Здоровий спосіб життя сьогодні один із головних громадських трендів: ми намагаємося їсти якісну їжу, займатися спортом, своєчасно проходити медогляди. За невисокої якості державної медицини все більш затребуваними стають приватні клініки, і ця обставина сильно впливає на ринок медичних послуг. Розглянемо, як відкрити медичний центр з нуля, при цьому уникнути ризиків і не помилитися.

Як відкрити клініку

Для того, щоб стати власником медичного центру, не обов'язково мати відповідну освіту та бути лікарем. Заснувати лікувальний заклад може будь-яка юридична чи фізична особа. Тому перший крок – реєстрація підприємства (наприклад, ТОВ) допомогти вибрати організаційну форму зможуть кваліфіковані фахівці.

Напрямок можна назвати перспективним: у рамках програми оптимізації кількість державних лікарень скорочується, у решті збільшуються черги. Якість безкоштовної медицини та стан будівель та палат теж часто залишають бажати кращого, тому громадяни звертаються до комерційних установ. Але вартість обслуговування в таких організаціях середня чи висока – тобто розрахована на багатого клієнта. Тому запускати такий бізнес має сенс у містах із населенням від 500 тис. осіб та у «мільйонниках», а в невеликих населених пунктах краще починати з вузькоспеціалізованих кабінетів. У великих містах конкуренція більша, але більша і рівень доходів, і, відповідно, попит.

Перед тим, як відкрити медичний центр, визначтеся з напрямком – які послуги там надаватимуть. Звичайно, варто оцінити, хто з конкурентів знаходиться поблизу і що вони пропонують. Але навіть якщо у вашому місті є інші приватні лікарні, швидше за все ви зможете зайняти свою нішу. За даними "Ернст енд Янг", ринок приватних медичних послуг у Росії продовжує стабільно зростати, незважаючи на економічний спад з 2015 року. Однак, пацієнти стали ретельніше вибирати клініки за співвідношенням ціна/якість послуг.

Види приватних клінік

1. Медичний центр – це організація, яка надає багато різних видів допомоги, діагностики, профілактики, лікування. Тут може бути стаціонар із кількох палат, терапевти та спеціалісти вузького профілю. Зазвичай такі установи використовують власне діагностичне обладнання та «ведуть» пацієнта від початку до кінця – постановка діагнозу, лікування та подальше супроводження, а також оформлення всіх необхідних довідок. Знадобиться велике місце, достатня кількість кваліфікованих лікарів, апаратура і т.д.
2. Діагностичний центр – затребуваний бізнес, оскільки навіть обмежені у коштах клієнти звертаються до приватних установ за необхідними терміновими аналізами та діагностичними процедурами. Потрібне сучасне обладнання та висококваліфікований персонал.
3. Дитяча клініка – популярна альтернатива переповненим муніципальним поліклінікам. Чуйні лікарі та приємний інтер'єр сподобаються і маленьким пацієнтам та батькам, які забезпечать рекламу, запустивши «сарафанне радіо».
4. Клініка вузького профілю - також затребуване напрямок, що користується довірою. Багато якісних послуг можна отримати тільки в таких установах – стоматологічні, косметологічні тощо.
5. Процедурний кабінет може працювати тільки на території діючої лікарні. Крім лікарської допомоги та кабінетів взяття аналізів зустрічаються і представники нетрадиційної медицини: акупунктури, гомеопатії тощо.

Плюси та мінуси таких установ:

Види	Плюси	Мінуси	Витрати
Медичний комплекс	Теоретично, клієнтами можуть бути всі мешканці міста	Великі витрати на всіх етапах – і стартові, і регулярні
Діагностичний комплекс	Діагностика майже не буває безкоштовною, тому конкуренції з державною медициною менше	Високі витрати на техніку та персонал
Дитяча лікарня	До здоров'я дітей люди ставляться серйозніше, ніж до свого.	Специфіка роботи з маленькими дітьми (вища відповідальність, батьківський фактор).
Установа вузького профілю	Легше сконцентруватися на цільовій аудиторії, що викликає довіру клієнтів	Іноді доведеться направляти клієнтів до суміжникам або конкурентам
Процедурний кабінет	Невеликі витрати, мало співробітників, швидка окупність	Можна працювати лише за діючої лікарні.	Невисокі

Розміщення

Перед тим, як відкрити свою клініку, потрібно взяти в оренду чи купити приміщення. За законом, у житлових будинках можуть розташовуватися лише деякі види комерційних медичних центрів: з кількістю відвідувань не більше 100 осіб на день. Не можна розміщувати лабораторії, обладнання МРТ, інфекційні відділення, наркологічні лікарні тощо.

