İletişim kavramının, bilim adamlarının ve uzmanların bu sorunla ilgili farklı görüşleri ile ilişkili birkaç tanımı vardır. Bu alandaki uzmanların her biri kendi vizyonunu ve yorumunu sunmaktadır. Biz sadece her şeyi ortak bir paydaya indirmeye çalışıyoruz.

Kısa psikolojik sözlüğe göre, iletişim kavramı, bilgi alışverişi, etkileşim, muhatap algısı ve anlayışı dahil olmak üzere temaslar ve bağlantılar kurmayı ve geliştirmeyi amaçlayan karmaşık çok boyutlu bir süreçtir.

"İletişim" kelimesinin anlamı değişebilir. Yukarıda belirtildiği gibi, bu, farklı bilim adamlarının ve farklı zamanların farklı bakış açılarından kaynaklanmaktadır. Bununla birlikte, genel olarak, iletişimin özü değişmeden kalır - çeşitli iletişim araçlarını kullanarak bilgi alışverişidir.

İletişimin karakteristik özellikleri ve özellikleri

Kişilerarası iletişim kavramının üç özelliği vardır - bunlar içerik, işlevler ve araçlardır. İçerik, bilgi aktarımı, anlayış ve algı, muhatapların etkileşimi, birbirleri üzerindeki etki, karşılıklı değerlendirme ve faaliyetlerin karşılıklı yönetimini içerir. İletişimin ana işlevleri, iletişimsel, bilgilendirici, bilişsel, duygusal, iletişimsel ve yaratıcı olarak ayrılan içerikten kaynaklanmaktadır. İletişimin en az bir işlevinin yokluğunda veya ihlali durumunda, zarar görür.

İletişimin ortaya çıkışının doğası ve buna duyulan ihtiyaç

Girişken bir insan cesurca yeni bir şeye doğru adım atar - yeni bilgi, yeni bilgi, yeni insanlar. Açık ve meraklı bireyler, fark etmeden kendilerine birçok ilginç toplantı, etkinlik, tanıdık, yeni hedefler sağlar, ancak iletişimin kendisi gibi iletişimin özü sadece bu değildir. Her insan için, kendi türüyle iletişim kurma fırsatı, yaşam bagajının, entelektüel ve psikolojik gelişimin sürekli olarak yenilenmesinin garantisidir. İletişimin ana hedefleri de bunda kendini gösterir. Doğanın bahşettiği özellik, insanların hayatta kalmasına ve kendilerini diğer, daha güçlü türler arasında kurmasına yardımcı oldu.

İlk başta size ne kadar sıkıcı gelseler de, okula gitmemiş ve bu derslere katılmamış olsaydınız, kendi içinizde kesin bilimler veya müzik için bir özlem keşfedeceğinizi düşünüyor musunuz? Hayır, çünkü iletişim son derece önemli bir rol oynar ve öğretmen, okul yıllarında bize bir konu öğretir, bizimle konuşur, öğrenciler sadece belirli yetenekleri ortaya çıkarmakla kalmaz, aynı zamanda onları geliştirmeye de yardımcı olur, aynı zamanda temel kuralları aşılar. iletişimin.

kişilik oluşumu

Bir kişinin kişi olarak oluşumu aşamasında, yani okul yıllarından itibaren ebeveynlerle iletişim özellikle önemli bir rol oynar. İdeal olarak, onlarla mümkün olduğunca sık ve sık konuşmaya çalışmalı, haberleri ve olayları paylaşmalısınız. Ebeveynlerle yapılan görüşmelerde onları aldatmamak, açık sözlü, samimi ve dürüst olmak son derece önemlidir. Bu aşamada iletişimin amaçları ve temel kuralları bunlardır.

Öğrencilerin anlaşılmaz buldukları, örneğin ebeveyn yasağı, çoğu durumda doğru karar olarak ortaya çıkıyor. Sadece gençliğimizde kesinlikle her şeye izin verildiğini hayal edin. Muhtemelen belalar her adımda peşimizden gelirdi ve biz çocuklar olarak bunların içinden nasıl çıkacağımıza dair hiçbir fikrimiz olmazdı.

Ergenlik dönemi, bir kişinin gelişiminde ve ruhun gelişmesine paralel olarak iletişim becerilerinin gelişiminde özellikle önemlidir. İnsan büyürken, okulda, üniversitede okurken iletişimin özünü öğrenir. Bu süre zarfında, yaşam bagajı sadece bilimsel bilgi ile değil, aynı zamanda hem yabancı hem de kendi sıradan yaşam becerileri, deneyimi ile doldurulur. Bu aşamada, çoğunlukla akranlarla iletişim kurmanız gerekir, ancak bu inanılmaz derecede faydalıdır. Doğru, sadece aynı zamanda insan iletişiminin temel kurallarına uyun.

Herşey nasıl başladı?

Bir insanın neden iletişime ihtiyacı olduğunu hiç düşündünüz mü? Evrim sırasında konuşma aparatının hiçbir zaman gelişmeye başlamayacağını ve insanların kendilerinin bir şekilde birbirleriyle iletişim kurma arzusu göstermeyeceklerini hayal etmeye çalışın. Sizce bir insandan iletişim ve yeni bilgi edinme arzusu olmasaydı, yani iletişimin tüm fonksiyonları da yok olurdu, şimdi gördüğümüz ve o zamandan beri gördüğümüz biçimde evrim olurdu? insanlık tüm canlıları geliştirmeye ilgi duymaya başladı mı? Bunun ne olduğu hakkında en ufak bir fikrimiz var mı - evrim? Cevap kesindir - bunların hiçbiri olmazdı. İletişim bir rol oynamıştır, aslında tüm insanların hayatta kalmasının temelidir. karmaşık türler, birçok canlı organizmada gelişmiştir. Ve alışık olduğumuz biçimde sunulmasalar bile, yine de ...

İletişim, toplumun yıkılmaz temeli olan medeniyetin gelişiminin anahtarıdır. Ancak bunun sadece konuşma aparatımızla yeniden üretebildiğimiz sesler olmadığı anlaşılmalıdır. Sonuçta sağır insanlar da birbirleriyle "konuşur", ancak bunun için kelimeler değil, jestler kullanırlar.

Herhangi bir biçimde iletişim, bilgi alışverişidir, diğer insanlara yeni bilgi, beceri ve deneyim aktarmanın tek olası yolu, çünkü bu, birbirine yardım etmenin, insan türünün hayatta kalmasına ve daha da gelişmesine yardımcı olmanın tek yoludur, ancak bu iletişimin tek işlevi değildir.

İletişimin insan hayatındaki rolü nedir?

Bir insanın neden iletişime ihtiyaç duyduğu sorusu, ilkel toplum tarihi tarafından cevaplanır. İnsan konuşması, ilkel insanlarda jestlerle gerçekleşen iletişimin “ilk çocuğu” dur. O zaman ilk iletişim kuralları oluşturuldu, genel kavramlar, nesnelerin tanımı doğdu ve ardından yazı da oluştu. Toplum ve bir bütün olarak toplum böyle doğdu, bugün hala geçerli olan kişilerarası iletişim kuralları kuruldu.

Psişenin normal, tam teşekküllü oluşumu ve daha da gelişmesi, iletişim olmadan hayal edilemez. Sonuç olarak, iletişimin insan yaşamındaki rolü son derece yüksektir. Sonuçta, bilgi alışverişinde bulunmanın, çevremizdeki dünyayı algılamanın ve anlamanın tek yolu bu. İnsan türünü dünyadaki diğer türlerden ayıran şey iletişimdir.

Bir kişinin mesleki faaliyetinde iletişimin rolünü küçümsemek imkansızdır. Bu, belirli bir kişilerarası etkileşim türüdür, çünkü mesleki faaliyetin kendi iletişim kuralları vardır, genel kabul görmüş davranış kuralları ve bir kuruluş (şirket) içindeki kişilerarası ilişkiler ile sınırlıdır. Buna kurumsal etik de denir.

Bir insan neden iletişime ihtiyaç duyar?

Sosyal bir insan olmanız veya kendinize kapalı olmanız, yalnızlığa alışkın olmanız o kadar önemli değil, herkes için iletişim gereklidir. Sizin gibi başkalarıyla konuşmak için sosyal ihtiyaç doğal bir ihtiyaçtır ve tatmini olmadan tam hissetmek imkansızdır.

İletişim, insan yaşamında hayati bir rol oynar. Fark sadece miktarında ve sıklığında olabilir. Bu nedenle, birinin haftada bir veya iki kez arkadaşlarıyla dışarı çıkması ve neşelenmesi ve refahını iyileştirmesi için onlarla konuşması yeterli olacaktır ve kalan tüm günlerde böyle bir kişi yalnız olabilir. Ve birisi için iletişim daha önemli bir rol oynar - böyle bir kişi kendi başına 20 dakika geçiremez, can sıkıntısı çekmeye başlar ve birisiyle iletişim kurmak için karşı konulmaz bir arzu yaşar. Bu arada, böyle bir arzu, nihai sonucuna değil, sürecin kendisine yöneliktir.

