3. Описание компании Avon

В 1886 году предприимчивый американский коммерсант Дэвид МакКоннелл основал Калифорнийскую Парфюмерную Компанию, которая впоследствии стала носить имя Avon. Первой продукцией Компании стали духи - пять простых ароматов: Фиалка, Гиацинт, Гелиотроп, Ландыш и Белая Роза. Идея заняться парфюмерным бизнесом пришла в голову Дэвиду МакКоннеллу, когда он занимался продажей книг и, чтобы заинтересовать потенциальных покупательниц, начал присоединять к заказу духи. Вскоре он понял, что маленькие флакончики интересуют его клиенток гораздо больше книг. В 1897 году создается первая косметическая лаборатория в Сафферне, штат Нью-Йорк. Сегодня там находится сердце Компании - целая сеть передовых научно-исследовательских лабораторий.

Дэвид МакКоннелл решил развивать свой бизнес на основе личного и непосредственного контакта между продавцом и каждым покупателем, сделав при этом ставку на привлечение к сотрудничеству женщин, т.к. по его мнению, товар, предназначенный для женщин, должны продавать сами женщины. Стоит отметить, что до получения права голоса на выборах американским женщинам оставалось ждать еще тридцать лет, и возможностей зарабатывать у них в то время практически не было. Дэвид МакКоннелл дал женщинам такую возможность. Первой, к кому обратился МакКоннелл, была миссис Алби, бывшая некогда одним из его лучших агентов по продажам книг. Именно она создала систему прямых продаж через сеть распространителей.

Компания Avon – мировой лидер в области прямых продаж косметической продукции с годовым оборотом более 10 миллиардов долларов. Компания насчитывает порядка 5 миллионов Представителей, работающих в более чем 120 странах мира.

В России Avon успешно работает с 1992 года. В 1995 году был зарегистрирован первый российский Представитель. Сегодня офисы Avon располагаются во многих городах России: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Самаре, Нижнем Новгороде, Казани, Ростове-на-Дону и других. Ежегодно на российском рынке Avon предлагает своим покупателям множество новинок, представленных наименованиями декоративной косметики, парфюмерии и средств по уходу за кожей лица, тела и волосами.

4. Определение факторов микросреды

О здоровье и красоте волос нужно заботиться ежедневно. И, разумеется, без такого косметического средства, как шампунь, обойтись невозможно. Спрос на шампуни фирмы «Avon» высокий, так как потребность в шампунях высокая; цена по сравнению с конкурентами низкая; уровень качества высокий; сезонные колебания не влияют; виды шампуней фирмы «Avon» для всяких типов волос, т.е. на различные вкусы и предпочтения.

На решение руководства в области определения цены оказывают влияние многие внутренние и внешние факторы. Маркетинговые цели и издержки фирмы служат лишь приблизительными ориентирами для определения цен на товары и услуги. Прежде чем установить окончательную цену, фирма учитывает также степень государственного регулирования, уровень и динамику спроса, характер конкуренции.

5. Исследование рыночного сегмента

Основные группы потребителей шампуней фирмы «Avon».

Как показало исследование, наиболее активно используют шампуни фирмы «Avon» молодые люди в возрасте от 18 до 35 лет.

Диаграмма 1 иллюстрирует сегментацию рынка потребителей шампуней фирмы «Avon» на основе фактора возраста.

Из диаграммы 1 видно:

1. 48% потребителей шампуней относятся к возрастной группе от 18 до 25 лет, которую можно разделить на подгруппы.

Студенты. Это молодые, в большинстве своем аккуратные, ухаживающие за собой, находящиеся всегда в центре внимания люди. Большое влияние при выборе шампуней на них оказывают реклама. Из всех видов рекламы на эту группу потребителей наибольшее влияние оказывает реклама по каталогам фирмы «Avon»

Цель приобретения – всегда быть ухоженным, аккуратным. Покупатели этой группы предпочитают товар с хорошим качествам. Такие же факторы, как цена и практичность, особой роли не играют. Можно предположить, что покупатель отдаст предпочтение шампуню известной марки, даже если цена его превышает цену товара с аналогичными качествами, но менее известной.

Наиболее популярными марками среди потребителей данной группы являются следующие: «Advance Techniques» 250 (для ежедневного ухода, для вьющихся волос, для придания волосам гладкости и блеска, для окрашенных волос)/

Основными пожеланиями, которые высказывались в данной группе потребителей, были следующие. Улучшить качество, добавляя различные витамины полезные для волос, производить шампуни с экстрактами различных трав. Многие потребители высказывали предложения об обновлении дизайна.

2. Следующей по величине группой потребителей дезодоранта является возрастная группа от 25 до 35 лет (33%).

В эту возрастную группу вошли женщины и мужчины с высшим образованием или работающие на постоянной основе, достигшие высот, работающие с людьми, которым необходимо быть опрятными, аккуратными, ухоженными. Это энергичные люди, заботящиеся о приобретении и повышении статуса. При покупке шампуни они могут ориентироваться как на рекламу, так и на советы друзей, коллег. Данная группа лиц приобретает товар из соображения практичности. Наиболее популярными марками среди потребителей данной группы являются следующие: Шампуни «Advance Techniques» 250 (для ежедневного ухода) Шампуни «Advance Techniques» 750 (шампунь / ополаскиватель для волос 2 в 1 «Здоровое сияние») Шампуни «Naturals» 400/

3. 11% потребителей шампуни относятся к возрастной группе младше 18 лет.

