Чому в успішних компаніях кажуть ми? Залучення до роботи покращує продуктивність і збільшує чистий прибуток компанії. Фірми, що несуть кохання. Підприємства світового класу. Як їм вдається завойовувати серця людей

Хочу подякувати видавництву Манна, Фербера та Іванова, яке запропонувало мені написати відгук на цю книгу. Особлива подяка Кристині Ятковській, сподіваюся, моя рецензія її не розчарує.

Американські книги напряму БІЗНЕС грішать однією, але дуже дратівливою особливістю. Схема проста: наприклад, береться якесь твердження, з яким начебто й не посперечаєшся, бо й так зрозуміло, що так і є. Далі, цього твердження " навертається тонна прикладів " , хоча прикладами їх можна називати з натяжкою, т.к. багато прикладів навіть за вуха не притягнуті. До прикладів із співвідношенням 50% до 30% додаються міркування автора про початкове затвердження в дусі ("самурай з мечем це те ж, що і самурай без меча, тільки з мечем") і 20 відсотків, що залишилися, йдуть на розведення книги мікро-тестами, картинками та висловлюваннями "великих померлих".

Центральна схема книги "Компанії мрії" це "нескінченна ротація" однієї ідеї та її одного сателіту:
Ідея:Залученість – це добре, невтягненість – погано;
Сателіт:Залучення - це те, що відрізняє успішну компанію від безуспішної.

  • Глава 1 "Життя та кар'єра"

Автори розсудили в цьому розділі так: фіксована зарплата вже давно нікого не стимулює, ми вже в майбутньому, тому використовуватимемо змінну частину, крім фіксу, це дозволить показати, що співробітник сам має можливість впливати на свій дохід, що, звичайно ж, позначиться на його мотивації. до роботи.

  • Розділ 2 "Ви в нас"

Не менш важливою для мотивації до роботи є корпоративна культура наймача. Автори не конкретизують, що це лише розповідають, що ними було виділено 12 типів цих самих культур і створена на цій підставі процедура оцінки компаній за 12 типами. Працівнику, озброєному цим опитувальником, буде дуже легко підібрати собі потенційного роботодавця, потрібно лише оцінити його і себе, якщо все співпадає = щастя для обох. Але доЯк оцінити роботодавця? - радять просто подивитися на його сайт і прочитати вказані на ньому цінності компанії (Хоч досвід показує, що їх читати потрібно з точністю до навпаки).

Автори торкнулися також і такого важливого аспекту, як самотивація співробітника. Запропонували себе вважати бізнес- одиницею і ставитися себе відповідно. Наприклад, створити свої власні:
- Рада директорів;
- НДДКР;
- self-pr

Рада директорів- це, бажано, живі люди, порада та досвід яких вам важливий. Зателефонуйте з ними та попросіть стати їх вашими консультантами на найближчих кілька років, вони не відмовлять, обіцяють автори книги;

Pr.Слід власну компанію проводити в інтернеті: перевірити себе у видачі, і якщо вас немає на перших двох сторінках, потурбуватися і почати, наприклад, писати статті, так, і підчистити профілі в соцмережах, а то роботодавець помітить вас у трусах і не дай боже Туреччини.

  • Розділ 3 Як великі керівники гармонізують відносини та підвищують мотивацію у команді

Ось тут плавно наближаємося до поняття залучення, яке автори, в компаніях, оцінюють анкетою, що складається з 4 шкал:

-Гордість;

- задоволеність;

- почуття захищеності;

- Бажання залишатися у компанії.

Оцінка проводиться за кожним терміном за п'ятибальною шкалою. Якщо у вас не сумарна п'ятірка, то ви не залучені:). Так і вимірюють автори та їхня компанія загальний рівень залучення у своїх клієнтів.

Але що робити, якщо після всього написаного я повірив у потребу залученості?

Потрібно:

1. Ставити персоналу чітко цілі(книга радить, ставити вимірні та досяжні цілі)

2. Налагоджувати комунікації(спілкуватися, проводити наради)

3. Заохочувати працівників за успіхи(обов'язково давати позитивний зворотний зв'язок співробітнику, що позитивно відзначився)

Для ідеальних менеджерівсередньої ланки поради у наступному розділі.

