2.1 Види організаційного інструментарію
У першій частині коротко була розглянута природа проекту та пов'язана з його реалізацією діяльність. При цьому було порушено питання структуризації робіт з досягнення цілей проекту. Очевидно, що подібна діяльність, як уже було зазначено вище, є підвищення ефективності проектної діяльності за різними параметрами (вартість, терміни та ін.). Серед елементів проектної діяльності можна назвати організаційний інструментарій. Виділяються такі види організаційного інструментарію.
1. мережеві матриці (вищий рівень наукової розробки «мережевих графіків»):
· Подають весь процес здійснення проекту в наочній формі,
· Виявляють склад і структуру робіт, і прийнятні засоби та методи їх виконання;
· Аналізують взаємозв'язки між виконавцями та роботою;
· Готують науково обґрунтований скоординований план виконання всього комплексу робіт за проектом для більш ефективного використання наявних ресурсів та скорочення термінів.
2. матриця поділу адміністративних завдань управління (РАЗУ):
· Використовуючи цю матрицю в системі управління проектом, можна розділити в команді проекту обов'язки, права та відповідальність всіх учасників проекту та на цій основі побудувати організаційно-динамічну структуру та інформаційну систему.
3. інформаційно-технологічна модель (ІТМ):
· Допомагає здійснювати проектування технології управління проектом, тобто фіксацію послідовності та взаємозв'язку вирішення управлінських завдань.
Влада у створенні. Характеристика каналів влади
Ми вже говорили про те, що влада, яку має керівник, не обов'язково є владою його посади, що можуть бути інші можливості впливу на людей. Справді, в менеджменті відомі різні типології влади.
Інструментарій управління якістю як фактор інвестиційної стратегії бізнесу в умовах глобальної конкуренції
Система менеджменту якості це така система, результативна робота якої нездійсненна без достовірної та об'єктивної інформації. Така інформація дозволяє приймати правильні рішення, пов'язані з управлінням якістю продукції.
Дослідження факторів, що впливають на поведінку людини в організації
Все більшу увагу практики та теорії сучасного менеджменту звертається на роль людини в управлінській та організаційній діяльності. Людина розглядається як ключовий ресурс компанії.
Корпоративна система управління фінансами та ресурсами підприємства
Показники фінансових результатів характеризують абсолютну ефективність господарювання підприємства. Найважливішими серед них є показники...
Організаційна поведінка
У роботі американських дослідників Ньюстрома та Девіса виділено чотири моделі організаційної поведінки: авторитарна, опіки, підтримки та колегіальна. Авторитарна модель спирається на владу, орієнтована на повноваження.
Організаційне проектування, його призначення та методи
Метод організаційного моделювання є розробкою формалізованих математичних, графічних, машинних та інших відображень розподілу повноважень та відповідальності в організації, що є базою для побудови...
Особливості атестації кадрів на підприємстві
Особливості конфлікту в організації
Основою будь-якої організації є люди (колектив), і без них функціонування організації неможливе.
У результаті дослідження професійної діяльності психолога ВАТ «Обласний реабілітаційний центр» було складено аналітичну професіограму для даної посади (додаток А). Виходячи з мети справжньої роботи.
Розробка алгоритму та інструментарію для виявлення професійної компетентності психолога організації
1. Методи отримання інформації про людину Як правило, до прийняття організацією рішення про прийом на роботу кандидата має пройти кілька ступенів відбору. Основна мета - відсіювання кандидатів.
Розробка заходів щодо вдосконалення системи менеджменту ВАТ "Самарський підшипниковий завод"
Організаційне проектування - це комплекс робіт зі створення підприємства, формування структури та системи менеджменту, забезпечення його діяльності всім необхідним...
Способи адаптації до управлінських посад
Способи застосування методів теорії прийняття рішень
Як основний інструмент для розрахунку будемо використовувати програмний продукт MS Excel. У цій програмі реалізована функція вирішення подібних завдань симплекс методом...
Стратегічне та оперативне поведінка організацій
Спроба об'єднання двох типів поведінки в рамках одного підприємства може призвести до конфліктів та напруги.
Управління ліквідністю та платоспроможністю
Основне завдання фінансового управління підприємством полягає у підтримці платоспроможності та забезпеченні ліквідності, тобто. здатність підприємства у час виконання своїх платіжних зобов'язань. Отже...
Загальне уявлення про коридорні мережеві графіки
У так званих коридорних мережевих графіках як коридор може прийматися частина всього комплексу робіт або окремих виконавських робіт (рис. 4.12).
Приналежність роботи до того чи іншого коридору визначається її горизонтальним положенням (або відрізком) у цьому коридорі, як показано на рис. 4.13.
Так, на малюнку бачимо, що роботи 1-2 та 2-4 виконуються по вузлу "а", оскільки горизонтальні відрізки цих робіт лежать у площині коридору вузла "а". Роботи 1-3 та 3-4 виконуються по вузлу "б", так як горизонтальні відрізки цих робіт лежать у площині коридору вузла "б".
Рис. 4.12.
Рис. 4.13.
Так, Виконавець 1 на графіку зображено трикутником. Виконавець 2 позначається квадратом. Виконавець 3 позначається кружком. Таким чином, будь-яка фігура, що стоїть на початку роботи, означає конкретного виконавця цієї роботи. Так, роботу 1-2 за вузлом "а" виконує Виконавець 1. Роботу 3-4 за вузлом "б" виконує Виконавець 2 і т.д.
Рис. 4.15.
Як видно, коридорний мережевий графікнесе значно більше інформації, ніж звичайний мережевий. Ця якість дозволяє використовувати його у випадках, коли простого мережного графіка буває недостатньо для виконання функцій менеджменту.
Мережева матриця
Мережева матриця є коридорно-масштабний мережевий графік, організований у межах виконавців робіт.
Мережева матриця дозволяє ув'язувати в єдиний комплексний інструмент логіко-тимчасову структуру та організаційну структуру управління організації.
Застосування мережевих матриць у процесі менеджменту проекту дає можливість представити цей процес у наочній формі, а також виявити особливості ситуації, структуру необхідних робіт та прийнятні засоби та методи їх виконання, проаналізувати взаємозв'язки між виконавцями та роботою, підготувати науково обґрунтований скоординований план виконання всього комплексу робіт з вирішення поставленого завдання. Такий план дозволяє більш ефективно використовувати наявні ресурси, оскільки аналіз мережевої матриці та визначення критичних робіт та резервів часу на некритичних роботах дають можливість перерозподіляти ресурси з метою кращого використання та скорочення терміну реалізації поставлених завдань. З'являється також можливість швидко обробляти за допомогою засобів обчислювальної техніки великі масиви звітних даних та забезпечувати керівництво фірми своєчасною та вичерпною інформацією про фактичний стан робіт, що полегшує коригування прийнятих рішень; прогнозувати хід виконання робіт на критичному шляху та концентрувати на них увагу менеджерів різних рівнів. Використовуючи математичний апарат, можна визначити ступінь ймовірності реалізації плану та правильно розподіляти відповідальність за ієрархічними ступенями менеджменту.
Мережева матриця є графічне зображення процесів проектного менеджменту, де всі операції, виконання яких необхідне досягнення кінцевої мети, показані у певній технологічній послідовності та взаємозалежності. Мережева матриця поєднується з календарно-масштабною сіткою часу, що має горизонтальні та вертикальні коридори. Горизонтальні коридори характеризують ступінь менеджменту, структурний підрозділ або посадову особу, що виконують ту чи іншу операцію процесу підготовки, прийняття та реалізації рішення; вертикальні - етап та окремі операції процесу прийняття рішення, що протікають у часі.
Мережева матриця є різновидом мережного графіка. Тому при побудові мережевої матриці використовуються ті ж три основні поняття, що і при побудові мережевих графіків:
- робота (включаючи очікування та залежність);
- подія;
- шлях.
