Полезные советы, которые обогатят вашу жизнь, окружат постоянно растущей, тонкой и отзывчивой сетью друзей, которые заботятся о вас точно так же, как и вы о них.

Подлинное общение – это поиск путей для того, чтобы сделать счастливыми других людей. Главное при этом – отдавать больше, чем получаешь.

Если вы строите свою карьеру и жизнь с помощью и при поддержке друзей и знакомых, то это имеет неоспоримые преимущества, так как: вам никогда не придется скучать и вы все время будете узнавать что-то новое о себе, других людях, о бизнесе и окружающем мире, а также круг знакомств, предоставляющий вaм поддержку и открывающий множество возможностей для развития, очень важен в современном мире.

Чтобы создать такой круг общения, надо немало потрудиться. Для этого надо думать не только о себе, но и о других. Если вы решили помогать другим, чтобы иметь возможность при случае и самому обратиться к ним за помощью, то поймете, каким мощным рычагом для достижения собственных целей может стать эта тактика. Она обогатит вашу жизнь, окружит постоянно растущей, тонкой и отзывчивой сетью друзей, которые заботятся о вас точно так же, как и вы о них.

Итак, основные принципы построения сети знакомых:

1. Не тратьте время на скромность. Ловите каждый миг. Не медлите, если вы можете что-то сделaть или полaгaете, что сможете. Весь гений, сила и магия – в смелости.
2. Ищите людей в нужной вам сфере. Будь то бизнес, карьера в определенной компании или просто кружок по интересам.
3. Сперва вы, потом вам. Нaдо прежде всего прекрaтить вести взaимные подсчеты добрых дел. Нельзя построить сеть взaимовыгодных отношений, приберегaя своих знaкомых только для себя. Чем большему количеству людей вы поможете, тем больше поддержки получите взaмен.
4. Подготовьтесь заранее. Если идете в какую-то компанию или на встречу с важным человеком, заранее найдите какую-либо информацию о нем или о компании. Знание дела, либо интересов человека всегда пойдет вам на пользу.
5. Записывайте контакты людей, с которыми знакомитесь.
6. После разговора/встречи с нужным человеком, сразу же договаривайтесь о следующей вашей встрече. Стоит напомнить о себе, чтобы не потерять контакт. Иначе этот человек так и останется всего лишь номером в вашей записной книжке.
7. Искать людей нужно заблаговременно. А не в момент, когда вам вдруг срочно понадобилась помощь. Знакомьтесь с людьми для дружбы, а не только для извлечения выгоды.
8. Не ешьте в одиночку. Совместный обед с человеком является отличным способом установления связи в комфортной и непринужденной обстановке. Приглашайте нужных людей пообедать с вами.
9. Объединяйте круги знакомых. В объединённых между собой кругах знакомых могут родиться новые связи также полезные и для вас.

Илья Малышев,
специально для

Самая древняя бизнес-мудрость гласит: связи решают всё!; Если личную жизнь как-то можно обустроить и в полном одиночестве (чисто теоретически), то бизнес – это всегда отношения людей. Тут без умения завязывать нужные связи вообще делать нечего. И вот таким социальным связям, благодаря которым обеспечивается успех (или неуспех) любого дела, досужие американцы дали отдельное название «нетворкинг» (от англ. net – сеть, и work – работа).

Конечно, все мы знаем, как важны личные связи. Ну, знать-то знаем, а что делаем? Или ничего, или... Так, делаем хаотичные «телодвижения», посещаем какие-то «мероприятия»… На вопрос «Что такое нетворкинг?» ответ можно дать довольно просто – это наука о том, как заводить необходимые, полезные для дела социальные связи. На вопрос «Зачем это нужно?» тоже никто не затруднится ответить. Это просто нужно. А вот вопрос «Как заводить эти самые связи?» многих поставит в тупик. Ну, не знакомиться же на улице с первым встречным. Как узнать, будет ли человек вам полезен в будущем, не «подставит» ли он вас, узнав некую секретную информацию? Вот на эти вопросы и отвечает нетворкинг. Итак, давайте по порядку.

Пользу от «нужных людей» в бизнесе трудно переоценить. Причем «нужность» эту часто нельзя определить иначе как экспериментально, практически. Это и расширение влияния, и более быстрое внедрение бизнес-процессов, и эффективное решение внешних и внутренних проблем… А бизнес-идеи могут подкидывать и вообще люди, далёкие от вашего бизнеса.