  • Глава 4 На допомогу менеджеру

На місцях справлятися з тотальним залученням персоналу допоможуть:

2. Визнання(І особисте, і в коридорі)

3. Довіра (просто потрібно довіряти – це мотивує)

4. Робота у добрій команді (Команда у вас повинна бути хорошою - це добре)

5. Спілкування (спілкуватися не лише на професійні теми)

6. Усвідомлення місії компанії (мати місію та донести її до кожного)

7. Корпоративна відповідальність(обов'язково бути соціально відповідальними)

8. Якість виробленого продукту (продукт, який ви робите, має бути якісним), а бажано все це разом

Я чесно намагався знайти логічний зв'язок між усіма розділами у книзі та знайшов – Kenex.
По-суті, це візитівка компанії Kenex, в якій автори максимально згадують про себе та свою компанію. Більша кількість прикладів - це про них, на кшталт "нас не було - не було залученості, ми прийшли - з'явилася залученість і стало добре".

Навіщо ця книга та кому вона може бути потрібна?

  • Hr-директорущоб на черговій співбесіді поговорити про трендові речі, наводячи приклади з життя "там";
  • Hr-менеджеру, для того, щоб почати гуглити поняття кар'єрне зростання і, нагугливши кар'єрну сітку, приступити до першого або другого невдалого етапу грейдингу на підприємстві
  • Власнику,для того, щоб було про що нове говорити з "братами по бізнесу", а також з hr-директоромна співбесіді та з hr-менеджером,задаючи сакраментальне питання: Що ти зробив для залучення свого персоналу?

Порахуйте скільки годин на день ви працюєте? Ні, не проводите в офісі, а саме працюєте - відповідаєте на термінові листи, сидячи з друзями в кафе, або дописуєте звіт у неділю ввечері?

Сьогодні робота втручається не лише у наш особистий час. Вона впливає наш емоційний стан, здоров'я, відносини у ній. Автори стверджують – робота невід'ємна від життя, і тому дуже важливо, щоб воно було до душі, приносило позитивні емоції. Щоб хотілося викладатися на 100%.

Є й інший бік питання. Залучені до роботи співробітники підвищують продуктивність компанії. Їхні продукти та послуги відрізняються особливою якістю – а значить, вони збільшують рентабельність та приносять прибуток.

1. які фактори визначають відданість працівників роботі
2. як залученість впливає продуктивність і прибуток підприємства
3. як сформувати в компанії атмосферу визнання та довіри, завдяки якій співробітники повністю віддаватимуться своїй справі.

Багато хто вважає, що залученість – зона відповідальності керівника. Навряд чи. Неможливо мотивувати людину, якщо вона займається не своєю роботою. Для повного залучення необхідні кроки з обох сторін. І ця книга розкаже, як їх зробити.

Для кого ця книга

Для співробітників та їх керівників.

Першим вона допоможе зрозуміти себе, своє ставлення до обраної професії, корпоративної культури компанії, де вони працюють.

Другі зможуть зрозуміти своїх співробітників та використати ці знання, щоб створити гармонійні стосунки в колективі, де всі присвячують себе спільній справі та приносять прибуток.

Фішки книги

Ця книга дає великий практичний інструментарій – у ній наведено понад 30 тестів та завдань, за допомогою яких автори свого часу вивчали співробітників та їхню залученість і які тепер ви зможете використати роботі. Книга справді корисна! І рекомендує її у передмові не хтось, а сам Тоні Шей, керівник Zappos, який не з чуток знає, як зробити співробітників щасливими.

Незважаючи на те, що задоволеність є одним із компонентів залучення до роботи, задоволений співробітник може зірватися з місця наприкінці робочого дня, прийняти пропозицію іншої організації, сподіваючись отримати зарплату на п'ять відсотків більше, або прийти додому і на запитання «Як справи на роботі? » пробубнити: "Нормально".

Залученість до роботи легко розпізнати, коли вона таки є. Її можна розглянути в офіціанті, який звертається до клієнтів на ім'я, або в офісному співробітнику, який посеред робочого дня, глянувши на годинник, згадує: «Ох, я забув про обід». Або в працівнику митниці, який вітає вас та приємно відгукується про місто, з якого ви приїхали. Залученість можна помітити у співробітниці, яка коли на роботі відкривається вакансія, пропонує на це місце своїх друзів. Залучені співробітники – ті, хто готовий докласти додаткових зусиль, не лише заради власної вигоди, а й заради успіху компанії.

Розгорнути опис Згорнути опис

У видавництві "Манн, Іванов та Фербер" вийшла нова книга Кевіна Круза та Руді Карсан "Компанія мрії. Чому в успішних компаніях кажуть "ми" (We: How to Increase Performance and Profits through Full Engagement).

