Basit ifadeyle, mağazacılık belirli bir pazarda bir ürünü ve bir markayı tanıtmak için gerekli olan bir tür faaliyet. Çoğu zaman, bu tür bir aktivite şu durumlarda kullanılır: büyük şirketler perakende ile ilgili. Mağazacılık Temelleri yalnızca şirket şu durumlarda kullanılır:

• Her zaman eksiksiz bir ürün yelpazesine sahiptir
• Doğru tasarlanmış satış alanları
• Tesisler, tüketicinin satıcının etkisi olmadan ticaret katında mümkün olduğunca uzun süre dolaşabileceği şekilde tasarlanmalıdır.

“Mağazacılık”ı özetlemek gerekirse, potansiyel bir tüketicinin belirli bir ürünle teması için tüm en uygun koşulların yaratılması olduğunu söyleyebiliriz. Bu, görsel mağazacılık veya müşterilerin dikkatini ürüne çekmek için başka yollarla yapılabilir.

Hizmet satışında, toptan satışta veya perakende satışta mağazacılığın temel ve ilkelerinin kullanılamayacağını belirtmekte fayda var. Yani, yalnızca sıradan bir tüketicinin alıp bakabileceği mağazadaki üründen bahsediyoruz.

Sonuç olarak, merchandising'in ana hedeflerinin müşteride belirli bir ürünü satın alma arzusunu uyandırmak olduğunu söyleyebiliriz. Ayrıca müşteri sadakati oluşturun çıkış veya markalar. Eh, mağazacılığın temel amacı satışları artırmaktır.

Bu alandaki görevler arasında aşağıdaki noktalar ayırt edilebilir:

• Potansiyel alıcıyı belirli bir ürünün yeri hakkında bilgilendirin
• Maksimum ürün bilgisi sağlayın
• Ürün teşhirinin belirli bir yerine mümkün olduğunca fazla dikkat çekin
• Tüketiciyi burada ve şimdi alışveriş yapması için etkileyin
• Satışları Yönet
• Müşteri davranışını yönetin

Mağazacılık standartları

Tüm ana mağazacılık standartları aşağıdaki noktalara ayrılabilir:

• Genel Hükümler
• Mağaza mal gereksinimleri
• Toplam ürün çeşidi pozisyonu sayısı için gereklilikler
• Karşılama standartları
• Fiyat etiketlerinin kaydı
• GereksinimlerPOSM

POSm - malların tanıtımına katkıda bulunan malzemeler (yalpalayıcılar, fiyat etiketleri, tıpalar, promosyon standları, dağıtıcılar, plastik tepsiler, bayraklar vb.).

• Ticaret kat planı
• Konaklama Ticari ekipman salonun belirli boyutlarının belirlenmesi ve ekipman elemanları arasındaki mesafe, geçitlerin genişliği
• Tüm ürün gruplarının yerleştirilmesi için şema
• Ticaret katlarında navigasyon sistemi
• Renklerin yanı sıra ses ve ışık tasarımı için belirli gereksinimler
• Ürün teşhir planogramları ve POSm
• Ürünlerin ekipmana yerleştirilmesi sunulabilir: diyagram, fotoğraf, çizim şeklinde
• Mevsimlik temalı vitrin dekorasyonu
• Tüm mağazacılık kurallarına uyulmasından sorumludur.

Mağazacılık temelleri. tüketici psikolojisi

Mağazacılığın ana amaçlarını, hedeflerini ve standartlarını belirlediğimize göre, artık en önemli şeye geçebiliriz. Mağazacılığın temelleri, bir amaca ulaşmak, yani belirli bir ürün türünü satmak için kullanılan bir dizi yöntemdir.

Herhangi bir perakende sektöründe, satışları artırmak için büyük miktarda para harcanır. Yeni ekipman alınır, cepheler ve holler yeniden yapılır, indirimlerle satışlar canlanır. Bütün bunlar yüzde 2-5 büyüme uğruna yapılıyor. İşte burada mağazacılığın temelleri devreye giriyor. Onlar sayesinde daha az para harcayabilir, ancak daha fazla fayda elde edebilirsiniz. Aslında, tüm büyük süpermarketlerin ve hipermarketlerin yaptığı şey budur.

Büyük perakende zincirlerinin istatistiklerine göre, malların kategorilere yetkin bir şekilde yerleştirilmesi, satışları yüzde 10, teknikleri vurgulayarak yüzde 25 artırıyor. Sonuç olarak, büyük zincirler çok sayıda mağazacılık yöntemini birleştirerek satışları yüzde 100'den yüzde 200'e çıkarıyor. Daha sonra, zaten temel olan en ünlü mağazacılık tekniklerinden bahsedeceğiz.

odak noktası

Rafta sunulan tüm ürün yelpazesi uzaktan görülebilmesine rağmen, ana ürün merkezde sağa doğru bir kayma ile yerleştirilmelidir.

göz hareketi

Araştırmalara göre, tüketicinin gözlerinin mallarla birlikte raftaki hareketi, epigraflı bir sayfayı okurkenki hareketle tamamen aynıdır. Basitçe söylemek gerekirse, bir kişinin ilk bakışı sağ üst köşeye yönelik olacaktır. Bundan sonra soldan sağa ve yukarıdan aşağıya dalga benzeri bir hareket var. Bu yöntemin yalnızca okumanın soldan sağa olduğu ülkelerde geçerli olduğunu açıklığa kavuşturmaya değer.

ters saat

Çok sayıda alıcı, ticaret katlarında saat yönünün tersine hareket etmeye başlar. Bundan, tüm ana malların müşterilerin hareket bölgesinde bulunması gerektiği sonucuna varılır. Tüm dahili rafları, müşterilerin hareketlerini iyi görebilecekleri şekilde düzenleyin. Bu durumda girişe çok yakın yerleştirilecek olan eşyaların gözden kaçacağını da hesaba katmak gerekir. Burada müşteriye mağazaya yeni girdikten sonra "kendine gel" demelisin. Girişin hemen yakınında, malsız boş alan bırakın.

altın Üçgen

Tüketicilerin yaklaşık yüzde 90'ı tüm mağazanın yalnızca üçte birine sahip ve sonrasında ayrılacaklar. Sonuç olarak, tüm ana eşyaları yolculuğun başlangıcından itibaren görüş alanına yerleştirmek gerekir. Böyle bir ürün, özgür bir yaklaşıma ve iyi bir sunuma sahip olmalıdır. Yani giriş, ana ürün, kasa - bir "altın üçgen" oluşturur. Bu ürün alanında acilen satılması gereken mallara (örneğin bozulabilir mallar) yatırım yapmak gerekir.

Altın üçgen kuralı diyor ki: Giriş, en çok satan ürün ve kasa arasındaki alan ne kadar büyükse, satış hacmi o kadar yüksek olur. Bu kurala göre en çok satmak istediğiniz ürün mağazanın arka tarafında yer almalıdır.

Uyumluluk İlkesi

Malların teşhiri sırasında belki de en büyük hata, ne görsel ne de tüketim açısından uyumlu olmayan malları yan yana koymaktır. Malları yalnızca aynı segmentte bulunanlarla düzenlemek gerekir. Ayrıca uyumluluk ilkesinde korelasyon yöntemi size yardımcı olabilir.

uzanmış kol bölgesi

Herkes çocuk ürünlerinin çok yükseğe yerleştirilmemesi gerektiğini bilir. Çocuk oyuncağı görmeli ve istemelidir. Ama en iyisi, "Anne, satın al!" Sözleriyle eline alırsa. Bu örnek sadece çocuklar için değil. Uzun zamandır dokunmanın, sahiplik iddiasında bulunmanın ilk biçimlerinden biri olduğuna inanılıyordu.

Üstler yapamaz, altlar istemez

Diyelim ki yüzde 100 orta raflardan satış alıyoruz. Üst raf satışları yüzde 62, alt raf satışları yüzde 48 olacak. Fransız zincir Carrefour'un araştırmasına göre, ürünü yerden göz hizasına kadar yeniden düzenledikten sonra satışlar yüzde 72 artacak. Ürünleri el seviyesinden göz hizasına taşırsanız, satışlar yüzde 63 oranında artacaktır. Buradan, en alttaki rafların en kötü yer olduğu sonucu çıkar.

Buna rağmen, birçok müşteri, ürün ne kadar ağır ve ambalajı ne kadar büyükse, alt raflardan o kadar hızlı satıldığı gerçeğine alışmıştır. Ayrıca, en yüksek rafların, marjlı ve düşük cirolu mallar için en iyi şekilde kullanıldığına inanılmaktadır. Çoğu zaman, bu, yüksek kalite ve çok güzel dış ambalaj.

salata sosu etkisi

Oldukça sık çok sayıda ticari markalar veya ambalaj türleri, sözde görsel odak kaybına yol açar. Bu nedenle raflarda aynı markanın ambalajını tekrarlamak çok önemlidir. Kendiniz görün, büyük raflarda perakende zincirleri her zaman bir üründen yaklaşık 3-4 paket maliyeti. Bu durumda, "yapay alan" örneği çok önemlidir. Bu örnek gözlemlerden elde edilmiştir. Herhangi bir ürün teşhirini geri yüklerken, tüketici içgüdüsel olarak ekranın bütünlüğünü bozmamak gerektiğinden, ürünün birkaç birimini çıkarmanın hala gerekli olduğu gerçeğinden oluşur ( şaka: tüm mükemmeliyetçiler).

lokomotif prensibi

Çok basit: tanınmış markalı bir ürünün yanına yeni ve çok popüler olmayan bir marka koymanız gerekiyor. İlk markanın popülaritesi ve bu ürünlerin raflarda çok yer kaplaması sayesinde, düşük fiyatla cezbedilecek olan underdog ürünlerinin toplam satışını artırmak mümkündür.

