ROSZHELDOR

Állami oktatási intézmény

Felsőfokú szakmai végzettség

"Rosztovi Állami Kommunikációs Egyetem"

"Nem verbális kommunikációs eszköz - gesztus"

Kitöltötte: GST-1-044 hallgató

Lilia Vladislavovna sírja

Ellenőrizte: d.p.s. prof. Isaeva T.E.

Rostov-on-Don

Bevezetés……………………………………………………………………..3.

Nyitott gesztusok…………………………………………………………………………………………………………

Zárt gesztusok……………………………………………………………………6

Záró szabályok……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Felhasznált irodalom jegyzéke……………………………………….12

Bevezetés.

A non-verbális nyelv egyfajta kommunikáció, amikor nem használunk szavakat: az arckifejezések, gesztusok, intonációk a kommunikáció legfontosabb részét képezik. Időnként sokkal többet lehet elmondani ezekkel az eszközökkel, mint szavakkal. A „testbeszéd” ausztrál szakembere, A. Pease azt állítja, hogy az információ 7%-a szavak, hangeszközök segítségével (beleértve a hangszínt, az intonációt stb.) - 38%, az arckifejezések, gesztusok, testtartások - 55 %. Más szóval, nem az a fontos, hogy mit mondanak, hanem az, hogy hogyan mondják.

A non-verbális kommunikáció nagy szerepet játszik az érzelmek cseréjében mind az emberek, mind az állatok között, beleértve az embert és kiképzett házi kedvenceit is. A megfigyelések azt mutatják, hogy a kommunikációs folyamatokban az információ 60-95%-a pontosan a non-verbális rendszer segítségével történik.

A non-verbális kommunikáció egyik legfontosabb és leggyakoribb eszköze a gesztus.

El sem tudjuk képzelni, hogy az ember milyen sokféle gesztust használ kommunikáció közben, milyen gyakran kíséri ezekkel a beszédét. És itt van, ami elképesztő. A nyelvet gyermekkoruktól kezdve tanítják, a gesztusokat pedig természetesen sajátítják el, és bár először senki sem magyarázza meg vagy fejti meg a jelentésüket, a beszélők helyesen értik és használják őket. Ez valószínűleg azzal magyarázható, hogy a gesztust leggyakrabban nem önmagában használják, hanem kíséri a szót, egyfajta segítségként szolgál hozzá, néha pontosítja.

És ha megtanulod megérteni, mit jelentenek bizonyos gesztusok, akkor sok mindent megtudhatsz a beszélgetőpartnerről!

nyílt gesztusok.

Nyitott kezek.

A beszélő kezével (vagy kettővel) intett a hallgató felé, miközben a tenyér egy pillanatra felfelé fordult. Ez a gesztus különösen szembetűnő a gyerekeknél: amikor büszkék az eredményeikre, nyíltan mutogatják a kezüket.

A „nyitott kezek” gesztus az előrelépés és a kapcsolatteremtés vágyát mutatja. Ez a gesztus mintegy a mélyről, a has szintjéről kezdődik, a kezeit kissé felfelé irányítva a beszélgetőpartner felé. Azt mutatja, hogy "nincs itt semmi elrejtve". Egy ilyen gesztus kedvezően hangsúlyozza a „Készen állunk az Önnel való együttműködésre”, „Bízhat bennünk” kifejezéseket.

Érzelmesebb és melegebb az a gesztus, amikor a kezek leírják a pályát a „szívüktől” a beszélgetőpartner „szívéig”. Ez a gesztus az érdekek, például az eladó és az ügyfél kapcsolatát hangsúlyozza. Növelheti az olyan kifejezések hatását, mint például: "Kifejezetten az Ön érdekeit szem előtt tartva készítettünk egy ilyen szerződést", "Az a gondunk, hogy jól érezze magát."

A beszélgetőpartner kezeit tenyérrel felfelé fordítják, és szélesen szétterítik oldalra. A fej egyenes, a vállak egyenesek. A tekintet egyenes. Az arckifejezések természetesek, feszültség és merevség nélkül. Ez a barátságosság, mint a non-verbális kommunikáció eszköze, nyitottságról, őszinteségről beszél.

Kézfogás.

A beszélgetőpartner erőteljes, energikus kézfogása, örömteli felkiáltással párosulva, a partner őszinteségéről, a beszélgetés folytatására irányuló vágyról beszél. A „kesztyű” formájú kézkör is barátságosságról beszél.

Egy veregetés a hátán vagy a vállán.

A hát- vagy vállveregetés leginkább a férfiakra jellemző. Ezeket a non-verbális gesztusokat gyakran a barátság, az aggodalom vagy a bátorítás jeleként értelmezik. Szinte minden korosztályban láthatóak. A simogatás a férfias erőt és a gazdája készségét mutatja a segítségnyújtásra.

Kabát kigombolás.

Az önnel szemben nyitott és barátságos emberek gyakran kigombolják, sőt a kabátjukat is leveszik a jelenlétedben. A megfigyelések azt mutatják, hogy a kigombolt zakós beszélgetőpartnerek között gyakrabban sikerül megegyezni, mint azok között, akik begombolva maradtak. Aki meggondolta magát egy kedvező irányba, az kioldotta a kezét, és automatikusan kigombolta a kabátját.

Amikor világossá válik, hogy a tárgyalt kérdésben lehetséges a megegyezés vagy a pozitív megoldás, valamint abban az esetben, ha a közös munka pozitív benyomást kelt, az ülők kigombolják a kabátjukat, kiegyenesítik a lábukat, és a perem szélére mozdulnak. a széket közelebb az asztalhoz, amely elválasztja őket a velük szemben ülő beszélgetőpartnertől.

Pozitivitás.

A fej enyhe előrebillentéseként és az arc enyhe kézzel történő megérintéseként értelmezhető. A test előre van döntve. Itt van egy személy, akit érdekel, hogy mi történik, pozitívan kapcsolódik az információkhoz.

zárt gesztusok.

Gyanakvás és titkolózás.

A beszélgetőpartner gépiesen dörzsöli a homlokát, a halántékát, az állát, igyekszik eltakarni az arcát a kezével. Ez bizalmatlanságot jelez, kétségbe vonja igazát, azt a vágyat, hogy elrejtse valamit, elrejtse magát elől. De leggyakrabban megpróbál nem rád nézni, félrenéz. A lopakodás másik mutatója a gesztusok következetlensége. Ha egy ellenséges vagy védekező személy mosolyog, ez azt jelenti, hogy mesterséges mosollyal próbálja elrejteni az őszintétlenségét.

Védelem, negatív reakció.

A karok egyszerű keresztezése univerzális gesztus, amely a beszélgetőpartner védekező vagy negatív állapotát jelzi. Ebben az esetben át kell gondolnia, mit tesz vagy mond, mert. a beszélgetőpartner kivonja magát a vitából. Azt is figyelembe kell venni, hogy ez a gesztus befolyásolja mások viselkedését. Ha egy négy vagy több fős csoportban egy ember keresztbe teszi a karját, akkor hamarosan mások is követhetik példájukat. Igaz, ez a gesztus jelenthet egyszerűen higgadtságot és magabiztosságot, de ez akkor történik, ha a beszélgetés légköre nem konfliktus jellegű. Ha a mellkason keresztbe tett karok mellett a beszélgetőpartner továbbra is ökölbe szorítja az ujjait, ez ellenségességét vagy támadó helyzetét jelzi. Ebben az esetben le kell lassítania beszédét és mozdulatait, mintha felkérné a beszélgetőpartnert, hogy kövesse a példáját, ha ez nem segít, akkor próbálja meg megváltoztatni a beszélgetés témáját.

A keresztbe tett karok a vállak köré fonódnak. Néha a kezek olyan erősen belemélyednek a vállakba vagy a bicepszbe, hogy az ujjak kifehérednek. Ez azt jelenti, hogy visszatartja a beszélgetőpartner negatív reakcióját az Ön álláspontjára. Készen áll a csatába rohanni, és alig tartja vissza magát, hogy ne szakítsa meg. Ezt a technikát akkor alkalmazzák, amikor a beszélgetőpartnerek vitatkoznak, és mindenáron megpróbálják meggyőzni a másikat álláspontjuk helyességéről. A keresztbe tett karok pózát gyakran hideg, enyhén hunyorított tekintet és műmosoly kíséri.Ez az arckifejezés azt mondja, hogy beszélgetőpartnere „a határon van”. És ha nem tesznek azonnali intézkedéseket a feszültség csökkentésére, meghibásodás léphet fel.

Karok keresztbe a mellkason, a hüvelykujjakat függőlegesen tartva. Ez a gesztus kettős jelet közvetít; az első a negatív attitűdről szól (keresztbe tett kar), a második a felsőbbrendűség érzése, amelyet hüvelykujjal fejeznek ki. Az ehhez a gesztushoz folyamodó beszélgetőpartner általában az egyik vagy mindkét ujjával játszik, az álló helyzetet pedig a sarkán imbolygás jellemzi. A gesztust arra is használják, hogy gúnyolódást vagy tiszteletlenséget fejezzenek ki egy olyan személlyel szemben, akit hüvelykujjával úgy mutatnak, mintha a válla fölött lenne.

Keresztbe tett karok a mellkason, keresztbe tett lábak álló és ülő helyzetben – a közelség, a megközelíthetetlenség klasszikus gesztusa. A gyakori pislogás a védelem, a zavarodottság jele. Az ember érzelmi állapota nem teszi lehetővé, hogy szabadnak és nyugodtnak érezze magát. Ha megpróbál tárgyalni valamiről egy ilyen beszélgetőpartnerrel, valószínűleg elutasítják.

Reflexió és értékelés.

A töprengő arckifejezést kézmozdulat kíséri, amikor a beszélgetőtárs felveszi Rodin „Gondolkodójának” pózát, kezét az arcára támasztva. Ez a gesztus azt jelzi, hogy valami érdekli. Azt kell kideríteni, hogy mi késztette arra, hogy valamilyen problémára összpontosítsunk.

