Hatótávolság- ez egy meglehetősen nagy halmaz, amelyet valamilyen közös jellemző (alapanyagok, cél, gyártó stb.) egyesít, és más szempontból is különbözik egymástól. Van ipari és kereskedelmi, egyszerű és összetett, kombinált és vegyes, bővített és bővített áruválaszték.

Ipari választék egy különálló vagy különálló vállalat által előállított árukészlet.

Kereskedelmi választék- a kereskedelmi hálózatban értékesített árukészlet. - ez az áruk értékesítésében érintett összes (és ) halmaza. A kereskedelmi szortiment hazai és külföldi gyártók által gyártott árukészletet tartalmaz. Változatosabb, mint az ipari kínálat.

A kereskedelmi vállalkozásnál bemutatott áruválaszték határozza meg annak típusát (áruház, szupermarket) és a kereskedelmi szolgáltatás formáját. Ráadásul az azonos típusú, de eltérő eladóterű üzletekben a választék az árucsoportok és árutípusok számában is eltérő lesz. Ebben az esetben a kereskedelmi vállalkozásokat univerzális és speciális üzletekre osztják fel kombinált és vegyes választékkal.

Tekintettel az összetettségre, egyszerű és összetett áruválasztékot különböztetünk meg.

Azok az árutípusok, amelyek legfeljebb három kritérium szerint vannak besorolva egyszerű áruválaszték(zöldség, konyhasó, mosószappan stb.).

Azok az árufajták, amelyek háromnál több jellemző szerint vannak fajtákba sorolva, összességében lesznek komplex áruválaszték(cipő, ruha stb.).

Bővített választék az egyes termékcsoportok aránya határozza meg. Egy árucsoportot számos kritérium szerint kell kombinálni: gyártási mód, cél, tervezési jellemzők stb. Bővített választék a bemutatott árutípusok határozzák meg.

Kombinált tartomány- Ez több, különböző célú árucsoport összessége, amelyeket közös kereslet köt össze és kielégíti az egyéni igényeket. Például a "Férfi ruházat" üzlet kombinált választékot árul.

Vegyes választék- különféle csoportok nem élelmiszer- és élelmiszertermékei. A vegyes választékot általában a legtöbb árucsoport és árutípus képviseli.

A termékcsalád főbb jellemzői

A szortiment fő mutatói a szerkezet, a teljesség, a mélység, a stabilitás, az újszerűség.

A választék felépítése

A választék felépítése- ez bizonyos termékkészletek százalékos aránya a teljes számukhoz viszonyítva.

A szortiment szerkezeti mutatókat gyakran százalékban fejezik ki. Például az ingek, öltönyök és egyéb termékek százalékos aránya határozza meg a Férfi Ruhaüzlet szortimentjének konkrét szerkezetét.

Tartomány szélessége

Tartomány szélessége a termékcsoportok száma határozza meg, és a szélességi együttható becsüli meg:

K sh \u003d G f / G n

• ahol Г f a termékcsoportok száma a meghatározás időpontjában, egységek; Гн a termékcsoportok, egységek teljes száma.

A tartomány teljessége

A tartomány teljessége- ez az árutípusok tényleges elérhetőségének megfelelése a kialakult választéklistának, a meglévő keresletnek.

A választék teljességét a választék K p teljességi együtthatója fejezi ki, amelyet a következő képlet határoz meg:

K p \u003d V f / V n

• ahol B f - az árutípusok tényleges száma a felmérés (ellenőrzés) időpontjában, egységek; B n - a választéklista, szállítási szerződés, szabványok stb. által meghatározott fajok száma, egységek.

Szortiment mélység

Szortiment mélység az egyes tételekhez tartozó árufajták száma határozza meg. A választékmélységi együttható a következő képlettel becsülhető meg:

K g \u003d R f / R n

• ahol R f - az árufajták tényleges száma az ellenőrzés időpontjában, egységek; R n - a választéklista, a szerződés feltételei, az árlisták stb. által biztosított fajták száma, egységek.

Tartomány fenntarthatósága

Fenntarthatóság(stabilitás) jellemzi a megfelelő típusú (fajta) áruk állandó elérhetőségét az értékesítés során. A K y stabilitási együtthatót a következő képlet határozza meg:

K y \u003d 1 - (P "f1 + P" f2 + ... + P "fn / P n× n)

• ahol P "f1, P" f2,..., P" fn - az árufajták (típusok) tényleges száma a választéklistában szereplő áruk közül, amelyek az egyes ellenőrzések időpontjában nem voltak értékesíthetőek, egységek; P n - a választékjegyzékben szereplő árufajták (típusok) száma, egységek; n - az ellenőrzések száma.

