1.1. Gıda ürünleri satıcısı (alkollü içecekler dahil) - (bundan böyle ürün olarak anılacaktır) teknik uygulayıcılar kategorisine girer, işletmenin İcra Direktörü emriyle işe alınır ve görevden alınır.
1.2. Belirlenen programa göre ilk mesleki eğitime ve özel eğitime sahip bir kişi, iş deneyimi için gerekli şartları sunmadan mal satıcısı pozisyonuna atanır.
1.3. Malların satıcısı doğrudan satış departmanının müdürüne rapor verir.
1.4. Faaliyetlerinde, mal satıcısına aşağıdakiler rehberlik eder:
- yapılan işle ilgili düzenleyici belgeler ve metodolojik materyaller;
- işletmenin tüzüğü;
- dahili çalışma düzenlemeleri;
- LLC "Alice-Plus" siparişleri ve siparişleri;
- bu iş tanımı;
- "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun".
1.5. İşveren, işçiyi alkollü içeceklerin perakende satışı alanında yürüten ve iş sözleşmesinde ilgili bir notun yapıldığı bu iş tanımına aşina kılmakla yükümlüdür.
- FONKSİYONLAR
2.1. Malların satıcısına aşağıdaki işlevler atanır:
2.1.1. Müşteri servisi.
2.1.2. Satış için malların hazırlanması.
2.1.3. Malların kalitesini teyit eden belgelerin sağlanması da dahil olmak üzere, ürünlerin özellikleri ve üreticileri hakkında alıcılara danışmak, ikincisinin talebi üzerine.
2.1.4. Müşteri talebinin incelenmesi.
2.1.5. Resmi görevleri kusursuz bir şekilde yerine getirin.
- RESMİ SORUMLULUKLAR
3.1. Kendisine verilen görevleri yerine getirmek için, malın satıcısı şunları yapmakla yükümlüdür:
3.1.1. Bir vardiyayı kabul ederken, işyerini hazırlayın: ekipmanın, envanterin ve aletlerin mevcudiyetini ve servis verilebilirliğini kontrol edin. Özellikle, (Alice-Plus LLC tarafından kiralanan bölgede bulunması gereken) kasanın yerini kontrol edin ve kişisel saklama için kasanın anahtarını alın. Alis-Plus LLC'nin yazar kasa makinesinin (bundan böyle KKM olarak anılacaktır) konumunu kontrol edin (KKM, Alice-Plus LLC tarafından kiralanan perakende alanında bulunmalıdır); cari yılın hologram "hizmetinin" yazar kasadaki güvenliğini ve varlığını kontrol edin. Yazar kasa arızası tespit edilirse, ürün satışını derhal durdurun ve hizmet veren kuruluşa derhal haber verin. yazarkasa makinesine servis hizmeti verilmesi ve yazarkasa arızası hakkında servis şefinin Satıcının telefon numaralarını arayarak.
3.1.2. Müşteri hizmetini yürütün: bir müşteriden para kabul edin, sayın, bir çeki kapatın, değişikliği sayın, bir kasiyer çeki ile birlikte değişiklik yapmak , ürünleri paketleyin ve yayınlayın, alıcının talebi üzerine damgalı makbuzların kopyalarını verin. Ayrıca, alıcının talebi üzerine, bu tür bir ürün için kalitesini doğrulayan belgeler (birlikte verilen belgeler dahil) sağlayın.
3.1.3. Çalışan mal stokunun zamanında yenilenmesini, güvenliğini kontrol edin; ticari ve teknolojik ekipmanın servis kolaylığı ve doğru çalışması; işyerinde temizlik ve düzen.
3.1.4. Malları satışa hazırlayın: ambalajın adını, miktarını, derecesini, fiyatını, durumunu ve doğru etiketlemeyi, beraberindeki belgelerin ve malların kalitesini doğrulayan belgelerin varlığını kontrol edin.
3.1.5. Ürünün sunumuna dikkat ederek malların alınmasına katılın: ambalajın bütünlüğü (tüketici ambalajı), ürünün adının bulunduğu etiketlerin varlığı; etiket veya tüketici kabı üzerinde şişeleme tarihinin bulunması, kalite belgesinde belirtilen şişeleme tarihine uygunluğun doğrulanması; federal (Rusya Federasyonu topraklarında üretilen ürünler için) ve tüketim vergisi (yabancı menşeli ürünler için) damgalarının mevcudiyeti ve bütünlüğü, beraberindeki belgelerin ve malların kalitesini doğrulayan belgelerin mevcudiyeti.
Malların kabulü, sevk irsaliyesine (konşimento) uygun olarak şişe ile gerçekleştirilir.
"Alıcı" sütunundaki sevk irsaliyesinin "B" belgesine satıcının imzası ve kaşesi konur.
3.1.6. Malları kabul ettikten sonra, malın miktarı ve kalitesi faturaya uygunsa, satıcı faturaya kabul tarihini, imzasını, imzanın şifresini çözer, durumunu belirtir ve bir kaşe koyar. Satıcı tarafından konşimento imzalandıktan sonra, malların miktar, kalite ve yeniden sınıflandırılması talepleri kabul edilmez.
3.1.7. Tutarsızlıklar (eksiklik, kavga) durumunda satıcı, satıcı ve sürücü tarafından imzalanan faturaya not alır.
3.1.8. 19 Ocak 1998 N 55 Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi uyarınca
"Belirli mal türlerinin satışına ilişkin Kuralların onaylanması üzerine", malları kabul ederken, satıcı nakliye belgelerinin mevcudiyetini kontrol etmekle yükümlüdür: uygunluk sertifikaları, sevk belgesi sertifikaları (bölüm A, B), vb.
Satıcı, tüm belgelerin mevcudiyetinden ve güvenliğinden ve "Belirli mal türlerinin satışına ilişkin kurallar" ile uyumluluktan kişisel olarak sorumludur.
3.1.9. Malları teslim aldıktan sonra satıcı, ürün fiyat etiketlerini kabul eder. Satıcı bunları vitrindeki ilgili ürünlere iliştirmekle yükümlüdür.
3.1.10. Etiketine uymayan (fatura) malın teslim alındığını, herhangi bir olay olması, yangın çıkması, malın teslim edilmemesi durumunda idareye bildirin.
