Egyetért azzal, hogy a cég alapszabálya magától értetődő dolog, és sokak számára kérdéseket vet fel az irányelv vagy a márkakönyv kidolgozásának szükségessége. Valójában ezek a cég ugyanazon elidegeníthetetlen dokumentumai, amelyek szabályozzák tevékenységét és kapcsolatait más szervezetekkel és ügyfelekkel.
Sokan egyáltalán nem készítenek márkakönyveket és irányelveket, akik pedig igen, gyakran összekeverik egymással ezt a két fogalmat. Ebben a cikkben eláruljuk, miben különböznek ezek egymástól, és miért olyan fontos, hogy egy ásót nevezzünk.
Mi az az iránymutatás?
Útmutató - útmutató a vállalati arculat vizuális elemeinek használatához.
Ez egy tisztán technikai jellegű nyílt dokumentum tervezőknek, nyomdászoknak és hirdetőknek. Részletes leírást tartalmaz a céges arculatelemekről (logó, betűtípusok, színek, stílusformáló elemek), valamint ezek használatának szabályait (tárgyak elhelyezkedése, színsémák, logó biztonsági mező stb.). A bővített változat bemutathatja az üzleti dokumentumok, áruk és egyéb, a márkát népszerűsítő anyagok tervezésének alapelveit. Az iránymutatás kötelező egy olyan vállalat számára, amelynek promóciós anyagokat és egyéb vizuális kommunikációt kell létrehoznia az ügyfelekkel.
Az irányelvalkotás elvei
1. Mutasd, ne mondd. Tedd résztvevővé az olvasót. A szöveg stílusa kulcsfontosságú. A szöveg legyen rövid és könnyen érthető. Társaságtól függően helyenként a humor is használható – ez könnyedséget és kreativitást hoz. Ne feledje, hogy az emberek el fogják olvasni.
2. A szabályoknak elég rugalmasaknak kell lenniük ahhoz, hogy ne öljék meg a tervező kreativitását, de elég világosaknak ahhoz, hogy a márka felismerhető legyen. Vannak helyzetek, amikor a szabályokat lehet „hajlítani”, de semmi esetre sem „megszegni”. Az integritás is nagyon fontos, különösen akkor, ha a márkát különböző médiában fogják bemutatni.
3. Segítsen a tervezőknek az indulásban. Készítsen eszközkészletet. Ez lehet egyetlen oldal a márkájának általános elképzelésével, amely magában foglalja az identitást, a színeket, a tipográfiát, a képeket és egyéb látványelemeket. Tegye elérhetővé webhelyéről letölthető összes márkaelemet, vagy csatolja őket lemezen.
Mi az a brandbook?
A márkakönyv a márkaértékek leírása, és azt, hogy hogyan kommunikálják azokat a fogyasztókkal.
Ez egy belső dokumentum, amely rögzíti a vállalat DNS-ét: küldetést, értékeket és egyebeket. Fontos az is, hogy a márkakönyvben előírjuk az identitás alapelveit, amelyeket márkaváltás esetén is meg kell őrizni. A márkakönyv a cég egyfajta bibliája, ahol a felsővezetőknek és más alkalmazottaknak meg kell nézniük, hogy nem tévedtek-e el. Ez megkönnyíti az elfogadást stratégiai döntéseket, kommunikáció az ügyfelekkel, serkenti az eladások növekedését és a márka ismertségét. Készítsen márkakönyveket vagy tapasztalt belső alkalmazottak, vagy professzionális márkaügynökségek alapos audit után.
A márkakönyvnek olyan kérdéseket kell feltárnia, mint: küldetés, filozófia, a vállalat értékei és alapelvei, a célpiac és a célközönség, az ügyfelekkel való kommunikáció kulcsfontosságú csatornái és módszerei, védjegyazonosítók.
A márkakönyv létrehozásának elvei
1. Mivel ez a dokumentum csak az Ön munkatársainak szól, próbálja meg őket is magával ragadni az ötlettel, megfertőzni őket a cég filozófiájával.
2. A márkakönyv rögzíti a vállalat értékeit, elveit, ideológiáját. Nem lehet száraz instrukció, ami iránymutató.
3. Amikor egy márkakönyvön dolgozik, figyelembe kell vennie, hogy ez a dokumentum évtizedekig a cég gerincét fogja képezni. Felvázolja a fejlődés általános vektorát. Minden kreativitásnak, egyedi ajánlatoknak és a piacon tapasztalható ingadozásoknak harmonikusan bele kell illeszkedniük az átfogó stratégiába.
Érezd a különbséget!
Fotó: Mark Stanjo
Érdekes módon Oroszországban és a világ többi részén is folyamatosan összekeverik az útmutató és a márkakönyv fogalmát. Nagyon gyakoriak az esetek, amikor a reklámügynökségek megrendelést kapnak egy-egy márkakönyvre, de készítenek egy iránymutatást, mert nincs szó semmiféle küldetésről, de 150 példa a logó és a betűtípusok tiltott használatára. Vagy egy gyönyörű vastag könyvben írják elő az értékeket és a tervezési szabályokat. Igen, és az ügyfelek nem különösebben válogatósak.
