szakma

Üzleti elemző (Üzleti elemző) - olyan szakember, akinek feladata a vállalat szerkezetének részletes tanulmányozása, a problémák azonosítása és azok sikeres megoldásának megtalálása.

Például az üzleti elemző feladatai közé tartozhat a szervezet tevékenységének pénzügyi elemzése, az üzleti tevékenységek automatizálása, vagy egy új, hatékonyabb üzleti modell kidolgozása, amely magában foglalja a folyamatok és a személyzet munkájának optimalizálását, a költségek csökkentését, növelését. nyereség stb.

Az üzleti elemző szakma jól fizetett, tekintélyes és ígéretes.

Az ilyen szakemberekre a különféle iparágak nagyvállalatainál van szükség - elsősorban a bankszektorban, az építőiparban, a kereskedelemben és a bányászatban, valamint az informatikai cégeknél és a tanácsadás területén.

A szakma története

Az üzleti folyamatok optimalizálásának és automatizálásának igénye mintegy húsz éve merült fel Nyugat-Európában és az USA-ban.

A globalizáció és a digitális technológiák aktív elterjedése új lehetőségeket teremtett az üzleti életben, és hiányt teremtett a képzett szakemberekből, akik képesek voltak új utakat találni a vállalatfejlesztésben.

Feladatok

Az üzleti elemző munkaköri feladatai közé tartozik:

• a követelmények összegyűjtése, formalizálása és egyeztetése az ügyfelekkel;
• információgyűjtés, üzleti folyamatok leírása és modellezése;
• a hatékonyság elemzése és a folyamatok optimalizálására vonatkozó javaslatok kidolgozása;
• dokumentáció kidolgozása;
• a társaság tevékenységéről összehasonlító elemzés készítése;
• prezentációk készítése a vezetőség és az ügyfelek számára.

Követelmények

Az üzleti elemzőkkel szemben támasztott leggyakoribb követelmények a következők:

1. felsőfokú végzettség (lehetőleg pénzügyi, közgazdasági, számviteli szakon);
2. CRM, elemző adatfeldolgozó rendszerekkel vagy banki információs rendszerekkel kapcsolatos tapasztalat;
3. üzleti intelligencia területén szerzett tapasztalat;
4. műszaki leírások írásában szerzett tapasztalat;
5. szabályozási dokumentáció kidolgozásában szerzett tapasztalat;
6. PC ismeretek;
7. elemző gondolkodás és információs rendszerezési képesség;
8. Helyes szóbeli és írásbeli nyelv.

Hogyan válhat üzleti elemzővé

Üzleti elemző (üzleti elemző) munkakör betöltésére az üzleti folyamatok elemzése és modellezése területén elméleti ismeretekkel rendelkező közgazdasági, pénzügyi, mérnöki vagy matematikai szakon végzettek jelentkezhetnek.

Szükség lehet még az információs rendszerek, számvitel, pénzügyi és vezetői számvitel ismeretére.

Fizetés

Az üzleti elemző fizetése a szakember szakmai felkészültségének szintjétől és szolgálati idejétől függ.

Ma havi 45-150 ezer rubel között ingadozik. Egy üzleti elemző átlagos fizetése körülbelül 80 ezer rubel havonta.

Forrás: http://site/enjoy-job.ru/professions/biznes-analitik/

Üzleti elemző

A nagyvállalatok szerkezetében sok részleg van. A köztük lévő információcsere javítása és az üzleti folyamatok optimalizálása érdekében a vállalatoknál információs számítógépes hálózatokat (ERP-rendszereket) szerveznek, olyan alkalmazáskészleteket, amelyek lehetővé teszik egységes automatizált irányítási rendszer létrehozását a vállalat vagy annak kulcsfontosságú üzleti folyamatai számára.

A rendszerelemző részt vesz ezek fejlesztésében. Vagy modernizál egy meglévő rendszert a vállalatnál, vagy szimulál egy újat.

Feladatai közé tartozik a készülő termék követelményeinek összegyűjtése kérdőívek és felhasználói interjúk segítségével.

A rendszerelemző kidolgozza a szoftverkészítés feladatkörét, megtervezi az informatikai rendszer rendszer- és szoftverarchitektúrájának dokumentációját, meghatározza a fejlesztési és tesztelési feladatokat.

A projekt végén pedig elmagyarázza a felhasználóknak a munkavégzés szabályait, és megoldja a működés problémáit az információs rendszer életciklusának minden szakaszában.

A szakma sajátosságai

A szakma előnyei:

• ez egy jól fizetett munka;
• kreatív munka minden projekt egyedi, és saját fejlesztési megközelítést igényel;
• a tevékenység kézzelfogható haszna látható, ha a vállalati munkafolyamat stílusa és sorrendje világos;
• kommunikációs készségek elsajátítása, valamint a hasznos ismeretségi kör bővítése különböző szervezetekben zajló projekteken keresztül.