Renk düzeltmesi

Bu yöntem sayesinde bazı büyük ağlar satışları yüzde 90 oranında artırdı. Bu nedenle, sarı, turuncu, kırmızı renkler renk vurgusuna atfedilebilir. Dikkat çekmekle ilgili renkler mavi, beyaz, yeşildir.

ses eşlik

Siz de bu şekilde fark etmiş olmalısınız. Müzik büyük süpermarketlerde çok sık çalar. Gerçek şu ki, ses efektleri, çıkışın farklı bölümlerinde gerekli atmosferi yaratmaya yardımcı olabilir.

aromaterapi

Alıcılar için belki de en keyifli yöntem. Tüketicinin ruh halini canlandırmak ve satın almaya teşvik etmek için sıklıkla çeşitli kokular kullanılır. Birçok büyük perakende zincirinde sık sık fırın kokusu almışsınızdır.

Araştırmaya göre bilim merkezi Monell, çiçek-meyve kokusu kuyumcu ziyaretçilerinin daha uzun süre kalmasını sağladı. Bazı kokuların çok düşük seviyeleri insanları rahatlatabilir.

rasyonel tedarik

Çoğu zaman, alıcı kasvetli bölgeden daha parlak bir bölgeye çıkmaya çalışır. Bu nedenle antikacı dükkanlarında kullanılan ışıklar büyük süpermarketlerde kabul görmemektedir. Dolayısıyla duygusal satın almalar gerçekleştiğinde yani müşteri rasyonel bir seçimle karşı karşıya kaldığında, ışıklı bir oyun kullanımı ancak müdahale edebilir.

Son olarak, mağazacılığın temelleri hakkında, her şeyin ölçülü olarak kullanılması gerektiğini ve alıcının bunu fark etmemesini söylemek istiyoruz. Mağazacılığın aşırı kullanımı, yalnızca satışlarınızı artırmanızı engelleyebilir.

Başka bir bölümde, görsel mağazacılığı daha spesifik olarak tartışacağız.

Bunların hepsi, her tüketicinin görsel algısından kaynaklanan sunum etkinliğidir. Görsel mağazacılık iki çok önemli kavram üzerine kuruludur. = algı ve dikkat. Görsel sunum sayesinde belirli bir ürün hakkında tüketiciye belirli bilgiler iletilir. Görsel mağazacılığın birkaç yolu hakkında konuşacağız.

Bireysellik ve konumlandırma kombinasyonu

Ürün teşhir, potansiyel bir alıcıya bir formata veya fiyat düzeyine ait olduğunu göstermenin bir yoludur. İndirimci gösterimi, zengin, yaratıcı çapraz satış yerine net ve özlü olmalıdır.

Fotoğraf ve resim

Ancak, bunun yalnızca iyi bir ekleme olduğu ve gösterinin tüm temeli olmadığı belirtilmelidir. Mağazayı, stilini ve grafiklerini uygun şekilde tasarlamak gerekir. Onlar sayesinde ihtiyacınız olan atmosferi yaratabilirsiniz.

kombinasyon

Örnek: Büyük Hollanda bahçe merkezlerinde Intratuin, sunum çerçevesinde tüm raflarda şekil ve boyut, renk bakımından tamamen farklı ürünler sunuldu. Böylece vazolar ve saksılar yan yana durmuş, şekil ve renk olarak zıtlık oluşturmuştur. Sonuç olarak, dikey mağazacılık uzaktan görüldüğü gibi bir patlama ile yapıldığını söyleyebiliriz.

Ekran boyutu

En iyi teşhir kombinasyonu 2-3 çeşit maldır. Hepsinden önemlisi, bu, uçlardaki veya promosyon raflarındaki hesaplamalar için geçerlidir. Çok sayıda ürün çeşidi kullanmanıza gerek yoktur. Sadece alıcının dikkatini dağıtacaktır. Aynı anda çok sayıda farklı ürün içeren bir ürün yayınlamak yerine, aynı ürünü çok sayıda yüzde birkaç kez tekrarlamak en iyisidir.

Her girişimcinin bu kelimeyi duyduğuna eminim. Sonuçta, mağazacılık satış sanatı, temeli ve desteğidir. İstisnasız tüm iş koçlarını perakende ve benzeri alanlarda söyleyin. Ancak her girişimci ve satıcı, mağazacılığın tüm inceliklerini bilmiyor.

Her şeyi en çok raflara koymaya çalışalım basit kelimelerle. Ve sonunda, satışta pazarlama ve mağazacılığın neden tamamen farklı şeyler olduğunu anlayacağız.

Çocukluğumun ve gösterişli doksanların olduğu yıllarda, ithal ürünler neden bu kadar parlak ve renkliyken bizimkiler renksiz ve tatsız diye hep merak etmişimdir. O zamanları yakalayanlar, sakız, çikolata ve bira kutularından her türlü ambalajı toplamanın ne kadar moda olduğunu hatırlıyorlar.

“Oradan” getirilen her şey o kadar arzu edilir ve çekiciydi ki, gıda ambalajları kullanıldıktan sonra birkaç yıl boyunca atılmadı. Ayrıca, tüm bunlar, ülkedeki genel mal kıtlığı zemininde gerçekleşti.

Hepimiz çocukluktan geliyoruz

O zamanlar, yerli bir ürünün ithal bir ürün kadar parlak görünemeyeceğine dair güçlü bir his vardı. Yalnızca “İngilizce” harflerini “bizim” olarak değiştirirseniz, ambalajın tüm serinliği hemen kaybolabilir gibi görünüyordu.

Enlemlerimizde pazarlamacılar, ambalaj tasarımcıları ve satıcılar ancak daha sonra ortaya çıktı. Daha sonra piyasada işleri düzene soktular ve hatta satıcıların alıcılara karşı tutumunu bile değiştirdiler.

Glasha Teyze en iyi satıcıdır

Sonuçta, içinde bile Sovyet zamanları tezgahın arkasındaki satıcı, cehalet ve edepsizlik standardı olarak kabul edildi. Ve mağazadaki boş raflar tamamen sıradan algılandı ve kimseyi şaşırtmadı.

Ve neden balık dükkânında kıyılmış sığır eti satıldığı ve Et dükkânında ringa balığı kuyruğunun olduğu gerçeğine bile şaşırmadılar. Bu paketleri çocukluktan hatırlıyor musunuz? Bu gri tasarımın arka planına karşı, ithal edilen her şey başka bir gezegendenmiş gibi algılandı.

Çocuklar, mağazacılığın en minnettar bilenleridir. Mağazadaki tüm bu yenilikleri aşamazlar. Hemen yeni bir ürün satın almak için ebeveynlerini elinden çekerler). Evet ve tüm bu çocukça şakaları siz sırada beklerken “nedense” kasanın hemen yanına yerleştiriyorlar.

Merchandising, her şeyden önce, ürünü alıcının satın almak isteyeceği şekilde gösterme sanatıdır. Satışları artırmak için gerekli olan bu zanaatın nereden geldiğini anlayalım.

Mağazacılık ne zaman başladı?

Muhtemelen, bu fenomen insanlığın şafağında ve büyük olasılıkla ilk paranın ortaya çıkmasından önce ortaya çıktı. Mal ve hizmet alışverişi yapan insanlar bir şekilde birbirleriyle iletişim kurmak zorunda kaldılar.

Ve o günlerde her kabilenin kendi dili olduğundan, pazardaki mallar sezgisel olarak alıcıya sunulurdu. Evet, pazardaki ilk satıcılar satıcılardır. Gerçekten de, bazen malları güzelce düzenlemek için kavgalara ve iç savaşlara geldi.

Gösterişli doksanlarda sahip olduğumuz mağazaların tüm donukluğu ve boşluğu, Büyük Buhran döneminde ABD'de kaydedildi. Daha sonra mağaza sahipleri, alıcıyı kendilerine çekmek için çeşitli hileler kullanmaya başladılar. Sonuçta, aslında, mağazalardaki mallar aynıydı.

Bu arada, tüm ücretsiz dersler artık tek bir yerde. Tam burada - ! Artık her şeyi tek bir yerde görebilirsiniz! Bilginin güç olmadığını unutmayın, ancak kuvvet.

Ve outletin görsel tasarımı ön plana çıkmaya başladı. İşte o zaman pazarlamacılar, ürün tasarımının ve yerleştirmenin insanların ne kadar satın aldığına etkisini izlemeye başladı. Mağazacılık, geçen yüzyılın 70'lerinde bağımsız bir bilim haline geldi.

Mağazacılık nedir ve neden kimse bunu fark etmez?

Kişisel tanımımı istiyorsanız. o zaman mağazacılık, bir satış noktasında ortalama çeki artırmak için bir kişi üzerinde görsel, işitsel, kinestetik ve dijital bir etkidir. Bu formülasyonda verilen tüm kavramlara daha yakından bakalım.

Başlangıç ​​olarak, bir ürünün fiyatının satın alma kararının %70'inin merkezinde olduğu gerçeğini kabul edelim. Geri kalan %30 etki, Çeşitli faktörler. Bunlar arasında, alıcının belirli bir markaya ne kadar sadık olduğu.

Bu arada, kanalımızda bu konuyla ilgili mükemmel bir video var. Bir kişi self servis mağazasına gittiğinde satış tam olarak nasıl olur? Şuna bir bak, uzun sürmeyecek, ama çok yardımcı olacak.