Első pillantásra semmi bűnöző nincs egy ilyen keverékben. De gondoljon arra, mennyire készen áll arra, hogy a versenytársak tudomást szerezzenek cége belső elveiről és irányelveiről? Ezért külön a dizájn, azaz az irányelv, és külön a küldetés és az elvek, azaz a márkakönyv. Így mindenki számára megfelelő és kényelmes lesz.
Példák márkakönyvekre
mtrading márkakönyv
Ez a márkakönyv megjeleníti az értékeket, a célközönséget, a küldetést stb. Általában mindent, aminek itt lennie kell.
A Cisco márkakönyv
Kevesebbet a cégről, többet a vállalati identitás elemeiről.
Ford márkakönyv
A célközönség és a fogyasztók jól láthatóak
Útmutató példák
VX irányelv
skype útmutató vonal
Elrendezések és sablonok
Összegyűjtöttünk több olyan elrendezést és sablont, amelyek nagyban megkönnyítik a tervező munkáját. Már csak a szükséges mezőket kell kitölteni vizuális információkkal.
Brandbook. A kis- és középvállalkozások többsége számára szükségtelen a márkakönyv: a cég saját kisvállalkozást üzemeltet: árut gyárt vagy szolgáltatásokat nyújt. Az alkalmazottak napi munkájukkal alakítják ki cégük hírnevét, egy ilyen cég márkája a tulajdonos „karnyújtásnyira” él, folyamatosan változik, nem igényel teljes leírást, sokszorosítást.
A márkakönyv az üzletfejlesztés egy bizonyos szakaszában válik szükségessé, amikor a márka hírnevét és imázsát új emberekre kell bízni:
fiókhálózat megjelenésekor;
az árutermelés engedély alapján történő átadásakor;
egy vállalkozás replikálása franchise-on keresztül, vagy amikor az irányítást a vállalkozás alapítójától bérelt menedzserekre ruházzák át.
Ezt a könyvet saját maga is elkészítheti, de általában a cégek bevonnak márkaügynökségeket, amelyek segítségével könnyebben és gyorsabban lehet márkakönyvet készíteni. A márkakönyv általában három fő részből áll:
- Márka. Itt van leírva a márka küldetése, értékei és közönsége. Vagyis miért létezik a márka, miért jó, hasznos és kinek pontosan, milyen ötletet szolgál, milyen értékeket hoz. Itt írhatsz pozicionálásról, egyediségről, gyökerekről - mindenről, ami az üzlet és a termék ideológiájával kapcsolatos.
- vizuális stílus. Ezt a fejezetet gyakran "Identity Guide"-nak vagy Útmutatónak nevezik. Logó, betűtípusok, színek, védjegy, szlogen, céges grafika, fotóstílus, csomagolási ötlet, moduláris rács, speciális papírok. Ugyanebben a szakaszban írják elő a cégazonosság kezelésének szabályait. Rengeteg műszaki információ áll a tervezők, nyomdák technológusai és programozók rendelkezésére.
- Interakciós szabályok. Ez a rész a márka környezettel való interakciós politikáját írja le: a célközönséggel, a médiával, a hatóságokkal, az összes jelentős környezeti szereplővel. Szerkesztői irányelvek: nyelv, nyelvtan, kommunikáció stílusa és módja a különböző célcsoportokkal, levelek, cikkek, kommentek, interjúk kialakítása, blogokkal kapcsolatos követelmények stb. Szintén itt találhatók a márkajelzések (a tollaktól a repülőgépekig és a hajókig), a POS anyagok elrendezése, az irodák, bevásárlóterületek tervezésének szabályai, promóciós ötletek, promóciós mechanika stb. Ennek a szakasznak a tartalma meglehetősen önkényes, és a többinél inkább a vállalat üzleti tevékenységének sajátosságaitól függ. Ez a rész tartalmazza az összes olyan márkaeszközt, amelyre a mindennapi munkában szüksége van. Nyilvánvaló, hogy idővel ez a rész fokozatosan növekszik.
A nyugati cégeknél a márkakönyv általában az oldalon lóg, letölthető. nyitott üzletés mindez - a cégek büszkék küldetésükre, értékeikre, és a márkakönyvet a cég népszerűsítésének fontos eszközének tekintik. Oroszországban általában a márkakönyv első részét titokban tartják, a másodikat nem rejtik el, a harmadikat pedig ismét megpróbálják nem reklámozni: nehogy a versenytársak valami felesleges dolgot kukucskáljanak. A lényeg az, hogy a márkakönyv teljesítse fő küldetését - lehetővé teszi, hogy megértse, mi a márka lényege, és hogyan kell vele dolgozni.
Az epizód, amivel úgy döntöttem, hogy elkezdek beszélni a márkakönyvről, egy igen gazdag formatervezési múlttal rendelkező cégnél zajlott. A márkakönyv részeként a stílusra fejből emlékező házon belüli tervezők már annyi céges anyagot fejlesztettek ki, hogy a korábban kifejlesztett anyagok mintává válnak a későbbiek számára. A márkakönyv funkcióinak egy részét a márkás termékek vették át.
Példák a cégek orosz nyelvű kifejlesztett márkakönyveire
Ahogy fentebb is írtam, az interneten könnyű megtalálni a világ vezető cégeinek márkakönyveit. És mi van az oroszokkal? Ebben a műfajban számos alkotásra is van példánk. Nézzünk néhányat.
