Конкретні функції управління визначаються специфікою діяльності підприємств. У сільськогосподарському виробництві можна назвати ряд спеціальних функцій.

Загальне керівництво. Воно полягає в організації та координації діяльності сільськогосподарської організації працівниками апарату управління, головними спеціалістами та керівниками підрозділів.

Техніко-економічне планування. Воно включає постановку цілей найближчого та перспективного розвитку, обґрунтування витрачання коштів та капітальних вкладень, розробку виробничих програм, визначення ефективності організаційно-господарських, агротехнічних, зоотехнічних, інженерно-економічних та інших заходів. Це планування виконують лінійні та функціональні керівники та фахівці.

Технологічна підготовка, технологічне та ветеринарне обслуговування виробництва. Воно здійснюється виконавцями, насамперед працівниками агрономічної, зоотехнічної та ветеринарної служб.

Технічна підготовка та технічне обслуговування виробництва. Цю роботу виконують працівники інженерної служби. Вони займаються складанням планів технічного оснащення виробництва, обґрунтуванням структури та обсягів машинно-тракторного та автомобільного парку, ремонтом та відновлювальними роботами.

Організація праці та заробітної плати. Це функція керівників підрозділів, економістів та нормувальників. Вони здійснюють проектування виробничого процесу, визначають раціональні форми поділу праці, коло прав та обов'язків посадових осіб.

Керівники підрозділів виконують також функцію охорони праці, дотримання норм і правил техніки безпеки, пожежної безпеки та виробничої санітарії

Облік та контроль. Ці функції виконують працівники бухгалтерської служби. Вони ведуть документацію з обліку праці та матеріальних цінностей, виходу продукції, виробничих витрат, складають звіти про діяльність підприємства. У цю роботу включаються також головні спеціалісти та керівники підрозділів.

Інші конкретні функції: збут продукції; матеріально-технічне постачання; підбір, розміщення, підвищення кваліфікації персоналу; діловодство тощо.

На виконання конкретних функцій працівники зазвичай об'єднуються у групи, сектори, відділи, відділення, управління тощо. буд. Апарат управління є систему служб та окремих працівників, які забезпечують виконання всієї сукупності функцій управління, яка потрібна на правильного функціонування підприємства.

Здійснення функцій управління слід пов'язувати у часі, за місцем виконання, між рівнями та ланками управління. Кожному рівню керуючої системи повинні відповідати функції, що відповідають ступеню віддаленості цього рівня процесів виробництва.

Взаємозв'язок між основними та конкретними функціями полягає в тому, що в кожній конкретній функції присутня тією чи іншою мірою одна з основних функцій, що становлять зміст процесу управління.

Слід зазначити, що з створенні підприємства у системі «функція – структура» пріоритет мусить мати функція. Спочатку формується повний набір необхідних функцій, та був за цим набором створюється організаційна структура. Це дозволяє врахувати поточні потреби підприємства, а не минулі, що вийшло б при копіюванні аналогічної структури з повним набором функцій. Для діючих підприємств пріоритет повинна мати структура. Кожне підприємство має свою унікальну організаційну структуру, що благотворно впливає на його діяльність. Задля збереження цього благополуччя недоцільно вносити серйозні зміни у структуру, викликані необхідністю запровадити нові чи скоротити старі функції через ліквідацію, розширення чи створення окремих ланок.

Основні питання

ЛЕКЦІЯ 4. ПРИРОДА І СКЛАД ФУНКЦІЙ МЕНЕДЖМЕНТУ

1. Загальні та спеціалізовані функції менеджменту.

2. Особливості функцій управління організаціях державного сектора.

3. Навички, основні обов'язки та функції менеджерів в організації.

Слово "функція" означає діяльність, роботу, обов'язок. Функції, здійснювані під час виробництва матеріальної продукції, поділяються на виконавські та організаторські, або функції управління. Виконавчі функції виконуються працівниками відповідно до конкретного завдання та своєї кваліфікації.