Alıcının kafasında ürün hakkında bir izlenimi vardır. Ve bunu satın alıp almaması bu görüşe bağlı. Mağazacılık, insanların belirli bir ürüne yönelik tutumunu etkilemenin ana amacını belirlediği anda ayrı bir bilim haline geldi.

Bir kişi bilgiyi nasıl algılar?

Nörolinguistik ve psikoloji hakkında bazı temel bilgileri ekleyelim. Bilmiyorsanız, o zaman insanlığın bu alanlarındaki araştırmalar, oldukça ticari nedenlerle yalnızca pazarlamacılar tarafından finanse edildi.

görsel olarak

Burada her şey basit: gözler dış dünyadan bilgi almak için en önemli araçtır. Dünya nüfusunun %60'ından fazlası, dış dünya ile iletişim için en çok tercih edilen kanal olarak görmeyi görmektedir.

Mağazacılıkta, bu duyu organı aracılığıyla teşhir şu yollarla sağlanır: ambalaj tasarımı, renk şemaları, aydınlatma vb. Bir kişinin görsel olarak diğer mallardan ayırt edebileceği her şey.

İşitsel

Bu iletişim aracı, nüfusun %5'i için ana araçtır. Bu genellikle mutlak ses perdesi ve müzik eğitimi olan insanları içerir. Bu, ses dünyasının dış dünya hakkında en eksiksiz bilgiyi sağladığı oldukça nadir bir alıcı türüdür.

Perakende satış noktalarında göze batmayan müzik eşliğinde duydunuz mu? Yani onu fark ederseniz işitselsiniz). Ama cidden, alışveriş merkezinin hoparlörlerindeki ses bu kategorideki ziyaretçiler için tasarlandı. İş ortaklarımdan biri, müzik eşliğinde süpermarketlerdeki ortalama çeki artırma sürecinde.

kinestetik olarak

Koku, ısı, soğuk, nem, kuruluk. Yumuşak, sert, kaba, dikenli, ekşi, tatlı. Her şey kinestetikle ilgili. Duygulara odaklanan insanlar hakkında. Bu tür karakterler nasıl tanınır? Bir kişi bir ürünü veya paketi eline almaya, hissetmeye veya koklamaya çalışıyorsa kinestetiktir.

Bu tür insanlar için pazarlamacılar, ürünle herhangi bir şekilde etkileşim kurma fırsatları düzenler. Bazen tadımlar yapıyorlar ya da kumaş ise ürüne dokunma şansı veriyorlar. Ya da bir mobilya sergisi durumunda kanepeye oturun.

dijital olarak

Dünyayı bu şekilde algılayan insanlara ayrık da diyorum. Bu, bilgiyi yapılandırılmış, dengeli ve mantıklı bir şekilde algılayan bir kişidir. Bir ürünü alırsa, ne içerdiğini, son kullanma tarihini, üreticisi kim, şirketin kurulduğu yıl, kurucusu kim hakkında bilgi sahibi olmak için. marka ve şimdi üretimin sahibi kim).

Bu tip kişiler için satıcılar, ürünle ilgili bilgileri olabildiğince doğru ve yapılandırılmış olarak iletmeye çalışırlar.Böyle bir kişi, satıcıya istediği zaman soru sorabilmeli ve mümkün olan en eksiksiz cevabı alabilmelidir.

Bu arada, alıcı görsel veya sağduyuluysa, bu, onun içinde kinestetiklerin tamamen devre dışı bırakıldığı anlamına gelmez. Bu, yalnızca bu bireyin vizyonunun diğer algı kanallarından öncelikli olduğu anlamına gelir.

Ve şimdi cevap ana soru kaliteli mağazacılık nedir. İyi mağazacılık, aynı anda insan algısının tüm kanallarına uyum sağlar.

Kendi markanız

Yani, geniş bir alana odaklanır. . Ve bunu sıradan insanlar için göze batmayan ve anlaşılmaz bir şekilde yapıyor. Şimdi temel kurallara geçelim.

# 1 - Sağa giderseniz - atınızı kaybedersiniz

Her gün ziyaret ettiğiniz bir markete bir daha girdiğinizde, girerken hangi yöne döndüğünüze dikkat edin. Genellikle bu sağ taraftır.

Hemen hemen tüm mağazalar alışveriş alanının girişini sağda, yazar kasaları ise girişin solunda yerleştirmeye çalışıyor. Bunun nedeni, çoğu insanın sağ elini kullanmasıdır. Ve hareket ederken sağ tarafa yapışırlar.

Tabii ki istisnalar var. Sahibi ticaret alanına girişi sola yerleştirmek zorunda kaldığında. Ancak bu, yalnızca mağazanın bulunduğu binaların bir perakende satış mağazasını barındırması amaçlanmadığından kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, düzenleyici makamlardan gelen para cezalarından kaçınmak için mal sahipleri, tüm ticari yasaları ihlal ederek çıkmak zorunda. Vitrinleri olması gerektiği gibi değil, mümkün olduğu kadar yerleştirirler.

Genel olarak, konuşulmayan kural şöyle der: sağdan giriş, soldan çıkış. Ayrıca yolun sağ tarafından da sürüyoruz. Mağazacılıkta hareket haritası diye bir şey bile var. Bir perakende satış noktası planlarken ilk etapta geliştirilmiştir.

Buradaki genel prensip şudur: Bir kişi sağ taraftan girer ve saat yönünün tersine hareket eder. Öyleyse, her şeyin nasıl düşünüldüğüne bağlı olarak, alıcı kasaya gidip çıkmak için tüm ticaret alanını dolaşmalıdır.

#2 - Saklambaç oynamak için ürünleri karmakarışık olan kişiler

Sovyet sonrası alanda en popüler ürün nedir? Bu doğru, tuz ve ekmek. Bu nedenle, yetkin satıcılar bu ürünleri mümkün olduğunca gizler. Bunları kasıtlı olarak, onlara erişimin en zor olduğu şekilde düzenlerler.

Ancak işin en ilginç yanı, tüccarların da “esnetme” yapmasıdır. Ödemeyi en popüler ürünlerden mümkün olduğunca uzağa yerleştirin. Burada ilke, birinci kuraldakiyle aynıdır. Dikkatinizi yol boyunca başka bir şeye odaklamak için, bir kişinin mesafeyi mümkün olduğunca uzun süre yürümesini sağlamalısınız.

Müşterinin ihtiyacı olan ürünü bulamayabileceği bir seçenek vardır.Bu tür durumların oluşmasını en aza indirmek için, çıkışa mal türlerinin ek göstergeleri yerleştirilmelidir. İdeal olarak, bu tür işaretler ticaret katının herhangi bir yerinden görülebilmelidir.

Ürünleri bu şemaya göre düzenleyerek, satıcılar sizi manipüle ederek mağazayı ziyaret etmeden önce bazı gereksiz ürünleri satın almanızı sağlar. Yoksa satışların manipülasyon olmadan gerçekleştiğini mi düşündünüz? O zaman işte başka bir numara.

İnsanların oynadıkları oyunlar

Bir ekmek, dedikleri gibi, doymayacaksın. İnsanların mağazada dolaşmasını başka nasıl sağlayabilirim? Mağaza girişinde en göze çarpan yere promosyon malzemelerinin yer aldığı reklam afişleri yerleştirilir. Genellikle onları girişin sol tarafına yerleştirmeye çalışırlar. Bazen bu tür reklamlar hemen sokakta görülebilir.

Bu, ziyaretçinin promosyon ürününü görmesi ve ticaret alanında araması için yapılır. Öğe arama tarzında bir arayış gibi bir şey ortaya çıkıyor. saf, aksi takdirde).

Ancak insanların yeteneklerini abartmayın. Bazı müşteriler indirimli ürünleri bulamayacak. Bu nedenle, en popüler ürünlerde olduğu gibi, bu görevi en azından biraz daha kolaylaştırmak için ek işaretler yapın. Sonuçta, aynı görevlerde ipuçları var).

#3 - Şarküterideki garip insanlar

İnsanları bilgiyi nasıl algıladıklarına ve nasıl satın aldıklarına göre ayırma özgürlüğünü zaten aldık. Ancak sadece bu özelliklerde farklılık göstermeyebilir.

Örneğin, itaatkar hizmetçiniz neredeyse geceleri markete gidiyor. Bu, mağazanın tamamen boş olduğu ve satıcıların son derece “kibar” olduğu dönemdir. Burada gerçekten tüm yeni ürünleri inceleme, ürünle ilgili bilgilerle tanışma ve market cüzdanınızı sorunsuz doldurma fırsatınız var.

Bir de sabah dükkana gelenler var. Mağaza açılmadan çok önce kapıda duruyorlar. Genellikle bunlar emeklilik çağındaki insanlardır. Erken yatıp erken kalkıyorlar. Bu yüzden marketlere giderek kendilerini eğlendirmek zorundalar.

Baykuşlar, toygarlar ve tavşanlar

Akşam işten sonra başka bir grup insan ticaret katına geliyor. Bu süre satıcılar için zirvedir, çünkü meşgul insanlar işten eve dönerken alışveriş yapmaya alışkındır.

Bir de tabii öğle vakti dükkânı dolduran bir alıcı kategorisi var. Genellikle bunlar, ya büyük bir molada ya da derslerin bitiminden sonra cips, kraker ve tatlıların bir sonraki kısmı için koşan okul çocuklarıdır.

