На сьогоднішній день інтернет є найбільш популярним інструментом для пошуку роботи. Самий елементарний спосіб - залишити відгук на вакансію на кадровому сайті всього лише одним кліком. Але якщо справа доходить до відправки резюме електронною поштою, тут здобувачі часто припускаються помилок. Ми розповімо, як правильно відправити резюме роботодавцю, щоб воно не пройшло повз увагу.

Тема листа при відправленні резюме

Здобувачі часто нехтують найважливішим правилом - правильно оформити тему листа при відправленні резюме електронною поштою. Ні в якому разі не залишайте це поле порожнім: без теми вашого листа може потрапити в спам, або ж роботодавець просто його не помітить.

Тема повинна бути короткою, але містити в собі необхідну інформацію. Приклади вдалих тем: «Відгук на вакансію помічника дизайнера», «Резюме головного бухгалтера», «Резюме Іванової А. Н. на посаду перекладача».

Іноді роботодавець просить вказати в темі листа щось певне (наприклад, код вакансії). Обов'язково зверніть на це увагу, щоб вас не вважали розсіяним.

Що написати роботодавцю при відправці резюме

Не варто відправляти роботодавцю порожній лист з прикріпленим файлом резюме. Наявність супровідного листа не тільки вважається ознакою хорошого тону, а й показує вашу щиру зацікавленість у запропонованій вакансії.

З розвитком поштових сервісів в мережі Інтернет і доступних послуг стільникових операторів, паперові листівки і листи в конвертах відправляються вже не так часто, як 10-15 років тому. Але в деяких випадках без пересилання в звичайному поштовому конверті не обійтися. Як відправляти лист з «Пошті Росії», щоб кореспонденція гарантовано прибула до адресата?

Що можна відправляти в поштовому конверті?

Для початку варто визначити, що саме можна відправляти в конверті для листів, а для чого буде потрібно скористатися, наприклад, посилкою. Що можна відправляти листом «Поштою Росії»?

Крім листівок і листів в конверт можна вкласти практично будь-яку паперову або картонну кореспонденцію: особисті документи (паспорт, диплом, трудову книжку, Посвідчення та інше), паперові (картонні) вироби і вироби, фотографії і т. П. Головне, щоб вага одного листа не перевищував встановлену норму - 100 г (для листів в іншу країну - не більше двох кілограмів). Винятком з цього правила є гроші і банківські картки - їх не рекомендують вкладати в конверти самі поштові працівники.

Нерідко виникає питання, а чи можна вкласти в паперовий лист невеликі предмети? Наприклад, біжутерію, брелоки, плоскі магнітики, значки? На це питання співробітники пошти відповідають негативно. Причина проста - при простановке штампів на конверт або при відправленні / виїмці через поштову скриньку конверт може порватися через об'ємного предмета всередині.

Однак відправники, яким вдається досить успішно відправляти дрібні предмети в листах, стверджують, що транспортувати такі вкладення можна, якщо предмети не будуть явно прощупується в конверті. Домагаються цього, просто обернувши предмет картоном, декількома шарами скотча або щільним папером.

Як відправити простий лист

Залежно від виду відправлення листа бувають замовні, прості, експрес, листи з оголошеною цінністю або з повідомленням. Покрокова процедура їх відправки приблизно однакова, за винятком деяких особливостей. Розглянемо на прикладі простого поштового відправлення, як відправляти лист з «Пошті Росії»:

• Відправка будь-якого листа проводиться з найближчого відділення «Пошти Росії», адреса якого можна уточнити на офіційному сайті цієї організації. Просте лист, крім того, можна опустити і в вуличний поштову скриньку.
• Для відправки потрібно придбати конверт відповідно до розміру вкладення. Найменший - 114 х 162 мм або 110 х 220 мм (євро), найбільший - 229 х 324 мм.