3.1.11. Sıcaklık kontrolünün kayıtlarını tutun ve günlük olarak bir not defterine kaydedin.
3.1.12. Alıcılara belirli alkollü içecek türlerinin özellikleri ve tat özellikleri hakkında tavsiyelerde bulunun.
3.1.13. Müşterilere yeni bir ürün yelpazesi sunun.
3.1.14. Alıcıların talebini inceleyin.
3.1.15. Tezgahları süsleyin, vitrinleri içeriden ve durumlarını izleyin.
3.1.16. Alkollü içeceklerin yasal perakende ticareti için gerekli olan tesiste bir belge paketinin mevcudiyetinin izlenmesi: lisans, kiralama / alt kiralama sözleşmesi, tüketici pazarı tesislerinin kontrol denetimlerinin kaydı, sıhhi-epidemiyolojik sonuç, sıhhi kurallar SP 1.1.1058-01, SP 2.3.6.1066-01 , üretim kontrol programının bir kopyası, Devlet Yangın Denetimi sonucunun bir kopyası, yangın güvenliği önlemleri ile ilgili talimatlar, KKM'ye eşlik eden belgeler.
Alkollü içeceklerin yasal perakende ticareti için gerekli belgelerin alıcının köşesinde bulunup bulunmadığını izleyin: lisansın kopyaları, satış kuralları (55 sayılı hükümet kararnamesi), denetleyici yerel kuruluşların telefonları, şikayet ve öneri kitabı, kopyaları TIN, PSRN. Yukarıdaki belgelerden herhangi birinin yokluğunda, derhal servis şefinizi bilgilendirin.
3.1.17. Ticari ve teknolojik ekipmanların onarımı için başvurular yapın.
3.1.18. Maddi değerlerin transferi için emtia raporları, evlilik eylemleri, kıtlıklar, malların yeniden sınıflandırılması ve kabul sertifikalarının hazırlanmasına katılın.
3.1.19. Envanterde yer alın.
3.1.20. İdare temsilcilerinin yokluğunda alıcılarla olan anlaşmazlıkları çözün.
3.1.21. Bu tür her bir iade için alıcılardan mal iadesi varsa, "Kullanılmayan kasiyer makbuzları için alıcılara fon iadesi hakkında Kanun (hatalı bir şekilde zımbalanmış makbuzlar dahil)" hazırlayın. delinmiş çekin zorunlu eki ile .
3.1.22. Vardiyanın sonunda: Z raporunu çıkarın, kontrol bandını yazdırın, kasiyer operatörünün günlüğünü doldurun.
3.1.23. Z raporundaki çeke denk gelmesi gereken vardiya için kasa fişlerini hesaplayın ve bu çekle birlikte kasaya koyun (her gün için makbuzlar ve çek ayrı ayrı).
3.1.24. Parayı ayırın ve belgelerini (kimliğini ve vekaletini kanıtlayan bir belge) kontrol ettikten sonra haftada bir kez kasiyere teslim edin.
3.1.25. Düzenleyici kuruluşlar tarafından bir denetim yapılması durumunda, satıcı, doldurma için tüketici pazarı nesnelerinin kontrol denetimlerinin bir kaydını sunmakla yükümlüdür.
- HAKLAR
4.1. Malların satıcısı şu haklara sahiptir:
4.1.1. İşletme yönetiminin faaliyetleri ile ilgili kararlarının projeleri hakkında bilgi sahibi olmak.
4.1.2. Bu talimatta belirtilen sorumluluklarla ilgili çalışmaların iyileştirilmesine yönelik önerileri yönetimin değerlendirmesine sunmak.
4.1.3. Yapısal bölüm başkanlarından, yetki alanına giren konularda uzmanlardan bilgi ve belgeler alır.
4.1.4. İşletme yönetiminin görev ve haklarının yerine getirilmesine yardımcı olmasını istemek.
- BİR SORUMLULUK
5.1. Malların satıcısı şunlardan sorumludur:
5.1.1. Bu iş tanımında öngörülen resmi görevlerinin yerine getirilmemesi (yanlış yerine getirilmesi) için - Rusya Federasyonu Çalışma mevzuatı ile belirlenen sınırlar dahilinde.
5.1.2. Faaliyetlerini yürütürken suç işlemek için - Rusya Federasyonu İdari, Ceza ve Medeni mevzuatı ile belirlenen sınırlar içinde.
5.1.3. Maddi hasara neden olmak için - Rusya Federasyonu Çalışma, Ceza ve Medeni mevzuatı ile belirlenen sınırlar dahilinde.
5.1.4. Kasanın anahtarının güvenliği için.
5.1.5. Satıcının hatası nedeniyle kontrol eden kuruluşların cezaları için.
5.1.6. LLC "Alice-Plus"'ın kiralanan bölgesinde girişimcinin malları ve girişimcinin topraklarında LLC "Alice-Plus" mallarının varlığı için.
Sınırlı Sorumluluk Şirketi "Beta"
Beta LLC
!} ONAYLANDI
Genel Müdür
Beta LLC
______ A.I. Petrov
25.03.2013
Satıcı iş tanımı fıçı bira
25.03.2013 № 316-CI
Moskova şehri
1. GENEL HÜKÜMLER
1.1. Bu İş Tanımı, iş görevlerini, haklarını ve sorumluluklarını tanımlarfıçı bira satıcısıBeta LLC.
1.2. fıçı bira satıcısımevcut iş mevzuatı tarafından belirlenen usule göre atanır ve görevden alınır sunumdakıdemli satıcı Beta LLC.
1.3. fıçı bira satıcısıdoğrudan raporlarkıdemli satıcı Beta LLC.
1.4. Pozisyon için fıçı bira satıcısıolan bir kişien az bir yıllık uzmanlık alanında iş deneyimi veya ilk mesleki eğitim ve iş deneyimi için gereksinimlerin sunulmadığı orta mesleki eğitim.