İletişim kurma arzusunu yaratan nedir?

İnsanlar iletişim kurmak için can atıyorlar, buna banal bir arzu diyebilirsiniz, ancak daha doğru bir terim ihtiyaçtır.

Dolayısıyla çocuklarda iletişimin doğuştan olmayan bir ihtiyaç olduğu yüksek bir olasılıkla söylenebilir. Yetişkinlerin yakınlarda bulunan aktivitenin etkisi altında oluşur ve genellikle yaklaşık iki ay sonra ortaya çıkar.

Ancak gençler, iletişim kurmak için karşı konulmaz bir istekleri olduğuna inanıyorlar. Ayrıca bunu uygun gördükleri kadar yapabileceklerine de inanıyorlar. Bu nedenle çoğu ergen, yetişkinlerin arkadaşlarıyla ve dolayısıyla arkadaşça sohbetlerle zaman geçirme gereksinimlerini kontrol etme girişimlerini protesto eder. Bu aşamada iletişim becerilerinin formüle edilmesinde rol oynayan iletişimin temel işlevleri unutulmamalıdır.

Yetişkinlerde, iletişim ihtiyacı da oldukça güçlü bir şekilde kendini gösterir. Birçok erkek ve kadın, kendilerinden daha az biriyle temasa geçerek olumsuzluğa dalmaya başlar.

Kişilerarası iletişim eksikliği ve sonuçları

Bir kişinin kendi türüyle iletişim kurma ve etkileşimde bulunma derecesi, genel olarak hayatını ve toplumdaki yerini (yerini) belirler. Bu bir aile, bir iş topluluğu, arkadaşlar, bir okul, bir üniversitede bir grup olabilir. Diğer insanlarla konuşma ve iletişim kurma fırsatından mahrum kalan, yani iletişimin tüm işlevlerini yerine getiremeyen bir kişi, hiçbir zaman sosyal bir insan olamaz, topluma katılamaz ve kültürel olarak gelişemez. Bir insana sadece dışarıdan benzeyecektir.

Kendi türlerinin temsilcileriyle doğumdan hemen sonra veya erken çocukluk döneminde iletişim kurma ve etkileşim kurma fırsatından mahrum bırakılan "Mowgli çocukları", bu gerçeği ve dolayısıyla iletişimin insan yaşamındaki rolünün ne kadar önemli olduğunu kanıtlamaktadır. İnsan konuşmasından izole olduklarından, doğal olarak birisiyle sohbet etmenin nasıl bir şey olduğunu bile bilmiyorlar. Bu tür bireylerin vücudu doğal bir şekilde gelişir, ancak ruhun gelişimi gecikir, hatta hiç oluşmaz. Bunun ana nedeni, diğer insanlarla iletişim deneyiminin olmaması ve dolayısıyla tüm iletişim işlevlerinin olmamasıdır. Aslında bu tür durumlar, başka hiçbir şeyde olmadığı gibi, bir kişinin başka insanlarla iletişim kurmasının ve konuşmanın ne kadar önemli olduğunu kanıtlıyor.

Amaçlar için iletişimin çok yönlülüğü

Bir insan, diğer herhangi bir canlı gibi, ne ve neden uğruna, bu tür bir faaliyeti iletişim ve buna duyulan ihtiyaç olarak sergiler - bunlar iletişimin ana hedefleridir. Bu nedenle hayvanlar kendi türlerini belirli eylemlere teşvik etmek veya herhangi bir eylemden kaçınmaları konusunda uyarmak için iletişim kurarlar. Bu süreç, yalnızca, aslında fauna temsilcileri tarafından yönlendirilen hayvan içgüdülerine tabidir.

Ancak insan iletişiminin hedefleri çok daha büyüktür - hayvanların doğal, karakteristik özelliklerini tatmin etmenin yanı sıra, kültürel, sosyal, yaratıcı, bilişsel, estetik, entelektüel, ahlaki ve diğer ihtiyaçların tatminine insan etkileşimi de eklenir. Bir insan neden iletişime ihtiyaç duyar? Tüm bu ihtiyaçları karşılamak için.
İnsanlar arasındaki konuşma etkileşimi güvenli bir şekilde çok amaçlı olarak adlandırılabilir ve yönlendirildiği hedefler, bir kişinin neden iletişime ihtiyaç duyduğu ve bunun ne olduğu sorusuna kapsamlı bir cevaptan fazlasını verir.

Stiller ve sınıflandırma

Bazı özelliklere dayanarak, bir kişinin hayatındaki iletişim doğrudan (doğrudan) ve dolaylı (aracılı) olarak ayrılabilir. İlk durumda, muhataplar doğrudan iletişim kurar, uygun yüz ifadeleri, jestler, tonlama ve ton kullanarak birbirleriyle iletişim kurarlar.

İkinci durumda, muhataplar arasındaki bilgiler doğrudan değil, dolaylı olarak (mektuplar, belgeler, medya vb.) İletilir. Doğrudan iletişimin muhatap üzerinde dolaylı iletişimden daha iyi performansa ve etkiye sahip olduğunu belirtmekte fayda var. Bununla birlikte, ilk tip duygulara daha fazla maruz kalabilir, çünkü her insanın hayatındaki bu tür iletişim gerçek zamanlı olarak gerçekleşir ve ikincisi - durumu anlamak, analiz etmek için zaman olduğu için sağduyuya.

Ayrıca, insanlar arasındaki ilişkilerin ticari ve kişisel olduğu sonucu çıkan resmi ve gayri resmi iletişim türleri de vardır. Sonuç olarak, iki türün her biri için iletişim kuralları farklı olacaktır. İlk durumda, birbirlerine karşı sempati veya antipati, saygı veya eksiklik veya güvensizlik ifade edilir. Ancak - bu, bir ya da diğerinde olan insanlar arasında gelişen ilişkidir. sosyal gruplar, kuruluşlar. Belirli bir gruptaki (kuruluştaki) hak ve sorumluluklara dayanır. Sonuç olarak, bir kişinin mesleki faaliyetinde iletişimin rolü ile bunun günlük, günlük yaşamdaki rolü önemli ölçüde farklıdır. İlk durumda, bir kişi kuruluş (şirket) tarafından belirlenen belirli çerçeveler ve kurallarla sınırlıysa, ikincisinde yalnızca kendi görüşü, arzuları ve karakter özellikleri ile sınırlıdır. Burada ortak olan, belki de yetiştirme rolüdür, ancak genel olarak iletişimin rolü değildir.

Kişilerarası iletişim sanatı

İletişim doğal bir süreçtir. İdeal koşullar altında, tüm insanlar birbirleriyle engelsiz temas halinde olmalıdır. Ama aslında gerçek hayatta bazı bireyler sosyal fobi adı verilen iletişim korkusu yaşarlar. Bu durumda diğer insanlarla temas ihtiyacı neredeyse yoktur veya tamamen yoktur. Çoğu zaman, böyle bir korku, herhangi bir kişinin hayatındaki en zor aşama olan ergenlik döneminde bile ortaya çıkar.

Topluma ilk bilinçli giriş deneyiminin, birisiyle ilk iletişimin olumsuz bir karaktere sahip olması durumunda, gelecekte böyle bir kişi kişilerarası ilişkilerde sorunlar yaşayacaktır. Bu, kendi türleriyle sohbet etme ve sohbet etme ihtiyacını en aza indirir, genellikle izolasyona yol açar veya bu tür "tahriş edici maddelerden", yani bir bütün olarak toplumdan kaçınma arzusu yaratır.
İletişimin insan yaşamındaki önemi ne kadar vurgulansa azdır. Yıllar içinde kazanılan bir sanat ve beceridir. Bir kişinin iletişim becerilerinin sadece kişisel özelliklerine değil, aynı zamanda hayatının farklı aşamalarında bulunduğu (olduğu) çevreye de bağlı olması oldukça doğaldır.

Ancak, kişilerarası iletişim kurallarına uyarak birçok sıkıntıdan kaçınabilirsiniz:

• en iyisi ve tek doğru olduğunu düşündüğünüz gibi başka biriyle konuşun;
• konuştuğunuz kişiye saygı gösterin;
• Kiminle konuştuğunuza güven ve anlayış gösterin.

Basit kurallara uymak

Kural olarak, aile, akrabalar ve arkadaşlarla yapılan görüşmeler bizim için herhangi bir zorluk yaratmaz. Özellikle bazı ifadelere, açıklamalara, haberlere tepkilerini çok iyi bildiğimiz için, bu tür insanlarla sohbet etmek için en güçlü özlemi hissediyoruz. Yabancılarla iletişim kurma arzusu o kadar yüksek değil, ancak çoğu zaman zorunlu, gerekli. Yabancılarla konuşmak yalnızca olumlu bir şekilde yapılmalı, yalnızca iyiliksever olarak gösterilmelidir. Bunu, mevcut iletişim kurallarına uyarak yüzünüzde bir gülümsemeyle yapmak daha iyidir. Hatta söylediğiniz cümlelerin uygun olması daha da önemlidir.

