Satış noktalarının türe göre bölünmesi, ilk bakışta göründüğü gibi basit bir konu değildir. Sonuçta, hemen hemen her şirket, hangi satış noktasının hangi türe ait olduğunu belirlemek için kendi yaklaşımlarını kullanır ve kriterlerin kendileri genellikle farklıdır. Ve tarlalarda daha da zor! Mağazaya gidiyorsunuz ve onu müşteri kartında nasıl doğru bir şekilde işaretleyeceğinizi mi düşünüyorsunuz? Örneğin, tabelada gururla şöyle yazıyor: “süpermarket”, içinde bir kasa ve küçük bir salon var, burada sadece bir sandalyeye güvenlik görevlisi ve esneyen bir pazarlamacı sığabilir mi? Ya da gönülsüzce "şarküteri" ye girersiniz ve aniden parlak bir tasarım, bir çeşme ile büyük bir ticaret katı açılır, fakir müşteriler değil, aynı zamanda ticaret çok sayıda sayaç aracılığıyla gerçekleştirilir. El zaten "süper ..." yazmaya başlıyor, ancak zihin soruyor: "Self-servis nerede?" Genel olarak, bazı bilmeceler! Ve bir el sallanabilir: “Diyorlar ki, patronlar çözsün!”; ama inan bana, buna her şeyden önce kendin ihtiyacın var. Çalışmak için yaklaşımlar çeşitli tiplerçıkışlar ciddi şekilde farklı!
Öyleyse, bir satış temsilcisinin işinde karşılaştığı tüm ana satış türlerini açıklayan, boyut ve çalışma ilkelerine göre en yaygın sınıflandırma ile başlayalım.
1. Hipermarketler. Alanı olan büyük self servis mağazalar ticari kat 1000 metrekareden fazla ve 80.000'e kadar ürün çeşitliliği. Hipermarketler büyük otoyollarda bulunur, bir park yeri vardır. İşin temel prensibi, tüm satın almaların tek adımda yapılmasıdır. Standart müşteri hipermarketi haftada bir defadan fazla ziyaret etmez, ancak sepetinin doluluğu genellikle sadece cüzdanla sınırlıdır. Burada her adımda müşteriyi hünerli tuzaklar beklemektedir ve sonuç olarak satın almaların yarısı veya daha fazlası önceden planlanmamakta ve psikolojik bir dürtünün sonucudur. Hipermarketler siyaseti birleştiriyor düşük fiyatlar geri kalanı için oldukça standart bir marj ile en popüler ve mevsimlik ürünler için. Çoğu zaman, bu mağazalar kendi üretimlerinin ürünlerini satarlar.
Hipermarketlerin yönetimi, üreticilerden önemli indirimler talep ederek anlaşmayı tercih ediyor. Teslimatlar, her bir pozisyonu ek olarak ödenen çeşit matrisine göre gerçekleştirilir. Satışlar ağırlıklı olarak kendi ekipmanları ile yapılmaktadır. Hipermarket yöneticileri, açıkçası haklı olan oldukça zorlu bir pazarlık pozisyonu alırlar, çünkü gerçekten önemli miktarda satışı garanti ederler.
2. Süpermarketler. 300 ila 3000 m2 arasında satış alanına sahip self-servis mağazalar. Süpermarketler genellikle yerleşim bölgelerinde veya trafiğin yoğun olduğu bölgelerde (örneğin metro istasyonlarının yakınında) bulunur. Klasik süpermarketler çok çeşitli yiyecek, içecek, ev kimyasalları ve ev eşyalarına sahiptir, ancak gıda dışı ürünlerin satışında uzmanlaşmış olanlar da vardır. Mağazanın yüksek bir marjı varsa, müşterileri ziyaret etmeye teşvik eden sürekli indirim politikasıyla dengelenir. Bu satış noktası kategorisinde, müşterilerle yapılan yerleşimler için ikiden fazla kasa vardır.
Ürünlerin süpermarketlere teslimatı hem üreticiler hem de resmi distribütörler tarafından gerçekleştirilir. Kural olarak, ücretli bir ürün çeşitliliği matrisi vardır. Süpermarketler genellikle tedarikçilerden önemli indirimler ve ödeme ertelemeleri talep eder, ancak pazarlıklarda esnek olabilir.
3. Süpermarketler. Ticaret bölgesi en az 300 metrekare m. Tezgah aracılığıyla geleneksel müşteri hizmetleri biçimindeki mağazalar. Genellikle yerleşim bölgelerinde bulunur. Satışlar, ayrı ürün grupları ile bölümlere göre gerçekleştirilir: içecekler, bakkaliye vb. Hem gıda hem de ev eşyaları konusunda uzmandırlar. Genellikle ciroda ürünlerin baskın olduğu karma tip süpermarketler vardır. Fiyatlandırma düzenlenmemiş (ancak ekmek ve süt için çok düşük). Ödemeler doğrudan bölümlerde bulunan veznelerden veya genel veznelerden yapılabilir, ancak mallar sadece ödeme anında alıcıların elindedir.
Süpermarketleri mallarla doldurmak oldukça kaotik. Burada ciro ve giriş fiyatı açısından umut verici görünen hemen hemen her ürünü satıyorlar. Aynı zamanda, süpermarketler geniş bir ürün yelpazesini desteklemekte ve bu da büyük fırsatlar yaratmaktadır. satış temsilcileri.
4. Geleneksel dükkanlar. En yaygın çıkış kategorisi. Küçük bir alana sahip olun (50 ila 300 m2 arası) Genellikle köşe mağazalar olarak anılır. Bunlar esas olarak gıda mağazalarıdır, ancak nadir ve ev eşyaları değildir. Müşteri hizmetleri, bazen bir self servis seçeneği (mini market) olmasına rağmen, sayaç aracılığıyla gerçekleştirilir. İşaretleme yüksek. Teslimatlar kural olarak distribütörler tarafından gerçekleştirilir, ancak genellikle mallar ticaret üslerinde ve piyasada bağımsız olarak satın alınır. Genelde olumsuz olurlar kredi geçmişi yani teslimatta ödeme yapın. Sınırlı işletme sermayesi ve perakende alanı nedeniyle, geleneksel mağazaların yönetimi sınırlı sayıda tedarikçi ile işbirliği yapmaktadır. Aynı zamanda, ekipmanın çeşitliliği ve yerleştirilmesi ile ilgili deneyler için en geniş fırsatların açıldığı yer burasıdır.
5. Pavyonlar. 20 m2'ye kadar küçük perakende satış mağazaları. Satışlar tezgahtan ve isteğe bağlı olarak pencereden yapılır. Sınırlı bir ürün yelpazesine sahiptirler, çoğunlukla yüksek talep gören ve tanınmış markaların hızlı geri dönüşlü ürünleri. Pavyonlar gıda ve gıda dışı uzmanlığa sahip olabilir.