За виконання будь-якої управлінської функції здійснюється синтез (об'єднання) працівників для виконання поставлених завдань, координація їх діяльності. Ось цей елемент синтезу в управлінській діяльності та відрізняє функції управління від функцій виконавських. Функції управління виробництвом є відносно самостійний вид синтезуючої діяльності людей, обумовлений наявністю поділу праці в управлінні виробництвом. Відносність цієї самостійності полягає в тому, що будь-яке управлінське рішення та дія підпорядкована кінцевій меті управління. Функції управління можна класифікувати за різними ознаками. Зручніше їх розділяти на функції загального та спеціалізованого управління.

Загальні функціїменеджменту здійснюються у будь-якому виді діяльності, усіма керівниками та фахівцями. Вони мають забезпечити основний порядок функціонування керованого об'єкта (верстата, бригади, цеху, фірми). До цих функцій відносяться планування, організація, мотивація (керівництво) і контроль, хоча у науковій літературі перелік цих функцій може бути більшим.

Спеціалізовані функції управлінняділяться на три групи: технологічні, що забезпечують та координуючі.

Технологічні функціїпередбачають розробку раціональних систем виробництва продукції, технології її створення, переробки, зберігання та транспортування.

Забезпечуючі функціїпередбачають виконання вимог технології виробництва продукції шляхом забезпечення її всім необхідним. Сюди відносяться інженерне, матеріально-технічне, культурно-побутове та господарське обслуговування.

Координуючі функціїзабезпечують прогнозування розвитку підприємства; виробничо-економічне та оперативно-технічне планування; організацію виробничих процесів та праці людей; управління, контроль та регулювання ходу виробництва (оперативне управління).

На виконання спеціалізованих функцій створюються служби управління виробництвом. Вони є групи спеціалістів та допоміжних працівників, які здійснюють певні спеціалізовані функції управління. На чолі служб управління стоять головні спеціалісти: головний економіст, головний технолог, головний інженер та ін.

Розглянемо докладніше деякі загальні функції управління.

Планування- функція управління, визначальна мети діяльності, необхідних цього кошти, і навіть розробляє методи, найефективніші у конкретних условиях. Планування включає і складання прогнозів можливого напрями майбутнього розвитку об'єкта в тісній взаємодії з навколишнім середовищем. Планування – це основна, стартова функція менеджменту. Саме зі складання плану починається діяльність будь-якої фірми чи компанії. Планування - процес визначення пріоритетних напрямів розвитку організації, а також програми дій щодо їх досягнення.

Існує кілька різновидів планів. Стратегічні (довгострокові) планискладаються період від 3 до 5 років. Зазвичай у них міститься філософія розвитку фірми, і навіть найбільш загальні цілі, намічені її керівництвом. Терміни цих планів залежать від стабільності в економічній, політичній та інших сферах. Чим стабільніша ситуація, тим більш тривалий термін формуються ці плани.

Середньострокові планискладаються на період від одного року до злочину років. Містять цілком конкретні цілі та кількісні характеристики.

Короткострокові планискладаються на період у межах одного року (кварталу, місяця тощо).

Досвідчені менеджери своєї діяльності зазвичай застосовують всі види планування. Уміння поєднувати їх, дбаючи не лише про інтереси фірми та її персоналу, а й про інтереси клієнтів, ділових партнерів, суспільства загалом, безпосередньо пов'язане з їхнім професіоналізмом.

Організація- Функція формування структури об'єкта управління та забезпечення його всім необхідним для нормального функціонування - персоналом, вихідними ресурсами, обладнанням, будинками, коштами. Організація як функція управління включає:

· Організаційне проектування;

· Організацію процесу роботи.

Організаційне проектування- розподіл організації на блоки, відповідні найважливішим напрямам діяльності з реалізації цілей організації. Цей процес передбачає встановлення повноважень різних посад, визначення посадових взаємин конкретних осіб.

Організація процесу роботивключає забезпечення нормального функціонування і взаємодії різних підрозділів організації при досягненні запланованих цілей.

Організаційна структурає " продуктом " процесу організаційного проектування і є формальні правила, розроблювані менеджерами для ефективного поділу праці та розподілу офіційних обов'язків серед окремих співробітників та груп. Структура характеризує стійкі зв'язки між елементами організації, дозволяє визначити сфери контролю керівників та скоординувати всі функції.

