Inqilob davrida poraxo'rlar tantanali ravishda turmasdilar. Lenin, shuningdek, poraxo‘rlarni qattiq jazolash zarurligi to‘g‘risida gapirib, “Poraxo‘rlik to‘g‘risida”gi farmonni shaxsan tahrir va o‘zgartirishlar kiritib, pora nafaqat shaxsan, balki vositachi orqali ham har qanday shaklda olingan har qanday sovg‘a hisoblanadi, deb ta’kidlangan. pora beruvchining manfaatlarini ko'zlab davlat, kasaba uyushma yoki jamoat xizmatidagi shaxslarning xizmat vazifalari doirasiga kiruvchi harakatlarni bajarganlik uchun. Bundan tashqari, nafaqat pora olish, balki provokatsiya qilish ham qattiq jazolangan. O'ta og'ir holatlarda hatto mol-mulkini musodara qilish bilan birga o'lim jazosi ham qo'llanilgan!

Agar biz "rasmiy" tushunchasini "xaridor" bilan almashtiradigan bo'lsak, biz oddiy sxemaga ega bo'lamiz, unga ko'ra "ko'tarilish" tijorat muhitida aylanadi. Demak, qaytarib olish - mulkchilik shaklidan qat'i nazar, kompaniya xodimi yoki davlat organi xodimining qaytarib olish uchun foydali qaror qabul qilganligi yoki shunga o'xshash harakatni amalga oshirgani uchun yashirin ravishda oladigan har qanday mukofoti.

Bundan tashqari, xaridlar sektori an'anaviy ravishda bu borada eng "non yutuvchi" hisoblanadi - bu milliy, federal va mahalliy byudjetlarning xarajat qismining qariyb 35% ni tashkil etadigan davlat xaridlari bo'ladimi yoki ba'zi davlatlarning tijorat xaridlari bo'ladimi. xususiy kompaniya.

Pora juda xunuk so'z, qandaydir tarzda yorliqli pullar, kishanlar va mulkni musodara qilish bilan bog'liq bo'lgan uyushmalarni uyg'otadi. Bu so'z ham eskirmoqda va asta-sekin ona tilida so'zlashuvchilar tomonidan kundalik foydalanishdan olib tashlanmoqda. Ko'rinishidan, hurmatli odamlarni xafa qilmaslik uchun.

Orqaga qaytarish umumiy ijtimoiy "pora" dan torroq biznes atamasiga aylangan zamonaviy tushuncha.

Sovrin ezgu ish uchun ham nomoddiy mukofotni, ham vijdonsiz xodimni o'z mansab mavqeidan sof g'arazli shaxsiy maqsadlarda foydalangani uchun moddiy rag'batlantirishni anglatishi mumkin bo'lgan neytral tushuncha. Yaxshi so'z asosan uning ko'p qirraliligi bilan bog'liq.

Komissiya - bu yanada yaxshi so'z bo'lib, uni ma'lum sharoitlarda "ko'tarish" tushunchasiga ekvivalent sifatida ham ishlatish mumkin.

Orqaga qaytishni shartli ravishda uch turga bo'lish mumkin:

* Klassik orqaga qaytish("Konvert"). Sizga har bir buyurtma yoki har bir tovar partiyasidan xarid summasining ma'lum foizi yoki belgilangan miqdor taklif etiladi.

Konvertning mavjudligi umuman kerak emas. Klassik naqd pulni qaytarishning eng mashhur turlari uzoq vaqt davomida naqd pul bilan bevosita bog'liq emas. Sizga kartaga o'tkazish taklif qilinishi mumkin - va siz uchun bank hisobvarag'ini etkazib beruvchining o'zi ochadi va uni biron bir noma'lum shaxsga ro'yxatdan o'tkazadi. Shunday qilib, sizga maxfiylik kafolatlanadi - chunki sizning ismingiz ushbu "chap" pul oqimida ko'rinmaydi.

Yuqori darajada, bu biroz boshqacha ko'rinishi mumkin. Ba'zi ilg'or xaridorlar ba'zan nafaqat shaxslar, balki ma'lum yuridik shaxslarning vakillari tomonidan ham, va bu holda bu xaridor rasman ishlaydigan kompaniyani anglatmaydi.

Otkat MChJ yetkazib beruvchi kompaniya bilan xayoliy shartnoma tuzishi mumkin va "konsalting xizmatlari" uchun muntazam to'lovlarni olish juda qonuniydir. marketing tadqiqotlari", Yoki" texnik hujjatlarni tekshirish ". Moddiy timsoli bo'lmagan har qanday narsa amalga oshadi. Va bu yetkazib beruvchi uchun qulaydir - bunday sxemalar tufayli u qaytarib olish miqdorini rasmiy ravishda hisobdan chiqarishi mumkin.

* Muqobil orqaga qaytarish("Taz kuchuklari"). Ushbu sxema ko'proq "tezkor" xaridorlarga qaratilgan. Bu xaridor tomonidan etkazib beruvchilardan olingan har qanday moddiy qiymatlarni o'z ichiga olishi mumkin. Misol uchun, etkazib beruvchilar orasida xaridorlarga katta tug'ilgan kun sovg'alarini berish moda. Aftidan, hurmat ko'rsatish uchun yaxshi fursat bor. Eng yangi smartfonlar, plazma televizorlar, badiiy zargarlik buyumlari, hashamatli noutbuklar, qimmatbaho qurollar, avtomobillar, san'at.

* Nomoddiy orqaga qaytarish(ma'naviy va jismoniy qoniqish). Bularga, masalan, turli xil saylovlarda fuqaroning nomzodini qo'llab-quvvatlash, unga biron bir nufuzli mukofot yoki boshqa ilmiy unvon berishda yordam berish kabi eksklyuziv turdagi qaytarib olish kiradi.

Bizning davrimizda ko'plab xayriya jamg'armalari paydo bo'ldi, ular tijorat asosida "eng yaxshisini" aniqlash va taqdirlash bilan shug'ullanadi.

Qaytarilishning salbiy omillarini ko'rib chiqing:

1) norasmiy moliyaviy munosabatlar to'g'risida yetkazib beruvchi bilan so'zsiz shartnoma tuzib, xaridor, ba'zan o'zi ham o'zi bilmagan holda, "qaytarib olish" ga qaram bo'lib qoladi, agar xaridor ma'lum bir haq evaziga ma'lum bir etkazib beruvchining manfaatlarini himoya qilishga rozi bo'lsa, u birinchi navbatda o'zini tanlash imkoniyatidan mahrum qiladi, bozor kon'yunkturasida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan o'zgarishlarga yoki kompaniyangizning ichki ehtiyojlariga doimo tez va moslashuvchan javob beradi. U endi qabul qila olmaydigan holatlar soni o'z yechimi, lekin to'lovchi bilan maslahatlashishga majbur, keskin ortadi.

2) koptoklarning minus tomoni shundaki, "maxfiy" bitimga rozi bo'lish orqali xaridor o'z karerasini xavf ostiga qo'yadi. Agar u benuqson obro'ga ega bo'lsa ham va u o'zining benuqsonligi va tushunarsizligiga ishonsa ham, uning xatti-harakati u yoki bu tarzda uning hayotida sodir bo'layotgan o'zgarishlarni aks ettiradi.

3) axborotning chiqib ketish xavfi. Darhaqiqat, agar etkazib beruvchi o'zini juda nozik tutsa va ishda ular hech narsadan shubha qilmasa ham, xaridor baribir xavf tug'diradi - birinchi navbatda, munosib ishchi va halol mutaxassis obro'si. Yaxshi xaridorlar juda qadrlanadi, chunki ko'pchilik oxir-oqibat ularning ishiga bog'liq. iqtisodiy ko'rsatkichlar kompaniyalar.

4) vaziyatni nazorat qilmaslik. Kontragentni boshqa birov bilan almashtirishga urinayotganda yoki biron bir sababga ko'ra shunga o'xshash tashabbus sizning rahbariyatingizdan kelib chiqsa, ishonch hosil qiling, ko'p yillik do'stlik va birgalikda ichimliklar ichish kafolatiga qaramay, sizga eng jiddiy bosim o'tkaziladi, ibtidoiy va qo'pol shantajgacha. Va keyin men sizga hasad qilmayman.