6. Kiosklar. Küçük bir alana sahip, ticaret katı olmayan perakende satış mağazaları. Satışlar sadece pencereden yapılır. Cironun büyük kısmı dürtü malları, sigaralar ve içeceklere düşüyor. Bir uzmanlığa sahip olabilir: gıda, gıda dışı, karışık tip, uzmanlar (gazete, tütün). Mal alımları esas olarak piyasalarda ve bazlarda bağımsız olarak yapılır. Mağazacılık zayıf.
Aşağıdaki sınıflandırmanın temeli, müşteri hizmetleri formatıdır.
1. Satış noktaları (büyük mağazalar, pavyonlar, geleneksel mağazalar ve büfeler). Malların teşhiri, alıcının erişiminin olmadığı bir vitrin üzerinde gerçekleştirilir. Satışlar, departmandaki vezneden veya mağazanın genel veznesinden yapılır. Bu format, büyük şehirlerde birkaç nedenden dolayı ölüyor: ilk olarak, birçok alıcı, tezgah mağazalarında mahrum kaldıkları seçmeye alışkın; ikincisi, bu tür satış noktaları düşük kaliteli hizmet ve mallarla ilişkilidir (ki bu genellikle doğrudur!); üçüncü olarak, yüksek fiyatlar nedeniyle (tedarikçiler genellikle bu belirli formatla çalışmaktan en fazla karı alırlar. Buna ek olarak, mütevazi bir ciro üzerine bindirilen personel ve mal sahibinin ailesini koruma ihtiyacı vardır ve bunun sonucunda büyük bir gelir elde ederiz. bireysel ürünlerde %50'ye varan oranda işaretleme ); dördüncüsü, doğal yaşlanma süreçleri nedeniyle, burada satın almak için psikolojik olarak rahat olan nüfusun oranı azalmaktadır. Bununla birlikte, metro istasyonlarının yakınındaki gelişen büfelerin gösterdiği gibi, sayaçlar hızlı bir satın alma sağlama konusunda önemli bir avantaja sahiptir ve bu onların hayatta kalma kaynaklarıdır.
2. Self-servis mağazaları (hipermarketler, süpermarketler, mini marketler, cash & car). Bu tür satış noktalarının çalışması, (birkaç ürün grubu hariç) mallara özgür seçim ve erişim ilkesine dayanmaktadır. Satışlar yazar kasalar üzerinden yapılır. Self-servis mağazalarda yapılan alışverişlerin önemli bir bölümünün plansız olması, mal sahiplerinin geniş bir ürün yelpazesine ve dolayısıyla geniş alanlara ve işletme sermayesine sahip olmasını gerektirmektedir ve bu da zincir süpermarketlerin yaygınlaşmasına yol açmaktadır.
Çıkışlar ayırt edilir ve fiyat politikası.
A) İndirimciler - kendilerini ekonomi sınıfı mağazalar olarak konumlandıran ve düşük ticaret marjı (%20'den fazla olmayan veya büyük indirimler tedarikçilerden bölge ortalamasından daha az), ticaret katının tasarım kolaylığı (ekipmanda tasarruf, ilkel yerleşim) ve sınırlı ürün çeşitliliği.
İndirimciler sırayla iki tiptir: sert ve yumuşak.
Sert bir indirimcinin bir süpermarket için küçük bir alanı vardır (ortalama 800 m²), ürün yelpazesi, önemli bir kısmı düzenli olarak satın alınan mallar olan 1000 öğeyi geçmez, minimum boşluk, teşhir paletler üzerinde ve genellikle nakliye ambalajlarında gerçekleştirilir.
Yumuşak indirimli. Önceki tipteki mağazaların ana dezavantajı çok çekici bir görüntü değil: aşırı kalabalık, kasalarda kuyruklar, küçük bir mal seçimi ve sonuç olarak, en çok istenen ve büyük alıcı tarafından gelirle ziyaret edilmiyorlar. ortalamaya yakın ve üzeri. Bununla birlikte, nüfusun bu grubu da tasarruf etmek istiyor ve yumuşak indirimciler kendilerini fazla ödemeyi sevmeyen insanlar için mağaza olarak sunuyor. Zaten daha geniş bir ürün yelpazesi (2000 ürüne kadar), lüks değil, canlı çalışanlarla tanışabileceğiniz oldukça iyi bir salon var.
Ayrı ve nadir bir indirimci türü, kategori katilidir. Bununla ilişkili perakende satış mağazaları, kural olarak, son derece düşük bir marj ile sınırlı bir mal yelpazesine sahiptir, bu nedenle, katil göründüğü anda, ilgili ürünlerin çevredeki mağazalarda ve kiosklarda satışı pratik olarak durur.
B) Kitlesel pazarların faaliyeti şu ilkeye dayanır: makul fiyatlarla kaliteli mallar. Bunlar, mevcut süpermarketlerin çoğunu içerir.
B) Prim. Bu segmentte, açıklamalara göre, olağanüstü yüksek kaliteli, özel ve pahalı ürünler satan perakende satış mağazaları var, ancak bu, sıradan mallara büyük bir marj koymayı engellemez. Zengin insanlar için mağaza olarak konumlandırılmışlar ve prestijli caddelerde ve pahalı bölgelerde bulunuyorlar. En yaygın türler süpermarketler ve butiklerdir.
Bu sınıflandırmanın yalnızca büyük ve ağ çıkışları için geçerli olduğu konusunda hemen bir rezervasyon yapacağım. Geleneksel perakendede fiyatlandırma sistemik değildir ve yüksek bir marj vardır. Tek istisna, toptancı olarak konumlanan perakende satış mağazalarıdır.
Başka bir sınıflandırma, satış noktasının uzmanlığını dikkate alır. Bu durumda, hem evrensel, yani çok çeşitli mallar satan hem de dar bir ürün yelpazesiyle sınırlı bir uzman olabilir (uzman, klasik bir fırın, tütün büfesi, şarap butiği, sosis dükkanı olabilir).
Son olarak, son sınıflandırma, satışları dağıtım kanallarına göre ayırır.
1. Ağ (organize) perakende. Ağların perakende satış yerleri karakteristik özelliklere sahiptir:
- ağ ofisinden yürütülen merkezi yönetim;
- satış noktasının idaresinin düşük seviyedeki yetkisi (bunlar arasında - mevcut siparişlerin oluşturulması ve iç ticaret disiplininin sürdürülmesi);