Про що ця книга. Порахуйте скільки годин на день ви працюєте? Ні, не проводите в офісі, а саме працюєте – відповідаєте на термінові листи, сидячи з друзями у кафе, чи дописуєте звіт у неділю ввечері?

Сьогодні робота втручається не лише у наш особистий час. Вона впливає наш емоційний стан, здоров'я, відносини у ній. Автори стверджують - робота невід'ємна від життя, і тому дуже важливо, щоб воно було до душі, приносило позитивні емоції. Щоб хотілося викладатися на 100%.

Є й інший бік питання. Залучені до роботи співробітники підвищують продуктивність компанії. Їхні товари та послуги відрізняються особливою якістю - а значить, вони збільшують рентабельність і приносять прибуток.

1. Які фактори визначають відданість працівників роботі;

2. Як залученість впливає продуктивність і прибуток підприємства;

3. Як сформувати в компанії атмосферу визнання та довіри, завдяки якій співробітники повністю віддаватимуться своїй справі.

Багато хто вважає, що залученість – зона відповідальності керівника. Навряд чи. Неможливо мотивувати людину, якщо вона займається не своєю роботою. Для повного залучення необхідні кроки з обох сторін. І ця книга розкаже, як їх зробити.

Для кого ця книга. Для співробітників та їх керівників. Першим вона допоможе зрозуміти себе, своє ставлення до обраної професії, корпоративної культури компанії, де вони працюють. Другі зможуть зрозуміти своїх співробітників та використати ці знання, щоб створити гармонійні стосунки в колективі, де всі присвячують себе спільній справі та приносять прибуток.

Фішки книги. Ця книга дає великий практичний інструментарій - в ній наведено більше 30 тестів та завдань, за допомогою яких автори свого часу вивчали співробітників та їхню залученість і які тепер ви зможете використати роботі. Книга справді корисна! І рекомендує її у передмові не хтось, а сам Тоні Шей, керівник Zappos, який не з чуток знає, як зробити співробітників щасливими.

Від автора. Незважаючи на те, що задоволеність є одним із компонентів залучення до роботи, задоволений співробітник може зірватися з місця наприкінці робочого дня, прийняти пропозицію іншої організації, сподіваючись отримати зарплату на п'ять відсотків більше, або прийти додому і на питання "Як справи на роботі?" " пробубнити: "Нормально".

Залученість до роботи легко розпізнати, коли вона таки є. Її можна розглянути в офіціанті, який звертається до клієнтів на ім'я, або в офісному співробітнику, який посеред робочого дня, глянувши на годинник, згадує: "Ох, я забув про обід". Або в працівнику митниці, який вітає вас та приємно відгукується про місто, з якого ви приїхали. Залученість можна помітити у співробітниці, яка коли на роботі відкривається вакансія, пропонує на це місце своїх друзів. Залучені співробітники - ті, хто готовий докласти додаткових зусиль, не тільки заради власної вигоди, а й заради успіху компанії.

Видавництво: Манн, Іванов та Фербер, 2012 р.
978-5-91657-288-9
Книгодрукарська продукція
Об'єм: 248 стор.

Про що ця книга
Порахуйте скільки годин на день ви працюєте? Ні, не проводите в офісі, а саме працюєте – відповідаєте на термінові листи, сидячи з друзями у кафе, чи дописуєте звіт у неділю ввечері?

Сьогодні робота втручається не лише у наш особистий час. Вона впливає наш емоційний стан, здоров'я, відносини у ній. Автори стверджують - робота невід'ємна від життя, і тому дуже важливо, щоб воно було до душі, приносило позитивні емоції. Щоб хотілося викладатися на 100%.

Є й інший бік питання. Залучені до роботи співробітники підвищують продуктивність компанії. Їхні товари та послуги відрізняються особливою якістю - а значить, вони збільшують рентабельність і приносять прибуток.

1. Які фактори визначають відданість працівників роботі
2. Як залученість впливає на продуктивність та прибуток компанії
3. Як сформувати в компанії атмосферу визнання та довіри, завдяки якій співробітники повністю віддаватимуться своїй справі.

Багато хто вважає, що залученість – зона відповідальності керівника. Навряд чи. Неможливо мотивувати людину, якщо вона займається не своєю роботою. Для повного залучення необхідні кроки з обох сторін. І ця книга розкаже, як їх зробити.

