Кандидат має право відмовитись від вакансії на будь-якому етапі відбору, навіть на етапі фінальної співбесіди. Адже будь-якої миті він може отримати нову пропозицію про роботу, яка (порівняно з цим) становить для нього більший інтерес. Але як коректно відмовити та зберегти про себе спогад як про професіонала? Відповідь надає наш експерт, керівник кар'єрних сервісів HeadHunter Марина Хадіна.

Після запрошення на співбесіду

Якщо вас запросили на співбесіду, але ви передумали на нього йти, найлегше не прийти зовсім, тим самим відмовляючи роботодавцю. Однак навіть у таких ситуаціях важливо дотримуватися ділову етику. Якщо ви пропустили співбесіду, нікого не попередивши, роботодавець зробить висновок та запам'ятає таку непрофесійну поведінку. Цілком можливо, що ваші шляхи з часом перетнуться. Світ особливо тісний у професійному колі: люди переходять із компанії до компанії, і одного разу ви можете знову зустрітися на співбесіді у більш бажаній компанії або навіть як колеги всередині однієї організації.

Більше того, чим вищий рівень посади, тим бажаніше дотримуватися ділової ввічливості.

Як найкраще зробити? В ідеалі, потрібно зателефонувати роботодавцю (контактній особі) та особисто повідомити про своє рішення. У разі такого особистого дзвінка у роботодавця залишається можливість запитати про причини та, у разі чого, дати вам більше інформації про вакансію, щоб переконати вас. Не виключено, що ви все-таки передумаєте та прийдете на зустріч.

Відмовляти завжди психологічно некомфортно чи ніколи. Тому якщо ви твердо вирішили, що ця пропозиція не для вас, і ви не бачите жодних причин для особистої зустрічі з роботодавцем, то можна написати ввічливий лист із вашим рішенням відмовитись і з вдячністю за таку можливість.

Після співбесіди

Після співбесіди з'являється більше інформації про саму вакансію (роль, завдання, зона відповідальності, ресурси), про компанію, про потенційного керівника та про умови роботи (матеріальні та нематеріальні). Можливо, щось з інформації, що надійшла, виявилося не дуже привабливим для вас, і ви вирішуєте відмовитися. Тут, як і на попередньому етапі, є два конструктивні варіанти: зателефонувати та повідомити про своє рішення або написати. З тією лише відмінністю, що причина відмови буде більш конкретною.

Рекомендую чітко для себе формулювати, чим та чи інша вакансія вам не цікава. Оскільки у разі обговорення цього з роботодавцем або з рекрутинговим агентством ви уточнюєте свої критерії пошуку роботи. По-перше, може виявитися, що ви не точно зрозуміли один одного, і вам надійде нова, більш точна інформація. По-друге, вам зможуть запропонувати іншу вакансію (як роботодавець, так і рекрутер з кадрової агенції), яка повніше відповідатиме вашим інтересам.

Після проходження всіх етапів та/або отримання пропозиції про роботу

Обидві сторони (і ви, і потенційний роботодавець) вклали багато часу та сил, поділилися інформацією. І якщо на фінішному етапі ви прийняли негативне рішення, це необхідно озвучити другій стороні, для якої важливо знати причини.

Пояснення – ключовий момент, т.к. роботодавцю потрібно розуміти ваші мотиви, а також бачення ситуації (вакансії) збоку. Більше того, обговорення причин, як і в попередньому випадку, може призвести до уточнення чи навіть перегляду якихось змінних. І трапляються випадки, коли роботодавець робить більш вигідну пропозицію або коригує умови з урахуванням мотивації претендента.

Якщо ви ще не вирішили, а роботодавець наполягає на відповіді. То також можна чесно сказати: у вас є інша пропозиція, вона вам цікавіша за такими параметрами, а поточна цікава за такими параметрами. І вам потрібен час або додаткова інформація, щоб вирішити. Така поведінка є більш конструктивною для вас, тому що у разі відкритого діалогу з'являється можливість дізнатися більше інформації або навіть переглянути якісь змінні пропозиції.