- merkezi tedarik (tedarikçi ile tek sözleşme veya ağın dağıtım merkezinden tedarik);
- genel ürün çeşitliliği matrisi ve minimum, benzer malların raflara yerleştirilmesi ve fiyatlandırma politikası;
- birleşik tasarım, ağ çıkışlarının tanınması;
— tedarikçiler ve üreticilerle düzenlenmiş, uzun vadeli ve ortaklık ilişkileri;
Ağlar, en az üç satış noktasını birleştiren ticari işletmeleri içerir (farklı şirketlerin farklı bir yaklaşımı olmasına rağmen).
Ne mağazaların formatı, ne bir tüzel kişiye ait olmak, ne de ortak bir işaret, zincirin karakteristik özellikleri değildir. Zincirlerin çoğu, tip olarak tamamen farklı perakende satış noktalarından oluşur: tek kasalı mağazalardan hipermarketlere. Bazen ağ çıkışlarının farklı adları vardır. Son olarak, franchise verirken, zincir mağazalar birkaç düzine mal sahibine ait olabilir.
2. Bağımsız perakende satış noktaları, kiosklardan süpermarketlere kadar yukarıdaki özelliklere sahip olmayan her türden satış noktasını içerir.
3. Toptan satış yerleri (İngilizce adı - toptan satış). Sıradan bir alıcıyla çalışın, sadece tüzel kişiler(distribütörlerin yaptığı gibi). Perakende fiyatından daha düşük bir fiyata küçük toptan ürün grupları (genellikle ambalajdan) satarlar. Farklı formatlara, çeşitlere ve uzmanlıklara sahip olabilirler (nakit & elden teslim, markette toptan satış büfesi, toptan satış deposu). Bir tedarik kaynağı seçerken, minimum giriş fiyatı tarafından yönlendirilirler.
Şimdi saha uygulamasından bir durumu düşünün.
Alik Guseinov adında birinin Moskova'nın Güney Bölgesi'nde altı çadırı var. Bu bir ağ mı, değil mi? Hüseynov'un kendisi evet olduğuna inanıyor ve bu nedenle indirimler ve diğer tercihler gerektiriyor. Bir düşünelim... Çadır? Büyük şehirlerde, bu tür ağlar nadir değildir. Bir ofisi yok ama kesinlikle merkezi bir yönetimi var. Tezgahlardaki satıcılar, Alik'in vahşi doğasına atıfta bulunarak hiçbir şeye karar vermezler. Dolayısıyla, ağın ikinci işareti belirgindir. Merkezi tedarik de gerçekleşir. Sahibi her sabah bir ceylanla toptancı pazarına gider ve malları noktalara teslim eder. Birkaç bağımsız tedarikçi var ve hepsi onunla birlikte "kancada". Ve yine de bir ağ değil. Farklı çadırlardaki düzen ve çeşitlilik farklıdır ve yalnızca sahibinin iradesine bağlıdır. Fiyatlar da hem kiosklar arasında hem de ürün kategorileri içinde değişiklik göstermektedir. Ana şey, hemen hemen tüm anlaşmaların Hüseyinov'un şeref sözüne ve satış temsilcilerinin azmine dayanmasıdır. Ve yarın başka bir tedarikçi, sahibine değerli bir hediye sözü verirse, vitrininiz bir anda pencereden süpürülecektir. Ağlarla işbirliği, uzun vadeli ortaklıklar anlamına gelir.
Bir tedarikçi ile tek bir karlı sözleşme elde etmek için birleşen bağımsız mağaza ağları ve toplulukları değildir. Gerçekten de, bunun dışında ortak hiçbir şeyleri yoktur ve aynı bağımsız "Birches", IP Davydova vb.
Perakende satış noktalarının genel kabul görmüş sınıflandırmalarına ek olarak, şirketler daha doğru planlama ve iş sonuçlarının izlenmesi için kendi kullandıklarını kullanırlar. Bu neden gerekli? Fark ettiniz mi, ama girişinde bile tam bir terk edilmişlik hissinin olduğu süpermarketler var mı? Hayır, orada mal temini elbette devam ediyor. Ama etrafa bakın, üreticilerin ekipmanları eski, içlerindeki yerleşim özensiz, satıcıların bir ileri bir geri koştuğunu göremezsiniz ve üçüncü sınıf şirketlerin ürünleri kasa alanına muzaffer bir şekilde yerleştirilmiş. Ve süpermarkette! Ve aynı zamanda, kaprisli sahipleri ile inanılmaz derecede sıkışık küçük tezgahlar var, ancak ticaret temsilcileri arasındaki ürün yelpazesindeki her pozisyon için, alanın her santimetresi için gerçek kavgalar ortaya çıkıyor.
Anlaşma nedir? Öncelikler içinde. Perakende satış mağazaları, satış hacmine, uzmanlaşmaya, işaretlemeye, müşteri trafiğine, coğrafi konuma, çevreye vb. bağlı olarak bir şirket için önemleri açısından önemli ölçüde değişebilir. Örneğin, özel bir tütün büfesi, bir fabrika yurdunun avlusunda yer alsa bile, herhangi bir tütün şirketinin temsilcileri için şüphesiz bir öncelik olacaktır. Ve Tverskaya'daki küçük bir bakkal (Hiç kalmadığından emin değilim, ama yine de örnekleme için varsayacağım), bölgedeki tüm ticaret temsilcileri çabalarını kesinlikle oraya yönlendirmeyecek mi?
En yaygın olanı, satış noktalarının A, B, C ve D kategorilerine ayrılmasıdır, ancak pratikte başka seçenekler de gördüm: üstün kalite, yüksek kalite, orta ve düşük gibi. Yönetimin azami dikkatinin perçinlendiği, her şeyden önce pazarlama bütçelerinin yönlendirildiği ve rakiplerle savaşmanın en zor olacağı “A” tipi mağazalar ve kiosklardır.
Yani bu konu da bitiyor ama bence konsolidasyon için son örneği de incelemek gerekiyor.
Yeni bir mağazaya gidiyorsunuz. "Snezhana" işareti çok az bilgi verir. İçeride yaklaşık 100 m2'lik küçük bir satış alanı var, satışlar gişeden yapılıyor. Baskın ürünler şarap ve alkollü içkilerdir. alkollü içecekler geniş fiyat aralığı. İlgili ürünler olarak - şarap bardakları, tirbuşonlar, diğer aksesuarlar ve ayrı olarak popüler markaların sigaraları.
Bunun geleneksel bir mağaza, tezgah, kitle pazarı ve uzman olduğu oldukça açıktır.
Ek bilgi olmadan bir ağ mağazası olup olmadığı konusunda bir sonuca varamazsınız. Ama eminim şimdi yapacaksın!

