Як підключити інтернет-банкінг на мобільний. М-Банкінг від Беларусбанку: зручно, просто, але залишилася пара питань М банкінг беларусбанк просить ключ доступу

Беларусбанк повідомляє, що з 01.10.2018 всім власникам платіжних карток банку та будь-якого банку-резидента встановлення та подальше використання послуги М-Банкінг у рамках пакету послуг «Економний» надається без стягнення винагороди.

Пакет послуг «Економний» дозволяє проводити платежі, перекази на картку будь-якого банку, поповнювати депозити Беларусбанку, отримувати інформацію про залишок коштів на рахунку, використовувати різні сервісні функції: блокування та розблокування платіжної картки, реєстрація пароля 3-D Secure, замовлення платіжної картки до чинному рахунку або з відкриттям нового рахунку, перегляд довідкової інформації та ін.

Встановити (завантажити) мобільний додаток послуги М-Банкінг можна також за QR-кодом.

М-банкінг можуть підключити власники карток ВАТ «АСБ Беларусбанк», і навіть власники карток інших банків Республіки Білорусь у.

Однак для користувачів М-банкінгу, які не є власниками карток ВАТ «АСБ Беларусбанк», спектр можливостей цього сервісу буде обмеженішим.

Як встановити М-банкінг від Беларусбанку.

1. Зареєструвати послугу SMS-банкінг (для тих, хто не є користувачем SMS-банкінгу).

2. Встановити у мобільний телефон програму «M-Belarusbank».

Ознайомитись з технічними вимогами до мобільних пристроїв, варіантами встановлення програми, правилами користування М-банкінгом, а також з Угодою про надання Клієнту (фізичній особі) послуги «М-банкінг» можна на сайті системи.

3. Пройти реєстрацію М-банкінгу.

Порядок встановлення та реєстрації М-банкінгу:

  • для мобільних пристроїв Apple (iPhone, iPad);
  • для мобільних пристроїв з ОС Android;
  • для мобільних пристроїв з ОС Windows Phone.

Всі операції в рамках М-банкінгу здійснюються за допомогою повідомлень, що автоматично формуються та надсилаються, оплачуваних відповідно до тарифного плану оператора мобільного зв'язку. Залежно від вибору користувача М-банкінгу дані можуть надсилатися за допомогою SMS-повідомлень або з використанням технологій WAP/GPRS/CSD.

Як користуватися мобільним банкінгом (М-банкінгом) від Беларусбанку показано в наступному відео:

Оплата послуги М-банкінг відбувається шляхом автоматичного списання з рахунку необхідної суми після підтвердження користувача згоди на проведення такого платежу. Право користування послугою надається на 30 (тридцять) календарних днів з моменту оплати та продовжується після здійснення чергового платежу.

М-банкінг від Беларусбанку надає широкі можливості:

  • оплата комунальних платежів;
  • переведення з картки на картку;
  • онлайн-заявка на кредит;
  • оплата послуг мобільного зв'язку;
  • оплата інших послуг у системі розрахунок ЕРІП;
  • відкриття онлайн-вкладу (депозиту);
  • заявка виготовлення банківської картки;
  • Інші послуги.

Технічна підтримка для користувачів М-банкінгу здійснюється за коротким номером телефону 147 (єдиний номер для всіх операторів мобільного зв'язку), електронною поштою [email protected]або через форму онлайн-заявки.

Режим роботи: у понеділок – п'ятницю з 10.00 до 18.00. Вихідний: субота - неділя

Фінансовий портал "Finance Time".

М-банкінг Беларусбанку - сервіс, призначений для клієнтів банку, в якому можна здійснювати різноманітні активні операції. Працює M-banking незалежно від місця розташування клієнта, тому власники пластикових карток Беларусбанку можуть вільно використовуватиспеціальний додаток для здійснення різних платіжних операцій.

Доступний додаток банкінгу для наступних ОС:

  1. Windows Phone.
  2. iPad.
  3. Android.
  4. iPhone.

Перш ніж почати користуватися програмою для банкінгу, необхідно активувати картку Беларусбанку використовуючи стандартні способи. Дізнатися скільки коштує застосування програми можна вже за безпосередньої реєстрації або у банківських співробітників. Послуга мобільного банкінгу Беларусбанку працює і через смс, і через встановлений додаток.

Можливості М-банкінгу

Що таке M-Belarusbank? Являє собою мобільний сервіс, Розроблений ТОВ «Мобікон-Медіа». Програма працює через інтернет і дозволяє в будь-який зручний час здійснювати звичні банківські операції. Розрахована програма-банкінг на роботу з клієнтами, які є власниками пластикувід Беларусбанку, Білагропромбанку, БПС-ощадбанку.

Щоб підключити вхід, потрібно використовувати діючий пароль, який система розпізнаватиме автоматично за номером телефону.

Можливості банкінгу від Беларусбанку:

  • Безпечно можна проводити оплату послуг, у тому числі платити за мобільний зв'язок.
  • Погасити банківські позики.
  • Переказувати кошти з однієї банківської картки на іншу.
  • Реєструвати або блокувати платежі онлайн.
  • Отримувати інформацію про новинки та зміни у банківському світі.
  • Оформляти заявки на видачу пластикових карток Беларусбанку чи кредитних продуктів.
  • Здійснювати інші операції з використанням актуальної картки.
  • Запитувати повідомлення про банківські операції.

Як зареєструвати картку в інтернет-банкінгу? Для цього пропонується три способи:

  1. Через банкомат/інфокіоск.
  2. У відділенні Беларусбанку.
  3. Виконавши вхід через інтернет.

Обмеження


Має banking Беларусбанку деякі обмеженняна мінімальні та максимальні суми в ході здійснення таких операцій:

  • Оплата послуг (min: 0, 15 бел. руб.; max: 99,90 (при оплаті мобільного), 999,90 бел. руб. під час проведення операцій з особового рахунку).
  • Переказ платежів (min: 2,10 бел. руб.; max: 999,90 бел. руб.).
  • Переказ коштів на рахунки банківських вкладів (обмеження такі самі, як і при переказі платежів).

Є обмеження і на деякі операції, що проводятьсябанкінгу:

  1. Не можна відкрити депозитний рахунок чи кредит.
  2. Можуть виникнути технічні проблеми з перевипуском пластикової картки.

Хто може скористатися?

Користуватися М банкінгом можуть:

  • Власники пластикових карток «АСБ Беларусбанк».
  • Утримувачі карток інших банківських продуктів.

Клієнти, які підключені не в системі Беларусбанку, стикаються з обмеженим спектром операцій, але вони виконуються повністю безпечно і просто.

Як користуватися банкінгом відео розкаже все важливі подробиціі допоможе навіть недосвідченому користувачеві розібратися у банківській системі банку Білорусь.

Технічні вимоги

Щоб встановити банківську програму Беларусбанку на телефон, необхідно перевірити відповідність пристрою певним технічним вимогам.

За програмним забезпеченням смартфон повинен мати версію Android від 2.3, а iOS від 7.0. Як канал комунікаціїможна вибрати інтернет-з'єднання або SMS.

Підібрати додаток банкінгу можна і для комп'ютера, а щоб мати повноцінне керування пластиковими картками необхідно увійти в аккаунт, що діє.

Як приєднати М-банкінг?

Як підключити банкінг Беларусбанку? Зробити це можна за допомогою комп'ютера або стандартного пункту банківського обслуговування. Здійснюється підключення за кілька кроківз підтвердженням номера телефону та особистих даних.

Через відділення


Якщо у клієнта є можливістьзвернутися до банку, щоб здійснити підключення до мобільного банкінгу, можна вибрати такий спосіб.

У відділенні Беларусбанку потрібно заповнити заяву та вказати всі дані, тому без пред'явлення документів не обійтися. Підходить послуга невпевненим користувачам та надається безкоштовно.

За допомогою банкомату

Банківський пакет, повний з усіма необхідними послугами, відкривається в додатку, а провести активацію можна з використанням банкомату. Як активувати?

Потрібно вибрати розділсмс-банкінгу Беларусбанку і слідувати підказкам у банкоматі, який згенерує код-пароль.

Через Інтернет

Незалежно від того, який у вас пакет, ви можете здійснити підключення через інтернет. Але не завжди це виходить зробити з перших спроб, тому бажано дотримуватися вищого керівництва:

  • Необхідна умова– підключити sms-банкінг Беларусбанку, а зробити це неможливо без отримання пароля, який проводиться через інфокіоск чи банкомат.
  • Завантажити додаток «Belarusbank» та встановити його на смартфон.
  • Зайти в програму та пройти стандартну реєстрацію.
  • Додати активні пластикові.

Активація картки

Видалення картки

Проходить активація картки у звичайному режимі, а її додавання та використання здійснюється у спеціальному додатку.

З огляду на різні тарифи мобільних операторів вартість використання банкінгу не однакова для всіх клієнтів.

Якщо ви вже є користувачем sms-банкінгу, але не використовуєте застарілий пароль, то можна знову звернутися до системи, щоб створити новий код і знову встановити програму.

Опис програми

Підключитися до банкінгу може кожен клієнт Беларусбанку, щоб за один клік отримати інформацію про курси валют, новини банку, знижки або скористатися потрібними послугами, які популярні у повсякденному житті. При використанні того чи іншого сервісу спливають корисні підказки(інфо, яка дозволяє корисно та безпечно використовувати банківську послугу).

Вхід у систему мобільного банкінгу:

Після того, як ви вирішили скачати та встановити програму банкінгу Беларусбанку, відкривається простий інтерфейс.

