„Puntul #1: șeful are întotdeauna dreptate. Punctul #2: Dacă șeful greșește, vezi punctul #1.”

Este întotdeauna util să fii în relații bune cu supervizorul tău imediat. Așa că îți salvezi nervii și îți este mai ușor să faci față situațiilor neprevăzute (dacă trebuie să fugi urgent de la serviciu, de exemplu). Lucrul cot la cot cu un șef care are o rană față de tine va fi foarte inconfortabil din punct de vedere psihologic, iar productivitatea muncii în astfel de condiții nu va fi nici cea mai mare. Dar construirea unor relații bune nu este întotdeauna ușoară. Deoarece principalul nostru instrument de comunicare este limbajul, trebuie să monitorizați constant ce, cum și cui îi spuneți. Și când vine vorba de superiorii tăi, atunci ar trebui să maximizezi controlul asupra cuvintelor care îți zboară din gură. În caz contrar, consecințele pot fi dezamăgitoare.

10 lucruri pe care nu ar trebui să le spui șefului tău

Deci, care sunt cele mai periculoase fraze în comunicarea cu șeful?

„Acum voi bea ceai / fum / sun și apoi voi începe să fac”

Numai angajații neorganizați, neadunați, împrăștiați pot amâna totul pentru mai târziu. Astfel de oameni nu sunt capabili să evalueze prioritatea unei anumite sarcini și, de regulă, nu înțeleg importanța muncii lor în ansamblu. Pauzele constante de fum și plimbarea fără scop prin birou cu o ceașcă de ceai în mână sunt doar scuze pentru a nu-ți face treaba chiar acum.

„Nu vom reuși cu acest proiect”

Un angajat cu atitudine negativă subminează încrederea în succes a restului echipei. În primul rând, oamenii care spun în mod constant astfel de fraze tuturor sunt iritanti puternici, iar în al doilea rând, își arată propria incompetență în acest fel. Vrei să întrebi astfel de oameni: „Dacă ești sigur că facem totul greșit, atunci de ce nu oferi o opțiune mai rezonabilă pentru a atinge obiectivul?”. Iar când firma are cu adevărat puncții, astfel de angajați se bucură: „Ei bine, ți-am spus că nu va merge nimic!”. Nu se știe de ce sunt fericiți.

„Nu am idee cât timp voi petrece cu asta”

Una dintre cele mai importante calități ale unui angajat eficient este capacitatea de a planifica timp de lucru. Dacă nu poate determina cât timp îi va lua să-și îndeplinească sarcina, atunci este prost orientat în programul său. Sau pur și simplu nu sunt capabili să aprecieze complexitatea sarcinii și abilitățile lor de a o îndeplini. Desigur, nimeni nu se așteaptă să stabiliți termene în cel mai apropiat minut. Mai ales dacă sarcina este cu adevărat nouă și nu a fost încă testată de tine. Dar totusi, intr-o astfel de situatie, este necesar sa dai un interval de timp aproximativ, sau sa raspunzi ca vei estima cantitatea de munca si vei putea da un raspuns intr-o ora.

„Nu se poate face”

O astfel de frază va suna în urechile șefului tău ca „Nu vreau să fac asta”. Cuvintele „imposibil”, „nerealist”, „imposibil”, etc. da o reacție negativă puternică din partea liderului. Dacă liderul este adecvat (și luăm în considerare doar astfel de oameni aici), atunci nu îi va da subordonatului său o sarcină evident imposibilă. Iar refuzul de a-l îndeplini indică faptul că angajatul fie nu știe cum să o facă, fie nu vrea. Ambele opțiuni nu se adaugă la ratingul său în ochii șefului său.

"Spune-mi ce să fac"

Acest lucru poate fi spus doar de un angajat căruia îi este frică să ia inițiativa și să gândească singur. El vrea ca șeful să se gândească la toate pentru el, să descrie în detaliu ce și cum să facă și el va urma doar orbește instrucțiunile. Și responsabilitatea, se pare, nu va reveni asupra lui - la urma urmei, a făcut ceva exact așa cum i s-a spus. Dar de ce este nevoie de astfel de oameni într-o companie? Nu este nevoie.