Az orrnyereg csípése, általában csukott szemmel, mély koncentrációt és intenzív gondolkodást jelez.
Amikor a beszélgetőpartner a döntéshozatali folyamattal van elfoglalva, megvakarja az állát. Amint megszületett a döntés, a vakarózás abbamarad. Ez a gesztus általában az arcon lévő enyhén hunyorított szemeknek felel meg – mintha a távolban nézne valamit, és ott keresne választ a kérdésére.

Amikor a beszélgetőpartner az arcához hozza a kezét, állát a tenyerén támasztja, és mutatóujját végignyújtja az arcán (a többi ujj a szája alatt van), ez beszédes bizonyítéka annak, hogy kritikusan érzékeli az Ön érveit.

Kétség és bizonytalanság.

Leggyakrabban úgy fejeződnek ki, hogy a jobb kéz mutatóujjával megkarcolják a fülcimpa alatti helyet vagy a nyak oldalát. Az orr érintése vagy enyhe dörzsölése is a kétely jele. Amikor a beszélgetőpartnere nehezen tud válaszolni a kérdésére, gyakran megérinti vagy dörzsölni kezdi az orrát a mutatóujjával. Igaz, itt egy óvó szó: néha az emberek megdörzsölik az orrukat, mert viszket. Aki azonban vakarja az orrát, az általában erőteljesen teszi, míg aki gesztusként szolgál, az csak enyhén érinti.

Nem hajlandó meghallgatni, vágy, hogy befejezze a beszélgetést.

Ha beszélgetőpartnered leengedi a szemhéját, akkor érdektelenné váltál számára, vagy egyszerűen elfáradtál, vagy érzi a felsőbbrendűségét veled szemben. Amikor ezt a pillantást észleli beszélgetőpartnerén, ne feledje, hogy valamit változtatni kell, ha érdekli a beszélgetés sikeres befejezése.

A fülkaparást a beszélgetőpartner azon vágya okozza, hogy elszigetelje magát a hallható szavaktól. A fül megérintésének másik lehetősége a fülkagyló dörzsölése, a fülbe való fúrás az ujj hegyével, a fülcimpa meghúzása a fülnyílás lefedésére. Ez a gesztus azt jelzi, hogy a beszélgetőpartner eleget hallott, és talán saját maga is meg akar szólalni.

Abban az esetben, ha a beszélgetőpartner egyértelműen gyorsabban akarja befejezni a beszélgetést, észrevehetően (és néha öntudatlanul) megmozdul és a kijárati ajtó felé fordul, miközben lábai a kijárat felé fordulnak. Testének elfordulása és lábai helyzete jelzi, hogy nagyon el akar menni. Az ilyen vágy jele egy gesztus is, amikor a beszélgetőpartner leveszi a szemüvegét, és dacosan félreteszi.

Ebben a helyzetben meg kell érdekelni a beszélgetőpartnert valamiben, vagy lehetőséget kell adni neki a távozásra.

Telik az idő.

Az egyik módja annak, hogy időt szakítsunk a döntés megfontolására, ha ráharapjuk a szemüveg halántékát, valamint a szemüveg folyamatos levétele és felhelyezése, a lencsék dörzsölése.

Ha egy ilyen mozdulatot észlel, közvetlenül azután, hogy megkérdezi egy személyt a döntéséről, a legjobb, ha csendben marad és vár.

Ha a partner újra felveszi a szemüveget, az azt jelenti, hogy újra "meg akarja nézni" a tényeket.

A lassítás iránti vágy jele a tempózás. Sok beszélgetőpartner ehhez a módszerhez folyamodik, hogy "időt nyerjen" egy nehéz probléma megoldására vagy nehéz döntés meghozatalára. Azok, akik körbejárnak, nem szabad elterelni a figyelmét. Ez megzavarhatja gondolatmenetüket, és megakadályozhatja őket a döntésben.

Unalom.

A beszélgetőpartner a kezével megtámasztja a fejét. Nyilvánvaló, hogy közömbös a történések iránt. Ha ő ül a hallgatóságban, bátran kijelenthetjük: az előadó által bemutatott anyag teljesen érdektelen. Ilyenkor ajánlatos a beszédtémát olyanra váltani, ami őt izgatja, vagy „felrázni” egy váratlan kérdéssel. Győződjön meg róla, hogy felébred, és pontosan erre van szüksége.

Rosszallás.

A nem létező bolyhok lerázása, a ruharedők megigazítása, a szoknya lehúzása annak a jele, hogy beszélgetőpartnere nem ért egyet a kifejtett nézőponttal. Gyorsan rájön, hogy semleges témákra kell váltania. Ha azonban egy cérna valóban rátapad a kabát ujjára, a ruhák gyűröttek, ezt nem szabad rosszalló gesztusnak tekinteni.

Ha valaki az állánál tartja a kezét, mutatóujjával az arcán húzódik, a másik kezével pedig megtámasztja a könyökét, a bal szemöldöke le van eresztve - akkor megérti, hogy negatív értékelést kapott a történésekről.

Irritáció.

Amikor valaki kirívó hazugságot mond, és rájön, hogy átlátták rajta, irritációt fog tapasztalni, ami a nyakkendő vagy gallér akaratlan meglazulásában nyilvánulhat meg. Megnyilvánulhat nyakdörzsölésben, felesleges kézmozdulatokban, női kézitáska csípésében, papírra mechanikus rajzolásban is.

Bizalmatlanság.

Egy személy, aki hallgatja a beszélőt, befogja a száját a kezével. Ez a gesztus azt jelzi, hogy nem ért egyet a beszélgetőpartner véleményével. Úgymond visszafogja kijelentéseit, elnyomja a valódi érzéseket, élményeket. Ha egy beszélgetés során a barátja hirtelen bizalmatlansági gesztust tett, meg kell állnia, és át kell gondolnia, milyen szavak váltottak ki ilyen reakciót.

Hazugság, csalás.

A beszélgetés során a beszélgetőpartner elrejti a kezét. Valószínű, hogy hazudik, mivel az emberi agy tudat alatt jeleket küld a testnek, és ha hazugságot mondanak, erős a vágy, hogy zsebre tegye a kezét.

A száj, a szem vagy a fül kézzel való eltakarására tett kísérlet azt jelzi, hogy a beszélgetőpartner hazudik. A száj kézzel való védelme azon kevés nyílt gesztusok egyike, amelyek egyértelműen megtévesztésre utalnak. A kéz eltakarja a szájat, a hüvelykujj pedig az arcra van nyomva, miközben az agy jelet küld, hogy visszatartsa a kimondott szavakat. Vannak, akik köhögést próbálnak színlelni, hogy álcázzák ezt a gesztust.

Az orr érintése az előző gesztus finom, álcázott változata. Kifejezhető néhány könnyű érintéssel az orr alatti gödröcskében, vagy kifejezhető egyetlen gyors, szinte észrevehetetlen orrérintéssel. Ennek a gesztusnak az lehet a magyarázata, hogy hazugság közben csiklandozó késztetések jelennek meg az orr idegvégződésein, és nagyon meg akarja vakarni.

A szemhéj dörzsölését az okozza, hogy van vágy, hogy elrejtőzzön a megtévesztés vagy a gyanakvás elől, és ne nézzen annak a beszélgetőpartnernek a szemébe, akinek hazudnak. A férfiak általában nagyon erőteljesen dörzsölik a szemhéjukat, és ha nagyon komoly a hazugság, akkor elnéznek, vagy gyakrabban a padlót nézik. A nők nagyon finoman csinálják ezt a mozdulatot, ujjukat a szemük alá húzva.

A hazugság általában nem csak az arc, hanem a nyak izomszöveteiben is viszkető érzést okoz. Ezért egyes beszélgetőpartnerek visszahúzzák a nyakörvet, ha hazudnak, vagy gyanítják, hogy csalásukat felfedezték. Ha látja, hogy a beszélgetőpartner hazudik, megkérheti, hogy ismételje meg vagy pontosítsa az elhangzottakat. Ez arra készteti a megtévesztőt, hogy megtagadja ravasz játékának folytatását.

Az őszintétlenséget eláruló gesztusok nagyrészt a bal kézhez kapcsolódnak. Ez annak a ténynek köszönhető, hogy a jobb kezet, mint fejlettebbet (a legtöbb embernél), jobban irányítja a tudat, és azt „ahogy kell”.
A kevésbé fejlett és a jobb agyfélteke által irányított bal oldal azt csinál, amit a tudatalatti akar, ezáltal elárulja az ember titkos gondolatait. Ha a beszélgetőpartner bal kezével gesztikulál, akkor ennek figyelmeztetnie kell: nagyon valószínű, hogy megtéveszt vagy barátságtalan pozíciót foglal el.

Agresszivitás.

Ha a mutatóujj éle az asztalhoz koppint, akkor ez a következőt jelenti: "Még egyszer figyelmeztetlek - akkor hibáztasd magad!". Ha az ujjak felülete megérinti, akkor ez megközelítőleg megfelel a következő megjegyzésnek: "Miről beszélsz?! Várj, kedvesem, várj!".

Index, közép és gyűrűs ujjak a másodperckéz öklének ízületeinek simogatása vagy karcolása. A gesztus a fizikai agresszióra való készséget szemlélteti.

Az agresszió kevésbé észrevehető, de veszélyesebb gesztusa a tenyér szélének karmolása vagy simogatása az ujjbegyekkel. Illusztrálja, hogy nem csak harcolni kell egy ellenféllel, hanem szó szerint porrá kell őrölni. A kezek leggyakrabban a mellkas szintjére vannak emelve.