Складається він із трьох розділів, у яких можна виконувати такі операції:

Сервіси

Операції

Налаштування

  • Витяг на e-mail.
  • Блокування вашої електронної картки.
  • Автооплата.
  • Пароль 3D Secure.
  • Карта чек на e-mail.

Дізнатися пароль від банкінгу можна за допомогою банкомату або інфокіоску, який видає інформацію на чек. Щоб додати картку в програмі, потрібно буде активувати її в повсякденному житті. Банкінг дозволяє всі пакети встановити на мобільний телефон та без черг здійснювати оплату необхідних послуг.

Що таке інтернет-банкінг?

Інтернет банкінг– послуга, що надається ВАТ «АСБ Беларусбанк» (далі банк), з моніторингу, управління рахунками та здійснення банківських транзакцій через мережу Інтернет.

Система «Інтернет-банкінг» ВАТ «АСБ Беларусбанк» (далі система «Інтернет-банкінг» або система) - програмно-апаратний комплекс, що забезпечує функціонування та надання послуги Інтернет-банкінг.

Системні вимоги

Для роботи в системі «Інтернет-банкінг» Вам знадобиться комп'ютер із сучасним Web-браузером, що підтримує 256-бітне шифрування (Internet Explorer 8.0 і вище, Firefox 22.0 і вище, Opera 11.0 і вище, Safari 5.0 і вище, Google Chrome 24.0 і вище) та доступом до Інтернету.

У разі виникнення труднощів під час входу до системи «Інтернет-банкінг», рекомендуємо оновити браузер до актуальної версії.

Реєстрація в системі «Інтернет-банкінг»

Для користування послугою Інтернет-банкінг її необхідно зареєструвати. Ви можете звернутися безпосередньо до установи банку або заповнити реєстраційну форму на сайті банку, а також пройти реєстрацію з використанням облікового запису МСМ.

Клієнт системи «Інтернет-банкінг», як клієнт банку, є унікальним, тобто в одного клієнта банку може бути лише один обліковий запис для доступу до системи «Інтернет-банкінг».

Увага!

В одного клієнта ВАТ «АСБ Беларусбанк» можливий лише один обліковий запис у системі «Інтернет-банкінг».

Реєстрація в установі банку

У разі реєстрації в установі банку Вам необхідно:

  1. Звернутися до ЦКО головного офісу, обласного (Мінського) управління, філії, відділення або центру банківських послуг ВАТ «АСБ Беларусбанк» (далі установа банку) з документом, що засвідчує особу та банківською платіжною карткою, емітованою банком (далі карта);
  2. Повідомити відповідального виконавця SMS-код, отриманий на номер мобільного телефону.
  3. Підписати Анкету-заяву на банківське обслуговування клієнта за допомогою системи «Інтернет-банкінг».
  4. Отримати Ім'я користувача (login), пароль (password);

Online реєстрація

При заповненні Анкети-заяви за допомогою сервісу online реєстрації на веб-сайті банку Вам необхідно:

Увага!

ВАТ «АСБ Беларусбанк» не несе відповідальності за крадіжку конфіденційної інформації, розголошення її Вами, у тому числі з використанням шкідливих програм (віруси, програми-шпигуни), запущених на персональному комп'ютері, з якого Ви здійснюєте доступ до системи «Інтернет-банкінг», а також у разі роботи із системою «Інтернет-банкінг» без використання довіреного сертифіката SSL.

Вхід до системи «Інтернет-банкінг»

Для входу в систему "Інтернет-банкінг" Вам необхідно:

  1. В адресному рядку інтернет-браузера набрати: або одну з адрес корпоративного веб-сайту банку: http://www.asb.by/ та перейти за посиланням «Інтернет-банкінг»;
  2. Ввести у відповідні поля Ім'я користувача (login) та пароль (password), натиснути кнопку "Вхід";

Увага!

При першому вході до системи змінити пароль, виданий під час реєстрації в установі банку!

Увага!

Якщо Ви тричі введете неправильно пароль, то вхід до системи буде заблоковано! У разі відсутності можливості розблокувати обліковий запис СМС, можна скористатися послугою «Забули пароль?» (зміна пароля з автоматичним розблокуванням) або звернутися до оператора Контакт-центру за телефоном 147 , у будні з 08:30 до 20:00, у вихідні з 09:00 до 16:00 (крім святкових днів). Ви повинні повідомити працівника банку ім'я користувача та кодове слово, вказане Вами під час реєстрації.

Увага!

При вході в систему «Інтернет-банкінг» може виникнути ситуація, коли потрібне повторне введення авторизаційних даних. Джерелом виникнення ситуацій є некоректне завершення сеансу роботи в системі з боку клієнта (закриття браузера без виходу з системи).
Як рішення пропонуємо очистити кеш web-браузера та видалити cookies, після чого оновити сторінку браузера. Процедуру здійснення цієї операції Ви можете переглянути в пошуковій системі Google, набравши «Очистити Кеш та Кукі».

Прив'язка номера мобільного телефону для отримання одноразового SMS-коду (автентифікаційного коду)

Для активації можливості входити в систему за допомогою одноразового SMS-коду необхідно вибрати пункт меню «Мій профіль» → «Особисті дані» → «Змінити дані». У діалоговому вікні, що відкрилося, вказати бажаний номер мобільного телефону для отримання СМС-кодів, оператора зв'язку (MTS, A1, Life) і вибрати опцію «Використовувати мобільний телефон при вході в систему». Далі натиснути кнопку "Зберегти".

Вхід до системи за допомогою одноразового СМС-коду (автентифікаційного коду)

Для входу в систему за допомогою «Одноразового СМС-коду» необхідно ввести у відповідні поля логін та пароль, вибрати тип аутентифікації «Одноразовий СМС-код», розміщений під формою введення авторизаційних даних, та натиснути кнопку «Увійти». У цей момент виконується перевірка, чи в системі «Інтернет-банкінг» налаштований мобільний телефон клієнта для отримання СМС-кодів. Якщо не настроєно, виводиться повідомлення про необхідність налаштування номера телефону для отримання кодів. Якщо перевірка успішна, на номер мобільного телефону буде надіслано код, який необхідно ввести у форму введення СМС-коду. При успішному введенні клієнтом логіну, паролю та СМС-коду виконується вхід до системи.

Увага!

СМС-код містить латинські малі літери та цифри!

Якщо код, надісланий Вам на телефон, не був отриманий або втрачений, необхідно у формі введення СМС-коду натиснути кнопку «Скасувати» і повторити аутентифікацію.

Якщо Ви втричі помилилися при введенні логіну, пароля або одноразового СМС-коду, доступ до обслуговування автоматично блокується.

У разі 3-х кратного блокування користувача в системі, за умови відсутності успішного входу між блокуваннями необхідно з'явитися до будь-якої установи банку та заповнити заяву на розблокування клієнта в системі «Інтернет-банкінг» або скористатися послугою «Забули пароль?» (Зміна пароля з автоматичним розблокуванням). При зверненні до установи банку при собі необхідно мати документ, що засвідчує особу.

Доступні операції у системі «Інтернет-банкінг»

У системі «Інтернет-банкінг» Ви зможете здійснювати такі операції:

1. Перегляд залишку коштів на рахунках.
2. Відкриття, поповнення та дострокове погашення депозитних рахунків.
3. Погашення кредитів.
4. Купівля цінних паперів.
5. Страхування.
6. Платежі на користь постачальників послуг (комунальні послуги, зв'язок, електроенергія тощо):
6.1. Довільні платежі (платежі за реквізитами, що надаються постачальниками послуг).
6.2. Платежі на користь постачальників послуг за прямими банківськими договорами.
6.3. Платежі на користь постачальників послуг у системі «Розрахунок» (АІС ЕРІП).

Увага!

Система «Розрахунок» (АІС ЕРІП) – автоматизована інформаційна система єдиного розрахункового та інформаційного простору, створена Національним банком Республіки Білорусь. Інформацію про розташування послуги в Дереві послуг та порядок оплати послуги можна уточнити, звернувшись до Контакт-центру системи «Розрахунок». Телефон: 141, e-mail: [email protected]

7. Платіж «однієї кнопкою».

  • Список шаблонів.
8. Переклади WESTERN UNION.
9. Історія поповнення та перегляд виписки за відкритими в системі депозитними рахунками.
10. Переказ коштів.
11. Керування додатковими послугами для карт, що використовуються.
12. Перегляд історії платежів за видами послуг здійснених у системі.
13. Перегляд інформації про видаткові та прибуткові операції, що здійснюються з використанням реквізитів картки, у кількості 10 операцій за 7 днів.
14. Мій профіль:
  • Особисті дані (редагування контактних даних);
  • Налаштування пароля;
  • Розрахункові листки.

Увага!

Список доступних операцій може бути змінено та доповнено!!!

Інтернет-магазини та online послуги, що приймають оплату через систему «Інтернет-банкінг» ВАТ «АСБ Беларусбанк»

ВАТ «АСБ Беларусбанк» надає можливість безпечної оплати замовлень інтернет-магазинів та online сервісів, які уклали договір на прийом платежів:

  • оплата квитків Білоруської залізниці (https://poezd.rw.by/);
  • купівля монет, що реалізуються ВАТ "АСБ Беларусбанк" (http://shop.asb.by);
  • оплата послуг Національної бібліотеки Республіки Білорусь (http://nlb.by);
  • оплата послуг Центральна наукова бібліотека ім. Я.Коласа НАН Білорусі (http://edd.bas-net.by).