Sberbank
A Sberbank márkakönyve, amelyet 2009-ben a brit Fitch ügynökséggel közösen fejlesztettek ki, számomra személy szerint referenciaként szolgál, annak ellenére, hogy az amatőrök sok nevetése kísérte az új stílus megjelenését. E munka eredményeként a Sberbank társasháza és esetlen, szörnyen zöld "pénztárcája" kényelmes, plasztikus, modern stílussá vált, amelyet ma már minden médián sikeresen alkalmaznak. A Sberbank a közelmúltban másként vált ismertté: csak a Sberbank. Még közelebb került az emberekhez: „Sber. Most már minden mobiltelefonban. Maga a márkakönyv is új, frissen tervezett stílusban készült, és ennek egy példája. 195 oldala van, amely tartalmazza az összes szükséges részt. A márkakönyv 2 db DVD-t is tartalmazott (2009-es volt!) az Adobe összes anyagához sablonokkal. A márkakönyv ijesztő terjedelme és a hatalmas sablonhalmaz ellenére a könyv áttanulmányozásával eltöltött pár nap után egészen magabiztosan lehetett céges stílusú anyagokat készíteni. 2010-ben kezdtünk el dolgozni ezzel a márkakönyvvel. Minden nagyszerű volt. 
Aeroflot
A kicsit korábban, 2008-ban kifejlesztett, ötször vékonyabb, mindössze 40 oldalas Aeroflot márkakönyve közelebb áll egy hétköznapi jó céges termékhez. Így kell kinéznie a „Big Brand Book”-nak, ahogy Stúdiónkban ezt a műfajt nevezzük.
Az összes tartalom megjelenítése
Szeretné, hogy cégét minden lépésnél elismerjék? Szeretne WOW-hatást kelteni az ügyfelekben, és bizalmat kelteni? Ezután lépjen be a márkavizualizációba.
Vagyis hozzon létre egy stílusos, lenyűgöző képet, amely lehetővé teszi, hogy ugyanazt a nyelvet beszélje a fogyasztókkal, és örökre elpusztíthatatlan érzelmi kapcsolatot létesítsen közöttetek. A márkakönyv pedig ebben segít.
Brandbook- a társaság használatára vonatkozó törvények és rendeletek összessége.
Most beszéljünk részletesebben arról, hogy mi a márkakönyv, és miért van rá szükség. A fő márkakönyv egy leírás, víziók és stratégiák egyértelmű utasításokkal a stilisztikai megoldások alkalmazásához.
Célja, hogy egységes képet alkosson a cégről a közönség szemében, befolyásolja a vásárlói hűség és a márka hírnevének kialakulását.
Például ez történne az IKEA-val, ha nem lenne márkakönyv. Vagyis egy új üzlet megnyitásakor az IKEA vállalati színe - a kék - lilára változott, a logó pedig más betűtípusú és méretű ...
Most nem úgy néz ki, mint a globális hálózat új ága, hanem egyszerűen egy azonos nevű hamisítvány. Nos, megérti ennek az eszköznek a fontosságát? És ez még nem minden...
Példa Ha áttérünk szűkebb fogalmakra, akkor elmondhatjuk, hogy egy márkakönyv számos olyan kérdésre ad választ, hogy milyen közönséget céloz meg a márka, milyen színmegoldásokat alkalmazzunk a reklámelrendezésekben.
És milyen méretű betűtípusokhoz és logókhoz az optimális nyomdai termékek hogyan nézzenek ki az irodák, cégtáblák, reklámállványok stb.
És mindezt azért, mert tartalmazza az összes szükséges információt az oldal jellegéről, felhasználóiról, a nyomtatási követelményekről, a grafikus tartalmakról, a logó és a betűtípusok használatáról, a partnerek adatairól és még sok másról.
Brandbook nnada?
Első pillantásra úgy tűnhet, hogy a márkakönyv megalkotása mindenhol helyénvaló, ahol a márka legkisebb említése is történik. De tényleg minden cégnek szüksége van márkakönyvre?! Tudjuk a választ, és őszinte lesz.
Szükség
Most példákat fogok hozni, amikor egy márkakönyv egyszerűen szükséges. Végül is kész utasításai vannak a logó és a vállalati arculat használatához, és ahogy mondják: "egy lépés balra, egy lépés jobbra - végrehajtás!"
1. Mert
Azoknak a cégeknek, amelyek más városokban fiókot nyitnak vagy franchise-t árulnak, olyan márkakönyvre van szükségük, mint a levegő.
Ebben az esetben a vállalati tervezés használatára vonatkozó útmutató lehetővé teszi az új irodák létrehozásának folyamatát, és elkerülheti a kínos incidenseket.
Márkakönyv alkalmazás Példa: És itt van egy mobilszolgáltató szalonja (a fenti képen), amelyet biztosan nem fog összetéveszteni senkivel. A márkakönyv volt az, ami hozzásegítette a céget ahhoz, hogy ilyen elismertségi hatást érjen el.
A Beeline mindenhol csíkokat használ, még ott is, ahol első pillantásra teljesen helytelen.
