A „Vállalatról” rész az egyik legproblémásabb terület egy üzleti weboldalon. Még mindig vannak oldalak a következő stílusban: " Magasan képzett szakemberek mindig segítenek a hatalmas választék megértésében és a megfelelő választásban." (Valódi töredék).

Miért történik ez?

Egyetlen globális oka van: a cégtulajdonosoknak és szövegíróknak fogalmuk sincs, mit írjanak ebbe a szakaszba.

Ezért jött az ötlet, hogy készítsünk egy listát 12 kötelező elemből a „Cégről” oldalhoz.

Ezen a listán haladva az üzletvezető világos feladatot jelöl ki a szövegírónak, és az utóbbi képes lesz azt helyesen megvalósítani.

Más szóval, a tiéd és a miénk is. Megy.

Valóban fontos a Névjegy oldal?

Lehet, hogy egyáltalán nem néz oda senki, de megpróbáljuk, fizetünk pénzt a szövegíróknak, szánunk rá időt...

Nézzük a tényeket.

Ez egy képernyőkép a Denis Kaplunov Studio vállalati webhelyének YandexMetrica kattintási térképéről.

Azt látjuk, hogy a „Képzés”, „Szabályaink”, „Portfólió”, „Blog” és – figyelem – „Rólunk” rovat különösen népszerű a látogatók körében. A Google Analytics adatai megerősítik ezt a tényt.

Érdemes megjegyezni, hogy a Stúdió marketingesei nem foglalkoznak a szekció speciális promóciójával. Az igény 100%-ban természetes.

Úgy gondoljuk, hogy az Ön üzleti erőforrásai is hasonló helyzetben lesznek. Az oldal fontossága nem igényel további kommentárt.

Mi történik a „Névjegy” oldalakkal a legversenyképesebb piacon?

Hogy átérezzük a „kórházi” átlaghőmérsékletet, megnéztük a műanyag ablakokat gyártó cégek honlapjait. Ez az egyik legversenyképesebb ágazat.

Számos vállalkozást képviselnek az alábbi oldalak:

Eladó ez a szöveg? A válasz nyilvánvaló. Mi hiányzik innen, és hogyan erősíthető ez a szakasz? A következő blokkban kitaláljuk.

A „Cégről” szöveg 12 fontos eleme

1. sz. Cégnév

A „Cégről” rovatokban előforduló legnagyobb hiba a cégnév hiánya. Ez furcsának tűnhet, de valójában ez történik.

A szövegben sok fantáziadús kifejezés található: „szakembercsapat”, „nagy munkatapasztalat”, „egyéni megközelítés”, de egy szó sem esik a szuperhaladó cég nevéről.

2. sz. Videóüzenet a cég igazgatójától

Erős lépés, amely a vállalkozást a személyiségen keresztül mutatja be. Más dolog egy „száraz” szöveget olvasni, és egészen más egy hozzáértő és szakszerű megszólítást figyelni a vállalkozás első személyétől.

Egyébként általában a „Cégről” oldal teljes stílusát bemutathatja egy TOP személy közvetlen beszéde formájában. Ez egy erős imázsmozdulat, amely nem csak a bizalmat növeli (kommunikáció egy adott személlyel), hanem kiemeli vállalkozását a versenytársak közül.

3. sz. A cég tevékenységének ismertetése

Továbbra is válaszolunk a „Kik vagyunk mi?” kérdésre? Mondja el nekünk, mit csinál és kinek. Itt kell beszélni a látogatók problémáiról, amelyeket termékek és szolgáltatások segítségével old meg. Ne felejtse el fűszerezni a szöveget egy USP blokkal.

4. sz. A cég szolgáltatásainak ismertetése

Ha az oldal nem rendelkezik külön „A szolgáltatásokról” oldallal, akkor a „Vállalatról” oldalon beszélhet róla.

Röviden közölje, hogy mit szeretne tenni a látogatóért úgy, hogy meghatározott céloldalakra irányítja őt.

5. sz. Vállalati előnyök

A bevezető után térjen át a cége konkrét előnyeinek leírására. A „Rólunk számokban” technika jól működik. Mielőtt megírná a „Cégről” szöveget, gyűjtse össze az összes lehetséges adatot, és mutassa be kedvezően a potenciális ügyfelei számára.

Például: munkatapasztalat; a választék pontos megjelölése; a garancia időtartama; ügyfelek száma; végül a kávékészítés sebessége.

9. sz. Küldetés, legenda

Ha vállalkozása marketingkoncepciója küldetést és legendát tartalmaz, akkor ezek leírását tüntesse fel a „Vállalatról” szövegbe.

(Egyébként, ha érdekel egy küldetés és legenda létrehozásának sajátosságai, írjon egy kérést kommentben. Részletes útmutatót írunk).

10. sz. Fényképek

A Haza személyesen szeretné látni hőseit! Ne bújj el, mutasd meg a potenciális ügyfeleknek, hogy kik fognak velük dolgozni.

Mi lehet a képeken:

• alkalmazottak;
• Épület és iroda;
• Raktárak;
• Termelés;
• Üzlet.

Egyébként mi is ezt a technikát használjuk.

11. sz. Vásárlói vélemények

Ha a webhely nem biztosít külön részt a vélemények számára, akkor azokat elhelyezheti a „Cégről” oldalon.

Ez a leglogikusabb és leghatékonyabb hely a vállalati teljesítmény társadalmi bizonyítására.

12. sz. Cselekvésre szólít fel

Az About oldalnak saját konverziós céljai vannak. És ezek az üzlet jellemzőitől és az Ön kereskedelmi céljaitól függenek. A „Cégről” szöveg létrehozásakor ezeket szem előtt kell tartani.

Milyen célokat szolgálhat a „Rólunk” oldal?

1. Látogatók átvitele értékesítési oldalakra;
2. Ösztönözze a rendelés leadását;
3. Bátorítsa az embereket hívás kezdeményezésére vagy e-mail küldésére;
4. Küldje el a vásárlói vélemények, a portfólióból származó művek megtekintéséhez.

Ne felejtse el ezt a fontos elemet.

Rólunk = Rólad

A „Vállalatról” oldal egy történetet tartalmaz a cégről, annak előnyeiről, garanciáiról és szolgáltatásairól. De ezen információk bemutatásának meg kell felelnie a látogató elvárásainak és törekvéseinek.

Vagyis nem önmagunkon „akadunk ki”, hanem úgy beszélünk a cégről, hogy megválaszoljuk a közönség fő kérdését: „ Miért itt»?

Ha most nyitotta meg „A Vállalatról” oldalt, és észrevette, hogy valami egyértelműen nincs rendben vele, lépjen kapcsolatba a „Stúdióval”. az Ön számára egy hozzáértő rész, amely illeszkedik cége internetes marketingjébe, és megvalósít egy konkrét üzleti célt.

Ebből a cikkből megtudhatja:

• Milyen típusú versenyelőnyök vannak egy vállalatnál?
• Melyek a vállalat fő versenyelőnyei?
• Hogyan alakulnak ki és értékelhetők a vállalat versenyelőnyei
• Hogyan használjuk fel a versenyelőnyöket az eladások növelésére

Idővel az emberiség új magasságokat ér el, egyre több tudásra tesz szert. Ez vonatkozik az üzletre is. Minden vállalat a legjövedelmezőbb marketingmegoldások után kutat, igyekszik másként csinálni a dolgokat, és a legjobb fényben bemutatni termékeit. Minden vállalkozás előbb-utóbb versennyel szembesül, ezért a piacon fontos szerepet játszanak a vállalat versenyelőnyei, amelyek segítik a fogyasztót a termékválasztásban.

Melyek a vállalat versenyelőnyei?

Versenyelőnyök A vállalatok egy márka vagy termék azon jellemzői, tulajdonságai, amelyek a vállalat számára bizonyos fölényt teremtenek a közvetlen versenytársakkal szemben. A gazdasági fejlődés versenyelőnyök nélkül lehetetlen. Részei a cég arculatának, és védelmet is nyújtanak a versenytársak támadásaival szemben.
A vállalat fenntartható versenyelőnye egy olyan nyereséges fejlesztési terv kidolgozása a vállalat számára, amelynek segítségével a legígéretesebb lehetőségei valósulnak meg. Egy ilyen tervet nem használhatnak tényleges vagy leendő versenytársak, és nem fogadhatják el a terv eredményeit.
A vállalat versenyelőnyeinek kialakítása azon céljain és célkitűzésein alapul, amelyeket a vállalat az áruk és szolgáltatások piacán elfoglalt pozíciójának, valamint ezek megvalósításának sikerességi szintjének megfelelően ér el. Az operációs rendszer reformjának meg kell teremtenie az alapot a vállalat versenyelőnyei tényezőinek hatékony fejlesztéséhez, valamint szoros kapcsolatot kell teremtenie e folyamat és a meglévő piaci feltételek között.

Melyek a különböző versenyelőnyök egy vállalatnál?

Milyen versenyelőnyök azonosíthatók a vállalatnál? Kétféle versenyelőny létezik:

1. Mesterséges versenyelőnyök: egyéni megközelítés, reklámkampányok, garancia és így tovább.
2. A cég természetes versenyelőnyei: termékköltségek, vásárlók, illetékes menedzsment és így tovább.

Érdekes tény: ha egy vállalat nem törekszik előre jutni az áruk és szolgáltatások piacán, besorolva magát számos hasonló vállalkozás közé, akkor valamilyen módon természetes versenyelőnyei vannak. Emellett minden lehetősége megvan arra, hogy mesterséges versenyelőnyöket alakítson ki a cég számára, időt és erőfeszítést fordítva erre. Itt minden tudásra szükség van a versenytársakkal kapcsolatban, hiszen először az ő tevékenységüket kell elemezni.

Miért van szükség egy vállalat versenyelőnyének elemzésére?

Érdekes megjegyzés a Runetről: általában a vállalkozók körülbelül 90%-a nem elemzi versenytársait, és nem is fejleszt versenyelőnyöket ezzel az elemzéssel. Csak egyes innovációk cseréje zajlik, vagyis a cégek átveszik a versenytársak elképzeléseit. Teljesen mindegy, hogy ki talált ki először valami újat, akkor is „elviszik”. Így kerültek napvilágra az ilyen klisék:

• Magasan képzett szakember;
• Személyes megközelítés;
• Legmagasabb minőség;
• Versenyképes költség;
• Első osztályú szolgáltatás.

És mások, amelyek valójában nem képviselik a vállalat versenyelőnyeit, hiszen egyetlen önmagát tisztelő vállalkozás sem fogja kijelenteni, hogy termékei rossz minőségűek, munkatársai pedig kezdők.

Furcsa módon ezt a másik oldalról is meg lehet nézni. Ha a cégek versenyelőnyei minimálisak, akkor az induló vállalkozások könnyebben fejlődhetnek, azaz összeszedhetik potenciális fogyasztóikat, akik szélesebb választékban részesülnek.

Ezért hozzáértően kell kialakítani a stratégiai versenyelőnyöket, amelyek nyereséges vásárlást és pozitív érzelmeket biztosítanak az ügyfeleknek. A vevői elégedettségnek az üzletből kell származnia, nem a termékből.

Melyek a vállalat versenyelőnyének forrásai?

A vállalat versenyelőnyeinek meglehetősen jól kidolgozott szerkezete van. Michael Porter egyszer három fő forrást azonosított a vállalat versenyelőnyének fejlesztéséhez: a megkülönböztetést, a költségeket és a fókuszt. Most mindegyikről részletesebben:

• Különbségtétel

Ennek a stratégiának a vállalati versenyelőnyök érdekében történő megvalósítása a vállalat ügyfeleinek hatékonyabb szolgáltatáson, valamint a cég termékeinek a legjobb fényben való bemutatásán alapul.

• Költségek

Ennek a stratégiának a megvalósítása a vállalat következő versenyelőnyein alapul: minimális alkalmazotti költségek, automatizált gyártás, minimális méretarányos költségek, korlátozott erőforrások felhasználásának lehetősége, valamint a termelési költségeket csökkentő szabadalmaztatott technológiák alkalmazása.

• Fókusz

Ez a stratégia ugyanazokra a forrásokra épül, mint az előző kettő, de a cég által felvett versenyelőny egy szűk ügyfélkör igényeit fedi le. Az ezen a csoporton kívüli ügyfelek vagy elégedetlenek a vállalat versenyelőnyeivel, vagy ez semmilyen módon nem érinti őket.