Выводы относительно предпочтений данной подгруппы были подростки. Это жизнелюбы, экспериментаторы. Их мотивы и поведение при покупке продуктов парфюмерии в большой степени схожи с поведением потребителей первой рассмотренной группы. Наиболее популярными марками среди потребителей данной группы являются следующие: Шампуни «Naturals» 200, «Advance Techniques» 250. Предложения производителям шампуней в этой группе потребителей аналогичны тем, что выдвигались первой группой.

4. Следующая группа потребителей шампуней незначительна от 35 до 55 лет (5%) и старше 55 лет (1%). Эти группы можно объединить в одну группу старше 35 лет. Данная группа людей, в основном, пользуется шампунями других производителей, продаваемых в магазинах, в мелких торговых точках. Выбирая шампуни, в первую очередь, смотрят состав шампуней, экстракт трав, витамины. А так как шампуни фирмы «Avon» заказываются по каталогам, состав невозможно посмотреть.

Компания AVON (Эйвон)

Заполнить анкету на Представителя здесь >>>>

ООО "Эйвон бьюти продактс компани ", начавшее прямые продажи в России в 1995г., является членом корпорации Avon Products Inc. и единственным официальным дистрибьютором продукции торговой марки AVON (Эйвон) в России. По итогам за первый год работы, AVON (Эйвон) в России был признан самым быстроразвивающимся новым рынком за всю историю.

Ежегодно на российском рынке AVON (Эйвон) предлагает своим покупателям более 300 новинок, представленных наименованиями декоративной косметики, парфюмерии и средств по уходу за кожей лица, тела и волосами, с которыми можно ознакомиться в ежемесячно обновляемых красочных каталогах компании.

Компания AVON (Эйвон) уникальна в своей приверженности интересам женщин. В отличии от большинства компаний, занимающихся прямыми продажами, AVON (Эйвон) не требует вступительных взносов, более того, предлагает своим представителям систему кредитов и бесплатное обучение в учебных центрах. Для стимулирования роста продаж используется система поощрения представителей.

Компания AVON (Эйвон) дает возможность начать свой собственный бизнес, получить финансовую независимость, развивает предпринимательские навыки. Кроме того, это гибкий рабочий график, расширение круга знакомств и общения.

Система обслуживания в регионах распространяется практически на всю европейскую часть России. На востоке зона охвата включает в себя Урал и Западную Сибирь, на юге - Ставрополь, Краснодар, Ростов-на-Дону. В России работают 5 крупных учебных центров AVON (Эйвон) , а так же несколько более мелких. Таким образом AVON (Эйвон) дает возможность людям в регионах получать квалифицированные консультации специалистов.
Гарантия качества продукции AVON (Эйвон)
Качество товара всегда было, есть и будет одним из важнейших показателей, который контролируется как производителями продукции торговой марки AVON (Эйвон) , так и российскими органами, отвечающими за безопасность и качество продукции, поставляемой на территорию России. Помимо этого, в штате нашей компании работает группа входного контроля. Это подразделение осуществляет дополнительный визуальный контроль различных параметров продукции, например: ее веса, соответствия объема, наличия всех необходимых аксессуаров внутри упаковки декоративной косметики и т.п.

Заполнить анкету на Представителя здесь >>>>

За свою более чем 100-летнюю историю AVON (Эйвон) остается компанией, гарантирующей 100% качество свой продукции и принимающей товар обратно со 100% возмещением потраченных покупателем средств, в случае, если он остался недоволен покупкой по тем или иным причинам.

Вся импортируемая парфюмерно-косметическая продукция торговой марки AVON (Эйвон) до регулярных поставок на рынок проходит многоступенчатую систему регистрации, включающей гигиеническую оценку (подтверждение безопасности товара в Министерстве Здравоохранения Российской Федерации) и сертификацию на соответствие требованиям российских государственных стандартов (ГОСТов), проводимую центральным Органом по сертификации парфюмерно-косметической продукции НИИ Медицины Труда РАМН. Вышеназванные организации проводят органолептические, микробиологические, токсикологические, физико-химические и клинические испытания нашей косметики, и только при отсутствии каких-либо замечаний, регламентированных СанПинами и ГОСТами, выдают гигиенические заключения и сертификаты соответствия для последующего импорта и продажи продукции.
Все заводы-изготовители торговой марки AVON (Эйвон) , поставляющие продукцию на российский рынок, были обследованы экспертами Минздрава и Госстандарта России в 1999 году. Работы включали изучение состояния производств, их технической оснащенности, проверки микробиологических и химических лабораторий, проводящих испытания каждой(!) выпускаемой партии товара, ознакомление с условиями работы сотрудников, а также вопросы экологии. По окончании работ наша компания получила положительные Акты о результатах обследований производств и право получения сертификатов на товар на максимальный срок. Это означает, что российские эксперты убедились в стабильности производств корпорации AVON (Эйвон) и их способности выпускать только высококачественную продукцию. Как видите, Эйвон всегда и всесторонне заботится о качестве своей продукции и о своей репутации, предлагая покупателям только качественный товар по доступным ценам!

Заполнить анкету на Представителя здесь >>>>

Мировые стандарты качества AVON
Компания AVON (Эйвон) строила производственные мощности завода и инфраструктуру в соответствии с корпоративными стандартами производства AVON (Эйвон). Все заводы компании AVON (Эйвон) в разных странах мира, в том числе и в России, соответствуют самым жестким мировым стандартам качества и экологической безопасности. В производство AVON (Эйвон) в России инвестировано более 40 млн. долларов, и немалая часть этих средств потрачена на экологическую безопасность и контроль качества. В декабре 2004 года завод AVON (Эйвон) в России посетили специалисты из США. Среди них был хорошо известный нашим Представителям Вице-президент лаборатории по разработке косметических средств AVON (Эйвон) г-н Дон Фрей. По оценке этих специалистов завод AVON (Эйвон) в Наро-Фоминске полностью отвечает мировым стандартам компании AVON (Эйвон) .