Усі правила побудови мережевих графіків поширюються також і мережеві матриці.
Побудова мережевої матриці
Для правильної побудови мережевої матриці крім загальних правил побудови мережевих графіків слід дотримуватися кількох особливих правил, що безпосередньо стосуються мережевих матриць як коридорно-масштабного різновиду мережевих моделей.
Приналежність роботи (стрілки) до того чи іншого горизонтального коридору визначається її горизонтальним положенням або безмасштабним горизонтальним ділянкою в цьому коридорі. Приналежність роботи (стрілки) до вертикального коридору визначається вертикальними межами коридору, етапу чи операції, тобто. вертикальними лініями, що визначають масштаб часу матриці.
Рис. 4.17.
Після побудови мережевої матриці до неї можна застосовувати всі відомі методи розрахунку аналітичних параметрів та оптимізації моделі.
Агрегація, вплив, діяльність, зміна, інструмент, комбінація, кооперація, координація, методика, набір, послідовність, наслідки, застосування, пристосування, процедура, результат, спосіб, засіб, суб'єкт, технологія, універсальність, уніфікація, фактор, функція, частина, ефективність. Обґрунтування, розробка, апробація, адаптація, класифікація, застосування та модернізація сучасного інструментарію організації.
Вся організаційна діяльність індивідуума, групи, корпорації, суспільства в цілому необхідно забезпечується тим чи іншим набором конкретних засобів та методів цілеспрямованого впливу, що достовірно представляється таким поняттям, як Інструментарій.
Інструментарій
(від лат. - знаряддя праці) - упорядкована сукупність, комплекс засобів цілеспрямованого впливу та методів їх застосування.
На відміну від окремого інструменту, вибір, пристосування та застосування якого можуть здійснюватися випадково, виходячи з обставин, що склалися, інструментарій спочатку розробляється і формується як єдиний комплекс забезпечення здійснення цілеспрямованої діяльності. Саме цим обумовлюється як власне набір інструментів, що обираються і освоюються, так і технологія їх кооперації, комбінації та застосування. Причому такі взаємозв'язки встановлюються не тільки всередині щодо самостійних сукупностей знарядь дослідження та впливу, а й між окремими складовими або ними в комплексі.
Обґрунтування, розробка, побудова та застосування інструментарію організації грунтуються на єдності універсального процесу дослідження та впливу, використанні його потенціалу, змісту та результатів найширшим колом учених та практиків. Це дозволяє виключити паралелізм, дублювання, невідповідність, удосконалити послідовність побудови організації, суттєво підвищити ефективність її функціонування та розвитку, забезпечивши цілеспрямовану координацію та адаптацію дій усіх учасників, користувачів та навіть спостерігачів.
Подібна координація затребувана цілою низкою об'єктивних факторів та суб'єктивних цілей організації. Насамперед, інструментарій дослідження обґрунтовується, формується та застосовується універсально як до об'єктивної, так і до суб'єктивної організації. Понад те, нерідко саме він стає як єдиної, а й єдиною основою розробки та здійснення цілеспрямованого на змішану організацію.
Метеоумови організації польотів авіалайнерів
Інструменти дослідження та впливу мають бути достатньо самостійними, їх природне агрегування не може деформувати зміст та результати застосування. Ця проблема є особливо актуальною для найрізноманітніших конформістських організацій, де звіти складаються за принципом "скільки треба, стільки й покажемо", а подія та його результати кваліфікуються поясненням: "Ми це й планували". Успішне вирішення цієї проблеми зумовлює необхідність забезпечення необхідного рівня незалежності застосування інструментарію дослідження та обґрунтованості та ефективності впливу. На цій підставі формулюється важливе організаційне правило.
Адекватне дослідження необхідно забезпечує ефективний вплив
У реальних умовах важливим є розуміння того, що інструментальний підхід фактично визначає не тільки два самостійні процесуальні прояви, але всю можливу шкалу виділення, оцінки, співвідношення, трансформації, кооперації тощо. досліджуваного та змінного. Причому конфігурація цієї шкали може мати не тільки лінійне, але також паралельне та розгалужене, включаючи багатовимірне, уявлення, що активізує розробку та застосування похідних модифікацій як самостійні інструменти, наприклад класифікації та відповідної їй корекції.
Форми моделювання такої інструментальної палітри в процесі адаптації також можуть бути диференційовані та приведені до суб'єктно-об'єктної бази, процедури, структури, специфічних особливостей та інших характеристик конкретної організації. Це дозволяє детальніше детермінувати застосування різноманітних інструментів дослідження та впливу, розширювати та представляти їх у вигляді універсального спектру методів та засобів, диференційовано вибирати, цілеспрямовано модифікувати та використовувати сучасні, адаптовані та найбільш ефективні моделі побудови інтелектуальної та матеріальної організації (див. додатки, ситуацію 4). .
Логіка побудови та використання комплексного інструментарію організації закладається в основи вироблення, здійснення та застосування конкретної методики аналізу та оцінки. Ефективність проведення досліджень визначається універсальністю, різноманітністю та рівнем розвитку інструментальної палітри, формуванням широкого спектра необхідних способів застосування найрізноманітніших процедур, компонуванням цих та інших складових у єдиний комплекс прикладних конфігурацій.
Усе це переконливо доводить, що необхідною основою розробки та здійснення будь-якого впливу стає адекватний йому інструментарій аналізу та оцінки які виділяються і досліджуваних якостей організації, який визначається суб'єктно-об'єктною орієнтацією. Причому як суб'єкт, і об'єкт організації надають формування та застосування конкретного інструментарію свій визначальний вплив.
Так, наприклад, саме суб'єкт представляє і програє найбільш імовірнісні сценарії розвитку ситуації, а об'єктний підхід, що ним застосовується, безпосередньо формує необхідні основи побудови та застосування інструментарію моделювання організації.
Власне інструментарій моделювання широко та різноманітно застосовується у програмуванні, проектуванні, розробці, побудові та супроводі функціонування та розвитку найрізноманітніших організацій. Приклади такого використання широко і докладно наведені в наукових публікаціях та звітах за дослідницькими програмами, що проводилися безпосередньо на конкретних підприємствах та в організаціях. Вони всебічно розкривають та переконливо показують організаційну природу формування та ефективність застосування моделювання, універсальність, комплексність та ефективність цього інструментарію організації.
Сутність та основний ефект його застосування полягають у тому, що моделювання дозволяє шляхом проведення експерименту уникнути катастрофічних помилок, виявити екстремальні тенденції, визначити перспективні напрямки. Це дозволяє значно меншими засобами, але з більшими гарантіями добиватися вирішальних інновацій у побудові, адаптації та застосуванні конкретного інструментарію дослідження та перетворення процесів змішаної та суб'єктивної організації.
У реальному житті, навіть коли спеціально не акцентується увага на застосуванні такого інструментарію, в уявленнях інтелектуальної організації власної свідомості індивід все одно так чи інакше "прокручує" майбутні дії та їх можливі наслідки, що саме по собі вже є моделюванням. Саме цією природою і визначаються ключове місце, що визначає роль і стратегічна перспектива становлення та розвитку моделювання як один з основних агрегатів сучасного уявлення універсального інструментарію організації.
Зрозуміло, що інструментарій дослідження включає безліч інших найрізноманітніших, що постійно вдосконалюються серед способів вивчення організації. Їх склад, зміст, зміни взаємодії та використання визначаються цілями, об'єктами та умовами застосування, формою інтеграції окремих досліджень та їх результатів у процес організаційних змін та розвитку організації (див. додатки, ситуацію 4). Приклади такої інтеграції більш докладно розглянуті в гол. 18 цього підручника, тут же автори обмежуються вже наведеними положеннями уявлення інструментарію дослідження та оцінкою його місця та ролі у формуванні, функціонуванні та розвитку сучасної організації.