Налаштування картки для використання за замовчуванням при здійсненні платежів у системі «Інтернет-банкінг»

Для прискорення та спрощення процедури проведення платежів без постійного запиту джерела коштів у системі може бути призначена картка «За замовчуванням».

Для використання картки «За замовчуванням» під час здійснення платежів необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Рахунки з карткою» або «Рахунки» → «Рахунки з карткою» → «Рахунок №ХХХХХХХХХХХХХ» → «Картка», з якої бажаєте проводити платежі. Далі, навпроти номера картки, вибрати "Операції" та натиснути на кнопку "Вибрати за замовчуванням".

Зміна імені рахунку та картки

Для зміни імені рахунку необхідно в списку своїх рахунків вибрати рахунок, у якого хочете змінити ім'я, і ​​натиснути кнопку «Змінити ім'я рахунку», розташовану навпроти номера рахунку. Заповнити графу «Ім'я рахунку» та натиснути кнопку «Змінити ім'я».

Для зміни імені картки необхідно у списку своїх рахунків вибрати «Рахунок №ХХХХХХХХХХХХХ» → «Картка», у якій бажаєте змінити ім'я, вибрати в розділі «Операції», навпроти номера картки, послугу «Змінити ім'я», заповнити графу «Ім'я картки» та натиснути кнопку "Змінити ім'я".

Перегляд інформації про поточні рахунки

Для того щоб переглянути інформацію про поточні рахунки необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Рахунки» → «Рахунки з карткою». У вікні буде відображено інформацію (номер рахунку, залишок по рахунку) за рахунками клієнта.

Формування звіту про операції за рахунком за період з операцій з використанням картки

Для отримання звіту про операції по рахунку необхідно в списку своїх рахунків вибрати рахунок, за яким бажаєте отримати звіт, і натиснути на іконку «Отримати звіт про операції по рахунку», розташовану у верхньому правому куті кнопки «Рахунок №ХХХХХХХХХХХХХ». У вікні необхідно вибрати період (не більше 90 календарних днів), за який бажаєте отримати звіт, і натиснути кнопку «Продовжити». Далі, при натисканні кнопки «Відкрити в PDF», сформований документ відкривається у форматі pdf і дає змогу працювати зі звітом у зазначеному форматі (зберегти, роздрукувати, переглянути).

Початок періоду звіту не може перевищувати 90 календарних днів від поточної дати.

Список звітів, що були запрошені раніше, відображатиметься на сторінці з номерами рахунків і карток.

Формування міні-виписки за карткою

Для отримання міні-виписки за карткою необхідно у списку своїх рахунків вибрати «Рахунок №ХХХХХХХХХХХХ» → «Картка», за якою бажаєте отримати міні-виписку, в розділі «Операції», напроти номера картки, вибрати послугу «Міні-виписка».

Міні-виписка по картці відображає інформацію про видаткові та прибуткові операції, що здійснюються з використанням реквізитів картки, у кількості 10 операцій за 7 днів.

Інформація про відхилені та очікувані обробки операції по рахунку з карткою або за додатковою платіжною карткою до рахунку іншої особи.

Для отримання звіту про операції з рахунку з карткою з урахуванням відхилених та очікуваних обробки операцій необхідно у списку своїх рахунків вибрати рахунок, за яким бажаєте отримати звіт, та натиснути на іконку «Звіт про операції з рахунку з урахуванням відхилених та очікуваних обробки операцій», розташований у верхньому правому кутку області «Рахунок №ХХХХХХХХХХХХ».

Для отримання звіту про операції з додаткової платіжної картки до рахунку іншої особи з урахуванням відхилених та очікуваних обробки операцій необхідно у списку своїх додаткових карток вибрати картку, за якою бажаєте отримати звіт, та в переліку операцій вибрати «Звіт про операції».

Інформація про операції з урахуванням відхилених та очікуваних операцій буде відображена на новій сторінці. При натисканні кнопки «Відкрити в PDF» отриманий звіт відкриється у форматі pdf, що дасть змогу працювати зі звітом у зазначеному форматі (зберегти, роздрукувати, переглянути).

Звіт включає відхилені, які очікують обробки та підтверджені банком операції за період, що не перевищує 15 днів від дати формування звіту.

Звіт про операції по рахунку з урахуванням відхилених і очікуваних обробки операцій має інформаційний характері і не є документом.

Увага!

Здійснена операція буде відображена у звіті орієнтовно протягом 2 годин (не пізніше 5 годин) після її здійснення. У короткочасні періоди обробки даних, що очікують обробки операції, можуть не відображатися у звіті. Для тих, хто чекає обробки операцій, сума комісії за здійснення операції відображається не окремо, а включається до суми у валюті рахунку.

Швидкий доступ до часто здійснюваних платежів

Швидкий доступ до платежів здійснюється на Головній сторінці.

Для швидкого доступу до платежів, що часто здійснюються, Ви можете додати збережені платежі на Головну сторінку. Щоб додати платеж, натисніть посилання «Додайте на сторінку Ваші збережені платежі». На сторінці виберіть потрібну послугу та постачальника послуги, потім позначте один або кілька збережених платежів, натисніть кнопку «Зберегти зміни». Вибрані платежі будуть розміщені на Головній сторінці. Для проведення улюбленого платежу натисніть іконку потрібного платежу.

Для швидкого доступу до платежів, здійснених у системі «Розрахунок» ЕРІП, скористайтеся розділом «Особисті платежі ЕРІП» та виберіть номер платника зі списку. У меню, що розкривається, будуть відображені всі платежі, проведені через систему «Розрахунок» ЕРІП за вибраним номером платника. Щоб зробити платеж, натисніть на посилання з його назвою.

Планувальник платежів

Планувальник - можливість створення та ведення персонального календаря платежів з функцією нагадування (перегляд нагадувань про події; створення нагадування про події з прив'язкою до платежу; створення нагадування про події без прив'язки до платежу; редагування раніше створеної події; видалення раніше створеної події; налаштування повідомлення про подію; у день нагадування на електронну пошту; створення нагадування про подію зі списку збережених платежів; перегляд довідкової інформації в модулях системи «Інтернет-банкінг».)

На головній сторінці системи «Інтернет-банкінг» відображено інформаційну панель із кількістю запланованих подій на поточний день.

Переглянути заплановані події можна, натиснувши на елемент «Події на сьогодні».

Для створення нагадування про платеж необхідно вибрати в календарі потрібний день, натиснути «Додати подію», після чого вибрати платіж з дерева збережених платежів, заповнити іншу інформацію про нагадування. За бажанням, нагадування може бути направлене на email.

Нагадування може бути створене не у зв'язку з будь-яким платежем, для цього потрібно «Додати подію» → «Додати подію без прив'язки до збереженого платежу».

Для редагування раніше створеної події необхідно у календарі вибрати потрібний день, у таблиці подій вибрати подію, натиснути кнопку "Редагувати".

Для видалення раніше створеної події необхідно у календарі вибрати потрібний день, у таблиці подій вибрати подію, натиснути кнопку «Видалити».

Платіж за реквізитами

Для здійснення платежу за реквізитами Вам необхідно вибрати пункт меню «Платежі та перекази» → «Платежі за реквізитами» → «Новий платіж». Далі уважно ознайомтеся з інформацією та натисніть кнопку «Продовжити». У діалоговому вікні, що відкрилося, слід ввести дані платежу і натиснути кнопку «Продовжити».

Винагорода за даною послугою стягується у розмірі 0,75 біл. руб. за кожний платіж (з 01.08.2019); п.п 3.8.4 Збірника винагород). Платежі до бюджету здійснюються без стягнення винагороди.

Відкриття депозиту у системі «Інтернет-банкінг»

Для відкриття депозиту Вам необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Рахунки» → «Депозити (вклади)» → «Відкриття депозиту», із запропонованого списку вибрати вид депозитного рахунку та натиснути кнопку «Відкрити депозит», далі ознайомиться з публічною офертою на укладення договору термінового банківського вкладу «Інтернет-депозит» та натиснути кнопку «Я приймаю умови угоди», вибрати картку, з якої будуть списані кошти для відкриття депозиту та натиснути кнопку «Продовжити». У діалоговому вікні, що відкрилося, перевірити всі дані і натиснути кнопку «Я підтверджую відкриття рахунку».

Відкриття кредиту у системі «Інтернет-банкінг»

Для відкриття кредиту в системі «Інтернет-банкінг» Вам необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Рахунки» → «Інтернет-кредити» → «Заявка на кредит», із запропонованого списку вибрати вид кредиту, що цікавить, заповнити в електронному вигляді заявку, після чого ознайомитися зі статусом заявки у пункті «Відкриття кредиту». Після позитивного рішення щодо Вашої заявки підтвердити згоду з умовами кредиту.

Платіж «одною кнопкою»

Для того, щоб скористатися послугою «Платіж однією кнопкою» необхідно:

  • зайти в розділ «Платежі та переклади» - «Платіж однією кнопкою»;
  • вибрати із попередньо збережених у системі «Інтернет-банкінг» послуги, які бажає сплатити;
  • натиснути кнопку "Продовжити";
  • по черзі заповнити поля «Дані платежі»;
  • натиснути кнопку "Продовжити";
  • у вікні "Підтвердити дані платежів", перевірити правильність даних платежів;
  • натиснути "Оплатити".

Операції з платежів за вибрані послуги обробляються системою по черзі у порядку, у якому вони відображені клієнту у підсумковій формі.