„Ziua mea de lucru durează până la ora 17:00”

O astfel de frază poate fi spusă într-o situație în care circumstanțele de muncă obligă un angajat să rămână târziu, dar el nu vrea să facă acest lucru. Desigur, din punct de vedere al legislației, angajatul are dreptate - ziua de lucru durează 8 ore și nu este obligat să lucreze mai mult gratuit. Dar din punctul de vedere al angajatorului... Un angajat care se trezește exact la ora 17:00 de la locul de muncă și pleacă fără să-și îndeplinească sarcinile curente arată prin aceste acțiuni că nu dă doi bani pe ce se întâmplă în companie. „Mi-am muncit orele – nu-mi mai pasă”. Un lider rar vrea să lase un astfel de angajat în echipă pentru o lungă perioadă de timp.

„Acesta nu este domeniul meu de responsabilitate”

Adesea, în companii apar probleme, a căror rezolvare necesită brainstorming între toți angajații, chiar și cei a căror responsabilitate directă pentru această sarcină nu este inclusă. Iar cei care resping acest lucru cu cuvintele „acest lucru nu este pentru mine” arată că le este frică să ia inițiativa și să depășească limitele lor obișnuite. Iar cei care măcar încearcă să reflecteze asupra unui subiect nou pentru ei înșiși și oferă câteva idei își vor arăta latura bună.

„Nu sunt suficient de plătit pentru asta”

În 90% din cazuri, șeful va răspunde la o astfel de frază: „Atunci caută un loc de muncă în care abilitățile tale vor fi apreciate”, iar acest lucru va fi spus cu mult sarcasm. Un angajat care „își înțepe” șeful în salariul mic face o greșeală. Acest lucru nu va face decât să irită șeful. Și să dovedești că ești demn de un salariu mai mare este mai bine cu fapta și rezultatele muncii tale decât picurându-ți pe creier.

— E elementar!

O astfel de frază, rostită la o întâlnire importantă sau în timpul procesului de stabilire a obiectivelor, poate arăta că te consideri mai inteligent decât alții. Și acele întrebări pe care colegii tăi le discută de o oră deja ți se par „elementare”. Și șeful poate bănui că și tu țintiți spre scaunul lui, din moment ce ați „raționat” așa. Dacă chiar ați venit cu o idee genială care poate rezolva problema în discuție, atunci prezentați-o într-un format consultativ: „Colegii, ce părere aveți despre...” sau „Am gânduri aici, aș vrea să vă aud. opinie."

Am făcut o listă cu 10 fraze care nu se recomandă să fie rostite în prezența unui lider. Potrivit compilatorilor evaluării, este suficient să-i excludeți din vocabularul dvs. de lucru pentru a vă oferi dvs., șefului și carierei dvs. un serviciu de neprețuit.

"Oh!.."

Un manager percepe un simplu oftat al unui angajat ca pe o agresiune ascunsă, motiv pentru care compilatorii ratingului îl pun pe primul loc. Uneori, o singură respirație este suficientă în prezența unui lider și poți provoca o serie întreagă de întrebări și chiar acuzații. „Chiar dacă nu ai vrut să spui nimic rău, va trebui să te aperi”, notează autorii ratingului. „Cu toate acestea, știm cu toții că un oftat în sine înseamnă iritare și nemulțumire”.

„Nu sunt suficient plătit pentru asta”

În 99% din cazuri, angajatul care a spus acest lucru va greși. Acest lucru se datorează faptului că această frază aparține celor mai comune scuze pentru muncă. Iar cel mai popular răspuns la acesta poate fi: „Atunci renunță și caută un alt loc pentru potențialul tău uriaș neexploatat!”. „Expresia „Nu sunt plătit pentru asta” sau „Nu sunt plătit suficient pentru asta” nu poate decât să-l enerveze pe șeful și doar oamenii care cred că ai dreptate, precum mama ta, te pot înțelege”.

„M-am distrat atât de mult aseară...”

Poate că doar te lauzi cu noaptea trecută, fără să știi că șeful tău știe deja de ce nu ții pasul cu planul tău de lucru. Astfel de conversații îl pot duce și la ideea că pentru un angajat nu există o graniță între muncă și viața personală și poate că este complet lipsit de frâne. Prin urmare, nu ar trebui să-i ai încredere în proiecte responsabile.

„Te voi adăuga ca prieten pe Odnoklassniki / VKontakte”

"Nu, nu merită! Niciodată. Și dacă nu înțelegeți acest lucru, atunci managerul dvs. va fi cu siguranță dezamăgit", spun compilatorii de rating. O astfel de propunere poate pune șeful într-o poziție incomodă. Poate fi suficient de prost încât să fie de acord, dar este mai bine pentru toată lumea dacă refuză. Asta nu înseamnă că nu poate fi vorbit ușor cu el la o petrecere la birou, dar retele sociale nu va deschide ușa către viața privată a subordonatului.