Застосування об'єктного підходу неминуче стикається з необхідністю дослідження та вирішення виникаючих ієрархічних протиріч організації. На відміну від самоорганізації їх значення у побудові та використанні універсального інструментарію організації різко зростає, оскільки переміщається у сферу формування та розвитку відносин управління. У результаті практичного застосування інструментарію організації, у межах розробки та реалізації конкретного впливу протиріччя безпосередньо виникають при розподілі повноважень та забезпечення координації між учасниками цього процесу.
І справді, різноманітність розуміння, протиріччя застосування або навіть підміна сутності координації змістом організації зустрічаються в теорії та практиці досить часто. Подібні тенденції їх порівняння, аналізу та оцінки, що здійснюються за ними висновки знову актуалізували питання про теоретичне співвідношення та практичне застосування понять організації та координації.
У ході обґрунтування, побудови та використання комплексного інструментарію дослідження та впливу співвідношення організації та координації стає одним із ключових положень. Більше того, це підштовхує ряд вчених і практиків до припущення про те, що будь-яка функція організації агрегатно включає, повинна або може включати зміст координації на рівні суб'єкта дослідження або впливу.
Обгрунтоване вирішення цієї проблеми необхідно визначення функціонального прояви агрегату координації в інструментарії організації та може бути концептуально розглянуто на рис. 11.1 у вигляді концептуальної моделі.
Як видно з поверхневого аналізу побудови даної моделі, реальне співвідношення організації та координації проявляється у наявності чи відсутності у яких відносин ієрархії. Справді, організувати можна лише підлеглого, але успіх взаємодії залежить від тих, хто тобі не підпорядкований. Взаємопов'язку
Рис. 11.1.
спільних дій різних, самостійних суб'єктів по досягненню єдиної цьому етапі мети забезпечує функція координації (див. додатки, ситуацію 2). У такому прояві координація не входить у функцію організації, але необхідно розвиває застосування інструментарію організації.
Разом з тим подальший аналіз показує, що керуючий вплив, піднімаючись на більш високий рівень, для якого всі учасники цієї взаємодії є підлеглими, чиї спільні дії можливо і необхідно відповідним чином організовувати, найчастіше стає неадекватним, спізнюється або вихолощується адміністративно-бюрократичною процедурою. У цьому випадку зміст впливу гак-або інакше перетворюється на послідовно інтегровану в єдиний інструментарій організацію, що далеко не завжди виправдано ситуацією і забезпечує ефективне вирішення завдань.
Інструментарій координації спочатку виділяється як альтернатива організації, забезпечуючи пряму, оперативну, рівноправну взаємодію між усіма зацікавленими, що беруть участь або користуються результатами суб'єктами. Воно складається, формується, здійснюється, коригується та розвивається на паритетних засадах, як реального часу, у межах єдиного соціально-економічного та адміністративно-юридичного ринкового простору. Все це дозволяє створити умови для забезпечення повного, всебічного, рівноважного та незалежного обліку як приватних, так і спільних інтересів будь-якої організації.
Разом з тим зміст та результати координації значною мірою залежать від статусу та стану кореспондуючих суб'єктів, що далеко не завжди забезпечує рівність можливостей їхньої взаємодії. І тут координація латентно чи відкрито транспонується в організацію, здійснювану вищим рівнем, з урахуванням пріоритету його формального чи неформального статусу, а деяких випадках становища однієї зі сторін.
Саме цей феномен часто сприймають координацію, що входить, на думку деяких дослідників, безпосередньо до складу організації. Тим часом одностороння, вертикальна орієнтація такого впливу чітко вказує на початкову відсутність у ньому координації та його здійснення на строго організаційних, ієрархічно розвиваються засадах. І дійсно, не приходячи до прийнятної для всіх угоди про взаємодію, сторони, як правило, апелюють до вищого рівня, покладаючись на його організаційну участь у вирішенні проблеми.
Наведена конфігурація відбиває співвідношення організації та координації у дослідженні, а й у вплив на об'єкт. Вона дозволяє передбачити можливість взаємодії і навіть трансформації організації та координації з певними цілями та на конкретних рівнях управління. Проблема комплексної реалізації інструментарію організації та координації, забезпечення їхньої взаємодії у процесах і системах управління буде докладніше розглянута в останньому розділі підручника, тут же автори зупиняються на вже виділених вище розбіжностях між ними.
Універсальність інструментарію організації проявляється у розробці та застосуванні єдиного механізму чи його цілеспрямованої комутації з такими функціями, як координація. Вона, як це було показано на початку цього розділу, також може безпосередньо реалізовуватися в абсолютно необхідному, органічному і послідовному об'єднанні дослідження і впливу на об'єкт. У цьому плані універсальний інструментарій стає одним із специфічних і в той же час найчастіше зустрічаються агрегованих проявів конкретної організації.
Який ґрунтується на використанні широкої палітри найрізноманітніших змін поєднання зовнішніх знарядь, засобів, способів, прийомів, процедур безпосереднього впливу на формування та розвиток організаційних відносин у реальних процесах та системах, інструментарій організації застосовується у вигляді складних універсальних конструкцій, що об'єднують окремі складові у налагоджений цілеспрямовано діючий організації. Базові процедури такого механізму постійно модернізуються і нарощуються інноваційними змінами, багато в чому визначають сутність та зміст організаційних змін та розвитку організації.
Зміни побудови і застосування такого інструментарію зрозумілі і різноманітні, розв'язувані ними завдання специфічні, але в цілому агрегації базових моделей, що найчастіше зустрічаються, можуть бути представлені наступним чином (рис. 11.2).
Наведені конфігурації мають спрощене (лінійно-горизонтальне) уявлення, що відображає основ
Рис . 11.2.
ні принципи, зміст та послідовність їх розробки та побудови. Насправді така залежність може розгалужуватися, розвиватися, спеціалізуватися і модернізуватися як на стадії розробки, а й у процесі застосування конкретного інструментарію, що значно розширює прикладну палітру його використання.
У цьому особливого значення набувають саме послідовність і наступність лінійної комутації представлених ланцюжків, що відбиває конкретну методику побудови організаційного інструментарію. Так, у ланцюжку на першому рівні наказ уже власним статусом визначає жорсткість регламентування здійснення тієї чи іншої команди. У кожному конкретному випадку на цій основі повинні формуватися, адаптуватися та застосовуватися прикладні методики, що забезпечують найповніше досягнення цілей організації шляхом цільового конструювання та використання тієї чи іншої агрегації.
У першій частині коротко була розглянута природа проекту та пов'язана з його реалізацією діяльність. При цьому було порушено питання структуризації робіт з досягнення цілей проекту. Очевидно, що подібна діяльність, як уже було зазначено вище, є підвищення ефективності проектної діяльності за різними параметрами (вартість, терміни та ін.). Серед елементів проектної діяльності можна назвати організаційний інструментарій. Виділяються такі види організаційного інструментарію.
1. мережеві матриці (вищий рівень наукової розробки «мережевих графіків»):
· Подають весь процес здійснення проекту в наочній формі,
· Виявляють склад і структуру робіт, і прийнятні засоби та методи їх виконання;
· Аналізують взаємозв'язки між виконавцями та роботою;
· Готують науково обґрунтований скоординований план виконання всього комплексу робіт за проектом для більш ефективного використання наявних ресурсів та скорочення термінів.
2. матриця поділу адміністративних завдань управління (РАЗУ):
· Використовуючи цю матрицю в системі управління проектом, можна розділити в команді проекту обов'язки, права та відповідальність всіх учасників проекту та на цій основі побудувати організаційно-динамічну структуру та інформаційну систему.
3. інформаційно-технологічна модель (ІТМ):
· Допомагає здійснювати проектування технології управління проектом, тобто фіксацію послідовності та взаємозв'язку вирішення управлінських завдань.