İyi mağazacılık, tüm bu temel insan kategorilerini hesaba katmalıdır. İdeal olarak, mobil ekranların yerleşimini değiştirebilir, aydınlatmayı değiştirebilir veya günün saatine bağlı olarak farklı bir müzik eşliğinde çalabilirsiniz.

Her durumda, istatistikler en iyi arkadaş pazarlamacı Ortalama kontrole göre tüm eğilimleri takip edin. Salondaki müzik değişti, satışlar arttı mı? Bir dahaki sefere aynısını yapın.

Kendi markanız

Ve genel olarak, zaman zaman mağazada küçük düzenlemeler yapmanız gerekir. Bu, ziyaretçilere her yeni ticaret katına girdikleri izlenimini verecektir.

Efsanevi tarafından gerçekleştirilen kompozisyonu dinleyerek rahatlamayı ve kısa bir mola vermeyi öneriyorum. bantlar Kapılar. Bu ne kadar farklı olduğu hakkında bir şarkı . Adı "Garip İnsanlar".

#4 - Sadece gözlere bakın

Bir insanın birbirinin gözlerinin içine bakması çok önemlidir. Göz teması olursa insanlar arasında güvenin oluştuğuna inanılır. İster inanın ister inanmayın, mağazacılıkta durum aynıdır.

Bir ürünü, alıcının gözünün hemen altına, hatta daha da iyisi, hemen altına yerleştirirseniz, otomatik olarak bu ürüne sempati duyar. Dedikleri gibi, ilk görüşte aşk.

Alkol, süt ve sosis ürünleri bölümünde böyle bir algoritma görülebilir. Mağazayı bir sonraki ziyaretinizde bu çipe dikkat edin. En popüler öğeler en alta yerleştirilir.

Bu mantıklı, çünkü zaten talep edilenin satın almak için ek olarak teşvik edilmesine gerek yok. Bu nedenle alt raflara tuvalet kağıdı ve süt poşetleri yerleştirilir. Buzlu lor, yoğurt ve tatlı şeklindeki herhangi bir uygunsuzluk göz hizasındadır.

Evet, göründüğü kadar basit değil. Fırın bölümünde aynı hikaye: en altta ekmek ve uzun bir somun, ancak ziyaretçilerin tam karşısında her türlü kruvasan ve kek.

Tüm mallar için göz hizasında yeterli alan olmadığından, en pahalı mallar veya böyle bir öncelikli yer için mağaza sahiplerine fazladan ödeme yapan mallar oraya yerleştirilir.

Ya da en kısa sürede uygulanması gereken ürünleri burada bırakmalısınız. Örneğin, uygun kullanım koşullarına sahip mallar veya lojistik yanlışlıkla öngörülemeyen bir miktarda teslim edilen mallar.

İlk kim, o ve terlik

"Güneşin altında" yer akıllıca kullanılmalıdır. Ancak, ve diğer tüm bölgeler gibi. Ürünü rafların altına yerleştirerek, dijital için görünürlüğünü zorlaştırıyoruz, çünkü ürünün bileşimi, son kullanma tarihi vb. hakkında bilgi edinmek için eğilmesi gerekecek.

Ve bu türden birkaç kişi mağazaya girerse, bu, diğer müşteriler için hareket etmede zorluklara neden olabilir. Kim bilir, belki mağazanızın yakınında büyük bir BT şirketinin ofisi vardır))).

Hedef kitlenizi şahsen tanımanız gerektiğine bir kez daha ikna oldum.

Kendi markanız

Satış noktası bir franchise sistemi altında çalışıyorsa, o zaman oradaki malların teşhirinin başlangıçta sıkı bir şekilde düzenlenebileceğini unutmayın. Burada genel kabul görmüş kurumsal kurallara güvenmekten başka seçenek yok.

# 5 - Yabancılar arasında bizimki, bizimkiler arasında bir yabancı

Her şeyi raflarına koyarak alıcının yine de pencerenin önünden geçmesini ve hiçbir şey satın almamasını sağlayabilirsiniz. Nasıl? Niye ya? Sonuçta, bütün bir satıcı kadrosu alıcıyı etkilemeye çalıştı.

Öyle yeni çıkmış bir ifade var ki katlanmaktan nefret ediyorum ama tam zamanında buraya uyuyor: “İşe yaramadı!”. Başka bir deyişle, ziyaretçinin önünde, onları ürünün yakınında durduracak bir "kanca" yoktu.

Ticaretin en önemli yasalarından biri, acilen satılması gerekenin diğerlerinden ayrılmasını gerektirdiğini söylüyor. İşte burada "beyaz karga" ilkesi devreye giriyor. Ve bu göreve yönelik araçların çoğu görsel bileşene dayanmaktadır.

Bir ürün nasıl vurgulanır

1. İşaretleme. Bu en kolay yoldur. Bazı perakendecilerin kendi ağ içi belirteçleri vardır. Burada şunları içeririz: sarı fiyat etiketi, önerilen fiyat, en çok satanlar, sezon dışı ürün, ürün sonları vb.
2. Ayrı stand. Belirli bir ürünü tek bir vitrine koyarsanız, alıcı münhasırlık hissine sahip olacaktır. Genellikle bu numara Coca Cola ve diğer büyük markalar tarafından kullanılır.
3. Miktar. Sovyet geçmişinde çeşitlilik yanılsamasının nasıl yaratıldığını kim hatırlıyor? Bir ürün inanılmaz miktarda rafta sergilendi. Raflarda tereyağı paketleri piramitleri böyle ortaya çıktı. Ürünü bu şekilde vurgulayın, ideal kompozisyonu biraz ihlal edin. Bu, ürüne popülerlik ve aynı zamanda erişilebilirlik sağlayacaktır.
4. Aydınlatma. Monotonluğun karanlık aleminde parlak bir ışını belirli bir yere yönlendirerek istenilen mal kategorisini seçiyoruz. Farklı renkler eklerseniz, konum ve türe göre bir mal gruplaması elde edebilirsiniz.
5. Dekoratif elemanlar. Kuyumcu mağazalarında, en pahalı kategorideki bir grup ürünü, ayrı tasarım çözümleriyle stantlar ve ayrı vitrinler şeklinde ayırmayı severler. Aynı araç, ticaretin diğer alanlarında da uygulanabilir.
6. POS malzemeleri. Raflardaki tüm asılı şeyleri ve çıkartmaları hatırlıyor musunuz? Onlar. Müşteriyi satın almaya teşvik etmeye yardımcı oluyor gibi görünüyor. ben çalışırken satış Temsilcis, ardından kurumsal satıcımız gece oturdu ve kendi elleriyle POS materyalleri yaptı ve daha sonra ağda yayınladık.

#6 - Bir şeyin fiyatını onu kaybettikçe bileceksiniz

Ve buradaki nokta, fiyatın pencerede gösterilmesine gerek olmaması değil. İÇİNDE klasik ticaret Böyle bir ilke vardır: Bu ürünün değerini müşteriye açıklamadan fiyatı söylemeyin. Ancak konu bir self servis mağaza olduğunda bunu nasıl yapacaksınız?

4 tip insanın da (görsel, işitsel, kinestetik, ayrık) aynı ayrıntıya dikkat ettiği fark edildi: malların fiyatı. İstisnasız tüm alıcıların dikkat odağının yönlendirildiği yer burasıdır.

Zenginlik seviyesinden bağımsız olarak, müşteri fiyata bakar. Ve orada, çoğu durumda, sadece fiyat belirtilir. Bu ürün eylemin altına düşerse, güvenebileceğiniz maksimum, fiyat etiketinin altının çizileceği veya bir şekilde renkli olarak vurgulanacağı.

Ancak bazı satış noktaları “değer yöntemini” uygular. Müşterinin ambalaj üzerindeki ürünle ilgili bilgilerle tanışması yerine, ürünün yanına, bu ürünün faydalarının bir listesinin zaten gönderildiği bir fiyat plakası yerleştirilir.

En İyi Satış Asistanları

Bunu yaparak, sadece münferitlerin değil, diğer 3 tip alıcının da ürün hakkında ek bilgiler öğrenmesini sağlamak mümkündür. Satış fiyat etiketi, ek bir satıcıdır ticari kat.

Müşterinin satın alma işleminden sonra elde edeceği tüm faydaları daha ayrıntılı olarak anlatabilir. İdeal olarak, eğer böyle bir fiyat etiketi varsa utp . Böyle bir özelliğin ticaret katındaki danışmanların işini nasıl rahatlatabileceğini hayal edin. Onlara ek sorular sormak yerine, alıcı bağımsız olarak malların bir yönünde veya diğerinde bir seçim yapar.

Bu arada, fiyatın kendisinin aynı "fiyat etiketinde" belirtilmesi gerekmez. Müşterinin, ürünün değeri ile ilgili bilgi kendisine iletildikten sonra malların maliyetini öğrenmesi için ayrı olarak yerleştirilebilir.

Neredeyse unutuyordum. İş ve İnternet pazarlaması için daha da faydalı ipuçları, Telgraf kanalı. Bu bağlantıyı takip et . Her aboneye BONUS: “Çevrimiçi hızlı para kazanmanın 7 yolu”

Bunlar, bence, iyi mağazacılığın temel kurallarıdır. Bir şeyi kaçırdıysam, makalenin alt kısmında yorum yapmaktan memnuniyet duyacağım. Perakendede malların yetkin bir sunumu için hangi araçları biliyorsunuz?

Mağazacılık pazarlama mıdır, değil midir?