„Este atât de simplu!”

O astfel de frază poate fi pur și simplu neplăcută pentru lider și, dacă este încă pronunțată cu un ton condescendent adecvat, atunci cu siguranță va provoca jignire. Chiar dacă angajatul dorește doar să arate că sarcina este ușor de realizat pentru el, șeful aproape sigur o va traduce astfel: "La urma urmei, totul este evident aici. Cum poți fi atât de prost?".

"Am făcut deja totul. Are cineva nevoie de asta?"

Punând o astfel de întrebare, vă puneți la îndoială oportunitatea propriei lucrări, iar acest lucru este neplăcut nu numai pentru dvs., ci și pentru manager. La urma urmei, nu întâmplător ți-a dat mult timp pentru a finaliza sarcina, ci pentru a te asigura de greșeli.

„Acest lucru nu face parte din responsabilitățile mele directe”

Cert este că multe din ceea ce fac angajații în timpul zilei nu sunt incluse în fișa postului, de exemplu, corespondența cu prietenii sau agățatul fără scop pe internet. Cu toate acestea, este dificil să găsești o persoană care să nu facă acest lucru. Deci, dacă șeful cere ceva fleac, nu trebuie să vă declarați imediat drepturile și obligațiile.

"Nu este problema mea"

În primul rând, această frază implică încă prezența unei anumite probleme, iar în al doilea rând, fie un coleg, fie șeful însuși are nevoie de ajutor. Prin urmare, nu ar trebui să subliniezi încă o dată izolarea ta de echipă, ci mai degrabă să încerci să ajuți fără alte prelungiri.

— Asta e tot ce pot face?

Cuvinte ca acestea se pot referi la orice, de la telefoane noi de birou până la mese vacanță corporativă. Cu toate acestea, această frază îi semnalează managerului că ești dezamăgit și nu apreciezi eforturile depuse pentru îmbunătățirea condițiilor de muncă.

"Este imposibil"

Aceasta este doar una dintre multele fraze similare care îi semnalează șefului că angajatul său nu dă dovadă de eforturi adecvate și poate că este complet indiferent la chestiune. Prin urmare, dacă nici măcar nu v-ați gândit cum să abordați problema din ce unghi, nu ar trebui să abandonați imediat sarcina.

Liderii înșiși au opinii diferite despre „libertatea de exprimare” în birou. Așadar, președintele lanțului de cafenele Coffee House, Vladislav Dudakov, a recunoscut într-un interviu pentru Office Life că pur și simplu nu suportă fraze de genul „Este imposibil de făcut”. „Chestia este, ca să fiu sincer, nu suport deloc pesimiștii”, spune el. „Dacă o persoană este pesimistă, îmi este greu să lucrez cu el”.

La rândul său, președintele Asociației Băncilor Ruse, Garegin Tosunyan, are încredere în subalternii săi, scrie rb.ru. Și, dacă unul dintre ei spune că nu poate face ceva, atunci așa este. „Angajații mei au dreptul să spună orice vor”, spune el.

Materialul a fost pregătit de editorii online www.rian.ru pe baza informațiilor din surse deschise

„Vesti” a învățat ce fraze pot strica o carieră

„Mai întâi voi fuma (voi lua prânzul, o să sun), apoi voi face totul”

Aceste fraze sunt aruncate de cei care sunt obișnuiți să amâne totul pentru mai târziu. Astfel de angajați, de regulă, sunt dezorganizați, nu știu cum să prioritizeze, trebuie să li se reamintească în mod constant sarcinile lor. Drept urmare, chiar dacă o astfel de persoană face față sarcinii cu durere la jumătate, este puțin probabil ca șeful să-l ierte pentru durerea de cap și timpul pierdut.

„Spune-mi ce să fac, o voi scrie”

„Oameni care așteaptă instrucțiuni pas cu pas, își demonstrează neputința, frica și faptul că nu pot gândi singuri. Și de ce are nevoie compania de un angajat pentru care trebuie să te gândești? Nu este nevoie”, explică Inna Stepanenko, șefa departamentului de recrutare al companiei de recrutare Smart Solutions.

„Nu putem face nimic”

„Doamne, vreau să-i împușc pe alarmiști!”, spune în glumă Natalia Brovchenko. „Ei subminează credința colegilor lor în proiect, îi pregătesc pentru negativitate. primește”.