Ez adja a márka tömörségét és felismerhető stílusát. Egyébként még a mobilszolgáltató márkakönyvét is fájdalmasan ismerős fekete-sárga csík díszíti.
2. Márkás termékek készítése
Olyan cégek, amelyek nem rendelkeznek saját hirdetési részleggel, és a márkás termékek létrehozását harmadik felekre vagy szabadúszókra bízzák.
Az egyértelmű utasítások használata megkönnyíti a megrendelő és a vállalkozó közötti interakciót, valamint csökkenti a hibák valószínűségét.
Pontosan! Sokkal könnyebb is lesz Példa: a Kultura.rf portál alapítói éppen erre a célra készítettek egy márkakönyvet. Ez azonban nem tündököl mind a dizájn kreativitásával, sem a tartalom teljességével.
Itt hiányzik a márka ideológiai leírásának szentelt egyik fő rész. Más szóval, az internetes portál története, küldetése és értékei nincsenek megfestve.
3. Reklámtervekhez
Promóciós anyagok Példa: a jól ismert térképészeti cég, a 2GIS struktúrájában 2 részleg és 3 iroda található különböző városokban, ahonnan naponta kapja a feladatokat a reklámosztály.
A vázlatok jóváhagyására fordított idő megtakarítása érdekében a tervezők a márkakönyv alapján rutinfeladatokat hajtanak végre.
A 2GIS márkakönyv egyébként a szabványos részeken kívül (amelyekről később beszélünk) tartalmaz egy üdvözlő beszédet a fejből, diagramokat, grafikonokat, diagramokat és egyéb grafikus tartalmakat az információk maximális észlelésének megkönnyítése érdekében.
Nem szükséges
Szeretném megjegyezni, hogy a márkakönyv nem csodaszer minden problémára, hanem csak egy eszköz, amely segít csökkenteni a hirdetési elrendezések, ajándéktárgyak vagy táblák összehangolására fordított időt.
Hűséges asszisztens lesz az új fiókok megnyitásához is, hogy az eredmény ne derüljön ki, mint az IKEA példájában (a cikk elején).
Ezért, mint már megértette, a márkakönyv a nagy szervezetek eszköze. A pontosítás kedvéért hozok néhány példát olyan vállalkozásokra, amelyekben nincs szükség márkakönyvre:
- Újoncok. A tevékenységüket csak most kezdõ kisvállalkozások és jövõbeli sorsuk még nem dőlt el.
- Kézművesek. Otthoni stúdiók, amelyek arculatából csak a térdre készült logó található.
- Babák. Olyan cégek, amelyek egy irodán belül dolgoznak, és nem terveznek vállalati hálózat kiépítését.
Ha az Ön cége a fentiek valamelyikébe tartozik, akkor a vállalati arculat pontos, részletes használata nem kritikus pillanat.
Az Ön esetében jobb, ha befektet egy relevánsabb eszközbe, például az internetről.
Ki használja és mikor?
Hogy mi a márkakönyv, az már világos, most beszéljünk arról, hogy miért van rá szükség. Valószínűleg a cég márkakönyvét a tervezők referenciakönyvének tekintette.
Valójában a márkakönyvet nem csak példaképként használják a reklámelrendezések kialakításában.
Az alábbiakban a márkakönyv-felhasználók legteljesebb listája található, és példák a használatára. És itt a lista:
- Menedzsment. Olyan fejlesztési terv készítése a cég számára, amely nem mond ellent egyetlen koncepciónak és márkának sem.
- . A márkaismertség növelését célzó tevékenységek végzése.
- Tervezők. Reklámtermékek létrehozása, elrendezése, egységes márkaimázs kialakítása a vásárlók szemében.
- . Értékesítés megvalósítása a márka egészének, a kínált áruk és szolgáltatások ismerete alapján.
- HR szakemberek.Új munkatársak bevonása a cég hozzáértő pozicionálásával és az értékek bemutatásával.
- Személyzeti képzési vezetők. Munkatársak képzése a márka alapelveire, a vállalati szellemiség növelése.
- Ügyvédek. A márkatulajdonos szerzői jogainak védelme vitás adminisztratív vagy bírósági kérdések esetén.
- Újságírók. Cikkek írása a márkanév normáinak és az elfogadható beszédmintáknak megfelelően.
- Partnerek. A márkakoncepció megismertetése, a partner védjegyeinek szabványoknak megfelelő használata.
Uh.. Most talán mindent. És amint látja, a brandbook felhasználási köre nagyon széles.
És végül még egy példa a felhasználásra – csak helyezze el a webhelyen szabad hozzáférés. Ez segít vonzani a potenciális partnereket, és az ügyfelek érdeklődni fognak a márka jövőképe iránt.
Milyen média?
A márkakönyvet nem szabad hivatalos dokumentumnak tekinteni, amelyet a GOST követelményeinek megfelelően fejlesztettek ki.
A márkakönyv külső megjelenésére vonatkozóan nincsenek egyértelmű kritériumok. Fejlesztése mindig a kreativitáson és a kreatív gondolkodáson alapul. Íme néhány lehetőség a márkakönyvek kinézetének leírására:
1. Nyomtatott könyv
A legegyszerűbb és leggyakoribb formátum. Szerencsére a nyomdák teszik lehetővé a legtöbb termék létrehozását különböző formákés kötetek.