A szakma hátrányai:

1. a rendszerelemző munkája nem mindig korlátozódik egy város keretére, ezért ennek a szakmának az embereinek sok időt kell üzleti utakon tölteniük;
2. az ügyfél nem mindig tudja megérteni a különbséget az egyik rendszer és a másik között, ebből fakadnak nézeteltérések, viták, félreértések;
3. magas munkaritmus;
4. a felhasználók gyakran negatívan viszonyulnak egy új információs rendszer bevezetéséhez;
5. gyakran a megrendelő nem tudja megfogalmazni a feladatot.

Munkavégzés helye - nagyvállalatoknál: bankok, pénzügyi vállalatok, üzemanyag- és energiakomplexumok stb. Integrátor cégeknél, olyan vállalkozásoknál, ahol rendszerelemző részlegek működnek.

Személyes tulajdonságok

Türelem, türelem és még egyszer türelem. Sok mindenre lesz szüksége: amikor a projekt részleteit megbeszéli az ügyfelekkel, és amikor a felhasználókkal kommunikál, és amikor technikai problémákat old meg.

Mindenkivel meg kell tudni találni a közös nyelvet, akivel kommunikálni kell, de sokat kell majd kommunikálnia.

A megbeszélés során gyorsan térjen rá a dolgokra, ragadja meg a lényeget és optimalizálja a munka mennyiségét (néha a feladat sokkal könnyebbnek bizonyul, mint a megrendelő javasolja).

Karrier - nagyvállalatoknál: bankok, pénzügyi vállalatok, üzemanyag- és energiakomplexumok stb. Integrátor cégeknél, olyan vállalkozásoknál, ahol rendszerelemző részlegek működnek.

Oktatás

Az informatika területén nem lehet rendszerelemzőként dolgozni információs rendszerek ismerete nélkül. Vannak azonban olyan esetek, amikor különféle, műszaki és humanitárius oktatásban részesült emberek rendszerelemzővé válnak.

Így például a technikusok kevesebb problémával szembesülnek a műszaki problémákkal, és a bölcsészek könnyebben tudnak tárgyalni az ügyfelekkel.

És még egy árnyalat. A diploma megszerzése után nehéz rendszerelemzővé válni. Bár sok az üresedés, mindenhol szükség van gyakorlattal rendelkező szakemberekre. Ebben az esetben pályafutását asszisztens elemző gyakornokként kezdheti.

Forrás: http: //site/www.education.ua/professions/business-analyst/

Fiatal BA tanfolyam

Az utóbbi időben az elemzői szakma a szoftverfejlesztés területén (a jövőben azért fogunk szoftvereket írni, hogy a rövidítés ne okozzon megdöbbenést, ha erre szakosodott oldalakon botlik) rohamosan népszerűvé válik nem csak az informatika képviselői körében. szférában, hanem a „nem informatikai” szakterületeken is.

Diákok, fiatal szakemberek, tapasztalt dolgozók – sokan szenvedélyesen érdeklődnek a titokzatos és érdekfeszítő „üzleti elemző” kifejezés iránt.

Figyelem!

És mindenki fejében a fő kérdés: hogyan válhat azzá? Kezdő elemzőknek szóló cikksorozatot indítunk, melynek célja, hogy az üzleti elemzésről meséljen, segítsen a választásban és javaslatot tegyen a továbblépésre.

A legegyszerűbb és az IT-hez legközelebb álló definíció: az elemző köztes kapcsolat egy szoftvertermék vásárlója (valamint leendő felhasználói) és fejlesztői között.

Képzelje el, hogy úgy döntött, hogy házat épít, és ehhez felvett egy csapat migráns munkavállalót a közeli napos országokból.

Mekkora a valószínűsége annak, hogy ha elmagyarázza nekik kívánságai lényegét, nem pazarolja az idegeit azzal, hogy azt a gondolatot közvetítse feléjük, hogy amit csinálnak, az nem „szép és kényelmes”?

Hogyan reagál azokra a kijelentéseikre, mint a „konvektor kell a padlóba”? Kétségtelen, hogy előbb-utóbb megtalálja velük a közös nyelvet.

De most képzeld el, hogy a szoftverfejlesztő iparban az épületrendszerek speciális szlengjei / fogalmai / alapelvei sokszor bonyolultabbak és terjedelmesebbek, és a programozók gyakran sokkal vonakodóbbak attól, hogy megértsenek és hétköznapi emberi nyelven kommunikáljanak veled (elnézést, a programozók olvasnak mi, nem vagytok mind olyanok...

Itt ez az elemző segít. Az International Institute of Business Analysis (IIBA) az üzleti elemzőt olyan szakemberként határozza meg, aki „megérti a vállalkozások kihívásait és lehetőségeit a követelmények összefüggésében, és olyan megoldásokat ajánl, amelyek lehetővé teszik a szervezet számára, hogy elérje céljait.

A gyakorlatban az elemző munkájának jellege az elemző projektben betöltött szerepétől függően változhat.

Az IT-elemzők leggyakoribb típusai a következők:

• Üzleti elemző
• Rendszerelemző
• Követelményelemző

A Business Analyst (BA) általában olyan szakember, aki egy adott témakört tanulmányoz és modellez.

