Geçen yıl, yazılım geliştirmede iş ve sistem analistlerinden oluşan bir konferans St. Petersburg'da düzenlendi. Minsk sakinleri Maria ve Sergey Bondarenko'nun “Analistlerin Faydalı Becerileri” başlıklı oldukça ilginç bir raporu vardı. Nasıl profesyonel olunur". Aşağıda rapora dayalı bir makale yayınlıyoruz.

Raporun bir videosu da mevcuttur:
http://video.yandex.ru/users/sqadays/view/8

Konumuz Faydalı Analist Becerileri ve iş analizinde size mesleki gelişim fırsatlarını göstermeyi amaçlıyor.

kısaca kendim hakkında

Belarus-Alman-Rus şirketi GP yazılımının turizm alanında yazılım geliştirme müdürü Maria Bondarenko; BT'de 10 yıldan fazla
Itransition'da çalışan Sergey Bondarenko (neredeyse 1000 kişi), yönetim görevlerinde (analitik departmanlar dahil) çalışıyor

Raporun amaçları

Raporda neyi göstermek ve anlatmak istiyorsunuz:
Yeni başlayanlar için (bir yıldan az analitik deneyimi) - endüstri hakkında genel bir anlayış, hangi becerilere ihtiyaç duyulabileceği ve geliştirme ufuklarının neler olduğu hakkında bilgi vermek için
Deneyimli analistler için: görevleriniz bağlamında göremediğiniz bilinmeyen ufuklar açmak ve iş analizi alanının gücünü ve genişliğini göstermek

Analitik nereden geliyor?

Konferansta bulunanlardan sadece birkaçı “Analistlerden hangisi profesyonel eğitim aldı?” sorusuna olumlu yanıt verdi.
Test ve geliştirmeden çok daha fazlası geldi. Hatta bazıları Dil Üniversitesi'nden geldi.
Genel olarak, iş analizi alanı artık oldukça genç.
Ve pek çoğu bu alanda profesyonel eğitim almıyor. Ve aynı şekilde, ortaya çıktığı gibi, öyle oluyor: böyle bir boşluk var, “neden denemiyorsunuz?” Diye karar veriyorsunuz. ve burada bir iş analisti olarak kariyerinize başlar.

Analitik nasıl gelişiyor?

Sonra ne olur? Ardından çalışmaya, bazı görevleri yerine getirmeye ve şirket içinde kariyer basamaklarını tırmanmaya başlarsınız. Ancak görev yelpazeniz genellikle yalnızca bu şirketin gerçekleştirdiği projelerle sınırlıdır. Buna göre bir firmaya gelip “Burada iş analistleri var ama siz ne yapıyorsunuz? İş analizi nedir? Veya başka bir firmaya gelip "İş analizi nedir" diye sorarsanız birbirinden tamamen farklı 2 cevap alabilirsiniz.
Bu durumu bir şekilde iyileştirmek için kitap okumaya, internette bilgi okumaya ve bir şekilde bu deneyimi kazanmaya çalışıyorsunuz, ancak yine de, tüm bunlar oldukça kaotik oluyor. Buna göre kafanızda öyle bir karışıklık var ki, kendi suyunuzda pişiyorsunuz ve iş analizi bağlamını anlamakta yeterli bütünlük yok.

Bu neye yol açabilir?

Uzmanların bir iş bulmak için bana geldiklerinde (ve şirketimizde bir proje yöneticisi ve bir analistin birleştirildiği bir pozisyon yaygındır) ve çocuklar şöyle dedi: “Genel olarak, iş analizinde zaten Her şeyi biliyorum, şimdi kendimi yönetim alanlarında denemek istiyorum". Genel olarak, iş analizinin sadece bazı alt alanlarını görerek, olabileceklerin bu kadar olduğu sonucuna varırlar. İkinci olası tepki, bir sonraki adımda nereye gideceğinizi bilmediğiniz, üzüldüğünüz, projeleriniz üzerinde yeterince etkili olmadığınız ve belki de verimliliği artırmak için bu verimliliği artırmanın bazı yolları olduğunu bile bilmiyorsunuzdur. anlama bağlamı. bu alan.
Bundan sonra devam edeceğiz.

Belki böylesi daha iyidir?

Bir iş analistinin projelerdeki olası rollerini, olası faaliyet alanlarını ve sizin için faydalı olabilecek gerekli becerileri, kişisel özellikleri ve araçları size göstermek istiyorum. Aşağıda kısaca neye ihtiyaç duyulabileceğini belirteceğim, çünkü. her biri için ayrı bir rapor veya ayrı bir eğitim düzenleyebilirsiniz, bu nedenle kendiniz için ilginç olarak işaretlediğiniz alanlara bağımsız olarak dalmanızı tavsiye ederim.

Analist nedir?

Raporun hazırlanma sürecinde, iş analistlerinin çalıştığı birkaç alanı vurgulamak mümkün oldu:
İhtiyaç Yönetimi
Araştırma ve Analiz (Araştırma ve veri analizi)
Süreç Mühendisliği (Süreçlerin Modellenmesi)
Modelleme&Tasarım (IP Tasarım)
Teslimat (Uygulama)
Danışmanlık (Danışmanlık)

İhtiyaç Yönetimi

en bariz olanı ihtiyaç Yönetimi. Bu, gereksinimleri toplayan, bunları analiz eden, değişiklikleri yöneten ve tüm proje katılımcılarının mevcut gereksinimlerden haberdar olmasını, geliştirme ekibine doğru bir şekilde iletilmesini ve çalışmanın sonucunun uygun olmasını sağlayan kişidir. müşterinin başlangıçta sahip olduğu isteklere. . Ama hepsi bu değil.

Araştırma ve veri analizi

Analistlerin meşgul olduğu yaklaşık 6 alan daha var. Sonraki alan - araştırma ve veri analizi: verilerle çalışmak için genel bir görev. Halihazırda benzer işlevselliğe sahip hangi sistemlerin piyasada olduğunu analiz edin, bu sistemleri bulun, karşılaştırın, hangisinin projenin mevcut görevlerine daha uygun olduğu hakkında bilgi verin. Bu analist rolünün ikinci bölümü, sistem işleyişinin analizi ve belirli sonuçların geliştirilmesidir. Şunlar. genel analitik görevler.

Süreç Modelleme

Bir analistin projelerdeki bir sonraki olası rolü alandır süreç modelleme. BT alanında çalışan ve gereksinimlerin ve sistem tasarımının geliştirilmesi ve yönetimine doğrudan dahil olan iş analistleri, genel olarak görevlerinin birincil kaynaklarının iş süreçleri alanında olduğunu her zaman bilmezler ​müşterinin işi. İstemci bir şekilde belirli işlemleri şimdi yapıyor ve yazılım artık onun için gerekli değil. Ancak mevcut durumunuzu analiz etme sürecinde, süreçlerin optimal olmadığı, yeniden düzenlenmesi gerektiği ve buna bağlı olarak yazılım geliştirme görevinin ortaya çıktığı sonucuna varabilirsiniz. Burada aslında, müşterinin iş süreçlerine bakmasına, tanımlamasına ve daha optimal bir duruma dönüştürmesine kim yardımcı olacak? Bu aynı zamanda bir iş analistinin işidir.

IC tasarımı

Bir iş analistinin bir sonraki faaliyet alanı, tasarım bilgi sistemi . Üstelik tasarımı da farklı. Ve analistlerin becerilerine bağlı olarak, bu alanda daha derine inebilir veya daha azını inceleyebilirsiniz. Örneğin, sistem tasarımının en kolay seviyesi, maketler veya ekran prototipleri çizmek ve daha sonra bunu daha ayrıntılı olarak çalışması için kullanılabilirlik uzmanlarına veya tasarımcılara iletmektir. Öte yandan, kullanılabilirlik açısından, örneğin kullanılabilirlik gibi bu beceriler hakkında daha derin bir bilgiye sahipseniz, bir kullanılabilirlik uzmanı rolünü birleştirebilirsiniz. Şunlar. prensipte bu, bir iş analistinin işinin bir parçası olabilir.

Yazılım uygulaması

Analistler için bir sonraki olası faaliyet alanı, yazılım uygulaması, özellikle, ürün zaten geliştirildiğinde, bu ürünün uygulanması gerekiyor, müşteriye göre özelleştirilmesi gerekiyor (eğer büyük sistemlerden bahsediyorsak). Bu, özel beceri ve yetenekler gerektiren bir faaliyet alanıdır.

Danışmanlık

VE Danışmanlık. Sektörde ne kadar derin çalışırsanız, pratik becerileriniz o kadar iyi ve yüksek olur, size o kadar karmaşık görevler verilebilir ve müşterinin gözünde o kadar çok uzman olarak hareket edebilirsiniz ve sadece geliştiricilere gereksinimlerinin bir iletkeni olarak değil. . Ayrıca, danışmanlık doğrudan projenin uygulanmasıyla ilgili bile olmayabilir. Sadece teknolojik konularda, ticari konularda bir müşteriye danışmak. Bu aynı zamanda iş analistinin alanıdır.

Sert ve Yumuşak Beceriler

Bu olası görev yelpazesiyle bağlantılı olarak, daha profesyonelce gerçekleştirilmelerini sağlayan belirli beceriler vurgulanır. Klasik beceri bölümü sert ve yumuşaktır. Zor beceriler, araçlar, teknolojiler, teknikler veya notasyonlar veya öğrenilebilecek herhangi bir şey bilgisidir. Yumuşak beceriler, ona doğuştan verilen kişisel ve kişilerarası özelliklerdir, ancak bunlar da gelişir ve eğitilebilir ve onlar için geliştirme yöntemleri vardır.
Bu beceriler ve bir analistin projelerdeki olası rollerinin dökümü çerçevesinde, aşağıdaki bağımlılıklar tanımlanabilir (tabloya bakınız).

1. Zor beceriler

Kolaylık sağlamak için, zor beceriler grubundaki tüm becerileri 7 gruba ayırdık: temel yetkinlikler, teori ve analiz teknikleri, iş temelleri, IS geliştirme bilgisi, dokümantasyon, ek yetkinlikler, yabancı diller. Roller ve yetkinliklerin kesiştiği noktada, analistin hangi görevler için belirli becerilere ihtiyacı olduğu belirtilir.
Yabancı dillerde: Soru işaretleri var çünkü prensipte akıllı bir analist olabilir, yerel pazarda çalışabilir ve işini yapması için sadece Rus dili yeterli olacaktır. Ancak iş analizi alanının oldukça genç olduğu ve Rusça'da bilgi öğrenebileceğiniz çok fazla literatür, forum ve topluluk olmadığı göz önüne alındığında, elbette yabancı dil bilgisi daha iyi gelişmenize ve daha fazla mesleki bilgi edinmenize olanak sağlayacaktır. sadece 1 dil bildiğinden daha fazla.
Yumuşak becerilere gelince, birkaç gruba ayrıldılar ve belirli yumuşak becerilerin hangi roller için en önemli olduğu kriterleri belirlendi.
Aşağıda listelenen tüm sert ve yumuşak beceriler hakkında size daha fazla bilgi vereceğiz.

Tamamen teknik beceriler içeren zor becerileri tanımlayalım. Eğitilmesi en kolay olanlardır ve oldukça önemlidirler çünkü. bir analistin etkili çalışmasının temelini oluşturur.

1.1 Temel yetkinlikler

Temel yetkinlikler nelerdir?
Bunlar, iş analizi alanına adım atmaya başlamadan önce öğrenmeniz gereken birkaç şeydir. Düşüncelerinizin şekillenmesine izin verirler. Bunlar oldukça basit şeyler, ancak kimsenin size ayrı ayrı öğretemeyeceği ana şeyler. Ona sahip olman gerekiyor.

a. İş ahlakı

Birincisi, genel iş ahlakı telefonla iletişim becerileri, yazılı yazışma becerileri. Yani, bir mektubun nasıl doğru yazılacağı (bir selamlama ile başlayın, sonunda müşteriyi harekete geçmeye teşvik eden son bir cümle ve bir imza koyun), müşteri ile telefonla nasıl iletişim kurulacağı gibi görevler. Bu, elbette, sizin tarafınızdan önceden bilinmelidir. Neden bahsediyorum - analistlerin projeye geldiği ve mektupların şöyle göründüğü durumları bizzat gördüm: “Bize projeyle ilgili güncel belgeleri gönderebilir misiniz?” Merhaba yok, hoşçakal yok. Sadece güzel değil. Bu, sahip olmanız gereken ve hakkında konuşmanıza bile gerek olmayan temel bir beceridir.

B. İnternet becerileri

Bir sonraki beceri, İnternette çalışma, anlık mesajlaşma programlarıyla çalışma yeteneğidir (örneğin, Skype şu anda çok popüler). Onlar sayesinde mesafeyi kısaltıyorsunuz ve müşteri sizinle online olarak iletişime geçebiliyor. Skype'ta grup tartışmaları oluşturabilir, tüm ekibi müşteriyle iletişime bağlayabilir ve ardından proje sorunları daha hızlı çözülür. Ayrıca ekran paylaşımının ne olduğunu, dosyaların nasıl gönderileceğini vb. de bilmelisiniz.

C. İşbirliği

Bir sonraki blok, birlikte çalışma yeteneğidir. Google Drive gibi araçlar hakkında bilgi sahibi olmanız size yardımcı olacaktır.
Goggle Drive, belgeleri müşteri ve geliştirme ekibiyle paylaşmanın mümkün olduğu erişilebilir, ücretsiz bir araçtır. Şirketinizde kurulu bir işbirliği aracı yoksa, müşterilere belgelere erişim vermek için bu en kolay seçimdir. Daha da önemlisi, aynı belge üzerinde aynı anda ve işbirliği içinde çalışabilirsiniz. Bu tekniği kullanıyoruz - müşteri ile birlikte gereksinimleri içeren bir belge açıyoruz ve neyin ve hangi sırayla uygulanması gerektiğini tartışıyoruz. Belgenizdeki öncelikleri değiştiriyorsunuz ve birkaç saniye içinde müşteri bunu ekranında görüyor.

D. Çevrimiçi konferanslar

Aynı grupta - çevrimiçi konferanslar için araçlar. Analistin müşteriye yalnızca belge göndermesi değil, özellikle sistem performansının ara sürümlerini gösterdiği, prototipleri gösterdiği zaman çok kullanışlıdır. Bunu yapmak için bir platforma ihtiyacınız var. Tabii aynı ülke ve şehirdeyse müşteriye gelme seçeneği de var. Ancak çoğu zaman Batılı müşterilerle veya uzak ekiplerle çalışıyoruz. Bu çevrimiçi konferans araçları arasında GoTo Meeting ve GoTo Webinar (bu aynı seriden), WebEx ve diğerleri sayılabilir. Ayrıca, sadece sonuçların sunumu için değil, aynı zamanda gereksinimlerin toplanması için de faydalı olabilirler.

e. Wiki deposu

MediaWiki gibi başka bir araç faydalı olabilir. Bu, yöneticinizin yardımıyla müşteriniz ve tüm ekibiniz için yerel olarak dağıtabileceğiniz, iyi bilinen Wikipedia gibi çevrimiçi bir kitaplıktır. Belgeleri içinde tutabilirsiniz ve iyi olan şey, sürüm takibi için dosyaları depoya kaydetmenize, iş arkadaşlarınıza göndermenize gerek olmamasıdır, dosyayı unutamayacaksınız - güncel içerik her zaman müsait. Örneğin, MediaWiki'de bir kullanım kılavuzu veya teknik özellikler yazılabilir.

