A kereskedelmi ajánlat fontos szerepet játszik a cég népszerűsítésében és fejlesztésében.

Megfelelően összeállított kereskedelmi ajánlattal nő a megrendelések és az eladások mennyisége, ami ennek megfelelően növeli a nyereséget.

A kereskedelmi ajánlatok típusai

Két típusuk van: „hideg” és „forró” kereskedelmi ajánlat.

• „Hideg” kereskedelmi ajánlat esetén a szállítás felkészületlen ügyfélnek történik. Más szóval, ez spam. Az emberek leggyakrabban nem lelkesednek az ilyen küldeményekért, de a kereskedelmi ajánlat fő feladata a potenciális ügyfél érdeklődésének felkeltése és a levél végére történő elolvasása. A „hideg” kereskedelmi ajánlat legfontosabb előnye a tömeges vonzerő és a nagy közönségelérés. A gyakorlatban azonban a válaszok jobban reagálnak az adott személyhez érkező kereskedelmi ajánlatokra.
• A kereskedelmi ajánlatok második típusa a „forró” ajánlat, amelyet maga az ügyfél kérésére küldenek, vagy akivel már tárgyalásokat folytattak. Az utóbbi időben egyre népszerűbb a prezentáció formájában megjelenő kereskedelmi ajánlat.

​

Kereskedelmi ajánlat szerkezete

Célszerű, hogy minden vállalat rendelkezzen saját kereskedelmi ajánlatsablonnal.

1. Cím. Óriási szerepe van, főleg „hideg” kereskedelmi ajánlatnál. A címnek fülbemászónak, érdekfeszítőnek kell lennie, magára kell vonnia a maximális figyelmet, és el kell kezdenie az egész levél elolvasását.
2. Ajánlat. Ebben a szakaszban fel kell kelteni a levél címzettjének érdeklődését a számára lehetséges haszonnal, hogy tovább olvassa az ajánlati levelet.
3. Hit. Itt meg kell győznie az ügyfelet, hogy szüksége van erre a termékre (szolgáltatásra), és a rendelést a levelet küldő cégen keresztül kell leadnia.
4. Korlátozás. Sokan elfelejtik ezt a pontot, de ez szükséges. Tudatalatti szinten arra kényszeríti az embert, hogy alaposabban tanulmányozza a terméket (ha a kereskedelmi ajánlatban korlátozott az áruk mennyisége), vagy azonnal összpontosítson az időzítésre (ha a kereskedelmi ajánlat csak egy bizonyos ideig érvényes).
5. Ezután jön a hívás. Rövidnek, de erősnek kell lennie, és konkrét cselekvést kell követelnie.
6. Ne feledkezzen meg elérhetőségeiről, és adja meg a lehető legteljesebb információkat.

Kereskedelmi ajánlatába próbáljon belefoglalni a cég munkájáról szóló értékeléseket, vizuális képeket és fényképeket.

És ne feledje, hogy a helyesen megszerkesztett kereskedelmi ajánlat már a siker fele!

Az alábbiakban egy szabványos űrlapot és egy kereskedelmi ajánlatsablont talál, amelynek egy változata ingyenesen letölthető.

Jevgenyij Malyar

Bsadsensedinamick

# Üzleti árnyalatok

Minták kereskedelmi ajánlatokból

A kereskedelmi ajánlatokat általában két kategóriába sorolják: „hideg” - tömeges postázásra szánt, és „forró”, amelyek a szolgáltatások iránt elméletileg érdeklődő cégek konkrét vezetőinek szólnak.

Cikk navigáció

• A kereskedelmi ajánlat fő feladata
• A sablonok szerepe
• Hogyan készítsünk kereskedelmi ajánlatot szolgáltatásnyújtásra, példák
• Kereskedelmi ajánlat szállítási szolgáltatásokra
• Kereskedelmi javaslat a tervezéshez
• Kereskedelmi ajánlat takarítási szolgáltatásokra
• Kereskedelmi ajánlat bútorgyártásra
• Autószervíz, együttműködési javaslat
• Ajánlat speciális berendezések szolgáltatására
• Jogi szolgáltatások nyújtására
• Épület karbantartás
• Szemétszállításhoz
• Fémszerkezetek gyártásához
• Kereskedelmi javaslat a telephely védelmére
• Ajánlat könyvelési szolgáltatás nyújtására
• Kereskedelmi javaslat oktatási szolgáltatások nyújtására
• Függönyvarrási kézikönyv

Minden kereskedelmi termék két kategóriába sorolható: áruk és szolgáltatások. Mindkettőt el kell adni, és az egyik leghatékonyabb promóciós eszköznek joggal tekinthető az ajánlatot tartalmazó levél.

A cikkben a szolgáltatásokat népszerűsítő szövegalkotás szabályairól lesz szó, és azokra megjegyzésekkel együtt példákat adunk.

A kereskedelmi ajánlat fő feladata

Sok vállalkozásnál a kereskedelmi ajánlat megírását a legképzettebb szakemberre bízzák. Úgy gondolják, hogy ő az, aki mindent tud a kínált termékről, és ezért mindenki másnál jobban megbirkózik a feladattal. Ez a megközelítés számos esetben indokolt, amikor biztosan ismert, hogy a levelet olyan emberek fogják elolvasni, akik megértik az ügy minden bonyodalmát. Például egy erőmű generátorát nem lehet „egyszerű szavakkal” felkínálni egy nagy energiaszolgáltató vállalatnak. De a szolgáltatásokra vonatkozó megállapodás megkötése (vagy inkább azok biztosítása) leggyakrabban a cégvezető szövegének elolvasása után érhető el, aki nem mélyed el az árnyalatokba.

Gyakori szituáció: az igazgató levelet kapott, amelyben helyiségtakarítást, jogi támogatást, vagy például egy patron újratöltését ajánlották fel az ügyfél látogatásával. A menedzser felhívja az osztályvezetőt (ellátási vezetőt, vezető ügyvédet vagy valaki mást), és felajánlja, hogy értékeli a javaslat vállalat számára hasznosságát.

A CP fordító fő feladata annak biztosítása, hogy üzenete végül ne kerüljön a kukába (vagy ne kerüljön a postafiók kukájába), anélkül, hogy megismerné a tartalmat.

A sablonok szerepe

Ma már nem jelent problémát bármely szolgáltatásra vonatkozó kereskedelmi ajánlat minta letöltése. A cégadatok és egyéb egyéni adatok megváltoztatása után olyan szöveget kap, amely megfelel az ilyen típusú levelekre vonatkozó főbb követelményeknek. Íme egy példa:

Minden világos, érthető és tömör. Univerzális kitöltési sablont azonban még nem találtak fel, és valószínűleg soha nem is lesz. A mintát mindenképpen kreatívan kell átdolgozni, hogy egyéniséget adjon. Annak érdekében, hogy ne rontsa el a jó eladási szöveget, ismernie kell az összeállítás szabályait.

Hogyan készítsünk kereskedelmi ajánlatot szolgáltatásnyújtásra, példák

Ahogy minden autó, márkától és ártól függetlenül, bizonyos alkatrészekből és összeállításokból áll, a megfelelő ajánlat is nélkülözhetetlen funkcionális blokkokat tartalmaz, amelyek nélkül „nem működik”. És ez nem csak egy gyönyörű fejlécről vagy egy elsöprő aláírásról szól. Fontos, hogy a levél:

A kínált előnyök: A szolgáltatás potenciális ügyfelét nem nagyon érdekli a cég dicsőséges története és csapata barátságának mértéke. Tudni akarja, milyen előnyökben részesül (megtakarítás, minőség, gyorsaság).

Észrevétlenül „nyomják” a határidőket: Minden terméknek van lejárati ideje. A szolgáltatásnyújtásra vonatkozó javaslatnak is tartalmaznia kell egy határidőt, amely meghatározza annak feltételeit: „2018. június 24-ig az alábbiak szerint alakulnak az árak, utána pedig (alapértelmezés szerint) drágább lesz.”

Felhívás cselekvésre: Miután rájött, hogy az első részben meghatározott feltételek milyen jók, és a másodiktól némi lökést kapott, a potenciális ügyfélnek érdemes lehet egy megállapodás megkötéséről beszélni. A számára javasolt intézkedéseket a lehető legnagyobb mértékben le kell egyszerűsíteni. Minden kereskedelmi terméket sikeresen értékesítenek, ha könnyű hozzáférni. Csak „hívja ezt a telefonszámot” vagy „válaszoljon erre a levélre”.