Для кого ця книга
Для співробітників та їх керівників.
Першим вона допоможе зрозуміти себе, своє ставлення до обраної професії, корпоративної культури компанії, де вони працюють.
Другі зможуть зрозуміти своїх співробітників та використати ці знання, щоб створити гармонійні стосунки в колективі, де всі присвячують себе спільній справі та приносять прибуток.

Фішки книги
Ця книга дає великий практичний інструментарій - в ній наведено більше 30 тестів та завдань, за допомогою яких автори свого часу вивчали співробітників та їхню залученість і які тепер ви зможете використати роботі. Книга справді корисна! І рекомендує її у передмові не хтось, а сам Тоні Шей, керівник Zappos, який не з чуток знає, як зробити співробітників щасливими.

Від автора
Незважаючи на те, що задоволеність є одним із компонентів залучення до роботи, задоволений співробітник може зірватися з місця наприкінці робочого дня, прийняти пропозицію іншої організації, сподіваючись отримати зарплату на п'ять відсотків більше, або прийти додому і на питання "Як справи на роботі?" " пробубнити: "Нормально".
Залученість до роботи легко розпізнати, коли вона таки є. Її можна розглянути в офіціанті, який звертається до клієнтів на ім'я, або в офісному співробітнику, який посеред робочого дня, глянувши на годинник, згадує: "Ох, я забув про обід". Або в працівнику митниці, який вітає вас та приємно відгукується про місто, з якого ви приїхали. Залученість можна помітити у співробітниці, яка коли на роботі відкривається вакансія, пропонує на це місце своїх друзів. Залучені співробітники - ті, хто готовий докласти додаткових зусиль, не тільки заради власної вигоди, а й заради успіху компанії.

Витрати – вниз, продажу – вгору. 78 перевірених способів збільшити ваш прибуток

Боб Файфер, голова власної консалтингової фірми, який багато років працював з компаніями зі списку Fortune 500, стверджує, що керівник, який послідував його порад, збільшить прибуток свого підприємства мінімум удвічі. Рекомендації автора не......

Доставляючи щастя. Від нуля до мільярда. Історія створення видатної компанії з перших рук

Про те, як Тоні Шей став бізнесменом, почавши в дев'ять років з... ферми з розведення черв'яків. І про ті обставини, завдяки яким створена ним (дещо пізніше) компанія Zappos була в результаті куплена Amazon за 1.2 мільярди...

Фірми, що несуть кохання. Підприємства світового класу. Як їм вдається завойовувати серця людей

Підприємства світового класу: як їм вдається завойовувати серця людей. Книга про те, як завоювати серце клієнта, а не просто його гаманець, як дотриматись інтересів усіх учасників бізнесу, щоб у програші не залишився ніхто. Ми вступаємо в нову епоху, ...

Більше грошей від вашого бізнесу. Партизанський маркетинг у дії

Про що ця книга Якщо зростання прибутку вашої компанії сповільнилося, корисно перевірити, чи не втрачаєте ви чого. Напевно, проблема ховається в якійсь дрібниці, про яку поки що ніхто не замислювався. Можливо, ви не повідомляєте покупцю про якесь......

Управління проектами

Про що ця книга Якщо бізнес компанії можна віднести до проектного і вам потрібно налагодити безперебійну роботу, то ця книга для вас. Зростання у вашому випадку неможливе без корпоративної системиуправління проектами, що дозволяє будувати......

Сила волі. Як розвинути та зміцнити

Про що ця книга Від сили волі залежать фізичне здоров'я, фінансове становище, відносини з оточуючими та професійний успіх – це відомий факт. Але чому ж нам так часто не вистачає цієї самої сили волі: ось ми володіємо собою, а в...

Сарафанний маркетинг. Як розумні компанії змушують про себе говорити

Про що ця книга Люди постійно говорять про товари та послуги: про фарбу для волосся, машини, комп'ютери, телепередачі, засоби для чищення... Вони можуть критикувати їх, а можуть рекомендувати своїм сусідам і друзям або написати захоплений відгук. .

Залиш свій слід

Про що ця книга Автор цієї книги – засновник взуттєвої компанії TOMS. Вона знаменита не лише своє взуття, а й тим, що за кожну продану пару вона дарує пару дітям безкоштовно. При цьому TOMS – прибуткова компанія. Блейк розповідає про історію...