1.5.
fıçı bira satıcısı bilmeli:
- gıda ürünlerini kabul etme prosedürü;
- satılan mallar için devlet standartları ve teknik koşullar, onların temel özellikler, mağazacılık özellikleri;
- malların saklama koşulları;
- ürünleri kusurlu olarak sınıflandırma kuralları;
- bira satışına ilişkin kurallar ve kanunla belirlenen satış kısıtlamaları;
- gıda ürünlerinin kalitesini belirlemek için en basit yöntemler;
- vitrin giydirme ilkeleri (malları sergileme kuralları ve emtia komşuluğu kuralları);
–
envanter yapma, mal raporlarının hazırlanması ve işlenmesi, evlilik, kıtlık, malların yanlış sınıflandırılması ve maddi değerlerin transferi için kabul sertifikalarının düzenlenmesi prosedürü;
- modern biçimler ve yöntemler dahil olmak üzere müşteri hizmetleri kuralları hizmet;
- estetik ve sosyal psikolojinin temelleri;
- yazar kasa ile çalışma kuralları, para alma ve iade etme prosedürü;
- devlet banknotlarının ödeme gücünün belirtileri.
1.6. Faaliyetlerindefıçı bira satıcısırehberliğinde:
- ticaret örgütlerinin çalışmalarına ilişkin normatif eylemler ve metodolojik materyaller;
- yerel düzenlemelerBeta LLCİç Çalışma Yönetmeliği dahil;
- siparişler (siparişler)Beta LLC Genel Müdürüve acil gözetmen;
- iş güvenliği, güvenlik, endüstriyel sanitasyon ve yangından korunma kuralları;
- bu İş Tanımı.
1.7. Geçici devamsızlık dönemindefıçı bira satıcısısorumlulukları diğer satıcılara verilirBeta LLC.
2. İŞ SORUMLULUKLARI
fıçı bira satıcısıaşağıdaki iş görevlerini yerine getirir:
2.1. Onlara hizmet eder alıcılar (dahil.alıcılara bira çeşitleri hakkında tavsiyelerde bulunur,çeşitli büyüklükteki kaplara bira döker, kurutulmuş balık, cips, kraker ve diğer ilgili ürünleri satıyor).
2.2. uet'i bilgilendir acil süpervizör (veEğer gerekliyse–
Beta LLC Genel Müdürü) müşteri hizmetlerindeki mevcut eksiklikler ve bunları gidermek için alınan önlemler hakkında.
2.3. Satın alma fiyatını hesaplar, alıcıya bir kasiyer makbuzu verir.
2.4.
Depodan bira ve mal alır.
2.5.
ana bilgisayarlar vitrinde kurutulmuş balık, cips, kruton ve diğer ilgili ürünlerOnlarla çalışmanın rahatlığını sağlamak için türe göre.
2.6.
Alkollü içecekler, bira ve bira içeceklerinin satışı ile ilgili olarak kanunla belirlenen kısıtlamalara uyar:
- bira ve bira içecekleri satmazreşit olmayan alıcılar için ki;
- satıcının şüpheleri varsaalıcı bu mubira ve bira içecekleri olgunlaştı,satıcı talep edebilir o belgeleyen belgekişilik ve kurulmasına izin veren onun yaşı;
- bira satmaz ve alıcılara bira içecekleri23:00 - 8:00 yerel saat.
2.7.
Uygun kontrol eder hangi ticari ekipmanın durumu P aile üyesi doğrudan çalışır.
2.8.
Ürün raporlarını düzenler, işlemleri yapar kusurlar, eksiklikler, malların yanlış sınıflandırılması ve kabul için e hareket (malları aktarırken).
2.9.
dan alır envanter almanın bir parçası.
2.10.
Tartışmalı sorunları çözer İdarenin temsilcilerinin yokluğunda alıcılarla.
2.11.
Çalışmasını yönetir ve yardımcı olur iş yerinde yeni işe alınan m satıcı am.
2.12.
Temizlik ve düzen sağlar iş yerine.
3. HAKLAR
fıçı bira satıcısı hakkı vardır:
3.1. Acil amirinizi isteyin veBeta LLC Genel Müdürü resmi görevlerin yerine getirilmesinde ve hakların kullanılmasında yardım.
3.2. Niteliklerinizi geliştirin.
3.3. Resmi görevlerin yerine getirilmesi için gerekli rapor ve belgeleri çalışanlardan şahsen veya doğrudan amir adına talep etmek.
3.4. Proje çözümleri ile tanışınBeta LLC Genel Müdürüfaaliyetlerle ilgilifıçı bira satıcısı.
3.5. Teklifleri acil amirinize gönderinmesleği ile ilgiliçalışmalarının iyileştirilmesi, örgütsel ve teknik çalışma koşullarının iyileştirilmesi, ücretlerin boyutunun artırılması ile ilgili soruların sorulması da dahil olmak üzere faaliyetler, hakkında Çalışan ücret sistemini düzenleyen yasa ve yönetmeliklere uygun olarak fazla mesai ücretiBeta LLC.
3.6. çalışanlardan alınBeta LLCsürdürmek için gerekli bilgiler emek faaliyeti.
4. YÜKÜMLÜLÜK
Gıda ürünleri satıcısının görev tanımı, iş sözleşmesinin maddelerini ifşa edecek şekilde düzenlenir. Yerel bir yasal düzenleme veya bir iş sözleşmesinin eki olarak uygulanır ve bir çalışan ile bir işveren arasındaki ilişkiyi resmileştirmek için kullanılır. Talimat yasal olarak önemli bir belgedir; işverenin biçimini, içeriğini ve tasarımını dikkatlice düşünmesini gerektirir.
Bir bakkal satıcısı için örnek iş tanımı
1. Genel bölüm
- Bakkal satıcısı, mağaza müdürü tarafından işe alınır ve serbest bırakılır.
- Bakkal satıcısı, işinin ifasında mağaza müdürüne tabidir.
- Bu pozisyon için başvuran bir kişinin aşağıdaki gereksinimleri karşılaması gerekir:
- orta veya ticari mesleki eğitim;
- 0,5 yıldan itibaren mal satışı alanında deneyim;
- Öngörülen testlerin geçişi hakkında notlar içeren tıbbi kitap.
- Bakkalın bulunmadığı süre boyunca, mağaza müdürü tarafından atanan başka bir satıcı ile değiştirilir.