„Nu este treaba mea”, „Lucrez doar până la șase”

„Așa spun cei care nu sunt pregătiți să-și asume responsabilitatea.Fie anchetatorii Descrierea postului. Este puțin probabil ca astfel de oameni să devină lideri”, spune directorul de resurse umane al rabota.ua, Natalia Brovchenko. „Este și mai rău când angajații se trezesc și pleacă acasă la șase fără să facă ceea ce li s-a cerut să facă.”

"Nu pot conta pe faptul că într-o situație critică o astfel de persoană va lua vreo măsură. Și nu este nevoie de angajați pe care nu se poate baza", spune Anna Mogilnik, coach, business coach și director executiv al GoldenStaff Group of Companies.

„Nu știu cât va dura”

„Poate că angajatul este incompetent, nu are cunoștințe de management de proiect sau nu este interesat de ceea ce face”, explică Alina Sevastyuk, șeful Business Development la KPMG în Ucraina. „Dacă o persoană nu vrea să-și strice carieră, apoi, atunci când este întrebat, de cât timp are nevoie pentru sarcină, merită să răspunzi astfel: „Nu știu acum. Dar voi verifica/testa și voi răspunde într-o oră (sau mâine)."

„Aceasta nu este sfera mea”, „O, asta nu este pentru mine”

„Astfel de cuvinte indică faptul că unei persoane îi este frică să părăsească propria zonă de confort și nu vrea să se dezvolte. Nu se gândește la cum să facă mai bine pentru companie. Dar în zadar: de multe ori cel mai cele mai bune idei provin dintr-un amestec de tot ceea ce o persoană știe și poate face, și nu numai datorită cunoștințelor de profil îngust”, spune Petr Afanasiev.

„Pentru a-și construi o carieră în lumea modernă, trebuie să fii flexibil și pregătit pentru schimbare”, spune Alina Sevastyuk.

„Voi începe de departe...”

În cel care începe astfel conversația, trei pietre vor zbura deodată. „În primul rând: nu știe să formuleze gânduri. În al doilea rând: nu-și prețuiește timpul și șeful. Și al treilea: nu a înțeles situația și încearcă să-și schimbe responsabilitatea. Explicațiile lungi, de regulă, duc la faptul că însuși șeful alege principalul dintre cuvintele subordonatului și decide o problemă pentru el”, spune Petr Afanasiev, lider de echipă la compania Sealum IT.

Dar dacă trebuie să schițați totul în detaliu, atunci trebuie să întrebați șeful de cât timp are la dispoziție.

„Desigur că voi încerca, dar este imposibil”

Cuvintele „nerealist”, „imposibil” acționează asupra șefului ca culoarea roșie pe un taur. „Aceasta este o scuză și puțini oameni pot argumenta de ce sarcina este imposibilă”, spune Natalya Brovchenko.

"Așa că unii încearcă să liniștească vigilența șefului. Dar el, ca un profesionist, înțelege că sarcina este reală, subordonatul pur și simplu nu vrea sau nu o poate face", spune Alina Sevastyuk. "Un alt moment în care este ajunge la o sarcină cu adevărat dificilă, puterea lui, poate să-și asume și fie să eșueze, fie să facă față, dar cu un mare preț, de exemplu, să-i submineze sănătatea.

OPINIILE ȘEFULUI: CE NU ȚI PLACE

Anna Mogilnik, CEO al Golden Staff Group:

Sunt suspicios când, întrebat despre ce s-a făcut, o persoană începe să descrie procesul în detaliu. Fie încearcă să creeze aparența unei activități violente, fie nu poate gândi strategic și în mod adecvat să evalueze modul în care munca lui este utilă companiei. Comportament nociv și protector. Dacă o persoană își face în mod constant scuze, atunci nu este capabilă să-și recunoască greșelile.

Petr Afanasiev, lider de echipă al companiei IT „Siklum”:

Enervant când trag de lucrurile mărunte și caută aprobare pentru fiecare pas. Aceasta înseamnă că oamenii nu cred în ei înșiși sau doresc să se ia o decizie pentru ei. Risc carieră și „cai de muncă”. O singură performanță nu este suficientă. Trebuie să dai dovadă de inițiativă și abilități organizatorice.

Natalia Brovchenko, director de resurse umane la rabota.ua:

Nu le plac cei care critică totul, exprimă nemulțumiri cu orice ocazie, pun la îndoială deciziile conducerii, inițiativele colegilor. Sînt deranjați și plângătorii care se plâng că nu sunt măriți, că nu-și revizuiesc salariile etc. În loc să argumenteze de ce merită.