Якщо ви плануєте відкрити невелику косметологічну клініку в багатоповерхівці, обов'язково доведеться зробити окремий вхід.

У будь-якому випадку, при виборі локації перевіряйте, щоб умови відповідали вимогам СанПіН 2.1.3.2630-10, оскільки ліцензія, необхідна для ведення бізнесу у сфері медицини, видається під конкретну адресу.

Місце розташування відіграє роль: вивіску на жвавому перехресті помітить велику кількість перехожих та проїжджаючих, що підвищить впізнаваність – це ідеально для медичного центру з невисокими чи середніми цінами. Заклад преміум-рівню вимагає іншого підходу: його має сенс розташувати в більш відокремленому, мальовничому місці зі зручними під'їзними шляхами та паркуванням.

Що потрібно, щоб відкрити приватну клініку

Наявність ліцензії, виданої МОЗ – обов'язкова умова для роботи у сфері людського здоров'я. Ліцензії видають виконавчі органи суб'єктів РФ (регіональні міністерства, міські департаменти охорони здоров'я).

Щоб отримати дозвільний документ, потрібно надати:

• нотаріально засвідчені копії установчих документів організації;
• -копії документів, що підтверджують наявність власного чи орендованого приміщення, яке відповідає вимогам СанПіН;
• копії документів, що підтверджують наявність та реєстрацію техніки та інструментів, які потрібні для діяльності;
• копія санітарно-епідеміологічного висновку;
• копії документів, що підтверджують, що у керівництва (головного лікаря), працівників та персоналу, які обслуговують мед.техніку є професійна освіта, кваліфікація та стаж роботи;
• якщо техніку обслуговують сторонні спеціалісти – додати копію договору;
• квитанцію про сплату держмита (7500 руб.);
• заяву, в якій зазначені усі види діяльності.
• Ліцензія видається безстроково, поширюється виключно на види послуг, зазначені у заяві. Якщо отримано ліцензію на підтримку та лікування репродуктивної системи – відкрити дитячу клініку не можна. Крім того, вести практику можна лише за адресою, вказаною у дозвільному документі.

Кадри вирішують усі

Кваліфікований та привітний персонал – основа успіху підприємства, та професійний рівень працівників – ключове питання.

Засновник або директор може бути менеджером і не мати освіти лікаря, яка обов'язково має бути у головного лікаря, усіх спеціалістів та молодшого медперсоналу. Стаж роботи медиків має становити щонайменше 3 років, кваліфікація лікарів підтверджується категорією.

Якщо зарплата в новому закладі буде вищою, ніж у державній лікарні вам вдасться залучити фахівців високого рівня, але все одно буде складно «заманити» тих, хто завоював ім'я та затребуваних лікарів. Це слід зробити на початковому етапі, коли розробляється бізнес-план майбутньої організації. Вводити до штату бухгалтера необов'язково – можна залучити компанію до аутсорсу.

Пошук співробітників можна вести за трьома напрямками:

• на тематичних сайтах та в рекрутингових агентствах;
• через знайомих;
• домовитися про співпрацю з ключовими фігурами - майбутні головлікар, керівники відділень - і довірити їм підбір персоналу: у них широке коло знайомих у лікарській корпорації, вони знають критерії оцінки професіоналізму медика.

Реклама

Розвиватись без реклами неможливо, але просування медичних послуг обмежується законодавчо. Відповідно до закону «Про рекламу» у кожному рекламному повідомленні слід попереджати про наявність протипоказань, необхідність отримання консультації професіоналів (те, що пишеться дрібним шрифтом на плакатах або швидко промовляється наприкінці ролика).

Не можна згадувати конкретні випадки лікування, показувати вдячних пацієнтів, посилатися на результати покладених згідно із законом досліджень, передбачати наявність у глядачів розладів чи хвороб.

Вкладення у бізнес

Розмір первісного капіталу залежить від масштабів підприємства. Основні витрати – це обладнання. Сучасна високотехнологічна апаратура коштує дорого: наприклад, ціна діагностичного обладнання низки європейських та японських виробників може досягати кількох сотень тисяч доларів.

Важко підрахувати вартість ремонту: має значення складність комунікації, рівень оснащення та оздоблення фасаду та приміщень, наявність ліфтів, чи передбачені VIP палати, підземне паркування. Щоб оцінити розмір цих вкладень, треба розуміти, хто цільова аудиторія: якщо розраховуєте, що значна частина пацієнтів буде зі списку Forbes – це один формат, якщо націлені на обслуговування клієнтів з невеликим та середнім заробітком – зовсім інший.

Також треба врахувати кількість та кваліфікацію працівників, що визначає щомісячні витрати на зарплату.

Як бачимо, верхню межу стартового капіталу встановити складно.