A választékstabilitási együtthatót általában egy adott időszakra (hónap, negyedév, év) határozzák meg. Megállapítást nyert, hogy az optimális szortimentstabilitási együtthatót a következő értékekkel kell kifejezni: áruházak esetében - 0,80; szaküzleteknél - 0,75.

A sorozat újdonsága

Újdonság jellemzi az áruk új fajtáinak megjelenését egy bizonyos ideig, és az újdonság együtthatójával becsülik meg kb.

K o \u003d R o / R f

• ahol R o - az ellenőrzéskor megjelent új árufajták száma, egységek; Р f a fajták, egységek átlagos száma.

Az újdonság együtthatója a szortiment megújulásának mértékét, az új termékek megjelenését jellemzi.

Hatótávolság- nagy árukészlet, amelyet egy közös jellemző (alapanyag, rendeltetés, gyártó stb.) egyesít, amelyen belül kisebb készleteket különböztetnek meg, amelyek más tulajdonságokban különböznek egymástól. Így a választék egy adott attribútum szerint csoportosított egyedi elemek rendszere. Vannak bizonyos kapcsolatok a csoportok között. A két elem közötti kapcsolatokat általában egy bizonyos osztályozási rendszeren keresztül azonosítják.

Vannak ipari és kereskedelmi, egyszerű és összetett, bővített és bővített, kombinált és vegyes áruválasztékok.

Ipari választék egy iparág, vállalkozás vagy más gyártó (közétkeztetési egységek, egyéni vállalkozók, szabóstúdiók stb.) által előállított árukészlet. A vállalkozások általában kis számú árut állítanak elő, ami lehetővé teszi számukra, hogy javítsák ezen áruk gyártási technológiáját, javítsák minőségüket, javítva a fogyasztói tulajdonságokat, azaz a vállalkozások kis számú árut állítanak elő, amelyek nem különböznek egymástól a típusok és fajták különbözőségében.

Kereskedelmi választék a kereskedelmi hálózatban értékesített áruk halmaza. A kereskedelmi hálózat az összes (nagy- és kiskereskedelmi) kereskedelmi vállalkozás összessége, amely áruk értékesítésével foglalkozik.

A kereskedelmi választék hazai és külföldi gyártók által gyártott árukészletet tartalmaz. Változatosabb, mint az ipari.

A kereskedési szortiment egy vagy több kereskedelmi vállalkozás vonatkozásában, a teljes kereskedelmi hálózatra vonatkoztatható. Egy kereskedelmi vállalkozás választékát a vállalkozás által értékesített áruk köre képviseli.

A kereskedelmi vállalkozás választéka határozza meg annak típusát (áruház, szupermarket, élelmiszerbolt stb.). Az azonos típusú, de eltérő eladóterű üzletekben az árucsoportok és árutípusok számában eltérő a szortiment. Ebben az esetben a kereskedelmi vállalkozásokat univerzális és speciális üzletekre osztják, kombinált és vegyes választékkal.

A kereskedelmi vállalkozásnál bemutatott áruválaszték határozza meg a kereskedelmi szolgáltatások formáját.

Ha a választékot olyan típusú áruk képviselik, amelyeket legfeljebb három kritérium szerint osztályoznak, akkor az ilyen választékot egyszerű áruválasztéknak nevezik (zöldség, konyhasó, mosószappan stb.).

A háromnál több szempont szerint fajtákba sorolt ​​árutípusok együttesen összetett áruválasztékot alkotnak (cipő, ruházat stb.).

A választék bővített és bővített felosztása az áruk osztályokba, csoportokba, típusokba és fajtákba való besorolásának tudományosan megalapozott rendszerén alapul.

Például a ruházati kínálat tanulmányozásakor először az összes háztartási ruhát csoportokba sorolják (felsőruházat, könnyű ruha, fehérnemű, sapka), majd alcsoportokba (például a felsőruházat csoportjába - kabátok és öltönyök).

Az alcsoportokat terméktípusokra osztják a következő kritériumok szerint: konkrét név, nem, életkor, viselési évszak, felső anyag, rendeltetés.