Внутренние стандарты качества

Заполнить анкету на Представителя здесь >>>>

Новейшие технологии производства и система внутреннего контроля позволяют добиться и сохранить одинаково высокое качество продукта на протяжении всего срока его годности. Перед фасовкой проводится отбор образцов, тестирование на соответствие запаха и цвета, а также тщательный химический и микробиологический анализ продуктов на соответствие нормам и требованиям РФ и ЕЭС. Продукт поступает на фасовку, только если он удовлетворяет всем установленным требованиям. И надпись «Сделано в России» гарантирует, что все продукты AVON (Эйвон) , выпускаемые в России, полностью соответствуют стандартам качества.

Заполнить анкету на Представителя здесь >>>>

Всегда свежий каталог http://www.avon.ru/PRSuite/static/brochure/brochure.html

Эйвон - одна из ведущих международных компаний прямых продаж, с историей миллиардного успеха, которая предоставляет женщинам возможности быть красивыми и независимыми более 125 лет. Компания Эйвон разработала продукты для женщин разного возраста и достатка, по - этому каждая женщина и девушка, бизнес – лети, студентка, артистка найдет что – то для своей кожи, души и образа.

Продукция, которая обеспечивает потрясающие результаты. Неограниченные возможности роста и дохода. Уникальный сервис и поддержка компании.

AVON - ЭТО РАДУГА!!!

Уход – идеальный уход с комплексом Color Complete, витамины, коллаген, растительные масла, SPF фильтр.

Цвет – яркий и насыщенный цвет, благодаря технологии True Color. Выбирай макияж!

Аромат – стиль, экзотика, модные духи и новинки мира косметики.

Серии продукци Avon:

1. Декоративная косметика

Вы когда-нибудь мечтали превратиться в милую принцессу или восточную красавицу, а может быть в неприступную снежную королеву? С коллекцией Эйвон вы сможете воплотить свои мечты. Здесь вы найдете:

Серия Luxe – это серия декоративной косметики премиум класса. Попробовав однажды серию Luxe Эйвон вы не сможете отказать себе в подобном удовольствии. Максимум блеска на лице и теле, скульптурные скулы, соблазнительные губки и завораживающий взгляд – вот составляющее идеального вечернего макияжа. Именно вечернего потому, что серия Luxe – это насыщенные и яркие цвета. Косметика с дорогими ухаживающими компонентами.
Тушь Эйвон серии Luxe содержит микрочастицы черного алмаза обеспечивает обвораживающий объём с первого взмаха щеточки. Тени от Эйвон серии Luxe с экстрактом орхидеи обеспечивают мягкое и шелковистое нанесение, стойкие, яркие оттенки позволяют сотворить чудесный образ. По опыту наносить тени можно подушечками пальцев и даже мокрой кисточкой, вы получите новые оттенки. Тональный крем для лица Luxe SPF 20 не только маскирует морщины и недостатки, а так же выполняет защитную функцию. Защищает кожу от ультрафиолетовых лучей, адаптируется к естественному тону, создает тончайшее шелковое покрытие, я бы назвала его невидимой вуалью!
Компания Эйвон решила побаловать своих клиентов роскошной, компактной пудрой с эффектом загара. Для того, что бы в серых, городских буднях вы выглядели отдохнувшей, как будто только что вернулись из отпуска. Солнечный макияж завершит специальная, круглая кисть для нанесения пудры и румян.

Серию Avon Color: Секрет твоего стойкого макияжа очень прост с косметикой Avon. Идеальная кожа – это просто когда в твоей косметичке рассыпчатая пудра «Легкое сияние» Avon Color разглаживает кожу, дарит ей матовость, основа под макияж и основа под тени обеспечивает ровное нанесение, и стойкость теней. Помада Эйвон «не забываемый поцелуй» не скатывается и не растекается на солнце, питает кожу губ (масло Ши, жожоба). Дарите страстные поцелуи с блеском для губ легкой текстуры. Наполняйте свою жизнь красками и приключениями, носите яркие платья, смелый образы, блестящий макияж для вечеринок и не теряйте зря ни минуты этого лета.

В самом названии серии Avon color trend таится главная ее задача – яркий цвет! Молодежная серия, которая позволяет за доступную цену иметь полный набор модницы. На пример два оттенка в одной помаде, это игра настроения.
Помада мягкой текстуры позволяет создавать разные образы: милая, веселая, дерзкая. Под оттенок помады можно подобрать лак для ногтей из хищной коллекции, он создаст яркий, стойкий и взрослый маникюр. Конечно нужно отметить средства Avon универсальный карандаш для макияжа губ и щек 2 в 1, удобно, занимает мало места и всегда можно подправить макияж.

Серию По уходу за ногтями…

Серия по уходу за проблемной кожей!

