Verslo procesų modeliavimas tapo klasikiniu daugelio verslo analitikų darbu optimizuojant verslo procesus ir standartizuojant Rusijos įmonių veiklą. Yra daug žymėjimų, kurie naudojami skirtingais atvejais. Šis straipsnis skirtas verslo procesų modeliavimo žymėjimų apžvalgai.
VAD (vpridėta grandinės schema)
VAD žymėjimas, kurį Michael Porter pasiūlė savo darbe apie įmonės strategiją, yra skirtas verslo procesų modeliavimui, kurie „sukuria vertę“ paslaugų ar produktų pavidalu vartotojui. Verslo procesų modelis, integruotas VAD žymėjime, suteikia bendrą, nedetalizuotą verslo procesų vaizdą.
Naudodami VAD žymėjimą, galite aprašyti verslo procesų sąrašą ir ryšius aukščiausiame lygyje, nes šis žymėjimas leidžia rodyti visus įmonės verslo procesus vienu modeliu. VAD žymėjime galite naudoti santykius, rodančius verslo procesų santykį vienas kito atžvilgiu, o proceso eiga šiame žymėjime, daugeliu atvejų, yra nukreipta iš kairės į dešinę.
Yra daug VAD žymėjimo variantų, įdiegtų įvairiose priemonėse, ir kiekvienas iš jų turi savo simbolių rinkinį, tačiau visi jie atrodo maždaug vienodai - verslo procesų rinkinys, dažnai sujungtas „pirmtako -įpėdinio“ nuorodomis.
Pavyzdžiui, šio žymėjimo išplėtimas ARIS įrankių rinkinyje leidžia verslo procesų modelyje parodyti atlikėjus, riziką, dokumentus, duomenis ir daug, daug daugiau.
VAD žymėjimas leidžia ne tik modeliuoti organizacijos verslo procesų žemėlapį, bet ir modeliuoti verslo procesus, kai jie iš pradžių yra apibrėžti. Bet jūs turite suprasti, kad VAD nėra skirtas imituoti logines proceso sąlygas, todėl vadovybė jį gerai priima. Praktiškai, modeliavus verslo procesus aukščiausiame VAD žymėjimo lygyje, seka išsamesnis verslo procesų modeliavimas kitomis žymomis, kurias išsamiau aptarsime toliau.
VAD žymėjimo modelį galima piešti naudojant įvairias priemones, tokias kaip „MS Visio“ ir daugelį kitų verslo procesų modeliavimo įrankių.
Verslo procesų modeliavimas - EPC (įvykiu pagrįsta procesų grandinė)
EPC žymėjimą sukūrė prof. August Wilhelm Scheer pagal ARIS priemonių rinkinio metodiką. Verslo procesas yra modeliuojamas kaip įvykių sukeltų proceso veiksmų sąrašas. Žymėjimas yra patogus vėlesniam verslo proceso reguliavimui, taip pat verslo proceso informacijos srautui (gaunamiems / siunčiamiems dokumentams) analizuoti.
EPC žymėjimo laisvė leidžia verslo procesų modeliavimo metu apibūdinti papildomus objektus, tokius kaip operacinė rizika, kontrolės procedūros, ekranai, informacinės sistemos, rodikliai ir daug daugiau.
Remiantis EPC žymėjimu, procesas modeliuojamas „iš viršaus į apačią“, o verslo proceso veiksmų / funkcijų / veiksmų / operacijų vykdymo tvarka nustatoma pagal įvykių ir loginių sąlygų sistemą. Proceso etapų pradžia ir pabaiga, taip pat išoriniai įvykiai, reikalaujantys organizacijos atsako, laikomi įvykiais EPC žymėjime.
Verslo proceso modelį sudaro sekos „įvykis-funkcija-įvykis“ ir loginiai operatoriai „IR“, „ARBA“, „išskirtinis ARB“, vaizduojantys modeliuoto verslo proceso sprendimus, tikrinimo sąlygas, paralelizaciją ir srautų konvergenciją.
Yra daug EPC žymėjimo variantų stulpelių, eilučių formatu, taip pat su skirtingais naudojamų objektų sąrašais, tačiau visos šios parinktys yra prieinamos tik ARIS įrankių rinkinyje, o kituose įrankiuose, pavyzdžiui, MS Visio arba „Business Studio“, EPC verslo procesų modeliavimas galimas tik klasikiniu formatu.
Verslo proceso modeliavimas naudojant EPC žymėjimą leidžia vėliau gauti tekstinį arba lentelinį verslo procesų reglamentavimą, nes teisingai parengtas EPC modelis gali būti paverstas sakinių seka įprasta kalba, kuri tampa reglamento pagrindu. Štai kodėl šis žymėjimas laikomas patogiausiu verslo procesų modeliavimui vėlesnės analizės ir reguliavimo tikslais.
Modeliavimas verslas— procesus- BPMN (verslo proceso modelis ir žymėjimas 2.0)
BPMN žymėjimą sukūrė Objektų valdymo grupės (OMG) konsorciumas ir jis skirtas modeliuoti verslo procesus, kad vėliau juos būtų galima automatizuoti. BPMN žymėjimas naudojamas išsamiam verslo proceso modeliavimui, o objektų skaičius šioje žymoje viršija 100, o tai leidžia apibūdinti visus verslo procesų elgesio niuansus, kad informacinė sistema sukurtą modelį galėtų paversti vykdomuoju kodą.
Dėl BPMN žymėjimo atvirumo ir daugelio verslo procesų modeliavimo ir automatizavimo įrankių palaikymo šis užrašas tapo verslo procesų modeliavimo lyderiu.
Naudojant BPMN žymėjimą, be verslo proceso žingsnių, galima modeliuoti proceso pradžios, tarpinius ir pabaigos įvykius, informacijos srautus ir pranešimų srautus. Viena iš žymėjimo ypatybių yra numatytojo „Swim Lane“ modeliavimo stiliaus naudojimas, kai atlikėjas rodomas su vertikalia arba horizontalia juostele, primenančia baseino takelius, ir būtent šioje juostoje atliekami šio atlikėjo atlikti veiksmai / operacijos. įsikūręs.
Verslo proceso supaprastinimas „Swim Lane“ formatu vizualiai perduoda atsakomybę ir darbo srautą tarp proceso dalyvių, tačiau tuo pat metu apsunkina modeliavimą, kai vienu metu atliekami keli bendradarbiai.
BPMN žymėjimu nubrėžtus modelius dažnai sunku surinkti į nuoseklią hierarchiją, nes metodika iš pradžių buvo sukurta siekiant automatizuoti verslo procesus.
Norint taikyti BPMN žymėjimą, reikalinga tam tikra patirtis, kuri dažnai apriboja modeliuotojų skaičių tik sistemos ir verslo analitikams. Verslo padalinių atstovai retai modeliuoja verslo procesus BPMN žymėjime.
Nepaisant grafinių skirtumų, BPMN ir EPC žymos yra labai panašios viena į kitą, o ARIS priemonių rinkinyje jas jau galima paversti viena kita, nors ir su tam tikrais metodiniais apribojimais.
Verslo procesų modeliavimas - srautų diagrama
Srauto diagramos žymėjimo pavadinimą lengviausia išversti kaip schemas. Šis žymėjimas iš pradžių buvo įtrauktas į ANSI standartą 1970 m., Jame yra labai paprastas simbolių rinkinys.
Per metus, kai egzistuoja srauto diagramos žymėjimas, buvo sukurta daug srauto diagramų variantų, kuriuose yra įvairių problemų sprendimo simboliai, pavyzdžiui, aprašomi medžiagų srautai, vaidmenys ir darbai, įranga, analizuojama funkcijų įvestis ir išvestis.
Tiesą sakant, blokinės diagramos buvo šiuolaikinių verslo procesų modeliavimo užrašų pirmtakai ir iki šiol buvo mokomos daugumoje švietimo įstaigų pagal informacinėms technologijoms skirtas disciplinas.
Srauto diagramos žymėjimas neturi griežto standarto, kuris leidžia modeliuoti verslo procesus skirtingais požiūriais, prireikus pridėjus prie modelio tam tikrus objektus. Tokiu būdu šis žymėjimas yra labai panašus į EPC, tačiau jis turi dar daugiau laisvės taikymo srityje. Dėl laisvės naudoti srautų diagramą ir daugelio nebrangių ir net nemokamų verslo procesų modeliavimo įrankių palaikymas padarė šį žymėjimą taikomą daugelyje įmonių.
Vienas iš srautų diagramų trūkumų yra standartinio objektų ir atributų sąrašo trūkumas, o tai yra atvirkštinė šio žymėjimo „laisvės“ pusė. Tai leidžia modeliuoti tą patį verslo procesą šiuo užrašu, kad modeliai labai skirtųsi vienas nuo kito.
Nepaisant to, kad verslo procesų modelių, esančių srauto diagramos žymėjime, galima rasti gana dažnai, greičiausiai tai taps praeitimi, užleisdama kelią „griežtesniems užrašams“
Modeliavimas verslas— procesus- IDEF (integruota apibrėžimo kalba)
IDEF žymėjimas atsirado praėjusio amžiaus aštuntajame dešimtmetyje kaip JAV vyriausybės standartas, kuriame pagrindinis dėmesys skiriamas verslo proceso įėjimams, rezultatams, mechanizmams ir valdymui bei susieja organizacinius procesus hierarchijoje. Pagrindinis šio žymėjimo elementas yra funkcija, o visi kiti objektai ir sąveika modeliuojami naudojant nuorodas.
Užrašai naudoja labai paprastą simbolių rinkinį: proceso stačiakampiai ir rodyklės, vaizduojančios įvestis, išvestis, valdiklius ir mechanizmus, šiame žymėjime yra „įmontuota“ verslo proceso žingsnių numeravimo sistema, leidžianti stebėti santykius tarp tėvų ir vaiko procesai.
Atsižvelgiant į šio standarto istoriją ir gana platų jo panaudojimą, jis yra pritaikytas daugelyje modeliavimo įrankių, tačiau nepaisant to, šį žymėjimą galima priskirti išeinančiai kartai, nes jis turi mažiau šalininkų, o verslo atstovai dažnai skeptiškai vertina šias „mikroschemas“ .
UML (Vieninga Modeliavimas Kalbos)
Vieningoji modeliavimo kalba (UML) yra žymėjimų ir modeliavimo metodų rinkinys, skirtas aprašyti informacinėms sistemoms keliamus reikalavimus, tačiau tarp UML žymėjimų taip pat yra specialus žymėjimas, sukurtas specialiai verslo procesų modeliavimui. UML palaiko Objektų valdymo grupė (OMG), todėl ši metodika tapo gana paplitusi tarp IT specialistų.
Šis žymėjimas yra labai panašus į EPC ir BPMN, vienintelis skirtumas yra loginių operatorių ir įvykių rodymas, ir nors yra daug knygų apie UML žymėjimą ir jį palaiko daugybė modeliavimo įrankių, UML aktyvumo diagrama daugiausia naudojama sistemų analizė ir projektavimas, ir tik nedaugelis įmonių naudoja UML verslo procesams modeliuoti
VSM (Vertė Srautas Kartografavimas)
VSM žymėjimo pavadinimas gali būti išverstas į rusų kalbą kaip klientų vertės kūrimo srauto atvaizdavimas. Originalus šio žymėjimo pavadinimas „Toyota“ korporacijoje, kur, kaip manoma, jis buvo išrastas, yra medžiagos ir informacijos srauto žemėlapis.