- Gıda ürünleri satıcısı aşağıdaki konularda yetkin olmalıdır:
- ticaret faaliyetlerini düzenleyen mevzuat ve düzenlemelerin ilkeleri;
- müşteri hizmetleri standartları;
- potansiyel çatışma durumlarını çözme konularında müşterilerle etkileşim yöntemleri;
- gıda ürünlerini ve tasarımlarını düzenleme ilkeleri;
- ürün yelpazesinin ana kalemleri;
- gıda ürünlerinin depolanması ve dikkatli kullanımı için kurallar;
- mal kabul kuralları;
- mallar ve satışlar için ilgili belgelerle çalışma standartları;
- gıda ürünlerinin kalite kontrol ve raf ömrü ilkeleri;
- yazar kasalar için çalışma kuralları;
- ticari ekipmanlarla çalışma kuralları;
- satış temsilcileriyle etkileşimin temelleri;
- yangın güvenliği standartları.
- Gıda satıcısı işinde şunlara güvenir:
- yasalar ve endüstri düzenlemeleri;
- belgeleri saklamak;
- bu belgenin içeriği.
- Mağazada sunulan manav ürünlerinin gerçekleştirilmesi.
- Satılan gıda ürünlerinin tartılması, kesilmesi ve paketlenmesi.
- Satılan malların tadı, kalori içeriği ve diğer parametreleri hakkında tavsiyeleri de dahil olmak üzere, satın alma sürecinde müşterilere yardım sağlamak.
- Mağazada yürütülen pazarlama faaliyetleri hakkında müşterilerin bilgilendirilmesi.
- Mağaza müşterileri ile olan anlaşmazlıkları çözmek.
- İlgili ticaret belgelerinin muhafaza edilmesi.
- Gıda ürünlerinin yerinin ve kaydının izlenmesi.
- Kendi sorumluluk alanındaki sorunlu konularda mağaza müdürünü bilgilendirmek.
- İlgili malların stok durumunun takibi.
- Alıcılar tarafından satılan ürünlere olan talebi takip etmek.
- İlgili mağaza çeşitleriyle ilgili satış temsilcileriyle etkileşim.
- Gıda ürünlerinin satış öncesi hazırlanması ve yerleşimi.
- Nakit teslimatı konusunda tahsildarlarla etkileşim.
- Yazar kasadaki nakit durumu üzerinde kontrol.
- Satılan malların durumunu izlemek.
- Yürürlükteki yasa ve yönetmeliklerin ihlalleri için - yasa maddelerine uygun olarak.
- Resmi görevlerinin yerine getirilmemesi veya uygunsuz performansları için - iş mevzuatı maddelerine uygun olarak.
- Mağazaya verilen maddi hasarlar için - şirket kurallarına uygun ancak ilgili mevzuatla belirlenen limitler dahilinde.
- Mağaza çalışanlarından iş fonksiyonlarını yerine getirmek için gerekli olan bilgileri alın.
- Mağaza müdürünü hem sorumluluk alanındaki durumu iyileştirmek için olası önlemler hem de olası sorunlar hakkında bilgilendirin.
- Satış temsilcileriyle etkileşim halinde mağazayı temsil edin.
- Ürünlerin satışı için üzerinde anlaşmaya varılan planları yerine getirdiğinizde ikramiyeler ve ek ödemeler alın.
- İşveren tarafından düzenlenen özel eğitimlere katılın.
- Bakkal satıcısı, mağaza pahasına iş kıyafetleri alma hakkına sahiptir.
- Program ve diğer çalışma koşulları ilgili mağaza belgelerinde verilen kurallara göre belirlenir.
- İşveren, dahili dokümantasyon normlarına uygun olarak, uzmanlık eğitimi için kısmi ödeme ile bir satıcı danışmanı sağlar.
2. Fonksiyonlar
Gıda satıcısı aşağıdaki sorumluluklara sahiptir:
3. Sorumluluk
Bakkal satıcısı aşağıdakilerden sorumlu olabilir:
4. Haklar
Gıda ürünleri satıcısı aşağıdaki haklara sahiptir:
5. Çalışma koşulları
Dosyalar
İş tanımlarına duyulan ihtiyaç
Belge, işveren tarafından çalışanla etkileşimin kilit noktalarını resmileştirmek için kullanılır.
Talimatların içeriği tarafından yönlendirilen işveren, mağazadaki iş süreçlerini etkin bir şekilde planlayabilir. Satıcı, verilen haklara dayanarak doğrudan iş görevlerini güvenle yerine getirebilir. İyi yazılmış bir iş tanımı, yalnızca iş etkileşimlerine yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda iş çatışmalarını önlemek için bir araç görevi görür.
Önemli! Birden fazla satıcı varsa ve birbirlerini kopyalayabiliyorlarsa, işveren standart bir iş tanımı oluşturabilir. Belirli bir satıcı belirli bir işi yapıyorsa ve değiştirilmesi zorsa, belge kişiselleştirilmiş olarak düzenlenir.
Belge yazma temelleri
İş tanımının ana parametreleri iş mevzuatında belirtilmemiştir. Bu, şirketlerin iş sözleşmesine ve ilgili mevzuata aykırı olmamak kaydıyla ihtiyaçlarına uygun talimat düzenlemelerini sağlar. Uygulamada, standart numunelerin talimatlarını alır ve ihtiyaçlarına göre uyarlarlar. Bu tipik iş tanımlarının standart bir formu vardır:
- Ortak bir parça.
- Fonksiyonlar.
- Bir sorumluluk.
- Haklar.
Bu standart bölümlere çalışma koşulları, resmi ilişkiler veya yeterlilik şartlarını belirleyen ek bölümler eklenebilir. Dahil edilme ihtiyacı işveren tarafından belirlenir ve faaliyet alanına, ölçeğine ve diğer noktalara bağlıdır.
Önemli! Talimatları yazmak için uygun bir profesyonel standart kullanılabilir. Bir çalışanı kaydederken kullanımları İş Kanunu'nun 195.3. maddesinde düzenlenmiştir.
Genel bölüm
Bir çalışanın çalışmasının temel yönlerinin bir listesini sağlayan belgenin ilk bölümü: kime rapor verdiği, kimin yerini aldığı ve diğer ana noktalar. Önemli olan, bir sonraki bölümde özetlenen işlevlere karşılık gelmesi gereken çalışandan beklenen becerilerin listesidir.
Fonksiyonlar
Çalışanın iş sorumlulukları burada ana hatlarıyla belirtilmiştir. Satıcı için bunlar standarttır, ancak mağazanın büyüklüğüne, sektör odağına ve bağımsız mı yoksa büyük bir perakende zincirinin parçası mı olduğuna bağlı olarak değişebilirler. Gıda ürünlerinin yönünün özellikleri de önemlidir: satıcının ürünleri kesmesi, tartması, müşterilere tazelik hakkında bilgilendirmesi vb.