Після проведення платежів відображається форма з результатами та реквізитами всіх скоєних платежів. Поруч із кожним успішно проведеним платежем є кнопка «Друк» для друку чека. У разі успішного проведення всіх платежів відображається одне спільне повідомлення «Оплати пройшли успішно» (зеленого кольору). Платежі, у процесі оплати яких виникла помилка, виділяються червоним, кнопка «Друк» відсутня. За неуспішно проведеними платежами відображаються повідомлення про помилки (червоного кольору) у форматі «Найменування збереженого платежу: Повідомлення».

При подальшому використанні послуги «Платіж однією кнопкою» платежі, за якими здійснювалася оплата попереднього разу, будуть автоматично обрані у формі вибору збережених платежів.

Для редагування списку платежів у шаблоні «Платежі однієї кнопки» необхідно: на Головній сторінці вибрати розділ Шаблони «Однієї кнопки». У списку збережених шаблонів, що відображається, необхідно вибрати той, в якому потрібно видалити або додати цікавий платіж. Далі натисніть кнопку «Редагувати» та виділіть необхідні платежі галочкою. Після завершення натисніть кнопку «Зберегти».

Для видалення збережених платежів у системі «Інтернет-банкінг» Вам необхідно у розділі «Платежі та перекази» вибрати постачальника послуг. У запропонованому списку збережених платежів даного постачальника виділити той платіж, який Ви бажаєте видалити та натиснути кнопку «Видалити». Після цього цей платіж видаляється з розділу «Платіж однією кнопкою».

Добровільне страхування від нещасних випадків та хвороб на час поїздки за кордон

Для укладання договору «Добровільного страхування від нещасних випадків та хвороб на час поїздки за кордон», необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Платежі та перекази» → меню «Страховки» → «Добровільне страхування від нещасних випадків та хвороб на час поїздки за кордон».

Процедура укладання договору складається з наступних кроків:

Крок 1.Вибір території перебування

За замовчуванням у таблиці «Територія дії договору» обрано варіант «Країни Шенгенської зони» з можливістю вибору страхувальником із запропонованих варіантів.

Крок 2Вибір із списку послуг варіанта страхування

Крок 3Вказівка ​​терміну дії, віку та числа застрахованих, валюти договору, вибір суми договору

* Пташка «Багаторазовий виїзд» встановлює термін поїздки (термін дії договору), що дорівнює календарному році та тривалість поїздки, що дорівнює 90 днів.

Пташка «Страхування для візи» додає до дати закінчення поїздки 15 календарних днів без зміни тривалості поїздки. За це збільшення терміну дії поїздки (строку дії договору) плата не стягується.

Крок 4Попередній розрахунок суми

Крок 5.Попередній розрахунок суми

Крок 6.Введення даних застрахованих осіб

* Пташка «Збігається зі страхувальником» дозволить заповнити дані щодо застрахованої особи даними страхувальника, зазначеними на попередньому кроці. У тому випадку дані застрахованої особи будуть не редагованими.

Крок 7Вибір джерела коштів для операції

Крок 8.Сторінка оферти

Крок 9Сторінка оплати

Крок 10Результат оплати

На цій сторінці можна надіслати укладений договір страхування на електронну пошту, чек на електронну пошту, переглянути договір страхування та переглянути чек про оплату.

*Питання зі спливаючими вікнами

Якщо Вам не вдається відкрити раніше укладений договір страхування, з високою ймовірністю проблема пов'язана з тим, що в налаштуваннях браузера, який Ви використовуєте, заблокована можливість відкриття спливаючих вікон. Наприклад, у браузері Chrome за замовчуванням спливаючі вікна заблоковані.

Дозволяти показувати спливаючі вікна можна в налаштуваннях браузера. Наприклад, у браузері Chrome це можна зробити так:

  • У верхньому правому куті екрана натисніть піктограму «Налаштування та керування Google Chrome» Налаштування.
  • Внизу виберіть Додаткові.
  • У розділі «Конфіденційність та безпека» натисніть Налаштування сайту (налаштування контенту).
  • Натисніть Спливаючі вікна та переадресація.
  • Натисніть Спливаючі вікна та переадресацію.
  • У верхній частині екрана встановіть перемикач у положення Дозволено.

Також Ви можете встановити дозвіл показувати спливаючі вікна лише певним сайтам. Наприклад, у браузері Chrome це можна зробити так:

  • Запустіть Chrome на комп'ютері.
  • Відкрийте веб-сайт, на якому спливаючі вікна заблоковані.
  • В адресному рядку натисніть "Довідка про сайт".
  • В рядку «Спливаючі вікна та переадресація» виберіть «Дозволити».
  • Перезавантажте сторінку, щоб застосувати нові установки.

Переклади «Western Union»

1. Для відправлення грошового переказу Western Union в системі Інтернет-банкінг необхідно на головній сторінці вибрати розділ Платежі та перекази → меню Перекази Western Union → Відправлення переказу. Ознайомитись з умовами надання послуги з переказу Вестерн Юніон, наприкінці яких поставити згоду (галочку) – Я ознайомлений та згоден з умовами надання послуги з переказу грошових коштів у Вестерн Юніон → натиснути кнопку «Продовжити».

Перед початком оформлення грошового переказу переконатися, що поле "Телефонний номер відправника" заповнено, підтвердити правильність та актуальність особистих даних, зареєстрованих у Банку. При зміні чи змісті помилок у особистих даних, потрібно звернутися до установи Банку, де оформлено договір ведення карт-рахунку для внесення змін. Якщо всі дані вказані правильно, поставити дві згоди «Згоден з наведеними даними» та «Згоден на обробку персональних даних» → натиснути кнопку «Продовжити».

Якщо переказ надсилається вперше, необхідно вибрати Новий одержувач, натиснути кнопку «Продовжити», при повторному надсиланні переказу необхідно вибрати одержувача зі списку, натиснути кнопку «Продовжити» та внести такі дані:

  • валюта відправлення переказу - долари США для всіх країн та російські рублі/долари США для Російської Федерації. Звертаємо увагу, якщо валюта переказу не збігається з валютою виплати, компанія Вестерн Юніон самостійно визначає курс обміну валюти відправлення у валюту виплати;
  • Формат імені одержувача стандартний або іспанський формат (використовується дуже рідко, якщо у Одержувача іспанське ім'я, що складається з трьох частин);
  • вибрати Країну призначення перекладу. Для перекладів США/Мексику додатково необхідно вказати Штат країни призначення;
  • вибрати Мета перекладу з списку або вибрати інше і вказати в полі «Інша мета перекладу» свій варіант, натиснути кнопку «Продовжити»;
  • ввести Промокод за наявності;
  • прізвище одержувача набирається на латиниці згідно з документом, що засвідчує особу одержувача;
  • ім'я одержувача набирається на латиниці згідно з документом, що засвідчує особу одержувача;
  • по батькові одержувача заповнюється якщо у документі, що засвідчує особу одержувача, є його переклад англійською мовою;
  • при відправленні переведення до Російської Федерації рекомендується вказувати по батькові одержувача перекладу за наявності його російською у документі, що засвідчує особу одержувача;
  • вибрати тип суми - Сума до відправки (сума, яку ви бажаєте відправити) або Сума до виплати (суму, яку має отримати одержувач);
  • вказати суму переказу (сума до відправки/сума до виплати залежно від обраної опції).

Послуга переказу коштів:

Ви можете скористатись послугою Терміновий переказ, кошти за якими будуть доступні для виплати через кілька хвилин після відправки.

У разі якщо Ви відправляєте долари США до країн ближнього зарубіжжя (Російська Федерація, Україна, Азербайджан, Грузія, Казахстан, Киргизстан, Молдова, Таджикистан, Узбекистан) або російські рублі до Росії, можете скористатися послугою "Переказ 12 годин". У цьому випадку переказ буде доступний для виплати через 12 годин після його відправлення.

Максимальна сума переказу в рамках тарифу Переклад 12 годин складає:

  • 100.000 російських рублів
  • 3 000 доларів США

Натиснути кнопку "Продовжити".

Вибрати джерело коштів для операції (вибрати карт-рахунок, з якого буде списана сума переказу) → ознайомитись із сумою плати за переказ та підсумковою сумою за відправлення переказу, натиснути кнопку «Продовжити» → ознайомитись з Умовами виплати переказу в країні призначення переказу, натиснути кнопку "Продовжити".

У вікні необхідно перевірити правильність введених даних переказу та поставити згоду «Я ознайомлений та згоден з умовами надання послуги з переказу грошових коштів Вестерн Юніон та особливостями виплати переказу в країні призначення. Цим підтверджую, що всі зазначені вище дані вірні» →натиснути кнопку «Надіслати переклад» → натиснути кнопку «Друк» → «Готово».

Переклад успішно надіслано. У першому рядку вказано контрольний номер переказу, який потрібно повідомити одержувачу. (Додатково одержувачу необхідно повідомити країну відправки, ПІБ відправника, суму та валюту переказу).

З тарифами за відправлення грошових переказів за кордон за системою Western Union можна ознайомитись за посиланням.

Увага!

Звертаємо Вашу увагу на дотримання безпеки – про реквізити перекладу повинні знати лише відправник та отримувач перекладу.

2. Для виплати грошового переказу Western Union в системі Інтернет-банкінг необхідно на головній сторінці вибрати розділ Платежі та перекази → Перекази Western Union → Виплата переказу. Ознайомитись з умовами надання послуги з переказу «Western Union», поставити згоду (галочку) – Я ознайомлений та згоден з умовами надання послуги з переказу грошових коштів у Вестерн Юніон→ натиснути кнопку «Продовжити».