VSM žymėjimas buvo sukurtas kaip „Lean Manufacturing“ metodikos dalis, ir jame naudojamas tam tikrų simbolių rinkinys, vaizduojantis išteklių ir laiko elementus, analizuojant verslo proceso efektyvumą „Lean 6Sigma“ projektuose. Vertės srauto žemėlapis vaizduoja fizinę aplinką, medžiagų ir produktų srautą gamyboje ir yra naudojamas ištekliams ir laiko sąnaudoms susieti su procesu ir taip įžvelgti produktyvumą.
Šio žymėjimo tikslas - įtraukti jo dalyvius į verslo proceso analizę, siekiant paskatinti juos savarankiškai ieškoti optimizavimo galimybių. Paprastai VSM modeliai projektuojami „Flip Chart“ ir jiems nereikia rimtų įrankių verslo procesams modeliuoti, nes sprendimai priimami remiantis juo, o pats modelis netampa nei reglamentų, nei IT sprendimo pagrindu.
Pagrindinis dalykas kuriant modelį VSM žymėjime yra užpildyti laikinus atributus pagal procesą, surasti „kliūtis“ ir per didelio atsargų laikymo vietas.
Šis užrašas turi ribotą sekėjų ratą, ir tarp plačių verslo analitikų masių artimiausiu metu jis nebus plačiai paplitęs dėl jo padedamų užduočių specifiškumo. Tačiau tuo pat metu daugelis verslo procesų modeliavimo įrankių, pvz., ARIS, jau sukūrė plėtinius, padedančius modeliuoti verslo procesus šiuo užrašu.
SIPOC
SIPOC reiškia tiekėjas, įvestis, procesas, išvestis, klientas. Tai „Six Sigma“ metodikoje priimtas procesų dokumentavimo šablonas, iš tikrųjų tai net ne modelio žymėjimas, o lentelės formatas, leidžiantis apibūdinti verslo procesą aukščiausiu lygiu. SIPOC modelis yra efektyviausias nustatant verslo procesų ribas, bendraujančias šalis ir proceso I / O.
SIPOC nėra pažymėta, nes tai paprasta lentelė su atitinkamomis antraštėmis, leidžianti susisteminti pasirinktą verslo procesą tolesnei analizei ir optimizavimui.
SIPOC naudingumas, priešingai nei kitos diagramos, yra galimybė jį naudoti verslo padalinių darbuotojams, nes jame nėra sudėtingos logikos ir daug objektų, tokių kaip EPC ar BPMN žymėjimas.
Verslo procesų modeliavimas - išvados
Taigi, aš pažvelgiau į kai kuriuos verslo procesų modeliavimo žymėjimus, kuriuos galima rasti Rusijos rinkoje (jie išsamiau aprašyti BPM CBOK skyriuje, skirtame verslo procesų modeliavimui). Kuris iš užrašų pasirinkti naudoti, yra atviras klausimas, pavyzdžiui, modeliuodamas organizacijos verslo procesus aukščiausiame lygyje, naudoju VAD žymėjimą, pirminiam optimizavimui pasirinkto verslo proceso modeliavimui lengviau naudoti SIPOC arba VAD. Sukurti išsamius verslo procesų modelius - supaprastintą BPMN, skirtą daugiafunkcinei sąveikai modeliuoti, arba EPC, skirtą išsamiam modeliavimui, siekiant įforminti informacijos srautą ir su verslo procesu susijusių objektų rinkinį. Na, jei jums reikia automatizuoti verslo procesą BPMS sistemoje, tuomet jūs negalite išsiversti be BPMN žymėjimo.
- Išgauti holistinį organizacijos gyvenimo vaizdą, susitarti dėl skirtingų požiūrių į nuolat besivystantį ir besikeičiantį verslą.
- Užtikrinti tarpusavio supratimą visuose organizacijos lygmenyse, panaikinti atotrūkį tarp vadovaujančių ir vykdančių šalių.
- Užtikrinti gamybos sąnaudų sumažėjimą ir kokybės bei paslaugų lygio padidėjimą.
Verslo modeliavimo procese pereinama nuo sąvokos „ką“ reikia padaryti prie „kaip“. Modeliavimo rezultatas turėtų būti dokumentas, leidžiantis kūrėjų komandai aiškiai suprasti projekto ribas, taip pat kliento programinę ir techninę įrangą. Gauti duomenys atsispindi projekto specifikacijoje, kurią gali sudaryti šie skyriai:
- pagrindinių programos duomenų subjektų aprašymas;
- oficialus programos specifikacijos aprašymas;
- verslo logika ir verslo taisyklės;
- funkciniai reikalavimai;
- nefunkciniai reikalavimai;
- paraiškos formos / puslapio šablonai;
- balsavimas arba santrumpų sąrašas;
- pagalbinės schemos.
Verslo modeliavimo įrankiai ir jų raida
Verslo modeliams kurti naudojamos informacinių sistemų projektavimo priemonės ir atitinkamos aprašymo kalbos (garsiausia iš jų yra UML - Unified Modeling Language). Pasitelkus tokias kalbas, kuriami grafiniai modeliai ir diagramos, demonstruojančios organizacijos verslo procesų struktūrą, žmonių sąveikos organizavimą ir būtinus pokyčius, siekiant pagerinti visos organizacijos veiklą. Verslo modeliavimo įrankiai nuolat tobulėja. Iš pradžių tokių įrankių pagalba buvo galima apibūdinti tik įmonės verslo funkcijas (darbą) ir duomenų judėjimą jų vykdymo procese. Tuo pačiu metu, jei atliekant skirtingų tipų darbus buvo naudojama ta pati verslo funkcija, buvo sunku suprasti, ar tai reiškia tą pačią verslo funkciją, ar kitą. Nesugebėjimas aiškiai apibrėžti verslo procesų hierarchijos (pavyzdžiui, „vertės grandinė“, „verslo procesas“, „papildomas procesas“, „darbas“, „funkcija“) sukėlė problemų naudojant tokius aprašymus. Patys aprašymai buvo tik nuotraukų rinkinys. Vėliau pradėjo atsirasti įrankiai, leidžiantys apibūdinti organizaciją ne tik iš verslo funkcijų pusės, bet ir iš kitų pusių. Taigi tapo įmanoma sukurti atskiras diagramas, atspindinčias įmonės organizacinę struktūrą, duomenų srautus organizacijoje, verslo funkcijų, sudarančių vieną verslo procesą, seką, galimybę naudoti loginius simbolius ir pan. Nuolat didėjantys reikalavimai verslo modeliavimo priemonėms, atsirado vis daugiau diagramų, apibūdinančių įvairius organizacijos veiklos aspektus, todėl modelio kūrimas tapo vis sunkesnis. Šiuo atžvilgiu kitas svarbus verslo modeliavimo įrankių kūrimo etapas yra susijęs su idėja naudoti vieną objektų saugyklą (saugyklą) ir idėją apie galimą pakartotinį objektų panaudojimą skirtingose diagramose. Kad ir kokia priemonė būtų pasirinkta, būtina užtikrinti vietinių informacinių sistemų tarpusavio sąveiką. Šiandien moderniausias ir kartu visuotinai priimtas verslo procesų valdymo organizavimo standartas yra BPEL (Business Process Execution Language). Remdamiesi šiuo produktu, galite sukurti vieną integravimo platformą visoms naudojamoms programoms. Sumodeliavus procesus, vienas iš modeliavimo įrankių naudoja specialius vertėjus, kad modelis būtų pristatytas į BPEL.
Verslo modeliavimo ir jo rezultatų pavyzdžiai
- Sumažinti išlaidas. Verslo modelis padės suprasti, kur galima išvengti nereikalingų išlaidų ir kaip optimizuoti išteklių naudojimą. Remiantis verslo modeliu, atliekama funkcinių sąnaudų analizė, siekiant apskaičiuoti produkto ar paslaugos kainą, ir sukurta biudžeto valdymo sistema, leidžianti kontroliuoti įmonės išlaidas.
- Padidėjęs efektyvumas. Galimybė sumažinti adaptacijos ir personalo mokymo išlaidas. Reguliavimo dokumentacija, pagrįsta parengtu verslo modeliu, atitinka esamą organizacijos padėtį, paskirsto atsakomybę, kuria hierarchinę karjeros augimo sistemą.
- Įtakos sferos išplėtimas, tinklo plėtra, filialų organizavimas. Esant verslo modeliui, sumažės išlaidos ir bus galima apibūdinti naujų įmonės filialų išdėstymo struktūrą.
- Investicijų tinkamumas. Naudojant verslo modeliavimą, galima pakankamai tiksliai nustatyti kapitalo investicijų sumą, sumažinti riziką ir finansinius nuostolius naujo projekto pradžios etape.
- EDMS įgyvendinimas. Įmonės verslo modelis standartizuoja įmonės dokumentų sudėtį ir nustato dokumentų judėjimo kelius.
- ERP, SCM, CRM ar kitų programinės įrangos sistemų automatizavimas ir diegimas. Remiantis verslo modeliu, galima suformuluoti aukštesnius sistemos kokybės reikalavimus ir pasirinkti optimalų kainos ir funkcionalumo sprendimą.
- Kokybės vadybos sistemos sertifikavimas. Sukūrus įmonės verslo modelį, galima žymiai sutrumpinti kokybės valdymo sistemos kūrimo, diegimo ir sertifikavimo laiką bei išlaidas ir gauti sėkmingam sertifikavimui reikalingų dokumentų rinkinį bei sumažinti kokybės vadybos sistemos išlaikymo išlaidas.
Verslo modeliavimo ypatybės
Verslo modelio sukūrimas, įgyvendinimas ir palaikymas yra brangus investicinis projektas. Ir kaip ir bet kuris projektas, prieš verslo modelio sukūrimą turėtų būti atlikta jo įgyvendinimo galimybių ir galimybių analizė. Dideliems projektams reikalingi galingi verslo modeliavimo įrankiai su gerai išvystytomis funkcijomis: galimybė saugoti informaciją vienoje saugykloje, komandinis darbas su modeliavimo projektu ir tikrinimas, ar sukurtas modelis yra vientisas, pusiau automatinis diagramų generavimas, integracija su kita programine įranga, analizė ir modelio dokumentacija - mažų projektų atveju dėl išlaidų būtų protingiau naudoti mažiau galingus įrankius. Veiklos analizei, esamos struktūros kūrimui pirmiausia turėtų būti sukurtas tinkamas verslo modelis. Tai yra, iš pradžių teorija, o tik po jos - jos įgyvendinimas.
