Yönetimin belirli işlevleri, işletmelerin faaliyetlerinin özellikleri tarafından belirlenir. Tarımsal üretimde bir takım özel işlevler ayırt edilebilir.

Genel liderlik... Yönetim aygıtı çalışanları, baş uzmanlar ve bölüm başkanları tarafından bir tarımsal organizasyonun faaliyetlerini organize etmekten ve koordine etmekten oluşur.

Teknik ve ekonomik planlama... Kısa ve uzun vadeli kalkınma hedeflerinin belirlenmesini, harcama fonlarının ve sermaye yatırımlarının gerekçelendirilmesini, üretim programlarının geliştirilmesini, örgütsel ve ekonomik, agroteknik, zooteknik, mühendislik ve ekonomik ve diğer önlemlerin etkinliğinin belirlenmesini içerir. Bu planlama, hat ve fonksiyonel yöneticiler ve uzmanlar tarafından gerçekleştirilir.

Üretimin teknolojik hazırlığı, teknolojik ve veteriner bakımı... Başta tarımsal, zooteknik ve veterinerlik hizmetleri çalışanları olmak üzere sanatçılar tarafından gerçekleştirilir.

Üretimin teknik hazırlığı ve bakımı... Bu çalışma mühendislik hizmeti çalışanları tarafından gerçekleştirilir. Üretimin teknik ekipmanı için planlar hazırlamak, makine-traktör ve araç filosunun yapısını ve hacimlerini doğrulamak, onarım ve restorasyon çalışmaları yapmakla meşguller.

Emek ve ücretlerin organizasyonu... Bu, bölüm liderlerinin, ekonomistlerin ve akılcıların işlevidir. Üretim sürecini tasarlarlar, işbölümünün rasyonel biçimlerini, memurların hak ve görevlerini belirlerler.

Bölüm başkanları da işlevi yerine getirir. emek koruması, güvenlik, yangın güvenliği ve endüstriyel sanitasyon kural ve yönetmeliklerine uygunluk.

Muhasebe ve kontrol... Bu işlevler muhasebe hizmeti çalışanları tarafından gerçekleştirilir. İşçilik ve malzeme değerleri, çıktı, üretim maliyetleri için muhasebe belgeleri tutarlar, işletmenin faaliyetleri hakkında raporlar hazırlarlar. Bu iş aynı zamanda başuzmanları ve daire başkanlarını da kapsar.

Diğer belirli özellikler: ürün satışları; malzeme ve teknik tedarik; personelin seçimi, yerleştirilmesi, mesleki gelişimi; ofis işleri vb.

Belirli işlevleri yerine getirmek için işçiler genellikle gruplara, sektörlere, departmanlara, departmanlara, yönetime vb. işletme.

Yönetim işlevlerinin uygulanması, zaman içinde, uygulama yerinde, yönetim seviyeleri ve bağlantıları arasında bağlantılı olmalıdır. Kontrol sisteminin her seviyesi, bu seviyenin üretim süreçlerinden uzaklık derecesine karşılık gelen fonksiyonlara karşılık gelmelidir.

Ana ve belirli işlevler arasındaki ilişki, her belirli işlevin bir dereceye kadar yönetim sürecinin içeriğini oluşturan ana işlevlerden birini içermesidir.

Unutulmamalıdır ki, "fonksiyon - yapı" sisteminde bir işletme oluşturulurken işlevin önceliği olmalıdır. İlk olarak, gerekli fonksiyonların eksiksiz bir seti oluşturulur ve daha sonra bu setten bir organizasyon yapısı oluşturulur. Bu, benzer bir yapıyı tam bir işlev kümesiyle kopyalayarak elde edilecek olan geçmişin değil, işletmenin mevcut ihtiyaçlarını dikkate almanızı sağlar. Faaliyet gösteren işletmeler için yapıya öncelik verilmelidir. Her şirketin, faaliyetleri üzerinde faydalı bir etkisi olan kendi benzersiz organizasyon yapısı vardır. Bu refahı korumak için, ayrı bağlantıların ortadan kaldırılması, genişletilmesi veya oluşturulması yoluyla yeni işlevlerin tanıtılması veya eski işlevlerin azaltılması ihtiyacından kaynaklanan yapıda büyük değişiklikler yapmak uygun değildir.

Ana sorular

DERS 4. YÖNETİM FONKSİYONLARININ NİTELİĞİ VE KOMPOZİSYONU

1. Genel ve özel yönetim işlevleri.

2. Kamu sektörü kuruluşlarında yönetim işlevlerinin özellikleri.

3. Organizasyondaki yöneticilerin becerileri, temel sorumlulukları ve işlevleri.

"İşlev" kelimesi faaliyet, iş, sorumluluk anlamına gelir. Malzeme ürünlerinin üretiminde gerçekleştirilen işlevler, yürütme ve organizasyonel veya yönetim işlevlerine ayrılmıştır. Yönetici işlevler, çalışanlar tarafından belirli bir göreve ve niteliklerine göre gerçekleştirilir.

Herhangi bir yönetim işlevini yerine getirirken, atanan görevleri yerine getirmek, faaliyetlerinin koordinasyonunu sağlamak için çalışanların sentezi (birleşmesi) gerçekleştirilir. Yönetim işlevlerini yürütücü işlevlerden ayıran, yönetim faaliyetlerindeki bu sentez unsurudur. Üretim yönetimi işlevleri, üretim yönetiminde bir iş bölümünün varlığından dolayı, insan faaliyetini sentezlemenin nispeten bağımsız bir türüdür. Bu bağımsızlığın göreliliği, herhangi bir yönetimsel karar ve eylemin yönetimin nihai amacına tabi olması gerçeğinde yatmaktadır. Yönetim fonksiyonları çeşitli kriterlere göre sınıflandırılabilir. Bunları genel ve özel yönetim işlevlerine bölmek daha uygundur.