Планування проекту
У основі реалізації проекту лежить процес планування. Планування у тому чи іншому вигляді проводиться протягом усього терміну реалізації проекту. «Планування - це безперервний процес визначення найкращого способу дій для досягнення поставленої мети з урахуванням обстановки, що складається» http://www.betec.ru/index.php?id=6&sid=18. На початку життєвого циклу проекту зазвичай розробляється неофіційний попередній план - грубе уявлення у тому, що потрібно виконати під час реалізації проекту. Рішення про вибір проекту значною мірою ґрунтується на оцінках попереднього плану. Формальне та детальне планування проекту починається після ухвалення рішення про його відкриття. Визначаються ключові події – віхи проекту, формулюються завдання, роботи та їх взаємна залежність.
План проекту - це єдиний, послідовний та узгоджений документ, що включає результати планування всіх функцій управління проектом і є основою виконання та контролю проекту.
Мережеві графіки та мережеві матриці
Проект складається з багатьох стадій та етапів, що виконуються різними виконавцями. Цей складний процес має бути чітко скоординований та ув'язаний у часі. До систем планування та управління пред'являються такі вимоги:
· Здатність оцінити поточний стан;
· Передбачити подальший хід робіт;
· допомогти вибрати правильний напрямок для впливу на поточні проблеми для того, щоб весь комплекс робіт був виконаний у встановлені терміни згідно з бюджетом.
На цьому етапі відбувається визначення послідовності виконання робіт, що входять до складу ІСР, результатом чого є мережевий графік. Цей графік представляє інформаційно-динамічну модель, що відбиває взаємозв'язку між роботами, необхідними досягнення кінцевої мети проекту. Мережевий графік є також корисним розробки великих систем, у яких зайнято багато виконавців робіт, для оперативного керівництва розробками.
На мережевому графіку зображуються всі взаємозв'язку та результати всіх робіт, необхідні досягнення кінцевої мети розробки, як орієнтованого графа, тобто. графічної схеми, що складається з точок – вершин графа, з'єднаних спрямованими лініями – стрілками, які називаються ребрами графа. Тривалість робіт то, можливо визначено за наявності норм трудомісткості робіт - відповідним розрахунком; за відсутності норм трудомісткості – експертно. З мережевого графіка та оцінки тривалості робіт розраховуються основні параметри графіка.
Можливо два підходи до побудови мережевих моделей. При першому – стрілками на графіку зображуються роботи, а вершинами – події. Такі моделі відносять до типу "Робота-стрілка" та називають мережевими графіками. При другому підході, навпаки, стрілкам відповідають події, а вершинам – роботи. Такі моделі відносять до типу "Робота-вершина" і називають мережами попередження (кожна наступна робота пов'язана з попередньою). Рис. 2.1 та 2.2 показані приклади даних типів моделей.
Роботами є будь-які дії, що призводять до досягнення певних результатів – подій. Події, крім вихідного, є результатами виконання. Між двома суміжними подіями може виконуватись лише одна робота або послідовність робіт.
Для побудови мережевих моделей необхідно визначити логічні зв'язки між роботами. Причиною взаємозв'язків є, зазвичай, технологічні обмеження (початок одних робіт залежить від завершення інших). Комплекс взаємозв'язків між роботами визначає послідовність виконання робіт у часі.
Рис.2.1 Мережева модель типу "Робота-стрілка" - Мережевий графік.
Рис.2.2 Мережа модель типу "Робота-вершина"
За управління проектною діяльністю нерідко застосовуються засоби створення ієрархічних мережевих моделей. "Процес побудови мережі проводиться за кроками" http://www.iis.nsk.su/preprints/Monog/MONOGR/node49.html. Насамперед створюється кореневий рівень ієрархічної мережі, що складається з структурних переходів системи робіт, які її модулі. Також на цьому етапі створюються місця, що моделюють точки взаємодії. Ці місця та структурні переходи з'єднуються дугами відповідно до етапу реалізації проекту. Наступні три кроки генерації виконуються послідовно кожного модуля. На другому етапі генерується мережа, що реалізує модуль. Ця мережа, у свою чергу, міститиме структурні переходи. На цьому етапі побудови дуги не створюються, а добудовуються на наступному кроці, де створюються підмережі, що відповідають структурним переходам. Після цього транслюються окремі оператори. У процесі побудови такої мережі створюються дуги мережі другого рівня. На четвертому етапі створюються структурні переходи, що реалізують процедури та функції, якщо такі є. На завершальному кроці - оптимізації мережі - видаляються всі порожні переходи, тобто переходи, що мають порожні тіла і виразів на вихідних дугах.
Мережеві матриці, як було зазначено вище, це вищий рівень наукової розробки мережевих графіків. Вони являють собою «графічне зображення процесів здійснення проекту, де всі роботи (управлінські, виробничі) показані у певній технологічній послідовності та необхідному взаємозв'язку та залежності». .htm.
Вона поєднується з календарно-масштабною сіткою часу, що має горизонтальні та вертикальні «коридори»: горизонтальні «коридори» характеризують ступінь управління, структурний підрозділ або посадову особу, що виконують ту чи іншу роботу; вертикальні - етап та окремі операції процесу управління проектом, що протікають у часі (Додаток 1).
Процес побудови мережевої матриці на основі мережі передування ("Робота-вершина") включає наступні дії. Насамперед це визначення учасників реалізації проекту, розподіл їх ієрархічно та оформлення у вигляді таблиці (наприклад, як це показано у Додатку 1): рядковим зверху вниз відповідно до займаного у проекті положення. Визначається, що кожен може робити і що від нього реально потрібно потреб проекту. Потім складається список робіт, виконання яких необхідне досягнення поставлених цілей. Використовуючи, наприклад, метод критичного шляху визначається порядок виконання робіт. Потім, помітивши роботи умовним позначенням (коло, квадрат та ін.), їх розподіляють у осередки календарно-масштабної сітки, в яку міститься модель, елементи якої з'єднуються згодом стрілками, що ілюструють - у свою чергу - послідовність робіт.
При побудові мережевої матриці використовуються три основні поняття: «робота» (включаючи очікування та залежність), «подія» та «шлях».
Робота - це трудовий процес, що вимагає витрат часу та ресурсів; до поняття «робота» включається процес очікування, тобто процес, що вимагає витрат не праці та ресурсів, а часу, що зображається пунктирною стрілкою з позначенням над нею тривалості очікування.
Подія - результат виконання всіх робіт, що входять у цю подію, що дозволяє починати всі роботи, що виходять з неї; на мережевий матриці подія позначається, зазвичай, як кружка.
Шлях - безперервна послідовність робіт, починаючи від вихідної події та закінчуючи завершальним; шлях, що має найбільшу тривалість, називається критичним і в матриці позначається стовщеною або здвоєною стрілкою.
Виділяють такі параметри мережевих графіків:
· Час раннього початку (РН) даної роботи;
· Час раннього закінчення (РО) даної роботи;
· Час пізнього початку (ПОНЕДІЛОК) даної роботи;
· Час пізнього закінчення (ПЗ) даної роботи;
· Повний резерв часу даної роботи;
· Приватний резерв часу даної роботи;
· Коефіцієнт напруженості роботи.
Тобто тут видно, що практично всі вони пов'язані з тимчасовим обмеженням робіт, на основі чого ми можемо з упевненістю стверджувати, що застосування мережевих графіків загалом та мережевих матриць зокрема покликане забезпечити насамперед планування термінів виконання різних робіт. Методи мережного планування – це «методи, основна мета яких полягає в тому, щоб скоротити до мінімуму тривалість проекту» http://www.projectmanagement.ru/theory/pm_glos.html. Це, своєю чергою, дозволить раціональніше спланувати роботи та ресурси на стадіях проектної діяльності, деякі або всі з яких будуть виявлені саме в результаті побудови мережевої матриці.