Контроль- кількісна та якісна оцінка та облік результатів роботи. Контроль є елементом зворотний зв'язок, оскільки виходячи з його даних проводиться коригування раніше прийнятих рішень, планів, і нормативів. Контроль - це спостереження за досягненням організацією своїх цілей. Він необхідний для виявлення і вирішення проблем, що виникають раніше, ніж вони стануть занадто серйозними. Контроль пов'язує всі функції управління, так як дозволяє менеджерам підтримувати прийнятний стан справ і коригувати неправильні кроки шляхом перепланування, реорганізації або переорієнтації. Контроль ґрунтується на зворотних зв'язках.

Існує три різновиди контролю: попередній, поточний та заключний.

Попередній контрольдозволяє перевірити готовність об'єкта (фірми) на початок роботи. При цьому перевіряється стан матеріальних та фінансових ресурсів, готовність до роботи персоналу.

Поточнийє основним видом контролю. Він проводиться у процесі функціонування фірми. При цьому контролюються робота підлеглих та виконання технології виробництва. За поточного контролю фактичне ведення справ порівнюється зі стандартами або нормативами.

Стандарти (нормативи)- критерії, якими можна оцінювати результати діяльності. Існує три види нормативів: натуральні, вартісні та тимчасові.

До натуральнимвідносяться норми витрат матеріалів на одиницю продукції. До вартіснимнормативам можна віднести кошторис майбутніх витрат. Тимчасові стандартивизначають час, необхідне здійснення тієї чи іншої задачі.

Вимірювання– цеоперація, за допомогою якої встановлюється чисельне відношення між вимірюваною величиною та заздалегідь обраною одиницею вимірювання або масштабом. Ценайважчий і найдорожчий елемент контролю. Витрати, пов'язані з вимірами, часто визначають, чи варто займатися контролем. Адже основна мета контролю полягає не стільки в тому, щоб встановити, що відбувається насправді, а в тому, щоб знизити витрати на виробництво і збільшити прибуток.

Заключний (підсумковий) контрользоцінкою виконання фірмою своїх планів вимагає всебічного аналізу сильних та слабких сторін діяльності організації за минулий період з метою отримання необхідної інформації для наступних етапів планування. Заключний контроль здійснюється, коли робота вже закінчена, при цьому можуть бути два типи контролю: зовнішнійі внутрішній (самоконтроль).

Контроль дуже впливає на поведінку людей. Невдало спроектована система контролю може зробити поведінку працівників орієнтованим її у, тобто. Люди прагнуть задоволення вимог контролю, а не до досягнення поставлених цілей, що може вести до видачі спотвореної інформації. Контроль ефективний, якщо він носить стратегічний характер, орієнтований на досягнення конкретних результатів, проводиться своєчасно та економічно.

При плануванні та організації роботи керівник визначає, що має виконати дана організація, коли, як і хто, на його думку, повинен це зробити. Якщо вибір цих рішень зроблено ефективно, керівник отримує можливість реалізувати свої рішення у справи, застосовуючи практично основні принципи мотивації.

Мотиваціяце функція управління, процес спонукання індивіда до діяльності задля досягнення цілей організації та/або особистих цілей. Під керівництвом розуміється використання впливу менеджера для мотивації працівників для досягнення цілей організації. Ефективне керівництво передбачає, що це співробітники організації поділяють її мети, цінності та культуру, прагнуть досягненню високих результатів спільної діяльності.

Мається на увазі, що мотивуватися до вирішення поставлених завдань можуть як безпосередньо підлеглі менеджеру співробітники, і цілі відділи і підрозділи. У наш час невизначеності, «спрощення» компаній, міжнародної конкуренції та ступеня різноманіття робочої сили, що збільшується, здатність менеджменту сформувати корпоративну культуру, донести до працівників мети організації та створити стимули для досягнення цих цілей - критично важливий фактор успіху бізнесу.

Мотиви- Це сукупність психологічно рушійних причин, що зумовлюють поведінку, дію та діяльність людей.

Мотиваційна структура- Сукупність різних мотивів, що зумовлюють поведінку людей.

Систематичне вивчення мотивації з психологічної точки зору не дозволяє визначити точно, що спонукає людину до праці. Проте вивчення поведінки людини у праці дає деякі загальні пояснення мотивації і дозволяє створити прагматичні моделі мотивації працівника робочому місці.