F. Okuma ve yazdırma hızı

Zor becerilerin diğer bir temel yetkinlik bloğu, hızlı okuma ve yazmadır (bunun yumuşak becerilere atfedilip atfedilemeyeceği konusunda tartışmalar olabilir).
Bir analistin çok fazla bilgiyi işlemesi gerekir: bir yanda çok okuma (çalışma ve anlama) ve diğer yanda çok yazma (sonuçları düzeltme), bu nedenle sizin için son derece yararlı olacaktır. Bu 2 beceriyi geliştirirseniz profesyonel kariyeriniz. Örneğin, karşılaştırabilirsiniz - ortalama yazma becerisi dakikada 100 karakterdir, dakikada 400 karakter hızında yazıyorum. Belgede ne yazılacağı açıksa ve sözleşmeleri yalnızca kelimelerle düzeltmeniz, müşteriyle sözleşme protokolünü yazmanız gerekiyorsa, o zaman hayal edebilirsiniz - ortalama bir uzmandan 4 kat daha az zamanımı alır. Buna göre bu beceriyi kendinizde geliştirerek kendinizi daha verimli hale getirir ve projelerinizde zamandan tasarruf edersiniz.

G. ofis araçları

Ayrıca temel becerilerin bir parçası olarak, ofis araçları (Word, Excel, PowerPoint ve Visio) gibi çalışmanızın sonuçlarını yüksek kaliteli ve görsel olarak sunmanıza olanak tanıyan bir dizi aracı not etmek isterim. yol. Bir Word belgesini nasıl açacağınızı ve oraya nasıl metin yazacağınızı biliyorsanız, ancak başlık ve tablo stillerini nasıl özelleştireceğinizi, notları biçimlendirmeyi bilmiyorsanız, belge şablonlarını ve özelliklerini kullanın. Veya bir Excel belgesi açabilir ve bir elektronik tablonun ne olduğunu öğrenebilirsiniz, ancak formüllere, makrolara, koşullu biçimlendirmeye sahip değilsiniz, o zaman inan bana, hala bu araçlarda nereye bakacağınız var. Sadece ilgi uğruna, programla ilgili yardımı veya bu program için bazı testleri açabilirsiniz ve daha önce bilmediğiniz çok şey öğreneceksiniz. Buna göre, her zaman gelişme için yer vardır.

H. görselleştirme

Bir sonraki araç MindManager'dır. Aynı zamanda, temel becerilere ait olan ve bilgileri bir zihin haritası biçiminde yapılandırmanıza olanak tanıyan oldukça kullanışlı bir programdır.

Bence. Grafik düzenleyici

Analistler ayrıca grafik düzenleyicilerden de yararlanabilir - yalnızca gelişmiş Photoshop değil, aynı zamanda örneğin klasik Paint. Daha da güçlü bir program var - SNAGIT - Bunu tavsiye ederim.

J. Multimedya editörleri

Elbette sunumlar için PowerPoint kullanabilirsiniz, ancak modern çevre Prezi aracı oldukça popüler hale geliyor. Sunumları daha ilginç ve etkileşimli hale getirir. Ayrıca, video kliplerin oluşturulmasında, özellikle de bir dizi video uygulama gösterimi kaydetmenize izin veren Camtasia Studio programında ustalaşırsanız, bu, müşterinin size her zaman zaman ayıramayacağı gerçeği açısından yararlı olacaktır. Şimdi, ancak ona bir video dosyası sağlayabilirsiniz ve müşterinin, sistem düğmelerine kendi başına tıklamaya başlamasından ziyade ona bakması daha olasıdır.

1.2 İş analizi teorileri ve teknikleri

Bir sonraki blok, iş analizi teorisi ve tekniğidir. Bunlar, doğrudan bir iş analisti olmanıza yardımcı olacak becerilerdir.
Bu bağlamda, aşağıdaki alanlarda bilgi ve beceriler:
İhtiyaç Yönetimi
Yönetimi değiştir
Tasarım eserlerinin geliştirilmesi
ilgili araç seti

a. İhtiyaç Yönetimi

İlk bilgi bloğu gereksinim yönetimidir. Burada kaynakların nasıl tanımlanacağını ve gereksinimlerin nasıl tanımlanacağını ve bundan sonra bunlarla ne yapılacağını bilmek önemlidir: analiz et, belirt (belgele), kontrol et.

B. Yönetimi değiştir

Bu, gereksinim yönetiminin bir alt bloğudur, ancak dikkatinizi buna odaklamak için ayrı olarak çıkardım. Gerçek şu ki izleri anlamak çok önemli (konferansta bu konuyla ilgili ayrı bir rapor var). Bir projenin kapsamını nasıl yöneteceğinizi bilmek önemlidir.

a. Tasarım Eserleri

Sonraki - Vizyon, Yazılım Gereksinimleri Spesifikasyonunu tanımlama yeteneği, bir kullanım kılavuzu hazırlama. Bazen bir analistin kullanım kılavuzları yazmaması gerektiği, bunun teknik bir yazarın işi olduğu fikrini duydum. Bunu oldukça dar bir dünya görüşü olarak görüyorum, çünkü genel olarak bir analistin görevi, başarılı ve faydalı olacak bir ürünün yaratılmasına katkıda bulunmaktır ve ekipte her zaman teknik bir yazar görevlendirilmez. Şunlar. "köpekleri" üst üste koymaya gerek yok. Sistem ve kullanıcı belgeleriyle çalışmanın en etkili yolu bir analist tarafından yazılabilir. Yazmasa bile, kullanıcı belgelerinin ne olduğu ve temel belgelerden, özelliklerden nasıl farklı olduğu konusunda genel bir anlayışa sahip olmalıdır.

B. Araçlar

Teoriler ve analiz teknikleri alanında, Enterprise Architect, Borland CaliberRM (konferansta ayrı bir stant sunuldu ve ayrıca bir rapor da okundu) gibi gereksinim yönetimi araçları da vurgulanıyor. gereksinim yönetimi için kullanılır - Excel, Jira

1.3 İş temelleri

Gelişiminiz için işin temellerini bilmek sizin için ne yararlı olabilir?

a. Ekonominin Temelleri

TCO (toplam sahip olma maliyeti), ROI (Yatırım Getirisi), FAVÖK (amortisman ve vergi öncesi kazanç), ABC (Etkinliğe Dayalı Maliyetleme) vb. hakkında bilgi sahibi olmanız gerekir. Bu terimler öğrenilmelidir çünkü bir iş analisti olarak sizin işin başarısına katkıda bulunmanız ve ekonominin temellerini anlamanız (yazılımın ne için yapıldığını ve yazılım uygulamasının etkinliğinin nasıl değerlendirileceğini anlamak) bunun için esastır. analistin iyi kararlar vermesi Gereksinimleri toplamanız ve yönetmeniz yeterli değildir, bunu projenin kısıtlamaları dahilinde (genellikle ekonomi ile ilgilidir - kaynaklar sınırsız değildir ve para da değildir) içinde yapmanız gerekir.

B. İş süreci mühendisliği

İş süreçleri geliştirme becerisi de faydalı olabilir. Ayrıca bu, iş süreçlerinin temel ve yardımcı olduğu ve tasarımlarının OLDUĞU GİBİ (şimdi olduğu gibi) ve TO BE (önerildiği gibi veya olması gerektiği gibi) paradigmalarında yer aldığı anlayışını da içerir.
Daha ayrıntılı durmuyorum, çünkü amaçlarım için - analistin gelişim noktalarını belirlemek ve daha sonra bu alanları bağımsız olarak incelemesi gerekiyor.

C. Süreç Modelleme Gösterimleri

İş süreci mühendisliği için, süreçleri tanımlayacağınız belirli gösterimler hakkında bilgi sahibi olmanız gerekir. Tabii ki, basitçe kelimelerle tanımlanabilirler, ancak aşağıdaki iş süreci modelleme gösterimleri de oldukça yaygındır: BPML (İş Süreçleri Modelleme Dili), IDEFx, CFF (işlevler arası akış şemaları) ve geleneksel akış şemaları.

D. Araçlar

İş süreci tanımı ve ekonomik planlama (tanıştığım) alanındaki ilgili araçlar BPWin ve Business Studio'dur.

1.4 IS geliştirme

Bilgi sistemleri geliştiren bir analist, onların geliştirme teknikleri ve yöntemlerine hakim olmalıdır.

a. Mimarlığın temelleri

İlk blok, mimarinin temelleridir - bir IS'nin ne olduğuna dair genel bir anlayış, istemci-sunucu teknolojisi ve bina veritabanları hakkında bilgi, site yapısı bilgisi (HTML, CMS cihazları, hazır CMS bilgisi dahil), ve ayrıca protokolleri ve veri aktarım biçimlerini (XML, CSV, vb.) anlayın.

B. Tasarım Notları

UML, DFD, akış şemaları gibi faydalı tasarım notasyonları bulabilirsiniz.

C. ergonomi

Genel IS geliştirme bilgisine ek olarak, ergonomi (kullanılabilirlik) bilgisine ihtiyacınız olacak ve bu konuda web stil kılavuzu, mobil stil kılavuzu gibi standartlara dikkat edin. iPhone ve Android için IC geliştirme, mobil uygulamaların nasıl tasarlanması gerektiğine ilişkin bir dizi en iyi uygulama ve standart gereksinimine sahiptir. Özellikle AppStore'da başvurunuzu sertifikalandıracaksınız ve standartları karşılamıyorsa geçmesine izin verilmeyecektir.

D. Araçlar

Araç seti, projenin bakış açısından ve bu projenin yapıldığı kişilerin bakış açısından verimli ve uygun bir şekilde tasarım yapmanızı sağlar. Bunlar özellikle prototip oluşturma araçlarıdır (Balsamiq Mockups, Axure, JustInMind - mobil arayüzler dahil). MS Visio da bu amaçlar için kullanılmaktadır.

1.5 Belgeler

a. Yetkili dil ve doğru tasarım

Bir sonraki beceri bloğu dokümantasyondur. Analistler belgeler yazar ve onlar (belgeler) hem dil, teknik üslubun doğru kullanımı, hem de tasarım açısından okuryazar olmalıdır. Bu faktör, belgenizin işlenmesinin ne kadar hoş, ne kadar düzgün ve tek tip olduğu, baskıya ne kadar iyi hazırlandığı ile belirlenir. Bu arada, bu çok önemli bir nokta - harici analistlerin bana gönderdiği belgelerin% 90'ı, yazdırmaya çalışırken (özellikle Excel elektronik tabloları için) 10 sayfada kaotik bir şekilde görüntüleniyor. O zaman onları manuel olarak birleştirmeye çalışmanız gerekir, ki bu neredeyse imkansızdır. Ancak gerçek şu ki, Excel varsayılan olarak sayfayı yazdırmak için biçimlendirmez. Analistler, yazdırma biçimini, sayfaların sırasını ve numaralandırmasını belirleyen sayfanın yapısı ve görünümü için özel ayarlar olduğunun farkında olmalıdır. Buna dikkat edin - bir belge hazırlayın, ardından yazdırın ve kullanımının uygun olup olmadığına veya belgenin sıraya konması gerekip gerekmediğine bakın.

B. ergonomi

Evrak işleri için ergonomi (veya şimdi daha popüler olarak ifade edildiği gibi kullanılabilirlik) alanında da bir dizi standart vardır. Özellikle teknik yazarlar arasında MS Manual of Style, kanıtlanmış standartlardan biri olarak kabul edilir. Şu anda 400'den fazla sayfa var ve İngilizce teknik belgelerin nasıl yazılacağı - hangi terimlerin kullanılacağı (örneğin, "düğmeye tıklayın" veya "düğmeye tıklayın"), nasıl yapılacağı konusunda çok iyi. biçimlendirin ve yapılandırın.

C. Araçlar

Ve elbette, belge hazırlama araçları. MS Word, OpenOffice (Linux için) olabilir. PDF belgeleri (Acrobat) oluşturmak için programlar da gereklidir. Ve Wiki, dokümantasyon için de kullanışlı olacaktır. Özellikle, wiki işaretlemesi (hızlı bir şekilde öğrenilen belirli bir dil) bilgisi, belgenin hangi durumda Word'de ve bu durumda - Wiki'de biçimlendirilmesi gerektiğini daha iyi anlamanıza olanak tanır.

1.6 Ek yetkinlikler

Zor beceriler alanında dikkat çekmek istediğim ek yetkinlikler şunlardır.

a. Yönetimin Temelleri

Analist, öyle ya da böyle, projede yöneticiye her zaman eşlik eder ve bir yerde onunla sorumluluk alanlarını paylaşır, onun yerini alabileceği bir yerde, bir yerde müşteri ile iletişim kurar, bir şekilde projeye gereksinimleri dahil etme konusunda kararlar verir. Şunlar. bir yanda analitik, diğer yanda yönetimdir.

B. Konu alanında bilgi sahibi

Burada çok faydalı olabilir (ve çoğu zaman temeldir) - bu alan uzmanlığıdır. Hangi projeye başlarsanız başlayın, hangi alanda gerçekleştirileceğini belirleyin - finans, sigorta, turizm olabilir - ve bu konuyu dikkatlice öğrenin. Elbette genel gelişim açısından her alana hakim olmak pek tavsiye edilmez çünkü. birçoğu var ve bir proje yürüttüğünüz alana dalmak faydalı olabilir.

C. uygulamalı uzmanlık

Uygulamalı uzmanlık da ek bir yetkinlik olarak önemlidir. Ayrıca projeden projeye farklı uygulama alanları önemli olabilir. Örneğin, proje turizm alanında yapılıyorsa, uygulamalı matematikte çalışılan çizge teorisindeki "gezgin satıcı problemi" hakkında bilgi sahibi olmak faydalı olacaktır. Yani, grubun bir ekip olması ve otellerin şehirde 10 noktada bulunması şartıyla, havaalanından otele nasıl turist çekileceğini anlamanız gerekiyor. Bu uzmanlık ile analist, konunun içinde olmayacağından daha yetkin bir çözüm sunabilecektir.

D. İş Araç Seti

ERP sistemleri, CRM sistemleri vb. gibi işletmenin kullandığı araçların bilgisi yardımcı olabilir.
Yukarıda belirtilen yabancı dilleri de ek yeterlilikler grubuna dahil ettik. Ek olarak, iyi bir seviyede İngilizce öğrenmenin şiddetle tavsiye edildiği açıklığa kavuşturulmalıdır - en azından bu, İngilizce olarak çıkan birçok yararlı literatürü anlamanıza izin verecektir, ancak ne yazık ki her zaman Rusça'ya çevrilmez. , diğer ülkelerden meslektaşları -analistlerle forumlarda iletişim kurmanın yanı sıra.

2. Yumuşak beceriler

Daha sonra, daha karmaşık ve daha uzun gelişen kişisel özelliklerin gözden geçirilmesine geçmeyi öneriyorum. Size görevimin temel becerilere dikkat etmek olduğunu hatırlatmama izin verin. Geliştirme ipuçları - ilgili literatürü okuyun, eğitimlere katılın, pratikte deneyin.
Bu nedenle, yumuşak beceriler arasında en önemlileri, öncelikle temel becerilerdir.

2.1 Temel beceriler

Bunlar arasında, her şeyden önce:
bağımsızlık,
öğrenilebilirlik,
güzel anı,
bilgilerin sunumunun netliği.

a. Bağımsızlık
Analistler, projeleri nadiren büyük gruplar halinde yönetirler. Genellikle, bir analist ya projeyi tamamen kendisi yönetir ya da bir analist ekibinde çalışsa bile, her analist bir alandan sorumludur. Buna göre, analist projesini tamamen kendi başına yönetebilmelidir.