Ezt a három szabályt nem mindig tartják be a kereskedelmi ajánlatok írói. Tehát a fenti példában nincs határidő. Ha minden feltétel teljesül, a levél sokkal nagyobb hatékonyságot ígér.

Itt az ideje, hogy konkrét példákat vegyünk a kereskedelmi ajánlatokra.

Kereskedelmi ajánlat szállítási szolgáltatásokra

A kereskedelmi ajánlatokat általában két kategóriába sorolják:

• „hideg” – tömeges postázásra szolgál;
• „forrók”, ​​amelyek a szolgáltatások iránt elméletileg érdeklődő cégek konkrét vezetőinek szólnak.

E besorolás alapján meg kell érteni, hogy a hatékonyság növelése érdekében kívánatos az ajánlat „felmelegítése”, amit sok értékesítési osztályvezető nem szeretne megtenni. Ez azt jelenti, hogy még mindig jobb, ha levél küldése előtt felhívja vagy felkeresi a kiválasztott céget. Ugyanakkor egyáltalán nem szükséges személyes beszélgetést keresni a vezetővel. Kellemesen elbeszélgethetsz a titkárnővel (vagy más munkatárssal, aki rendelkezik az információval), és ha szakmailag alkalmas a munkatárs, akkor tájékozódj:

• igénybe veszi-e a cég valamely közlekedési vállalat szolgáltatásait, vagy rendelkezik-e saját járműparkkal;
• mekkora a szállítási mennyiség;
• Drága a díj?
• elégedett-e az igazgató a meglévő együttműködéssel;
• ha vannak panaszok, akkor milyen kellemetlen pillanatokat;
• Teherszállítás vagy személyszállítás szükséges.

Az eladó munkája általában nagyon hasonlít egy illegális titkosszolgálati tiszt nehéz életéhez, és minél többet tanul, annál jobb.

A kapott információkból kiderül, mire kell összpontosítani egy kereskedelmi ajánlat elkészítésekor. Ugyanakkor még a sablon használatával is emlékeznie kell az említett határidőre. Ha azonban egy különösen értékes ügyféllel tárgyal, később elfelejtheti őt.

Töltse le a mintát

Általános szabályok: a profil sajátosságaitól függően a szállítási szolgáltatásokkal szemben támasztott követelmények a következők lehetnek:

• kereskedő cégek az azonnali szállításban és a biztonságban érdekeltek. Ha a szállítási szolgáltatások mellett biztonsági szolgáltatásokat is kínálnak, ez döntő tényezővé válhat;
• az árufuvarozásra pályázatot kiíró költségvetési szervezetet gyakran vonzza a kedvező ár, amelyet a szállítási szolgáltatás minősége is támogat;
• Mindenki szereti a kedvezményeket.

Emlékeztetni kell arra, hogy a legirigylésreméltóbb szállítási ügyfelek már dolgoznak valakivel, és jelentős előnyökkel kell őket elcsábítani.

Kereskedelmi javaslat a tervezéshez

A fő profiljukba tartozó tervezőszervezetek jellemzően építőipari szolgáltatások nyújtására specializálódtak, ugyanakkor a mérnöki dokumentációt a teljes becsült költség tartalmazza. A kereskedelmi ajánlat elkészítésének szabályai ugyanazok, mint más esetekben, de ajánlott különös figyelmet fordítani az alábbiakra:

• kiváló minőségű anyagok elfogadható áron;
• a tervezési, telepítési, javítási vagy befejező munkák sebessége.

Ebben az esetben a levél elején érdemes megemlíteni a már üzembe helyezett objektumokat és az elégedett ügyfeleket. Mivel a szöveg terjedelme korlátozott, csak a legfontosabbat kell közölni: az építőipari cég specializációját, közvetlenül importált anyagok felhasználását, garanciális kötelezettségeket stb.

A költségvetési szervezeteket jobban érdeklik az árpolitika előnyei, de ez nem jelenti azt, hogy az alacsony minőség tolerálható lenne.

Ami a tisztán tervező szervezeteket illeti, hasznos, ha javaslataikban az általuk kidolgozott dokumentáció szerint épült épületek képeit is megadják. Jobb, ha ezek olyan házakról készült fényképek, amelyekre büszke lehet.

Töltse le a mintát

Kereskedelmi ajánlat takarítási szolgáltatásokra

A takarítócég kereskedelmi ajánlata, az általános szabályok szükséges betartása mellett, számos sajátos jellemzővel rendelkezik, amelyek az előnyöket és a hátrányokat tükrözik. Ügyfelet vonzhat:

• kedvezmények rendszeres megrendelés vagy hosszú távú szerződés aláírása esetén;
• környezetbarát, hipoallergén és egészségre biztonságos tisztítószerek használata;
• modern technológiák alkalmazása, amelyek csökkentik a tisztítási időt és javítják a minőséget;
• különösen összetett felülettisztítási feladatok elvégzésének képessége.

Takarítási szolgáltatásokat nem csak jogi személyeknek lehet ajánlani, hanem hétköznapi polgároknak is, akik időt akarnak megtakarítani és hajlandóak fizetni érte. Ebben az esetben a „hideg” postázási módszer bizonyítja hatékonyságát, ha természetesen az ajánlatot helyesen fogalmazták meg.

Kereskedelmi ajánlat bútorgyártásra

Jelenleg a bútorüzletnek is megvannak a maga sajátosságai, amelyek abból állnak, hogy a termékek túlnyomó részét tömeggyártásban, nagy technológiai képességekkel rendelkező gyárakban állítják elő. Lézeres vágás jelölésekkel, speciális felszerelés az élek levágásához, fejlett rögzítési módszerek - mindez nagyon drága és a kis gyártók számára elérhetetlen.

Van azonban egy bizonyos piaci réssel - egyedi megrendeléseket teljesítenek olyan esetekben, amikor a sorozatgyártású minták nem illeszkednek a belső térbe. Erre a tényezőre építhető a bútorgyártási szolgáltatások kereskedelmi ajánlatának koncepciója. A potenciális ügyfél a következőket kínálja:

• egyedi dizájn, amely megfelel az ő kívánságainak és a szoba jellemzőinek;
• gond nélkül (megfelelő időben érkező mérő, szállítás, összeszerelés);
• az eredmény számítógépen 3D-s modellben való megtekintésének képessége, majd a megrendelés jóváhagyása;
• a bútorok színével, árnyalatával és alakjával kapcsolatos legszokatlanabb kívánságok teljesítése (a hírhedt „bármilyen szeszély”);
• bármilyen műszaki eszköz integrálása a bútortestekbe;
• kiváló minőségű ártalmatlan anyagok ISO tanúsítvánnyal;
• garanciális és garancián túli szerviz, ha szükséges;
• megfizethető áron.

Töltse le a mintát

Valójában a bútorgyártási szolgáltatások kínálásakor célszerű az egyéni megközelítésből fakadó előnyökre összpontosítani, és hangsúlyozni, hogy a termékek minősége gyakorlatilag nem különbözik a nagyméretű mintáktól.

Autószervíz, együttműködési javaslat

Az autószerviz egy tág fogalom, és magában foglalja az autómosótól a kifinomult diagnosztikai berendezésekkel felszerelt csúcstechnológiás szervizig terjedő szolgáltatásokat. Az autójavításra vonatkozó kereskedelmi ajánlat sajátossága, hogy a potenciális ügyfélnek meg kell értenie, milyen szolgáltatásokat kínálhat neki a cég. Ha egy cég alvázra vagy általában valamilyen konkrét márkára specializálódott, akkor ezt mindenképpen jelezni kell. Különösen a következő információkra van szükség:

• a járműbiztosítókkal való együttműködésről;
• saját szakértelem rendelkezésre állása;
• az elvégzett speciális munkatípusokról. Ez különösen a drága karosszériaelemek, lökhárítók, SUV-k tartókereteinek, alumínium alkatrészek, argonhegesztés stb. helyreállításának lehetősége lehet.
• gyors diagnózis és hibaelhárítás;
• hőkamra jelenléte a test szárításához a festés után;
• nagy autóalkatrész-készlet.