Ortak işlevler yönetim, her türlü faaliyette, tüm yöneticiler ve uzmanlar tarafından gerçekleştirilir. Kontrol edilen nesnenin (makine takımı, ekip, atölye, şirket) işleyişi için temel prosedürü sağlamak üzere tasarlanmıştır. Bu işlevler, bilimsel literatürde daha fazlası olsa da, planlama, organizasyon, motivasyon (liderlik) ve kontrolü içerir.

Özel yönetim işlevleri teknolojik, destekleyici ve koordine edici olmak üzere üç gruba ayrılır.

teknolojik fonksiyonlarürünlerin üretimi için rasyonel sistemlerin, bunların yaratılması, işlenmesi, depolanması ve taşınması için teknolojilerin geliştirilmesini sağlamak.

Destekleyici fonksiyonlar gerekli her şeyi sağlayarak ürün üretim teknolojisinin gerekliliklerinin yerine getirilmesini sağlamak. Buna mühendislik, malzeme ve teknik, kültürel, ev ve ekonomik hizmetler dahildir.

koordinasyon fonksiyonları işletmenin gelişiminin tahminini sağlamak; üretim-ekonomik ve operasyonel-teknik planlama; üretim süreçlerinin organizasyonu ve insan emeği; üretim sürecinin yönetimi, kontrolü ve düzenlenmesi (operasyonel yönetim).

Üretim yönetimi hizmetleri, özel işlevleri yerine getirmek için oluşturulur. Bunlar, belirli özel yönetim işlevlerini yerine getiren uzman ve yardımcı işçi gruplarıdır. Yönetim hizmetlerine ana uzmanlar başkanlık eder: baş ekonomist, baş teknoloji uzmanı, baş mühendis vb.

Ortak yönetim işlevlerinden bazılarına daha yakından bakalım.

Planlama- faaliyetin hedeflerini, bunun için gerekli araçları belirleyen ve ayrıca belirli koşullarda en etkili yöntemleri geliştiren bir yönetim işlevi. Planlama ayrıca, çevresiyle yakın etkileşim içinde olan bir nesnenin gelecekteki gelişiminin olası yönüne ilişkin tahminlerde bulunmayı da içerir. Planlama, yönetimin temel, başlangıç ​​işlevidir. Herhangi bir firma veya şirketin faaliyeti bir plan hazırlamakla başlar. Planlama, organizasyonun gelişiminin öncelikli yönlerini ve bunlara ulaşmak için eylem programını belirleme sürecidir.

Birkaç tür plan vardır. Stratejik (uzun vadeli) planlar 3 ila 5 yıllık bir süre için derlenir. Genellikle firmanın gelişim felsefesini ve yönetimi tarafından ana hatlarıyla belirtilen en genel hedefleri içerirler. Bu planların zamanlaması doğrudan ekonomik, siyasi ve diğer alanlardaki istikrara bağlıdır. Durum ne kadar istikrarlı olursa, bu planlar o kadar uzun oluşturulur.

Orta vadeli planlar günah yılları için bir yıllık bir süre için derlenir. Çok spesifik hedefler ve nicel özellikler içerirler.

Kısa vadeli planlar bir yıl içinde (çeyrek, ay vb.) bir süre için derlenir.

Deneyimli yöneticiler faaliyetlerinde genellikle her türlü planlamayı uygularlar. Yalnızca şirketin ve personelinin çıkarlarını değil, aynı zamanda müşterilerin, iş ortaklarının ve bir bütün olarak toplumun çıkarlarını da gözeterek bunları birleştirme yeteneği, doğrudan profesyonellikleriyle ilgilidir.

organizasyon- kontrol nesnesinin yapısını oluşturma ve normal işleyişi için gerekli her şeyi sağlama işlevi - personel, girdi kaynakları, ekipman, binalar, fonlar. Bir yönetim işlevi olarak organizasyon şunları içerir:

· Organizasyonel tasarım;

· İş sürecinin organizasyonu.

organizasyon tasarımı- organizasyonun hedeflerine ulaşmak için organizasyonun en önemli faaliyet alanlarına karşılık gelen bloklara bölünmesi. Bu süreç, çeşitli pozisyonların yetkilerinin kurulmasını, belirli bireylerin resmi ilişkilerinin tanımını içerir.

İş sürecinin organizasyonu Planlanan hedeflere ulaşmada organizasyonun çeşitli bölümlerinin normal işleyişini ve etkileşimini sağlamayı içerir.

Örgütsel yapıörgütsel tasarım sürecinin “ürünüdür” ve yöneticilerin etkin işbölümü ve resmi sorumlulukların bireyler ve gruplar arasında bölüşümü için geliştirdikleri resmi kurallardır. Yapı, kuruluşun unsurları arasındaki istikrarlı bağlantıları karakterize eder, yöneticilerin kontrol alanlarını belirlemenize ve tüm işlevleri koordine etmenize olanak tanır.