та основними положеннями.
Анонс 4.2. Агрегація, вплив, діяльність, зміна, інструмент,
комбінація, кооперація, координація, методика, набір, послідовність,
наслідки, застосування, пристосування, процедура,
результат, спосіб, засіб,.суб'єкт, технологія, універсальність,
уніфікація, фактор, функція, частина, ефективність. Обґрунтування,
розробка, апробація, адаптація, класифікація, застосування та модернізація
сучасного інструментарію організації. ,^
Вся організаційна діяльність індивіда, групи, суспільства
необхідно забезпечується тим чи іншим набором конкретних
засобів цілеспрямованого впливу, що представляється таким поняттям,
як інструментарій.
Дефініція 4.2.1. Інструментарій (від латів. instrumentum - знаряддя
праці) - упорядкована сукупність, комплекс засобів цілеспрямованого
впливу та методів їх застосування.
На відміну від окремого інструменту, вибір, пристосування та застосування
якого можуть здійснюватися випадково, виходячи із сформованих
обставин, інструментарій спочатку розробляється та
формується як єдиний комплекс забезпечення певної діяльності.
Цим визначається як власне набір освоюваних
знарядь, і технологія їх кооперації, комбінації та застосування.
Причому такі взаємозв'язки встановлюються не лише всередині
самостійних сукупностей знарядь дослідження та впливу, а й між окремими їх складовими чи ними у комплексі.
Обґрунтування, розробка, побудова та застосування інструментарію
організації ґрунтуються на єдності універсального процесу дослідження
та впливу, використанні його потенціалу, змісту
та результатів найширшим колом вчених та практиків. Це дозволяє
виключити паралелізм, удосконалити послідовність
організації, суттєво підвищити ефективність її функціонування
та розвитку, забезпечивши цілеспрямовану координацію дій
всіх учасників, користувачів та навіть спостерігачів.
Подібна координація затребувана цілою низкою об'єктивних
факторів та суб'єктивних цілей. Насамперед інструментарій дослідження
обґрунтовується, формується та застосовується універсально
як до об'єктивної, і до суб'єктивної організації. Більш того,
нерідко саме він стає не лише єдиною, а й єдиною
основою для розробки та здійснення цілеспрямованого впливу
на змішану організацію.
Ілюстрація 4 . 2 . 1 . Метеоумови організації польотів авіалайнерів.
Інструменти дослідження та впливу мають бути достатньо
самостійними, їхнє природне агрегування не може деформувати
особливо актуальною для найрізноманітніших конформістських
організацій, де звіти складаються за принципом «скільки треба,
стільки і покажемо», а те, що сталося, і його результати кваліфікуються
поясненням: «ми це планували». Успішне вирішення цієї
проблеми зумовлює необхідність забезпечення необхідного рівня
незалежності застосування інструментарію дослідження та обґрунтованості
та ефективності впливу. На цій підставі формулюється
важливе організаційне правило.
ефективний вплив.
У реальних умовах важливе розуміння того, що інструментальний
підхід фактично визначає не тільки два самостійні процесуальні прояви, але всю можливу шкалу виділення ^
оцінки, співвідношення, трансформації, кооперації тощо досліджуваного
та змінного. Причому конфігурація цієї шкали може не мати
тільки лінійне, але також паралельне та розгалужене, включаючи
багатовимірне, уявлення, що активізує розробку та застосування
похідних модифікацій як самостійні інструменти,
наприклад класифікації та відповідної їй корекції.
Форми моделювання такої інструментальної палітри у процесі
адаптації також можуть бути диференційовані та приведені до суб'єктно-
об'єктній базі, процедурі, структурі, специфічним особливостям
та інших характеристик конкретної організації. Це дозволяє
детальніше детермінувати застосування різноманітних інструментів
дослідження та впливу, розширювати та представляти їх у вигляді універсального
спектра методів та засобів, диференційовано вибирати,
цілеспрямовано модифікувати та використовувати найсучасніші
моделі інтелектуальної та матеріальної організації
(Див. Додаток 4).
Логіка побудови та використання комплексного інструментарію
організації закладається в основи вироблення, здійснення та застосування
конкретної методики аналізу та оцінки. Ефективність проведення
досліджень визначається універсальністю, різноманітністю
та рівнем розвитку інструментальної палітри, формуванням
широкого спектра необхідних способів застосування найрізноманітніших
процедур компонуванням цих та інших складових в єдиний
комплекс прикладних конфігурацій.
Усе це переконливо доводить, що необхідною основою
розробки та здійснення будь-якого впливу стає
адекватний йому інструментарій аналізу та оцінки виділених та досліджуваних
якостей організації, що визначається суб'єктно-об'єктною
орієнтацією. Причому як суб'єкт, і об'єкт організації надають
на формування та застосування цього інструментарію своє визначальне
вплив. Так, наприклад, саме суб'єкт представляє
і програє найбільш ймовірні сценарії розвитку ситуації,
а об'єктний підхід безпосередньо формує необхідні засади
побудови та застосування інструментарію моделювання організації.
Власне інструментарій моделювання широко та різноманітно
застосовується у програмуванні, проектуванні, розробці, побудові
та супроводі функціонування та розвитку найрізноманітніших
організацій. Приклади такого використання широко і докладно наведені в наукових публікаціях та звітах з дослідницьких
програм, що проводилися безпосередньо на конкретних підприємствах
та в організаціях. Вони всебічно розкривають та
переконливо показують організаційну природу формування та
ефективність застосування моделювання, універсальність, комплексність
та ефективність цього інструментарію організації.
Сутність та основний ефект його застосування полягають у тому,
що моделювання дозволяє шляхом проведення експерименту уникнути
катастрофічних помилок, виявити екстремальні тенденції,
визначити перспективні напрямки. Це дозволяє значно
меншими коштами, але з більшими гарантіями добиватися вирішальних
інновацій у побудові, адаптації та застосуванні конкретного
інструментарію дослідження та перетворення процесів змішаної
та суб'єктивної організації.
У реальному житті, навіть коли спеціально не акцентується увага
на застосуванні такого інструментарію, в уявленнях інтелектуальної
організації власної свідомості індивід все одно,
так чи інакше, «прокручує» майбутні дії та їх можливі
наслідки, що саме собою вже є моделюванням. Саме
цією природою і визначаються ключове місце, що визначає роль і
стратегічна перспектива становлення та розвитку моделювання
як один з основних агрегатів сучасного уявлення
універсального інструментарію організації.
Зрозуміло, що інструментарій дослідження включає безліч
інших найрізноманітніших, які постійно вдосконалюються
засобів та способів вивчення організації. Їх склад, зміст,
Зміни взаємодії та використання визначаються цілями,
об'єктами та умовами застосування, формою інтеграції окремих
досліджень у процес організаційних змін та розвитку
організації (див. Додаток 4). Приклади такої інтеграції будуть
розглянуті у розділі 6.3 підручника, тут же автори обмежуються
вже наведеними положеннями подання інструментарію дослідження
та оцінкою його місця та ролі у формуванні, функціонуванні
та розвитку сучасної організації.
Застосування об'єктного підходу неминуче стикається з необхідністю
дослідження та дозволи виникаючих ієрархічних
протиріч організації. На відміну від самоорганізації їх значення
у побудові та використанні універсального інструментарію
організації різко зростає, оскільки переміщається у сферу формування
та розвитку відносин управління. У ході практичного застосування інструментарію організації в рамках розробки та реалізації
конкретного впливу протиріччя безпосередньо
виникають при розподілі повноважень та забезпеченні координації
між учасниками цього процесу.
І справді, різноманітність розуміння, протиріччя застосування
або навіть підміна сутності координації змістом організації
зустрічаються в теорії та практиці досить часто.