A vállalat fő (természetes) versenyelőnyei

Minden vállalat rendelkezik természetes versenyelőnyökkel. De nem minden vállalkozás fedezi ezeket. Ez egy olyan vállalatcsoport, amelynek versenyelőnyei – mint hiszik – nyilvánvalóak vagy általánosan elfogadott kliséknek álcázva vannak. Tehát a vállalat fő versenyelőnyei a következők:

1. Ár. Bármit is mondjunk, minden cég egyik fő előnye. Ha egy vállalat termékeinek vagy szolgáltatásainak árai alacsonyabbak, mint a versenyképes árak, akkor ez az árkülönbség azonnal megjelenik. Például „az árak 15%-kal alacsonyabbak” vagy „kiskereskedelmi termékeket nagykereskedelmi áron kínálunk”. Nagyon fontos az árak ilyen módon történő feltüntetése, különösen, ha a vállalat vállalati szférában (B2B) működik.
2. Időzítés (idő). A termékek pontos szállítási idejét minden típusnál feltétlenül jelezni kell. Ez egy nagyon fontos pont egy vállalat versenyelőnyeinek fejlesztése során. Itt érdemes kerülni a pontatlan fogalommeghatározásokat („gyorsan szállítjuk”, „időben szállítjuk”).
3. Tapasztalat. Ha cége munkatársai szakterületük professzionálisai, akik ismerik az üzletvitel minden „csapdáját”, akkor ezt közvetítse a fogyasztók felé. Szívesen működnek együtt olyan szakemberekkel, akikhez minden érdeklő kérdéssel fordulhatnak.
4. Különleges körülmények. Ezek a következők lehetnek: exkluzív ellátási ajánlatok (kedvezményrendszer, a cég kényelmes elhelyezkedése, kiterjedt raktári program, ajándékok, szállítás utáni fizetés, stb.).
5. Hatóság. A tekintélytényező a következőket foglalja magában: a vállalat különböző eredményei, kiállításokon, versenyeken és egyéb rendezvényeken elért díjak, díjak, ismert beszállítók vagy vásárlók. Mindez növeli cége népszerűségét. Nagyon fontos elem a szakmai szakértői státusz, amely magában foglalja az Ön munkatársainak részvételét különböző konferenciákon, rekláminterjúkon és az interneten.
6. Szűk specializáció. Az ilyen típusú versenyelőnyt legjobban egy példával lehet megmagyarázni. Egy drága autó tulajdonosa ki akar cserélni néhány alkatrészt az autójában, és választás előtt áll: vegye fel a kapcsolatot egy speciális szalonnal, amely csak az ő márkájához tartozó autókat szervizeli, vagy egy szabványos autójavító műhelyt. Természetesen professzionális szalont választ. Ez egy egyedi eladási ajánlat (USP) összetevője, amelyet gyakran a vállalat versenyelőnyeként használnak.
7. Egyéb tényleges előnyök. A vállalat ilyen versenyelőnyei közé tartozik: szélesebb termékválaszték, szabadalmaztatott gyártási technológia, speciális áruértékesítési terv elfogadása stb. Itt a legfontosabb, hogy kitűnjön.

A vállalat mesterséges versenyelőnyei

Mesterséges versenyelőnyök segíthetnek abban, hogy egy cég magáról beszéljen, ha nincs különleges ajánlata. Ez akkor jöhet jól, ha:

1. A vállalat a versenytársakhoz hasonló szerkezettel rendelkezik (egy adott tevékenységi területen azonosak a cégek versenyelőnyei).
2. A cég nagy- és kisvállalkozások között helyezkedik el (nincs nagy termékválasztéka, nem szűkölködik, és normál áron értékesíti a termékeket).
3. A cég a fejlődés kezdeti szakaszában van, különösebb versenyelőnyök, ügyfélkör és fogyasztói népszerűség nélkül. Ez gyakran megtörténik, amikor a szakemberek úgy döntenek, hogy elhagyják munkahelyüket és létrehozzák saját vállalkozásukat.

Ilyen esetekben mesterséges versenyelőnyök kialakítására van szükség, amelyek a következők:

1. Hozzáadott érték. Például egy vállalat úgy ad el számítógépeket, hogy nem tud versenyezni az árral. Ebben az esetben a cégek következő versenyelőnyét használhatja ki: telepítse az operációs rendszert és a szükséges szabványos programokat a számítógépére, majd kissé növelje a berendezés költségeit. Ez a hozzáadott érték, amibe mindenféle promóció és bónuszajánlat is beletartozik.
2. Személyes beállítás. Ennek a cégnek a versenyelőnye akkor működik jól, ha a versenytársak szabványos klisék mögé bújnak. Célja a cég arculatának bemutatása és a MIÉRT formula alkalmazása. Minden tevékenységi területen sikeres.
3. Felelősség. Elég hatékony versenyelőny a cég számára. Ez jól megy a személyes fejlődéshez. Az ember szeret olyan emberekkel foglalkozni, akik kezeskedhetnek termékeikért vagy szolgáltatásaikért.
4. Garanciák. Általánosságban elmondható, hogy kétféle jótállás létezik: körülmény (például felelősségi garancia – „ha nem kap nyugtát, mi fizetjük a vásárlás árát”) és termék vagy szolgáltatás (például a fogyasztó lehetősége egy termék visszaküldése vagy cseréje legfeljebb egy hónapon belül).
5. Vélemények. Kivéve persze, ha megrendelik. A potenciális fogyasztók számára fontos a cégedről beszélő személy státusza. Ez az előny nagyszerűen működik, ha a véleményeket egy speciális űrlapon, egy személy hiteles aláírásával nyújtják be.
6. Demonstráció. Ez a vállalat egyik fő versenyelőnye. Ha a cégnek nincsenek előnyei, vagy azok nem nyilvánvalóak, akkor elkészítheti termékének illusztrált bemutatását. Ha a cég a szolgáltatási szektorban dolgozik, akkor készíthet videó bemutatót. Itt a legfontosabb az, hogy megfelelően összpontosítson a termék tulajdonságaira.
7. Esetek. De nem biztos, hogy ilyen esetek fordulnak elő, különösen új cégek esetében. Ebben az esetben mesterséges eseteket dolgozhat ki, amelyek lényege, hogy akár saját magának, akár egy potenciális vásárlónak, vagy egy meglévő ügyfélnek nyújtsanak szolgáltatásokat kölcsönös beszámítás alapján. Ezután kap egy tokot, amely megmutatja cége professzionalizmusának szintjét.
8. Egyedi értékesítési javaslat. Ebben a cikkben már szó volt róla. Az USP jelentése az, hogy a vállalat bizonyos részletekkel dolgozik, vagy olyan adatokat szolgáltat, amelyek megkülönböztetik versenytársaitól. A cég ezen versenyelőnyét hatékonyan használja ki a képzési programokat kínáló Practicum Csoport.

A személyzet, mint a vállalat versenyelőnye

Sajnos ma már nem minden vezetés látja a cég kiváló versenyelőnyét a személyzetben. A kidolgozott stratégiák és célok alapján a vállalatok arra az igényre jutnak, hogy kialakítsák, fejlesszék és erősítsék munkatársaik személyes tulajdonságait, amire szükségük van. Ugyanakkor a vállalatok rájönnek a kidolgozott stratégiák bizonyos kombinációjának alkalmazására (ez vonatkozik a belső irányításra is).
Ennek alapján néhány fontos pontra kell figyelni: azonosítani és fejleszteni a személyzet tulajdonságait, ezzel versenyelőnyt teremtve a vállalat számára, és el kell magyarázni az ebbe az erőforrásba történő befektetés hasznosságát.
Ha a vezetés célja versenyelőny megteremtése a vállalat számára a személyi állomány személyében, akkor dolgozzon a munkavállalók személyes tulajdonságain, valamint a csapatmunkában azonosított szempontok lényegének és eredményességének fogalmán (megjelenés). és a szinergia) nagyon fontosak.
A csapat, mint a vállalat versenyelőnyének létrehozásának folyamata nem zárható le néhány pont megoldása nélkül, amelyeket a vállalatvezetésnek figyelembe kell vennie:

1. A munkavállalói tevékenységek illetékes megszervezése.
2. Az alkalmazottak érdeklődése céljaik sikeres megvalósításában.
3. Vágy kialakítása a csapatban, hogy aktívan részt vegyenek a magas eredmények elérésének folyamatában.
4. A munkatársak cég által megkövetelt személyes tulajdonságainak támogatása.
5. Vállalati elkötelezettség fejlesztése.

Érdemes odafigyelni a javasolt szempontok lényegére, amelyek a cég versenyelőnyét képezik a személyi állomány személyében.
Jó néhány neves nagy szervezet nyeri meg a versenyt éppen a személyi állomány hatékony felhasználása, mint a vállalat versenyelőnye, valamint a munkavállalók céljaik elérése iránti érdeklődésének fokozatos növekedése miatt. Az összes lehetséges erőforrás felhasználásának folyamatában a siker fő kritériumai a következők: az alkalmazottak azon vágya, hogy a vállalat részei maradjanak és annak érdekében dolgozzanak, a személyzet elkötelezettsége a cég iránt, a munkatársak bízása a sikerben és a megosztásban. vállalatuk alapelveiről és értékeiről.
A következő elemek jellemzik:

• Azonosítás. Feltételezi, hogy az alkalmazottak büszkék a cégükre, valamint a célkihasználás tényezője (amikor a munkatársak sajátjukként fogadják el a vállalat céljait).
• Eljegyzés. Feltételezi az alkalmazottak azon vágyát, hogy saját erejüket fektessék be és aktívan részt vegyenek a magas eredmények elérésében.
• Hűség. Feltételezi a vállalathoz való pszichológiai kötődést, a vágyat, hogy továbbra is a javára dolgozzon.

Ezek a kritériumok rendkívül fontosak a vállalat versenyelőnyének kialakításában a személyi állomány formájában.
A munkavállalói elkötelezettség mértéke szorosan összefügg a személyzet külső vagy belső stimulációra adott válaszának szintjével.
Egy vállalat versenyelőnyének kialakítása során a személyzet személyében érdemes figyelembe venni néhány szempontot, amelyek a munkavállalók elhivatottságáról árulkodnak:

• Az elkötelezett munkatársak törekednek készségeik fejlesztésére.
• Az elkötelezett alkalmazottak nézeteikre támaszkodnak anélkül, hogy manipulálnák vagy más módon negatívan befolyásolnák őket.
• Az elkötelezett munkatársak a maximális siker elérésére törekszenek.
• A lojális alkalmazottak képesek figyelembe venni a csapat összes tagjának érdekeit, és meglátnak valamit a cél határain túl.
• Az elkötelezett munkatársak mindig nyitottak valami új iránt.
• A lojális alkalmazottak nemcsak önmagukat, hanem másokat is jobban tisztelik.

A hűség sokrétű fogalom. Tartalmazza a csapat etikáját, motiváltságának mértékét, tevékenységének elveit és a munkával való elégedettség mértékét. Emiatt az egyik leghatékonyabb a munkaerő formájában jelentkező versenyelőny. Ez az elhivatottság tükröződik az alkalmazottak és mindenki körülöttük lévő munkahelyi kapcsolataiban.

Amikor a vezetés versenyelőnyt kíván teremteni a személyzetben, akkor a lojalitás kialakítása a feladat. A megalakulás előfeltételei két típusra oszthatók: az alkalmazottak személyes jellemzői és a munkakörülmények.
A vállalat versenyelőnyei a személyzet személyében a munkavállalók alábbi személyes tulajdonságai alapján alakulnak ki:

• Az e tevékenységi terület választásának okai.
• Munkamotiváció és munkaelvek.
• Oktatás.
• Kor.
• Családi állapot.
• Meglévő munkamorál.
• A cég területi elhelyezkedésének kényelme.

A cég versenyelőnyei a személyzet személyében az alábbi munkakörülményeken keresztül alakulnak ki:

• Az alkalmazottak érdeklődésének mértéke a vállalat maximális sikere iránt.
• Munkavállalói tudatosság szintje.
• Az alkalmazottak stresszének mértéke.
• Az alkalmazottak fontos szükségleteinek kielégítésének mértéke (fizetés, munkakörülmények, lehetőség kreatív potenciáljuk kifejezésére stb.).

De figyelembe kell venni azt is, hogy a lojalitás mennyire függ a személyzet személyes jellemzőitől és magukban a vállalatok légkörétől. Ezért, ha a vezetés azt a célt tűzte ki maga elé, hogy a személyzet személyében versenyelőnyt teremtsen a vállalat számára, akkor először azt kell elemeznie, hogy mennyire élesek azok a problémák ebben a cégben, amelyek negatívan befolyásolhatják a munkavállalók lojalitását.

A márka, mint a vállalat versenyelőnye

Ma a versenytársak elleni küzdelem érdekében a vállalatok további szolgáltatásokat is felvesznek az alapszolgáltatások közé, új üzleti módszereket vezetnek be, és mind a személyzetet, mind az egyes fogyasztókat prioritásként kezelik. A cég versenyelőnyei a piac elemzéséből, a fejlesztési terv kidolgozásából és a fontos információk megszerzéséből fakadnak. A verseny és az állandó változás folyamatában a cégeknek együtt kell dolgozniuk a szervezet belső irányításával és egy olyan stratégia kidolgozásával, amely biztosítja a stabil versenyképesség erős pozícióját, és lehetővé teszi számukra a változó piaci helyzet nyomon követését. Ma a versenyképesség megőrzése érdekében fontos, hogy a cégek elsajátítsák a modern irányítási és termelési elveket, amelyek lehetővé teszik a vállalat számára, hogy versenyelőnyt teremtsen.