Bir sorumluluk
Bu bölüm, çalışanı sorumlu tutmanın gerekçelerini açıklar. Standart bölüm, sorumluluk önlemlerini listeleyen zorunlu genel karakterle birlikte 3-4 noktadan oluşur. Özel cezalar, iş uyuşmazlıkları, idari ve hukuki işlemler sonrasında belirlendiği için belirtilmemiştir.
Haklar
Bu bölüm, gıda ürünleri satıcısına tanınan hakları listeler. Genellikle tipiktirler ve diğer satıcıların haklarından farklı değildirler.
Çalışma şartları
Ek faydaların daha ayrıntılı bir listesi için talimatlarda bulunan popüler bir ek bölüm. Her şeyden önce, çalışanlara belirli bir ayrıcalık paketi sağlayan büyük şirketler tarafından talep edilmektedir. Bu talimat için, burada satıcının çalışan markalı tulumlar ve işveren pahasına profesyonel yeniden eğitimi ile hükmünü ekleyebilirsiniz.
İş tanımı yasal olarak önemli bir belge olduğundan, metninin bir avukatla birlikte kararlaştırılması gerekir. Ayrıca, metin tüzel kişiliğin başkanları tarafından onaylanır. Ancak bundan sonra satıcı talimatlara tanıtılır. Bundan sonra talimat, tüm resmi niteliklere uygun olarak yazdırılır ve imzaya sunulur. Genellikle belge mağaza müdürü ve satıcının kendisi tarafından imzalanır.
Satıcı, sosyal, enerjik ve pozitif olmalıdır. 2. FONKSİYONEL SORUMLULUKLAR 2.1. Satıcı: 2.1.1. Mal bölümünün kesintisiz çalışmasını sağlar, tüm çalışma süresi boyunca işyerinde bulunur ve ancak Bölüm Başkanının (Bölüm Başkan Yardımcısı) muvafakati ile başka bir satıcı tarafından değiştirilmesi halinde işyerinden ayrılabilir. 2.1.2. Müşterilere önleyici ve saygılı hizmet sunar, ilgilendikleri malı seçmeleri ve tanımaları için gerekli koşulları yaratır, ticaret kurallarına aykırılık olup olmadığını takip eder, kuyruk olmaması için önlemler alır. 2.1.3. Malların satış öncesi tam hazırlığını gerçekleştirir (isim, miktar, tamlık, kalite, fiyat, etiketleme uygunluğu, ambalajdan çıkarma, görsel inceleme vb.). 2.1.4.
fıçı bira satıcısı iş tanımı
Malların satıcısı aşağıdaki haklara sahiptir: 4.1.1. İşletme yönetiminin faaliyetleri ile ilgili kararlarının projeleri hakkında bilgi sahibi olmak. 4.1.2. Bu talimatta belirtilen sorumluluklarla ilgili çalışmaların iyileştirilmesine yönelik önerileri yönetimin değerlendirmesine sunmak.
4.1.3. Yapısal bölüm başkanlarından, yetki alanına giren konularda uzmanlardan bilgi ve belgeler alır. 4.1.4. İşletme yönetiminin görev ve haklarının yerine getirilmesine yardımcı olmasını istemek.
- BİR SORUMLULUK
5.1.
Malların satıcısı şunlardan sorumludur: 5.1.1. Bu iş tanımında öngörülen resmi görevlerinin yerine getirilmemesi (yanlış yerine getirilmesi) için - Rusya Federasyonu Çalışma mevzuatı ile belirlenen sınırlar dahilinde. 5.1.2.
Satıcıya bira, sigara satışı talimatı vermek
Müşteri hizmetini yerine getirin: alıcıdan parayı kabul edin, sayın, bir çek kırın, değişikliği sayın, bir kasiyer çeki ile birlikte değişiklik yapın, ürünleri paketleyin ve yayınlayın, alıcının isteği üzerine damgalı makbuzların kopyalarını verin. Ayrıca, alıcının talebi üzerine, bu tür bir ürün için kalitesini doğrulayan belgeler (birlikte verilen belgeler dahil) sağlayın.
3.1.3. Çalışan mal stokunun zamanında yenilenmesini, güvenliğini kontrol edin; ticari ve teknolojik ekipmanın servis kolaylığı ve doğru çalışması; işyerinde temizlik ve düzen. 3.1.4. Malları satışa hazırlayın: ambalajın adını, miktarını, derecesini, fiyatını, durumunu ve doğru etiketlemeyi, beraberindeki belgelerin ve malların kalitesini doğrulayan belgelerin varlığını kontrol edin.
3.1.5.
Mağaza satıcısının iş tanımı
Önemli
Genel Hükümler. Satıcı, mağazanın bir çalışanıdır, doğrudan mağaza müdürüne ve satıcıya rapor verir, sorumlu ve onlar tarafından kontrol edilir. Faaliyetlerinde, bu görev tanımı, ticaret kuralları, mağaza yönetiminin sözlü ve yazılı emirleri ve emirleri tarafından yönlendirilir.
Satıcı, iş güvenliği, güvenlik ve yangından korunma, endüstriyel sanitasyon ve hijyen standartlarıyla ilgili dahili iş düzenlemelerini, kural ve düzenlemelerini bilmeli ve bunlara uymalıdır. 2. Amaç. Satıcının amacı, alıcıların malları seçmesi ve ödemesi için en uygun koşulları yaratarak maksimum satış hacmini sağlamaktır.
3. Hizmetlerle etkileşim. Çalışmasında satıcı, diğer satıcılarla, satıcıyla ve yönetmenle etkileşim kurmalı ve mevcut sorunları çözmelidir.
fıçı bira satıcısı
Örneğin, kumar işinden bir kişiyi, orada iyi sonuçlar vermiş olsa bile, yönetici veya mağaza müdürü pozisyonu için asla almayacağım. Bu insanlar kumar oynuyor, hızlı paraya meyilli - sezgi düzeyinde hissediliyor, ama ona güveniyorum.
Dikkat
Personel seçimi ve yönetimi için tek tip kurallar çıkarmak imkansızdır. Neredeyse 50 perakende mağazamız var ve her müdürün kendi ekibi var çünkü müdürlerin kendileri farklı.