Основу мотивації становлять потреби та винагорода. Потреби - це усвідомлене відсутність чогось, потреба у чомусь, прагнення чогось, що викликає спонукання до дії. Первинні потреби закладені генетично, а вторинні виробляються під час пізнання та набуття життєвого досвіду. Потреби неможливо безпосередньо спостерігати чи вимірювати. Про існування можна судити лише з поведінки людей. Потреби є мотивом до дії.

Винагорода -це те, що людина вважає для себе цінною. Менеджери використовують зовнішні винагороди (грошові виплати, просування по службі) та внутрішні винагороди (почуття успіху при досягненні мети), які отримують за допомогою самої роботи.

Роздратування мотивів відбувається під впливом стимулів. Як стимули виступає те, що людина хотіла б отримати в результаті певних дій.

Види стимулів:

Примус;

Матеріальне заохочення;

Моральне заохочення;

Самоствердження.

Система стимулювання– це сукупність взаємозалежних і взаємодоповнюючих стимулів, вплив яких активізує діяльність людини задля досягнення поставленої мети. Стимули поділяються на матеріальні та нематеріальні.

Матеріальні, у свою чергу, діляться на грошові (заробітна плата, доплати, надбавки, позички та пільгові кредити) та не грошові, що складаються з соціальних (мед. обслуговування, страхування, путівки, харчування, подарунки тощо) та функціональних ( вдосконалення організації праці, вдосконалення умов праці).

Нематеріальні стимули складаються із соціально-психологічних (суспільне визнання, похвала, підтримка та схвалення), творчих (підвищення кваліфікації, стажування та відрядження) та стимулів вільного часу (гнучкий графік роботи, доп. відпустка). Таким чином, мотивація залежить від потреб, очікування та сприйняття працівниками справедливої ​​винагороди за виконану роботу.

Функції мотивів:

Орієнтує (мотив спрямовує поведінка працівника у ситуації вибору варіантів цієї поведінки);

Сенсоутворююча (мотив визначає собою суб'єктивну значущість даної поведінки для працівника, виявляючи його особистісний сенс);

Опосередкована (мотив народжується на стику внутрішніх та зовнішніх спонукальних сил, опосередковуючи їхній вплив на поведінку);

Мобілізуюча (мотив мобілізує сили працівника для реалізації значущих для нього видів діяльності);

Виправдувальна (людина виправдовує свою поведінку).

Розрізняють такі види мотивів:

Мотиви спонукання (справжні реальні мотиви, що активізують до дій);

Мотиви судження (проголошені, відкрито визнані, несуть у собі функцію пояснення собі та іншим своєї поведінки);

Мотиви гальма (утримують від певних дій, діяльність людини обґрунтовується одночасно декількома мотивами чи мотиваційним ядром).

Структура мотиваційного ядра залежить від конкретних умов трудових ситуацій:

Ситуація вибору спеціальності чи місця роботи;

ситуація повсякденної роботи;

Ситуація зміни місця роботи чи професії;

Інноваційна ситуація, пов'язана із зміною показників трудового середовища;

Конфліктна ситуація.

Наприклад, для повсякденного трудового поведінки у мотиваційне ядро ​​входять такі мотиви: мотиви із забезпечення першочергових найважливіших соціальних потреб; мотиви визнання, тобто прагнення людини поєднати свою функціональну активність із певним родом занять. Мотиви престижу, прагнення працівника реалізувати власну соціальну роль, зайняти гідний соціальний статус.

У зв'язку з тим, що існують різні шляхи мотивації, менеджер має:

Встановити набір критеріїв (принципів), які найбільше впливають на поведінку співробітника;

Створити атмосферу, сприятливу мотивації працівників;

Активно спілкуватися зі своїми співробітниками, оскільки для того, щоб був повністю мотивований і працював з повною віддачею, він має чітко уявляти, чого від нього чекають.

Останніми роками з'явився альтернативний погляд мотивування персоналу підприємств, і проблема мотивації стала розглядатися під дещо іншим кутом. Навіть ті, хто твердо дотримувався будь-якої з традиційних теорій мотивації, припускають, що можливий інший підхід до вирішення цього питання. Є думка, що схильна до мотивації людина – це людина з дитячою психікою. Сформована особистість має бути психологічно самодостатньою та інтелектуально незалежною. А якщо керівник вважає, що він здатний мотивувати персонал, це означає одне з двох: або він помилково ставить персонал на інтелектуальну сходинку нижче себе, або він цілеспрямовано наймав персонал, не здатний адекватно оцінювати обстановку.