B. öğrenilebilirlik
Bir analistin işi her zaman araştırmadır, yani. büyük miktarda bilgi içinden geçer ve hızlı bir şekilde kavranması, işlenmesi ve iletilmesi gerekir.

C. Güzel anı
Öğrenmeyle aynı nedenlerle ihtiyaç duyulur - birçok ayrıntıyı aklınızda tutmanız gerekir.

D. Bilgi sunumunun netliği
Müşteriye veya geliştiriciye bilgi aktarılırken yanlış anlaşılma olmamalıdır. Bilgi net bir şekilde yapılandırılmalıdır.

2.2 Analitik beceriler

Her şeyden önce, bu analitik düşünmedir, bu durum için eleştirel olma yeteneği, aldığınız şeyi bir veri yapısına dönüştürme yeteneği ve alınanları doğrudan girdi olarak aktarmama yeteneği anlamına gelir.
Ayrıca, analistin büyük miktarda bilgi ile çalışma becerisine, belirsizlik koşullarında çalışma becerisine ve sunum becerilerine ihtiyacı vardır.

2.3 Kişisel beceriler

a. Aktivite
Analistin aktif olması önemlidir: projeyi ilerletirken aktif bir pozisyon almalı, gereksinimleri bulmalıdır. Ayrıca proje sonuçlarının kabulü sırasında pasif bir pozisyon alamaz.

B. bilgiçlik
Analistler ayrıntılara dikkat etmeli ve kritik şeyleri gözden kaçırmamalıdır. Şunlar. “Ve öyle olacak” ifadesi gerçek bir analistle ilgili değildir - karakter olarak farklı olmalıdır.

C. Yaratıcılık
Gerçek şu ki, analistler her zaman sadece bilgi almakla kalmaz, aynı zamanda bir şeyler yaratırlar: ya süreçlerin yeniden yapılandırılmasını belirlerler (o zaman bunu yapmak için en uygun yolu bulmanız gerekir) ya da yeni sistemler (yani, sıfırdan yaratırlar).

2.4 Kişilerarası beceriler

a. sosyallik
Analistler için kişilerarası beceriler alanında, her şeyden önce iletişim becerileri, sosyallik, soru sorma ve bilgileri doğru iletme yeteneği, müşterinin dalgasına uyum sağlama yeteneği önemlidir.

B. Takım çalışması
Analistin bir ekip içinde çalışabilmesi de önemlidir. Şunlar. İnsanlardan çok bilgisayarlarla çalışmayı seven huysuz birinin, bir analist pozisyonuna uyması pek olası değildir. Bu durumda, sosyallik ve ekip çalışması becerileri geliştirmenizi tavsiye ederim.

C. Organizasyon becerileri ve
Bir analist için kendi kendini organize etme ve ekip organizasyonu becerileri de oldukça önemlidir.

2.5 İş becerileri

Ardından, bir analistin iş becerilerine nelerin dahil edilmesi gerektiğini açıklıyoruz:
Müşteri odaklı
iş zekası
Müzakere yeteneği
Stres direnci
Özellikle müzakere becerileri konusunda birçok kitap yazılmıştır. Analistlerin etkili bir şekilde nasıl iletişim kuracaklarını ve bir şeye ikna etmeyi bilmeleri şiddetle tavsiye edilir (örneğin, bazı özelliklerin sürüme dahil edilmesi nadir değildir ve böyle bir durumda analistin bir diplomat olması gerekir).
Size stres direncini bir kez daha hatırlatmama izin verin - analistler kural olarak belirsizlik koşullarında çalışır ve bu kalite çok faydalı olacaktır.

3. Verimliliği artırıyoruz

Analistin verimliliğini nasıl artırabilirsiniz? Temel araçlar dışında 2 temel ipucu verebilirim.

3.1 Yardımcı analistler

İlk olarak, analist için oldukça iyi yardımcılar - her türlü koleksiyon (simgeler, grafik ilkeller). Örneğin, beğendiğiniz bir şey buldunuz ve onu diske kaydettiniz veya bir tasarımcıdan çizmesini istediniz. Bu durumda, daha sonra belgeleri hazırlamak ve bu öğeleri kullanarak prototipler çizmek daha kolay olacaktır (yani geliştirme sırasında nereden alacağınızı veya nereye çizeceğinizi aramayacaksınız - görüntüler güzel ve temiz görünecektir).
E-posta şablonları ve işlevsel kalıplar da analistlere yardımcı olur. Nereden gelebilirler? Önceki projeleri tamamladıktan sonra sonuçları (en iyi uygulamalar) bilgi tabanınıza kaydedin. Böylece projeden projeye, sadece kafanızda deneyim biriktirmekle kalmayacak, aynı zamanda daha iyi verimlilik için gelecekteki projelerde kullanılabilecek hazır geliştirmelerden iyi bir temel oluşturacaksınız.
Ayrıca iyi bir bilgi kaynağı analitik materyallerdir (örneğin, pazar incelemeleri).

3.2 Gerçeğin nesnel değerlendirmesi

Ve performansınızı neyin iyileştirebileceğine dair ikinci ipucu, kendinizin objektif bir değerlendirmesidir. Belirli analitik becerilere ne kadar sahip olduğunuzu anlamanız gerekir (sert ve yumuşak becerilerinizi test etmek için yukarıdaki listeyi kullanabilirsiniz). Böyle bir kontrol, bir sonraki nereye gideceğinizi anlamanıza izin verecektir.
Hayatta, insanların havalı olduklarını düşündükleri birçok örnek var, ama değiller. Çoğu zaman, benlik saygısı fazla abartılır. Ancak bir analist onun havalı olduğuna inandığında daha verimli çalışamaz. Sokrates'in "Hiçbir şey bilmediğimi biliyorum" sözlerini ve devamını hatırlayın: "Fakat diğerleri bunu bilmiyor bile." Bir kişi zaten zirvede olduğuna inanıyorsa, daha fazla tırmanmayacaksınız. Örneğin, MS Word ile ilgili olarak, alanların veya makroların nasıl kullanılacağını bilmemelerine rağmen, %90'ı “akıcı” olduklarını söyleyecektir.

4. Kalkınma planı

Gerçek şu ki, cehaletinizin derinliğini bir kez anladığınızda, bir kalkınma planı geliştirebilirsiniz. Ve bunu dürüstçe yaparsanız, verimliliğiniz en hızlı şekilde artar. Bu plan, sürekli ilerlemenizi sağlar.
Asla kıpırdama çünkü kim hala duruyorsa, kaçınılmaz olarak geri kayar. Ve modern dünya bu temelde gerçekçi değil.

Ne yapılabilir?

1. İlgilendiğiniz alanları belirleyin
2. Mevcut beceri seviyenizi düzeltin
3. Geliştirme hedefleri ve başarı kriterleri oluşturun
4. Hedeflere ulaşmanın yollarını belirleyin
Oldukça fazla sayıda faaliyet alanı, analistler için faydalı olabilecek araçlar yukarıda zaten tanımlanmıştır. Tüm bunlara sahip olduğunuz ve şu anda hepsine ihtiyacınız olduğu bir gerçek değil. Ancak, yine de, listelenen listeden (ve belki başka bir şey - tam olduğunu iddia etmiyorum), sizin için en ilginç olanı belirleyin.

1. İlgi alanlarının tanımı

Bu adımda, analistlerin olası tüm becerilerini ve görevlerini ekteki gibi bir tabloya yazabilirsiniz (sunu dosyası AnalystDays-2012 konferans sayfasında mevcuttur). O zaman her becerinin önüne bir ağırlık koymalısınız - şu veya bu becerinin sizin için (ve/veya şirket için - planın oluşturulduğu seviyeye göre ne kadar önemli olduğu) ne kadar önemli olduğu. 0'dan 5'e veya 0'dan 100'e kadar bir ölçek kullanabilirsiniz (örnek, 0..5 ölçeğini kullanır). Prensip olarak, aynı sınıflandırma kariyerinizde kullanılabilir.
Şirketimiz 3 uzman seviyesine - Junior, Specialist, Expert - derecelendirmeyi kullanır ve bunların içinde R1'den R3'e kadar 3 seviyeye bölünme vardır. Bu seviyelerin her biri için, hangi becerilere ihtiyaç duydukları ve hangi yeterlilik düzeyinde belirli kriterler getirilmiştir.
Bir öneri olarak, plan hem geniş tabanlı becerileri hem de son derece uzmanlaşmış becerileri hesaba katmalıdır. Ama her şey düşünmeye değer. Ayrıca, bir analistin çalışmasında temel olmasa da, hayatı basitleştiren ve işini daha verimli hale getiren bu ek becerileri ve tabloya eklemelisiniz.
Ayrıca, bir plan hazırlanırken aşağıdaki kriterler dikkate alınmalıdır: bireysellik, sertifikasyon sistemiyle bağlantı, özgünlük, ölçülebilirlik, yönetimle tutarlılık.
Sonuç olarak, bu sınıflandırmaya dayanarak, sadece bir kişisel gelişim planı hazırlamakla kalmaz, aynı zamanda belirli becerilerde ustalaşırken sizin için hangi kariyer fırsatlarının ortaya çıktığını da belirleyebilirsiniz.

Seçim İkilemi

Böyle bir geliştirme planı hazırlarken, soru ortaya çıkıyor - analistlerden ve onlar için gereksinimlerden bahsetmişken, farklı görevlerde yer alan analistleri karıştırmak doğru mu değil mi? Ve her şeye püskürtmeye veya dar bir faaliyet alanına konsantre olmaya değer mi? Soru oldukça felsefi ve herkes bağımsız olarak cevaplıyor. Örneğin, iş süreci modelleme için kişisel tercihler vardır ve bu nedenle bu alanı olabildiğince derinlemesine incelemek istersiniz - kimse sizi bunu yapmaktan alıkoyamaz. Veya birileri, iş analizinin farklı alanlarını daha geniş bir şekilde keşfetmek isteyebilir, bu da kariyerinize iyi bir şekilde yansıyacaktır, çünkü. nerede ve hangi tekniklerin kullanılabileceğini anlayacaksınız, projenizin özelliklerine göre bunları esnek bir şekilde seçebileceksiniz.
Ve özellikle analistler için nasıl faydalı olabileceğine dair birkaç tez vermek istiyorum. geniş ufuk.
Gerçek şu ki, böyle bir planla pratikte sınır yoktur. Büyük olasılıkla, tüm yaşam, konunun tüm genişliğine ve sonuna kadar ustalaşmak için yeterli olmayacaktır. Yine de bunun bir alt kümesine odaklanacaksınız. Ancak, halihazırda incelenen alt küme pazar için değerlidir ve bunu işvereninizle koordine etmeniz yeterlidir.
Şunlar. geniş bir beceri ufku yararlı, ilginç, karlı.

2. Mevcut beceri seviyesinin değerlendirilmesi

Ağırlıkları belirledikten sonra, sahip olduğunuz teknoloji ve araçlarla ilgili mevcut beceri ve bilgi düzeyinizi belirlemelisiniz. Oldukça uygun değerlendirme yöntemlerinden biri, yabancı dil bilgisinin değerlendirilmesinin analoglarıdır (Temelden Orta ve İleri Düzey). Bu seviyelerin her birine 0'dan 5'e kadar kendi puanı atanır. Bundan sonra, ağırlıklı puanların toplamı olarak toplam puanı hesaplarsınız.

3. Kalkınma hedeflerinin tanımı

Ardından, plan tablosunda 2 sütun daha doldurursunuz - bir yıl ve bir ayda ne düzeyde bilgi ve beceri beklediğiniz. Bu yaklaşım, gelişiminizi sayısal ölçümlere tabi tuttuğunuzda (aslında puan biriktirirsiniz) modern birleştirme eğilimine biraz yakındır. Bu tablonun nasıl optimize edilebileceği, belirli bir seviyeye ulaşmak için kendinize ne gibi “çörekler” verebileceğiniz, geliştirme için hala yer var.

4. Başarıya ulaşmanın yollarının belirlenmesi

Bundan sonra, hedefe nasıl ulaşılacağını belirlersiniz. Geliştirmeyi planladığınız her öğe için literatür, eğitimler, konferanslar vb. tanımlarsınız. İş analizinde gelişmek için önümüzdeki ay ve gelecek yıl ne yapmayı planladığınıza dair net bir anlayışa sahip olmalısınız.

Sonuçlar

Yani iş analistleri çok fazla beceri ve bilgiye sahip olabilirler, farklı olabilirler, mevcut projelerinizde farklı şekillerde uygulanabilirler. Ancak, zaten tavana ulaştığınızı ve şu anda projeler üzerinde yaptığınız işler çerçevesinde her şeyi bildiğinizi düşünüyorsanız, hiçbir şekilde umutsuzluğa kapılmayın - bugünün raporunu hatırlamaya çalışın, daha geniş bakmaya çalışın. dünya ve hala başka nerede gelişebileceğimi, nereye taşınabileceğimi bilmediğimi düşünüyorum. Kesinlikle sizin için kariyer açısından faydalı olacaktır ve işvereniniz de bunu takdir edecektir. Bu, BT kariyerinizde profesyonel olarak daha başarılı olacağınız anlamına gelir.

Soru 1

Bir analistin çalışmasının kalitesini değerlendirmek için kriterler nelerdir? Alt analistlerinizin çalışmalarını nesnel olarak nasıl değerlendirirsiniz?

Tüm üyeler arasında iş kalitesinin aynı temsili konusunda analitik ekibiyle anlaşarak başlamalısınız. Örneğin, benim için bir analistin çalışması için kriterlerden biri (ana kriter değil) sağladıkları belgelerin kalitesidir. Aynı zamanda, belgenin güzel tasarlanmış, anlamlı ve mantıklı bir şekilde yapılandırılmış olması benim için önemli, böylece bölümden bölüme atlamalar vs. yok. Buna göre, bu belirli atom birimini alıyoruz ve analistle belgenin kalitesinin böyle olması gerektiğini tartışıyoruz ve size bunun hakkında düşünmediğini bile cevaplıyor. Örneğin, sayfalandırma yok ve tamam. Asıl meselenin metni yazmak olduğunu düşündü. Böylece, birlikte oturduktan ve bu anları onunla konuştuktan sonra, belgenin kalitesi hakkında ortak bir anlayışa varıyoruz.
Buna göre, analistin çalışmasının tüm adımlarını gözden geçirmeniz ve kalite kriterlerini söylemeniz gerekir.
Değerlendirmeye göre şunları söyleyebilirim: Değerlendirmesi birkaç kriterden oluşan periyodik sertifikalarımız (yılda 1-2 kez) var. Analistler, her şeyden önce, iletişimcilerdir, yani. müşterilerden bilgi alırlar ve geliştiricilere iletirler. Çok önemli bir değerlendirme kriteri, müşterinin analistle etkileşimi hakkında ne düşündüğüdür: taleplere ne kadar çabuk cevap verdiği, müşteriye ne kadar açık ve anlaşılır bilgiler sağladığı ve müşteriyle etkileşimde ne kadar etkili olduğu. Bu anket müşteri tarafından doldurulur. Geliştiriciler (yani proje uygulama ekibi) tarafından benzer bir anket doldurulur: analist onlar için ne kadar erişilebilir, onlara sağlanan belgeler ne kadar anlaşılır, proje üzerinde bu analistle çalışmak onlar için ne kadar rahat.
Bu, analistler için değerlendirme noktalarından biridir ve çok önemlidir, çünkü müşteri ve geliştirici arasında bir çevirmendir ve bu aşamada zayıf bir bağlantı varsa, o zaman ne kadar havalı tasarlar ve yazarsa yazsın, hedeflerine ulaşamamıştır.
İkinci nokta, projenin etkinliğidir. Elbette burada sadece analist dikkate alınmaz, yine de tüm ekibi bir bütün olarak değerlendiririz. Ancak analist gereksinimlerin tercümanı olduğundan ve ekiple birlikte bu ürünün yapması gerekeni oluşturduğundan, bu da oldukça önemli bir özellik.
Üçüncü nokta - mümkünse, bir analistin ürettiği belgelerin, gereksinimlerin uzman değerlendirmesidir. Örneğin, altı ay içinde gereksinimleri yazdı, ancak bazıları temel gereksinimlere dahil edilmedi veya onları unuttu. Veya spesifikasyonlarla ilgili olarak - ne kadar açık, spesifik, tutarlı oldukları. Bu şekilde, bu belgeler hakemli olabilir. Her zaman böyle bir fırsat yoktur. Genellikle sadece müşteri veya geliştirme ekibi bu konuda bir şeyler söyleyebilir.