Vagyis ki kell derítenie a megrendelő kívánságait, elemeznie kell, szükség esetén kiegészítenie, meghatározott módon rendeznie (modelleket kell építenie, dokumentálnia legalább az ügyfél általános kívánságait) és továbbítania kell a fejlesztő csapatnak. .

Az üzleti elemző a csapat arca, társaságkedvelő, tapintatos, könnyen talál közös nyelvet az ügyféllel.

Műszaki tudás (vagy a manapság divatos szóval élve háttér) egy üzleti elemzőnek egyáltalán nem szükséges, sokkal fontosabb az ügyfél nyelvének és kultúrájának sajátosságainak ismerete.

A System Analyst (SA) olyan elemző, aki sokkal közelebb áll a fejlesztőcsapathoz, mint a BA; szakember, akinek az üzleti elemzőtől kapott magas szintű szoftverkövetelményeket le kell fordítania a csapatnak a rendszerre vonatkozó részletes funkcionális követelmények formájában, természetesen a fejlesztőcsapat nyelvén.

Gyakran konkrét műszaki megoldást kell javasolnia, és meg kell terveznie a rendszer architektúráját.

A Requirements Analyst (RA) a BA és az SA keresztezése.

Az EKSD RB hivatalos besorolásában ez az álláspont hiányzik, azonban számos nyugati elméletben az RA olyan szakemberként van jelen, aki a követelmények kinyeréséért, elemzéséért, dokumentálásáért és modellezéséért, azaz leegyszerűsítve a követelmények specifikációinak megírásáért felelős. további átadás a fejlesztőknek.

A BA-val ellentétben a követelményelemző nem elég csak a magas szintű követelmények kitalálása, hanem a tervezett rendszer részletes leírásának kidolgozásáért is felelős.

Ugyanakkor az RA-knak nincs szükségük mély informatikai ismeretekre és rendszerarchitektúra fejlesztésére, hiszen ehhez a programozók között vannak elkötelezett építészek és rendszertervezők.

Hazánkban bármely outsourcing cégnél (vagyis egy egyedi szoftvert fejlesztő cégnél) a legtöbb elemző pontosan követelményelemző.

A mi körülményeink között ritka cég megengedheti magának, hogy „tiszta” üzleti elemzőt tartson, aki jól jártas egy-egy témában, plusz állandó üzleti utakon tartsa, közelebb a „vevő testéhez”.

Ezenkívül nagyon problémás lesz egy ilyen elemzőt legalább 80% -os munkával terhelni, miközben a fenntartási költségek meglehetősen jelentősek. Bár érdemes megjegyezni, hogy vannak ilyen cégeink és ilyen elemzőink.

Ami a rendszerelemzőket illeti, a BA jelenléte nélkül a személyzetben nem sok értelme van, kivéve azokat az eseteket, amikor van egy ügyfél üzleti elemzőkkel, vagy olyan professzionális ügyfél, aki tudja és tudja, hogyan adja át a „kívánságait” a csapat (igen igen, nem minden ügyfél tudja pontosan, mit akar).

Figyelem!

Tehát az ideális elemző fő tulajdonságai / készségei (megjegyzendő, hogy egyes tulajdonságok veleszületettek, mások fejlődnek, és vannak, amelyek gyorsan, mások pedig hosszú ideig.

Analitikus elme. Ez az elemzés képessége, vagy más szóval a polcokon lévő információk rendezésének és logikai láncok felépítésének képessége. Ez az emberi gondolkodás egyik jellegzetes stílusa.

Az elemző gondolkodásmód nem mindenkiben rejlik születéstől fogva, de bármelyikünkben kialakulhat elemző képesség, így nem esünk kétségbe.

Észrevehetőség, figyelem és rendszerszemléletű gondolkodás. Ezek a tulajdonságok egyrészt jellemzőek az elemző gondolkodású emberre, de ezek mégis külön készségek, vagy akár szokások, amelyeket lehet és kell is fejleszteni magában.

társasági képesség és kommunikáció, ugyanis:

1. a meghallgatás és a hallás képessége.
2. gondolataik világos és világos kifejezésének képessége.
3. az a képesség, hogy kapcsolatokat és kapcsolatokat létesítsen és létesítsen más emberekkel.

Informatikai és szoftverfejlesztési alapismeretek(az ún. technikai háttér).

Idegen nyelv ismerete(leggyakrabban angol nyelvű) írásbeli és szóbeli használat szempontjából. A hazai outsourcing főként külföldre irányul.

Természetesen egyedi helyzetekben, amikor tudja, hogy teljes szakmai karrierjét kizárólag az oroszul beszélő ügyfelekkel való interakcióra építi, nyugodtan figyelmen kívül hagyhatja ezt a pontot.

Tanulhatóság. Ráadásul a tanulhatóság nem csak a képzés szakaszában van. Elvileg az elemző fontos, és folyamatosan fejleszteni kell, egy adott területen „pumpálni”, új technológiákat, eszközöket és megközelítéseket követni, az információáramlást szűrni.

Kreativitás. Okkal vettük észre, hogy ezek az ideális elemző tulajdonságai.