A cég védjegye (márkája) helyes használat esetén növelheti bevételét, növelheti az eladások számát, kiegészítheti a meglévő szortimentet, tájékoztathatja a vásárlót egy termék vagy szolgáltatás kizárólagos előnyeiről, ezen a tevékenységi területen maradhat, valamint bemutathatja hatékony fejlesztési módszerek. Ez az oka annak, hogy egy márka a vállalat versenyelőnyeként szolgálhat. Az a menedzsment, amely nem veszi figyelembe ezt a tényezőt, soha nem fogja látni szervezetét a vezetők között. A védjegy azonban meglehetősen költséges lehetőség egy vállalat versenyelőnyéhez, amelynek megvalósításához speciális vezetői készségekre, a vállalati pozicionálási módszerek ismeretére és a márkával való munka során szerzett tapasztalatokra van szükség. A védjegyfejlesztésnek több szakasza is kapcsolódik kifejezetten a versennyel való kapcsolatának témájához:

1. Célmeghatározás:
   • A vállalati célok és célkitűzések megfogalmazása (a vállalat versenyelőnyeinek kialakulásának kezdeti szakasza).
   • A márka vállalaton belüli jelentőségének megalapozása.
   • A márka szükséges pozíciójának kialakítása (jellemzők, hosszú élettartam, a vállalat versenyelőnyei).
   • Mérhető márkakritériumok (KPI) felállítása.

1. Fejlesztési elrendezés:
   • A meglévő erőforrások felmérése (a vállalat versenyelőnyeinek kialakulásának kezdeti szakasza).
   • A megrendelők és az összes előadó jóváhagyása.
   • A fejlesztési határidők jóváhagyása.
   • Határozzon meg további célokat vagy akadályokat.

1. A márka meglévő pozíciójának értékelése (meglévő márkákra vonatkozik):
   • A márka népszerűsége a vásárlók körében.
   • A potenciális ügyfelek márkaismertsége.
   • A potenciális vásárlók affinitása a márkához.
   • A márkahűség mértéke.

1. A piaci helyzet értékelése:
   • A versenytársak értékelése (a vállalat versenyelőnyeinek kialakulásának kezdeti szakasza).
   • A potenciális fogyasztó felmérése (a kritériumok a preferenciák és az igények).
   • Értékesítési piac (kínálat, kereslet, fejlődés) felmérése.

1. Kifejezés a márka lényegéről:
   • A márka célja, pozíciója és előnyei a potenciális ügyfelek számára.
   • Exkluzivitás (versenyelőnyök a vállalat számára, érték, jellemző tulajdonságok).
   • Védjegy attribútumok (komponensek, megjelenés, fő ötlet).

1. Márkamenedzsment tervezés:
   • Marketingelemek kidolgozása és a márkamenedzsment folyamat magyarázata (beírva a szervezet márkakönyvébe).
   • A márka népszerűsítéséért felelős alkalmazottak kinevezése.

1. A márka bemutatása és népszerűségének növelése (ettől a szakasztól függ a vállalat versenyelőnyeinek sikere a márka népszerűsítésében):
   • Médiaterv kidolgozása.
   • Reklámanyagok rendelése.
   • Promóciós anyagok terjesztése.
   • Többfunkciós hűségprogramok.

1. A márka hatékonyságának elemzése és az elvégzett munka:
   • A márka első szakaszban megállapított mennyiségi jellemzőinek (KPI) értékelése.
   • A kapott eredmények összehasonlítása a tervezettekkel.
   • A stratégia módosítása.

A védjegy, mint vállalati versenyelőny hatékony megvalósításának szükséges kritériuma az egységes vállalati stílushoz való ragaszkodás, amely a cég arculatának vizuális és szemantikai integritását jelenti. A céges stílus összetevői: terméknév, védjegy, védjegy, mottó, céges színek, alkalmazotti egyenruha és a vállalat szellemi tulajdonának egyéb elemei. A vállalati stílus verbális, színes, vizuális, egyénileg kidolgozott állandók (összetevők) összessége, amelyek garantálják a vállalat számára a vállalat termékeinek, információs forrásainak, valamint általános szerkezetének vizuális és szemantikai integritását. A vállalati stílus a vállalat versenyelőnyeként is szolgálhat. Megléte azt jelzi, hogy a cégvezető célja, hogy jó benyomást keltsen az ügyfelekben. A márkaépítés fő célja, hogy felkeltse az ügyfélben azokat a pozitív érzéseket, amelyeket a cég termékeinek vásárlásakor tapasztalt. Ha a marketing egyéb összetevői a legjobbak, akkor a vállalati stílus versenyelőnyt teremthet a cég számára (konkrétan a versenylehetőségek témakörében):

• Pozitívan befolyásolja a vállalat esztétikai helyzetét és vizuális megítélését;
• Erősíti a kollektív munka hatékonyságát, össze tudja fogni a személyzetet, növeli a munkavállalói érdeklődést és a szervezet iránti igény érzetét (a vállalat versenyelőnye a személyzet személyében);
• Hozzájárul az integritás eléréséhez a szervezet reklámkampányában és egyéb marketingkommunikációjában;
• Csökkenti a kommunikációs fejlesztési költségeket;
• Növeli a reklámprojektek hatékonyságát;
• Csökkenti az új termékek értékesítésének költségeit;
• Megkönnyíti az ügyfelek számára az információáramlásban való navigálást, és lehetővé teszi számukra, hogy pontosan és gyorsan megtalálják a vállalat termékeit.

A márkaasszociáció négy olyan elemből áll, amelyeket szintén fontos figyelembe venni a vállalat versenyelőnyeinek kialakítása során:

1. Megfoghatatlan kritériumok. Ez magában foglalja mindazt, ami a márkával kapcsolatos információkkal foglalkozik: ötletét, népszerűségének fokát és jellegzetességeit.
2. Kézzelfogható kritériumok. Itt az érzékszervekre gyakorolt ​​hatás nagyon fontos szerepet játszik. Ezek a kritériumok funkcionálisak (speciális forma például a kényelmesebb használat érdekében), fizikaiak és vizuálisak (a márka megjelenítése reklámanyagokon). A vállalat versenyelőnyeinek kialakításához mind a kézzelfogható, mind a megfoghatatlan kritériumok szükségesek.
3. Érzelmi jellemzők. A márka akkor képviseli a vállalat versenyelőnyét, ha pozitív érzelmeket és bizalmat vált ki az ügyfelekben. Itt kézzelfogható kritériumokat kell alkalmazni (például egyedi reklámkampány). A szakértők szerint ezek a kritériumok alkotják meg a vásárlók véleményét a márka megfoghatatlan tulajdonságairól.
4. Racionális jellemzők. Ezek a termék funkcionális kritériumain alapulnak (például üzemanyag-hatékony Volkswagen vagy Duracell akkumulátorok, amelyek „akár tízszer tovább tartanak”), a fogyasztókkal való kommunikáció módján (például az Amazon), és kapcsolatok az ügyfelek és a márkát birtokló vállalat között (promóciók a különböző légitársaságok törzsvásárlói számára). A racionális jellemzők figyelembevétele nagyon fontos a vállalat versenyelőnyeinek kialakításánál.

A vállalati versenyelőnyök kialakításánál ismerni kell a céges stíluselemek fő hordozóit:

• Szervizelemek elemei (nagy matricák, nagy panelek, falra szerelt naptárak stb.).
• Irodai elemek (vállalati nyomtatványok, regisztrációs űrlapok, jegyzettömbök papírból stb.).
• Reklámozás papír alapon (katalógusok, minden típusú naptár, füzet, prospektus, stb.).
• Ajándéktárgyak (töltőtollak, pólók, irodaszerek stb.).
• A propaganda elemei (a médiában található anyagok, különféle rendezvények termeinek díszítése, propaganda tájékoztató).
• Dokumentáció (névjegykártyák, bérletek, személyi igazolványok stb.).
• Egyéb nyomtatványok (vállalati transzparens, csomagolóanyagok céges szimbólumokkal, alkalmazotti egyenruha stb.).

A márka személyében a vállalat versenyelőnyét is befolyásolja, hozzájárulva a szervezet számára fontosságukat érző munkatársak egységéhez. Kiderül, hogy a védjegy a vállalat fejlesztési folyamatának egyik eleme, növeli bevételeit és árbevételét, valamint segít a termékpaletta feltöltésében, és növeli a vásárlók figyelmét egy szolgáltatás vagy termék minden pozitív oldaláról. Ezek a feltételek a vállalat versenyelőnyeit is erősítik.

A cég versenyelőnyei: példák a globális óriásokra

1. számú példa. Az Apple versenyelőnyei:

1. Technológiák. Ez egy innovatív vállalat egyik fő versenyelőnye. A szoftverek és a technológia minden eleme ugyanazon a vállalaton belül kerül fejlesztésre, így a komponensek teljes összhangban vannak egymással. Ez megkönnyíti a fejlesztő munkáját, biztosítja a kiváló minőségű termékeket és csökkenti a gyártási költségeket. A fogyasztó számára fontos szerepet játszik a használati kényelem és a készülékek elegáns megjelenése. A szükséges alkatrészek és programok teljes készlete nem csak a vállalat versenyelőnye, hanem olyan tény is, amely új kütyük vásárlására kényszeríti a fogyasztókat.
2. HR. A cég egyik vezető versenyelőnye a személyzet. Az Apple magas színvonalú szakembereket (a legtehetségesebb, kreatívabb és legfejlettebb) alkalmaz, és igyekszik megtartani őket a cégnél, tisztességes béreket és különféle bónuszokat biztosítva a személyes eredményekért. Ezenkívül megtakarítja a szakképzetlen alkalmazottak és a gyermekmunka költségeit az Inventec és a Foxconn beszállítói üzemekben.
3. Fogyasztói bizalom. A hatékony PR- és marketingstratégia segítségével egy szervezet képes törzsvásárlói bázist kialakítani magának, valamint növelni a márka népszerűségét. Mindez növeli a nemzetközi Apple cég versenyelőnyeinek alkalmazásának sikerét. Például a cég ígéretes zenészekkel működik együtt (YaeNaim, Royksopp, Feist stb.). A leghíresebb szervezetek (például a SciencesPoParis) kötnek szerződést könyvtáraik teljes kiegészítésére a cég termékeivel. Körülbelül 500 üzlet van világszerte, ahol csak Apple termékeket árulnak.
4. Innováció. Ez egy innovatív vállalat fő versenyelőnye. A K+F-be való befektetéssel a szervezet gyorsan reagál a felmerülő vásárlói igényekre. Példa erre az 1984-ben kifejlesztett Macintosh, amely kereskedelmi népszerűségre tett szert, és a felhasználók körében népszerű grafikai elemekkel, valamint a parancsrendszer változásaival rendelkezett. Az első iPhone 2007-ben jelent meg, és óriási népszerűségre tett szert. A MacBookAir nem veszíti el pozícióját, továbbra is korunk legvékonyabb laptopja. A cég ezen versenyelőnyei nagy sikernek számítanak, és tagadhatatlanok.
5. Az ellátási lánc szervezése. Az Apple márka népszerűsége azt jelenti, hogy a vállalat számos produktív megállapodást kötött beszállítói gyárakkal. Ez biztosítja a cég saját ellátását, és megszakítja a szállítást a versenytársak számára, akiknek magasabb költséggel kell a piacról beszerezniük a szükséges alkatrészeket. Ez nagy versenyelőnyt jelent a cég számára, ami gyengíti a versenytársakat. Az Apple gyakran fektet be a szállítási folyamat javításába, ami több bevételt eredményez. Például a 90-es években sok cég szállított számítógépeket vízen, de az Apple karácsony előestéjén mintegy 50 millió dollárt fizetett túl a termékek légi szállításáért. A cégnek ez a versenyelőnye kiküszöbölte a versenytársakat, mert nem akartak vagy nem gondoltak ilyen módon áruszállításra. Ezen túlmenően a cég szigorúan ellenőrzi a beszállítókat, folyamatosan kéri a költségek dokumentálását.

