„Folyamatosan megszűnik az internetkapcsolat”, „Tegnap jól működött, de ma nincs kapcsolat”, eltűnik internet wi-fi- Ilyen panaszokat gyakran lehet hallani olyan emberektől, akik a globális hálózathoz való kapcsolódás hiányával szembesülnek. Ennek a helyzetnek számos oka lehet, próbáljuk meg elemezni a legfontosabbakat, és megértsük, mit tegyünk, ha az internet eltűnik.
Hagyományosan az internetkapcsolat hiányának okai külső (nem a felhasználó számítógépétől függő és önállóan nem megoldható) és belső (a számítógépes hálózat területén található) okokra oszthatók.
Ne adjon riasztást a legelején, először ellenőrizze, hogy nem sérült-e meg a router vagy a kábel, majd indítsa újra a számítógépet és a routert. Előfordulhat, hogy a beállítások elvesztek működés közben, egyszerűen a készülék újraindításával megoldható a probléma. Ha ezen egyszerű lépések után nincs kapcsolat, érdemes ezt a kérdést részletesebben megérteni.
Belső okok: miért tűnik el az internet
1. Modemek és hálózati kártyák meghibásodása
A hálózathoz való csatlakozásra szolgáló berendezések gyakran meghibásodnak (meghibásodás vagy visszaállítás esetén). Ez utóbbi esetben nehéz diagnosztizálni a problémát, mert első pillantásra a berendezés működőképesnek tűnik. Ezek helyességét Ön is ellenőrizheti. A menü megnyitásához kattintson a jobb gombbal a "Sajátgép" parancsikonra, és lépjen a "Tulajdonságok" fülre. A Windows XP operációs rendszerben ezután ki kell választania a "Hardver", majd az "Eszközkezelő" elemet.
Más operációs rendszereken a lap közvetlenül a Tulajdonságokban található. A menü felhívása után meg kell találni a berendezést, és meg kell győződni arról, hogy a kép melletti sárga háromszögben nincs felkiáltójel (jelenléte hibás telepítést jelez, ilyen helyzetben érdemes újratölteni a drivereket). Ha a hardver nem világít, valószínűleg elromlott, és ki kell cserélni.
2. Rossz beállítások
A hálózati kapcsolat egyszeri konfigurálása a telepítés elején történik, általában ezután már nem kell módosítani a működésén, de rendszerhiba esetén (különböző körülmények miatt) szükségessé válik a diagnosztika elvégzése. . Ezt mind a vírusfájlok, mind maga az operációs rendszer működése okozhatja. Ezenkívül a számítógép emberi befolyásnak van kitéve, különösen, ha általános használatban van. Ezen esetek bármelyikében, ha az internet elveszik a számítógépen, szükségessé válik a csatlakozási beállítások ellenőrzése. Ehhez át kell venni az utasításokat (melyeket a szerződéskötéskor minden szolgáltató biztosít), és pontonként ellenőrizni kell a megfelelő csatlakozást, vagy újat kell létrehozni.
3. Vírusprogramok
Az esetek 40%-ában vírustámadás miatt megszűnik az internetes hálózat. Sok fertőzött fájl blokkolhat különböző kapcsolatokat, vagy teljesen blokkolhatja a forgalmat.
Ellenőrizd, hogy részt vesznek-e abban, ami hiányzik otthoni internet, lenyomva tarthatja az "F8" billentyűt a Windows elindítása előtt, és kiválaszthatja a biztonságos kapcsolódási módot a hálózati illesztőprogramok betöltésével. Ezzel az indítással a rendszer nem tölti le a vírust, és ha az internet normál indításkor nem működik, akkor csökkentett módban csatlakozik. Ez azt jelzi, hogy rosszindulatú program van a számítógépen.
A vírusok megszabadulásához le kell töltenie a víruskereső program frissített verzióját (célszerű lemezről telepíteni). Egyes vírustípusok blokkolják a víruskereső program keresését, és elrejtőzhetnek előle, ha ugyanazon az operációs rendszeren indították el. Az AKADO-Ural szakemberei egy másik, nem fertőzött operációs rendszer használatát javasolják a kezeléshez. Ha nem rendelkezik más felszereléssel vagy megfelelő tudással, használhatja a csökkentett módot és kereshet és kezelhet benne vírusokat, vagy fordulhat szakemberekhez.
Az AKADO-Ural Doctor AKADO szolgáltatást (korábban Multimaster) kínál. A cég szakemberei szakképzett segítséget nyújtanak a berendezések beállításában, telepítésében szoftver, PC víruskezelés és egyéb munkák.
Külső okok: miért tűnik el időről időre az internet
1. Internet szolgáltató
A szolgáltató az a link, amely összeköti a felhasználókat az internettel, minden információ áthalad rajta. Az internet minősége ettől függ, és sok probléma merül fel, ha a szolgáltató kommunikációjával kapcsolatos problémák merülnek fel. Például internetkimaradások gyakran előfordulnak hibás berendezés, előre nem tervezett műszaki munka és egyéb, a hatáskörükbe tartozó apróságok miatt.