Az életben nem valószínű, hogy találkozik olyan személlyel, aki születésétől fogva rendelkezik ezekkel a tulajdonságokkal / készségekkel, vagy teljes mértékben megkapta őket az iskolában vagy az egyetemen. Fejleszteni és fejleszteni kell őket.

Mondjuk tovább: ahogy haladsz a karrierlétrán (erről később írunk), további, nem kevésbé összetett és érdekes készségeket kell fejlesztened és elsajátítanod.

Ne felejtsük el, hogy minden szakmának vannak előnyei és hátrányai is.

És ha valószínűleg hallott az előnyökről, mert nem véletlenül vonták be az üzleti elemzésekbe, akkor lehet, hogy nem tud a hiányosságokról. De a kép épsége érdekében mindkettőt bemutatjuk.

Miért szeretheti az üzleti elemzői munkát:

• érdekes (persze nem mindig, persze cégtől és projekttől függően, de mégis...)
• a munka folyamatos kommunikációval jár (ellentétben a fejlesztőkkel és a tesztelőkkel, az elemző nem ülhet egész nap a monitor előtt, és ez véleményünk szerint nagyszerű)
• sokféle tevékenység (itt te és kommunikáció, és információelemzés, és dokumentáció, és tervezés, és problémamegoldás, és csapatkezelés, és előadások - és ez még nem minden)
• növekedési lehetőségek széles körben és felfelé (ha kívánja, természetesen)
• a kérdés anyagi oldala
• más országok meglátogatásának lehetőségét és az ezzel járó előnyöket.

Miért nem szereti az üzleti elemző munkáját:

1. unalmas (megint a projekt sajátosságaitól és a cégtől függ - néha monoton és rutinszerű munkát kell végezni, vagy olyan munkát, amit nem szeretsz)
2. a kommunikáció szükségessége (pontosabban akarva-akaratlanul kell kommunikálnia, és a legtöbb esetben nem csak oroszul, valamint rendszeresen nyilvános beszédet kell tartania)
3. a különböző tevékenységek közötti váltás szükségessége, és előrehaladásként több, egymástól teljesen eltérő jellegű projekt között
4. a döntéshozatal és a döntéseikért való felelősségvállalás szükségessége.

Itt minden tisztán egyéni, ráadásul sok függ attól is, hogy hol fog dolgozni (melyik cégben / mely ügyfelekkel / melyik csapattal / melyik projektben / melyik témakörben).

Forrás: http://site/analyst.by/articles/starterba-whoisba

Karrier üzleti elemző

Az üzleti elemző viszonylag új szakma a modern munkaerőpiacon.

Kezdetben az üzleti elemző funkcióinak jelentős részét projektmenedzser (magas szintű követelmények összegyűjtése) és rendszerelemző (funkcionális követelmények kidolgozása) látta el.

Sőt, jelenleg egyes cégeknél még mindig nincs egyértelműen elhatárolva a projektmenedzser és az üzleti elemző feladatköre, helyenként a projektmenedzser és az üzleti elemző feladatkörét egy személy látja el.

Ha kíváncsi vagy, fejlett kommunikációs és elemző készséged van, akkor ez az ígéretes irány érdekelhet.

Az ügyfél és az informatikai csapat között közvetítőként eljárva az üzleti elemző az üzleti igényeket szoftverekre és szervezeti megoldásokra fordítja.

Funkciók

• Információgyűjtés felmérések, piackutatások, ügyfelek és más érdekelt felek megkérdezése révén jelenlegi és jövőbeli igényeik azonosítása érdekében.
• Olyan javaslatok, ajánlások kidolgozása, amelyek megfelelnek a megrendelő valós igényeinek.
• A megoldás bemutatása az ügyfélnek.
• Ügyfél tanácsadása üzleti folyamatainak optimalizálásával kapcsolatban.
• A szükséges dokumentáció megírása saját maga vagy vezető üzleti elemző irányításával.
• Hatékony interakció a fejlesztő csapattal és az ügyféllel a teljes projektciklus során.

Társult üzleti elemzői kompetenciamodell

Küszöbkompetenciák: ügyfélorientáció, információgyűjtés, meggyőző kommunikáció, elemző készség.

Differenciálható kompetenciák: csapatmunka, felelősségvállalás, minőségorientáció.

Bér

Az üzleti elemzők fizetése a munkatapasztalattól és a munkahelytől függően havi 500 USD és 3500 USD között mozog.

A munkatapasztalattal nem rendelkező fiatal üzleti elemzők fizetése havi 500 és 600 USD között mozog.

Forrás: https://www.it-academy.by/employment/kariera/karera-ba.php

Az üzleti elemzőknek sokkal több hétköznapi alkalmazottat kell tudniuk és ismerniük. Tevékenységi körük a stratégiai tervezés, a költségvetés, az elemzés és az üzleti folyamatok fejlesztése.

Az ebben a szakmában dolgozó emberek a maximális hatékonyság csúcsára vezetik a vállalkozást, versenyképessé és potenciálisan nyereségessé téve azt.

Az üzleti elemző fő feladata a szervezet számára előnyös változtatásokat javasolni és végrehajtani.