Якщо вам ніяк не хочеться поки що говорити про наявність інших пропозицій, то ви можете за аналогією з попереднім сценарієм сказати: у даній пропозиції для однозначного вашого позитивного рішення не вистачає такого фактора, і вам потрібен час, щоб подумати над цим. Важливо вказати час, необхідний для роздумів. Така відповідь зорієнтує другий бік: скільки на вас чекати, що вас бентежить і т.п. Можливо, роботодавець зможе вам зустрічно щось запропонувати, щоб полегшити рішення.

Можливо, ви вже зробили вибір на користь конкретного роботодавця і надали йому згоду. Решті роботодавців потрібно якось сказати, що ви вибрали інший варіант. Найнебажаніший сценарій розвитку: роботодавець дзвонить-надзвонює, чекаючи на рішення або навіть уже виходу на роботу, а здобувач ігнорує-мовчить.

Що краще зробити? Завжди можна сказати чесно, що у вас з'явилася інша пропозиція (без назви імені компанії), яка вам цікавіша за такими критеріями. У крайньому випадку, напишіть про це. Але не мовчіть. Це найнепрофесійніша поведінка. І пам'ятайте – не спалюйте мости, ваші шляхи можуть перетнутися у професійному світі.

Причини, які претенденти називають як аргументи для відмови

- Нецікаві фінансові умовичи структура компенсаційного пакета.
- Не підходять умови праці: офіс, робоче місце, місцезнаходження.
– Відсутність можливостей професійного розвитку чи нецікава вакансія: «я це вже все робив, немає новизни, зони розвитку».
- Невідповідність досвіду з тим, що потрібно робити (коли здобувач сам розуміє, що він не впорається із цією роботою).
- Розбіжність у поглядах чи темпераменті з потенційним керівником.
- Не близька за духом корпоративна культура компанії.
- Об'єм відряджень.

*Шанси бути запрошеними на співбесіду можна легко підвищити, якщо створити резюме, яке в найкращому виглядівідобразить навички, досвід та сильні стороникандидата.

1. Відмова за телефоном. Спочатку необхідно представитися. Далі подякуйте HR менеджеру за виявлений інтерес до вашої кандидатури. Далі повідомте про прийняте вами рішення і впевнено його обґрунтуйте. Висловіть слова жалю, побажайте успіхів та удачі у пошуках співробітника. Далі чемно попрощайтеся і повісьте трубку.
2. Повідомленняможна відправити на електронну скриньку компанії, а також оформити письмово та доставити особисто. Лист важливо починати з ввічливого звернення на ім'я та по батькові до відповідальної особи. Потім подякувати за приділений час. Далі викласти свою відмову та уточнити підстави. На завершення побажати успіхів та ввічливо попрощатися.
3. Особистий візитбуде доречним у разі, якщо інтерв'ю проходило в кілька етапів. Опинившись віч-на-віч з HR менеджером, будьте привітні. Вибачтеся, поясніть причини своєї відмови від вакантної посади. Прощаючись, побажайте успіхів у пошуку успішного кандидата.

По телефону

Існують деякі правила, яких необхідно дотримуватись, а саме:

Довідка!Дуже важливо у процесі розмови дотримуватися поважного та доброзичливого тону. Слід робити невеликі паузи, щоб співрозмовник зміг поставити уточнюючі питання.

Як написати електронною поштою?

Існують також деякі правила:

1. Повідомлення має містити слова привітання.
2. Далі можна персоналізувати звернення, вказавши ім'я та по батькові конкретної особи.
3. Потрібно повідомити, що ви ознайомилися з пропозицією і розглянули можливість співпраці.
4. А далі викласти причини, через які ви не зможете прийти на зустріч із роботодавцем.
5. Потім чемно попрощатися.

Як ввічливо це зробити після співбесіди?

Коли буде правильно повідомити наймача?

Чим раніше претендент повідомить про своє рішення, тим краще. Бажано, одразу після прийняття повідомити результат роботодавця. Доречний час для повідомлення відмови від семи до десяти днів після інтерв'ю.

Увага!Важливо своєчасно повідомити наймача, щоб не руйнувати його плани і не псувати свою репутацію.

