Herhangi bir işletmenin başarılı çalışmasının temeli yönetim faaliyetidir. Yönetim, bildiğiniz gibi, analiz, karar verme ve uygulanmasının kontrolünden oluşur. Ayrıca tüm bu aktivite grup çalışması şeklinde yürütülmektedir.

Otomasyon Yönetim faaliyetleri Rutin görevlerden kurtularak ve zamanı daha yetkin bir şekilde kullanarak faaliyetlerin ve karar almanın verimliliğini artıracak bir yazılım platformu geliştirmeyi ve uygulamayı amaçlayan bir dizi önlemdir.

Yönetim faaliyetlerinin farklı iş aşamalarında otomasyonu farklı işlevleri yerine getirmelidir.

• Analiz aşamasında, işletmenin muhasebe sistemlerinden, diğer çalışanlardan ve karşı taraflardan gelen bilgilerin eksiksizliğini ve uygunluğunu zamanında sağlayın.
• Karar verme aşamasında, elektronik arşivler, raporlar ve analitik sistemleri kullanarak gerekli referans ve düzenleyici bilgilere erişim sağlayın. Diğer çalışanlar tarafından yürütülecek görevler şeklinde bir çözüm formüle edin. Harici karşı taraflar da dahil olmak üzere tüm ilgili taraflara alınan kararların zamanında iletilmesini sağlayın.
• İcra kontrolü aşamasında, kararı verene icranın durumu hakkında bilgi verilir.

Görevlerin bütün kompleksi, nasıl delege edilmiş ve diğer sanatçılar için görevlere bölünmüş olursa olsun, problem çözme ile ilgili görevlerin ve görevlerin bütünlüğünü kaybetmeden grup çalışması modunda çalışmalıdır.

Çözüm bütünlüğünün kaybı, kontrol kaybına ve kaçınılmaz sonuçlara yol açar - kararların uygulanması için son tarihlere uyulmaması, halihazırda iptal edilmiş veya değiştirilmiş kararlarla çalışmaya devam edilmesi ve yönetim süreçlerinin diğer ciddi ihlalleri, işletmenin verimliliğinde önemli bir düşüşe yol açar. .

Yönetim faaliyetlerinin verimliliğini artırmak için ana rezervler, kontrolün şeffaflığı ve grup çalışması bağlamında yönetimin bütünlüğünü koruma alanında yatmaktadır.

Bu rezervleri EDMS'de uygulamak için, özellikle ofis işleri ve sözleşmeli faaliyetler olmak üzere kritik süreçlerin karmaşık otomasyonu için çözümler oluşturulur. Yönetim faaliyetlerinin bu tür süreç otomasyonu, yönetimin bütünlüğünü tek bir süreç içinde sürdürmeye izin verir. Ne kadar süreç otomatikleştirilmiş olursa olsun, yöneticilerin günlük rutinlerinin her zaman "ortaya çıkarılmamış" bir alanı vardır. EDMS'deki yönetim faaliyetlerinin etkin bir şekilde otomasyonu için, çözümün uygulanmasında oluşturulan özel görevlerin tüm yapısı üzerinde uçtan uca kontrol sorunu çözülmelidir.

Yönetim faaliyetlerinin otomasyonu, şirkette modern bilgi teknolojilerinin kapsamlı bir şekilde uygulanması için önlemlerin uygulanmasını ifade eder. Donanım ve yazılım kullanılarak çözülen görevler iki gruba ayrılabilir:

• bilgi toplamak ve analiz etmek için gerekli teknik araçlarla yönetim personeli için işyerlerinin düzenlenmesi;
• belirli bir şirketin ihtiyaçlarına, faaliyetlerinin özelliklerine uyarlanmış entegre bir bilgi sisteminin tanıtımı.

Yönetim faaliyetlerinin otomasyonu neden gereklidir?

Yönetsel nitelikteki sorunların çoğu, işletmenin organizasyon yapısının verimsizliği ile ilişkilidir. Otomasyon sistemi bu dezavantajı ortadan kaldırmak için tasarlanmıştır. İşinizden en iyi şekilde yararlanmanızı sağlayacak, rekabet şansınızı artırmanıza, iş süreçlerinizi düzene sokmanıza ve iyileştirmenize yardımcı olacaktır. Doğru yönetim kararları şunları sağlayacaktır:

• aynı miktarda işi gerçekleştirirken işçilik maliyetlerini azaltmak veya aynı işçilik maliyetleriyle daha fazla iş yapmak;
• yinelenen çalışma alanlarını hariç tutun;
• taviz vermeyen projeleri hariç tutmak;
• yükü yeniden dağıtın;
• şirketin faaliyetlerini etkileyen temel faktörlerdeki değişikliklere derhal yanıt vermek;
• belge akışını, raporlamayı yapılandırın ve buna bağlı olarak bilgiye erişimi basitleştirin;
• iş şeffaflığını artırın - araçlar, eksiklikleri ve ihlalleri belirlemenize olanak tanır;
• kontrolü güçlendirmek.

Sonuçta, iyi yönetim kararları büyümeye yol açacaktır. finansal göstergelerşirketler.

Docsvision'dan etkili çözüm

Yönetim faaliyetlerinin otomasyonu, DocsVision çözümlerinin ana uzmanlıklarından biridir. Şirketin uzmanları, sürecin kalitesini iyileştirmek, hata riskini sıfıra indirmek (manuel çalışmanın aksine), gerçekleştirilen işlemlerin doğruluğunu ve istikrarını artırmak için yürütür. Docsvision yazılım platformu, iş geliştirme için sağlam bir temel oluşturmanıza, doğru kararlar vermek, bir strateji geliştirmek ve uzun vadeli planlar oluşturmak için maksimum düzeyde doğru ve alakalı veri toplamanıza olanak tanır.

DocsVision ve ortaklarının uzmanları, her büyüklükteki ve faaliyet alanındaki işletmeler için karmaşık çözümler geliştirmektedir. Ek olarak, hizmet yelpazesi şunları içerir:

• yazılım platformunun uygulanması;
• sistem bakımı;
• teknik Destek;
• Eğitim.

ISO 9001 ve CMMI 3 modeline uygunluk ile teyit edilen hizmetlerin kalitesi şüphesizdir.DocsVision, yönetimi otomatikleştirmek için dünyanın yazılım platformları geliştiricileri ile rekabet edebilen Rus EDMS / ECM pazarının liderlerinden biridir. faaliyetler.

DERS 1

OTOMASYON KONTROLÜ TEMEL KAVRAMLARI

Otomatik kurumsal yönetim sistemi

(ACS) bilgisayar teknolojisinin, ekonomik ve matematiksel yöntemlerin ve bilgi teknolojisinin kullanımına dayalı bir kontrol sistemidir. Kontrol otomasyonu öncelikle modern üretim sistemlerinde en önemli özelliklerden biri olan entegrasyona yöneliktir.

ACS sırasıyla şunlardan oluşur: alt sistemler. Otomatik bir kontrol sistemini alt sistemlere bölmenin amacı, otomatik bir kontrol sisteminin tasarımını, uygulamasını ve çalışmasını basitleştirmek için büyük heterojen unsurları seçmektir. Tüm alt sistemler genellikle iki gruba ayrılır - işlevsel ve sağlama alt sistemler.

fonksiyonel alt sistemler işletmede yürütülen yönetim fonksiyonlarına göre tahsis edilir. Bir sanayi kuruluşunun ACS'si aşağıdaki alt sistemleri içerir: üretimin teknik hazırlığının yönetimi, ana üretim, yardımcı üretim, malzeme ve teknik tedarik, üretimin teknik ve ekonomik planlaması, muhasebe, satış, personel, ürün ve hizmetlerin kalitesi, finans.

Sağlama alt sistemler, işlevsel alt sistemlerin karmaşık görevlerine bir çözüm sağlamak üzere tasarlanmıştır. Destek, teknik, bilgi, matematik, yazılım ve organizasyon desteğinin alt sistemlerini içerir.

alt sistem teknik Destek bilgisayar teknolojisi, yerel ağları organize etmek ve küresel ağlara bağlanmak için ekipman, bilgi kaydetme, biriktirme ve görüntüleme cihazları içeren bir teknik araçlar kompleksidir.

alt sistem bilgi desteği fonksiyonel problemlerin çözümünde kullanılan girdi ve çıktı belgeleri (elektronik form dahil) şeklinde harici bilgi desteğini ve kurumsal veritabanının organizasyonuna odaklanan dahili bilgi desteğini içerir.

alt sistem yazılım kontrol problemlerinin çözümünde kullanılan matematiksel yöntemleri, modelleri, algoritmaları içerir.

alt sistem yazılım sistem yazılımını, yönetim sorunlarını çözmek için uygulama programlarını ve kuruluşta kullanılan diğer programları içerir.

Kurumsal destek otomatik kontrol sisteminin işleyişini düzenleyen bir dizi kural, talimat, düzenleme ve diğer belgelerden oluşur.

İşletmede otomatik kontrol sisteminin tasarımı, uygulanması ve işletilmesi yazılım araçları yardımıyla gerçekleştirilir. Modern yazılım araçları karmaşık çok işlevli sistemlerdir. Kontrol problemlerini çözmek için uygulama paketleri, görevleri gerekli konfigürasyonlara entegre etmek için araçlar, ACS'yi diğer sistemlerle, örneğin CAD ile arayüzlemek için araçlar ve çok daha fazlasını içerirler. Bu tür sistemler çağrılabilir temel. Temel sistemin otomatik bir kontrol sistemi yaratmanın bir yolu olduğu, ancak tam bir otomatik kontrol sistemi veya parçası olmadığı vurgulanmalıdır. Sonuç olarak, işletme için yönetim sorunlarını çözmeye yönelik standart yaklaşımları ve işletmenin belirli özelliklerini birleştiren, esnek, değiştirilebilir bir otomatik kontrol sistemi oluşturmanıza olanak tanır.

Temel sistemler genellikle belirli bir işletme sınıfını hedef alır. Temel sistemlerin yapıları ve bileşimleri birbirinden ve işletmedeki otomatik kontrol sisteminin gerekli fonksiyonel yapısından farklıdır. Bu farklılıklar, temel sistem seçimi ve otomatik bir kontrol sistemi tasarlama süreci üzerinde ciddi bir iz bırakmaktadır.

İŞLETME YÖNETİM YÖNTEMLERİ

Kontrol teorisinin temel kavramları

Sibernetik yaklaşımı en genel haliyle kullanarak, kurumsal yönetim süreci Şekil 2'de gösterilen diyagram kullanılarak gösterilebilir. 1.

Bir endüstriyel işletmeye uygulandığında sibernetik yaklaşım, işletme yönetiminde aşağıdaki ilkelerin kullanılması gerektiğini varsayar:

İşletme yönetimi, işletme ve dış çevrenin yanı sıra;

Yönetimin amacı nicel terimlerle formüle edilir;

Sistemde çalışan iletişim ve kontrol mekanizmaları hem determinizm hem de stokastik değişimler dikkate alınarak analiz edilmiştir.

Kurumsal yönetim her zaman bir hedefe tabidir, bu nedenle her zaman belirli bir anlamda optimal olan yönetim hakkında konuşabilirsiniz, örneğin hedef: belirli bir amaç için karı maksimize etmek

Pirinç. 1

Burada t zamandır, X ölçümü (t) kontrol edilen nesnenin durumunu karakterize eden ölçülen parametrelerin vektörüdür (faz koordinat vektörünün ölçülen kısmı), Z ölçümü (t) ortamın durumunu karakterize eden ölçülen parametrelerin vektörüdür , sen - kontrol eylemi, V-çevresel Etki, W - bilgi bozuklukları. Genel olarak U, V, W X'e bağlı olabilir ve T.

zaman periyodu, üretim maliyetlerinin düşürülmesi vb.

Yönetim iki bileşenle temsil edilir:

Zamana bağlı yazılım kontrol eylemleri;

Geri bildirim ilkesine göre oluşturulan düzeltici kontrol eylemleri, yani izlenen parametrelerin mevcut değerleri ile öngörülen program değerleri arasındaki uyumsuzluğa bağlı olarak. İzlenen aktivite parametrelerinin davranışı Şekil 2'de gösterilmektedir. 2.

Kontrol eylemlerinin program bileşenini oluşturma ve bu etkilerin ekonomide ve işletme yönetimi alanında uygulanması sırasında bir işletmenin davranışını tahmin etme yöntemleri, planlama yöntemleri gibi bir yönün geliştirilmesine yol açmıştır. Kontrol eylemlerinin düzeltici bileşenlerinin periyodik oluşturma yöntemleriyle planlama yöntemlerinin eklenmesi, yönün temelini oluşturdu - proje yönetimi.

Bu sadeleştirmelerin tanıtılmasından sonra, kurumsal yönetim süreci Şekil 2'de gösterilen biçimde temsil edilebilir. 3.

Pirinç. 2

Buraya T- zaman; x lütfen (T) - programlanmış, planlanmış parametre değeri; X f (t) - parametrenin gerçek değeri.