Красивая и здоровая кожа – залог твоего шикарного вида. Не забывай, на сколько важно ухаживать за ней регулярно. Деликатное предложение для проблемной кожи Clearskin.
избавит от покраснений, черных точек, угрей, жирного блеска. Серия представлена и профессиональными средствами для кожи. Новое поколение выбирает Clearskin Professional – это лосьон который выравнивает тон кожи, подушечки для профессионального очищения лица, профессиональный корректирующий лосьон для ежедневного использования, скраб для ежедневного очищения лица и гель-пиллинг для очищения пор помогает избавиться от пятен и рубцов в следствии высыпаний. Девушкам с проблемной кожей необходимо больше уделять внимания антибактериальным средствам, не носить жирные крема, средства с маслами, а так же спиртосодержащие так как чрез мерное пересушивание лица провоцирует новые прыщи. Средства Avon Clearskin не забивают поры, позволяют коже дышать. Маска для очищения пор вытягивает на себя лишний кожный жир и регулирует работу сальных желез. В борьбе с угрями помогают средства, содержащие салициловую кислоту 2%. Следует помнить, что даже жирную кожу нужно увлажнять, используя для этого специальные легкие лосьоны и защищать от солнца в летний период, что бы ни спровоцировать новые высыпания. Если косметические средства не решают ваши проблем, нужно разобраться в причине высыпаний – это может быть не правильное питание, аллергия или использование косметики которая не подходит вашему типу кожи.

2. Уход за кожей лица.

Большинство людей, когда слышат слово «косметика» представляют себе палитру красок, блеск и макияж, но! Все начинается со здоровой и ухоженной кожи. Эти 5 минут в день потраченные на уход, дадут вам результат через пять месяцев и через пять лет.

Наша цель – ваше доверие!

Найди решение!

Весенний уход за кожей

Зима- трудный период для кожи лица и тела. С приходом весны необходимо учесть несколько советов косметолога и тогда ваша «зимняя» кожа станет свежей и ухоженной. Всего шесть советов и косметических средств от Avon которые помогут вашему уставшему лицу. Весной женщины настроены, как никогда на диеты и употребление витаминов. Необходимые витамины и микроэлементы помогут не только привести в порядок здоровье, но и значительно улучшить цвет лица.

1. В ежедневном рационе должно быть не менее 2-х литров воды, так же «живительная» влага наносится на лицо. Увлажняющий крем или гель.

2. Защита от солнца. Весной кожа особенно чувствительна к ультрафиолетовым лучам, чтобы предотвратить не приятные последствия: веснушки, пигментные пятна, обезвоживание, необходимо использовать крем с солнцезащитным фактором SPF. Каждый раз перед тем, как выйти на улицу наносите его на кожу.

3. Очищение. Уделите особенное внимание легким тоникам и лосьонам. Умываться утром и вечером лучше отваром из трав, а не водопроводной водой. Используйте тоники соответствующие вашему типу кожи.

4. Увлажнение и питание. Весной необходимо часто увлажнять и подпитывать кожу. Кремом с SPF фильтром мы пользуемся днем, а питательный крем необходимо наносить на ночь или вечером, а так же можно использовать сыворотку, которая не имеет возрастных ограничений.

5. Косметические маски. Самый доступный и легкий способ вернуть себе красоту в домашних условиях. Состояние кожи заметно улучшится благодаря биологически активным веществам, эфирные масла, эластин, экстракты растений.


6. Отдых и полноценный сон, прогулки на свежем воздухе. Вот, что необходимо для нашей красоты. Косметические средства Эйвон трудятся на благо красоты, а напряжение и стресс поможет преодолеть набор «Безмятежный сон» с эфирными маслами ромашки лаванды.


– уменьшает морщины, интенсивно обновляет и омолаживает кожу. Одной из наиболее инновационных разработок современной косметологии является новый класс соединений – синтетических пептидов. Дефицит пептидов, что появляется на фоне стрессов, влияния ультрафиолетовых лучей, ускоряет и углубляет процессы старения кожи.
Новинка компании Avon «идеальный лифтинг» подтягивающий крем для лица и сыворотка для контура лица. Быстро впитывается, наносится аппликатором, сопровождается легким похлопывающим массажем. Серия Anew разбита по возрастным категориям. Косметологи Avon рекомендуют пользоваться Anew с 25-ти лет, однако есть серия Anew clinical которая решает индивидуальные проблемы кожи и активизирует ген молодости!

3. Парфюмерия.

Женщина может все: быть талантливой, заботливой, модной и красивой. Вдохновлять своих близких любимых, быть неповторимой и индивидуальной. Аромат – это неотъемлемая часть образа современной женщины. Компания Avon старая и богатая, а значит тысячи женщин удовлетворенные качеством продукции.

По вашему желанию вы сможете подобрать себе аромат и подчеркнуть свое настроение!

На первый план ухода за волосами является гигиена волос. Только здоровые и чистые волосы подарят вам красивую прическу. Ухаживайте за волосами вместе с Avon и принимайте комплименты. Уход за волосами всех типов, подразумевает три важных этапа, расчесывание, мытье подходящим средством по типу волос и кожу головы, и употребление витаминов для волос в пище.

Серия Advance Techniques…

Побалуйте себя уходом за телом от Эйвон. Наша кожа дышит, на самом деле всей своей поверхностью. Благодаря инновационным средствам ваша кожа избавится от шелушения и тусклости, станет эластичной и будет выглядеть здоровой

Серия Senses…

Когда была основана Компания AVON

1886. Предпреимчивый американский коммерсант Дэвид МакКоннелл основал Калифорнийскую Парфюмерную Компанию, которая в 1936 году стала носить имя Avon. Первой продукцией Компании стали духи - пять простых ароматов: Фиалка, Гиацинт, Гелиотроп, Ландыш и Белая Роза. Девид МакКоннел начал их производство в небольшом арендованном помещении площадью всего 60 кв.метров.
"Я начинал в помещении едва ли большем, чем обычная кладовка на кухне. Я хотел развернуть производство продукции, превосходящей любую другую, и доставлять эти товары через агентов сбора заказов прямо от лаборатории к потребителям.