75% dintre ucraineni se plâng de conducerea lor

Potrivit unui studiu realizat de hh.ua, trei sferturi dintre ucraineni suferă de încălcări ale drepturilor lor la locul de muncă. Cel mai adesea, companiile încalcă drepturile la concediu (de exemplu, nu le lasă să se odihnească mai mulți ani la rând), la salarii (mulți se plâng că sunt întârziate sau nu sunt plătite integral) și la compensare la concediere. Angajații se plâng, de asemenea, că șefii lor își permit să înjure, îi obligă să vină la muncă cu temperatură și în weekend și, de asemenea, le oferă termene nerealiste pentru îndeplinirea sarcinilor.

Onestitatea este cea mai bună strategie de comportament la locul de muncă, dar există excepții de la fiecare regulă.

„Trebuie să fii atent la ce îi spui șefului tău, pentru că chiar și cea mai mică greșeală îți poate strica cariera”, spune Ryan Kahn, consilier de carieră, fondator The Hired Group și autor al cărții You’re Accepted! A Guide for Graduates.

„Sunt lucruri evidente de nu spus, dar unele dintre subtilitățile relației sunt dezvăluite doar după o analiză atentă”, este de acord Lynn Taylor, expert național în probleme de muncăși autorul cărții Taming the Terrible Office Tyrant: How to Deal with an Infantile Manager and Succeed at Work.

„Unele dintre comentarii și întrebări sunt negative și te pot împiedica să construiești o relație cu șeful tău”, spune ea. - „Dacă se repetă, cariera ta va fi grav afectată”.

Înainte de a scoate ceva ce ai putea regreta, întrerupe-te mereu, imaginându-ți exact ce vrei să obții cu fraza ta și ce fel de reacție ar putea provoca.

„Dacă crezi că vei regreta, probabil că vei regreta”, spune Taylor. - „Taci până când poți veni cu o frază care să contribuie la un dialog profesional.”

Pe lângă înjurăturile și insultele evidente, frazele care nu ar trebui folosite într-o conversație cu un manager sunt:

"Nu ai dreptate"

„A critica deschis și a sublinia direct greșelile liderului este o rețetă pentru a fi ignorat în ședințe”, scrie Rosalind Oropesa Randall, expertă în etichetă și autoare a cărții Don’t Burp in the Boardroom.

Dacă credeți că managerul dvs. a făcut o greșeală, există și alte modalități de a le anunța.

Spuneți: „Poate să greșesc, dar mi s-a părut că...” Acest lucru îl va forța să verifice informațiile fără a fi nevoit să se apere împotriva atacurilor. „Orice frază ai alege, fă-o să pară ca și cum vrei cu adevărat să ajuți”, ne sfătuiește Randall.

"Nu pot"

Capacitatea de a rezolva probleme este o calitate valoroasă. "Mărturisindu-ți propria neputință, demonstrezi o lipsă de încredere în tine și o lipsă de dorință de a încerca ceva nou. În orice caz, acest lucru va face o impresie negativă asupra liderului", spune Taylor.

„Nu este treaba mea”

Responsabilitățile postului nu sunt puse în piatră. "Echipe interfuncționale există în multe organizații. Treaba ta este să te adaptezi și să faci viața cât mai ușoară posibil pentru lider", explică Taylor. „Cu cât dobândești mai multe cunoștințe, cu atât vei fi mai apreciat.”

„Dacă nu vrei să faci ceva care nu este treaba ta, înseamnă că nu ești pregătit să dai totul pentru binele tău”, adaugă Kahn.

"Nu știu"

S-ar putea să nu aveți toate răspunsurile pregătite, dar puteți veni cu o bănuială sau puteți promite că o veți analiza în loc să ridicați din umeri. „Să-ți forțezi șeful să facă treaba pentru tine este o cale periculoasă”, spune Kahn.

"Nu"

Etica în muncă și bunele maniere înseamnă că vă combinați eforturile cu cele ale altor oameni. „Respingerea unui manager este dificilă și uneori necesară, dar dacă nu poți justifica respingerea, pur și simplu nu este potrivit”, spune Taylor.

"De exemplu, un manager vă întreabă dacă aveți timp să-l ajutați pe Smith, nu ar trebui să răspundeți într-un cuvânt. Spuneți ce veți face și întrebați dacă proiectul lui Smith ar trebui preluat în schimb", sfătuiește Taylor.

"Voi încerca"

Mulți oameni consideră acest răspuns acceptabil, deoarece încercările implică faptul că vorbitorul va face tot posibilul. Cu toate acestea, este îndoielnic. „Managerul îți dă o sarcină și se așteaptă să o faci”, spune Taylor. -

„Imaginați-vă că întrebați dacă vă vor da un salariu până la o anumită dată și, ca răspuns, auziți că managerul va încerca foarte mult”.