Son olarak, kişilerarası ilişkilerin ve başkalarıyla etkileşimin yetkin inşası için birkaç etkili öneriyi dikkatinize sunuyoruz:

• muhatabın iç dünyasına duyarlı ve dikkatli olun;
• unutmayın, herkes saygıya layıktır;
• muhataplara ilgi gösterin, onda olumlu nitelikler bulun;
• küçük kusurlara dikkat etmeyin, herkeste vardır; mükemmel insanlar yoktur;
• kendi mizah ve kendini ironi duygunuzu geliştirin.

iletişimin özü en tam olarak şu şekilde ifade edilir - özne-özne ilişkisinden oluşan insan faaliyetinin en önemli yanı -"benlik" ve öz-değerin karşılıklı tanınması temelinde bir kişinin diğeriyle ilişkisi.

İletişimin ana özellikleri ve özellikleri:

olarak görünür aktivite, aktif prosedürel doğasını vurgulayan;

bu faaliyetin aşağıdakilerden oluştuğu tespit edilmiştir. saygı bir kişiden diğerine;

bu ilişkinin giymesi gerektiği belirtilmektedir özne-konu karakteri, başka bir deyişle, birleştirilirler eşit konular, "Ben" ve "Sen" burada hedef birbirleri için ve asla - bir araç (en azından öyle olmalı);

iletişim sadece bilgi amaçlı değil, aynı zamanda kişisel-varoluşsal, öznel bağlantı insanlar arasında iletişim kuran tarafların bireyselliğini korurken: her biri diğeri için benzersizliğini ve özgünlüğünü, kendisi olma hakkını tanır ve ondan da aynısını bekler;

tezahürü iletişimin yaratıcı ve doğaçlama doğası, konunun derin niteliklerini ortaya çıkarmak - serbest etkinliği, yeni anlamlar üretme, davranış kalıplarının üstesinden gelme yeteneği.

iletişim simetrik,çünkü tek bir grubun öznesi olarak kendisine katılan kişilerin işlevsel eşitliğini varsayar. ortak faaliyetler;

İletişimin en önemli ayırt edici özelliği, diyalojiklik.

Böylece, iletişim- bu etkileşim dayalı ihtiyaçlar kişi şahsen. Bu sadece (ve çok fazla değil) lüks değil (A. de Saint-Exupery), aynı zamanda zorunluluk, bir kişinin kişi olarak varlığının ve topluma ve kültüre katılımının birincil koşulu.İletişim kullanılarak gerçekleştirilir diyalog, kurmak kimin amacı anlayışİnsanlar arasında.

Kişilerarası iletişimin değeri onun tarafından belirlenir çok işlevlilik ve küresel alaka düzeyi Bir kişinin ve toplumun hayatında. Ayırt edilebilir iletişimin bir dizi "rol" işlevi.

İletişim, bir kişinin oluşumu ve varlığı için bir koşuldur.İnsanlığın filogenezi ve her insanın birey oluşu, “insan varlığının benzersiz bir koşulu” olan iletişim olmadan bir kişinin oluşumunun imkansız olduğunu doğrular (K. Jaspers).

İletişim kendini ifade etmenin bir yoludur insan "ben": insan özü sadece iletişimde kendini gösterir, bu da bir kişinin kişiliğinin tüm yönlerini ortaya çıkarmasını, başkaları için önemli olmasını ve kendi değerinde kendini göstermesini mümkün kılar. İletişimin "eksikliği" çeşitli komplekslere, şüphelere yol açar, hayatı eksik kılar.

İletişim ana iletişim aracıdır, hangi kendini gösterir bilgilendirici iletişim sürecinde birikmiş bilginin aktarıldığı ve böylece gerçekleştirildiği iletişimin doğası sosyal miras. Aynı zamanda, iletişimin iletişimselliği, onu ortaya çıkaran yeni fikirlerin üretilmesinde de kendini gösterir. yaratıcı karakter ve fikir alışverişi, bu da prakseolojik iletişimin değeri.

İletişim, insanları yönetmenin ana yoludur... Şu anda, bu işlev bilerek - bir araç olarak kullanılmaktadır. manipülasyon Hem kamusal alanda hem de ekonomide ve politikada ve kişisel ilişkiler alanında açıkça görülebilen hem olumsuz hem de olumlu insanların bilinç ve eylemleri.

İletişim, insan mutluluğu için hayati bir ihtiyaç ve koşuldur. Bu işlev, bireyin öz-farkındalığı için çok önemlidir, çünkü samimi karakter her insanın içsel, genellikle bilinçsiz bir ihtiyacı olan iletişim, eylemlerinin ve eylemlerinin gizli bir nedeni. Aynı zamanda, aşağıdaki gibi iletişim özellikleri seçicilik ve odak belirli bir nesneye, kullanılabilirlik geribildirim, karşılıklı seçim ve anlayış. Bu ihtiyaç, insan iletişiminin daha yüksek formlarında en tam olarak gerçekleşir. dostluk ve Aşk.

İletişimin ortaya çıkan rol işlevleri, onu düşünmemize izin verir. değer en az iki açıdan:

nasıl faydacı-pragmatik sosyal açıdan önemli sonuçlara ulaşmaya odaklanmış;

nasıl içsel değer- anlamı, eşin manevi değerlerine katılan ve böylece kendi değerlerini çoğaltan insanların kendini ifade etmesi ve manevi çekimi olan iletişim uğruna iletişim.

Bu, vurgulama için bir temel sağlar seviyeler önem iletişim:

kendin için - Değer veriyorum,

diğeri için - sen önemlisin,

bir bütün olarak bir grup veya toplum için - biz önemliyiz.

İletişim kültürü sorunu.

Ana sorunu çözmede en önemli görevler iletişim - karşılıklı anlayış oluşturmak savunucuları iletişim kültürü - optimize etmek ve verimli bir şekilde iletişim kurmak için insan topluluğu tarafından geliştirilen bir normlar, ilkeler ve kurallar sistemi ile bunların uygulanması için teknolojiler. iletişim kültürü varsayar bilgi, anlayış ve bağlılık birçok faktörün toplu eylemi de dahil olmak üzere kişilerarası iletişimin temel normları: ahlaki, psikolojik, sosyo-kültürel, "teknolojik". Ancak iletişim kültürünün seviyesi en yakından ilişkilidir. ahlaki tutumlar, değerler, iletişimsel idealler ve klişeler - kavramı neyin oluşturduğuylaahlaki kültür. Ayırt edici özellikleri ahlaki kültür belirli bir toplumun veya bireyin:

ortağa karşı saygılı tutum, kısıtlama, nezaket, bir kişiyi derinden incitebilecek bir kelimenin dikkatli kullanımı;

iletişim hedeflerinin netliği, muhatabın yargılarını anlama, değerlendirme ve kabul etme isteği;

sürekli kendini geliştirme, kendinizi iletişime hazırlamak;

Hoşgörü ilkesine bağlılık, karşılıklı güven oluşturmak ve çatışma durumlarının önlenmesine ve üstesinden gelinmesine yardımcı olmak;

diyalog kültürü, aşağıdaki koşulların gözetilmesiyle kendini gösterir:

temel eşitlik, ortakların özerkliği;

ortaklar tarafından benzersizliğin, birbirlerinin "ötekiliğinin" tanınması, partnerin diyalogdaki konumunu önceden tahmin etmenin imkansızlığı;

bakış açılarının farklılığı ve özgünlüğü, bir ortaktan fikirlerimizin veya planlarımızın parçası olmayan bir şeyi duymaya istekli olma;

her birinin kendi bakış açısını bir ortak tarafından anlama ve doğru yorumlamaya yönlendirilmesi;

bir cevap beklentisi ve kişinin kendi ifadesinde beklentisi, katılımcıların pozisyonlarının tamamlayıcılığı;

bir başkasını eşit düzeyde bir kişi olarak algılama yeteneği.

Bireyin ahlaki kültür seviyesi ne kadar yüksek olursa, iletişim kültürü o kadar yüksek olur ve bunun tersi: ahlaki kültür seviyesi ne kadar düşükse, ahlaki "protokültür", üretir iletişim kusurları, bireyin refahını ve toplumdaki atmosferi acı bir şekilde etkiler.

ahlaki protokültür bir numaraya kadar izlenebilir "Kusurlu" iletişim seviyeleri .

ahlaki boşluk - bir kişi ya iletişim için gerekli davranış normlarını ve ilkelerini bilmiyor (etik ve psikolojik "protokültürler") veya kendisini bilgisinin anlamını yitirdiği ve yeni koşullarda "işe yaramadığı" bir durumda buluyor.