Bu soru genellikle mağaza sahipleri tarafından kulaklarının ucuyla duyulmuş, ancak bunun ne olduğunu ve müşterileri nasıl etkilediğini tam olarak anlamamış olan mağaza sahipleri tarafından sorulur.

İki kavram arasındaki farkı anlamak için bir ürünün üreticisinin veya tedarikçisinin satışa yönelik tüm çabalarının pazarlama olduğunu düşünelim. Ancak satın alma kararı vermekten nihai olarak sorumlu olan son dokunuş, son dürtü - mağazacılık.

Pazarlama satmaktır, mağazacılık satın almaktır.

Kendi markanız

Başka bir benzetme yapabilir ve iyi bir dans dansı yapan, ancak zamanında ve güzelce eğilmeyi unutan bir dansçıyı hatırlayabilirsiniz. En önemli şey sonunda değilse, pazarlamacıların tüm çabaları boşuna olabilir. Alıcı artışı olmayacak.

Mağazacılık, kitlesel tüketici için çalışan şirketler için son derece önemli bir şeydir. Ürününüzü benzerlerinden ayırt etmek her yıl daha da zorlaşan bir iştir.

Mağazacılıktaki ana hata

Bazı mağaza yöneticileri ve sahipleri, malları düzenlerken, alıcı için değil satıcı için uygun olduğu ilkesine bağlı kalırlar. Örneğin, gerçekten satılması gereken bir şeyi "burada ve şimdi" bu yere yerleştirmek yerine, ek uyarıya ihtiyaç duymayan bir koşu pozisyonunun nasıl göz hizasına yerleştirildiğini görebilirsiniz.

Mağazanın, satıcının malları kendi takdirine bağlı olarak ortaya koyduğu zaman olduğuna dair bir görüş var. Güzelse doğrudur. Ve sonra tüm bu ticari araç setinin işe yaramadığına dair itirazları dinlemelisiniz.

Başlangıç ​​olarak en azından bu 6 yasa uygulanırsa sonuçları mutlaka olacaktır.

Kendi markanız

Yoksa ticaret katındaki insan davranışları üzerine yapılan araştırmalara yapılan milyonlarca dolarlık harcamanın sadece bilgi gürültüsü olduğunu cidden düşünüyor musunuz? Gerçekten küresel markaların zamanlarını ve emeklerini boşa harcadıklarını düşünüyor musunuz? Şahsen bundan şüpheliyim.

Merchandising, bir kişinin iç inançları ile bir ürünün nasıl sunulduğu arasındaki karmaşık bir ilişkidir. Bu, eğer isterseniz, alıcının kafasında etkilenebilecek ve etkilenmesi gereken bir dizi sinirsel bağlantıdır. Hem bir yönde hem de diğerinde.[Toplam: 4 Ortalama: 5/5]

Görsel mağazacılık nedir? Bu, satışları artırmak için mağaza alanının doğru tasarımı için bir olaydır. Kısa sürede mal satabileceğiniz 6 temel görsel mağazacılık kuralı vardır.

Ne hakkında öğreneceksiniz:

Alıcıları çekmek için hedefler ve araçlar

Outletin içinde görsel mağazacılık, ziyaretçilerin akışını yönetir, onları doğru yöne yönlendirir, ürün yelpazesinin belirli öğelerine olan ilgiyi uyandırır ve onları mal almaya teşvik eder. Mağazaya gelen ziyaretçiler uygun olduğunu, içinde alışveriş yapmanın keyifli olduğunu, gerekli malları bulmanın kolay olduğunu, açıklayıcı etiketlerin okunmasının kolay olduğunu, maksimum bilgi verdiğini söylediğinde - görsel mağazacılık bu mağazada iyi çalışıyor. Hedefleri:

• İlgi çekmek;
• Faizi korumak;
• Belirli pozisyonlarda ilgi yaratın;
• Bir satın almayı kışkırtın.

Ürünleri ziyaretçilere basit, erişilebilir bir biçimde sunarak görevleri tamamlayabilirsiniz. Giyim mağazalarını örnek alacak olursak, uzmanların çabaları, potansiyel bir alıcının mağazaya girmesini, mağazaya hızla alışmasını, kendi başına bir model seçmesini ve doğru bedeni seçmesini sağlamaya yöneliktir.

Görsel mağazacılık belirli yasalara göre çalışır ve bir dizi araç kullanarak gerekli atmosferi yaratır:

• ticaret katının alanının yetkin düzeni;
• mal gruplarının farklılaşması;
• çeşitli tiplerde ticari ekipman;
• iç dizayn;
• aydınlatma seçimi;
• vitrin tasarımı;
• malların uygun, çekici teşhiri;
• mankenler;
• POS malzemeleri;
• kokular;
• sesler.

Ticaret sürecinin optimizasyonunda yer alan bir uzmanın çalışması, bir tasarımcının, grafik tasarımcının çalışmasına benzer. Işık, ses, koku, dokunma duyularını içeren bir kompozisyon oluşturur.

Görevi, satılması gereken model, marka, mal grubuna vurgu yapmaktır. Bir profesyonel, ziyaretçileri yetkin bir şekilde çekerek mağazanın gelirini %15-20 oranında artırabilir.

Mağaza içi satış için altı temel kural

Görsel mağazacılık kuralları, hızlı satış yapmak için yapılması gerekenleri tanımlar. Altı ana varsayım vardır:

1. İstenen ürünü ortamın arka planına karşı vurgulayın, vurguları yerleştirin. Bunu birkaç yolla yapabilirsiniz:

• istenen mal grubuna daha geniş yaklaşımlar çizin, uzun sıralar yapın;
• bir slaytta, sepette, arabada ek bir düzen yapın;
• renk vurgularını ayarlayın: etiketlerden, renkli kağıda basılmış fiyat etiketlerinden, nadir görülen parlak flaşlarla nötr bir ortam yaratmaya (beyaz veya siyah bir arka plan üzerine parlak tişörtler, kot pantolonların üzerine aksesuarlar vb. koyun);
• alışılmadık ambalajlarla alıcıların dikkatini çekin: yenilik merak uyandıracak;
• daha fazla ışık sağlayın: ticaret katı iyi aydınlatılmalı, rafların, tezgahların ek aydınlatmasını sağlamalıdır;
• POS materyalleri kullanın: daha fazla dikkat çekeceklerdir.

En popüler ve karlı ürünleri belirlemek, talebi tahmin etmek ve karı artırmak için Business.Ru giyim mağazasının muhasebe programı yardımcı olacaktır.

Dikkat çekmek, bir orantı duygusu gözlemleyin. Renk vurguları yerleştirirseniz, insanların çok sayıda parlak, doygun tondan hızla yorulduğunu ve sinirlendiğini unutmayın. Aydınlatma yaparken, ziyaretçileri ticaret katından kaçmaya zorlamadan gözleri incitmediğinden emin olun.

2. Satmanız gereken şey - göz hizasına koyun. Alıcıların bakışları ± 20 cm olan malları incelemeleri uygundur: eğilmeleri veya başlarını kaldırmaları gerekmez, bu nedenle yerden 140 cm'nin üzerinde, ana karı getiren malları yerleştirirler, ya da satılması gerekenler.

3. Lütfen çeşitlilikle. Aynı uzmanlıktaki çoğu mağazanın çeşitleri benzerdir. Alışveriş yapanlar, aynı markaları aynı teknikleri kullanarak kabaca aynı vitrinlerde görmeye alışkındır. Onları sallayın, beklenmedik bir şey yapın: markalı fiyat etiketleri, etiketler, tasarım rafları alışılmadık bir tarzda kullanın.

4. Malları mantık kullanarak yerleştirmeye çalışın. Bir elbise için gelen bir kadının kocası için bir palto almaya karar vermesi pek olası değildir, ancak bir eşarp veya ayakkabı seçebilir. Birkaç bin ürün çeşidine sahip mağazalarda - mal gruplarını isme, ağırlığa, fiyata göre ayırt edin.

5. Dar uzmanlık, durumdan çıkmanın iyi bir yoludur! Duygularını büyük hatırla alışveriş merkezleri izinli bir günde. İnsanlar etrafında insanlar. Çocuklar çığlık atıyor, ağlıyor, herkes bir yere gidiyor. Sürekli bir akışta, tam olarak ihtiyacınız olan şeye sahip küçük bir mağaza bir kurtuluş haline gelir. Ezilme korkusu olmadan güvenle bir kazak veya meyve sıkacağı seçebilirsiniz.

Özünde, görsel mağazacılık ilkeleri, bir müşterinin dikkatini onu yormadan veya reddetmeye neden olmadan çekmenin bir yoludur.

Bir giyim mağazası için bir satış katı planlama

Alıcıları çekmek için çalışma, ilk adımla başlar - ticaret katının alanını planlamak. Ziyaretçi akışının yönünü belirleyin, ana alanı, soyunma odalarını, kat planındaki kasayı vurgulayın. Görsel mağazacılık standartlarını takip edin:

• vezne salonun arkasında yer alır;
• girişte soyunma odaları görünmemelidir;
• girişin yanına düşük ticari ekipman (çocuk mankenleri, masalar), duvarlara daha yakın - yüksek koydular.

İlk aşamada, kat planıyla çalışırken, görsel mağazacılığın temel yasaları tarafından yönlendirilirler:

• "Altın üçgen" yasası: giriş grubu, kasa, temel koleksiyon, içine gerçek malların (yeni ürünler, promosyon ürünleri vb.) yerleştirildiği mümkün olan maksimum alanın bir üçgenini oluşturur;
• Engeller yasası: üçgenin içinde, ekipmanı, ziyaretçinin hareketin yörüngesini mümkün olduğunca sık değiştireceği, bakışlarını değiştireceği şekilde düzenlemek gerekir;
• Büyük ve küçük formlar yasası: Nüfusun% 75'i sağlaktır, bu nedenle, seyahat yönünde sağ tarafta, küçük formlardaki malları sola koyarlar - büyük olanlar;
• Boş alan yasası: Daha fazla boş alan, mağazadaki mallar daha pahalıdır.