Подібні тенденції їх порівняння, аналізу та оцінки, що здійснюються
щодо них ув'язнення знову актуалізували питання про теоретичне
співвідношенні та практичному застосуванні понять організації
та координації.
У ході обґрунтування, побудови та використання комплексного
інструментарію дослідження та впливу співвідношення організації
і координація стає одним з ключових положень. Більше
того, це підштовхує низку вчених та практиків до припущення про
тому, що організація агрегатно включає, повинна чи може включати
дії.
Обґрунтований вирішення цієї проблеми необхідний для визначення
функціонального прояву агрегату координації в інструментарії
організації та може бути концептуально розглянуто на
наступної моделі (рис. 4.2.1).
Як видно навіть із поверхневого аналізу побудови даної моделі,
реальне співвідношення організації та координації проявляється
у наявності чи відсутності у яких відносин ієрархії. Справді,
організувати можна лише підлеглого, але успіх взаємодії
залежить від тих, хто тобі не підпорядкований. Взаємопов'язання спільних дій
різних, самостійних суб'єктів по досягненню єдиної
на цьому етапі цілі забезпечує функція координації (див. додаток
2). У цьому прояві координація не входить у функцію організації,
але необхідно розвиває застосування інструментарію
організації.
Водночас подальший аналіз показує, що керуючий вплив,
піднімаючись на вищий рівень, для якого всі беруть участь
в даній взаємодії є підлеглими, чиї
спільні дії можливі і необхідні відповідним чином
організовувати, найчастіше стає неадекватним, спізнюється
або вихолощується адміністративно-бюрократичною процедурою.
У цьому випадку зміст впливу так чи інакше перетворюється на
послідовно інтегровану в єдиний інструментарій організацію,
що далеко не завжди виправдано ситуацією та забезпечує ефективне
вирішення завдань, що ставляться.
Інструментарій координації спочатку виділяється як
альтернативи організації, забезпечуючи пряме, оперативне, рівноправне
взаємодія між усіма зацікавленими, що беруть участь
або суб'єктами, що користуються результатами. Воно складається,
формується, здійснюється, коригується та розвивається на
паритетних засадах, у режимі реального часу, у рамках єдиного
соціально-економічного та адміністративно-юридичного ринкового
простору, що дозволяє створити умови для забезпечення
найбільш повного, всебічного, рівноважного та незалежного обліку
як приватних, і спільних інтересів.
Водночас зміст та результати координації у значній
ступеня залежать від статусу та стану кореспондуючих суб'єктів,
що далеко не завжди забезпечує рівність можливостей їх
взаємодії. У цьому випадку координація є латентною або відкритою
транспонується в організацію, що здійснюється вищим рівнем,
на основі пріоритету його формального чи неформального статусу,
а в ряді випадків положення однієї із сторін.
Саме цей феномен часто сприймають як координацію, що входить,
на думку деяких дослідників, безпосередньо до складу
організації. Тим часом одностороння, вертикальна орієнтація такого впливу чітко вказує на початкову відсутність
ньому координації та її здійснення на строго організаційних,
ієрархічно розвиваються засадах. І справді, не приходячи до
прийнятною для всіх угодою про взаємодію, сторони, як
правило, апелюють до вищого рівня, покладаючись на його організаційне
участь у вирішенні проблеми.
Наведена конфігурація відображає співвідношення організації та
координації у дослідженні, а й у вплив на об'єкт.
Вона дозволяє передбачити можливість взаємодії і навіть
трансформації організації та координації з певними цілями
та на конкретних рівнях управління. Проблема комплексної реалізації
інструментарію організації та координації, забезпечення
їх взаємодії у процесах та системах управління буде більш
детально розглянута в останньому розділі підручника, тут же автори
зупиняються на вже виділених вище різницю між ними.
Універсальність інструментарію організації проявляється не лише
у розробці та застосуванні єдиного механізму або його цілеспрямованої
комутації з такими функціями, як координація. Вона,
як це було показано на початку даного розділу, також може самим
безпосередньо реалізовуватися в абсолютно необхідному,
органічному та послідовному об'єднанні дослідження та
на об'єкт. У цьому плані універсальний інструментарій
стає одним із специфічних і в той же час найбільш
найпоширеніших агрегатних проявів конкретної організації.
Основний на використанні широкої палітри найрізноманітніших
змін поєднання зовнішніх знарядь, засобів, методів,
прийомів, процедур безпосереднього на формування
та розвиток організаційних відносин у реальних процесах та системах,
інструментарій організації застосовується у вигляді складних
універсальних конструкцій, що поєднують окремі складові
у налагоджений цілеспрямовано діючий механізм організації.
Базові процедури такого механізму постійно модернізуються та
нарощуються інноваційними змінами, багато в чому визначальними
сутність та зміст організаційних змін та розвитку
організації.
Конфігурації побудови та застосування такого інструментарію
зрозумілі та різноманітні, розв'язувані ними завдання специфічні, але загалом
агрегації базових моделей, що найбільш часто зустрічаються, можуть
бути представлені в такий спосіб (рис. 4.2.2).
Наведені конфігурації мають спрощене (лінійно-горизонтальне)
уявлення, що відображає основні принципи, зміст
та послідовність їх розробки та побудови. На практиці
така залежність може розгалужуватися, розвиватися, спеціалізуватися
і модернізуватися не тільки на стадії розробки, але й
ходу застосування конкретного інструментарію* що суттєво розширює
прикладну палітру його використання.
При цьому особливого значення набувають саме послідовність
і наступність лінійної комутації представлених ланцюжків,
що відбиває конкретну методику побудови організаційного інструментарію.
Так, у ланцюжку на першому рівні наказ уже власним
статусом визначає жорсткість регламентування здійснення тієї
чи іншої команди. У кожному конкретному випадку на цій основі мають
формуватися, адаптуватися та застосовуватися прикладні методики,
що забезпечують найповніше досягнення цілей організації
шляхом цільового конструювання та використання тієї чи іншої
агрегації.
Дефініція 4.2.2. Агрегація (від лат. аддгедо - приєднання) -
побудова та застосування стійких сполук.
Представлені в агрегаціях базових моделей ланцюжки послідовностей
формування та застосування інструментарію, при збереженні
загальної логіки їх побудови, можуть і повинні адаптуватися,
модифікуватися та модернізуватися відповідно до зміни
та розвитком цілей, об'єктів та умов організації. Більш того,
базові моделі та покликані відобразити лише загальну конфігурацію
побудови та застосування конкретного агрегату інструментарію як
прообразу конструювання цілеспрямованого прикладного
інструментарію організації.
Разом з тим, ці моделі тому і називаються базовими, що в ході
розробки та застосування організаційного інструментарію вони встоялися,
закріпилися і використовуються як відправний алгоритм
для побудови нових модифікацій. Як цілеспрямований
та закінченого агрегату вони компонуються на основі модульного підходу
для застосування інструментарію. Так, комбінації, що часто використовуються
окремих складових або цілі ланцюжки складаються в
досить стійкі агрегати, що застосовуються у різних процедурах,
механізми та умови організації.
Наприклад, метод бригадного підряду, що оптимізує форми, що підвищує
якість та скорочувальний термін роботи, використовується в
найрізноманітніших моделях та механізмах господарювання. При цьому
як інструмент організації може застосовуватися універсальний
спосіб самоокупності, що забезпечує економію ресурсів,
зацікавленість та відповідальність конкретних виконавців за
Кінцеві результати роботи. Такий прикладний підхід до побудови
інструментарію організації був розроблений, впроваджений, тривалий
час супроводжувався у застосуванні та показав свою високу ефективність
на ВАТ "Другий московський годинниковий завод".
Вертикальна домінанта побудови моделі, представленої на
Рис. 4 2 2, виділяє виключно широке розмаїття палітри та
можливості здійснення послідовності якісних перетворень
у формуванні та застосуванні інструментарію прикладної
організації. Так, наведена у моделі послідовність
вибору інструменту з палітри: наказ – розпорядження – вказівка
і т. д., відображає суттєву різноманітність можливостей конкретного
методу впливу, багато в чому визначальне співвідношення ефективності
організації та управління.