"Am auzit altfel"

Evitați bârfele și speculațiile, acestea vă pot face un deserviciu. Dacă nu ești sigur de ceva, nu vorbi despre asta. Altfel, riști să arăți neprofesionist.

— Și ce primesc pentru asta?

În unele cazuri, trebuie să ajutăm colegii, inclusiv pe cei care lucrează în alte departamente. „Liderii nu-i tolerează pe cei care nu știu să lucreze în echipă”, – spune Taylor.

"Imi pare rau dar..."

"Această formulare nu este ca o scuză. O conjuncție negativă neutralizează complet sinceritatea expresiei", spune Taylor. Dacă faci o greșeală, spune: „Îmi pare rău, voi fi mai atent data viitoare”.

„Tocmai m-am despărțit de prietena mea... Nu sunt în cea mai bună dispoziție azi”

"Fiecare dintre noi are din când în când probleme personale. În astfel de momente, profesionalismul nostru este pus la încercare", spune Randall.

"Desigur, trauma ta emoțională înseamnă foarte mult, dar de ce ar trebui să sufere și liderul din cauza asta? De ce ar trebui să aștepte până vei trece peste această despărțire?" ea intreaba. - „Dacă problema este cu adevărat gravă, ia-ți o zi liberă și sună-l pe mama ta ca să simpatizeze cu tine”.

„Am făcut tot ce am putut”

Aceasta este o scuză. Dacă faci o greșeală, și atât ai putea, abilitățile tale lasă mult de dorit. Mai bine spuneți că o veți face corect data viitoare.

„Am mai încercat asta”

Liderilor nu le plac oamenii lenesi. „Înainte de a renunța la o opțiune, asigură-te că toată lumea înțelege bine”, sugerează Taylor. „Poate că liderul avea altceva în minte.”

Dacă opțiunea nu este acceptabilă, spuneți că apreciați sfatul și vorbiți despre ce și cum ați făcut și cu ce rezultat. Poate vi se va oferi ceva mai eficient.

"Plec"

„Nu încercați să intimidați angajatorul”, îi sfătuiește Kahn. „Este neprofesionist și ai putea fi concediat mai devreme decât te-ai fi așteptat”.

"Am presupus că..."

Această frază îi pune pe mulți lideri într-o stupoare. Ei ar dori să audă că recunoașteți greșeala și ați învățat din ea, dar obțineți doar o scuză stupidă. „Toți oamenii fac greșeli, dar dacă nu recunoașteți acest lucru vă poate distruge cariera”, spune Taylor.

„La ultimul meu loc de muncă, am făcut-o altfel”

Nimănui nu-i place un știe-totul. Dacă ești sigur că drumul tău este mai bun, promovează-l cu atenție. "Lăsați afirmații emoționante și tensionate. Încercați să vă formulați propunerea sub forma unei întrebări", ne sfătuiește Taylor.

„Nu sunt vina mea, Vasya, Petya sunt de vină”

Schimbarea vinei este o cale periculoasă. Dacă nu ești de vină, explică de ce. „Nu da vina pe alții dacă ești singurul responsabil”, ne sfătuiește Taylor.

„Abilitatea de a-ți asuma responsabilitatea este foarte importantă”, adaugă Kahn. „Dacă arăți mereu cu degetul către alții, managerul va începe să se întrebe cine anume ar trebui să fie învinovățit”.

„Dacă nu-mi spui ce să fac, eu...”

Această frază sună de rău augur. Liderul însuși știe când și ce să spună.

„Predecesorul tău a făcut-o altfel/mai bine”

„Liderului îi place să creadă că metodele lui par să fie mai de preferat ție, pentru că acum este în această postare”, explică Taylor. - „Cu excepția cazului în care metoda este evident greșită, nu spuneți că preferați să acționați în modul vechi doar pentru că vă este atât de convenabil.”

„Nu pot lucra cu el/ea”

De asemenea, în scoala primara suntem învățați să ne înțelegem cu ceilalți și, dacă încă nu știi cum, oamenii presupun că nu-ți poți sacrifica ego-ul pentru binele mai mare.

„Este un ticălos”

„Liderul se așteaptă să urmezi regulile bunelor maniere, iar defăimarea altora nu te va ajuta să obții ceea ce îți dorești. Ba chiar dimpotrivă”, spune Taylor.

„Și că ea este pentru totdeauna...”

