A vezetés sajátos funkcióit a vállalkozások tevékenységének sajátosságai határozzák meg. A mezőgazdasági termelésben számos speciális funkciót lehet megkülönböztetni.

Általános vezetés... Egy mezőgazdasági szervezet tevékenységének megszervezéséből és koordinálásából áll a gazdálkodási apparátus alkalmazottai, főszakemberek és osztályvezetők által.

Műszaki és gazdasági tervezés... Tartalmazza a rövid és hosszú távú fejlesztési célok kitűzését, a kiadási források és a tőkebefektetések indokoltságát, a termelési programok kidolgozását, a szervezeti és gazdasági, agrotechnikai, állattenyésztési, mérnöki és gazdasági és egyéb intézkedések hatékonyságának meghatározását. Ezt a tervezést vonali és funkcionális vezetők és szakemberek végzik.

A termelés technológiai előkészítése, technológiai és állategészségügyi karbantartása... Előadóművészek, elsősorban az agronómiai, tenyésztéstechnikai és állatorvosi szolgálat munkatársai végzik.

A gyártás műszaki előkészítése, karbantartása... Ezt a munkát a mérnöki szolgálat alkalmazottai végzik. Foglalkoznak a gyártás műszaki felszerelési terveinek elkészítésével, a gép-traktor és járműpark felépítésének, volumenének megalapozásával, javítási és helyreállítási munkákkal.

Munka- és bérszervezés... Ez a részlegvezetők, közgazdászok és ésszerűsítők feladata. Megtervezik a termelési folyamatot, meghatározzák a munkamegosztás racionális formáit, a tisztviselők jogainak és kötelezettségeinek körét.

A feladatot az osztályvezetők is ellátják munkavédelem, a biztonsági, tűzvédelmi és ipari higiéniai szabályok és előírások betartása.

Számvitel és ellenőrzés... Ezeket a funkciókat a számviteli szolgálat alkalmazottai látják el. Dokumentációt vezetnek a munka- és anyagértékek, a kibocsátás, a termelési költségek elszámolásáról, beszámolókat készítenek a vállalkozás tevékenységéről. Ebbe a munkába tartoznak a főszakemberek és az osztályvezetők is.

Egyéb speciális jellemzők: termékértékesítés; anyagi és műszaki ellátás; a személyzet kiválasztása, elhelyezése, szakmai fejlesztése; irodai munka stb.

A meghatározott funkciók ellátásához a dolgozókat általában csoportokba, ágazatokba, osztályokba, osztályokba, vezetésbe stb. csoportosítják. A vezetési apparátus szolgáltatások és egyéni dolgozók rendszere, amely biztosítja a megfelelő működéshez szükséges irányítási funkciók teljes készletének végrehajtását. a vállalkozás.

A vezetési funkciók megvalósítását időben, a megvalósítás helyén, a vezetési szintek és kapcsolatok között össze kell kapcsolni. Az irányítási rendszer minden szintjének meg kell felelnie azoknak a funkcióknak, amelyek megfelelnek a szint termelési folyamatoktól való távolságának mértékének.

A fő és a specifikus funkciók közötti kapcsolat az, hogy minden egyes funkció bizonyos mértékben tartalmazza az egyik fő funkciót, amely az irányítási folyamat tartalmát alkotja.

Meg kell jegyezni, hogy amikor egy vállalkozást létrehozunk a "funkció - struktúra" rendszerben, a funkciónak elsőbbséget kell élveznie. Először a szükséges funkciók teljes készletét alakítják ki, majd ebből a halmazból egy szervezeti struktúrát hoznak létre. Ez lehetővé teszi a vállalat jelenlegi igényeinek figyelembevételét, és nem a múltat, amelyet egy hasonló struktúra, teljes funkciókészlettel másolhatnánk. A működő vállalkozásoknál a struktúrát kell előnyben részesíteni. Minden cégnek megvan a maga egyedi szervezeti felépítése, amely jótékony hatással van tevékenységére. Ennek a jó közérzetnek a megőrzése érdekében nem célszerű a struktúrában jelentős változtatásokat végrehajtani, amelyek az új funkciók bevezetésének, illetve a régi funkciók csökkentésének szükségességéből fakadnak, megszüntetve, bővítve vagy külön linkek létrehozásával.

Fő kérdések

ELŐADÁS 4. A VEZETÉSI FUNKCIÓK JELLEGE ÉS ÖSSZETÉTELE

1. Általános és speciális irányítási funkciók.

2. A közszféra szervezeteinek vezetői funkcióinak jellemzői.

3. A vezetők képességei, fő feladatai és funkciói a szervezetben.

A „funkció” szó tevékenységet, munkát, felelősséget jelent. Az anyagi termékek előállítása során végzett funkciókat végrehajtó és szervezeti, vagy irányítási funkciókra osztják. A vezetői feladatokat az alkalmazottak látják el meghatározott feladatnak és képzettségüknek megfelelően.