Kontrol- nicel ve nitel değerlendirme ve çalışma sonuçlarının muhasebeleştirilmesi. Kontrol bir geri bildirim unsurudur, çünkü verilere dayanarak önceden kabul edilen kararlar, planlar, normlar ve standartlar düzeltilir. Kontrol, bir organizasyonun amaçlarına ulaşmasının gözlemlenmesidir. Ortaya çıkan sorunları çok ciddi hale gelmeden tespit etmek ve çözmek gerekir. Kontrol, yöneticilerin kabul edilebilir bir durumu sürdürmelerine ve yeniden planlama, yeniden düzenleme veya yeniden yönlendirme yoluyla yanlış adımları düzeltmelerine izin verdiği için tüm yönetim işlevlerini birbirine bağlar. Kontrol geribildirime dayalıdır.

Üç tür kontrol vardır: ön, mevcut ve nihai.

ön kontrol tesisin (şirketin) çalışmaya başlamak için hazır olup olmadığını kontrol etmenizi sağlar. Aynı zamanda maddi ve finansal kaynakların durumu, personelin çalışmaya hazır olup olmadığı kontrol edilir.

Akım ana kontrol türüdür. Firmanın işleyişi sırasında gerçekleştirilir. Aynı zamanda, astların çalışmaları ve üretim teknolojisinin uygulanması izlenir. Devam eden izlemede, işin fiili davranışı standartlar veya düzenlemelerle karşılaştırılır.

Standartlar (Normlar)- performans sonuçlarının değerlendirilebileceği kriterler. Üç tür standart vardır: doğal, maliyetli ve geçici.

İLE doğalüretim birimi başına malzeme tüketim oranlarıdır. İLE maliyet standartlar, yaklaşan maliyetlerin bir tahminini içerir. zaman standartları Belirli bir görevi tamamlamak için gereken süreyi belirleyin.

ölçümler– o bir ölçülen büyüklük ile önceden seçilmiş bir ölçü birimi arasında sayısal bir ilişkinin kurulduğu bir işlem veya ölçek. Bu en zor ve maliyetli kontrol. Ölçüm maliyetleri genellikle incelemenin değerli olup olmadığını belirler. Sonuçta, kontrolün asıl amacı gerçekte ne olduğunu belirlemek değil, üretim maliyetlerini azaltmak ve karı artırmaktır.

Son (son) kontrolİle Firmanın planlarını gerçekleştirip gerçekleştirmediğinin değerlendirilmesi, sonraki planlama aşamaları için gerekli bilgileri elde etmek amacıyla, organizasyonun geçmiş dönemdeki faaliyetlerinin güçlü ve zayıf yönlerinin kapsamlı bir analizini gerektirir. Nihai kontrol, iş zaten tamamlandığında gerçekleştirilir ve iki tür kontrol olabilir: harici ve iç (öz kontrol).

Kontrol, insanların davranışları üzerinde derin bir etkiye sahiptir. Kötü tasarlanmış bir kontrol sistemi, çalışanların davranışlarını buna yönelik hale getirebilir, yani. insanlar, çarpık bilgilerin yayınlanmasına yol açabilecek belirlenen hedeflere ulaşmak için değil, kontrolün gereksinimlerini karşılamak için çaba göstereceklerdir. Kontrol, doğası gereği stratejik ise, belirli sonuçlara ulaşmayı hedefliyorsa ve zamanında ve uygun maliyetli bir şekilde gerçekleştirilirse etkilidir.

Yönetici, işi planlarken ve organize ederken, kuruluşun tam olarak ne yapması gerektiğini, ne zaman, nasıl ve kimin görüşüne göre yapması gerektiğini belirler. Bu kararların seçimi etkin bir şekilde yapılırsa, lider motivasyonun temel ilkelerini pratikte uygulayarak kararlarını eylemlere dönüştürme fırsatı elde eder.

Motivasyon bir yönetim işlevidir, bir bireyin organizasyonun amaçlarına ve/veya kişisel amaçlara ulaşması için harekete geçmesini teşvik etme sürecidir. Altında liderlik çalışanları örgütün amaçlarına ulaşmak için motive etmek için bir yöneticinin etkisinin kullanılması anlaşılır. Etkili liderlik, kuruluşun tüm çalışanlarının amaçlarını, değerlerini ve kültürünü paylaştığını, ortak faaliyetlerin yüksek sonuçlarına ulaşmak için çaba gösterdiğini varsayar.

Hem doğrudan yöneticiye bağlı çalışanların hem de tüm departman ve bölümlerin kendilerine verilen görevleri çözmek için motive edilebileceği anlaşılmaktadır. Bu belirsizlik çağında, şirketlerin basitleşmesi, uluslararası rekabet ve işgücünde artan derecede çeşitlilik, yönetimin kültürü şekillendirme, kurumsal hedefleri iletme ve bu hedeflere ulaşmak için teşvikler yaratma yeteneği, iş başarısı için kritik öneme sahiptir.

motifler- Bu, insanların davranışlarını, eylemlerini ve faaliyetlerini belirleyen psikolojik olarak itici nedenler dizisidir.

motivasyonel yapı- insanların davranışlarını belirleyen bir dizi farklı güdü.

Psikolojik bir bakış açısıyla sistematik bir motivasyon çalışması, bir kişiyi tam olarak neyin çalışmaya sevk ettiğini belirlememize izin vermez. Bununla birlikte, işyerinde insan davranışının incelenmesi, motivasyonun bazı genel açıklamalarını sağlar ve işyerinde pragmatik çalışan motivasyonu modelleri oluşturmanıza olanak tanır.

Motivasyon ihtiyaçlara ve ödüllere dayanır. ihtiyaçlar - bu, bir şeyin bilinçli olarak yokluğu, bir şeye ihtiyaç, bir şey için bir arzu, harekete geçme dürtüsüne neden olur. Birincil ihtiyaçlar genetik olarak doğuştan gelirken, ikincil ihtiyaçlar biliş ve yaşam deneyimi kazanma sürecinde geliştirilir. İhtiyaçlar doğrudan gözlemlenemez veya ölçülemez. Varlıkları ancak insanların davranışlarıyla değerlendirilebilir. İhtiyaçlar, eylem için bir motivasyon görevi görür.