Mutaxassislar davlat mijozlari o'z etkazib beruvchilariga buyurtma berish uchun foydalanadigan asosiy usullardir:

- buyurtmani bajarish uchun haqiqiy bo'lmagan shartlarni belgilaydi, lekin katta pul to'laydi;

Xaridlar tasnifini buzadi, buyurtmaning nomi texnik shartga va davlat shartnomasi loyihasiga mos kelmaydi;

- davlat xaridlari to‘g‘risidagi e’londa ataylab grammatik xatolarga yo‘l qo‘ysa, qo‘shimcha harflar, so‘zlar kiritsa yoki kirill alifbosini lotin alifbosiga o‘zgartirsa;

- arizada talablarning haddan tashqari batafsil ko'rsatilishi;

- aksincha, batafsil ma'lumot bermaydi spetsifikatsiyalar sotib olingan tovarlar, ishlar, xizmatlar va rasmiy veb-saytda majburiy ma'lumotlarni - loyiha-smeta hujjatlari, ish jadvallari va boshqa ma'lumotlarni joylashtirmaydi.

Qonunda nima deyilganini o'ylab ko'ring! Ushbu sxemalardan jazosiz foydalanish mumkinmi ?!

Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksida davlat va ma'muriy huquqbuzarliklarga qarshi qaratilgan Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 204-moddasi (tijorat poraxo'rlik), 290-moddasi (pora olish), 291-moddasi (pora berish sanasi) kiritilgan. jismlar. Va qaytarib olish - bu tijorat poraxo'rlik, mohiyatan bir xil pora, faqat tijorat sohasida. Shuningdek, Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining qaytarib olishga qarshi kurashda qo'llanilishi mumkin bo'lgan yana bir moddasi mavjud - 201-son ("Vaziyatlarni suiiste'mol qilish"), bu shaxs tomonidan foydalanish uchun jazoni nazarda tutadi. boshqaruv funktsiyalari v tijorat tashkiloti, ularning vakolatlari - "ushbu tashkilotning qonuniy manfaatlariga zid ravishda va o'zlari va boshqalar uchun foyda va afzalliklarni olish maqsadida, agar bu harakat huquqlar va qonuniy manfaatlarga jiddiy zarar etkazishga olib kelgan bo'lsa."

Ko'rib turganimizdek, Rossiya jinoiy qonunchiligida tijoriy poraxo'rlik bilan kurashishga qaratilgan yetarlicha moddalar mavjud. To'g'ri, amalda ularni amalga oshirish juda qiyin.

E'tibor berish kerak bo'lgan birinchi narsa; - tomonlardan kamida bittasi tijoriy pora berish to'g'risidagi taklif to'g'risida huquqni muhofaza qilish organlarini xabardor qilishga majbur bo'lgan tijoriy pora berish faktini ochishdan manfaatdor bo'lishi kerak. Haqiqiy hayotda, afsuski, bu juda kamdan-kam hollarda sodir bo'ladi - yaxshi, tijorat tashkilotlari vakillari bir-birini "almashtirish" dan manfaatdor emas! Bu bunday jinoyatlarning yuqori kechikish (maxfiylik)ligini tushuntiradi.

Tijoriy poraxo'rlik - qaytarib olish bilan bog'liq ishlarning sud amaliyoti tahlili shuni ko'rsatadiki, qaytarib olish faktlari bo'yicha jinoyat ishlarining aksariyati agar oluvchi haddan tashqari uzoqqa ketgan bo'lsa va beruvchi politsiyaga murojaat qilishi kerak bo'lsa. Yoki vaziyatlar aksincha sodir bo'ladi, ba'zida hatto latifaga o'xshab ketadi, masalan: avvaliga manfaatdor shaxs bilan to'lov olishga rozi bo'lgan amaldor asabiylashib, bu holat provokatsiya yoki tajovuz emas, degan o'ydan hayratda qoldi. tekshirib, vakolatli organlarga o'zi murojaat qildi. Bunday vaziyatda otkatkodatelning hayratini har qanday so'z bilan ifodalash qiyin. Tasavvur qiling: mansabdor shaxs bilan muloqotda uning o'zi "shaxsiy manfaat" - tijoriy poraxo'rlikni hisobga olish zarurligiga ishora qiladi, siz ushbu suhbatni qo'llab-quvvatlaysiz va orzu qilingan konvertni topshirganingizdan so'ng, politsiya xodimlari sizni hibsga olishadi, mehribonlik bilan ishchi sarlavha ostida film ko'rsatish, "Men bir rollback berdi qanday "Siz asosiy rol o'ynaydi qaerda.

Ushbu turdagi jinoyatni sodir etishda naqd pulsiz to'lovlarning xavfsizligi to'g'risida fikr bor, ammo bu aldanish, bu erda sud amaliyotidan bir misol: "Novikov Sberbank filialida hibsga olingan, u erda 750 ming rubl olgan. naqd pul. Tuman rahbari yo'l va bog'dorchilik ishlari uchun tijoriy pora talab qildi. Jarayon oson kechmadi. Sud majlislarida ayblovning bosh guvohi o‘z ko‘rsatmalaridan qisman voz kechdi. Shundan so‘ng prokuror Antimirova unga yolg‘on ko‘rsatma berganlik uchun javobgarlikni qattiq eslatdi”.

Ushbu jinoyatlar blokining asosiy tarkibiy qismi (Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 201, 204, 290, 291-moddalari) shundan iboratki, sud muhokamasi davomida ayblovni qo'llab-quvvatlovchi tomon ayblovni olish o'rtasida bog'liqlik mavjudligini isbotlashi shart. pul va qaror beruvchining manfaatlari uchun.

Xulosa qilib shuni ta'kidlash kerakki, qonunga ko'ra, faqat "tijorat yoki boshqa tashkilotda boshqaruv funktsiyalarini bajaruvchi shaxslar" jinoiy javobgarlikka tortilishi mumkin. Ya'ni, tashkilotdagi bunday shaxs faqat qarorlari majburiy bo'lgan va mahalliy qonunlarda mustahkamlangan maxsus vakolatlarga ega bo'lgan shaxs bo'lishi mumkin. qoidalar(nizom, buyruq, nizom, ishonchnoma). Shunday qilib, asosan tijoriy poraxo'rlik bilan shug'ullanadigan o'rta menejerlar shunchaki lobbichilardir. Ularning qarorlari ixtiyoriydir. Ular faqat u yoki bu bitimni o'zlarining boshliqlariga qat'iy tavsiya qiladilar. Shunga ko‘ra, tijoriy poraxo‘rlik yoki xalq nomi bilan atalgan “kakback” uchun jinoiy javobgarlik ularga nisbatan qo‘llanilmaydi.

Qanday qilib to'g'ri zarba berish kerak

Ikki Rostov maslahatchisi Maksim Gorbachev va Dmitriy Tkachenko ortga qaytarish kabi keng tarqalgan savdo hodisasiga oqilona yondashish yo'lini topdilar. To'lovlar beriladi va olinadi, demak, biznes ularni to'g'ri taklif qila olishi kerak. Bu erda ham ba'zi nuances bor.

Avvalo, sizning oldingizda qanday turdagi yuk oluvchi ekanligini aniqlash muhimdir. "Kickbacksda, jinsiy aloqada bo'lgani kabi, siz rollarni to'g'ri belgilashingiz kerak, - deydi maslahatchilar. "Masalan, "fohisha" ko'proq pul to'laydigan kompaniyani tanlaydi, ammo "xotin" barqarorlik va xavfsizlik uchun muhim, uning miqdori emas. poraxo'rlik".

Maslahat
Orqaga qaytish ehtimolini oshkora ko'rsatish usullaridan biri bu "Siz", "Siz" olmoshlarini ishlatish, masalan, bunday noaniq iboralarni ishlatishdir: "Chegirma siz uchun qulay shaklda mumkin", "Biz hamkorlikning qiziqarli usullarini taklif qilishi mumkin”. Orqaga qaytishga tayyor bo'lgan xaridor bir vaqtning o'zida hamma narsani tushunadi.
Orqaga qaytarish odatda kabinetlarda muhokama qilinmaydi. Har doim ma'lum bir qadamlar zanjiri, marosim mavjud. Odam siz bilan noaniq suhbatni davom ettirishni boshlashi bilan, unga mashinaga hamroh bo'lishni, chekishga chiqishni va hokazolarni taklif qiling. Agar "mijoz" rozi bo'lsa, unda, ehtimol, hammasi yaxshi bo'ladi.

Hazil qiling
Yana bir variant - hamma narsa hazil sifatida taqdim etilganda. Masalan, aloqa o'rnatildi va siz aytasiz: "Ivan Ivanovich, ular menga hazil qilishdi:" Qanday aroqni afzal ko'rasiz: suyuqlikmi yoki qog'ozmi? "Odam kuladi. Demak, siz olib ketishingiz va muzokara qilishingiz kerak. yo'q.