Bármilyen irányítási funkció ellátása során a dolgozók szintézise (társítása) történik a rábízott feladatok ellátására, tevékenységük összehangolására. A vezetési tevékenységek szintézisének ez az eleme az, amely megkülönbözteti az irányítási funkciókat a végrehajtó funkcióktól. A termelésirányítási funkciók a szintetizáló emberi tevékenység viszonylag független típusai, a termelésirányításban meglévő munkamegosztás miatt. Ennek a függetlenségnek a relativitása abban rejlik, hogy minden vezetői döntés és cselekvés a vezetés végső céljának van alárendelve. A menedzsment funkciókat különféle szempontok szerint osztályozhatjuk. Kényelmesebb általános és speciális menedzsment funkciókra osztani.

Közös funkciók az irányítást bármilyen tevékenységben minden vezető és szakember végzi. Úgy tervezték, hogy biztosítsák az alapeljárást a vezérelt objektum (szerszámgép, csapat, műhely, cég) működéséhez. Ezek a funkciók magukban foglalják a tervezést, a szervezést, a motivációt (vezetést) és az ellenőrzést, bár a tudományos irodalomban több is szerepelhet.

Dedikált irányítási funkciók három csoportra oszthatók: technológiai, támogató és koordináló.

Technológiai funkciók gondoskodni kell a termékek előállítására szolgáló ésszerű rendszerek, azok előállításának, feldolgozásának, tárolásának és szállításának technológiáinak kidolgozásáról.

Támogató funkciók gondoskodik a termékek előállítási technológiájával szemben támasztott követelmények teljesítéséről, minden szükséges felszereléssel. Ide tartoznak a mérnöki, anyagi és műszaki, kulturális, háztartási és gazdasági szolgáltatások.

Koordináló funkciók előrejelzést adni a vállalkozás fejlődéséről; termelési-gazdasági és működési-műszaki tervezés; a termelési folyamatok és az emberi munka megszervezése; a termelés menetének irányítása, ellenőrzése és szabályozása (operatív irányítás).

A termelésirányítási szolgáltatásokat speciális funkciók ellátására hozták létre. Szakemberekből és segédmunkásokból álló csoportok, akik bizonyos speciális irányítási funkciókat látnak el. A vezetői szolgálatok élén a főbb szakemberek állnak: a vezető közgazdász, a vezető technológus, a főmérnök stb.

Nézzünk meg közelebbről néhány közös irányítási funkciót.

Tervezés- irányítási funkció, amely meghatározza a tevékenység céljait, az ehhez szükséges eszközöket, és kidolgozza a konkrét körülmények között leghatékonyabb módszereket is. A tervezés magában foglalja egy objektum jövőbeli fejlődésének lehetséges irányának előrejelzését is, szoros kölcsönhatásban a környezetével. A tervezés a menedzsment alapvető, kiinduló funkciója. A terv elkészítésével kezdődik minden cég vagy cég tevékenysége. A tervezés az a folyamat, amelynek során meghatározzuk a szervezet fejlesztésének kiemelt irányait, valamint az ezek elérését szolgáló cselekvési programot.

Többféle terv létezik. Stratégiai (hosszú távú) tervek 3-5 éves időszakra állítják össze. Általában tartalmazzák a cég fejlődésének filozófiáját, valamint a menedzsment által megfogalmazott legáltalánosabb célokat. E tervek ütemezése közvetlenül függ a gazdasági, politikai és egyéb szférák stabilitásától. Minél stabilabb a helyzet, annál hosszabb ideig készülnek ezek a tervek.

Középtávú tervek egy évtől bűnévig tartó időszakra vannak összeállítva. Nagyon konkrét célokat és mennyiségi jellemzőket tartalmaznak.

Rövid távú tervek egy éven belüli időszakra (negyedévre, hónapra stb.) készülnek.

A tapasztalt vezetők általában minden típusú tervezést alkalmaznak tevékenységeik során. Az a képesség, hogy ezeket kombinálják, nem csak a vállalat és a személyzet, hanem az ügyfelek, az üzleti partnerek, a társadalom egészének érdekeit is figyelembe véve, közvetlenül összefügg a szakmaiságukkal.

Szervezet- az irányítási objektum szerkezetének kialakításának és a normál működéshez szükséges mindennel való ellátásának funkciója - személyzet, bemeneti erőforrások, berendezések, épületek, pénzeszközök. A szervezet, mint irányítási funkció magában foglalja:

· Szervezeti tervezés;

· A munkafolyamat szervezése.

Szervezeti tervezés- a szervezet felosztása a legfontosabb tevékenységi területeknek megfelelő blokkokra a szervezet céljainak elérése érdekében. Ez a folyamat magában foglalja a különböző pozíciók hatáskörének kialakítását, az egyes személyek hivatalos kapcsolatainak meghatározását.

A munkafolyamat szervezése magában foglalja a szervezet különböző részlegei normális működésének és interakciójának biztosítását a tervezett célok elérése érdekében.

Szervezeti struktúra a szervezettervezési folyamat „terméke”, és a vezetők által kidolgozott formális szabályok az egyének és csoportok közötti hatékony munkamegosztás és formális felelősségmegosztás érdekében. A struktúra jellemzi a szervezet elemei közötti stabil kapcsolatokat, lehetővé teszi a vezetők ellenőrzési területeinek meghatározását és az összes funkció összehangolását.