• Конверт слід заповнити розбірливим почерком чорнилом будь-якого кольору, крім червоного, жовтого і зеленого. Різні закреслення, забруднення або виправлення на конверті не допускаються.
• У верхньому лівому кутку, на спеціальному полі, заповнюються відомості про відправника:
  - в рядку «Від кого» повністю вказуються ПІБ або назва організації-відправника;
  - в рядках «Звідки» вносяться адресні дані відправника в наступному порядку:

• вулиця;
• номер будинку;
• номер корпусу (за наявності такого);
• номер квартири (№ офісу або кабінету);
• населений пункт (повне географічна назва);
• район (якщо він присутній в адресі);
• назва регіону Російської Федерації(Область, край і так далі);
• назва країни відправлення (тільки для відправки за кордон);

  У нижньому віконці заповнюються 6 цифр, відповідних індексу поштового відділення відправника.

• В аналогічному порядку в рядки поля, розташованого в нижньому правому куті конверта вносяться відомості про одержувача листа.
• В поле для цифрового індексу (нижній лівий кут) по контуру вноситься індекс поштового відділення одержувача.
• Після заповнення всіх обов'язкових полів всередину конверта міститься вкладення (лист, листівка та інше), конверт заклеюється.

Просте лист, вага якого не перевищує 20 г, відправляють в поштовому конверті без доплати і наклеювання додаткових марок. Однак якщо вага відправлення буде більше або передбачається доставка листи за межі країни, то перед тим як відправляти лист з «Пошті Росії», слід звернутися до оператора, який зважить лист і приклеїть марки, відповідно до ціни відправлення.

Як відправити рекомендований лист

Чим відрізняється таке послання від простого листа? Як відправити рекомендований лист з «Пошті Росії»? Сервіс відправки рекомендованих листів призначений для пересилки важливої ​​документації, офіційної кореспонденції (запити, претензії, повідомлення, скарги та ін.). У рекомендованих листів є ряд переваг в порівнянні з відправкою простого послання:

• При відправці, замовленому листу присвоюється індивідуальний трек-номер (вказується у верхній частині чека, що видається відправнику). По ньому можна відстежувати доставку послання через інтернет-сервіс «Відстеження відправлень» на сайті ПР.
• Даний вид відправлень вручається особисто адресату під підпис після пред'явлення паспорта. Це є незаперечним доказом того, що відправник своєчасно переслав лист, а одержувач ознайомлений зі змістом послання.

Пересилання рекомендованого листа - більш надійний, але і більш дорогий спосіб доставки кореспонденції. Як відправляти лист з «Пошті Росії», якщо потрібно скористатися послугою «Рекомендований лист»? Після виконання вищеописаних дій, відправник повинен звернутися до оператора пошти, сказати, що йому потрібно відправити рекомендований лист, і оплатити вартість цієї послуги. Службовець пошти зробить зважування конверта, зареєструє лист з присвоєнням трек-номера, приклеїть штрих-код і марки відповідно до вартості відправлення.

Повідомлення: для чого потрібно і як правильно заповнити

Рекомендовані листи з повідомленням - послуга, що дозволяє відправнику дізнатися точну дату вручення листа одержувачу. Це офіційний документ, який в ряді випадків також може служити доказом факту своєчасного відправлення кореспонденції. Щоб скористатися цією послугою, необхідно заповнити бланк і повідомити оператору, що рекомендований лист відправляється з повідомленням.

Воно заповнюється на спеціальному поштовому бланку Ф-119. Вся інформація з двох сторін в поле із зазначенням: «обведені жирною рискою заповнюється відправником». Порядок заповнення такий:

1. В поле із зазначенням «Повідомлення має бути повернуто за адресою» вносяться дані відправника листа в тій же послідовності, що і на конверті. Проставляються відмітки в квадратиках «Листи» і «замовні».
2. В поле на зворотному боці бланка вносяться дані одержувача, в тому ж порядку, що і на конверті. Проставляються відмітки в квадратиках «Листи» і «замовні».
3. Повідомлення приклеюється оператором безпосередньо до конверту, а після вручення рекомендованого листа одержувачу, бланк вилучається листоношею і пересилається відправнику.

Лист з описом вкладення

Цінний лист (воно ж лист з оголошеною цінністю) рекомендується замовляти для відправки особливо цінних вкладень: Оригіналів особистих документів, цінних паперів, документації на нерухомість і іншого. Цей вид поштового відправлення доповнюється описом вкладення із зазначенням суми, в яку відправник оцінює вміст конверта.