Тому розглянемо, скільки доведеться мінімально вкласти у малий бізнес, наприклад, невеликий, але функціональний кабінет стоматолога.

Щоб розпочати роботу, потрібно:

• покупка установки (стоматологічне крісло та обладнання) - від 1 млн рублів;
• робочі «дрібниці» та витратні матеріали – прилади, дезінфекційні шафи тощо, а також меблі для приймальні та канцтовари – ще 1 млн рублів;
• оренда приміщення. Вартість залежить від розташування, якості оздоблення та «метражу». За приміщення 40 м2 ± у центральному районі великого міста, що не потребує ремонту, щомісячна плата становитиме в середньому 50 тисяч + «комуналка» 25 тисяч;
• ліцензія - 7500 рублів;
• зарплати працівникам: доктора (або кількох), адміністратора (100 000).
• реклама - від 30 000 (витрати на вивіску, створення сайту).

Таким чином, малий бізнес вимагатиме на старті не менше 2 212 тисяч рублів. Можлива покупка франшизи - запустити відділення вже розкрученого медичного бренду можна за 3 млн. руб.

Перед тим, як відкрити приватну клініку, враховуйте можливі ризики:

• конкуренція. До старту ретельно аналізуйте роботу інших подібних організацій, не робіть ставку на ті напрямки, у яких ваші конкуренти сильніші;
• проблеми із локацією. Обов'язково звертайте увагу на відповідність лікарняного приміщення нормам СанПіН;
• тривалий термін окупності. Витрати на відкриття лікувального центру є вагомими, на залучення клієнтів знадобиться час – тому розраховуйте, що почнете отримувати прибуток не раніше, ніж через 2-3 роки.

Для новин малого бізнесу ми запустили спеціальний канал у Telegram і групи

Відкриття приватної клініки дає можливість реалізувати підприємницький потенціал запропонувавши клієнтам комфортне медичне обслуговування. Запуск бізнесу у сфері охорони здоров'я вимагає знань, часу та наполегливості. З чого почати? Щоб відкрити власну клініку, не обов'язково мати профільну освіту. А ось повчитися на кафедрі організації охорони здоров'я у ВНЗ корисно. Медицина – сфера специфічна, діяльність закладів охорони здоров'я жорстко регулюється державою і розібратися в ній простіше, пройшовши спеціальні курси.
На першому етапі виберіть напрямок:

• Вузькоспеціалізований медичний центр вимагає менше вкладень, швидше окупається. Популярні напрямки: стоматологія, гінекологія, урологія, косметологія.
• Багатопрофільна клініка має більший охоплення та стійкіше на ринку.
• Діагностичний центр або лабораторія отримує прибуток за рахунок прямого надання послуг та співробітництва з іншими медичними установами.
• Консультаційний центр надає послуги висококласних фахівців та робить прибуток на їхніх іменах.

Перед тим як відкрити приватну клініку в Росії, отримайте офіційний статус. Необхідно вибрати форму діяльності (ІП або юридичну особу), коди КВЕД, податковий режим, зареєструватися у податковій службі та державних фондах. Щоб відкрити ІП та працювати в медицині, необхідно мати профільну освіту. Для засновників ТОВ такої вимоги немає.

Що потрібно, щоб відкрити клініку

Приміщення
Приміщення повинне відповідати СанПіН. У нормативах зазначено, скільки квадратних метрів має припадати на те чи інше приміщення, яке оздоблення можна використовувати, вимоги до розміщення обладнання, водопостачання, каналізації, вентиляції, освітлення, мікроклімату. Вони сформульовані в СанПіН 2.1.3.2630-10, СанПіН 2956а-83, СанПіН 2.6.1.1192-03, СанПіН 2.1.3. 1375-03.
Якщо ви плануєте відкрити дитячу клініку, доведеться подбати про відповідне оформлення, наявність кімнати матері та дитини, зони для ігор.
Другий момент – розташування. Наявність паркування, зупинок громадського транспорту, відсутність у районі конкурентів – важливі критерії. Враховуйте прохідність. Плюсом буде велике підприємство, торговий чи бізнес-центр поряд.

Ліцензії
Отримання ліцензій – найдовший етап відкриття медичної клініки. Складність полягає в тому, що ліцензія «прив'язана» до певної адреси. На кожну послугу, яка надаватиметься, потрібна окрема ліцензія. Також вона потрібна, якщо ви видаватимете лікарняні листи.
Щоб отримати ліцензію, необхідно відповідати вимогам Росздоровнагляду до приміщення, обладнання, персоналу (обов'язково мати сертифікати). Процедура триває від двох місяців до року. Одержанню ліцензій передує отримання дозволу пожежного нагляду та санітарно-епідеміологічного ув'язнення.