Pirinç. 3

Planlama, sürecin planlı bir "yörüngesini" geliştirmekle ilgilidir. X (T) planlama dönemi için ( 0 ,T pl) . Üretim sistemlerinde muhasebe, yani ölçüm, belirli zamanlarda sürecin gerçek durumunu belirlemekten ibarettir. X f(t). Kontrol, sapmayı belirlemenizi sağlar X f (T) X pl (t)'den ve düzenleme, düzeltilmiş planın belirlenmesinden oluşur xp(t), yani, esasen yeni başlangıç ​​koşulları altında planlama problemine bir çözümdür.

Şekilde gösterilen kontrol devresi. 2 ve şek. 3 evrenseldir ve üretim sistemlerinin tüm süreçlerine uygulanabilir. Vektör fonksiyonunun bileşenleri X (T)üretimin ilerlemesini, gelir durumunu, giderleri, kapasiteleri, rezervleri, personeli vb. karakterize eden göstergeler olabilir.

Kontrol sürecini tanımlamak için aşağıdaki terimler kullanılır. Kurumsal Yönetim belirlenen hedefler açısından üretim sürecinin etkin akışını sağlamak için tasarlanmış bir dizi etkidir.

Kurumsal yönetim sürecinin uygulanması çerçevesinde gerçekleşir. kurumsal yönetim sistemleri - ayırt etmenin mümkün olduğu yapı kontrol nesnesi ve kontrol kısmı. Yönetimin amacı üretim sürecidir. İşletmenin yönetim bölümünün rolünde, yönetim hizmetleri hareket eder.

Kurumsal yönetim zaman içinde gerçekleşir, bu nedenle şu şekilde düşünülmelidir: Yönetim süreci. Üretim sürecinin yapısı da yönetim sürecinin yapısını belirler. Her işletmede, çeşitli faaliyet alanları ayırt edilebilir (üretim, satış, tedarik, finans vb.) ve bu alanlar içinde - aynı zamanda yönetim nesneleri olan daha derin seviyelerdeki süreçler.

Kurumsal yönetim sistemi, bir organizasyon tipi yönetim sistemi. Bu tür sistemlerde, insan topluluklarının davranışlarının örgütlenmesi, koordinasyonu ve koordinasyonu önemlidir.

Buna göre yönetim sürecinde üç kategoride kararlar alınır: stratejik, taktik ve operasyonel. Bu sınıflandırmaya göre, yönetim aygıtı genellikle üç seviyeli bir hiyerarşiye sahiptir: üst, orta ve operasyonel seviyeler.

En üst düzey (üst yönetim) yönetim, dış politika, malzeme, finans ve işgücü kaynaklarının hedeflerini belirler, uzun vadeli planlar ve bunların uygulanması için bir strateji geliştirir. Yetkinliği, pazarın, rekabetin, pazar koşullarının analizini ve bir kurumsal geliştirme stratejisi arayışını içerir.

Orta düzeyde, ana odak, taktik planlar, bunların uygulanmasını izlemek, kaynakları izlemek ve yönetim direktifleri geliştirmektir.

Operasyonel düzeyde planlar uygulanır ve ilerleme raporları hazırlanır. Buradaki yönetim, kural olarak, atölyelerin, bölümlerin, departmanların, vardiyaların yönetimini sağlayan orta düzey yöneticilerden oluşur. Ana görev operasyonel yönetimüretim sürecinin tüm unsurlarının zaman ve mekan içinde koordinasyonudur.

Seviyelerin her birinde, bir kompleks içinde kontrol sağlayan çalışmalar gerçekleştirilir. Bu işlere genellikle fonksiyon denir.

Temel olanlara kadar tüm özel üretim süreçleri, kontrollü süreçler. Her süreç uygulanarak kontrol edilir yönetim fonksiyonları zamanın ayrı ayrı anlarında. Yönetim işlevleri şunları içerir: planlama, muhasebe, kontrol, düzenleme, analiz. Planlama - gelecekte kontrollü bir sürecin davranışının deterministik bir biçimde belirlenmesidir. Planlama- yönetim amacının ideal bir biçimde gerçekleştirildiği bir işlev. Planlama - sosyal, ekonomik ve diğer kalıpları dikkate alarak işletmenin üretim ve ekonomik faaliyetlerinin kısa vadeli ve uzun vadeli planlarının (tahminlerinin) geliştirilmesinden oluşur ve büyük miktarda verinin işlenmesiyle ilişkilidir, karmaşık ve zaman alıcı hesaplamalar yapmak. Planlama, üst yönetimin faaliyetlerinde daha az - orta ve asgari düzeyde - operasyonel düzeyde önemli bir yer tutar. Muhasebe - ayrık zamanlarda kontrollü prosesin fiili durumunun belirlenmesi. Muhasebe- işletmenin ilerlemesi hakkında bilgi edinmeyi amaçlayan bir işlev, muhasebe esas olarak operasyonel ve orta yönetim seviyelerinde gerçekleştirilir. Yönetimin en üst düzeyinde muhasebe yoktur, ancak temelinde üretim sonuçlarının analizi ve düzenlemesi tam olarak gerçekleştirilir. Kontrol - kontrollü prosesin planlanan ve fiili durumu arasındaki zaman içinde ayrık noktalarda sapmaların belirlenmesidir. Düzenleme- kontrollü süreçlerin belirtilen parametreler dahilinde işleyişini sağlamak. analiz - Planlanan sonuçların başarı derecesini etkileyen faktörleri belirleyerek, yönetim dönemi için kontrollü sürecin uygulanmasının sonuçlarını özetlemektedir. Analiz ve düzenleme- gerçek göstergelerin normatif olanlarla karşılaştırılması, sapmaların belirlenmesi, sapmaların nedenlerinin belirlenmesi ve bunları ortadan kaldırmanın yollarını bulmak. Yönetim kademeleri ile gerçekleştirilen işlevler arasındaki ilişki, gerçekleştirilen iş hacmi açısından tabloda sunulmaktadır.

Fonksiyonlar ve yönetim seviyeleri arasındaki ilişki

Kontrol seviyesi	Planlama ve tahmin	muhasebe ve kontrol	Analiz ve düzenleme
Üst yönetim	Önemli	Mevcut olmayan	Önemli
Ortalama seviye	Ilıman	Önemli	Ilıman
Operasyonel yönetim	Küçük	Önemli	Mevcut olmayan

Bir yönetim işlevi daha var - tahmin. tahmin - bu, kontrollü sürecin olasılıksal özelliklerinin geleceği için tanımdır. Çalışmanın amaçlarına bağlı olarak, tahmin fonksiyonu bağımsız veya planlama ile birleşik olarak kabul edilir.

Kurumsal yönetim yöntemlerinin resmileştirilmesi alanında daha fazla ilerleme aşağıdakilerle ilişkilidir:

1) bir model sisteminin inşasını ima eden sistematik bir yaklaşımla. Genellikle, bu modeller, bir işletme gibi karmaşık bir nesnenin davranışının çeşitli niteliksel özelliklerini yansıtan hiyerarşik bir yapıya sahiptir, örneğin bir süreç modeli, bir işletmenin kuyruk sistemlerinin bir bileşimi olarak sunulması, işletmede kullanılan veri modelleri , vesaire .;

2) görevlerin ayrıştırılması ve toplanması hiyerarşik ilkesine dayalı kontrol eylemlerini belirlemek için düzenli yöntemlerin oluşturulması ile. Bu ilkeye göre, üst düzey kontrol problemini çözmenin sonucu, alt seviye problemin kontrol eylemini oluşturma problemini çözmenin ilk koşulu olur. Ayrıca, alt düzeydeki sorunu çözmenin sonucu, üst düzeydeki sorunu çözme sonucunun gözden geçirilmesine yol açmaz.

Bu yaklaşımların uygulanması aşağıdaki sonuçlara yol açmıştır:

Optimal kontrol teorisi, sonlu otomatlar, operasyonların programlanması vb. bazı yöntemlerinin uygulanabileceği bir dizi basitleştirilmiş problemi tanımlayın;

Karar vericilerin (DM) ampirik bilgilerini kullanarak yönetim kararları almak için etkili prosedürler oluşturun;

Sezgisel kontrol stratejilerini kullanın;

İşletmelerin organizasyon yapılarını oluşturma ilkelerini belirler.

CAM'de kullanılan kontrol teorisi yöntemleri

İşletme yönetimiyle ilgili belirli sorunları çözerken, literatürde bazen ekonomik ve matematiksel olarak adlandırılan bir dizi resmileştirilmiş yöntem yaygın olarak kullanılmaktadır. Bazıları modern otomatik kontrol sistemlerinde uygulama bulmuştur. Ekonomik ve matematiksel yöntemlerle, ekonomik problemlere optimal veya benzer çözümler bulmayı mümkün kılan bir dizi resmi matematiksel yöntem anlamak gelenekseldir. Sorunun ifadesi, ekonomik nitelikteki mevcut kısıtlamaları yansıtmalıdır. İşletmeler için bu kısıtlamalar, sınırlı kaynaklardan veya ekonomik faaliyetlerinin yürütüldüğü dış koşullardan kaynaklanmaktadır. Optimizasyon kriteri bir amaç fonksiyonu olarak formüle edilmiştir. Bu, eldeki göreve bağlı olarak maksimize edilmesi veya minimize edilmesi gereken bir ifadedir. - Kurumsal yönetim sisteminin çeşitli seviyelerindeki optimizasyon kriterleri, örneğin, satış hacimleri, kar, gerekli olanlardan serbest bırakma süresinin toplam sapması, ekipman kullanım seviyesi, iş planlama dönemi (ay, yıl), toplam üretim maliyetleri ve devam eden işler vb. Ekonomik ve matematiksel modellerdeki değişkenler kontrol edilen parametrelerdir. Optimizasyon problemlerini çözerken değişkenler, üretilen ürün sayısı, başlangıç/salım zamanı, parti büyüklükleri, stok seviyeleri, operasyonların başlangıç ​​ve bitiş zamanları olabilir. Ekonomik ve matematiksel yöntemlerin bir diğer önemli özelliği, ekonomik durumu analiz etmek için güçlü bir araç olabilmeleridir. Örneğin, onların yardımıyla, verilen kısıtlamalar için uygun bir çözümün olmadığını çabucak belirleyebilirsiniz. Bazı yöntemler optimal bir çözüm elde etmekle sınırlı değildir. Plan oluşturulduğunda, optimal planın işletmenin dış koşullarındaki veya iç özelliklerindeki değişikliklere duyarlılığını değerlendirmemize izin verir.

Ekonomik ve matematiksel yöntemlerin çeşitliliği oldukça fazladır. Bu kısa analiz, matematiksel aparatın doğasına dayanmaktadır.

Doğrusal programlama değişkenlerin negatif olmamasına ilişkin doğrusal kısıtlamalar ve kısıtlamalar altında doğrusal bir amaç fonksiyonu için en uygun çözümü bulmaktır.

Doğrusal programlama açısından, çok çeşitli üretim planlama problemleri, finansal faaliyetler, teknik ve ekonomik planlama ve araştırma ve geliştirme planlaması formüle edilebilir.

Doğrusal programlamanın özelliği, yardımı ile sadece optimal bir çözüm elde etmenin değil, aynı zamanda elde edilen çözümün ilk verilerdeki değişikliklere duyarlılığını başarılı bir şekilde araştırmanın da mümkün olmasıdır. Duyarlılık analizinin sonuçları net bir ekonomik yoruma sahiptir.

Doğrusal programlamanın özel bir durumu, taşıma modeli. Ulaşım planlama görevini resmileştirirken doğal bir şekilde elde edilir, ancak yardımı ile otomatik kontrol sisteminin diğer görevlerini (işyerilere personel atamak, vardiya çizelgeleri hazırlamak vb.) Çözmek mümkündür. Problemin kısıtlamalarının özel yapısı, çözmek için etkili yöntemler geliştirmeyi mümkün kıldı.

Otomatik kontrol sisteminde önemli bir yer yöntemlere aittir. ayrık programlama, tamsayı (kısmen veya tamamen) değişkenlerle optimizasyon problemlerini çözmeye odaklanmıştır. Birçok üretim yönetimi probleminde tamsayı gerekliliği, örneğin sayısı bir tamsayı olması gereken ürünlerin piyasaya sürülmesi için en uygun programın belirlenmesi söz konusu olduğunda ön plana çıkmaktadır. Ayrık programlama problemlerinin özel bir durumu, Boole değişkenleriyle (0 veya 1), yani her nesne için iki çözümden birini seçme problemidir (nesnelerin sayısı büyük olabilir). Örnek olarak, ekipman yerleştirme, sipariş portföyü oluşturma vb. görevleri belirtebilirsiniz.

Ayrık programlama problemlerini çözmek için kombinatoryal ve rastgele arama dahil olmak üzere çeşitli algoritmalar geliştirilmiştir.

Modeller stokastik programlama Modelin elemanlarının bilinen dağılım fonksiyonlarına sahip rasgele değişkenler olduğu durumları tanımlar. Doğrusal programlama problemleri için çözüm yaklaşımı, orijinal problemi deterministik bir forma indirgemektir.