A feldolgozás stílusa és összetettsége szerint a fajokat fajtákra osztják. A stílust stílus, sziluett és szabás jellemzi.

A kibővített szortiment értékelése az egyes termékcsoportok mennyiségi arányának megállapítására és e csoportok jellemzőire korlátozódik.

Egy árucsoportot számos szempont szerint kell kombinálni: rendeltetés, tervezési jellemzők stb. Így a ruhákat rendeltetés szerint csoportokba, a modellek és tervezési jellemzők szerint alcsoportokba osztják.

A részletes választékot a bemutatott terméktípusok tanulmányozzák. A ruhatípusok fajtákra való felosztásának jelei a feldolgozás stílusa és összetettsége.

Kombinált tartomány több árucsoport összessége, amelyeket egy közös kereslet köt össze, és kielégítik az egyéni igényeket. Például a Férfiruházati üzlet kombinált választékot árul.

Vegyes választék különböző csoportok nem élelmiszer- és élelmiszertermékeinek gyűjteménye. A vegyes választékot általában a legtöbb árucsoport és árutípus képviseli.

Az áruválaszték fajtáik, fajtáik és fajtáik összessége, egy bizonyos tulajdonság szerint kombinálva vagy kombinálva. Az áruk fő csoportosítási jellemzői a nyers, az ipari és a fogyasztói. Tegyen különbséget a termelési és kereskedelmi áruválaszték között.

A termelési kört az ipari és mezőgazdasági vállalkozások, valamint más gyártók által előállított áruk körének nevezik. Az árukat előállító vállalkozások általában szűk áruválasztékot állítanak elő, ami lehetővé teszi számukra, hogy fejlett gyártási technológiát vezessenek be, javítsák az előállított áruk körét és javítsák azok minőségét. Ezért az általuk előállított áruk további válogatást igényelnek, figyelembe véve a kereskedelem követelményeit, amelyek vállalkozásainál az áruk széles választéka koncentrálódik, amely a legkülönbözőbb gyártók által előállított termékek kombinációja. Az ilyen alosztályozást vagy választékátalakítást főként a nagykereskedelmi vállalkozásoknál végzik, amelyeken keresztül egy komplex választék áruinak nagy része áthalad. Egyes élelmiszereket és nem élelmiszereket közvetlenül az üzletekben és más kiskereskedelmi egységekben válogatják szét.

A kereskedelmi szortiment egy kiskereskedelmi elosztó hálózatban értékesítendő áruk köre. Számos vállalkozás által gyártott árut foglal magában, és két áruszektorra oszlik: élelmiszerekre és nem élelmiszeripari termékekre. Az egyes iparágak árucsoportokra oszlanak, amelyek olyan árukat tartalmaznak, amelyeket számos kritérium szerint kombinálnak (a nyersanyagok és anyagok homogenitása, fogyasztói célok, a választék összetettsége).

Az áruválaszték a kereskedelem részét képező különféle áruk bizonyos halmaza.

Az üzletekben egy viszonylag szűk termelési választékot széles kereskedelmi kínálattá alakítanak át, amely különféle szakosodott gyártó vállalatok áruit tartalmazza. A piacgazdasági piacgazdasági termékek kibocsátása marketing szempontból a lakosság különféle igényeinek kielégítésére irányuljon, figyelembe véve a helyi, országos és éghajlati viszonyokat, ezért az áruházakban elsősorban a termékpaletta kialakítására kell fordítani a figyelmet, mint idővel kialakuló folyamatot, olyan árukínálat kialakítását, amely kielégíti a lakossági kereslet áruszerkezetét.

Szortiment politika - a döntések művészete egyetlen termékegységre, termékcsoportra és a teljes kínálat egészére vonatkozóan a vállalat céljainak elérése érdekében.

A választékpolitika fő céljai:

• · Az értékesítés növelése a szortiment szerkezet optimalizálásával;
• · A készletforgalom növelése;
• Versenyelőny megszerzése vonzóbb választékkal;
• · Új piacokhoz való hozzáférés;
• · A kínálat tartalmával kapcsolatos költségek csökkentése;
• · A cég arculatának kialakítása az áruegységek választékának pozicionálásával.

A vevői igények rohamosan változnak, ezért a cég kénytelen folyamatosan frissíteni a kínálatát, ami további erőforrásokat igényel.

A kemény verseny oda vezet, hogy a piacra kerülő új terméknek nincs ideje megtéríteni a gyártásba és promócióba fordított befektetéseket.