Така думка на мотивацію – не єдине чи виняткове явище. Багато керівників провідних компаній на даний момент якщо не відкидають мотивацію повністю, то принаймні переосмислюють її та її вплив на робочий процес

Найважливішим фактором результативності роботи працівників є їхня мотивація до повноцінної праці. У нашій країні поняття мотивації праці економічному сенсі виникло порівняно недавно у зв'язку з демократизацією виробництва. Раніше воно вживалося лише у гуманітарних науках, таких як соціологія, педагогіка та психологія. Сьогодні мотиваційні аспекти управління працею набули широкого застосування в усіх країнах із розвиненою ринковою економікою.

Сучасні теорії мотивації, засновані на результатах психологічних досліджень, доводять, що справжні причини, що спонукають людину віддавати роботі всі сили, надзвичайно складні та різноманітні. Теорії мотивації бувають змістовними (Маслоу, Альдерфера, Мак Клелланда, Герцберга) та процесуальні (очікування Врума, справедливості Адамса, Портера-Лоулера).

Доцільно об'єднати ці дві групи теорій мотивації, оскільки перша приймає за основу мотиви в статиці, а друга - у динаміці. Як і будь-яке питання теорії організації, проблему мотивації слід вивчати одночасно як структуру (субстанцію) і як процес. Субстанція без руху мертва. Тому на стадії планування робіт слід розробляти та включати до планів показники мотивації, що враховують ситуаційні альтернативні варіанти досягнення мети, а при реалізації планів - вибирати найбільш ефективний варіант.

Функції менеджменту є вид діяльності, що базується на поділі та кооперації управління. Функції менеджменту характеризуються певною стабільністю, однорідністю, складністю на об'єкти з боку суб'єктів управління.

За допомогою функцій управління відбувається відображення змісту процесу управління, кінцевим результатом якого є вироблення управлінського впливу (команд, наказів), спрямованого на досягнення поставленої мети. Один співробітник може виконувати кілька функцій, а також кілька співробітників можуть виконувати лише функцію.

Загальні та спеціальні функції виділялися більшістю авторів, причому до загальних функцій вони відносили процес планування, організації, мотивації та контролю. Часто до даних функцій включають і координацію, але іноді її приймають за підфункцію, з допомогою якої проходять узгодження загальні та спеціальні функції менеджменту.

Планування як функція управління

Основні та спеціальні функції управління слід почати розглядати з функції планування. Планування є процесом, у якому становлять плани підприємств. На стадії планування управлінського процесу визначається мета підприємства, ресурси, необхідних досягнення мети, і навіть способи досягнення мети.

Планування як управлінської функції є початковий етап, після якого здійснюються інші загальні та спеціальні функції менеджменту.

Основний елемент будь-якого плану – тимчасові рамки, які виконується план, може бути визначений термінами досягнення цілей. Наявність підприємств чітко складеного плану визначає можливість початку наступної функції управління.

Загальні та спеціальні функції менеджменту тісно пов'язані між собою.

Організація та мотивація як функції управління

Організація,як функція управління, включає правильний розподіл завдань (ресурсів, повноважень, відповідальності) між виконавцями під час їх спільної роботи.

Якщо загальні та спеціальні функції відносяться до всього підприємства загалом, то функція організація формує організаційну структуру управління. Тому організація як функцію управління характеризується процесом розробки організаційної структури.

Мотиваціяяк загальна функція менеджменту є стимулювання діяльності персоналу, активізація його діяльності, спонукання співробітників до ефективного виконання роботи.

Через мотивацію у компанії створюють умови роботи, що характеризуються зручним та вигідним здійсненням діяльності для всього колективу. При цьому мотивація відображає особливий внутрішній (психологічний) стан людини, що спонукає його до відповідних дій.

Контроль та координація як функції менеджменту

Контроль єпроцес, у якому визначають ступінь досягнення цілей компанії, чи правильно прийнято рішення і чи потрібно їх коригувати. У ході здійснення контролю оцінюється результат праці, що надалі дає можливість формулювання подальших рішень та висновків.