Alan bilgisine neden ek yetkinlikler denir? Bana öyle geliyor ki ana şey bu: bir analist kötü grafikler çizebilir, ancak ne yaptığını anlamalıdır. Güzel grafikler ve UML diyagramları çizen çok insan var ve işin özünü anlamayan ve aptalca şeyler yapanlar çoğunlukta.
Bu pozisyona katılıyorum. Bununla birlikte, sunumu hazırlama sürecinde, Sergey ve ben, sunumlarının kolaylığı ve analistler tarafından anlaşılması için becerilerin gruplandırılması hakkında çok tartıştık. Aynı temel beceriler, analist olmanıza izin vermeyen temeldir, yalnızca bu sektörü anlamaya başlamanıza izin verir. Bu nedenle, alan uzmanlığına sahip olmayabilir. Tabii ki, onsuz projelerin başarılı bir şekilde uygulanması için kesinlikle hiçbir yerde.

soru 2

Bir zamanlar, (Avrupa'dan) profesyonel bir teknik yazarla tanışana kadar analistlerin makaleler yazabileceği konusunda aynı fikirdeydim. Ve bunun çok büyük bir alan olduğunu fark ettim, insanlar bu yönde özel eğitim bile alıyorlar. Ve iş analistlerinin, satış görevlilerinin, proje yöneticilerinin, geliştiricilerin yazdıkları ile teknik yazarların yazdıkları arasında büyük bir fark vardır - aslında bu bir uçurumdur. Bana öyle geliyor ki, eğer bir fırsat varsa (örneğin, büyük şirketlerin böyle bir uygulaması var), teknik yazıları profesyonel bir şirkete yaptırın. Herhangi bir ürün hakkında halka açık bilgi verirler ve hemen profesyonel belgeler yazarlar ve bunu içeride yapmaya çalışmazlar.

Kariyerime sadece teknik bir yazar olarak başladım, bu yüzden tüm bunlar bana çok yakın, şu anda neden bahsettiğinizi çok net anlıyorum. Tecrübelerime ve analitik işlevlerimi teknik bir yazı tabanı ile nasıl gerçekleştirdiğime ve bu tabana sahip olmayan analistlere kıyasla, hala analistlerin teknik yazma becerilerine sahip olması gerektiğini düşünüyorum. Bu, daha profesyonel görünmenizi sağlar.
Bir şeyin bölünebileceği ve dışarıdan temin edilebileceği gerçeğiyle ilgili olarak, tüm raporum parçalara ayrılabilir ve örneğin, iş süreci tasarımının bir iş süreci modelleme uzmanına verilmesi gerektiğini söyleyebilir (böyle bir uzmanla tanıştım ki bunu hiçbir arkadaşım yapmadı. iş analistleri yapabilir). Ancak bu, raporda belirtilen alanları ne kadar iyi araştırırsanız, sonucunuzun o kadar iyi olacağının ve çevrenizdeki herkesten o kadar çok tepki alacağınızın kanıtıdır.

not. Serinin gelecekteki konferanslarında Maria ve Sergey ile de tanışabilirsiniz.

Bir iş analisti kariyeri için beş adım vardır. Bu beş adım nereden geldi? Herhangi bir özel deneyimim olmadan nasıl iş analisti olabileceğimi anlamam yaklaşık 2 yılımı aldı. Spesifik analitik deneyime sahip olmadan işverene ne olduğunu nasıl gösterebilir ve bu alanda bir iş bulabilirim.

Her insan aynı şeye farklı bakar. Yani biriniz “İş analizi konusunda tecrübem yok” diyecek, sonra bir başkası aynı tecrübeye bakarak “İş analizi tecrübem var” veya “doğuştan iş analistiyim” diyecek. analist” ve kısa sürede gidip iş bulacak.

Aşama 1, o önceki deneyiminizin analizi .
Her şeyden önce, bir analistin her gün yaptığı bir iş analistinin becerilerine sahip olduğunuzu ve inanın bana, zaten bazı becerileriniz olduğunu sizinle daha önce tartışmıştık. Sadece onları henüz bilmiyorsun. Şimdi bu becerileri nasıl tanımlayabileceğinizi göstereceğiz. Ve sonraki, yumuşak becerilerin tanımıdır. Yumuşak beceriler bir iş analisti için çok önemlidir çünkü birisi iş analizinde psikoloji diplomasına bile ihtiyacınız olduğunu söyledi. Dereceye gelince, bilmiyorum ama iyi bir iletişimci olmanız gerekiyor, başkalarının psikolojisini anlayan “zayıf” bir insan olmanız gerekiyor. Bu aslında doğrudur.

Daha önceki deneyimlerinizin analizine bir göz atalım. Burada şu kavramları arıyoruz: gereksinim toplama, gereksinim analizi, çeşitli departmanlarla etkileşim ve ihtiyaçların belirlenmesi. Yani, bu tür terimler arıyorsunuz. Bu konuda ne yapabilirsin?

Prensip olarak, bu her iki beceri için de bir görevdir. Yumuşak olanlar için de. Yani, bir iş analistinin özellikle ne tür yumuşak becerilere ihtiyacı olduğunu anlamak için zaten listeledik. Şu anda anlamak için evde yapabileceğiniz bir egzersiz var. Çevrimiçi olarak 20 açık iş analisti pozisyonunu düşünün. Herhangi bir iş arama sitesi için arama motorunda arama yapın ve bir iş analistinin benzersiz sorumluluklarının iki sayfasını bir Word belgesinde derleyin. Burada bir zamanlar yaptığınız görevleri değil, sadece bir iş analistinin görevlerini yazıyorsunuz. Bu, bir iş analistinin ne yaptığını anlamanıza yardımcı olacaktır. Neden 20 açık pozisyon, çünkü büyük bir “Fransız”ı analiz etmeniz gerekiyor, iş analizinin hala neyin karakteristik olduğunu görmek için birkaç meslek. Bu sorumlulukları anladığınızda, bu sorumluluklar için hangi becerilerin gerekli olduğunu anlayacaksınız. Açık pozisyonların analistlerin sahip olması gereken beceriler hakkında konuşması da çok yaygındır. Yani, şöyle yazıyorlar: örneğin, sosyallik veya müşterilerle iletişim kurma yeteneği vb.

Bu adımın amacı, bir iş analistinden ne istendiğini anlamaktır.

Bu alıştırmadaki bir sonraki nokta, genel olarak, bir iş analistinden ne istendiğini anlamaktır. Ardından, sahip olsanız da olmasanız da, her bir görevi gözden geçirerek analiz edin ve anlayın. Yapabileceğiniz temel şey, her görevin ne anlama geldiğini google aracılığıyla öğrenmektir.

Ardından, geçmişte gerçekleştirdiğiniz sorumlulukları tanımlayın. Artık bir özgeçmişiniz olsa ve aynı dilde yazılmamış olsa bile, çok fazla olmasa bile bu sorumlulukları vurgulayın. Bu nedenle, daha önce ne yaptığınıza veya yapmadığınıza bağlı olarak, altı çizili görevlerin en az bir veya yarısını almanız için 20 pozisyon öneriyoruz. Daha azsa, zaten örtüşen bazı sorumluluklarınız olacaktır.

Adım 2 sonraki adım Eğitim.
Antrenmanda sonucu almanız önemlidir. Bir iş analistinin hangi becerilere ve sorumluluklara sahip olması gerektiğini anladığınızda ve sahip olduklarınızla karşılaştırdığınızda, bir tür teorik eğitimden geçmeniz gerekir. Doğal olarak, bir iş analistinin bir çeşit araç setine sahip olması gerekir. Bu araç setini anlamak, ayrıca bir iş analistinin hala hangi dili konuştuğunu, BT'nin hangi dili konuştuğunu anlamak için eğitimden geçmeniz gerekir.

Bazı gerçek görevlerle ve gerçek ekip çalışmasıyla çalışabilmeniz için eğitimin pratik görevlerle olması arzu edilir. Aldığınız herhangi bir eğitimin pratik olması gerektiğini hatırlamalısınız. Bir eğitim seçerken, kaç tane pratik görev olacağını, kaç tane rol yapma oyunu olacağını mutlaka sorun. Teoriyi çözebileceğin bir şey. Bu eğitim için çok önemlidir. Eğitimde kabuk toplamak değil, bir eğitimden diğerine, bir firmadan diğerine gitmek değil, iş analizi konusunda size özel eğitim verecek firmayı bulmak önemlidir.

Bir önceki adımdan sonra, iş analizinde neyin en önemli olduğunu ve neleri kaçırdığınızı anlayacaksınız. Bu, hangi eğitimin sizin için doğru olduğunu belirlemenize yardımcı olacaktır.

Aşama 3 Tabii bir sonraki adım

Piyasanın neye ihtiyacı olduğunu analiz ettiğinizde, eğitiminiz sırasında tercihen pratik olması gereken bazı becerileri zaten edinmişsiniz, özgeçmişinizi yazıyorsunuz. Özgeçmiş de önemli bir unsurdur, çünkü o sizin yüzünüzdür, potansiyel işverenlere kendinizi nasıl sunduğunuzdur.

Bu nedenle, böyle ilginç anlardan biri ... sadece görevlerinizin bir listesini eklediğinizden emin olun, ayrıca başarılarınızı gösterdiğiniz gerçeğini de tamamlayın. Yani, yalnızca bu belirli pozisyonda yaptığınız her şeyi listelemekle kalmaz, aynı zamanda başarıları da listelediğinizden emin olun. Çünkü işveren sadece basit bir icracı, birçok kişiden birini değil, aynı zamanda bir şey başarmış kişiyi de görmekten hoşlanır. Yani, örneğin bir özgeçmişe yazılabilecek bir şey yaptıysanız, örneğin yeni bir sipariş transfer sistemi geliştirdiniz: Müşteriye ulaştığı andan bu talebin işlendiği ana kadar. Kendiniz bazı yeni başvurular yaptınız ve kabul edildi. Bu da sipariş işleme süresini örneğin %30 oranında artırdı veya azalttı.

Bu ilginç bir küçük ipucu. İşverenlerin görmek istediği şey budur. Sadece işte yaptıklarınızın bir listesini değil, aynı zamanda başarılarınızı da görmeyi severler. Çalışanlar, iş piyasasında olanlar için özgeçmişinizi yeniden düzenlemek ve başarılarınızı göstermek için bu ipucunu kullanabilirsiniz. Diğer insanlardan ne kadar farklısın.

Sadece arayanlar için aşağıdaki tavsiyeler. Özgeçmişinize yalnızca bir şekilde iş analiziyle ilgili olan pozisyonları yazın. Örneğin, sekreter olarak çalıştıysanız veya çalışıyorsanız, sekreterlik pozisyonunu belirleyebilirsiniz. Ancak ilk adımı attıktan sonra, iş analisti olarak yaptığınız işlevleri maksimumda yazın. Örneğin, pazar analizi, bir müşteriyle çalışın. Bir işverenin özgeçmişinde görmek istediği şey budur, tıpkı bir iş analistinin özgeçmişi gibi.

4. Adım. Bir sonraki adım bir iş bulmaktır.

Kendinizi doğru bir şekilde gösterdiğiniz, kendinizi doğru konumlandırdığınız bir özgeçmişiniz varsa, iş aramanız gerekir. Elbette iş bulmanın birçok farklı yolu var. Yeni başlayanlar için staj aramanızı tavsiye ederiz. Bu Amerika'da uygulanıyor, Sovyet sonrası alanda uygulanıyor. Şirketler genellikle staj için yetenekli insanları işe alır. Bazen eğitim bile verebilirler ve ondan sonra staj için eğitim alırlar. Böyle bir fırsat varsa, böyle bir staja gidebilirsiniz.

Bir seçenek, kendi şirketinizde bir iş arayabilirsiniz. Halihazırda BT'de çalışan kariyerlerini değiştirmeye karar verenler için özellikle uygundur. Diyelim ki zaten bir test kullanıcısısınız, zaten bir geliştiricisiniz. Ve şimdi birdenbire daha çok iş hayatına atılmak istiyorsun. Bunu kendi şirketinizde yapmak için en iyi şansınız var. Çünkü sizi başarılarınız, iyi yaptığınız şeyler için zaten tanıyacaklar. Diyelim ki bir geliştiricisiniz, ancak gereksinimleri nasıl toplayacağınızı iyi biliyorsunuz çünkü bunu bazı küçük projelerde yaptınız. Ve bunu daha da ileri götürmek ve pozisyona, bir iş analisti kariyerine geçme arzunuzu göstermek istiyorsunuz.

Ayrıca, eğitimi ve bir tür stajı tamamladıktan sonra veya yalnızca eğitimden sonra, genç bir analist için boş pozisyonlar aramanız gerekir. İnternetteki arama motorlarında aranabilen tüm bu açık pozisyonlar için özgeçmişinizi göndermeniz gerekmektedir. Ancak özgeçmişinizi gönderdiğiniz açık pozisyonlardan birinin sizi aramasını beklememek de çok önemlidir.

Bağlantılarınızı geliştirmek çok önemlidir. Kim duydu, İngilizce'de buna "ağ oluşturma" denir, kendi bağlantı ağının oluşturulması. Yani, bağlantılar sadece akrabalarınız veya çok iyi arkadaşlarınız değil. Ama bunlar sizin tanıdıklarınız ve eski meslektaşlarınız. Halihazırda iş analizi alanında çalışanlar için, eski meslektaşlarınızla, sınıf arkadaşlarınızla, sınıf arkadaşlarınızla iletişim halinde olduğunuzdan emin olun. Bu, uzun yıllar boyunca kullanacağınız devasa bir kaynaktır. Meslekte ve kariyerde birbirinize yardımcı olacaksınız. Bu ilginç nokta çoğu zaman insanlar tarafından gözden kaçırılır. Bu çok iyi bir yolİş bulmak. “Ben filan meslekle ilgileniyorum” dediğinizde sizden iş analistleri alıyor musunuz? Beni patronuna tavsiye eder misin?” Bu tür bağlantıları kurmak çok önemlidir.

Adım 5 Bir sonraki adım, gruba koçluk yapmak ve desteklemektir.

Artık iş analiziyle ilgilenen bir gruptasınız. Kendinizi başka birine tanıttığınızda, bu kişinin iş analizine ne kadar ilgi duyduğunu öğrenin. Belki kişi zaten bir iş analisti olarak çalışıyor veya hatta şirkette bir tür açık pozisyonu var. Belki bu kişi zaten bir pozisyon olduğunu bilen ve size tavsiye edecek bir yönetici veya programcıdır.