А вот как искать этих «нужных людей»?

1. Обратите внимание на своих знакомых.

Обычно специалисты называют этих людей «первый круг знакомств». Заведите мини-картотеку, соберите сведения, какие только можете найти на каждого мало-мальски полезного человека. Отдельно выделите категории – родные, коллеги, друзья (подруги, одноклассники, однокурсники…), те, с кем мы общаемся по «внерабочим» интересам (спорт, хобби и т.д.). Может, есть люди, с которыми уже давно не общались. Как у них дела? Что изменилось в их жизни? Чем все эти люди могут быть вам полезны лично? Какой у них круг знакомств?

2. Анализ «знакомых ваших знакомых».

Это «второй круг знакомств». Наверняка, если хорошо подумать, можно вычленить среди знакомых ваших знакомых людей, которые могут быть вам в чём-то полезны. Даже чисто теоретически.

С ними и надо завязать личное знакомство. Через личное представление, рекомендацию людей из первого круга. Так эти люди переместятся из «второго круга» в «первый», и, кроме пользы от них, вы получите доступ уже к их «первому кругу». Расширяя свою собственную сеть личных знакомств, вы не только с увеличиваете эффективность, но и приобретаете больший вес в своих близких кругах. А это дорогого стоит. Особенно в бизнес-кругах.

3. Профессиональные клубы,

курсы повышения квалификации и даже корпоративные мероприятия могут стать отличным «полем охоты» за нужными людьми. Только подойти к такой «охоте» надо с выдумкой.

4. Интернет.

Неиспользование этого ресурса может оказаться самой большой ошибкой для бизнеса любого масштаба. Неправильное использование – тоже. К поиску нужных связей надо подходить очень осторожно и профессионально. Сделать анализ нужных сетей, сообществ, где тусуются нужные вам люди.

5. Среди людей, имеющих схожие с вами интересы,

не относящиеся непосредственно к работе, тоже может быть много полезных людей. Спрашивайте их не только о хобби, но и о работе (и бизнесе). Глядишь, наткнётесь на такой «золотой самородок», о котором даже и не подозревали. А всего-то и надо – чуть больше, чем обычный, «нормальный» человек, интересоваться как этим человеком, так и кругом его знакомств.

Не ждите, «пока гром грянет». Строить сеть нужных людей надо задолго до того, как эти нужные люди вам понадобятся. Когда «грянет гром», эти люди уже должны быть. Поэтому нетворкингом нужно заниматься всегда, везде и всюду.

Самые распространенные ошибки при поиске нужных людей. Их немного.

1. Только брать и ничего не давать. Принцип «Ты мне – я тебе» при этом нарушается, и когда очень сильно «припрёт», человек может проигнорировать вашу просьбу.

2. Самовосхваление и откровенный обман. Всё тайное когда-то становится явным. Конечно, за скромность не платят, но уж лучше делать больше, чем от тебя ожидают.

3. Несоответствие образу. Хотя это и нельзя считать ошибкой, но если вы, например, хотите показать себя прожженной бизнес-леди, то образ гламурной блондинки на деловой встрече явно выбьет всех участников из колеи и подмочит вашу деловую репутацию. Хотя утверждение это не стопроцентное, приятные исключения или результат искусно просчитанной стратегии может быть совершенно обратный.

И, конечно, надо учитывать не только пользу, но и опасность своего окружения. «Всё, что вы скажете, может быть использовано против вас». Помнить эту фразу из голливудских боевиков нужно постоянно. А уж то, что вы делаете, постоянно находится под неусыпным наблюдением вашего ближайшего окружения. Так что помните, в тяжёлые времена часть ваших знакомых неизбежно отвернётся от вас, и многие попытаются извлечь из ваших проблем выгоду. Ничего не поделаешь! И бизнес, и жизнь вообще – игра жестокая. Помнить об этом надо всегда! Вообще-то эти прописные истины кажутся банальными.

Человеческое общение традиционно называют роскошью. И действительно, трудно приуменьшить значение искусства общаться красиво, когда вашему собеседнику с вами легко и комфортно. Умение начать, поддержать и продолжить беседу так, чтобы оставить о себе (а значит, и о компании) хорошее впечатление, ценилось работодателями всегда и всегда будет актуальным требованием, предъявляемым к секретарю или личному помощнику.