Birisi - liberal yönetim için, biri - totaliter için. Ve olsun, çünkü asıl şey prizin verimliliğidir.
İçindeki kurallar nelerdir? İşe istenilen sonucu getiriyorlarsa doğru olduklarına inanıyorum.
Bir bakkal satıcısının iş tanımı
Yine, bu davranışın birkaç nedeni vardır: zihinsel sorunları var veya bir şey saklıyor - uymuyor. Üçüncüsü: bir kişi çok övünüyorsa ve önceki iş yerinde her şey olduğunu ve geri kalanının - hiç kimse olduğunu söylüyorsa.
Benim için bu, adayın takım oyuncusu olmadığının bir göstergesi. Genel olarak detaylı olmasa da personel seçiminde temel kriter yeterliliktir.
Mesleki niteliklerin tamamına yakını eğitimlidir ancak kişinin yeterli olması ve öğrenmek istemesi şartıyla. Ek olarak, dürüstlük, sosyallik, yaratıcılık, mizah anlayışı - bu, ekibinize katılacak insanları seçerken yapışmanız gereken şeydir. - Yöneticiler için herhangi bir gösterge sorusu var mı? - Mağaza müdürlerinden anlayabilirim.
Bir bira dükkanının personeli nasıl yönetilir?
Satıcı, malları muhasebeleştirmek için bilgisayar programlarını kullanma yeteneği de dahil olmak üzere, kendine güvenen bir kullanıcı düzeyinde bir bilgisayara sahip olmalıdır. 1.7. Satıcı şunları bilmelidir: - ticari işletmenin çalışmasına ilişkin kararlar, emirler, emirler, diğer düzenleyici ve normatif belgeler; - mal araştırması, mallar için standartlar ve spesifikasyonlar, ana özellikleri, kalite özellikleri; - malların saklama koşulları; - yönetim yapısı, çalışanların hak ve yükümlülükleri ve çalışma biçimleri; - müşteri hizmetlerini organize etmek için kurallar ve yöntemler; - binaların ve vitrinlerin dekorasyon sırası; - estetik ve sosyal psikolojinin temelleri; - iş mevzuatı; - dahili çalışma düzenlemeleri; - emek koruma kuralları ve normları; - güvenlik düzenlemeleri, endüstriyel sanitasyon ve hijyen, yangın güvenliği, sivil savunma.
Ticaret teşebbüsünün satıcısının iş tanımı
Mağaza yönetiminin yönlendirmesi ile satıcı, belirli türdeki malların menzilden çıkarılması, son kullanma tarihleri nedeniyle hızlı bir şekilde gerçekleşmesi için satışın teşvik edilmesinde ve ayrıca bu tür malların satışlarının artırılmasında rol oynar. mağaza promosyonlara ve satış promosyonu eylemlerine katılır. Bir ürünün satışını teşvik ederken, satıcı, alıcıların bu ürünün özellikleri ve avantajları hakkında ek istişareler yoluyla ve başka bir şekilde, en çok görüntülenen yerlere yerleştirerek alıcıların dikkatini belirli bir ürüne çeker.
5. Kabul edilen malların kabulü ve yerleştirilmesi. Emtia uzmanı veya yöneticisinin talimatıyla satıcı, makineyi mallarla birlikte boşaltmaya çalışır.
Rusya Federasyonu Ceza Kanunu (Suç işleyen bir kişinin tutuklanması sırasında zarar verme), bu kişiyi yetkililere teslim etmek için yasadışı eylemleri bastırma hakkına sahiptir. Satış alanında çalışırken, satıcı ziyaretçileri izler ve ziyaretçilerin malları özel sepetler veya arabalarda alıp taşımasını sağlar.
Bu durumda, pahalı malların hareketine özel dikkat gösterilmelidir. Satıcı, görsel gözlem yoluyla, giysilerindeki veya mağazaya getirilen eşyalardaki ürünleri çalan kişileri belirler: şemsiye, çanta, el çantası vb.
Bu kişi kategorisini belirledikten sonra, satıcı, ödenmemiş malların alınması durumunda daha fazla gözlem ve gözaltı için 1 No'lu postada satıcıyı bu vatandaşlar hakkında bilgilendirir.
Bir fıçı bira dükkanı satıcısının iş tanımı
Satıcının doğrudan çalıştığı ticari ekipmanın uygun durumunu kontrol eder 2.8. Mallara ilişkin raporlar, ayıp, noksanlık, malın yeniden sınıflandırılması ve (mal nakli sırasında) kabul belgelerini düzenler. Envanterde yer alır 2.10. İdare temsilcilerinin yokluğunda alıcılarla tartışmalı sorunları çözer 2.11. İşi denetler ve yeni işe alınan satıcıların işlerinde yardımcı olur 2.12. İşyerini temiz ve düzenli tutar. 3. HAKLAR Fıçı bira satıcısı aşağıdaki haklara sahiptir: 3.1. Resmi görevlerin yerine getirilmesinde ve hakların kullanılmasında doğrudan amirinden ve Beta LLC Genel Müdüründen yardım talep etmek 3.2.
Niteliklerinizi geliştirin 3.3. Resmi görevlerin yerine getirilmesi için gerekli rapor ve belgeleri çalışanlardan şahsen veya doğrudan amir adına talep etmek 3.4.
F7); - satıcı, ayarlamadan sonra alıcıdan satın alma tutarını kabul eder veya alıcı kasiyere “terkedilmiş” ürün için zaten para yatırdıysa, “terkedilmiş” ürünün maliyetini iade eder - para miktarını iade etme eylemi kasada nakit disiplininin gerekliliklerine uygun olarak düzenlenir; yazar kasa belgelerine bir iade belgesi (iade makbuzu) eklenir. Alıcı, satın aldıktan bir süre sonra herhangi bir ürünü iade etmek isterse, satıcı, sorunu şartlara uygun olarak çözmek için mağazanın müdürünü veya mal müdürünü arar. Hukukun. KESİNLİKLE YASAKTIR: - gider belgelerini silmek; - mağaza yönetiminin varlığı olmadan iade edilen ürünler için müşterilere para iade etmek.
Çalışma günü boyunca kasadaki satıcı fonların güvenliğini sağlar.