Koç Takım antrenörü gibi. Size ilham veren, sizi destekleyen, size rehberlik eden kişidir. Bu nedenle, eğer böyle bir kişi varsa, ya bu yolu çoktan geçmiş biri olabilir ya da zaten daha yüksek bir konumda olabilecek biri olabilir. Böyle insanları arayın. Halihazırda analist olan insanları arayın ve oraya nasıl geldiklerini sorun. Ve belki de sizi o yöne yönlendirmeyi kendileri üstlenirler. Yani, çevreniz tarafından desteklenmeniz zorunludur ve koçunuz veya akıl hocanız olacak bazı kişiler veya bir kişi vardır.

Evinizden çıkmadan ücretsiz olarak iş analizi nasıl öğrenilir (çevrimiçi)? Bu makale, internette iş analizi gibi bir alanda uzmanlaşmanıza yardımcı olacak çevrimiçi kurslar ve sunumlar sağlar.

iş analisti nedir

Önce bir iş analistinin kim olduğunu, hangi niteliklere sahip olduğunu, hangi bilgi ve becerilere sahip olduğunu tanımlayalım.
İş Analisti:

1. wikipedia.org : İş analisti, iş sorunlarını belirlemek ve çözümler önermek için bir kuruluşun operasyonlarının ihtiyaçlarını analiz etmek için iş analizi tekniklerini kullanan kişidir.
2. zevk-job.ru : İş Analisti - görevi şirketin yapısını ayrıntılı olarak incelemek, sorunları belirlemek ve bunları başarılı bir şekilde çözmenin yollarını bulmak olan bir uzman.
3. itkeys.ru : İş analisti, bir organizasyonun iş ihtiyaçlarını analiz eden ve ayrıca iş süreçlerini iyileştirmenin yollarını ve planlarını formüle eden ve stratejik planlama yapan kişidir.
4. proforientator.ru : İş analitiği - en çok müşteri şirketinin iş süreçlerinin incelenmesi etkili uygulama bilgi sistemi.
5. danışma.ru : Bilişim teknolojisinde iş analisti, BT ve iş arasında bir arayüz görevi gören, her iki alanın temsilcileriyle aynı dili konuşabilen ve konu alanı üzerinde ortak çalışmalar düzenleyebilen kişidir. İş dünyasındaki bir iş analisti, belirli bir iş veya süreç türünü (sürekli üretim, perakende iş, proje yönetimi vb.) veya bir dizi iş görevi (pazarlama, envanter yönetimi, bütçeleme vb.).
6. BABOK v.3: Bir iş analisti, BABOK kılavuzunda açıklanan iş analizi görevlerini, pozisyonu veya kurumsal rolü ne olursa olsun gerçekleştiren herhangi bir kişidir. İş analisti, bir şirket içindeki araçlar, süreçler, belgeler ve paydaşlar dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan gelen bilgileri keşfetmek, özetlemek ve analiz etmekten sorumludur. İş analisti, ana hedefleri belirlemek ve motivasyonları belirlemek için paydaşların (genellikle ifade edilen isteklerin ayrıştırılmasını ve açıklığa kavuşturulmasını içerir) gerçek ihtiyaçlarını belirlemekten sorumludur. İş analistleri, tasarlanan ve uygulanan çözümün paydaşların ihtiyaçları ile uyumlu olmasını sağlamaya aktif olarak katılır.
7. iiba.org : İş analisti, bir organizasyondaki değişimin temsilcisidir. İş analizi, bir organizasyonda değişimi uygulamaya ve yönetmeye yönelik disiplinli bir yaklaşımdır.

Neleri bilmeniz ve iş analitiği yapabilmeniz gerekiyor?

Başlangıç ​​olarak, bir iş analisti mesleğini nasıl anladığımı açıklamak istiyorum. Şahsen, bir iş analistinin uzmanlığını iki düzlemde görüyorum - iş ve BT alanında. Benim düşünceme göre, bunlar beceriler açısından temelde farklı iki uzmandır.

BT İş Analisti:

İş analistişunları yapabilmesi gereken çok yönlü bir uzmandır:

• çeşitli paydaşlarla iletişim kurun (bu, şirketin üst yönetimi veya orta yönetim olabilir)
• iş kullanıcıları ile iletişim
• ekip üyeleriyle iletişim kurun (geliştiriciler, analistler, proje yöneticileri)
• gereksinimleri sistematize etmek için çeşitli araçlar kullanın (yani araçlar - neredeyse her zaman Excel)
• Her özel proje için hangi gereksinimlerin gerekli olduğunu ve kime soru sorulacağını bilmek ve tahmin edebilmek
• Soruları doğru bir şekilde formüle edebilmek ve insanlardan bilgi "seçebilmek" (özellikle gizli direniş başladığında bu çok zor bir süreçtir)
• gereksinim görüşmeleri yapmak
• çeşitli paydaşların "oyun politikasını" ve bu sürecin projenin sonucu üzerindeki etkisini anlamak
• Etkili insanları görmek ve onları ikna edebilmek
• çalışma grubunun müdahaleci üyelerini projeden hariç tutabilme (sürekli ekibin zamanını boşa harcayan veya projeyi yanlış yöne çeken kişi, şirket içindeki başka bir etkinliğe transfer edilmesi ve sadece bireysel danışmalar için başvurması tavsiye edilir)
• Özetleri net bir şekilde formüle edebilme, net sonuçlar çıkarabilme
• Gereksinimleri netleştirmek için çalıştaylar düzenleyebilme
• Genel yapıcı toplantılar yapabilme (toplantının amacı, sorunu, Muhtemel çözümler gereksiz falan filan dışlamak için toplantıdan önce açıklanmalıdır)
• bina sistemlerinin ilkelerini anlayın, proje hedeflerini iş gereksinimlerine ve iş gereksinimlerini işlevsel ve işlevsel olmayan gereksinimlere dönüştürebilir (yani izleme bu sırada olmalıdır)
• yeni çözümler üretebilmek
• sql bilmek, veri modelleri oluşturma ilkeleri, iş süreçleri
• Bilgi sunmak için görsel araçları bilmek ve kullanabilmek

IIBA.ORG'dan İş Analisti Mesleği için Yol Haritaları

Çevrimiçi kurslar

Aşağıda INTUIT.ru web sitesinde hem acemi iş analistleri hem de profesyoneller için faydalı olabilecek kurslar bulunmaktadır.

iş zekası

• İş Zekası Sistemleri Uygulamaları için Veri Ambarı Tasarımı

İş modeli

veri madenciliği

Karar Modelleri

proje Yönetimi

• PMI PMBOK standardına uygun proje yönetimi

yazılım Mühendisliği

Diğer kurslar

• Otomatik bilgi sistemleri için gereksinimlerin analizi
• Kurumsal sistemler geliştirmek için yaşam döngüsü modelleri ve metodolojileri

İş Analisti Dokümantasyon İpuçları

1. Deneyimsiz kişiler için her zaman sistemin konseptinde ve dahili içeriğinde belgeler yazın, bu nedenle:

• Belgelere sistemle ilgili bir giriş bölümü ekleyin (veya sistemi açıklayan bir belgeye bağlantı)
• Belgelerinize bir kısaltma listesi ekleyin
• Çok özel terminoloji kullanılıyorsa, belgeye bir sözlük ekleyin veya ayrı bir belge oluşturun ve ona bir bağlantı ekleyin.
• Sistemin çeşitli bileşenlerinin etkileşimini gösteren diyagramlarla metnin büyük bölümlerine eşlik etmeye çalışın
• Talimatları veya belgeleri yazdıktan sonra, kendinizi daha önce bu sistemle çalışmamış bir kişi olarak hayal edin ve talimatları / belgeleri okuyun. Bir şey net değilse - yeniden yazın / ekleyin

2. Sistem komut dosyaları nasıl belgelenir (gerekirse):

• Belge, belirli komut dosyalarının başlatma sırasının genel bir kavramsal açıklamasını içermelidir.
• Sistem bileşenlerinden çağrı komut dosyalarının bir haritasını hayal edebilirsiniz, komut dosyalarına göre bir tür “harita” yapabilirsiniz (mindmap)
• Komut dosyalarının kendilerinin belgede açıklanması gerekmez. Komut dosyaları kendi kendini belgelemeli, yani. kod, geliştiriciler tarafından doldurulan yorumları içermelidir (komut dosyasının ticari anlamını netleştirmek dahil)

3. Her zaman resimler ve metin arasında bir denge kurmaya çalışın. Resim yokluğu veya fazlalığı - belgeleme için en iyi seçenek değil

astlarla ilişkiler

• Hangi pozisyonda olursanız olun ve ne kadar deneyime sahip olursanız olun - astlarınıza saygı gösterin, zorlukları, bilgi eksikliğini veya işteki sorunları tartışın. Onları suçlamayın, aksi takdirde, herhangi bir fırsatta sizi terk edecekler (sizi terk edecekler ve bir uzmanı kaybettiğinizde sizin için keskin bir şekilde ortaya çıkan zorlukları düşünmeyecekler).
• Görevleri doğru ve doğru bir şekilde ayarlayın
• Astınızla işe geç kalmanın gerekliliği hakkında her zaman önceden tartışın - astların kişisel yaşamları ve işverene harcamaları gerekmeyen boş zamanları olduğunu unutmayın (veya her zaman çok seçkin olmayan uzmanlarla çalışacaksınız, çünkü iyi çalışanlar zaman zaman düşer 😉)
• Stratoplan.ru'nun yayınlanmış materyallerinde çok daha fazlasını bulabilirsiniz (konferanslarına ve seminerlerine katıldım - ve size tavsiye ediyorum)

İş analisti olarak nasıl iş bulunur

1. HeadHunter'ı açın;
2. İş analizinde 20 boş pozisyon buluyoruz;
3. İş analistlerinden beklenen ana noktaları onlardan yazıyoruz;
4. Sahip olmadığınız en önemli 7 (tüm açık pozisyonlar için ortak) bir liste yapıyoruz;
5. Bir hafta içinde hızlı bir şekilde çalışıyoruz;
6. Bir röportaja gidiyoruz (geri bildirim alıyoruz);
7. Daha fazla bilgi edin;
8. Yerleşene kadar 6-7-6-7-… noktalarının döngüsünü tekrarlıyoruz;
9. Öncelikle, iş bulmak istemediğiniz şirketlerde bir görüşmeye gidin (mülakatın sonucu kötü olursa bir şansı kaybetmemek için).

İş Analistleri için Faydalı Sunumlar

Teknopark dersleri:

Natalya Sveshnikova:

İş Analisti Sorumlulukları

Selamlar. Arkadaşlarımdan biri olan Fedor, kendisini çeşitli mali ve ekonomik konularda bir dahi olarak görüyor. Ama zaten üç yıldır işsiz ve mutfaktaki sarhoş toplantılar sırasında tüm bilgilerini sitedeki bir komşuya kanıtlıyor.

Bir şekilde ona yardım etmeye çalıştım ve kendini göstermeye çalışabileceği bir yer buldum. Yeni bir firma açıldı ve bir iş analisti için bir pozisyon sunuyor.

Fedor'u hazırlamaya karar verdim ve gerekli gereksinimleri anlaması için ona bir iş analistinin görevlerini anlattım. Bu tür pozisyonların nüanslarını sizinle paylaşacağım.

BT'de Kariyer: İş Analisti Pozisyonu

Bir iş analisti, bir müşterinin sorununu araştıran, bir çözüm arayan ve konseptini, geliştiricilerin bir ürün oluştururken yönlendireceği gereksinimler biçiminde oluşturan bir uzmandır.

DOW'a göre, ortalama bir iş analisti 28 yaşında, 1300-2500 dolar maaşa ve 3 yıllık iş tecrübesine sahip.

görevler ve sorumluluklar

Bir iş analistinin temel görevi, müşterinin işinin sorunlarını tespit etmek ve en etkili çözümü bulmaktır. Bunu yapmak için, konu alanında bilgi sahibi olmalıdır.

İş analisti, her aşamada gereksinimlerle çalışır yaşam döngüsü yazılım geliştirme ve sürekli olarak müşteri ile programcılar ekibi arasında bir aracı olarak hareket eder.

Bir iş analistinin çalışması aşağıdaki adımları içerir:

1. Müşterinin ihtiyaçlarını belirleyin, çözmek istediği sorunu anlayın.
2. Bir çözüm konseptini bağımsız olarak veya bir ekip yardımıyla formüle edin.
3. Konsepti, gelecekteki ürün için özel gereksinimleri olan teknik bir göreve dönüştürün. Bunun için çeşitli iş analizi teknikleri kullanılır - süreç ve yapı modelleri oluşturma, kullanıcı arayüzü prototipleri, kullanım durumları. Aynı zamanda, işçilik maliyetleri ve çalışma süresinin doğru bir değerlendirmesi yapılır.
4. Her bir gereksinimi spesifikasyonlar şeklinde detaylandırın.
5. Ürün geliştirme sırasında programcılara ve test uzmanlarına tavsiyelerde bulunun, tartışmalı konuları müşteriyle tartışın.

Görev aralığı tanımlanabilir basit kelimelerle: gereksinimlerle çalışın. Bu, hem müşteri tarafındaki paydaşlarla hem de çözüm geliştirme sürecinden sorumlu ekip üyeleriyle etkileşimi içerir.

Dünya pratiğinde, analistlerin kariyer haritası böyle görünüyor. Ukrayna'da, tüm projeler özel bir analist içermez.

Analist ayrıca bir proje yöneticisi, kalite uzmanı veya teknik yazarın görevlerini yerine getirdiğinde, bunun tersi bir durum da vardır.

Büyük projelerde İş Analisti ve Sistem Analisti rolleri bazen ayrılır. İş Analistinin sorumlulukları, müşterinin iş hedeflerini belirlemeyi, çözüm konseptlerini düşünmeyi ve gereksinimleri oluşturmayı içerir.

Sistem Analistinin görevleri, gereksinimlerin resmileştirilmesi ve belirlenmesi, fonksiyonel gereksinimler düzeyinde teknik şartnamelerin yazılması ve yazılım uygulamasıdır.

Bir iş analistinin sorumlulukları şunları içerir:

• Müşterinin iş ihtiyaçlarının analizi;
• Gelecekteki ürün için gereksinimlerin belirlenmesi (ilgili taraflarla iletişim - geliştiriciler, müşteriler, son kullanıcılar);
• Gereksinim analizi (çeşitli metodolojilerin ve notasyonların uygulanması - prototip oluşturma, sorgulama, yoklama, beyin fırtınası, mevcut belgelerin analizi, rakipler);
• Sorunlu alanların analizi ve iyileştirme önerileri;
• Gereksinimlerin resmileştirilmesi (gereksinimlerin işe ayrılması, işlevsel, işlevsel olmayan, gereksinim belirtimlerinin yazılması);
• Gereksinim yönetimi (değişiklik taleplerinin işlenmesi, mevcut gereksinimler üzerindeki etkisinin analizi ve tanımı);
• Geliştiriciler ve müşteri arasındaki gereksinimlerin çevirisi.

Bir analist iyi bir İngilizceye, akıcı bir dile sahip olabilir ve mükemmel belgeler yazabilir.

Ama konu alanını anlamaz, müşteriyi anlayamaz ve bunu geliştiriciye iletmezse projeleri başarısız olur.