Сегодня особое значение приобретает также способность человека устанавливать долгосрочные связи - личные и профессиональные. Это умение, которое называется «нетворкингом», крайне важно для успешной деятельности секретаря, личного ассистента, офис-менеджера.

Под нетворкингом сегодня подразумевают умение заводить и поддерживать нужные связи (от англ. net - «сеть» и work - «работа»).

Нетворкинг бывает положительным и негативным, также как и репутация. Вообще две эти категории неразрывно связаны между собой. От того, как человек общается, позиционируется, зависит его репутация, складывается мнение о нем в социуме. Часто коллеги судят о сотруднике по манере общаться и по умению иметь в своем списке полезных и нужных людей.

Говоря о негативном нетворкинге, подразумевают обычно крайне прагматичный подход к отношениям, который строится по принципу «ты - мне, я - тебе». Между тем, чтобы сформировать положительную персональную/профессиональную репутацию, нужно уметь заводить связи, поддерживать их и «дружить» не только на материальной основе. Так, например, не вызывает положительных эмоций тот факт, когда человек декларирует, что он предоставит нужную другому информацию только после того, как получит от него что-то сам. Или открыто утверждает - «услуга за услугу».

Будучи блогером, автор часто по просьбе некоторых интернет-знакомых читала и анализировала их первые опусы. Предлагала почитать и свои. Каково же было разочарование, когда не только в ответ никто ничего не прочитал, но и даже простого «спасибо» не было сказано.

Кое-кто (особенно часто так происходит в соцсетях) вовсю пытается использовать интернет-собеседника как бесплатного психолога. Это занимает время, отнимает силы и… у такого «собеседника» создается далеко не положительная репутация. С подобными людьми связываться (в буквальном смысле этого слова!) не стоит. В этом случае важно вовремя распознать, что вас откровенно используют, и свернуть контакты. И, конечно, не уподобляться таким манипуляторам.

Считается, что человеческие связи и контакты важнее, чем даже профессиональные навыки. Потому что без умения строить свои гуманитарные сети человек рискует остаться со своими великолепными профессиональными умениями… без работы.

И еще раз повторимся - всегда имеет значение то, как персона позиционируется в социуме и на работе. Ведь во все времена везде важны не должности, а человеческие отношения.

Трудно переоценить умение завязывать связи и налаживать отношения для секретаря, личного ассистента, офис-менеджера. Секретарю этот навык необходим для создания благоприятного климата, репутации компании, ее позиционирования. А одна из первоочередных задач личного ассистента - посредством грамотных коммуникаций поддерживать имидж руководителя.

А уж про офис-менеджера, на плечах которого/которой лежит множество забот по жизнеобеспечению офиса, и говорить не приходится. Контакты с директорами магазинов, отельерами, рестораторами и т.п. - значительное подспорье в их непростой деятельности, они сокращают сроки поставок, экономят время и др.

Но прежде чем построить свои цепочки связей, необходимо познакомиться с большим количеством людей. И даже если тот или иной человек, кажется, не так важен и никоим образом не пригодится - все равно следует относиться к нему с уважением. Частая ошибка - когда предубеждение мешает относиться к человеку с должным вниманием. А это может повлечь за собой необратимые последствия. Вспомним оскорбленного своей низкой должностью чеховского «клерка», который обещал поставить закорючку в бумаге другого чиновника и тем самым погубить последнего. Так и уборщица, с которой не поздоровались, может сказать нечто не очень положительное о невежливом человеке и таким образом подмочить его репутацию.

Как заводить связи?

Нужно понимать, что все люди, с которыми вы общаетесь - в реальности или виртуально - всегда формируют свое мнение о вас, которое может оказаться впоследствии как положительным, так и отрицательным.

Американский психолог Стенли Милгрэм совершил переворот в истории общения и установления человеческих связей и контактов и вошел в историю своей теорией «шести степеней удаленности» или «шести рукопожатий». Суть ее состоит в том, что любые два человека на земле могут найти друг друга через цепочку из шести персон.

Милгрэм опирался на данные эксперимента в двух американских городах. Жителям одного города было роздано 300 конвертов, которые надо было передать определённому человеку, который жил в другом городе (Бостоне). Конверты можно было передавать только через своих знакомых и родственников. В итоге до бостонского адресата дошло 60 конвертов. Произведя подсчеты, Милгрэм определил, что в среднем каждый конверт прошел через пять человек. Так и родилась теория «шести рукопожатий».