Oziqlantirish
Siz "o'lja" sxemasidan ham foydalanishingiz mumkin: sotuvchi kelib, kichik sovg'a berganida. Rossiyada u bilan mos keladigan ko'plab bayramlar mavjud. Keyingi safar sotuvchi xaridorga qimmatroq sovg'a olib keladi va hokazo.
Va keyingi bayram arafasida u keladi va oddiygina aytadi: "Meri Ivanna, men bugun yugurib yurdim, nima tanlashni bilmasdim, shuning uchun o'zingiz biror narsa sotib olishingiz uchun pul olib keldim". Va keyingi safar to'g'ridan-to'g'ri taklif qilinadi: "Menga har oy faqat 5% bitim qo'shishga ruxsat bering?"

Ko'pgina G'arb kompaniyalari orqaga qaytish to'liq huquqli ekanligini yaxshi bilishadi marketing vositasi, va muvaffaqiyatli qo'llanildi. Faqat u boshqacha nomlanadi - qaytarib olish, qonuniy bonus. Xorijliklar yaxshi, ular qanday xizmat qilishni bilishadi. Biznes doimo ma'lum bir tizim doirasida yashaydi va rivojlanadi. Va agar ushbu tizimda "orqaga qaytish" odat tusiga kirgan bo'lsa, unda siz bu bilan hisoblashingiz va bonusni narxga qo'yishingiz kerak.
Tizimga qarshi kurashish sizning daromadingiz uchun yomon. Bu hamma kul rangda ishlaydigan oq usulda ishlashga o'xshaydi - narx raqobatbardoshligi darhol bug'lanadi.

Ushbu maqolani yozishga qaror qilganimizda, biz uzoq o'ylamadik. Sababi, bir yosh, lekin juda chaqqon xaridor bilan suhbat bo'lib, u o'z ishini hech qachon tark etmasligini g'urur bilan e'lon qildi, chunki uning ishi "qo'shimcha daromad" uchun juda yaxshi joy. pora olish va berish texnologiyasi biznes muhitida bitta mashhur jurnal sahifalarida batafsil bayon etilgan; va bu maqola o'quvchilar e'tiborini ko'paytiradi.Keling, har kimni o'z nomi bilan chaqiraylik: pulni qaytarib olish pora; faqat "pora" so'zi haqiqatan ham yomon va "ko'tarish" deyarli pora emas, balki ... bonus, bonus kabi ko'rinadi. Deyarli yaxshi so'z, tijorat tuzilmalarida qonuniylashtirilgan. Biz ochiq manba yetkazib beruvchidan professional bonuslarni nazarda tutmaymiz. Bunday bonuslar kompaniya tomonidan shartnoma shartlariga muvofiq olinadi va ular bevosita byudjetga yuboriladi. Keling, to'lovlar haqida gapiraylik - xaridor barcha rasmiy to'lovlar va shartnomalarni chetlab o'tib, cho'ntagiga soladigan trm haqida.

TALABVAHUKM: BOZORQONUN

Men masalaning axloqiy tomoni haqida - umumiy haqiqatlarni eslatib o'tmoqchiman. Bizningcha, poraxo‘rlikda talab taklifni belgilaydi. Chakana savdo kompaniyasining xodimidan boshqa odamlarning pullarini, etkazib beruvchi yoki ishlab chiqaruvchining pullarini talab qilish. "Bilmayman, bilmayman ..." deydi bunday xaridor. "Sizning shartlaringiz, albatta, jozibali, lekin ... buning uchun ular mening boshimni silashmaydi ... Men xo'jayin bilan masalani hal qilishim kerak ..." etkazib beruvchi tezda nima ekanligini taxmin qiladi. xaridorning ikkilanishi ortida yashiringan. Va u "to'g'ri" javob beradi - bu qo'shimcha noqonuniy daromadga bo'lgan talabni qondiradi. Va keyin tez xabar etkazib beruvchilarga tarqaladi, bu xaridor Vasya Pupkin bilan "o'zaro manfaatli kelishuv" shartlari bo'yicha ishlash kerak. Oddiy bozor mexanizmi ishlaydi: agar talab mavjud bo'lsa, taklif ham bo'ladi. Har doim taklif bo'ladi - faqat eng kam qarshilik yo'lidan borish uchun. Nima uchun muzokaralar stoliga o'tirib, vaqtni behuda sarflash, Pupkinga to'lash eng oson bo'lganda birgalikda mahalliy yechim topishga harakat qilish kerak? bu yovuzlikka qarshi kurashish kerak, biz oqibatlari bilan kurashamiz. Sabab esa boshqacha - bu "oson" pulga chanqoqlik va o'zini hurmat qilmaslikdir.Agar talab o'z-o'zidan bo'lmasa, taklif butunlay ma'nosiz bo'lib qoladi.

BULAR, JSSVEMASOLING

Xaridlar sohasida 12 yil ishlagan va kichik menejer sifatida ishlagan bo'lsam, men bir necha bor o'z tajribamda OLMAGAN xaridorlar ko'p (va nafaqat ular) borligiga ishonch hosil qilish imkoniyatiga ega bo'ldim. Hech qanday bahona bilan emas. Miqdori yoʻq. Hech qanday shaklda emas. Ular taklif qilgan narsalarga qaramay. Shaxsan menga 100 dollardan 3500 dollargacha pora va pul taklif qilishdi. Har qanday miqdorni olish g'oyasi bir marta ham paydo bo'lmagan - shunchaki men bu savolni o'zim uchun qaror qilganim uchun. Ko‘pgina hamkasblarim va tanishlarim, do‘stlarim va qarindoshlarim ham shunday qilishadi – “minnatdorchilik”ning miqdori ham, shakli ham muhim emas. Men uchun bu pozitsiyani misol tariqasida keltirmoqchi bo'lgan holat tasdiqladi: Yaqinda mening mashinam baxtsiz hodisada shikastlangan edi. Biroz vaqt o'tgach, sug'urta kompaniyasi ta'mirlashning tegishli miqdorini qoplash uchun avtomobilga etkazilgan zararni baholash bo'yicha mutaxassisni taklif qildi. Zarar, aytishim kerakki, juda munosib edi va mashinada etarlicha yashirin zarar bor edi. Ushbu zararni faqat pastki qismni batafsil tekshirish bilan ko'rish mumkin edi. Men baholovchi diqqat bilan tushunishni, chiroq bilan mashina ostiga tushishni va hokazolarni xohlamasligidan xavotirda edim, shuning uchun men darhol unga ma'lum miqdorni taklif qildim, shunda u protokolda unga ko'rsatadigan barcha zararlarni yozib oladi. . Menga ortiqcha narsa kerak emas edi, men uchun u hech narsa o'tkazib yubormagani muhim edi. Asosan, men unga faqat ishini yaxshi bajarishi uchun pora taklif qildim.U kishi indamay bosh chayqadi, so‘ng javob berdi: “Yo‘q. Men buni mashq qilmayman. Men sizning mashinangizni umumiy asosda tekshiraman ”- va xotirjamlik bilan ishga kirishdim. U haqiqatan ham hamma narsani sinchkovlik bilan ko'rib chiqdi va ob'ektiv va aniq edi. Hech narsa ortiqcha emas, lekin hech narsa e'tibordan chetda qolmadi. Men bu odamga chuqur hurmat bilan qaradim, chunki uning pozitsiyasi menga yaqin va tushunarli edi. U birinchi navbatda o'zini hurmat qiladi. U OLMAYDI. Mening ishimni bajarishda erim va do'stlarim shunday qilishadi va umid qilamanki, boshqa odamlarning aksariyati buni qilishadi.Siz buni halollik deb atashingiz mumkin. Bu, ehtimol, bunday pozitsiya uchun eng yaxshi so'zdir. Siz yarim halol bo'lolmaysiz: men ba'zilaridan olaman, boshqalardan esa olmayman. Yoki men faqat katta summalarni olaman, va kichik - yo'q, yo'q, hech qanday holatda. Men tushlikdan oldin halolman, va tushdan keyin - konvertda, iltimos. Biz buni sharaf deb ataymiz. Halollik va or-nomus bir-biriga yaqin so'zlar va juda yaqin tushunchalardir. Nomus bor yoki yo'q.Olib borayotganlarni o'zgartirishga urinishdan foyda yo'qdir. Katta ehtimol bilan, insonning o'ziga bo'lgan hurmati va hurmatini tushunish jurnal sahifalaridan yoki bitta maqoladan keyin paydo bo'lmaydi. Lekin aminmanki, siz poraxo'rlikka birinchi qadamni qo'yolmaysiz. Bu oddiy. Hech qachon buni bahona bilan qabul qilmang, lekin bu ham qiyin, chunki vasvasa har doim mavjud.