A nyomtatott márkakönyv lehet füzet, keményfedeles brosúra vagy valódi keményfedeles könyv.
Különösen kreatív cégek domborítják ki a logót vagy nevet a címoldalon a nagyobb vonzerő érdekében.
nyomtatott változat 2. PDF fájl
A márkakönyv elektronikus változata gyakran felkerül a vállalati weboldalra.
Illetve szoftveres áttekintésre, vagy külső adathordozóra (lemezre vagy flash meghajtóra) rögzítve, nyomtatott könyv mellékleteként. Talán ez a legkényelmesebb típusú márkakönyv.
Elektronikus változat
3. Weboldal
Weboldal segítségével is lehet márkakönyvet strukturálni. A márkadokumentum számos része könnyen váltási lapra esik.
Ha egy szabványos könyvoldal formátuma korlátozza az elhelyezett információ mennyiségét, akkor a weboldalak elrendezése kizár minden korlátozást.
Igen, ez egy teljes webhely-brandbook 4. Videó
Egy formátum, amelyet ismeretlen okokból még mindig nem használnak a márkakönyvekhez.
Külsőleg egy nyomtatott márkakönyvre hasonlít. A fő különbség az, hogy a márkakönyv elsősorban a márkakoncepciók belső felhasználására, leírására irányul.
De a marketingkészlet ügyfél-orientált, és közvetíti.
Marketing készlet márkakönyv szerkezet
A márkakönyv felépítése a cég méretétől és létrehozásának céljától függően eltérő lehet.
Van azonban egy bizonyos szabványos struktúra, amelyre építeni kell a márkakönyv létrehozásának folyamata során, és akkor elmondom, hogyan néz ki
- márkaideológia. Tartalmazhatja a cég történetének, tevékenységi körének leírását, szervezeti struktúra, értékek és fejlesztési koncepció.
- A célközönség. A fogyasztókra vonatkozó információkat tartalmaz. Meghatározza azokat a paramétereket, amelyek alapján az összes ügyfél-interakciós tevékenység végrehajtásra kerül.
- Logobook.Útmutatást ad a logó használatához: méretek, színek, elhelyezési irányelvek, háttérképek beállításai, érvénytelen formátumok.
- . Tartalmazza a színsémák legrészletesebb leírását különböző változatokban és azok kódjait, elnevezéseit. Valamint a betűtípusok jellemzői és méretük.
- Üzleti dokumentáció. Fejléces minták, nyilatkozatok, szerződések, névjegykártyákés mások üzleti papírok, szükség szerint.
- Vállalati bemutató. Power Point prezentációs sablonok: címlap, dia szöveges információkkal, diagramok, grafikonok, táblázatok felhasználási példái.
Fuuuh .. Lélegezz be és folytasd.
- Poligráfia. Sablonok, méretek és ajánlások reklámfüzetek, plakátok, plakátok, naptárak, katalógusok stb. kialakításához és tartalmához.
- Szuvenír termékek. Márkás golyóstollak, füzetek, naplók, mágnesek, bögrék, táskák és egyéb termékek változatai különböző variációkban.
- Képkészítés. Sablonok jelvényekhez, szórólapokhoz, ruházathoz, zászlókhoz és egyéb eseményekhez szükséges tárgyakhoz.
- Kültéri reklám. Reklámok, transzparensek, utcatáblák, szekrénytáblák, reklámállványok prototípusai, azaz bármilyen reklámszerkezet.
- Különleges ruházat. Az engedélyezett leírása kinézet alkalmazott a betöltött pozíciótól függően: stílus, színek, szoknyák hossza. És az elemek vázlatai.
- Belső. részletes utasításokatés irodák, helyiségek tervezési projektjeinek elemei, építőanyagokra és színsémákra vonatkozó ajánlások.
- Vállalati szállítás. A márkás megoldások használatának elvei személygépkocsikra, teherautókra, tömegközlekedésre, vállalati és reklámcélokra.
Természetesen vállalkozásonként eltérő lehet a márkakönyv összetétele, azaz felépítése a márkakönyv céljaitól és célkitűzéseitől, illetve az azt használó alkalmazottaktól függően.
Ki fogja megtenni?
Tehát a kérdés: „Szükségem van egy táblakönyvre?” lezártnak tekinthető. Most döntsük el, hogy ki hozza létre.
És kevés lehetőség van: vegye fel a kapcsolatot egy speciális tervezőstúdióval, béreljen fel szabadúszót, vagy vegye igénybe a cég erőforrásait. A következőkben nézzük meg közelebbről.
Vállalkozó
Ha úgy dönt, hogy vállalkozót alkalmaz, akkor nézzük meg a legfontosabb szempontokat, amelyekre érdemes odafigyelni, hogy az eredmény ne okozzon csalódást.
1. Megállapodás
A szerződés megkötése a márkakönyvvel kapcsolatos munka egyik legfontosabb szakasza. Ez az Ön segítsége és garancia a munkára. Részesítse előnyben azt a céget, amely nem fél dokumentált együttműködési megállapodást kötni Önnel.
tervező cég: Amikor kapcsolatba lép egy speciális tervező céggel, győződjön meg arról, hogy minden megállapodását dokumentálni kell.