Загальні та спеціальні функції управління включають також таку функцію, як координація. Іноді дослідники говорять про проникнення цієї функції у решту.

Координація є процес забезпечення узгоджених дій на всіх щаблях управління для того, щоб підтримати стійку роботу та розвиток підприємства.

Основною метою координації є встановлення взаємодії у роботі відповідних елементів підприємства, усунення перешкод та відхилень від певного режиму роботи.

Спеціальні функції управління

Загальні та спеціальні функції управління необхідні будь-якому підприємству. Спеціальні функції виділяють відповідно до сфери діяльності. До таких функцій можна віднести:

1. Соціально-економічне планування поточного та перспективного характеру;
2. Організація стандартизації;
3. Організація обліку та звітності;
4. проведення економічного аналізу;
5. Технічна підготовка виробництва;
6. Виробнича організація;
7. Управління у сфері технологічних процесів;
8. управління виробництвом оперативного характеру;
9. Метрологічне забезпечення;
10. Випробування та технологічний контроль;
11. умови збуту продукції;
12. Кадрова робота та ін.

Приклади розв'язання задач

ПРИКЛАД 1

Слово "функція" означає діяльність, роботу, обов'язок. Функції, здійснювані під час виробництва матеріальної продукції, поділяються на виконавчі та організаторські, або функції управління.

Виконавчі функції виконуються працівниками відповідно до конкретного завдання та своєї кваліфікації.

За виконання будь-якої управлінської функції здійснюється синтез (об'єднання) працівників для виконання поставлених завдань, координація їх діяльності. Ось цей елемент синтезу в управлінській діяльності та відрізняє функції управління від функцій виконавських. Функції управління виробництвом є відносно самостійний вид синтезуючої діяльності людей, обумовлений наявністю поділу праці в управлінні виробництвом. Відносність цієї самостійності полягає в тому, що будь-яке управлінське рішення та дія підпорядкована кінцевій меті управління.

Функції управління можна кваліфікувати за різними ознаками. Зручніше їх розділити на функції загального та спеціалізованого управління.

Функції спеціалізованого управління поділяються на три групи

Технологічні функції передбачають розробку раціональних систем виробництва продукції, технології її створення, переробки, зберігання та транспортування;

Забезпечуючі функції передбачають виконання вимог технології виробництва шляхом забезпечення його необхідним. Сюди відносяться інженерне, матеріально-технічне, культурно-побутове та господарське обслуговування.

Координуючі функції забезпечують прогнозування розвитку підприємства; виробничо-економічне та оперативно-технічне планування; організацію виробничих процесів та праці людей; управління, контроль та регулювання ходу виробництва (оперативне управління).

Розрізняють загальні та спеціальні функції менеджменту. До загальних функцій відносяться прогнозування та планування, організація, координація, мотивація (стимулювання), облік та аналіз, контроль.

Спеціальні функції менеджменту у принципі самі, як і загальні, але у певної (спеціальної) сфері діяльності: у сфері звернення, постачання, збуту, підготовки виробництва, обслуговування виробництва та т.п.

Планування - функція управління, визначальна мети діяльності, необхідних цього кошти, і навіть що розробляють методи, найефективніші у конкретних умовах. Планування включає і складання прогнозів можливого напрями майбутнього розвитку об'єкта в тісній взаємодії з навколишнім середовищем.

Планування – це базова, стартова функція менеджменту. Саме зі складання плану починається діяльність будь-якої фірми чи компанії.

Існує кілька різновидів планів.

Стратегічні (довгострокові) плани складаються період від 3 до 5 років. Зазвичай у них міститься філософія розвитку фірми, і навіть найбільш загальні цілі, намічені керівництвом.

Середньострокові плани складаються на період не більше одного року до трьох років. Містять цілком конкретні цілі та якісні характеристики.

Короткострокові плани складаються період у межах року.

Організація - формування структури об'єкта управління та забезпечення його всім необхідним для нормального функціонування персоналом, вихідними ресурсами, обладнанням, будинками, грошима. Організація як функція менеджменту це:

Організаційне проектування - розподіл організації на блоки, відповідні найважливішим напрямам діяльності з реалізації цілей організації. Цей процес передбачає встановлення повноважень різних посад, визначення посадових взаємин конкретних осіб.