Ha a beszélgetőpartner mellkasi szintre szorított ujjai élesen előrelendülnek, mint egy legyező (a tenyér egyidejűleg kinyílik), ez azt jelenti, hogy a személy nem keresi a megbékélést, van elég ereje ahhoz, hogy megvédje álláspontját. Ezen az ellenfél felé történő kitörésen keresztül az energia erőteljes felszabadulása az ujjbegyekre koncentrálódik. Úgy tűnik, hogy egy személy nemcsak érvei erejét vonzza, hanem a test energiapotenciálját is. Egy ilyen gesztussal könnyen "elcsigázható" a gyengék. Az ember rosszul érzi magát, csökken az akarat és az ereje. De az a jó, hogy ez a gesztus meglehetősen ritka egy személyes beszélgetésben, gyakrabban jelenik meg egy személy és több méltó rivális vitájában.

Ha azt veszi észre, hogy beszélgetőpartnere egyre gyakrabban használ ilyen gesztusokat, legyen óvatos, próbáljon meg mindent megtenni, hogy a beszélgetést nyugodtabb mederbe terelje. Válts témát, mutasd meg barátságos hangulatodat, őszintén derítsd ki az irritáció valódi okát, vagy végül halaszd el a beszélgetést jobb időkre.

Végső szabályok:

Ne vonjon le elhamarkodott következtetéseket a beszélgetőpartner egyetlen gesztusa alapján.

Várja meg, amíg más jelek "mesélnek" neki az állapotról.

Elsősorban az úgynevezett "apróságokra" figyelj.

Ne illessze a megfigyelést a már kialakult első benyomáshoz.

A kommunikáció során figyelembe kell venni a beszélgetés általános légkörét, tartalmát, általános hangulatát.

Viselkedésének természetesnek kell lennie, nem feszültnek, nem szabad feszültté tenni beszélgetőpartnerét és várni a fogást.

(8) non-verbális felszerelés kommunikáció" Elkészült: Art. gr. 24PS- ... , nyomtatványok non-verbális információcsere szempontja - non-verbális kommunikáció. NAK NEK alapok non-verbális a kommunikáció tartozik gesztusok, arckifejezések, ...

• non-verbális felszerelés kommunikáció (4)

  Absztrakt >> Pszichológia

  Olvas non-verbális felszerelés kommunikáció hogyan lehet leleplezni az embereket a hazugságban, és hogyan kell használni gesztusok. A cél... az absztrakt során láttuk, non-verbális felszerelés kommunikáció, azaz gesztusok, testmozgások, érintés, tekintet stb., hatalmas ...

Általában az emberekkel való találkozáskor először nézzenek egymás szemébe néhány másodpercig, majd nézzenek el. Van egy olyan feltételezés, hogy a találkozó során a szemkontaktus szükséges a bizalmi kapcsolat kialakításához, de ha a beszélgetőpartner szemébe néz, az a dominancia vágyát jelzi.

Szemkontaktus szabályok

Nem ajánlott sokáig és elválaszthatatlanul a beszélgetőpartner szemébe nézni, különben reakciója meglehetősen agresszív lehet. A beszélgetés kritikus pillanataiban vagy a találkozó végén azonban egy rövid pillantási késleltetés teljesen elfogadható, a partner iránti bizalmat fejezi ki.

Általában a beszélgetés során ajánlatos a beszélgetőpartner pillantását a teljes kommunikációs idő körülbelül 2/3-ában találkozni (ha kevesebb, mint 1/3, nem valószínű, hogy megbízik benned). Ha észreveszi, hogy a beszélgetőpartner a beszélgetés során gyakran félrenéz, akkor minden okunk megvan azt hinni, hogy a partner ideges vagy unatkozik, és gyorsan véget akar vetni ennek az érdektelen beszélgetésnek.

Egy üzleti beszélgetés során ajánlatos egy képzeletbeli háromszöget nézni beszélgetőpartnere homlokán, és ne engedje le a tekintetét a szeme alá. Ez a tekintet iránya azt a benyomást kelti a partnerben, hogy üzletszerű hangulatban vagy, segít kontrollálni a beszélgetés menetét, ez egy fontos pont a tekintet jelentésében.

Ha a beszélgetőpartner sokat tud a non-verbális kommunikáció technikáiról, és ügyesen irányítja a tekintetét, akkor biztosan nem fogja tudni kontrollálni tanítványai reakcióját. Bízz inkább az önkéntelen gesztusokban, mint a szavakban, a szemekben, mint a gesztusokban, a tanulói reakciókban, mint a tekintet irányában.

Az örömteli izgalom állapotában a pupillák a szokásosnál négyszer nagyobbak lesznek. És éppen ellenkezőleg, depressziós állapotban, amikor elégedetlenség, különösen gyűlölet lép fel, észrevehetően szűkülnek. A török ​​és kínai kereskedők például régóta ismerik ezt a mintát, és amikor a vevővel alkudoznak, a tanulók állapotától függően nevezik meg az árat: amikor a vevő elégedett az árral, növendékei kitágulnak.

F. A. Kuzin ezeket az ajánlásokat adja az üzletembereknek. A tekintet irányától és a kísérő mozdulatok jellegétől függően ezeknek a jeleknek a jelentése nagyon eltérő. Ennek megfelelően a beszélgetőpartner tekintetének jelentésére adott reakciójának is eltérőnek kell lennie.

1. lehetőség. A beszélgetőpartner felemelte a fejét, és felnéz.

2. lehetőség. A beszélgetőpartner megmozgatta a szemöldökét, és mozdulatot tett a fejével.

Jelentése: a beszélgetőpartner nem egészen értette kijelentését, és szeretne valamit tisztázni.

Testbeszédünk más verbális (beszéd) kommunikációs eszközökhöz képest egyedi. Ha elképzeljük, hogy a beszélgetőpartnerhez továbbított információ 60-80 százalékát ő viszi, akkor könnyen megérthetjük, hogy értelmezni kell ezt a kapcsolattartási módot. Ha biztosak akarunk lenni abban, hogy pontosan értünk egy személyt, akkor a testből származó információkat és a verbális kifejezéseket egy nagy képbe kell egyesítenünk.

Melyikünk nem találkozott már homályos szorongás érzésével, amikor valakivel kommunikált, amikor egy dolgot állított, de tudat alatt érezte a hamisságát. Azt fogja mondani, hogy ez az intuíció, és jó azoknak, akiknek ez van. Valójában az intuíciót könnyű fejleszteni a beszélgetőpartner megfigyelésével, és a gesztusok sajátos jelentésének ismeretében levonni a megfelelő következtetéseket.

Példa a non-verbális kommunikációra

Egy egyetem pszichológia órán végeztek kísérletet. A házaspárokból álló közönséget nemek szerint két csoportra osztották, és videókat nézhettek meg különféle típusú síró babákról. Ezután megkérték őket, hogy magyarázzák el a jelentésüket. A legtöbb nő, akinek gyermeke született, pontosan megfejtette ezeket (éhség, nedves pelenka, fájdalom stb.), míg a férfiak nem láttak nagy különbséget a sírás lehetőségei között. Ez arra a következtetésre vezetett, hogy a nők érzékenyebbek és figyelmesebbek, könnyebben értelmezik a non-verbális gesztusokat. A férfiak ezt nehezebben teszik meg, konkrétumokra van szükségük, és nem mindenféle szentimentális élményekre. Persze vannak kivételek is.

Ez az eset is megmagyarázza, miért nehéz az erősebbik nemnek hazudni feleségének, aki mintha a dolgok valós helyzetét olvasná a szeméből.

Nem verbális kommunikációs eszközök

Tehát fontolja meg a nem verbális kommunikációs eszközöket. Annak érdekében, hogy világosan megértsük változatos szerkezetüket, bemutatjuk osztályozásukat:
1. Kifejező mozdulatok (testtartás, mimika, gesztusok, járás).
2. Tapintható mozdulatok (kézfogás, hát- vagy vállveregetés, érintés, csók).
3. Vizuális-kontaktus tekintet (a tekintet iránya, időtartama, az érintkezés gyakorisága).
4. Térbeli mozgások (tájolás, távolság, elhelyezés az asztalnál).

Ebben a cikkben a non-verbális kommunikáció eszközeinek első két csoportjával foglalkozunk, és megpróbáljuk jellemezni jelentésüket. Emlékeztetni kell arra, hogy egyetlen gesztus más testjelek kombinációja nélkül történő értelmezése önmagát félrevezeti. Ezért a konkrét következtetések levonása előtt figyelembe kell venni a beszélgetőpartner viselkedésének minden árnyalatát, valamint fizikai és pszichológiai állapotát.

A mozdulatok kifejezőek

Nyitott gesztusok és testhelyzetek

nyitottság

A beszélgetőpartner kezeit tenyérrel felfelé fordítják, és szélesen szétterítik oldalra. A fej egyenes, a vállak egyenesek. A tekintet egyenes. Az arckifejezések természetesek, feszültség és merevség nélkül. Ez a barátságos testtartás, mint a non-verbális kommunikáció eszköze, nyitottságról, őszinteségről beszél. Egy kézfogás is beszél róla, amikor két kezével megfogják. A férfiak beszélgetés közben kigombolhatják ingüket vagy kabátjukat. Egy ilyen személlyel kommunikálva önkéntelenül ellazul, és bizalmat érez iránta.

Együttérzés

A non-verbális kommunikációban létezik a mentális kontaktus fogalma, amely egymás gesztusainak vagy a teljes viselkedés önkéntelen másolásában fejeződik ki. Jelet küldenek egymásnak: "Tökéletesen megértelek." És valóban, ha egy pillantást vetünk az asztalnál békésen beszélgető házaspárra, hasonló pózokat fogunk látni, ugyanazt a kezek elrendezését egészen a tükörig. Ha meg akarsz győzni egy másik személyt véleményének feltétlen megosztásáról, egyszerűen másold le a testhelyzetét.

Ha egy boldog szerelmes férfi járását figyeljük, akkor a repülő járást figyeljük meg, ami nagyon feltűnő. Magabiztos, energikus emberekre is jellemző. Úgy tűnik, nem érdekli őket minden probléma.