Впоследствии компания Microsoft провела собственное исследование, которое подтвердило открытие психолога. В течение двух лет специалисты, используя современные методы исследования и обработки данных, проанализировали 30 миллиардов сообщений от 240 миллионов пользователей MSN Messenger. Удивительно, но анализ таких связей показал, что между двумя любыми пользователями можно выстроить ту самую цепочку в шесть «рукопожатий».

За свое выдающееся открытие Стенли Милгрэм был удостоен Нобелевской премии.

Сейчас эксперты считают, что правило «шести рукопожатий» сменяется правилом «трех рукопожатий». Это связано с наступлением четвертой информационной революции и расцветом эпохи Интернета.

Человечество пережило уже четыре информационных революции: первая - изобретение письменности, вторая - изобретение книгопечатания, третья - современные средства коммуникации (телефон, радио и ТВ) и четвертая - Интернет. Таким образом, длина цепочки из людей-посредников сокращается.

Связаться с нужным лицом стало еще проще в границах интернет-социализации. И если задаться целью найти того или иного человека, то в соцсетях сделать это можно через «три рукопожатия». То есть при помощи Интернета в соцсетях нужного человека можно отыскать за три шага.

Разумеется, что правила хорошего тона при знакомстве и общении не утратили своей актуальности. Нужно уметь поприветствовать персону, правильно познакомиться, совершить при необходимости рукопожатие, вручить визитную карточку. Это при приватном контакте. Если же вы взаимодействуете в социальных сетях, на форумах, чатах, то этические правила также не отменяются, за исключением разве рукопожатия и вручения визитной карточки.

Что имеет первостепенную важность при общении? Прежде всего, подумайте, чем или как вы можете быть полезны другим людям. Если вы обещали что-то кому-либо - предоставьте это. Если вы знаете о том, что дорого человеку, чем он увлечен, поговорите с ним об этом, настройтесь на его волну.

Делитесь информацией, советами, книгами, ссылками. Не жалейте времени на то, чтобы объяснить человеку, если он что-то не понимает. Относиться надо с уважением к любому человеку и к любому мнению.

Офис-менеджер Анна много лет сотрудничала с представителем магазина канцтоваров - Татьяной. В ходе дружелюбного общения, когда Аня закупала кое-что для фирмы, выяснилось, что Таня интересуется культурой Японии. Аня стала приносить журналы, вырезки из газет, присылать ссылки на интересные интернет-ресурсы и даже привозить сувениры на «японскую» тематику из стран, где доводилось бывать. И мало того, что впоследствии она сама увлеклась Японией, но и такое общение по работе переросло в дружбу. Поэтому в момент, когда понадобился редкий товар, Анна спокойно, легко попросила партнера об услуге. И естественно, все было выполнено в лучшем виде.

В нетворкинге работает удивительный закон диалектики: «количество переходит в качество». Большое количество контактов приведет в конце концов к интересной и нужной персоне, а большое количество хороших дел обернется в итоге замечательным добрым делом и для вас.

Так, из Италии пришел в Россию интересный обычай «подвешивать кофе». Это означает, что человек, пришедший в кофейню, оплачивает один или два кофе дополнительно. А бариста (специалист, который преимущественно специализируется на приготовлении кофе «эспрессо») записывает мелом на доске количество «подвешенных» чашек. Кофе как будто «зависает» до того момента, когда приходит тот, кто пока не может позволить себе купить ароматный и горячий напиток. Выпивший «подвешенный» кофе мысленно говорит «спасибо» неизвестному благодетелю. И уж в следующий раз, когда с финансами будет все в порядке, с удовольствием закажет «подвешенный кофе» еще для кого-нибудь. И так добро идет по кругу. В этом смысле нетворкинг - это не столько благотворительность, сколько солидарность.

Какой мы можем отсюда сделать вывод? Для личного ассистента очень важно не замыкаться на альянсе «я и руководитель»: не менее значимо уметь правильно общаться в границах компании и вне ее.

Как общаться

Где бы вы ни общались с человеком, нужно не только уметь его слушать и демонстрировать свою заинтересованность тем, что он говорит, вовремя вставляя адекватные реплики и вопросы. Очень важно обладать навыком обратной связи, с которым в нашей стране наблюдаются некоторые проблемы как при личном общении, так и в переписке. Какие самые распространенные ошибки, связанные с коммуникацией?