2. példa. A Coca-Cola cég versenyelőnyei

1. .Fő előnyei A Coca-Cola kereskedő cég legfőbb versenyelőnye a népszerűsége, mert mintegy 450 féle termékkel a legnagyobb márka az üdítőital-gyártók között. Ez a márka a legdrágább a világon, 12 további gyártó céget foglal magában (Sprite, Fanta, Vitaminwater, Coca-Cola Lite stb.). A cég versenyelőnye abban rejlik, hogy minden típusú üdítőital első beszállítója.
2. Technológiák Soca-Kóla(ez a cég fő versenyelőnye). Sokan szerették volna megtudni az italok titkos receptjét. Ez a recept a Trust Company Of Georgia széfben található az Egyesült Államokban. Csak a szervezet néhány felsővezetője tudja megnyitni. A már legyártott italalapot a gyártó üzemekbe küldik, ahol speciális, precíz eljárással keverik össze vízzel. Ennek az italalapnak a létrehozása ma korántsem a legkönnyebb feladat. A trükk az, hogy az ital összetétele „természetes ízeket” tartalmaz, amelyek konkrét elemeit nem határozzák meg.
3. Innováció(ebbe beletartozik a cég versenyelőnye is az ökológia területén):
   • A cég korszerű berendezésekkel kívánja javítani az alacsony eladásokat. Az ilyen gépek több mint 100 féle ital adagolására és eredeti keverékek (például light cola és diétás kóla) készítésére képesek.
   • A Coca-Cola Company környezetvédelmi versenyelőnye a Reimage újrahasznosítási programjában rejlik. Ez megkönnyíti a cég vezetése számára a hulladék elhelyezését és válogatását. Egy ilyen gépbe műanyagból és alumíniumból készült tartályokat helyezhet el, kivéve a válogatási folyamatot. Emellett a készülék olyan pontokat ad, amelyeket céges italok, márkás táskák vásárlására és különféle szórakoztató projektek meglátogatására használnak fel.
   • A cégnek ez a versenyelőnye azért működik jól, mert a cég törekszik a környezetbarát termék előállítására. Emellett a Coca-Cola programot fejleszt az eStar autók használatára, amelyek az elektromos motorok miatt káros károsanyag-kibocsátás nélkül működnek.
4. Földrajzi előny. A cég, mint építőipari cég földrajzi versenyelőnye, hogy a világ 200 országában értékesíti termékeit. Például hazánkban 16 Coca-Cola gyártóüzem működik.

3. példa. A Nestlé versenyelőnyei.

1. Termékkínálat és marketingstratégia. A cég versenyelőnye abban rejlik, hogy széles termékskálát, valamint a termékpiacon erősítő márkák széles választékát üzemelteti. A termékek hozzávetőleg 30 nagy márkából és rengeteg helyi márkából állnak. A Nestle versenyelőnye abban rejlik, hogy olyan nemzeti stratégiát hoz létre, amely az emberek igényeire épül. Például a Nescafe kávéital, amely országonként eltérő gyártási szerkezettel rendelkezik. Minden a vevő igényeitől és preferenciáitól függ.
2. Hatékony irányítás és szervezeti struktúra. Nagyon jelentős versenyelőny a cég számára. A siker mutatója a cég 9%-os árbevétel-növekedése a válságos évnek számító 2008-ban. A szervezet sikeresen irányítja a személyzetet és hatékonyan finanszírozza az új projekteket és programokat. Ezek a programok más, akár versengő cégek részvényeinek megvásárlását is magukban foglalják. Így a cég versenyelőnye a terjeszkedésben rejlik. Ezenkívül a vállalat decentralizált irányítási rendszere és struktúráinak hozzáértő irányítása segíti a Nestle-t, hogy gyorsan reagáljon a piaci változásokra.
3. Innováció. A társaság rendkívül jelentős versenyelőnye, hogy a legnagyobb beruházója a tudományos projekteknek és technológiai innovációknak, amelyek a vevői igényeket kielégítő technológiák bevezetésével, a termékdifferenciálással, az ízérzékelés javításával járulnak hozzá a vállalat fejlődéséhez. Ezenkívül az innovációt a gyártási folyamatok korszerűsítésére használják fel. A vállalatnak ez a versenyelőnye megoldja a gyártás optimalizálásának és a környezetbarát termék előállításának kérdését.
4. Globális jelenlét a világpiacokon. A cég vitathatatlan versenyelőnye, amely a létrejöttének történetén alapul, mert a piacon való megjelenés pillanatától kezdve fokozatosan bővült és fejlődött, lefedve az egész világot. A Nestle abban érdekelt, hogy közelebb hozza a fogyasztókat a vállalathoz. Lehetővé teszi divíziói számára a vezetők önálló kinevezését, a termékek gyártási és szállítási folyamatának megszervezését, valamint a megbízható beszállítókkal való együttműködést.
5. Szakképzett személy. A cégnek ez a versenyelőnye a személyi állomány személyében abban rejlik, hogy a vállalat milyen nagy költségeket költ alkalmazottai nemzetközi szintű képzésére. A Nestle magasan képzett vezetői csapatot hoz létre alkalmazottaiból. Hazánkban megközelítőleg 4600 főt foglalkoztatnak, a vállalat globális humánerőforrása pedig mintegy 300 ezer fő.

4. számú példa. A Toyota versenyelőnyei

1. Kiváló minőségű termékek. A cég fő versenyelőnye a csúcsminőségű termék. Hazánkban 2015-ben mintegy 120 ezer ilyen márkájú autót adtak el. Az a tény, hogy a cégnek ez a versenyelőnye a meghatározó – mondta Fujio Cho volt elnöke. Ezért a Toyota autó vásárlásakor a fogyasztó számára garantált a modern technológiai fejlesztések sora.
2. Modellek széles választéka. A Toyota bemutatótermei a márka összes autóját üzemeltetik: Toyota Corolla (kompakt személyautó), Toyota Avensis (univerzális és kényelmes autó), Toyota Prus (új modell), Toyota Camry (autók egész sorát mutatják be), Toyota Verso (autó az egész családnak), Toyota RAV4 (kis terepjárók), Toyota LandCruiser 200 és LandCruiserPrado (népszerű modern SUV-k), Toyota Highlander (összkerékhajtású crossoverek), Toyota Hiace (kényelmes, kisautó). Ez kiváló versenyelőnyt jelent a vállalat számára, mivel az autók modellválasztékát a különböző preferenciákkal és pénzügyi képességekkel rendelkező fogyasztók számára mutatják be.
3. Hatékony marketing. A cég kiváló versenyelőnye a járművek Toyota Tested által végzett ellenőrzésekkel történő tanúsítása. Azok az ügyfelek, akik ilyen autót vásárolnak hazánkban, éjjel-nappali segítséget kaphatnak, amely a műszaki támogatás folyamatos munkájából áll. A cég autóit a Trade-In programon keresztül lehet megvásárolni, ami a Toyota kedvező ajánlatainak köszönhetően leegyszerűsíti a vásárlást.
4. Az ügyfél az első. A cég másik fontos versenyelőnye, amelyre a Toyota 2010-ben kidolgozta a „Personal&Premium” programot, bemutatva a moszkvai nemzetközi autószalonon. A program tartalmazza a kedvező hitelajánlatok elérhetőségét autóvásárláskor. A New Car Buy Survey szervezet szakemberei azt találták, hogy az orosz fogyasztók a Toyotához a leghűségesebbek.
5. Hatékony cégvezetés. A vállalat ezen versenyelőnye egy hatékony ERP-program jelenlétében fejeződik ki, amely képes irányítani a Toyota autók oroszországi értékesítésének teljes tevékenységét. A programot 2003-ban fejlesztették ki. Ennek a programnak az oroszországi egyedisége a piaci pozícióval, az országunkban folytatott üzleti tevékenység különféle jellemzőivel és a meglévő törvényeinkkel való kombinációjában rejlik. A cég további versenyelőnye az átfogó vállalati struktúra, amely egyes termékmodellek bemutatótermekben, raktárakban stb. elérhetőségére vonatkozó adatokkal segíti a céget és partnereit a gyors működésben. Ezenkívül a Microsoft Dynamics AX tartalmazza az autókkal végzett műveletek összes dokumentációját.

5. számú példa. A Samsung Group versenyelőnyei

1. Fogyasztói bizalom. A céget 1938-ban alapították, és sok év kemény munkája során óriási eredményeket ért el (például 20. helyet a márkaárban, második helyet a felszerelésben). A fogyasztói bizalom a Samsung csoport legfontosabb versenyelőnye. A dokumentumkezelő szervezet bizonyult a „legmegbízhatóbbnak” a világon. Ezek a mutatók azt mutatják, hogy a vállalat története, márkája és vásárlói bizalma hogyan válik hatalmas versenyelőnnyé a vállalat számára.
2. Cégvezetés. A társaság e versenyelőnye a menedzsment területén szerzett hatalmas tapasztalataiban, valamint a változó piaci körülmények között folyamatosan fejlődő gazdálkodási módszerekben rejlik. Például a cég nemrégiben, 2009-ben végrehajtott reformja oda vezetett, hogy a cég részlegei nagyobb függetlenséget nyertek, és ezáltal a teljes irányítási folyamat leegyszerűsödött.
3. Technológiák. Ennek a cégnek a versenyelőnye abban rejlik, hogy csúcstechnológiával dolgozik. A Samsung Csoport úttörő szerepet játszott a dugattyús és rotációs kompresszorok, az optikai szálak, az energiafelhasználás és -koncentráció technológiájában. Ezenkívül a cég kifejlesztette a legvékonyabb lítium-ion tápegységeket. A cég építőipari vállalatként megnyilvánuló versenyelőnye abban nyilvánul meg, hogy első helyen áll az üzleti területek kommunikációs rendszereinek fejlesztésében, és előrehalad a gáz- és olajvezeték-technológiák kialakításában, valamint az építés egyéb területein. .
4. A cég innovatív előnnyel rendelkezik. A cég versenyelőnye abban rejlik, hogy fáradhatatlanul dolgozik a berendezés-korszerűsítés és az innovatív termékalkatrészek területén. A szervezet számos tudományos egységgel rendelkezik szerte a világon. Kutatási tevékenységet végeznek a vegyi áramforrások, szoftverek és különféle berendezések területén. A Samsung egy rendszert valósít meg az elektrotechnika népszerűsítésére, és dolgozik az energiaforrások megőrzésének módjain. A cég versenyelőnye az is, hogy magasan képzett munkaerőt alkalmaz a világ különböző pontjairól. Ezen túlmenően a vállalat a világ legjobb technológiai egyetemeivel áll partnerségben, fejlesztéseikbe és ötleteikbe fektetve.
5. A cég sikeres marketingrendszere. A cég versenyelőnye egyúttal az erős marketingkampány is számos tevékenységi területen (az Apple Corporationnel folytatott versenyében a Samsung meglehetősen agresszív reklámpolitikát folytatott, megpróbálta felülmúlni azt). Ezen a területen működik a cég Cheil Communications nevű részlege. A reklám, a marketingelemzés és a piaci helyzetelemzés területén működik. Emellett a cég versenyelőnyének egyik eleme a jótékonysági tevékenységben nyújtott segítség, amely vonzza a fogyasztókat és növeli a népszerűségét. A társaságnak külön osztályai is vannak a jótékonysági ügyekre.

Hogyan alakulnak ki a nulláról egy vállalat versenyelőnyei

Természetesen minden szervezetnek megvannak az előnyei és hátrányai, még akkor is, ha nem tölt be vezető pozíciót és nem tűnik ki a piacon. E jelenségek okainak elemzéséhez és a vállalat számára hatékony versenyelőnyök kialakításához furcsa módon saját fogyasztójához kell fordulnia, aki, mint senki más, képes hozzáértően felmérni a helyzetet és rámutatni a hiányosságokra. .
Az ügyfelek rámutathatnak a vállalat különféle versenyelőnyeire: elhelyezkedés, megbízhatóság, egyszerű preferencia stb. Ezen adatok összeállítása és értékelése szükséges a vállalkozás jövedelmezőségének növelése érdekében.
Ez azonban nem elég. Írja le cége erősségeit és gyengeségeit (ami van és mi nem). A hatékony versenyelőnyök kialakításához egy vállalat számára érdemes egyértelműen és konkrétan feltüntetni az összes részletet, például:

Absztrakció	Sajátosságok
Megbízhatósági garancia	Megbízhatóságunk a mi szakterületünk: 5 millió rubelért biztosítjuk a szállítást.
Professzionalizmus garantált	Körülbelül 20 éves piaci tapasztalat és több mint 500 kifejlesztett program segít megérteni a legnehezebb helyzeteket is.
Kiváló minőségű termékeket gyártunk	A műszaki termékkritériumok tekintetében háromszor előzzük meg a GOST-ot.
Személyes megközelítés mindenkihez	Azt mondjuk, hogy „nem!” rövidnadrág. Csak egyénileg dolgozunk, az üzlet minden fontos részletét kidolgozva.
Első osztályú szolgáltatás	Technikai támogatás a hét minden napján, 24 órában! A legösszetettebb problémákat is mindössze 20 perc alatt megoldjuk!
Alacsony gyártási költség	Az árak 15%-kal alacsonyabbak a piaci áraknál a saját alapanyag gyártás miatt.