Çıkış dizinini doldururken sihirbazın durumu

Depolar, dükkanlar, üretim mağazaları, kasalar, banka hesapları - bunların hepsi satış dizininde saklanır. Daha doğrusu Outletler, farklı işlevlere sahip yapısal birimler olarak tanımlanabilir. Bu, malların geldiği, depolandığı ve ayrıldığı yer olabilir. Bir depo gibi mallarla ilgilenen bir mağaza olabilir, ancak aynı zamanda nakit işlemler. Burası genel müdürlük olabilir. Banka hesabı olabilir.

Sisteme yeni bir çıkış girdiğinde, hem emtia hem de parasal işlemleri yansıtabilir. Bu çıkışın hangi rolü oynayacağına sistem yöneticisi karar verir. Örneğin, bir satış noktası giriyoruz merkez depo. Faaliyetin doğası gereği, merkezi depoda sadece emtia işlemleri gerçekleştirilir - malların tedarikçilerden gelmesi ve şirketimizin diğer satış noktalarına, örneğin mağazalara aktarılması. Muhasebe Para bu çıkışta mevcut değil.

Başka bir örnek bir banka hesabıdır. Bu durumda, yalnızca nakit işlemler gerçekleştirilir - alıcılardan para alınması, tedarikçilere yapılan ödemeler, para çekme vb.

Mağazada hem emtia hem de parasal işlemler gerçekleşir. Aynı zamanda, mağazanın birkaç bölümü varsa, bunlar ayrı satış noktaları olarak sayılabilir. Aynı şekilde ayrı çıkışlar kasalar da ayırt edilebilir. Ancak bu, karmaşık organizasyona sahip büyük mağazalar için zaten geçerlidir.

Gördüğümüz gibi, TCU'daki çıkışlar bu rolü oynuyor. yapısal bölümlerşirketler. Perakende satış mağazaları da gerekirse gruplar halinde birleştirilebilir (çok sayıda satış noktası ve işletmenin karmaşık bir hiyerarşik yapısı ile).

Her satış noktasının kendi banka ve vergi bilgileri olabilir. Örneğin, çıkış kartına bir şişe yerleştirilmişse Sistem parametrelerinden banka ayrıntılarını değiştirin, daha sonra raporlardaki ve belgelerdeki detaylar programın genel ayarlarından alınacaktır. Bu onay kutusu işaretli değilse, ayrıntılar prizin kartından alınacaktır. Bu nedenle, çoğu noktayı ortak aksesuarlarla ve bazı noktaları da kendileriyle kurmak kolaydır. Bu, özellikle şirket birkaç tüzel kişilik veya bireysel girişimci kullandığında geçerlidir.

Bir çıkışa girmek için komutu yürütün Bir ticaret noktası ekleyin (mağaza) sihirbazın görev çubuğunda ve bağlantıya tıklayın Dizini düzenle. Açılan çıkışlar dizininde düğmesine tıklayın yeni girmek. Mağaza kartı açılacaktır. Prizin adını ve gerekli tüm detayları girin ve düğmesine tıklayın Uygulamak.

Her şeyden önce, ticaret kanalı nedir?

Bir ticaret kanalı, bir döviz çiftinin fiyatlarının hareketinin belirli bir ticaret aralığında belirli bir süre boyunca gerçekleştiği bir fiyat modelidir.

Yani bir yandan kanalın sınırları direnç seviyesi, diğer yandan destek seviyesi ile temsil edilmektedir. Trendin yönüne bağlı olarak, azalan, yana doğru ve yükselen bir kanal ayırt edilir.

Şimdi, ticaret kanalları oluşturma hakkında:

Yukarı yönlü ticaret kanalı. Bunu inşa etmek için, bir tüccarın en düşük iki fiyat üzerinden ve trend çizgisine paralel - en yüksek fiyat noktasında bir çizgi - bir trend çizgisi çizmesi yeterlidir. Bu durumda, maksimum fiyat noktası iki minimum nokta arasında olmalıdır.

Aşağı doğru ticaret kanalı. Eğilim çizgisi, iki maksimum fiyat noktası boyunca çizilir - mumlar, çubuklar ve buna paralel, en düşük noktadan geçen bir çizgi. Bu durumda, fiyat minimum noktası iki minimum nokta arasında olmalıdır.

Onaylanmış ve onaylanmamış kanallar arasında da bir ayrım yapılır. Onaylanmış bir kanal, üst ve alt sınırların (destek ve direnç) her birinde iki fiyat dokunuşuna sahip olduğu kanaldır. Destek veya direnç çizgisi bir noktaya dayanıyorsa, böyle bir kanal onaylanmamış olarak kabul edilir.

Kanal ticareti, birçok tüccar için yaygın olarak kullanılan ve oldukça çekici bir stratejidir ve pratik ticarette düzenli olarak kullanılır. Strateji, oldukça düşük bir risk seviyesi ile oldukça kârlıdır.

Kanalda pratik ticaret için, ticaret kanalı üç bölgeye bölünmelidir - ticaret kanalının ortasındaki çizgi ve ayrıca şekilde gösterildiği gibi, destek ve direnç çizgilerinden yaklaşık %10'luk bir mesafede. Kanal.

Kanalın içinde değil, kesinlikle sınırlarından (satış ve alım seviyeleri) karşı sınıra doğru ticaret yapmak gerekir. Bu stratejiyi kullanmak için ticaret kanalının genişliğinin en az 30 puan ve tercihen 30-50 puan olması arzu edilir.

Kanal ticareti. Fiyat alış veya satış seviyesine (bölgelere) ulaştığında bir pozisyon girilir. Giriş hem bir piyasa emri hem de bekleyen bir emir ile yapılabilir. Kanal dışında, 10-20 puan seviyesinde veya risk yönetimi yaklaşımınıza veya mevduat tutarının yüzdesine göre koruyucu Zarar Durdur emri verilir. Kar tespiti, karşı sınırın seviyesine (bölgesine) ulaşıldığında gerçekleştirilir. Ayrıca, kanalın ortasındaki karlı bir pozisyonun bir kısmını ve pozisyonun ikinci yarısını - karşı sınıra ulaştıktan sonra kapatabilirsiniz.

Bir kanalda işlem yaparken yapılan ana hatalar:

Bir ticaret pozisyonuna giriş, kanalın içinde gerçekleşir - fiyattan "sonra". Kanalın sınırlarından sıkı bir şekilde ticaret yapmak ve fiyatın bu seviyelere ulaşmasını beklemek gerekiyor.