Персонал
Основна вимога до персоналу – наявність дипломів, сертифікатів, медичних категорій, наукових ступенів, а також досвід роботи та стажувань. Найчастіше клієнти йдуть не до лікарні, а до певного лікаряТому відбору персоналу доводиться приділяти максимум уваги.
Крім лікарів буде потрібно обслуговуючий персонал. Якщо клініка велика, потрібен власний технік, який слідкуватиме за обладнанням. Поломки та ремонт у спеціалізованих центрах розтягуються на тижні, що загрожує фінансовими втратами.

Обладнання
Купівля обладнання – найвитратніший етап запуску бізнесу. Діагностичний апарат для лабораторії, наприклад, коштує від 10000 доларів, рентген - від 150000 доларів. Набір обладнання залежить від спеціалізації. Зрозуміло, краще користуватися обладнанням перевірених виробників, в ідеалі – тим, яке знають ваші фахівці. Так з'являється можливість заощадити навчання.
Широко поширена практика купувати вживане обладнання. Якість послуг при цьому не страждає, адже вона більше залежить від кваліфікації лікаря. Скоротити початкові вкладення техніку допомагають банківські розстрочки і лізинг.

Інформаційна система
Щоб зберігати управлінську та бухгалтерську звітність, вести клієнтську базу потрібно функціональний софт. Він допомагає налагодити роботу всіх підрозділів, контролювати бізнес, проводити активну роботу з клієнтами та оперативно взаємодіяти з персоналом.

Рішення, що дозволяє об'єднати всі напрямки роботи в одному місці, пропонує сервіс. Це програмне забезпечення для ведення клієнтської бази, обробки заявок, обліку витратних матеріалів та відстеження термінів обслуговування обладнання.
Система адаптована для медичних установ, допомагає керувати персоналом та повністю контролювати бізнес-процеси. Ви автоматизуєте роботу реєстратури, прийом пацієнтів, складський, управлінський, фінансовий облік, роботу із залученням клієнтів, звільняєте час у розвиток нових напрямів.

Про що стаття?

Відкрити медичний центр з нулямає можливість будь-який громадянин, навіть якщо у нього відсутня медична освіта - такі реалії. Багато людей готові оплачувати дорогі рахунки, одержуючи якісне медичне обслуговування. Тому за великого бажання та певного організаторського таланту варто відкрити власний бізнес у цьому напрямку.

Потрібні гроші на бізнес чи інші витрати? Я партнер АльфаБанку і маю там привілеї, за моїм партнерським посиланням ти можеш отримати кредитну картку на особливих вигідних умовах: 100 днів без відсотків, ліміт за паспортом 50 тисяч, до 200 за паспортом та іншим документом, а до 500 потрібна довідка з роботи. Плюс зняття без відсотків у банкоматі. Замов на моє партнерське посилання і карту привезуть тобі додому, не треба нікуди йти. Залишилось 4 карти!

Бізнес план

Бізнес план- це перше, з чого треба розпочати. Його можна написати самостійно або доручити спеціалістам. У бізнес-плані мають утримуватися всі основні моменти, без урахування яких розпочати свою справу неможливо. Серед безлічі пунктів особливу увагу слід приділити питанням:

• Клініка буде спеціалізованою або багатопрофільною.
• Яку суму потрібно вкласти у відкриття та розвиток бізнесу.
• Приміщення буде куплено або знято в оренду.
• Яких спеціалістів потрібно запросити на роботу.
• Яку заробітну плату їм платитимуть.

Отже, як виглядає покрокова інструкціядій?

Державна реєстрація

ТОВ – найпопулярніша форма правової форми для медустанови. Особливості: засновується однією або декількома фізичними або юридичними особами, статутний капітал розділений на частки. Ризик збитків кожен несе відповідно до внесених ним грошових коштів.

Реєстрацію необхідно відбуватися у податкових органах РФ. Це триватиме приблизно 5 днів. При зверненні до податкової необхідно мати із собою пакет документів: заяву, статут установи, установчий договір, протокол зборів, квитанцію про сплату мита.

Ліцензії

Ліцензія потрібна при відкритті будь-якого бізнесу. Для отримання цього документа медичний центр повинен мати приміщення, персонал, обладнання та ін. потребує наявності ліцензії.

Дозволи «прив'язуються» до фактичної адреси центру, якщо через якийсь час вирішать медичний заклад «перевезти» в інше місце, то доведеться отримувати ліцензію наново. Тому до питання про приміщення потрібно підходити серйозно.

Купити чи знімати?