Ebben a blokkban nem kell tükröződnie a vállalat összes versenyelőnyének, de itt fontos feltüntetni a szervezet összes előnyét és hátrányát, amelyekből építkeznie kell.
Összpontosítson, osszon két részre egy papírlapot, és ott kezdje el hozzáadni a cége előnyeit és hátrányait. Ezután értékelje a hiányosságokat, és alakítsa azokat a vállalat versenyelőnyévé. Például:

Hiba	Előnyké válva
A cég távolsága a városközponttól	Igen ám, de az iroda és a raktár a közelben van. Ezután a vásárlók gond nélkül leparkolhatják autójukat, és a helyszínen értékelhetik a termék minőségét.
Az ár magasabb, mint a versenyképes	Az ár tartalmazza a kiegészítő szolgáltatásokat (például operációs rendszer és minden alapprogram telepítése a számítógépre).
Hosszú szállítási idő	De a kínálat nem csak szabványos termékkészletet, hanem egyedi használatra szánt exkluzív termékeket is tartalmaz.
Újonc cég	De a cég modern tulajdonságokkal rendelkezik (mobilitás, hatékonyság, újszerű látásmód, stb.).
Korlátozott termékválaszték	De van bizalom egy bizonyos márka eredetiségében és a termék részletesebb ismeretében.

Itt nem minden olyan bonyolult. Ezután ezt a listát felhasználva a vállalat versenyelőnyeit a legfontosabbtól a legjelentéktelenebbig kell fejleszteni. A potenciális ügyfél számára világosnak, tömörnek és hatékonynak kell lenniük.
Van egy szempont is, amelyet sok cég titkol. Időszakosan alkalmazható, amikor a vállalat egyéb versenyelőnyei nem realizálhatók, vagy ha előnyök hatékonyságának növelése szükséges. A szervezet előnyeit megfelelően kombinálni kell a fogyasztói igények kielégítésével.

Szemléltető példák:

• Volt: Szakmai tapasztalat - 15 év.

• lett: 70%-os költségcsökkentés a cég sokéves tapasztalatának köszönhetően

• Volt: Csökkentett árak az árukra.

• lett: A termékek ára 20%-kal, a szállítási költségek 15%-kal alacsonyabbak a saját gépjárműveink jelenléte miatt.

Hogyan lehet felmérni egy vállalat versenyelőnyeit

A vállalat versenyelőnyeinek sikeressége a vállalat versenyben elfoglalt helyzetének előnyei és hátrányai teljes körű felmérésével, valamint az elemzés eredményeinek a versenytársak mutatóival való összehasonlításával értékelhető. Az elemzés a CFU exponenciális értékelésének módszerére hivatkozva végezhető el.
Egy jól kidolgozott cselekvési terv a rivális cégek hiányosságait versenyelőnyökké változtathatja vállalata számára.
Az elemzés kritériumai a következők lehetnek:

• A cég stabilitása abban, hogy megvédje pozícióját iparágainak piaci változásai, kiélezett verseny és a versengő vállalatok versenyelőnyei között.
• A vállalat hatékony versenyelőnyökkel rendelkezik, vagy ezek hiánya vagy hiánya.
• Versenybeli sikerek lehetőségei, ha ezzel az akciótervvel működünk (a vállalat pozíciója a versenyrendszerben).
• A vállalat fenntarthatóságának szintje a jelenlegi időszakban.

A versenytársak tevékenységének elemzése történhet súlyozott vagy súlyozatlan értékelés módszerével. Az előbbieket úgy határozzák meg, hogy a vállalat pontszámát a versenyképesség egy bizonyos mutatóján (1-től 10-ig) megszorozzák a súlyával. A második feltételezi, hogy minden hatékonysági tényező egyformán fontos. Egy vállalat versenyelőnyei akkor érvényesülnek a leghatékonyabban, ha a legmagasabb minősítéssel rendelkezik.
Az utolsó szakasz feltételezi, hogy a vállalati szakembereknek azonosítaniuk kell azokat a stratégiai hibákat, amelyek negatívan befolyásolják a vállalat versenyelőnyeinek kialakulását. Egy hatékony programnak tartalmaznia kell a nehéz helyzetekből való kiutat.
Ennek a szakasznak a feladata egy átfogó problémalista összeállítása, amelynek leküzdése kiemelten fontos a vállalat versenyelőnyeinek és stratégiájának kialakítása szempontjából. A lista a vállalat tevékenységének, a piaci helyzetnek és a versenytársak helyzetének értékelése alapján készült.
Lehetetlen azonosítani ezeket a problémákat a következő pontok kezelése nélkül:

• Milyen esetekben nem képes az elfogadott program megvédeni a vállalatot a külső és belső problémahelyzetektől?
• Megfelelő fokú védelmet nyújt-e az elfogadott stratégia a versenytársak jelenlegi lépéseivel szemben?
• Mennyiben támogatja és kombinálja a vállalat versenyelőnyeit az elfogadott program?
• Hatékony-e az elfogadott program ezen a tevékenységi területen, figyelembe véve a hajtóerők hatását?

A cikkben a versenyelőnyök lehetséges területeiről fogunk beszélni világszínvonalú vállalatok példáin keresztül, megvizsgáljuk az üzleti előnyök megteremtésének jellemzőit a különböző iparágakban: a bankszektorban, a turizmusban és a szállodai piacokon külön beszélünk a létrehozás sajátosságairól. versenyelőnyök a nagy- és kiskereskedelmi üzletek számára, figyelembe véve a modern globális trendeket.

Univerzális mindenki számára

Kezdjük a versenyelőnyökre vonatkozó példáink felsorolását a 12 legjobb módszerrel, amelyekkel a versenyelőnyöket létrehozhatjuk, amelyeket vezető iparágak, globális márkák és nagy piacok elemzésével készítettünk. Az alábbiakban leírt összes példa lényege, hogy nincs egyetlen helyes formula a versenyelőny megteremtésére. Bármelyik piacon nyerhetsz. Fontos megtalálni a vállalkozásnak azt a tulajdonságát, amely magas szintű profitot tud biztosítani a vállalat számára.

Kutatás és innováció

Az IT-ipar technológiailag leginkább felszerelt üzletág. Ezen a piacon minden szereplő arra törekszik, hogy vezető szerepet töltsön be az innovatív megoldások és fejlesztések terén. Ebben az iparágban azok, akik meghatározzák az innováció és a technológia fejlődésének ütemét, az élen járnak, és szuper profitot kapnak. Az Apple és a Sony kiváló példái annak a két vállalatnak, amelyek vezető szerepet töltöttek be az IT-piacon az innováció fenntartható versenyelőnyként való felhasználásával.

Márkaismertség

A márka globális elismertsége, hírneve és tisztelete lehetővé tette az olyan vállalatok számára, mint a Coca-Cola és a Virgin, hogy megőrizzék piaci részesedésüket, és hosszú éveken át uralják a piacot. Az erős és pozitív márkaimázs csökkentette a Virgin számára az új piaci szegmensek megszerzésének költségeit is.

Vállalati hírnév

A magas szintű vállalati hírnév versenyelőny forrásaként is szolgálhat a piacon. A Price Waterhouse (tanácsadás és könyvvizsgálat) és a Berkshire Hathaway (befektetések, biztosítás) kihasználta ezt a versenyelőnyt, hogy világszínvonalú státuszt biztosítson vállalatának.

Szabadalmak

A szabadalmaztatott technológiák olyan eszközök, amelyek hosszú távon versenyelőnyt biztosítanak a vállalat számára. A világgyakorlatban széles körben alkalmazzák a szabadalmak és más védett technológiák tulajdonjogából adódó vállalatvásárlási módszereket. A General Electric arról ismert, hogy a szabadalmaztatott formatervezési minták birtoklása révén a világ egyik legbefolyásosabb vállalatává vált.

Méretgazdaságosság

A Dangote Group Afrika egyik vezető gyártási konglomerátumává vált, mivel képes nagy mennyiségben árukat gyártani és egységes árakat tartani a teljes kereskedelmi területén.

Gyors hozzáférés a forgótőkéhez

A világgyakorlatban az OJSC-k megnyerik a magánvállalatokat, mivel képesek nagyon rövid időn belül magas szintű befektetést vonzani. Például az Oracle több mint 50 vállalat megvásárlásához vonzott befektetést mindössze 5 év alatt.

A belépési korlátok

A versenytársakra vonatkozó kormányzati korlátozások és egy ország protekcionista politikája versenyelőnyt jelenthet a helyi vállalatok számára. Például Telmex (távközlési vállalat, Mexikó) vagy Chevron (energia, USA).

Az áruk magas minősége és a szolgáltatás színvonala

A magas szintű szolgáltatás mindig egy termék erős versenyelőnye. Az IKEA erős pozíciót szerzett a piacon annak a ténynek köszönhetően, hogy alacsony áron, kiváló minőségű termékeket és magas szintű értékesítés utáni szolgáltatást tudott nyújtani.

Kizárólagos

A Coscharis Group vezető szerepet szerzett a nigériai piacon azzal, hogy kizárólagos jogokkal rendelkezik a BMW járművek Nyugat-Afrikában történő forgalmazására.

Rugalmasság

A piaci változásokhoz való gyors alkalmazkodás képessége a Microsoft vezető pozícióját biztosította a globális szoftverpiacon.

Sebesség és idő

Az, hogy minden erőfeszítést a maximális sebesség elérésére és a szolgáltatásnyújtási idő csökkentésére összpontosítottunk, az olyan vállalatoknak, mint a FedEx és a Domino Pizza, növekvő és fenntartható pozíciót szerzett az iparágban.

Alacsony árak

Az alacsony árstratégia, valamint a fenntartásának, megerősítésének és fejlesztésének képessége a Wall-Mart kiskereskedelmi láncot globális vezető szerephez és a vállalat magas kapitalizációjához biztosította.

Továbbfejlesztett adatbázis-feldolgozás

A GTBank, az AT&T, a Google, a Facebook a fejlett technológiának és a nagy mennyiségű információ feldolgozása és kezelése terén elért eredményeknek köszönhetően globális vezető szerepet szerzett.

Előnyök a banki szolgáltatások piacán

Ebben a részben alapvető ajánlásokat adunk a bankszektorban működő vállalatok versenyelőnyeinek fejlesztéséhez. Az európai országok gazdaságának gyengülése a modern világban és a globális gazdaság fokozódó instabilitása szükségessé teszi a pénzügyi szektor versenyelőnyeinek alapjainak felülvizsgálatát. 2013-2015-ben a bankszektor számára a legjövedelmezőbb és legrelevánsabb az alábbi versenyelőnyök fejlesztésére koncentrálni:

• tőkemegtérülés növekedése
• vezető pozíciók elérése a jövedelmezőség terén egy vagy több területen
  banki tevékenység (más szóval a specializáció felé való elmozdulás és jobb kamatlábak biztosítása a szűk piaci rések számára)
• a banki szolgáltatások javítása, a tranzakciók gyorsasága és kényelme az üzleti folyamatok frissítésével és egyszerűsítésével
• vezető szerep elérése a biztonság, megbízhatóság és vagyonvédelem terén
• a mobil internetes bankolás fejlesztése és a szolgáltatásnyújtás technológiai színvonalának emelése
• a bankkártyás vásárlás egyszerűsítése és a jutalékok csökkentése (beleértve a fizetés törlésére vonatkozó garanciák kialakítását adásvételi szerződések hűtlen teljesítése esetén - a PayPal fizetési rendszer példáját követve)

Előnyök a szállodai szolgáltatások piacán

A megfelelő versenyelőny kiválasztásához feltétlenül végezzen összehasonlító elemzést szállodai vállalkozása és versenytársai szolgáltatási feltételeiről. A szállodaipar versenyelőnyeinek legsikeresebb példái:

• vezetés a szolgáltatási szinten
• alacsony árelőny (a versenytársakhoz képest magasabb nyereség elérésének lehetőségétől függően)
• ingyenes étkezés vagy egyéb kiegészítő szolgáltatások biztosítása
• a legjövedelmezőbb hűségprogramok, amelyek ösztönzik az ismételt vásárlásokat és a szállodai szolgáltatások gyakoribb igénybevételét
• a szálloda kényelmes elhelyezkedése bizonyos ügyfélcsoportok számára
• minden szükséges kiegészítő szolgáltatás elérhetősége (konferenciaterem, wi-fi, internet, uszoda, szépségszalon, étterem, stb.)
• egyedi stílusú szállodai dekoráció és szolgáltatás, amely lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy elmerüljön egy teljesen új környezetben

Előnyök a turisztikai szolgáltatások piacán

A megfelelő versenyelőny kiválasztásához feltétlenül végezzen összehasonlító elemzést a cége és a versenytársai által nyújtott szolgáltatási feltételekről. A turisztikai vállalkozások versenyelőnyeinek legsikeresebb példái:

• vezető szerepet tölt be a szolgáltatásnyújtás szintjén
• bizonyos ügyfélcsoportok kiszolgálásának minőségére összpontosítva
• alacsony árak meghatározásának képessége (a versenytársakhoz képest magasabb nyereség elérésének lehetőségétől függően)
• a szolgáltatás egyszerű használata és az ügyfélidő minimalizálása
• a legjövedelmezőbb hűségprogramok, amelyek ösztönzik az ismételt vásárlásokat
• vezető szerep a turizmus egyik típusában (lásd a turisztikai piac szegmentációjának példáját)
• minden szükséges kapcsolódó szolgáltatás elérhetősége
• a legérdekesebb utazási programok
• Mobil alkalmazás elérhetősége és a szolgáltatás csúcstechnológiája
• a legjobb last minute túrák

Előnyök a kereskedésben

A legsikeresebb példák a kereskedelem számára nyújtott versenyelőnyökre (egy kiskereskedelmi üzlet példájával): a választék szélessége, az értékesítés kizárólagossága egy adott területen, az alacsony árak meghatározásának lehetősége, vezető szerep a garanciális időszak és az értékesítés utáni szolgáltatások terén, ingyenes bónuszok elérhetősége a vevő számára, vezető szerep a promóciók vonzerejében – ajánlatok, vezető szerep a minőségben, a frissességben, az eladott áruk korszerűségében; a személyzet kompetenciája; a kiválasztás egyszerűsége, a kiválasztás kényelme és a vevő időmegtakarítása; az üzlet számítógépesítése és az online kereskedelem jelenléte; a legjövedelmezőbb hűségprogramok; szakértői ajánlások az áruk kiválasztásához a vevő számára; A kiskereskedelmi üzlet kényelmes elhelyezkedése.