Ağ modelleri ve yöntemleri iş, kaynaklar, zaman maliyetleri vb. arasındaki ilişkiyi açıklayan bir grafik şeklinde kontrollü bir süreci açıkça yapılandırmanın mümkün olduğu yerlerde kullanılırlar. Kritik yolu belirlemek için ağ modellerinde sorunları çözmek için bir dizi yöntem geliştirilmiştir. , kaynak tahsisi.

Dinamik program optimal probleme bir çözüm elde etmek için çok adımlı bir süreçtir. En doğal olanı dinamik problemlerin resmileştirilmesidir, ancak orijinal problemin çözümünü aşamalara ayırmak mümkünse bu yöntem statik problemlere başarıyla uygulanabilir. Dinamik programlama yönteminin uygulanmasındaki ciddi bir sınırlama, problemlerin boyutudur. Boyut büyükse, büyük miktarda ara bilgiyi ezberlemek gerekir. Uygulamada, optimizasyon problemlerinin çözümü, boyutu üçten fazla olmayan sistemler için mümkündür.

Çok kriterli modeller optimal çözüm bulma problemlerindeki belirsizlik türlerinden birini yansıtır - hedeflerin belirsizliği. Bu modeller ve yöntemler son derece umut vericidir, çünkü otomatik kontrol sistemindeki birçok planlama problemi çok kriterli olarak kabul edilebilir ve düşünülmelidir. Bu yaklaşım, işletmelerin faaliyetlerinin ekonomik, teknolojik, sosyal, çevresel ve diğer yönlerini yansıtan bir dizi kritere göre elde edilen çözümleri optimize etmenizi sağlar.

Matematik istatistikleri otomatik kontrol sisteminde, işletmelerdeki ekonomik ve sosyal süreçlerin analiz ve tahmin problemlerini çözmek, düzenleyici çerçeveyi oluşturmak ve ayarlamak için kullanılır. En sık kullanılan yöntemler şunlardır: statik özelliklerin hesaplanması, korelasyon, regresyon ve varyans analizi.

Envanter yönetimi teorisi talebe bağlı olarak malzeme, yarı mamul, üretim kapasitesi ve diğer kaynakların stok seviyelerini belirlemenizi sağlar.

zamanlama teorisi iş sırasını düzene sokma problemlerini çözmek için metodolojik bir temeldir. Bu, teknolojik sürecin yapısını ve parametrelerini dikkate alır. Çizelgeleme teorisi açısından formüle edilen problemleri çözmek için önceliğe dayalı modelleme yöntemleri kullanılır.

sezgisel yöntemler otomatik kontrol sistemlerinde oldukça yaygın hale gelmiştir ve bu yönde daha fazla ilerleme, aşağıdakilerin geliştirilmesi ve uygulanması ile ilişkilidir. uzman sistemler. Uzman sistemler, üretim süreci, etkin yönetim kararları hakkında bilgi tabanları biriktirmenize ve bu temelde, yetersiz şekilde biçimlendirilmiş sorunlara rasyonel çözümler sunmanıza olanak tanır.

Ekonomik ve matematiksel model ve yöntemlerin yelpazesi son derece geniştir; bunların uygulamaları, üretim sürecini yeterince tanımlamanın zorluğu, problemlerin yüksek boyutlu olduğu koşullarda çözümler elde etmenin yanı sıra yönetim personelinin gerekli niteliklerinin eksikliği ile sınırlıdır. bu durum.

Aşağıda, ERP türünün temel sistemlerinde yer alan belirli kurumsal yönetim sorunlarını çözmek için modeller ve yöntemler bulunmaktadır:

Stratejik planlama problemlerini çözmek için doğrusal programlama modelleri kullanılır;

Operasyonel planlama, kural olarak, ağ modelleri temelinde oluşturulur. Bu durumda kritik yol ve PERT hesaplama yöntemleri kullanılır;

Talep tahmini ve diğer ekonomik süreçlerin problemlerini çözmek için, regresyon analizi yöntemleri, zaman serilerinin analizi, uzman değerlendirmelerinin işlenmesi için prosedürler kullanılır;

Satış ve üretim hacimlerini planlama problemlerini çözerken doğrusal programlama yöntemleri kullanılır;

Bir üretim programı oluşturma görevi, değişken olarak lansman (çıkış) tarihlerinin kullanıldığı kapasite kısıtlamaları altında toplam üretim döngüsünü en aza indirme görevi olarak formüle edilebilir. Temel ERP sistemlerinde, her yinelemede değişken sayısında eşzamanlı bir azalma ile seçenekleri üreterek, analiz ederek ve filtreleyerek bu sorunu çözmenize izin veren prosedürler vardır;

Üretim programını sağlamak için malzeme gereksinimlerinin hesaplanması sorunu, ürünün bileşimini tanımlayan ağ yapısının hesaplandığı patlayan model temelinde çözülür.

ERP'deki operasyonel üretim yönetimi, iş programları oluşturmak için önceliklerin ve sezgisel yöntemlerin kullanımına dayanır.

Düzenleyici çerçeve istatistiksel yöntemler kullanılarak oluşturulabilir.

Bugün, ayırt edici bir özelliği bilgi teknolojisinin kullanımı olan yönetim kavramlarından biridir. Bilgisayarların ve yazılımların yaygın olarak kullanılmasını sağlar ve bilgi, kaynak ve eylemlerin bu prosedürlere minimum insan katılımıyla veya prensip olarak onsuz yönetilmesini sağlar.
Gerçekleştirilmesi gereken ana görev süreç otomasyon tasarımı- bu, süreçlerin niteliksel göstergelerinin temelde daha yüksek bir seviyeye çıkarılmasıdır. Esas olarak, otomatik modun manuel moda göre ana avantajının daha fazla güvenilirliği olması nedeniyle elde edilir.

Hangi sırayla katkıda bulunur:

Artan verimlilik;
- hızlanma;
- fiyatta indirim;
- artan doğruluk ve kararlılık.
Bugün süreç otomasyonu dünyanın her yerinde kullanılır - en karmaşık endüstrileri koordine etmekten süpermarketlerde satın alma işlemlerine kadar. Bu durumda şirketin odak noktası ve ölçeği temel değildir: otomasyon kelimenin tam anlamıyla bunlardan herhangi birine nüfuz eder. Ve işlemci yaklaşımının kullanılması sayesinde, tüm süreç kümesine tek tip otomasyon ilkeleri uygulanır.

Prensipler

Süreç otomasyonu farklı seviyelerde uygulanabilmesine rağmen, her biri için olduğu kadar herhangi bir süreç için de ilkeleri aynıdır. Bu durum, otomatik modda gerçekleştirilen süreçlerin en etkili şekilde uygulanması için koşulları belirler ve otomasyon tarafından kontrol ilkelerini belirler.
Bu ilkeler şunları içerir:
1. Tutarlılık. Otomasyon tarafından kontrol edilen bir süreçte, tüm işlemler hem karşılıklı hem de girdi ve çıktıları ile koordine edilmelidir. Bu koşulun karşılanmaması, genellikle görevin uygulanmasında başarısızlıklara yol açar.
2. Entegrasyon. Otomasyon tarafından kontrol edilen bir süreç, organizasyonun genel sistemine entegre edilebilmelidir. Otomasyon düzeyine göre bu entegrasyon farklı şekillerde uygulanabilir. Ancak bu, değişmeden kalan ilkenin özünü değiştirmez. Herhangi bir işlemi otomatikleştirmenin amacı, onun dışındaki çevre ile etkileşimini sağlamaktır.
3. Yürütmenin bağımsızlığı.

Otomasyon yoluyla uygulanan herhangi bir süreç, insan katılımı olmadan veya operatör tarafından gerçekleştirilen minimum düzeyde kontrol ile uygulanmalıdır. Sürecin doğru uygulanması şartıyla insan müdahalesi yapılmamalıdır.
Yukarıda sıralanan ilkelerin, süreçlerin türüne ve otomasyon düzeyine bağlı olarak önemli ölçüde detaylandırılabileceğini belirtmekte fayda var.

Bu nedenle, üretim süreçlerinin otomasyonu aşağıdaki gibi ilkeleri sağlar:

süreklilik;
- uzmanlık;
- orantılılık, vb.
Seviyeler
Süreç otomasyonu, bir şirketin yönetimini desteklemek için bir ön koşuldur, hiyerarşisinin tüm seviyelerini etkiler ve otomasyon seviyesi, yönetim seviyesine göre belirlenir. Üç ana yönetim seviyesi vardır:
- operasyonel;
- taktik;
- stratejik.
Yukarıda açıklanan sınıflandırmaya dayanarak, aşağıdaki otomasyon seviyeleri ayırt edilir:
1. Oyuncuların seviyesi. Onun için tipik işlemler, düzenli olarak gerçekleştirilen işlemlerdir. Otomasyonları, operasyonel hedeflere ulaşmak (örneğin, üretim süreçlerinden birinin uygulanması), belirtilen parametreleri (örneğin, bir uçağın otomatik pilotu) korumak ve istenen çalışma modunu (örneğin, sıcaklık göstergeleri) sürdürmek için çalışır. Kazan).
2. Üretim yönetimi seviyesi. Bu durumda, otomasyonun amacı, hiyerarşik merdivenin altındaki süreçler arasında görevlerin doğru dağılımıdır. Örnekler, üretim ve hizmet planlamasının yanı sıra kaynakları, dokümantasyonu vb. yönetmek için süreçleri içerir.
3. Kurumsal yönetim düzeyi. Bu düzeydeki otomasyon, analiz ve tahminle ilgili sorunları çözer. Mali ve ekonomik alanda işletme hiyerarşisinin en üst kademesinin etkin çalışmasına katkıda bulunmak temel amacıdır.
Yukarıdaki seviyelerin her birinde süreçlerin otomasyonunun uygulanmasına gelince, aşağıdaki gibi sistemlerin kullanılmasıyla mümkündür:

- CRM - müşteri ilişkileri yönetim sistemi;
- OLAP - gerçek zamanlı analitik işleme;
- ERP - kurumsal kaynak yönetimi.

Otomasyon sistemlerinin her biri üç ana tipten birinde sınıflandırılabilir:

1. Değişmez. İşlem sırasında, belirtilen işlem sırası herhangi bir ayarlamaya tabi değildir.
2. Programlanabilir. Kullanılan programa ve sürecin özelliklerine bağlı olarak, eylemlerin sırası değişebilir. Gerekli sıranın seçimi, sistemin hedeflediği talimat kümesine bağlıdır.
3. Kendinden ayarlı. Sorunu çözmek için gerekli seçenekler, işletim sırasında sistemin takdirine bağlı olarak seçilebilir. Sıralamalarının ve uygulama koşullarının değiştirilmesi, sürecin ilerlemesi izlenerek gerçekleştirilir.
Bu tür süreç otomasyonu ayrı ayrı veya birleşik bir sistemin parçası olarak kullanılabilir: hepsi duruma bağlıdır.

Görüntüleme

İşletmelerin doğal kaynak işleme zincirindeki konumuna göre, hepsi üç kategoriden birine girebilir.
Birincisi "madenciler" ve hammadde üreticileri. Nin temsilcileri Tarım veya hidrokarbon üretim endüstrisi.
İkincisi, ilk çıkarılan hammaddeleri işleyenlerdir. Bu kategori otomobil üreticilerini, elektrik, çelik, elektronik vb. üreten işletmeleri içerir.
Üçüncüsü hizmet sektörünün temsilcileridir: eğlence, tıp, eğitim, finans ve diğer kurum ve kuruluşlar.
Herhangi bir işletme için, ait oldukları tanımlanmış gruplar ne olursa olsun, faaliyetleriyle ilişkili genel süreç kategorileri vardır.

Bu süreçler:

1. İş. Veya iş süreçleri olarak da adlandırılırlar. Görevleri, hem işletme içinde hem de çeşitli dış paydaşlarla (mal veya hizmet tüketicileri, ürün tedarikçileri, düzenleyici makamlar vb.) etkin etkileşim sağlamaktır. Tipik iş süreçleri, her türlü planlama, pazarlama ve muhasebe ile müşteri iletişim faaliyetleridir.
2. Tasarım ve geliştirme. Bu tür süreçler, ilk bilgilerin toplanması ve analizi, proje uygulaması, uygulanması üzerinde kontrol vb. sağlar.
3. İmalat. Mal veya hizmet üretiminin uygulanmasına yönelik tüm süreçler bu kategoride sınıflandırılmalıdır. Aynı şey, çeşitli planlama, satın alma, hizmet vb. ile ilişkili süreçler için de söylenebilir.
4. İzleme ve analiz. Süreçlerin yürütülmesi ile ilgili verilerin toplanması ve işlenmesi, bu kategorideki süreçlerin ana görevidir. Örnekler - mal veya hizmetlerin kalite kontrolünün uygulanması, yönetim, envanter.
Şirketin alt sistemlerinin otomasyonu için çeşitli teknik şartname örnekleri ile tanışmak isteyen herkes, bunları Kalite Yönetimi çevrimiçi mağazasında görüntüleyebilir ve satın alabilir.

strateji

Zor ve oldukça zaman alıcı bir görev olan süreç otomasyonu, faaliyetlerin verimliliğinin artmasına ve önemli sayıda belirgin avantaj elde edilmesine katkıda bulunan belirli bir stratejiye sıkı sıkıya bağlı kalmayı gerektirir.
Bir strateji oluşturmak için süreç şunları yapmalıdır:
1. Anlayın. Kapsamlı bir analize dayanarak, en küçük ayrıntılara kadar sürecin en eksiksiz resmini elde edebilirsiniz. Bu nedenle, girdileri ve çıktıları, işlem sırası, diğer süreçlerle iletişimin varlığı, kaynaklarının bileşimi vb. hakkında veri almalısınız.
2. Basitleştirin. Bu, değerli olmayan işlemleri silerek yapılabilir. Bazı işlemler birleştirilebilir, paralel olarak gerçekleştirilebilir, vb. En rasyonel olan her şey burada memnuniyetle karşılanır - örneğin, süreci uygulamak için teknolojinin geliştirilmesi veya tamamen değiştirilmesi.
3. Otomatikleştirin. Bu noktaya ancak bir öncekini tamamladıktan sonra yaklaşılmalıdır. Bunun nedeni basittir: süreç ne kadar basitse, otomatikleştirmek o kadar kolay ve daha kararlı ve verimli olacaktır.