BULAR, JSSVOLING

Ehtimol, har bir xaridor ertami-kechmi u yoki bu shaklda tijoriy poraxo'rlik ehtimoli bilan duch keladi. Kimdir konvert olib keladi, kimdir "o'zaro manfaatli hamkorlik" haqida gapiradi, ba'zilari esa "maxsus rag'batlantirish dasturi" va "shaxsiy bonus" niqobi ostida yashirin pul taklifi bilan xat jo'natadi va shu bilan hamma ishlayotganlarni apriori qo'yadi. bu kompaniya poraxo'rlar ro'yxatida. Ba'zilar uchun bank hisoblari ochiladi, ular har bir buyurtma bilan muntazam ravishda to'ldiriladi. Ular birovga it kuchukchalarini olib kelishadi. Ammo tushunish kerak - bunday takliflar qanday shaklda bo'lishidan qat'i nazar, buning mohiyati o'zgarmaydi. Bu pora, boshqacha qilib aytganda, “mansabdor shaxs tomonidan shaxsan yoki vositachilar orqali har qanday moddiy boyliklarni (buyumlar, pullar) olish yoki pora berish harakati manfaatlarini ko‘zlab bajarganlik yoki bajarmaganlik uchun har qanday mulkiy foyda olishdir. ...”Eng muhimi, siz pora, dan-kat, pora olayotganingizda (qanday desangiz, hammasi to‘g‘ri bo‘ladi) har doim pora berganning manfaatini ko‘zlab ish tutishingizni unutmaslik kerak. . Aslida, bu shunchaki sotib olish va sotish harakati va to'lovlar ko'pincha kulgili. Men biladigan kompaniyada bir yigit ishladi, u etkazib beruvchidan qo'shimcha assortimentni sotib olish uchun oyiga 50 dollardan ehtiyotkorlik bilan oldi. Ular assortimentning o'z qismidagi muhim bo'lmagan lik-turning sabablarini tushuna boshlaganlarida, bu haqiqat aniq bo'ldi. Savdogarning o'zi buni "shaxsiy qo'shimcha bonus" deb atagan. Bundan tashqari, menejerning o'zi bunda hech qanday yomonlikni ko'rmayotgani aniqlandi. "Men o'g'irlik qilmayman! - tushuntirdi u. "Bu kompaniya hisobidan emas, balki yetkazib beruvchi hisobidan!" Umuman olganda, bu menejer yaxshi odam... U ajoyib oila odami, xotini va bolasiga mehr bilan bog'langan, kompaniyaning ruhi, quvnoq va ochiq yigit, har doim yordam berishga tayyor, ko'p o'qiydi va yaxshi ma'lumotga ega. Ammo uni halol odam deb atash mumkinmi?

oldi. NIMAUZOQ?

Albatta, kompaniya emas, etkazib beruvchi to'laydi. Ammo kompaniya noto'g'ri mahsulotni sotib olish yoki ushbu mahsulotning noto'g'ri miqdori uchun hech qanday yo'qotishlarga ega emas. Menejer shaxsan o'g'irlamasligi mumkin, ammo uning shu tarzda tashkil etilgan faoliyati assortimentni optimallashtirishga imkon bermaydi, chunki u butun kompaniyaning aylanma mablag'larini jalb qiladi. Va bu hali ko'p yomonliklarning eng kichigi bo'lib, bunday xaridor sotib olinsa, etkazib beruvchidan o'z talablariga erisha olmaydi. Darhaqiqat, u o‘z ishini qilishdan to‘xtaydi, buning uchun maosh oladi – poraxo‘rlik siyosatini olib borishga majbur bo‘lgan odam qanday qarorga kelishi mumkin? Va agar bunday "beruvchilar" ko'p bo'lsa, unda hamma mamnun bo'lishi kerak ... Sevgining professional tarzda ishlaydigan ruhoniyni eslatadi. Taqqoslash yomon, lekin bu "siz sotib olindingiz" degan so'zda boshga tushadigan birinchi narsa. Shunday qilib, ma'lum bir ishlab chiqaruvchi o'zining poraxo'rlik bilan mashhur bo'lgan tijorat vakillaridan birini "sotib oldi". Yigitning manfaatlarini inobatga olgan ishlab chiqaruvchi, muzokaralar davomida uni oshxonaga mineral suv uchun jo'natib yubordi: “Boring, do'stim, bizga suv olib keling. Shu yerda bir to‘xtamga kelamiz, keyinroq aytamiz.. Shartnomani keyin imzolaysiz”. Unga xizmatkordek muomala qilishdi. Qanday professionallik va hurmat haqida gapirish mumkin? Pora olib, xaridor o'zi qaror qabul qila olmaydi - endi ular unga nima va qanday narxlarda etkazib berishni hal qilishadi. Xaridor endi mas'uliyatli shaxs emas, balki kimningdir manfaatlarini amalga oshiruvchidir. Va agar bu manfaatlar kompaniyaning umumiy maqsadlariga zid bo'lmasa, yaxshi. Hozircha... Agar xaridor o‘zi ishlayotgan korxonani hurmat qilmasa, hech bo‘lmaganda pora olish oqibatlari haqida o‘ylash kerak. Sokin shantajdan - "Xo'sh, siz rasmiylar sizning bonuslaringiz haqida aytishlarini xohlamaysizmi?" - ish beruvchi sizni jinoiy javobgarlikka tortishi mumkin. Va paradoks (lekin bu haqiqat!) - bozorda deyarli har bir kishi oladiganlar haqida biladi. Kasbiy yuk tashuvchi yetkazib beruvchilar bilan munosabatlarining mohiyatini ilgak yoki ayyorlik bilan yashirsa-da, ertami-kechmi haqiqat ma’lum bo‘ladi.Agar oshkoralikdan qo‘rqish yuk tashuvchi uchun dalil bo‘lmasa (“Va siz buni isbotlaysiz!”) ortga qaytish manipulyatsiya uchun zamin ekanligi. Oq konvert xaridorning qo'liga o'tishi bilan menejerni boshqarish mumkin. Oddiy qilib aytganda, uni qilmoqchi bo'lmagan narsani qilishga majburlash. Chunki o‘g‘irlik yaxshi emasligini har bir inson bolaligidan biladi. Birovnikini olish yaxshi emas. Pora olish yaxshi emas. И как бы там ни было, прикрываясь ум-ными фразами типа «Цель оправ-дывает средства», «С волками жить — по-волчьи выть», «Кто не без греха...», «Почему одним мож-но, а Menga mumkin emas?" va hokazo, biz faqat o'z ochko'zligimiz uchun bahona qidiramiz. Yetkazib beruvchi esa, uning aybdorlik hissi va vijdoni bilan o'ynab, odamni manipulyatsiya qilish huquqiga ega bo'ladi: "Xo'sh, siz rahmat uchun ishlamayapsiz ... Siz va men bitta narsani qilyapmiz, endi bizda umumiy manfaatlar bor ... .” Yana bir narsani tushunish kerak: qaytarib olish pullari haqida kamida ikki kishi biladi - uni bergan va olgan. Va keyin - to'langan bonuslar to'g'risidagi ma'lumotlar etkazib beruvchining jadvallariga kiritiladi va bu ma'lumot qaysi vaqtda butun bozorga kirishini hech kim bilmaydi. Vasya Pupkin olgan yangilik tezda ko'pchilikka - Pupkinning hamkasblariga ham, boshqa etkazib beruvchilarga ham ma'lum bo'ladi. Kamtarin bo'lish va hech kim bilmaydi degan umidda o'zingizni quvnoq qilishning hojati yo'q. Og'zaki so'zdan ko'ra tezroq va ishonchli ma'lumot manbai yo'q - va endi hamkasblar o'zaro pichirlashmoqda: "Qovoq ... Xo'sh, men tushunaman ... Shunday qilib, men qidiryapman - mashina sotib oldim, qurmoqdaman. dacha ... nima uchun bizga shunchalik bema'nilik keltirilayotgani aniq ... "Va bu erda savol hatto" buni hali isbotlash kerak ". Savol o'z-o'zini hurmat qilishda o'sdi - birinchi navbatda, siz o'zingizga odamlarning ko'ziga halol qarash huquqini isbotlashingiz kerak bo'ladi.