A vállalkozások a fogyasztói kereslet változásának előrejelzési nehézségei és a választék-optimalizálási módszerek hiánya miatt nem alakítottak ki szortimentmenedzsment rendszert.

Rizs. 1

A választék pozíciója egy meghatározott áruegység - egy modell, márka vagy annak szabványos mérete.

A termékpaletta a következőkből áll:

• · Árucsoportok;
• · Termék kategóriák;
• · Árusorok;
• · Áruegységek.

Rizs. 2

Árucsoport - áruk és típusaik halmaza, egy bizonyos kombináció szerint csoportosítva, amelyek közül a legfontosabbak az áruk hasonló rendeltetése.

Árusor (sor) - ugyanazon vásárlóknak szánt vagy ugyanazon értékesítési csatornákon keresztül értékesített vagy azonos árkategóriájú áruk összessége.

A termékskálát (nómenklatúrát) a következők jellemzik:

• · Hossz (telítettség), amely a vállalat által eladott áruegységek teljes számát mutatja;
• A szélesség megegyezik a választékot alkotó termékcsoportok számával;
• · Mélység, amely az egyes terméktípusokhoz tartozó opciók számát mutatja.

A termékskála típusainak osztályozása

A vállalkozás szempontjából fontossági sorrendben:

A fő választék - olyan árukat tartalmaz, amelyekre nagy a kereslet. Elsősorban ezeknek a legnagyobb hasznot hozó áruknak az értékesítése a vállalkozás célja. Biztosítani kell a fő szortiment raktárában való folyamatos jelenlétét.

Kiegészítő termékválaszték - olyan termékeket tartalmaz, amelyek kiegészítik a fő választékot. Ezek kiegészítő áruk, impulzusvásárlási áruk, különleges alkalmakra szánt áruk, amelyek más üzletekben nem kaphatók.

Például fogyóeszközök irodai berendezések értékesítéséhez; lámpák, függönyök, szőnyegek egy bútorboltban.

Előfordulhat, hogy a raktárban nem mindig van kiegészítő szortiment, az név szerint változhat, pl. változó tartomány kategóriába tartozik.

A szortimentben lévő termékcsoportok számától függően:

Széles választék - számos termékcsoportból áll, amelyek mindegyike nagyszámú terméket mutat be. A legszélesebb választékot a hipermarketekben (több mint 100 000 tétel), a szupermarketekben (legfeljebb 100 000 tétel), a kereskedőházakban és a nagy nagykereskedelmi cégekben mutatják be.

A széles választék előnyei:

• vonzza a vásárlók különféle kategóriáit és növeli számukat;
• nő a nem tervezett vásárlások száma;
• · Lehetővé teszi a nyereség hatékonyabb kezelését a kereskedelmi árrések változtatásával.
• A széles választék hátrányai:
• További térfelszerelést igényel;
• A teljes készletforgalom lassítása;
• a számvitel bonyolultsága nő;
• Nehéz megőrizni a választék stabilitását.

Szűk választék - több termékcsoport kis számú árujából áll (3-5).

A szűk tartomány előnyei:

• könnyebb fenntartani a választék stabilitását;
• Összpontosíthat az ügyfelek speciális igényeinek kielégítésére;
• Könnyebb könyvelés és ügyintézés

A szűk tartomány hátrányai:

• · nagy a kockázata az elvárt profit elmaradásának, ha csökken a kereslet ezen árucsoportok iránt;
• · a vásárlók előnyben részesíthetik a széles vagy speciális választékkal rendelkező eladókat.

Speciális szortiment - 1-2 termékcsoportból áll. A speciális választék vonzza azokat a vásárlókat, akik széles áruválasztékra vágynak, és szakképzett szolgáltatást és tanácsadást szeretnének kapni.

A speciális szortiment előnye a szortiment mélysége, amely széles választékot tesz lehetővé a vásárló számára.

Példa. Az "ALSEL SPB" cég a fűtési, vízellátási és csatornázási berendezések kiegészítésével foglalkozik, több mint 3000 termékkel rendelkezik egy szentpétervári raktárban és több mint 20 000 termékkel egy központi raktárban Svédországban. A cég európai elv szerint működik, amikor a raktár és az iroda egy helyen található. Az árak magasabbak, mint a többi eladóé, de a széles választéknak köszönhetően jelentősen megtakarítható a szállítás, a vámkezelés és a szállítási sebesség.