Цей вид пересилання вважається одним з найнадійніших, так як цінному листа обов'язково присвоюється реєстраційний номер, а значить, воно підлягає відстеженню на шляху до адресата. Крім того, якщо раптом лист буде втрачено, відправник отримує від пошти відшкодування в розмірі оголошеної цінності.

А як відправити рекомендований лист з «Пошті Росії», якщо його потрібно доповнити описом вкладення з оголошеною цінністю? Крім покупки і заповнення конверта (заклеювати лист не потрібно) відправнику потрібно звернутися до оператора поштового відділення, щоб скласти опис:

• Вона заповнюється відправником у двох примірниках на спеціальних бланках ф-107. Опис повинна містити докладний перелік всіх пересилаються в листі паперів із зазначенням їх оціночної вартості.
• Оператор пошти звіряє вміст вкладення до складеного переліку.
• Кожен екземпляр підписується прийняв його оператором і відправником.
• Один примірник видається відправнику на руки, другий - вкладається в конверт разом з відправляються паперами.

Скільки коштує відправити лист по «Пошті Росії», якщо цей лист з оголошеною цінністю? Крім вартості відправки рекомендованого листа, відправнику потрібно сплачувати страхові збори в розмірі 4% від суми його оголошеної цінності. Варто відзначити, що в разі його втрати сплачений страховий збір відправнику не відшкодовується.

вартість листа

Пересилання листом - самий дешевий спосібпоштового відправлення. Сьогодні у клієнта є можливість Зарен дізнатися, скільки коштує відправити лист по «Пошті Росії». Це можна зробити через офіційний сайт «Пошти Росії», за допомогою сервісу «Поштовий калькулятор».

Наприклад, щоб дізнатися, скільки коштує відправити рекомендований лист «Поштою Росії», Необхідно внести в інтерактивні поля калькулятора інформацію про населені пункти відправника і одержувача, вказати вагу листи, спосіб доставки, а також поставити галочку навпроти «Рекомендований» в розділі «Додаткові послуги» . Після цього сервіс автоматично порахує вартість відправки.

"Комерційна пропозиція", "Новина", "Для Вас" або просто "Rе:" - якщо такий лист прийшов з незнайомого адреси, то, швидше за все, воно здасться спамом. Кілька слів в темі листа здатні привернути увагу одержувача або змусити його відправити лист в кошик. Тема - це перше, що прочитає одержувач листа. Тому так важливо її сформулювати.

В темі листа коротко сформулюйте його основний зміст. Бажано писати максимально конкретно, не «Про проблеми", а "Проблеми при поставці ЛЗ в аптеку по вул. Селезньова". Якщо ви звертаєтеся з пропозицією про співпрацю, то вкажіть в темі листа то, що зачіпає інтереси адресата. Наприклад, напишіть не «Пропозиція про співпрацю", а "Пропонуємо спільну рекламну акцію для збільшення продажів". Або: "Для компанії" Альфа ": ексклюзивна знижка на розміщення реклами в торгових точках"Бети" ". Адресат відразу ж повинен зрозуміти, чим йому корисно буде ваш лист. Крім того, якщо він захоче через якийсь час знайти його в списку отриманих, то зможе задати для пошуку зазначені вами в темі ключові слова. Коли одержувачем листи виступає потенційний роботодавець, зручним варіантом теми буде такою: "Резюме І. А. Іванової на вакансію фармацевта".

Ні в якому разі не відправляйте будь-які файли без супровідного листа. Це все одно що зайти в кабінет до ділового партнерові не привітавшись, і просто жбурнути йому на стіл потрібні документи. Супровідний лист почніть з ввічливого поводження: по імені-по батькові - до тих, хто старше вас, займає керівну посаду або просто сам воліє таке звернення до себе; по імені - до тих, хто завжди представляється тільки таким чином і не пропонує називати себе по батькові. Якщо ви не знаєте, як краще звернутися, то звертайтеся по батькові. Перейти до більш фамільярному зверненням на ім'я одержувач запропонує вам сам. Якщо ім'я невідоме - можна звернутися узагальненими словами: "Шановні колеги!", "Шановне керівництво компанії!", "Шановні постачальники / клієнти / майбутні партнери!" Нарешті, якщо ви зовсім вже не знаєте, як звернутися - залиште просто слово "Добрий день!"