Sprendimai
Šiandien yra daug programinės įrangos produktų, skirtų organizacijos architektūrai apibūdinti. Remiantis analitinės bendrovės „Gartner“ ataskaitomis, šio segmento lyderiams galima priskirti šias įmones.
verslo procesų modeliavimo įrankiai
Rusijoje verslo modeliavimui ir analizei plačiai naudojamos šios modeliavimo priemonės: Racionali rožė, „Oracle“ dizaineris, „AllFusion“ procesų modeliuotojas („BPWin“) ir „AllFusion ERwin“ duomenų modeliuotojas (ERWin), ARIS, Maitinimo dizaineris... Užsienyje, be paminėtųjų, aktyviai naudojamos tokios priemonės kaip „System Architect“, „Ithink Analyst“, „ReThink“ ir kt. 1 lentelėje pateikiamas peržiūroje dalyvaujančių priemonių sąrašas. Pateikta informacija apima:
- įrankio pavadinimas;
- informacija apie tiekėją ir atstovą Rusijoje;
- trumpas įrankio aprašymas.
| № | vardas | Teikėjas | Pagrindinis atstovas Rusijoje | trumpas aprašymas |
| 1 | BPWin ir ERWin | „Computer Associates“ (buvęs „Platinum“) http://www.ca.com | Sąsaja Ltd http://www.interface.ru | „BPWin“ yra vizualus verslo procesų modeliavimo įrankis. ERWin yra įrankis, naudojamas modeliuojant ir kuriant savavališko sudėtingumo duomenų bazes, pagrįstas subjektų santykių diagramomis. |
| 2 | „Oracle“ dizaineris | „Oracle“ kompanija http://www.oracle.com | „Oracle“ atstovybė Rusijoje http://www.oracle.com/global/ru/index.html | Funkcinė priemonė apibūdinti dalyko sritį. Tai yra „Oracle9i Developer Suite“ priemonių rinkinio dalis, skirta programinės įrangos sistemoms ir duomenų bazėms, kuriose diegiama CASE technologija, kurti, ir pati „Oracle“ CDM IS kūrimo metodika, leidžianti kūrėjų komandai įgyvendinti projektą, pradedant verslo procesų analize, baigiant modeliavimu, baigiant kodo generavimu ir gavimu. prototipas, o vėliau ir galutinis produktas. Šį įrankį tikslinga naudoti taikant visą „Oracle“ produktų liniją, naudojamą kuriant, kuriant ir diegiant sudėtingą programinės įrangos sistemą. Rusijos rinkos narys. Lokalizuota. Pardavimas, palaikymas, mokymai Rusijoje. |
| 3 | Racionali rožė | IBM (anksčiau „Rational Software“, dabar „IBM“ padalinys) http://www.ibm.com | IBM atstovybė Rusijoje http://www.ibm.com/ru | Į objektą orientuotų informacinių sistemų modeliavimo įrankis. Leidžia išspręsti beveik visas informacinių sistemų projektavimo problemas: nuo verslo procesų analizės iki kodo generavimo konkrečia programavimo kalba. Leidžia sukurti tiek aukšto, tiek žemo lygio modelius, taip atliekant abstraktų ar loginį dizainą. Vienas iš Rusijos rinkos lyderių. Lokalizuota. Pardavimas, palaikymas, mokymai Rusijoje. |
| 4 | ARIS | „IDS Scheer AG“ http://www.ids-scheer.com | Įmonės verslo logika http://www.blogic.ru | Integruotas verslo procesų modeliavimo įrankis, apjungiantis įvairius modeliavimo ir sistemos analizės metodus. Visų pirma, tai įrankis verslo procesams apibūdinti, analizuoti, optimizuoti ir dokumentuoti, nei programinės įrangos kūrimo įrankis. Pasaulio rinkos lyderis. Lokalizuota. Pardavimas, palaikymas, mokymai Rusijoje. |
| 5 | Sistemos architektas | „Telelogic“ (anksčiau „Popkin Software“, dabar „Telelogic“ skyrius) http://www.telelogic.com | Telelogikos kompanija Rusijoje http://www.telelogic.com | Sistemos architektas yra universalus CASE įrankis, leidžiantis atlikti ne tik duomenų projektavimą, bet ir struktūrinį modeliavimą. Duomenų projektavimo ir ER diagramos sudarymo įrankis yra vienas iš šio produkto elementų. Vienas iš pasaulio lyderių, dar neatstovaujamas Rusijos rinkoje. Lokalizuota iki 2006 m. Liepos. Pardavimai ir pagalba iš Nyderlandų iki šiol. |
| 6 | Maitinimo dizaineris | Sybase http://www.sybase.com | Sybase http://www.sybase.ru | „PowerDesigner“ yra verslo procesų modeliavimo, duomenų bazių kūrimo ir objektų modeliavimo įrankis. Rusijos rinkos dalyvis, lyderis pasaulio rinkoje. Rusijoje yra palaikymas, pardavimas, mokymai. Nėra informacijos apie parduotų licencijų skaičių, vartotojų skaičių, todėl gana sunku įvertinti paplitimą Rusijoje. |
| 7 | Pagalvokite iš naujo | Gensym kompanija http://www.gensym.com | Grafinė į objektą orientuota aplinka, skirta kurti ir prižiūrėti intelektualias programas, skirtas stebėti, diagnozuoti ir valdyti sudėtingas dinamines sistemas realiose ir imituotose situacijose. Vienas iš pasaulio lyderių persekiotojų. |
|
| 8 | „Ithink“ analitikas | Aukštos kokybės sistemų įmonė http://www.hps-inc.com | Tora-centro įmonė http://www.tora-centre.ru | Situacinio modeliavimo paketas. Leidžia sukurti vizualius ir tikslius sudėtingiausių politinių ir ekonominių situacijų modelius, naudojant pagrindinių modelių ir sistemos dinamikos metodų biblioteką. Taip pat naudojamas analizuojant investicinius projektus ir pertvarkant inžineriją. Vienas iš pasaulio rinkos dalyvių. Pakuotė nėra prieinama Rusijos rinkoje. Nėra rusiškos sąsajos. Pardavimus, paramą ir mokymus Rusijoje vykdo tik viena įmonė. Yra mokymo medžiaga rusų kalba. |
| 9 | Darbo eigos modeliuotojas(anksčiau dizainas / IDEF) | „Meta Software Company“ http://www.metasoftware.com | Informacijos apie šį produktą atstovaujančias Rusijos įmones nerasta. | Verslo procesų funkcinio ir informacinio modeliavimo, analizės ir projektavimo paketas. Jis naudojamas kaip neatskiriama dalis kai kurių gerai žinomų paketų, tokių kaip CIM (kompiuterinė integruota gamyba) ir CAE (kompiuterinė inžinerija), ir yra priimtas kaip standartas projektams, kuriuos finansuoja Amerikos ir Europos rėmėjai. Vienas iš pasaulio rinkos dalyvių. |
Išskirkime pagrindinius kriterijus, leidžiančius iš pateiktų modeliavimo priemonių pasirinkti tuos, kurių taikymas Rusijoje labiau tiktų. Šie kriterijai yra šie:
- stabili produkto padėtis rinkoje(viso naudojimo trukmė, produkto kūrimo programa, pranešimo apie problemas sistema, programų rinkinys ir kt.);
- produkto paplitimas(parduotų licencijų skaičius, prieinamumas, dydis ir vartotojų grupės veiklos lygis);
- tiekėjo pagalbos prieinamumas... Tokios paslaugos gali būti karštoji telefono linija, techninė ir konsultavimo pagalba per tiekėjo atstovą Rusijoje;
- mokymo prieinamumas... Mokymai gali būti vedami tiekėjo atstovo Rusijoje, naudotojo ar kitur;
- gaminio medžiagų prieinamumas... Tai gali būti kompiuterinė mokymo medžiaga, vadovėliai, knygos, straipsniai, informacija internete, demonstracinės versijos.
Norėdami atlikti išsamesnę analizę, iš lentelėje pateikto įrankių sąrašo išskiriame tuos programinės įrangos produktus, kurie atitinka nurodytus kriterijus. Šiuo atveju BPWIn / ERWin, „Oracle Designer“, „Rational Rose“, „Power Designer“, ARIS patenka į mūsų tolesnio svarstymo sritį, kurios išsamesnis aprašymas pateiktas žemiau.
„BPWin“ ir „ERWin“ pateikė „Computer Associates“... „Computer Associates International, Inc.“ (CA) yra viena iš 5 geriausių programinės įrangos tiekėjų, siūlančių modeliavimą, atsargines kopijas, įmonės infrastruktūros valdymą (tinklus, serverius ir kt.), Informacijos saugumą, verslo informaciją ir dar daugiau. „BPWin“ paketas yra pagrįstas IDEF metodika ir yra skirtas funkciniam modeliavimui bei įmonės veiklos analizei. IDEF metodika, kuri yra oficialus JAV federalinis standartas, yra metodų, taisyklių ir procedūrų rinkinys, sukurtas sukurti funkcinį bet kurios temos objekto modelį. Funkcinis IDEF modelis atspindi funkcinę objekto struktūrą, t.y. jo atliekamus veiksmus ir šių veiksmų ryšius.
„BPwin“ savybės:
- vienu metu palaiko tris standartines žymes - IDEF0 (funkcinis modeliavimas), DFD (duomenų srauto modeliavimas) ir IDEF3 (darbo eigos modeliavimas). Šios trys pagrindinės perspektyvos leidžia jums išsamiausiai apibūdinti dalyko sritį;
- leidžia optimizuoti procedūras įmonėje;
- visiškai palaiko ekonominės veiklos sąnaudų apskaičiavimo pagal apimtį metodus (funkcinė ir sąnaudų analizė, ABC);
- palengvina sertifikavimą, kad atitiktų ISO9000 kokybės standartus;
- integruotas su ERwin (duomenų bazės modeliavimui), Paradigm Plus (programinės įrangos komponentų modeliavimui) ir kt .;
- integruotas su „Arena“ modeliavimo įrankiu;
- turi savo ataskaitų generatorių;
- leidžia efektyviai manipuliuoti modeliais - juos sujungti ir padalyti;
- turi platų modelių, projektų dokumentavimo įrankių asortimentą.
„ERWin“ paketas yra konceptualus duomenų bazės modeliavimo įrankis. Jis naudojamas modeliuojant ir kuriant savavališko sudėtingumo duomenų bazes, pagrįstas subjektų santykių diagramomis. „ERWin“ šiuo metu yra populiariausias duomenų modeliavimo paketas, nes palaiko įvairias įvairių klasių duomenų bazių valdymo sistemas. ERWin funkcijos:
- palaiko SADT struktūrinio modeliavimo metodiką ir šias žymes: IDEF1x standartinis duomenų modelių ER diagramų žymėjimas, IE žymėjimas ir specialus žymėjimas duomenų saugykloms projektuoti - Matmenys;
- Palaiko išankstinį (duomenų bazės kūrimą pagal modelį) ir atvirkštinį (modelio generavimas iš esamos duomenų bazės) dizainą 20 tipų DBVS: darbalaukio, reliatyvių ir specializuotų DBVS, sukurtų duomenų saugykloms kurti;
- integruotas su „Computer Associates“ produktų linija, palaikantis visus IS kūrimo etapus, „CASE“ įrankiai „Oracle Designer“, „Rational Rose“, kūrimo įrankiai ir kt.;
- leidžia pakartotinai naudoti anksčiau sukurtų modelių komponentus, taip pat naudoti kitų kūrėjų kūrinius;
- grupė dizainerių gali dirbti kartu su tais pačiais modeliais (naudojant „AllFusion Model Manager“);
- leidžia perkelti duomenų bazės struktūrą (o ne pačius duomenis!) iš vieno tipo DBVS į kitą;
- leidžia dokumentuoti duomenų bazės struktūrą.