Ez a szervezet felelős a kommunikáció minőségéért, és az esetek 50%-ában, amikor az internet folyamatosan eltűnik, segítségért fel kell venni a kapcsolatot a műszaki osztályral.
Természetesen nem minden oldódik meg így, az internet hiányának bizonyos okai közvetlenül a programoktól és a rendszerbeállításoktól függenek. Mielőtt kapcsolatba lépne az AKADO technikusaival, ne felejtse el ellenőrizni egyenlegét, ha használaton kívül van, akkor a globális hálózathoz való hozzáférés automatikusan blokkolva lesz. A számla feltöltése esetén újra használhatja a hálózat összes lehetőségét.
2. Problémák a kommunikációs csatornák működésében
Az esetek 30%-ában az épületen belüli kommunikációs csatornák megszakadása vagy fizikai sérülése következtében szűnik meg az internetes hálózat. Alapvetően ezt a problémát szakemberek oldják meg, az öndiagnózishoz ismernie kell a használt csatorna típusát és annak jellemzőit.
Például a kábeles csatornadiagnosztikát a helyiségben található vezetékek integritásának ellenőrzésével kell kezdeni. Érdemes megjegyezni, hogy bizonyos esetekben ez lehetetlen professzionális felszerelés nélkül, de van néhány módszer a kezdeti ellenőrzés használatára.
Reméljük, hogy a fenti tippek segítenek megérteni, miért tűnt el az internetes wi-fi vagy a közvetlen kapcsolat anélkül, hogy szakemberek segítségét kérte volna. Ha a probléma nem oldódik meg ezen ajánlások segítségével, kérjen segítséget szakemberektől. Ha a probléma nem oldódik meg ezen ajánlások segítségével, forduljon segítségért cégünk szakembereihez. Segítünk a kapcsolat meghibásodásának pontos okainak meghatározásában és megszüntetésében.
Most mindkét irányban 7500 Mbps tarifával (azaz a letöltési sebességnek el kell érnie a több száz kilobájtot másodpercenként), délután és este a letöltési sebesség már több hete 0 vagy 10-20 Kb/s. . Nem pumpáltam éjszaka, de úgy tűnik, gyorsabban.
Előtte volt MIG-Telecom szolgáltató (a Jugo-Zapadnaja metrókörzet), minden rendben volt, de 2008 májusában megvette az Akado hálózat. A MIG több éves volt, rendszeresen csökkentették a tarifák költségeit. 2008 májusában a tarifám 750 rubelbe került. havonta. A MIG megvásárlása után weboldala leállt, és elkezdett megnyílni az Akado weboldal. Az Akado weboldalán a felsorolt tarifák között volt egy 7500/7500 sebességű tarifa, és ott 600 rubel / hó volt. Nos, nekem jobb: nem 750, hanem 600, gondoltam naivan. Augusztus végén 2000 rubelt helyeztem el a számlára, úgy becsültem, hogy ez november végéig elég lesz. November 10-én leállt az internet. Kétszer gondolkodás nélkül 1000 rubelt helyeztem el a számlán. (margóval). Az internet nem működött. Alig jutottam el az ügyfélszolgálatig (mielőtt kapcsolatba léptem az operátorral, kb 10 percig lógtam a telefont - és mint kiderült, szerencsém volt, mert sokan nem is hívják a vonalat az operátorhoz, csak "elfoglalt") és kiderült, hogy 750 rubel adósságom van! Általában kiderült, hogy hiába számoltam az üzemeltető őszinteségével. Az Akado úgy hagyta el a tarifa költségét, hogy nem tüntette fel ezt a tarifát a webhelyen (MIG-Silvernek hívják), és május óta minden hónapban nem 600, hanem 750 rubelt csöpögök. Az oldalon a 7500/7500-as sebesség 600 rubel, az 10000/10000-es sebesség pedig 700 rubelbe kerül (bár tényleg úgy gondolom, hogy elég a legolcsóbb tarifát venni, a sebesség nem különbözik a legdrágábbtól, mert egyszerűen nem létezik). Ahhoz, hogy az igazság érvényesüljön, fel kellett hívnom az operátort, el kellett kérnem tőle a jelszavamat az oldalon található Kabinetben (a jelszót csak az Akadóval lehet megtudni), és ott kellett megtudnom, hogy nem -létező túlfizetett tarifa. El tudom képzelni, hány ember fizet még mindig 25%-kal többet!
Örülök, hogy van lehetőség szolgáltatót választani, és holnap kapcsolódjanak egy másikhoz. Aki az Akado csatlakoztatását választotta, de még nem tette meg, és van szolgáltatóválasztás, az érdeklődés kedvéért először olvassa el, mit írnak az emberek. Például írja be a "problémák az Akadóval" kifejezést a Yandexben.
Ha kérdése van, a szöveg a mail-emre érkezik.
December 8-i kiegészítés: Általánosságban kikapcsolva. Másik vezetékhez csatlakoztatva. Minden működik. Akadónak azt mondták, hogy a számlán maradt pénzhez 2(!) hónap múlva fel kell hívnom és megkérdezni, hogy átvehetem-e a központi iroda pénztárában. Hmm..