Az ilyen szervezetek munkájának fő feltétele a szerződés megkötése. Ugyanakkor előre tudni fogja a munka költségeit és végrehajtásuk ütemezését. A szerződésben foglaltak be nem tartása esetén szankciókat és kötbéreket írnak elő.
Szabadúszó: A legtöbb szabadúszó viszont nem is rendelkezik egyéni vállalkozói státusszal.
Ezért szó sem lehet megállapodás megkötéséről. A szabadúszók maximum egy esküt tesznek a 7. osztályos algebra tankönyvre, hogy a megbeszélt időpontban befejezik a munkát.
2. Professzionalizmus
A kivitelező kiválasztásánál a második fontos szempont a szakmaiság. Ne felejtse el, hogy a végén minőségi termékre van szüksége, amelyet naponta használnak, és nem gyűjtenek port a polcon.
tervező cég: Kérjen oklevelet és szakmai továbbképzési bizonyítványt az Önnel együtt dolgozó tervezőtől, nézze meg a portfóliót.
tervező cég: Egy erre szakosodott cég több mint egy kiló sót evett a márkakönyvek fejlesztése során, és tudja, hogy milyen szakaszokban és milyen formában kell a munka közbenső szakaszait egyeztetni a megrendelővel.
Egyértelmű munkarend lesz a kezedben. Higgye el, az sem kifizetődő, hogy a vállalkozók tízszer újraírják a márkakönyv ugyanazt a részét.
Szabadúszó: A szabadúszók gyakran az egyes szakaszok teljesítésének határidejét is megszabják, azonban a tapasztalatlanság miatt valószínűsíthető, hogy nem fogják betartani a kijelölt időt.
Folyamatosan kapcsolatban kell lenni, emlékeztetni kell magát, irányítani a folyamatot. Lehetséges, hogy egy szabadúszó egyszer csak abbahagyja a kommunikációt.
4. Költség
A vállalkozó kiválasztásakor gyakran az ár a döntő tényező. És sajnos nem mondom meg a konkrét összeget, mivel 5000 rubeltől változik. legfeljebb 200 000 rubel
Régiótól, tervezéstől és a tervező professzionalizmusától függően. De kitérek egy-két pontra.
tervező cég: A tervezőstúdiók sok pénzt kérnek a munkájukért, de garantálják a minőséget és az időszerű eredményt.
Ezért, ha a pénzügyek lehetővé teszik, akkor tanácsos kapcsolatba lépni a márkakönyvekre szakosodott professzionális cégekkel.
Szabadúszó: Lelkiismeretes szabadúszók is kiváló munkát végezhetnek ésszerű összegért.
De ítélje meg maga, több ezer szabadúszó van, mindenki besorolható becsületesnek és lelkiismeretesnek? És ne feledd, a fösvény kétszer fizet.
Egymagam
Ha cége rendelkezik kellő lelkesedéssel és nagy léptékkel, saját maga is elkészítheti a márkakönyvet. A projekten végzett közös munka egyesíti a csapatot, pozitív energiával tölti fel.
Pénzügyi szempontból ez a lehetőség nem túl drága. Például nincs munkadíj az alkalmazottaknak, csak a remekmű nyomtatásra fordításáért kell fizetni.
A márkakönyv önálló elkészítése azonban sok évig tarthat. Folyamatosan elvonják a figyelmét a havi jelentések, ellenőrzések, sürgős feladatok.
A tapasztalat hiánya is hátrányosan befolyásolja az eredményt, mivel egy tapasztalt szakember továbbra is megmondja Önnek az információ megfelelő szerkezetét és típusát.
Valamint a blokkok jó elrendezése. Egyszóval segít létrehozni egy munkaeszközt az üzleti élet számára.
Lépésről lépésre fejlesztés
A márkakönyv kidolgozása alig néhány percet vesz igénybe. Egy igazán hasznos termék létrehozásához sok erőfeszítést kell tennie és sok időt kell töltenie.
Racionálisan beosztani az időt és munkaerő-források a következő segít lépésről lépésre szóló utasítás, szabványos, így egyes elemek eltávolíthatók attól függően, hogy ki lesz az előadó.
1. lépés – Vállalkozó kiválasztása
Tehát már ismeri az egyes vállalkozók előnyeit és hátrányait (fenti fejezet), valamint azokat a főbb szempontokat, amelyeket figyelembe kell venni a választás során. Ezért ezt a lépést nem részletezem.
De szeretném megjegyezni, hogy nem fog működni, ha a márkakönyv létrehozásának felelősségét teljesen a vállalkozókra hárítjuk. Elő kell készítenie minden szükséges információt, részt kell vennie a megbeszéléseken, visszajelzést kell adnia.
2. lépés – BRIF készítése
A következő lépés egy technikai feladat összeállítása, egy tájékoztató kitöltése.
Egyébként a márkakönyv kidolgozásához szükséges tájékoztatót gyakran a megvalósító cég biztosítja, és ha Ön saját maga készíti el, akkor a hivatkozáson található egy példa a tájékoztatóra:
Csak a lehető legrészletesebben kell kitöltenie az összes mezőt. A szabványos tájékoztató tartalmazza az ügyfélre vonatkozó információkat, a cég ideológiáját és felépítését, a logó használatát, a vállalati színeket, betűtípusokat, nyomtatási elrendezéseket stb.