  • контрольний номер перекладу;
  • країна надсилання перекладу;
  • прізвище відправника набирається російською (для перекладів, відправлених з Російської Федерації) або латиниці згідно з документом, що засвідчує особу відправника;
  • ім'я відправника набирається російською мовою (для перекладів, відправлених з Російської Федерації) або латиниці згідно з документом, що засвідчує особу відправника;
  • по батькові відправника (поле не є обов'язковим; заповнюється російською мовою або латиницею згідно з документом, що засвідчує особу відправника, якщо воно було зазначено під час відправлення перекладу);
  • валюта одержання переказу (долари США або російські рублі);
  • очікувана сума одержання;
  • вибрати Мета перекладу з списку або вибрати інше і вказати в полі «Інша мета перекладу» свій варіант.

У вікні необхідно перевірити правильність введених даних і натиснути кнопку «Продовжити» →Вибрати карт-рахунок на який буде зараховано суму переказу, проставити згоду «Згідний з наведеними даними» → натиснути кнопку «Продовжити». У вікні необхідно перевірити правильність введених даних і натиснути кнопку «Виплатити переказ» → «Друк» → «Готово».

3. Для перегляду статусу грошового переказу (виплачений/не виплачений) за системою Вестерн Юніон у системі «Інтернет-банкінг» необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Платежі та перекази» → «Переклад Western Union» → Перегляд статусу переказу → натиснути кнопку «Продовжити » →набрати Контрольний номер перекладу та вибрати Валюту відправлення перекладу→ натиснути кнопку «Продовжити» → «Друк» → «Готово».

4. Для повернення перекладу за системою Вестерн Юніон в системі «Інтернет-Банкінг» необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Платежі та переклади» → «Переклади Western Union» → Відгук перекладу → «Продовжити», набрати Контрольний номер перекладу та вибрати Валюту відправлення перекладу → «Продовжити», вибрати карт-рахунок, на який буде повернено суму переказу.

Звірити дані переказу, який буде повернено, у полі Коментар вказати причину повернення→ натиснути кнопку «Продовжити» (звірити дані переказу, ознайомитися з курсом конверсії, за яким буде перерахована сума, у разі розходження валюти карт-рахунку з валютою переказу) → « Повернути переклад» → «Друк» → «Готово».

Увага!

Для повернення відправленого перекладу Ви можете скористатися сервісом Відгук перекладу, за умови, що переклад ще не виплачено в країні призначення. У цьому меню здійснюється повернення лише основної суми переказу без повернення плати (комісії) за переказ.

У разі якщо Ви претендуєте з будь-яких причин на повернення суми плати (комісії) за переказ, Вам необхідно звернутися з документом, що засвідчує особу, до найближчого пункту Вестерн Юніон ВАТ «АСБ Беларусбанк», в якому потрібно написати заяву на адресу центру обслуговування клієнтів компанії Вестерн Юніон.

5. Для зміни даних перекладу «Western Union» в системі «Інтернет-Банкінг» необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Платежі та переклади» → «Переклади Western Union» →Зміна даних перекладу, натиснути «Продовжити» →Контрольний номер перекладу та вибрати Валюту відправлення перекладу, натиснути "Продовжити".

Звірити дані перекладу, до яких вносяться зміни → натиснути кнопку «Продовжити».

Ввести нові (вірні) дані отримувача: Нове прізвище отримувача та Нове Ім'я отримувача, натиснути «Продовжити».

При необхідності додавання по батькові одержувача, у полі «Нове ім'я одержувача» після імені через пропуск вказується по батькові одержувача.

Звірити дані перекладу, зокрема, Прізвище отримувача та Ім'я отримувача до внесення змін, а також Нове прізвище отримувача та Нове Ім'я отримувача → натиснути кнопку «Змінити» → натиснути кнопку «Друк» → натиснути кнопку «Готово».

Увага!

Сервіс «Зміна даних перекладу» передбачає зміну у П.І.Б. отримувача. Інші зміни не допускаються. За внесення змін до реквізитів переказу додаткова плата не стягується.

Порядок реєстрації 3-D Secure пароль із використанням системи «Інтернет-банкінг»

Для реєстрації 3-D Secure пароля Вам необхідно на головній сторінці вибрати розділ «Рахунки з карткою» або «Рахунки» → «Рахунки з карткою» → «Заявка на оформлення карток/Додаткові послуги» → «Пароль 3-D Secure» → «Реєстрація ». Далі слід вибрати картку, яку необхідно зареєструвати у системі 3-D Secure та натиснути «Продовжити».

  • у полі «Пароль 3-D Secure» придумайте самостійно та введіть пароль (від 9 до 15 будь-яких символів);
  • у полі «Персональне звернення» придумайте самостійно та введіть персональне звернення (від 2 до 20 будь-яких символів), наприклад: «Доброго дня, Олена»;
  • у полі «Відповідь» – довільна відповідь (від 9 до 15 будь-яких символів) на Секретне питання (надалі відповідь на Секретне питання буде використовуватися для отримання нового пароля 3-D Secure у випадку, якщо Ви забули та/або хочете змінити пароль 3-D Secure в момент підтвердження операції оплати паролем 3-D Secure);
Натисніть «Зареєструвати», дочекайтеся підтвердження успішності операції, після чого створений Вами 3-D Secure пароль можете використовувати під час підтвердження Інтернет-платежів.
У випадку якщо Ви забули 3-D Secure пароль та/або відповідь на «Секретне питання» необхідно заново повторити реєстрацію пароля 3-D Secure в системі «Інтернет-банкінг» у розділі «Рахунки з карткою» або «Рахунки» карткою» → «Заявка на оформлення карток/Додаткові послуги».
Якщо Ви не бажаєте більше використовувати 3-D Secure пароль, необхідно скасувати реєстрацію пароля в системі «Інтернет-банкінг» у розділі «Рахунки з карткою» або «Рахунки» → «Рахунки з карткою» → «Заявка на оформлення карток/Додаткові послуги » → «Пароль 3-D Secure» → «Скасувати реєстрацію».

Реєстрація/скасування послуги SMS-банкінг

Для реєстрації послуги SMS-банкінг Вам необхідно вибрати розділ «Рахунки» → «Рахунки з карткою» → «Заявки на оформлення карток/Додаткові послуги» → «Послуги» → «SMS-банкінг» → «Реєстрація». Якщо ви погоджуєтесь з умовами договору, необхідно підтвердити, натиснувши кнопку «Згідний». Далі слід обрати картку, для якої оформляється послуга SMS-банкінг, заповнити відповідні поля та натиснути «Продовжити». У вікні необхідно перевірити правильність введених даних і натиснути «Продовжити».

У випадку, якщо Ви не бажаєте використовувати послугу SMS-банкінг необхідно скасувати послугу в системі «Інтернет-банкінг» у розділі «Рахунки з карткою» або «Рахунки» → «Рахунки з карткою» → «Заявка на оформлення карток/Додаткові послуги» → «SMS-банкінг» → «Скасувати реєстрацію».

Порядок підключення/відключення послуги з отримання виписки на електронну пошту (e-mail)

Зміна кодового слова

Для зміни кодового слова Вам необхідно звернутися до будь-якої установи банку з документом, що засвідчує особу.

Зміна пароля у системі «Інтернет-банкінг»

Для зміни пароля Вам необхідно вибрати пункт меню "Мій профіль" → "Зміна пароля". У діалоговому вікні, що відкрилося, заповнити відповідні поля і натиснути кнопку «Змінити пароль».

Зміна пароля в установі банку

Для зміни пароля необхідно звернутися до будь-якої установи банку з документом, що засвідчує особу, та заповнити заяву на генерацію нового (зміну) пароля. При генерації нового пароля у установі банку здійснюється автоматичне розблокування користувача.

Вимоги до паролю:
  • Пароль повинен містити лише латинські літери (малі та великі) та цифри.
  • Пароль повинен містити щонайменше 8 і не більше 12 символів.
  • Пароль повинен містити хоча б одну прописну і хоча б одну малу літеру, а також хоча б одну цифру.
  • Пароль повинен містити хоча б один спецсимвол (@ - собака; # - ґрати; $ - долар; % - відсоток).
  • Пароль не може містити три поспіль однакові символи.

Порядок блокування/розблокування карток із використанням системи «Інтернет-банкінг»

Для блокування/розблокування необхідно у списку своїх рахунків вибрати «Рахунок №ХХХХХХХХХХХХХ» → «Картка», яку бажаєте заблокувати/розблокувати, у розділі «Операції», навпроти номера картки, вибрати необхідну послугу «Заблокувати/Розблокувати».

Процедура розблокування не поширюється на картки, заблоковані через триразове неправильне введення пін-коду в банкоматах/інфокіосках, а також у випадку, якщо картка була заблокована клієнтом за телефонним дзвінком до банківського процесингового центру.

Редагування контактних даних клієнта

Для редагування контактних даних Вам необхідно на головній сторінці вибрати пункт меню "Мій профіль" → "Особисті дані" → "Змінити дані". У діалоговому вікні можна редагувати контактні дані (номери телефонів, адресу електронної пошти). Далі натиснути кнопку "Зберегти".

Активація послуги «Розблокування СМС»

Для активації можливості розблокувати обліковий запис СМС необхідно вибрати пункт меню «Мій профіль» → «Особисті дані» → «Змінити дані». У діалоговому вікні, що відкрилося, вказати бажаний номер мобільного телефону, оператора зв'язку (MTS, A1, Life) і вибрати опцію «Використовувати мобільний телефон для розблокування». Далі натиснути кнопку "Зберегти".