Ha vannak más előnyök is, amelyek vonzhatják az ügyfeleket, akkor ezeket fel kell sorolni, megfelelő képekkel kísérve a szöveget.

Az autósok számára különösen fontos, hogy navigátorral vagy anélkül könnyen találjanak vállalkozást. Térkép szükséges.

Töltse le a mintát

Ajánlat speciális berendezések szolgáltatására

A speciális berendezések használatának sajátossága, hogy rendkívüli szükségszerűség diktálja. Amikor kotrógép, emelőkosár vagy egyéb eszköz nélkül lehetetlen, az ügyfélnek csak a lehetséges szolgáltatók közül választhat, és általában kevés van belőlük. Ebből a körülményből kiindulva a speciális berendezések ajánlata viszonylag lakonikus, és főként olyan ajánlatból áll, amely a javasolt berendezések paramétereit (jellemzőit) és árakat jelzi.

Töltse le a mintát

Jogi szolgáltatások nyújtására

Legális piac szolgáltatásait a résztvevők magas versenye és műveltsége jellemzi. Az ügyvédi irodák és tanácsadó irodák közül valóban nagyon nehéz kitűnni, ezért a kereskedelmi ajánlat elkészítését különös gonddal kell kezelni. Először is meg kell vizsgálni más hasonló cégek feltételeit, és meg kell határozni a lehetséges előnyöket. A standard előnyök a következők:

• nagy valószínűséggel kedvező bírósági döntés születik. Minden ügyvéd tudja, hogy 100%-os garancia ebben a kérdésben lehetetlen;
• támogatás és garancia a különböző hatóságoknál szerződéses alapon;
• pénzmegtakarítási lehetőség a társaság ügyvédi létszámának csökkentésével;
• a vállalat összes kimenő és belső dokumentációjának magas képzettsége és jogi kifogástalanságának garantálása;
• a kérdések megoldásának sebessége a különböző hatóságoknál;
• lehetőség bizonyos típusú szolgáltatások ingyenes igénybevételére, például tanácsadásra.

Minden egyéb tekintetben minden ügyvédi iroda maga dönti el, hogy milyen előnyökkel vonz új ügyfeleket.

Töltse le a mintát

Épület karbantartás

Az egyéni házak, lakóterületek és nyaralóközösségek támogatására irányuló kereskedelmi javaslatok általában a „meleg” és a „meleg”, azaz előre egyeztetett kategóriába tartoznak. Ritkán küldik postán, különösen elektronikusan, és gyakrabban kézbesítik személyesen szóbeli megállapodás után.

Az ajánlat szövege egy konkrét objektumhoz van kötve, amelynek szolgáltatására a vállalkozó pályázik, és mellékeljük az egyes szolgáltatások havi árait és végösszegét tartalmazó táblázatot. Általában a dokumentum címzettje a pályázati bizottság. Az ajánlatban megadott számok a döntőek. Az írás stílusa nem annyira fontos.

Töltse le a mintát

Szemétszállításhoz

Ez a szolgáltatás, ha rendszeresen, szerződéses alapon nyújtják, a már tárgyalt épületkarbantartási körbe tartozik. Kivételt képeznek az egyszeri epizódok, amikor nagy mennyiségű hulladék keletkezik javítási, építési és vészhelyzeti munkák után. A kereskedelmi ajánlatban az ajánlat tartalmaz információkat a díjszabásról és a kiegészítő szolgáltatások típusairól (rakodás, veszélyes hulladék ártalmatlanítása).

Töltse le a mintát

Fémszerkezetek gyártásához

Ebben az esetben kívánatos, hogy a kereskedelmi ajánlat információkat tartalmazzon a vállalkozásról, annak termelési képességeiről, a bármilyen bonyolultságú tervek elkészítését lehetővé tevő berendezésekről, fejlett szoftverekről és egyéb részletekről. Azt is érdemes megemlíteni, hogy a hengerelt fémet csak a legmagasabb minőségben használják. A vevő számára a szerkezetek megrendelésekor a minőség gyakran fontosabb, mint az ár - hosszú ideig kell használnia ezeket a termékeket.

Az árak nem szerepelnek a szövegben. A fémszerkezetek költsége a becslés szerint kerül kiszámításra, de egyedi és a projekt részét képezi.

Töltse le a mintát

Kereskedelmi javaslat a telephely védelmére

A biztonságon nem szokás spórolni, ezért a biztonsági szolgáltatások kínálata általában a megtett intézkedések hatékonyságára helyezi a hangsúlyt. Sok éves tapasztalat és korszerű technikai eszközök alkalmazásával biztosítható a magas színvonalú szolgáltatás. Nagyon hasznos lesz a leghíresebb partnerekhez tartozó védett objektumok listája.

• személyes,
• információs
• tűzoltóosztag
• a vállalkozás területét az illetéktelen személyek behatolásától.

Megemlíthető még a személyzet hozzáférésének ellenőrzése és az üzleti titkok megőrzésének biztosítása.

A szolgáltatás árának másodlagos jelentősége ellenére erről sem szabad megfeledkezni: a versenytársak, akik talán nem kevésbé képzettek és nem is rosszabb felszereltséggel rendelkeznek, nem alszanak.

Töltse le a mintát

Videó megfigyeléssel

Ez a szolgáltatás a már tárgyalt biztonsági tevékenységekhez kapcsolódik, és csak akkor különböztethető meg, ha külön nyújtják, a biztonságot biztosító egyéb intézkedések komplexumán kívül. Például a videó kaputelefonok lakókomplexumban történő telepítésére vonatkozó javaslatot levél formájában készítik, amely feltünteti a teljes bejárat és egy külön lakás árait. Célszerű felsorolni a telepített rendszer műszaki előnyeit.

Töltse le a mintát

A szerződés tárgya lehet minden olyan munka, amelyhez belső erőforrások felhasználása bármilyen okból indokolatlan:

• céges alkalmazottak étkeztetése;
• ágyneműmosás olyan szállodák számára, amelyek nem rendelkeznek saját mosodával;
• könyvelés egy kis cégnél;
• jogi szolgáltatások;
• alkatrészek szállítása összeszereléshez;
• szolgáltatások egy szervezet weboldalának elkészítéséhez és folyamatos karbantartásához.

Általában a kifejezés jelentését az outsourcing - külső forrás szó fordításával fejezzük ki. A kereskedelmi ajánlat készítőjének feladata, hogy meggyőzze a potenciális ügyfelet az outsourcing együttműködés előnyeiről, különösen a cégével.

Sok esetben költségmegtakarítást érhetnek el azok a cégek, amelyek nagy tapasztalattal rendelkeznek egy adott szolgáltatás teljesítésében.

Például egy vállalati weboldal létrehozásához és karbantartásához ezen a területen képzett szakemberre van szükség. Előfordulhat, hogy egy átlagos rendszergazda nem tud megbirkózni ezzel a feladattal, vagy sikertelenül hozza létre az erőforrást. Ebben az esetben az ajánlatnak több lehetőséget is tartalmaznia kell, figyelembe véve a különböző fizetőképességű potenciális ügyfeleket.

Töltse le a mintát

Ajánlat könyvelési szolgáltatás nyújtására

Elképzelhető egy cég főállású főkönyvelő nélkül? Lehet, hogy egyesek számára ez az ötlet nem tűnik túl sikeresnek, de a gyakorlatban elég gyakran bevonnak külső pénzügyi és számviteli szakembereket. Az outsourcing-szerződés alapján lebonyolított könyvelés mentesíti a cég vezetését a munkavállalói tapasztalatlanságból elkövetett tévedésből fakadó bírság és kötbér formájában. Bizonyos esetekben egyszerűen szükség van egy harmadik fél által végzett auditra.

A könyvelési szolgáltatások piaca túltelített, ezért nagyon magas követelményeket támasztanak a kereskedelmi kínálattal szemben. Meggyőzőnek kell lennie, és a szövegnek helyesen kell hangsúlyoznia a vállalat előnyeit és előnyeit.

A hírnév és a tapasztalat kiemelkedő szerepet játszik. Különösen figyelemre méltóak az üzleti titkok megőrzése érdekében hozott intézkedések.