Mi az előnye, ha az online kereskedelem szemszögéből nézzük ezt a szót? Valami, amitől az emberek visszatérnek hozzád. Az előnyöknek világosnak és érthetőnek kell lenniük, és a webhely megfelelő helyén kell elhelyezkedniük. Ebben a cikkben nem merülünk el az USP és a pozicionálás fogalmának dzsungelében. De kitaláljuk, mit tegyünk és mit ne, és mutatunk valós példákat.

Hogyan állapítsuk meg az előnyöket

Általában az előnyökről absztrakt módon beszélünk:

"Nálunk van a leggyorsabb szállítás / legalacsonyabb árak / 1,5 hónapja vagyunk a piacon."

Ritkábban konkrétan megfogalmazva és közelebb áll az ügyfélhez:

"A moszkvai körgyűrűn belül 2 órán belül kiszállítjuk / Hollandiából tapasztalt tanácsadók segítenek kiválasztani a termékeket a jachtjához / Ha a termék nem felel meg Önnek, a vásárlástól számított 7 napon belül visszaküldheti."

Ha a juttatás helyesen van megfogalmazva, a vásárló az alábbi kérdések egyikére kap választ:

• miért kell itt vásárolnia;
• mi az egyedi ebben az online áruházban;
• a vásárló milyen problémáját, igényét oldja meg/kielégíti a webáruház?
• milyen kifogást vagy kétséget szüntenek meg;
• miben különbözik ez az online áruház versenytársaitól;
• milyen további bónuszokat kaphatok?

Példák a jól meghatározott előnyökre:

• Lehetőség a vásárlás előtt bérelni és kipróbálni az Önnek tetsző terméket.
• A vízvezeték-szerelvényeket azonnal szállítjuk Moszkva egész területén, a régióban és az Orosz Föderáció teljes területén. A 10:00 előtt vásárolt termékeket azonnal kiszállítjuk, a fővárosban még aznap átvehető. Ingyenes szállítás a moszkvai körgyűrűn belül 50 000 rubel feletti megrendelés esetén.
• Egy megrendelésben kombinálhatja a különböző kategóriákból származó árukat, valamint a nagykereskedelmi és egyedileg értékesített árukat.
• A jachttulajdonosok rendelkezésére álló tudásbázis a jachtok és csónakok javításával, karbantartásával, szervizelésével, újrafelszerelésével és barkácsolási lehetőséggel

(feladó: folyamatban lévő projektek alapján).

Legyen óvatos az árral
Azt állítja, hogy Önnek a legalacsonyabb ára (xxx rubeltől)? Készülj fel arra, hogy ezt folyamatosan bizonygatnod kell, és előbb-utóbb a vevő olcsóbban talál valamit. Ráadásul ez csak a jó közlekedési elérhetőséggel rendelkező régiókban működik. Mások számára (Moszkva, Szentpétervár, Jekatyerinburg) a szolgáltatás érdekesebb. A következő anyagok egyikében elmondjuk, miért van ez így. Egyelőre azt javasoljuk, hogy ragaszkodjon ehhez az elvhez.

Hol lehet információkat közzétenni az előnyökről

Az online áruház előnyeinek fő hordozója a főoldal és a termékkártya, valamint a „Cégről” tartalom rovat. Már csak azt kell kitalálni, hogy pontosan milyen elemekre kell figyelni, és hogyan kell az információkat úgy bemutatni, hogy a látogató lássa és megértse.

Kezdőlap

Alap bannerek

Promócióinak, különleges ajánlatainak és új termékeinek helye. Emlékezzünk az AIDA modellre: A (figyelem) – az oldal látogatóinak figyelme, amelyet az első másodperctől kezdve le kell ragadnia. Egy másik szabály: egy webáruháznak mindig legyen legalább 1 akciója.

Jó: a promóció egyszerű és világos mechanikája lakonikus formában van kifejezve. Rossz: ha több mint 5 fő banner van, és mindegyik promóciós, akkor unalmassá válik. Az üzenet elvész a saját fajtái között.

Ez már érdekesebb: kapcsolat van a szezonalitással, a kép vonzza a figyelmet - pingvinek és napellenző fagylalttal.

Új márka bejelentése. Link a szezonalitáshoz, „termékarc”, lakonikus szöveg.

Új termék bejelentése fő előnyeivel, további előnyökkel a vevő számára - kényelmes részletfizetési terv és egyértelmű előnyök.

Előnyök kedvcsinálók

A választék exkluzivitása, kényelmes szállítás és fizetés, garanciák, hűségprogram, ingyenes tanácsadás és termékválasztási segítség – minden, ami egyedivé teszi a versenytársak közül.

Itt az előnyök kedvcsinálói jelennek meg a fő szalaghirdetésen.

Lebegő bannerek

A fő bannerekkel ellentétben ez a blokk inkább a katalógusrészek közötti navigálásról szól, mintsem az akciókról és az új termékekről (bár miért ne). Javasoljuk, hogy itt adja meg a katalógus kulcsfontosságú részeit az árakkal „XXX rubeltől” felirattal.

Speciális lap

Információk az üzletről, szállításról, fizetésről és egyéb fontos tartalmakról. Megoldásainkban ezen a lapon a tartalom megegyezik a teljes katalógusban. Ezen a lapon válaszolhat az ügyfelek kérdéseire, és eltávolíthatja a kifogásokat.

Ellenőrzőlista: hogyan ellenőrizheti, hogy át tudta-e adni az előnyeit

1. Először egy 8 tételből álló listát akartunk ide tenni:
2. A fő bannerek az aktuális új termékekről, kedvezményekről és akciókról tájékoztatnak.
3. Az előny teaser blokk felsorolja az online áruház legfontosabb előnyeit: szállítás, fizetés, garanciák.
4. A katalógus legfontosabb részei lebegő bannereken vagy bármi máson találhatók, amelyek ellátják funkciójukat.
5. A főoldalon található „A Vállalatról” blokk és a megfelelő tartalom rész az ügyfelek problémáinak előnyeiről és megoldásairól szól.

És akkor rájöttünk egy egyszerű dologra. Ha a látogató azt mondta: „Köszönöm, most már világos”, és végrehajtotta a kívánt célműveletet (kattintott a szalaghirdetésre, betette a terméket a kosárba, megvált az utolsó kételyektől és kifogásoktól) - gratulálunk, mindent helyesen tett. Értékesítési generátor

Olvasási idő: 14 perc

Az anyagot elküldjük Önnek:

Ebből a cikkből megtudhatja:

• Melyek a vállalat versenyelőnyei
• Melyek a vállalati versenyelőnyök fajtái és forrásai?
• Melyek a vállalat természetes és mesterséges versenyelőnyei?
• Hogyan írjuk le helyesen a vállalat versenyelőnyeit
• Hogyan értékeljük egy vállalat versenyelőnyeit
• Hogyan kerüljük el a hibákat a vállalat versenyelőnyeinek megteremtésekor

A vállalat piaci képességeinek menedzselésére szolgáló rendszer versenyelőnyként „termel” egy ilyen „terméket”. Nem létezhet vállalkozás, ha termékeire (szolgáltatásaira) nincs kereslet, mint ahogy versenyelőnyök hiányában sem lehet szó piaci lehetőségekről. A vállalat versenyelőnyeinek érdeme a piaci elismertség és a versenyerők befolyása elleni védelem. Ha nincsenek versenyelőnyök, akkor a vállalkozás egyszerűen nem lehet versenyképes.

Mik lehetnek a vállalat versenyelőnyei?

Egy vállalat versenyelőnyén egy márka vagy termék azon jellemzőit és tulajdonságait értjük, amelyeknek köszönhetően a szervezet objektíve felülmúlja versenytársait. A gazdasági szféra nem fejlődik versenyelőnyök hiányában. A cég vállalati stílusának szerves részét képezik. Ezenkívül megvédik a versenytársak támadásaitól.

A vállalat fenntartható versenyelőnye egy olyan vállalkozásfejlesztési terv elkészítése, amely biztosítja a profitot és a legígéretesebb lehetőségek megvalósítását. A terv kötelező követelménye, hogy azt semmilyen valós vagy leendő versenytárs ne használja. Azt sem szabad megengedni nekik, hogy elfogadják a végrehajtás eredményeit.

A vállalat versenyelőnyeinek kialakítása a céljain és célkitűzésein alapszik, amelyek elérése a szervezet áruk és szolgáltatások piacán elfoglalt pozíciójától, valamint ezek megvalósításának sikerességétől függ. Ahhoz, hogy egy olyan alapot hozzunk létre, amely lehetővé teszi a vállalat versenyelőnyei tényezőinek hatékony fejlesztését, valamint e folyamat és a piaci feltételek közötti szoros kapcsolat kialakítását, szükséges a működő rendszer újraépítése.

Milyen típusú versenyelőnyök vannak egy vállalatnál? Ebből kettő van:

Melyek a vállalat versenyelőnyének fő forrásai?

A vállalat versenyelőnyei meglehetősen jól kidolgozott szerkezettel rendelkeznek. Michael Porter 3 fő forrást azonosított a vállalat versenyelőnyének fejlesztéséhez: a megkülönböztetést, a költségeket és a fókuszt. Mondjunk róluk többet:

• Különbségtétel

Amikor elkezdi megvalósítani ezt a stratégiát a vállalat versenyelőnyei érdekében, emlékeznie kell arra, hogy az a fogyasztóknak nyújtott hatékony szolgáltatáson, valamint a vállalat áruinak/szolgáltatásainak a legjobb megvilágításban való bemutatásán alapul.

• Költségek

Ennek a stratégiának a megvalósítása a vállalat következő versenyelőnyein alapul: minimális személyi költség és méret, minden folyamat automatizálása, korlátozott erőforrások felhasználásának képessége, a termelési költségek csökkentését célzó technológiákon való munka és szabadalom birtoklása.

• Fókusz

Ez a stratégia ugyanazokra a forrásokra épül, mint fentebb, de az elfogadott versenyelőny által lefedett célközönség meglehetősen kicsi. Előfordulhat, hogy a tagsággal nem rendelkező fogyasztók elégedetlenek a cég versenyelőnyével, vagy nincs rájuk hatással.

Minden vállalat rendelkezik a természetes (alap) csoportba tartozó versenyelőnyökkel. Azonban nem mindenki fedezi őket. Azok a szervezetek, amelyek úgy vélik, hogy versenyelőnyeik nyilvánvalóak vagy általánosan elfogadott kliséknek álcázzák, ezt nem teszik meg.

A cég fő versenyelőnyei a következők:

A vállalat versenyelőnyei a különböző üzleti területek példáján

Milyen versenyelőnyökkel járhatnak az építőipari szervezetek:

• Saját tervezési részlegünk van.
• Csak magasan képzett szakemberek dolgoznak.
• A már üzembe helyezett létesítmények rendelkezésre állása.
• Egy bekezdés részletes számítással, amely bizonyítja az N cég alacsonyabb árszintjét.
• Saját építőipari és segédeszközparkunk elérhetősége.
• Minden munkavállaló számára kiadott biztosítás, teljes szociális csomag biztosítása minden alkalmazott számára, speciális engedélyek rendelkezésre állása.
• A cég szezonális kedvezményeket biztosít (télen alacsonyabbak az árak).
• Minden létesítmény mérnöki irányítása.
• Fix kivitelezési költség, a munka megkezdése előtt egyeztetve. Garanciák a megőrzésére akkor is, ha a rubel árfolyama gyengül.
• Garancia a leszállított tárgyakra. Nem a divatirányzatokat vakon követve és nagyon drága anyagok felhasználásával, hanem a legjobbak és legolcsóbbak, már beváltak tudatos kiválasztása.
• A munka költségének nagy sebessége (például fél óra). Lehet, hogy a weboldalon található egy online számológép.
• Teljes munkaciklus. Ha a munkát egy cég végzi, az ügyfelek kevésbé aggódnak a folyamat miatt.