Ödül - Bu, bir kişinin kendisi için değerli olduğunu düşündüğü şeydir. Yöneticiler, işin kendisi aracılığıyla harici ödülleri (nakit ödemeler, terfiler) ve dahili ödülleri (bir hedefe ulaşmada başarı duygusu) kullanır.

Motiflerin tahrişi etki altında gerçekleşir teşvikler. Bir kişinin belirli eylemlerin sonucunda almak istediği şey, teşvik görevi görür.

Teşvik türleri:

Mecburiyet;

Maddi teşvikler;

Ahlaki teşvik;

Kendini onaylama.

Teşvik sistemi Etkisi, belirlenen hedeflere ulaşmak için insan faaliyetlerini harekete geçiren, birbiriyle ilişkili ve tamamlayıcı bir dizi teşviktir. Teşvikler maddi ve manevi olarak ikiye ayrılır.

Malzeme, sırasıyla, sosyal (tıbbi hizmetler, sigorta, kuponlar, yiyecek, hediyeler vb.) ve işlevselden oluşan parasal (ücretler, ek ödemeler, ödenekler, krediler ve yumuşak krediler) ve parasal olmayanlara ayrılır ( iyileştirme iş organizasyonu, çalışma koşullarının iyileştirilmesi).

Maddi olmayan teşvikler, sosyal ve psikolojik (kamuoyunda tanınma, övgü, destek ve onay), yaratıcı (ileri eğitim, stajlar ve iş gezileri) ve boş zaman teşviklerinden (esnek çalışma programı, ek tatil) oluşur. Bu nedenle motivasyon, gerçekleştirilen iş için adil ücretlendirmenin çalışanların ihtiyaçlarına, beklentilerine ve algılarına bağlıdır.

Motiflerin işlevleri:

Yönlendirme (güdü, bu davranış için seçeneklerin seçilmesi durumunda çalışanın davranışını yönlendirir);

Anlam oluşturma (güdü, çalışan için bu davranışın öznel önemini belirler, kişisel anlamını ortaya çıkarır);

Arabuluculuk (motivasyon, iç ve dış teşvik güçlerinin birleştiği yerde doğar, davranış üzerindeki etkilerine aracılık eder);

Mobilizasyon (güdü, çalışanın gücünü kendisi için önemli olan faaliyetlerin uygulanması için harekete geçirir);

Gerekçeli (bir kişi davranışını haklı çıkarır).

Aşağıdakileri ayırt edin motif türleri:

Motivasyon motifleri (eylem için harekete geçen gerçek gerçek motifler);

Yargılama güdüleri (ilan edilen, açıkça tanınan, davranışlarını kendilerine ve başkalarına açıklama işlevini taşır);

Motifler engeller (belirli eylemlerden uzak durun, insan faaliyeti aynı anda birkaç güdü veya motivasyonel bir çekirdek tarafından haklı çıkarılır).

Motivasyonel çekirdeğin yapısı, çalışma durumlarının belirli koşullarına bağlı olarak farklılık gösterir:

Bir uzmanlık veya iş yeri seçme durumu;

Günlük çalışma durumu;

İş veya meslek yerinin değişmesi durumu;

Yenilikçi durum, çalışma ortamının özelliklerindeki bir değişiklikle ilişkilidir;

Çatışma durumu.

Örneğin, günlük iş davranışı için, motivasyonel çekirdek aşağıdaki saikleri içerir: en önemli sosyal ihtiyaçların sağlanması için saikler; tanıma nedenleri, yani bir kişinin işlevsel aktivitesini belirli bir meslekle birleştirme arzusu. Prestij nedenleri, çalışanın sosyal rolünü yerine getirme arzusu, değerli bir sosyal statü kazanma arzusu.

Motivasyonun farklı yolları olduğu için yönetici şunları yapmalıdır:

Çalışan davranışını en güçlü şekilde etkileyen bir dizi kriter (ilke) oluşturun;

Çalışanları motive etmek için elverişli bir atmosfer yaratın;

Çalışanlarıyla aktif olarak iletişim kurun, çünkü tam olarak motive olmak ve tam özveri ile çalışmak için, kendisinden ne beklendiğini açıkça anlaması gerekir.

Son yıllarda işletme personelinin motivasyonuna alternatif bir bakış açısı ortaya çıkmış ve motivasyon sorunu biraz farklı bir açıdan ele alınmaya başlanmıştır. Geleneksel motivasyon teorilerinden herhangi birine sıkı sıkıya bağlı olanlar bile, bu sorunu çözmek için farklı bir yaklaşımın mümkün olduğunu kabul ediyor. Motivasyona meyilli bir kişinin, çocuk ruhuna sahip bir kişi olduğuna inanılmaktadır. Biçimlendirilmiş bir kişilik, psikolojik olarak kendi kendine yeterli ve entelektüel olarak bağımsız olmalıdır. Ve yönetici personeli motive edebileceğine inanıyorsa, bu iki şeyden biri anlamına gelir: ya personeli yanlışlıkla kendi altındaki entelektüel bir basamağa koyar ya da durumu yeterince değerlendiremeyen personeli kasten işe almıştır.