Так, иногда, вместо того, чтобы подтвердить то, что было услышано, поблагодарить собеседника, человек может смотреть в сторону и полагать, что его визави и так догадается, что он «все понял».

В переписке (особенно обидно, если было написано большое, длинное письмо) кое-кто умудряется не только не отвечать, но даже не давать подтверждения того, что письмо получено.

Как же именно следует общаться? Здесь есть свои нюансы.

Например, человеку всегда приятно слышать свое имя. Поэтому нужно в процессе общения повторить его как минимум трижды, чтобы его запомнить и обращаться правильно.

Старайтесь относиться к человеку как к равному вам. Нужно исключить высокомерие и гордыню. Иначе у вас может образоваться репутация неприступного человека, с которым невозможно вести дела. При этом, конечно, следует избегать панибратства и амикошонства (это слово означает в дословном переводе с французского «свинская дружба») как в реальном, так и в виртуальном общении.

Сейчас многие люди (особенно в соцсетях) быстро и без разрешения собеседника переходят на «ты», начинают использовать сленг, который не понятен собеседнику, используют крайне разговорную и даже ненормативную лексику, не поняв толком, с кем имеют честь общаться.

А между тем, в тех же соцсетях сейчас «рыскают» специалисты по подбору персонала (эйчары), от которых, например, может зависеть ваше трудоуйстройство в дальнейшем. И если с таким профессионалом взять в общении неверный тон, то нового предложения можно ждать очень долго…

Не отвергайте знакомства даже, казалось бы, «ненужных» людей (кроме, конечно, тех персон, о которых мы говорили в начале статьи). Каждый может оказаться интересным и нужным в заисимости от ситуации.

Старайтесь говорить на разнообразные темы, при этом ни в коем случае не подавляя собеседника словесным напором и собственными познаниями. Для этого нужно читать книги, смотреть фильмы, слушать музыку, знать сферу деятельности людей, пролистывать новости и хронику - словом, интересоваться жизнью во всех ее проявлениях.

Высоко ценится и умение сказать приятное без откровенной лести, делать тонкие комплименты.

Где знакомиться

Знакомиться можно везде: на лестничной площадке, в фитнес-клубе, в профессиональных сообществах, на конференциях и, конечно, в соцсетях.

Но: как показывает практика, знакомство по делу, например, в ночном клубе образуется крайне редко.

А еще можно посоветовать не ограничиваться только одной социальной или профессиональной группой. Широкие связи могут дать самые неожиданные эффекты.

Общаясь по Интернету сначала с просто хорошими и интересными людьми, автор потом получала предложения о работе, полезную информацию, советы, рекомендации, подарки. Однажды получила юридическую помощь от подруги-адвоката, ценный совет, как лечить собаку… Но чтобы заслужить такое отношение, нужно, конечно, стараться многое давать в ответ: ваша покорная слуга редактировала тексты для собеседников, искала информацию, статьи, оказывала также всестороннюю помощь, поддержку…

Как знакомиться

Чтобы познакомиться с интересующей вас персоной, существует два способа. Либо вы подходите, приветствуете персону, представляетесь сами, обязательно называя свое имя, либо просите общего знакомого вас представить. А дальше начинаете разговор.

• Осторожно выбирайте темы для беседы.

Под запретом чаще всего находятся такие темы, как политика, религия, вкусы, наличие мужа или жены, существование детей, возраст, неудачи, болезни и т.п.

• Старайтесь быть любезным и дружелюбным с любым встреченным вами человеком.

Это элементарное правило хорошего тона формирует негласную репутацию и со временем может дать неожиданные и хорошие результаты. Дейл Карнеги - гуру в области общения - всегда рекомендовал, например, здороваться со всеми.

• Непременно благодарите за каждое, даже минимальное действие со стороны собеседника.

Чему служит нетворкиг

Жить в социуме и при этом не общаться могут только закоренелые нелюдимы либо люди с не самым хорошим воспитанием.

Нетворкинг дает возможность:

• расширить картину мира;
• завести полезные/интересные связи;
• получить поддержку и оказать ее другому;
• получить интересное во всех смыслах предложение (от работы до предложения руки и сердца);
• создать положительный имидж и репутацию;
• поддерживать корпоративный имидж;
• повысить уровень образования;
• оперативно (в Интернете) получить информацию и многое другое.