A hasonló termékek számától függően

Mély választék - sok lehetőség van hasonló vagy hasonló termékekhez (például fogkrémek, gélek, elixírek különböző csomagolása). A mély választék előnyei:

• a nagy választék hozzájárul ahhoz, hogy a vevő valószínűleg nem távozik vásárlás nélkül;
• Építi a vásárlói hűséget.

A mély választék hátrányai:

• ugyanazon termék túl sok változata irritálja a vásárlót;
• maguk az eladók is rosszul tájékozódtak az áruk közötti különbségekben;
• Megnyilvánul a „kannibalizmus” hatása

Lapos választék - kis számú árufajta kerül bemutatásra. Gondosan kell kiválasztania a termékeket, csak a legnépszerűbbekre összpontosítva.

A termékdifferenciálás mértékétől függően:

Egyszerű választék - egyszerű, differenciálatlan árukból áll (hengerelt fém, zöldségek, cukor, gabonafélék stb.)

Összetett szortiment - alap-, kiegészítő, felcserélhető árukból vagy árukból áll, amelyeknek saját belső besorolásuk van különböző jellemzők szerint egyazon típuson belül (cipők: fazonok, méretek, színek, díszítések stb.)

Vegyes választék - teljesen különböző termékcsoportokat mutat be: élelmiszerek, háztartási vegyszerek, személyi higiéniai termékek, újságok stb.).

A szortimentalakítás feladatai, módszerei

Szortiment menedzsment a vállalkozás releváns szolgálatainak tevékenysége a marketing, az értékesítés és a gyártás területén figyelemmel kísérésre, elemzésre és vezetői döntések meghozatalára a kínálat vevői igényekhez igazítása érdekében. A választékpolitika az a művészet, amikor a vállalat céljainak elérése érdekében döntéseket hozunk egyetlen termékegységre, termékcsoportra és a teljes kínálatra vonatkozóan.

A választékpolitika fő céljai:

· Az értékesítés növelése a szortiment szerkezet optimalizálásával;

· A készletforgalom növelése;

Versenyelőny megszerzése vonzóbb választékkal;

· Új piacokhoz való hozzáférés;

· A kínálat tartalmával kapcsolatos költségek csökkentése;

· A cég arculatának kialakítása az áruegységek választékának pozicionálásával.

Áruválaszték (áru nómenklatúra)- a vállalat által a piac egészére, vagy az egyes szegmensekre külön-külön kínált összes termékcsoport összessége.

A választék pozíciója egy meghatározott áruegység - egy modell, márka vagy annak szabványos mérete.

A termékpaletta a következőkből áll:

· Árucsoportok;

· Árusorok;

· Áruegységek.

Termékcsoport- áruk és típusaik halmaza, meghatározott kombináció szerint csoportosítva, amelyek közül a legfontosabbak az áruk hasonló rendeltetése.

Árusor (sor)- ugyanazon vevőknek szánt vagy ugyanazon értékesítési csatornákon keresztül értékesített vagy azonos árkategóriájú árukészlet.

A termékskálát (nómenklatúrát) a következők jellemzik:

· Hosszúság (telítettség), amely a vállalat által eladott kereskedelmi egységek teljes számát mutatja;

· Szélesség, megegyezik a választékot alkotó termékcsoportok számával;

· mélység, amely az egyes terméktípusokhoz tartozó lehetőségek számát mutatja.

Az áruválaszték típusainak osztályozása.

1. A vállalkozás szempontjából fontossági sorrendben:

A. Fő tartomány- olyan árukat tartalmaz, amelyekre nagy a kereslet. Elsősorban ezeknek a legnagyobb hasznot hozó áruknak az értékesítése a vállalkozás célja. Biztosítani kell állandó jelenlét a fő szortiment raktárában.

b. Kiegészítő választék- olyan termékeket tartalmaz, amelyek kiegészítik a fő választékot. Ezek kiegészítő áruk, impulzusvásárlási áruk, különleges alkalmakra szánt áruk, amelyek más üzletekben nem kaphatók.

Például fogyóeszközök irodai berendezések értékesítéséhez; lámpák, függönyök, szőnyegek egy bútorboltban.

Előfordulhat, hogy a raktárban nem mindig van kiegészítő szortiment, az név szerint változhat, pl. kategóriába tartozik változó választék.