На початку листа найкраще нагадати адресату про те, яким чином ви почали співпрацю, познайомилися. Наприклад: "Під час конференції в Москві ми з Вами познайомилися і обговорили можливість подальшої співпраці". Такий фразою ви нагадаєте людині, хто ви і чому йому взагалі пишете. Не зайвим буде висловити вдячність, якщо є за що, наприклад: "Висловлюємо Вам глибоку вдячність за те, що Ви надали нам допомогу в проведенні рекламної кампанії".

Далі відразу ж перейдіть до основного змісту листа. Бажано без передмов однією фразою сформулювати привід для звернення: "Пропоную організувати зустріч і обговорити відкриття нової філії". Пам'ятайте, що більшості людей читати текст з екрану складніше, ніж надрукований. Тому важливо, щоб людина максимально швидко зрозумів, що ви від нього хочете. До того ж, перші фрази запам'ятовуються найкраще. І якщо ви "заховає" головну думку в середину листа, то одержувач її може просто не вловити. Постарайтеся логічно розбити весь текст листа на абзаци. Кожен з них починайте з головної думки фрагмента. Якщо ви пропонуєте обговорити кілька питань, то їх можна пронумерувати. Уникайте занадто довгих листів. Якщо виклад проблеми зайняло великий обсяг - краще скопіювати його в окремий файл і прикласти до листа. Тоді одержувачу при необхідності буде зручніше зберегти файл у себе в окремій папці або роздрукувати його.

В кінці листа прийнято висловлювати надію на подальшу співпрацю, дякувати або яким-небудь іншим способом позначати своє доброзичливе ставлення до одержувача листа. Наприклад: "Сподіваюся, що всі складнощі в нашій співпраці будуть подолані, і ми налагодимо максимально ефективну взаємодію!", "Висловлюємо вдячність за тривалу і плідну співпрацю і підтримку нашого проекту!"

В кінці листа вкажіть ПІБ, посада, назва компанії і контактну інформацію. Бажано вказувати всі контакти, які можуть знадобитися одержувачу: поштову адресу, телефони, факс, електронну пошту, адреса сайту. Якщо користуєтеся в робочих цілях скайп і "аською" - вкажіть і їх. При цьому бажано не вказувати "зайві" контакти. Наприклад, не варто вказувати декілька адрес електронної пошти - краще напишіть один, на який пошта доставляється найнадійніше.

Підписуйте кожне свій лист. Вкрай незручно, коли контакти людина вказує час від часу, і щоб йому зателефонувати - доводиться переглядати кілька його листів в пошуках номера телефону. Користуйтеся автопідпису в поштових програмах і на поштових сайтах. За рахунок цієї функції поштова програма автоматично додає автоподпісь до кожного створюваному листа.

Якщо вам потрібні кілька варіантів підпису - наприклад, з різними контактними даними для регіональних і федеральних партнерів, - можна створити кілька варіантів автопідпису.

"Ой, я забула прикріпити файл. Висилаю" - це, мабуть, найчастіша фраза, яку можна зустріти в листах з вкладеними файлами. Така забудькуватість - це начебто дрібниця. Але через неї відбуваються значні затримки в бізнес-процесах. Ви відправили файл і чекаєте відповіді. На наступний день телефонуйте і дізнаєтеся, що файл не отримано, тому що ви забули його докласти. Щоб не потрапляти в таку ситуацію, заведіть собі звичку при відправці файлів насамперед прикріплювати їх до листа, а потім вже писати супровідний лист.

Ще одна порада - називайте файли таким чином, щоб одержувачу вони були зрозумілі. Якщо ваш адресат - це потенційний роботодавець, то файл потрібно назвати не «Резюме", а "Іванова І. А. Резюме на вакансію фармацевта" або "Фармацевт. Іванова". Якщо одержувач - партнер по бізнесу, то також подивіться на файл його очима. Назвіть ні: "Комерційна пропозиція для компанії" Альфа "", а "Комерційна пропозиція від компанії" Бета "". Не рекомендується: "Прайс", а "Прайс. Реклама на монетниці. Компанія" Рекламіст "". У цьому випадку одержувач швидко збереже лист у себе в папці і йому не доведеться його спеціально перейменовувати.