„Oracle“ dizaineris „Oracle“... „Oracle Designer Toolkit“ yra integruotas sprendimas kuriant įmonės lygio žiniatinklio ir kliento / serverio programas. „Oracle Designer“ dalyvauja visuose programinės įrangos kūrimo ciklo etapuose - nuo verslo procesų modeliavimo iki diegimo. Naudojant vieną saugyklą, galima naudoti bet kurį jos komponentą, kad būtų galima sparčiai plėtoti keičiamo dydžio, įvairiose platformose paskirstytas programas. „Oracle Designer“ siekia surinkti vartotojų poreikių duomenis ir automatizuoti lanksčių grafinių programų kūrimą. „Oracle Designer“ naudojamas ne tik programoms kurti, bet ir stebėti pokyčius, kurie neišvengiamai įvyksta sistemos veikimo metu. Grafiniai projektų apibrėžimų modeliai, integruoti į kelių vartotojų saugyklą, labai palengvina darbą su „Oracle Designer“. Priemonės sukurtos pagal pramonės standartus atitinkančią praktiką, apimančią visą kūrimo ciklą ir leidžiančią vartotojams dirbti taip, kaip yra žinoma jų organizacijai. Tai suteikia lankstų ir atvirą požiūrį į programinės įrangos kūrimą, naudojant tik tas produkto dalis, kurios būtinos tam tikrai užduočiai atlikti. Vykdant kūrimo procesą, teikiama parama RAD, JAD, informacijos projektavimui, kriokliui, kartotiniams ir tt Naudodamiesi šiais principais, galite pasiekti sėkmingą organizacinių poreikių ir technologinių galimybių pusiausvyrą ir netgi efektyviai valdyti riziką, susijusią su dažnai neišvengiami ir svarbūs pokyčiai tiek vienoje, tiek kitoje srityje. „Oracle Designer“ koncepcijos modeliavimo įrankiai apima:
- ER diagramos (dalykinės srities informacinės struktūros schemos, vaizduojamos kaip objektai ir jų santykiai);
- funkcinės hierarchijos diagramos, apibūdinančios funkcijas, kurias atlieka sistema;
- Įmonėje cirkuliuojančių duomenų srautų schemos.
Tokie modeliai atspindi informacijos poreikius patogia ir vizualia suvokimo forma, todėl jie yra gera komunikacijos priemonė tarp dizainerių ir vartotojų sprendžiant užduotis. Bet kuris kūrėjas yra suinteresuotas, kad koncepcinio modelio aprašymas buvo naudojamas kuriant specifikacijas, apibūdinančias būsimos sistemos struktūrą ir pagrindinius komponentus. Programoje „Oracle Designer“ visos sistemos projektavimo specifikacijos yra sukurtos iš koncepcinių modelių, siekiant užtikrinti, kad būtų laikomasi visų joje nurodytų reikalavimų ir apribojimų. Gautus sistemos komponentus galima konvertuoti į tikrus duomenų bazės objektus, ekranus ir ataskaitas. Paskutinė projekto kūrimo dalis - automatinis serverio komponentų generavimas - galima ne tik „Oracle“ duomenų bazės serveriui, bet ir „Microsoft SQL Server“, DB / 2, „Sybase“ ir daugeliui kitų. Bet kokie verslo procesų pakeitimai gali būti padaryti modelyje ir iš karto sugeneruota modifikuota programa, pagrįsta naujomis verslo schemomis. Tokiu atveju viskas, kas buvo sukurta anksčiau, bus išsaugota ir bus įtraukta į naują projektą. „Ogacle Designer“ automatiškai sukuria ataskaitas, kuriose yra visa informacija apie projektą ir gali būti naudojama kaip dokumentų rinkinys, atspindintis esamą projekto būklę.
IBM racionali rožė ... „IBM Rational Rose“ yra „IBM Rational Suite“ dalis ir skirta programinės įrangos sistemoms modeliuoti naudojant įvairius įrankius ir platformas. „Rational Rose“ yra viena iš pirmaujančių vizualinio modeliavimo įrankių programinės įrangos pramonėje dėl visiško UML palaikymo ir daugiakalbės komandos kūrimo palaikymo. Įrankis visiškai palaiko į komponentus orientuotą IS kūrimo procesą. Visi projekto dalyviai - analitikai, modeliuotojai, kūrėjai ir kiti - gali naudoti „Rational Rose“ sukurtus modelius, kad padėtų jiems efektyviau sukurti galutinį produktą. Verslo analitikams „Rational Rose“ suteikia galimybę detalizuoti ir analizuoti verslo procesus tam tikroje srityje. Sistemos analitikai, naudodamiesi aukščiau pateiktais aprašymais, galės sukurti būtiną IS funkcionalumą, kuris kuo labiau patenkins kliento poreikius. Architektai gali naudoti „Rational Rose“, kad padėtų jiems sukurti galingą ir lanksčią sistemos architektūrą. Analitikams, kurių specializacija yra duomenų bazių kūrimas, „Rational Rose“ suteiks galimybę vizualiai kurti ir kurti bet kokio dydžio duomenų bazes. Taigi galite sukurti „Microsoft SQL Server“, „Oracle“, „Sybase“, „SQL Anywhere“, „IBM DB2“ ir bet kurias kitas duomenų bazes, kurios palaiko galimybę paleisti ANSI SQL scenarijus. Visi modeliai, sukurti naudojant šį įrankį, yra tarpusavyje susiję: verslo modelis, funkcinis modelis, analizės modelis, dizaino modelis, duomenų bazės modelis, komponentų modelis ir fizinis sistemos diegimo modelis. Galima sukurti architektūrinių sprendimų šablonus, leidžiančius panaudoti ankstesniuose projektuose įgytą patirtį. Yra „Rational Rose“ plėtinių, leidžiančių plėtoti IS, sukurtas remiantis C / C ++, „Java“, „Smalltalk“, „Ada“, „Object Pascal“ („Borland Delphi“) ir tt. Taigi galite sukurti kodo sistemą bet kuria iš nurodytų kalbų arba atlikti atvirkštinės inžinerijos procedūrą, leidžiančią sukurti modelį pagal esamą kodą. Modelį galima paskelbti internete, kuris yra pagrindas suvienyti nuotolinio kūrimo komandų darbą. „Rational Rose“ integravimas į „Rational RequisitePro“ leidžia, remiantis vizualiniu modeliu, sukurti visą reikalavimų rinkinį, kuris turi būti įgyvendintas kuriant galutinį produktą. „Rational Rose“ integravimas su „Rational TestManager“ leidžia kurti bandomuosius scenarijus pagal vaizdinį modelį. „Rational Rose“ integravimas su „Rational ClearCase“ leidžia valdyti versiją visiškai arba iš dalies. „Rational Rose“ integravimas su „Rational SoDA“ leidžia automatizuoti dokumentų ir ataskaitų kūrimo procesą iš vizualinio modelio.
„Sybase“ „PowerDesigner“... Nuo pat įkūrimo „Sybase“ tradiciškai buvo pirmaujanti informacinių technologijų tiekėja pasaulinėje finansų institucijų rinkoje: „Sybase“ technologijas naudoja 90% pasaulio vertybinių popierių rinkos bendrovių, 60% pasaulio bankų ir 68% Wall Street kompanijų. Nuo 1996 m., Kai buvo atidarytas biuras Maskvoje, „Sybase“ aktyviai dirba Rusijoje ir kitose NVS šalyse. 2002 m. Balandžio mėn. Bendrovės biurai buvo atidaryti Sankt Peterburge ir Kijeve. „Sybase“ biurai Maskvoje, Sankt Peterburge ir Kijeve siūlo visapusišką darbą su klientais, įskaitant tiekimą technologijomis, įranga, tobulų sprendimų kūrimą, vartotojų mokymą, visapusišką techninę pagalbą ir konsultavimo paslaugas. „PowerDesigner“ yra išsamus programų ir verslo procesų modeliavimo ir kūrimo sprendimas organizacijoms, kurioms reikia greitai, nuosekliai ir ekonomiškai efektyviai kurti ar pertvarkyti verslo programas. „PowerDesigner“ pašalina šias veiksmingo projekto kūrimo kliūtis: įvairius projekto dalyvių įgūdžius, nevienalytes platformas ir daugybę kūrimo kalbų, kurios yra įprastos daugelyje įmonių šiandien. Tai leidžia sutelkti dėmesį į verslo poreikius, susijusius su programų kūrimu viso kūrimo proceso metu - nuo sistemų analizės ir projektavimo iki tiesioginio programos kodo generavimo. Naujausioje produkto versijoje „PowerDesigner“ yra naujų verslo procesų modeliavimo, UML pagrįstų objektų modeliavimo galimybių, ir ji palaiko ir tradicines, ir naujas modeliavimo technologijas vienoje pažangioje grafinėje aplinkoje. Tai leidžia žymiai sumažinti projekto sąnaudas ir laiką, kuris turi veikti skirtingose platformose ir įrankių aplinkoje. Vienas iš pagrindinių „PowerDesigner“ privalumų yra ir visos įmonės saugyklos naudojimas, kad būtų galima saugoti ir tvarkyti visą informaciją, susijusią su modeliavimu ir programų kūrimu visuose įmonės veiklos lygiuose. Tai leidžia tinkamai organizuoti darbo eigą ir žymiai padidinti kūrėjo efektyvumą. Pagrindinės „PowerDesigner“ savybės:
- Verslo procesų modeliavimas: „PowerDesigner“ suteikia galimybę ne techniniams įmonės profesionalams kurti ir modeliuoti verslo procesus, atsižvelgiant į jiems žinomus verslo tikslus ir terminus, naudojant paprastą ir intuityvų grafinį netechninį modelį.
- Duomenų modeliavimas: „PowerDesigner“ leidžia jums sukurti ir generuoti savo duomenų bazės schemą per dviejų pakopų (konceptualų ir fizinį) santykių duomenų bazės modeliavimą, palaikantį klasikinius duomenų bazių kūrimo metodus. Jame taip pat yra įmontuoti duomenų saugyklos modeliavimo įrankiai.
- Objektų modeliavimas: „PowerDesigner“ siūlo visą technologiją, skirtą sistemoms analizuoti ir kurti naudojant UML standartą (verslo procesų diagramos, vykdymo seka, klasės ir komponentai). Remdamasi klasės diagrama, „PowerDesigner“ per pasirinktinį generatorių automatiškai sugeneruoja ir pakeičia kodą populiarioms įrankių aplinkoms, tokioms kaip „JavaTM“ (įskaitant EJB 2.0), XML, „Web Servicies“, „C ++“, „PowerBuilder“, „Visual Basic“ ir kt.
- Įmonės saugykla: „PowerDesigner“ įmonės leidime yra įmonės klasės saugyklos funkcijų. Saugykla leidžia visiems jūsų komandos nariams lengvai peržiūrėti ir dalytis modeliais ir kita informacija. Saugykla yra labai keičiama ir palaiko vaidmenimis pagrįstą saugumą, versijų kontrolę, paiešką ir ataskaitų teikimo galimybes.