Fiyat, kanalın destek ve direnç çizgilerinin biraz ötesine geçtiğinde bir pozisyonun kapanmasına yol açan, yakın mesafede koruyucu bir Zarar Durdur emrinin verilmesi

Stop-loss'u başabaş seviyesine aktarmak çok erken. Kanal sınırları sıklıkla yeniden test edildiğinden, ilk karşı fraktal kapanana kadar beklenmesi önerilir. Düşüş bölgesinde karşı fraktal kapatılırken, Zarar Durdur emri başabaş seviyesine göre değil fraktal boyunca hareket ettirilmelidir.

Bir ticaret pozisyonunu erken kapatmak. Disiplin gözetilmeli veya pozisyondan kısmi çıkış kullanılmalıdır.

Bir pozisyonu manuel olarak kapatma. Pozisyonu yakın stop emriyle kapatmak ve sadece fiyat sınıra yaklaşırsa daha iyidir. Aksi takdirde, kanalın gerçek bir arızası durumunda çok karlı işlemlerden mahrum kalacağız.

Ayrıca, kanalda işlem yaparken, geri dönüş ve düzeltme için sinyaller veren göstergeleri (stokastik) de kullanabilirsiniz. Stokastik bir geri dönüş sinyali (Kane'in kancası) oluşturduğunda ve şu anda fiyatın alım veya satım bölgelerinden uzak olması durumunda, böyle bir sinyal göz ardı edilmelidir. Fiyatın kanal sınırına ulaştığı anda (%10 bölgesinde) sinyal görünüyorsa, böyle bir sinyal doğru kabul edilmelidir. Profesyonel tüccarlar genellikle bu tür anlarda açık pozisyonlara ek olarak kullanırlar, ancak bu tekniği acemi tüccarlar için kullanmamak daha iyidir.

Kanal sınırlarının dökümü için ticaret stratejisi. Aynı zamanda yaygın olarak kullanılan bir ticaret stratejisidir.

Ticaret kanalının sınırlarının kırılması üzerine ticaret, fiyat destek bölgesini aştığında satış yapmak veya fiyat direnç bölgesini aştığında satın almak için pozisyon açmaktan oluşur. Strateji, trend olan piyasalarda etkili bir şekilde çalışır ve düz bir piyasada işlem yapılması önerilmez.

Pozisyon açma, kanal hattından seçtiğiniz bir mesafede, önceden belirlenmiş seviyelerde kanal seviyeleri kırıldıktan sonra gerçekleşir. Stop-loss emri, risk yönetimi stratejinizle çelişmiyorsa, kanalın içinde, daha sık olarak ortasında veya bozuk kanalın sınırından önce içeride bulunur.

Fiyat ticaret kanalının sınırlarını aştıktan sonra, daha fazla fiyat hareketi için çeşitli senaryolar mümkündür:

Büyük işlem hacimlerinde keskin, güçlü tek yönlü fiyat hareketi

Kırık kanalın sınırının tekrar tekrar test edilmesiyle fiyat hareketi (sınıra dönüş) ve aşağıdaki şemaya göre kanal koparma yönünde devam etmesi: koparma - geri alma - hareketin devamı (şekle bakın)

Destek veya direnç çizgisini kıran fiyat, kısa bir süre sonra kanala geri döndüğünde, kanal sınırlarının yanlış penetrasyonu.

Acemi tüccarlar için en iyi seçenek, kırık kanal sınırını yeniden test ettikten sonra bir ticaret pozisyonuna girmektir. Bu daha güvenilir bir sinyaldir ve güçlü bir hareketi kaçırabileceğinizi göz önünde bulundurursanız bile üzülmenize gerek yoktur, çünkü hareketi takiben alım satım pozisyonları açmak genellikle yanlış bir kırılma ve buna bağlı olarak kayıplarla sonuçlanır.

Ayrıca, acemi bir tüccarın, fiyat yükselen kanalın üst sınırını aşarsa ve bunun tersi olursa, bir satın alma sinyalinin güvenilir olarak kabul edilmeyeceğini hatırlaması gerekir. Kanalı kırmak için bir ticaret stratejisi kullanırken, aşağıdaki önemli kurala göre yönlendirilmelisiniz: güvenilir sinyaller, yükselen kanalın alt sınırı (bölgesi) kırıldığında ve azalan kanalın üst sınırı (bölgesi) kırıldığında ortaya çıkan sinyallerdir. kanal bozuk. Yönleri yönünde yukarı ve aşağı kanallarda kırılmalar da mümkündür ve sıklıkla meydana gelir, ancak böyle bir durumda bu sinyaller diğer teknik göstergeler tarafından onaylanmalıdır. Örneğin, büyük bir ticaret hacminde kanal sınırlarının kırılması.

Kâr almak veya bir pozisyonu kısmen kapatmak için en yakın referans noktası, kırık kanalın genişliğine eşit mesafede bulunan ve sınırından bekleyen bir seviyedir. Fiyat, sınırları aştıktan sonra kanala geri dönerse, böyle bir kırılma yanlış kabul edilmeli ve tüccarın pozisyonu kapatması gerekir. Ayrıca, tüccarların kırılımı sadece mum veya çubuğun fiyatı kanalın dışında kapandığında değerlendirmesi ve sadece hızlı fiyat hareketine bağlı olarak duygusal olarak bir pozisyon açarak tepki vermemesi çok önemlidir.

Bu stratejinin ana avantajı:

• fiyat kanaldan çıktığında, hareket genellikle çok güçlü olduğundan, oldukça büyük ve hızlı bir kar elde etme olasılığı
• Düşük riskli bir ticarete girme yeteneği ile amaçlanan hareket yönü hakkında bir ticaret sinyalinin göreceli güvenilirliği.

Cidden farklı!

Öyleyse, işte karşılaşılan tüm ana türleri açıklayan, işin boyutuna ve ilkelerine göre en yaygın sınıflandırma ile başlayalım.

1. Hipermarketler

1000 metrekareden fazla satış alanına sahip büyük self servis mağazalar. ve 80.000'e kadar ürün çeşitliliği. Hipermarketler büyük otoyollarda bulunur, bir park yeri vardır. İşin temel prensibi, tüm satın almaların tek adımda yapılmasıdır. Standart müşteri hipermarketi haftada bir defadan fazla ziyaret etmez, ancak sepetinin doluluğu genellikle sadece cüzdanla sınırlıdır. Burada her adımda müşteriyi hünerli tuzaklar beklemektedir ve sonuç olarak satın almaların yarısı veya daha fazlası önceden planlanmamakta ve psikolojik bir dürtünün sonucudur. Hipermarketler, en popüler ve mevsimlik ürünler için düşük fiyat politikasını, geri kalanı için oldukça standart bir marjla birleştirir. Çoğu zaman, bu mağazalar kendi üretimlerinin ürünlerini satarlar.