Как поддерживать связи

Но все наши советы окажутся бесполезными, если отказаться от дальнейшего поддержания и развития связей. Знакомство - это только уголек; чтобы наш костер коммуникаций не потух, огонь в нем надо поддерживать постоянно. Что для этого нужно делать? Итак, если вы хотите и дальше сохранить свою базу контактов, приобретенную в результате нетворкинга, вам нужно:

• сразу после знакомства оперативно (лучше в течение суток) связаться с человеком по Интернету, «зафрендиться» в соцсетях, которые очень удобны, если по какой-то причине у человека не оказалось визитных карточек;
• время от времени напоминать о себе. Непременно поздравлять с днем рождения и праздниками, причем, лучше это делать оригинально, не «под копирку»;
• очень хорошо поддерживаются связи при помощи телефонных звонков, как это принято у прагматичных американцев: многие из них выбирают специальный день для обзвона всех своих контактов;
• для секретаря не составит труда иногда «кидать» собеседнику ссылки на интересную для него информацию;
• самый идеальный вариант - найти возможность встречаться « в реале» хотя бы изредка.

Помните о том, что если долго не поддерживать контакт с кем-либо, а потом внезапно обратиться к человеку с просьбой, то вполне можно получить от него отказ. Заботьтесь о своем саде контактов - и вы всегда получите плоды благоприятного общения!

Ведь, как известно, тот, кто владеет информацией, владеет миром - поэтому можно утверждать, что административный помощник, который имеет множество полезных контактов/связей для себя и своего руководителя, всегда владеет ситуацией и профессионально компетентен.

Завязать нужные контакты во время отдыха бывает намного эффективнее, чем в рабочее время, - Игорь Ларин, адвокат, именной партнер юридической фирмы «Ларин и Партнеры»

Больше, чем блат

Неслучайные связи помогают расширять бизнес. На Западе давно уже задумались о методиках налаживания контактов, создав целое направление - нетворкинг (англ. - «работа с сетью»). В России ему до сих пор не уделяют должного внимания, называя всего лишь «блатом» или «подвязками».

Нетворкинг намного шире - это не просто общение, оно должно быть целенаправлено, организовано и регулярно, поэтому требует особого подхода. Главный феномен - «шесть рукопожатий», который вывел американский психолог Стенли Милграм: чтобы познакомиться с любым человеком где угодно, достаточно всего лишь шесть контактов - со знакомыми ваших знакомых.

Ты - мне, я - тебе?

Сегодня нетворкинг разделился на 2 вида - негативный и позитивный. Первый традиционен среди русских, когда любое общение воспринимают как «ты - мне, я - тебе». Кировские бизнесмены зачастую налаживают связи с целью понять, где собеседник может пригодиться, как его использовать.

На Западе более склонны ко второму виду: выходя на контакт, человек думает о том, чем он может быть полезен, что получат обе стороны партнерского союза. На самом деле принцип, подобно правилу невидимой руки Адама Смита, заставляет крутиться весь механизм нетворкинга.

Банкеты для сделок

Яркий пример действия нетворкинга - во время мероприятий для бизнесменов. У нас, как правило, на них приходят, чтобы в первую очередь развлечься, мало кто думает о делах. Если даже два потенциальных партнера встретятся, большее, о чем договорятся - обсудить вопросы сотрудничества «на трезвую голову». Далеко не факт, что в будущем они дойдут друг до друга, а случись такое, все равно сама сделка пройдет уже в офисе.

За рубежом практика противоположная: на банкет нанимается специальный человек, который в курсе последних бизнес-новостей, располагает финансовой информацией и даже знает горячие сплетни. Он решает, кого нужно пригласить на встречу, где разместить каждого гостя, с кем свести, чтобы максимально использовать возможность решить взаимные вопросы приглашенных. Все действия неслучайны, четко спродюсированы. Поэтому именно на таких мероприятиях и решается большая часть стратегических вопросов сотрудничества: потенциальные партнеры договариваются, ударяют по рукам, после чего им остается встретиться лишь для формального подписания контракта.