Організація процесу роботи - включає забезпечення нормального функціонування і взаємодії різних підрозділів організації при досягненні запланованих цілей.

Організаційна структура є «продуктом» процесу організаційного проектування і є формальні правила, розроблювані менеджерами для ефективного поділу праці та розподілу офіційних обов'язків серед окремих співробітників та груп. Структура характеризує стійкі зв'язки між елементами організації, дозволяє визначити сфери контролю керівників та скоординувати всі функції.

Мотивація - основний елемент функції регулювання і є процес стимулювання людини або групи людей до діяльності, спрямованої на досягнення цілей організації. Це особливий вид управлінської діяльності, що має на меті активізувати людей, що працюють в організації, і спонукає їх ефективно працювати. Стимулювання – процес використання різних стимулів для мотивування людей. Стимулювання має різні форми. У практиці управління однією з найпоширеніших його форм є матеріальне стимулювання.

Контроль - кількісна та якісна оцінка та облік результатів роботи. Контроль є елементом зворотний зв'язок, оскільки виходячи з його даних проводиться коригування раніше прийнятих рішень, планів, і нормативів.

Контроль, на думку класиків менеджменту, пов'язує докупи всі функції управління, оскільки дозволяє менеджерам підтримувати прийнятний стан справ і коригувати неправильні кроки шляхом перепланування, реорганізації та переорієнтації. Контроль ґрунтується на зворотних зв'язках.

Контроль дуже впливає на поведінку людей. Невдало спроектована система контролю може зробити поведінку працівників орієнтованими неї, тобто. Люди прагнуть задоволення вимог контролю, а чи не до досягнення поставлених цілей, що може до видачі спотвореної інформації.

Контроль ефективний, якщо він носить стратегічний характер, орієнтований на досягнення конкретних результатів, проводиться своєчасно та економічно.

Координація також є елементом функції регулювання, що забезпечує досягнення узгодження у роботі всіх ланок системи шляхом встановлення раціональних зв'язків (комунікацій) між ними.

Будь-який вид спільної прикладної діяльності людей передбачає відносини з-поміж них, тобто. обмін тією чи іншою інформацією.

Комунікація - це процес передачі та отримання інформації між двома та більше людьми.

Цей процес слід назвати сполучним. Саме він дозволяє людям координувати свої зусилля, діяти злагоджено, досягаючи цілей організації. Чим краще організований процес комунікації, тим більш стійка, продуктивна і конкурентоспроможна. Недооцінка важливості цього процесу деяким менеджерам зазвичай веде не тільки до збитків фірм і компаній, а й часом до повного припинення їхньої діяльності на ринку.

Концепція функції управління.

Функція планування.

Функція організації.

Мотивація функції.

функція контроль.

Поняття функції управління

Під функцією управліннярозуміють: спеціалізовані види управлінської діяльності; відокремлені напрями управлінської діяльності, що дозволяють здійснювати керуючий вплив.

Функції керування –це напрям або види управлінської діяльності, заснований на поділі та кооперації в управлінні, і характеризується відокремленим комплексом завдань і виконується спеціальними прийомами та способами.

Будь-яка функція управління включає збір інформації, її перетворення, вироблення рішень, надання форми і доведення до виконавців.

По виду та напрямку діяльності функції розрізняють загальні, конкретні та спеціальні.

Загальні (основні) функції управління: здійснюються у кожній організації та кожному рівні управління; притаманні управлінню будь-якої організації; поділяють зміст управлінської діяльності на види робіт за ознакою послідовності їх виконання у часі; щодо самостійні й у водночас тісно взаємодіють.

Конкретні (специфічні) функції управління– є результатом поділу управлінської праці. Такі функції включають різні види діяльності, що відрізняються призначенням і способом реалізації. Конкретні функції впливають не так на всю організацію, але в її певні боку чи частини.

Кожна конкретна функція управління в організації є комплексною за змістом і включає загальні функції: планування, організацію, мотивацію і контроль. Загальні та конкретні функції управління тісно пов'язані і є різними зрізами поля управління.

Спеціальні функціїє підфункціями конкретної функції (наприклад, спеціальною функцією управління основним виробництвом є оперативно-календарне планування основного виробництва).

Функції управління, що відображають управлінську діяльність у господарських організаціях в умовах ринкової економіки, називаються функціями менеджменту.