2. A szortimentben lévő termékcsoportok számától függően:

A. Széles skálája - számos termékcsoportból áll, amelyek mindegyike nagyszámú terméket tartalmaz. A legszélesebb választékot a hipermarketekben (több mint 100 000 tétel), a szupermarketekben (legfeljebb 100 000 tétel), a kereskedőházakban és a nagy nagykereskedelmi cégekben mutatják be.

A széles választék előnyei:

§ vonzza a vásárlók különböző kategóriáit és növeli számukat;

§ nő a nem tervezett vásárlások száma;

§ lehetővé teszi a nyereség hatékonyabb kezelését a kereskedelmi árrések változtatásával.

A széles választék hátrányai:

§ további felszerelési hely szükséges;

§ az általános készletforgalom lelassul;

§ a számvitel bonyolultsága nő;

§ szerint nehéz fenntartani a szortiment stabilitását.

b. Szűk választék - több termékcsoport kisszámú árujából áll (3-5).

A szűk tartomány előnyei:

§ könnyebben tartható fenn a tartomány stabilitása;

§ Összpontosíthat az ügyfelek speciális igényeinek kielégítésére;

§ könnyebben lebonyolítható számvitel és gazdálkodás

A szűk tartomány hátrányai:

§ nagy a kockázata az elvárt nyereség elmaradásának, ha e termékcsoportok iránti kereslet csökken;

C. Speciális választék - 1-2 termékcsoportból áll. A speciális választék vonzza azokat a vásárlókat, akik széles áruválasztékra vágynak, és szakképzett szolgáltatást és tanácsadást szeretnének kapni.

Méltóság A speciális szortiment közül a választék mélysége, amely széles választékot tesz lehetővé a vásárló számára.

3. A hasonló termékek számától függően

A. Mély választék - hasonló vagy hasonló termékek számos változata bemutatásra kerül (például fogkrémek, zselék, elixírek különböző csomagolásai)

A mély választék előnyei:

§ a nagy választék hozzájárul ahhoz, hogy a vevő valószínűleg nem távozik vásárlás nélkül;

§ vásárlói hűség alakul ki.

A mély választék hátrányai:

§ ugyanannak a terméknek a túl sok változata irritálja a vásárlót;

§ maguk az eladók is rosszul ismerik az áruk közötti különbségeket;

§ megnyilvánul a „kannibalizmus” hatása

Az 1. adat szerint az ipari vállalkozásoknak mindössze 2%-a alkot mélységi szortimentet (szélességben 34%).

b. lapos választék - kis számú árufajta kerül bemutatásra. Gondosan kell kiválasztania a termékeket, csak a legnépszerűbbekre összpontosítva.

4. A termékdifferenciálás mértékétől függően:

A. egyszerű választék - egyszerű, differenciálatlan árukból áll (hengerelt fém, zöldség, cukor, gabonafélék stb.)

b. Összetett választék - alapvető, kiegészítő, felcserélhető árukból vagy árukból áll, amelyek ugyanazon a típuson belül saját belső besorolással rendelkeznek különböző jellemzők szerint (cipők: fazonok, méretek, színek, díszítések stb.)

C. Vegyes választék - teljesen más termékcsoportokat mutat be: élelmiszerek, háztartási vegyszerek, személyi higiéniai termékek, újságok stb.).

3. Szortiment kezelési folyamat

A szortiment tervezésének, kialakításának és menedzselésének lényege abban rejlik, hogy az árutermelő (szolgáltató) egy bizonyos árukészletet (szolgáltatást) kellő időben kínáljon fel, amely általánosságban a termelési tevékenysége profiljának megfelelően a legteljesebben kielégíti bizonyos vevői kategóriák igényeit.

A szortimentalakítási rendszer a következő fő pontokat tartalmazza:

o A vevők jelenlegi és jövőbeli igényeinek meghatározása, e termékek felhasználási módjának és a fogyasztói magatartás jellemzőinek elemzése az érintett piacokon.

o Az azonos területeken működő versenytársak meglévő analógjainak értékelése.

o A vállalkozás által gyártott termékek (nyújtott szolgáltatások) kritikus értékelése a vevő szemszögéből.

o Annak eldöntése, hogy a versenyképességi szint változása miatt mely termékek kerüljenek a kínálatba, és melyeket kell kizárni.

o Új termékek létrehozására, a meglévők fejlesztésére, valamint az áruk új felhasználási módjaira, területeire vonatkozó javaslatok mérlegelése.

o Termékek tesztelése (tesztelés).

o A teljes kínálat értékelése és áttekintése.