Ahlaki inisiyatif eksikliği - bir kişi bekle ve gör tavrı alır, bir başkasından özen ve ilgi bekler ve ancak o zaman onlara cevap verir. Bu bir alarm durumu beklemek ve ahlaki pazarlık"sen - ben, ben - sen" ilkesine göre.

ahlaki kamuflaj - iyi bir izlenim bırakmaya çalışmak, gerçek bir ahlaki kültürün yokluğunu gizlemek için. Ahlaki kamuflajın tezahür biçimleri farklı olabilir, ancak kural olarak, her zaman ahlaki demagojiye eşlik eder, ahlaktaki düşüşle ilgili rantlar, kültürel normlara uyulmasını gerektirir.

ahlaki anakronizm - bir kişi, başkalarının beklentilerini ve modern ahlakın gereksinimlerini karşılamayan eski iletişim normları tarafından yönlendirilir.

ahlaki gerileme - ahlakın basitleştirilmesi ve basitleştirilmesi, iletişimde ulaşılan seviyenin kaybı, geleneklere saygısızlık, deneyime ve hak edilmiş otoritelere saygısızlık, kendi eylemlerini değerlendirme isteksizliği, diğer insanların çıkarlarını etkilediğini fark etme. Ahlaki gerileme aynı zamanda rasyonalizm ve pragmatizm, sertlik ve bazen - "üstün saldırganlık" ile de karakterize edilir.

ahlaki sağırlık – bir başkasına yönelim eksikliği, onu duyamama ve isteksizlik. Bu, "sağırlığın" (K. Jaspers) tezahürünün kendine özgü bir biçimidir, ancak orijinal, bencil değil, daha önce kişiliğe özgü ahlaki niteliklerin (yaşam koşulları nedeniyle) kaybının bir sonucu olarak ortaya çıkar. .

ahlaki ilkelcilik – Kişisel çıkar adına kişinin kendi vicdanıyla utanmazca kılık değiştirmeden pazarlık yapması. Ahlaki ilkelcilik, kişinin kendi eksikliklerini, kibirini, geçmiş değerlerin kibirini haklı çıkarmada, kişinin kendi münhasırlık ve ayrıcalıklarına ilişkin haklarını savunmasında kendini gösterir.

ahlaki hoşgörüsüzlük Tek ("onun") gerçeğini ve doğruluğunu tanıyan otoriter tek boyutlu düşüncenin özelliği. Şüphe, düşmanlık eşliğinde muhalefet: siyasi, ideolojik, kültürel, dini. Hoşgörüsüzlük bir tezahürdür iletişimde antikültürler , üstelik bu temel antikomünikasyon , çünkü iletişime müdahale eder, imkansız hale getirir. Son derece verimsizdir: düşmanlık, rasyonel ve faydalı bir şey teklif etse bile, diğerini duymayı zorlaştırır.

İletişimin ahlaki ve psikolojik "engelleri" - tam teşekküllü iletişime engel olan kişiliğin “protokültürünün” bir başka tezahürü. Psikolojik iletişim engelleri, Bireyin belirli bir ruhsal durumu, tutumları ve beklentileri ile ilişkili olarak şu şekilde sınıflandırılabilir.

Acının engeli, dağlar NS - kendini gösterir farklı şekiller: bu yalnız olma arzusu ("beni rahat bırak") ve bencillik (kendim için üzgünüm) ve başka birinin neşesine ve hatta saldırganlığına imrenme. Belki de bu durumdan çıkmanın en iyi yolu, gerçekten "kişiyi rahat bırakmaktır".

Öfke bariyeri - kızgınlık, memnuniyetsizlik, adaletsizlik, kabalıktan kaynaklanır. Bu durumda, bir kişi genellikle öfkesinin temel nedeni üzerinde "durur", başka bir şey hakkında konuşamaz ve konuşmak istemez; iletişim zordur: Bir kişiye "ulaşmak" zordur.

Korku bariyeri - çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir: çocuğun onu konuşma gücünden mahrum bırakan ve açıklama ve haklı çıkarma fırsatı vermeyen ceza korkusu; vicdanlı bir çalışanın kendisine verilen görevi yerine getirmeme korkusu; muhafazakar değişim korkusu, tembel iş korkusu vb. Korkunun sadece iletişimi değil, herhangi bir üretken faaliyeti de bağladığı göz önüne alındığında, iletişim sürecinde - iyi niyetle bile olsa - başka birine korku aşılamamaya çalışmanız önerilir.

Utanç ve suçluluk bariyeri - bir başkasıyla ilgili eylemlerinin olumsuz bir öz değerlendirmesiyle veya diğerinden “yanlış” eleştiriyle oluşur. Utanç - bu "içe dönük öfke", bir kişinin kendi içine çekilmesini, "kendini kemirmesini" veya "kendini haklı çıkarmasını" sağlar. Ancak her durumda, iletişim zordur.

Ek olarak, “yanlış” eleştiri - içerikte adaletsiz, kamusal ve aşağılayıcı - verimsizdir: bir kişinin enerjisi optimal bir çözüm bulmaya değil, kendini haklı çıkarmaya yöneliktir (“bunu herkes yapar”, “en iyisini istedi” ”, “başkaları daha kötüsünü yapar”) ), geri çekilme (bir kişi onun için hoş olmayan kelimeleri dinlemeyi bırakır, “kapatır”) veya eleştirmene karşı öfke ve kızgınlık.

Kurulum bariyeri - ön bilgi veya önyargıya dayalı olarak birinin veya bir şeyin olumsuz algısı. Olumsuz tutum bir başkasına karşı tarafsız, yardımsever bir tutumun önünde bir engel haline gelir. Bu nedenle, biri hakkında suçlayıcı bilgileri hemen ve koşulsuz olarak algılayamazsınız: belki de bu kişiye karşı kasıtlı olarak olumsuz bir tutum oluşturuyorsunuz. İletişim kültürü, bu bağlamda, varlığı ima eder. karşı tavırlar- Bir kişi hakkında herhangi bir ifadeye inanmamak, kanıtını talep etmek.

6. aşağılama bariyeri - kural olarak, bu, toplumda hüküm süren değerler ve ideallerle ilişkili yetiştirme veya ideolojik tutumların sonucudur. Genellikle toplumda hüküm süren önyargılar temelinde ortaya çıkar: profesyonel, ırksal, ulusal önyargılar ("tüm satıcılar hırsızdır", "Kafkas uyruklu kişiler haydutlardır").

7... İğrenme engeli, iğrenme - insanların davranışlarının psikofizyolojik özellikleriyle ilişkili: hoş olmayan davranışlar, itici alışkanlıklar, kişisel hijyen kurallarının ihlali, "iletişim mesafesine" uyulmaması. Kendisiyle ilgili böyle bir engel oluşturmamak için, kişinin görgü, temizlik, alışkanlıklarını dikkatle izlemesi ve aynı zamanda başkalarına karşı daha hoşgörülü olması gerekir.

ruh hali bariyeri - öncekilerin tümünü içerebilir, farklı şiddette olabilir (basitçe "yanlış ayağa kalkmaktan" derin depresyona kadar), farklı nedenler: kişilerarası çatışmalar, kavgalar, başka bir yarıyla tanışma isteksizliği, birbirine kırgınlık, yerine getirilmemiş beklentiler, hayal kırıklığına uğramış umutlar, güvenilen bir şeyin reddi. Ruh halinin başkalarıyla iletişimde özel bir rol oynadığı düşünülürse, çok bulaşıcıdır ve "bumerang etkisi" vardır. bize geri döner - kendi ruh halimizin tezahürlerine son derece dikkat etmeli ve onu kontrol etmeyi öğrenmeliyiz.

Konuşma engeli - çift bariyer: hem “konuşma” hem de “dinleme” engelidir. Birincisi, dilsel kültür eksikliğimizde kendini gösterir: yetersiz kelime hazinesi; geveleyerek, monoton konuşma; diksiyon kusurları; itici (kibirli, hırslı) ton; mizah anlayışı eksikliği; konuşma görgü kurallarının cehaleti İkinci engeli “duyulamazlık engeli” olarak adlandırmak daha doğru olur, çünkü burada iletişimin önündeki engel tam olarak bir başkasını dinleyememek ve duyamamaktır.

Dinleme yetersizliği, muhatabı dinlerken, bir kişinin

konuşmasının ve güdülerinin anlamını araştırmadan onu çürütmek için acele eder;

kendi fikrini ifade etme arzusunu nasıl kısıtlayacağını bilmiyor;

tartışmanın bitmesini beklemeden muhatabı keser;

gereksiz, dışsal, konuşmanın özünü kaçıran;

bilgisinin konumunu savunmak için yeterli olduğuna inanır;

rakiple aynı fikirde olmayacak şekilde önceden yapılandırılmıştır.