Идея заняться парфюмерным бизнесом пришла в голову Дэвиду Мак Коннеллу, когда он занимался продажей книг и, чтобы заинтересовать потенциальных покупательниц, начал вкладывать в заказы духи. Вскоре он понял, что маленькие флакончики интересуют его клиенток не меньше, чем модные романы. Уроженка Уинчестера миссис Персис Фостер Имс Алби становится первым консультантом.

1897. Открывается первая косметическая лаборатория в Сафферне, США, штат Нью-Йорк. Это трехэтажное деревянное здание, площадью около 300 квадратных метров. Впервые в истории компании зафиксирована дневная прибыль в 500 долларов.(уже в 1971 году эта лаборатория занимает более 30000 квадратных метров. Сегодня разработка и усовершенствование косметики и изделий по уходу за кожей, которые продаются по всему миру, происходят там. В среднем за год ученые Suffern создают приблизительно 2000 новых формул.)
Сегодня здесь находится сердце Компании Avon - целая сеть передовых научно-исследовательских лабораторий.

1901. Продажи Калифорнийской Парфюмерной Компании достигают отметки в 200 тысячч долларов, а торговые представители получают в общей сложности 80 тысяч долларов комиссионных. Компанию представляют 6100 консультантов.

1902. Количество торговых представителей достигает 10 тысяч человек.

1905. Начинает выходить журнал Outlook с советами консультантам и новостями компании.

1909. Офис компании переезжает на Парк-Плейс, 31

1914. В канадском городе Монреаль открывается первое зарубежное представительство компании

1915. Калифорнийская парфюмерная компания завоевывает золотую медаль за качество продукции и упаковку на выставке Panama - Pacific в Сан-Франциско.

1916. Калифорнийская парфюмерная компания официальную регистрацию в штате Нью-Йорк.

1920. Продажи Калифорнийской парфюмерной компании превышают 1 миллион долларов.

1922. П редставлена парфюмерная линия Mission Garden .

1926. Американский офис компании перемещается на Пятое Авеню,114. Объем продаж достигает 2,2 миллиона долларов.

1928. Калифорнийская парфюмерная компания впервые размещает название Avon на упаковках зубных щеток, моющих средств, талька и косметичек.

1929. Под торговой маркой Avon теперь продается и линия декоративной косметики. На её упаковке появляется первый логотип Avon . На нем изображен дом Энн Хэтавей.

1931. Одиннадцати товарам от Калифорнийской парфюмерной компании присуждается Знак качества журнала Good Housekeeping . Немного позже награды удостоится и вся продукция линии.

1932. Компания переводит свою работу из режима ежемесячных кампаний в режим трехнедельного цикла продаж по каталогам. В Avon работают более 20 тысяч консультантов.

1934. Представлена парфюмерная линия Cotillion .

1936. В журнале Good Housekeeping начинается первая рекламная кампания национального масштаба. Уровень продаж достигает 3,6 миллиона долларов. Штат консультантов превысил 20 тысяч человек.

1937. В своем саффернском доме в возрасте 78 лет умирает основатель компании Дэвид Холл Макконнелл. Его сын, Дэвид Холл Макконнелл-маладший занимает президента компании.

1938. Объем продаж составляет 5 миллионов долларов.

Почему компанию назвали Avon?

1939. 6 октября 1939 года К алифорнийская Парфюмерная Компания получает новое название - имя компании было официально изменено на Avon Products Inc.
. Побывав в Англии и пленившись пейзажами города Стрэтфорда на реке Эйвон, Дэвид МакКоннелл решил дать своей Компании имя красивой реки.

По другой версии, местность вокруг лаборатории в Сафферне напоминала Дэвиду МакКоннеллу, большому поклоннику Уильяма Шекспира, ландшафты Стрэтфорда-на-Эйвоне, родного города английского драматурга. Так или иначе, Компания получила новое имя - Avon.

1941. Уровень продаж достигает 10,8 миллиона долларов.

1942. 40% мощностей саффернского завода отводится для производства предметов военного назначения, таких как противогазы, жестяные коробки, канистры и инсектициды.

1944. В Ист-Хемптоне, штат Нью-Йорк, в своем загородном доме в возрасте 42 лет умирает Дэвид Холл Макконнелл-младший. Президентом становится Джон А. Эвальд. Продажи превышают отметку 14,2 миллиона долларов. Районным менеджерам предложен план, закрепляющий за ними определенные территории сбыта. Эта находка принципиально отличает Avon от других компаний прямых продаж.

1946. Продукция Avon впервые поступает в розничную сеть. На рынок выходит парфюмерная линия Here is My Heart . Объем продаж достигает 17,2 миллиона долларов.

1948. Продажи превышают 21 миллион долларов.

1950. Уровень продаж в Avon достигает 31,2 миллиона долларов. Выходит парфюмерная линия To a Wild Rose , включающая новинку - пену для ванн.

1952. Продажи превышают 40,7 миллиона долларов.

1953. Основано латиноамериканское отделение. На экранах появляются рекламные ролики Avon - это первая телевизионная реклама косметической компании.

Развитие AVON на мировом рынке

1954. Объем продаж составляет 55 миллионов долларов. Компания открывает представительства в Пуэрто-Рико и Венесуэле - первые филиалы за пределами Северной Америки.

1957. Продажи достигают 100 миллионов долларов, компанию представляют 100 тысяч консультантов во всем мире.

1958. Avon выходит на рынок Мексики. Уровень продаж увеличивается до 120 миллионов долларов.

1959. Открывается первое европейское представительство AVON в Англии. Первоначально здесь работали лишь три сотрудника и ассортимент состоял лишь из 80-ти наименований. Avon приходит в Бразилию и ФРГ.