Planlamanın ilk aşaması tamamlandığında, alanın iç imarına geçebilirsiniz.

Ayda 500 rubleden başlayan bir giyim mağazasının karmaşık otomasyonu!
Bir giyim mağazası için Biznes.Ru programını kullanarak satın almaları ve ürün çeşitlerini yönetin, eski ürün miktarını azaltın ve satış süreçlerini hızlandırın.

giyim mağazası imar

Ticaret katında 3 alışveriş sektörü vardır: “sıcak”, “soğuk”, dürtü. "Sıcak" sektör - daha fazla ilgi görüyor, mağazaya giren müşterilerin acele ettiği ilk şey bu. “Sıcak” olandan sonra “soğuk” olanı incelenir ve dürtü olan, plansız malların satın alındığı yerdir.

Bu sektörlerin doğru tanımı, başarılı bir satışın %80'idir. Ticaret katındaki müşteri akışının hareket kalıpları kurtarmaya geliyor:

• Ziyaretçilerin %90'a kadarı salonun çevresinde dolaşıyor, sadece %40-50'si çevre içindeki tezgahlara dikkat ediyor;
• Müşterilerin %85'e kadarı kasaların yakınında anlık alışverişler yapıyor: aksesuarlar, anahtarlıklar, giysi bakımı için küçük şeyler, ayakkabılar;
• Ziyaretçilerin %90'ı, hareketin başlangıcında (yorgun olmayan, ilginç olmayan) ve kasaların yakınında (sırada yapacak bir şey yok) bulunan mallara daha fazla dikkat ediyor.

İç dizayn

Ticaret katını planladıktan, alanı bölgelere ayırdıktan sonra iç tasarıma geçebilirsiniz. Bu konsept altında, bir giyim mağazasında görsel mağazacılık, vitrin giydirme, iç dekorasyon, ticari ekipmanların görünümü ve yerleşimi, ses ve kokuların oluşturduğu özel bir atmosferi birleştirdi.

İç mekan üzerinde çalışmaya başlamadan önce potansiyel alıcılarınızın kim olduğuna karar verin. 40 yaş üstü veya 15-25 yaş arası gençlerden oluşan saygıdeğer seyirciler. Hangi stilin, tekniklerin kullanılacağına bağlı olacaktır.

Bir barış, rahatlık, statü atmosferi yaratın veya belirsiz, hatta şok edici kararlara başvurun, iç mekanda hararetli bir tartışmaya neden olun. sosyal ağlarda, haber kanalları. Unutmayın, ticaret katı onlar için tasarlanmıştır, dikkatleri çekilmelidir.

Bir giyim mağazası tasarlamanın iki kuralı vardır:

• Atmosferler: İç dekorasyon, potansiyel bir alıcının görünümüne uygun olmalıdır. Fütüristik, avangard tasarım, mağazanın iç mekanına değerinden daha fazla değer veren dürtüsel alışveriş yapanlara hitap edecek. Klasik - pahalı butikler, orta yaşlı insanlar için tasarlanmış mağazalar için bir kazan-kazan seçeneği;
• Marka Kimlikleri: Genel tasarım konsepti, markanın ana mesajı ile uyumlu olmalıdır.

Profesyonel bir mimar, tasarımcı dahil edin. Arka planda hangi müziğin çalması gerektiğini, ses seviyesini ne kadar ayarlamanız gerektiğini, havada hangi kokuların olması gerektiğini düşünün.

Örnek: Tarçın, kahve, narenciye aroması hoş bir izlenim yaratır, sizi daha uzun görünmeye, satın almaya teşvik eder.

Aydınlatma ve ürün teşhiri

Mağaza tasarım projesi aşamasında aydınlatma planlaması yapmak. Bu, hatalardan kaçınmaya, eksiklikleri düzeltmeye yardımcı olacaktır. Aydınlatma hakkında çok şey yazıldı: Mağazada zayıf aydınlatılmış, karanlık köşeler olmamalıdır. Genel, yaratıcı, aksan olabilir.

İyi oluşturulmuş ışığın yardımıyla şunları yapabilirsiniz:

• ürünü tanıtın: alıcının mağazanın ne sunduğunu, hangi kaliteyi, ne kadara mal olduğunu açıkça anlaması için hafif bir vurgu;
• mağazanın bir imajını yaratın: iyi seçilmiş vitrin aydınlatması, alıcının şehvetli tarafını heyecanlandırır, size şeyi değil, butiğin imajını hatırlamanızı sağlar.

Beyaz, renkli lambaları birleştirerek, ışığın yoğunluğunu değiştirerek, hikayeler anlatın, büyüleyin, göze hitap edin.

Şimdi ticari ekipman, ürün düzenleri satın alma zamanı. Görünüm, maliyet, malzeme kalitesi, butiğin iç dekorasyon tarzına bağlıdır. Her şeyde uyum olmalı.

Agresif, minimalist iç mekan, raflar, askılar, metalden yapılmış masalar, cam içerir. Bir statü izleyicisi için tasarlanmış saygın bir mağazada, dövme, doğal ahşap harika görünüyor.

Hatırlanması gereken en önemli şey: her şeyde uyum olmalı. Bir mağaza 100 ile 300 dolar arasında değişen kadın takımları satıyorsa, rokoko mobilyalar müşterileri çekmek yerine korkutacaktır.

Mankenler: seç, giydir, düzenle

Kıyafet sunmanın en etkili yolu manken giymektir. Mağaza için meçhul, çok renkli, plastik mankenler veya ahşap, kolları ve bacakları bükülmüş mankenler satın alınır. Mankenlerle çalışırken görsel mağazacılık ilkeleri:

• Potansiyel kitleyi, mağazadaki şeylerin maliyetini düşünün. 1.000 dolarlık bir takım elbise, ucuz bir manken üzerinde gülünç görünür ve bunun tersi de geçerlidir;
• Mankenleri cinsiyete göre düzenleyin: erkekten erkeğe, kadından kadına. Tek istisna, "bütün aile için giyim" mağazaları içindir. Orada aile kompozisyonlarını gruplayabilirsiniz;
• Bir grup - bir renk aralığı veya koleksiyon;
• Aksesuarları kullanın, eksiksiz bir görüntü oluşturun;
• Mankenin üzerindeki giysiler temiz, ütülü, üzerinize tam oturmalı (yardım amaçlı iğneler);
• Görüntüleri her 14 günde bir güncelleyin.

Mankenleri hatırla - kartvizit mağaza, müşteriyi ilgilendirmeli, mankenin soyunması gerekse bile onu satın almaya teşvik etmelidirler!

Giyimde görsel mağazacılık kavramı ne kadar iyi çalışır (veya çalışmaz) dışarıdan görünümü belirlemeye yardımcı olacaktır: mağazanın bir fotoğrafını veya videosunu çekin.

Tüm sahipler perakende satışlar"Mağazacılık" kelimesini bilir. En azından böyle bir kavramı bilmeyen tek bir girişimciye henüz rastlamadım.

Evet, kavramı biliyorlar, ancak bilginin bittiği yer burası. Soru kalır, neden herkes biliyor da bu aracı bir kenara bırakalım?

Ve bu, bir saniyeliğine, en çok önemli unsurlar iş, bu yüzden sadece bilmeniz değil, aynı zamanda kullanmanız da gerekiyor.

Mağazacılık ve teşhir konusu çok hacimlidir, tek bir makaleye sığdırmak imkansızdır. Diyagramlar, sayılar ve insan psikolojisi ile 100-200 oldukça sıkıcı sayfada eksiksiz bir rehber yayınlanacak.

Sırf üzgün bir yüzle çalışılması gereken büyük miktarda bilgi nedeniyle, çoğu işe başlar ve işi bitirmez veya şu sözlerle hiç almaz:

Ve öyle olacak!

Büyük mağazacılık rehberleri ayrıntılara çok dikkat eder.

Ancak bu yola yeni giriyorsanız, önce mağazacılık ve teşhirin temel kurallarını öğrenmeniz ve ancak ondan sonra chip'e geçmeniz gerekir.

Bu nedenle, bugün ne tartışacağız temel prensipler satış büyümesi için gözlemlenmelidir ve tüm bunlar Wikipedia'dan sıkıcı ve standart tanımlar olmadan.

Bu arada, birçok kişinin bu kelimeyi yazarken ve telaffuz ederken hata yapması ilginçtir. “a” harfinin üzerinden yazmak doğru ve bu “merchAndising” gibi görünüyor.

görünmez ve kullanışlı

Herhangi bir pazarlama eylemi gibi uygun satış, müşteri sadakatini artırır ve onları satın almaya teşvik eder.

İstatistikler amansız bir şekilde aksini kanıtlasa da, mağazacılık olanaklarının genellikle hafife alınması üzücü:

• Tüketici seçiminin %80'i çevre tarafından belirlenir (fiyat, tasarım, marka, hizmet, satın alma kolaylığı);
• % 20'de tüketicinin seçimi, ürünün ana özelliklerine göre belirlenir.

Ancak ben satın alma kararlarının %60'ından fazlasının anında verildiğini söyleyen başka bir istatistiği tercih ediyorum. Yani 3 kişiden 2'sini anında sizden satın almaya ikna etme şansınız var.