Nimănui nu-i place să se plângă. „Dacă aveți o plângere, declarați-o fără a menționa alte persoane”, sugerează ea.

"Sunt plictisit"

„Nu împărtăși niciodată astfel de comentarii cu oamenii care nu ar trebui să asculte”, spune Taylor. „Ești plătit să fii productiv și trebuie să-ți găsești interesul în muncă.”

— Pot să vorbesc cu supervizorul tău despre asta? sau „Vreau să vorbesc cu HR despre asta”

"Rupând lanțul de comandă, nu vei obține nimic. Îndoiește autoritatea liderului doar dacă oricum vei renunța și nu ai altă opțiune", recomandă Taylor. -

„Dacă te duci la departamentul de resurse umane, nu-l spune înainte”.

"Nu am o solutie"

„Nu spuneți managerului dumneavoastră despre probleme fără a oferi o soluție concretă”, ne sfătuiește Kahn. - „Liderii vorbesc despre soluții, iar adepții lor obișnuiți vorbesc despre probleme”.

„Trebuie să vă povestesc ce s-a întâmplat ieri!”

„Uneori oamenii încearcă să se împrietenească cu managerul, dar asta nu este o mișcare inteligentă”, spune Randall.

"Ce se întâmplă dacă unul dintre colegii tăi îți aude conversația? Este foarte posibil ca el să scrie o plângere împotriva managerului pentru comportament neadecvat", explică ea.

„De ce are el și eu nu?”

Concentrați-vă pe cariera dvs. și nu vă gândiți cine primește cât și ce poziție ocupă - desigur, dacă nu sunteți martor la favoritismul de-a dreptul. „Dar chiar și în cel de-al doilea caz, merită să colectăm faptele în avans și să ne gândim la argumentele pentru dialog”, spune Taylor.

„Sunt ocupat, poate aștepta?”

Dacă prioritățile liderului s-au schimbat, trebuie să ții cont de acest lucru, deoarece obiectivele tale depind direct de obiectivele lui. „Prioritățile rămân rareori pe loc și, în cele mai multe cazuri, cel mai bine este să rafinați schimbările”, recomandă Taylor.

"Este imposibil"

Este puțin probabil ca managerul să vrea să știe că privești lucrurile negativ sau că nu ai încredere în tine. Dacă aveți îndoieli, încercați să discutați.

„Cel mai bun mod de a decide dacă să-ți împărtășești gândurile cu liderii și să pui întrebări conducătoare este să te pui în pielea lor”, sugerează Taylor. "Exprimă aceste întrebări o atitudine pozitivă, încredere în sine și dorința de a rezolva probleme? Cuvintele contează, așa că, dacă vrei să reușești în arena profesională, alege-le pe cele potrivite."

„Nu voi fi aici mâine” sau „Voi pleca mâine devreme”

Vrei să pleci în vacanță sau să pleci devreme de la birou? Nu pune capul înaintea faptului. Întrebați-l politicos sau conduceți-l cu blândețe la acest gând. Va arata mult mai profesionist.

Nu ești copil, așa că nu ar trebui să construiești o frază ca aceasta: „Te rog, pot să iau weekendul de luni până miercuri?” În schimb, spune: „Plănuiam să-mi iau liber de luni până miercuri și vreau să mă asigur că nu te superi”.

"Pot pleca devreme? Oricum nu e nimic de făcut aici"

Desigur, puteți pleca devreme. Dar nu argumentați că nu aveți „nimic de făcut”.

„Toată lumea are planuri pentru proiecte viitoare, iar liderii doresc ca angajații să ia inițiativa”, spune Taylor.

businessinsider.com, traducere: Airapetova Olga

• Cariera si autodezvoltarea

Cuvinte cheie:

1 -1

În teorie, partidele corporative sunt concepute pentru a mobiliza echipa, pentru a le arăta subordonaților că autorităților le pasă de ei. Unii oameni sunt norocoși - au un șef sociabil, alții sunt mai puțin norocoși - șeful lor nu bea și părăsește petrecerea după discursul său. Eh-h, dacă problemele ar fi doar la autorități. Așteptăm cu nerăbdare o petrecere la serviciu și începem să petrecem din primele minute. Și atunci încep problemele.

Alcoolul înlătură o mulțime de interdicții și adaugă complexitate. În principal cu șefii. „Sub muscă” iese la iveală iritația acumulată și dorința de a glumi mult. Cine este cel mai iubit la serviciu? Așa e, șefă 🙂 Dar ar trebui să existe o măsură pentru toate. Citiți și memorați cuvintele pe care nu le puteți spune autorităților. Nu!