Ellenőrzés- a munkaeredmények mennyiségi és minőségi értékelése, elszámolása. Az ellenőrzés a visszacsatolás eleme, hiszen adatai alapján korrigálják a korábban elfogadott döntéseket, terveket, normákat, szabványokat. Az ellenőrzés a szervezet céljai elérésének megfigyelése. Fel kell ismerni és meg kell oldani a felmerülő problémákat, mielőtt azok túlságosan súlyossá válnának. Az ellenőrzés az összes irányítási funkciót összekapcsolja, mivel lehetővé teszi a vezetők számára, hogy elfogadható állapotot tartsanak fenn, és átütemezéssel, átszervezéssel vagy átirányítással kijavítsák a helytelen lépéseket. Az ellenőrzés a visszajelzéseken alapul.

Háromféle szabályozás létezik: előzetes, aktuális és végleges.

Előzetes ellenőrzés lehetővé teszi a létesítmény (cég) munkakezdési készségének ellenőrzését. Ezzel egyidejűleg ellenőrzik az anyagi és pénzügyi erőforrások állapotát, a személyzet munkakészségét.

Jelenlegi az ellenőrzés fő típusa. Ezt a cég működése során végzik. Ezzel egyidejűleg figyelemmel kísérik a beosztottak munkáját, a gyártástechnológia megvalósítását. A folyamatos ellenőrzés során a tényleges üzletvitelt összehasonlítják a szabványokkal vagy normákkal.

Szabványok (normák)- azokat a kritériumokat, amelyek alapján a teljesítmény eredménye értékelhető. Háromféle szabvány létezik: természetes, költséges és ideiglenes.

NAK NEK természetes az anyagfelhasználás mértéke termelési egységenként. NAK NEK költség a szabványok tartalmazzák a várható költségek becslését. Időszabványok meghatározza egy adott feladat elvégzéséhez szükséges időt.

Mérések– azt művelet, amellyel numerikus kapcsolatot hozunk létre egy mérendő mennyiség és egy előre kiválasztott mértékegység között, vagy skála. Ez a legnehezebb és legköltségesebb ellenőrzés. A mérési költségek gyakran határozzák meg, hogy egyáltalán megéri-e az ellenőrzést. Hiszen az ellenőrzés fő célja nem annyira annak megállapítása, hogy mi is történik valójában, hanem a termelési költségek csökkentése és a profit növelése.

Végső (végső) ellenőrzésVal vel a cég tervei teljesítésének felmérése megköveteli a szervezet elmúlt időszaki tevékenységének erősségei és gyengeségei átfogó elemzését annak érdekében, hogy a tervezés további szakaszaihoz megkapjuk a szükséges információkat. A végső ellenőrzésre akkor kerül sor, amikor a munka már befejeződött, és kétféle ellenőrzés lehetséges: külsőés belső (önkontroll).

Az irányítás mélyreható hatással van az emberek viselkedésére. Egy rosszul megtervezett irányítási rendszer a dolgozók magatartását arra orientálhatja, pl. az emberek az ellenőrzés követelményeinek való megfelelésre fognak törekedni, nem pedig a kitűzött célok elérésére, ami torz információk kiadásához vezethet. Az ellenőrzés akkor hatékony, ha stratégiai jellegű, konkrét eredmények elérésére irányul, és időben és költséghatékonyan hajtják végre.

A munka tervezése és megszervezése során a vezető határozza meg, hogy a szervezetnek pontosan mit, mikor, hogyan és szerinte kinek kell megtennie. Ha ezeknek a döntéseknek a megválasztása eredményes, akkor a vezető lehetőséget kap arra, hogy döntéseit tettekké alakítsa, a gyakorlatban alkalmazva a motiváció alapelveit.

Motiváció menedzsment funkció, az egyén cselekvésre ösztönzése a szervezet és/vagy személyes célok elérése érdekében. Alatt vezetés alatt értjük a vezető befolyásának alkalmazását a dolgozók motiválására a szervezet céljainak elérésére. A hatékony vezetés azt feltételezi, hogy a szervezet minden alkalmazottja osztja céljait, értékeit és kultúráját, törekszik a közös tevékenységek magas eredményeire.

Magától értetődik, hogy mind a vezetőnek közvetlenül beosztott alkalmazottak, mind pedig egész osztályok, részlegek motiválhatók a rábízott feladatok megoldására. Ebben a bizonytalanságban, a vállalatok egyszerűsödésében, a nemzetközi versenyben és a munkaerő növekvő sokszínűségében dúló korban az üzleti siker szempontjából kulcsfontosságú, hogy a menedzsment képes-e formálni a kultúrát, kommunikálni a szervezeti célokat, és ösztönzőket teremteni e célok eléréséhez.

Motívumok- Ez olyan pszichológiai okok összessége, amelyek meghatározzák az emberek viselkedését, cselekvését és tevékenységeit.

Motivációs struktúra- különböző motívumok halmaza, amelyek meghatározzák az emberek viselkedését.

A motiváció pszichológiai szempontból történő szisztematikus vizsgálata nem teszi lehetővé, hogy pontosan meghatározzuk, mi készteti az embert a munkára. A munkahelyi emberi viselkedés tanulmányozása azonban néhány általános magyarázatot ad a motivációra, és lehetővé teszi a munkavállalók munkahelyi motivációjának pragmatikus modelljének létrehozását.