„IDIS Scheer AG“ ARIS... Šiuo metu pastebima tendencija integruoti įvairius modeliavimo ir sistemų analizės metodus, o tai pasireiškia integruotų modeliavimo priemonių kūrimu. Vienas iš šių įrankių yra produktas, vadinamas ARIS, sukurtas Vokietijos kompanijos IDS Scheer. „IDS Sheer AG“ buvo įkurta 1984 m., Daugiausia dėmesio skiriant programinei įrangai ir konsultacijoms. Šiuo metu įmonė per savo atstovybių ir partnerių tinklą aptarnauja 4000 klientų 50 pasaulio šalių. „IDS Scheer“ sprendimų kokybę patvirtino 2005 m. Birželio mėn. Poznanės tarptautinės mugės aukso medalis, kuriame apdovanojami tik geriausi produktai. Taip pat 2005 m. Liepos mėn., Kai pasaulinei rinkai buvo pristatyti programinės įrangos produktai ARIS 7 su visiškai naujais žiniatinklio produktais - juos visus vienija vienas dalykas - intuityvi ir išraiškinga sąsaja. Sistema ARIS yra priemonių, skirtų įmonės veiklai analizuoti ir modeliuoti, kompleksas. Jo metodinis pagrindas yra įvairių modeliavimo metodų derinys, atspindintis skirtingą požiūrį į tiriamą sistemą. Tą patį modelį galima sukurti naudojant kelis metodus, o tai leidžia skirtingas teorines žinias turintiems specialistams naudoti ARIS ir pritaikyti jį darbui su sistemomis, turinčiomis savo specifiką. ARIS modeliavimo technika pagrįsta profesoriaus Augusto Scherio sukurta integruotos IS konstrukcijos teorija, kuri apibrėžia vizualiai rodomų visų analizuojamų įmonių veikimo aspektų principus. ARIS palaiko keturių tipų modelius, atspindinčius skirtingus tiriamos sistemos aspektus:
- organizaciniai modeliai, atspindintys sistemos struktūrą - organizacinių vienetų, pareigų ir konkrečių asmenų hierarchiją, ryšius tarp jų, taip pat struktūrinių padalinių teritorinį susiejimą;
- funkcinius modelius, kuriuose yra valdymo aparato tikslų hierarchija ir funkcijų medžių rinkinys, būtinas tikslams pasiekti;
- informacijos modeliai, atspindintys informacijos struktūrą, reikalingą visam sistemos funkcijų rinkiniui įgyvendinti;
- valdymo modeliai, atspindintys integruotą požiūrį į verslo procesų diegimą sistemoje.
Norint sukurti išvardytus modelių tipus, naudojami tiek ARIS patentuoti modeliavimo metodai, tiek įvairūs gerai žinomi modeliavimo metodai ir kalbos, ypač ER ir UML. Modeliavimo procese kiekvienas įmonės aspektas pirmiausia nagrinėjamas atskirai, o išsamiai išnagrinėjus visus aspektus, sukuriamas integruotas modelis, atspindintis visus ryšius tarp įvairių aspektų. ARIS nenustato apribojimų minėtų tipų modelių konstravimo sekai. Modeliavimo procesas gali prasidėti nuo bet kurio iš jų, atsižvelgiant į konkrečias sąlygas ir kūrėjų siekiamus tikslus. ARIS modeliai yra diagramos, kurių elementai yra įvairūs objektai - „funkcija“, „įvykis“, „struktūrinis vienetas“, „dokumentas“ ir kt. Tarp objektų užmezgami įvairūs ryšiai. Kiekvienas objektas atitinka tam tikrą atributų rinkinį, kuris leidžia įvesti papildomą informaciją apie konkretų objektą. Atributų reikšmės gali būti naudojamos modeliavimo modeliavimui arba verčių analizei. Taigi, remiantis šio etapo rezultatais, atsiranda tarpusavyje susijusių modelių rinkinys, kuris yra tolesnės analizės šaltinis. Verta atkreipti dėmesį į keletą ARIS sistemos funkcijų. Pirma, programinės įrangos produktų ARIS šeima yra orientuota į proceso aprašymą. Pagrindinis ARIS verslo modelis yra eEPC (išplėstinė įvykiu pagrįsta proceso grandinė). Iš esmės eEPC modelis išplečia IDEF0, IDEF3 ir DFD galimybes su visomis stipriosiomis ir silpnosiomis pusėmis. Antrasis bruožas yra tas, kad ARIS sistema turi vidinę duomenų bazę, kuri leidžia patikrinti modelio nuoseklumą, vientisumą ir patikrinti modelį. To nėra kituose produktuose. Trečioji savybė: ARIS yra vienintelė sistema, orientuota į verslo aprašymą, kurioje yra įvairių požiūrių į verslo sistemą, kurią galime įvertinti ir apsvarstyti įvairiais kampais, o tai nėra kituose programinės įrangos produktuose. Pastaruosius penkerius metus ARIS buvo stipri modeliavimo priemonių lyderė.
Nurodykime kiekvieno nagrinėjamo produkto pagrindinį tikslą iš daugelio jo taikymo sričių:
- Erwinas, „Power Designer“ ir „Rational Rose“ labiau tinka duomenų bazių modeliavimui;
- „Oracle Designer“, „Power Designer“ ir „Rational Rose“ labiau tinka sukurtų programų komponentams modeliuoti;
- Verslo procesų modeliavimui labiau tinka BPwin, ARIS ir Rational Rose.
2 lentelėje pateikiamas įrankių aplinkos, skirtos verslo procesams modeliuoti, funkcionalumo ir savybių palyginimas.
2 lentelė. Lyginamoji analizė pagal pagrindines funkcijas
| Lyginamoji funkcinė analizė | ||||
| Funkcionalumas, aplinka | ARIS | „BPWin“ | Racionali rožė | |
| 1 | Palaikomas standartas | eEPS (IDEF3 plėtinys), ERD, UML, skirtingi žymėjimai, kuriuose įgyvendinama pagrindinė IDEF, DFD metodų reikšmė | IDEF0, IDEF3, DFD | UML |
| 2 | Išraiškingų modelių vaizdavimo priemonių prieinamumas | Modelių reprezentatyvumas yra didelis | Modelių reprezentatyvumas yra mažas | |
| 3 | Įvairių tipų diagramų modeliavimas | + | +/- | +/- |
| 4 | Funkcinė ir išlaidų analizė | + | + | +/- |
| 5 | Modeliavimo modeliavimas | + | +/- | - |
| 6 | Objekto skaidymo galimybė | + | + | + |
| 7 | Projekto dokumentacijos registravimas: technologinių ir darbo instrukcijų generavimas | + | +/- | + |
| 8 | Verslo modelių saugojimas | + | +/- | +/- |
| 9 | Projektavimo duomenų vientisumo stebėjimas ir užtikrinimas | + | +/- | + |
| 10 | Tipiškų verslo modelių bibliotekos išlaikymas | + | +/- | +/- |
| 11 | Galimybė dirbti grupėje | + | + | + |
| 12 | Lengvai išmokstamas produktas | Sunku | Tiesiog | Sunku |
| "+" - taip „+/-“ - dalinis diegimas, kurį reikia keisti kitomis priemonėmis " -" - Ne |
||||
Romanas Isajevas
Organizacijos plėtros ir procesų valdymo ekspertas
Įmonių grupės „Šiuolaikinės valdymo technologijos“ partneris
Organizacinių ir įmonių plėtros projektų vadovas
Profesionalus verslo treneris ir verslo studijos specialistas
Straipsnis skirtas užduotims ir projektams verslo modeliavimo, verslo inžinerijos, organizacinės ir įmonių plėtros srityse. Jame sisteminama informacija, kuri turėtų padėti geriau suprasti verslo modeliavimo prasmę ir ypatybes organizacijose, taip pat parodomas verslo modeliavimo vaidmuo siekiant papildomų konkurencinių pranašumų. Pateikiami įvairūs pavyzdžiai, interviu, nuorodos į metodikas ir praktiniai sprendimai.
Verslo modeliavimas - tai įvairių organizacijos verslo modelių (strategijos, verslo procesų, organizacinės struktūros, kokybės ir kt.) Kūrimo ir įgyvendinimo procesas, siekiant įforminti ir optimizuoti jos veiklą. Verslo modelio apibrėžimas iš karto siūlo.
Verslo modelis Ar tai yra oficialus konkretaus organizacijos veiklos aspekto ar srities aprašymas (pavyzdžiui, grafinis).
Yra keturi pagrindiniai verslo modelių kūrimo būdai. Išvardinkime jas mažėjančia tvarka kuriant ir naudojant verslo modelius.
- Specializuoto verslo modeliavimo programinės įrangos produkto žymėjime (taisyklėse): grafikos, lentelių ir teksto derinys. Daugiau informacijos rasite 8 skyriuje;
- Grafika: medis, blokinė schema, technologinis žemėlapis ir kt.
- Lentinė;
- Tekstas.
Daugelis organizacijų užsiima verslo modeliavimu, tačiau kiekviena yra skirtingose šios srities plėtros stadijose. Kažkas jau sukūrė ir aktyviai naudoja sudėtingą verslo modelį (modelių, dokumentų ir sistemų rinkinys, apibūdinantis visą organizacijos veiklą). Kažkas turi tik grafinius kelių verslo procesų modelius ir taisykles.
Pagrindinės verslo modelių rūšys, kuriamos organizacijose:
- verslo procesų medis (hierarchinis sąrašas) - žr. 1;
- verslo procesų grafiniai modeliai;
- organizacijos struktūros modelis - žr. 2;
- tikslų ir rodiklių modeliai (strateginiai žemėlapiai BSC / KPI);
- dokumentų bibliotekos modeliai (dokumentų medis), informacinių sistemų modeliai (sistemos architektūra) - žr. 3;
- produktų ir paslaugų modeliai - žr. 4;
- kokybės valdymo modeliai ir daug daugiau.
Visi šie modeliai leidžia kurti profesionalią verslo modeliavimo programinę įrangą (BMSP).
Daugiau nei 10 metų autorius projektuose ir savo kūriniuose naudoja daugumą FSPM rinkoje žinomų sprendimų: „Business Studio“, ARIS, „AllFusion Process Modeler“ (BPWIN), verslo inžinierius, „Microsoft Visio“. Kiekvienas iš jų turi savo funkcines savybes, apribojimus ir privalumus. Daugiau apie autoriaus sukurtą programinės įrangos produktų palyginimo metodiką galite sužinoti 8 skyriuje.
Ryžiai. 1. Banko verslo procesų medis (aukščiausio lygio)
Ryžiai. 2. Banko organizacinės struktūros modelis (aukščiausias lygis)
Ryžiai. 3. Banko dokumentų bibliotekos modelis (fragmentas)
Ryžiai. 4. Banko produktų ir paslaugų modelis (aukščiausio lygio)
Verslo analitikų žinių ir įrankių „džentelmeniškas rinkinys“
Išvardinkime pagrindinių žinių ir priemonių rinkinį, kurį, anot autorės, turėtų įvaldyti šiuolaikinis verslo analitikas, verslo modeliavimo specialistas. Šis sąrašas taip pat gali būti naudingas jauniems specialistams analizuoti savo stipriąsias puses ir galimybes tobulėti.