Вихід із системи «Інтернет-банкінг»

Для виходу із системи «Інтернет-банкінг» рекомендуємо скористатися пунктом меню «Вихід». Якщо Ви протягом 10 хвилин не проявляєте активності (не працюєте в системі), здійснюється автоматичний вихід із системи.

Проблеми та питання при роботі в системі «Інтернет-банкінг»

Втрата картки кодів

При втраті карти кодів або отриманні інформації про коди іншими особами (далі втрата) Вам необхідно негайно інформувати банк по телефону. Для блокування Вашого облікового запису за телефоном 147 (по буднях з 8:30 - 20:00, у вихідні з 09:00 до 16:00, крім святкових днів) Ви повинні повідомити працівника банку кодове слово, зазначене Вами при реєстрації).

У разі втрати або зношування карти кодів та відсутності активованої можливості входити в систему «Інтернет-банкінг» за допомогою одноразового СМС-коду, Ви можете звернутися до будь-якої установи банку з документом, що засвідчує особу, для активації входу в систему за допомогою одноразового СМС-коду .

Помилка під час введення пароля

Якщо Ви втричі помилилися при введенні пароля або сесійного ключа, доступ до обслуговування автоматично блокується.

Увага!

У випадку, якщо блокування відбулося внаслідок триразового неправильного введення авторизаційних даних, Ви можете скористатися розблокуванням через СМС або звернутися з проханням про розблокування до оператора Контакт-центру за телефоном 147 , у будні з 8:30 до 20:00, у вихідні з 09:00 до 16:00 (крім святкових днів). Ви повинні повідомити працівника банку прізвище, ім'я, по батькові, ім'я користувача та кодове слово, вказане Вами при реєстрації в анкеті-заяві.

Увага!

Блокування/розблокування внаслідок триразового неправильного введення авторизаційних даних у системі можливе у разі вказівки клієнтом у сервісі «Онлайн-консультування» повної відповідності кодового слова, зазначеного при реєстрації в анкеті-заяві, прізвищі, імені, по батькові, імені користувача.

Розблокування в системі СМС

При блокуванні облікового запису на вказаний, при активації послуги «Розблокування по СМС» номер мобільного телефону буде відправлено код (містить латинські літери (малі та великі) та цифри), який необхідно ввести після коректного введення авторизаційних даних.

Для розблокування облікового запису необхідно перейти за посиланням, розміщеним під формою введення авторизаційних даних, в розділ «Розблокування по СМС» і в діалоговому вікні, що відкрилося, заповнити всі поля («Логін», «Пароль», «Код з карти кодів», «Код з СМС, надісланий на телефон») і натиснути кнопку «Розблокувати по СМС».

Якщо код, надісланий Вам на телефон, не був отриманий або втрачений, то необхідно перейти в розділ «Розблокування по СМС» і в діалоговому вікні, що відкрилося, заповнити поля «Логін», «Пароль», «Код з карти кодів» і натиснути кнопку «Повторити СМС». Вам буде повторно надіслано код для розблокування по СМС.

Ви можете запросити код для розблокування SMS не більше 3-х разів поспіль.

У разі 3-х кратного блокування користувача, за умови відсутності успішного входу між блокуваннями, розблокування через СМС неможливе. В даному випадку можна скористатися послугою "Забули пароль?" (зміна пароля з автоматичним розблокуванням) або з'явитися до будь-якої установи банку та заповнити заяву на розблокування клієнта в системі «Інтернет-банкінг». При собі необхідно мати документ, що засвідчує особу.

Розблокування в системі при 3-х кратному блокуванні

У разі 3-кратного блокування користувача в системі, за умови відсутності успішного входу між блокуваннями, можна скористатися послугою «Забули пароль?» (Зміна пароля з автоматичним розблокуванням) або необхідно з'явитися до будь-якої установи банку та заповнити заяву на розблокування клієнта в системі. При собі необхідно мати документ, що засвідчує особу.

Забули пароль (password)

Якщо Ви забули пароль (password), необхідно скористатися послугою «Забули пароль?» (Зміна пароля з автоматичним розблокуванням) або звернутися до будь-якої установи банку, в якій здійснюється підключення до системи, та написати заяву на генерацію нового пароля. При собі необхідно мати документ, що засвідчує особу.

Послуга «Забули пароль?» (Зміна пароля з автоматичним розблокуванням)

Для зміни пароля необхідно ввести логін і перейти за посиланням, розміщеним під формою введення авторизаційних даних, у розділ «Забули пароль?». У діалоговому вікні, що відкрилося, ввести код із СМС, висланий на телефон, заповнити всі необхідні дані і змінити пароль.

Цю послугу можна скористатися у разі блокування користувача в системі. Якщо змінено пароль, обліковий запис автоматично розблокується.

Забули ім'я користувача (login) та/або кодове слово

Якщо Ви забули ім'я користувача (login), а також регістр його введення (великі/малі літери), зателефонуйте за номером 147 (по будням 8:30-20:00, у вихідні з 09:00 до 16:00, крім святкових днів) ) та повідомте свої ідентифікаційні дані:

  • паспортні дані (прізвище, ім'я, по батькові, ідентифікаційний номер);
  • кодове слово (відповідь на таємне запитання), вказане під час реєстрації.

Якщо Ви забули кодове слово, можете уточнити його, звернувшись з документом, що засвідчує особу, до установи Банку.

Увага!

У системі «Інтернет-банкінг» не передбачено зміни імені користувача (login).

Зміна імені та прізвища

Для зміни ПІБ Вам необхідно особисто звернутися до установи банку та оформити відповідну заяву з пред'явленням документа, що засвідчує особу, та документа, що є підтвердженням законності зміни прізвища та (або) імені.

При отриманні картки Ви повинні перевірити правильність написання імені та прізвищана картці (ім'я та прізвище на картці повинні відповідати імені та прізвищу у документі, що засвідчує особу). У разі помилки картка підлягає перевипуску.

Увага!

При невідповідності імені та прізвища на картці з ім'ям та прізвищем у документі, що засвідчує особу, ця картка не підлягає активації в системі «Інтернет-банкінг» та видається повідомлення "Аутентифікація не пройдена"

Підтвердження операцій, здійснених у системі «Інтернет – банкінг»

У разі необхідності підтвердження банком операції, здійсненої через систему «Інтернет-банкінг», Вам необхідно звернутися до установи банку за місцем відкриття картки та ведення рахунку. При собі необхідно мати документ, що засвідчує особу.

Звертаємо Вашу увагу на те, що послуга платна. Комісійний збір за цю операцію визначається збірником винагород за інші операції, що їх ВАТ «АСБ Беларусбанк» (п.п. 2.3.1.4, https://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/15058)

Консультації

    По роботі з системою «Інтернет-банкінг» та питанням блокування/розблокування в системі «Інтернет-банкінг»

    по телефону 147

    у будні з 8:30 до 20:00

    у вихідні 09:00 до 16:00 крім святкових днів

    Для дзвінків з-за меж РБза телефоном +375 17 218 84 31

Власники карт Беларусбанк мають можливість керувати своїми рахунками за допомогою СМС команд. Підключається ця опція через:

  • інфокіоск;
  • інтернет банкінг;
  • телефон.

Інфокіоск

Для клієнтів ВАТ «АСБ Беларусбанк» встановлені електронні пристрої, які називаються інфокіосками. Користуючись ними, можна проводити операції на карті, отримувати інформаційну чи довідкову інформацію.

За допомогою інфокіоску можливе проведення процедури реєстрації та активації сервісу СМС-банкінг. У вас має бути мобільний гаджет із СІМ-картою від:

  • МТС, Velcom або Live,
  • за допомогою СМС оповіщень.

Інструкція:

  • Виберіть кнопку «Підключення послуг» на сенсорному екрані;
  • Вставте пластикову картку в картоприймач;
  • Введіть ПІН-код із клавіатури апарата та натисніть – «Підтвердити»; Наступною дією буде вибір - "SMS-банкінг", "Реєстрація";
  • Рекомендується почитати Договір з надання сервісу та торкнутися кнопки «Далі»;
  • Вибираємо назву постачальника мобільного зв'язку, номер якого використовуватиметься для банкінгу;
  • Введіть цифри, що відповідають номеру мобільного телефону, та натисніть «Далі»;
  • Тепер вам необхідно надіслати з номера, введеного під час реєстрації, SMS повідомлення, з текстом – «1», на спеціальний номер – 611. Натискаємо – «Далі».

Після цих операцій інфокіоск видасть чек, що містить пароль доступу, для використання сервісу — СМС-банкінг. Цей пароль продублюється СМС-повідомленням на ваш гаджет.

Якщо ви, з будь-яких причин вирішили скасувати використання цього сервісу:

  • На сенсорному екрані інфокіоску торкаємося кнопки «Підключення послуг» та вставляємо пластик;
  • Через вбудовану клавіатуру вводимо ПІН-код і тиснемо «Підтвердити»;
  • Вибравши пункт – «SMS-банкінг», потрібно натиснути – «Скасувати реєстрацію»;
  • Вкажіть номер моб. телефону, з якого потрібно зняти реєстрацію в сервісі, та – «Далі»;
  • Не забудьте вийняти банківську картку!

Інтернет банкінг

Інтернет-банкінг — це дуже зручна для клієнта система керування своїми рахунками у віддаленому режимі, будь-якої доби, з будь-якого куточка світу, де є підключення до інтернету.