Töltse le a mintát

Kereskedelmi javaslat oktatási szolgáltatások nyújtására

A kínált oktatási szolgáltatás típusától függetlenül (egyetem, főiskola, magángimnázium, tanfolyamok, korrepetálás stb.) a fő előnyök csak a tanárok képzettsége és a kapott tudás minősége lehet.

A javaslat olyan címmel kezdődik, amely pontosan leírja annak lényegét. Néhány szóban ki kell fejezni, mire készül az oktatási intézmény. Érdemes még megemlíteni:

• egyéni megközelítés;
• egyedi technikák jelenléte, amelyek a gyakorlatban bizonyították hatékonyságukat;
• tandíjak (félévenként, évfolyamonként, teljes tanfolyamon);
• lehetőség szerint a sikeres pályafutást befutó diplomások rövid listája (ha van ilyen).

Függönyvarrási kézikönyv

A cikk végén figyelembe veszik az olyan általános háztartási cikkek, mint a függönyök szállításának követelményeit. Mint tudják, minőségben és árban különböznek, de minden háziasszony, függetlenül a pénzügyi lehetőségektől, azt akarja, hogy szépek legyenek.

Az áruszállításra vonatkozó kereskedelmi ajánlat a termék promóciójának fontos dokumentuma. Két funkciót egyesít: a termékjellemzők bemutatását és a potenciális vásárlók tájékoztatását az értékesítés feltételeiről. Egy jól megszerkesztett dokumentum lehetővé teszi értékesítési terület kialakítását és új partnerek megtalálását.

Mi a kereskedelmi ajánlat: funkciói és típusai

A kereskedelmi ajánlat egyfajta üzleti dokumentáció. Tartalmazza a műszaki leírást, a termék versenyképességi jellemzőit és értékesítésének feltételeit. Írásban van, és együttműködésre szólít fel.

Egy jól megírt dokumentum 3 funkciót lát el:

• értékesített termékek reklámozása;
• az értékesítési piac bővítése;
• partnerkapcsolatok fenntartása a meglévő ügyfelekkel.

A dokumentum elküldése után érdemes egyeztetni a potenciális ügyféllel, hogy mennyi időn belül érkezik válasz

Kétféle kereskedelmi ajánlat létezik:

• Hideg (tömeg). Ezt az üzenetet nem azonosították, mert az emberek széles körének szól. Főleg a potenciális vásárlók tájékoztatására szolgál egy új termékről vagy egy meglévő termék tulajdonságainak javításáról. A tömeges levélről érkező e-mail spamnek minősülhet, ami csökkenti az üzlet megkötésének esélyét.
• Meleg (személyre szabott). Egy meghatározott célközönség számára készült, amelynek igényeit alaposan áttanulmányozták. A dokumentumban fel kell tüntetni a cég nevét és a címzett teljes nevét. Egy ilyen üzleti levélre több válasz érkezik, mint egy nem személyre szabottra. Ennek fejlesztéséért az értékesítési vagy értékesítési vezető felelős. A dokumentum szövegét a vezetővel egyeztetjük.

Az üzleti levél elkészítésének alapszabályai

A fejlesztés és kialakítás nem igényel pénzügyi befektetést. Az üzleti levél hatékony eszköz egy termék reklámozására. Csak egy jól megszerkesztett dokumentum ösztönözheti a vállalkozások képviselőit arra, hogy gazdasági kapcsolatokat lépjenek fel egy potenciális szállítóval.

A dokumentum csak olyan információkat tartalmazhat, amelyek értékesek a potenciális ügyfél számára. A kereskedelmi ajánlat kidolgozása előtt fontos tanulmányozni a címzett vállalkozásának részleteit: szükségleteket, problémákat, amelyeket a termékek vásárlásakor meg tud oldani, és egyebeket.

Különös figyelmet kell fordítani a címre, mivel felkelti a figyelmet és felkelti az érdeklődést az ajánlat iránt.

A kereskedelmi ajánlatnak a következő paraméterekre kell összpontosítania:

• kedvező árképzési rendszer;
• széles termékválaszték;
• részletfizetés lehetősége;
• rövid szállítási határidők;
• garanciális támogatás;
• kedvezményrendszer elérhetősége;
• kiegészítő szolgáltatások sora.

Fontos részletek

Az eladott termékek jellemzőinek száraz leírása haszontalan munka, amely nem kap pozitív visszajelzést az ügyfelektől. Fontos, hogy a vevő hasznát tükrözze a termék megvásárlásakor, figyelembe véve valós igényeit és nehézségeit. Más szóval, egy üzleti levélnek meg kell mondania, hogy az ügyfél milyen problémákat tud megoldani egy adott termék megvásárlásával.

A kereskedelmi ajánlat hátrányának tekinthető az árlista és az árképzési algoritmus hiánya. Az ügyfélnek meg kell értenie, hogy milyen tényezők határozzák meg a bemutatott termék költségét.

Nyilvánvalóan lehetetlen minden technikai és szervezési kérdést egy dokumentumban megjeleníteni, ezért az ajánlat végén fel kell tüntetni az elérhetőséget (telefonszám, email cím, fax).

Az üzleti levél 7 részlete, amelyek növelik annak hatékonyságát:

• a kutatás eredményei;
• speciális információk digitális formátumban;
• további előnyök megerősítése az ügyfél számára;
• a dinamikát tükröző grafikonok és táblázatok elérhetősége;
• egyedi képek és fényképek jelenléte az egyértelműség érdekében;
• információ a főbb partnerekről (növeli a szállító hírnevét);
• információk a sikeres együttműködésről vagy a főbb ügyfelektől származó vélemények (munka a képért).

Szerkezet

Nem kell egyszerre nagy közönséget elérni

Az üzleti levél ne legyen túl hosszú vagy rövid, csak felületesen írja le a termék előnyeit. Ideális esetben egy kereskedelmi ajánlat 1–2 oldalas. A dokumentum 4 fő részből áll:

• a címzett adatai (szervezet neve, címzett teljes neve);
• cím - felhívások a pályázat tanulmányozására;
• a fő rész (a termék leírása, előnyei, együttműködésből származó előnyök);
• elérhetőségeit.

Az üzleti levélnek a következő pontokat kell tartalmaznia:

• a szervezet neve és logója;
• Az üzleti levél címzettjének teljes neve;
• a dokumentum neve;
• a feladás dátuma és regisztrációs száma;
• a termékek konkrét szállítási dátumai;
• az áruk részletfizetési feltételei és fizetési módjai;
• a termékek részletes leírása fotókkal;
• kézzelfogható előnyök leírása és érvelése;
• árformálás;
• Az ajánlat érvényessége;
• Elérhetőségeit;
• Az alkalmazott teljes neve és aláírása.

Dekoráció

Ha a dokumentumot papír formában küldik, a papírnak jó minőségűnek kell lennie. A levélpapírok bizonyítják a cég szilárdságát. A tervezés során jobb, ha egyetlen betűtípust választunk, amely a lehető legkönnyebben olvasható. Az egyértelműség kedvéért a címsorok félkövérrel kiemelhetők.

A dokumentum kialakítása nincs komoly hatással a kereskedelmi ajánlat népszerűsítésére. De fennáll annak a veszélye, hogy a potenciális ügyfeleknek ez nem fog tetszeni.

Az ajánlat fontos eleme a táblázatok és a számítások. Regisztrációjuk során az alábbi szabályokat kell követnie:

• Az asztalt egy lapra kell helyezni. Az összetett számítások nem megfelelőek, mivel megnehezítik a javaslat tanulmányozását.
• A számítások végeredményét a táblázat elejére kell helyezni. Az ügyfelet elsősorban a potenciális költségek nagysága érdekli, és csak azután a tételek, amelyekből ez összeáll.
• Egy oszlopban csak egy mértékegységet szabad használni.
• Üzleti levél elektronikus összeállításánál célszerű beépített képleteket hozzáadni. Ez lehetővé teszi a címzett számára, hogy önállóan számítsa ki a termék költségét.
• A táblázat szövegének könnyen olvashatónak kell lennie.