- Verslo modeliavimo programinė įranga: „Business Studio“, ARIS, „AllFusion Process Modeler“ (BPWIN), verslo inžinierius, „Microsoft Visio“;
- Verslo modeliavimo žymės ir verslo procesų aprašymai: IDEF0, IDEF3, duomenų srauto diagrama (DFD), išplėstinė įvykiu pagrįsta proceso grandinė (eEPC), pridėtinės vertės grandinės diagrama (VAD), kryžminė funkcinė schema ir tt modeliavimas turi savo žymėjimų rinkinį , ir jie išsamiai aprašyti programinės įrangos produkto vartotojo vadove;
- Verslo inžinerijos / valdymo būdai ir metodai:
- Sukurti ir įgyvendinti subalansuotą rezultatų suvestinę BSC / KPI;
- Verslo procesų aprašymas;
- Verslo procesų kokybės analizė, optimizavimas, gerinimas;
- Ilgalaikis verslo procesų valdymas;
- Funkcinės vertės analizė (FSA) ir modeliavimo modeliavimas;
- Organizacijos struktūros aprašymas ir optimizavimas, personalo skaičius;
- Personalo motyvacijos sistemų kūrimas;
- Kokybės valdymo sistemos (ISO 9000) konstravimas ir veikimo organizavimas;
- Projektų valdymas (įskaitant PMBOK - Projektų valdymo žinių centras);
- Kompleksinio organizacijos verslo modelio kūrimas;
- Lyginamoji analizė;
- Liesa, 6 Sigma;
- TQM (Total Quality Management);
- Įvairios pramonės metodikos ir standartai, kuriuos sukūrė konsultavimo įmonės. Išsamus visų bankų sektoriui taikomų metodų sąrašas ir išsamus aprašymas pateikiami.
- Tipiški sprendimai, pavyzdžiai, pokyčiai ir medžiagos. Kad dauguma medžiagų nebūtų sukurtos nuo nulio ir nebūtų padarytos klaidos, kurias kiti specialistai jau patyrė, reikalingas standartinių sprendimų, modelių, dokumentų ir pan. Rinkinys. Pavyzdžiui, elektroninė duomenų bazė (žinynas) " Išsamus tipinis komercinio banko verslo modelis “.
Taigi galima sudaryti tokią schemą (žr. 5 pav.):
Metodika + tipiški sprendimai + programinės įrangos produktas = rezultatas
Ryžiai. 5. „Džentelmeno“ verslo analitiko žinių ir įrankių rinkinys
Čia Technikos ir metodai parodo, kaip atlikti projektus ir užduotis.
Įprasti sprendimai ir medžiagos parodo, KAS turėtų būti rezultatas (rezultatas).
Naudojant PCBM, visų užduočių ir projektų vykdymas yra automatizuotas. Tai kelis kartus sutrumpina laiką ir padidina darbo efektyvumą. Pavyzdžiui, „Business Studio“ sistema leidžia vienu mygtuko paspaudimu automatiškai sugeneruoti normatyvinę dokumentaciją, pagrįstą sukurtais verslo procesų modeliais, taip sutaupant daug finansinių ir darbo išteklių.
Verslo modeliavimas: praktinio pritaikymo ypatybės
Pagrindinis verslo modeliavimo bruožas yra tas, kad jis turėtų būti pagrįstas verslo procesais. Būtent verslo procesų valdymo sistema (SMS) yra pagrindas, ant kurio pastatyta daugybė kitų valdymo sistemų ir technologijų.
Daugelyje organizacijų įvairūs valdymo, tobulinimo ir optimizavimo būdai, metodai ir technologijos buvo aktyviai diegiami ir toliau diegiami.
Praktika rodo, kad kai kuriais atvejais šie metodai yra sėkmingi pradiniame įgyvendinimo etape, tačiau vėliau palaipsniui praranda savo efektyvumą ir yra pamirštami.
Nesėkmingi bandymai pagerinti organizacijos veiklą naudojant šiuos metodus / metodus dažnai atsiranda dėl nesistemingų ir fragmentiškų veiksmų, kurie nėra susiję su nuodugnia analize ir esminiais organizacijos darbo pakeitimais.
Pagrindinis būdas įveikti šią problemą yra įdiegti procesinį požiūrį į valdymą organizacijoje (t. Y. Sukurti verslo procesų valdymo sistemą), kaip kitų metodų, valdymo / tobulinimo ir optimizavimo technologijų diegimo pagrindą.
Kompleksiniai verslo modeliavimo metodai, kurių negalima susiaurinti iki paprastų ir nesudėtingų veiksmų, paprastai organizacijose neveikia. Galų gale, šių metodų įgyvendinimas ir jų taikymo rezultatai priklauso nuo organizacijos personalo ir tiesioginių vadovų, kurie ne visada turi specializuotų kompetencijų šiuolaikinių valdymo ir verslo inžinerijos metodų srityje ir kartais jas atitinka su priešiškumu.
Kad organizacijoje ir visame projekte įdiegta metodika (technologija) būtų sėkminga ir duotų planuotų rezultatų, pageidautina, kad jie būtų:
- Nebrangus. Tai ypač pasakytina apie vidutines ir mažas organizacijas, kurios negali sau leisti įgyvendinti brangių sprendimų;
- Paprasta ir suprantama paprastiems organizacijos darbuotojams;
- Praktiškai nukreipta, kad būtų pasiekti „greiti“ ir tuo pačiu ilgalaikiai rezultatai;
- Mes atsižvelgėme į Rusijos įmonių valdymo specifiką;
- Pateikti pavyzdžiai ir tipiški sprendimai.
Čia taip pat tikslinga paminėti 8 pagrindinius kokybės valdymo principus, kurie taikomi visoms verslo modeliavimo užduotims ir leidžia užtikrinti jų įgyvendinimą.
- Orientacija į vartotoją;
- Vadovavimas galvai;
- Darbuotojų įtraukimas;
- Proceso metodas;
- Sistemingas požiūris į valdymą;
- Nuolatinis tobulinimas;
- Sprendimų priėmimas remiantis faktais;
- Abipusiai naudingi tiekėjų santykiai.
Iš tiesų net 1 ar 2 principų nesilaikymas gali turėti neigiamos įtakos organizacijos vystymuisi.
Verslo modeliavimo vertė
Pradėdamos kurti verslo modelius, organizacijos projektui įgyvendinti skiria tam tikrus žmogiškuosius ir materialinius išteklius. Šiuo atveju dėl atlikto darbo patobulinimai turėtų viršyti šias išlaidas. Kaip verslo modelis galiausiai padeda organizacijai veikti? Yra keletas labiausiai pastebimų ir gerai žinomų teigiamų padarinių, pasireiškiančių kompetentingu ir sistemingu verslo procesų aprašymu.
- Didinti organizacijos veiklos skaidrumą, valdomumą ir valdomumą visais lygiais;
- Sutrumpinti pristatymo laiką ir išlaidas, pagerinti verslo procesų kokybę ir efektyvumą;
- Galimybė atkartoti organizacijos verslą (sukurti papildomus klientų skyrius, biurus, atstovybes);
- Visapusiškas ir tvarus organizacijos vystymasis, sistemingas požiūris į sprendimų priėmimą;
- Priklausomybės nuo personalo mažinimas, teisingas darbuotojų pasirinkimas, personalo ir vadovų efektyvumo didinimas;
- Didinti klientų lojalumą ir pasitenkinimą, o kartu ir organizacijos reputaciją;
- Finansiniai rezultatai.
Tačiau yra ir kitų aspektų, kurie nėra gerai žinomi daugeliui verslo lyderių ir savininkų.
Verslo modeliavimas ir susijusios technologijos / sprendimai daro didelę įtaką organizacijos reitingams, kuriuos priskiria reitingų agentūros, įskaitant tarptautines („Fitch“, „Moody’s“, S&P ir kt.).
Išanalizavus įvairių tarptautinių ir Rusijos agentūrų (įskaitant) reitingų suteikimo metodus, taip pat atlikus interviu su agentūrų atstovais rezultatus, autorei pavyko išsiaiškinti, kad daugelis agentūrų, apskaičiuodamos organizacijų reitingus, atsižvelkite į veiksnių grupę, vadinamą „Įmonių valdymas / valdymas“ (nefinansiniai vertinimai). Šis parametras apima šiuos veiksnius:
- Tinkama ir išsami organizacijos strategija;
- Sukurta rizikos valdymo sistema (įskaitant operacinės rizikos valdymo sistemą);
- Verslo procesų reguliavimo (įforminimo) lygis;
- Verslo procesų kokybė (KPI rodiklių istorija);
- Verslo procesų automatizavimo lygis, informacinių sistemų ir technologijų būklė (IT);
- Organizacinė struktūra (įforminimas, efektyvumas, skaidrumas, atsakomybės ir įgaliojimų paskirstymas);
- Įvairių organizacijos valdymo sistemų raida ir veikimas (kokybės valdymo sistema, darbo sistema ir santykiai su klientais, personalo valdymo sistema ir kt.).
Išsamios sąlygos ir sąmatos priklauso nuo konkrečios agentūros.
Įvertinimo algoritmas yra gana paprastas ir paprastas. Reitingų agentūros auditoriai studijuoja ir vertina organizacijos veiklą vadovaudamiesi reitingų priskyrimo metodikoje nustatytomis taisyklėmis ir kriterijais. Kaip įvesties informacija naudojama ši informacija:
- Organizacijos norminiai ir ataskaitiniai dokumentai;
- Organizacijos veiklos stebėjimas ir interviu.
Todėl svarbu ne tik parengti daugybę teisingų ir aktualių dokumentų, bet ir atkreipti juos į darbuotojų dėmesį, užtikrinti efektyvų verslo procesų vykdymą ir valdymo sistemų funkcionavimą praktikoje.
Visų kriterijų įvertinimai apibendrinami pagal tam tikras taisykles ir, remiantis bendra taškų suma, nustatomas organizacijos reitingas. Kiekviena kriterijų grupė gali turėti skirtingą svorį, todėl didelė taškų suma už mažo svorio kriterijų grupę nelabai prisidės prie galutinio įvertinimo.
Priskiriamų reitingų (reitingų skalės) legenda gali skirtis priklausomai nuo reitingų agentūros ir paties reitingo tipo (kredito reitingas, patikimumo reitingas, valdymo kokybės reitingas, finansinio stiprumo reitingas ir kt.). Pavyzdžiui: aukščiausias patikimumo lygis, patenkinamas patikimumo lygis, žemas patikimumo lygis ir kt.
- Dalyvavimas konkursuose ir akreditacijose;
- Gerinti organizacijos įvaizdį (autoritetą) rinkoje, tarp partnerių ir rangovų;
- Organizacijos įvaizdžio (autoriteto) gerinimas su valdžios institucijomis;
- Klientų bazės išplėtimas;
- Investuotojų pritraukimas;
- Dėl visų aukščiau išvardytų punktų pagerėja finansiniai rezultatai.
Taigi viešosioms bendrovėms, suinteresuotoms tarptautinių ar nacionalinių reitingų didinimu, vertinant visapusiško verslo modelio kūrimo projekto efektyvumą, patartina atsižvelgti į papildomas reitingo pozicijų gerinimo galimybes. Atminkite, kad norint tinkamai ištirti visus aukščiau išvardytus veiksnius, turinčius įtakos organizacijos reitingui, tikrai reikia naudoti profesionalią verslo modeliavimo programinę įrangą (BMSP).
Papildomų galimybių šia kryptimi suteikia tipiškų sėkmingų pramonės sprendimų naudojimas. Kaip faktinį pavyzdį galime paminėti „Išsamų tipinį komercinio banko verslo modelį“, sukurtą „Business Studio“ programinės įrangos produkte. Apibendrinant geriausią kredito įstaigų procesų valdymo praktiką, šis modelis yra modelis, kuriuo remiantis finansų sektoriaus įmonės gali pagerinti įmonių valdymą visais aukščiau nurodytais parametrais.