A motiváció az igényeken és a jutalmakon alapul. Igények - ez valaminek a tudatos hiánya, valamire való igény, valami utáni vágy, cselekvésre késztetés. Az elsődleges szükségletek genetikailag eredőek, míg a másodlagos szükségletek a megismerés és az élettapasztalat megszerzése során alakulnak ki. Az igényeket nem lehet közvetlenül megfigyelni vagy mérni. Létüket csak az emberek viselkedése alapján lehet megítélni. A szükségletek cselekvési indítékként szolgálnak.

Jutalom - ezt tartja az ember értékesnek a maga számára. A menedzserek külső jutalmakat (készpénzes fizetés, promóció) és belső jutalmakat (a cél elérésében elért sikerélmény) magán a munkán keresztül alkalmaznak.

Befolyás alatt az indítékok irritációja következik be ösztönzők. Amit egy személy szeretne kapni bizonyos cselekedetek eredményeként, az ösztönzőként hat.

Az ösztönzők típusai:

Kényszer;

Anyagi ösztönzők;

Erkölcsi bátorítás;

Önmegerősítés.

Ösztönző rendszer Egymással összefüggő és egymást kiegészítő ösztönzők összessége, amelyek hatása aktiválja az emberi tevékenységet a kitűzött célok elérése érdekében. Az ösztönzőket kézzelfoghatóra és immateriálisra osztják.

Az anyagok pedig fel vannak osztva pénzbelire (bérek, kiegészítő kifizetések, juttatások, kölcsönök és kedvezményes kamatozású kölcsönök) és nem pénzbelire, amelyek szociális (orvosi szolgáltatások, biztosítás, utalványok, élelmiszer, ajándékok stb.) és funkcionális (az állapot javítása) részből állnak. munkaszervezés, munkakörülmények javítása).

Az immateriális ösztönzők szociális és pszichológiai (nyilvános elismerés, dicséret, támogatás és jóváhagyás), kreatív (továbbképzés, szakmai gyakorlatok és üzleti utak) és szabadidős ösztönzőkből (rugalmas munkarend, kiegészítő szabadság) állnak. A motiváció tehát a dolgozók igényeitől, elvárásától és az elvégzett munkáért járó méltányos díjazással kapcsolatos felfogásától függ.

A motívumok funkciói:

Tájékozódás (a motívum irányítja a munkavállaló viselkedését abban a helyzetben, amikor kiválasztja ennek a viselkedésnek a lehetőségeit);

Érzékformálás (a motívum meghatározza ennek a viselkedésnek a szubjektív jelentőségét a munkavállaló számára, felfedi személyes jelentését);

Közvetítő (a motívum a belső és külső ösztönző erők találkozásánál születik, közvetíti azok viselkedésre gyakorolt ​​hatását);

Mobilizálás (a motívum mozgósítja a munkavállaló erejét a számára jelentős tevékenységek végrehajtásához);

Igazolható (az ember igazolja a viselkedését).

Különböztesd meg a következőket motívumok típusai:

A motiváció motívumai (igazi valós motívumok, amelyek cselekvésre késztetnek);

Az ítélet motívumai (kihirdetve, nyíltan felismerve, viselkedésüket önmaguknak és másoknak megmagyarázzák);

A motívumok gátolnak (bizonyos cselekvésektől elzárkózni, az emberi tevékenységet egyszerre több motívum vagy egy motivációs mag indokolja).

A motivációs mag felépítése a munkahelyzetek sajátos körülményeitől függően változik:

A szakterület vagy a munkahely kiválasztásának helyzete;

Napi munkahelyzet;

Munkahely- vagy szakmaváltás helyzete;

Az innovációs helyzet a munkakörnyezet jellemzőinek megváltozásával jár;

Konfliktushelyzet.

Például a mindennapi munkahelyi magatartás esetében a motivációs mag a következő motívumokat tartalmazza: a legfontosabb társadalmi szükségletek biztosításának motívumai; a felismerés motívumai, vagyis az ember azon vágya, hogy funkcionális tevékenységét egy bizonyos foglalkozással egyesítse. A presztízs motívumai, a munkavállaló vágya társadalmi szerepének betöltésére, méltó társadalmi státuszra.

Tekintettel arra, hogy a motivációnak különböző módjai vannak, a vezetőnek:

Állítson fel olyan kritériumrendszert (elvet), amely a legerősebben befolyásolja a munkavállalói magatartást;

Olyan légkör kialakítása, amely elősegíti a munkavállalók motiválását;

Aktívan kommunikáljon alkalmazottaival, mert ahhoz, hogy teljes mértékben motivált legyen és teljes odaadással dolgozhasson, világosan meg kell értenie, mit várnak el tőle.

Az elmúlt években megjelent egy alternatív szemlélet a vállalkozások személyzetének motivációjáról, és a motiváció problémáját egy kicsit más oldalról kezdték vizsgálni. Még azok is, akik szilárdan ragaszkodtak a motiváció bármely hagyományos elméletéhez, elismerik, hogy lehetséges más megközelítés is a probléma megoldásához. Úgy gondolják, hogy a motivációra hajlamos személy egy gyermek pszichéjével rendelkezik. A kialakult személyiségnek pszichológiailag önállónak és intellektuálisan függetlennek kell lennie. Ha pedig a menedzser úgy gondolja, hogy képes motiválni a munkatársakat, akkor ez két dolog egyikét jelenti: vagy tévedésből maga alá helyezi a személyzetet egy intellektuális lépcsőfokra, vagy céltudatosan olyan munkatársakat vett fel, akik nem tudták megfelelően felmérni a helyzetet.