QANAQASIGAXARAJATLARORTAGA OLISH?

Biroq, pul puldir. Keng tarqalgan maqolda shunday deyilgan: "Pulning hidi yo'q". Shundaymi? Men bitta professional Internet hamjamiyatidagi ma'lum bir forumning suhbatlaridan iqtibos keltiraman. Muhokama mavzusi forum ishtirokchilaridan birining iborasi bo'lib, u ochiqchasiga aytdi: “Men *** uchun uskunalar va sarf materiallarini yetkazib beraman. Men xaridorlarni juda yaxshi mukofotlayman." Shunisi e'tiborga loyiqki, ushbu reklama uchun deyarli hech kim murojaat qilmagan (arizachining o'ziga ko'ra, mavzuni ko'rganlarning atigi 2,3 foizi unga murojaat qilgan), lekin ko'pchilik pul to'lash va poraxo'rlikka o'z munosabatini bildirgan.

Men eng yorqin misollarni keltiramanbayonotlar:

• . “Men bu fikrga qo'shilaman
  kat - ajralmas qismi
  biznes va umuman ularning mavjudligi
  bu ish haqiga emas, balki unga bog'liq
  xaridorlarning dunyoqarashi. Ta-
  kabi ba'zi iboralar "oqlash maqsadi
  degan ma'noni anglatadi "- bu juda muhim
  ma'lum bir shaxsning pozitsiyasi
  asr ... "Mope

• . "Umuman olganda, agar xohlasangiz - oling
  Agar xohlasangiz - qaytarib olmang!

Bu sizning biznesingiz, o'z harakatlaringiz uchun javobgarsiz! Mas'uliyatli bo'ling! ”Har qanday

“Shunday ekan, yashirmangijtimoiy haqida shiorlaradolat, ochig'ini ayting: MEN TOPA OLGANDAN KO'P PUL ISTAYMAN!

Men hukm qilmayman, har birigabizning do'zaxga o'z yo'limiz bor, faqat halol bo'laylikbu yo'lda". Direktor

Siz olib ketishingiz va jimgina o'tirishingiz mumkin aldagan joyga-estrus. Karyera qilish uchun. Katta va itoatkor etkazib beruvchilarning shaxsida oltin konini topib olgan, ayniqsa omadli bo'lganlar uchun mashina va hatto kvartira sotib olish. Moddiy boyliklar ajoyib. Va obro'? Va ismi? Va o'zingiz qaror qabul qilish qobiliyati - bundan tashqari, o'z qarorlaringiz, siz oqlay oladigan va elkangizni qisib qo'ymaydigan, uyalmasdan ko'zingizni pastga tushirib, odamlarning ko'ziga to'g'ridan-to'g'ri qarang. Kechasi uxlang. Bilingki, vijdoningiz toza. "Yo'q, men buni amalda qilmayman" deyish huquqi. Buning narxi qancha? Obro'-e'tibor, nom, halol martaba va sheriklar bilan munosabatlarni qurish imkoniyati qanchalik qimmat?Ochko'zlik illat va bu illat professional yuk tashuvchida juda tez ko'zga tashlanadi. Poraxo'rlik har doim yuzga yoziladi.

Ushbu maqolada kutganlar har qanday qabul qilishadi amaliy maslahat yoki zarbalar tipologiyasi hafsalasi pir bo'ladi. Ishonchim komilki, agar xohlasangiz, bunday maqolalarni osongina topishingiz mumkin. Shunchaki oddiy haqiqatlarni eslatib, masalaning axloqiy tomoni haqida gapirmoqchi edik. Kimdir bu haqda gapirishi kerak.Biz sizga bermoqchi bo'lgan amaliy maslahat bitta: buni qabul qilmang. Uni olmaslik juda oson. Ochlikdan shishgan bolalar va o'zingizning yaqin ochligingiz shaklida o'zingiz uchun bahona topishdan ko'ra osonroqdir. Rahbarni tanib qolaman deb qo‘rqishdan ko‘ra, hamkasblaringizning shivir-shivirlariga qarashdan ko‘ra osonroq.Oq ismsiz konvertni o‘zingiz olishdan oldin, o‘ylab ko‘ring.

Hujjat Davlat Dumasiga kirdi 1079243-6-sonli Federal qonun loyihasi shaklida, va bu hujjat Rossiya Federatsiyasi Prezidenti tomonidan Davlat Dumasiga yuborilganligi sababli, bu hujjat juda tez orada aylanadi Federal qonun o'zgartirishlarsiz, deb yozadi Vladimir Turov o'z blogida.

Men pora olish mavzusiga tegmayman, chunki hujjatda bularning barchasi tasvirlangan, shuning uchun uni to'liq o'qing. Men faqat zarbalar kabi narsalarga tegaman, ya'ni. tijoriy poraxo'rlik. Yurtimizda to'plash amaliyoti juda va juda keng tarqalgan. Shunday qilib, agar siz qaytarib bersangiz, unda aytilganlarga juda ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'ling.

Keling, buni tartibda aniqlaylik. Birinchidan, orqaga qaytish nima ekanligini aniqlaylik?

Ga muvofiq yangi nashri Jinoyat kodeksining 204-moddasi, tijorat yoki boshqa tashkilotda boshqaruv funktsiyalarini bajaruvchi shaxsga pul, qimmatli qog'ozlar va boshqa mol-mulkni qonunga xilof ravishda berish, tijorat pora yoki qaytarib olish deb hisoblanadi. Ya'ni, agar sizning kompaniyangiz kimgadir sizdan mol sotib olishi uchun pul bersa, bu allaqachon tijoriy poradir.

Birinchi qism. Ular orqaga qaytarish yoki qaytarishga ruxsat bergan kompaniyalarning direktorlarini jazolaydilar.

Ikkinchi. Qaytargan yoki qaytarib berishga va'da bergan vositachilar jazolanadi. Vositachi nimani anglatadi? Misol uchun, agar siz menejeringizga qaytarib berishni buyursangiz, direktor ham jazolanadi, qattiq jazolanadi - 12 yilgacha ozodlikdan mahrum qilish va boshqaruvchining o'zi ham qattiq jazolanadi - 5 yoki 10 yil.

Uchinchi nuqta. Tashkilotingizda ishlamaydiganlarni jazolaydi. Misol uchun, siz kompaniya yaratdingiz, siz ajoyib savdo qilasiz, ishlaysiz va sizda bor yakka tartibdagi tadbirkor kim sizning agentingiz sifatida ishlaydi. Siz direktorsiz, ya'ni. mijoz va siz agentga mahsulotingizni sotishni buyurasiz. Va siz: “Siz mustaqil odamsiz, hammasi yaxshi! Keling, mollarimizni sotamiz! ” Pul to'g'ridan-to'g'ri tekshirish hisobingizga tushadi va siz agentga uning agentlik to'lovini va ushbu agentlik to'lovi bo'yicha ko'zda tutilgan ko'p pulni to'laysiz. Keyin agent bu orqaga qaytishni davom ettiradi. Demak, bu holatda kompaniya direktorlari jazolanadi, agent esa qamaladi, garchi u o‘z manfaatlarini ko‘zlab ish qilmagan bo‘lsa-da, faqat agentlik gonorarsi shaklida o‘z tiyinlarini olgan. Agent orqaga qaytarishni berdi, chunki siz unga orqaga qaytishga ruxsat bergansiz yoki qaytarishni so'ragansiz. Shunday qilib, endi u ham jinoiy jazoga tortiladi.

Shunday qilib, umumlashtirish uchun:
1. Rahbarlarning o'zlarini jazolash;
2. Tepki bergan xodimlarni jazolash;
3. Bekor qilishda vositachilik qilgan mustaqil kompaniya xodimlarini jazolash;
4. Tepishni va'da qilgani uchun jazolangan;
5. Uyushgan jinoiy guruhni jazolaydi va hokazo. va h.k.

Va Jinoyat kodeksiga to'g'ri keladigan orqaga qaytarishning o'lchami qanday?