Avantajlar

Uygulama gösteriyor ki süreç otomasyonu vakaların ezici çoğunluğunda, hem ürünlerin kalitesinde hem de üretiminin yönetiminde somut bir artışa katkıda bulunur. KYS yönetimini uygularken, şirketin çalışmalarının kalite göstergelerini iyileştirmesine olanak tanır. Bununla birlikte, otomasyonun uygulanması konusunda nihai bir karar vermeden önce, ana faydalarını öğrenmeniz önerilir.
Bu nedenle, süreç otomasyonunun ana avantajları şunlardır:
1. Tekrarlanan işlemlerin hızlandırılması. Çalışması sırasındaki otomasyon, faaliyetin süresinden bağımsız olarak hatasız olmasını sağlayan yorgunluğa tabi değildir. Ayrıca, aynı tür görevleri bir insandan çok daha hızlı gerçekleştirir.
2. Kalite performans göstergelerinin iyileştirilmesi. Bunun ana nedeni, çeşitli hata türlerinin sayısında önemli bir azalmaya katkıda bulunan bir insan faktörünün olmamasıdır.
3. Kontrol doğruluğunun iyileştirilmesi. Kullanılan bilgi teknolojisi sayesinde süreçle ilgili veri miktarı çok büyük olabilir ve bu da sürecin daha doğru yürütülmesine katkıda bulunur.
4. Birkaç görevi aynı anda uygulama imkanı. Otomasyon kullanarak bu tür eylemlerin paralel çözümü, doğruluk ve kaliteden ödün vermeden üretkenliği önemli ölçüde artırır.
5. Tipik durumlarda karar verme hızını artırmak. Bu avantaj, sürecin sonraki aşamalarında herhangi bir tutarsızlık olmamasını sağlar.

Otomasyon garanti edilemediğinde

Ancak, bazı durumlarda süreç otomasyonunun kullanılmasının haklı olmadığı akılda tutulmalıdır. Bu şu durumlarda mümkündür:
1. Gerçekleştirilen eylemler teknolojik veya ekonomik olarak çok karmaşıktır.
2. Ürünün ömrü kısadır. Ürünler mümkün olan en kısa sürede oluşturulur ve pazara sunulursa veya bunlara olan talep kısa sürerse, otomasyon süreçlerin manuel olarak yürütülmesinden daha az rasyonel olabilir.
3. Ürünler bir usta tarafından el yapımı, türünün tek örneğidir.
4. Bir ürüne olan talep aşırı dalgalanmalara tabidir. Bu durum, otomasyon kullanımını haksız kılan çıktı hacimlerinde değişikliklere yol açar.
Her durumda, otomasyon kullanımının uygunluğu konusunda nihai bir karar vermeden önce, yanlış bir sonuç olasılığını ortadan kaldırmak için mümkün olan en kapsamlı analizi yapmalısınız.

• Kurumsal yönetim süreçlerinin otomasyonu neden yapılır?
• Yönetim süreçlerinin otomasyonunun uygulanması için hangi koşulların yerine getirilmesi gerekir.
• Otomasyon uygulamasının hızını ve kalitesini etkileyen faktörler.

Proses otomasyonu kurumsal yönetim - uygulanması sırasında aşağıdaki sorunların ortaya çıktığı bir dizi önlem:

• şirketin performansını değerlendirmek için hangi ölçülen parametrelerin kritik olduğu ve dikkate alınması gerektiği;
• yönetim ve planlama süreçlerini tanımlamak için hangi hiyerarşik modellerin kullanılması uygundur;
• ekonomik ve matematiksel yöntemlerin uygulanmasının hangi amaçlar için haklı ve etkili olacağı;
• proje yönetimi teknolojilerinin nasıl kullanılacağı.

American Manufacturing and Inventory Society (APICS), otomasyonun uygulanması sırasında ortaya çıkan ana soruları yanıtlamak için 1960'ların ortalarında bir yaklaşım geliştirdi. Genel olarak işletmelerin modellerini oluşturmaya ve temel üretim süreçlerine uygun ilkeler formüle edilmiştir. Konsept bu ilkelere dayanmaktadır. MRP (Malzeme Kaynak Planlaması), ilk olarak envanter yönetim sistemleri için kullanılmıştır.

1. Üretim süreci, birbiriyle ilişkili siparişlerin bir akışıdır.
2. Siparişler her zaman kaynak kısıtlamaları altında yerine getirilir.
3. Teknolojik döngülerin ve stokların azaltılması öngörülmektedir.
4. Üretim ve tedarik ihtiyaçları, uygulama hacimleri ve programları tarafından belirlenir.
5. Siparişlerin hareketi ekonomik göstergelerle ilişkilidir.
6. Siparişi tamamlamak için gereken süre kesinlikle tanımlanmıştır.

MRP, MRPII, ERP'nin pratik değeri şunlardan kaynaklanmaktadır:

• işletme işletmelerinin faaliyetlerinin analiz sonuçlarının kullanılması;
• aşamalı gelişme, sonraki her sistem bir öncekinin yeteneklerini genişletti;
• uygulamanın kanıtlanmış etkinliği;
• işletmenin tüm yönetim süreçlerini bir bütün olarak kapsama yeteneği.

Çözülecek yönetim görevlerinin kapsamını ve türünü karakterize etmek için uygun terminoloji ortaya çıktı: bir MRP sınıf sistemi, bir ERP sınıf sistemi veya basitçe: bir ERP sistemi, bir MRP sistemi.

Ancak yaygın kullanım, kuruluş için MRP, ERP önerilerini onaylanmış uluslararası veya ulusal standartlar olarak değerlendirmemize izin vermemektedir. üretim süreçleri ve onların yönetimi. Endüstride ve hizmet sektöründe kalite yönetim programlarının oluşturulmasını düzenleyen ISO 9000 (9000-9004) standartlarının aksine APICS'nin önerileri olarak kalırlar (birkaç MRP-APS sınıf kontrol sistemi hariç, kullanımı, şirketlerin bir ISO sertifikası almasına izin verir).

Kurumsal yönetim otomasyonu ekonomik ve matematiksel modeller temelinde, neredeyse tüm firmalar için bilgi teknolojisi ve bilgisayar olanakları, işletmeyi niteliksel olarak yeni bir yönetim düzeyine getiren en önemli gelişme aşamasıdır.

Dağıtılmış bilgi işlem sistemleri ve ağları, veritabanı yönetim sistemlerinin ve tasarım araçlarının iyileştirilmesi, işlevsel alt sistemlerin tanıtılması, kurumsal yönetimin tüm görevlerini birleştiren karmaşık entegre otomatik sistemlerin oluşturulmasına katkıda bulunur.

Rusya pazarındaki benzer yazılım ürünleri arasında en büyük yabancı firmaların geliştirilmesi büyük bir paya sahiptir.

Entegre bir otomatik sistemin uygulanması uzun, zahmetli ve pahalı bir süreçtir.

Bu durumda liderin iki ana görevi vardır: yönetim yöntemlerinin modernizasyonunun planlandığı hedefleri belirlemek ve doğru geliştirme stratejisini geliştirmek. kurumsal otomasyon bu hedeflere ulaşılmasına izin verir.

Değerlendirilebilir:

• mevcut seviye kontrol otomasyonu;
• potansiyel geliştiricilerin deneyimi;
• belirli bir işletmenin organizasyon yapısının özellikleri;
• mali ve insan kaynakları;
• yabancı deneyim ve modern eğilimler.

Stratejik planlama sırasında, genellikle bir otomasyon sistemi seçimi konusunda bilinçli bir karar vermek gerekir. İş liderleri, modern bilgi teknolojisi kavramlarını, tasarım ve uygulama yöntemlerini anlamalıdır.

Yönetim süreçlerinin otomasyonu - yönetici için bir algoritma

Kurumsal yönetimi otomatikleştirmeye yönelik proje yaklaşımı, üç zorunlu belgenin hazırlanmasıyla başlar: teknik özellikler, program ve bütçe. Bir finansör yetkin bir teknik ödev yazamaz ve bir programcı bir bütçe hesaplayamaz. Belgeler, birbirleriyle yakın çalışan uzmanlar tarafından hazırlanmalıdır, ancak bu, işi başarılı bir şekilde organize etmeyi mümkün kılacaktır.

Görev tanımı (TOR), projenin amaçlarını, hedeflerini ve bunları çözmenin yollarını tanımlar. Kontrol sistemi, veri koruması, yazılım kompleksinin mimarisi ve nesnelerin etkileşimi için algoritmalar, form türleri, referans kitapları ve raporlar, uygulama aşamaları ve ayrıca tüm gereksinimleri olabildiğince ayrıntılı olarak açıklar. kabul prosedürü tamamlanmış ürün... Ne kadar çok detay dikkate alınır ve kaydedilirse, proje uygulaması o kadar hızlı ve iyi olur.

Kural olarak, proje yöneticisi görev tanımlarının geliştirilmesinden sorumludur ve son halini yönetime sunar. Ülkemizde belirli bir standart var - "otomatik sistemlerin oluşturulması için TK'de GOST", ancak son yıllarda GOST'a sıkı sıkıya bağlı kalmanın zorunlu olmadığı düşünülüyor.

Otomatik sistemler için günümüzün standart gereksinimleri:

• işletmede kullanılan tüm yazılım ürünleriyle uyumluluk;
• güvenilirlik - istikrarlı çalışma ve veri güvenliği;
• uyarlanabilirlik - şirketteki herhangi bir değişiklik için sistemi hızla yeniden yapılandırma yeteneği;
• ölçeklenebilirlik - veri miktarını ve kullanıcı sayısını artırma yeteneği;
• ilk gelişme potansiyeli - işlevselliği genişletme, işletimde kesinti olmadan sürümleri güncelleme, Rus mevzuatındaki değişiklikleri dikkate alarak güncelleme;
• dağıtılmış yapılarla çalışma yeteneği (uzak bölümler ve şubeler);
• bilgi güvenliği gereksinimlerine uygunluk - pozisyonlara ve sorumluluklara bağlı olarak erişim haklarının ve kullanıcı rollerinin ayrılması.

Program, herhangi bir projenin uygulanması sırasında kılavuzluk edilen standart bir yönetim belgesidir. İşin aşamalarını, tamamlanma zamanları, sorumlu kişiler, atanmış sanatçılar, dahil olan çalışan sayısı ile yansıtır. Örneğin, yönetim süreçlerinin otomasyonu, işletime almadan önce belirli belgelerin hazırlanmasını, personelin eğitimini, sistemin tekrar tekrar test edilmesini gerektirecektir. Proje yöneticisi, farklı departmanlardan gelen bilgileri tek bir programda birleştirir ve düzenli aralıklarla günceller.

Bütçe, projenin maliyet kısmını yansıtır. Yeni bir yönetim sistemini tanıtırken ana gider kalemleri, yazılımın satın alınması, işletmenin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmesi ve teknik destektir.

Pazarlama açısından bakıldığında, geliştirme şirketleri için "bir işyerinin maliyetini" sunmak daha karlı. Örneğin: iki kullanıcı için beş bin ruble veya on kullanıcı için on bin ruble fiyatla bir ERP sistemi. Tipik olarak, teklif edilen fiyata kurulum ve teknik destek maliyetleri dahil değildir.

Yazılım seçerken bütçeyi doğru bir şekilde oluşturabilmek için bu detayları önceden bilmeniz gerekir. İyi yazılmış bir teknik atama, daha fazla ürün desteği sağlayan bir şirkette bir uzmanın bir saatlik çalışmasının maliyetine dayalı olarak sonraki dönemlerin maliyetlerini hesaplamanıza olanak tanır. Bütçe, proje yöneticisinin çalışmalarının kalitesinin bir ölçüsüdür, yani gerekli tüm kaynakların hesaba katılmış olduğu anlamına gelir.

Kurumsal otomasyon süreci, istikrarlı bir işletim bilgi sisteminin yanı sıra farklı erişim seviyelerine ve rollere sahip kullanıcılar için eksiksiz bir dizi düzenleme ve talimat çalıştırıldığında tamamlanmış sayılabilir.