Zárt gesztusok és testhelyzetek (védelem, gyanakvás, lopakodás)

Megtévesztés

Láttad, hogyan rejti el valaki a kezét egy beszélgetés során? Valószínű, hogy hazudik, hiszen az emberi agy tudat alatt jelzéseket küld a testnek, és ha hazugság hangzik el, erős vágy támad zsebre tenni a kezét, megvakarni az orrát, megdörzsölni a szemét. Mindezek azonban tipikus jelek, amint azt MirSovetov már mondta, a jelentés magyarázatára non-verbális gesztusok szükség van összesen. Az orrfolyásban szenvedő ember megvakarhatja az orrát, dörzsölheti a szemét - egy gyermek, aki éppen felébredt stb.

Védelem

Keresztbe tett karok a mellkason, keresztbe tett lábak álló és ülő helyzetben – a közelség, a megközelíthetetlenség klasszikus gesztusa. A gyakori pislogás a védelem, a zavarodottság jele. Az ember érzelmi állapota nem teszi lehetővé, hogy szabadnak és nyugodtnak érezze magát. Ha megpróbál tárgyalni valamiről egy ilyen beszélgetőpartnerrel, valószínűleg elutasítják. A „jég felolvasztásához” MirSovetov azt tanácsolja, hogy használja a fentebb már leírt non-verbális kommunikációs eszközöket, próbáljon nyitott pózt felvenni, tenyérrel felfelé.

Elmélkedés és értékelés gesztusai

Koncentráció

Csukott szemmel az orrnyereg bizsergésében fejeződik ki. Amikor az a személy, akivel kommunikálsz, eldönti, hogy mit tegyen vagy mit tegyen, általában egy bizonyos probléma megoldásán gondolkodik, ebben az időben dörzsölheti az állát.

kritikusság

Ha valaki az állánál tartja a kezét, mutatóujjával az arcán húzódik, a másik kezével pedig megtámasztja a könyökét, a bal szemöldöke le van eresztve - akkor megérti, hogy negatív értékelést kapott a történésekről.

Pozitivitás

A fej enyhe előrebillentéseként és az arc enyhe kézzel történő megérintéseként értelmezhető. A test előre van döntve. Itt van egy személy, akit érdekel, hogy mi történik, pozitívan kapcsolódik az információkhoz.

A kétség és a bizonytalanság gesztusai

Bizalmatlanság

Valószínűleg észrevette, hogy néhány diák a beszélőt hallgatva eltakarja a száját a tenyerével? Ez a gesztus azt jelzi, hogy nem ért egyet az előadó véleményével. Úgy tűnik, visszatartják kijelentéseiket, elnyomják a valódi érzéseket és tapasztalatokat. Ha a barátod hirtelen hitetlenkedő gesztust tesz egy beszélgetés során, állj meg és gondold át, milyen szavak váltottak ki belőle ilyen reakciót? A főnök viselkedését figyelve a beosztott megérti, mit kell mondani, és mi a jobb, ha csendben marad. A bizalmatlanság gyorsan elutasításba, majd elutasításba csap át.

Bizonytalanság

Egy non-verbális gesztus, mint például a fül vagy a nyak hátsó részének vakarása vagy dörzsölése, azt jelezheti, hogy a személy nem teljesen érti, mit akar tőle, vagy mit akar mondani a beszélgetés során. Hogyan kell értelmezni egy ilyen gesztust, ha azt mondták, hogy teljes megértésről van szó? Itt előnyben kell részesíteni a test non-verbális jelzését. Ebben az esetben az illető nem értett semmit. A másikat a könyök mögött szorító kéz is bizonytalanságról árulkodik, valószínűleg ismeretlen társadalomban él a gazdája.

Gesztusok és testtartások, amelyek azt jelzik, hogy nem hajlandó hallgatni

Unalom

A beszélgetőpartner a kezével megtámasztja a fejét. Nyilvánvaló, hogy közömbös a történések iránt. Ha ő ül a hallgatóságban, bátran kijelenthetjük: az előadó által bemutatott anyag teljesen érdektelen. Ilyenkor MirSovetov azt javasolja, hogy a beszéd témáját váltsa olyanra, ami izgatja, vagy „felrázza” egy váratlan kérdéssel. Győződjön meg róla, hogy felébred, és pontosan erre van szüksége.

Rosszallás

A nem létező szőrszálak lerázása, a ruharedők megigazítása, a szoknya lehúzása non-verbális kommunikáció során az ellenfél egyet nem értése a kifejtett nézőponttal. Gyorsan rájön, hogy semleges témákra kell váltania. Ha azonban egy cérna valóban rátapad a kabát ujjára, a ruhák gyűröttek, ezt nem szabad rosszalló gesztusnak tekinteni.

Távozási hajlandóság

Olyan jelek alapján azonosítható, mint a szemhéjak lelógása (érdeklődés elvesztése), a fül vakarása (elzárja a beszédfolyamot), a fülcimpa szürcsölése (nem akar kiszólni), az egész testet az ajtó felé fordítani vagy mutogatni. a láb ebbe az irányba. A szemüveg levétele formájában megjelenő gesztus is a beszélgetés befejezésére ad jelzést.

Irritáció

Amikor egy személy kirívó hazudozást mond, és rájön, hogy átlátott rajta, irritációt fog tapasztalni az ön igazából, ami a nyakkendő vagy gallér akaratlan meglazításában nyilvánulhat meg. A non-verbális kommunikációban ez megnyilvánulhat nyakdörzsölésben, szükségtelen kézmozdulatokban, hölgy kézitáskájának csípésében, papírra mechanikus rajzolásban is.

Dominancia gesztusok

Fölény

Az úgynevezett "rendező póz" vagy "főnök póz" ülő helyzetben. A kezek a fej mögött, az egyik láb a másikon fekszenek. Ha a szemhéjak alig vannak csukva, vagy a szem sarkai enyhén hunyorogtak, a tekintet lefelé irányul - öntelt arrogancia, hanyagság van. A testnek ezt a pozícióját, mint a non-verbális kommunikáció eszközét, gyakran főnökök, emberek veszik át vezető pozíciókat. Magabiztosak, demonstratívan kifejezik fontosságukat mások felé. Ennek a gesztusnak a másolására tett kísérlet a munkából való korai elbocsátással fenyeget.

Egyenlőség

Hasonló gesztust szinte minden férfi használ, a nők sokkal kevésbé. A kézfogás jellege sokat elárulhat, elsősorban a másik személy szándékait árulja el. Ha két kéz összekapcsolásakor az egyik magasabban van a hátoldalával, akkor tulajdonosa bemutatja vezető pozícióját. Egy egyszerű módon ellenőrizheti, hogy mennyire szilárdan védi vezetői státuszát: fordítsa fel a kezét. Ha ellenállást érzel, akkor nem fogod tudni meggyőzni őt, hogy egyenlőséget vegyen köztetek.

Szexuális gesztusok

Amikor egy férfi kedvel egy nőt, hüvelykujját mutatja az övében, csípőre teszi a kezét, vagy szélesre tárja a lábát. A nő bámulása általában intim, és hosszú ideig elidőzhet bizonyos testrészeken. A férfi akaratlanul is megigazíthatja a nyakkendőjét vagy gallérját a kezével.
Ha egy nő érdeklődést keres, öntudatlanul feldobja a fejét, megigazítja a haját, megigazítja a blúzát. A non-verbális kommunikáció révén történő csábítás finomabb művészete a csukló feltárása, a lábak széttárása ülő vagy álló helyzetben. Ha egy nő intim megjelenést mutat egy véletlenül elcsúszott vállpánttal, félig öltözött cipővel, keresztbe tett lábon, győződjön meg róla, hogy flörtölni szeretne. Az elnyílt száj és a nedves ajkak a szexuális vonzerő jellemzői.

Tapintható mozdulatok

Ide tartozik az ölelés, kézfogás, váll- vagy hátveregetés, érintés, csók.

Ölelés

Az ölelések természete, ereje, időtartama alapján meghatározzák az ember által kifejezett érzések jelentését.
A hosszú különélésben lévő kebelbarátok a találkozáskor szinte megfojtják egymást erős ölelésben. A szerelmesek sokáig elidőznek gyengéd ölelésben. A távoli rokonok közötti ölelés a korábban fenntartott kapcsolatoktól függően egyaránt lehet visszafogott, hideg és lelkes. Közeli emberek között lágy őszinte jelentésük van. A birkózómérkőzéseken például a versenyzők röviden megölelkeznek és elválnak útjaik.

A non-verbális kommunikáció ilyen eszköze, mint az ölelés, gyakrabban fordul elő az emberiség erős felének képviselői között, a nők között kicsit kevésbé. Most két tinédzser lányt lehet látni az utcákon, amint tárt karokkal futnak egymás felé. Ebben a korban az ilyen kapcsolatok gyakorisága, mind a fiúk, mind a lányok között kifejezett, amikor túl sok örömet, örömet és csodálatot akar kidobni a találkozásból. Ha azonos nemű párokat lát, amint lassan sétálnak a járdán, összefonódó ölelésben, az akaratlanul is homoszexualitásra utalhat.

Kézfogások

A kézfogás, mint a non-verbális kommunikáció egyik eszköze, végrehajtásuk módjában, erősségében és időtartamában is különbözik. A beszélgetőpartner erőteljes, energikus kézfogása, örömteli felkiáltással párosulva, a partner őszinteségéről, a beszélgetés folytatására irányuló vágyról beszél. A „kesztyű” formájú kézkör is barátságosságról beszél. De ha egy élettelen kezet nyújtanak feléd, mint egy döglött halat, akkor nem akarnak kapcsolatba lépni veled.

A megrázott hideg kéz azt jelezheti, hogy tulajdonosa fázik vagy nagyon aggódik. Az izzadt tenyér ideges élményről beszél. A tenyérrel lefelé remegő kéz azt jelzi, hogy valaki uralni akar egy másik személyt. Ha éppen ellenkezőleg, tenyérrel felfelé fordítják, tulajdonosa öntudatlanul is a beszélgetőpartner alárendeltjeként ismeri fel magát.