Hibák, amelyek akadályozzák az üzleti levél haladását

Egy üzleti levél nem kap választ, ha a következő hibákat tartalmazza:

• a dokumentumot a célközönség igényeinek előzetes tanulmányozása nélkül dolgozták ki;
• a levelet olyan cégeknek küldték el, amelyek nem érdeklődnek az értékesített termék iránt;
• az együttműködés feltételei nem versenyszerűek;
• a dokumentum csak a termék műszaki jellemzőinek leírását tartalmazza, az „Előnyök érvelése” blokk és az árképzési algoritmus kimarad, együttműködésre való felhívás, elérhetőség hiánya;
• a levél közhelyes kifejezéseket tartalmaz, amelyek érdektelenné teszik;
• vannak helyesírási és nyelvtani hibák;
• dacos tervezés;
• a szleng jelenléte.

A dokumentum nem jelezheti az ügyfél versenypozíciójának elvesztését az együttműködés megtagadása esetén.

5 sikeres kereskedelmi ajánlat áruszállításra

Példák hatékony kereskedelmi ajánlatokra:

• divatos ruhák tinédzsereknek, világosak és tömörek;

Kereskedelmi ajánlatában ne szerepeltessen információkat a vállalat eredményeiről.

• építőtábla: semmi felesleges, jó fotók és részletes elérhetőségek;

Vállalkozása népszerűsítésének számos módja van: ezek közé tartozik a reklámkampányok és az aktív promóció a közösségi médiában. hálózatok, valamint különféle ajándék- és bónuszprogramok ügyfeleik számára, valamint saját weboldalak létrehozása, amelyek szolgáltatásokat és termékeket ismertetnek, és különböző információforrásokon keresztül befolyásolják az emberek véleményét a cégről. Az állandó promóciók és ösztönzők egy adott termék megvásárlására valójában marketing lépéseknek nevezhetők, amelyek lehetővé teszik az ügyfélkör létrehozását, a szükséges adatok összegyűjtését és a vállalat fejlesztését, megfelelve az ügyfelek igényeinek. Bármely szolgáltató vállalkozás minden területén szükség van a termék reklámozására, és jó gyártóként való megjelenésre. És ezekben a kérdésekben az agresszív marketing nem a legjobb megoldás. Minden ügyfelet egy konkrét szolgáltatási lista érdekel, amelyet teljes egészében csak egy jól megírt kereskedelmi ajánlatban lehet rögzíteni, amely alapján későbbi szerződéseket kötnek.

Mi az a kereskedelmi ajánlat

Bármely cég minden értékesítési vezetője találkozott már életében egy kereskedelmi ajánlat elkészítésével, és első kézből tudja, milyen gondot jelent ez valójában.

Valójában a kereskedelmi ajánlatok bizonyos dokumentumok, amelyeket el kell küldeni partnereinek. Ha a dokumentumban minden helyesen és helyesen van feltüntetve, akkor a cég garantált egy nyereséges szerződés. Ha nem, akkor minden felelősség a konkrét javaslatot készítő menedzserre hárul, mert emiatt a cég értékes ügyfeleket veszít.

Az utóbbi időben széles körben elterjedt az a vélemény, hogy a kereskedelmi ajánlatok egyfajta modern eladási szöveg, amely egyértelműen és részletesen leírja a cég által nyújtott összes szolgáltatást, a bónuszok, kedvezmények és különleges ajánlatok igénybevételének feltételeit. Nos, mivel a kereskedelmi ajánlat elkészítésének mint olyannak nincs konkrét kerete, nagyon valószínű, hogy szabad formában és más szerkezettel is elkészíthető. A lényeg az, hogy eredményt hozzon, mégpedig a vállalat profitját.

A kereskedelmi ajánlatok típusai

Minden vezető, aki egy nagy cégnél dolgozik, tudja, hogyan kell kereskedelmi ajánlatot készíteni. Csakúgy, mint bármely szövegíró meg tudja írni a megfelelő „eladó szöveget”. Tehát van különbség az első és a második esetben? Természetesen van! És tényleg hatalmas. Mint korábban említettük, az egyik esetben szabványos dokumentum, a másik esetben egy jól megírt szöveg, amely egy adott termék megvásárlására szólít fel.

Alapvetően kétféle kereskedelmi ajánlat létezik – személyre szabott és nem személyre szabott. Ezekből az elnevezésekből meglehetősen könnyen kitalálható, hogy pontosan miben tér el a két esetben elkészített kereskedelmi ajánlat. Egy jól megírt dokumentum mintája segít elkerülni a hibákat a főbb pontokban.

Az ajánlat megszemélyesítése

Személyre szabott kereskedelmi ajánlatot készítenek a cég képviselői kifejezetten egy ügyfél számára. Ugyanakkor fontos, hogy a dokumentum az ő egyéni igényeit is kielégítse. Ha a kereskedelmi ajánlatot sikeresen elkészítik, a cég elégedett ügyféllel és jó hírnévvel rendelkezik.

Nézzük egy nagy vállalkozás példáját. A partnerek általában találkoznak egymással és megbeszélik a részleteket, mielőtt bármilyen szerződést kötnének. Ha valamelyikük elégedett a másik fél feltételeivel, akkor kereskedelmi ajánlatkérést küld, amelyben ismerteti a nyújtott szolgáltatások típusát, az ügylet egyedi feltételeit és az egyes szolgáltatásokért fizetendő összeget. Mindkét fél elégedett. És ha az egyik fél nem teljesíti egy ilyen „szerződés” feltételeit, akkor az üzlet megszűnik.

Nem személyre szabott ajánlatok

Az első esettől eltérően a nem személyre szabott kereskedelmi ajánlatok egy módja annak, hogy felkeltsék egy új közönség figyelmét. Ilyenek azok a nagyon árulkodó szövegek, amelyek részletesen leírják a vállalat különféle előnyeit, és a termék megvásárlására ösztönöznek.

Egy nem személyre szabott kereskedelmi ajánlatot, amelynek mintáját kétségtelenül mindenki látta, „hidegnek” is nevezik.

Ennek a javaslatnak a jellegzetessége, hogy nem vonzzák kifejezetten a potenciális ügyfeleket. A szöveg az emberek széles, gyakran különböző korosztályú közönségét célozza meg. Csak új ügyfélkör vonzásához szükséges. Nincs sok egyedisége. Leírhatja a cég előnyeit és a kedvezmény egy-két feltételét, de ennél többet. Általában az ilyen, szakképzett szakemberek által írt javaslatok vonzzák az embereket.

Idézet függvények

A fent leírtakból egyértelműen kiderül, hogy a kereskedelmi ajánlatok a reklámkampányok szerves részét képezik. De mi is pontosan a funkciójuk? Mit érezzen az ember, ha egy adott cégről olvas az interneten vagy szórólapokon?

Íme néhány kritérium, amelyeknek egy írásos kereskedelmi ajánlatnak meg kell felelnie:

• vonzza a figyelmet;
• érdekli a potenciális fogyasztókat;
• bátorítani egy személyt egy termék megvásárlására;
• nyomja meg a vásárlást bónuszok, exkluzív ajánlatok stb. segítségével.

Ezen követelmények alapján ezt követően kereskedelmi ajánlatot készítenek. Nagyon fontos tudni, hogy ez a dokumentum melyik közönségnek szól, mert a különböző generációknak eltérőek az igényei.

Ezért hülyeség reklámozni például fogsorokat olyan eszközökkel, amelyek a modern fiatalok számára relevánsak. A valóban kívánt közönség vonzásához megfelelő kereskedelmi ajánlatot kell készíteni. Nem nehéz mintát találni.

Kereskedelmi ajánlat készítése, felépítése

Minden kereskedelmi ajánlati űrlapnak tartalmaznia kell:

1. Rovat: a szolgáltatást nyújtó cég logója. Ez felkelti az ügyfél figyelmét.
2. Alcím: a vállalat által nyújtott terméket vagy szolgáltatást írja le.
3. A szolgáltatások és feltételek rövid hirdetése.
4. A cégválasztás előnyei, az együttműködés feltételei, az együttműködés előnyeinek ismertetése.
5. A feladó elérhetőségei: telefon, email, cég címe.
6. Védjegyek.

Ugyanakkor, hogy ne fárassza le a potenciális ügyfelet, tegyen egy kereskedelmi ajánlatot, amelynek sablonja fentebb található, legfeljebb 1-2 oldal terjedelemben. Így nagyobb az esélye annak, hogy a potenciális ügyfél a beérkezett ajánlatot a végéig elolvassa, és ne az első sorokban dobja ki a kukába.