Unii oameni cred că după o adunare comună într-un bar, joc de biliard sau karaoke, poți deveni o scurtătură cu șeful. Degeaba. Deci, amintiți-vă și păstrați tăcerea în legătură cu următoarele:

• Fostul nostru șef ar fi făcut ceva greșit... Probabilitatea ca să-i ții compania șefului anterior este să te străduiești pentru 100%. Nimeni nu tolerează comparația cu ceilalți: nici femeile, nici șefii. Singura excepție este comparația în favoarea noului șef. Și chiar și atunci merită să fii mai atent;
• Ce ai băut ieri sau Cât ai băut ieri? Oricare ar fi relația cu noul șef, ei sunt departe de a fi prietenoși. Și în orice caz, cantitatea băută, precum și marca de băuturi, nu este treaba ta 🙂
• Cu cine vei vota la alegerile prezidențiale? Întrebarea miroase a provocare. Subiectele politice sunt cel mai bine evitate;
• Nu vă agitați familiile în vacanță! Nu este vorba doar de familiaritate, ceea ce este dezgustător în sine. Cuvintele tale sugerează o relație specială între tine. Șeful nu crede așa. Deci concedierea se apropie.
• Știu mai bine cum să-mi fac treaba! Să-i spui șefului tău că ești mai competent decât el este culmea prostiei. Chiar dacă el este mai tânăr decât tine și chiar știe mai puține. Nimeni într-o poziție de conducere nu ar tolera asta. Pregătește-te pentru probleme la locul de muncă. Doar că nu vei da drumul acestor cuvinte.
• Nu e vina mea. Altcineva nu a finalizat și, în general, nimeni nu este deosebit de tensionat. Cuvintele vor arăta că ți-e frică de responsabilitate și că ești gata să o dai mai departe colegilor. S-ar putea să ai noroc – noului șef îi plac astea. Dar nu un fapt. E mai bine să nu riști. Apropo, șeful poate spune altor angajați despre cuvintele tale. Acest lucru va fi greu de rezolvat.
• Încerc să-ți faci prieteni pe rețelele de socializare. Pe lângă dreptul de a viata personala, pe care nimeni nu l-a anulat, există dreptul de a-și alege singur prietenii. Atât în ​​lumea reală, cât și în cea virtuală. Nu adaugi totul singur.
• Această problemă a fost deja convenită cu șeful dvs. Nu este niciodată dăunător să respecti subordonarea. Managerul evaluează pozitiv angajații care înțeleg locul lor în mecanismul companiei.
• De ce nu pot să-mi iau concediu când îți iei mai multe zile o dată? Din lateral pare sălbatic. Ca și cum un copil capricios ar întreba de ce tata poate veni la unu dimineața, dar nu poate. De-ar fi doar infantilism. Îți amintești fraza clasică despre „Dumnezeul lui Dumnezeu...”? Exact.
• Repetă ce ai spus. Am fost distras. Nu vă puteți imagina o situație mai rea. Ai arătat lipsă de respect față de șef, cuvintele și ordinele lui în fața tuturor. Gândurile liderului vor merge pe o pistă zdrobită. Ce te amenință, trebuie să spui?
• Voi lucra mai bine cu un salariu ca al tău. Aceste cuvinte nici nu sunt amuzante. Numărarea banilor în buzunarul altcuiva pur și simplu nu este frumos. Iar a asocia succesul șefului cu banii este, în general, la un pas de un fault.
• Propunerea ta este o prostie totală. Nu va funcționa. Nici măcar nu vreau să comentez o astfel de critică.
• Nu-mi place să stau lângă o fereastră/ușă/aer condiționat. Problemele elementare sunt rezolvate independent pe parcursul muncii. La urma urmei, există un îngrijitor sau pe oricine ai acolo. Așadar, de ce este necesar să strângem autoritățile? Îți arăți propriul eșec, nu capacitatea de a rezolva problemele de zi cu zi. Cel puțin, vei fi urât și chiar evitat.
• Nu credeam că ești la fel ca toți ceilalți... Se dovedește că ești un tip destul de deschis! Fiecare are dreptul la mici slăbiciuni. Corporativ în trecut și a solicita prea multă atenție este încărcat.

Poate ești deja prost. Atunci prefă-te că nu s-a întâmplat nimic 🙂

Dar pentru viitor, stai departe de superiorii tăi. Mai ales la petrecerile corporative și nu abuzați de alcool! Sărbători fericite 🙂