1961. Джон А. Эвальд становится председателем совета директоров Avon , опередив У. Ван Алана Кларка. Рассел Рукс занимает пост президента.

1962. 31 января умирает Рассел Рукс. Со дня его назначения президентом компании проходит меньше двух месяцев. Президентом становится Уэйн Хиклин. Запускается программа для подрастающего поколения Teenage Good Grooming («Уход за лицом и телом в подростковом возрасте»). В американских школах проводится информационная кампания. Продажи достигают 210 миллионов долларов. На рынок выходит масло для ванн Skin - So - Soft .

1963. Представительство Avon открывается в Австралии.

1964. Нью-Йоркская фондовая биржа регистрирует компанию Avon Products , Inc .

1965. Объем продаж составляет 351 миллион долларов, а количество консультантов достигает 250 тысяч во всем мире. Нейс Кларк занимает должность президента по международным вопросам. На рынок выводится линия духов The Unforgettable .

1966. Avon выходит на рынки Италии, Испании и Франции. Продажи составляют уже 408 миллионов долларов. Генеральным директором компании назначен Джон А. Эвальд.

1967. Джон А. Эвальд уходит с поста председателя совета директоров и генерального директора, но остается председателем исполнительного комитета совета. Фред Дж. Фьюзи избран президентом компании.

1968. В Пасадене, штат Калифорния, и Спрингдейле, штат Огайо, проходят адаптацию двухнедельные циклы продаж. Уэйн Хиклин становится председателем совета директоров.

1969. Д вухнедельные циклы распространяются на всю территорию США. Новый план называется The Better Way («Лучший путь»). Суть его сводится к более частому обновлению перечня услуг и обеспечению более высоких продаж и доходов для консультантов.

1970. Avon выходит на рынок Аргентины. Продажи превышают 759 миллионов долларов, количество торговых представителей компании во всем мире достигает 450 тысяч человек.

1972. Объем продаж составляет 1 миллиард долларов. Количество консультантов увеличивается до 600 тысяч человек. Штаб-квартира Avon перемещается на 57-ю Вест-Стрит, 9, на Манхэттене. Стартуют продажи в Голландии. Дэвид У. Митчелл становится президентом, Фред Дж. Фьюзи занимает должность председателя совета директоров. Avon начинает продавать ювелирные изделия.

1973. Уэйн Хиклин председатель совета директоров, уходит на пенсию.Avon по собственной инициативе начинает размещать на упаковке информацию о составе товара и создает компьютерную программу, в которой хранятся формулы производимых ею средств. Формируется Комитет корпоративной ответственности.

1974. В Сафферне внедряется автоматизированное производство и упаковка губной помады. Уровень продаж достигает 1,2 миллиарда долларов. Во всем мире насчитывается коло 750 тысяч консультантов.

1975. Avon выходит на рынок Гватемалы. Журнал Outlook переименовывается в Avon Calling .

1977. Avon начинает работу в Чили, Малайзии и Парагвае. Дэвид У. Митчелл назначена пост председателя совета директоров. Уильям Р. Чейни становится президентом компании. Уровень продаж достигает 1,6 миллиардов долларов, штат консультантов-650 тысяч человек.

1978. Avon открывает представительства в Таиланде, Новой Зеландии и на Филиппинах. Объем продаж превышает 2 миллиарда долларов, а на компанию работает более 1 миллиона консультантов во всем мире. В Атланте под эгидой Avon проводится первый международный женский марафон. Благодаря этой программе бег становится для женщин олимпийским видом спорта.

1979. Avon приобретает Tiffany and Co . Компания впервые принимает участие в состязании Парада роз в Пасадене.

1980. Avon Products выходит на рынок Гондураса. Дом в Осуиго, в котором вырос Дэвид Холл Макконнелл, включен в перечень исторических достопримечательностей штата Нью-Йорк.

1981. Avon дает согласие на покупку компании Mallinckrodt , Inc ., работающей в сфере здравоохранения.

1982. Avon начинает деятельность на рынках Тайваня, Перу и Португалии. Продажи достигают 3 миллиардов долларов, а отряд консультантов во всем мире насчитывает 1,3 миллиона человек. В Сан-Франциско проходит пятый ежегодный международный женский марафон. Акция проводится в 19 странах мира.

1983. Avon выходит на рынок Доминиканской республики. Дэвид У. Митчелл уходит с должности генерального директора, но стается членом совета директоров. Хикса Б. Уолдрона избирают председателем совета, президентом и генеральным директором.

1984. Avon появляется на рынке Австрии, приобретает корпорацию FosterMedical и продает Tiffany and Co , одной из инвестиционных групп. Объем продаж падает с 3 миллиардов (1982 г.) до 2,6 миллиарда долларов.

1985. Объем продаж продолжает снижаться и составляет 2,47 миллиарда долларов. Президентом и генеральным директором становит Джон С. Чемберлин. Avon продает Mallinckrodt корпорации International Minerals and Chemicals .

1986. Avon приобретает Retirement Inns of America и Mediplex Group . После шестилетнего упадка компания объявляет о стабилизации положения в своем косметическом бизнеса. Продажи медленно возвращаются к показателю в 2,8 миллиарда. Штат консультантов составляет 1,3 миллиона человек во всем мире. Avon празднует столетний юбилей: 1886-1986 гг.

1987. Avon приобретает престижную парфюмерную компанию Giorgio , Inc и Parfums Stern . Продана Foster Medical Supply .

1988. В Соединённых Штатах Америка появляется бренд Avon Color . Компания заявляет о его скором выводе на международный рынок. Джон С. Чемберлин отказывается от должности президента. Президентом и генеральным директором становится Джеймс И. Престон. Оставляет свой пост и председатель совета директоров Хикс Б. Уолдрон. Avon продаёт Mediplex Group .