3. lépés – Koncepció létrehozása
Ha ez egy vállalkozó, akkor ebben a lépésben előleget fizetnek, és meghatározzák a márkakönyv létrehozásának fő szakaszai végrehajtásának határidejét.
Az ügyfél minden szükséges információt megad. A kivitelező tanulmányozza a célközönséget, levezényli.
Ezt követően több vázlatot is elkészít a márkakönyvről, hogy a vásárló kezdeti elképzelést alkosson az eredményről.
MÁR MÁR TÖBB MINT 29 000 ember VAGYUNK.
BEKAPCSOL
4. lépés – Vázlat jóváhagyása
A szerződésben meghatározott idő elteltével a vállalkozó vázlatokat vagy prototípust bocsát rendelkezésre a jövőbeli márkakönyvről.
Egyébként van egy egész cikkünk ebben a témában, bár az oldalakra vonatkozik, de az elv ugyanaz.
Ebben a cikkben elmondjuk, hogyan kell kidolgozni és megfelelően használni a cég márkakönyvét. Először azonban nézzük meg, mi ez a dokumentum, és miért van rá szüksége a vállalatának.
Mi az a brandbook?
A márkakönyv egy hivatalos dokumentum, amely tartalmazza cége vizuális stílusstandardjait. Nincs két egyforma márkakönyv. Míg egyes vállalatok a tervezési szempontokra összpontosítanak, mások részletesebb dokumentumot készítenek a vállalat áttekintésével, valamint az ügyfelekkel és üzleti partnerekkel való kapcsolattartás szabályaival.
A munka első szakaszában el kell döntenie, hogy egy ilyen dokumentum mennyire releváns az Ön projektje szempontjából, valamint meg kell határoznia a kézikönyvben ismertetett kérdések körét.
Miért van szüksége egy cégnek márkakönyvre?
Ha nincs egységes szabályrendszered, akkor minden tervező és marketinges, akit bizonyos problémák megoldására bevonsz, elképzelései szerint valósítja meg elképzeléseit. A sokszínűséggel nincs baj, de bizonyos helyzetekben az egység hiánya súlyos következményekkel járhat. Ha különböző tervezési stílusokat és kommunikációs technikákat használ, nem lesz képes erős márkát építeni, és nem tudja meggyőzni a potenciális ügyfeleket arról, hogy cége a legjobb a szegmensében.
A Corporate Identity Guide különösen hasznos lesz az újonnan felvett személyek esetében. Miután előzetesen megismerkedett a szabályokkal, a kezdők gyorsan eligazodnak a márkarendszerben. Jobb, mint kínos hibákat elkövetve tanulni, igaz? Így nem kell beszélnie az új alkalmazottakkal, és nem kell elmagyaráznia nekik, hogy megszegtek egy olyan szabályt, amelynek létezéséről nem is tudtak. Így egy jól megtervezett márkakönyv időt takarít meg, és csökkenti a kínos helyzetek számát.
Nézzen meg egy rövid videót is, miért fontos egy jó márkakönyv az Ön vállalkozása számára:
Mit kell tudni a márkakönyv elkészítése előtt?
Először is ragaszkodjon az arany középút elvéhez. Az Ön által kidolgozott szabályok nem lehetnek túl merevek, mert ez korlátozza a dolgozók kreativitását, és arra kényszeríti őket, hogy ragaszkodjanak az unalmas, jól bevált megoldásokhoz. Ugyanakkor a szabályoknak világosaknak kell lenniük, és nem engedhetik meg a kettős értelmezést.
Elterjedt tévhit, hogy a céges stílus útmutatót a szervezet vezetőjének kell kidolgoznia. Sietek lebeszélni: ez nem így van. A vezetés a vezetők, a tervezők és a szövegírók együttműködése. És ha szervezete rendelkezik márkaépítési részleggel, akkor a kézikönyv kidolgozása egy ilyen csapat közvetlen felelőssége.
A dokumentummal kapcsolatos munkát olyan személynek kell koordinálnia, aki részt vett a vállalati arculat kialakításában, és megfelelő felhatalmazással rendelkezik a fontos döntések meghozatalához és végrehajtásához. Ha az alkalmazottak nem tudnak a márkakönyv létezéséről, vagy nem veszik figyelembe annak szabályait, akkor az összes elvégzett munka a lefolyóba kerül. Új alkalmazott felvételekor át kell adni neki egy kézikönyvet áttekintésre. Erről a cikk végén fogunk beszélni.
Mit tartalmaz egy brandbook?
Ahogy már írtuk, nincs két teljesen egyforma útmutató. Minden vállalat olyan szabályokat tartalmaz a dokumentumában, amelyek megfelelnek értékeinek, céljainak, üzleti modelljének és egyéb jellemzőinek. Ennek ellenére egy szabványos márkakönyvben 3 fő szakaszt lehet megkülönböztetni.
Márka
- Ez a rész kb küldetés, értékek és célközönség cégek.
- A szakasz mérete a dokumentum részletességétől és az Ön céljaitól függ. Sok cég teljesen kihagyja ezt a fejezetet, mert nem látja értelmét az unalmas papírmunkát egyik dokumentumból (például üzleti tervből) a másikba átírni.