Hipermarketlerin yönetimi, üreticilerden önemli indirimler talep ederek anlaşmayı tercih ediyor. Teslimatlar, her bir pozisyonu ek olarak ödenen çeşit matrisine göre gerçekleştirilir. Satışlar ağırlıklı olarak kendi ekipmanları ile yapılmaktadır. Hipermarket yöneticileri, açıkçası haklı olan oldukça zorlu bir pazarlık pozisyonu alırlar, çünkü gerçekten önemli miktarda satışı garanti ederler.

2. Süpermarketler

300 ila 3000 m2 arasında satış alanına sahip self-servis mağazalar. Süpermarketler genellikle yerleşim bölgelerinde veya trafiğin yoğun olduğu bölgelerde (örneğin metro istasyonlarının yakınında) bulunur. Klasik süpermarketler çok çeşitli yiyecek, içecek, ev kimyasalları ve ev eşyalarına sahiptir, ancak gıda dışı ürünlerin satışında uzmanlaşmış olanlar da vardır. Mağazanın yüksek bir marjı varsa, müşterileri ziyaret etmeye teşvik eden sürekli indirim politikasıyla dengelenir. Bu kategori, müşterilerle yapılan anlaşmalar için ikiden fazla kasaya sahiptir.
Ürünlerin süpermarketlere teslimatı hem üreticiler hem de resmi distribütörler tarafından gerçekleştirilir. Kural olarak, ücretli bir ürün çeşitliliği matrisi vardır. Süpermarketler genellikle tedarikçilerden önemli indirimler ve ödeme ertelemeleri talep eder, ancak pazarlıklarda esnek olabilir.

3. Süpermarketler

En az 300 metrekare satış alanı. m. Tezgah aracılığıyla geleneksel müşteri hizmetleri biçimindeki mağazalar. Genellikle yerleşim bölgelerinde bulunur. Satışlar, ayrı ürün grupları ile bölümlere göre gerçekleştirilir: içecekler, bakkaliye vb. Hem gıda hem de ev eşyaları konusunda uzmandırlar. Genellikle ciroda ürünlerin baskın olduğu karma tip süpermarketler vardır. Fiyatlandırma düzenlenmemiş (ancak ekmek ve süt için çok düşük). Ödemeler doğrudan bölümlerde bulunan veznelerden veya genel veznelerden yapılabilir, ancak mallar sadece ödeme anında alıcıların elindedir.

Süpermarketleri mallarla doldurmak oldukça kaotik. Burada ciro ve giriş fiyatı açısından umut verici görünen hemen hemen her ürünü satıyorlar. Aynı zamanda, süpermarketler, satış temsilcileri için büyük fırsatlar yaratan geniş bir ürün yelpazesini desteklemektedir.

4. Geleneksel mağazalar

En yaygın kategori. Küçük bir alana sahip olun (50 ila 300 m2 arası) Genellikle köşe mağazalar olarak anılır. Bunlar esas olarak gıda mağazalarıdır, ancak nadir ve ev eşyaları değildir. Müşteri hizmetleri, bazen bir self servis seçeneği (mini market) olmasına rağmen, sayaç aracılığıyla gerçekleştirilir. İşaretleme yüksek. Teslimatlar kural olarak distribütörler tarafından gerçekleştirilir, ancak genellikle mallar ticaret üslerinde ve piyasada bağımsız olarak satın alınır. Genellikle olumsuz bir kredi geçmişine sahiptirler, bu nedenle teslimatta ödeme yaparlar. Sınırlı işletme sermayesi ve perakende alanı nedeniyle, geleneksel mağazaların yönetimi sınırlı sayıda tedarikçi ile işbirliği yapmaktadır. Aynı zamanda, ekipmanın çeşitliliği ve yerleştirilmesi ile ilgili deneyler için en geniş fırsatların açıldığı yer burasıdır.

5. Pavyonlar

20 m2'ye kadar küçük perakende satış mağazaları. Satışlar tezgahtan ve isteğe bağlı olarak pencereden yapılır. Sınırlı bir ürün yelpazesine sahiptirler, çoğunlukla yüksek talep gören ve tanınmış markaların hızlı geri dönüşlü ürünleri. Pavyonlar gıda ve gıda dışı uzmanlığa sahip olabilir.

6. Kiosklar

Küçük bir alana sahip, ticaret katı olmayan perakende satış mağazaları. Satışlar sadece pencereden yapılır. Cironun büyük kısmı dürtü malları, sigaralar ve içeceklere düşüyor. Bir uzmanlığa sahip olabilir: gıda, gıda dışı, karışık tip, uzmanlar (gazete, tütün). Mal alımları esas olarak piyasalarda ve bazlarda bağımsız olarak yapılır. zayıf.

Aşağıdaki sınıflandırmanın temeli, müşteri hizmetleri formatıdır.

1. Sayaç çıkışları
Büyük mağazalar, pavyonlar, geleneksel mağazalar ve büfeler. Malların teşhiri, alıcının erişiminin olmadığı bir vitrin üzerinde gerçekleştirilir. Satışlar, departmandaki vezneden veya mağazanın genel veznesinden yapılır. Bu format, büyük şehirlerde birkaç nedenden dolayı ölüyor: ilk olarak, birçok alıcı, tezgah mağazalarında mahrum kaldıkları seçmeye alışkın; ikincisi, bu tür satış noktaları düşük kaliteli hizmet ve mallarla ilişkilidir (ki bu genellikle doğrudur!); üçüncü olarak, yüksek fiyatlar nedeniyle (tedarikçiler genellikle bu belirli formatla çalışmaktan en fazla karı alırlar. Buna ek olarak, mütevazi bir ciro üzerine bindirilen personel ve mal sahibinin ailesini koruma ihtiyacı vardır ve bunun sonucunda büyük bir gelir elde ederiz. bireysel ürünlerde %50'ye varan oranda işaretleme ); dördüncüsü, doğal yaşlanma süreçleri nedeniyle, burada satın almak için psikolojik olarak rahat olan nüfusun oranı azalmaktadır. Bununla birlikte, metro istasyonlarının yakınındaki gelişen büfelerin gösterdiği gibi, sayaçlar hızlı bir satın alma sağlama konusunda önemli bir avantaja sahiptir ve bu onların hayatta kalma kaynaklarıdır.

2. Self servis mağazaları
Hipermarketler, süpermarketler, mini marketler, nakit ve taşıma). Bu tür satış noktalarının çalışması, (birkaç ürün grubu hariç) mallara özgür seçim ve erişim ilkesine dayanmaktadır. Satışlar yazar kasalar üzerinden yapılır. Self-servis mağazalarda yapılan alışverişlerin önemli bir bölümünün plansız olması, mal sahiplerinin geniş bir ürün yelpazesine ve dolayısıyla geniş alanlara ve işletme sermayesine sahip olmasını gerektirmektedir ve bu da zincir süpermarketlerin yaygınlaşmasına yol açmaktadır.