Дойдет ли такая практика до нас, покажет время. А пока что в силах каждого заводить знакомства самостоятельно. Как говорят, будьте в нужное время в нужном месте: невозможно эффективно наладить новые связи, сидя в офисе. Встречайтесь с большим количеством людей. А чтобы общение с вами было для них интересным, читайте новости, ищите полезную информацию и щедро делитесь ею с собеседниками. Как говорил основатель менеджмента Питер Друкер, главное достоинство предпринимателей - умение окружить себя теми, кто умнее…

Правила нетворкинга:

1. Не обедайте в одиночку

Ланч - подходящее время, чтобы поставить в любом, даже сложном деле важную точку. В Кирове, к сожалению, редко кто рассматривает обеденный перерыв как инструмент для решения бизнес-задач и налаживания контактов с партнерами. А зря, в располагающей неофисной обстановке можно продуктивно провести переговоры, заявив о намерении сотрудничества.

2. Обращайте внимание на каждого, с кем имеете дело

Если человек кажется вам неинтересным, совершенно из другого круга общения, не торопитесь с выводами. Он может знать ваших клиентов. Случайных встреч не бывает. Как говорят, и «мелкая сошка» приводит крупную рыбу. Есть яркое сравнение: целуйте лягушку - иногда она оказывается царевной. Так вы не только получите собственную выгоду, но и поможете бизнесменам «средней руки» выйти на новый уровень, что в нашем городе очень часто завязано на личных рекомендациях.

3. Включите сарафанное радио

Знакомьте своих коллег - они могут быть полезны друг другу. Плюс в том, что по вашей сети пойдет информация, которую запустите сами - по принципу сарафанного радио. В ответ получите нужных людей, новые идеи, возможности и предложения.

4. Не болтайте попусту

Не тратьте время на общие разговоры, беседуйте о том, что конкретно и важно. Произведете впечатление - будут рекомендовать вас как хорошего собеседника. Хотите создать позитивный образ - и темы должны быть такими же. Не говорите о политике, в ней больше негатива. В этом и кроется главная ошибка наших бизнесменов - обсуждать при встрече лишь проблемы и последние политические новости.

5. Напоминайте о себе

Ключевой фактор успеха в нетворкинге - последующий контакт. Наладив общение, сделайте второй шаг - обменяйтесь контактами, напомнить о себе можно будет уже через два дня. К примеру, в виде письма по электронной почте с кратким описанием нескольких моментов прошедшей встречи. Поддерживайте, закрепляйте и развивайте нужные связи... Они решают все!

К сожалению, нас с детства не обучают, как заводить полезные знакомства, поддерживать имеющиеся контакты, оказывать влияние на других людей. Всему этому мы учимся интуитивно, перенимая опыт, набивая при этом много шишек. На выходе мы получаем печальную картину. Такое самообразование дается единицам, именно они становятся президентами, успешными руководителями, известными личностями, остальные бросают развивать этот навык, разочаровываются в нем.

Мы смотрим на успешных людей с завистью и восхищением, не отдавая себе отчет, что каждому из нас по силам добиться такого же признания. В статье мы расскажем о 5 важных советах, которые подскажут, как заводить полезные знакомства .

Лучшая статья месяца

Маршалл Голдсмит, лучший бизнес-тренер по версии Forbes, раскрыл методику, которая помогла топ-менеджерам Ford, Walmart и Pfizer подняться по карьерной лестнице. Вы можете бесплатно сохранить консультацию, которая стоит 5 тыс. долл.

В статье есть бонус: образец письма-инструкции для сотрудников, которое должен написать каждый руководитель, чтобы повысить производительность труда.

• Методы убеждения — эффективные инструменты руководителя

Совет 1. Заводите полезные знакомства с людьми, которые на вас не похожи

Психологи утверждают, что мы интуитивно стремимся выбирать в свое окружение людей, похожих на нас самих. Нас будто притягивают клиенты и коллеги, которые относятся к нам дружески и симпатизируют нам. Общаться с похожими людьми проще, мы быстрее приходим к согласию по многим вопросам. У бизнесменов на этот счет иное мнение. Самые сложные задачи способна решить команда, которая состоит из людей, непохожих друг на друга. Сильные и слабые стороны каждого компенсируют друг друга, и коллектив работает как единый организм. Стремитесь к таким отношениям, в которых проявятся различия между вами и другими людьми. От такого общения вы можете почерпнуть больше. По началу, это будет вызывать дискомфорт и напряжение. Однако именно так Вы сможете по-другому взглянуть на привычные вещи, у вас появятся новые идеи.