Umuman olganda, har qanday kishi, hatto 3 rubl, agar bir kishi zarba olsa. Aytgancha, to'lovlarni olganlar jinoiy javobgarlikka tortiladi. Va to'lovlarni beradiganlar uchun yana bir daraja. Jazo bo'ladi agar qaytarish miqdori 25 000 rubldan ortiq bo'lsa. Ya'ni, agar qaytarib olish 25 000 rubldan ortiq bo'lsa, bu allaqachon jinoiy maqola. Qabul qiling, 25 000 rubl unchalik katta pul emas. Shunday qilib, agar orqaga qaytarish 25 000 rubldan ortiq bo'lsa, bu tijorat poraxo'rlikning muhim miqdori deb hisoblansa, San'atning 2-qismiga binoan. 204, 800 000 rublgacha jarima nazarda tutilgan. Va yana ko'p narsalar, shu jumladan 2 yilgacha qamoq. Shunday qilib, agar qaytarib olish hajmi 25 000 dan 149 000 gacha (150 000 rublgacha) bo'lsa, unda siz "ikkitasini olishingiz mumkin", ham qaytarib beradigan tashkilot direktori, ham vositachi.

Va bizning eng katta o'lchamimiz nima? Katta o'lcham - bu orqaga qaytish, uning miqdori 150 000 rubldan oshadi. Katta o'lcham uchun "porlaydi" 3 yildan 7 yilgacha qamoq jazosi, shuningdek, jarimalar va boshqa qiziqarli narsalar.

Tijoriy poraxo'rlikning ayniqsa katta hajmi - 1 million rubldan ortiq narsa ham mavjud. Aslida, tenderlarda va davlat xaridlarida ishtirok etuvchi kompaniyalar uchun qaytarib olish miqdori har doim 1 million rubldan oshadi. Shunday qilib, agar sizning tijorat porangiz miqdori 1 000 000 rubldan oshsa yoki sizda oldindan til biriktirgan yoki uyushgan jinoiy guruh bo'lgan shaxslar guruhi bo'lsa yoki siz qasddan noqonuniy xatti-harakatlar qilayotganingizni bilsangiz, bu holda qamoq jazosi qo'llaniladi. 4 yildan 8 yilgacha bo'lgan muddatga, tijorat porasi miqdorining 40 baravarigacha miqdorda jarima solish bilan yoki unsiz, lekin muayyan lavozimlarni egallash yoki shug'ullanish huquqidan mahrum qilish bilan. muayyan harakatlar 5 yilgacha.

Va ayniqsa katta o'lcham uchun eng kami - 1 000 000 rubl miqdorida jarima. 2 500 000 rublgacha. yoki mahkumning 1 yildan 2 yil 6 oygacha bo'lgan muddatdagi ish haqi yoki boshqa daromadlari miqdorida. Yoki 5 yilgacha mansab egallash huquqidan mahrum qilingan holda tijorat porasining 40 baravaridan 70 baravarigacha miqdorda. Tasavvur qila olasizmi? Otkatik - 1 million rubl, jarima - 40 dan 70 million rublgacha. Yaxshi, a? Bu orqaga qaytarish uchun. Lekin bu oxirigacha uzoq ... Bu zarba beradiganlar uchun.

Keling, buni qabul qilganlar bilan shug'ullanamiz. Tijorat tashkilotida to'lovlarni olganlar uchun vaziyat ancha og'irroq.

Noqonuniy qaytarib olish nima? Bu tijorat yoki boshqa tashkilotda boshqaruv funktsiyalarini bajaruvchi shaxs tomonidan pul, qimmatli qog'ozlar, boshqa mol-mulk va boshqalarni noqonuniy ravishda olish. va h.k.

Agar qaytarib olish miqdori 25 000 rublgacha bo'lsa, 700 000 rubl miqdorida jarima solinadi. va undan yuqori va 3 yilgacha ozodlikdan mahrum qilish. Masalan, 10 ming rubl. Men orqaga qaytarishni berdim - "uch rubllik qog'oz" ni osongina oldim. Bu allaqachon San'atning bir qismidir. 204. Va agar kimdir 25 000 rubldan ortiq miqdorda to'lov olgan bo'lsa. 26 000 rublni tasavvur qiling. "ko'tarish" oldi va 5 yilgacha qamoq va turli xil jarimalar oldi.

Va agar ushbu moddaning 5-qismida nazarda tutilgan qilmish tovlamachilik bilan bog'liq bo'lsa yoki uyushgan jinoiy guruh bo'lsa yoki olingan to'lov 150 000 rubldan ortiq bo'lsa, 150 000 rubldan ortiq pul olgan shaxs bilan jazolanadi. 5 yildan 9 yilgacha ozodlikdan mahrum qilish. Yomon emas: 5 yildan 9 yilgacha va juda ko'p jarimalar ...

Davom eting, bu oxirigacha. Ammo agar bu harakatlar uyushgan jinoiy guruh tomonidan sodir etilgan bo'lsa va tovlamachilik bilan bog'liq bo'lsa yoki noqonuniy harakatlar yoki harakatsizlik uchun sodir etilgan bo'lsa yoki shaxs 1 000 000 rubldan ortiq pul undirgan bo'lsa, unda 8 yildan 12 yilgacha ozodlikdan mahrum qilish jazosi belgilanadi. Mana bunday…

Men zarbalar tarafdori emasman. Ammo bizning mamlakatimizda ular doimo mavjud bo'lgan. Lekin men bunday qattiq jazolarga qarshiman.

Ishbilarmonlarning fikricha, pora va pulsiz oddiy buyurtmalarni olish mumkin emas. Ammo bu unday emas. Seminarimda men sizga qanday qilib qonuniy biznes yuritish va shu bilan birga pul ishlashni aytaman.

Ushbu maqolani yozishga qaror qilganimizda, biz uzoq o'ylamadik. Sababi, bir yosh, ammo juda chaqqon xaridor bilan suhbat bo'lib, u o'z ishini hech qachon tark etmasligini g'urur bilan aytdi, chunki uning pozitsiyasi "qo'shimcha daromad" uchun ajoyib joy.

Ha, ko‘pchilik pul oladi va maqola yozish jarayonida biz hatto pora olish va berish texnologiyasi biznes muhitidagi mashhur jurnal sahifalarida batafsil bayon etilganini ham aniqladik; va ushbu maqola o'quvchilarning e'tiborini oshiradi.

Keling, hamma narsani o'z nomi bilan chaqiraylik: qaytarib olish - pora; shunchaki "pora" so'zi haqiqatan ham juda yomon va "ko'tarish" deyarli pora emas, balki ... bonus, bonus kabi ko'rinadi. Deyarli yaxshi so'z, tijorat tuzilmalarida qonuniylashtirilgan. Biz yetkazib beruvchidan ochiqchasiga olingan professional bonuslarni nazarda tutmaymiz. Ushbu bonuslar kompaniya tomonidan shartnoma shartlariga muvofiq olinadi va ular to'g'ridan-to'g'ri byudjetga yuboriladi. Keling, qaytarib olish haqida gapiraylik - xaridor barcha rasmiy to'lovlar va shartnomalarni chetlab o'tib, cho'ntagiga nima soladi.

Talab va taklif: bozor huquqi

Men masalaning axloqiy tomoni haqida - umumiy haqiqatlarni eslatib o'tmoqchiman. Bizningcha, poraxo‘rlikda talab taklifni belgilaydi. Chakana savdo kompaniyasining xodimidan boshqa odamlarning pullarini, etkazib beruvchi yoki ishlab chiqaruvchining pullarini talab qilish. “Bilmayman, bilmayman... - deydi bunday xaridor.- Sizning shartlaringiz jozibador, lekin... buning uchun boshimni silashmaydi... xo'jayin ...". Yetkazib beruvchi xaridorning ikkilanishi ortida nima yashiringanini tezda taxmin qiladi. Va u "to'g'ri" munosabatda bo'ladi - bu qo'shimcha noqonuniy daromad talabini qondiradi. Va keyin tezda etkazib beruvchilarga xaridor Vasya Pupkin bilan "o'zaro manfaatli kelishuv" shartlarida ishlash kerakligi haqidagi xabar tarqaladi.

Oddiy bozor mexanizmi ishlaydi: agar talab bo'lsa, taklif ham bo'ladi. Har doim taklif bo'ladi - agar faqat eng kam qarshilik yo'lidan borish kerak. Nima uchun muzokaralar stoliga o'tirish, vaqtni behuda sarflash, eng oson yo'li Pupkinga to'lash bo'lsa, birgalikda yechim topishga harakat qilish kerak.

Qaytarilishlar bilan qanday kurashish, insofsiz xaridorlarni qanday tutish va qo'lga olish va bu yovuzlikka qarshi kurashish uchun qanday profilaktika choralarini ko'rish kerakligi haqida gapirganda, biz oqibatlarga qarshi kurashamiz. Buning sababi esa boshqacha - bu "oson" pulga chanqoqlik va o'zini hurmat qilmaslik.