Bir bira dükkanı satıcısının iş tanımı
Mallar boşaltılır boşaltılmaz, satıcı, müdürün veya mal eksperinin kararına bağlı olarak aşağıdaki görevleri yerine getirir: malları kabul etmek. Bunu yapmak için, aşağıdaki eylemleri gerçekleştirmesi gerekir: malları palet veya kutudan alın, yeniden sayın ve satıcıya veya yöneticiye malların adını ve alınan miktarı söyleyin.
Emtia uzmanı veya müdürü faturada fiilen alınan miktarı işaretledikten sonra, alınan mallar depolama yerlerine daha fazla teslimat için bir sepete konmalıdır. Bu işlemler, müdürün veya mal sorumlusunun kararına bağlı olarak malın tam kabulüne veya mağaza açılışına kadar devam ettirilmelidir.
- Malları doğrudan mağazaya teslim eden yerel tedarikçilerden malların gelmesi durumunda, satıcı malları bağımsız olarak kabul eder.
Bu sırada satıcı, ziyaretçilerin kişisel eşyalarını depolamak için hücrelerin kullanımını izler. Aynı zamanda, alıcı tarafından ödenen çekin, yapılan satın alımın hacmi ve değeri ile seçici bir şekilde mutabakatını yaparak, kasada satıcıların faaliyetlerini izler. Ücreti ödenmemiş malları getirmeye teşebbüs edilmesi durumunda, satıcı, ihlal edeni gözaltına alır ve polis memurları gelene veya mağaza yönetimi tarafından bir karar verilene kadar onu alıkoyacağı mağazanın ofis binasına kadar eşlik eder. Her durumda, satıcı vatandaşlarla ilişkilere girerken doğru ve kibar davranmakla yükümlüdür. Kişiyi hırsızlık yapmakla ve davaya devam etmeyi reddetmekle, fiziksel direnişle, şirket malına kasıtlı olarak zarar vermekle suçlayan yeterli nedenler varsa, satıcı Bölüm 1'e göre.
fıçı bira satıcısı iş tanımı
İyi bir lider, astının kaç çocuğu olduğunu, doğum günleri olduğunda, karısının adının ne olduğunu, annesi hastaysa ve hatta köpeklere nasıl davrandığını bilmelidir. Çalışanınızı oğlunun veya kızının doğum gününde tebrik etmeye çalışın, verimliliğin nasıl değişeceğini hemen göreceksiniz.–
Dikkat
Hat personeli olmalarına rağmen, satıcılar hakkında giderek daha fazla ilgileniyorsunuz. Zincirde hangi halka hala daha önemlidir? - Her zaman satış görevlilerinin takımdaki ana insanlar olduğunu söyledim.
Bu adamlar her gün ön plandalar ve mucizeyi yaratanlar onlar - alıcıların ceplerinden para "alıyorlar" ve işletme sahibinin cebini dolduruyorlar.
Satıcıya bira, sigara satışı talimatı vermek
Bilgi
Bir vardiyayı kabul ederken, işyerini hazırlayın: ekipmanın, envanterin ve aletlerin mevcudiyetini ve servis verilebilirliğini kontrol edin. Özellikle, (Alice-Plus LLC tarafından kiralanan bölgede bulunması gereken) kasanın yerini kontrol edin ve kişisel saklama için kasanın anahtarını alın.
Alis-Plus LLC'nin yazar kasa makinesinin (bundan böyle KKM olarak anılacaktır) konumunu kontrol edin (KKM, Alice-Plus LLC tarafından kiralanan perakende alanında bulunmalıdır); cari yılın hologram "hizmetinin" yazar kasadaki güvenliğini ve varlığını kontrol edin. Yazar kasa arızası tespit edilirse, ürün satışını derhal durdurun ve hizmet veren kuruluşa derhal haber verin.
yazarkasa makinesine servis hizmeti verilmesi ve yazarkasa arızası hakkında servis şefinin Satıcının telefon numaralarını arayarak. 3.1.2.
Mağaza satıcısının iş tanımı
SORUMLULUK 4.1. Satıcı sorumludur: 4.1.1. Bu iş tanımında belirtilen görevlerinin yerine getirilmemesi veya uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesi için - mevcut iş mevzuatına uygun olarak.
4.1.2. Faaliyetlerini yürütürken işlenen suçlar için - mevcut medeni, idari ve cezai mevzuata göre. 4.1.3. Maddi hasara neden olmak için - geçerli yasalara uygun olarak. 4.1.4. Kuruluşta oluşturulan iç çalışma yönetmelikleri, yangın güvenliği ve güvenlik kurallarının ihlali için. 5. ÇALIŞMA KOŞULLARI 5.1. Satıcının çalışma saatleri, kuruluşta oluşturulan iç çalışma yönetmeliklerine göre belirlenir.
Bu iş tanımına uygun olarak geliştirilmiştir.
fıçı bira satıcısı
Dükkana girenlere “Akşam ikinci kez koşmamak için belki bir buçuk alabilirsin? Ve bu birayı deneyin, daha pahalı olmasına rağmen buna değer. " Bu, kendi sorumlu rolüne, yani satıcıya sahip olmasına rağmen, mağaza müdürü tarafından yapılmaz.
Ayrıca sistemde neyin yanlış gittiğini, fikirlerinizden neyin işe yarayıp neyin yaramadığını ilk anlayan satıcıdır. Fikirler paradır, hisse senetleri paradır, bu yüzden çalışmak zorundalar.
Satıcılar izcidir ve onlarla temas kurduysanız, önemli bir kayıp olmadan yıldırım hızında arızalar hakkında bilgi edineceksiniz. Uzun süredir mağaza müdürü olarak çalışmıyorum, ancak yine de, her hafta çocuklarla iletişim kurmak, onları ve sorunlarımızı anlamak, acil sorunları çözmek için meslektaşlarımla mağazalarda dolaşıyorum - bu çok önemli.