Az üzleti elemző olyan vezető kutató, akinek az üzleti folyamatok konkrét mutatóinak elemzése alapján ki kell számítania azokat a területeket, amelyekben a változások pozitívan befolyásolják az összeredményt.

Ennek a szakmának az embere hatékony stratégiákat, módokat és sémákat tervez ezek megvalósítására, és előre jelzi végrehajtásuk hatását.

Üzleti elemzők keresettek a kormányzatban, a vállalati szektorban, valamint a pénzügyi és vállalati szolgáltatások területén.

A szakma nem is olyan régen jelent meg. A vállalatnál zajló összes folyamat elemzésének funkciója hosszú időre a terület- és osztályvezetőkre hárult. Nagyon gyakran nem rendelkeztek ehhez szükséges ismeretekkel, és kizárólag gyakorlati készségeikre hagyatkoztak.

Az üzleti technológiák aktív fejlődésével a vállalatok és az állami vállalatok képviselőinek magasan képzett szakembereket kell alkalmazniuk.

Tehát az üzleti elemző a belső vállalati folyamatok elemzésével foglalkozik, elsősorban a vállalat munkáját tanulmányozza, a költségek minimalizálására, valamint a szervezet hatékonyságának és eredményességének növelésére törekszik.

Figyelem!

Felméri az alkalmazott üzleti modellt, „meghibásodásokat” talál – veszteséges akciókat és megoldásokat, egyéb optimális munkamódszereket javasol.

Ezt a folyamatot "újratervezésnek" vagy üzleti tervezésnek nevezik (a közelmúltban külön üzletággá vált - a múlt század végén). Valójában ez egy folyamat a nem működő mechanizmusoktól való megszabadulásra és újak bevezetésére.

Egy ilyen profilú szakember gyakran több felsőfokú végzettséggel, óriási vezetői tapasztalattal, valamint számos speciális képzési bizonyítvánnyal rendelkezik.

Hagyományosan felsőfokú matematikai, kibernetikai vagy közgazdasági végzettséggel rendelkezőket vesznek fel a pozícióra. Gyakran ezek a szakemberek emellett egyetemekre is járnak azon a szűk területen szerzett tudásért, amely elemzésük fő területévé válik.

Így egy üzleti elemző könnyen eligazodhat a kapcsolódó iparágakban. Például, ha egy szakember informatikus diplomával rendelkezik, és ahhoz, hogy üzleti elemzői pozíciót tölthessen be, pénzügyi menedzsment vagy közgazdasági oktatásban (tanfolyamokon) kell részt vennie.

Szinte lehetetlen megjósolni, hogy egy üzleti elemzőnek mit kell tudnia egy adott vállalati feladat elvégzéséhez.

A munkába való belemerülés során a kezdeti szakaszban világossá válik, hogy a szakembernek hol vannak hiányosságai, és hogyan lehet azokat bezárni.

Az „általános” üzleti elemző munkaköri feladatai között általában olyan tételek szerepelnek, mint az árucikkek könyvelési, értékesítési és tárolási folyamatainak automatizálása.

Ha további specializációt kap, akkor részletesebben kutathatja és fejlesztheti a gyártási folyamatot.

A szakértők úgy vélik, hogy az üzleti élet és az újratervezés meghatározott területeinek optimalizálását egy szűk profilú elemzőre kell bízni, aki egy adott feldolgozóiparra összpontosít.

Ez csökkenti a kockázatokat és a lehetséges költségeket. A széles körű elemzőket be kell vonni az egész vállalat átfogó stratégiájába.

Az ábrán belül a piros szaggatott vonal a rutinfeladatokat, az árnyékolt terület pedig a tényleges feladatokat jelzi.

Mit kell tudnia egy BA-nak?

A legfontosabb, hogy egy üzleti elemzőnek képesnek kell lennie arra, hogy elmélyüljön, elemezze, előre jelezze és megfogalmazza az üzletfejlesztési stratégiai terveket.

Ezenkívül egy üzleti elemzőnek speciális ismeretekkel kell rendelkeznie, például a tervezés területén egy speciális modellező nyelven (UML).

Vagyis a szakember képességei között nem csak a PowerPointban számok, táblázatok és diagramok formájában történő jelentéskészítési képesség üdvözlendő, hanem az üzleti modellek részletes kidolgozása is. Ez utóbbit a következő programokban hajtják végre: BPWin, RRose, ARIS és mások.

A grafikus modellek elkészítése után a szakember részletes ajánlásokat fogalmaz meg az üzleti folyamatok korszerűsítésére.

Az üzleti elemzőktől leggyakrabban a CRM, az adatfeldolgozó rendszerek és az adatelemzés területén várják el a kompetenciákat.

Ezen túlmenően a szakembernek tapasztalattal kell rendelkeznie a műszaki leírások megírásában, a szabályzatok kidolgozásában, számítógépes ismeretekkel, különösen a modellező programokban.

A jó üzleti elemzőt az elemző gondolkodás, a rendszerszemlélet és a tetszőleges mennyiségű információ rendszerezésének és kezelésének képessége, valamint a helyes beszédkészség és a gondolatírás készsége különbözteti meg.