1989. Avon Products выходит на рынок Индонезии. Джеймс Престон занимает ещё одну должность - председателя совета директоров. Продажи увеличиваются до 3,2 миллиарда долларов, во всём мире насчитывается около 1,5 миллиона торговых представителей. Avon продаёт Parfums Stern и Retirement Inns of America . Компания отражает три попытки поглощения, в том числе со стороны Mary Kay и Amway . Avon становится первой косметической компанией, которая отказалась от тестирования продукции на животных.

1990. Компания выходит на рынок Китая, Венгрии и ГДР. Продажи достигают 3,4 миллиарда долларов, количество консультантов составляет 1,5 миллиона человек.

1991. Avon появляется на рынках Чехии, Панамы, Эквадора, Боливии и России. Хейс Кларк уходит на пенсию и покидает совет директоров. Он последний из потомков основателя компании Дэвида Х. Макконнелла, который связал свою жизнь с Avon .

1992. На рынок выходит Anew Perfecting Complex for Face - первая серия по уходу за кожей лица с альфа-оксикислотами для массового рынка. Avon открывает представительство в Польше. Стартует Благотворительная программа Avon «Вместе против рака груди».

1993. Avon выходит на рынок Словакии, Ирландии Турции. Уровень продаж превышает 4 миллиарда долларов.

1994. Avon продаёт парфюмерную фирму Giorgio компании Procter and Gamble за 150 миллионов долларов.

1995. AVON начал прямые продажи в России.

1996. Открываются представительства в Южной Африке, Индии и Никарагуа. Компания впервые становится одним из официальных спонсоров Олимпийских игр в Атланте (США). Начинает работу её интернет-сайт.

1997. Avon выходит на рынки Украины, Румынии и Хорватии. Объём продаж достигает 5 миллиардов долларов.

Эйвон-Россия получил почетное звание самого быстрорастущего рынка за всю историю развития Компании AVON . "Секрет нашего успеха - это русские женщины" - сказал генеральный директор Эйвон Бьюти Продактс Компани - Россия Джон Ло.

1999. Андреа Джанг становится главой транснациональной корпорации Avon. Впервые за всю историю стартует глобальная рекламная кампания Avon по всему миру.

2002. В России стартовала Благотворительная программа Avon «Вместе против рака груди».

2003. Avon-Россия второй раз получает награду «Пламя». Эта награда - самая почетная награда Avon, которая вручается за выдающиеся достижения .

2004. 28 июля 2004 года в России в Московской области в Наро-Фоминске начал работать завод AVON.

Московская область идеально подходит для организации производства, недаром многие зарубежные компании открыли здесь свои представительства и заводы. Наро-Фоминский район является одним из наиболее перспективных и экологически чистых в Московской области с высоким природным качеством воды.

• Завод работает круглосуточно и без выходных дней. Это завод европейского уровня, который использует новейшие технологии, используемые в мировой косметической индустрии.
• Изготавливается продукция на современном оборудовании, которое обслуживает профессиональный высококвалифицированный персонал.
  Новейшие технологии производства и система внутреннего контроля позволяют добиться и сохранить одинаково высокое качество продукта на протяжении всего срока его годности.
  
• Перед фасовкой проводиться отбор образцов, тестирование на соответствие запаха и цвета, а также тщательный химический и микробиологический анализ продуктов на соответствие нормам и требованиям РФ и ЕЭС. Продукт поступает в фасовку, только если он удовлетворяет всем установленным требованиям.
  Рецептуры всех косметических средств получены из лабораторий AVON в г. Сафферне, штат Нью-Йорк, США. Качество, выпускаемой продукции соответствует нормам на всех заводах AVON и в России, и в Польше, и в Германии, и в Великобритании и Италии.

  Вся продукция, произведенная на заводе в России, получает Санитарно-эпидемиологические заключения, выданные Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, удостоверяющие безопасность этой продукции для потребителя.

Компанию AVON, которая была образована в США, сегодня уже нельзя назвать американской фирмой, т. к. это гигантский концерн, использующий национальные особенности экономики различных стран мира:


лаборатории есть в тех странах, где большой научный потенциал, а заводы располагаются в странах, где дешевле рабочая сила.


Совет директоров компании AVON сейчас находится в Англии.


Как и многие крупные корпорации, компания AVON размещает свои производственные мощности по всему миру. Продукция AVON производится в США, Канаде, Великобритании, Аргентине, Италии, Германии, Польше и в России.

Теперь Вы много знаете о Компании AVON и эти знания помогут Вам лучше представлять нашу Компанию!!!

Анализ комплекса маркетинга компании «Avon»

История и характеристика компании Avon

История компании Avon начинается с 1886 года. Именно тогда, Дэвид Мак Коннелл основал «Калифорнийскую Парфюмерную компанию». На создание своей собственной компании его вдохновили покупательницы. Будучи удачным коммивояжером, по продаже книг, он всем своим покупательницам делал небольшие подарки недорогих духов. И женщины часто просили его привезти из города духи, мыло и что-то из косметики, именно то, что часто забывали привозить им их мужья. И в возрасте 28 лет Мак Коннелл создает компанию. Он арендовал небольшое помещение, которое занимало по площади около 60 квадратных метров и начал выпуск своих первых ароматов.

В 1897 году создается лаборатория Suffern в США. По площади она уже стала занимать 300 квадратных метров. А к 1971 году эта лаборатория занимает более 30000 квадратных метров.

В 1906 году появился первый печатный каталог компании Avon.