Совет 2. Наблюдайте за человеком, а не за его должностью

Небольшой тест. Вспомните своих школьных или институтских приятелей, или знакомых. Кто из них сейчас добился высот в карьере? Вы все также близко общаетесь с ними? Вы можете в любой момент позвонить им и попросить о помощи, либо совете, как и во времена совместного обучения? Если да - вы счастливый человек. К сожалению, многие ответят отрицательно. Со временем мы утрачиваем контакты с людьми, а когда требуется их помощь, наши былые заслуги мало значат, и нам приходится на общих основаниях пробиваться через бюрократические преграды, чтобы пообщаться с бывшими однокашниками вновь. Впредь, избегайте подобной ошибки. Помните, через пять или десять лет повторно учиться заводить полезные знакомства с людьми, которые заняли важные посты, вам будет намного сложнее. Вот что вы можете сделать уже сейчас. Составьте список успешных и известных вам людей, которые еще не достигли пика карьеры. Для начала хватит десяти имен. Стремитесь поддерживать с ними регулярные контакты. Поставьте цель, ежемесячно встречаться с тремя людьми из вашего списка.

• Искусство переговоров: как добиться выгодного результата

Совет 3. Сначала установите отношения с человеком, а только потом пользуйтесь этим контактом

Представьте ситуацию. Вы впервые встречаетесь с потенциальным клиентом. Клиент осыпает вас комплиментами, говорит, как много о вас наслышан и жаждет работать с вами и предлагает привлекательное сотрудничество. Как вы к этому отнесетесь: поверите энтузиазму потенциального клиента или решите прозондировать почву и начнете взаимодействовать с малого? Если вы выбрали второй вариант - вы на верном пути. Дело в том, что в восьми случаях из десяти, энтузиазм клиента во время первой встречи не означает, что он действительно намерен воспользоваться вашими услугами или товарами. Помните, прежде чем вступать в отношения, неважно бизнес это или личное общение, нужно выстроить фундамент. Когда дело касается достижения серьезных результатов, коротких путей не бывает. Если отношения завязываются слишком быстро, вы рискуете тем, что они могут разрушиться с той же скоростью. Если же вы твердо намерены выстроить с кем-то устойчивые контакты, задайте себе три вопроса:

• достаточно ли прошло времени, чтобы возникли отношения, основанные на доверии?
• достаточно ли мы знаем друг о друге информации, чтобы наши отношения стали развиваться в нужном направлении?
• какой еще информацией мы должны обладать друг о друге, чтобы перейти к серьезным отношениям?

Умение задавать вдумчивые вопросы - ценные навык, который может стать вашим секретным оружием. Если провести аналогию между общением и приготовлением пищи, то хорошие вопросы сродни соли, они избавляют от пресности, усиливают вкус и позволяют насладиться процессом беседы. Осознанные и правильно сформулированные вопросы важны в начале беседы, так вы переключите внимание на своего собеседника и сможете понять его желания, замыслы и намерения. С помощью хороших вопросов вы показываете оппоненту, что внимательно следите за ходом его мыслей. Не бойтесь спрашивать, планируйте и обдумывайте свои вопросы заранее. Возьмите за правило, перед каждой встречей с клиентом или партнером, готовить три открытых содержательных вопроса. Таким образом, вы создадите себе репутацию стратегически мыслящего человека, который смотрит далеко вперед. Например, вовлеките своего оппонента в принятие решения, спросите его: «Какое решение вы считаете лучшим?», или «Какие варианты решения проблемы вы рассматриваете, как предпочтительные?».

Совет 5. Устанавливайте отношения с людьми еще до того, как они вам понадобятся

Древние римляне, когда завоевывали новые города и страны, первым делом строили разветвленную и качественную сеть дорог. Делалось это сознательно на случай войны или для торговли. По аналогии создавайте свою сеть дорог - отношений с другими людьми. Делайте это заранее, не дожидаясь, когда «война» застанет Вас врасплох.

О других важных советах, как научиться заводить полезные знакомства и связи, поддерживать имеющиеся контакты, оказывать влияние на других людей, вы можете прочитать в обзоре по книге «SUPER отношения. Как превратить знакомых в друзей, клиентов в приверженцев, коллег в единомышленников», Эндрю Собель, Джерольд Панас .