Satış noktaları fiyatlandırma politikası ile ayırt edilir.

A) indirimciler- kendilerini ekonomi sınıfı mağazalar olarak konumlandıran ve düşük ticaret marjı (%20'den fazla olmayan veya tedarikçilerden büyük indirimlere tabi olarak, bölge ortalamasının altında), satış alanının tasarım kolaylığı ile karakterize edilen perakende satış mağazaları ( ekipmanda tasarruf, ilkel yerleşim) ve sınırlı ürün çeşitliliği.
İndirimciler sırayla iki tiptir: sert ve yumuşak.

Sert indirim bir süpermarket için küçük bir alana sahiptir (ortalama 800 metrekare), önemli bir kısmı düzenli olarak satın alınan mallar olan 1000'den fazla olmayan bir ürün yelpazesine sahiptir, minimum boşluk, teşhir paletler üzerinde ve genellikle nakliye ambalajlarında gerçekleştirilir .

Yumuşak indirimli.Önceki tipteki mağazaların ana dezavantajı çok çekici bir görüntü değil: aşırı kalabalık, kasalarda kuyruklar, küçük bir mal seçimi ve sonuç olarak, en çok istenen ve büyük alıcı tarafından gelirle ziyaret edilmiyorlar. ortalamaya yakın ve üzeri. Bununla birlikte, nüfusun bu grubu da tasarruf etmek istiyor ve yumuşak indirimciler kendilerini fazla ödemeyi sevmeyen insanlar için mağaza olarak sunuyor. Zaten daha geniş bir ürün yelpazesi (2000 ürüne kadar), lüks değil, canlı çalışanlarla tanışabileceğiniz oldukça iyi bir salon var.

Ayrı ve nadir bir indirimci türü - kategori katili. Bununla ilişkili perakende satış mağazaları, kural olarak, son derece düşük bir marj ile sınırlı bir mal yelpazesine sahiptir, bu nedenle, katil göründüğü anda, ilgili ürünlerin çevredeki mağazalarda ve kiosklarda satışı pratik olarak durur.

B) Kitle pazarlarının faaliyeti şu prensibe dayanmaktadır: makul fiyatlarla kaliteli mallar. Bunlar, mevcut süpermarketlerin çoğunu içerir.

B) Prim. Bu segmentte, açıklamalara göre, olağanüstü yüksek kaliteli, özel ve pahalı ürünler satan perakende satış mağazaları var, ancak bu, sıradan mallara büyük bir marj koymayı engellemez. Zengin insanlar için mağaza olarak konumlandırılmışlar ve prestijli caddelerde ve pahalı bölgelerde bulunuyorlar. En yaygın türler süpermarketler ve butiklerdir.

Bu sınıflandırmanın yalnızca büyük ve ağ çıkışları için geçerli olduğu konusunda hemen bir rezervasyon yapacağım. Geleneksel perakendede fiyatlandırma sistemik değildir ve yüksek bir marj vardır. Tek istisna, toptancı olarak konumlanan perakende satış mağazalarıdır.

Başka bir sınıflandırma, satış noktasının uzmanlığını dikkate alır. Bu durumda, hem evrensel, yani çok çeşitli mallar satan hem de dar bir ürün yelpazesiyle sınırlı bir uzman olabilir (uzman, klasik bir fırın, tütün büfesi, şarap butiği, sosis dükkanı olabilir).
Son olarak, son sınıflandırma, satışları dağıtım kanallarına göre ayırır.

1. Ağ (organize) perakende. Ağların perakende satış yerleri karakteristik özelliklere sahiptir:

• ağ ofisinden yürütülen merkezi yönetim;
• outlet idaresinin düşük yetki seviyesi (bunlar arasında - mevcut siparişlerin oluşturulması ve iç ticaret disiplininin sürdürülmesi);
• merkezi tedarik (bir tedarikçi ile tek bir sözleşme veya bir ağ dağıtım merkezinden tedarik);
• genel çeşit matrisi ve minimum, benzer ürünlerin raflara yerleştirilmesi ve fiyatlandırma politikası;
• birleşik tasarım, ağ tanıma;
• tedarikçiler ve üreticilerle düzenlenmiş, uzun vadeli ve ortaklık ilişkileri;

Ağlar, en az üçünü birleştiren ticari işletmeleri içerir (farklı şirketlerin farklı bir yaklaşımı olmasına rağmen).
Ne mağazaların formatı, ne bir tüzel kişiye ait olmak, ne de ortak bir işaret, zincirin karakteristik özellikleri değildir. Ağların çoğu tamamen farklı türlerden oluşur: tek kasalı mağazalardan hipermarketlere. Bazen ağ çıkışlarının farklı adları vardır. Son olarak, franchise verirken, zincir mağazalar birkaç düzine mal sahibine ait olabilir.

2. Bağımsız perakendeye kiosklardan süpermarketlere kadar yukarıdaki özelliklere sahip olmayan her türlü satış noktasını içerir.

3. Toptan satış yerleri (İngilizce adı - toptan satış). Sadece tüzel kişilerle değil (distribütörlerin yaptığı gibi) sıradan bir alıcıyla çalışırlar. Perakende fiyatından daha düşük bir fiyata küçük toptan ürün grupları (genellikle ambalajdan) satarlar. Farklı formatlara, çeşitlere ve uzmanlıklara sahip olabilirler (nakit & elden teslim, markette toptan satış büfesi, toptan satış deposu). Bir tedarik kaynağı seçerken, minimum giriş fiyatı tarafından yönlendirilirler.

Şimdi saha uygulamasından bir durumu düşünün.

Alik Guseinov adında birinin Moskova'nın Güney Bölgesi'nde altı çadırı var. Bu bir ağ mı, değil mi? Hüseynov'un kendisi evet olduğuna inanıyor ve bu nedenle indirimler ve diğer tercihler gerektiriyor. Bir düşünelim... Çadır? Büyük şehirlerde, bu tür ağlar nadir değildir. Bir ofisi yok ama kesinlikle merkezi bir yönetimi var. Tezgahlardaki satıcılar, Alik'in vahşi doğasına atıfta bulunarak hiçbir şeye karar vermezler. Dolayısıyla, ağın ikinci işareti belirgindir. Merkezi tedarik de gerçekleşir. Sahibi her sabah bir ceylanla toptancı pazarına gider ve malları noktalara teslim eder. Birkaç bağımsız tedarikçi var ve hepsi onunla birlikte “kancada”. Ve yine de bir ağ değil. Farklı çadırlardaki düzen ve çeşitlilik farklıdır ve yalnızca sahibinin iradesine bağlıdır. Fiyatlar da hem kiosklar arasında hem de ürün kategorileri içinde değişiklik göstermektedir. Ana şey, hemen hemen tüm anlaşmaların Hüseyinov'un şeref sözüne ve satış temsilcilerinin azmine dayanmasıdır. Ve yarın başka bir tedarikçi, sahibine değerli bir hediye sözü verirse, vitrininiz bir anda pencereden süpürülecektir. Ağlarla işbirliği, uzun vadeli ortaklıklar anlamına gelir.