Bir projenin ekonomik fizibilitesi genellikle finansal göstergeler temelinde değerlendirilir: geri ödeme süresi, yatırım getirisi oranı, iç karlılık, net değer. Yazılımın uygulanması durumunda, böyle bir şemaya göre doğru hesaplamalar yapmak sorunludur. Maliyetler bütçeye yansıtılırsa, kârın hangi kısmının tam olarak otomatik bir kontrol sistemi kullanılarak elde edildiğini ilişkilendirmek çoğu zaman imkansızdır.

Kurumsal otomasyon, öncelikle işgücü verimliliği, hizmet verilen müşteri sayısı ve sipariş işleme hızı gibi yönetim göstergelerini etkiler. Değişimlerinin olumlu dinamikleri, projenin başarılı bir şekilde uygulanması için bir kriter ve şirketin insan kaynaklarının aşağıdaki nedenlerle daha verimli kullanılmaya başladığının bir göstergesi olarak hizmet eder:

• belge akışının optimizasyonu;
• bilgiye erişim hızının arttırılması;
• tüm veri ve belgelerin konsolide sunumu;
• iş süreçlerinin standardizasyonu;
• düzenleyici belgelerin zamanında ve hızlı güncellenmesi;
• yeni çalışanların eğitim ve adaptasyon sürecini hızlandırmak;
• dış bilgi sistemleri ile entegrasyon ve veri alışverişinin hızının arttırılması.

Kontrol süreçlerinin otomasyon ilkeleri

Modern işletmeler karmaşık yapılar Bu nedenle, üretim sistemlerinin otomasyonu yavaş yavaş sadece endüstride değil, aynı zamanda diğer birçok faaliyet alanında da uygulama bulmuştur. Bankacılık, sigorta, perakende ve nakliye şirketleri işlerini daha verimli hale getiren yazılımlara büyük yatırım yapmaya hazır. Küçük firmalar bile temel yönetim süreçlerini otomatikleştirmeye çalışıyor.

Farklı ölçekler, seviyeler ve yönetim süreçleri türleri, ortak ilkelere dayalı olarak otomatikleştirilir:

• tutarlılık ilkesi. Bir süreç içindeki bir faaliyetin çıkış noktası her zaman bir diğerinin giriş noktasıdır. Eylemler zincirindeki bir uyumsuzluk, sürecin başarısız olmasına veya yanlış yürütülmesine yol açar;
• entegrasyon ilkesi. Otomatik süreç, işletmenin genel bilgi ortamının dışında bulunmamalı, onunla etkileşime girmelidir. Entegrasyon derecesi, otomasyon düzeyine ve onun yardımıyla çözülen görevlere bağlı olarak az ya da çok olabilir, ancak bu ilke her zaman gözetilir;
• yürütmenin bağımsızlığı ilkesi. Otomatik sürecin özü, insan katılımı olmadan yürütülmesi veya bu katılımın asgari düzeyde olmasıdır. Belirlenen şartlara uygun olarak doğru ilerleyen bir süreç, dışarıdan müdahale gerektirmez.

Yukarıda listelenen temel ilkeler, belirli bir otomasyon ve kontrol süreci düzeyiyle ilgili olarak daha spesifik olanlara bölünmüştür.

Otomasyon uygulamasının hızını ve kalitesini hangi faktörler etkiler?

1. İyi bir ürün. Eksik yazılım istenmeyen sonuçlara yol açar. Ek ayarlara ihtiyaç duyulması, programda değişiklik yapılması, yeniden test edilmesi normal çalışmayı engeller.
2. Nitelikli danışman.
3. Sonuçlar için çalışan enerjik bir uygulama ekibi. İyi bir danışman, şirkette kendisiyle aynı dili konuşabilen, gerekli beceri ve yetkinliklere sahip nitelikli çalışanlar yoksa, sorunu çözmeyecektir.
4. CEO'nun süreç üzerinde kişisel kontrolü. Bir proje üzerindeki çalışmayı kontrol etmek için bilgi teknolojisi alanına derinlemesine dalmanıza ve programlamanın temellerini öğrenmenize gerek yoktur. Ana şey, sürecin seyri hakkındaki bilgilerin her zaman mevcut ve güvenilir olmasıdır. Hazırlanan programa dayalı düzenli raporlar, mevcut durumun oldukça eksiksiz bir resmini verecek ve zamanında ayarlamalar yapmanızı sağlayacaktır.
5. İşletme çalışanlarının otomatik bir sistemle çalışması. Yüklenen yazılım çoğu çalışan tarafından kullanılmalıdır. Ve bunu normal modda ne kadar çabuk kendi kendilerine yapmaya başlarlarsa, olası sistem hataları o kadar çabuk tespit edilecek ve ortadan kaldırılacaktır.

Kontrol süreçlerinin otomasyon seviyeleri

Her şirketin belirli bir karar verme hiyerarşisi, yani yönetim seviyeleri vardır. Daha verimli çalışma için, tüm kurumsal yönetim düzeylerini otomatikleştirmek gerekir.

Operasyonel, taktik ve stratejik yönetim seviyeleri ve bunlara göre otomasyon seviyeleri vardır:

1. Operasyonel - sanatçıların seviyesi. Şirketin faaliyet faaliyetlerinin temelini oluşturan kalıplaşmış, düzenli olarak yürütülen süreçler otomatikleştirilir. Örneğin, mühendislik sisteminin belirtilen parametrelerini koruyan bir üretim konveyörü, perakende ticaret.
2. Taktik - yönetim seviyesi. Önceki seviyenin farklı süreçleri arasında ilişkiler yaratılarak üretim kontrolü otomatikleştirilir. Örneğin, operasyonel planlama, satın alma, ürün satışı, lojistik, birincil belge akışı süreçleri.
3. Stratejik - üst yönetimin seviyesi. Kurumsal yönetim süreçleri bir bütün olarak otomatikleştirilir. Sistem analitik sorunları çözmenize, tahminler yapmanıza izin verir, finansal, ekonomik ve stratejik planlamaya yöneliktir.

Kurumsal yönetimi otomatikleştirmek için, üç ana türe ayrılan çeşitli sistem türleri (CRM, ERP, OLAP ve diğerleri) kullanılır:

1. Değişmez sistemler. Bunlarda, başlangıçta mevcut bir ekipman konfigürasyonu veya işlemi için belirli bir katı işlem dizisi yapılandırılır.
2. Programlanabilir sistemler Onlarda, mevcut yapılandırmaya veya belirtilen programa bağlı olarak eylemlerin sırası değişir. Yeni işletim parametreleri, sistemin başvurduğu talimatlar kullanılarak yapılandırılır ve koşullar değiştiğinde bunları yürütür.
3. Kendinden uyarlamalı sistemler. Sürecin mevcut durumu hakkındaki bilgilere dayanarak operasyon sırasında gerekli işlemleri seçerler.

Her üç sistem türü de herhangi bir otomasyon seviyesinde ayrı ayrı veya birbiriyle kombinasyon halinde kullanılabilir.

Üretim yönetimi süreçlerinin otomasyonu hangi görevleri çözüyor?

Başarılı bir iş için şirketin ödeme gücünü korumak, üretimin veya diğer ekonomik faaliyetlerin karlılığını artırmak, finansal kaynakları doğru bir şekilde planlamak ve yeniden dağıtmak gerekir.

Yönetim süreçlerinin otomasyonunu kullanarak karmaşık bir organizasyon yapısına ve gelişmiş bir şube ağına sahip büyük çeşitlendirilmiş işletmeler, istenen göstergelere ulaşmalarını engelleyen sorunları çözer:

1. Dağınık birimlerin operasyonel, mevcut ve uzun vadeli planları üzerinde anlaşmaya varma zorluğu.
2. Her departman ve şube için görevlerin yürütülmesini belirleme ve izleme sorunu.
3. İş organizasyonundaki farklılıklar ve departmanlar arasında ortak bir iş süreçleri anlayışının olmaması.
4. Genel düzenleyici ve referans bilgilerinin eksikliği, birleşik belge biçimleri, birleşik yöntemler.
5. Şubelerin, bölümlerin ve bir bütün olarak şirketin operasyonel ekonomik ve finansal faaliyetlerine ilişkin verileri güncelleme hızının düşük olması.
6. Şirketin bir parçası olan şubelerden ve işletmelerden veri toplamak, analiz etmek ve özetlemek için büyük işçilik maliyetleri. Bu, şirketin mali durumunun tam bir resmini elde etmek için farklı kaynaklardan gelen farklı bakiyeleri bir araya getirmek gerektiğinde, muhasebe için özellikle önemlidir.
7. Tüketiciler, dış ve iç tedarikçilerle karşılıklı anlaşmalar üzerinde operasyonel kontrol sorunu. Borçlar ve alacaklar hakkında yanlış veri elde edilmesi.
8. İşletmenin maddi ve finansal varlıkları hakkında doğru bir fikir edinmenin ve hesaplamanın imkansız olduğu, tüm iş alanlarında toplanan bilgilerin düşük güvenilirliği ve tutarsızlığı.

Yönetim otomasyonu bir amaç değil, yukarıdaki sorunları azaltmak için bir araçtır. Aynı zamanda sistem, işletmenin işleyişini tamamen yeniden inşa etmez, ancak şirketin ihtiyaçlarını karşılayan halihazırda kurulmuş süreçlerin verimliliğini destekler ve artırır.

Otomasyona entegre bir yaklaşım çerçevesinde organizasyonun ortak bir bilgi tabanının oluşturulması büyük önem taşımaktadır. Sistemin ayrı modülleri tek bir bilgi alanında çalışacak ve tek tip verilerle çalışacaktır.

Otomatik bir sistemin tanıtılması ve ortak bir veri tabanının oluşturulması, adımların kesin olarak tanımlanmış bir sırayla atıldığı adım adım bir süreçtir. İlk olarak, işletme için kritik ve temel olan eylemler gerçekleştirilir. Her adım, belirli sonuçların elde edilmesiyle karakterize edilir ve bir sonraki adımın temeli olarak hizmet eder.

Otomasyon maliyetlerini en aza indirmek şirket için faydalıdır, ancak uygun çözümün seçimindeki tasarruflar, düşük verimliliği nedeniyle yapılan yatırımı haklı çıkarmayacak bir sistem seçimine yol açmamalıdır.

Uygulama zaman çizelgesi ertelenmemelidir, böylece süreç sonunda görev tanımlarında dikkate alınmayan yeni ihtiyaçlar ve sorunlar ortaya çıkmaz.

Bir işletmenin proje faaliyetlerinin yönetimi kendi otomasyon özelliklerine sahiptir.

Aynı zamanda, otomasyon iki alanı kapsar: proje yönetiminin işlevleri (prosedürel kısım) ve standartlar (belgesel kısım).

Standart, proje yönetimi sürecinde eylemlerin sırasını, önerilen modelleri ve bunların uygulanması için harcanması gereken zamanı tanımlayan bir dizi belgedir. Bu belgeler belirli bir projeye ait olmayıp, tüm projenin metodolojik desteğidir. proje aktivitelerişirketler.

Modern trendlerden biri, tamamlanmış projelerle ilgili tüm belgelerin girildiği, verilerin aranması ve güncellenmesi için gerekli tüm hizmetlere sahip olan bir bilgi tabanı şeklinde belgesel bölümünün düzenlenmesi, belgeler arasındaki ilişkinin formda uygulanmasıdır. çapraz referanslar.

Proje yönetiminin prosedürel kısmının otomasyonu, hem şirketin kalıcı bölümlerinin hem de geçici bir yapının - proje grubunun - projeye dahil olduğu gerçeği dikkate alınarak gerçekleştirilir. Yani, firmanın işletme faaliyetleri için tipik olmayan yeni etkileşimler ortaya çıkar.

Belgesel kısım, proje yönetiminin otomasyonu için gereksinimleri yansıtmalıdır. Gelecekte, belirli projelerde yer alan bir dizi süreç için bir kontrol sisteminin kullanılması gerekli olabilir.

Otomasyona tabi olan süreçler:

• proje bütçelemesi;
• proje belgelerinin onaylanması da dahil olmak üzere iş etkileşimlerinin yönetimi;
• projenin zamanlaması;
• proje doküman yönetimi.

Bir kez daha açıklığa kavuşturalım ki bu durumda standardın doküman ve prosedürlerinden değil, belli bir projenin dokümanlarından ve prosedürlerinden bahsediyoruz.

Proje yönetimi otomasyon sistemleri, kurumsal uygulama programlarının ana paketleri arasında iletişim için ek arayüzlerin oluşturulmasını gerektiren kurumsal bilgi sistemleri ile entegredir.

Bir proje yönetimi standardının oluşturulması, bir şirketin bilgi yapısının geliştirilmesinde ileriye doğru atılmış büyük bir adımdır. Bir yandan proje yönetimi yöntemlerinin otomasyonunu gerektirirken, diğer yandan bu durumda kazanılan tüm deneyimler standardın belgelerine düşmektedir.

Personel yönetimi süreçlerinin otomasyonu

Herhangi bir işletmenin ana kaynağı personelidir. Bu kaynağı mümkün olduğunca verimli kullanma isteği, personel süreçlerini yönetmek için otomasyon sistemlerinin yaygın olarak kullanılmasına yol açmıştır. Çoğu geliştirici, İK hizmetleri için tasarlanmış yazılım ürünleri sunar.