Якщо ви зареєстровані в системі Інтернет-банкінг, то питання, як підключити СМС банкінг Беларусбанк через інтернет вирішується без труднощів:

  • Вибирається розділ на головній сторінці з назвою «Рахунки з карткою»;
  • У пункті меню «Додаткові послуги», виберіть кнопку «Реєстрація», навпроти рядка – «SMS-банкінг»;
  • Відкриється вікно із текстом Договору. З ним необхідно ознайомитися, після чого натиснути – «Згідний»;
  • У наступному вікні, вам належить вибрати карту, на яку ви хочете підключити використання сервісу СМС-банкінг;
  • У меню, що випадає, виберіть оператора зв'язку, до номера якого буде підключеним цей сервіс;
  • Далі, вводимо номер мобільного телефону та натискаємо кнопку «Продовжити»;
  • Відкриється вікно, де вам запропонують перевірити, чи правильність введених даних. Після перевірки виберіть – «Продовжити»;
  • Далі, вас попросять надіслати повідомлення з цифрою 1, на номер 611, зі стільникового телефону, на який оформляється опція - SMS-банкінг. Надіславши повідомлення, вибираємо – «Продовжити»;
  • З'явиться вікно з повідомленням, що операція пройшла успішно. Далі торкаємось кнопки "Готово".

Якщо ви виявили бажання більше не користуватися сервісом СМС-банкінг, відключити його можна в особистому кабінеті сайту «Інтернет-банкінг», перейшовши до розділу «Рахунки з карткою», далі «Додаткові послуги», «SMS-банкінг», «Скасування реєстрації» . Далі - дотримуйтесь підказок системи.

Телефон

Щоб підключити СМС-банкінг із телефону, необхідно спочатку встановити програму для мобільних гаджетів – M-Belarusbank. Ця програма була спеціально розроблена ВАТ «АСБ Беларусбанк» для мобільних гаджетів з ОС Android, Apple, ОС Windows Phone.

Але все ж таки, без походу до найближчого інфокіоску, не обійтися. Вам знадобиться чек, що містить пароль авторизації, що вводиться під час входу в СМС-банкінг, виданий апаратом.

Установка програми займає мінімум часу. Вам потрібно придумати, і вказати пароль для авторизації в додатку (вводиться щоразу при запуску програми), вибрати вид зв'язку (інтернет або SMS), прописати номер телефону оператора, до якого була «прив'язка» картки.

Примітка — текстові повідомлення платні та оплачуються за розцінками тарифних планів моб. операторів.

Тепер додаємо картку:

  • Вигадуємо назву для неї та вводимо у відповідне поле;
  • Нижче вписуємо пароль SMS-банкінгу з чека, одержаного в інфокіоску;
  • Далі вам належить вибрати один із пакетів, що діють на даний момент.

Примітка: кошти за вартість вибраного пакета знімаються з карткового рахунку в банку, а всі витрати, пов'язані з відправкою СМС-повідомлень - з рахунку абонента мобільного оператора. Оплата за інтернет, провадиться за діючими тарифами обраного вами провайдера.

Список СМС-команд

Як підключити послугу СМС-банкінг, було зазначено вище. Але щоб повноцінно використовувати цей засіб, потрібно знати список команд, які вводяться в тілі повідомлення та відправляються на номер 611:

  • OPLATA<пробел>parol<пробел>Сума оплати<пробел>Ідентифікатор платежу<пробел>Номер телефону (номер договору або особового рахунку) – така комбінація застосовується, якщо потрібно сплатити за послуги;
  • OSTATOK<пробел>parol - дозволяє дізнатися суму залишку;
  • BLOCK<пробел>parol – ця команда блокує карту;
  • UNBLOCK<пробел>parol - команда розблокування пластику;
  • DOLG<пробел>пароль<проб.>Сума до оплати<проб.>Ідентифікатор платежу<пробел>Номер телефону (номер договору або особового рахунку) – ви отримуєте інформацію щодо всіх заборгованостей;
  • SPISOK<пробел>parol<проб.>ІН платежу - дозволяє переглядати дані, збережені;
  • SPISOK<проб.>пароль - команда видає довідкову інформацію щодо ідентифікаторів;
  • OTMENA<проб.>parol - скасовує реєстрацію СМС-банкінг.

Після закінчення операції, на ваш гаджет прийде повідомлення із підтвердженням останньої дії.

Правила при наборі команд:

  • При наборі команд допускаються лише латинські літерні знаки;
  • При наборі пароля користуйтеся малими або великими літерними знаками;
  • Всі дані клієнта банку вводяться без використання пробілу та роздільників;
  • При введенні суми при розділенні цілої від дробової частини можна використовувати точку;
  • Елементи повідомлення, наприклад, пароль або тип операції, сума та інше, можна розділяти лише за допомогою пробілу.

СМС-банкінг - сервіс, який надає ВАТ «АСБ Беларусбанк». Він доступний усім клієнтам банку, які отримали платіжну картку. Реєстрація сервісної послуги проста та не займає багато часу. Але вже після реєстрації людина отримує масу корисних функцій, для управління своїми картковими рахунками, не виходячи з дому.

5 жовтня 2015 91621

сайт продовжує тестувати мобільні програми для Android від білоруських банків. На цей раз тестуємо послугу від Беларусбанку.

Знаходимо програму в Google Play Market і встановлюємо її.

Заходимо у додаток – нам пропонують зареєструватися, що ми й робимо. Спочатку читаємо умови користування системою М-банкінг, нас все влаштовує. Тож переходимо далі.

З реєстрацією все пройшло гладко та швидко – нам пощастило. До нашої картки вже підключено інтернет-банк, і пароль від нього ми використали для реєстрації. До речі, для входу в програму достатньо ввести лише пароль від системи.

У системі реєструвалися. Тепер залишилося додати та активувати картку для здійснення платежів. Ось тут нам довелося трохи повозитися.

Для активації картки потрібно знати пароль SMS-банкінгу, а його можна отримати у 2 випадках:

  • при реєстрації SMS-банкінгу в будь-якому інфокіоску банку
  • під час реєстрації SMS-банкінгу в інтернет-банку

Отже, заходимо до інтернет-банку, переходимо до реєстрації послуги SMS-банкінгу:

  1. вибираємо номер телефону та картку, на яких буде зареєстрована дана послуга
  2. надсилаємо SMS з текстом «1» на номер 611
  3. після описаних вище маніпуляцій натискаємо кнопку "Продовжити"в інтернет-банку та отримуємо заповітний пароль.

Продовжуємо активацію картки. Для цього вводимо потрібну нам назву карти, отриманий пароль, вибираємо пакет послуг та активуємо картку.

Після підключення карти нам надійшло повідомлення про те, що операцію було проведено успішно. При цьому ми отримали знижку за першу активацію:)

Переходимо до додатку - воно складається з трьох сторінок:

  • На першій сторінці можна дізнатись, де знаходяться найближчі банкомати, каси, інфокіоски не тільки Беларусбанку, а всіх банків — що дуже зручно. Також тут можна переглянути курси валют і почитати новини банку.
  • На другій сторінці (вона є головною) розміщені всі послуги, які пропонує програма
  • На третій сторінці відображаються вибрані платежі

Для того, щоб дізнатися детальну інформацію про банкомати або каса, потрібно натиснути на них і перед вами відкриється цілий список пристроїв самообслуговування із зазначенням відстані.

Почнемо огляд головної сторінки

У верхньому правому куті знаходиться кнопка «Параметри»,де можна змінити пароль та особисті дані.

На головноюсторінці розміщено 6 іконок, яким відповідають певні види послуг:

  1. Платежі
  2. Рахунки
  3. Сервіси
  4. Журнал
  5. Інформація
  6. Контакти

Розглянемо кожну їх докладніше.

Значок «Платежі»включає 2 розділи: «Популярні»і «ЄРІП».

Для того, щоб дізнатися які ж платежі є «Популярними»,потрібно вибрати відповідне місто чи область. Вибираємо Мінськ, і перед нами утворюється перелік платежів.

У цьому розділі можна оплатити послуги, поповнити внесок, зробити грошовий переказ не тільки на карту Беларусбанку, але й інших банків Білорусі, оплатити кредит або зробити інші платежі (наприклад, оплатити підписку газети, купити лотерейний квиток або квиток у кіно).

Якщо перейти до вкладки «ЄРІП», то ми побачимо звичне дерево системи, де можна зробити платежі за будь-які види послуг.

Значок «Рахунки»відкриває шлях до 2 розділів: «Картки» та «Вклади». Тут можна дізнатися про стан балансу, змінити пакет послуг, додати картку.

За іконкою «Сервіси»знаходяться такі послуги:

  • Автооплата (доступна для оплати мобільного зв'язку)
  • Блокування картки (можна як заблокувати картку, так і розблокувати)
  • Виписка по E-Mail (доступні виписки за вкладом, за рахунком, послугою М-Банкінг)
  • Заява на оформлення картки
  • Заява на оформлення кредиту
  • Карт-чек на E-Mail (можна знайти чек за період або за номером самого чека)
  • Пароль 3D-Secure (можна встановити свій особистий пароль безпеки)

Значок «Журнал»дозволяє побачити всі скоєні операції, а також інформацію щодо залишку балансу, вироблених платежів, оповіщень.