Motivasyona ilişkin bu görüş, tek veya münhasır fenomen değildir. Önde gelen şirketlerin pek çok lideri şu anda motivasyonu tamamen reddetmese de, en azından onu ve iş süreci üzerindeki etkisini yeniden düşünüyor.

Çalışanların performansındaki en önemli faktör, tam teşekküllü çalışma için motivasyonlarıdır. Ülkemizde ekonomik anlamda emek motivasyonu kavramı, üretimin demokratikleşmesi ile bağlantılı olarak nispeten yakın zamanda ortaya çıkmıştır. Daha önce sadece sosyoloji, pedagoji ve psikoloji gibi beşeri bilimlerde kullanılıyordu. Günümüzde işgücü yönetiminin motivasyonel yönleri gelişmiş piyasa ekonomilerine sahip tüm ülkelerde yaygın olarak kullanılmaktadır.

Psikolojik araştırmaların sonuçlarına dayanan modern motivasyon teorileri, bir kişiyi tüm gücünü çalışmaya vermeye teşvik eden gerçek nedenlerin son derece karmaşık ve çeşitli olduğunu kanıtlamaktadır. Motivasyon teorileri bilgilendirici (Maslow, Alderfer, McClelland, Herzberg) ve prosedüreldir (Vroom'un beklentileri, Adams'ın adaleti, Porter-Lawler).

Bu iki motivasyon teorisi grubunun birleştirilmesi tavsiye edilir, çünkü bunlardan ilki statikte, ikincisi ise dinamikte motivasyonları temel alır. Organizasyon teorisindeki herhangi bir soruda olduğu gibi, motivasyon sorunu hem bir yapı (töz) hem de bir süreç olarak aynı anda incelenmelidir. Hareketsiz bir madde ölüdür. Bu nedenle, çalışmanın planlama aşamasında, hedefe ulaşmak için durumsal alternatif seçenekler dikkate alınarak motivasyon göstergeleri geliştirilmeli ve planlara dahil edilmeli ve planlar uygulanırken en etkili seçenek seçilmelidir.

Yönetim işlevleri, yönetimin bölünmesine ve işbirliğine dayanan bir faaliyet türüdür. Yönetim işlevleri, belirli bir istikrar, homojenlik ve yönetim konularının nesneler üzerindeki etkisinin karmaşıklığı ile karakterize edilir.

Yönetim fonksiyonlarının yardımıyla, yönetim sürecinin içeriği yansıtılır ve bunun sonucu, belirlenen hedeflere ulaşmayı amaçlayan yönetim etkisinin (komutlar, emirler) geliştirilmesidir. Bir çalışan birkaç işlevi yerine getirebilir ve birkaç çalışan yalnızca bir işlevin yürütülmesine yol açabilir.

Genel ve özel işlevler yazarların çoğu tarafından vurgulanırken, planlama, organizasyon, motivasyon ve kontrol sürecinin genel işlevlerine atıfta bulunulmuştur. Koordinasyon genellikle bu işlevlere dahil edilir, ancak bazen genel ve özel yönetim işlevlerinin koordine edildiği bir alt işlev olarak alınır.

Bir yönetim işlevi olarak planlama

Yönetimin temel ve özel işlevleri, planlama işleviyle başlamalıdır. Planlama, işletmelerin planlarının yapıldığı süreçtir. Yönetim sürecinin planlama aşamasında, işletmenin amacı, hedefe ulaşmak için gerekli kaynaklar ve hedefe ulaşmanın yolları belirlenir.

Bir yönetim işlevi olarak planlama, genel ve özel yönetim işlevlerinin geri kalanının gerçekleştirildiği ilk aşamadır.

Herhangi bir planın ana unsuru, planın yürütüldüğü zaman çerçevesidir; hedeflere ulaşmak için zaman çerçevesi tarafından belirlenebilir. İşletmelerin net bir şekilde hazırlanmış bir plana sahip olması, bir sonraki yönetim fonksiyonuna geçme olasılığını belirler.

Genel ve özel yönetim işlevleri yakından ilişkilidir.

Yönetim fonksiyonları olarak organizasyon ve motivasyon

organizasyon, bir yönetim işlevi olarak, ortak çalışmaları sırasında sanatçılar arasında görevlerin (kaynaklar, yetki, sorumluluk) doğru dağılımını içerir.

Genel ve özel işlevler bir bütün olarak tüm işletme için geçerliyse, örgütün işlevi, yönetimin örgütsel yapısını oluşturur. Bu nedenle, bir yönetim işlevi olarak organizasyon, bir organizasyon yapısı geliştirme süreci ile karakterize edilir.

Motivasyon yönetimin genel bir işlevi olarak, personelin faaliyetlerini teşvik etmek, faaliyetlerini geliştirmek, çalışanları işlerini verimli bir şekilde yapmaya teşvik etmektir.

Motivasyon yoluyla şirket, tüm ekip için uygun ve karlı faaliyetlerle karakterize çalışma koşulları yaratır. Aynı zamanda, motivasyon, bir kişinin özel bir içsel (psikolojik) durumunu yansıtır ve onu uygun eylemlerde bulunmaya yönlendirir.

Yönetim fonksiyonları olarak kontrol ve koordinasyon

Kontrolşirketin hedeflerine ulaşma derecesinin belirlendiği süreç, kararların doğru verilip verilmediği ve ayarlanması gerekip gerekmediği. Kontrol sırasında, gelecekte daha fazla karar ve sonuç formüle etmeyi mümkün kılan çalışmanın sonucu değerlendirilir.

Genel ve özel yönetim işlevleri, koordinasyon işlevlerini de içerir. Bazen araştırmacılar, bu işlevin diğer herkese nüfuz etmesinden bahseder.