Agar talab o'z-o'zidan yo'q bo'lsa, taklif butunlay ma'nosiz bo'ladi.

Olmaganlar

Xaridlar sohasida 12 yil ishlagan va kichik menejer lavozimidan boshlab, men bir necha bor o'z tajribamda OLMAGAN xaridorlar ko'p (va nafaqat ular) borligiga ishonch hosil qilish imkoniyatiga ega bo'ldim. Hech qanday bahonasiz. Miqdori yoʻq. Hech qanday shaklda emas. Ular taklif qilgan narsalarga qaramay. Shaxsan menga 100 dollardan 3500 dollargacha pora va pul taklif qilishgan. Har qanday miqdorni olish g'oyasi bir marta ham paydo bo'lmagan - shunchaki, chunki? Men bir marta va umuman bu savolni o'zim uchun hal qildim. Ko‘pgina hamkasblarim va tanishlarim, do‘stlarim va qarindoshlarim ham shunday qilishadi – “minnatdorchilik”ning miqdori ham, shakli ham muhim emas. Men uchun bu pozitsiyani men keltirmoqchi bo'lgan holat tasdiqladi.

Yaqinda mashinam baxtsiz hodisa tufayli shikastlandi. Biroz vaqt o'tgach su'gurta kompaniyasi tegishli miqdorda ta'mirlash xarajatlarini qoplash uchun avtomobilga etkazilgan zararni baholash bo'yicha mutaxassisni taklif qildi. Zarar, aytishim kerakki, juda munosib edi va mashinada etarlicha yashirin zarar bor edi. Ushbu zararni faqat pastki qismni batafsil tekshirish bilan ko'rish mumkin edi. Men baholovchining diqqat bilan qarashni, chiroq bilan mashina ostiga o'tishni va hokazolarni xohlamasligidan xavotirda edim ... shuning uchun men darhol unga n-son miqdorini taklif qildim, shunda u men ko'rsatadigan barcha zararlarni yozib qo'yadi. uni protokolda. Menga ortiqcha narsa kerak emas edi, men uchun u hech narsani o'tkazib yubormagani muhim edi. Asosan, men unga faqat ishini yaxshi bajarishi uchun pora taklif qildim.

Erkak indamay bosh chayqadi, so'ng javob berdi: "Yo'q. Men buni mashq qilmayman. Men sizning mashinangizni umumiy asosda ko'rib chiqaman", dedi va xotirjamlik bilan ishga kirishdi. U haqiqatan ham hamma narsani sinchkovlik bilan ko'rib chiqdi va ob'ektiv va aniq edi. Hech narsa ortiqcha emas, lekin hech narsa e'tibordan chetda qolmadi. Men bu odamga chuqur hurmat bilan to'lgan edim, shuning uchun uning pozitsiyasi menga yaqin va tushunarli edi. U birinchi navbatda o'zini hurmat qiladi. U OLMAYDI. Mening ishimni bajarishda erim, do'stlarim va umid qilamanki, boshqa odamlarning aksariyati xuddi shunday qilishadi.

Siz buni halollik deb atashingiz mumkin. Bu, ehtimol, bunday pozitsiya uchun eng yaxshi so'zdir. Siz yarim halol bo'lolmaysiz: men ba'zilaridan olaman, boshqalardan esa olmayman. Yoki men faqat katta summalarni olaman, kichiklarini esa - yo'q, yo'q, hech qanday holatda. Men tushlikdan oldin halolman, tushdan keyin esa - konvertda, iltimos. Biz buni sharaf deb ataymiz. Halollik va or-nomus bir-biriga yaqin so'zlar va juda yaqin tushunchalardir. Nomus bor yoki yo'q.

Allaqachon qabul qilayotganlarni o'zgartirishga urinishning ma'nosi yo'q. Katta ehtimol bilan, insonning o‘z qadr-qimmati, o‘ziga bo‘lgan hurmati jurnal sahifasidan yoki bitta maqoladan keyin anglashilmaydi. Lekin siz qila olishingizga aminman qilmaslik poraxo'rlik uchun birinchi qadam. Bu oddiy. Hech qachon va hech qanday bahona bilan qabul qilmang.

Ammo bu ham qiyin, chunki vasvasa har doim mavjud.

Olayotganlar

Ehtimol, har bir xaridor ertami-kechmi u yoki bu shaklda tijoriy poraxo'rlik ehtimoliga duch keladi. Kimdir konvert olib keladi, kimdir "o'zaro manfaatli hamkorlik" haqida gapiradi, ba'zilari hatto "maxsus rag'batlantirish dasturi" va "shaxsiy bonus" niqobi ostida yashirin pul taklifi bilan xatlar jo'natadi va shu bilan ishlaydigan barchani apriori olib keladi. bu kompaniya poraxo'rlar ro'yxatiga kiritildi. Ba'zilar uchun bank hisoblari ochiladi, ular har bir buyurtma bilan muntazam ravishda to'ldiriladi. Ular birovga it kuchukchalarini olib kelishadi. Ammo tushunish kerak - bunday takliflar qanday shaklda bo'lishidan qat'i nazar, buning mohiyati o'zgarmaydi. Bu pora, boshqacha qilib aytganda, “mansabdor shaxs tomonidan shaxsan yoki vositachilar orqali har qanday moddiy boyliklarni (buyumlar, pullar) olish yoki pora berish manfaatlarini koʻzlab bajarganlik yoki bajarmaganlik uchun har qanday mulkiy foyda olish. ..."

Esda tutish kerak bo'lgan eng muhim narsa, siz pora, qaytarib olish, pora olayotganingizda (qanday deb nomlasangiz, hammasi to'g'ri bo'ladi), siz doimo pora berganning manfaatlarini ko'zlab ish qilasiz. Aslida, bu shunchaki sotib olish va sotish harakati va to'lovlar ko'pincha kulgili. Men bilgan kompaniyada bir yosh yigit ishlagan, u haddan tashqari ko'p mahsulot sotib olish uchun etkazib beruvchidan oyiga 50 dollar olgan. Ular assortimentning bir qismidagi sezilarli likvidlik sabablarini tushuna boshlaganlarida, bu haqiqat aniq bo'ldi. Xaridorning o‘zi buni “shaxsiy qo‘shimcha bonus” deb atagan. Bundan tashqari, menejerning o'zi ham bunda yomonlikni ko'rmayotgani ma'lum bo'ldi. "Men o'g'irlik qilmayman!" U tushuntirdi, "bu kompaniya hisobidan emas, balki yetkazib beruvchi hisobidan!".

Bu menejer odatda yaxshi odam. U ajoyib oila odami, xotini va bolasiga mehr bilan bog'langan, kompaniyaning ruhi, quvnoq va ochiq yigit, har doim yordam berishga tayyor, ko'p o'qiydi va yaxshi ma'lumotga ega. Ammo uni halol odam deb atash mumkinmi?

Albatta, kompaniya emas, etkazib beruvchi to'laydi. Ammo kompaniya noto'g'ri mahsulotni yoki ushbu mahsulotning noto'g'ri miqdorini sotib olgani uchun zarar ko'radi. Menejer shaxsan o'g'irlamasligi mumkin, ammo uning shu tarzda tashkil etilgan faoliyati assortimentni optimallashtirishga imkon bermaydi, chunki u butun kompaniyaning aylanma mablag'larini jalb qiladi. Va bu hali ham ko'p yomonliklarning eng kichigi.

Xarid qilingandan so'ng, bunday xaridor endi etkazib beruvchidan o'z da'volarini ko'ra olmaydi. Darhaqiqat, u o‘z ishini qilishdan to‘xtaydi, buning uchun maosh oladi – poraxo‘rlik siyosatini olib borishga majbur bo‘lgan odam qanday qarorga kelishi mumkin? Va agar bunday "beruvchilar" ko'p bo'lsa, unda hamma mamnun bo'lishi kerak ... Sevgining professional ishlaydigan ruhoniysini eslatadi. Yomon taqqoslash, lekin bu "sizni sotib oldim" degan so'zlar aqlga kelgan birinchi narsa.