A motivációnak ez a nézete nem az egyetlen vagy kizárólagos jelenség. Számos vezető vállalat vezetője jelenleg ha nem is utasítja el teljesen a motivációt, de legalább újragondolja azt és a munkafolyamatokra gyakorolt ​​hatását.

A dolgozók teljesítményében a legfontosabb tényező a teljes értékű munkavégzésre való motivációjuk. Hazánkban a gazdasági értelemben vett munkaerő-motiváció fogalma viszonylag nemrégiben, a termelés demokratizálódása kapcsán jelent meg. Korábban csak a humán tudományokban használták, például szociológiában, pedagógiában és pszichológiában. Ma már minden fejlett piacgazdaságú országban széles körben alkalmazzák a munkaerő-gazdálkodás motivációs szempontjait.

A pszichológiai kutatások eredményein alapuló modern motivációs elméletek azt bizonyítják, hogy a valódi okok, amelyek az embert minden erejét a munkára késztetik, rendkívül összetettek és sokrétűek. A motivációs elméletek informatívak (Maslow, Alderfer, McClelland, Herzberg) és procedurálisak (Vroom elvárásai, Adams igazságszolgáltatása, Porter-Lawler).

A motiváció elméleteinek e két csoportját célszerű kombinálni, mivel az első a statikában, a második pedig a dinamikában veszi alapul a motívumokat. Mint a szervezéselmélet minden kérdését, a motiváció problémáját is egyszerre kell vizsgálni, mint struktúrát (szubsztanciát) és mint folyamatot. A mozgás nélküli anyag halott. Ezért a munka tervezési szakaszában motivációs mutatókat kell kidolgozni és tervekbe foglalni, figyelembe véve a cél elérésének szituációs alternatíváit, és a tervek megvalósítása során a leghatékonyabb lehetőséget kell választani.

Az irányítási funkciók a vezetés felosztásán és együttműködésén alapuló tevékenységtípus. A menedzsment funkciókat bizonyos stabilitás, homogenitás és a menedzsment alanyainak objektumokra gyakorolt ​​hatásának összetettsége jellemzi.

A vezetői funkciók segítségével tükröződik a vezetési folyamat tartalma, melynek végeredménye a kitűzött célok elérését célzó vezetési hatás (parancsok, parancsok) kialakítása. Egy alkalmazott több funkciót is elláthat, illetve több alkalmazott is csak egy funkció végrehajtásához vezethet.

A legtöbb szerző az általános és speciális funkciókat emelte ki, míg a tervezési, szervezési, motivációs és ellenőrzési folyamat általános funkcióira hivatkoztak. A koordináció gyakran szerepel ezekben a funkciókban, de néha olyan alfunkciónak tekintik, amelyen keresztül az általános és konkrét irányítási funkciókat koordinálják.

A tervezés, mint irányítási funkció

A menedzsment alapvető és speciális funkcióit a tervezési funkcióval kell kezdeni. A tervezés az a folyamat, amelynek során a vállalkozások tervei készülnek. Az irányítási folyamat tervezési szakaszában meghatározzák a vállalkozás célját, a cél eléréséhez szükséges erőforrásokat, valamint a cél elérésének módjait.

A tervezés, mint irányítási funkció a kezdeti szakasz, ezt követően kerül sor a többi általános és speciális irányítási funkció végrehajtására.

Minden terv fő eleme a terv végrehajtásának időkerete, amelyet a célok elérésének időkerete határozhat meg. Az a tény, hogy a vállalkozásoknak világosan kidolgozott tervük van, meghatározza a következő vezetői funkcióba való átállás lehetőségét.

Az általános és a speciális irányítási funkciók szorosan összefüggenek.

A szervezés és a motiváció, mint vezetési funkciók

Szervezet, vezetői funkcióként magában foglalja a feladatok (erőforrások, jogkör, felelősség) helyes megosztását a közös munkájuk során a teljesítők között.

Ha az általános és speciális funkciók az egész vállalkozás egészére vonatkoznak, akkor a szervezet funkciója alkotja a vezetés szervezeti struktúráját. Ezért a szervezetet mint irányítási funkciót a szervezeti struktúra kialakításának folyamata jellemzi.

Motiváció a vezetés általános funkciójaként a személyzet tevékenységének ösztönzése, tevékenységük fokozása, az alkalmazottak hatékony munkavégzésére való ösztönzése.

A motiváció révén a cég kényelmes és jövedelmező tevékenységekkel jellemezhető munkakörülményeket teremt az egész csapat számára. Ugyanakkor a motiváció az ember sajátos belső (pszichológiai) állapotát tükrözi, ami megfelelő cselekvésre készteti.

Az ellenőrzés és a koordináció, mint irányítási funkciók

Az irányítás az azt a folyamatot, amelyben meghatározzák a vállalat céljainak elérésének mértékét, helyesen hozzák-e meg a döntéseket, szükséges-e azokat módosítani. Az ellenőrzés során a munka eredménye értékelésre kerül, amely a jövőben lehetővé teszi további döntések, következtetések megfogalmazását.