Koordinasyon, işletmenin sürdürülebilir işleyişini ve gelişimini desteklemek için tüm yönetim seviyelerinde koordineli eylemlerin sağlanması sürecidir.

Koordinasyonun temel amacı, teşebbüsün ilgili unsurlarının çalışmalarında etkileşim kurmak, belirli bir çalışma tarzından müdahale ve sapmaları ortadan kaldırmaktır.

Özel yönetim fonksiyonları

Herhangi bir işletme için genel ve özel yönetim işlevleri gereklidir. Özel işlevler, faaliyet alanına göre ayırt edilir. Bu işlevler şunları içerir:

1. Mevcut ve gelecekteki doğanın sosyo-ekonomik planlaması;
2. Standardizasyon organizasyonu;
3. Muhasebe ve raporlama organizasyonu;
4. Ekonomik analiz;
5. Üretimin teknik hazırlığı;
6. Üretim organizasyonu;
7. Teknolojik süreçler alanında yönetim;
8. Operasyonel üretim yönetimi;
9. Metrolojik destek;
10. Test ve teknolojik kontrol;
11. Ürün satış şartları;
12. Personel işleri vb.

Problem çözme örnekleri

ÖRNEK 1

"İşlev" kelimesi faaliyet, iş, görev anlamına gelir. Malzeme ürünlerinin üretiminde gerçekleştirilen işlevler, yürütme ve organizasyonel veya yönetim işlevlerine ayrılmıştır.

Yönetici işlevler, çalışanlar tarafından belirli bir göreve ve niteliklerine göre gerçekleştirilir.

Herhangi bir yönetim işlevini yerine getirirken, atanan görevleri yerine getirmek, faaliyetlerinin koordinasyonunu sağlamak için çalışanların sentezi (birleşmesi) gerçekleştirilir. Yönetim işlevlerini yürütücü işlevlerden ayıran, yönetim faaliyetlerindeki bu sentez unsurudur. Üretim yönetimi işlevleri, üretim yönetiminde bir iş bölümünün varlığından dolayı, insan faaliyetini sentezlemenin nispeten bağımsız bir türüdür. Bu bağımsızlığın göreliliği, herhangi bir yönetimsel karar ve eylemin yönetimin nihai amacına tabi olması gerçeğinde yatmaktadır.

Yönetim fonksiyonları çeşitli kriterlere göre sınıflandırılabilir. Bunları genel ve özel yönetim işlevlerine bölmek daha uygundur.

Uzmanlaşmış yönetim işlevleri üç gruba ayrılır

Teknolojik işlevler, ürünlerin üretimi için rasyonel sistemlerin, bunların yaratılması, işlenmesi, depolanması ve taşınması için teknolojilerin geliştirilmesini;

Destekleyici işlevler, gerekli her şeyi sağlayarak üretim teknolojisinin gereksinimlerinin yerine getirilmesini sağlar. Buna mühendislik, malzeme ve teknik, kültürel, ev ve ekonomik hizmetler dahildir.

Koordinasyon işlevleri, işletmenin gelişiminin tahmin edilmesini sağlar; üretim-ekonomik ve operasyonel-teknik planlama; üretim süreçlerinin organizasyonu ve insan emeği; üretim sürecinin yönetimi, kontrolü ve düzenlenmesi (operasyonel yönetim).

Genel ve özel yönetim işlevleri arasında bir ayrım yapılır. Ortak işlevler arasında tahmin ve planlama, organizasyon, koordinasyon, motivasyon (uyarma), muhasebe ve analiz, kontrol yer alır.

Yönetimin özel işlevleri, ilke olarak, genel olanlarla aynıdır, ancak yalnızca belirli (özel) bir faaliyet alanında: dolaşım, tedarik, satış, üretimin hazırlanması, üretimin sürdürülmesi vb.

Planlama, faaliyetin hedeflerini, bunun için gerekli araçları ve belirli koşullarda en etkili yöntemleri geliştirmeyi belirleyen bir yönetim işlevidir. Planlama ayrıca, çevresiyle yakın etkileşim içinde olan bir nesnenin gelecekteki gelişiminin olası yönüne ilişkin tahminlerde bulunmayı da içerir.

Planlama, yönetimin temel, başlangıç ​​işlevidir. Herhangi bir firma veya şirketin faaliyeti bir plan hazırlamakla başlar.

Birkaç tür plan vardır.

Stratejik (uzun vadeli) planlar 3 ila 5 yıllık bir süre için hazırlanır. Genellikle, yönetim tarafından ana hatlarıyla belirtilen en genel hedeflerin yanı sıra, firmanın gelişim felsefesini de içerirler.

Orta vadeli planlar bir yıldan üç yıla kadar değişen bir süre için hazırlanır. Çok spesifik hedefler ve kalite özellikleri içerirler.

Kısa vadeli planlar bir yıllık bir süre için hazırlanır.

organizasyon - yönetim nesnesinin yapısının oluşumu ve ona personelin, girdi kaynaklarının, ekipmanın, binaların, fonların normal işleyişi için gerekli olan her şeyi sağlamak. Bir yönetim işlevi olarak organizasyon:

Organizasyonel tasarım, organizasyonun hedeflerine ulaşmak için en önemli faaliyet alanlarına karşılık gelen bloklara bölünmesidir. Bu süreç, çeşitli pozisyonların yetkilerinin kurulmasını, belirli bireylerin resmi ilişkilerinin tanımını içerir.

İş sürecinin organizasyonu - planlanan hedeflere ulaşmada organizasyonun çeşitli bölümlerinin normal işleyişini ve etkileşimini sağlamayı içerir.