Функція планування

Функція планування- Це процес визначення дій, необхідних для досягнення мети або цілей організації; дії, за допомогою яких керівництво надає єдиний напрямок зусиллям усіх членів організації.

Планування –це інструмент управління , спрямований на оцінку наявних ресурсів, визначення перспективи розвитку, а також на вибір шляхів досягнення цілей; вид управлінської діяльності з визначення перспектив розвитку керованої системи: розробки на цій основі завдань на певний період часу та організаційному їх оформленню як показники діяльності, за якими здійснюється контроль та оцінка.

Метою діяльності щодо плануванняє розробка плану директивного документа, обов'язкового до виконання усіма виконавцями.

Планомназивається офіційний документ, у якому відбиваються: прогнози розвитку організації у майбутньому; проміжні, кінцеві цілі та завдання, що стоять перед нею та її підрозділами, механізми координації поточної діяльності та розподілу ресурсів, стратегія на випадок виникнення непередбачених ситуацій.

Сутність планування збігається з визначенням мети, що цілком природно, оскільки досягнення мети є визначальним у будь-якій діяльності.

Сутність плануванняполягає у розробці оптимального плану діяльності з досягнення мети.

У господарську діяльність залежно від часу попередження (глибини планування) розрізняють такі види планування: оперативне планування (до 1 місяця); поточне (короткострокове) планування (до 1 року); перспективне, довгострокове планування (до 15 років).

Стратегічне плануванняпередбачає визначення місії організації з кожної стадії її життєвого циклу, формування системи цілей діяльності та стратегій поведінки. Стратегічне планування, зазвичай, орієнтовано період п'ять і більше років.

Тактичне плануванняявляє собою пошук та узгодження найефективніших шляхів та засобів реалізації прийнятої стратегії розвитку організації. У процесі тактичного планування розробляються процедури – конкретні заходи, кроки, дії реалізації стратегії у конкретній ситуації.

Процес плануванняу широкому сенсі реалізується у кілька етапів .

1. Розробка спільних цілей.Цілі організації визначають стратегію, тобто. розробку основних заходів та планів досягнення намічених цілей. Наприклад, такі цілі, як збільшення обсягу продажу, частки ринку, прибутку, тощо, можуть бути досягнуті різними видами стратегій: розвитку, тобто. стійкості темпів розвитку; інновацій, тобто. запровадження нових технологій, нових продуктів; інвестицій, тобто. збільшення обсягу випуску; маркетингу, тобто. пристосування організації до умов ринку.

Розробка та вибір стратегії з численних альтернатив становить основу стратегічного управління, що становить загальний вищий рівень всього процесу планування Інструментом стратегічного управління є стратегічне планування.У формуванні стратегії довгострокового розвитку головну роль відіграє найвище керівництво організації (топ-менеджмент), яке формує загальну стратегію, розподіляє відповідальність між виконавцями, координує проведення заходів щодо реалізації стратегічних завдань.

Найбільшу проблему у виборі стратегії становить недостатність інформації, тим паче, стратегічне планування засноване не так на нинішній, але в майбутньої структурі господарську діяльність, що залежить від таких змінних, як аналіз ринку, конкурентів, рівня технології, персоналу, ресурсів майбутніх періодів.

У цих умовах велике значення набуває прогнозування, головним завданням якого є передбачення (імовірнісна оцінка) можливого майбутнього розвитку подій та їх вплив на діяльність організації у тій чи іншій прогнозованій (імовірнісній) ситуації.

Поточне плануваннявключає в себе короткострокові та оперативні плани , за допомогою яких ув'язуються всі напрямки діяльності організації та функціональних її підрозділів на майбутній період.

Оперативно – календарний планзалежно від характеру виробленої продукції визначає послідовність і терміни запуску, обробки та випуску виробів, і навіть їх партій, днями тижня – маршрутизацію, яка втілення у маршрутної технологічної карті. Ступінь деталізації оперативно-календарного плану залежить від типу виробництва.

Оперативно-календарний планвикористовується часто як основний документ для розробки змінно-добових завдань. Вони перераховуються конкретна номенклатура і кількість виробів, необхідні нормального здійснення виробничого процесу у цьому цеху і суміжних із нею чи конкретному робочому місці.