Що потрібно, щоб відкрити медичний центр, крім оформлення документів? Приміщення у людному місці. Коли медичний центр знаходиться у зручному місці, його відвідують багато людей, на околицю міста, особливо великого, рідко хтось хоче поїхати. Тому варто звернути увагу на об'єкти нерухомості у центральних районах, обов'язково з розвиненими транспортними шляхами.

Взяти приміщення в оренду чи купити- це питання засновники вирішують відповідно до своєї кишені. Для покупки може знадобитись не один десяток мільйонів. Але оренда в проходимому місці теж дорога, деколи доходить до 200 тис. рублів. А якщо в приміщенні потрібно зробити ремонт, то доведеться витратитися ще більше.

Бажаєш платити за кредитом менше? Це реально. Я партнер Уральського Банку і маю там привілеї. Як тобі ставка 8,5%, менша за твою? Рефінансуй свій кредит та плати менше! Заповни заявку на моє партнерське посилання і отримай ставку в 8,5%, ліміт до 1,5млн. та додаткові кошти готівкою. Залишилось 7 заявок!

Що стосується площі, то все залежить від спектра послуг. Для невеликої стоматології достатньо 25 кв. м, тоді як для установи з фахівцями різного профілю знадобиться не менше ніж 150 кв. м.

Незалежно від розміру приміщення в ньому має бути приймальня та санвузол.

Напрямок діяльності та персонал

Це питання потрібно вирішити наперед. Найбільш прибутковими вважаються гінекологія, стоматологічні послуги, косметологія. Також завжди багато клієнтів у діагностичних кабінетах, дитячих центрах та, звичайно, у багатопрофільних установах. Вузька спеціалізація - це менш дорого, але й прибуток буде меншим.

Штат повинен комплектуватися зі спеціалістів із дипломом за профілем. Ще краще, якщо це висококваліфіковані спеціалісти з вченими ступенями, досвідом роботи в престижних клініках, у тому числі й за кордоном, та знанням іноземних мов: все це приваблює більше клієнтів та викликає довіру.

Скільки лікарів має працювати в установі?Це залежить від його спрямування та обсягу наданих послуг. У невеликому консультативному центрі достатньо двох лікарів. Плюс ще потрібні дві медсестри, бухгалтер, менеджер. Фахівці своєї справи нарозхват, але якщо вдасться їх знайти, то справи зроблено. Хороший лікар найчастіше є гарантією успіху. Клієнти йдуть туди, де працює найкращий фахівець.

Витрати

Список можливих витрат великий. Це той вид бізнесу, де заощадити навряд чи вдасться, адже йдеться про здоров'я людини. Відповідальність велика. Тому все має бути якісним. Скільки коштує відкрити медичний центр з нуляу великому місті? У перший місяць доведеться викласти кругленьку суму за купівлю чи оренду приміщення. Потрібно розрахувати та нарахувати заробітну плату співробітникам. Закупити спеціальне обладнання, витратні матеріали, препарати і т. д. Навіть за скромних підрахунків потрібно вкласти кілька мільйонів рублів.

Купівля приміщення не всім по кишені, проте при оренді є ризик, що власник об'єкту вирішить продати його або завищить ціну оренди.

Медичне обладнання також коштує дорого. Наприклад, апарат УЗД коштуватиме приблизно 2 млн рублів. У той же час можна спробувати оптимізувати витрати, наприклад, укласти партнерський договір із вигідними для обох сторін умовами.

Заробітна плата працівникам – ще одна стаття витрат. Нараховується за домовленістю, найімовірніше, за схемою «оклад плюс відсотки».

Близько 50 тис. рублів необхідно витратити на рекламу. Варто залучити всі способи: рядок, що біжить, в ефірі популярних телепередач, радіо, листівки, безкоштовні газети в торгових центрах і т.д.

Коли окупляться витрати

Чи вигідно відкрити медичний центр та коли можна буде отримувати прибуток?Не раніше ніж за рік. Але це у кращому разі. Найчастіше на це йде кілька років. Знов-таки грає роль, скільки коштів вкладено. Чим потужніша фінансова платформа, водночас і клас лікарів, якість обладнання, організація роботи, тим швидше та ефективніше окупляться витрати.

Основним показником ефективності роботи є повторний запис пацієнтів. Якщо вони повертаються знову, то все добре, клієнту сподобалося в установі, він радитиме його і своїм знайомим.

Відкриття медичного центру – завдання важке, але посильне. Головне в цій справі – забезпечити по відношенню до себе довіру пацієнтів та не обдурити їхні очікування. Для цього потрібно вести чесну політику, проводити ефективні рекламні кампанії, працювати на совість.