Örgütsel yapı, örgütsel tasarım sürecinin "ürünü"dür ve yöneticilerin emeği etkin bir şekilde bölmek ve bireylere ve gruplara resmi sorumluluklar atamak için geliştirdikleri resmi kurallardır. Yapı, kuruluşun unsurları arasındaki istikrarlı bağlantıları karakterize eder, yöneticilerin kontrol alanlarını belirlemenize ve tüm işlevleri koordine etmenize olanak tanır.

Motivasyon, düzenleme işlevinin ana unsurudur ve bir kişiyi veya bir grup insanı, kuruluşun hedeflerine ulaşmayı amaçlayan faaliyetlere teşvik etme sürecidir. Bu, kuruluşta çalışan insanları harekete geçirmek ve onları etkin bir şekilde çalışmaya teşvik etmek amacıyla özel bir yönetim faaliyetidir. Teşvikler, insanları motive etmek için farklı teşvikler kullanma sürecidir. Teşvikler birçok şekil alır. Yönetim uygulamasında, en yaygın yönetim biçimlerinden biri maddi teşviklerdir.

Kontrol - nicel ve nitel değerlendirme ve iş sonuçlarının muhasebeleştirilmesi. Kontrol bir geri bildirim unsurudur, çünkü verilere dayanarak önceden kabul edilen kararlar, planlar, normlar ve standartlar düzeltilir.

Yönetim klasiklerine göre kontrol, yöneticilerin kabul edilebilir bir durumu sürdürmelerine ve yeniden planlama, yeniden düzenleme ve yeniden yönlendirme yoluyla yanlış adımları düzeltmelerine izin verdiği için tüm yönetim işlevlerini birbirine bağlar. Kontrol geribildirime dayalıdır.

Kontrol, insanların davranışları üzerinde derin bir etkiye sahiptir. Kötü tasarlanmış bir kontrol sistemi, çalışan davranışını ona doğru yönlendirebilir, yani. insanlar, çarpık bilgilerin yayınlanmasına yol açabilecek belirlenen hedeflere ulaşmak için değil, kontrolün gereksinimlerini karşılamak için çaba göstereceklerdir.

Kontrol, doğası gereği stratejik ise, belirli sonuçlara ulaşmayı hedefliyorsa ve zamanında ve uygun maliyetli bir şekilde gerçekleştirilirse etkilidir.

Koordinasyon, aynı zamanda, aralarında rasyonel bağlantılar (iletişim) kurarak sistemin tüm bağlantılarının çalışmasında anlaşmaya varılmasını sağlayan düzenleme işlevinin bir unsurudur.

İnsanların her türlü ortak faaliyeti, aralarında bir ilişki anlamına gelir, yani. bu veya bu bilgi alışverişi.

İletişim, iki veya daha fazla kişi arasında bilgi iletme ve alma sürecidir.

Bu işlem bağlayıcı olarak adlandırılmalıdır. İnsanların çabalarını koordine etmelerine, uyum içinde hareket etmelerine, organizasyonun hedeflerine ulaşmasına izin veren kişidir. İletişim süreci ne kadar iyi organize edilirse, organizasyon o kadar istikrarlı, üretken ve rekabetçi olur. Bazı yöneticiler için bu sürecin öneminin küçümsenmesi genellikle sadece firmalar ve şirketler için kayıplara değil, bazen de piyasadaki faaliyetlerinin tamamen durmasına yol açar.

Yönetim işlevi kavramı.

Planlama işlevi.

Organizasyon işlevi.

Motivasyon işlevi.

Kontrol fonksiyonu.

Kontrol fonksiyonu konsepti

Kontrol fonksiyonu altında anlama: özel yönetim faaliyetleri türleri; yönetim etkisine izin veren ayrı yönetim faaliyetleri alanları.

Kontrol fonksiyonları - bu, yönetimde bölünme ve işbirliğine dayanan ve ayrı bir dizi görevle karakterize edilen ve özel teknik ve yöntemlerle gerçekleştirilen yönetim faaliyetlerinin yönü veya türleridir.

Herhangi bir yönetim işlevi, bilgi toplamayı, dönüştürmeyi, karar vermeyi, şekillendirmeyi ve sanatçılarla iletişim kurmayı içerir.

Faaliyet türüne ve yönüne göre işlevler ayırt edilir genel, özel ve özel.

Genel (temel) kontrol fonksiyonları: her organizasyonda ve yönetimin her seviyesinde gerçekleştirilir; herhangi bir organizasyonun yönetiminin doğasında vardır; yönetim faaliyetlerinin içeriğini, zaman içindeki uygulama sırasına göre iş türlerine ayırın; nispeten bağımsızdır ve aynı zamanda yakından etkileşim içindedir.

Spesifik (spesifik) yönetim fonksiyonları- yönetimsel iş bölümünün sonucunu temsil eder. Bu tür işlevler, amaç ve uygulama yöntemi bakımından farklılık gösteren çeşitli faaliyet türlerini içerir. Belirli işlevler tüm organizasyonu değil, belirli yönleri veya bölümlerini etkiler.

Bir kuruluştaki her belirli yönetim işlevi, içerik olarak karmaşıktır ve genel işlevleri içerir: planlama, organizasyon, motivasyon ve kontrol. Genel ve özel yönetim işlevleri birbiriyle yakından ilişkilidir ve farklı bölümleri temsil eder. kontrol alanları.

Özel fonksiyonlar belirli bir işlevin alt işlevleridir (örneğin, ana üretim kontrolünün özel işlevi, ana üretimin operasyonel programlanmasıdır).