Háton vagy vállon veregetve

A hát- vagy vállveregetés leginkább a férfiakra jellemző. Ezeket a non-verbális gesztusokat gyakran a barátság, az aggodalom vagy a bátorítás jeleként értelmezik. Szinte minden korosztályban láthatóak. A simogatás a férfias erőt és a gazdája készségét mutatja a segítségnyújtásra.

Egyébként ezt a gesztust nem szabad összetéveszteni az orvosi gyakorlatban használt gesztussal. Egy újszülöttet hátba csapnak, hogy sikoltozzon, és kitágítja a tüdejét, egy fulladozót hátulról. A simogatás egyfajta technika a masszázs gyakorlatában. Vagyis ennek a gesztusnak a konkrét jelentése az aktuális helyzettől függ.

érintés

Az érintést széles körben használják a non-verbális kommunikáció világában. BAN BEN tanulási tevékenységek segít megállítani egy szemtelen szemtelen embert, siket esetében - felkelteni a figyelmét, az orvosi gyakorlatban ennek a gesztusnak a segítségével diagnosztizálják az egészségi állapotot, a masszázstechnika módszerek kombinációjára épül a test érintésének, a házastársak közötti intim szférában a kapcsolat előzményeként szolgálnak. A különböző típusú érintések a partner kifejezetlen érzéseit jelzik. Lehetnek szelídek, gyengédek, könnyedek, erősek, durvák, bántóak stb.

Puszi

A csók, mint egyfajta tapintható gesztus, széles körben használatos az emberi élet minden területén. Egy adott tárgyhoz viszonyítva megváltozik a csókok természete. Anya gyengéden és szeretettel csókolja a gyermeket, között szerető embereket az ajkak könnyű érintésétől a szenvedélyes csókig terjedhetnek. MirSovetov egy külön cikkben feltárja az ilyen típusú gesztusok teljes skáláját az ellenkező nemű udvarlásban. Itt megjegyezzük, hogy a csókok egyaránt lehetnek az érzelmek őszinte megnyilvánulásai, és formálisak, hidegek, hagyományosak. Csók a találkozón és viszlát, puszi születéskor.

Vizuális kontaktus megjelenés

A szemkontaktus tagadhatatlanul fontos kommunikációs folyamat. Mint már tudja, az ember a benyomások körülbelül 80%-át minden érzékszervéből a látás útján kapja. A szemek segítségével sokféle kifejezést közvetíthet, ezeknek köszönhetően elvégezhetjük a beszélgetés menetének irányítását, visszajelzést adhatunk az emberi viselkedésben. A pillantás segít a megjegyzések cseréjében, hiszen a legtöbb kijelentés a szem részvétele nélkül értelmetlen lenne.

Ne feledje, mennyire nagy szükségük van az interneten beszélgető partnereknek különféle hangulatjelekre, amelyek helyettesítik a non-verbális kommunikáció olyan eszközeit, mint a véleménycsere, az arckifejezés. Hiszen anélkül, hogy látnánk egymást, sokkal nehezebb átadni az átélt érzéseket. Az azonnali üzenetküldő programok fejlesztői programjellemzőiket javítva igyekeznek beépíteni és bővíteni a szemkifejezés, az általános arckifejezés és a különböző kézmozdulatok funkcióját. És amint a gyakorlat azt mutatja, az olyan programok iránt, mint az ICQ, nagyon nagy a kereslet. Az emberek teljes értékű kommunikációra vágynak a weben. És a videohívások megjelenése a mobiltelefonokban és a videoberendezések számítógépre telepítése, amely lehetővé teszi az interaktív módban történő kommunikációt, egymásra gondolva, pontosan a válasz a távoli élő kommunikáció szükségességére.

Ezenkívül a megjelenés részt vesz az intimitás, az őszinteség kifejezésében. Ezzel beállíthatja a személy közelségének mértékét.

A kommunikáció során a tekintet általában információkeresést végez, például a hallgató a beszélőre néz, és ha megállt, csendben várja a folytatást, anélkül, hogy megszakítaná a szemkontaktust; jelzést ad egy szabad kommunikációs csatornáról, például a beszélő szemjellel jelzi, hogy a beszélgetés véget ért; segít létrehozni és fenntartani társadalmi kapcsolatok amikor az ember tekintetét keressük a beszélgetéshez.

A pszichológiában többféle nézet létezik, amelyek mindegyike nagyon jelentős információkat hordoz egy személy gondolatairól:
1. Üzleti pillantás – amikor a homlokára és a beszélgetőpartner szemébe nézünk. Gyakran viselkedünk így, amikor ismeretlen emberekkel, vezetőkkel és főnökökkel találkozunk.
2. Társadalmi tekintet - amikor szemünket egy személy arcának területére irányítjuk a száj, az orr és a szem területén. Jellemző a barátokkal, ismerősökkel való könnyű kommunikáció helyzeteiben.
3. Intim tekintet - áthalad a beszélgetőpartner szeme vonalán, és az álla, nyaka alatti szintre esik a test más részeire. A pupillák kitágulhatnak, az élvezet előízeként.

Említettük már, hogy a férfiak nehezebben tudják megtéveszteni feleségüket, barátnőjüket, hiszen a nők a szemük olvasásával sokkal gyorsabban leleplezik a hazugságokat. Hogyan csinálják? Mindenekelőtt a szemizmok összehúzódása miatti jellegzetes elváltozások szerint. Ha megtéveszteni próbál, az ember nehezen viseli el a pillantást, pislog és félrenéz. Ezek a jelek szomorúsággal, szégyennel, undorral is jelen lehetnek. Ha szenvedést él át, könnyek szöknek ki a szeméből, de megjelennek a nevetéstől és az örömtől is.
A non-verbális gesztusok helyes értelmezéséhez mindenesetre figyelembe vesszük a környezetet, a körülmények összefüggéseit. Egyvalami biztosan kijelenthető: a pupillák tágulása vagy összehúzódása, ami gerjesztésre válaszul jelentkezik, önkéntelenül, a tudat figyelembevétele nélkül következik be, ebben az autonóm idegrendszer vesz részt. Ha a tekintet iránya még mindig irányítható valahogy, akkor a pupillák megváltoztatása kívül esik rajtunk. Amikor egy személyről beszélünk: „kifejező szemei ​​vannak”, „gonosz tekintete van”, „megzavart”, akkor pontosan a nem verbális kommunikáció során nyert információra gondolunk, amikor megfigyeljük az ember pupilláit. A szüleik által elhagyott gyerekek száraz, távoli tekintetűek, tele a magány fájdalmával, ami felnőttes arckifejezést kölcsönöz nekik. Éppen ellenkezőleg, a szeretett és simogatott babák egészen más szemmel néznek a világra.

A tekintet hosszúsága jelezheti az érdeklődés mértékét. A bámuló, elválaszthatatlan elárulja a szándékot, hogy megtudjon néhány információt tőled, vagy engedelmeskedjen. A szerelmes párok számára egy ilyen megjelenés jelzésként szolgál az aktív udvarlás megkezdéséhez. Ha a közelről egy alvó emberre néz, tudat alatt szorongást tapasztalhat, sőt felébredhet. Érdekes módon az állatvilágban a tekintet egy közelgő támadás jelzéseként szolgál, így nincs semmi meglepő, ha egy ismeretlen személytől ilyen jelet érezve szorongást és elrejtőzési vágyat tapasztal. Perifériás (oldalsó) látással képesek vagyunk látni a minket körülvevő tárgyakat és környezetet, elemezni a veszély mértékét.
A sorozatgyilkosok és a mániákusok egészen másképp néznek ki, mint egy hétköznapi ember. Az ember minden korábbi viselkedése egy adott időpontig, az általa megoldott helyzetek és a problémák kiküszöbölésére alkalmazott módszerek - minden nyomot hagy a szeme kifejezésében. Fáradt anya egy álmatlan éjszaka után baba, morzsákon élő nyugdíjas, diák, aki nem kapott olyan ösztöndíjat, amire számított - mindenkinek sajátos kifejezése van a szemében. Ha például közeli kapcsolatban áll ilyen emberekkel, akkor biztosan megérti ennek a nézetnek az okát.

Térbeli mozgások

Az egyének közötti kapcsolatok ilyen vagy olyan távolságát a kommunikálók társadalmi helyzete, nemzeti sajátosságai, életkora, neme, valamint a partnerek kapcsolatának jellege határozza meg. És ez is a non-verbális kommunikáció egyik formája, amit hasznos tudni. Mellesleg, ezeket az ismereteket az adott helyzetnek megfelelő térbeli tájékozódásról pszichológusok, szociológusok és politológusok aktívan használják.

Két ember asztalnál elfoglalt helye alapján meg lehet ítélni kommunikációjuk természetét.

1. A sarokhely elhelyezkedése a legkedvezőbb a hallgató és a tanár, a vezető és beosztottjai közötti kommunikációra, hiszen mindkettőben van elegendő tér a véleménycserére, gesztikulálásra. Az asztal sarka nyugtató gátként szolgál, amely megvéd a váratlan támadásoktól. Nézeteik nem keresztezik egymást, és amikor a vita nehéz pontjait érintik, mindig egy álló tárgyra lehet irányítani a tekintetüket, és a válasz megfogalmazására koncentrálni.

2. Versenyző-védő pozíció - heves vitákban, vitákban, vitákban használatos. A beszélgetőpartnerek egymással szemben ülnek, ami jó áttekintést ad az arckifejezésekről, a tett gesztusokról, amelyek másodpercenként változhatnak a megvitatott kérdések súlyosságától függően. A köztük lévő asztalszerű sorompó esélyt ad a viszonylagos biztonságra arra az esetre, ha a békés megbeszélés hirtelen karlengetésbe és az ellenfél mellén ragadni vágyó szakaszába fajulna. Ebben az esetben az egymással szembeni pozíció segít abban, hogy ne hagyja ki a beszélgetőpartner non-verbális jelzéseit, és időben reagáljon rájuk.