A közlekedési vállalatok a következő versenyelőnyökkel rendelkezhetnek:

• N perc/óra késés esetén a rendelés árának N%-ának visszatérítése.
• Rendelés esetén ingyenes előreszállítás...
• Közvetítők nélkül: Ön ránk bízta a rakományt, mi magunk szállítjuk.
• A járművek navigátorokkal és műholdas rádiókkal vannak felszerelve, így a nap bármely szakában nyomon követhető a rakomány helye.
• A járművek garantált tisztasága, a kellemetlen szagok hiánya, amelyeket a rakomány elnyelhet.
• Az áruk ingyenes csomagolása.
• Jó a külföldi gyártású géppark, kis százalékban (0,004) a meghibásodások az összes látogatás számából.
• Alacsonyabb kilométerenkénti ár, mint a versenytársaknál, az üzemanyag tömeges vásárlásának köszönhetően.
• Lenyűgöző mennyiségű rakományt szállítottak a cég fennállása alatt („N év alatt N rakományt szállítottak a sofőrök”, vagy „N millió (ezer) kilométert mentek”).
• Még ha fogalma sincs a teherszállítás megszervezéséről, nem fogunk profitálni belőle. Feltételeink mindenki számára kedvezőek és azonosak.

A kereskedelem területén működő szervezetek versenyelőnyei:

Gondosan ellenőrizzük a vásárolt áruk minőségét, megtagadva a másodrangú termékek vásárlását.

• A termékre garanciát vállalunk, értékesítés után szervizeljük.
• A termékeket ömlesztve vásároljuk meg, így alacsony áron tudjuk értékesíteni.
• Folyamatosan elemezzük a piacot, hogy megtaláljuk a legjobb termékeket.
• Meghallgatjuk ügyfeleinket, igyekszünk megérteni őket és kielégíteni igényeiket.
• Marketing tevékenységünkre nem jellemző az agresszió: nem erőltetjük termékeinket.
• Kiskereskedelmi üzletünk kényelmesen helyezkedik el, nem nehéz hozzájutni, felszerelt rámpákkal, stb.
• Rendszeresen tartanak olyan akciókat, amelyekben az áruk sokkal olcsóbban vásárolhatók meg.
• A legjobbat tanácsoljuk, és ne erőltessük rá azt, ami elmarad és drága.
• Normális, hogy egy termék nem felel meg Önnek. Ilyen esetekben garantáljuk a termék teljes árának visszatérítését, hosszadalmas eljárás nélkül.

Nyújtsa be jelentkezését

A gyártó vállalkozásoknak megvannak a saját versenyelőnyeik. Soroljuk fel őket:

• Az alkalmazott technológiákat folyamatosan fejlesztik, az előállított termékek kiváló minőségűek.
• Kedvezményes adórendszerben végzett munka (alacsony villamosenergia-tarifa, olcsó nyersanyagok), amely lehetővé teszi a termékek alacsony árának meghatározását.
• Magasan képzett mérnöki csapat.
• A termelési mennyiség növelésének lehetősége az áruk minőségének veszélyeztetése nélkül.
• Nincs regionális jelölés.
• A termékek jobb minőségűek a tavalyihoz képest.
• Komoly ügyfelek (lista).
• A nem célköltségek hiánya, a termelés átstrukturálása, amely lehetővé teszi a termékárak csökkentését a végfogyasztók számára.
• Közvetlen értékesítés (közvetítő nélkül).
• Old-school alkalmazottak jelenléte, akik gazdag tapasztalataikat átadhatják a fiatal szakembereknek.

A nemzetközi vállalatok versenyelőnyei a Toyota példájával

1. Kiváló minőségű termékek. A cég fő versenyelőnye a csúcskategóriás autó. Oroszországban 2015-ben körülbelül 120 000 Toyota autót vásároltak. A vállalat e versenyelőnyének meghatározó szerepét Fujio Cho volt elnöke hangoztatta. Ha autót vásárol ettől a cégtől, az ember biztos lehet benne, hogy azt a modern technológiai fejlesztések egész sorával állították elő.
2. Modellek széles választéka. A Toyota bemutatótermeiben megvásárolhatja ennek a márkájú autónak bármely modelljét: Toyota Corolla (a fő előny a kompaktság), Toyota Avensis (sokoldalúsága és kényelme miatt), Toyota Prius (új modell), Toyota Camry (egy egész sorozat autók mutatják be), Toyota Verso (családi formátum), Toyota RAV4 (kis terepjárók), Toyota Land Cruiser 200 és Land Cruiser Prado (népszerű modern SUV-k), Toyota Highlander (összkerék-hajtású crossoverek), Toyota Hiace (kényelmük jellemezte) és tömörség). Ez egyben fontos versenyelőny is: a bemutatott modellek közül különböző preferenciákkal és anyagi adottságokkal rendelkező emberek választhatnak autót.
3. Hatékony marketing. A cég kiváló versenyelőnye a járművek Toyota Tested által végzett ellenőrzésekkel történő tanúsítása. Azok, akik Oroszországban vásároltak egy ilyen márkájú autót, éjjel-nappal segítséget kapnak, vagyis a műszaki támogatási szolgálatok folyamatosan dolgoznak. Létezik egy Trade-In autóvásárlási program, amely lehetővé teszi az autóvásárlás folyamatának egyszerűsítését a vállalat jövedelmező ajánlatai révén.
4. Az ügyfél az első. Ez a versenyelőny is nagyon jelentős. Ezt a vállalat a „Personal & Premium” program 2010-es kidolgozásával biztosította. A moszkvai nemzetközi autókiállításon mutatták be. A program kedvezményes ajánlatokat tartalmaz hitelre történő autóvásárláshoz. Az Újautó-vásárlási Felmérés szervezet munkatársai megállapították, hogy honfitársaink hűsége a Toyota vállalathoz a legmagasabb.
5. Hatékony cégvezetés. Mi ennek a cégnek a versenyelőnye? Kifejlesztett egy ERP programot, amely lehetővé teszi a Toyota autók összes oroszországi értékesítésének rendkívül hatékony online nyomon követését. A program kidolgozásának éve 2003. Ez a cég egyedülálló versenyelőnye, hiszen ez a program ötvöződik a piaci helyzettel, az oroszországi üzleti tevékenység különböző jellemzőivel, a hatályos jogszabályokkal. A Toyotának van egy másik versenyelőnye is – egy integrált vállalati struktúra jelenléte, amelyet azért hoztak létre, hogy segítse a vállalatot és partnereit abban, hogy gyorsan tudjanak működni bizonyos autómodellek bemutatótermekben, raktárakban stb. elérhetőségével kapcsolatos információkkal. Ezenkívül a Microsoft Dynamics AX minden műveleti dokumentumot tárol. autókon hajtják végre.

Milyen versenyelőnyöket nevezünk „mesterségesnek”

Mesterséges versenyelőnyöket speciális ajánlatok hiányában is felhasználhat a vállalat arra, hogy önmagáról kommunikáljon.

Milyen esetekben szükséges ez:

• A vállalattal versengő vállalatok szerkezete hasonló (azaz azonos versenyelőnyökkel rendelkeznek).
• A cég nem sorolható sem kis-, sem nagyvállalkozásba (vagyis nem túl nagy a termékportfóliója, nincs szűk fókusz, az áruk költsége standard).
• A cég még csak most kezd fejlődni, még nem alakított ki vevőkört, nem túl népszerű a fogyasztók körében, és nem rendelkezik különösebb versenyelőnyökkel. Ez főleg akkor fordul elő, ha az emberek már nem akarnak valakinek dolgozni, felmondanak és saját vállalkozást nyitnak.

Ebben az esetben a vállalat mesterséges versenyelőnyeinek kialakítása szükséges, mint pl.

Hozzáadott érték. Például egy szervezet számítógépeket ad el, de nem tud versenyezni az árak terén. Ezután lehetőség nyílik a cég ezen versenyelőnyének kihasználására: az operációs rendszer és a szabványos szoftverek számítógépekre történő telepítése lehetővé teszi, hogy a berendezéseket valamivel magasabb áron értékesítse. Ez hozzáadott érték, amely magában foglalja a különféle promóciókat és bónuszprogramokat is.

Személyes beállítás. Akkor van értelme egy vállalatnak ekkora versenyelőnyben, ha a versenytársak szabványos klisék mögé bújnak. A személyes fejlődés a szervezet arcának bemutatásáról és a MIÉRT formula alkalmazásáról szól. Ez a versenyelőny bármely tevékenységi területen hatékonyan működik.

Felelősség. Hatékony. A felelősségvállalás és a személyes fejlődés kombinációja kiváló. A fogyasztók szívesebben vásárolnak árukat/szolgáltatásokat, ha tudják, hogy a gyártó garantálja azok minőségét és biztonságát.

Garanciák. Kétféle jótállás létezik: körülményekre (pl. felelősségi garancia - áruk ingyenes biztosítása, ha a pénztáros nem állít ki nyugtát) és árukra/szolgáltatásokra (például áru visszaküldésének vagy cseréjének lehetősége a vásárlást követő bizonyos időpontban).

Vélemények. Ha valódi ügyfelektől származnak. A potenciális fogyasztókat érdekli azoknak az embereknek az állapota, akik véleményt írnak a cégéről. Az előny nagyszerűen működik, ha a válaszokat egy speciális űrlapon adják be, amelyen az adott személy hiteles aláírása szerepel.

Demonstráció. A cég egyik fő versenyelőnye. Ha nincs ilyen, vagy nem egyértelműek, akkor elkészítheti termékének bemutatóját illusztrációkkal. A szolgáltató szervezeteket arra ösztönzik, hogy videó formátumban készítsenek prezentációkat. A lényeg az, hogy megfelelően összpontosítson a termék tulajdonságaira.

Esetek. Elképzelhető, hogy főleg az új cégeknél hiány lesz az ügyekből. Ebben az esetben lehetőség van mesterséges esetek kidolgozására. Lényege, hogy saját maguknak, potenciális ügyfeleknek vagy meglévő ügyfeleknek nyújtsanak szolgáltatásokat kölcsönös beszámítás alapján. Így kap egy tokot, amely bemutatja cége professzionalizmusának szintjét.

Egyedi értékesítési javaslat. Fentebb már beszéltünk róla. Ennek a versenyelőnynek az a jelentése, hogy a vállalat valamilyen részlettel működik, vagy olyan információkat szolgáltat, amelyek megkülönböztetik versenytársaitól. A különféle képzéseket lebonyolító Practicum Group cég egyedi eladási ajánlatokkal rendelkezik. Ez a versenyelőny hatékony.

Hogyan lehet megtalálni és helyesen leírni a vállalat fő versenyelőnyeit

Minden vállalkozásnak megvannak a maga előnyei. Még akkor is, ha semmilyen módon nem tűnnek ki - sem választékban, sem árakban. Még ha úgy gondolja is, hogy cége teljesen középszerű, meg kell értenie az előnyeit. Ennek legegyszerűbb módja az ügyfelek felmérése. Sőt, válaszaik váratlanok és meglepőek lehetnek számodra.

Valaki a hely (földrajzi) közelségével fogja magyarázni az Önnel való együttműködést. Vannak, akik megbíznak benned, mások csak szeretik a társaságodat. Ezen információk összegyűjtése és részletes elemzése segít növelni bevételét.

De az előnyök keresése ezzel még nem ér véget. Írd le egy papírra, melyek a céged erősségei és gyengeségei. Ugyanakkor próbálj objektív lenni. Vagyis jelezd, hogy mi van és mi nincs még. Ne írj elvontan, hanem pontosítsd a gondolataidat.

Íme néhány példa:

Absztrakció	Sajátosságok
Ránk számíthat	Garantáljuk a megbízhatóságot és a biztonságot: a rakománybiztosítás összege 10 millió rubel.
Magas szintű szakmai felkészültséggel rendelkezünk	10 év munkája során 300 projektet valósítottunk meg és tapasztalatot szereztünk, így olyan problémákat is meg tudunk oldani, amelyeket mások nem tudnak vállalni.
Az áru minősége magas	Termékeink műszaki paraméterei 2-szer magasabbak, mint a hatósági dokumentációban meghatározottak.
Egyéni megközelítés	Garanciát nem vállalunk. Élőben kommunikálunk, részletesen tanulmányozva az üzlet árnyalatait.
Kiváló szolgáltatás	Támogatásunk a nap 24 órájában elérhető minden nap. A probléma megoldása legfeljebb 15 percet vesz igénybe.
Alacsony árak	A termékek 10%-kal olcsóbbak, mint a versenytársak, hiszen mi magunk állítjuk elő hozzájuk az alapanyagot.

Például nem kell megemlítenie az összes versenyelőnyét a webhelyén. Ennek a szakasznak az a feladata, hogy megtalálja a vállalkozás legnagyobb erősségeit és gyengeségeit. Ez egy fontos kiindulópont.

Ezután elemezd a gyengeségeidet, és gondold át, hogyan tudod őket erősségekké alakítani. Ennek a képlete egyszerű:

Igen van "hiba", de ez "előny".