İLE BİRLİKTE sosyokültürel « engeller ”ve iletişimde marjinallik. En ciddi olanlardan bazıları sosyokültürel engeller, aralarında nispeten yeni bir olgunun özel bir yer işgal ettiği - iletişimde marjinallik.

Marjinallik - bu, bireyin ruhu, davranışı ve yaşam tarzı üzerinde belirli bir iz bırakan herhangi bir sosyal grupla ilgili sınırdaki konumudur. “Kültürel melezler” olarak adlandırılanlar, kendilerini, kültürel ve ahlaki değerleri olan toplumdaki baskın grup ile ayrıldıkları “ana” grup (uyumsuz göçmenlerin durumu) arasında denge kuran bir marjinallik durumunda bulurlar. Tabii ki, böyle bir istasyon iletişim kültürüne damgasını vurarak iletişimin önünde belirli, bazen trajik engellere yol açar.

İletişimde marjinalliğin temeli, hermeneutik yanlış anlama – ortakların farklı kültürlere veya aynı kültürün farklı türlerine, seviyelerine ve geleneklerine ait olmaları nedeniyle ortak bir bakış açısına ve karşılıklı anlayışa ulaşamama. Ve tek bir doğal dilde iletişim kurmalarına rağmen, bazen anlaşamazlar, bu da bir kişinin söylediklerine verilen anlam diğerinde yetersiz çağrışımlara neden olduğunda (kültür ve değerdeki farklılıklar nedeniyle) düşüncelerinin kategorik sistemlerindeki farklılıklarla açıklanır. sistem). Üstelik böyle bir yanlış anlama, tarafların birbirine düşman olması veya birinin "haklı", diğerinin "yanlış" çıkması durumunda mutlaka ortaya çıkmaz. Sadece kültürel farklılıklar nedeniyle bir tarafın iyi niyetine ilişkin sinyaller diğer tarafça yakalanmamakta, tanınmamaktadır.

Büyük ölçüde, marjinallik, geçiş kültürü türü veya için kişiliğin bir kültür türünden diğerine geçişi. marjinallik olabilir mekansal, zamansal, kültürel.mekansal marjinallik ikamet yeri değişikliği ile ilişkili: başka bir ülkeye göç, köyden şehre göç vb. Bu tür zorunlu veya gönüllü yer değiştirmenin bir sonucu olarak, bir kişi, kendisiyle temasını kaybeder. kültürel köklülük(bazen gönüllü olarak terk ediyor - diyelim ki, köy kökeninden, geleneklerinden, ulusal dilinden), ancak henüz yeni konumunun kültüründe ustalaşmadı, buna "uymadı": sonuçta, yeni bir yaşam tarzına adaptasyon hayat çok zaman gerektirir, bazen birkaç nesli değiştirir.

zamansal marjinallik farklı türden değişikliklerle ilişkili - çevreyi değiştiren bir kişi değil, çevrenin kendisi, daha doğrusu çağ; alışılmış değerler ve idealler çöktüğünde; eski iletişim normları işlemeyi bıraktığında veya değerlerini kaybettiğinde ve yenileri henüz oluşmadığında veya var olsalar bile -inançlar, sanrılar veya sadece insanların düşüncelerinin tembelliği nedeniyle - bir "eylem kılavuzu" olamazlar. " Ve yine bir kişi, "suçlanmadığı", ancak bir şekilde onu "ara" bir kişi yapan bir marjinallik durumuna "düşer".

öz "Kültürel" marjinallik - kişinin kendi kültürünü küçümseme veya reddetme, “onun üzerinde olma” arzusu. Bu tür bir marjinallik, bize göre, dillerine, kültürlerine ve ulusal geleneklerine karşı küçümseyen bir tutum sergileyen Belarusluların karakteristiğidir.

iletişim marjinalliği birçok noktada kendini gösterir.

1. ile karakterize edilir dar düşünce ve buradan - "Klanlık", "arkadaşlar" ve "uzaylılar" olarak bölünme. Ve eğer bir kişi “kendi” (akrabalar, hemşehriler, benzer düşünen insanlar) ile tam bir karşılıklı anlayış geliştirirse, o zaman “yabancılar” (veya görüş farklılıkları veya yaşam koşulları nedeniyle “yabancı” hale gelenler) ile ilgili olarak ) aynısını gösteriyor” anlayışsızlık", Daha önce bahsedilmiş olan.

2. Marjinalin zihniyeti bir dizi özellik ile ayırt edilir:

tek boyutlu düşünme("ya o ya da bu" gibi düşünme), farklı bakış açılarını birleştirememe ve ortak bir koordinat sistemi bulamama;

hakikat üzerindeki tekel: sadece benim bakış açım doğrudur, başkalarının var olma hakkı yoktur;

dinlemek ve duymak için yetersizlik ve isteksizlik ortak: bu tür bir düşünceye sahip bir kişi psikolojik sağırlık tarafından ele geçirilir ve burada herhangi bir argüman güçsüzdür - onları algılamaz;

hoşgörüsüzlük NS muhalefet Benimle aynı fikirde olmayan biri düşman olarak algılandığında ve tahrişe ve savaşma arzusuna neden olduğunda.

3. Marjinal, diğerine tamamen faydacı pozisyonlar (genellikle farkında olmadan). Başkalarıyla ("yabancılar") ilişkilerinin tarzı bir "vampir tarzıdır": bir kişiyi kullanır (çeşitli anlamlarda, sadece ilkel maddi olarak değil, bazen de manevi olarak) ve sonra ona göre hareket eder. "şey" ilkesi "onu kullandı - attı."

4. Kural olarak, iletişimde marjinallik militan karakter Marjinal, kendi doğruluğuna olan güveni ve diğerini reddetme hakkı, kendisiyle ve ilkeleriyle gurur duymasıyla ayırt edilir. Marjinallik, her türlü uzlaşma ve karşılıklı anlayış olasılığını ortadan kaldırarak, "mücadeleyi" ana değer ve eylem programı olarak öne sürer. Yüzleşmeye bu odaklanma kendini kamusal yaşamda, profesyonel faaliyetlerde veya kişisel ilişkilerde gösterebilir, ancak her durumda, yalnızca verimsiz olmakla kalmaz, aynı zamanda kişilerarası ilişkiler ve iletişim sistemine büyük ahlaki kötülük getirir.

Dolayısıyla, iletişim kültürünün, benlik, “ötekilik” hakkını tanımaya hazır olduğum ve hoşgörülü olmaya hazır olduğum Öteki'ye karşı bana eşit bir özne olarak bir tutumu varsaydığını temel alırsak. ve saygılı, o zaman marjinallik iletişimde kültür karşıtlığı.

İletişimde şiddet olgusu – başka bir tezahür iletişim kültürleri, ve hem biçim hem de öz olarak marjinalliğe çok yakındır. iletişim şiddeti Kendini gösterir ortağın özerklik, bağımsızlık, benlik hakkının reddedilmesi; güç tekniklerine ve baskı yöntemlerine başvuruda; korku ve zorlama kullanarak... Şiddetin bir iletişim ilkesi olarak belirli kökler: sosyal, psikolojik, ahlaki.

İletişim Şiddetinin Toplumsal Kökleri yirminci yüzyılın özelliklerinde aranmalıdır. Devrimler, savaşlar, diktatörlük ve totaliter rejimler ve bireylere ve uluslara yönelik baskılar - tüm bu giderek değersizleşen insan hayatı, onu "iktidar savaşçılarının" siyasi oyunlarında bir pazarlık kozu haline getirdi ve insanlara, insanların gözünden "iletişim kurmaları" öğretildi. silah.

psi iletişimde şiddetin psikolojik temeli ikna edici bir şekilde teşhir edilen Freudculuk, şiddetin güç hissi diğerinin üstünde, kendine özgü bir kendini gerçekleştirme yolu olarak hareket eder (bunun hakkında E. Fromm tarafından yazılan Özgürlükten Kaçış'a bakınız). Dahası, böyle bir "kendini iddia etmenin" düzeyi ve kapsamı çok farklı olabilir - Hitler'in totaliterliğinden aile tiranlığına kadar.

İletişimde şiddetin ahlaki nedenleri Her şeyden önce, yukarıda bahsedilen “protokültür” ve iletişimin “engelleri” vardır. Aynı zamanda şiddete göz yumar ve anonimlik diğer vatandaşlar tarafından işlenen kanunsuzluğu insan mahkemesinden saklayan şehirleşme ile ilişkili ahlaki yaşam.

İlişkin şiddet alanları, o zaman, ne yazık ki, sınırları bilmiyor, en farklı yerlere nüfuz ediyor. iletişim alanları- kişiler arası ve aile, grup ve gruplar arası, iş ve politik, profesyonel ve diğer ilişkilerde.

şiddet biçimleri farklı olabilir - psikolojik baskı, ahlaki boyun eğme, fiziksel zorlama, cinsel taciz. Bir kavgada, bir çatışmada saldırgan, hoşgörüsüz davranış, ne pahasına olursa olsun kendi başına ısrar etmek de bir şiddet türüdür.