3. Független pozíció – kommunikációs hajlandóságot jelez. A beszélgetőpartnerek az asztal különböző sarkaiban ülnek, ami negatívan befolyásolja a kommunikációs folyamatot. Ha megpróbál változtatni a helyzeten, üljön közelebb, a másik személy dacosan felkelhet, és elhagyhatja a szobát. Ez a kommunikáció legnegatívabb formája az asztalnál, és általában a non-verbális kommunikáció egyik formája.

4. Az irányított együttműködés pozíciója - a beszélgetés résztvevői között nincsenek fizikai akadályok, egymás mellett ülnek. A kommunikáció bizalmas és intim. Ebben a pozícióban szinte minden kérdés és téma megvitatása lehetséges, hiszen a beszélgetőpartnerek teljes mértékben elfogadják egymást.

Két beszélő ember helyzete, egymáshoz való közelsége szerint a személyes terek típusai különböztethetők meg:
- nyilvános (a köztük lévő távolság több, mint 3,5 méter);
- szociális (3,5-1,5 méter között);
- személyes (1,5 métertől 40 cm-ig);
- intim és szuper-intim (40 cm-től és közelebb).

Ha egy ismeretlen személy megpróbálja túllépni személyes távolságát, akkor ösztönösen hátralép, vagy kinyújtja a karját, hogy megakadályozza a személyes térbe való behatolást. Haragot, megnövekedett pulzusszámot, adrenalint érezhet. Ha olyan helyzetbe kerül, hogy invázió küszöbön áll (lift, zsúfolt közlekedés), javasoljuk, hogy próbáljon nyugodt maradni, ne beszéljen vele, jobb, ha megtagadja még a non-verbális kapcsolatot is (ne nézzen a szemében lévő személy).

Érdekes kísérletet végeztek a területi tér megőrzésével kapcsolatban. Az eligazítás után a lányt megkérték, hogy üljön a diák mellé az asztalhoz a könyvtárban. Észrevétlenül igyekezett a lehető legközelebb ülni, és minden egyes próbálkozásával a szomszéd ösztönösen visszament a szélére. Mindannyian hasonló vágyat éltek át egy ilyen helyzetben, hogy különféle non-verbális gesztusok segítségével tartsák fenn a területüket, például könyökük elmozdításával, vállának megóvásával egy idegesítő szomszédtól, fejének behúzásával.

A személyes távolságtartás a közlekedésben is meglátszik. Azt vették észre, hogy egy üres szállítóhelyen az emberek egyenként, páros helyeken ülnek. Ha nincsenek ott, egy megbízható szomszéd mellett foglalnak helyet, elfordulva a másik irányba.

Egy másik példa a non-verbális kommunikációra. A parkban az emberek szeretnek minden helyet elfoglalni a padokon. Ha valaki más odajön valakihez, aki egyedül ül, és engedélyt kér, hogy leüljön, általában beleegyezését kapja. De nagyon hamar elmegy az első, ingyenes boltot keresve.

BAN BEN vidéki táj a személyes tér fogalma sokkal tágabb, mint a városban. A beszélgetőpartnerek 2-5 méter távolságban tudnak beszélni, és ez nem probléma vagy kellemetlenség. A városban, ahol meglehetősen nagy a népsűrűség, a személyes területi tér minimálisra szűkül, és ez megint csak nem akadályozza a szabad kommunikációt. A legnagyobb kényelmetlenséget egy vidéki lakos éli át a városban. Szó szerint fizikailag fogja érezni a levegő és a hely hiányát. Bizonyítékok vannak arról, hogy milyen sok alkalmazkodási problémájuk volt a városba költözéskor, milyen gyötrelmes vágyat éltek át a mezők és rétek kiterjedése, a levegő csendje és frissessége után, amelyet a föld és a fű sajátos aromái telítenek. Mit mondhatunk a pszichológiai szenvedésről, ha nagyszámú abszolút közömbös emberrel foglalkozunk, akik mindig sietnek a fontos ügyekben.

A közeli emberek között titokban intim távolság jön létre, amelyben mindenki jól érzi magát. A személyes tér korábban megállapított határainak megváltozása egy más típusú kapcsolat kialakulását jelezheti. Egy szemléletes példa az ilyen non-verbális kommunikációra: egy srác és egy lány, akik most találkoztak egymással, társadalmi távolságot teremtenek. Ahogy a kapcsolat elmélyül és fejlődik, a távolságot személyes és bensőséges váltja fel.

Egy szobában több ember térbeli elrendezésével meghatározhatja, hogy ki kivel szimpatizál, még akkor is, ha nem hirdeti az érzéseit. A felebarát iránti jóindulatú hozzáállásuk a feléje fordított testben, a feléje irányuló fejben és a cipő orrában nyilvánul meg. Ha egy unalmas embert elkapnak a kommunikációban, de szeretne beszélni vele érdekes lány, a lábujjak az ő irányába vannak, bár a test továbbra is a furat felé fordul.

Egy bizonyos helyiségben az emberek gyakran kis csoportokba bomlanak, és bennük kezdik meg a vitát. Érdekes nyomon követni a non-verbális kommunikáció eszközeit egy ilyen helyzetben. Például amikor egy kívülálló próbál csatlakozni a csoporthoz. Először közelebb jön. A csoport visszanéz rá, és ha ellenszenvet ébreszt benne, akkor észrevétlenül bezárul a beszélgetési kör, így a pálya szélére kerül. Ha felkeltette a beszélgetőpartnerek figyelmét, egy kis átjáró alakul ki, ahol az új résztvevő beékelődik. Az új jövevény iránti érdeklődés elvesztése esetén a kör észrevétlenül kiszorítja őt, és a csoport aktív tagjainak láncát alkotja.

Az áttekintés végén MirSovetov megengedi magának, hogy megjegyezze, hogy a non-verbális kommunikációs eszközök fenti osztályozása korántsem teljes és teljes. Csak az egyik oldalát tükrözi a társadalomba való belépés sokféleségének. Végül is, nem számít, mennyi ideig él az ember, folyamatosan új és új kommunikációs lehetőségeket hoz, amelyek az adott körülmények között a legrelevánsabbak.

A nem verbális jelek helyes értelmezésének képessége nagyban megkönnyíti a bármilyen szférába való beolvadás kísérletét. emberi kapcsolatokés többször is jó szolgálatot tesz majd kritikus helyzetekben.

Arra a kérdésre, hogy hogyan kommunikálunk, bárki válaszol - a nyelv segítségével, vagyis verbálisan. De a szavakon, kifejezéseken kívül testünkkel is jeleket küldünk a beszélgetőpartnernek gesztusokkal, arckifejezésekkel, tekintetekkel, testtartással. Még a beszélgetés közbeni távolság is nagy jelentőséggel bír az ember megértésében.

Régóta bebizonyosodott, hogy az információ nagy része nem a kommunikációnk verbális oldala, hanem non-verbális forrás. Hogyan áll a beszélgetőtársunk, hova irányul a tekintete, mely izmok feszülnek meg a beszélgetés során - ezeket a szempontokat észrevéve jobban „olvashatunk” az emberben, és megérthetjük, hogyan kell vele tovább viselkedni. Vannak, akik intuitív szinten sikeresek, mások egyáltalán nem veszik észre az ilyen jeleket. Szerencsére az emberi test olvasásának készsége fejleszthető. Ehhez gyakorlásra, odafigyelésre és türelemre lesz szükség.

Az utóbbi időben a kinezikát (a testbeszéd tudományát) az emberi élet minden területén alkalmazzák. Az állásinterjún a munkáltatónak rendelkeznie kell legalább Alap tudás az emberi gesztusok és testtartások alapvető értelmezései. Így már az első találkozáskor elmondhatja, vagy talán titkol valamit, tényleg annyit, amennyit elmond. Sokat segít a testbeszéd ismerete az ügyfelekkel való fontos találkozókon. Helyes testtartás, precíz gesztusok, bizalomteljes testtartás – mindez segít.

Utoljára a kinezikát jóbarát előadók és tanárok. A diák válaszol a jegyre, hirtelen tétovázik, egy szót sem tud szólni, lenéz, de könnyes szemmel esküszik, hogy tanított, csak ideges volt. A vizsgáztató csettint a nyelvével, és ismétlésre küld. Tekintsünk egy hasonló helyzetet. A diák csendben van, de közben felnéz, mintha megpróbálna emlékezni valamire - a tanár látja ezt a pillantást, ami azt jelzi, hogy a személy valóban gyötrődik a választ keresve, amit tud, de a stressz és a túlerőltetés miatt nem emlékszem. Ilyenkor a vizsgáztató megkíméli szegényt, felszólít, és egy másodperc múlva zseniális választ hall a jegyre.

A politikai szintű közügyekben szinte a testbeszéd játssza a legfontosabb szerepet. Őszintén szólva, a vezető ajkáról „teljes hülyeség” áradhat, de igaz gesztusokkal alátámasztva a választók igazságnak és igazságnak tekintik. Nem titok, hogy az államapparátus "teteje" speciálisan képzett különféle testmozgásokra, a hang színpadra állítására, hangsúlyok elhelyezésére.

Számos forrásból tanulhatsz meg olvasni: könyvek, tréningek, videóleckék. Nem meglepő, hogy a kinetika még a médiában is népszerű téma lett tömegmédiaés a filmipar. Vegyük például a legújabb filmeket és sorozatokat, amelyek megjelentek: "A mentalista", "Hazudj nekem", "Pszichés", "Elementary" stb. emberi viselkedés az elkövető azonosításához.

Általában az emberekkel való találkozáskor először nézzenek egymás szemébe néhány másodpercig, majd nézzenek el. Van egy olyan feltételezés, hogy a találkozó során a szemkontaktus szükséges a bizalmi kapcsolat kialakításához, de ha a beszélgetőpartner szemébe néz, az a dominancia vágyát jelzi. Ezért nem ajánlott hosszú ideig és elválaszthatatlanul a beszélgetőpartner szemébe nézni, különben reakciója meglehetősen agresszív lehet. A beszélgetés kritikus pillanataiban vagy a találkozó végén azonban egy rövid pillantási késleltetés teljesen elfogadható, a partner iránti bizalmat fejezi ki.