Forma stílus
- Logó: színek, elhelyezés, variációk, méretek és arányok, példák a logó hatékony és eredménytelen használatára.
- Védjegy: használati esetek, színek.
- Címsor: hova kell elhelyezni a szlogent. Olvassa el, hogyan kell szlogeneket létrehozni.
- Színek: milyen színeket (színkombinációkat) érdemes használni a termékek marketingjében.
- Betűtípusok: a szövegben használandó betűtípusok listája (cím, egyszerű szöveg, lista stb.). A legjobb logó-betűtípusok, amelyeket megtalálhat
- Fényképek: tippek fotókészletek készítéséhez, követelmények a képekkel szemben.
- Egyéb grafikai objektumok: ikonok, minták, textúrák.
Interakciós szabályok
- Nyelv: Milyen nyelveken kommunikál a márkád a külvilággal?
- Nyelvtan és formázás: rövidítések, nagybetűk, számok, betűszavak, dátumok és címek.
- Olvashatóság: könnyed mondatok vagy tömör megfogalmazások.
- Stílus: műszaki vagy hivatalos vagy szleng stb.
- Kommunikációs stílus:(formális/barátságos/diszkrét/humoros stb.).
- E-mailek: levél alaprajza, példa az elektronikus aláírásra.
- Blog: a blogbejegyzésekre vonatkozó követelmények, azok formázása, tárgya és szerkezete.
- Közösségi platformok: célja, közzétételi ideje és a bejegyzések típusa az egyes közösségi hálózatokon.
Márka könyv design
A márkakönyv megtervezéséhez szakemberre van szükség. Mielőtt munkára bocsátana egy projektet, beszéljen a tervezővel, és győződjön meg róla, hogy ossza meg elképzelését. Kérje meg a tervezőt, mutassa meg kedvenc példáit a márkakönyvekből, és mondja el neki, mi tetszik neki mindegyikben. Ha nincs ilyen példa, mutassa meg az alábbi márkakönyv opciókat a szakembernek, és kérje meg, hogy készítsen listát a kedvencekről. Így meg fogja érteni, hogyan látja a tervező az Ön jövőbeli vezetését. Például azt tervezi, hogy minden oldalon nagy betűkkel és rövid bekezdéseket használ, vagy inkább egy kompaktabb szerkezetet részesít előnyben?
Ügyeljen egy fontos pontra. Magának a kézikönyvnek meg kell felelnie a benne foglalt szabályoknak, pl. legyen látványos és könnyen olvasható. Amikor elkészül az útmutató első változata, nem lesz felesleges bemutatni azt más szakembereknek, hogy megismerjék véleményüket. Ne feledje, hogy a márkakönyvnek a márkát kell tükröznie, nem pedig az Ön személyes preferenciáit.
Ne siess. Hagyjon annyi időt a szerkesztésre, amennyire szüksége van. Ha a csapat elégedett a végeredménnyel, már csak az utolsó simításokat kell elvégezni.
Példák márkakönyvekre
Mi az a kész arculat-útmutató? Összegyűjtöttünk néhány példát, amelyeket örökké át akarsz lapozni! Merítsen ihletet és legyen kreatív!
Microsoft Brandbook (PDF)
Aki használ brandbookokat
Sok nagy cég márkakönyvet biztosít forgalmazóinak és más partnereinek. Így gondoskodnak arról, hogy márkájukat azonos stílusban mutassák be szerte a világon. A márkakönyvek túlnyomó többsége azonban vállalaton belüli használatra készült.
A márkakönyv használata
Tehát szabályokat dolgozott ki a vállalati identitás használatára. De ez csak a munka fele. Most be kell tartania ezeket a szabályokat. Egyébként mi értelme olyan dokumentumot készíteni, amit senki sem néz meg?
Először is tájékoztassa alkalmazottait a márkakönyv létezéséről. Küldje el a dokumentumot a hírlevélnek, és kérje meg kollégáit (minden kollégáját, nem csak a tervezőket és szövegírókat), hogy olvassák el a benne foglalt szabályokat és szabványokat. Bármely munkavállaló válhat a márka képviselőjévé (nagykövetévé). Vegyük például a fejlesztőket. Bár közvetlenül nem vesznek részt a márkaépítésben, a tervezés során elkövetett hibákat időben észrevehetik és kijavíthatják.
A következő lépés a szabályok betartásáért felelős személy kijelölése. Ideális esetben ugyanannak a személynek kell lennie, aki a márkakönyv létrehozási folyamatát koordinálta.
Körülbelül egy hónappal az útmutató megjelenése után nem felesleges megbeszélést tartani a vállalati identitás használatára vonatkozó szabályok betartásának ellenőrzésére. Kérdezze meg munkatársait is a szabályok betartása során tapasztalt nehézségekről.
Végezetül megjegyezzük, hogy a márkák – akárcsak az emberek – folyamatosan változnak. Ezzel kapcsolatban szokja meg rendszeresen felülvizsgálni és frissíteni a márkakönyvét (legalább évente egyszer). Ne feledje, hogy a vállalati identitás használatára vonatkozó szabályoknak összhangban kell lenniük cége aktuális céljaival és értékeivel.