Bir piyasa ekonomisinde ticari organizasyonlarda yönetim faaliyetlerini yansıtan yönetim fonksiyonlarına denir. yönetim fonksiyonları.

zamanlama fonksiyonu

zamanlama fonksiyonu- kuruluşun amaç veya hedeflerine ulaşmak için gerekli eylemleri belirleme sürecidir; yönetimin organizasyonun tüm üyelerinin çabalarına birleşik bir yön verdiği eylemler.

Planlama - bir yönetim aracıdır , mevcut kaynakları değerlendirmeyi, kalkınma beklentilerini belirlemeyi ve hedeflere ulaşmanın yollarını seçmeyi amaçlayan; Kontrollü bir sistemin geliştirilmesine yönelik beklentileri belirlemek için yönetim faaliyeti türü: belirli bir süre için bu görevlendirme temelinde geliştirme ve kontrol ve değerlendirmenin gerçekleştirildiği performans göstergeleri olarak organizasyonel tasarımları.

Planlama faaliyetinin amacı tüm icracılar için bağlayıcı olan bir direktif belgesi için bir planın geliştirilmesidir.

Plan aşağıdakileri yansıtan resmi belgenin adıdır: organizasyonun gelecekteki gelişimine ilişkin tahminler; onun ve departmanlarının karşı karşıya olduğu ara, nihai hedefler ve görevler, mevcut faaliyetleri koordine etmek ve kaynakları tahsis etmek için mekanizmalar, öngörülemeyen durumlar için bir strateji.

Planlamanın özü, herhangi bir faaliyette bir hedefe ulaşılması belirleyici olduğundan, oldukça doğal olan bir hedef tanımıyla örtüşür.

Planlamanın özü hedefe ulaşmak için optimal bir faaliyet planı geliştirmektir.

Ekonomik faaliyette, teslim süresine (planlama derinliği) bağlı olarak aşağıdakiler ayırt edilir: planlama türleri: operasyonel planlama (1 aya kadar); mevcut (kısa vadeli) planlama (1 yıla kadar); perspektif, uzun vadeli planlama (15 yıla kadar).

Stratejik Planlama yaşam döngüsünün her aşamasında kuruluşun misyonunun tanımını, bir faaliyet hedefleri sisteminin ve davranış stratejilerinin oluşumunu içerir. Stratejik planlama genellikle beş veya daha fazla yıllık bir süreye odaklanır.

taktik planlama organizasyonun gelişimi için benimsenen stratejiyi uygulamanın en etkili yolları ve araçları üzerinde bir araştırma ve anlaşmadır. Taktik planlama sürecinde prosedürler geliştirilir - belirli bir durumda stratejiyi uygulamak için özel önlemler, adımlar, eylemler.

planlama süreci geniş çapta uygulanan birkaç aşamalar .

1. Ortak hedeflerin geliştirilmesi. Kuruluşun hedefleri stratejiyi belirler, yani. belirlenen hedeflere ulaşmak için temel önlemlerin ve planların geliştirilmesi. Örneğin, satışları, pazar payını, karları vb. artırma gibi hedeflere çeşitli strateji türleri ile ulaşılabilir: geliştirme, yani. kalkınma oranlarının sürdürülebilirliği; yenilik, yani yeni teknolojilerin, yeni ürünlerin tanıtımı; yatırımlar, yani üretim hacminde artış; pazarlama, yani organizasyonun piyasa koşullarına adaptasyonu.

Çok sayıda alternatif arasından bir strateji geliştirmek ve seçmek temeli oluşturur. stratejik Yönetim tüm planlama sürecinin genel en yüksek seviyesini temsil eder. Stratejik yönetim aracı, stratejik Planlama. Uzun vadeli kalkınma için bir stratejinin oluşturulmasında, ana rol, genel stratejiyi oluşturan, sorumluluğu oyuncular arasında dağıtan ve stratejik uygulamaya yönelik önlemlerin uygulanmasını koordine eden kuruluşun üst yönetimi (üst yönetim) tarafından oynanır. hedefler.

Strateji seçimindeki en büyük sorun, özellikle stratejik planlamanın mevcut duruma değil, ekonomik faaliyetin piyasa analizi, rakipler, teknoloji düzeyi, personel ve gelecekteki kaynaklar.

Bu koşullarda çok önemli hale geliyor. tahmin, asıl görevi, olayların gelecekteki olası gelişimini ve bunların belirli bir öngörülen (olasılıklı) durumda kuruluşun faaliyetleri üzerindeki etkisini öngörmek (olasılık değerlendirmesi).

Mevcut planlama içerir kısa vadeli ve operasyonel planlar , yardımıyla organizasyonun tüm faaliyet alanları ve önümüzdeki dönem için fonksiyonel bölümleri birbirine bağlanır.

Operasyonel - takvim planıüretilmekte olan ürünlerin doğasına bağlı olarak, ürünlerin piyasaya sürülmesi, işlenmesi ve piyasaya sürülmesinin sırasını ve zamanlamasını ve ayrıca bunların partilerini haftanın günlerine göre belirler - rota akış şemasında yer alan rota. Operasyonel programın ayrıntı düzeyi, üretim türüne bağlıdır.

Operasyonel ve takvim planı genellikle geliştirme için ana belge olarak kullanılır vardiyalı günlük görevler... Bu atölyede ve ona bitişik veya belirli bir işyerinde üretim sürecinin normal uygulanması için gerekli olan belirli terminolojiyi ve ürün sayısını listelerler.