Árustratégia

A termékstratégia a jövőre készült, és három stratégiai irányt tartalmazhat a vállalat meglévő termékkínálatának vonzerejének növelésére:

1. Termékinnováció

2. Termékváltozat

3. Áruk megszüntetése.

Rizs. A cég árustratégiája.

Termék fejlesztés - az eredeti, javított vagy módosított termékek létrehozásához kapcsolódó folyamatos termékfejlesztés folyamata.

Különbségtétel - a termékkínálat különböző lehetőségeinek kidolgozása két szinten: azonos típusú piacokon lévő versenytársak között és ugyanazon gyártó termékei között, különböző piaci szegmensekre orientálva.

Termékdiverzifikáció – a versenytársakénál jobb tulajdonságokkal és kialakítással rendelkező termékeket kínálnak (vezetők a minőségben, a tudományos és műszaki fejlődés vívmányai).

Vízszintes diverzifikáció- a cég választékának feltöltése olyan új termékekkel, amelyek nem kapcsolódnak a jelenleg gyártottakhoz, de felkelthetik a meglévő ügyfélkör érdeklődését.

Konglomerátum diverzifikáció – a választék feltöltése olyan termékekkel, amelyeknek semmi közük sem a cég által alkalmazott technológiához, sem a jelenlegi termékeihez és piacaihoz.

A diverzifikáció koncentrikus a választék feltöltése új termékekkel, amelyek műszaki vagy marketing szempontból hasonlóak a cég meglévő termékeihez.

A diverzifikáció során lehetőség van mind a termék, mind a piacok, illetve ezek kombinációjának megváltoztatására.

Az új célpiacok fejlesztése során felmerülő stratégiai alternatívák azonosítására a termék-piaci mátrixot, az Ansoff mátrixot használják.

Ansoff mátrix

Stratégia 1. A vállalkozó meglévő termékek segítségével igyekszik nagyobb piaci részesedést elérni (az a politika, hogy a meglévő vásárlókat rávegye több áru vásárlására (reklám), vagy a versenytársaktól vonzza a vásárlókat, újakat vonzzon.

Stratégia 2. A vállalkozó új piacokat keres, ahol meglévő termékeket kínálhat. Egy új piaci rést, vagy új értékesítési csatornákat, új földrajzi piacokat keresnek.

Stratégia 3. Vállalkozó új típusú árukat fejleszt a fejlesztés révén; vagy eltérő specifikációjú terméket kínálnak különböző fogyasztói csoportok számára.

4. stratégia. A vállalkozó új vonzó piacot fedez fel. Vannak koncentrikus (régi tapasztalat és technológia felhasználása), horizontális (régi marketingtér használata); konglameratív diverzifikáció (egy teljesen új termelési és értékesítési területre való felhívás).

Termék variáció- a már gyártott és forgalomban lévő termék tulajdonságainak vagy minőségi mutatóinak megváltoztatásával.

Felszámolás- a meglévő termékek kivonása a vállalkozás termelési programjából; az áruk előállításának megszüntetése; az áruk piacról való kivonása, mint a piaci versenyképesség és a kereslet elvesztése. A termék kiküszöbölésének szükségességének ellenőrzéséhez az értékesítési volumen, a piaci részesedés, az életciklusban elfoglalt hely, a termék forgalmának a vállalat teljes forgalmában való részesedése, a jövedelmezőség, a tőkeforgalom stb. kritériumait használják.

4. Új termékfejlesztési stratégia

A gyorsan változó fogyasztói igények és igények miatt egy versenykörnyezetben működő vállalatnak saját programmal kell rendelkeznie az új termékek fejlesztésére. Egy cég kétféleképpen szerezhet be új termékeket:

Megszerzés kívülről, például szabadalom, licenc vagy más cég megvásárlásával;

Kutató-fejlesztési részleg létrehozása,

Az áruk újszerűségének különböző fokai vannak:

Alapvetően új termék (úttörő termék) - olyan termék, amelynek nincs analógja a piacon, és amely alapvetően új felfedezések és találmányok eredményeként jött létre a tudományos és technológiai forradalom vívmányait felhasználva; minőségileg új igényt elégít ki, vagy egy régit új minőségi szintre emel;

A radikálisan továbbfejlesztett termék olyan termék, amely minőségi különbségeket mutat a piacon lévő analógoktól; kitágítja a szükségletek határait, bővíti és javítja a termék fogyasztói tulajdonságait;

Módosított termék - olyan termék, amelyet korábban már bemutattak a piacon, de elvtelen, gyakran kozmetikai fejlesztésen esett át (néha csak a csomagolás változik);

Piaci újdonság termék - olyan termék, amely csak egy adott piacon új; egy régi termék, amely új felhasználásra talált.