Általában a beszélgetés során ajánlatos a beszélgetőpartner pillantását a teljes kommunikációs idő körülbelül 2/3-ában találkozni (ha kevesebb, mint 1/3, nem valószínű, hogy megbízik benned). Ha észreveszi, hogy a beszélgetőpartner a beszélgetés során gyakran félrenéz, akkor minden okunk megvan azt hinni, hogy a partner ideges vagy unatkozik, és gyorsan véget akar vetni ennek az érdektelen beszélgetésnek.

Egy üzleti beszélgetés során ajánlatos egy képzeletbeli háromszöget nézni beszélgetőpartnere homlokán, és ne engedje le a tekintetét a szeme alá. Ez a tekintet iránya azt a benyomást kelti a partnerben, hogy üzletszerű hangulatban vagy, segít kontrollálni a beszélgetés menetét, ez egy fontos pont a tekintet jelentésében.

Ha a beszélgetőpartner sokat tud a non-verbális kommunikáció technikáiról, és ügyesen irányítja a tekintetét, akkor biztosan nem fogja tudni kontrollálni tanítványai reakcióját. Bízz inkább az önkéntelen gesztusokban, mint a szavakban, a szemekben, mint a gesztusokban, a tanulói reakciókban, mint a tekintet irányában.

Az örömteli izgalom állapotában a pupillák a szokásosnál négyszer nagyobbak lesznek. És éppen ellenkezőleg, depressziós állapotban, amikor elégedetlenség, különösen gyűlölet lép fel, észrevehetően szűkülnek. A török ​​és kínai kereskedők például régóta ismerik ezt a mintát, és amikor a vevővel alkudoznak, a tanulók állapotától függően nevezik meg az árat: amikor a vevő elégedett az árral, növendékei kitágulnak.

F. A. Kuzin ezeket az ajánlásokat adja az üzletembereknek. A tekintet irányától és a kísérő mozdulatok jellegétől függően ezeknek a jeleknek a jelentése nagyon eltérő. Ennek megfelelően a beszélgetőpartner tekintetének jelentésére adott reakciójának is eltérőnek kell lennie.

1. lehetőség. A beszélgetőpartner felemelte a fejét, és felnéz.

2. lehetőség. A beszélgetőpartner megmozgatta a szemöldökét, és mozdulatot tett a fejével.

Jelentése: a beszélgetőpartner nem egészen értette kijelentését, és szeretne valamit tisztázni.

3. lehetőség. A beszélgetőpartner oldalra néz.

Jelentése: a beszélgetőpartner tisztelet nélkül bánik veled, figyelmen kívül hagyja javaslatait.

4. lehetőség. A beszélgetőpartner tekintete a padlóra irányul.

Jelentése: a beszélgetőpartner fél és el akar menni.

Forrás:
A nézetek jelentése - hogyan kell válaszolni a beszélgetőpartnernek
Általában az emberekkel való találkozáskor először nézzenek egymás szemébe néhány másodpercig, majd nézzenek el. Fontolja meg a nézetek jelentését
http://delovoi-etiket.ru/neverbalnoe-obschenie/vzglyad.html

Arckifejezések és gesztusok a kép felépítésében és észlelésében

Teljesített:
Oshurkova Maria Germanovna
PR, 40 gr.

Ellenőrizve:
Bystrova Tatyana Jurjevna
A filozófiatudomány doktora

A kép a legfontosabb szempont az emberek közötti kommunikációban, beleértve az üzleti életet is. A képnek bizonyos benyomásokat kell hagynia a beszélgetőpartnerrel. A kapcsolatteremtés kezdetén a megfelelően kiválasztott és megvalósított arculat segíti a kedvező első benyomás kialakítását, tiszteletet, bizalmat és üzleti partnerek elhelyezkedését kelti. A kép egyik legfontosabb összetevője a non-verbális kommunikáció, amely gesztusokat, arckifejezéseket és testtartásokat foglal magában. Esszémben egy személyről alkotott képnek ezt a sajátos aspektusát szeretném megvizsgálni, és célul tűztem ki, hogy megtudjam, hogyan látnak egy személyt mások, és hogyan akar a szemükbe nézni non-verbális kommunikációs eszközökkel, valamint felveti a kérdést, hogy lehet-e szándékosan hamisítani a jelnyelvet, vagyis megtéveszteni a közönséget.

Az ember sokkal többet észlel a szemével, mint a fülével. A legtöbb információ non-verbális kommunikációs eszközökön keresztül történik. Sok gesztust nem rögzít a tudat, de teljes mértékben átadják az ember hangulatát, jellemét és gondolatait. Ha figyelmes és érdekes beszélgetőpartnert szeretne átadni, akkor meg kell értenie a gesztusokat és az arckifejezéseket. Az arckifejezések, gesztusok nagy szerepet játszanak a beszélgetőpartner mások általi neveltetési szintjének megítélésében, a jelbeszéddel lehetőség nyílik az emberek félrevezetésére, manipulálására. Van, amikor pont erre van szükség.

A testbeszéd bonyolultságának megértése javíthatja és leegyszerűsítheti az emberekkel való kapcsolatát. A testbeszéd ismerete lehetővé teszi, hogy csökkentse annak lehetőségét, hogy egy személy manipuláljon egy személyt, valamint felfedje belső „én”-ét.>

A testbeszéd fontos szerepet játszik az emberről alkotott első benyomás kialakításában. Ezért az is fontos, hogy mások hogyan látnak minket, és hogyan akarunk a szemükbe nézni. Ha ez a két kép megegyezik, sikerült megtalálnunk a legjobb viselkedést. Figyelve a kommunikáció „néma nyelvének” elsajátítására és az „önbemutatásra”, tudatosan eleven személyes képet alkotunk.

A non-verbális kommunikáció magában foglalja a tekintetet, a mosolyt, az arckifejezéseket, a gesztusokat, a testtartást, a testmozgásokat. A vonzó imázs kialakításához barátságos, nyitott, közvetlen pillantás szükséges a beszélgetőpartnerre vagy a közönségre. A kommunikáció hatékonyságát nemcsak a beszélgetőpartner szavainak megértésének foka határozza meg, hanem az is, hogy mennyire tudják helyesen felmérni a kommunikációban résztvevők viselkedését, arckifejezéseiket, gesztusaikat, mozdulataikat, testtartásukat, tekintetük orientációját, az, hogy megértsük a non-verbális kommunikáció nyelvét. Ez a nyelv lehetővé teszi a beszélő számára érzéseinek teljesebb kifejezését, megmutatja, hogy a párbeszéd résztvevői hogyan irányítják magukat, és hogyan viszonyulnak egymáshoz.

Az információk egyik partnertől a másikhoz a szem segítségével továbbíthatók és a legpontosabban érzékelhetők. A vizuális kontaktus lehetővé teszi a szükséges légkör megteremtését a tárgyalások során. Ezért fontos, hogy irányítsa a tekintetét és általában a szemkontaktust. Érzelmeit, gesztusait, testhelyzeteit irányítani lehet, de a tanulók reakcióit szinte lehetetlen befolyásolni. Önkéntelenül kitágulnak, ha az ember izgatott vagy elégedett, és szűkülnek, ha dühös vagy komor hangulatban van. Ezen részletek észrevételének képessége a legfontosabb eszköze egy tapasztalt üzletembernek a tárgyalások vagy általában a kommunikáció menetére való befolyásának.

Az arc az érzések és hangulatok fő kifejezője. Mindig kellemesebb egy vidám, optimista, vidám partnerrel foglalkozni. A mosolygás a leguniverzálisabb eszköz, amely elősegíti a kapcsolatok fejlődését. Találkozáskor segít csökkenteni a feszültséget és lazább nyugodt kommunikációt mutat, barátságosságról és hajlamról beszél. Nem szabad elfelejtenünk, hogy a mosolynak meg kell felelnie a helyzetnek, és nem kell irritálnia a partnert. A negatív érzelmek (szomorúság, harag, undor, gyűlölet, neheztelés) megnehezítik a kapcsolatteremtést, hacsak a beszélgetőpartner nem tapasztal ilyen érzéseket.

A testtartások és gesztusok sokat beszélnek: attitűd, érzések, elvek, nevelés, életkor, sőt a partner nemzetisége is. Jelezhetik a közömbösséget, az érdeklődést vagy a találkozó végét.

A beszélgetőpartner és mások tisztelete a legfontosabb a képen. Ezt a megjelenés, a viselkedés, a beszéd és a nem verbális jelek fejezik ki. A viselkedés természetessége minden kommunikáció kulcspontja. Még a kapcsolattartásra felkészült szakember sem tud túl sokáig „a szerepben” lenni, vagy hibátlanul játszani azt, meg kell jegyezni, hogy a partnerek őszinteségével kapcsolatos kétségek megjelenése akadályozza az őszinte megegyezéseket.

A beszélő érzéseinek fő mutatója az arckifejezés. A lélek érzései sehol nem tükröződnek annyira, mint az arcvonásokban és a tekintetekben. Semmilyen professzionális tudás nem pirítja az arcot, ha az embert nem érdekli a munkája, és nem élvezi azt.

Az arckifejezések lehetővé teszik számunkra, hogy jobban megértsük az ellenfelet, kitaláljuk, milyen érzéseket él át. Tehát a felvont szemöldök, tágra nyílt szem, leeresztett ajkak, szétnyílt száj meglepetést jelez, a leeresztett szemöldök, ívelt homlokráncok, összeszűkült szemek, csukott ajkak, összeszorított fogak haragot fejeznek ki.

A bánatot tükrözi a lehunyt szemöldök, a tompa szemek, az enyhén leengedett ajkak sarkai, a boldogságot pedig a nyugodt szemek, az ajkak megemelt külső sarkai.