Якою має бути відмова від роботи?

Повідомляючи про своє рішення, будь ласка, дотримуйтесь наступних правил:

1. Не затягуйте із оповіщенням роботодавця. Прийняли рішення – повідомте одразу наймачеві. Не ігноруйте дзвінки роботодавця. Проблема не вирішиться сама собою.
2. Емоцій під час розмови має бути мінімум. Не варто довго і нав'язливо вибачатися.
3. Будьте тактовними, виявіть ввічливість і вибачтеся.
4. Будьте чесні з роботодавцем. Повідомте точну причину відмови, якщо вона не має особистого характеру.

У наведених нижче ситуаціях причини відмови доречніше приховати:

• Оформлення за ТК РФ (виплата частини зарплати в конверті).
• Справи компанії не дуже стабільно, ймовірно скоро фірма стане банкрутом.
• Недоброзичливий колектив та керівництво в цілому.
• Посада передбачає обов'язки, що суперечать моральним принципам (обман клієнтів, оформлення фальшивих паперів).

Вам запропонували вакансію, яка вас не зацікавила і потрібно відмовити роботодавцю, а вам ніяково? Ця стаття допоможе вам впоратися з цим почуттям та набути впевненості. Ви дізнаєтесь, як відмовитися від співбесіди електронною поштою, телефоном або відразу після співбесіди. Ці знання допоможуть вам швидко і тактовно відмовити роботодавцю, а потім переключити увагу на пошук нової вакансії.

Відмова електронною поштою

Якщо ви профі у своїй області, то про вас з великою ймовірністю знають конкуренти та активні хедхантери. Тому не дивуйтеся, коли отримаєте запрошення на співбесіду з іншим роботодавцем. Розглядати його чи ні – ваш вибір. Але якщо ви не плануєте зараз змінювати роботу, гарним тоном буде відповісти на лист. Також відповідь на такий лист доведе вашу лояльність компанії, і якщо ця «качка» - перевірка справжнього роботодавця, то ви її успішно пройдете.

Ваша відповідь має бути нейтральною, діловою і не мати на увазі подальше листування.

Сторітелінг, або Історії компанії як

Наприклад:

«Дякую, (ім'я), за інтерес до мого професійного досвіду та надану можливість. Наразі я не розглядаю робітні пропозиції. З повагою (ім'я)».

Зверніть увагу, будь-яка причина, чому ви не розглядаєте пропозицію, яку ви вкажете в листі, - привід продовжити з вами переговори і запропонувати вам найкращі умови. Тому якщо не плануєте переговори, не вдавайтеся до подробиць.

Читайте на тему в електронному журналі:

• Як відмовити у укладанні трудового договору: 7 готових формулювань
• Відпустка з наступним звільненням: правила, винятки, спірні ситуації

Відмова від співбесіди, коли вже є домовленість

Якщо ви хочете відмовитися від співбесіди, після того, як домовилися про місце та час, зробіть це заздалегідь. Не піддавайтеся спокусі, пустити все на самоплив і просто не піти на зустріч. Навіть якщо вам ніяково відмовити чарівному рекрутеру з приємним голосом, який вас запросив, подумайте, якщо ви не подзвоните, ця мила людина, втратить ще більше часу і більше того, буде ображена таким ставленням.

Коли ж ви зателефонуєте, вибачтеся, скажете реальну причину відмови та подякуйте за увагу, ви виявите повагу до співрозмовника, покажете знання ділового етикетута позитивне ставлення до людей. Все це додасть вам плюсів і, можливо, вам запропонують цікавішу вакансію. У будь-якому випадку ви знатимете, що вчинили правильно і знизили, як могли негативні наслідкиситуації.

Відмова роботодавцю після співбесіди

Погодьтеся, ви йдете на співбесіду з надією не просто знайти роботу, а вибрати найкращий варіант із можливих. І ось ви успішно пройшли співбесіду, познайомилися з майбутнім керівником, і він виявився просто душком. Вам приділили багато часу і навіть провели екскурсію офісом, показали робоче місце.