Milyen marketing taktikákat érdemes alkalmazni?

A kereskedelmi ajánlat elkészítésekor fontos odafigyelni a lakosság és a célközönség problémáira. Ha hozzáértően meggyőzi egy személyt arról, hogy szolgáltatásai pontosan olyanok, amelyekre szüksége van, akkor a hirdetés sikeresnek tekinthető.

A kereskedelmi ajánlatokat levélben vagy e-mailben szokás terjeszteni, jól működnek az egyoldalas oldalak is, ahol részletesen le van írva a szükséges szolgáltatások nyújtása.

A szolgáltatások nyújtására vonatkozó kereskedelmi ajánlat papír alapon történő kinyomtatása során különös figyelmet kell fordítani a következőkre:

• annak a papírnak a minősége, amelyre nyomtatják;
• színösszeállítás;
• hibák hiánya;
• egyértelműen meghatározott feltételek;
• vízjelek, mint a vállalat komolyságának mutatója.

A legtöbben a borító alapján ítélnek. Tehát a dizájn fontos szerepet játszik az ügyfelek vonzásában és a kereskedelmi ajánlatra adott válaszában, amelynek formáját a kezében fogja tartani.

1. Egy potenciális ügyfél szemében unalmas spammerré válik.
2. Lehet, hogy levele a spam mappába kerül, és az emberek egyszerűen nem fogják elolvasni.
3. Egy csúnya és írástudatlanul megtervezett elektronikus ajánlat nyilvánvalóan nem tesz jót hírnevének.

A hidegértékesítés sokkal jobban működik telefonhívásokkal, mint mások e-mail-címére történő kéretlen szövegek küldésével.

Gyakran előfordul, hogy egy vállalat hírneve az agresszív marketing miatt elmarad a várt eredményektől, ezért az ilyen cégek általában nem rendelkeznek ügyfélkörrel, vagy az emberek minden ajánlatot bizalmatlansággal kezelnek, ezért gondosan figyelemmel kell kísérni a tevékenységet. munkavállalóinak tanulmányozására, tanulmányozza ügyfelei piacát és vásárlóerejét, és ismerje meg igényeiket és igényeiket. Fontos, hogy ne csak vonzzuk, hanem odafigyeljünk másokra is, ezt rugalmas kereskedelmi ajánlatokkal fejezzük ki.

Szolgáltatások nyújtása

Az a közhiedelem, hogy a kereskedelmi ajánlat egyfajta marketingfogás, amely ugyanolyan haszontalan, mint a többi reklámszóró, de ez nem így van. A szolgáltatásnyújtásra vonatkozó, jól megfogalmazott kereskedelmi ajánlat (lásd a képen mintát) szinte teljes értékű szerződés, amit csak alá kell írni.

Elég ostobaság agresszíven arra biztatni az embereket, hogy vásároljanak egy adott terméket anélkül, hogy felhívnák, vagy először megismerkednének a cég szolgáltatásaival. Fontos megérteni, hogy az ügyfél milyen problémákkal küzd, és hogyan tudja a szolgáltatásait a legkedvezőbb színben bemutatni számára.

Nincs képlet az ideális kereskedelmi ajánlatra, mivel a cégek, szolgáltatások ugyanis nagyon különbözőek, és az egyik fogyasztói kör számára bizonyos szempontok a leglényegesebbek és fontosabbak, míg egy másiknál ​​más problémák kerülnek előtérbe.

Súlyos hibák a kereskedelmi ajánlat elkészítésekor

Sok marketinges visszaél azzal a ténnyel, hogy információval túltelített kereskedelmi ajánlatot tesz, ezért sok ügyfél értetlenül áll, és végül nem válik teljesen világossá számára az üzenet jelentése. Vagy megesik, hogy a szöveg tele van gyönyörű beszédmintákkal és az ügyfelek „dicséretekkel”, ami bizonyos gyanúkhoz vezet.

Mindezen hibák megértéséhez gyakorlatiasabban kell megközelítenie a helyzetet. Tegyük fel, hogy egy termékre kereskedelmi ajánlatot kell tenni. Ez a termék számítógépes székek és székek. És szükségünk van egy módra, hogy eladjuk őket.

Amit nem szabad egy kereskedelmi ajánlat űrlapon feltüntetni:

• a cég története és vezetője;
• hosszú történetek arról, hogy milyen gondosan és körültekintően veszi a székek gyártását;
• még hosszabb történetek arról, hogy milyen kényelmesek ülni a székeken;
• különféle „szerenádok” az ügyfeleknek és az aranyhegyek ígérete és minden betegségre gyógyír.

Írjon röviden a cég piaci tapasztalatairól, 1-2 véleményt is hozzáadhat elégedett vásárlóktól, közvetlenül a vásárlók igényeire összpontosítva, a fő igény ebben az esetben a kényelem és a praktikum, valamint az egészség megőrzése.

Kereskedelmi szállítási javaslat is könnyen elkészíthető, amelynek mintája nyilvánosan elérhető. A séma teljesen ugyanaz – nem szabad szétszórni néhány elvont témát. A szállításban a hatékonyság és a minőség a legfontosabb, és ezt hangsúlyozni kell. Sok vállalatnak gyakran szüksége van a nyersanyagok gyors szállítására a termeléshez. Lehet, hogy maga az ajánlati forma szerénynek tűnik, de itt a kivitelezés minősége kerül előtérbe.

De vannak azonosított minták, amelyek kijelentik, hogy:

1. A legtöbben a címet veszik észre először, és ha érdekli őket, tovább olvasnak.
2. Különös figyelmet kell fordítani a „különleges” szavakra, amelyek felkeltik a figyelmet, például „ingyenes”, „új”, „csodálatos”, „legjobb”, „kiváló minőségű” és így tovább.
3. A szöveget úgy kell strukturálni és bekezdésekre bontani, hogy ne „terhelje túl az olvasót”.
4. Még jobb, ha a dokumentum illusztrációkat is tartalmaz. Ez lehetővé teszi, hogy hosszabb ideig tartsa a tekintetét.

A modern technológiák lehetővé teszik a figyelemfelkeltő fényes formák létrehozását, valamint a nyújtott szolgáltatások kellően, tágan és nyíltan történő leírását. Az embernek ebben az esetben nem marad más hátra, mint egy írástudó szöveget írni, a többit a gépek elvégzik.

Kereskedelmi ajánlat készítése online sablon segítségével

Nem minden menedzser képes megbirkózni ezzel a feladattal, ezért gyakran folyamodnak az internethez. Igen, manapság már elég egy kész űrlapot letölteni, vagy ami még jobb, ha online kereskedelmi ajánlatot tesz (minta a szolgáltatásokhoz lentebb). Természetesen egy ilyen ajánlat nem lesz ideális, és nem valószínű, hogy nagy közönséget érdekel. De egy új cég számára a kész sablonok modern grafikai megoldásokkal pont megfelelőek lesznek.

A vizuális komponens legyen kellemes, és nagyjából mindegy, hogy nagyon hasonlít-e másokhoz, de a cég fejlődése során továbbra is nagy figyelmet kell fordítani szolgáltatásainak kialakítására.

Egy kereskedelmi ajánlat a legjobb módja annak, hogy kifejezze magát a modern világban, ahol minden második ember sikeres vállalkozásról álmodik, és kevesen érnek el szédítő sikert. Ha azonban korrekten értékesíti szolgáltatásait, és tudja, hogyan kell felkelteni ügyfeleit, és emberségesen bánik velük, akkor a legkisebb vállalkozás is virágzik.

Ahogy a válaszból kiderült, ez a téma nagyszámú olvasót érdekelt. Ami érthető.

A további sorsa nagyjából a kereskedelmi javaslat bevezető részétől függ.

Egy személy egy oldalnyi szöveget (óvatosan) 2-3 percig olvas. A kereskedelmi ajánlatokat a rendszer néhány másodpercen belül átvizsgálja. És ha ezekben a másodpercekben nem tudtuk „lekötni” az olvasót, azonnal eszünkbe jut a frazeológiai egység - „az írás elveszett”.

A felvetett téma folytatására egy újabb cikk elkészítése mellett döntöttünk, csak egy teljesen más oldalról közelítjük meg a kérdést: hogy megmutassuk, milyen kifejezésekkel lehet elindítani az eredeti kereskedelmi ajánlatokat.