Сподобалась стаття? Відправ друзям, дізнайся їхню думку на цю тему:

Я потомствений лікар, закінчив Московський медико-стоматологічний університет та ординатуру військового шпиталю ім. Вишневського. До приватної медицини дійшов просто. У шпиталі зустрічав безліч пацієнтів, які готові платити за додаткові послуги. Вони мали бажання зайнятися здоров'ям, але катастрофічно не було часу. Допомагаючи їм знайти потрібного лікаря, я зрозумів, що навіть пішовши з держструктури, буду забезпечений клієнтурою.

Мене досі запрошують асистувати, але роботу спеціаліста у клініці я для себе відмілив: мені більше подобалася організаторська. При цьому людям, які збираються створювати власний медичний бізнес, я б рекомендував повчитися на кафедрі організації охорони здоров'я в якомусь вузі. Особисто я не пошкодував.

Закінчивши ординатуру, я вирішив зрозуміти бізнес зсередини і знайшов роботу заступника директора приватної клініки. Я привів із собою перевірених лікарів, ми організували кілька безкоштовних днів здоров'я. У перші три місяці потік клієнтів зріс утричі. За два роки власник клініки запропонував мені стати його партнером. Я позичив грошей у друзів і купив частину компанії, а ще через рік викупив клініку повністю.

Думав спочатку, що керівником працювати легше, ніж лікарем. Даєш завдання і всі працюють. Але щоб система запрацювала, потрібно постійно контролювати, самому вникати в процес.

1. Роки три тому я випадково разом із приятелем потрапив на конференцію з маркетингу. Вперше почув про формування попиту, довіру покупця, планування, маркетинг. Я почав їздити на тренінги. Щоб клініка була успішною, треба постійно запроваджувати нові позиції, спостерігати за новим обладнанням, методиками, розробляти маркетингові концепції. Інакше застрягнеш на рівні двох-трьох кабінетів. Десять років тому можна було почати, маючи в штаті двох спеціалістів, зараз щонайменше сім — гінеколога, уролога, кардіолога, терапевта, невропатолога, лора, офтальмолога та хірурга.

2. Якщо ви молоді, непросто поставити себе в роботі з підлеглими. Лікарі зі стажем — шановні люди, з досвідом та розумінням життя. До мене, наприклад, деякі наші лікарі спочатку ставилися з недовірою. При цьому деяких, хто прийшов із держструктур, доводилося вчити правильному спілкуванню з пацієнтами. Це потребує великого такту.

3. Я виробив підхід у визначенні відповідного для клініки лікаря – у кожного має бути щось своє. Наприклад, у нашого косметолога — свій апарат для лікування шкіри, у судинного хірурга — ножиці із золотим покриттям. Якщо людина вкладає в себе, то вона зможе правильно будувати відносини з пацієнтом. У перший місяць роботи в моїй клініці лікар може телефонувати мені з будь-якими питаннями, входити без стуку, я готовий відповідати на всі електронні листи. Але якщо людина першого місяця своїм правом не скористалася, воно «згорає».

4. Неможливо повноцінно розвиватись без нового обладнання. Іноді ми можемо дозволити собі купити той чи інший апарат одразу, але часто користуємось лізингом. Дуже багато проблем доставляють постачання обладнання. Для початку потрібно подивитися, як вибраний вами прилад працює в інших клініках. Постачання великої техніки займає дуже багато часу: рентгенівський апарат з Данії ми чекали півроку. Установка теж нешвидка справа: щоб занести в будівлю томографа, нам довелося вирити котлован і пробити стіну клініки.

5. Потрібні не лише добрі лікарі. Спочатку ми не мали штатного техніка. Приходимо на роботу, а у нас УЗД-сканер зламався. У сервісному центрі лагодитимуть кілька днів. Я зрозумів, що потрібно самому добре розуміти, як кожен прилад використовується, як до нього підходити. Якщо ви не відкриваєте одну клініку, а будуєте мережу, краще мати власних фахівців з ліцензування. Існує маса тонкощів, що стосуються стандартних розмірів кабінетів, освітленості тощо.

6. Будь-якій клініці потрібна інформаційна система. Виявилося, дуже складно заздалегідь зрозуміти, яка саме система підійде тобі, а налагодження займає від трьох місяців до півроку. Зрештою ми поставили програму, витратили на освоєння рік і зрозуміли, що вона нам не підходить. Довелося міняти.

7. Окрема тема – залучення клієнтів. Я сам довго думав, що в приватній медицині багато хто займається викачуванням грошей. Зараз розумію, що це міф принаймні частково. Хороший спосіб залучити клієнтів – безкоштовні дні здоров'я. Вони збільшують потік людей. А ось із купонними сервісами складніше. За підсумками першого місяця після початку купонів ми опинилися в мінусі. Але одразу вирішили не відмовлятися, і виявилося, що за три-чотири місяці ті ж пацієнти приходять знову.