І ось настав момент, коли треба ухвалити рішення і дати відповідь рекрутеру. І ніби все добре, але ви прислухаєтеся до себе, аналізуєте ситуацію і розумієте -

«Не моє, не хочу тут працювати!».

Рішення прийнято, але як тактовно про нього сказати? А може просто відповісти:

"Так, добре, завтра виходжу!" і потім просто не брати слухавку?

Ні! Це не ваш варіант. Вам важливо не зашкодити своїй репутації, бути чесним із собою та оточуючими. Тому якщо ви вирішили відмовити роботодавцю, робіть це правильно.

Способи відмовитись від вакансії

Спочатку оберіть спосіб, як краще відмовитися від вакансії: в особистій бесіді, поштою або телефоном. Якщо ви прийняли рішення на співбесіди, при цьому ви впевнені, скажіть про своє рішення роботодавцю відразу. Так ви швидко вирішите питання і зможете повністю переключити свою увагу на найважливіші моменти.

Якщо ж вам дали час подумати і зараз чекають на рішення, то дайте свою відповідь у тій формі і в ті терміни, про які спочатку домовилися з рекрутером. При цьому дотримуйтесь єдиних принципів - виявляйте повагу до інтерв'юера, не запобігайте, говоріть спокійно і впевнено. Ви вже ухвалили рішення, найголовніше позаду, зараз залишилося лише доробити.

Ризики та бонуси грамотної відмови роботодавцю

Щоб правильно відмовити роботодавцю, сформулюйте причину відмови. Швидше за все, рекрутер запитає про неї сам, або вкажіть на неї самі.

Не вигадуйте причини, скажіть як є.

Якщо ви цінний кандидат і роботодавець може усунути причини, чому вам не цікава вакансія, то, можливо, вам зроблять більше цікава пропозиція, і ви погодитеся. При цьому ще раз уважно проаналізуйте ситуацію, не піддавайтеся маніпуляції, пам'ятайте про свої цілі.

Також у розмові з рекрутером ви можете з'ясувати, що не правильно його зрозуміли чи вам не всі пояснили. Уточніть моменти, може вони виявляться значними, і ви зміните рішення. Або навпаки ще раз переконайтеся, що ваша відмова – правильне рішення.

Не виключений випадок, що вам дадуть відповідь незадоволеним голосом, що «ви всіх підвели і зрадили». На вас робили ставку, а тепер рекрутер не отримає свій бонус за закриту вакансію, йому знову доведеться багато працювати. Тому вибачте йому невдоволення, поставтеся з розумінням.

При цьому є ймовірність, що вам подякують за відверту та повну відповідь. Адже ваша інформація може допомогти рекрутеру. Наприклад, він зможе переконати роботодавця змінити критерії відбору або додати бонуси, або зрозуміє, як грамотніше вести переговори з таким рівнем кандидатів. Тобто чесною та повною відповіддю ви спрощує роботу інтерв'юеру. Ця думка багатьом допомагає подолати незручність у момент відмови.

У будь-якому випадку завжди будьте ввічливі і подякуйте наприкінці бесіди співрозмовника, побажайте йому удачі. І хто знає, може він вам наступного разу запропонує таку роботу, від якої ви не зможете відмовитись.

Прочитайте корисні статті

FinExecutive Russia сайт 2020-03-16

Як коректно відмовитись від запрошення на роботу?

Ви успішно пройшли дві співбесіди та отримали запрошення на роботу від обох роботодавців. Оцінивши команду кожної компанії, її продукцію, репутацію, ви обрали своє місце роботи. Тепер залишилося лише відхилити друге запрошення. Можливо, вас не влаштувала репутація іншої компанії, або ви краще «зійшлися» з менеджером вибраної фірми. Як коректно відмовитися від запрошення, уникнувши зайвих пояснень, вам на допомогу кілька порад.

У житті трапляється й таке: ви відправили резюме, пройшли співбесіду, отримали роботу та… передумали. Знайшли краще місце, надумали переїхати в інше місто або просто вирішили залишитися на фрілансі - так мало що! Питання в тому, як відмовити роботодавцю грамотно, точніше, як сформулювати причини, щоб не спалювати мости і не псувати враження про себе на випадок, якщо в майбутньому ви все ж таки захочете співпрацювати?