Az általános és speciális irányítási funkciók közé tartoznak a koordinációs funkciók is. Néha a kutatók arról beszélnek, hogy ez a funkció mindenki másba behatol.

A koordináció az a folyamat, amely a vezetés minden szintjén összehangolt cselekvéseket biztosít a vállalkozás fenntartható működésének és fejlődésének támogatása érdekében.

A koordináció fő célja az interakció kialakítása a vállalkozás releváns elemeinek munkájában, az interferenciák és egy bizonyos működési módtól való eltérések kiküszöbölése.

Különleges irányítási funkciók

Általános és speciális irányítási funkciókra minden vállalkozásnál szükség van. A tevékenységi körnek megfelelően speciális funkciókat különböztetnek meg. Ezek a funkciók a következők:

1. A jelenlegi és a jövő természetének társadalmi-gazdasági tervezése;
2. Szabványosítási szervezet;
3. Számvitel és jelentéskészítés szervezése;
4. Gazdasági elemzés;
5. Gyártás műszaki előkészítése;
6. Gyártásszervezés;
7. Menedzsment a technológiai folyamatok területén;
8. Operatív termelésirányítás;
9. Metrológiai támogatás;
10. Tesztelés és technológiai ellenőrzés;
11. Termékértékesítési feltételek;
12. Személyzeti munka stb.

Példák problémamegoldásra

1. PÉLDA

A „funkció” szó tevékenységet, munkát, kötelességet jelent. Az anyagi termékek előállítása során végzett funkciókat végrehajtó és szervezeti, vagy irányítási funkciókra osztják.

A vezetői feladatokat az alkalmazottak látják el meghatározott feladatnak és képzettségüknek megfelelően.

Bármilyen irányítási funkció ellátása során a dolgozók szintézise (társítása) történik a rábízott feladatok ellátására, tevékenységük összehangolására. A vezetési tevékenységek szintézisének ez az eleme az, amely megkülönbözteti az irányítási funkciókat a végrehajtó funkcióktól. A termelésirányítási funkciók a szintetizáló emberi tevékenység viszonylag független típusai, a termelésirányításban meglévő munkamegosztás miatt. Ennek a függetlenségnek a relativitása abban rejlik, hogy minden vezetői döntés és cselekvés a vezetés végső céljának van alárendelve.

A menedzsment funkciókat különféle szempontok szerint osztályozhatjuk. Kényelmesebb általános és speciális menedzsment funkciókra osztani.

A speciális irányítási funkciók három csoportra oszthatók

A technológiai funkciók közé tartozik a termékek előállítására szolgáló racionális rendszerek, azok létrehozásának, feldolgozásának, tárolásának és szállításának technológiáinak kidolgozása;

A támogató funkciók biztosítják a gyártástechnológia követelményeinek teljesítését minden szükséges felszereléssel. Ide tartoznak a mérnöki, anyagi és műszaki, kulturális, háztartási és gazdasági szolgáltatások.

A koordinációs funkciók előrejelzést adnak a vállalkozás fejlődéséről; termelési-gazdasági és működési-műszaki tervezés; a termelési folyamatok és az emberi munka megszervezése; a termelés menetének irányítása, ellenőrzése és szabályozása (operatív irányítás).

Különbséget tesznek általános és specifikus irányítási funkciók között. A közös funkciók közé tartozik az előrejelzés és a tervezés, a szervezés, a koordináció, a motiváció (stimuláció), az elszámolás és az elemzés, az ellenőrzés.

A menedzsment speciális funkciói elvileg megegyeznek az általánosakkal, de csak egy bizonyos (speciális) tevékenységi körben: a forgalom, az ellátás, az értékesítés, a termelés előkészítése, a termelés fenntartása stb.

A tervezés olyan irányítási funkció, amely meghatározza a tevékenység céljait, az ehhez szükséges eszközöket, valamint olyan módszereket dolgoz ki, amelyek az adott körülmények között a leghatékonyabbak. A tervezés magában foglalja egy objektum jövőbeli fejlődésének lehetséges irányának előrejelzését is, szoros kölcsönhatásban a környezetével.

A tervezés a menedzsment alapvető, kiinduló funkciója. A terv elkészítésével kezdődik minden cég vagy cég tevékenysége.

Többféle terv létezik.

A stratégiai (hosszú távú) tervek 3-5 éves időtartamra készülnek. Általában tartalmazzák a cég fejlődésének filozófiáját, valamint a menedzsment által megfogalmazott legáltalánosabb célokat.

A középtávú terveket egy évtől három évig terjedő időtartamra készítik. Nagyon konkrét célokat és minőségi jellemzőket tartalmaznak.

A rövid távú terveket egy évre készítik.

Szervezet - az irányítási objektum felépítésének kialakítása és minden szükséges rendelkezésre bocsátása a személyzet, a bemeneti erőforrások, a berendezések, az épületek, az alapok normál működéséhez. A szervezet, mint irányítási funkció:

A szervezeti tervezés egy szervezet felosztása a legfontosabb tevékenységi területeknek megfelelő blokkokra a szervezet céljainak elérése érdekében. Ez a folyamat magában foglalja a különböző pozíciók hatáskörének kialakítását, az egyes személyek hivatalos kapcsolatainak meghatározását.