В 1939 Калифорнийская Парфюмерная Компания получает новое название -- Avon. Побывав в Англии и пленившись пейзажами города Стрэтфорда на реке Эйвон, Дэвид МакКоннелл решил дать своей Компании имя красивой реки.

В 50-е годы Avon создает Международный отдел для ведения операций вне Северной Америки, и в 1959 году открывается представительство Avon в Великобритании -- первое в Европе. Первоначально здесь работали лишь три сотрудника. Ассортимент Avon-Великобритания состоит лишь из 80-ти наименований. Однако Европа быстро оценила уникальное сочетание высокого качества косметики и доступной цены, поэтому уже через 7 лет Avon развернула свою деятельность в Германии, Франции, Италии и Испании. Сегодня Avon занимает первое место в Европе по объему продаж, причем с очень большим отрывом от остальных косметических фирм, имея белее 1800 служащих и ассортимент более чем из 1500 изделий.

Avon начал прямые продажи в России в 1995 г. По итогам работы в 1997 году Avon-Россия получил почетное звание самого быстрорастущего рынка за всю историю развития Компании. В 2003 году Avon-Россия второй раз получает награду «Пламя». Эта награда -- самая почетная награда Avon, которая вручается за выдающиеся достижения. Уже в 2004 году Avon ежегодно пользуются свыше 50 млн. российских женщин.

Целевая аудитория компании - это женщины и девушки в возрасте от 15 до 65 лет. Основными видами хозяйственной деятельности является производство и реализация косметической продукции, аксессуаров и бижутерии, а так же оказание услуг по консультации и обслуживанию потребителей. Avon работают по методу прямых продаж, что означает непосредственный контакт работников фирмы с потребителями. Основные виды продукции и услуг:

*производство различных видов декоративной косметики, средств по уходу за лицом, парфюмерии, средств по уходу а телом, средств по уходу за волосами, бижутерии, аксессуаров, одежды;

*консультации и обслуживание потребителей по опросам подбора необходимой продукции.;

*реализация всей продукции по методу прямых продаж;

*создание благотворительных фондов и сбор пожертвований в виде реализации специальной продукции.

Вся косметическая продукция Avon производится на собственных заводах, которые работают по всему миру.

Для производства применяются только те рецептуры и спецификации, которые Avon получает из собственного Научного центра разработок и инноваций в городе Сафферн, США. Все ингредиенты закупаются у производителей, чья продукция одобрена и рекомендована исследовательским центром Avon в Сафферне. .

Концепция компании: быть компанией, которая наилучшим образом понимает и удовлетворяет потребности женщин всего мира в продукциях, услугах и самовыражении. Сегодня компания опирается на пять ценностей:

1. Доверие означает, что мы стремимся жить и работать в условиях открытой коммуникации, кода люди не боятся рисковать, выражать свою точку зрения и говорить правду. Если вы доверяете людям делать правое дело, и они верят в него, они вас никогда не разочаруют.

2. Уважение помогает понять различия, увидеть уникальные качества каждого человека. Уважая человека, мы помогаем ему полностью проявить свой потенциал.

3. Вера - это краеугольный камень, дающий сотрудникам силу принять на себя ответственность и отдаваться работе полностью. Если вы верите в кого-либо и демонстрируете это, человек свернет горы, и вы убедитесь, что не ошиблись.

4. Скромность означает, что просто вы не всегда правы, не знаете ответы на все вопросы - и осознаете это. Вы такой же человек, как и ваши коллеги, вы не боитесь просить о помощи.

5. Порядочность для каждого сотрудника должна стать тем критерием, в соответствии с которым он устанавливает и соблюдает высокие этические стандарты, делая все, чтобы проявить заботу не только о наших представителях и покупателях, но и о самом себе и своих коллегах.

Принципы: Обеспечить людям возможность развиваться и зарабатывать для поддержания их благополучия и счастья.

· Обслуживать семьи во всем мире, предлагая им продукцию высочайшего качества, подкрепленную гарантией.

· Обеспечивать покупателям обслуживание, непревзойденное по удобству и вежливости. Признавать заслуги наших сотрудников и Представителей, осознавая, что наш общий успех зависит от индивидуального вклада каждого.

· Делить с другими награды за рост и успех.

· Полностью осознавать гражданскую ответственность компании, внося вклад в благосостояние общества, в котором мы работаем.

· Хранить и поддерживать дружный дух Avon.

В менеджменте под миссией организации понимают основную общую цель, четко выраженную причину существования организации.

Миссия определяет долгосрочные цели в отношении тех, для кого работает компания: Покупателей, Представителей, Сотрудников, Акционеров и женщин во всем мире. Миссия Avon - это мост между Концепцией и бизнес планами, представленными корпоративной стратегией и ежегодными стратегическими задачами. Миссия Avon - стать:

· Лидером индустрии красоты.

· Торговой маркой, которую выбирают женщины.

· Лидером в области прямых продаж.

· Лучшим работодателем.

· Самой крупно женской организацией.

· Компанией, которой восхищаются. .

Награды Avon:

· По результатам исследования издания «Financial Times», Компания AVON входит в список «100 самых влиятельных мировых брендов». По версии журнала «Business Ethics», AVON входит в рейтинг «100 лучших компаний, осознающих свою гражданскую ответственность».

· На протяжении нескольких лет подряд журнал «Forbes» причисляет главу корпорации и председателя Совета директоров Avon, к списку «Наиболее влиятельных женщин мира».

· В течение 10 последних лет AVON входит в рейтинг «Компаний, которыми восхищаются» делового издания «Fortune».

· По версии журнала «Business Week», на протяжении нескольких лет Avon входит в «ТОП 100 самых ценных брендов мира».