Tipik bir iş analisti günü:

1. Proje ekibi ve müşteri ile toplantılar;
2. Kavramsal çözümlerin geliştirilmesi;
3. Analiz araçlarıyla çalışma: diyagramlar, diyagramlar, modeller, prototipler;
4. Gereksinimlerle çalışmak: teknik özelliklerin ve özelliklerin toplanması, yazılması;
5. Danışmanlık geliştiricileri ve test uzmanları;
6. Standartların incelenmesi.

Avantajlar ve dezavantajlar

Bir iş analisti mesleğinin ana avantajı, özüne girme yeteneğidir: neyin işe yaradığını, hangi parçalardan oluştuğunu, birbirleriyle nasıl bağlantılı olduklarını ve birbirleriyle nasıl etkileşime girdiklerini anlamak ve daha sonra basit ama kullanışlı modeller kullanarak karmaşık şeyleri tanımlamak. .

İş analistleri, farklı tarafların birbirini anlamasına yardımcı olur ve sonuç, herkesi memnun eden bir uygulamadır.

Diğer bir artı, projenin ilerlemesini belirleyen iş analistinin çalışmalarının sonuçları olduğundan, faaliyetin önemi ve önemidir.

Eksiklikler arasında müşteri ile iletişim kurmanın mümkün olmadığı durumlarda iletişimde zorluklar vardır. iyi fikirler veya zaman ve bütçe kısıtlamaları tarafından engellenir.

Diğer bir şikayet, kısa sürede çok miktarda bilgiyi öğrenme ihtiyacıdır. Bir iş analisti, projesini doğrudan incelemeye ek olarak, sürekli olarak yeni metodolojileri, yaklaşımları takip etmeli ve yeni platformların temel ilkelerini incelemelidir.

Nasıl iş analisti olunur ve bundan sonra nereye gidilir?

Olmanın 2 yolu vardır:

• Kod yazmaktan çok iletişime yakın bir BT uzmanı. Böyle bir analist, geliştirme sürecini anlayacak, yazılımın yeteneklerini bilecek ve bir geliştiricinin kaliteli iş için bilmesi gerekenleri anlayacaktır. Ancak, otomatikleştirilen alandaki işletme bilgilerini ayrıca edinmesi gerekir.
• Belirli bir konu alanında profesyonel olan, BT eğitimi olmayan bir uzman. Böyle bir analist, işin tüm nüanslarını anlar ve müşteriyle aynı dili konuşur. Ancak tam olarak neyin otomasyona tabi olduğunu ve veri geliştiricilerin nelerle çalışması gerektiğini bulması gerekecek.

Analistler genellikle testçilerden çıkar. Bu yoldan gelenler, BT'nin “iç işleyişini” bilirler ve iyi yazılmış gereksinimleri kötü yazılmışlardan ayırt edecek malzemeye sahiptirler.

Bir iş analistinin çalışması için önemlidir:

1. toplama, analiz ve resmileştirme metodolojisini bilir;
2. analiz edilecek konu alanını bilir;
3. çeşitli metodolojilere göre yazılım yaşam döngüsünü anlamak;
4. programlama, test etme, algoritmalar, ekonominin temellerini bilir.

Bir analist, bir BT uzmanının dar görüşlülüğünden kurtulmalı, resmin tamamını görebilmeli, eksiklikleri fark etmelidir.

Dikkat!

“Ötesine” gitmeyi ne kadar iyi başarırsa, iş o kadar başarılı olur.

Kişisel niteliklere gelince, gereklidir:

• analitik düşünceye sahip;
• bilinmeyen bir alanda anlaşılması kolay;
• mevcut durumu geçmişle karşılaştırmalı olarak analiz edebilmek;
• kararlar alabilmek;
• sevmek ve öğrenmek;
• mükemmel iletişim becerilerine sahip olmak;
• ayrıntılara dikkat edin;
• düşüncelerinizi açık ve net bir şekilde ifade edin.

Açıklamak istediğiniz şeyi basit bileşenlere ayırabilmeniz gerekir, böylece fikrin ne olduğu herkes ve her şey tarafından anlaşılır.

Geleceğin analistinin yazılım geliştirme süreçlerini anlaması, iş analizi teorisini ve yazılım gereksinimlerini incelemesi, iyi bir İngilizce seviyesine sahip olması, düşünmeye istekli ve istekli olması, farklı açılardan ve yüksekliklerden bakması gerekmektedir.

Genel bir teknik geçmiş de arzu edilir - ya BT deneyimi ya da teknik bir üniversite.

İş Analisti Kariyer Olanakları:

1. Bir analist olarak gelişmek, büyüyen bir dizi analitik görevde ustalaşmak.
2. Sistem bileşenini inceleyin ve İşletme veya Kurumsal Mimar olun
3. Yönetim merdiveni, proje (Proje yöneticisi -> Program Yöneticisi -> CTO) veya iş (Ürün yöneticisi) boyunca geliştirin.

Bakış açıları farklıdır. Analitik departmanının başkanı olun, kalifiye bir uzman olun, danışmanlık hizmetleri sağlayın.

Kendi işinizi açsanız bile işletmenin karlılığını analiz etmeniz gerekir. Ve zaten kurulmuş bir işte, işin sonuçlarını analiz etmek ve tahmin etmek gerekir.

Kaynak: https://dou.ua/lenta/articles/business-analyst-position/

iş analisti mesleği

İş analisti (İş Analisti) - görevi şirketin yapısını ayrıntılı olarak incelemek, sorunları belirlemek ve bunları başarıyla çözmenin yollarını bulmak olan bir uzman.

Örneğin, iş zekası işlevleri şunları içerebilir: finansal analiz organizasyonun faaliyetleri, otomasyon ekonomik aktivite veya süreçlerin optimizasyonunu ve personel çalışmasını, maliyeti düşürmeyi, kârı artırmayı vb. içeren yeni, daha verimli bir iş modelinin geliştirilmesi.

İş analisti mesleği yüksek ücretli, prestijli ve umut vericidir.

Bu tür uzmanlar, çeşitli sektörlerdeki büyük işletmelerde - özellikle bankacılık sektörü, inşaat, ticaret ve madencilik ile bilişim şirketleri ve danışmanlık sektörlerinde talep görmektedir.

mesleğin tarihi

İş süreçlerini optimize etme ve otomatikleştirme ihtiyacı, Batı Avrupa ve ABD'de yaklaşık yirmi yıl önce ortaya çıktı.

Küreselleşme ve dijital teknolojilerin aktif olarak yayılması, yeni iş fırsatlarını belirlemeye başladı ve şirketlerin gelişmesi için yeni yollar bulabilecek kalifiye uzman sıkıntısı yarattı.

Görevler

İş Analisti sorumlulukları şunları içerir:

• müşterilerle gereksinimlerin toplanması, resmileştirilmesi ve koordinasyonu;
• bilgi toplanması, iş süreçlerinin tanımlanması ve modellenmesi;
• verimliliğin analizi ve süreçleri optimize etmek için tekliflerin geliştirilmesi;
• belgelerin geliştirilmesi;
• şirketin faaliyetlerinin karşılaştırmalı bir analizinin hazırlanması;
• Yönetim ve müşteriler için sunumlar hazırlamak.

Gereksinimler

En yaygın iş analisti gereksinimleri şunlardır:

1. yüksek öğrenim (tercihen finans, ekonomi, muhasebe);
2. CRM, analitik veri işleme sistemleri veya bankacılık bilgi sistemleri ile deneyim;
3. iş analitiğinde deneyim;
4. teknik şartname yazma deneyimi;
5. düzenleyici belgelerin geliştirilmesinde deneyim;
6. bilgisayar bilgisi;
7. analitik düşünme ve bilgiyi sistematize etme yeteneği;
8. Doğru sözlü ve yazılı dil.

İş analisti nasıl olunur

İş süreçlerinin analizi ve modellenmesi alanında teorik bilgiye sahip ekonomik, finansal, teknik veya matematik fakültelerinin mezunları, iş analisti (İş Analisti) pozisyonuna başvurabilirler.

Ayrıca bilgi sistemleri, muhasebe, finans ve yönetim muhasebesi bilgisi gerektirebilir.

Maaş

Bir iş analistinin maaşı, bir uzmanın mesleki beceri düzeyine ve iş deneyimine bağlıdır.

Bugün ayda 45-150 bin ruble arasında dalgalanıyor. Bir iş analistinin ortalama maaşı ayda 80 bin ruble civarında.

Kaynak: http://site/enjoy-job.ru/professions/biznes-analitik/

İş analisti

Büyük şirketlerin bünyelerinde birçok departman bulunur. İşletmeler, aralarındaki bilgi alışverişini iyileştirmek ve iş süreçlerini optimize etmek için bilgi bilgisayar ağları (EPP sistemleri) düzenler - tek bir oluşturmanıza izin veren bir dizi uygulama otomatik sistem bir işletmenin veya onun temel iş süreçlerinin yönetimi.

Bir sistem analisti tarafından geliştirilirler. Ya kuruluştaki mevcut bir sistemi yükseltir ya da yeni bir sistemin modelini oluşturur.

Sorumlulukları şunları içerir: oluşturulan ürün anketler ve kullanıcı görüşmeleri yoluyla.

Sistem analisti, yazılımın oluşturulması için referans koşulları geliştirir, sistem belgelerini ve BT sisteminin yazılım mimarisini tasarlar, geliştirme ve test için görevler belirler.

Ve projenin sonunda, kullanıcılara çalışma kurallarını açıklar ve bilgi sisteminin yaşam döngüsünün tüm aşamalarında işleyiş sorunlarını çözer.

mesleğin özellikleri

Mesleğin artıları:

• iyi ücretli bir iştir;
• yaratıcı çalışma her proje benzersizdir ve gelişim için kendi yaklaşımını gerektirir;
• faaliyetin somut faydaları, şirketteki iş akışı net bir stil ve sıraya sahip olduğunda görülebilir;
• iletişim becerileri edinmenin yanı sıra çeşitli kuruluşlardaki projeler aracılığıyla faydalı tanıdıklar çemberini genişletmek.

Mesleğin dezavantajları:

1. bir sistem analistinin işi her zaman bir şehirle sınırlı değildir ve bu nedenle bu meslekteki insanlar iş gezilerinde çok zaman harcamak zorundadır;
2. müşteri her zaman bir sistem ile diğeri arasındaki farkı anlayamaz, bu nedenle anlaşmazlıklar, anlaşmazlıklar, yanlış anlamalar;
3. yüksek çalışma ritmi;
4. genellikle kullanıcılar yeni bir bilgi sisteminin tanıtımına karşı olumsuz bir tutuma sahiptir;
5. çoğu zaman müşteri görevi formüle edemez.

İş yeri - büyük şirketlerde: bankalar, finans kuruluşları, yakıt ve enerji kompleksleri vb. Entegratör şirketlerde, sistem analiz departmanlarının bulunduğu işletmelerde.

Kişisel nitelikleri

Sabır, sabır ve daha fazla sabır. Birçoğuna ihtiyacınız olacak: hem müşterilerle proje ayrıntılarını tartışırken hem de kullanıcılarla iletişim kurarken ve teknik sorunları çözerken.

İletişim kurmanız gereken herkesle ortak bir dil bulabilmeniz gerekiyor ve çok fazla iletişim kurmanız gerekecek.

Tartışma sırasında hızla harekete geçin, özü yakalayın ve işin kapsamını optimize edin (bazen görev müşterinin önerdiğinden çok daha kolaydır).

Kariyer - büyük şirketlerde: bankalar, finans kuruluşları, akaryakıt ve enerji kompleksleri vb. Entegratör şirketlerde, sistem analiz departmanlarının bulunduğu işletmelerde.

Eğitim

Bilgi sistemleri bilgisi olmadan BT alanında sistem analisti olarak çalışmak mümkün değildir. Ancak, hem teknik hem de insani olmak üzere çeşitli eğitimler almış kişilerin sistem analisti olduğu zamanlar vardır.

Bu nedenle, örneğin, teknisyenler teknik konularda daha az sorun yaşar ve insani yardım görevlilerinin müşterilerle müzakere etmesi daha kolaydır.

Ve bir nüans daha. Mezun olduktan hemen sonra sistem analisti olmak zordur. Birçok açık pozisyon olmasına rağmen, her yerde deneyimli profesyonellere ihtiyaç vardır. Bu durumda Asistan Analist Stajyeri olarak kariyerinize başlayabilirsiniz.

Kaynak: http://website/www.education.ua/professions/business-analyst/

Genç BA kursu

Son zamanlarda, yazılım geliştirme alanında bir analistin mesleği (gelecekte, özel sitelerde rastladığınızda kısaltmanın sizi şaşırtmaması için yazılım yazacağız) sadece BT temsilcileri arasında hızla popülerlik kazanmıyor. sektör değil, aynı zamanda "IT dışı" uzmanlıklar.

Öğrenciler, genç profesyoneller, uzun süreli çalışanlar, birçoğunun esrarengiz ve merak uyandıran "iş analisti" tabirine tutkulu bir ilgisi var.

Dikkat!

Ve herkesin aklında ana soru: nasıl biri olunur? Yeni başlayan analistler için, amacı size iş analizi hakkında bilgi vermek, bir seçim yapmanıza yardımcı olmak ve hangi yönde ilerlemeniz gerektiğini önermek olan bir dizi makale yayınlıyoruz.

En basit ve BT tanımına en yakın tanım: analist, bir yazılım ürününün müşterisi (ve gelecekteki kullanıcıları) ile geliştiricileri arasında bir ara bağlantıdır.

Bir ev inşa etmeye karar verdiğinizi ve bunun için yakındaki güneşli ülkelerden bir misafir işçi ekibi tuttuğunuzu hayal edin.

Onlara isteklerinizin özünü açıklayarak, yaptıklarının “güzel ve uygun” olmadığı fikrini onlara aktarmaya çalışarak sinirlerinizi boşa harcamama olasılığınız nedir?

Ve “yerde bir konvektöre ihtiyacınız var” gibi ifadelerine nasıl tepki vereceksiniz? Şüphesiz, sonunda onlarla ortak bir dil bulacaksınız.

Ancak şimdi, yazılım geliştirme endüstrisinde, özel argonun / bina sistemlerinin kavramlarının / ilkelerinin birçok kez daha karmaşık ve hacimli olduğunu ve programcıların sizi anlamak ve sizinle sıradan insan dilinde iletişim kurmak konusunda çok daha isteksiz olduğunu hayal edin (üzgünüm, bizi okuyun, hepiniz öyle değilsiniz.

Bu analistin kurtarmaya geldiği yer burasıdır. Uluslararası İş Analizi Enstitüsü (IIBA), bir iş analistini, "iş sorunlarını ve fırsatlarını gereksinimler bağlamında anlayan ve bir kuruluşun hedeflerine ulaşmasını sağlamak için çözümler öneren bir profesyonel" olarak tanımlar.

Uygulamada, bir analistin çalışmasının özü, analistin projedeki rolüne bağlı olarak değişebilir.

En yaygın BT analistleri türleri şunlardır:

• İş analisti
• Sistem analizcisi
• Gereksinim Analisti

İş Analisti (BA) - kural olarak, bu, belirli bir konu alanının incelenmesi ve modellenmesi ile uğraşan bir uzmandır.

Başka bir deyişle, müşterinin isteklerini bulmalı, analiz etmeli, gerekirse tamamlamalı, belirli bir şekilde düzenlemeli (modeller oluşturmalı, en azından müşterinin genel isteklerini belgelemeli) ve geliştirme ekibine aktarmalıdır.