Остання іконка називається «Контакти». Вона дозволяє знайти адресу головного офісу Банку, режим роботи Контакт-центру та техпідтримки. Зателефонувати до Контакт-центру можна прямо з програми:)


Тепер спробуємо сплатити деякі послуги. Ми сформували список операцій (за наявності), які будуть розглянуті при тестуванні всіх мобільних додатків:

  • Оплата мобільного зв'язку
  • Оплата інтернету
  • Оплата комунальних платежів
  • Переклад із картки на карту
  • Оформлення заявки на кредит
  • Відкриття вкладу
  • Зворотній зв'язок із банком

Оплата мобільного зв'язку

Заходимо в «Платежі».Потім - «ЄРІП», «Мобільний зв'язок», «МТС за номером телефону»вводимо номер телефону та суму платежу…

Перевіряємо правильність введення даних.

Перед нами з'являється чек, платіж здійснено.

Оплата інтернету

Для оплати інтернету користуємося тими ж сервісами, як і при оплаті мобільного, тільки тепер вибираємо «Білтелеком (буд.тел.,byfly, zala)» - «Мінськ» - «Інтернет»і вводимо номер договору.

…суму платежу.

Оплату здійснено.

Оплата комунальних послуг

Для оплати комуналки звернемося до "Підписаним платежам".Потім - «Кв.плата, вода, інші комунальні послуги, м.Мінськ».Вводимо суму платежу…

Оплачуємо послугу та отримуємо чек.

Переклад із картки на карту

Для здійснення перекладу з карти на карту вибираємо розділ «Карти» — "Переклад на іншу карту"- І перед нами з'являється повідомлення про валюту переказу.

Для переказу потрібно вказати номер картки та суму…

Натискаємо «Перекласти»та отримуємо чек.

Оформлення заявки на кредит

Відкриття вкладу

Вклад відкрити також не можна, але є депозитний калькулятор, за допомогою якого можна розрахувати всі потрібні параметри:)

Зворотній зв'язок із банком

З програми зв'язатися з банком можна за допомогою дзвінка до Контакт-центру, написавши повідомлення та надіславши листа по e-mail.

Думка тестувальника:

У програмі працювати дуже зручно. Все зрозуміло, швидко та зручно. Порадувала можливість оплати квитків у кінотеатр та підписки на друковані ЗМІ - таке не часто зустрінеш у мобільному додатку білоруських банків:)

А ось активація банківської картки у системі відбувається довго. Трохи засмутило, що пароль діє лише протягом хвилини. Зате можна придумати будь-який пароль — хоч чотири одиниці.

Також ми вирішили провести наступний експеримент — взяли 2 телефони, на яких встановлено програму Беларусбанку.

На один телефон ми встановили його сьогодні, на іншому додатку встановлено давно — і водночас переглядали курс валют. Ось що у нас вийшло (зліва додаток встановлено давно, праворуч сьогодні):


Виявилося, що один і той же додаток показує абсолютно різну інформацію щодо курсів валют Банків Білорусі. Інформації про курси валют ми не знайшли у 15 банках: Абсолютбанк, Альфа-Банк, БТА Банк, Банк ВТБ(Білорусь), Банк Москва-Мінськ, Євроторгінвестбанк, Ідея Банк, Паритетбанк, РРБ-Банк, Трастбанк, Франсабанк, ХКБанк. Намагалися оновити програму в Google Play але жодних оновлень немає:(

Підбиваємо підсумок:

Зручність

  1. Підключитися до програми можна відразу після встановлення його на ваш пристрій - 1 бал
  2. Простий механізм авторизації, достатньо ввести пароль - 1 бал
  3. Щодо зручна навігація. Мобільний та інтернет можна оплатити за два переходи (по 2 бали), квартплату – за один Підсумок: (2+2+3)/3 = 2,3 бали
  4. Є доступ до часто використовуваних операцій - 1 бал
  5. З ЕРІП працювати зручно, пошуку немає - 1 бал
  6. Пароль поміняти легко - 2 бали
Платежі
  1. Є можливість створення автоплатежу МТС – 1 бал
  2. Історія платежів є, називається «Журнал»- 1 бал
  3. Є функція «Вільний платіж»- 1 бал
  4. Не можна створювати власні платежі – 0 балів
  5. Немає функції «Платежі однією кнопкою»- 0 балів
Переклади
  1. Можна робити перекази на картки свого банку – 1 бал
  2. Не можна вибрати валюту рахунку при перекладі - 0 балів
  3. Для перекладу потрібен номер картки та термін її дії – 3 бали
  4. Швидке здійснення перекладу – 2 бали
Депозити
  1. Немає можливості відкрити вклад - 0 балів
  2. Є можливість поповнити внесок – 1 бал
  3. Немає можливості переказу депозиту на картку - 0 балів
Кредити
  1. Немає можливості залишити онлайн - заявку на кредит - 0 балів
  2. Онлайн - отримання кредиту неможливе - 0 балів
  3. Є можливість погасити кредит – 1 бал
Додаткові можливості
  1. Немає можливості керувати лімітами - 0 балів
  2. Можна заблокувати карту онлайн - 2 бали
  3. Чеки зберігаються. Їх можна надіслати на пошту — 2 бали
  4. Підключити послугу SMS-повідомлення можна - 1 бал
  5. Немає можливості замовити картку онлайн - 0 балів
  6. Є курси обміну валют – 1 бал
  7. У додатку відображаються найближчі відділення (банкомати) банку з інформацією про час роботи та місцезнаходженням на карті — 3 бали
  8. Є можливість підключити технологію 3-D Secure - 1 бал
  9. Є додаткові корисні функції, такі як Курси валют у всіх банках країни 1 бал
Зворотній зв'язок
  1. З програми можна зателефонувати і написати в банк (2 канали зв'язку) - 2 бали
  2. Мінімальний час очікування на дзвінок (48 сек). На листа відповіді так і не отримали, хоча в додатку написано, що відповідь надходить протягом 2 годин — 2 бали
  3. Зв'язатися з цією підтримкою можна, написавши їм лист — 1 бал
  4. Мінімальний час очікування – 0 балів
Працездатність
  1. Помилок у додатку не було – 5 балів
  2. Всі операції виконані успішно - 5 балів
Особиста думка
  1. Загальне враження від використання – 4 бали

Оцінка роботи мобільного додатку дляAndroid від Беларусбанку: 49,3 бали з 75 можливих

Критерії оцінки мобільного додатку дляAndroid
зручність 1. простота підключення (зручно, не зручно)
2. механізм авторизації (зручно, не зручно)
3. зручна навігація, кількість переходів для здійснення операції:
- сплатити мобільний
- сплатити комуналку
- оплатити інтернет
4. наявність швидкого доступу до часто використовуваних функцій
(мобільний, комуналка, інтернет)
5. зручність роботи з ЕРІП
6. зручність зміни, відновлення пароля		 1. 1/0
2. 1/0
3. 1 перехід – 3
2 переходи - 2
3 переходи - 1
більше 3 - 0

5. 2/ 0
6. 2/0

max 11
Функціональні можливості платежі 1. можливість створення автоплатежу
2. історія платежів
3. наявність функції вільного платежу
4. можливість створювати перелік своїх платежів, перейменувати (шаблони)
5. платежі однією кнопкою		 1. будь-який платіж без обмежень-2
є обмеження - 1
немає такої функції - 0
2. пошук з історії + встановлення періоду часу + візуалізація – 2
3. 1/0
4. 2/0
5. 1/0 		max 8
переклади 1. на картку свого банку
2. на картку свого банку в ін валюті
3. кількість даних, необхідних для перекладу
4. швидкість перекладу (час)		 1. 1/0
2. 1/0
3. достатньо номера картки та терміну дії - 3
номери картки + термін дії + ПІБ - 2
номер рахунку та ін - 1
4. протягом години - 2
протягом дня - 1
на слід день - 0		 max 7
депозити 1. можливість відкриття вкладу
2. поповнення наявного внеску
3. можливість переказу на карту		 1. 1/0
2. 1/0
3. 1/0 		max 3
кредити 1. онлайн заявка
2. онлайн отримання
3. погашення кредиту		 1. 1/0
2. 1/0
3. 1/0 		max 3
додаткові можливості 1. встановлення та коригування лімітів
2. онлайн блокування картки
3. підтвердження платежу (чеки)
(зберігатися + можна роздрукувати + переслати на пошту)
4. підключення / відключення смс-оповіщень
5. онлайн замовлення картки
6. курси обміну валют + валютний калькулятор
7. робота з карткою
8.реєстрація пароля за технологією 3-D Secure
9. інше		 1. 2/0
2. 2/0
3. 2/0
4. 1/0
5. 1/0
6. 2/0
7. пошук найближчих відділень (банкоматів/ПОВ) +детальна інформація щодо них + можливість побудови маршруту - 3
8. 1/0
9. 2/0 		max 16
Зворотній зв'язок 1. зв'язок із банком (канали)
2. зв'язок із банком (час відповіді)

3. зв'язок із підтримкою (канали)
4. зв'язок із підтримкою (час відповіді)

 1. 3 канали та більше - 3
2. до 2 годин – 3
до 5 годин - 2
до 8 годин - 1
більше - 0
3. 3 канали та більше - 3
4. до 2 годин – 3
до 5 годин - 2
до 8 годин - 1
більше - 0		 max 12
працездатність наскільки швидко і добре працює (помилки)
1. кількість помилок
2. успішне виконання операцій		 1. 0 помилок - 5
2. всі операції виконані успішно - 5

(за кожну помилку або невиконану операцію мінус 1 бал)

 max 10
особиста думка загальне враження максимум 5 max 5
Максимальна кількість балів 75