Bir bakkal satıcısının iş tanımı
Ticaret katındaki ürünlere zarar gelmesi durumunda (çeşitli kapların mantarının açılması, ambalaj malzemelerinin kırılması vb.), satıcı, zarar gören mallar için zorunlu ödeme ile ihlal edenlerin eylemlerini derhal durdurur. Suçlu kişi hasarlı malları derhal ödemeyi reddederse, satıcı mağaza müdürüne polisi aramasını ve Sanat uyarınca ceza davası açmasını bildirir. Rusya Federasyonu Ceza Kanunu'nun 167'si "Kasıtlı imha veya mülke zarar verme". Mağaza kontrol paneline teslim olmazsa, satıcılar, müdürün belirlediği programa göre geceleri mağazayı korurlar. Ancak, mağazadaki tüm mülklerden tamamen sorumludurlar.
Bir bira dükkanının personeli nasıl yönetilir?
Ticaret teşebbüsünün satıcısının RESMİ TALİMATLARI 1. GENEL HÜKÜMLER 1.1. Bu iş tanımı, satıcının "" (bundan böyle - "kuruluş" olarak anılacaktır) işlevsel görevlerini, haklarını ve sorumluluklarını tanımlar. 1.2. Satıcı, kuruluş başkanının emriyle mevcut iş mevzuatı tarafından belirlenen prosedüre uygun olarak pozisyona atanır ve pozisyondan çıkarılır. 1.3. Satıcı doğrudan rapor verir. 1.4. İş deneyimi veya ilk mesleki eğitim ve uzmanlık alanında en az 2 yıl iş deneyimi için gerekli şartları sunmadan daha yüksek veya orta mesleki eğitime sahip bir kişi satıcı pozisyonuna atanır.
1.5. Satıcı, işinde yazarkasa kullanabilmelidir. 1.6. Satıcı, malları muhasebeleştirmek için bilgisayar programlarını kullanma yeteneği de dahil olmak üzere, kendine güvenen bir kullanıcı düzeyinde bir bilgisayara sahip olmalıdır.
1.7.
Ticaret teşebbüsünün satıcısının iş tanımı
Bir emtia uzmanı veya müdürü, kasada bir ara para sayımı yapar. Satıcı, bir aday için 100 banknotluk paketler oluşturur ve bunları bir kasada saklanmak üzere teslim eder.
Bu işlem müşteri hizmetleri pahasına değildir. Mağaza müşteriler için kapatıldıktan sonra, satıcı "Depo" programında satıcıdan veya yöneticiden "Günün belgeleri kaydı"nı alır ve kasada parayı doğrular.
Bir hata durumunda, satıcı bunu tespit eder ve ortadan kaldırır. Eksiklik satıcının kendi fonlarından geri ödenir. Satıcı, kasiyer operatörünün defterini doldurur. Tahsilat talebi üzerine banknotlar katlanır, beraberindeki beyannameler serilir.
Açılmamış banknotlar, mühürlenmiş ve koleksiyoncuya teslim edilen bir koleksiyoncu çantasına yerleştirilir. Yazar kasada bir Z raporu üretilir. Çalışma gününün sonunda POS yazıcısı ve bilgisayar kapatılır.
Ticaret bölümünde malların mevcudiyetini kontrol eder, malların kalitesini, son kullanma tarihlerini kontrol eder, işaretlerin mevcudiyetini ve uygunluğunu, mallar üzerindeki fiyat etiketlerini kontrol eder. 2.1.8. Malların, ticari ekipmanların ve diğer maddi değerlerin güvenliğini kontrol eder. 2.1.9. Çatışma durumlarını önlemek ve ortadan kaldırmak için önlemler alır. 2.1.10. Müşteri hizmetlerindeki mevcut eksiklikler ve bunların giderilmesi için alınan önlemler hakkında yönetimi bilgilendirir. 2.1.11.
İşyerinde sıcak bir atmosfer sağlar ve müşteri hizmetlerinde kişisel bir örnek oluşturur. Satıcı, alıcılar tarafından malların seçiminde ve incelenmesinde sabırlı, özenli, nazik olmalıdır.
Satın alma işlemini teslim ederken, alıcı ona teşekkür etmelidir. 2.1.12. İşyerinde, ürün bölümünde ve bir bütün olarak satış alanında temizlik ve düzen sağlar. 2.1.13.
Bir fıçı bira dükkanı satıcısının iş tanımı
Limited Şirket "Beta" LLC "Beta" ONAYLI LLC Genel Müdürü "Beta" A.I. Petrov 03/25/2013 Fıçı bira satıcısının iş tanımı 03/25/2013 No. 316-DI g. Moskova 1. GENEL HÜKÜMLER 1.1. Bu İş Tanımı, fıçı bira Beta LLC Satıcısının görev, hak ve sorumluluklarını tanımlar. 1.2. Fıçı bira satıcısı, Beta LLC'nin kıdemli satıcısının teklifi üzerine Beta LLC Genel Müdürü'nün emriyle mevcut iş mevzuatı tarafından belirlenen prosedüre göre atanır ve görevden alınır.
1.3. Fıçı bira satıcısı doğrudan kıdemli satıcı Beta LLC'ye rapor verir. 1.4.
Sorumluluk Satıcı: - Rusya Federasyonu'nun mevcut mevzuatı, işletme tüzüğü, diğer düzenleyici yasal düzenlemeler tarafından belirlenen yetkilerinin ötesine geçen kararların sonuçlarından; - yerine getirilmemesinden (uygunsuz performans) Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki çalışma mevzuatında belirlenen sınırlar içinde, bu talimatla öngörülen resmi görevlerini yerine getirmek; - Rusya Federasyonu'nun mevcut iş, ceza ve medeni mevzuatı tarafından belirlenen sınırlar dahilinde, işletmenin ticari itibarına maddi zarar vermek ve zarar vermek için. 5.
Bir bira dükkanı satıcısının iş tanımı
İşveren, işçiyi alkollü içeceklerin perakende satışı alanında yürüten ve iş sözleşmesinde ilgili bir notun yapıldığı bu iş tanımına aşina kılmakla yükümlüdür.
- FONKSİYONLAR
2.1. Malların satıcısına aşağıdaki işlevler atanır: 2.1.1.
Müşteri servisi. 2.1.2. Satış için malların hazırlanması. 2.1.3. Malların kalitesini teyit eden belgelerin sağlanması da dahil olmak üzere, ürünlerin özellikleri ve üreticileri hakkında alıcılara danışmak, ikincisinin talebi üzerine.
2.1.4. Müşteri talebinin incelenmesi. 2.1.5. Resmi görevleri kusursuz bir şekilde yerine getirin.
- RESMİ SORUMLULUKLAR