Ve bunu hem personel yardımıyla hem de mağazacılık yardımı ile yapabilirsiniz. Ancak, söylenmeyen bir kural vardır: İyi satış, göze çarpmayan satıştır. Bu, müdahaleci olmadığı anlamına gelir, böylece alıcı, malların sözde "buharlaşması" izlenimini almaz.

İnanın bana, müşteri sizden satın alacak, yalnızca özü beş bilgi algı kanalını etkilemek olan belirli kurallara uymak önemlidir:

1. Görsel kanal (görsel bilgi);
2. İşitsel kanal (ses bilgisi);
3. Dokunsal kanal (dokunsal bilgi);
4. Tat kanalı (tat bilgisi);
5. Koku kanalı (koku bilgisi).

Ayrıca bu kanallar öncelik sırasına göre sıralanmıştır. Ve her şeyden önce, bir kişinin gözlerinin hesaplamanızdan maksimum zevk alması için her şeyi yapmanız gerekir.

Sonra işitme ile çalışmaya başlıyorsunuz, ardından dokunsal bir bilgi kaynağı geliyor. Peki, listenin daha aşağısında.

ZATEN 29.000'DEN FAZLA KİŞİYİZ.
AÇ

küçük araştırma

Burada, yalnızca anlayış ve vizyonlarına dayalı olarak mağazacılık oluşturan ayrı bir mal sahibi ve satıcı grubunu gerçekten ayırmak istiyorum.

Ve deniyorlar, her şeyi doğru ve herkes için "uygun" bir şekilde yapıyorlar gibi görünüyorlar. Ama nedense bir etkisi yok. Müşteriler daha iyisini almaz ve hatta bazen satışlar düşer...

Sonuç olarak, bu tür girişimler nedeniyle, "mağazacılık - kafayı pudralamak" konusunda güçlü bir görüş oluşuyor.

Bu gibi durumlarda, genellikle malların doğru görüntülenmesinin tüm görüntüsünü bozan iki hata tespit ederiz:

1. Müşteriler için değil satıcılar için uygun olacak şekilde yapılır;
2. Güzelse her şey yolunda demektir.

Mağazacılık “gördüğüm gibi” değil, sadece kendi durumunuzda doğru şekilde uygulamanız gereken bir dizi standart teknik ve araç.

Ancak, zorluklar da var. Bir giyim mağazasında ve bir gıda mağazasında aynı şema çalışmayacaktır. Bu nedenle, teori bir teoridir ve hiç kimse hedef kitlesinin ve davranışının anlaşılmasını iptal etmemiştir. Yani, konuya dönelim.

Satış merchandising kuralları

Öncelikle bir “müşteri hareket haritası” çizerek başlamalısınız. Bu, müşterinin çıkış yoluyla hareketinin incelenmesi, analizi ve tasarımıdır.

Ve küçük mağazalarınız da olsa lütfen bu anı kaçırmayın.

Harekete ek olarak, müşterinin kontrol noktalarında (kontrol noktalarında) geçirdiği ortalama süreyi kaydetmeniz önerilir. Ayrıca stratejik olarak önemli noktaları anlamanıza yardımcı olacaktır.

Ancak bu aşamayı çoktan geçtiğinizi ve haritanızın hazır olduğunu hayal edin. Bu nedenle, maksimum sonuç elde etmek için “görsel pazarlamaya”, yani malların, reklam malzemelerinin ve vitrinlerin doğru yerleşimine ve yerleşimine yöneliyoruz.

Kural 1. Konum

Mağazacılıkta en popüler kural Altın Üçgen'dir. Aslında, bu her zaman üç köşeli bir şekil değildir, bu nedenle isim sadece tipik bir çözümdür.

Fikir şu ki, girişten uzak köşede en popüler ürünümüz var. Popüler bir üründen uzak köşede bir yazarkasa.

Kural altın üçgendir

En basit ve en anlaşılır uygulama örneği, büyük bir hipermarkettir. Ekmek her zaman en uç köşede bulunur. Ona ulaşmak için tüm mağazadan geçeceksiniz. Ve bunun için ödeme yapmak için, tüm mağazayı farklı bir yoldan geçeceksiniz, çünkü yazarkasa ekmeğin diğer uç köşesinde bulunuyor.

Bu kuraldan çıkarmanız gereken en önemli şey, sondaki en popüler öğedir.

Ancak dikkatli olun, müşteri sizi ziyarete gelebilir, gerekli (popüler) ürünü görmeyebilir ve ayrılabilir.

İşte birkaç not daha. Bir müşteri mağazaya girdiğinde sağda ve solda ölü bölgeler var. Kişi adaptasyon modundadır ve hafif bir “trans” halinde birkaç adım atar.

Bu, girdikten sonra yan yerleştirme için bahis yapmanız gerekmediği anlamına gelir, sonuç küçük olacaktır.

Ve “satın alma modunu açtıktan” sonra, popüler olmayan, ancak sizin için karlı olan ürünleri mağazaya yerleştirme zamanı.

Ne de olsa müşteri zaten bir satın alma, uzaklara gitme durumunda ve kafasındaki düşünceler “Paranın %100'ü cebinizde, bu da “gereksiz” bir şey satın alabileceğiniz anlamına geliyor.

Kural 2. Göz seviyesi

Bir kişi ticaret katına girdiğinde, bakışları çoğunlukla ileriye doğru yönlendirilir. Bu faktörü kullanmamak günahtır.

Müşterinin dikkatini belirli bir ürüne çekmek istiyorsanız, ürünü göz hizasına yerleştirin. Ve psikolojik olarak hareket ederken biraz aşağı bakmaya alıştığımız için göz hizasında bile değil, 15 derece daha alçakta bu daha doğru.

Kural göz hizasında

Ancak başka amaçlarla da kullanabilirsiniz, örneğin müşterilerin dikkatini bir an önce satılması gereken eski bir ürüne çekmek veya yeni gelen bir ürüne dikkat çekmek.

Bakkallarda, süpermarketlere en çok ödeme yapan firmalar göz hizasındadır.

Tahmin edebileceğiniz gibi, en ölü bölgeler aşağıda (yerden 70 santimetreden az) ve yukarıda (yerden 2 metreden fazla).

Ayrıca, alt yerleştirme üstten daha tehlikelidir, çünkü malları yukarıdan incelemek için müşterinin sadece başını kaldırması gerekir. Ve zemindeki malları incelemek için neredeyse yere oturması gerekiyor, bu da zaten gereksiz (ve tembel) eylemlere yol açıyor.

Önemli! Göz seviyesinin ne kadar yüksek olduğu hakkında bir fikir edinmek için ideal müşterinizin ortalama boyunu kaydettiğinizden emin olun. Sonuçta, bir büyükanne için uygun olan bir basketbolcu için rahatsız edicidir. Ve tam tersi.

Kural 3. Ürün vurgulama

Her şey yanlış yapılırsa, ürünlerinizi görüntülerken müşteri her şeyi hızlı bir şekilde inceleyecek ve belki de başka bir mağazaya geçecektir. Ve bunun nedeni - hiçbir şey "bağlanmadı".

Bu nedenle, koşusu sırasında “müşteriyi gözünden yakalamak” için özel eylemlerin nasıl yapıldığını öğrenmeniz gerekir, işte seçenekleriniz:

1. Bir sürü mal. Bir mal slaytı yapabilir ve böylece görsel kitleyi artırabilirsiniz.

Bu, “çok popüler demektir” düşüncesini uyandıracaktır. Ancak kompozisyonu bozma korkusunu ortadan kaldırmak ve ürünün rağbet gördüğünü göstermek için kenarlarından bir iki parça ürün çıkarmayı unutmayın.

çok mal

2. Işık.Çok popüler bir alma kuyumcular, burada aydınlatma yardımı ile özellikle değerli örnekler ve sayaçların kendileri vurgulanır.
Aynısını yapmanız, ihtiyacınız olan kopyalara ayrı ayrı spotlar (duvar-tavan lambaları) getirmeniz gerekir.

Aydınlatma vurgusu

3. Ürünler ayrı bir teşhirde. Vurgulamanın iyi bir yolu, ayrı bir sergi alanı ve tasarımı olacaktır. Yüksek fiyat kategorisindeki ürünlerle popüler bir resepsiyon.

Örneğin, elma teknolojisi her zaman herkesten ayrı durur. Ancak yöntem sadece bu alanlarda kullanılamaz, asıl şey fanteziyi açmaktır.

Ayrı sergi alanı

4. Renk."Renk lekeleri" her zaman popüler bir teknik olmuştur. Aynı renk paletindeki ürünleri tek bir yerde gruplamanız gerekiyor

Böylece müşterilerin seçmesi daha kolay olacak (örneğin, bir erkek mavi bir ceket arıyorsa) ve göz aşamalardan geçecektir.

renkli noktalar

5. İşaretleyiciler. En sevdiğim hile. Seçilen ürünlere “En Çok Satanlar”, “Yeni”, “Son kopya” vb. işaretlerini yerleştirmeniz gerekir. Bu, müşterinin dikkatini çekmesine ve ne alması gerektiğine dair ipucu vermesine yardımcı olacaktır.

Fiyat etiketleri üzerindeki işaretler

Kural 4 Ayırma

Gruplandırma - çok önemli faktör. Ayakkabı arayan bir kişinin onları iç çamaşırında araması pek olası değildir.