Відмовитися від роботи – це нормально

Залишіть упередження: у системі «роботодавець-претендент» обидві сторони є рівноправними. Якщо в порядку речей відмовляти претендентам, значить, так само нормально відхиляти пропозицію щодо роботи. Співбесіда не сигналізує про ваше бажання негайно підписати контракт, так само як не передбачає гарантії вашого найму з боку роботодавця. Доки ви не скажете фразу: «Я з радістю займу цю посаду, якщо мені запропонують», ви не вводите роботодавця в оману щодо своїх намірів.

Трапляються роботодавці, які негативно реагують на відмову, але це теж абсолютно нормальне явище, як і ті, яких дратує, коли ви просите підвищення зарплати або намагаєтеся відгуляти річну відпустку за один раз. Це скоріше свідчення їхньої професійної дисфункції, а не знак, що ви робите щось не так. І взагалі, якщо потенційний бос погано зреагував на ввічлива відмова, Ви, мабуть, «ухилилися від кулі». Дуже непросто спрацюватись із керівником, який не сприймає трудову зайнятість як вулицю з двостороннім рухом.

Повідомте про рішення, не відкладаючи

Як тільки ви вирішите, що не збираєтеся приймати пропозицію, відразу ж повідомите про це. Не затримуйтеся з відповіддю, тому що це може призвести до незручностей на стороні роботодавця, що, своєю чергою, негативно позначиться на вашій репутації на ринку. Крім того, у них, напевно, є інші кандидати, які будуть раді отримати пропозицію, як тільки ви від неї відмовитеся.

Надішліть імейл, а краще - зателефонуйте

Електронна пошта - зручний канал для відправки повідомлень будь-якого роду, включаючи відмови від роботи, але більш ввічливий крок - зателефонувати і поговорити з тим, хто міг би стати вашим менеджером. Ця людина інвестувала у вас не тільки час, а й емоції, відстоюючи вашу кандидатуру перед босом і пропонуючи вам місце.

Звичайно, своєчасне повідомлення важливіше за політес, тому, якщо додзвонитися не виходить, надішліть електронного листа, додавши примітку: «Сподівалася зв'язатися з вами по телефону, але не змогла і не хотіла затримувати процес».

Назвіть причини

Ось тут пахне несправедливістю, оскільки роботодавці постійно відмовляються від кандидатів, не пояснюючи причин. Але, безумовно, ви проявите себе з кращої сторонита збережіть стосунки на майбутнє, якщо поясніть своє рішення. Не треба розписувати в подробицях особисті пріоритети та сумніви щодо вакансії, досить сказати щось на кшталт: «Дякуємо, але після довгих роздумів я вирішила відмовитися від даної пропозиції і зосередитися на іншій ролі, яка, як я вважаю, більше відповідає моєму професійному досвіду».

Або, якщо у вас є причина, яка легко з'ясовна в одному-двох пропозиціях і при цьому не образлива юшку роботодавця (тобто не така, як «не наведи господь працювати під вашим керівництвом!»), викладіть її в простих словах, наприклад:

• «Зрештою, мені важливо отримувати велику суму, щоб залишити поточну позицію, але я розумію, що це за межами вашого діапазону».
• «Я багато думав про переїзд до Петербурга, але вирішив, що це непридатний для мене час».
• «Поки ви не пояснили, скільки адміністративної роботи має на увазі ця посада, я припускав, що зайнятість більше орієнтована на аналітику, ніж я хочу займатися».
• "Я вирішив прийняти позицію в іншій компанії".

Можливо, ваші віртуозно сформульовані причини надихнуть компанію знайти можливість їх задовольнити, що часто гідно розгляду - наприклад, якщо вони збільшать пропозицію про зарплату або дозволять вільний графік. Але якщо вони не пропонують нічого суттєвого, цілком нормально звести переговори нанівець стандартним формулюванням: «Велике спасибі за вашу пропозицію. Я не думаю, що це саме те, що шукаю зараз, але я щиро вдячна за ваші старання».