Resonate. Захопи аудиторію своєю яскравою історією

Про що ця книга Щоб донести свої ідеї та домогтися бажаного, треба викликати резонанс – відгук аудиторії. Саме про це - нова книга Ненсі Дуарте, творця та гендиректора компанії Duarte Design, автора блискучого керівництва з візуального...

Важко бути босом. Моделі успішного лідерства

Ви – керівник. Ви займаєте ключову посаду, амбітні та націлені на кар'єру. Іноді, правда, ви думаєте, що зайняли це місце зарано. Але, загалом, все гаразд. Але ось тільки хвилину тому від вас, грюкнувши дверима, пішов один з найкращих...

Стратегія синього океану. Як знайти або створити ринок, вільний від інших гравців

Ми звикли думати, що конкуренція - це символ здорового бізнесу. Проте з кожним роком конкуренція стає все більш напруженою, а боротьба за симпатії споживача (і його гаманець) - все більш кровопролитною. ......

Жорсткий менеджмент. Змусіть людей працювати на результат

Цитата Кожен найманий службовець думає, що він розумніший за свого боса. Ваші працівники вважають, що вони переробляють, а їм недоплачують, що вони вкладають у ваш бізнес набагато більше за вас самих, і значить, цілком можуть ігнорувати або обходити ваші...

Перші 90 днів

Про що ця книга Ви одержали підвищення. Речі зібрані, ключі від нового кабінету лежать у кишені. Ви заступаєте на нову посаду та сповнені ідей. Але окрім планів у вашій голові чимало серйозних побоювань. Як не розчарувати керівництво? Як обійти...

Про що ця книга Збірник думок великого теоретика менеджменту Пітера Друкера у формі зручного щоденника. "Друкер на кожен день" - це посібник до дії та відмінний мотиватор. Пітер Друкер буквально вкладе у вашу голову ідеї та відкриття.

Про що ця книга

Порахуйте скільки годин на день ви працюєте? Ні, не проводите в офісі, а саме працюєте – відповідаєте на термінові листи, сидячи з друзями у кафе, чи дописуєте звіт у неділю ввечері?

Сьогодні робота втручається не лише у наш особистий час. Вона впливає наш емоційний стан, здоров'я, відносини у ній.

Є й інший бік питання. Залучені до роботи співробітники підвищують продуктивність компанії. Їхні товари та послуги відрізняються особливою якістю - а значить, вони збільшують рентабельність і приносять прибуток.

1. Які фактори визначають відданість працівників роботі

2. Як залученість впливає на продуктивність та прибуток компанії

3. Як сформувати в компанії атмосферу визнання та довіри, завдяки якій співробітники повністю віддаватимуться своїй справі.

Багато хто вважає, що залученість – зона відповідальності керівника. Навряд чи. Неможливо мотивувати людину, якщо вона займається не своєю роботою. Для повного залучення необхідні кроки з обох сторін. І ця книга розкаже, як їх зробити.

Для кого ця книга

Для співробітників та їх керівників.

Першим вона допоможе зрозуміти себе, своє ставлення до обраної професії, корпоративної культури компанії, де вони працюють.

Другі зможуть зрозуміти своїх співробітників та використати ці знання, щоб створити гармонійні стосунки в колективі, де всі присвячують себе спільній справі та приносять прибуток.

Фішки книги

Ця книга дає великий практичний інструментарій - в ній наведено більше 30 тестів і завдань, за допомогою яких автори свого часу вивчали співробітників та їхню залученість і які тепер ви зможете використати роботі

Незважаючи на те, що задоволеність є одним із компонентів залучення до роботи, задоволений співробітник може зірватися з місця наприкінці робочого дня, прийняти пропозицію іншої організації, сподіваючись отримати зарплату на п'ять відсотків більше, або прийти додому і на питання "Як справи на роботі?" " пробубнити: "Нормально".

Залученість до роботи легко розпізнати, коли вона таки є. Її можна розглянути в офіціанті, який звертається до клієнтів на ім'я, або в офісному співробітнику, який посеред робочого дня, глянувши на годинник, згадує: "Ох, я забув про обід". Або в працівнику митниці, який вітає вас та приємно відгукується про місто, з якого ви приїхали. Залученість можна помітити у співробітниці, яка коли на роботі відкривається вакансія, пропонує на це місце своїх друзів. Залучені співробітники - ті, хто готовий докласти додаткових зусиль, не тільки заради власної вигоди, а й заради успіху компанії.