Загалом я зрозумів, що процес організаторський і лікувальний — дуже різні речі. Трапляється, що і зараз я приймаю пацієнтів. Іноді веду тяжкі випадки, збираємо консиліуми. Багатьом друзям я сам розписую діагностику та лікування, надсилаю на консультації. Але зараз я швидше управлінець, ніж практикуючий лікар.

Записала Анастасія Жохова

Ні для кого не секрет, що діяльність медичних організацій у Росії перебуває під пильною увагою наглядових охоронних органів і суворо ними контролюється. Крім того, створення подібних підприємств супроводжується значними витратами, необхідністю вирішити безліч організаційних питань та неминучою процедурою ліцензування діяльності.

То що спонукає сучасного російського підприємця до відкриття медичного центру? Відповідь проста – можливість отримувати високий прибуток. Грамотно організований бізнес надання медичних послуг оцінюється в десятки мільйонів рублів. Але в цій статті йтиметься не про те, як купити готову справу, а про те, як відкрити медичний центр з нуля.

Відкриття медичного центру – з чого розпочати

Якщо вам на думку спало на думку відкрити приватне медичне підприємство, то перше, що слід зробити – це вивчити нормативно-правову базу. Чинним законодавством регламентується як якість і порядок надання медичних послуг, а й здійснення другорядних функцій медичних організацій: документообіг, надання статистики, звітність тощо.

Основні нормативні документи для вивчення:

• Федеральний закон №323-ФЗ «Про основи охорони здоров'я громадян РФ»;
• "Положення про ліцензування медичної діяльності";
• СанПіН 2.1.3.2630 -10 «Санітарно-епідеміологічні вимоги до організацій, які здійснюють медичну діяльність»;
• галузеві стандарти тощо.

Коли ви маєте хоча б загальне уявлення про те, які вимоги висуваються до відкриття медичного центру, з чого розпочати цей процес, стає зрозумілішим. Ми ж не будемо наводити витримки із законів, а постараємося намітити вам послідовність дій і визначити супутні витрати.

Команда сайту Світ Бізнесу рекомендує всім читачам пройти Курс Лінивого Інвестора, на якому ви дізнаєтесь як навести лад у особистих фінансах та навчитися отримувати пасивний дохід. Жодних заманух, тільки якісна інформація від практикуючого інвестора (від нерухомості до криптовалюти). Перший тиждень навчання безкоштовний! Реєстрація на безкоштовний тиждень навчання

Вибір напряму

Від того, наскільки правильно буде обрано специфіку майбутньої діяльності, багато в чому залежить успіх всього підприємства. Ваше завдання на початковому етапі – визначити, які медичні послуги у вашому регіоні мають найбільший попит. Крім того, важливо досліджувати обсяг та якість пропозиції на ринку таких послуг.

Лідерами по Росії на сьогоднішній день є:

• стоматологія;
• гінекологія;
• косметологія;
• офтальмологія;
• діагностика.

Важливо! Якщо медичний центр відкривається індивідуальним підприємцем, необхідно врахувати обов'язкову вимогу – наявність у нього вищої медичної освіти, додаткової професійної освіти з обраної кваліфікації та досвіду роботи строком від п'яти років.

Одним із найвигідніших варіантів є відкриття багатопрофільного медичного центру з широким спектром послуг.

Пошук та підготовка приміщення для відкриття медичного центру

Оптимальний варіант для створення підприємства у сфері охорони здоров'я – це використання приміщення, яке належить вам на праві власності. Тому, якщо дозволяють кошти, бажано придбати або побудувати з нуля потрібні площі. Цей варіант призведе до збільшення обсягу початкових витрат, однак у перспективі дозволить суттєво знизити поточні витрати та уникнути ризиків, що супроводжують ведення бізнесу в орендованому приміщенні.

Що стосується територіального розташування, то, безумовно, краще відкривати таке підприємство у центральній частині міста, бажано – у безпосередній близькості до муніципальних лікувально-профілактичних установ (поліклінік, лікарень). Однак слід враховувати, що розміщувати медичні центри дозволено лише на територіях житлових забудов, зеленої чи приміської зон, далеко від промислових, господарських, комунальних підприємств.

Законом встановлено вимоги до параметрів приміщення для надання медичних послуг. Так, висота стель у будівлі не повинна бути меншою за 2,6 м. Мінімальна площа кабінету лікаря зі спеціально обладнаним робочим місцем (гінеколог, уролог тощо) повинна бути не меншою за 18 кв. м. Окремі вимоги пред'являються до інтенсивності природного та штучного освітлення, водопостачання та каналізації, обробки стін та стель, системи вентиляції тощо.