Feladatok

Az általános elemző a következőkkel foglalkozik:

1. elemzési eredmények összegyűjtése és rendszerezése;
2. üzleti folyamatok modelljének létrehozása;
3. a hatékonyság elemzése és javaslatok kidolgozása a munka optimalizálására;
4. szabályzat, dokumentáció, beszámolási rendszer kialakítása;
5. a szervezet tevékenységeinek összehasonlító elemzése a versenytársakkal;
6. prezentációk készítése vezetők vagy ügyfelek számára.

Bér

Ez a szakma jól fizetett és nagyon tekintélyesnek számít. Az üzleti elemzők igazgatói szintű szakemberek. Hol dolgoznak az üzleti elemzők, és hol kapnak tisztességes fizetést?

Ígéretes szakma a banki és kereskedelmi szektorban, az építőiparban. És a legjövedelmezőbb a kitermelő iparban és az IT szektorban.

Az elemző fizetése szakmai készségeitől és tapasztalatától függ. Ma a fizetések szintje, Oroszország régiójától függően, havi 40-140 ezer rubel között mozog.

Az üzleti elemző átlagos fizetése havonta körülbelül 60 ezer rubel. Ezek az adatok a moszkvai régióra jellemzőek, a tartományokban valamivel alacsonyabbak a bérek.

Hol kezdjem?

Az oktatásból. Elemzői állásra pályázhatnak közgazdasági, pénzügyi és matematikai egyetemet végzettek. Fontos, hogy a jelentkező kiváló elméleti ismeretekkel rendelkezzen az üzleti folyamatelemzés területén.

Figyelem!

Oroszországban ma nehéz megfelelő képzési programokat találni, amelyekben elmerülve az üzleti elemzés széles körű szakemberévé válhat. De vannak szakmai átképzési programok.

Például az Orosz Föderáció kormánya alá tartozó Nemzetgazdasági Akadémia IT Menedzsment Iskolája projektmenedzserek és üzleti elemzések számára kínál programot.

A pénzügyi elemzői állásra jelentkezők a Plehanov Orosz Közgazdasági Akadémia végzettségét szerezték meg. A MIPT programot kínál azoknak a hallgatóknak, akik rendszerelemzői szakot szeretnének szerezni.

Az EBK Vállalkozásinformatikai Karán is készülnek üzleti elemzők, de csak informatikai területen.

A moszkvai Közgazdasági Felsőiskola programja pedig kifejezetten az analitika irányvonalának van szentelve.

Az elemző számára a pénzügyi szektor gyakorlata nem kevésbé fontos, bár a kezdeti szakaszban kicsi. Érdemes odafigyelni a kommunikációs készségek fejlesztésére a kollégákkal való boldogulás, a beosztottakkal való szoros munkakapcsolat kialakítása érdekében.

A leendő elemzőnek fejlesztenie kell a coaching és a toborzási készségeket.

Ez jól jön a dolgozókkal való munkatervezési értekezletek során, amikor az üzleti folyamatban bekövetkezett változásokról kell kommunikálniuk, és ezt úgy kell megtenniük, hogy az embereket a további eredményes munkára motiválják.

Az üzleti elemző karrierje kezdő szinten kezdődhet: asszisztensi, menedzser, helyettes stb. pozícióból. A tapasztalatok és gyakorlati ismeretek megszerzése érdekében egy ideig mások felügyelete alatt kell dolgoznia.

A vizsgákhoz szakterületet kell választani - emelt szint: pénzügyi menedzsment és teljesítménymenedzsment.

Összegzés

A Cio.com oldal azon tanulmánya szerint, amely a manapság legkeresettebb szakmák értékelésének összeállítására irányult, egyre több cég ért fejtörést, hogy találjon szakembert az üzleti elemzésben.

Egyre nehezebb a cégek új projektek megvalósításának költségeit jóváhagyni, ezért az üzleti célok elérése szempontjából feltétlenül indokoltnak kell lenniük. A bizonyítékbázis összegyűjtését pedig csak profi elemzőre lehet bízni.

A Forrester.com szerint ma már egyre keresettebbek a széles profilú szakemberek, akik az üzleti folyamatok globális megközelítésére képesek, nem pedig az egyes tevékenységi területekre, mint például a személyzeti menedzsment, marketing osztály, fejlesztés. osztály stb.

Ugyanakkor nem csak informatikai területen (ami már minta az üzleti elemzői szakmával kapcsolatban), hanem általában az üzleti életben is kompetensnek kell lenniük.

Ha egy üzleti elemző képes kívülről felmérni a helyzetet, ugyanakkor mélyen megérti a javasolt megoldások jellemzőit, értékes emberré válik a vállalatban.

Az újratervezést Oroszországban a közelmúltban kezdték alkalmazni, és a fejlődés ütemére vonatkozó üzleti követelmények növekedésével folyamatosan nő a szakemberek iránti igény.

Ma már olyan nagy az igény az ilyen szakemberek iránt, hogy az ajánlatok piaca még nem tudja kielégíteni.