Başlangıçta yalnızca ana süreçler otomatikleştirildi: bordro, vergiler, personel kayıt yönetimi. Bugün pazar ihtiyaçları farklı bir yaklaşımı zorunlu kılmaktadır ve personel yönetim sistemlerinin işlevselliği sürekli genişlemektedir. Uzmanların etkinliğini ve yeterliliğini dikkate alır, karmaşık motivasyon şemaları geliştirmenize, işe alırken veya mevcut çalışanların niteliklerini iyileştirmek için etkin bir şekilde eğitim yürütmenize olanak tanır. Personel seçim yöntemleri, personel rezervi oluşturma süreci ve işletmenin organizasyon yapısı da otomasyon araçlarının kullanılması nedeniyle daha verimli hale gelmiştir. Yeni sistemler yalnızca İK bilgilerine erişim ve rapor oluşturma yeteneği değil, aynı zamanda İK karar verme sürecini etkileyen analitik çalışma yürütme yeteneği de sunar. Aslında, çözülmesi gereken bu kadar hacimli bir görev kompleksi, personel departmanının faaliyetlerini gerçek yönetime dönüştürüyor. insan kaynakları tarafındanşirketler.

Rusya pazarında, personel yönetimi süreçlerinin otomasyonu alanında yerli ve yabancı gelişmeler var. Tüketici firmalarının farklı ihtiyaçları ve finansal yetenekleri göz önüne alındığında, maliyet ve maliyet açısından çok değişkendirler. teknik özellikler, ancak işlevsellik açısından benzer.

Birçok sistem gerekli seviyeye değiştirilebilir. Büyük BT şirketleri, diğer geliştiricilerden kendi ürünlerini geliştirmelerine olanak tanıyan özel modüler çözümler elde edebilir.

İK süreçlerinin otomasyonu için yazılım seçerken ve uygularken dikkate alınması gereken birkaç nokta vardır.

Mali ve yönetim sistemleri ile elektronik belge yönetim sistemleri (EDMS) geleneksel olarak ayırt edilir. Tek tek kullanılabilirler, ancak genellikle birbirlerini tamamlarlar. Belgeleri işleme yönteminde farklılık gösterirler. İlk durumda, oluşturulan belge "gerçekleştirilir" ve bu, onunla çalışmayı tamamlar. EDMS'de belge kapatılmaz, ancak tam yaşam döngüsü desteklenir.

Çoğu yazılım ürününde olduğu gibi, İK sistemleri için “yerel” ve “kullanıma hazır” çözümler sunulmaktadır. Ayrıca, bir bütün olarak şirketin iş süreçlerini otomatikleştirmek için kullanılan, işletme kaynaklarının birçoğunu planlamanıza ve yönetmenize olanak tanıyan ERP sistemleri (Kurumsal Kaynak Planlaması) da vardır.

Büyük şirketlerde ERP sistemlerinin kullanılması, yalnızca geliştirme ve uygulama maliyetlerinin yüksek olması nedeniyle değil, aynı zamanda orta ve küçük işletmelerin ihtiyaçlarına yönelik işlevsellik fazlalığı nedeniyle de tavsiye edilmektedir.

Küçük şirketler için “kutulu” versiyonlar genellikle yeterlidir. Maliyetleri ERP sistemlerine göre çok daha düşüktür, hızlı kurulur, kolay yapılandırılır ve ciddi teknik destek gerektirmez. Doğal olarak, bu, daha fazla değişiklik ve iyileştirme yapma olasılığını sınırlayarak elde edilir. Şirket ayrıca diğer bilgi sistemlerini de kullanıyorsa, "kutulu" ürünü entegre etmek zor olabilir. Yani, tek bir bilgi alanı ilkesi ihlal edilebilir.

"Kutular" ve ERP sistemleri arasındaki ara yer, "entegre çözümler" tarafından işgal edilir - yalnızca belirli bir faaliyet alanını otomatikleştirmenize izin veren ayrı modüller. Modülün otomatikleştirilmiş alandaki sorunları çözme işlevselliği çok yüksektir ve şirketin bilgi sistemine entegrasyonla ilgili herhangi bir sorun yoktur.

Yönetim için dokümantasyon desteği süreçlerini neden otomatikleştirmemiz gerekiyor?

Şirkette gerçekleştirilen işlemlerin çoğu belgeli kanıt gerektirir. Tedarikçiler ve müşterilerle sözleşmeler yapılır, ödeme faturalar, malların sevkıyatı - faturalar, işin yapılması veya hizmet sunumu - fiiller ve faturalar ile resmileştirilir. Hepsinin işletme içinde belirli bir yoldan gitmesi, kontrol edilmesi, üzerinde anlaşmaya varılması ve onaylanması gerekirken, belge listesi daha da devam ettirilebilir.

İnsan faktörünün etkisi hatalara, evrak kayıplarına, onayda gecikmelere ve belgenin tüm yetkililerden hızlı bir şekilde geçmesine ve muhatabına zamanında ulaşmasına katkıda bulunmayan diğer faktörlere yol açar.

Bu tür sorunlar, küçük hacimli faaliyet gösteren küçük şirketlerde bile karşılaşılır ve büyük şirketlerde felaket olabilir.

Şirket ne kadar büyükse, sahip olduğu daha ayrı alt bölümler ve şubeler, belgelerin yaşam döngüsünün tüm aşamalarında yalnızca kağıt ortamla çalışmaktan kaynaklanan kayıplar o kadar somut olacaktır.

Genellikle şirketin ilk kişisi, belge akışıyla ilgili sorunların üreticisidir. Şirkette yer alan tüm süreçlere katılmaya çalışan ve kişisel vizeleri olmadan çalışmaya tek bir belge kabul edilmeyen bir tür müdür vardır. Böyle bir yönetici, çok çeşitli kağıtlarla doludur ve her zaman gerçekten önemli belgeler ilk önce eline gelmez. Hem üst düzey yöneticiler hem de sıradan çalışanlar bunu ustaca kullanır. Ayrıntılı tanıma ve belgenin analizi için zamanın olmaması durumunda, yönetici astlar tarafından alınan şüpheli kararlar üzerinde anlaşabilir ve sorumluluk zaten kendisine güvenli bir şekilde devredilecektir.

İş akışının otomasyonu durumu değiştirebilir. Tüm belgeler tek bir elektronik veri tabanında olduğunda, her bir kağıdın hareketini ve mevcut durumunu takip etmek mümkün hale gelir. Bu durumda, artık onları "kapalı" gözlerle imzalamanız gerekmez. Müdür sadece ilgili tüm servisler tarafından imzalanmış belgeleri (amaçlarına bağlı olarak) alır ve bazen bu onaylar yeterlidir ve işletme başkanının imzasına hiç gerek yoktur.

İş akışı sürecinin otomasyonu, şu şirketler için hayati önem taşır:

• belgeler genellikle kaybolur veya konumlarını takip etmek imkansızdır;
• onay şartlarına sürekli uyulmamaktadır;
• belge alışverişinde bulunmanız gereken geniş bir şube veya uzak bölüm ağı vardır;
• bilgilerin gizliliği konusu esastır.

Elektronik belge yönetim sisteminin tanıtılması şunları sağlayacaktır:

• belge onay sürecini otomatikleştirin;
• tüm belgeleri elektronik bir arşivde tutmak;
• belge yürütme durumunu kontrol edin.

Ölçeğe bağlı olarak şirket basit çözümler (Excel veya Access) veya daha karmaşık ve pahalı sistemler (1C, Microsoft Axapta, SAP vb.) kullanabilir.

Artıları:

• şirketin tüm bölümleri, birleşik belge formlarını içeren tek bir veritabanı kullanır;
• organizasyon içindeki bilgi dolaşımının hızı artar;
• belgelerle çalışmak için tek tip standartlar var, yürütme kontrollerinin kalitesi artıyor;
• bilgi koruma derecesi artar;
• emek verimliliği artar, bağımlılık çalışan nitelikleri.

eksileri:

• olağan iş akışı sistemini değiştirme ihtiyacı, çalışanları yeniliklere uyarlamanın zorluğu;
• yazılımın uygulanması için ek maliyetler ve bilgisayar ekipmanı birimlerinde olası bir artış;
• personel eğitimi için malzeme ve zaman maliyetleri;
• sistemin kullanılmasından kaynaklanan kar veya zararın tahmin edilememesi;
• Tüm bilgilerin tek bir veritabanında depolanmasıyla ilgili veri güvenliği sorunları.

Yönetim dokümantasyon süreçlerinin otomasyon aşamaları

Otomasyon projesinin başlatıcısı, şirketin ilk kişilerinden biri olmalıdır: CEO, mali veya ticari müdür. Üst yönetim bu göreve büyük önem vermezse, başarılı bir şekilde uygulanmasından makul ölçüde şüphe duyulabilir.

İş akışı otomasyonu iki bölümden oluşur: süreç ve rapor (kontrol). Elektronik belge yönetiminin tanıtımına mevcut iş süreçlerinin denetimi ve optimizasyonu eşlik ediyorsa, onlardan sorumlu tüm yöneticiler görev tanımlarının yazılı olarak yer alması gerekir. Bu olmadan, elektronik belge yönetiminin verimli bir şekilde çalışan bir versiyonunu oluşturmak imkansızdır ve çalışma aşamasında, çıkarları dikkate alınmayan “memnun olmayan” departmanlar kesinlikle ortaya çıkacaktır.

İşlem birkaç aşamada gerçekleşir.

Aşama 1. Ne otomatikleştirilir.

İş akışı otomasyonuna en çok hangi departmanların ihtiyaç duyduğunu belirlemek gerekir. Kural olarak, en "kağıt yoğun" muhasebe ve finans departmanlarıdır. Özellikle şube yapısına sahip şirketlerde ödeme yapmak, sözleşme müzakereleri çok yavaştır.

Aynı sorunlar, işletmenin sonuçlarını doğrudan etkileyen şirket içi belgelerde (emirler, raporlar, düzenlemeler) ortaya çıkar.

Aşama 2. İş süreçlerinin tanımı.

Otomasyonun ek zorluklar yaratmaması, ancak iş verimliliğini artırması için öncelikle bir departmanın, bölümün veya tüm şirketin mevcut iş süreçlerinin denetiminin yapılması gerekir. Belgenin şirket içindeki yolunu ve onunla ilişkili tüm süreçleri adım adım açıklamak gerekir. Sadece bu verileri aldıktan sonra, sistemin uygulanmasının çözmesi gereken görevleri açıkça formüle etmek mümkündür.

Aşama 3. Planlama.

Bu aşamada, bir program, tahminler ve gerekli kaynakların bir listesi hazırlanır.

Aşama 4. Bir BT çözümü seçme.

Küçük hacimli iş akışına sahip işletmeler için, sorunu çözmek için basit bir elektronik veritabanı (Excel veya Access'te oluşturulmuş) kullanmak yeterli olabilir.

Kendi BT departmanımız böyle bir kaynağı hazırlayabilir ve ona güvenli erişimi organize edebilir. Kapalı bir kurumsal site varsa, elektronik bir veritabanı barındırmak için mükemmeldir veya bu amaçlar için işletmenin yerel ağını kullanabilirsiniz. Belgelere erişim düzeyini sınırlamak da herhangi bir zorluk yaratmaz. Yani küçük işletmelerde elektronik belge yönetiminin oluşturulması önemli malzeme ve işçilik maliyetleri gerektirmez.

Büyük şirketler ve holdingler, belge akış alanlarından sadece biri etkilense bile uzun ve pahalı bir otomasyon sürecine hazırlıklı olmalıdır.

Aşama 5. Uygulama.

Proje yöneticisi işi koordine eder. CEO aşağıdaki noktaları belirler:

• kritik noktalar yaşam döngüsü belgeler - sistemden geçme sürecinde içlerinde belirgin değişikliklerin meydana geldiği noktalar;
• şirketin tüm bölümlerinde elektronik onay için gereken toplam süre.

Genel müdür, otomasyon sürecini, sürecin normal akışından sapmaları tespit etme ilkesine göre yönetir, bu nedenle, referans (kritik) noktalardan geçerken belgelerin gecikme istatistiklerini ve ayrıca işlem sayısını görmelidir. bu veya bu belgenin neden olduğu sistem.

Aşama 6. Tamamlama.

Devreye almadan önce test. Bu aşamada, sistemdeki ciddi kusurları tespit etmek ve düzeltmeler yapmak için hala bir fırsat var, bu nedenle CEO'nun test edilmesine aktif katılım zorunludur.

Aşama 7. Sistemin kullanımının izlenmesi.

İş akışı sürecinin otomasyonu, bir veritabanındaki statik bir dosya kümesi olarak değil, çalışanların kullanması için uygulandı. Sistem devreye alındıktan sonra sistemdeki personelin çalışmalarının izlenmesi ve bu sayede test sırasında gözden kaçan eksikliklerin tespit edilerek giderilmesi gerekmektedir.