Bir tedarikçi ile tek bir karlı sözleşme elde etmek için birleşen bağımsız mağaza ağları ve toplulukları değildir. Gerçekten de, bunun dışında ortak hiçbir şeyleri yoktur ve aynı bağımsız “Birches”, IP Davydov vb.
Şirketler, genel kabul görmüş sınıflandırmalara ek olarak, iş sonuçlarının daha doğru planlanması ve izlenmesi için kullanılan kendi sınıflandırmalarını kullanır. Bu neden gerekli? Fark ettiniz mi, ama girişinde bile tam bir terk edilmişlik hissinin olduğu süpermarketler var mı? Hayır, orada mal temini elbette devam ediyor. Ama etrafa bakın, üreticilerin ekipmanları eski, içlerindeki yerleşim özensiz, satıcıların bir ileri bir geri koştuğunu göremezsiniz ve üçüncü sınıf şirketlerin ürünleri kasa alanına muzaffer bir şekilde yerleştirilmiş. Ve süpermarkette! Ve aynı zamanda, kaprisli sahipleri ile inanılmaz derecede sıkışık küçük tezgahlar var, ancak ticaret temsilcileri arasındaki ürün yelpazesindeki her pozisyon için, alanın her santimetresi için gerçek kavgalar ortaya çıkıyor.

Anlaşma nedir? Öncelikler içinde. Satış noktaları, satış hacmine, uzmanlaşmaya, işaretlemeye, müşteri trafiğine, coğrafi konuma, çevreye vb. bağlı olarak bir şirket için önem açısından önemli ölçüde değişebilir. Örneğin, uzman bir tütün dükkanı, herhangi bir tütün şirketinin temsilcileri için şüphesiz bir öncelik olacaktır. fabrika yurdunun avlusunda bulunuyorsa. Ve Tverskaya'daki küçük bakkal (hiç kalmadığından emin değilim, ama yine de örnekleme için varsayacağım), bölgedeki tüm ticaret temsilcileri çabalarını kesinlikle oraya yönlendirmeyecek mi?

En yaygın olanı kategorilere ayırmadır: A, B, C ve D, ancak pratikte başka seçenekler gördüm: üstün kalite, yüksek kalite, orta ve düşük gibi. Yönetimin azami dikkatinin perçinlendiği, her şeyden önce pazarlama bütçelerinin yönlendirildiği ve rakiplerle savaşmanın en zor olacağı “A” tipi mağazalar ve kiosklardır.

MAĞAZA TÜRLERİ.

III. ÇIKIŞLAR.

TİCARETİN DÖRT İLKESİ.

1. Maruz kalma. Ürün alıcı tarafından açıkça görülebilir.

2. Etki. Ürün iyi görünüyor ve satın alma konusunda ikna ediyor.

3. Fiyat sunumu. Alıcı, satın almanın faydalarını anlamalıdır.

4. Kolaylık. Ürünler elden alınabilir.

Üretici için mağazacılık

ürünü alıcıya göstermek için son şans; alıcının seçimini etkileme yeteneği; onu üründen daha fazla birim almaya zorlamanın bir yolu.

Perakende satış - her perakende satış noktası, etkin bir mal stoğu oluşturmak ve bunları salonda müşterilere mümkün olan en iyi şekilde sunmakla ilgilenir.

Bir perakende satış mağazası için ürün satışı, raf alanı birimi başına geliri en üst düzeye çıkarmak için bir fırsattır; düzenli müşteri sayısını artırma yeteneği; satış katı personelinin verimliliğini artırmanın bir yolu.

Nakit ve Bakım. PEŞİN ÖDEYEREK. Ticaret alanı: 1000 m2 ve üzeri. Servis modu: self servis. Tüketici davranışı: alıcılar planlı olarak ziyaret eder, amaç ürünleri küçük toplu olarak satın almaktır. Rakiplerin davranışı: hemen hemen tüm üreticilerin ana yelpazesi.

Hipermarketler. Ticaret alanı: 1000 m2 ve üzeri. Servis modu: self servis. Ana satış noktasının boyutu: 15 metreden fazla. Tüketici Davranışı: Alıcılar planlandığı gibi ziyaret eder, amaç uzun vadeli veya her gün ürün satın almaktır. Rakiplerin davranışı: hemen hemen tüm üreticilerin eksiksiz bir yelpazesi.

Süpermarketler. Ticaret alanı: 300-1000 m2. Servis modu: self servis. Ana satış noktasının boyutu: 5-15 metre. Tüketici Davranışı: Alıcılar planlı ve dürtüsel olarak ziyaret eder, amaç uzun vadeli veya her gün ürün satın almaktır. Rakiplerin davranışı: çoğu üreticinin ana ürün yelpazesi.

Mini marketler. Ticaret alanı: 50-300 m2. Servis modu: self servis. Ana satış noktasının değeri: 5 metreye kadar. Tüketici davranışı: alıcılar planlı ve dürtüsel ziyaret eder, amaç her gün için mal satın almaktır. Rakiplerin davranışı: en ünlü markaların ana yelpazesi.

İndirimciler. Ticaret alanı: > 300 m2. Servis modu: self servis. Ana satış noktasının boyutu: 7-10 metre. Tüketici davranışı: alışveriş yapanlar planlı ve dürtüsel olarak ziyaret eder, amaç uzun vadeli ve her gün ürün satın almaktır. Rakiplerin davranışı: tanınmış markaların ana yelpazesi.

Tezgahtan ticaret yapan dükkanlar. Ticaret alanı: 50-300 m2. Servis modu: self servis yok. Ana satış noktasının boyutu: 3 metreye kadar. Tüketici davranışı: alıcılar planlı ve dürtüsel ziyaret eder, amaç her gün için mal satın almaktır. Rekabetçi Davranış: Markaların En Çok Satan Ürünleri.

MAĞAZA TÜRLERİ. - kavram ve türleri. "ÇIKIŞ TÜRLERİ" kategorisinin sınıflandırılması ve özellikleri. 2017, 2018.