Verslo modeliavimo praktika finansų ir kredito įstaigose
Sprendimas sukurti organizacijos verslo modelį gali būti priimamas įvairiai, atsižvelgiant į tam tikrų įmonių valdymo specifiką. Kartais tai yra vienintelis aukščiausio lygio vadovo sprendimas; taip pat gali būti, kad įmonės savininkai supranta verslo modeliavimo poreikį. Praktiškai dirbdamas su bankų organizacijomis, autoriui teko susidurti su tokiais pavyzdžiais.
„Visa banko veikla vienu mygtuko paspaudimu kompiuteryje“
Viename iš posėdžių banko A valdybos pirmininkas įsakė: „Būtina, kad visa banko veikla būtų įforminta, kad paspaudęs kompiuterio mygtuką, galėčiau pamatyti bet kurio darbuotojo ir bet kokio banko verslo procesas: jo tikslai, rodikliai, procesai, technologijos, rezultatai ir kt. “.
Norėdami išspręsti šią problemą, buvo sukurtas elektroninis banko verslo modelis. Valdybos pirmininko darbalaukyje yra interneto naršyklės langas. Jame esančios nuorodos leidžia stebėti visą veiklą: vadovas gali atidaryti bet kokį dokumentą, verslo procesų schemą, sužinoti atsakingus už verslo procesus ir procedūras, verslo procesų rodiklių ir dabartinių verčių statistiką, šiuo metu įgyvendinamų projektų sąrašą bankas ir jų statusas, bet kurio padalinio organizacinė struktūra ir daug daugiau.
Valdybos pirmininkas buvo labai patenkintas atliktu darbu. Reikėtų pažymėti, kad darbas buvo baigtas per trumpą laiką: nuo problemos nustatymo momento iki galutinių rezultatų gavimo praėjo 1,5 metų. Didelis projekto greitis buvo pasiektas dėl to, kad kaip metodinis pagrindas buvo naudojamas standartinis sprendimas - „Išsamus tipinis komercinio banko verslo modelis“, kuris yra tarpusavyje susijusių modelių, dokumentų ir informacinių knygų, apibūdinančių daugumą sričių, sistema. universalaus komercinio banko veiklos ir valdymo sistemų.
Beje, kol projektas buvo baigtas, valdybos pirmininkas jau buvo tapęs banko akcininku. Gautas integruotas banko verslo modelis suteikė sistemingą požiūrį į banko valdymą, kuris leidžia greitai priimti sprendimus ir bet kokius banko darbo pakeitimus, padidina tiek atskirų verslo procesų, tiek padalinių, tiek viso banko efektyvumą ir kokybę.
„Sistemingas požiūris į bankų plėtrą“
Banko B akcininkai iškėlė užduotį parengti išsamią ir ilgalaikę banko plėtros strategiją, pagrįstą šiuolaikinėmis valdymo technologijomis. Atlikę tyrimus ir dalyvavę keliuose verslo mokymuose, banko organizaciniai ir įmonių plėtros specialistai pasiūlė akcininkams tokį sprendimą.
Kadangi banko verslo strategija jau nustatyta, galima pradėti nuo banko verslo procesų valdymo sistemos sukūrimo, nes būtent verslo procesai yra viso banko darbo esmė ir klientų pasitenkinimas. o banko pelnas priklauso nuo verslo procesų rezultatų.
- Aprašysime visus pagrindinius verslo procesus, sukursime proceso komandas ir jas apmokysime, užtikrinsime veiksmingą visų verslo procesų dalyvių sąveiką, kad verslo procesai būtų vykdomi greičiau;
- Tobulinsime (optimizuosime) procesus ten, kur to reikia, tada nuolat organizuosime verslo procesų valdymą. Kiekvieno verslo proceso metu mes organizuojame strateginį planavimą, kad kiekvienas verslo procesas turėtų strategiją, pagrįstą dabartinėmis rinkos tendencijomis, klientų reikalavimais ir banko strategija, taip pat tikslais ir rodikliais;
- Kai verslo procesai ir jų valdymas taps skaidrūs ir supaprastinti, pereisime prie kitos užduoties - sukurti banko kokybės valdymo sistemą (pagal ISO 9000 standartus), pagrįstą procesų valdymo sistema. Tai reiškia, kad KVS bus proceso valdymo sistemos antstatas. Tai leis bankui gauti ISO 9001 atitikties sertifikatą ir pagerinti savo įvaizdį tiek tarp klientų, tiek tarp partnerių. Taip pat, dėka QMS ir ISO 9000 standartų, žymiai sumažinsime Klientų pretenzijų bankui skaičių ir nekokybiškų produktų bei paslaugų išlaidas, sumažinsime veiklos riziką, papildysime banko veiklą naujais reikalavimais ir valdymo metodais;
- Kartu pradėsime automatizuoti verslo procesus. Atnaujinsime ir perkelsime į kokybiškai naują elektroninio dokumentų valdymo ir operacijų valdymo sistemos („DocFlow“ / „WorkFlow“), sąveikos su klientais (CRM) ir tt sistemą. Sukursime vieną projektų biurą, kuris prižiūrės visus organizacinius ir įmonių projektus plėtoti banką, kokybiškai pagerinti banko personalo valdymą, kad veikla būtų sistema.
Dėl to gausime integruotą banko valdymo sistemą - modernią veiksmingą organizacijos valdymo priemonę akcininkams ir aukščiausiems banko vadovams.
Išvada
Šiuolaikinėmis sąlygomis daugelyje rinkų vis dažniau susidaro situacija, kai kainų konkurencijos svarba mažėja, o maža prekių ar paslaugų kaina nebėra pagrindinis būdas pritraukti ir išlaikyti klientus.
Pavyzdžiui, finansų sektoriuje vis daugiau klientų atkreipia dėmesį į kredito įstaigos produktų / paslaugų kokybę ir gaminamumą, patogumą bendrauti su banku, kad būtų išspręstos visos problemos ir problemos, ir į galimybę greitai patenkinti naujus organizacijos poreikius ir poreikius. Ne ką mažiau svarbūs tokie svarbūs parametrai kaip banko patikimumas ir stabilumas, kurio vienas iš rodiklių yra gana aukštas jo reitingas vidaus ir (arba) tarptautinėse agentūrose.
Todėl yra pagrindo manyti, kad verslo modeliavimo, verslo inžinerinių technologijų diegimo ir organizacijos plėtros poreikis tik augs.
BPM pasiūlymas Rusijos rinkoje šiandien yra gana išsamus - čia pateikiami tiek vidaus, tiek pagrindiniai užsienio pokyčiai, įskaitant didelių pardavėjų „sunkiųjų“ sudėtingų produktų posistemius. Nors Rusijos programinė įranga vis dar labiau orientuota į procesų aprašymą, užsieniečiai linkę vykdyti. Prieš pasirenkant produktą, būtina nedelsiant išsiaiškinti, ką reikia aprašyti, kiek ir kaip bus stebimas veikimas. Tada sistema parenkama pagal labai skirtingus kriterijus - nuo ergonomikos, aparatinės ir programinės įrangos reikalavimų iki techninės pagalbos ir išlaidų.
Augant įmonei, jos valdymo sistema tampa vis sudėtingesnė. Organizacijose šios sistemos aprašymas ir vykstantys verslo procesai, jei tokie yra, dažniausiai pateikiami skirtingais ir skirtingais formatais, yra pasenę. Dėl to darbuotojai nesupranta, kokie procesai apskritai vyksta organizacijoje, o personalo dalyvavimo šiuose procesuose laipsnis mažėja. Didėja atotrūkis tarp faktinių darbuotojų veiksmų ir bendros įmonės strategijos. Dėl to lėtai reaguojama į išorinių sąlygų pokyčius, o tai daro įtaką verslo efektyvumui ir dėl to jo pelnui. Dabartinėje ekonominėje situacijoje tai yra neatleistina prabanga.
Tokių išlaidų optimizavimas yra akivaizdus vidinis rezervas organizacijos efektyvumui didinti. O štai įmonėms į pagalbą gali ateiti šiuolaikinės organizacijos veiklos aprašymo technologijos, kurių rezultatas - informacinis modelis. Paprastai organizacijos informacinis modelis kuriamas „iš viršaus į apačią“, pradedant nuo įmonės misijos, korporacinių tikslų formavimo ir strategijos, nustatančios būtinų funkcijų rinkinį nustatytam tikslui, kūrimo. tikslus. Visas informacijos modelis tampa įmonės valdymo sistema.
„BPM siūlo metodiką ir įrankius, kurie sujungia sukurtus procesų modelius su įmonės operatyvine veikla, suteikia mechanizmus procesams kontroliuoti ir stebėti“, - pažymi jis. Liana Meliksetyan, Verslo plėtros direktorius, „Software AG“ Rusijoje ir NVS (bendrovė neseniai paskelbė apie „IDS Scheer AG“ įsigijimą). - Pastarasis yra ypač vertingas kuriant kokybės vadybos sistemą arba tobulinant verslo procesus, pagrįstus kiekybiniais rodikliais, labai veikia verslo efektyvumą.
Nišinis pasiūlymas
Šiandien Rusijos rinkoje galite rasti tam tikrą skaičių programinės įrangos produktų, kurie padeda supaprastinti organizacijos veiklos aprašymo procesą. Tarp Rusijos įvykių galima išskirti „Business Studio“ („Šiuolaikinės valdymo technologijos“), „Verslo inžinierius“ („Bitek“), „Intalev: Corporate Navigator“ („Intalev“), „ORG-Master Pro“ („Verslas“). Inžinerinė grupė “). Tarp populiariausių užsienio programinės įrangos produktų reikėtų pažymėti ARIS Business Performance Edition (IDS Scheer AG), CA ERWin Process Modeler, anksčiau BPWin (CA), Hyperion Performance Scorecard (Oracle), IBM WebSphere Business Modeler (IBM), SAP Strategic Įmonių valdymas (SAP).
„Reikėtų pažymėti, kad Rusijos plėtra pirmiausia skirta apibūdinti / suprojektuoti įmonės veiklą. Paprastai jie suteikia galimybę apibūdinti beveik bet kokią temą. Užsienio gamintojai labiau orientuoti į vykdymą. Daugeliu atvejų jų produktai yra vienas ar keli gamintojo pateiktos programinės įrangos moduliai “, - komentuoja Aleksejus Fedosejevas, „Intalev“ įmonių grupės generalinis direktorius.