Бажано направляти лист тій людині, до компетенції якого дійсно входить вирішення питань, порушених у листі. Якщо ви відправляєте резюме, то потрібно попередньо з'ясувати електронну пошту менеджера по персоналу або керівника. Якщо відправляється пропозицію про співпрацю - то обов'язково того, хто приймає рішення з таких питань, будь це менеджер із закупівель, спеціаліст з реклами або директор.

Буває, що єдиний доступний адреса - це загальний адреса компанії на кшталт [Email protected]або [Email protected]Написавши на таку адресу, можна легко опинитися непоміченим, оскільки на нього надходить багато спаму. Тому бажано в темі листа вказати прізвище співробітника компанії, для якого призначено лист або назва компанії, в яку ви звертаєтеся. Також допоможуть звернути на себе увагу ключові слова, пов'язані з діяльністю компанії. Наприклад: "Проблеми з постачанням лісу від компанії" Дрова Сибіру "" - таке формулювання приверне увагу менеджерів відповідної компанії.

Ще одна типова помилка відправників - прагнення сповістити про зміст свого листа всіх підряд. Вони вказують адреси всіх більш-менш зацікавлених людей, щоб ті отримали копії. Непотрібні листи викликають роздратування у одержувачів, вони відволікають від роботи в тому числі і вас самих, коли вам починають передзвонювати за роз'ясненнями.

Існує правило: якщо ви перераховуєте всіх одержувачів через кому - то відповідь чекаєте від кожного з них, а якщо вказуєте частина адрес в рядку "Копія листа" - то відповіді від цих адресатів не чекаєте, просто інформуючи їх. Однак це правило дотримується далеко не всіма. І з постійними адресатами краще спеціально про таке правило домовитися.

Ще одна зручна функція для відправки копій - "Прихована копія". Якщо ви впишете адреса другого одержувача в цей рядок, то перший не дізнається, що ви проінформували когось ще.

Використовуйте повідомлення про доставку для важливих листів. Чи не намагайтеся забезпечити їм кожен лист. Також можна використовувати позначку про те, що лист є особливо важливим. Тільки не зловживайте нею. А то деякі відправники листів люблять позначати як особливо важливі всі листи поспіль, і від цього їх листи взагалі перестають сприйматися як значущі.

Для роботи з отриманими листами дуже зручна функція сортування отриманих листів по папках. У поштовій програмі ви можете створити певні правила, за якими вхідні листи будуть розподілятися по папках від певного адресата, з певними ключовими словом і так далі. Листи можна сортувати практично по будь-якими параметрами: за важливістю, розміром, датою, списку адресатів і так далі. Користуватися сортуванням особливо зручно, якщо ви підписані на будь-які розсилки або якщо вам приходить великий обсяг листів. В цьому випадку, наприклад, приходять по розсилці новини будуть потрапляти в окрему папку, і ви зможете читати їх тоді, коли буде вдалий час, А не кожного разу, коли буде приходити такий лист.

У ділових листах не прийнято використовувати "смайлики". Висловлюйте емоції словами: "чудовий", "дуже радісно", "захоплююся". Виняток - листування з діловими партнерами, з якими ви перейшли на "ти", вже не раз попили разом кави і взагалі підтримуєте неформальні відносини. Деякі намагаються бути оригінальними в листах. Наприклад, придумують нестандартні підписи і заключні фрази: "Самий креативний директор", "Кращий менеджер з продажу", "З повагою і любов'ю до Вас", "Чекаю відповіді з нетерпінням".

Для співробітника агентства свят, дизайнерської студії, робота якого передбачає креативний підхід, - нестандартні формулювання будуть тільки плюсом, але якщо оригінальничати почне бухгалтер або керівник, то це навряд чи буде прийнято з розумінням.