En üzücü olan şey, şiddetin genellikle norm, herhangi bir protestoya neden olmaz ve olarak kabul edilmez. iletişimde kültür karşıtı, ancak temelde farklı bir yaklaşımla etkisiz hale getirilebilir. – şiddetsizlik ilkesi .

Gerekliliği ve özellikleri hakkında yukarıda tartışılan iletişim kültürü, tabiri caizse, soyutlamada, “saf biçimde” mevcut değildir. İnsan faaliyetinin çeşitli alanlarında gerçekleşir ve tezahür eder. özel durumlar hayat. Genel durumsal problemler dizisinde büyük bir yer, her birimiz için tamamen kişisel olan problemler tarafından işgal edilmektedir. samimi karakter, içeriği oluşturan sorunlar samimi ilişkilerin etiği.

1. İletişim, aktif bir prosedürel nitelikteki bir faaliyettir.

2. Bu aktivitenin özü, bir kişinin diğeriyle ilişkisini kurmaktır.

3. Bu ilişkiler özne-özne niteliğinde olmalıdır, başka bir deyişle eşit özneler bunlara girer.

4. İletişimin koşulu, bir başkasının benzersizliğinin ve özgünlüğünün, kendisi olma hakkının tanınmasıdır.

5. İletişimin yaratıcı ve doğaçlama doğası, konunun derin niteliklerini ortaya çıkarır - serbest etkinliği, yeni anlamlar üretme yeteneği, davranış kalıplarının üstesinden gelme.

Böylece, iletişim, bir kişinin bir insandaki ihtiyaçlarına dayanan bir etkileşimdir.

neler iletişim terimleri? İletişimin gerçekleşmesi için şunları yapmalısınız:

Konuların varlığı;

Sohbetin konusu;

Karşılıklı dil.

İletişimin ahlaki anlamı, iletişimin ahlaki anlamı ile yakından ilişkilidir. değerler- ana içerik özelliklerini belirleyen ahlaki açıdan önemli faktörler. Mükemmel iletişim, özgürlük, adalet, eşitlik, sevgi gibi yüksek ahlaki değerlerden ayrılamaz. Aynı zamanda, iletişimde eşitlik, her şeyden önce, iletişim konularının insan onurunun eşitliği, bir kişinin onurunu ve onurunu korumaya yönelik bir yönelimdir.

iletişim sanatı bir kişinin değerinin bireysel özelliklerine bağlı olmaması gerektiğini fark ederek, diğer bireyde benzersiz kişilik özelliklerini görmek ve takdir etmektir.

Kişilerarası iletişimin değeri, bir kişinin ve toplumun yaşamındaki çok işlevliliği ve küresel önemi ile belirlenir. Aşağıdaki "rolü" seçmek gelenekseldir. iletişim işlevleri.

1. Bir kişinin oluşumu ve varlığı için bir koşul olarak iletişim. Diğer insanlarla iletişim kurma yeteneği, bir kişinin yüksek bir medeniyet seviyesine ulaşmasına, uzaya girmesine, okyanusun dibine batmasına ve dünyanın bağırsaklarına girmesine izin verdi.

2. İnsan "Ben" in kendini ifade etmenin bir yolu olarak iletişim. İletişim, bir kişinin duygularını, deneyimlerini ortaya çıkarmasını, sevinçleri ve üzüntüleri, inişleri ve çıkışları hakkında konuşmasını sağlar. İletişim olmadan, bir kişinin kişiliğinin oluşumu, yetiştirilmesi ve zekanın gelişimi imkansızdır.

3. İletişim, kendini gösteren ana iletişim aracıdır:

a) iletişim sürecinde birikmiş bilginin iletildiği ve böylece sosyal mirasın gerçekleştirildiği iletişimin bilgilendirici niteliğinde;

b) yeni fikirler üretmede, iletişimin yaratıcı doğasını ortaya çıkarmada;

c) fikir alışverişinde bulunmak.

4. İletişim, yönetimin ana aracı olarak hareket eder - ekonomi, siyaset, profesyonel ve Kişisel hayat- hem olumsuz hem de olumlu. İletişim, ortak çalışmanın düzenlenmesine, planların ana hatlarıyla belirtilmesine ve tartışılmasına ve bunların uygulanmasına yardımcı olur.

5. İletişim insan mutluluğu için hayati bir ihtiyaç ve şarttır. Bu işlev, bireyin öz-farkındalığı için çok önemlidir, çünkü her insanın içsel, genellikle bilinçsiz ihtiyacı olan iletişimin mahrem doğasını, eylemlerinin ve eylemlerinin gizli güdüsünü ortaya çıkarır. nerede gibi iletişim özellikleri önem açısından ön plandadır. seçicilik ve belirli bir nesneye odaklanma, geri bildirimin varlığı, seçimin karşılıklılığı ve karşılıklı anlayış. Bu ihtiyaç, dostluk ve sevgi gibi insan iletişiminin daha yüksek formlarında en tam olarak gerçekleşir.

iletişim türleri... İletişim türlerini sınıflandırmak için çeşitli yaklaşımlar vardır. Her şeyden önce, var ev ve iş görüşmesi yani, günlük hayatımızla, günlük yaşamla ilişkili iletişim ve iş yerinde, üretim sorunlarını çözerken, görev hattında iletişim.

Çeşitli özelliklerine bağlı olarak, hem günlük hem de iş iletişimi aşağıdakilere ayrılabilir: Görüntüleme.

1. Temas - uzak (haberleşenlerin uzay ve zamandaki konumuna göre).

2. Doğrudan - aracılı (teknik araçlar yardımıyla iletişim: radyo, telefon, posta, İnternet).

3. Sözlü - yazılı.

4. Diyalojik - monolojik.

5. Kişilerarası - kitle.

Çoğu insanın hayatına hakim olan günlük iletişim... En yaygın olanıdır. Sadece evde, aile ile değil, aynı zamanda işte, sokakta, ulaşımda, bir şey sormak, bir şey öğrenmek, danışmak, anlatmak, dedikleri gibi, canımızı almak için başkalarıyla sık sık temasa geçiyoruz. uzakta, sonunda sadece zaman geçir. Fakat böyle bir konuşma her zaman başarılı mıdır? Hep mutlu muyuz?

Etkili iletişim için koşullar. Etkili konuşmanın ön koşullarından biri, karşılıklı konuşma arzusudur. Sohbete müdahale etmeye gerek yok. Muhatabın ilgi göstermediğini düşünüyorsanız, konuşmayı durdurun, eşinizin iletişim kurması gerekene kadar bekleyin.

İletişimin başarısı, konuşma konusunun ne kadar iyi seçildiğine, muhatap için alakalı ve ilginç olup olmadığına, tartışma konusunun konuşmacıların her biri tarafından ne ölçüde bilindiğine bağlıdır.

Diğer bir ön koşul, ortak bir dil bulma yeteneğidir. Bunun için de iletişim kuracağınız kişilerin örf ve adetlerini, özelliklerini iyi bilmeniz gerekir.

İletişim kültürü.İletişimin önemini sağlamada, kişilerarası iletişim kültürü - bir normlar, ilkeler ve iletişim kuralları sistemi ile bunların uygulanması için insan topluluğu tarafından optimize etmek ve verimli bir şekilde iletişim kurmak için geliştirilen teknolojiler tarafından önemli bir rol oynar. . Bir iletişim kültürü, bilgiyi, anlayışı ve bunlara bağlılığı gerektirir. kişilerarası iletişim normları, Hangi:

a) bireyin çıkarlarına, haklarına ve özgürlüklerine hümanist bir yaklaşıma karşılık gelen;

b) bu ​​toplulukta "eylem kılavuzu" olarak kabul edilen;

c) kişinin kendi görüş ve inançlarıyla çelişmez;

d) bireyin bu normlara uymaya hazır ve yetenekli olduğunu varsayar.

en yakından iletişim kültürünün seviyesi ahlaki kültürle ilişkilidir- Bir bireyin ahlaki bilinç düzeyini, başkalarıyla ahlaki ilişkilerinin özelliklerini, davranış ve iletişimin ayırt edici özelliklerini belirleyen ahlaki tutumlar, değerler, iletişim idealleri ve klişeler.

iletişimin özü en tam olarak şu şekilde ifade edilir - Özne-özne ilişkisinde yatan insan faaliyetinin en önemli yönü - bir kişinin diğeriyle "öz" ve öz-değerin karşılıklı tanınması temelinde ilişkisi.