Kövesse a játékszabályokat

A kereskedelmi ajánlat nem az első sorral kezdődik, hanem a gondolkodással. Először fejben gondolják ki „hal” formájában, majd megy tovább a papírra. És csak ezután csatlakozik a különféle „kütyük”.

Soha ne feledkezzünk meg értékesítési pályájának konkrét céljáról. Nagyon sok van belőlük, és a cég arzenáljának több „üres”-nek kell lennie különböző célokra.

Pontos és világos akarok lenni: a cikk címe „10 mondat, amellyel kereskedelmi ajánlatot indíthat” önmagában abszurd. Mert a sztereotípiákat ma már korántsem tartják nagy becsben.

Helyesebb és pontosabb lenne ezt mondani: „ 10 forgatókönyv a kereskedelmi ajánlat elindításához" A szavakat (és a kifejezéseket is) mindig másként lehet használni, de a lényegnek sérthetetlennek kell maradnia.

Az egyértelműség kedvéért nem fogjuk a fantáziánkkal a levegőt rázni, és kényelmes példákkal „hozunk elő”, ahogyan sok ismeretterjesztő cikk szerzője teszi.

Bemutatunk 10 forgatókönyvet az egyéni kereskedelmi ajánlatok kialakításának megkezdéséhez, és alátámasztjuk azokat személyes gyakorlatunkból származó példákkal - vagyis a kereskedelmi ajánlatok töredékeivel, amelyeket a Denis Kaplunov Stúdió ügyfelei számára készítettünk.

1. szám - válasz a megkeresésre

A legelső forgatókönyv. A helyzet egyszerű: konkrét ügyfélkérésre küldünk kereskedelmi ajánlatot. Vagyis maga az ügyfél szeretné tanulmányozni a CP-nket.

A helyzet nagyon kedvező, mert már nem kell „felmelegítenünk” az ügyfelet. Elég, ha elmondja neki, amit ő maga kér, és ezt fényesen teszi.

Ilyen helyzetben a legegyszerűbb úgy kezdeni egy kereskedelmi ajánlatot, hogy emlékeztetjük az ügyfelet arra, amit ő maga kért, és megmutatjuk, hogy pontosan ezt tesszük.

Tisztán tudatalatti szinten az ügyfél figyelmesen olvasni kezd, mert ő maga kérte ezt az információt.

Natalya, szia!

Gondosan áttanulmányoztuk kérését, és haladéktalanul teljesítjük, hogy gyorsan megkapja az összes írószerrel kapcsolatos információt.

Ezek a feltételek pontosan az Ön által kért pozíciókhoz.

Ugyanakkor egy másik üzlet számlája (vagy árlista) alapján is kiválaszthatunk analógokat, hogy összehasonlíthassa az árakat és a legjobb választást tudja meghozni.

Vagy egy másik példa az ügyféllel folytatott telefonbeszélgetést követő kereskedelmi ajánlatra:

Jó reggelt, Ivan Ivanovics!

Ahogy a telefonbeszélgetés során megbeszéltük, érdekes információkat küldünk cége honlapján.

Ma átlagosan 75 potenciális ügyfelet fogad naponta.

Ugyanakkor azt is megtudtuk, hogy szolgáltatásai potenciális ügyfelei köre NAGYON SZÉLES! Egyszerű előrejelzés: 420 lead naponta.

A napi 420 vagy a 75 lead jobban érdekli?

Íme, csak egy kis tanulmány eredménye a célközönség képviselői által megadott fő keresési lekérdezésekről:

1. 1. számú megkeresés – __ fő
2. 2. számú kérés – __ fő
3. 3. számú kérés – __ fő

Ilyen kérés pedig mindössze 24. Részletesebb információkat ehhez a levélhez mellékelünk.

Amint érti, ez a forgatókönyv kifejezetten „forró” kereskedelmi ajánlatokra alkalmas. Bár bizonyos készségek és képességek birtokában „melegekké” alakíthatók, és akár munkadarabokká is készíthetők. De ez egy másik beszélgetés.

És végül egy kis tanács: ha árlistát kérnek, ne küldj csupasz asztalt. Előtte adjon hozzá személyre szabást - vegye fel a kapcsolatot az ügyféllel név szerint, emlékeztesse őt arra, hogy ő maga kérte Öntől ezt az információt. Ez közelebb hoz minket egymáshoz.

2. szám – ütés a fő problémára

Minden vállalkozásnak vannak problémái. Minden üzleti területen vannak közös problémák. És vannak olyan problémák is, amelyeket a meglévő képességekkel még nem lehet megoldani.

Ez a forgatókönyv ideális egy új, egyedi megoldás eladásakor, amely segít megszabadítani az ügyfelet egy sürgető problémától.

Nézze meg, hogyan játszottunk ezzel a helyzettel, amikor kereskedelmi ajánlatot készítettünk egy új widgetre az online áruházak számára, amely lehetővé teszi a dolgok pontos mérését és bemutatását. Fontos, hogy a vásárlók megbizonyosodjanak arról, hogy a feltüntetett méretek megfelelnek-e személyes adataiknak:

Ha ruhákat árul , akkor tudja, hogy a termékek legalább 40%-át a legbanálisabb ok miatt küldik vissza a vásárlók - a méret nem megfelelő...

Mérettáblázatokat használ, részletes leírásokat és jó minőségű fényképeket ad, de a tételek folyamatosan visszatérnek...

Egy valós, a célközönség számára releváns problémára összpontosítottunk - az áruk szisztematikus visszaküldésére a méretbeli eltérések miatt. Az online ruhaüzletek esetében ez egy igazi gyenge pont, hiszen a vásárló csak képet lát, és nincs lehetősége felpróbálni a terméket vásárlás előtt.

3. sz. – aktuális igény

A szükségletek állandóak. Az egyiket a másik váltja fel, és ez szinte megállás nélkül folytatódik. Ez olyan, mintha ruhát vásárolna a hölgyével. Megvette, aztán kiderül, hogy nincs neki cipő a gardróbjában. A-ja-jaj. Ezt ki kell javítanunk. Cipőt vettünk. Nos, mi van kézitáska nélkül? Stb.

Így van ez az üzleti életben is. Mindig vannak aktuális igények. Ezért ha az ügyfél gondol rájuk, ezt a magunk javára fordíthatjuk, és ezzel kezdhetjük meg a kereskedelmi ajánlatot.

Létrehozott egy weboldalt, és a következő kérdések foglalkoztatják:

1. Hogyan lehet népszerűvé tenni?
2. Hogyan irányítható a potenciális ügyfelek áramlása az oldalaira?
3. Hogyan használhatod fel eladásaid növelésére?

Ezekre a kérdésekre több válasz is létezik. Ugyanakkor a leghatékonyabb és legminőségibb válasz a keresőmotor promóciója.

Miért? Mert a keresőpromóció eredménye „meleg ügyfelek”, akik maguk is keresik a szükséges szolgáltatásokat nyújtó cégeket.

Vagyis már vásárolni akarnak.

Nem fog menni? Ez nem fog működni? Nos, hát. Eleinte az emberek nem hitték el, hogy a Föld kerek.

#4 - sokkoló kijelentés

Itt kapcsoljuk össze a meglepetés hatását. Szavakkal egy enyhe hideg zuhanyt kérünk. Egy ember olvas és gondolkodik" Ó, ne már. Hogy lehet ez?»

Tudja, hogy a telefon adatbázisában a számok 10-20%-a inaktív?

Képzeljük el, hogy úgy dönt, hogy SMS-t küld ügyfélkörének. Ön adatokat gyűjtött, és 10 000 ügyfélszám van az adatbázisában.

Azt tervezi, hogy hetente legalább egyszer küld SMS-t. Az általános statisztikák szerint az előfizetői számok 10-20 százaléka inaktív különböző okok miatt. Vagyis az üzeneteid „semmire” mennek.

Melyik kijárat?

5. sz - racionálisabb megoldás

Óvodától emlékszünk arra, hogy többféleképpen is lehet cipőfűzőt kötni. Most a férfiak megtanulják, hogyan kell nyakkendőt kötni, a lányok pedig sálakat.