A munkafolyamat szervezése - magában foglalja a szervezet különböző részlegei normális működésének és interakciójának biztosítását a tervezett célok elérése érdekében.

A szervezeti struktúra a szervezeti tervezési folyamat „terméke”, és a vezetők által kidolgozott formális szabályok a munka hatékony megosztása és a formális felelősségek egyének és csoportok közötti kiosztása érdekében. A struktúra jellemzi a szervezet elemei közötti stabil kapcsolatokat, lehetővé teszi a vezetők ellenőrzési területeinek meghatározását és az összes funkció összehangolását.

A motiváció a szabályozási funkció fő eleme, és egy személy vagy embercsoport ösztönzése a szervezet céljainak elérését célzó tevékenységekre. Ez egy speciális típusú menedzsment tevékenység, melynek célja a szervezetben dolgozók aktivizálása és hatékony munkára ösztönzése. Az ösztönzők az a folyamat, amikor különböző ösztönzőket használnak az emberek motiválására. Az ösztönzőknek sokféle formája van. A vezetés gyakorlatában az egyik legelterjedtebb gazdálkodási forma az anyagi ösztönzés.

Ellenőrzés - a munkaeredmények mennyiségi és minőségi értékelése, elszámolása. Az ellenőrzés a visszacsatolás eleme, hiszen adatai alapján korrigálják a korábban elfogadott döntéseket, terveket, normákat, szabványokat.

Az irányítás a menedzsment klasszikusai szerint az összes vezetési funkciót összekapcsolja, mivel lehetővé teszi a vezetők számára, hogy áttervezéssel, átszervezéssel és átirányítással elfogadható állapotot tartsanak fenn, és kijavítsák a helytelen lépéseket. Az ellenőrzés a visszajelzéseken alapul.

Az irányítás mélyreható hatással van az emberek viselkedésére. Egy rosszul megtervezett irányítási rendszer a munkavállalói magatartást arra orientálhatja, pl. az emberek arra fognak törekedni, hogy megfeleljenek az ellenőrzés követelményeinek, és ne a kitűzött célok elérésére, ami torz információk kiadásához vezethet.

Az ellenőrzés akkor hatékony, ha stratégiai jellegű, konkrét eredmények elérésére irányul, és időben és költséghatékonyan hajtják végre.

A szabályozási funkció egyik eleme a koordináció is, amely a köztük lévő racionális kapcsolatok (kommunikáció) kialakításával biztosítja az egyetértés elérését a rendszer valamennyi láncszemének munkájában.

Az emberek bármilyen közös tevékenysége feltételezi a köztük lévő kapcsolatot, pl. ennek vagy annak az információnak a cseréje.

A kommunikáció az információ továbbításának és fogadásának folyamata két vagy több ember között.

Ezt a folyamatot kötőanyagnak kell nevezni. Ő teszi lehetővé az embereknek, hogy összehangolják erőfeszítéseiket, összehangoltan cselekedjenek, elérve a szervezet céljait. Minél jobban szervezett a kommunikációs folyamat, annál stabilabb, produktívabb és versenyképesebb a szervezet. Ennek a folyamatnak a jelentőségének alábecsülése egyes vezetők számára általában nemcsak veszteségekhez vezet a cégek és vállalatok számára, hanem néha piaci tevékenységük teljes leállításához is.

Menedzsment funkció fogalma.

Tervezési funkció.

Szervezési funkció.

Motivációs funkció.

Vezérlő funkció.

Vezérlő funkció fogalma

Irányítási funkció alatt megért: speciális típusú irányítási tevékenységek; a vezetési tevékenységek külön területei, lehetővé téve a menedzsment hatását.

Vezérlő funkciók - ez a vezetési megosztáson és együttműködésen alapuló, külön feladatsorral jellemezhető, speciális technikákkal és módszerekkel végzett vezetési tevékenységek iránya vagy típusai.

Bármilyen irányítási funkció magában foglalja az információgyűjtést, azok átalakítását, a döntések meghozatalát, a formálást és az előadókkal való kommunikációt.

A tevékenység típusa és iránya szerint megkülönböztetjük a funkciókat általános, konkrét és konkrét.

Általános (alap) vezérlési funkciók: minden szervezetben és a vezetés minden szintjén végrehajtják; bármely szervezet irányításának velejárói; a vezetési tevékenységek tartalmát munkatípusokra osztja fel azok időbeni végrehajtásának sorrendje alapján; viszonylag függetlenek, ugyanakkor szorosan kölcsönhatásba lépnek egymással.

Specifikus (specifikus) irányítási funkciók- képviselik a vezetői munkamegosztás eredményét. Az ilyen funkciók különböző típusú tevékenységeket foglalnak magukban, amelyek célja és végrehajtási módja eltérő. Az egyes funkciók nem az egész szervezetet érintik, hanem annak bizonyos aspektusait vagy részeit.

A szervezetben minden egyes irányítási funkció összetett tartalommal rendelkezik, és általános funkciókat foglal magában: tervezést, szervezést, motivációt és ellenőrzést. Az általános és a specifikus irányítási funkciók szorosan összefüggenek, és különböző keresztmetszeteket képviselnek vezérlő mezők.

Speciális funkciók egy adott funkció alfunkciói (például a fő termelésirányítás speciális funkciója a fő termelés operatív ütemezése).