İyi çalışmalarınızı bilgi tabanına gönderin basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, genç bilim adamları size çok minnettar olacaktır.

Yayınlanan http://www.allbest.ru/

RUSYA BAKANLIĞI ŞUBESİ

Federal Devlet Bütçe Eğitim Kurumu

yüksek mesleki eğitim

Nizhny Novgorod Devlet Pedagoji Üniversitesi Kozma

orta mesleki eğitim bölümü

ÖTHET

üzerindeteknolojikuygulama

Öğrenci tarafından tamamlandı: Tokmina M.A. Grup: PKS - 11

Alıştırma üssü: Kantaurovskoe genel mağazası, mağaza No. 43

Organizasyon başkanı: Tolchkova Yu.M.

NGPU'dan Başkan: Balunova S.A.

Nijniy Novgorod 2013

Tanıtım

1. İşletmenin tanımı

2.. İşletmeden alıştırma ödevleri

3. Bireysel görev

3.1 Sorun bildirimi

3.2 Problemi çözmek için algoritma

Çözüm

Bilgi kaynakları

Ek No. 1. CD, barkod, etiket üzerindeki dosyaların listesi

Tanıtım

Teknolojik uygulama, Kantaurovsky genel mağazası temelinde, 25.11.2013 - 22.12.2013 tarihleri ​​arasında 43 numaralı dükkanda gerçekleşti.Kurumun müdürü Galina Valerievna Poletaeva'dır. Kurumun pratiğinin başı, kişisel bilgisayar operatörü Yulia Mikhailovna Tolchkova idi.

43 numaralı mağazanın yeri: 606473 Nizhny Novgorod bölgesi, Borsky bölgesi, Kalikino köyü, st. Oktyabrskaya, 18.

Ekonomik ve sosyal ilişkilerin gelişimi, ağın ve işletmelerin genişlemesi ve boyutlarının artması, işletmeler ve endüstriler arasında yeni bağların ortaya çıkması, bilgi akışında ve hacminde bir artış - tüm bunlar keskin bir artışa yol açtı. yönetim görevlerinin karmaşıklığında.

Yönetim alanında çözülen görevlerin artan karmaşıklığı, yönetim süreçlerinin doğasında bir değişikliğe yol açmıştır.

Bilgisayarların kullanılması, kontrolün verimliliğini önemli ölçüde artırır, ancak aynı zamanda bir kişinin kontrol sürecine aktif katılımının olduğu varsayılır. Kendisine sunulan ek verileri dikkate alarak, çeşitli tasarım seçeneklerinin değerlendirilmesine dayanarak nihai kararı veren kişidir.

Teknolojik uygulama, eğitim sürecinin organik bir parçasıdır ve teorik etkinlik sürecinde kazanılan bilgileri pekiştirmek ve derinleştirmek, öğrenciyi sosyal açıdan faydalı emekle tanıştırmak ve kazanılan teorik bilgileri gerçek üretim koşullarıyla ilişkilendirmek amacına sahiptir.

Teknolojik uygulama, deneyimli uzmanların rehberliğinde temel işletmelerde (kuruluşlarda) gerçekleştirilmelidir.

Teknolojik uygulama sırasında öğrenci kursiyerler bu işletme için oluşturulan rejime göre çalışırlar ve bu kuruluşun iç düzenlemelerine tabidirler.

Teknolojik uygulamanın amacı, öğrencilerin gerçek bir işletmeyi ve üzerinde çalışma koşullarını incelemeleri, program geliştirme ve sürdürme, bilgi akışlarını ve iş akışını inceleme, bilgi depolama ve işleme yöntemleri, bir rapor için materyal toplama ve ön hazırlık konularında uygulamalı beceriler edinmeleridir. bir diploma projesi için olası bir konu seçimi.

Ayrıca staj sırasında stajyer öğrenciler de işletmenin sosyal hayatında aktif olarak yer almalıdır.

1. İşletmenin tanımı

1.1 Şirket hakkında genel bilgiler

Şirket, 6 Şubat 1995'te Nizhny Novgorod Bölgesi Borsky Bölgesi için Rusya Vergi ve Görevler Bakanlığı Tescil Müfettişliği tarafından tescil edilmiştir. Örgütün yönetim kurulu başkanı Galina Valerievna Poletaeva'dır. KANTAUROVSKOE SELPO şirketi 606472, NIZHEGORODSKAYA REGION, BORSKY DISTRICT, S KANTAUROVO, STREET KOOPERATİVNAYA D 2 adresinde yer almaktadır, ana faaliyet konusu "Belirli bir mala tahsis edilmemiş mağazalarda, içecekler ve tütün ürünleri dahil, dondurulmamış ürünlerin perakende ticareti." Kuruluş ayrıca aşağıdaki temel olmayan alanlarda da faaliyet göstermektedir: "Belirli bir mala tahsis edilmemiş mağazalarda, özellikle içecekler dahil gıda ürünleri ve tütün ürünleri perakende ticareti", "Diğer gruplara dahil olmayan diğer makine ve teçhizatın kiralanması", "Kiralama kendi gayrimenkul". Şirketin ana sektörü Tüketici İşbirliği Perakendeciliğidir.

Şirket, konut dışı müstakil bir binanın mülkiyetinde, 2'si endüstriyel mal satışına yönelik, 2 mağazası yazılımla donatılmış, geri kalan mağazaların yazar kasalı ve bir depo olmak üzere 20 mağaza tahsis edilmiştir. şirkete atanmıştır.

İşletmenin tüm ekibi, uzmanlık alanlarında yüksek veya orta mesleki eğitime sahiptir.

Ayrıca, bu şirket tazeleme kurslarının organizasyonu ile uğraşmaktadır.

43 No'lu mağazanın ana faaliyeti, perakende gıda, içecek ve tütün ağırlıklı olarak uzmanlaşmış olmayan mağazalarda. Mağazada otomatik veri kayıt sistemi bulunmaktadır. Bu mağaza self servis grubuna aittir.

43 No'lu dükkanda 4 satış elemanı, bir bilgisayar operatörü ve bir temizlikçi kadın bulunmaktadır.

19 Temmuz 2011'de KANTAUROVSKOE SELPO, 1C-Rarus NN şirketi ile 1C-Rarus: Ticaret kompleksi yazılım ürünlerini satın aldıkları bir anlaşma imzaladı. Bakkallar, sürüm 8 "," 1C: Muhasebe 8 "ve gerekli ticaret ekipmanı. Bu bağlamda, işletme personeline yeni bir PC operatörü pozisyonu tanıtıldı.

Bu pozisyondaki kişiye aşağıdaki görevler verilmiştir:

Fonların kurulumu, işletilmesi ve bakımı üzerinde kontrol

· 43 No'lu mağazanın güvenlik ve yangın alarm sistemleri ve video izleme sistemleri.

· Kurumun yerel alan ağının yönetimi;

· Uygulanan yazılımın uygulanması, özelleştirilmesi;

· Bilgi sisteminin bilgisayar güvenliğinin sağlanması;

Programcı olarak teknolojik uygulama yapan bir öğrenciye aşağıdaki görevler verildi:

· Bilgisayar teknolojisinin çalışır durumda bakımı;

· İşletim sistemlerinin kurulumu, konfigürasyonu ve bakımı;

1.2 İşletmenin otomatik sistemleri için yazılım türleri

Tüm bilgiler sayısal veya metin biçimindedir. Çeşitli siparişler, beyanlar, mallar için siparişler, giriş metni bilgisinin bir örneğidir. İşletme, “1C-Rarus: Alışveriş merkezi” bilgi sistemini uyguladı ve işletiyor. Gıda ürünleri, baskı 8 ".

Yazılım, mağazalardaki tüm ticari işlemlerin kaydedilmesi, gerekli verilerin değiş tokuş edilmesinin yanı sıra, mal satın alma, tedarikçilerle uzlaşma, depoya mal gönderme, alıcılar ve tedarikçilerle uzlaşma süreçlerinin kontrol edilmesini sağlar.

Ofis ve mağaza arasındaki tüm evrak akışı internet üzerinden gerçekleştirilir.

İşletmedeki tüm ekipman sürekli güncellenir, bu sorumluluklar "1C Rarus - NN" şirketine verilir. Günümüzde, tüm işletme Intel Core işlemci - i3 2630 QM tabanlı modern yüksek performanslı bilgisayarlarla donatılmıştır. RAM - 4 GB, sabit disk kapasitesi - 180 GB.

"Yıldız" - iş bilgisayarlarının ve bir sunucunun bağlı olduğu bir hub (anahtar) şeklinde açıkça tahsis edilmiş bir merkeze sahip bir topoloji. Sunucu tüm ağı yönetir, kullanıcıları kaydeder, çeşitli kısıtlamalar belirler, kullanıcıların her adımını izler. Sunucu, tüm ağın "kral ve tanrısıdır". Ancak yalnızca bir anahtarla bağlı bir sunucu olmadan da çalışabilir. Bu durumda, ayarlar her bilgisayarda ayrı ayrı yapılır. Var olan en güvenilir ağdır. Herhangi bir nedenle bilgisayarlardan biri soyulmazsa, bu, tüm ağın performansını hiçbir şekilde etkilemeyecektir. Ayrıca böyle bir ağın küçük bir eksi var, bence oldukça önemli değil. Tüm ağın dağıtımından sonra, yeni iş istasyonları ile donatmak kolay olmayacak.

2. İşletmeden verilen alıştırmaları yapın

2.1 İşletmeden uygulama atamasının uygulanmasının analizi

Bu egzersiz yapmak oluşuyordu :

1. v şekillendirme liste gelen mal itibaren tedarikçiler

2. fark etmek malların silinmesi

3. Sunucuya mal istekleri gönderin

4. Ürüne bir barkod yazdırın

5. Yazar kasanın anahtar kodunu yazın

Birkaç depo için, gelen ve giden ürünlerin yanı sıra ürün bakiyeleri hakkında bir rapor oluşturacak en basit depo muhasebe sisteminin oluşturulması gerekmektedir.

Yapılandırma nesneleri:

1. Referanslar

Ürünler (seviye sayısı: 1)

Depolar

2. Belgeler

Varış (kapağın ayrıntıları: Depo)

Tüketim (başlık ayrıntıları: Depo)

tablo bölümü ayrıntıları: (Malzeme, Miktar)

3. Belge günlüğü

Depo

4. Rapor

Artık ürünler

5. Belge

Gelir, tüketim

Gelen belgenin ekran formunu otomatik olarak oluşturun.

Bu ödev için ders sırasında kaydedilen notlara ihtiyacım vardı. İlk aşamada, 43 numaralı bu mağazanın tüm tabanıyla tanışıyoruz (Şekil 1)

(şek. 1)

İkinci aşama, malların alınması için bir faturanın oluşturulmasıdır. Bunu yapmak için, ürünün barkoduyla veritabanına hızlı ve doğru bir şekilde girmemi sağlayan programın özelliklerini kullandım (Şekil 2).

(incir. 2)

otomatik program bilgi belge akışı

Üçüncü aşama, yazar kasa için bir barkod hazırlamaktır (Şekil 3)

(Şekil 3)

Bu atama, tedarikçi başına yaklaşık 20-30 dakika sürmüştür. Görev çok ilginç, ürünü ana veri tabanında bulmakta bazı zorluklar var. Teknolojik sürecin işlemlerini listeleyerek, bilgi depolama işlemi hakkında birkaç söz söylemek istiyorum. Daha yakın zamanlarda bilgiler, delikli kartlar, delikli şeritler, manyetik şeritler ve manyetik diskler gibi makine ortamlarında depolandı. BT'nin gelişmesiyle birlikte bilgi taşıyıcıları da değişti. Halihazırda hem harici olarak hem de kaydedilen bilgi hacminde sürekli değişikliklere uğrayan bir disket (disket) bugün artık kullanıcıların gereksinimlerini karşılayamaz. Bu, yalnızca bilgi taşıyıcılarının teknik güvenilirliğiyle değil, aynı zamanda depolanan bilgilerin hacmiyle de ilgilidir. Güçlü işlemcilere sahip, çıkarılabilir sabit diskler, lazer diskli cidiromlar ile donatılmış modern ekonomik bilgi sistemleri, daha yüksek bilgi işleme hızı sağlar ve kullanıcının büyük miktarda veri ile çalışmasını sağlayarak, kullanım kolaylığı ve bilgi güvenliğinde güvenilirlik sağlar.

Herhangi bir ekonomik sorunun çözümünde ekonomik bilgilerin otomatik olarak işlenmesini tasarlama teknolojisi 4 aşamaya ayrılmıştır:

· İlk;

· Hazırlık;

· temel;

· Son.

Teknolojik sürecin her bir aşaması için operasyonların bileşimi ve yapısı, kullanılan BT olanaklarına, kurumsal iletişim olanaklarına ve bilgi dönüşüm teknolojisi gereksinimlerine bağlı olarak farklı olabilir. Amaçlarına göre teknolojik işlemler yardımcı, ana ve kontroldür. İkincisi temeli oluşturur ve makine veri işleme teknolojisindeki işlemlerle ilgilidir. Bunlar sipariş verme, ayarlama, biriktirme ve fiilen işleme işlemleridir.