Mindig többféle módon lehet elérni egy érdeklõdõ célt. Ha az Ön terméke ezek közé tartozik, érdemes átgondolnia a taktikákat, amelyekkel megkülönböztetheti más alternatíváktól. És használja ki ezt a különbséget.

Ezt a taktikát alkalmaztuk a nyomtatókölcsönzési szolgáltatásra vonatkozó kereskedelmi ajánlat elkészítésekor:

“Nyomtatóbérlés 1000 rubel/naptól”

Sok olyan helyzet adódik, amikor a nyomtató vásárlása (majd annak szervizelése, karbantartása) gazdaságilag nem indokolt, főleg ha bérelhető.

Példák ügyfeleink helyzeteire:

1. Kiállításon vagy fórumon való részvétel
2. Üzleti út és képtelenség magával vinni a nyomtatót
3. Nyomtató szükségessége egyszeri munkához (például színes nyomtatáshoz)
4. Adóellenőrzés során kiegészítő nyomtatóra van szükség
5. Sürgősen és gyorsan kell kinyomtatnia nagy mennyiségű dokumentumot.

#6 - szigorú termékbemutató

Azt mondom: ha komoly cégek között van levelezés, akkor szokás egy bizonyos stílust használni. Előfordulhat, hogy a klasszikus szövegírás és a szóhasználati technikák itt nem működnek.

Néha elég a világos és konkrét nyelvezet fenntartása. Ne vergődj, hanem térj a lényegre.

Ezt a technikát akkor célszerű használni, ha a kliens már tudja, miről fog szólni a szöveg. Például, ha kereskedelmi ajánlatunkat olyan weboldalon fogalmazzák meg, ahová az olvasó meghatározott céllal érkezik.

Lásd egy példát arra a szövegre, amelyben bemutattuk az „autogázt”:

Autógáz - a modern sofőrök választása, akik tudják, hogyan kell számolni a pénzüket. Lehetővé teszi a megtett kilométerenkénti üzemanyag-fogyasztás jelentős csökkentését, miközben megőrzi az autó szokásos kényelmét és teljesítményét.

Lettországban több mint 10 ezer, Európában pedig 20 millió sofőr választotta az autógázt, mert az sokkal jövedelmezőbb, mint a benzin, sőt a dízel üzemanyag.

És itt a bizonyíték erre:

Ez a módszer hideg és meleg küldeményeknél, vagy kereskedelmi ajánlat szórólapok és egyéb nyomtatott anyagok formájában történő közzétételénél is alkalmazható.

A cég egyik ügyfele egyébként elismerte, hogy kompetens példánk előtt elolvasott egy gázolajra vonatkozó kereskedelmi ajánlatot, és elutasította azt.

7. szám - új juttatás a közeljövőben

Minden üzletember új utakat keres terméke vagy szolgáltatáscsomagja értékének növelésére. És természetesen készen áll az ilyen lehetőségekkel kapcsolatos információk tanulmányozására.

Itt nagyon fontos ismerni és megérteni az ilyen „nyereséges” irányok irányelveit. És néha csak az orrod előtt vannak.

Íme egy példa a CP kezdetére a kolbász és füstölt hústermékek gyártási folyamatának technológiai fejlesztésének elősegítésére:

Holnap 30-35%-kal csökkentheti a csemegehúsok előállítási költségeit.

Ez lehetővé teszi, hogy a termék minőségének romlása nélkül kedvezőbb árat kínáljon a piacon. Következésképpen új versenyelőnyt kap, és lehetőséget kap vállalkozása nyereséges részének növelésére.

Mindez pedig egyetlen egyszerű technológiai megoldással elérhető.

8. szám - üzleti terv nyelve

Szeretem ezt a stílust, amikor el kell adni a megtakarítási vagy pénzkereseti lehetőséget, és amikor vállalkozókból és befektetőkből álló közönség áll előttünk. Főleg a nem kezdőknek.

Az ilyen embereknek nincs szükségük lassú táncra és előjátékra. Azonnal add nekik a „húst”. „Térj a lényegre”, ahogy mondják.

Tehát, ha eladunk egy vállalkozást, ennek megfelelően kell hozzáállnunk.

Az Ön miniüzeme pórusbeton gyártására

1. A befektetések 2-6 hónap alatt térülnek meg
2. Profit - 600 000 rubeltől havonta
3. Ez nem vesz igénybe napi 3 munkaóránál többet

Az eleje azért érdekes, mert van benne a haszon érzése. Ezután egyszerűen megnyitjuk az ajánlatot. És az üzleti terv forgatókönyve szerint építjük. Csak nem kell 100 oldal.

Röviden, konkrétan a lényegre.

9. szám – „Termékarc”

Ha az a cél, hogy felhívja a figyelmet egy termékre egy kereskedelmi ajánlat segítségével, nézze meg közelebbről ezt a technikát.

A „termékarc” az, amikor igazán érdekes dolgokat kínálsz. Ideális - ha világosan meghatározott különbségek vannak, amelyek hasznosak a célközönség számára.

De még ha nem is dicsekedhetsz vele, a „Termék az arcoddal” technika jól fog jönni. Fő jellemzője a termékképek használata a kereskedelmi ajánlat legelején.

Az olvasó minden bizonnyal megnézi a képeket, és ha bármilyen módon vonzzák, figyelmesebben olvassa el a szövegét.

Példa egy kereskedelmi ajánlatból, amelyet egy női táskagyártó képviselőjének készítettünk (a szöveg a nagykereskedelmi vásárlóknak szólt).

Azonnal több „forró pontot” kapcsoltunk a képek erejéhez:

Új divatos női táskák Moszkvában - nagykereskedelem!

• Nagykereskedelmi/kiskereskedelmi árrés - 300%
• Ingyenes házhozszállítás Moszkvában
• Választék - szezononként több mint 1500 modell
• A minimális rendelés nagykereskedelmi áron 10 000 RUB.
• Minden dokumentum az ellenőrző hatóságok számára

Nézd meg ezeket a táskákat:

A vörös hajú nagyon jó, igaz? Ezért van a középpontban.

10. szám – „Édes cukorka”

A gyerekek szeretik az édességeket. A felnőttek pedig szeretik a pénzt. A pénzt nagyjából édességnek lehet nevezni.

Mindannyian még többet akarunk keresni, mint ma. És ha az ajánlat méltó, készek vagyunk mérlegelni a további bevétel lehetőségét.

Erre épül a „Sweet Candy” technika, amikor a kereskedelmi ajánlat legelején megmutatjuk, hogyan és min keresztül kereshet pluszpénzt az olvasó.

Tekintse meg a példát, amelyet egy állandó ügyfél számára készítettünk. A közönség az autókereskedések vezetői. További bevételt kínálnak számukra azáltal, hogy autókat adnak el az ügyfeleknek. Ez egy offline társult program:

Jó reggelt, Ivan Ivanovics!

A TOYOTA legendás márka. Ilyen márkájú autókat vásároltak, vásárolnak és mindig is fognak vásárolni.

Mi a teendő, ha elkezd további 125-750 dollárt keresni minden egyes autó eladásából? És ehhez nem kell egy fillért sem befektetnie, és nem kell megzavarnia a munkarendjét.

Tegyük fel, hogy ha 100 autót ad el havonta, az további 12 500 - 75 000 dollárt jelent havonta.

Így mindössze 1-2 hónap alatt könnyedén kereshet pénzt magának (vagy szeretteinek) egy vadonatúj Toyotán.

Észreveszi a személyre szabást? Így van, a márkanév. Természetesen javaslatot küldtek a Ford márkakereskedésnek az autókról és a Ford márkáról stb.

A személyre szabás mindig jó az üzleti javaslatoknál.

Utóirat helyett

Éppen most tanult meg 10 technikát az értékesítési bemutató bevezetőjének fejlesztéséhez. És látod, hogy mindegyik más. Sőt, még több is van belőlük, és minden alkalommal új utakat fedezünk fel.

Mert nagyon gyakran figyelembe kell venni egy kereskedelmi ajánlat személyes feladatát, közönségét, egyediségének és vonzerejének mértékét, a szállítási tényezőt, a nyomdai dizájn fejlődését, a „hot spotokat” és még sok más, a hatékonyságot befolyásoló finomságot.

Ha működő kereskedelmi ajánlatra van szüksége, keressen minket a Stúdióban, mi biztosan kitalálunk egy eredeti tervet a feladatához.