При відповіді на листи найзручніше зберігати в тілі листа копію вхідного листа, тему також зручніше залишати ту ж, яку заявив відправник. Тоді вам обом буде зручно стежити за ходом вирішення проблеми. Але вкрай незручна манера, коли автор, вперше відправляючи лист на якусь нову тему, Залишає тему, яка збереглася в якомусь давньому входить листі. Отримати навесні лист з темою "Rе: З Новим роком!" не дуже приємно і зручно. Відразу зрозуміти, про що в листі йтиметься, буде неможливо. Знайти його через "Пошук" по ключовими словамитакож згодом не вийде.

Якщо ви йдете у відпустку або їдете у відрядження на якийсь час - скористайтеся функцією "Авто відповідь при відсутності". В цьому випадку під час вашого від'їзду всім, хто відправлятиме вам листи, буде приходити стандартну відповідь, який ви самі напишете. У цьому автовідповідача бажано вказати, якого числа ви знову вийдете на роботу, а також з ким можна зв'язатися під час вашої відсутності.

Цей вид ділового листування все рідше використовується в нашому житті, на зміну йому прийшла електронна пошта. Однак бувають ситуації, коли паперові листи ефективніше електронних. Наприклад, коли необхідно запросити керівного працівника на особливо значущий захід або коли ви хочете передати особисто в руки якісно роздруковане комерційну пропозицію. У цьому випадку те, що відправник витратив час на роздруківку і відправлення листа поштою, підкреслить шанобливе ставлення до одержувача.

Рекомендації по складанню паперових листів в цілому ті ж, що і для електронних. Необхідно шанобливо звернутися до одержувача, на самому початку сформулювати головну думку листа (наприклад: "Запрошуємо Вас на урочисте вручення премій"), структуровано викласти основний зміст і вказати всі необхідні контакти.

Важливо використовувати якісний папір і чітко друкує принтер для створення листа та роздруківки конверта. Тільки в цьому випадку паперовий лист дійсно підкреслить те, що його одержувач є виключно важливою персоною для відправника.

Пишіть листи тільки тоді, коли це дійсно необхідно. Важлива вимога ділового листування, як і в цілому ділового спілкування, - це шанобливе ставлення до часу партнера. Бережіть час одержувачів ваших листів, ретельно формулюючи питання і прибираючи непотрібні подробиці. Тоді ваші послання завжди будуть сприйматися як важливі і інформативні, а ви будете отримувати на них відповіді.

Текст: Ірина Курівчак

Резюме на сьогоднішній день - це рушійна сила, яка допомагає багатьом претендентам швидко знайти роботу. Саме резюме здатне точно розповісти роботодавцю про особисті та професійні досягнення конкретної людини.

На російському ринку праці зараз дуже міцно закріпився такий варіант надання даних наймачеві. Багато людей до сих пір не можуть правильно оформити такий документ, але ж від цього залежить, чи візьмуть його на бажану посаду.

Успіх будь-якої людини, що бажає знайти нову роботуповністю залежить від того наскільки чітко складений такий документ. Саме в ньому людина повинна показати наймачеві високопрофесійний досвід і кращі якості притаманні тільки йому.

Резюме для влаштування на роботупросто необхідно, так як з нього наймач отримує первинні дані про людину, яка претендує на цю посаду, після чого у нього формується свою думку про кандидата.

Головне правило при складанні резюме - це грамотне підвищення рівня знань на свою кандидатуру. Будь-який роботодавець, взявши в руки резюме, буде ознайомлюватися з ним не більше трьох хвилин і за цей час він повинен зрозуміти, що знайшов потрібну людину.

Резюме ні в якому разі не повинно бути написано від руки, краще буде представити його в друкованому варіанті. Крім цього, резюме повинно бути: добре читаним, чітким, грамотним.

Як найкраще створити резюме на роботу?

Грамотно складений приклад резюме можна подивитися на нашому сайті. Там прописані основні, головні пункти, які в обов'язковому порядку повинні міститися в такому документі.

Інформація, яка повинна бути присутнім в будь-якому резюме:

1. Особисті дані;
2. Досвід роботи;
3. Освіта;
4. Професійні навички;
5. Додаткова інформація.

Це головний перелік відомостей, які повинні бути прописані в резюме, кожного претендента.

Щоб полегшити оформлення, можна на нашому сайті завантажити зразок резюме на роботу, який допоможе будь-якій людині зробити все: точно, в короткий строк, Без зайвої або недостатньої інформації.