Sıralama - rastgele düzenlenmiş veriler, belirli bir anahtar kelime değerleri dizisine yerleştirilir.

Düzeltme, önceden oluşturulmuş veri dosyalarında, işlenmek üzere güncel tutulmalarını sağlayan değişiklikler yapma sürecidir.

Biriktirme, belirli bir süre için ilk verileri oluşturmak için mevcut dosyalara periyodik olarak veri ekleme işlemidir.

İşleme - orijinal bilgiyi sonuca dönüştürmek için tüm aritmetik ve mantıksal işlemlerin yürütülmesi.

Makine bilgi işleme teknolojisi içinde çeşitli biçimler vardır. En yaygın biçimler toplu ve çevrimiçi veri işlemedir.

Bazen, otomatikleştirilmiş problem çözme, kontrollü süreçlerin akışıyla zaman uyumlu hale getirilmelidir. Buna göre, bu ihtiyaçlar için bilgi işleme organizasyonuna gerçek zamanlı veri işleme teknolojisi denir.

Gerçek zamanlı modun uygulama alanını belirleyen önemli bir özellik, kontrol sisteminin kontrol nesnesinin durumundaki değişikliklere tepki verme hızıdır.

Şu anda, bilgi ve yazılım kaynaklarının kullanıcıya maksimum yaklaşımına doğru bir eğilim var. Bir ağda çalışan bilgisayarlar, zaman paylaşımlı modda çalışan AWP'lere göre önemli bir avantaja sahiptir. Ve en önemlisi, akıllı arayüzün araçları, kullanıcıya profesyonel görevlerini çözmeleri için basit ve güvenilir yollar sağlar. Ana sonuç, terminal ile son kullanıcı arayüzünde bir değişikliktir.

"Yöntemden (kaynaklarınızın durumu) aşağıdakileri unutmayın:

Tasarım (komutlar açısından gerekli eylem sırası)

· Tip (kontrol metni) "yönteme geçiş var" görünümü (kaynak durumunun grafik modeline bakın)

· Seçin (hiyerarşik menüden gerekli eylem) ".

Böyle bir arayüz, tüm bilgi teknolojisi araçlarıyla desteklenir - veri tabanı, uygulama yazılımı ve donanım, sistem ve araç yazılımına dayalı destekleyici teknoloji dahil olmak üzere bilgi tabanının kurucu parçaları.

Teknolojik süreçlerin gelişim aşamaları sorusuna dönersek, son aşamada sonuç belgelerinin kontrolü ve serbest bırakılmasının gerçekleştirildiği söylenmelidir.

Teknolojik süreç geliştirmenin tüm aşamaları (tasarım öncesi aşama, teknik tasarım, detaylı tasarım aşaması, devreye alma) belgelenir.

Dokümantasyon - sistemin çalışması sırasında kullanımlarını sağlayan yorumlarla bilgi teknolojisi oluşturmak için seçilen seçeneklerin bir açıklamasının hazırlanması.

Belgesel gerekçenin varlığı, seçeneğin doğruluğunu kontrol etmenizi sağlar.

Bir programın tasarım aşaması, programların programlama stilini, güvenilirliğini, verimliliğini, hata ayıklamasını, test edilmesini ve performansını etkiler. Bu nedenle, herhangi bir yazılım geliştirmenin önemli bir parçasıdır.

Küçük programlar, büyük olanlar kadar zor değildir, çünkü bir kişi derlemeleriyle kolayca başa çıkabilir. Ancak hacim olarak çok önemli olan programların tasarımını organize etmek o kadar imkansızdır ki, gelişimini tek bir kişi yönetemez.

3. Bireysel görev

3.1 Sorun bildirimi

Uzmanlık profili için staj programı, öğrencinin staj başkanı tarafından önerilen bireysel bir görevi tamamlaması ihtiyacını sağlar. Görev şunlar olabilir:

program Geliştirme;

özel yazılım kullanarak modellerin (çizimler, çizimler, diyagramlar) oluşturulması;

İnternet sitelerinin oluşturulması;

yazılım ürünüyle çalışmak için talimatların hazırlanması;

veritabanlarının geliştirilmesi veya değiştirilmesi.

Bireysel ödev, otomatik bilgi sistemlerinin geliştirilmesi ve işletilmesi, özel disiplinlerin teorik bölümlerinin incelenmesi, öğrencinin bilişsel aktivitesinin geliştirilmesi ve bağımsız çalışma becerilerinin bireysel sorunlarının derinlemesine çalışmasına katkıda bulunur. Bireysel bir görev öğeler içerebilir bilimsel araştırmaüniversiteden uygulama başkanı tarafından belirlenir.

Gerçek üretim problemi durumları, bireysel atamalar için malzeme görevi görebilir. Bireysel bir binanın konusunun ilgili olması ve bir işletme, bir üniversite için pratik önemi olması tavsiye edilir.

Uygulama ödevi konusunun konu alanının incelenmesi: mevcut bilgi işleme teknolojisi için düzenleyici belgelerin incelenmesi. Görevin iş akışını, birincil belgeleri hazırlama (doldurma) kuralları. Bu görevle ilgili bilgilerin işlenmesinde yer alan bölümlerin belirlenmesi, işlevleri, yetkileri, sorumluluk tanımı.

Problem ifadesinin incelenmesi. İşletmedeki bilgisayar tesislerinin donanım ve yazılım konfigürasyonunun belirlenmesi. İşletmenin yerel ağının yapısı. Operasyonel bilgilerin girildiği veritabanlarının kompozisyonunun ve yapılarının detaylandırılması. Normatif ve referans bilgilerin depolandığı veritabanlarının kompozisyonunun ve yapılarının detaylandırılması. Bu görevde bilgi işleme için ana algoritmaların incelenmesi. Mevcut veritabanı yapılarının iyileştirilmesi, yeni veritabanı yapılarının geliştirilmesi (gerekirse) ve bağımsız geliştirme için önerilen görev bölümü için bilgi işleme algoritmalarının geliştirilmesi. Görevin bu bölümü için bir test senaryosu geliştirin.

Bireysel bir görev, Illustrator paketini incelemek ve alıştırma tabanı hakkında bir kitapçık oluşturmaktır:

1. İş Tanımı: illüstratör paketini incelemek, uygulama için başvurmak, kartvizit oluşturmak, Word'deki bilgileri kitapçık oluşturmak için uygulamak.

2. İşin tanımı: yapının tanımı, desteklenenin tanımı, kullanılan yazı tiplerinin listesi ve diğer teknik özellikler.

3.2 Problemi çözmek için algoritma

Kitapçık geliştirme algoritması.

Şu anda, metin editörlerini temsil eden birçok program var. Microsoft Office paketi, belge oluşturma ve genel tasarım geliştirme için tasarlanmıştır ve bitmiş belgelerin yüksek çözünürlüklü çıktısına odaklanmıştır. Paket, sunumlar ve diğer serbest biçimli dosyalar oluşturmanıza ve ardından bunları ölçeklendirmenize, döndürmenize ve deforme etmenize olanak tanır. Ayrıca Word, metin ve çok sayfalı belgelerle çalışmak için çok çeşitli araçlar içerir. Kitapçık oluşturma algoritması:

Gereksinimlerin oluşumu;

Fikirlerin uygulanması ve küçük kusurların düzeltilmesi;

Kitapçık yazdırma.

Gereksinimlerin oluşumu

Kitapçık çekici olmalı, gereksiz bilgiler içermemeli, unvan, şirket sloganı, iletişim bilgileri belirtilmelidir.

Fikirlerin uygulanması ve küçük kusurların düzeltilmesi

Kitapçık oluşturma algoritmasına göre, bir sonraki adım, geliştirilen fikirlerin pratik uygulamasıdır. Bu sadece metinle değil, aynı zamanda grafik yollarla da yapılabilir. Ancak, kitapçığı kullanmanın rahatlığını unutmayınız, bu nedenle sadece dış tasarımı değil aynı zamanda yapıyı da düşünmek gerekir. Oluşturma işlemi sırasında küçük hataların bulunması mümkündür. Bu nedenle, basılı kitapçıkların nihai olarak piyasaya sürülmesinden önce, kullanıcının olumsuz tepki vermesine neden olabilecek kusurların giderilip giderilmediği kontrol edilmelidir.

Çözüm

Teknolojik uygulama döneminde, öğrenci-stajyer, uygulama başkanından yapılan iş, iş planı hakkında günlük girişler yaptığı bir günlük tuttu.

Kursiyer ayrıca çalışmaları sırasında edindiği teorik becerileri pratik becerilerle pekiştirdi. İşletmenin organizasyonu, yapısı ve ilkeleri ile tanıştım. Gelişmiş iletişim becerileri. Bir ekipte deneyim kazandım.

Staj sırasında kendini yetenekli ve sorumlu bir çalışan olarak gösterdi. Görevlerle zamanında başa çıkın. İşletmede alınan bireysel görev eksiksiz ve zamanında tamamlandı.

Bilgi kaynakları

ana edebiyat

1. Golitsyna O.A., Popov I.I. Algoritma ve Programlamanın Temelleri: Ders Kitabı. M.: FORUM: INFRA-M, 2002.432 s.

2. Duvanov A.A. Web tasarımı. HTML. SPb.: BHV-Petersburg, 2003.

3. İşletmenin güvenlik önlemleri ve yangın güvenliği ile ilgili talimatları.

4. Yazılım ürünü 1C Rarus için kullanım kılavuzu: Ticaret kompleksi (Bakkal). Moskova, 2007.

Ek bilgi kaynakları

5. Programlama sistemleri, ofis işleri, muhasebe, modelleme metodolojileri hakkında referans kitaplar ve ders kitapları.

6. Shaposhnikov I.V. HTML öğreticisi. SPb.: BHV-Petersburg, 2003.288 s.

Elektronik bilgi kaynakları

7.http: //www.nlr.ru/ - Rusya Ulusal Kütüphanesi (RNL).

8.http: //www.rsl.ru/ - Rusya Devlet Kütüphanesi (RSL).

Allbest.ru'da yayınlandı

...

benzer belgeler

Kurumsal yönetim sürecinin bilgilendirilmesi sorunları. Farklı yönetim seviyelerinde bilgi teknolojisinin özellikleri. Stratejik planlama ve kurumsal yönetim sistemindeki bilgi akışlarının tanısal analizi ve tasarımı.

tez, eklendi 06/13/2017


Kurumsal yönetim için bilgi desteği düzenlemenin özü, anlamı, özellikleri ve teknolojisi. Otomatik bilgi sistemleri ve yönetimdeki rolü. İşletmedeki bilgi akışlarının ve belge yönetim sistemlerinin analizi.

dönem ödevi, eklendi 11/06/2014


Genel özellikleri ve CAD sistemlerinin temel işlevleri. Modern otomatik kurumsal yönetim sistemlerinin karakteristik özellikleri. Belge yönetimi ve iş akışı organizasyonu ilkeleri. İşletmedeki ofis sistemlerinin özellikleri.

sunum 27/10/2013 eklendi


Bir işletmede çeşitli bilgi sistemlerini uygulama süreci. Belge akışında iş süreçlerinin otomasyonu. Kurumsal otomasyon göstergeleri. Belge hareketinin sürekliliği. Elektronik belge yönetimi bilgi sisteminin uygulanması.

özet, 26/06/2012 eklendi


İşletmenin finansal ve üretim faaliyetlerinin analizi ve yenilikçi potansiyelinin değerlendirilmesi. "1C: Enterprise 8" yapılandırmasını tanıtarak üretim otomasyonu. Barkod işaretleyici ve tarayıcı ile otomatik malzeme muhasebesi.

tez, eklendi 22/02/2015


Kurumsal yönetimde bilgi teknolojisinin değeri. Kurumsal yönetim otomasyon sistemlerinin özellikleri. LLC'nin organizasyon yapısı "Dört mevsim". Mevcut sistemlere kısa bir genel bakış. Bilgi sisteminin seçimi ve işletilmesi.

dönem ödevi, 01/11/2011 eklendi


İşletme yönetiminin yönetimin ayrılmaz bir parçası olarak ele alınması. Bilgi teknolojisine dayalı personel çalışmalarının ve personel yönetiminin görevlerinin otomasyonu. JSC "Tihvin KLPH" belge akışının eksik unsurlarının incelenmesi ve oluşturulması.

tez, eklendi 01/14/2012


Elektronik belge yönetiminin özü ve önemi, kurumsal yönetim sürecinde verimliliği artırmaya etkisi. Paralel veya sıralı bir belge işleme şeması tanımlayın. Elektronik belge yönetim programlarının sınıflandırılması.

dönem ödevi, eklendi 04/22/2014


Minsk Otomobil Fabrikasının organizasyon yapısı. Kurumsal yönetim sistemindeki bilgi teknolojisi yazılımları, fonksiyonel alt sistemler. Modern otomatik bilgi yönetim sistemlerinin sınıflandırılması.

test, 11/11/2010 eklendi


Bilgi akışlarının operasyonel yönetiminin teorik ve metodolojik temelleri. İşletmedeki iletişim sürecinin özü. Bilgi destek hizmetinin özellikleri. Organizasyon kuralları, hareket şeması ve belgelerin işlenmesi.