A HR-vezetők és a vállalati igazgatók előrejelzéseket tesznek közzé, amelyek szerint a rendszerelemzők iránti kereslet jelentősen megnő a jövőben.

Azok az emberek, akik üzleti tevékenységbe kezdtek, gyakran felteszik maguknak a kérdést: "Ki az üzleti elemző, és miért alkalmazzák?" Miután megismerkedett a fogalom meghatározásával, világossá válik, hogy pótolhatatlan alkalmazott. Ezután meg kell találnia, milyen információkat tartalmaz a munkaköri leírása.

Koncepció

Az üzleti elemző olyan szakember, aki az üzleti elemzés módszereit alkalmazza a vállalat igényeinek elemzésére, a tevékenységek végrehajtása során felmerülő problémák okainak feltárására és megoldási javaslatok megalkotására.

Ezt a koncepciót az International Institute of Business Analysis határozza meg, mint közvetítőt a szükséges információk összegyűjtésében és az információs rendszerek létrehozásához szükséges követelmények ellenőrzésében. A munkavállalónak meg kell értenie, hogy melyek azok az üzleti lehetőségek, problémák, amelyek segítik vagy akadályozzák a vállalat céljainak elérését.

A vizsgált kifejezés már nem ismert. A szakember neveként használhat szinonimákat: követelményelemző és rendszerelemző. Az Üzleti elemző a legalacsonyabb tanácsadói pozíció a tanácsadói üzletágat tekintve.

A munkaköri leírás általános rendelkezései

Az üzleti elemző egy vállalat fejlesztési osztályának szolgáltatási osztályának alkalmazottja, amely az adminisztratív és irányítási apparátus kategóriába tartozik. Megjegyzendő, hogy a pozíció célja a vállalat által végrehajtott folyamatok optimalizálása és elemzése. Rendszerelemzőt az osztályvezető javaslatára a vállalkozás vezetője nevezhet ki és menthet fel. A munkavállalónak követnie kell a stratégiai fejlesztési igazgató utasításait. Ehhez a megfelelő szabályozó dokumentumokat kell használnia.

Üzleti elemzői funkciók

A rendszerelemző az üzleti folyamatok elemzésével kapcsolatos munkát tervez:

• foglalkozik a folyamatok elemzésére, optimalizálására, modellezésére szolgáló munkaterv elkészítésével, ezt követően egyezteti a stratégiai fejlesztés vezetőjével;
• az új folyamatok modellezéséhez szükséges erőforrás-becslés és kommunikációs terv kialakításával foglalkozik.

Elemzést és optimalizálást végez:

• kialakítja a meglévő funkciók, folyamatok eredményességének felméréséhez szükséges elemek szerkezetét;
• alkalmazza a vállalat által elfogadott modellező eszközöket;
• teljes elemző jelentést készít, szöveges megjegyzésekkel és elemző táblázatokkal;
• ajánlásokat dolgoz ki a szervezeti struktúra megváltoztatására és az optimalizált üzleti folyamatok alkalmazására;
• elkészíti a szükséges információkat a fejlesztési osztály műszaki írója számára.

Bemutatja az optimalizált folyamatot a vállalat többi alkalmazottjának:

• az üzleti elemző kidolgozza az előadáshoz szükséges demonstrációs anyagokat;
• biztosítja az előadáshoz szükséges tájékoztató anyagok, szoftverek és hardverek elérhetőségét;
• bemutatja az optimalizálási eredményeket a többi alkalmazottnak;
• foglalkozik az anyagok társaság honlapján történő közzétételének rendjével.

A vállalati folyamatok felmérésének módszertanának fejlesztésével foglalkozik:

• figyelemmel kíséri a rendelkezésre álló információforrásokat, hogy feltárja a vállalkozásnál alkalmazott módszerek hiányosságait;
• dokumentálja a vállalat módszertanának hiányosságait, amely jelentést tartalmaz a stratégiai fejlesztés vezetőjének és a problémák kiküszöbölésének módjairól;
• ajánlásokat dolgoz ki az innovatív optimalizálási technológiák alkalmazására.

Az üzleti elemző feladatai közé tartozik a vállalati alkalmazottak képzése és a szakmai fejlődés:

• megfelelő képzésen és képesítésen kell részt vennie a vállalat tervének megfelelően;
• a cég többi alkalmazottját képezi ki az optimalizált üzleti folyamatokkal való munkára;
• a modellezéshez a vállalat többi alkalmazottját a műszeres környezetben való munkára képezi ki.

Üzleti elemzői ismeretek

Egy üzleti elemzőnek a következő ismeretekkel kell rendelkeznie:

• meglévő nemzeti szabvány DSTU ISO 9001-2001;
• a szervezet belső ellenőrzési szabványa, szabályozása és rendszerleírása;
• aktuális megrendelések és a cég vezetőinek megrendelései az üzleti folyamatok optimalizálása és elemzése terén;
• átveszi a hazai és külföldi tapasztalatokat az irányítási rendszerek fejlesztésében;
• a társaság kialakult és működési modellje;
• a számítástechnika korszerű képességei, valamint annak felhasználási módjai a releváns folyamatok felmérésére és optimalizálására;
• a jogszabályok által megállapított munkavédelmi normákat és szabályokat.