İş analisti, ekibin yüzü, girişken, düşünceli, müşteriyle kolayca ortak bir dil bulan kişidir.

Bir iş analisti için teknik bilgi (veya şimdilerde moda olan kelimeyi kullanarak arka plan) hiç gerekli değildir, çok daha önemli olan müşterinin dili ve kültürünün özellikleri hakkında bilgi sahibi olmaktır.

Sistem Analisti (SA) - geliştirme ekibine BA'dan çok daha yakın bir analist; iş analistinden alınan üst düzey yazılım gereksinimlerini sistem için ayrıntılı işlevsel gereksinimler biçiminde, doğal olarak geliştirme ekibinin dilinde ekibe çevirmesi gereken bir uzman.

Genellikle belirli bir teknik çözüm önermesi ve sistem mimarisini tasarlaması gerekir.

Gereksinim Analisti (RA), BA ve SA arasında bir geçiştir.

EKSD RB'nin resmi sınıflandırmasında bu pozisyon yoktur, ancak birçok Batılı teoride RA, gereksinimlerin çıkarılmasından, analiz edilmesinden, belgelenmesinden ve modellenmesinden, yani basit bir şekilde, yazma gereksinimlerinden sorumlu bir uzman olarak mevcuttur. geliştiricilere daha fazla transfer için özellikler.

Bir BA'dan farklı olarak, bir gereksinim analistinin sadece üst düzey gereksinimleri bulması yeterli değildir - ayrıca tasarlanan sistemin ayrıntılı bir tanımını geliştirmekten de sorumludur.

Aynı zamanda, bir RA'nın BT konusunda derin bilgiye sahip olması ve bir sistem mimarisi geliştirmesi gerekli değildir, çünkü programcılar arasında bunun için özel mimarlar ve sistem tasarımcıları vardır.

Ülkemizdeki herhangi bir dış kaynak şirketinde (yani özel yazılım geliştirme yapan bir şirkette) çoğu analist, gereksinim analistleridir.

Koşullarımızdaki nadir bir şirket, herhangi bir konuda bilgili "saf" bir iş analistini tutabilir ve ayrıca onu sürekli iş gezilerinde, "müşterinin vücuduna" daha yakın tutabilir.

Ek olarak, böyle bir analisti işin en az %80'i ile yüklemek çok sorunlu olurken, bunu sürdürmenin maliyeti oldukça önemlidir. Bununla birlikte, bu tür şirketlerimiz ve bu tür analistlerimiz olduğunu belirtmekte fayda var.

Sistem analistlerine gelince, personelde BA olmadan, iş analistleri olan bir müşteriyle veya “İstek Listesini” ekibe nasıl ileteceğini bilen ve bilen profesyonel bir müşteriyle karşılaşmanız dışında pek bir anlam ifade etmezler ( evet- Evet, tüm müşteriler tam olarak ne istediklerini bilmiyor).

Dikkat!

Bu nedenle, ideal bir analistin temel nitelikleri / becerileri (bazı niteliklerin doğuştan geldiğini, bazılarının geliştirildiğini, bazılarının hızlı ve bazılarının oldukça uzun olduğunu unutmayın.

Analitik akıl. Bu, analiz etme yeteneği veya başka bir deyişle raflara bilgi koyma ve mantıksal zincirler oluşturma yeteneğidir. Bu, insan düşüncesinin karakteristik tarzlarından biridir.

Analitik bir zihniyet, doğuştan herkesin doğasında yoktur, ancak herhangi birimiz kendi içimizde analitik yetenekler geliştirebilir, bu yüzden umutsuzluğa kapılmayın.

Ayrıntıları, dikkati ve sistem düşüncesini fark etme yeteneği. Bir yandan, bu nitelikler analitik zihniyete sahip bir kişinin karakteristiğidir, ancak yine de bunlar ayrı beceriler ve hatta kendi içinde geliştirilebilecek ve geliştirilmesi gereken alışkanlıklardır.

iletişim becerileri ve iletişim yani:

1. dinleme ve duyma yeteneği.
2. düşüncelerini açık ve net bir şekilde ifade etme yeteneği.
3. diğer insanlarla temas ve ilişkiler kurma ve kurma yeteneği.

BT ve yazılım geliştirme temelleri hakkında bilgi(sözde teknik arka plan).

Yabancı dil bilgisi(çoğunlukla İngilizce) yazılı ve sözlü uygulama açısından. Yurtiçi dış kaynak kullanımı esas olarak yabancı ülkelere yöneliktir.

Doğal olarak, benzersiz durumlarda, tüm profesyonel kariyerinizi yalnızca Rusça konuşan müşterilerle etkileşim üzerine kuracağınızı bildiğinizde, bu öğeyi güvenle görmezden gelebilirsiniz.

Öğrenilebilirlik.Üstelik öğrenme sadece öğrenme aşamasında değildir. Prensip olarak, analitik için önemlidir ve sürekli olarak gelişmek, bir alanda “pompalamak”, yeni teknolojileri, araçları ve yaklaşımları takip etmek, bilgi akışlarını filtrelemek gerekir.

Yaratıcılık. Bunların ideal bir analistin nitelikleri olduğuna boşuna değinmedik.

Hayatta, bu niteliklere / becerilere doğuştan sahip olan veya bunları okulda veya üniversitede tam olarak almış biriyle tanışmanız pek olası değildir. Geliştirilmeleri ve geliştirilmeleri gerekecek.

Daha fazlasını söyleyelim: kariyer basamaklarını yükseltirken (ve bunu daha sonra yazacağız), daha az karmaşık ve ilginç olmayan ek beceriler geliştirmeniz ve edinmeniz gerekecek.

Unutmamalıyız ki her mesleğin hem avantajları hem de dezavantajları vardır.

Ve büyük olasılıkla, esas hakkında çok şey duyduysanız, çünkü iş analizine çekilmeniz boşuna değildi, o zaman eksiklikleri bilmiyor olabilirsiniz. Ancak resmin bütünlüğü adına her ikisini de sunacağız.

Bir iş analistinin işini neden beğenebilirsiniz:

• bu ilginç (elbette her zaman değil, tabii ki şirkete ve projeye göre değişir ama yine de...)
• iş sürekli iletişimi içerir (geliştiricilerin ve testçilerin aksine, bir analist bütün gün bir monitörün önünde oturamaz ve bu bizim görüşümüze göre harika)
• çeşitli aktiviteler (burada iletişim, bilgi analizi, dokümantasyon, tasarım ve problem çözme, ekip yönetimi ve ders verme var - ve hepsi bu değil)
• genişlikte ve yukarı doğru büyüme olasılığı (arzu varsa tabii ki)
• konunun maddi tarafı
• diğer ülkeleri ziyaret etme fırsatı ve bunun getirdiği tüm faydalar.

Bir iş analistinin işini neden sevmeyebilirsiniz:

1. sıkıcıdır (yine, projenin ve şirketin özelliklerine bağlıdır - bazen monoton ve rutin işler veya sevmediğiniz işler yapmak zorunda kalabilirsiniz)
2. iletişim kurma ihtiyacı (daha doğrusu, ister istemez iletişim kurmanız gerekir ve çoğu durumda, yalnızca Rusça değil, ayrıca periyodik olarak halka açık konuşmalar yapmanız gerekir)
3. farklı faaliyetler arasında ve siz ilerledikçe, doğası gereği tamamen farklı olan birkaç proje arasında geçiş yapma ihtiyacı
4. karar verme ve kararları için sorumluluk alma ihtiyacı.

Buradaki her şey tamamen bireyseldir, ayrıca çoğu nerede çalışacağınıza bağlıdır (hangi şirkette / hangi müşterilerle / hangi ekiple / hangi projede / hangi konu alanında).

Kaynak: http://site/analyst.by/articles/starterba-whoisba

Kariyer İş Zekası

İş analisti için nispeten yeni bir meslektir. modern pazar emek.

Başlangıçta, bir iş analistinin birçok işlevi bir proje yöneticisi (üst düzey gereksinimleri toplayan) ve bir sistem analisti (fonksiyonel gereksinimler geliştiren) tarafından yürütülüyordu.

Ayrıca, şu anda, bazı şirketlerde, bir proje yöneticisinin ve bir iş analistinin görevlerinin net bir tanımı yoktur ve bazı yerlerde bir proje yöneticisi ve bir iş analistinin işlevleri bir kişi tarafından yürütülmektedir.

Meraklıysanız, iyi gelişmiş iletişim becerilerine ve analitik becerilere sahipseniz, bu umut verici yön ilginizi çekebilir.

İş analisti, müşteri ve BT ekibi arasında aracı olarak hareket ederek iş ihtiyaçlarını yazılım ve organizasyonel çözümlere dönüştürür.

Fonksiyonlar

• Mevcut ve gelecekteki ihtiyaçlarını belirlemek için anketler, pazar araştırması, müşteri ve diğer ilgili taraflarla görüşmeler yaparak bilgi toplamak.
• Müşterinin gerçek ihtiyaçlarını karşılayabilecek teklif ve tavsiyelerin geliştirilmesi.
• Çözümün müşteriye sunumu.
• Müşteriye iş süreçlerinin optimizasyonu konusunda danışmanlık yapmak.
• Gerekli belgeleri bağımsız olarak veya kıdemli bir iş analistinin rehberliğinde yazmak.
• Tüm proje döngüsü boyunca geliştirme ekibi ve müşteri ile etkin etkileşim.

Junior İş Analisti Yetkinlik Modeli

Eşik yetkinlikleri: müşteri odaklılık, bilgi toplama, ikna edici iletişim, analitik beceriler.

Farklılaşan yetkinlikler: takım çalışması, sorumluluk, kalite yönelimi.

Maaş

Bir iş analistinin maaşı, iş tecrübesine ve iş yerine bağlı olarak ayda 500 ila 3500 USD arasında değişmektedir.

İş tecrübesi olmayan genç bir iş analistinin maaşı ayda 500 ila 600 USD arasında değişmektedir.

Kaynak: https://www.it-academy.by/employment/kariera/karera-ba.php

İş analistleri sıradan çalışanlardan çok daha fazlasını bilmeli ve bilmelidir. Onların faaliyet alanı alandır stratejik Planlama, bütçeleme, analiz ve iş süreçlerinin geliştirilmesi.

Bu meslekteki insanlar, işi maksimum verimliliğin zirvesine taşıyarak, onu rekabetçi ve potansiyel olarak karlı hale getirir.

Bir iş analistinin temel görevi, kuruluşa fayda sağlayacak değişiklikleri önermek ve yapmaktır.

Bir iş analisti, iş süreçlerinin belirli göstergelerinin analizine dayalı olarak, değişikliklerin genel sonuç üzerinde olumlu bir potansiyel etkiye sahip olacağı alanları hesaplaması gereken bir baş araştırmacıdır.

Bu meslekteki bir kişi, bunların uygulanması için etkili stratejiler, yollar ve planlar planlar ve bunların uygulanmasının etkisini tahmin eder.

İş analistleri hükümette, kurumsal sektörlerde ve ayrıca finansal ve kurumsal hizmetler alanlarında talep görmektedir.

Meslek çok uzun zaman önce ortaya çıkmadı. Uzun bir süre şirketteki tüm süreçleri analiz etme işlevi, alan ve departman başkanlarına kaydırıldı. Çoğu zaman bunun için gerekli bilgiye sahip değillerdi ve yalnızca pratik becerilerine güveniyorlardı.

İş teknolojilerinin aktif gelişimi ile, şirketlerin ve devlet kurumlarının temsilcilerinin yüksek nitelikli uzmanları işe alma ihtiyacı vardır.

Bu nedenle, bir iş analisti, iç kurumsal süreçlerin analiziyle uğraşır, özellikle şirketin çalışmalarını inceler, maliyetleri en aza indirmeye ve kuruluşun verimliliğini ve etkinliğini artırmaya çalışır.

Dikkat!

Uygulanan iş modelini değerlendirir, "arızalar" bulur - kârsız eylemler ve çözümler, çalışmak için diğer en uygun yaklaşımları önerir.

Bu sürece "değişim mühendisliği" veya işletme mühendisliği denir (geçen yüzyılın sonunda - son zamanlarda iş yapmanın ayrı bir dalı olarak seçilmiştir). Aslında çalışmayan mekanizmalardan kurtulup yenilerini devreye sokma sürecidir.

Bu profilin bir uzmanı genellikle birden fazla yüksek öğrenime sahiptir, muazzam bir yönetici tecrübesi, ayrıca birçok özel eğitim kursundan alınan sertifikalar.

Geleneksel olarak, matematik, sibernetik veya ekonomi alanlarında yüksek eğitim almış kişiler bu pozisyona alınır. Çoğu zaman, bu uzmanlar ayrıca, analizlerinin ana alanı haline gelen bu dar alanda bilgi almak için üniversitelere giderler.

Bu nedenle, iş analisti ilgili endüstrilere kolayca yönlendirilir. Örneğin, bir uzmanın BT diploması varsa ve bir iş analisti pozisyonunu alabilmek için finansal yönetim veya ekonomi alanında eğitim alması (ders alması) gerekir.

Belirli bir şirkette görevleri yerine getirmek için bir iş analistinin bilmesi gerekenleri tahmin etmek neredeyse imkansızdır.

İşe daldırma sürecinde, zaten ilk aşamada, uzmanın nerede boşlukları olduğu ve bunların nasıl kapatılacağı netleşecektir.

"Genelci" bir iş analisti genellikle listesinde resmi görevler muhasebe otomasyonu, emtia kalemlerinin pazarlanması ve depolanması gibi kalemler.

Ek bir uzmanlık kazanırsa, üretim sürecini daha ayrıntılı olarak araştırıp iyileştirebilecektir.

Uzmanlar, belirli iş alanlarının ve değişim mühendisliğinin optimizasyonunun, belirli bir imalat endüstrisine odaklanan dar profilli bir analiste emanet edilmesi gerektiğine inanıyor.

Bu, riskleri ve potansiyel maliyetleri azaltır. Genel analistler, tüm şirket için bir bütün olarak bir strateji hazırlamakla meşgul olmalıdır.

Şekilde, kırmızı noktalı çizgi ile ana hatları çizilen şeklin içinde standart görevler belirtilmiştir ve taralı alan gerçek görevleri temsil etmektedir.

Bir BA ne yapabilmelidir?

En önemlisi, bir iş analisti, iş geliştirme için stratejik planları anlayabilmeli, analiz edebilmeli, tahmin edebilmeli ve formüle edebilmelidir.

Ayrıca, bir iş analisti, örneğin özel bir modelleme dilinde (UML) tasarım alanında özel bilgiye sahip olmalıdır.

Yani, bir uzmanın becerileri arasında, yalnızca PowerPoint'te sayılar, tablolar ve diyagramlar şeklinde bir rapor sunma yeteneği değil, aynı zamanda iş modellerini ayrıntılı olarak çözme yeteneği de memnuniyetle karşılanmaktadır. İkincisi aşağıdaki programlarda gerçekleştirilir: BPWin, RRose, ARIS ve diğerleri.

Grafik modeller oluşturduktan sonra, uzman, iş süreçlerini modernize etmek için ayrıntılı öneriler formüle eder.

Çoğu zaman, iş analistlerinin CRM, veri işleme sistemleri, veri analizi alanlarında yetkinliğe sahip olması beklenir.

Ayrıca, bu meslekte bir uzman, özellikle modelleme programlarında teknik şartname yazma, yönetmelik geliştirme, bilgisayar becerileri konusunda deneyime sahip olmalıdır.