Mindenki számára, aki részt vesz a beszélgetésben, egyrészt fontos, hogy képes legyen „megfejteni”, „megérteni” a beszélgetőpartner arckifejezését. Másrészt tudni kell, hogy ő maga milyen mértékben rendelkezik az arckifejezésekkel, mennyire kifejező.

Ebben a tekintetben egy személynek ajánlott tanulmányoznia az arcát, hogy tudja, mi történik a szemöldökkel, az ajkakkal, a homlokával. Ha hozzászokott, hogy összeráncolja a szemöldökét, ráncolja a homlokát, akkor meg kell tanulnia a ráncok gyűjtését a homlokán, gyakrabban kell kiegyenesítenie a ráncos szemöldökét. Annak érdekében, hogy az arckifejezések kifejezőek legyenek, szisztematikusan ejtsünk ki több érzelmileg változatos (szomorú, vicces, vicces, tragikus, lenéző, jóindulatú) kifejezést a tükör előtt. Végül pedig figyelje meg, hogyan változnak az arckifejezések, és közvetíti-e a megfelelő érzelmet.

A gesztusok olyan kézmozdulatok alatt értendők, amelyeket információ közvetítésére és az elhangzottakhoz való hozzáállásának kifejezésére használnak. Közvetlenül kapcsolódnak azokhoz a viselkedésekhez, amelyek az egyik személy hozzáállásáról a másikhoz vagy egy személynek egy helyzethez való hozzáállásáról beszélnek. A gesztus tisztázza, élénkíti a gondolatot, szavakkal kombinálva fokozza érzelmi hangzását, hozzájárul a beszéd jobb észleléséhez. Gesztusok, V.M. találó megfigyelése szerint. Shepel, egy személy „viselkedési szokásainak egyfajta elrendezése”. Fizikai természetüknél fogva a gesztusok két részre oszthatók nagy csoportok fej és kézikönyv (kézi). A kézi gesztusokat egy vagy mindkét kézzel hajtják végre, ujj-, csukló-, könyök-, váll- és vegyes alcsoportokra osztva. A kéz különleges szerepet játszik a gesztusban.

A jelnyelv az egyik legősibb nyelv. Egy személy gesztusokat használ az információk továbbítására és az elhangzottakkal kapcsolatos hozzáállásának kifejezésére.

A gesztusok és testtartások sokat jelentenek abban, hogy egy személy milyen általános benyomást kelt a körülötte lévő emberekben. A gesztus tisztán egyéni, eredeti jelenség. Elválaszthatatlanul kapcsolódik a gondolatmenethez és az emberi érzések mozgásához. A gesztusok általában a beszéd azon szakaszait kísérik, amelyekben a gondolat eléri a tetőpontját.

Az expresszív mozgások a tudatalatti nyelve. Az ember bármit mondhat. De a szeme és a keze biztosan elárulja, nem tudnak elrejteni semmit, és sokkal többet mondanak el, mint a szavak.

A gesztus fokozza a hatást, alakítja a közönség érzelmi hangulatát, bemutatja az előadó saját hozzáállását a bemutatott anyaghoz, és fontos eleme a közönség visszajelzésének.

A kommunikáció során az arckifejezés, a gesztus és a testtartás egyszerre érzékelhető. Ráadásul a vizuális csatornán keresztüli reakció gyakran megelőzi a verbális reakciót. Minden kommunikációs helyzetben a gesztusok dominálhatnak vagy kiegészíthetik.

A gesztusok közvetlenül kapcsolódnak a fiziológiához, ezért nagyon nehéz őket belsőleg irányítani. A gesztusjel spontán, spontán, váratlan és kiszámíthatatlan, kevésbé irányítja a beszélő, mint a beszédet. Könnyebb harmonikusabb arckifejezést ábrázolni és a kívánt gondolatot kifejezni, mint visszatartani egy gesztust.

A gesztust általában nem a beszélő irányítja. Amikor az ember az irányított verbális kommunikáció körülményei között azt a feladatot tűzi ki maga elé, hogy befolyásolja az embereket, a gesztus nem maradhat a szó véletlenszerű, akaratlan kísérőjeként: a beszédet hivatott erősíteni, meggyőzni.

A gesztus kiolvasható jel. Nem önmagában érzékeli, hanem a kontextustól függően. A szövegkörnyezet magában foglalja a testtartást, az arckifejezéseket, a megjelenést, a ruházatot, a gesztikulátor szerepét. A gesztus vagy kiemeli vagy megerősíti a kontextusból nyert információt, vagy ellentétben áll ezzel az információval. A fej, a nyak, a karok, az egész test mozgása (pantomim) segít feltárni a lényeget, megrajzolni a képet. A testtartás, a gesztusok és az arckifejezések vizuális segítség a gondolat megnyilvánulásához.

A testbeszéd ismerete lehetővé teszi, hogy csökkentse annak lehetőségét, hogy egy személy manipulálja az embert, valamint felfedje belső „én”.

A testbeszéd fontos szerepet játszik az emberről alkotott első benyomás kialakításában. Ezért az is fontos, hogy mások hogyan látnak minket, és hogyan akarunk a szemükbe nézni. Ha ez a két kép megegyezik, sikerült megtalálnunk a legjobb viselkedést. Figyelve a kommunikáció „néma nyelvének” elsajátítására és az „önbemutatásra”, tudatosan eleven személyes képet alkotunk.

Gesztusok és kódok, amelyek kifejezik az ember pozícióját a kommunikációban

Bizonytalanság
A toll rágcsálása, a kezek a nyakhoz, a kéz érintése a nyaklánchoz vagy a lánchoz.

A bizalom gesztusa
Kupola - az ujjak össze vannak kötve, mint a templom kupola.

Önkontroll gesztusok
A kezeket a hát mögött összefogják, és ott az egyik erősen megszorítja a másik csuklóját. Egy széken ülve fogd meg a szék karját, és tedd keresztbe a bokádat.

Értékelő gesztusok
A kéz az arcán gondolkodik valamin. Kritikai értékelés Az áll a tenyéren támaszkodik, a mutatóujj az arc mentén kinyújtva, a többit összeillesztve az áll alatt helyezkedik el. A probléma megoldásának pillanata, a koncentráció, az orr szorítása, az orr gyanús megérintése vagy enyhe dörzsölése, általában a mutatóujjal.

Gesztusok és testtartások
A szorosan összekulcsolt kezek a gyanakvás, a feszültség, a bizalmatlanság gesztusa. Szorosan ökölbe szorított kezek jelentenek egy bajba jutott embert. A nyak védősimogatása, a kéz hátramozdul, mintha visszahúzna az ütéstől.

nyitottság
Kezek szétnyílva a beszélgetőtárs felé fordulva, kigombolt kabáttal. Ülés karok és lábak keresztezése nélkül. Ülve, a szék széléhez mozdulva és előrehajolva, a kezek a mellkasra helyezve, a szívhez (őszinteség).

közelség
A mellkason keresztbe tett karok, erősítve a védekező pozíciót, ökölbe szorított ujjak (ha nincs ökölbe szorítva, az aggodalmat jelent). Védő tartású karok keresztbe a mellkason, egymást szorítva. A székre leszállás a szék támlájában egy pajzs, védelem.

készenlét
Az álló személy csípőre teszi a kezét. Az ülő személy, törzsét előre billentve, egyik tenyerével a térdére támaszkodik, a másik keze (könyökrésze) a térdén fekszik.

A hallgatók unása
Fej a kézben, a tenyeren fekszik. Gépi rajz papírra. Üres tekintet – nyitott szemmel alszik. A szem mozgásának hiánya.

A hazugsággal az a probléma, hogy a tudatalatti automatikusan és az embertől függetlenül működik, így a testbeszéd a fejével árulja el az embereket. Éppen ezért azonnal észrevehető, ha olyan emberek hazudnak, akik ritkán hazudnak, bármennyire is meggyőzően adják elő. Abban a pillanatban, amikor elkezdenek hazudni, a test teljesen ellentétes jeleket kezd adni, ami azt az érzést kelti, hogy a beszélő hazudik. Vannak olyan emberek, akiknek szakmájuk közvetlenül kapcsolódik a megtévesztéshez különböző formák mint például a politikusok. ügyvédek, színészek, tévékommentátorok annyira edzettek mozgásukat, hogy nehezen veszik észre, hogy hazudnak, és az emberek bedőlnek a csaliknak, bízom bennük.

Kétféleképpen edzik gesztusaikat. Először is azokat a gesztusokat dolgozzák ki, amelyek hitelessé teszik az elhangzottakat. De ez csak akkor lehetséges, ha hosszú ideig gyakorolja a hazudozást. Másodszor, szinte teljesen kiiktatják gesztusaikat, így sem pozitív, sem negatív gesztusok nincsenek jelen abban a pillanatban, amikor hazudnak. De ezt nagyon-nagyon nehéz megtenni.

Elvégezhetsz egy kísérletet – szándékosan hazudsz a barátodnak, és tudatosan próbálj elnyomni bármilyen testmozgást, és teljes áttekintés a beszélgetőpartnered. Még akkor is, ha a hazug tudatosan visszatartja az élénk, kirívó gesztusokat, sok apró mikrojelet így vagy úgy továbbít a szervezet. Ez lehet az arcizmok görbülete, a pupillák kitágulása vagy összehúzódása, izzadtság a homlokon, pír az arcokon, gyors pislogás és sok más apró gesztus, amely megtévesztést jelez. Csak az emberek szeretik a professzionális kérdezőket beszélgetés közben, a tapasztalt üzletembereket a tárgyalások során, és azok, akik – mint mondjuk – fejlett intuícióval rendelkeznek, észrevehetik őket. A legjobb kérdezőbiztosok és értékesítők azok, akikben kialakult az a képesség, hogy szoros, szemtől-szembe való érintkezés során kiolvassák partnerük mikrogesztusainak jelentését.