Наказ і розпорядження як реально превалюючі
(більше 65% всіх розроблюваних та здійснюваних у вітчизняній
практиці актів) організаційно-розпорядчі методи
впливу форматують організацію як жорстку функцію
управління, що централізує прийняття рішення. Ними передбачається
розробка конкретного змісту дій на рівні прийняття
рішення з подальшим транслюванням відповідальності
та контролем виконання за прийнятим планом.
На відміну від них вказівки застосовуються (менше 12% із загальної кількості
актів) для звернення уваги виконавця на конкретну
проблему. Така дія в кінцевому рахунку делегує повноваження
з пошуку дисонансу, розробки, прийняття та реалізації
рішення виконавцю, тобто практично зумовлює необхідність
його самоорганізації та самоврядування.
Важливо розуміти, що з розширенням застосування вказівок професійно-
кваліфікаційний рівень виконавця та всієї організації
в цілому набуває стійкої тенденції до зростання на відміну
від здійснення наказної централізації, яка з часом його
знижує, послідовно дезорганізуючи як процес, і систему.
Такий феномен обумовлюється тим, що виконавець позбавляється самостійності,
а керівник перевантажується відповідальністю.
Це показує, як вибір інструменту впливу обумовлює,
а в ряді випадків безпосередньо визначає ідеологію здійснення
організаційної діяльності.
Аналіз впливу вибору того чи іншого інструменту на формування
та реалізацію ідеології організації дозволяє зробити стратегічно
важливий висновок.
Висновок 4 . 2 . 1 . Вибір інструментарію визначається стратегіями
організації.
Цим ще раз підкреслюється місце та роль інструментарію у розробці
та здійснення процесуальної організації. Вони виявляються
у суворій орієнтації стратегії, що розробляється і здійснюється
на відповідні їй методи та засоби її реалізації.
Загалом перший створ моделі, представленої на рис. 4.2.2, розкриває
палітру форм адміністрування, що поєднують загальні методи,
конкретні способи та універсальні інструменти з механізмом
соціальної організації Її функціонування об'єктивно ґрунтується
на використанні інформаційних, адміністративних,
фінансових, структурних та інших засобів організації, які забезпечують
дія всього універсального інструментарію загалом.
У такому підході під засобами організації, в окремому випадку,
розуміються всі використовувані ресурси або вироблені та застосовувані
управлінські продукти, за допомогою яких забезпечується
досягнення бажаного результату. Наголос тут робиться на побудову
прикладних моделей організації та агрегатів адміністрування на
основу представленого на рис. 4.2.2 базового інструментарію. При
При цьому різноманітність застосовуваних засобів обмежується лише наявними
у системі повноваженнями та ресурсами їх здійснення та
значною мірою визначає загальну ефективність розробки
та застосування інструментарію організації.
Прикладний підхід показав виняткову ефективність при
його використання як навчально-методичну основу побудови
та здійснення професійної підготовки менеджерів вищої
кваліфікації за програмами «Майстер ділового адміністрування
». Необхідність застосування подібного підходу наголошувалась
у «Принципах Європейського стандарту МВА», на основі яких реалізуються
прикладні модифікації програми підготовки менеджерів
в Росії. Їхні результати підтвердили значне підвищення
навчально-методичного ефекту в умовах викладання курсу на основі
застосування прикладного підходи до організації. Але найбільше
вагомі результати застосування такого підходу показало у виробничих
організаціях, де на його основі розробляється та реалізується
цілий комплекс сучасних науково-виробничих продуктів.
Природно, що прикладний підхід до розробки та застосування
організаційного інструментарію повинен включати ресурси
регулювання як найбільш оперативного засобу реагування організації
зміну ситуації. Його основою стає цілеспрямоване
підвищення рівня самоорганізації шляхом послідовної
децентралізації та поетапного делегування. Більше того, інструментарій
регулювання та саморегулювання не тільки розвиває новий,
але й суттєво підвищує ефективність використання вже
наявного потенціалу.
Саме такий ефект, що забезпечує досягнення максимальної
реалізації внутрішнього потенціалу організації та використовують сучасні
методики застосування інструментарію на основі розвитку
самоорганізації. Вони забезпечують особливо показові результати
вдосконалення організації корпоративних процесів у конкурентних,
ринкових умов. Досягнення такого результату ґрунтується
на виборчій оптимізації застосування вже освоєних
інструментів та підвищення ефективності їх комбінування та агрегування.
розглядалося виключно як нормативний або структуротворчий
коефіцієнта оцінки відповідності, ранжирування
і т. д. Але об'єктне вдосконалення та послідовне розширення
Зміни його на особистість і групу працівників
в режимі самоорганізації, що розвивається. У реальних організаціях
виявилося, що не розраховані на основі рейтингу коефіцієнти
або навіть розміри грошових виплат, а формується ним внутрішньогруп-
пове ранжування надає найпотужніший вплив на активізацію
дій індивіда. Яскравим прикладом застосування подібного
підходу є використання агрегацій рейтингового інструменту
виробничої організації.
На цій основі була розроблена, впроваджена та успішно застосовується
у цехах № 21 та 23 ВАТ «Другий московський годинниковий завод». Вона
показала ефективність делегування таких повноважень безпосередньо
працівнику з метою створення механізму саморегулювання
поділу, спеціалізації, закріплення, кооперації, інтенсифікації та оплати праці всередині складальної бригади. У загальному вигляді укрупненими
блоками така процедура може бути подана наступним
чином (рис. 4.2.3)
Проведення самофотографії
фактично виконуваних
працівником обов'язків
Класифікація
зафіксованих обов'язків
на роботи, функції, завдання
Оцінка класифікаційних
обов'язків щодо їх питомої
ваги, складності
Перерозподіл робіт,
функцій, завдань,
виконуваних працівником
Формування складу
функціональних обов'язків
посади
Реєстрація виконання
працівником посадових
функціональних обов'язків
Персонально-функціональний
аналіз виконуваних
робіт, функцій, завдань
Формування
класифікованого переліку
виконуваних обов'язків
робіт, функцій, завдань,
виконуваних працівником
робіт, функцій, завдань,
виконуваних працівником
працівника
Саморганізація оцінки
виконання працівником
посадових функціональних
обов'язків
та кооперації праці
Розробка та здійснення представленої процедури засновані,
як зазначалося вище, на делегуванні правий і обов'язків реєстрації
та оцінки здійснюваних дій безпосередньо їх виконавцю. Це зводить до єдиного реєстру перелік практично виконуваних
робіт, функцій, завдань з їх фактично сформованою
оцінкою. Аналізуючи зміст та результати праці, бригада колегіально
приймає рішення про подорожчання одних, незатребуваних,
але необхідних за технологією видів робіт, за рахунок пропорційного
здешевлення інших, на виконання яких претендує більше,
чим потрібно, кількість збирачів.
ґрунтується на вільному коригуванні оцінки виконуваних
бот, що призводить до зміни вартості одиниці рейтингу та суттєво
складнішою трансформації внутрішньобригадних відносин.
Такий підхід дозволяє докорінно реформувати організацію
та оплату робіт, забезпечуючи можливості істотно більшого
маневру як керівників, і виконавців. При цьому зберігається
самоорганізаційна основа застосування такого інструменту, що
дозволяє забезпечити його адекватність соціальної організації та суттєво
підвищити довіру щодо нього.
В результаті, у повній відповідності до дії принципу ринкової
кон'юнктури, у бригаді здійснюється перманентне саморегулювання
поділу, спеціалізації, закріплення, кооперації,
інтенсифікації, оцінки та оплати праці збирачів в умовах відносно
постійного розміру фонду оплати праці за певний
обсяг та якість виконаних робіт протягом конкретного періоду
часу. Таким чином, механізм соціально-економічного
дозволяє найефективніше адаптувати реальну організацію
до ринкових відносин.