A termékmegújítási folyamat ún korszerűsítés.

Egy termék tulajdonságainak megváltoztatását, újak megadását ún módosítás.

Ha a régi terméket nem vonják ki a gyártásból és értékesítésből, akkor egy új vagy továbbfejlesztett termék megjelenését hívják termékdifferenciálás.

Az új termékek készítőinek a fejlesztés minden egyes szakaszának gondos kidolgozásával kell szembenézniük (9.1. ábra).

Rizs. 9.1. Az újszerű termék fejlesztésének főbb szakaszai.

A termékfejlesztés az ígéretes ötletek felkutatásával, értékelésével, kiválasztásával, tesztelésével kezdődik.

Technológiai fejlesztés magában foglalja magának a terméknek a tervezését és kivitelezését, a tömeggyártáshoz szükséges berendezések és gyártóberendezések létrehozását.

Gazdasági fejlődés a beruházások indokoltságára és eredményességének előrejelzésére, a bekerülési és eladási ár számítására, a nyereség és a jövedelmezőség előrejelzésére vonatkozik.

Marketingfejlesztés az előzetes mérlegelés és a piackutatás elvégzéséhez szükséges ötletek kiválasztásának szakaszában kezdődik, amely alapján meghatározzák kapacitását és előrejelzik a keresletet.

A termékfejlesztési folyamat időt vesz igénybe. Minél gyorsabban megy át a termék a fogamzástól a pulton való megjelenésig minden szakaszon, annál hatékonyabb a megvalósítása. Az ötlet megjelenése és a termék kereskedelmi forgalomba hozatala közötti időbeli különbség csökkentése a menedzsment és a marketing fontos közös programja.

Az ötlettől a kész termékig tartó folyamat öt fő lépésből áll:

o ötletfejlesztés. Az új áruk és szolgáltatások kifejlesztésére irányuló javaslatok kezdeti értékelése a leghatékonyabbak kiválasztása érdekében történik.

Az ötletfejlesztés szakaszában speciális ötletgeneráló módszerekkel és kreatív problémamegoldó módszerekkel tanulmányozzák az új ötletek forrásait, és kidolgozzák a projekt ötletét (lényegét).

Az új ötletek forrásai:
- fogyasztók;
- versenytársak árui;
- a kereskedelmi dolgozók véleménye;
- kormányzati kiadványok;
- kutatás-fejlesztési munka.

Az ötletgenerálási módszerek a következők:
- célzott megbeszélések;
- „agyroham”;
- A „gyenge helyek” számbavétele.

A kreatív problémamegoldó módszerek a következők:
- az „ötletgyűjtés” módszere;
- a „fordított agymenés” módszere;
- Gordon módszere;
- kérdőíves módszer;
- imputált kapcsolatok módszere;
- notebook módszer;
- heurisztikus módszer;
- tudományos módszer;
- költségelemzési módszer;
- mátrixszerkezetek módszere;
- parametrikus elemzés stb.

o koncepcionális munka. Az ötleteket a potenciális fogyasztók igényeinek figyelembevételével finomítják, elkészítik az üzleti terv első (munka) változatát, amely leírja a termék főbb jellemzőit és az értékesítésre javasolt stratégiát, lehetőség szerint figyelembe véve a potenciális vásárlók véleményét;

o kísérleti tervezés fejlesztés, ahol minden áramkör tervezési, technológiai, gyártási, műszaki és mérnöki kérdés megoldva van

o kísérleti kísérlet létrehozása minta a tervdokumentáció kidolgozásához, a gyártás teljes technológiai folyamatának hibakereséséhez, a teszteléshez és az ügyfelek számára történő bemutatáshoz, hogy tanulmányozzák a versenyképességről alkotott véleményüket;

o tesztpiaci bevezetés rendelkezik egy próbatétel előállításáról, annak megvalósításáról, amelynek eredményei alapján megítélhető, hogy a piac elfogad-e egy új terméket;

o kereskedelmi forgalomba hozatal.