İletişimin ana özellikleri ve özellikleri:

olarak görünür Aktivite, aktif prosedürel doğasını vurgulayan;

Bu faaliyetin aşağıdakilerden oluştuğu tespit edilmiştir: Davranış bir kişiden diğerine;

Bu ilişkinin giyilmesi gerektiğine dikkat çekildi. Öznel-öznel karakter, başka bir deyişle, birleştirilirler Eşit konular, "Ben" ve "Sen" burada Hedef birbirleri için ve asla - bir araç (en azından öyle olmalı);

İletişim sadece bilgi amaçlı değil, aynı zamanda Kişisel-varoluşsal, öznel bağlantıİnsanlar arasında, iletişim kuran tarafların bireyselliğini korurken: her biri diğeri için benzersizliğini ve özgünlüğünü, kendisi olma hakkını tanır ve ondan da aynısını bekler;

tezahürü İletişimin yaratıcı ve doğaçlama doğası, konunun derin niteliklerini ortaya çıkarmak - serbest etkinliği, yeni anlamlar üretme, davranış kalıplarının üstesinden gelme yeteneği.

· iletişim Simetrik,çünkü tek bir ortak faaliyetin öznesi olarak kendisine katılan kişilerin işlevsel eşitliğini gerektirir;

İletişimin en önemli ayırt edici özelliği, Diyalog.

Böylece, iletişim- bu Etkileşimler dayalı ihtiyaçlar kişi şahsen. Bu sadece (ve çok fazla değil) lüks değil (A. de Saint-Exupery), aynı zamanda Gereklilik, bir kişinin kişi olarak varlığının ve topluma ve kültüre katılımının birincil koşulu.İletişim kullanılarak gerçekleştirilir Diyalog, kurmak kimin amacı Anlamakİnsanlar arasında.

Kişilerarası iletişimin değeri onun tarafından belirlenir çok işlevlilik ve Küresel alaka düzeyi Bir kişinin ve toplumun hayatında. Ayırt edilebilir İletişimin bir dizi "rol" işlevi.

1. İletişim, bir kişinin oluşumu ve varlığı için bir koşuldur.İnsanlığın filogenezi ve her insanın birey oluşu, “insan varlığının benzersiz bir koşulu” olan iletişim olmadan bir kişinin oluşumunun imkansız olduğunu doğrular (K. Jaspers).

2. İletişim kendini ifade etmenin bir yoludur İnsan "Ben": insan özü sadece iletişimde kendini gösterir, bu da bir kişinin kişiliğinin tüm yönlerini ortaya çıkarmasını, başkaları için önemli olmasını ve kendi değerinde kendini göstermesini mümkün kılar. İletişimin "eksikliği" çeşitli komplekslere, şüphelere yol açar, hayatı eksik kılar.

3. İletişim ana iletişim aracıdır, hangi kendini gösterir bilgilendirici iletişim sürecinde birikmiş bilginin aktarıldığı ve böylece gerçekleştirildiği iletişimin doğası Sosyal miras. Aynı zamanda, iletişimin iletişimselliği, onu ortaya çıkaran yeni fikirlerin üretilmesinde de kendini gösterir. Yaratıcı karakter ve fikir alışverişi, bu da praksiolojik iletişimin değeri.

4. İletişim, insanları yönetmenin ana yoludur... Şu anda, bu işlev bilerek - bir araç olarak kullanılmaktadır. manipülasyon Hem kamusal alanlarda hem de ekonomide ve politikada ve kişisel ilişkiler alanında açıkça görülebilen hem olumsuz hem de olumlu insanların bilinci ve eylemleri.

5. İletişim, insan mutluluğu için hayati bir ihtiyaç ve koşuldur. Bu işlev, bireyin öz-farkındalığı için çok önemlidir, çünkü samimi karakter Her insanın içsel, genellikle bilinçsiz bir ihtiyacı olarak hareket eden iletişim, eylemleri ve eylemleri için gizli bir sebep. Aynı zamanda, aşağıdaki gibi iletişim özellikleri Seçicilik ve Odak belirli bir nesneye, kullanılabilirlik Geri bildirim, seçimin karşılıklılığı ve Anlamak. Bu ihtiyaç, insan iletişiminin daha yüksek formlarında en tam olarak gerçekleşir. dostluk ve Aşk.

İletişimin ortaya çıkan rol işlevleri, onu düşünmemize izin verir. Değer en az iki açıdan.

Otoriter kişi kimdir? Sence bu, sadece kendi görüşüne göre hareket eden ve asla başkalarını düşünmeyen inatçı bir despot mudur? Otoriter insanlarla zorbaları karıştırmayın. İlk kişi despotizm ile ayırt edilmez, her eyleminin herhangi bir taahhüdüne ve iyi planlanmasına yönelik bir iş yaklaşımı ile karakterize edilir.

Tanım

E. Fromm tarafından geliştirilen otoriter kişilik teorisi, otoriter bir kişinin muhafazakar bir dünya görüşüne bağlı olduğunu ve mevcut hükümet sisteminin düşmanı olduğunu söylüyor. Yönetim bir kişiye ağırlık verir ve yönetici seçkinleri değiştirmenin görevi olduğunu düşünür. Bu, kişinin cumhurbaşkanlığına aday olacağı ve tüm ülkenin gidişatını değiştireceği anlamına gelmez. Bu, kişinin sosyal çevresinde küçük devrimler yapacağı anlamına gelir. Örneğin, bir kişi uzun yıllar yönetici olarak çalıştığı bir fabrikanın başına geçebilecektir. Otoriter bir kişi hayattan hayal kırıklığına uğrar ve böyle bir durumun etrafındaki herkese tanıdık geldiğini düşünür. Bu yüzden boşluğu çalışmakla doldurmak için iktidar için çabalar. Kişilik, yalnızlık hissinin, çoğu insanın nasıl yönetileceğini bilmediği büyük miktarda boş zamanın varlığından kaynaklandığına inanır.

stereotipler

• İktidar için çabalayan bir insan, herhangi bir ahlaki değere yabancıdır. Böyle bir insan kendi içinde alçaktır ve eğer liderlik etmek istiyorsa, egosunu yükseltmeye ve despot olmaya çalıştığı anlamına gelir.
• Bu tür insanlar zihnin sınırlaması ile kredilendirilir. Ancak tarihsel örneklere bakarsanız, otoriter bir yapıya sahip insanların sadece akıllı değil, aynı zamanda anlayışlı olduğu ortaya çıkıyor. Ve kendi uçarılıkları tarafından değil, tatmin edilmemiş hırsları tarafından mahvolurlar.
• Böyle bir insan her zaman başkalarından çok fazla şey talep eder. Bu kısmen doğrudur. Ancak, her şeyden önce, bir kişinin kendisinden iyi bir performans beklediği unutulmamalıdır. İnsan yorulmadan çalışır ve aynı kişinin başkalarından talep etmesi oldukça mantıklıdır.
• Disiplin. Yetkili bir kişi, her şey planına göre gittiğinde ve hiçbir koşul hedeflerin gerçekleştirilmesine engel olmadığında bundan hoşlanır. Disiplin, insanlar sonuca odaklanacağından ve enerjisini önemsiz eylemlere harcamadığından, hedeflerinize daha hızlı ulaşmanıza yardımcı olur.

Bir insanı otoriter yapan nedir?

Herhangi bir kişinin oluşumu çocuklukta gerçekleşir. Otoriter bir kişiliğin yanlış bir yetiştirilmenin ürünü olması mantıklıdır. Bir çocukta bilinç değişikliğine ve yanlış değerlerin edinilmesine ne sebep olabilir?

Endişe. Dünyadaki her şeyden korkacak bir kişi, durumu kontrol altına almak için her zaman ve her yerde çaba gösterecektir. Çoğu zaman, bir çocukta bu tür duygular, çocuklarına çok fazla bakan anneler tarafından üretilir. Anne, çocuğun sormadan bir şey yapmasına izin vermez ve her zaman bebeği korkutur. Kaygı, çocuğun bilinçaltına damgalanmıştır ve bu nedenle bilinçsizce her durumu kontrol altına almaya çalışır.

Bağımsızlık. Bu karakter özelliği aynı zamanda aşırı korumanın sonucudur. Çocukluktan itibaren ebeveynler çocuğu çalışmaya zorlamazlarsa ve tüm kararlar kendileri tarafından alınırsa, bebek çok kibirli ve kayıtsız büyür. Bir kişi karar veremediğini güven olarak gizleyecektir. Kişi, çıkarlarını elde etmek için başkalarını sömürmeye başlayacaktır.

Teslim olma alışkanlığı. Çocuklukta baba bebeği herhangi bir talebine uymaya zorlarsa, o zaman büyür, çocuk küskünlüğü besleyebilir ve daha büyük yaşta başkalarına dökebilir. Bir kişi başkalarını kendi melodisiyle dans ettirir.