Bu nedenle ürün ait olduğu grupta yer almalıdır. Örneğin aksesuarlar ev kıyafetlerinden ayrı olmalıdır.

Eğer bu kadar çeşit çeşitliliğiniz yoksa ürün grubu içindeki bölümü kullanın. Örneğin, daha pahalı çantaları daha uygun fiyatlı olanlardan ayırın. Veya deri çantaları bez çantalardan ayırın. Ayrıca markaya veya türe göre de bölme yapabilirsiniz.

Malların ayrılması

Ama aynı zamanda grupların birbirleriyle arkadaş olması gerektiğini de unutmayın, örneğin lambaların yanında ampuller olmalı ya da ceketlerin yanında şapka, eldiven ve eşarp olmalı.

Böylece müşteri olarak siz, mekandan ayrılmadan ihtiyacı olan her şeyi satın alırsınız.

Aynı şey markalar arasındaki dostluk için de geçerli. Popüler markalar ile daha az popüler olan ama aynı zamanda sizin için çok karlı olan firmaların ürünlerini yerleştirmemiz gerekiyor.

Ardından müşteriler iyi bilinen bir ürünü incelemeye başlayacak ve ister istemez yakındaki diğer teklifleri fark edecekler.

Kural 5 Hareket

Çoğu insanın sağlak olduğu bir sır değil. Bu nedenle herhangi bir odaya girerken çoğu insan hemen başını sağa çevirir ve saat yönünün tersine bilinçsiz bir hareket başlatır.

Bu sadece perakende alanıyla ilgili durumlar için geçerli değildir. Rusya'da bile sağdan trafiğimiz var.

Kural harekettir

Örneğin süpermarketleri düşünün. Birkaç istisna dışında hemen hemen herkes bu davranış faktörünü kullanır - sağda giriş, solda çıkış.

Ve çıkmak için, yine diğer mağazacılık tekniklerinin kullanımı sayesinde, tüm mağazayı dolaşıp, yol boyunca gözünüze çarpan birkaç şeyi alıyorsunuz.

Yukarıdaki örneği deneyiminize almanız gerekir. Yani mağazanızda saat yönünün tersine bir hareket oluşturmanız gerekiyor.

Aynı zamanda, müşterinin tüm mağazadan geçmesini sağlayın. Yani, çıkışa kısa, dolambaçlı yollar yapmamalısınız. “Dışarı çıkmak ister misin? Tüm mağazayı dolaşın."

Kural 6. POS malzemeleri

Satış noktası veya Rusça'da satış yeri, alıcıların dikkatini belirli bir ürüne çekmek için satış araçlarıdır.

Yazımızda bunların uygulanmasından bir çok örnek verdik. Kısacası, ofiste bile kullanılabilirler ve kullanılmalıdırlar.

merchandising nedir?
Alıcının dikkatini belirli markalara veya mal türlerine odaklarsanız, satışlarını önemli ölçüde artırabileceğinizi muhtemelen fark etmişsinizdir. Bu etki, merchandising (İngiliz merchandising - ticaret sanatından) adı verilen nispeten yeni bir ticari pazarlama yönünün temeliydi.

Ticaret katında gerçekleştirilen ve belirli bir ürünü, markayı veya ambalajı tanıtmayı amaçlayan bir dizi faaliyete mağazacılık denir.

Mağazacılığın sonucu her zaman tüketicilerin tanıtılan ürünü seçme ve satın alma arzusunu teşvik etmektir.

Mağazacılık, yüksek düzeyde bir satış elde etmek için son adımdır. Mağazacılık, satış noktalarında malları tanıtmayı amaçlar ve bu nedenle hem müşterinin kârında bir artış hem de şirketle işbirliğinden memnuniyet düzeyine ulaşmanıza olanak tanır.

Satış noktasında mağazacılık nasıl uygulanır.

Gözlemler, mağazanın kapalı alanına giren alıcıların çoğunun sağdan sola hareket ederek onu atlamaya başladığını gösteriyor. Buna dayanarak, mağazaya girişin yerleştirilmesi (giriş - sağda, çıkış - solda) ve rafların yerleştirilmesi düşünülmelidir. Özellikle çekici ürünlerin (bunlar tüketicinin dikkatini çeken ürünlerdir) bulunduğu rafların yanı sıra promosyon ürünleri ve ömrü nispeten kısa olan ve yakında tükenecek olan ürünlerin yer aldığı modaya uygun bir yürüyüş yolu veya "çevre koridoru" tasarlandı. diğer ürünlerle değiştirilir. Müşterileri mağazanın orta kısmına çekmek için, yanlarında bulunan diğer ürünlerin satışını artırmaya yardımcı olabilecek en popüler ürünlerin (bu durumda ev kimyasalları veya sarf malzemeleri olabilir) çekiciliği ve satış potansiyeli kullanılır, ama bu kadar çekici bir güce sahip değiller.

Belirli marka ve türlerinin getirdiği satış ve karlara yeterli raf alanı ayrılmalıdır.

Eşyalar zemin, el ve göz hizasında (el ve göz hizası en iyisidir) yerleştirilebilir, gruplanabilir veya tek tek yapılabilir, paletlenebilir veya toplu olarak sunulabilir. Eşyaları yerleştirirken, insan gözünün okurken olduğu gibi soldan sağa ve yukarıdan aşağıya daha kolay hareket ettiğini hatırlamak önemlidir. Mağazada uygun bir atmosfer yaratılmasına katkıda bulunmak Serbest erişim mallara, malları ele alma ve serbestçe kullanma yeteneği, çekici reklam mesajları, mağaza tasarımındaki ince renkler.

Çoğu "çalışan raf" göz hizasındadır.

Bundan, bu raflara daha yüksek öncelikli bir ürün yerleştirmenin gerekli olduğu sonucu çıkar. Bu raflar dikkatle izlenmeli ve sürekli doldurulmalıdır. Ayrıca alıcıların mal seçmeleri için daha uygun alanlar, seyahat yönünde sağ tarafta bulunan alanlardır. Satış alanına yerleştirirken mal miktarını en uygun şekilde hesaplamak gerekir, satış alanı boş olmamalıdır ve her durumda değişmeyen kurala göre çok fazla mal varmış gibi görünmelidir - Ticaret bölgesi müşterilere mal sunmak için tasarlanmıştır. Self-servis yöntemi dinamiktir ve alıcı seçtiğinde ürünün sık sık, kaotik bir şekilde yeniden düzenlenmesi anına sahiptir, bu nedenle ürünle çalışmak, ürünü sürekli hizalamak, raflardaki boşlukları doldurmak gerekir. Salondaki ve raflardaki mallar, alıcının malların konumundan sıkılmaması için bazen yerlerini değiştirmelidir.

Ürünler, istenen ürünü aramanın mümkün olduğu kadar kolay olacağı şekilde düzenlenmeli veya sergilenmelidir. Bunu yapmak için marka, boyut veya ambalajlara göre raflarda görünür bloklar oluşturmak gerekir.

Müşterileri yeni ürünler, mağazada olup bitenler hakkında düzenli olarak bilgilendirmek önemlidir. Malları bir grup içinde yerleştirirken, boyutunu, ambalajını, renklerini (düzenleme sırasında renklerin kombinasyonunu), mevsimselliği, tasarımdaki farklılıkları, üreticiyi vb. dikkate alarak raflardaki yerleşimini dikkate almak gerekir.

Raflarda, mallarla dolu olmayan raflara sahip olmak kabul edilemez. Raflarda, teşhirlerde boş alan varsa, mallar depodan hemen sıralanır veya diğer mallar yeniden düzenlenir. Malları sergilemek için temel kuralları ihlal etmemek için, en uygun yeniden düzenlemeyi ve departmana yerleştirmeyi düşünmek ve yapmak gerekir.

Malların üst üste istiflenmesi kabul edilemez çünkü. bunun bir sonucu olarak, hasarı meydana gelir (her sırayı döşeyen bir piramit ekranı şeklinde yerleştirilebildiği zamanlar hariç).

Ne tür düzen vardır.

Grup içi yerleştirme, yatay veya dikey yerleşim şeklinde gerçekleştirilebilir. İle görünüm ambalajı veya ürünün kendisi, hangi teşhir türüne ait olduğunu hemen belirleyebilirsiniz. Mallar, rafın kenarına veya kancalara düz bir çizgide yerleştirilmelidir.

Yatay olarak yerleştirirken, en alt rafta malların büyük boyutlarda veya daha az çekici veya daha ucuza yerleştirilmesi gerektiği dikkate alınmalıdır. Ayrıca yatay ekran, hacmi azaltmak için malların soldan sağa bir seri halinde görüntülenmesini sağlar.

Malları sergilemenin dikey yolu, bir metrelik rafların tüm raflarında yukarıdan aşağıya homojen malların birkaç sıra halinde düzenlenmesini sağlar. Bu yöntem, malların iyi bir şekilde teşhir edilmesini, herhangi bir yükseklikteki alıcılar için ücretsiz erişim sağlaması açısından uygundur. Dikey bir düzende, aynı türdeki malların küçükten büyüğe sıkı bir şekilde dağıtılması gereklidir. Küçük olan sırasıyla üst raflarda, daha büyük olan ise alt raflarda bulunur. Uygulamada, çoğu zaman bu yöntemlerin her ikisi de, hem yatay hem de dikey düzenlerin öğeleri kullanılarak birleştirilir.

Vitrin düzeni (ek satış noktaları) müşterilerin hareketine göre görünür yerlere yerleştirilir. Bu ürünün ana satış noktasına bağlı olmayan bağımsız bir şirket standı veya tezgahıdır.