Щоб спростити собі завдання перед тим, як відкрити медичний центр, рекомендується замовити попередню санітарно-епідеміологічну експертизу приміщення. Проаналізувавши висновок дослідження, ви відразу зрозумієте, наскільки обрані вами площі підходять для розміщення на території центру, і що необхідно переробити, виправити.

Придбання обладнання

Необхідність закупівлі того чи іншого обладнання та сума, яка для цього знадобиться залежатиме від специфіки медичних послуг вашого майбутнього центру. Так, якщо ви збираєтеся відкрити стоматологію, щоб обладнати робочий кабінет для одного фахівця вам знадобиться від 800 000 руб. Найдорожче обійдеться відкриття діагностичного медичного центру. Купівля одного ультразвукового апарату обходиться в середньому в суму від 1 000 000 руб. Центр акушерства та гінекології, розрахований для проведення консультацій, діагностику та лікування основних гінекологічних захворювань, вимагатиме не менше 2 500 000 руб. на придбання обладнання.

Крім основного медичного обладнання, необхідно окремо закупити меблі, допоміжні вироби медичного призначення та витратні матеріали.

Важливо! Медична техніка, меблі, обладнання та інвентар – все це має бути дозволено для використання у Росії в установленому порядку. Усі вироби медичного призначення обов'язково мають бути сертифіковані. Їхні експлуатаційні характеристики повинні відповідати загальним нормам безпеки.

Слід взяти до уваги й те що, що це медичні вироби підлягають обов'язкової державної реєстрації речових в Росздравнадзоре. У ході цієї процедури проводиться перевірка всіх документів на обладнання, результатів досліджень, експертиза та, при необхідності, клінічні випробування. За підсумками видається реєстраційне посвідчення.

Пам'ятайте, що сучасне медичне обладнання високої якості завжди вказуватиме клієнтам на респектабельність та серйозність вашого підприємства.

Реєстрація бізнесу та отримання ліцензії

Одночасно з вирішенням організаційних питань щодо приміщення, обладнання та персоналу можна приступати до оформлення підприємницької діяльності. Для відкриття мед. Центру краще вибрати реєстрацію юридичної особи, наприклад, товариства з обмеженою відповідальністю (ТОВ).

Щоб отримати, необхідно заповнити заяву, зібрати пакет документів, внести держмито 4 000 руб. та звернутися до податкової інспекції. Прочитайте і дізнаєтеся про всі подробиці проходження цієї процедури. Вам також знадобиться інформація про те, як і в який термін здійснюється, ФСС та службі статистики.

Ліцензування медичної діяльності

Коли Свідоцтво про реєстрацію вашої організації буде на руках, можна впритул займатися питаннями отримання ліцензії. До цього моменту у вас має бути готове до роботи приміщення, позитивний експертний висновок СЕС, сформований штат співробітників, відносини з якими повинні бути оформлені відповідно до трудового законодавства, та належним чином зареєстроване обладнання.

Іншими словами, ваш медичний центр має бути на 100% готовий до початку роботи. Коли цього рівня буде досягнуто, необхідно зібрати певний пакет документів (див. «Положення про ліцензування<…>»), Внести держмито у розмірі 7 500 руб. та звернутися до уповноваженого органу виконавчої влади вашого регіону.

Ліцензія на провадження медичної діяльності видається на необмежений термін. Отримавши її, ви можете розпочинати фактичну діяльність. Тепер належить вкласти чимало часу, грошей та сил у розкрутку підприємства та залучення клієнтів.

Купівля франшизи медичного центру як спосіб організації бізнесу

Один із варіантів отримати прибутковий бізнес у сфері охорони здоров'я – придбати франшизу медичного центру. Франшиза - це угода, заснована на взаємовигідному співробітництві, що укладається між успішною компанією, що розвивається, що володіє позитивним іміджем і широко відомим брендом (франчайзером) з одного боку, і підприємцем-початківцем (франчайзі) - з іншого.

Схема відносин наступна: ви як франчайзі укладаєте договір з франчайзером, сплачуєте паушальний одноразовий внесок та отримуєте комплексну підтримку у відкритті та веденні бізнесу, готовий бізнес-план, користуєтеся рекламною кампанією, навчаєтесь самі та навчаєте своїх співробітників і т. д. Центр активно працює, приносить дохід, і ви щомісяця перераховуєте на рахунок партнера певну суму – роялті.

Цей варіант відкриття бізнесу в деяких випадках дозволяє неабияк заощадити, оскільки для франчайзі відкриваються хороші можливості виходу на постачальників обладнання за вигідними цінами, використання розкрученого бренду та налагодженої схеми роботи загалом.