Verslo modeliavimo sistemos Rusijoje
Produktas |
Teikėjas |
Funkcionalumas |
Įrankiai |
Kaina* |
| Užsienio programinės įrangos produktai | ||||
| „IBM WebSphere“ verslo modeliuotojas | IBM | Verslo procesų modeliavimas, imitacija, analizė. Leidžia sudaryti KPI rodiklių sąrašą, susieti juos su verslo proceso elementais ir numatyti. Palaiko daugiau nei 40 tipų analizės, tiek statinės (analizuojama modelio struktūra), tiek dinaminė (modelis analizuojamas modeliavimo metu ir po jo). |
BPMN standartinės diagramos; „Crystal Report“ - bet kokio tipo ataskaitų apie modelio objektus ir reguliavimo ataskaitų kūrimas, kurias galima atsisiųsti į „MS Word“, „Excel“, pdf ir kt. | Vienos pagrindinės licencijos kaina ~ 1 500 $ , Išplėstinė - ~ 11 500 $ . „IBM WebSphere Business Modeler Publishing Server“ ~ 650 $ . |
| „ARIS Business Performance Edition“ | IDS Scheer | Visas verslo procesų valdymo ciklas: nuo strategijos aprašymo iki kontrolės. „ARIS Design Platform“ produktai („ARIS Business Architect“, „ARIS Business Designer“, „ARIS Business Publisher“ ir kt.) Leidžia modeliuoti, optimizuoti ir skelbti verslo procesus. „ARIS Strategy Platform“ modulio produktai (ARIS BSC, ARIS BSC portalas) leidžia sukurti subalansuotą rezultatų suvestinę, susieti ją su organizacine ir procesine struktūra ar kita informacija apie įmonę. „ARIS Controlling Platform“ modulio produktai (ARIS procesų vykdymo vadovas, ARIS rizikos ir atitikties vadovas) leidžia stebėti verslo procesų vykdymą ir analizuoti nukrypimų nuo tikslų priežastis, taip pat patikrinti, ar sukurti procesų modeliai atitinka standartų ir taisyklių reikalavimus. |
Verslo procesų schemų kūrimas žymose IDEF, Basic Flowchart, Cross Functional Flowchart, EPC, BPMN, BPEL, taip pat savo tipų diagramų kūrimas. Gauti daugybę ataskaitų apie sukurtus modelius. Visas ataskaitas galima atsisiųsti į „MS Word“, „Excel“, html failus, tekstinius failus ir kt. Palaiko integraciją su 1C, SAP, Oracle, MS BizTalk Server, DMS (Lotus, Documentum, Web Sphera), Ultimis, taip pat su kitomis verslo procesų modeliavimo ir analizės priemonėmis - AllFusion, ERStudio, Power Designer, OracleDesigner, Rational Rose, ir tt ... Kelių vartotojų prieiga prie modelių su skirtingais duomenų prieigos lygiais, paskirstytomis duomenų bazėmis. |
Vienos licencijos kaina - 2600 €. Techninė parama mokama papildomai ir sudaro 22% produkto savikainos + PVM (18%). |
| CA ERWin procesų modeliuotojas | CA | Sudėtingų verslo procesų analizė, dokumentacija ir pertvarkymas | Verslo procesų raida žymose IDEF0 (Rusijos Federacijos valstybinio standarto rekomendacijos, JAV federalinis standartas), IDEF3 (JAV federalinis standartas) ir DFD. Įmontuota reguliavimo ataskaitų teikimo sistema. Ataskaitų šablonų kūrimo priemonė. Sukurtus modelius galima importuoti į „Arena“ modeliavimo aplinką, kad būtų galima atlikti analizę realiuoju laiku. Integruota su „CA ERwin Data Modeler“, „CA ERWin Model Manager“, „Paradigm Plus“, „Arena“ sistemomis. |
Nuo 76 000 anksčiau 136 000 rublių |
| „Hyperion Performance Scorecard“ | „Oracle“ | Rodiklių vizualinės analizės įrankiai, leidžiantys vienu metu palyginti realius įmonės pasiekimus su užsibrėžtais tikslais, geriausiais pramonės rodikliais ar bet kokiais kitais kriterijais, taip pat stebėti pagrindinių rodiklių pokyčių dinamiką laikui bėgant. | Leidžia organizuoti duomenų importavimą iš bet kokių išorinių sistemų, įskaitant apskaitos sistemas, ERP ir kt. | Maksimali vienos licencijos kaina vienam vartotojui yra 700 $ Techninės pagalbos kaina - 154 $ |
| Rusijos programinės įrangos produktai | ||||
| INTALEV: Įmonių navigatorius | Intalevas | Platforma ir paruoštų sprendimų, skirtų valdymo užduotims, rinkinys (valdymo šablonai). Kiekvienas rinkinys skirtas konkrečiai verslo problemai išspręsti: strategijos kūrimui, finansinės struktūros kūrimui ir kt. Rinkiniai lengvai integruojami tarpusavyje, todėl galite sukurti vieningą organizacijos valdymo sistemą: nuo strategijos iki individualaus vadovo pareigybės aprašymo. Esant atskiram „Configurator“ moduliui, galite sukurti ir savo rinkinius, ir savavališkai keisti standartinius rinkinius, kad įgyvendintumėte konkrečios organizacijos specifiką. Konfigūruotojas užtikrina aukščiausią produktų modeliavimo ir verslo valdymo sistemų lankstumo lygį. | Palaiko duomenų pateikimą įvairiais formatais (žinynai, diagramos), modeliavimą, išlaidų analizę, galimybę kurti savo tipų diagramas. Galima kurti įprastas ataskaitas, kurios vėliau gali būti eksportuojamos į MS Word, html dokumentus Naudojant žiniatinklio modulį, galima sudomintiems vartotojams suteikti prieigą prie sukurtų modelių. Gali būti naudojamas kaip įmonės žiniatinklio portalas su atnaujinimais realiuoju laiku. Naudojant saugos modulį, galima sukonfigūruoti prieigą prie duomenų redagavimo ir peržiūros. | Bet kurio rinkinio licencijos kaina - 10 000 RUB „Configurator“ modulio licencijos kaina - 48 000 rublių, saugos modulyje - 29 000 rublių |
| „Org-Master Pro“ | Verslo inžinerijos grupė | Leidžia sukurti tikslų ir rodiklių sistemas, verslo procesų sistemą, finansines, informacines, organizacines struktūras ir kt. Palaiko galimybę rinkti ir stebėti pagrindinius veiklos rodiklius. |
Projektuojant duomenis galima pateikti hierarchinių katalogų, projekcijų (atspindinčių katalogų santykį), diagramų pavidalu. Palaikomas diagramų kūrimas IDEF, kryžminės funkcinės schemos, EPC (įvykiais pagrįstos proceso grandinės) žymose. Sukurtas diagramas galima analizuoti naudojant sąnaudų analizę, išteklių apkrovos analizę ir apskaičiuoti vidutinį procesų vykdymo laiką. Visi modelyje sukurti duomenys gali būti pateikti ataskaitų forma, kurią galima atsisiųsti į MS Word, MS Excel, html ir tekstinius failus. | Priklausomai nuo versijos, nuo 3 000 anksčiau 5 000 $ |
| Verslo inžinierius | Bitekas | Įmonės veiklos modeliavimo ir reguliavimo dokumentų rengimo įrankis Palaiko visą projektavimo ciklą: nuo strategijos, pagrindinių rodiklių ir verslo procesų kūrimo iki organizacinės struktūros analizės ir optimizavimo, personalo, projektų efektyvumo didinimo, kokybės valdymo sistemos kūrimo, finansų ir įmonės informacinė sistema. | Sistema leidžia kurti verslo modelius, jų pagrindu generuoti analitines ataskaitas ir norminius dokumentus įvairiose srityse: strategija, verslo procesai, personalas ir kt. Leidžia pateikti duomenis diagramų, informacinių knygų, atsakomybės matricų pavidalu. Integruota su MS Office produktais. | Licencijos kaina (Pro versija 2.0) - 22 000 rublių |
* Kainos nurodytos 2009 m. Gegužės mėn
Šaltinis: „Abis Soft“, „CNews Analytics“, 2009 m
Kaip pasirinkti verslo modeliavimo sistemą
Prieš pradėdami rinktis programinės įrangos produktą, turite suprasti tris pagrindinius dalykus: ką reikia aprašyti; kiek; kaip bus stebimas vykdymas. Atsakant į pirmąjį klausimą, būtina nustatyti, kurios valdymo sistemos sritys turi būti aprašytos, ar reikalingas išsamus visos sistemos aprašymas. Atsakymas į antrąjį klausimą turėtų parodyti, ar valdymo sistema bus aprašyta konkrečiam verslui, skyriui ar visai organizacijai. Trečiasis klausimas nustatys apribojimus, kuriuos galima nustatyti programinės įrangos produktui, kad ateityje būtų galima jį integruoti į vykdomąją sistemą.
Gavę atsakymus į šiuos klausimus, galite žymiai susiaurinti galimų programinės įrangos produktų asortimentą. Tada turėtumėte pasirinkti produktą pagal tokius kriterijus kaip gebėjimas dirbti keliems vartotojams, rezultatų pateikimo metodai, sąsaja ir ergonomika, dokumentacijos ir techninės pagalbos prieinamumas, techninės ir programinės įrangos reikalavimai bei kaina.
Kai kurių verslo modeliavimo sistemų galimybių apžvalga *
* - Žemiau esančioje lentelėje parodyta tik tam tikros funkcijos buvimas / nebuvimas. Reikėtų nepamiršti, kad deklaruotas funkcionalumas yra įgyvendinamas įvairiuose gaminiuose, įvairaus sudėtingumo.
Galimybė |
ARIS VERSLO VEIKLOS REDAKCIJA |
CA ERWIN PROCESS MODELERIS |
HYPERION VEIKLOS SCORECARD |
INTALEVAS: BENDROVĖS NAVIGATORIUS |
„ORG-MASTER PRO“ |
VERSLO INŽINERAS |
|
| Modeliuojamos temos sritys | |||||||
|
Ne | Ne | Ne | Ne | Taip | Taip | Taip |
|
Ne | Ne | Ne | Ne | Taip | Taip | Taip |
|
Ne | Ne | Ne | Ne | Taip | Taip | Taip |
|
Ne | Ne | Ne | Ne | Taip | Taip | Taip |
|
Ne | Ne | Ne | Ne | Taip | Taip | Taip |
|
Taip | Taip | Ne | Taip | Taip | Taip | Taip |
|
Ne | Taip | Ne | Ne | Taip | Taip | Taip |
|
Taip | Taip | Taip | Ne | Taip | Taip | Taip |
|
Ne | Taip | Ne | Ne | Taip | Taip | Taip |
|
Ne | Ne | Ne | Ne | Taip | Taip | Taip |
| Duomenų pateikimas | |||||||
|
Taip | Taip | Ne | Taip | Taip | Taip | Taip |
|
Ne | Taip | Ne | Ne | Taip | Taip | Ne |
|
Taip | Taip | Ne | Ne | Taip | Taip | Taip |
|
Taip | Taip | Taip | Ne | Taip | Taip | Ne |
| Ne | Taip | Taip | Ne | Ne | Taip | Ne | |
|
Ne | Taip | Ne | Ne | Ne | Ne | Ne |
|
Ne | Taip | Taip | Ne | Taip | Taip | Ne |
|
Ne | Taip | Ne | Ne | Taip | Taip | Ne |
|
Taip | Taip | Taip | Ne | Taip | Taip | Ne |
| Taip | Taip | Ne | Ne | Ne | Ne | Ne | |
|
Ne | Taip | Ne | Ne | Taip | Taip | Ne |
|
Taip | Taip | Taip | Taip | Taip | Taip | Taip |
|
Taip | Taip | Taip | Taip | Taip | Taip | Taip |
|
Taip | Taip | Taip | Ne | Taip | Taip | Taip |
|
Ne | Ne | Ne | Taip | Taip | Ne | Ne |
|
|
|
|
|
|
|
|
| Galimybės gauti reguliavimo ataskaitas | |||||||
|
Taip | Taip | Taip | Ne | Taip | Ne | Ne |
|
Taip | Taip | Taip | Ne | Taip | Taip | Ne |
|
Taip | Taip | Taip | Ne | Taip | Taip | Ne |
|
Taip | Ne | Taip | Ne | Ne | Taip | Ne |
|
Taip | ||||||