İyi bir iş analisti, analitik düşünme, sistematik bir yaklaşım ve herhangi bir miktarda bilgiyi sistemleştirme ve çalışma yeteneğinin yanı sıra doğru konuşma ve düşünce yazma yeteneği ile ayırt edilir.

Görevler

Genel Analist aşağıdakilerle ilgilenir:

1. analiz sonuçlarının toplanması ve sistemleştirilmesi;
2. iş süreci modellerinin oluşturulması;
3. verimliliğin analizi ve işin optimize edilmesi için tekliflerin hazırlanması;
4. düzenlemelerin, dokümantasyonun, raporlama sisteminin geliştirilmesi;
5. kuruluşun faaliyetlerinin rakipleriyle karşılaştırmalı analizi;
6. yöneticiler veya müşteriler için sunumlar yapmak.

Maaş

Bu meslek yüksek ücretlidir ve çok prestijli olarak kabul edilir. İş analistleri, yönetici düzeyinde uzmanlardır. İş analistleri nerede çalışır ve iyi ücret alır?

Bankacılık ve ticaret sektörlerinde gelecek vaat eden bir meslek olan inşaat sektörü. Madencilik sektöründe ve bilişim sektöründe en karlı olanı.

Bir analistin maaşı, mesleki becerilerine ve deneyimine bağlıdır. Bugün, Rusya'nın bölgesine bağlı olarak maaş seviyesi ayda 40 ila 140 bin ruble arasında değişiyor.

Bir iş analistinin aylık ortalama maaşı yaklaşık 60 bin ruble. Verilen rakamlar Moskova bölgesi için tipiktir, illerde ücret seviyesi biraz daha düşüktür.

Nereden başlamalı?

Eğitimden. Üniversitelerin ekonomi, finans ve matematik uzmanlık alanlarından mezunları analist pozisyonuna başvurabilirler. Başvuru sahibinin iş süreci analizi alanında mükemmel teorik bilgiye sahip olması önemlidir.

Dikkat!

Bugün Rusya'da uygun bulmak zor öğrenme programları, iş analizinde genel bir uzman olmanızı sağlayacak daldırma. Ancak profesyonel yeniden eğitim programları var.

Örneğin, Rusya Federasyonu Hükümeti altındaki Ulusal Ekonomi Akademisi'ndeki BT Yönetimi Okulu, proje yöneticileri ve iş analizi için bir program sunmaktadır.

Mali analist pozisyonu için başvuranlar, Plekhanov Rusya Ekonomi Akademisi'nden mezun oluyorlar. MIPT, sistem analisti olmak isteyen öğrenciler için bir program sunmaktadır.

EYO İşletme Enformatik Fakültesi de iş analistleri yetiştiriyor, ancak bu sadece bilgi teknolojisi alanında.

Ve özellikle, Moskova'daki Ekonomi Yüksek Okulu'nun programı, analitik yönüne ayrılmıştır.

Bir analist için, ilk aşamada küçük de olsa finans sektöründeki uygulama daha az önemli değildir. Meslektaşlarla iyi geçinmek ve astlarla yakın çalışma teması kurmak için iletişim becerilerinin geliştirilmesine dikkat etmeye değer.

Geleceğin analisti, koçluk ve işe alma becerilerini geliştirmelidir.

Bu, iş sürecindeki değişiklikleri iletmeleri ve bunu insanları üretken çalışmaya devam etmeye motive edecek şekilde yapmaları gerektiğinde, çalışanlarla yapılan iş toplantıları sırasında kullanışlı olacaktır.

Bir iş analisti kariyeri, bir seviyede başlayabilir genç personel: asistan, müdür, vekil vb. konumundan. Tecrübe ve pratik bilgi kazanmak için bir süre başkalarının gözetiminde çalışmak zorunda kalacaksınız.

Sınavlar için bir uzmanlık seçmelisiniz - ileri düzey: finansal yönetim ve performans yönetimi.

Özetleme

Cio.com'un bugün en çok rağbet gören mesleklerle ilgili araştırmasına göre, giderek daha fazla şirket iş analizinde uzman arıyor.

Yeni projelerin uygulanması için şirketlerin harcamalarını onaylamak giderek daha zor hale geliyor, bu nedenle iş hedeflerine ulaşma açısından kesinlikle gerekçelendirilmeleri gerekiyor. Ve kanıt tabanının toplanması yalnızca profesyonel bir analiste emanet edilebilir.

Forrester.com'a göre, günümüzde genel uzmanlar, insan kaynakları yönetimi, pazarlama departmanı, geliştirme departmanı, vb.

Aynı zamanda, yalnızca BT alanında (ki zaten iş analisti mesleğiyle ilgili bir şablon olan) değil, aynı zamanda genel olarak iş yapma konusunda da yetkin olmalıdırlar.

Bir iş analisti, önerilen çözümlerin özelliklerini derinlemesine anlarken durumu dışarıdan değerlendirebilirse, şirkette değerli bir varlık haline gelir.

Değişim mühendisliği son zamanlarda Rusya'da kullanılmaktadır ve gelişme hızı için iş gereksinimlerinin artmasıyla birlikte, uzmanlara olan ihtiyaç sürekli artmaktadır.

Bugün, bu tür uzmanlara olan talep o kadar yüksek ki, teklif piyasası henüz bunu karşılayamıyor.

İK yöneticileri ve şirket yöneticileri, gelecekte sistem analistlerine duyulan ihtiyacın belirgin şekilde artacağına dair tahminler yayınlıyorlar.

Genellikle egzersiz yapmaya başlayan insanlar girişimcilik faaliyeti, şu soruyu sorun: "İş analisti - kim ve neden onu işe alıyor?" Kavramın tanımını inceledikten sonra vazgeçilmez bir çalışan olduğu ortaya çıkacaktır. Ardından, iş tanımının hangi bilgileri içerdiğini bulmanız gerekir.

kavram

İş analisti, şirketin ihtiyaçlarının analizini yapmak, faaliyetlerin uygulanmasındaki sorunların nedenlerini bulmak ve çözüm önerileri oluşturmak için iş analizi yöntemlerini uygulayan bir uzmandır.

Bu kavram, Uluslararası İş Analizi Enstitüsü tarafından gerekli bilgileri toplamak ve bilgi sistemlerinin oluşturulması için gereksinimleri doğrulamak için bir aracı olarak tanımlanır. Çalışan, şirketin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olan veya engelleyen, işletmenin hangi fırsatlara ve zorluklara sahip olduğunu anlamalıdır.

Söz konusu terim uzun süredir oluşturulmamıştır. Eşanlamlılar bir uzmanın adı olarak kullanılabilir: gereksinim analisti ve sistem analisti. Danışmanlık işi düşünülürse, İş Analisti en düşük danışman pozisyonudur.

İş tanımının genel hükümleri

Bir iş analisti, şirketin idari ve yönetsel aygıt kategorisine ait olan geliştirme departmanının bir hizmet çalışanıdır. Unutulmamalıdır ki, pozisyonun amacı şirket tarafından yürütülen süreçleri optimize etmek ve analiz etmektir. Bir sistem analisti, işletme başkanı tarafından daire başkanının teklifi üzerine bir pozisyona atanabilir ve görevden alınabilir. Çalışan, stratejik geliştirme direktörünün emirlerine uymalıdır. Bunu yapmak için ilgili düzenleyici belgeleri kullanmalıdır.

İş analisti işlevleri

Sistem analisti, iş süreçlerinin analizi üzerinde çalışmayı planlıyor:

• süreçlerin analizi, optimizasyonu ve modellemesi için bir iş planının oluşturulmasıyla ilgilenir, ardından stratejik geliştirme başkanı ile koordine edilir;
• yeni süreçlerin modellemesini gerçekleştirmek için gerekli olan bir kaynak tahmini ve bir iletişim planının oluşturulmasıyla ilgilenir.

Analiz ve optimizasyon gerçekleştirir:

• mevcut işlevlerin ve süreçlerin etkinliğini değerlendirmek için gerekli unsurların yapısını geliştirir;
• modelleme araçlarını uygular, firma tarafından kabul edilir;
• metin yorumları ve analiz tabloları ile sunulan bütünsel bir analitik rapor hazırlar;
• organizasyon yapısını değiştirmek ve optimize edilmiş iş süreçlerini uygulamak için öneriler geliştirir;
• Geliştirme departmanının teknik yazarı için gerekli bilgileri hazırlar.

Şirketin diğer çalışanlarına optimize edilmiş sürecin bir sunumunu yapar:

• iş analisti sunum için gerekli olan demo materyallerini geliştirir;
• sunum için gerekli bilgi materyallerinin, yazılım ve donanımın mevcudiyetini sağlar;
• optimizasyon sonuçlarını diğer çalışanlara gösterir;
• şirketin web sitesinde materyal yayınlama prosedürü ile ilgilenir.

Şirketin süreçlerini incelemek için metodolojinin iyileştirilmesiyle meşgul:

• işletmede benimsenen yöntemlerdeki eksiklikleri belirlemek için mevcut bilgi kaynaklarını izler;
• stratejik geliştirme başkanına bir rapor ve sorunları ortadan kaldırmanın yollarını içerecek olan şirketin metodolojisinin eksikliklerinin dokümantasyonunu yapar;
• yenilikçi optimizasyon teknolojilerinin kullanımı için öneriler geliştirir.

Bir iş analistinin görevleri, şirket çalışanlarının eğitimi ve mesleki gelişimi içerir:

• şirketin yerleşik planına uygun olarak uygun eğitim ve sertifikalardan geçmelidir;
• optimize edilmiş iş süreçleri ile çalışmak üzere şirketin diğer çalışanlarını eğitir;
• şirketin diğer çalışanlarını modellemelerinin araç ortamında çalışmak üzere eğitir.

İş analitiği bilgisi

Bir iş analisti aşağıdaki bilgilere sahip olmalıdır:

• var olan ulusal standart DSTU ISO 9001-2001;
• iç denetim, düzenleme ve sistem tanımı için organizasyon standardı;
• iş süreçlerinin optimizasyonu ve analizi alanında şirket yöneticilerinin mevcut siparişleri ve siparişleri;
• yönetim sistemlerini geliştirme konusunda yurt içi ve yurt dışı deneyimi benimser;
• şirketin işleyişinin yerleşik ve mevcut modeli;
• bilgisayar teknolojisinin modern yeteneklerinin yanı sıra, ilgili süreçlerin incelenmesi ve optimizasyonu üzerine çalışmaları yürütmek için kullanma yolları;
• mevzuat tarafından belirlenen işgücü koruma normları ve kuralları.

İş sorumlulukları

Bir iş analistinin hangi sorumluluklara sahip olduğunu netleştirmek için, onun için talimat, çalışacağı şirketin bir temsilcisi tarafından hazırlanmalıdır. Aşağıdaki sorumluluklara sahiptir:

• iş tanımı tarafından belirlenen işlevlerin performansı;
• Şirket politikasına yüksek kalite ile uyumun sağlanması;
• kalite yönetim sisteminin optimal işleyişine katkıda bulunmak;
• faaliyetlerinin uygulanmasında düzeltici önlemler almak;
• organizasyonel belgeler tarafından öngörülen gerekliliklerin yerine getirilmesi.

Bir iş analistinin görevleri, belirlenen iş tanımına uygun olarak onun tarafından eksiksiz olarak yerine getirilmelidir.

Sistem analisti hakları

Bir iş süreci analistinin aşağıdaki haklarını vurgulamaya değer:

• Yürütülen faaliyetlerle ilgili olarak yetkililerden talepte bulunmak ve gerekli belge ve malzemeleri almak.
• Analiz ve optimizasyon gerçekleştirmek için şirket liderleriyle anketler ve görüşmeler yapın
• İşleyen sistemdeki eksiklikleri belirlemek ve iyileştirme ihtiyacını belirlemek için gerekli bilgilerin toplanmasını sağlamak için şirket yönetimine bir anket yapın.
• İş analisti, şirket tarafından geliştirilen ve iş süreçlerinin uygulanması için gerekli olan belgelerin incelemelerini alma hakkına sahiptir.
• Çalışan, şirketin iç düzenlemeleri listesinde yer alan çalışma saatlerine aşina olmalıdır.
• Gerektiğinde iş seyahatlerinde seyahat etme hakkına sahiptir.

Haklar listesi, işletme yönetiminin sırasına bağlı olarak genişletilebilir.

Bir sorumluluk

Bir iş analistinin görev tanımı, sorumlu olduğu süreçlerin bir listesini içerir:

• görevlerinin yetersiz kalitesi için;
• kabul edilen göstergelere göre yapılan işin kalitesi hakkında yanlış bilgi sağlamak için;
• iç denetim yönetmeliğinin gerekliliklerine uygun olarak geç raporlama için;
• şirket yönetiminin ve stratejik geliştirme başkanının talimat ve emirlerine uymamak;
• şirketin iç düzenlemelerini ihlal ettiği için.

Sorumluluk her işletme için ayrı ayrı belirlenir. Analist, şirketin kurallarını ihlal etmenin imkansız olduğunu anlamalıdır.

ilişkiler

Bir iş analistinin görevleri aynı zamanda ilişkileri de içerir. Yetkililerle bilgi etkileşiminin uygulanmasını temsil ederler. yapısal bölümlerşirketleri kendi yetkileri altında. Ayrıca sistem analisti, sonuçların belgelenmesi alanında geliştirme departmanının teknik yazarına gerekli bilgileri sağlamalıdır.

Yönetmelikler

İş analisti, görevlerini yerine getirirken aşağıdaki belgeler ve standartlar tarafından yönlendirilmelidir:

• Şirket yönetimi tarafından geliştirilen ve benimsenen İş Tanımı.
• Ulusal standart DSTU ISO 9001-2001.
• Şirket standardı.
• Şirketin kalite yönetimi.
• Kurumsal işleyen sistemin yerleşik bir açıklaması.
• İş süreçlerinin analizi ve optimizasyonu konularında şirket yönetiminin emir ve emirleri.
• Şirketin kabul edilen iç kuralları.
• Yasal olarak belirlenmiş kurallar ve işgücü koruma normları.
• Şirketin diğer çalışanlarının faaliyetlerinin organizasyonu ile ilgili şefin emirleri ve emirleri.

İşletme tarafından sağlanıyorsa bu belgelerin gereklerine uyulması zorunludur.

İş gücü verimliliği kriterleri

Bir BT iş analisti, belirli çalışma sonuçlarını göstermelidir. Emek verimliliği için ana kriterler şunlardır:

• Belirlenen çalışma programına uygunluk.
• İş organizasyonu kalitesi ile yüksek düzeyde çalışan memnuniyeti elde etmek.
• Performans değerlendirmesi sırasında şirket yönetimi tarafından önceden belirlenen maksimum değerlere ulaşılması.

Kurumsal geliştirme departmanı tarafından işe alınan bir iş analisti, iş tanımını okumalı ve şartlarına uymak için bir sözleşme imzalamalıdır. Belge, bu amaç için özel olarak atanmış bir çalışan tarafından geliştirilmelidir. Uyulması gereken tüm gereksinimleri göz önünde bulundurarak bir iş tanımı geliştirmek gerekir.

İş Süreçleri Analisti, gönderilen belgeyi ayrıntılı olarak incelemelidir. İmzasından sonra görevlerini yerine getirmeye başlayabilir. Ayrıca mevcut kuralları ihlal ettiğiniz için hak ve sorumluluklarınızı da bilmelisiniz. Görev tanımı ayrıca bölüm başkanı ve işletmenin genel müdürü tarafından da imzalanır.