Відомо, що крім саморегулювання використання такого інструментарію
спочатку включало необхідну кооперацію та регулюючі
впливу керівників та фахівців, що органічно інтегрувалися
у загальну процедуру. Надалі це стало одним
з факторів обґрунтування, розробки та здійснення перенесення та
підрозділи підприємств та організацій, що дозволило швидше
підготувати їх до роботи у ринкових умовах.
різноманітних організаціях ринкової ідеології показало виняткову
ефективність та перспективу застосування та розвитку рейтингового
інструменту організації та координації. Адаптація та впровадження
середніх та малих підприємств та організацій, показали потенціал її
вдосконалення, що ґрунтується на-
Формування механізму послідовної самореєстрації
Детермінування інформаційної бази обґрунтування та розрахунку
суб'єктивної та змішаної організації індивідууму та групи;
Розвиток інструментарію декларації та ініційованого доступу
Цілеспрямованої змістовної інтеграції використання
тенденції формування, розвитку, адаптації та спеціалізації цілою
панелі адаптованого, приватного організаційного інструментарію
за умов конкретної організації. Найяскравіше вона проявляється
у розробці та застосуванні практичних прийомів та способів
організації діяльності, що конкретно позиціонуються в організаційній
структури підприємства, підрозділу, індивідуума.
мч ілюстрація 4.2.2. Ранжування за класністю, розрядністю,
уні версальності.
Так, визначальні права, обов'язки та відповідальність працівника
документи суворо регламентують зміст професійної
діяльності, ієрархію підпорядкування, процедури виробничого
та адміністративної взаємодії з колегами, безпосередню
організацію трудового процесу та робочого місця. Тим самим закладені
в них інструменти істотно детермінують і
спеціалізують склад та зміст палітри організаційного впливу.
Ілюстрація 4.2.3. Посадові інструкції, положення про підрозділ.
Подібні напрямки вдосконалення інструментарію організації
цілеспрямовано, докладно та комплексно розробляються
такою дисципліною, як наукова організація праці (НОТ), що ставить
своєю метою оптимізацію взаємної організації предмета, коштів,
умов, продукту та виконавця праці. Поряд із уже сформованими
та традиційно застосовуваними прийомами та інструментами
Останнім часом НОТ розробляє нові підходи до
саморегульованої організації трудовий (наприклад, мережевий або програмно-
цільової) кооперації на основі застосування інноваційних
ресурсів сучасних інформаційних технологій
Сутність побудови та застосування системи НОП проявляється у делегуванні
наростаючого обсягу та різноманітності завдань та повноважень
щодо їх виконання конкретним виконавцям, які функціонують
в режимі реального часу. У ринкових умовах це обмежує
або навіть виключає можливість ефективного ієрархічного впливу,
що неминуче переносить центр тяжкості рівень виконання.
Зрозуміло, що така організація стимулює становлення та
застосування широкого спектру оперативних інструментів організації
та координації на основі самоорганізації та взаємної ініціації.
Подібний підхід найбільш повно і всебічно сприймає,
мобілізує та використовує ринкові ресурси та умови конкурентного
функціонування та венчурного розвитку організації на основі
розширення та поглиблення практики застосування інструментів активізації,
мобілізації, саморегулювання.
Ілюстрація 4.2.4. Організація дистриб'юторських компаній,
участь у прибутках.
В умовах ринку поглиблюється професійно-індивідуальна
адаптація такого підходу як самостійного перспективного
напрями вдосконалення, формування та застосування організаційного
інструментарію. Це проявляється у сформованій останнім
час тенденції зростання значення особистої довіри керівника
групі найближчих фахівців, розподілу та закріплення
за ними обов'язків на основі апробації та оцінки ефективності
їхнього персонального здійснення тим чи іншим співробітником.
Наприклад, оперативний характер роботи диспетчера зумовлює
високу напруженість, динамічність та інтенсивність її організації, яка можлива лише на основі адаптації індивідуальних
якостей працівника до змісту та особливостей здійснення
технологічного, комерційного чи іншого процесу. Вона виражається
у формуванні та закріпленні адаптованого інструментарію
самоорганізації працівника, що забезпечує виявлення та використання
його індивідуальних психофізіологічних, інтелектуальних,
комунікаційних якостей особистості У процесі індивідуальної
адаптації ефективно використовуються такі організаційні
прийоми, як процедурна індивідуалізація, чергування видів діяльності,
саморелаксація, аутотренінг, інноваційне ініціювання
Наведені вище та використовуються в науковій літературі
напрями та приклади прояву інструментарію організації
дозволяють зробити висновок про об'єктивно-суб'єктивну природу, відкриту
характері його становлення та розвитку, широкій сфері адаптації
та застосування. У цьому зберігається універсальність його сприйняття
та використання, що забезпечує адекватність взаємодії
різних організацій та виконавців. Це дозволяє цілеспрямовано
і перманентно вдосконалювати як власне інструменти,
так і методику їх застосування у різних організаціях та ситуаціях.
Викладена у цьому розділі концепція доводить уявлення
того, що загалом сучасний інструментарій організації є
перманентно, ініціативно, спеціалізовано та комплексно
ресурсом засобів інтеграції, об'єднання та цілеспрямованого розвитку
дослідження та організаційного впливу на процеси
та системи.
На цій підставі у наукових дослідженнях та практичній діяльності
інструментарій прийнято кваліфікувати як комплекс
взаємно адаптованих, зовнішніх щодо об'єкта, теоретичних
та практичних прийомів та засобів дослідження та впливу,
позиціонованих на палітрі методів їх застосування. При цьому допускається
найширше розуміння конкретного виразу інструменту
як засоби зовнішнього дослідження чи впливу на організацію.
Такий підхід дозволяє не тільки відкрито та розгорнуто класифікувати
сформовані форми організаційного інструментарію, а також
досить чітко і чітко прогнозувати напрямки, зміст
та тенденції його модернізації, удосконалення та інновації.
Інформаційно-методичний блок розділу 4.2
Контрольні завдання
1. Наведіть приклад застосування вами того чи іншого інструментарію.
2. Проаналізуйте формування взаємозв'язків усередині інструментарію.
3. У чому різні інструменти дослідження та впливу?
4. Проранжуйте представлені на рис. 4.2.2 інструменти:
Силі дії;
Труднощі застосування;
Частота використання.
5. Наведіть приклад найпоширеніших агрегацій інструментарію
організації.
6. Зіставте застосування інструментарію організації в ситуаціях
додатки 1, 4 та 5.
Адреси сайтів, що кореспондують
http://big.spb ru/publications/bigspb/metodology/
org_management.shtml
http://smartpage narod.ru/Russian/Manag.htm
http-//www de.isu.ru/program/progs/prog_10.html
http://www.isea ru/russian/structure/fgu/egu/kurs/egu 13.htm
http://media.karelia ru/~resource/econ/Teor_org/index.htm
1. Валуєв С. А. та ін. Організаційний менеджмент. - М: Нафта
та Газ, 1993.
2. Гаст А. До Як треба працювати. - М: Економіка, 1966.
3. Золотогоров В. Організація та планування виробництва. - М:
ІНФРА-М.2001.
4. Керженцев П. М. Принципи організації. - М: Економіка, 1989.
5. Оучі У. Методи організації виробництва: японський та американський
підходи – М.: Економіка, 1984.
6. Pinchot G. and an. The Intelligent Organization. - S. F.: B.K.P., 1996.
7. Тейлор Ф. У. Наукова організація праці. - М: Республіка, 1992.
8. Scott W. R. and an. Формальні організації. - S. Fr., 1992.