Özellikler

Arkadaşlarınız arasında böyle bir kişiyi tanımlamayı kolaylaştırmak için, bir kişinin hangi karakter özelliklerine sahip olduğunu, tercihlerinin ve değerler sisteminin ne olduğunu anlamalısınız:

• muhafazakarlık. Bir kişi yeni bir şeyden hoşlanmaz ve küçük devrimlerini uzun süredir kanıtlanmış yöntemler temelinde yapacaktır. İnovasyon insanları korkutuyor çünkü yeni teknolojiler güvenilmez ve denenmemiş görünüyor. Tekniğe ve eylem yöntemlerine güven, böyle bir kişi için çok önemlidir.
• Kölelik. Otoriterizmin bir başka özelliği de liderin astlarının bilincini köleleştirme arzusudur. Otoriter bir kişi, "tebaası" için neredeyse bir tanrı, en azından bir idol olmak ister.
• Güç kültü. Bir kişi dünyadaki her şeyin zorlama yoluyla elde edilebileceğine inanır. Ancak bu, hedeflerine ulaşmak için yumruklarını kullanacağı anlamına gelmez. Bir kişi arzularını gerçekleştirmek için hiçbir şeyden vazgeçmeyecektir.
• Alaycılık. Otoriter bir insan, etrafındaki herkesi küçümseyecektir. Ve yüzdeki küçümseme en iyi maske olmadığından, kişi gerçek duygularını sinizm ve alaycılık altında gizleyecektir.

Bir aile

Otoriter bir kişi, yanlış yetiştirilmiş bir kişidir. Ebeveynler çocuğu görmezden geldi ve bu nedenle normal sosyal normlarla çelişen çeşitli fobiler ve garip tercihler geliştirmeye başladı. Hangi aileler otoriter bir kişiliğin gelişimine katkıda bulunur? Tek ebeveynli bir aile, babanın içki içtiği bir aile ve çocuğa karşı fazla korumacı bir aile. Sağlıksız çocuğu şekillendiren aşırılıklardır. Bir kişi çocukluktan sevgi ve hassasiyet atmosferinde büyümelidir. Anne babasından daha az ilgi görürse öfkelenir ve herkesten nefret eder. Anne çocuğu çok fazla sarstıysa, vicdan azabı duymadan başkalarını manipüle edecek bencil bir yaratık yetiştirebilecektir. Bu nedenle, çocuklarını uygun şekilde geliştirme görevi ebeveynlere emanet edilir. Hatalarınızı kötü öğretmenlere veya sokağın kötü etkisine yüklemenize gerek yok. İyi bir aile asla antisosyal bir tip yetiştirmez.

Zor durum

Otoriter bir kişi ne anlama geliyor? Bu, güç arayışını ana hedefi olarak belirleyecek bir kişidir. Bir kişi tutkuyla her yere hükmetmek isteyecektir: ailede, işte, arkadaşlar arasında. Kişinin başkalarına liderlik etme arzusunu ne etkiler? Bir çocuğun bilincinin oluştuğu zor siyasi veya ekonomik durum, bir yetişkinin hayatında iz bırakır. Çocukluktan gelen çocuk, liderlerin görevleriyle başa çıkmadığını anladıysa, görevinin ülkedeki durumu normalleştirmek ve başarmak olduğu gerçeğine kendini hazırlamaya başladı. daha iyi hayat her biri için. Tüm liderlik arzusuna rağmen, bir kişinin her zaman iyi niyetleri vardır. Güç uğruna güç istemiyor. Dünyaya fayda sağlamak ve acı çeken herkese yardım etmek istiyor.

Eğitim

Otoriter insan tipi bazı kural ve standartlara karşı çıkar. Çalışmaktan çekinmez, ancak yalnızca gelecekte yararlı olabilecek bilgi ve becerilerle ilgilenir. Çoğu zaman, bu tür bireyler insani mesleklerden ziyade teknik meslekleri seçerler. Otoriter adam dünya görüşünü geliştirmeye çalışır, ancak yalnızca bir açıdan bakma yeteneği ile sınırlıdır. Başkalarının konumuna giremez. Bu nedenle, kesin bilimler insan için daha iyidir. Böyle bir kişi bilgiyi zevkle alır ve hiçbir ders almayı asla reddetmez. Bir kişi, bir eğitim kurumundan mezun olduktan sonra bile çalışmalarına devam eder. Sonuçta herhangi bir alanda iyi ve yetkin bir uzman olabilmek için kendinizi sürekli geliştirmeniz gerekiyor.

Uzmanlık alanı

Eğitim gibi bir meslek de insan üzerinde iz bırakır. Kolluk kuvvetlerinde çalışan bir kişi otoriterliğe daha yatkındır. Ancak felsefi faaliyet, sanat veya diğer yaratıcı faaliyetlerle uğraşan bir kişinin dünyayı fethetmek için planlar geliştirmesi pek olası değildir. Meslekleri sayesinde başkaları üzerinde güce sahip olanlar, güçlerini hiç de asil olmayan amaçlar için kullanabilirler. Örneğin, bir subay, sıradan bir askere kıyasla otoriter doğasını göstermek için çok daha fazla şansa ve fırsata sahiptir. Ve tüm hayatı boyunca bir sözleşme altında ast olarak hizmet eden bir kişi, sadece işte değil, ailede de köle olacak. Emir verme alışkanlığı gibi itaat etme alışkanlığı da bir insanın yaşamı boyunca uzanır.

İletişim

• Kişi, sanki ona bir borcunuz varmış gibi sizinle konuşacaktır. Saygınlığınızı kasten küçümseyecek ve statüsünü yükseltmek için size ahlaki olarak baskı yapacak. Bu tür manipülasyonlara boyun eğmezseniz, kişi aktif saldırganlığa devam edecektir.
• Böyle bir insan her zaman emir verir. Kişi muhatabın fikrini sormayacaktır. Rakibin neye ihtiyacı olduğuna kendisi karar verecek ve muhatap tersini söylemeye çalışsa bile doğruluğundan emin olacaktır.
• Bir kişi, temelde yanlış olduğunu fark etse bile, görüşüne bağlı kalacaktır. Yanlış olduğunu kabul etmesi ve yenilgisini kabul etmesi pek mümkün değil.

İyi ya da kötü

Otoriter davranış ancak kişi kötü niyetli olduğunda kınanabilir. Bu dünyayı iyileştirmek olan ana hedefi için çaba gösterecektir. Zeki bir otoriter kişinin takipçileri, özgürlüğü seven ve yeterli kişiler olacaktır. Putlarına körü körüne itaat etmeyecekler. İtaatleri haklı çıkacaktır. Lider, takipçilerinin daha iyi olmasına yardımcı olacak ve tuzaklara basmamak için izlenecek yolu gösterecektir.

Ancak psikolojik sorunları olan otoriter bir kişiliğin iktidara gelmesiyle durum değişir. Bu durumda diktatör istediğini yapacaktır. Böyle bir kimse, yaptıklarının hesabını kimseye vermez. Ancak kişi, astlarından kör ve anında itaat talep edecektir.

İnsan itibarı

Otoriter kişilik başkaları tarafından nasıl algılanır? İnsanlar tiranlardan korkar. İtaat ve saygı daha çok korku gibidir. Böyle bir durum otoriter kişiliğe çok yakışıyor. Yakın arkadaşı yoktur ve bu nedenle kişi maiyetinden gelen saygıdan hoşlanır. Geniş çevrelerde, kişi her zaman bilinir. İyi bir uzman ve iyi bir lider olarak ün yapmıştır. Bir insan hakkında kötü bir şey söylenemez. Ancak bazen onunla çalışmak imkansızdır. Kişilik, tüm astları dışarıdan vahşi görünebilecek kendi standartlarına göre yeniden yapmaya çalışır.

Ölçek

Sosyolojiye düşkün müsün? Kişilik tipi testi zevkinize uygun olacaktır. Soruları yanıtlayarak, dünya görüşünüzün otoriter insanlarla ne kadar benzer veya çelişkili olduğunu anlayabilirsiniz. Cevap evet veya hayır. Aşağıda F ölçeği testinden bazı sorular bulunmaktadır:

• Çocuklara her şeyden önce saygı duymaları ve itaat etmeleri öğretilmeli mi?
• Görgü kuralları olmayan bir insan, düzgün bir toplumda normal bir şekilde yaşayabilir mi?
• Bir insan sadece çok çalıştığında başarılı olur mu?
• Sanayiciler, yöneticiler ve satış görevlileri sanatçılardan ve yazarlardan daha mı önemli?
• Evrenimiz bilinemez ve insan onun tüm sırlarını asla kavrayamaz.
• İnsan, doğaüstü gücün elinde bir oyuncak mıdır?
• Liberal bir kişilik yaşlandıkça muhafazakar olur mu?
• Yasalar, insanlara mutluluğa giden yolu gösterecek akıllı bir lider kadar devlet için önemli değil mi?

Sosyolojiye inanıyor musunuz? Kişilik tipi testi, ruhunuzda ne kadar otoriterliğin geliştiğini göstermelidir. Soruların çoğuna evet yanıtı verdiyseniz, bu özünde doğuştan diktatör olduğunuz anlamına gelir.