Shunday qilib, ma'lum bir ishlab chiqaruvchi poraxo'rlik bilan mashhur bo'lgan tijorat vakillaridan birini "sotib oldi". Yigitning manfaatlarini ko‘zlagan ishlab chiqaruvchi muzokaralar chog‘ida uni oshxonaga mineral suvga jo‘natib yubordi: “Boring, do‘stim, bizga suv olib kel. Shu yerda rozi bo‘lamiz, keyinroq aytamiz. Shartnomani keyin imzolaysiz. ." Unga xizmatkordek muomala qilishdi. Qanday professionallik va hurmat haqida gapirish mumkin? Pora olib, xaridor o'zi qaror qabul qila olmaydi - endi ular unga nima va qanday narxlarda etkazib berishni hal qilishadi. Xaridor endi mas'uliyatli shaxs emas, faqat kimningdir manfaatlarini ijro etuvchi shaxsdir. Va agar bu manfaatlar umuman kompaniyaning maqsadlariga zid bo'lmasa yaxshi. Hozirgi vaqtda ...

Agar xaridor o'zi ishlayotgan kompaniyani hurmat qilmasa, hech bo'lmaganda pora olish oqibatlari haqida o'ylash kerak. Sokin shantajdan "Xo'sh, siz xo'jayiningiz sizning bonuslaringiz haqida bilishini xohlamaysizmi?" Ish beruvchingiz sizni olib kelishi mumkin bo'lgan jinoiy javobgarlikka. Va paradoks - lekin bu haqiqat - bozorda deyarli hamma narsani biladiganlar haqida. Garchi ilgak yoki ayyorlik bilan professional yuk tashuvchi etkazib beruvchilar bilan munosabatlarining mohiyatini yashirsa ham, haqiqat baribir ertami-kechmi ma'lum bo'ladi.

Agar oshkoralikdan qo'rqish yuk tashuvchi uchun dalil bo'lmasa ("Va siz buni isbotlaysiz!"), Keling, qaytarib olish manipulyatsiya uchun asos ekanligiga e'tibor qarataylik. Oq konvert xaridorning qo'liga o'tgandan so'ng, menejerni manipulyatsiya qilish mumkin. Oddiy qilib aytganda, uni qilmoqchi bo'lmagan narsani qilishga majburlash. Chunki o‘g‘irlik yaxshi emasligini har bir inson bolaligidan biladi. Birovnikini olish yaxshi emas. Pora olish yaxshi emas. Nima bo'lganda ham, "Maqsadni oqlaydi", "Bo'rilar bilan yashash - bo'ridek uvillash", "Kim gunohsiz emas ...", "Nega mumkin, lekin" kabi aqlli iboralar ortiga yashiringan. Men qila olmayman?" va hokazo, biz faqat o'z ochko'zligimiz uchun bahona qidiramiz. Va yetkazib beruvchi odamni aybdorlik hissi va vijdoniga o'ynatib, manipulyatsiya qilish huquqini oladi: "Xo'sh, siz rahmat uchun ishlamayapsiz ... Siz va men bitta narsani qilyapmiz, endi bizda umumiy manfaatlar bor ...".

Yana bir narsani tushunish kerak: qaytarib olish pullari haqida kamida ikki kishi biladi - bergan va olgan. Va keyin - to'langan bonuslar to'g'risidagi ma'lumotlar etkazib beruvchining planshetlariga kiritiladi va bu ma'lumot qaysi vaqtda butun bozorga kirishini hech kim bilmaydi. Vasya Pupkin olgan yangilik tezda ko'pchilikka - Pupkinning hamkasblariga ham, boshqa etkazib beruvchilarga ham ma'lum bo'ladi. Hech kim bilmaydi degan umidda uyalmang va o'zingizni quvnoq qilmang. Og'izdan og'izdan ko'ra tezroq va ishonchliroq ma'lumot manbai yo'q - va endi hamkasblar o'zaro pichirlashmoqda: "Qovoq ... yaxshi, men ko'raman ... Men shuni ko'rib turibman - men mashina, dacha sotib oldim. qurmoqda ... endi nima uchun bizga shunchalik bema'nilik keltirilayotgani aniq ..." ... Va bu erda "hali buni isbotlash kerak" degan savol ham emas. Savol o'z-o'zini hurmat qilishda - siz o'zingizni, birinchi navbatda, odamlarning ko'ziga halol qarash huquqini isbotlashingiz kerak bo'ladi.

Orqaga qaytarish qancha turadi?

Biroq, pul puldir. Mashhur maqolda shunday deyilgan: "pul hidlamaydi". Shundaymi?

Men bitta professional Internet hamjamiyatidagi ma'lum bir forumning suhbatlaridan iqtibos keltiraman. Muhokama mavzusi forum ishtirokchilaridan birining iborasi bo'lib, u ochiqchasiga aytdi: "Men *** uchun uskunalar va sarf materiallarini yetkazib beraman. Men xaridorlarni JUDA yaxshi taqdirlayman". Shunisi e'tiborga loyiqki, ushbu reklama uchun deyarli hech kim murojaat qilmagan (arizachining o'ziga ko'ra, mavzuni ko'rganlarning atigi 2,3 foizi unga murojaat qilgan), lekin ko'pchilik pul to'lash va poraxo'rlikka o'z munosabatini bildirgan.

Men eng ajoyib bayonotlarga misollar keltiraman:

"Men orqaga qaytarish biznesning ajralmas qismi ekanligi haqidagi fikrga qo'shilaman va umuman ularning mavjudligi maoshga emas, balki xaridorlarning dunyoqarashiga bog'liq. "Maqsad vositalarni oqlaydi" kabi iboralar ma'lum bir shaxsning hayotiy pozitsiyasidir. .." Mone

"Umuman olganda, agar siz koptoklarni olmoqchi bo'lsangiz, uni olishni xohlamaysiz! Bu sizning ishingiz, o'z harakatlaringiz uchun siz javobgarsiz! Mas'uliyatli bo'ling!" Har qanday

“Shunday ekan, ijtimoiy adolat haqidagi shiorlar ortiga yashirinib o‘tirmaslik kerak, ochiqchasiga gapiring: MEN TOPISHIMIZDAN KO‘PROQ PUL ISTAYMAN!
Men hukm qilmayman, har birimizning do'zaxga o'z yo'limiz bor, hech bo'lmaganda bu yo'lda halol bo'laylik."

"... bu bo'sh ish o'rinlariga tasodifan kirgan, o'zini past baholagan, katta maoshga ega bo'lgan kompaniyaga ishga olinmagan va eski sovet psixologiyasiga ko'ra, nimanidir tortib olmoqchi bo'lgan malakasiz odamlar tomonidan qaytarib olinadi. o'z ish joylarida, o'z malakalarini o'rganish va oshirish o'rniga, shu bilan ularning mehnat bozorida qiymatini oshiradi. Sergey

Siz o'zingizni jalb qilgan joyda jimgina o'tirishingiz mumkin. Karyera qilish uchun. Avtomobil sotib oling va ayniqsa, yirik va moslashuvchan etkazib beruvchilar oldida oltin konini topib olgan omadlilar - hatto kvartira. Moddiy boylik katta. Va obro'? Va ismi? Va o'zingiz qaror qabul qilish qobiliyati - bundan tashqari, o'zingizning qarorlaringiz, siz oqlay oladigan qarorlar va uyatdan ko'zingizni pastga tushirib, elkangizni qimirlamaysiz.

Odamlarning ko'ziga tik qarang. Kechasi uxlang. Bilingki, vijdoningiz toza. "Yo'q, men buni amalda qilmayman" deyish huquqi. Buning narxi qancha? Obro', nom, halol martaba va sheriklaringiz bilan munosabatlarni qurish imkoniyati qancha?

Ochko'zlik illatdir va bu illat tezda professional yuk tashuvchida ko'rinadi. Poraxo'rlik har doim yuzga yoziladi.

Natija

Ushbu maqolada har qanday amaliy maslahat yoki zarbalar tipologiyasini kutganlarning hafsalasi pir bo'ladi.

Ishonchim komilki, agar xohlasangiz, bunday maqolalarni osongina topishingiz mumkin. Shunchaki oddiy haqiqatlarni eslatib, masalaning axloqiy tomoni haqida gapirmoqchi edik. Kimdir bu haqda gapirishi kerak.

Biz sizga bermoqchi bo'lgan amaliy maslahatlardan biri: Olmasin... Uni olmaslik juda oson. Ochlikdan shishgan bolalar va o'zingizning yaqin ochligingiz shaklida o'zingiz uchun bahona topishdan ko'ra osonroqdir. Rahbarlar bilib qolishidan qo'rqishdan ko'ra, hamkasblarning shivirlariga qarashdan osonroqdir.

Qo'lingiz oq, noma'lum konvertni olishdan oldin, bu haqda o'ylab ko'ring.

© Yekaterina Buzukova, 12 yillik tajribaga ega xaridor