Íme néhány példa:

Hiba	Előnyké válva
Az iroda messze van a központtól	Ez igaz, de a raktár itt található. És lehetőség van a termékek azonnali megtekintésére. Itt még egy teherautó is könnyedén parkolhat.
Magasabb áruk ára, mint a versenytársaknál	Ez a gazdag konfigurációnak köszönhető. Számítógép vásárlásakor szakembereink telepítik az operációs rendszert és az alapszoftvert. Ezen kívül ajándékot is kapsz.
Hosszú szállítási idők	Igen ám, de nem csak standard alkatrészeket szállítunk, hanem ritka, megrendelésre készült alkatrészeket is.
A cég új a piacon, és kevés tapasztalattal rendelkezik	Igen ám, de mobilak vagyunk, gyorsan dolgozunk és rugalmasak vagyunk. Nincsenek bürokratikus késedelmeink (részletesen fejtse ki ezeket az árnyalatokat).
Gyenge választék	Ez igaz, de mi a márkára specializálódtunk. Ezért mélyen ismerjük őt. Ennek megfelelően konzultációink hasznosabbak és színvonalasabbak.

Az ötlet egyértelmű. Így egyszerre többféle versenyelőnyhöz juthat:

• Természetes(tényleges adatok, amelyek megkülönböztetik Önt versenytársaitól).
• Mesterséges(olyan erősítők, amelyek megkülönböztetik Önt a versenytársak közül – garanciák, egyéni megközelítés stb.).
• "váltók"- ezek a gyengeségeid, amelyeket előnyökké változtattak. Ez az első két pont kiegészítése.

Most olyan sorrendbe kell rendeznie a vállalat azonosított versenyelőnyeit, hogy a fogyasztók számára legkevésbé jelentősek legyenek a lista alján, majd szerkeszteni kell a listát. Tömörnek, hozzáférhetőnek és érthetőnek kell lennie.

A vállalat versenyelőnyeinek elemzése és értékelése

Az üzletemberek hozzávetőleg 90%-a nem elemzi a versenytársakat, de ennek alapján lehet fejleszteni a vállalat versenyelőnyeit. Csak az új technológiák cseréje van, vagyis a vállalkozások a versenytársak ötleteit kölcsönzik. Nem számít, kinek az innovatív ötlete, mások továbbra is használni fogják.

Így a fény a következő kliséket látta:

• Magasan képzett szakember.
• Személyes megközelítés.
• Legmagasabb minőség.
• Versenyképes költség.
• Első osztályú szolgáltatás.

Vannak mások is, és ezek egyike sem nevezhető egy cég versenyelőnyének, hiszen egyetlen szervezet sem fogja azt mondani, hogy rossz minőségű termékeket gyárt, és a személyzet tapasztalatlan szakemberekből áll.

Van azonban ennek egy másik módja is. Ha a vállalkozásoknak kevés versenyelőnyük van, akkor az újonnan érkezők könnyebben tudnak fejlődni és potenciális ügyfeleket vonzani. Ez nagyobb választási lehetőséget biztosít a közönség számára.

Ezért annak érdekében, hogy a fogyasztók számára kedvező vásárlási feltételeket és pozitív érzelmeket biztosítsunk, szükséges a versenyelőnyök megfelelő kialakítása a vállalat stratégiájában. Először is, az ügyfélnek nem a termékkel, hanem a céggel kell elégedettnek lennie.

Hogy mennyire sikeresek egy vállalat versenyelőnyei, akkor megérthetjük, ha teljes mértékben felmérjük a vállalat versenyben elfoglalt pozíciójának előnyeit és hátrányait, és összehasonlítjuk az értékelési eredményeket a versenytársak adataival. Az elemzés elvégzéséhez használhatja a CFU exponenciális értékelésének módszerét.

Ha bölcsen közelíted meg a cselekvési terv kidolgozását, lehetséges, hogy versenytársaid gyengeségeit a te versenyelőnyödre fordíthatod.

Mit kell elemezni:

1. Stabilan védi-e pozícióját a vállalkozás, ha a tevékenységi területein megváltozik a piaci helyzet, éles versenyhelyzetben, más cégek erős versenyelőnyei mellett?
2. Hatékony versenyelőnyökkel rendelkezik a cég? Vagy nem elegen? Vagy egyáltalán nem?
3. Lehetséges-e sikereket elérni a versenyben, ha követi a meglévő cselekvési tervet (mi a vállalat pozíciója a versenyrendszerben)?
4. Mennyire fenntartható jelenleg a cég?

A versenytársak tevékenységét súlyozott vagy súlyozatlan értékelés módszerével elemezheti. Az első esetben meg kell szoroznia a vállalat pontszámait a versenyképesség adott mutatójához (1-től 10-ig) a súlyukkal. A második esetben az összes hatékonysági tényező egyenlő fontosságát feltételezzük. Egy vállalkozás versenyelőnyeinek érvényesítése akkor a leghatékonyabb, ha a legmagasabb minősítéssel rendelkezik.

A szakemberek feladata az utolsó szakaszban, hogy azonosítsák azokat a stratégiai hibákat, amelyek negatívan befolyásolják a vállalat versenyelőnyeinek kialakulását. Ahhoz, hogy egy program hatékony legyen, le kell írnia a nehéz helyzetek megoldásának módjait.

Vagyis ebben a szakaszban össze kell állítani a sürgős megoldásra váró problémák egységes listáját a vállalat versenyelőnyeinek és stratégiájának kialakítása érdekében. Ez a lista a szervezet tevékenységének, a piaci helyzetnek és a versenytársak helyzetének értékelése alapján készült.

A meglévő problémák azonosításához meg kell válaszolnia a következő kérdéseket:

Milyen helyzetekben nem védi meg a jelenlegi program a vállalatot a belső és külső problémáktól?

Milyen szintű védelmet nyújt az elfogadott stratégia a versenytársak által jelenleg megtett intézkedésekkel szemben?

Támogatja-e a jelenlegi program a versenyelőnyöket, és kombinálják-e ezzel?

Hogyan veszítheti el cége versenyelőnyeit?

Bármely versenyelőny korlátozott erőforrással rendelkezik, így egy vállalat piaci pozíciója attól függ, hogy hány versenyelőnnyel rendelkezik, mennyire jelentősek (a versenytársak számára elérhetőek), és milyen hosszú a versenyelőny életciklusa. Minél több egyedi és nehezen megismételhető előny, és minél hosszabb az életciklusuk, annál erősebb a vállalat stratégiai pozíciója.

A környezeti tényezők változhatnak, ami befolyásolja a vállalat versenyelőnyeit, és ezek csökkenéséhez, akár megszűnéséhez vezethet.

A versenyelőnyök elvesztésének okai:

• A faktorfeltételek romlása (növekvő költségek, alacsonyabb iskolai végzettség és a személyzet képzettsége stb.).
• A befektetési vonzerő és az innovációs potenciál csökkenése (ez elkerülhetetlen, ha elhalasztja a szervezeti változtatásokat, félve a bevételcsökkenéstől és nem akar a jövőbe fektetni).
• Csökkent alkalmazkodási képesség (bürokratizálódás, elavult berendezéseken való munka, túl sokáig tart az új termékek kifejlesztése).
• A verseny gyengülése (a monopolisták pozícióinak erősödése, az importtermékekre kivetett magas vámok állam általi bevezetése miatt).
• A lakosság többségének jövedelmi szintje alacsony, ennek következtében csökkennek az emberek minőségi és árukínálati igényei.

A cég védjegyének (márkájának) helyes használatával növelheti a profitot és az árbevételt, bővítheti a választékot, tájékoztathatja a fogyasztókat a termékek kizárólagos tulajdonságairól, ezen a tevékenységi területen maradhat, hatékony fejlesztési módszereket vezethet be. Ezért a márka a vállalat versenyelőnye.

Ha egy menedzser ezt nem veszi észre, akkor nem tudja a cégét a csúcsra vinni. De a védjegy nagyon drága versenyelőny. Ennek megvalósításához speciális vezetői készségekkel és tapasztalattal kell rendelkeznie a márkával való munkavégzés során, valamint tudnia kell, hogyan pozícionáljon egy vállalatot.

A védjegy fejlesztése több szakaszban történik:

1. szakasz. Célmeghatározás:

• megfogalmazódnak a vállalat céljai és célkitűzései (ez a szakasz akkor következik be, amikor minden versenyelőny kialakul);
• megállapítják, hogy a védjegy mennyire jelentős a vállalaton belül;
• kialakul a márka pozíciója (paraméterek, élettartam, a vállalat versenyelőnyei);
• mérhető márkakritériumokat (KPI) határoznak meg.

2. szakasz. Fejlesztési tervezés:

• felmérik a rendelkezésre álló erőforrásokat (a versenyelőny kialakításának egyetlen szakasza);
• az ügyfelek és az előadók jóváhagyása;
• meghatározzák a fejlesztési időkereteket;
• További célokat vagy akadályokat azonosítanak.

3. szakasz. A márka jelenlegi pozíciójának értékelése (meglévő márkák esetében):

• mennyire népszerű a fogyasztók körében;
• Tudnak róla a potenciális vásárlók?
• vonzza-e a potenciális vásárlókat a márka;
• milyen szintű a márkához való hűség.

4. szakasz. A piaci helyzet értékelése:

• a versenytársak értékelése történik (a vállalat versenyelőnyének kialakulásának első szakasza);
• a potenciális ügyfeleket felmérik (preferenciáik és szükségleteik tanulmányozása alapján);
• az értékesítési piac felmérése (kínálat, kereslet, fejlődés).

5. szakasz. Kifejezés a márka lényegéről:

• meghatározzák a márka célját, pozícióját és előnyeit a potenciális ügyfelek számára;
• feltárul a márka exkluzivitása (versenyelőnyök, érték, jellemzők);
• márkajellemzők kialakítása folyamatban van (komponensek, megjelenés, fő ötlet).

6. szakasz. Márkamenedzsment tervezés:

• marketing elemeket dolgoznak ki, ismertetik a márkamenedzsment folyamatát (rögzítik a márkakönyvben);
• kijelölik a márka népszerűsítéséért felelősöket.

7. szakasz. A márka bemutatása és népszerűségének növelése (ez a szakasz határozza meg, hogy a vállalat versenyelőnyei a márka népszerűsítésében sikeresek lesznek-e):

• médiaterv készül;
• Promóciós anyagokat készítenek és terjesztenek;
• Többfunkciós hűségprogramok fejlesztése folyik.

8. szakasz. A márka hatékonyságának elemzése és az elvégzett munka:

• az első szakaszban megállapított kvantitatív márkaparamétereket (KPI-k) értékelik;
• a tényleges eredményeket összehasonlítják a tervezettekkel;
• stratégia igazodik.

6 gyakori hiba, amikor versenyelőnyt teremtünk a vállalatok számára

1. Bizonytalanság.

Marketing klisék és elcsépelt frázisok használata, az általánosan elfogadott szabályok betartása, egyes termékek konkrét célzásának hiánya.

Ne használjon ilyen elcsépelt nyelvezeteket:

- „Tartalmunk egyedi.”

- "Mi vagyunk a legjobbak."

- "A legjobb minőségű árukat kínáljuk."

- Csak nálunk van hatalmas áruválasztékunk.

ILYEN versenyelőnyöket kínálni a közönségnek, tiszteletlenség velük szemben. Ne számítson arra, hogy versenytársai eltérően mutatják be előnyeiket, hétköznapinak nevezik terméküket, felismerik annak átlagos minőségi szintjét, és kijelentik, hogy a választék nem elég nagy.

2. Névtelenség.

A névtelen nyilatkozat azt jelenti, hogy lehetetlen azonosítani a szerzőjét, és nem lehet megérteni, hogy mi alapján tették. Például: „A legjobb minőségű árukat adjuk el a városban.” Kinek az állítása ez, és hol vannak a bizonyítékok?

3. Megalapozatlan.

Ne feledje, hogy megalapozatlansága és konkrét tények hiánya ok arra, hogy a vásárlók ne bízzanak benned. Ebben az esetben csak akkor kerülheti el az ügyfél elvesztését, ha hűséges a termékhez, márkához, gyártóhoz, üzlethez stb.

4. Az ellenőrzés lehetetlensége.

Vagyis a tanácsadó/értékesítési vezető nyilatkozatai jelenleg nem, vagy elvileg nem ellenőrizhetők. Például: „Cégünk az egyetlen...”.

5. Nincs összehasonlítás.

Konkrét tények és indikátorértékek használata bizonyítékként, de összehasonlítás nélkül. És az előny valami jobb, mint valami más. Például: „Termékeink alapanyagai környezetbarát anyagok.”

6. Címnélküliség.

Minden versenyelőnynek vannak előnyei és hátrányai is. Attól függ melyik oldalról nézed. Nem lesz hatékony, hacsak nincs egyértelműen meghatározva, hogy kinek szánják. Például: „Hangszóróink stílusos kialakításúak. Javasoljuk, hogy figyeljen rájuk. Ezt a sorozatot nagyobb kifinomultság jellemzi, mint az X cég által gyártott hasonló.” Bár a terméket összehasonlítják más analógokkal, nincs célzás.