Munkaköri kötelezettségek

Annak érdekében, hogy egyértelművé tegyük, milyen felelősségi körei vannak az üzleti elemzőnek, utasításokat kell készítenie számára annak a vállalatnak a képviselőjének, amelyben dolgozni fog. A következő feladatai vannak:

• a munkaköri leírásban meghatározott feladatok ellátása;
• a vállalati szabályzatnak való megfelelés magas színvonalú biztosítása;
• a minőségirányítási rendszer optimális működésének elősegítése;
• korrekciós intézkedések megtétele tevékenységeik végrehajtása során;
• a szervezeti dokumentumok által előírt követelmények teljesítése.

Az üzletelemzői feladatokat a megállapított munkaköri leírásnak megfelelően maradéktalanul el kell látnia.

Rendszerelemzői jogok

Érdemes kiemelni az üzleti folyamatelemző alábbi jogait:

• Kérjen a tisztviselőktől és kapja meg a szükséges dokumentumokat és anyagokat, amelyek az elvégzett tevékenységekkel kapcsolatosak.
• Végezzen felméréseket és interjúkat a vállalati vezetőkkel az elemzés és az optimalizálás elvégzéséhez
• Kérdőíves felmérés lebonyolítása a vállalat vezetéséről, hogy biztosítsa a szükséges információk összegyűjtését a működő rendszer hiányosságainak feltárásához és a fejlesztés szükségességének megállapításához.
• Az üzleti elemzőnek joga van áttekintést kapni a vállalat által kidolgozott és az üzleti folyamatok végrehajtásához szükséges dokumentumokról.
• A munkavállalónak ismernie kell a vállalati belső szabályzatok jegyzékében szereplő munkarendet.
• Szükség esetén joga van üzleti útra menni.

A jogok listája a társaság ügyvezetésének sorrendjétől függően bővíthető.

Egy felelősség

Az üzleti elemző munkaköri leírása tartalmazza azon folyamatok listáját, amelyekért felelős:

• feladataik ellátásának nem megfelelő minősége miatt;
• az elfogadott mutatók szerint végzett munka minőségére vonatkozó hamis tájékoztatásért;
• a belső ellenőrzésről szóló rendelet előírásainak megfelelő jelentések késedelmes benyújtásáért;
• a társaság vezetésének és stratégiai fejlesztési vezetőjének utasításainak elmulasztása miatt;
• a társaság belső szabályzatának megsértése miatt.

A felelősséget minden vállalkozásnál külön határozzák meg. Az elemzőnek meg kell értenie, hogy nem szabad megszegni a vállalat szabályait.

Kapcsolat

A kapcsolatok is az üzleti elemző feladatai közé tartoznak. Ők képviselik az információs interakció megvalósítását a felügyeletük alá tartozó vállalat szerkezeti részlegeinek tisztségviselőivel. Ezenkívül a rendszerelemzőnek biztosítania kell a szükséges információkat a fejlesztési osztály műszaki írójának az eredmények dokumentálása terén.

Előírások

Az üzleti elemzőnek a következő dokumentumokat és szabványokat kell követnie munkaköri feladatai ellátása során:

• Munkaköri leírások, amelyeket a vállalat vezetése dolgoz ki és fogad el.
• Nemzeti szabvány DSTU ISO 9001-2001.
• Vállalati szabvány.
• A cég minőségirányítása által.
• A vállalati működési rendszer kialakult leírása.
• A cég vezetésének megbízásai és megbízásai az üzleti folyamatok elemzésében és optimalizálásában.
• A társaság elfogadott belső szabályzata.
• A munkavédelem törvényileg megállapított szabályai és előírásai.
• Vezetői utasítások és utasítások, amelyek a társaság többi alkalmazottja tevékenységének megszervezésére vonatkoznak.

Ezen dokumentumok követelményeinek betartása kötelező, ha a társaság biztosítja.

Munkaerő-hatékonysági kritériumok

Egy informatikai üzleti elemzőnek fel kell mutatnia bizonyos teljesítményeredményeket. A munka hatékonyságának fő kritériumai a következők:

• Az összeállított munkarend betartása.
• Magas szintű munkavállalói elégedettség elérése a munkaszervezés minőségével.
• A teljesítményértékelés során a cégvezetés által előre megállapított maximális értékek elérése.

A vállalkozásfejlesztési osztály által felvett üzleti elemzőnek el kell olvasnia a munkaköri leírást, és alá kell írnia egy megállapodást, hogy megfeleljen annak feltételeinek. A dokumentumot egy erre a célra kijelölt alkalmazottnak kell kidolgoznia. Munkaköri leírás kidolgozása szükséges minden betartandó követelmény figyelembevételével.

Az üzleti folyamatelemzőnek részletesen meg kell ismerkednie a benyújtott dokumentummal. Az aláírást követően megkezdheti feladatai ellátását. Ismernie kell továbbá jogait és felelősségét a hatályos szabályok megsértéséért. A munkaköri leírást az osztályvezető és a vállalkozás főigazgatója is aláírja.