A piacgazdaságban működő gazdálkodó szervezetek vezetési tevékenységét tükröző irányítási funkciókat nevezzük menedzsment funkciók.

Ütemezési funkció

Ütemezési funkció- a szervezet céljának vagy célkitűzéseinek eléréséhez szükséges cselekvések meghatározásának folyamata; akciók, amelyekkel a vezetés egységes irányt ad a szervezet minden tagjának erőfeszítéseinek.

Tervezés - ez egy menedzsment eszköz , a rendelkezésre álló források felmérésére, a fejlesztési kilátások meghatározására, valamint a célok elérésének módjának megválasztására irányul; irányított rendszer kialakításának kilátásait meghatározó vezetési tevékenység típusa: ez alapján meghatározott időtartamra szóló megbízások és azok szervezeti felépítése, mint teljesítménymutatók, amelyekre ellenőrzés és értékelés történik.

A tervezési tevékenység célja egy olyan direktíva tervének kidolgozása, amely minden előadóművészre kötelező.

Terv a hivatalos dokumentum neve, amely tükrözi: a szervezet jövőbeli fejlődésére vonatkozó előrejelzéseket; közbülső, végső céljai és feladatai, amelyek rá és részlegeire várnak, az aktuális tevékenységek koordinálásának és az erőforrások elosztásának mechanizmusai, stratégia előre nem látható helyzetek esetére.

A tervezés lényege egybeesik a cél meghatározásával, ami teljesen természetes, hiszen a cél elérése minden tevékenységben meghatározó.

A tervezés lényege egy optimális tevékenységterv kidolgozása a cél elérése érdekében.

A gazdasági tevékenységben az átfutási időtől (tervezési mélységtől) függően a következőket különböztetjük meg tervezési típusok: operatív tervezés (1 hónapig); aktuális (rövid távú) tervezés (legfeljebb 1 év); perspektíva, hosszú távú tervezés (akár 15 év).

Stratégiai tervezés magában foglalja a szervezet küldetésének meghatározását életciklusának minden szakaszában, a tevékenységi célok rendszerének és a viselkedési stratégiáknak a kialakítását. A stratégiai tervezés általában öt vagy több éves időszakra összpontosít.

Taktikai tervezés a szervezet fejlesztésére elfogadott stratégia megvalósításának leghatékonyabb módjainak és eszközeinek keresése és megállapodása. A taktikai tervezés során eljárásokat dolgoznak ki - konkrét intézkedések, lépések, cselekvések a stratégia egy adott helyzetben történő végrehajtására.

A tervezési folyamat széles körben alkalmazzák többben szakasz .

1. Közös célok kialakítása. A szervezet céljai határozzák meg a stratégiát, azaz. alapvető intézkedések, tervek kidolgozása a kitűzött célok eléréséhez. Például olyan célokat, mint az eladások, a piaci részesedés, a profit növelése, stb., különféle típusú stratégiákkal lehet elérni: fejlesztés, pl. a fejlesztési ütemek fenntarthatósága; innováció, azaz új technológiák, új termékek bevezetése; beruházások, azaz a termelés mennyiségének növekedése; marketing, azaz a szervezet alkalmazkodása a piaci viszonyokhoz.

A stratégia kidolgozása és kiválasztása számos alternatíva közül képezi az alapot stratégiai vezetés ami a teljes tervezési folyamat összességében legmagasabb szintjét képviseli. A stratégiai menedzsment eszköze az stratégiai tervezés. A hosszú távú fejlesztési stratégia kialakításában a főszerepet a szervezet felső vezetése (felső vezetés) tölti be, amely kialakítja az átfogó stratégiát, megosztja a felelősséget a szereplők között, koordinálja a végrehajtási intézkedések végrehajtását. stratégiai célok.

A stratégiaválasztásban a legnagyobb probléma az információhiány, különösen azért, mert a stratégiai tervezés nem a jelenlegi, hanem a gazdasági tevékenység jövőbeli szerkezetén alapul, ami olyan változóktól függ, mint a piacelemzés, a versenytársak, a technológiai szint, a személyzet, ill. jövőbeli források.

Ilyen körülmények között ez nagyon fontossá válik előrejelzés, melynek fő feladata az események lehetséges jövőbeli alakulásának és a szervezet tevékenységére gyakorolt ​​hatásának előrejelzése (valószínűségi értékelése) egy adott előre jelzett (valószínűségi) helyzetben.

Jelenlegi tervezés magába foglalja rövid távú és operatív terveket , melynek segítségével a szervezet minden tevékenységi területe és funkcionális részlegei összekapcsolódnak az elkövetkező időszakra.

Operatív - naptári terv a gyártott termékek jellegétől függően meghatározza a forgalomba hozatal, a feldolgozás és a termékek, valamint azok tételeinek sorrendjét és időzítését, a hét napjai szerint - routing, amelyet az útvonal folyamatábrája testesít meg. Az üzemi ütemterv részletessége a gyártás típusától függ.

Működési és naptári terv gyakran használják a fejlesztés fő dokumentumaként műszakos napi feladatok... Felsorolják a konkrét nómenklatúrát és a gyártási folyamat normál végrehajtásához szükséges termékek számát ebben a műhelyben és a mellette vagy egy adott munkahelyen.