Посадова інструкція PR-менеджера, посадові обов'язки PR-менеджера, зразок посадової інструкції PR-менеджера. PR-менеджер - обов'язки, посадова інструкція Менеджер зі зв'язків з громадськістю

PR-менеджер – людина, від якої залежить формування позитивного іміджу підприємства та подальша його підтримка. Посада цього фахівця дуже важлива як для великої, так і для невеликої компанії, тому на ринку праці він досить затребуваний. До речі, йому пропонують високу заробітну плату.

Хто такий піар-менеджер?

Сама абревіатура PR походить від англійського словосполучення "public relations", що перекладається як "зв'язку з громадськістю". Таким чином, PR-менеджер є тим спеціалістом, який відповідає за те, щоб підтримувати імідж компанії для громадськості та коштів масової інформації.

«Піарник», як його спрощено називають, повинен активно взаємодіяти з зовнішнім середовищем, проводити аналіз та прогнозувати фактори, які можуть вплинути на загальний імідж підприємства та його подальший розвиток. Саме в цьому полягає його відмінність від менеджера, який займається лише рекламою - до функціоналу останнього входить лише просування послуги чи товару.

PR-менеджер: обов'язки

Оскільки у функціонал піар-менеджера входить забезпечення співпраці компанії із засобами масової інформації, суспільством, владою всіх рівнів та населенням, він має цілу низку обов'язків, які він повинен виконувати. Сам процес забезпечення взаємодії дуже складний і багатогранний, часом займає весь вільний час спеціаліста.

Спеціаліст з піару готує прес-релізи про компанію та передає їх у ЗМІ для подальшого розповсюдження, а також відповідає на запити ЗМІ щодо діяльності підприємства. До його функціоналу також входить організація прес-конференцій та проведення інтерв'ю з керівниками компанії. Взаємодія з владою, населенням та фінансовими колами (в т. ч. інвесторами) також входить до його функціоналу. Окрім іншого, саме він відповідає за організацію та проведення рекламних кампаній. Таким чином, PR-менеджер, обов'язки якого є досить широкими, може повністю контролювати зовнішній вигляд компанії, на благо якої він працює.

Де потрібні піарники?

Практично все великі підприємстваволодіють фахівцями з PR. Підприємства, що працюють з міжнародними партнерами, формують цілі департаменти та управління, які займаються створенням та підтримкою іміджу, а також зв'язками з громадськістю. В чому саме це допомагає підприємствам отримувати високий результат.

Крім того, існують рекламні агенції, які мають величезне коло замовників, всі фахівці в них діляться на дві великі групи. Перша – креатори (копірайтери), які займаються тим, що вигадують концепції проведення заходів. Друга група (технологи) проводять прес-конференції, піар-кампанії, виставки, презентації та інші заходи.

PR-менеджер також може знайти себе у політиці. Політичні діячі з радістю візьмуть на роботу гарного піарника, котрий зможе допомогти сформувати правильний імідж, що допомагає завойовувати довіру потенційних виборців.

Чим повинен мати піарник?

Грамотний фахівець зі зв'язків із громадськістю має вміти багато чого. Посадова інструкція PR-менеджера не зовсім чітко окреслює низку навичок, які йому потрібні. По-перше, йдеться про елементарне знання принципів піару, менеджменту, реклами, маркетингу, економіки та менеджменту.

Піар-менеджеру доводиться часто вести активну роботу з діловою кореспонденцією, складати рекламні стратегії, також необхідні навички медіапланування. Не завжди копірайтери можуть вигадати цікаву ідеюабо написати незвичайну статтю, тоді за справу береться піарник.

Зрозуміло, фахівець із піару має вміти організовувати такі заходи, як прес-конференції, виставки, семінари та зустрічі. Не варто забувати і про необхідність володіння стандартним пакетом офісних програм, також вітається знання англійської мови на вільному або хоча б розмовному рівні.

Як вивчитися на піарника?

Якщо ви задумалися про те, як стати PR-менеджером, можна відразу ж брати документи та вирушати до вузу на факультет реклами, журналістики чи філології. Хоча професіонали в області піару стверджують, що в роботі дуже важливий міждисциплінарний підхід, оскільки робота піарника пов'язана з цілою низкою дисциплін, до яких входять соціологія, деякі види психології і навіть психолінгвістика.

Роботодавці вітають претендента на місце піар-менеджера, якщо він володіє дипломом МДУ, РДГУ, МДІМВ або РУДН, втім, якщо ви закінчили якийсь інший вуз, нічого страшного в цьому немає. Крім того, вітається наявність сертифікатів міжнародного рівня, а також документів, що свідчать про те, що претендент пройшов додаткове навчання на короткострокових курсах з PR.

Самовдосконалення

Менеджер з реклами повинен завжди думати, як стати хорошим PR-менеджером. Фахівці стверджують, що необхідно постійно вдосконалювати власні навички, інакше досягти високих результатів не вдасться. Найголовніше тут - вміння навчитися спілкуватися з абсолютно різними людьми, незалежно від їхнього соціального статусу.

Дипломатія, вміння грамотно висловити свої думки та бажання багато працювати - саме цими якостями повинен мати хороший фахівець зі зв'язків із громадськістю. Проте, навіть наявність цих якостей не гарантує успіху. Кожен менеджер індивідуальний, але якщо він вірить у себе і свої сили, а також готовий багато працювати – він знайде себе у професії.

Що має вміти робити фахівець з піару?

Крім знання основ піару, реклами, економіки, менеджменту та маркетингу, PR-менеджер має вміти обробляти кореспонденцію, формувати стратегії та проводити кампанії, спрямовані на покращення іміджу підприємства. Також йому знадобляться навички у складанні статей, прес-релізів та інших рекламних матеріалів.

Важливо, щоб спеціаліст зі зв'язків із громадськістю мав досвід участі у семінарах, прес-конференціях та інших зустрічах, бо тепер організація подібних заходів ляже на його плечі. Стандартною є вимога щодо володіння стандартними офісними програмами, і останнім часом великі контори намагаються брати піарників, які володіють іноземними мовами хоча б на розмовному рівні.

Робота у столиці

Місто, в яке часто прагне початківець провінційний PR-менеджер - Москва - далеко не завжди готовий прийняти чужинців. Саме тому досвідчені фахівці зі зв'язків із громадськістю рекомендують спочатку напрацювати досвід у своєму регіоні, а лише потім вирушати в інше місто.

У столиці піар-менеджери дуже затребувані, їхня середня зарплата коливається від 70 до 100 тисяч рублів на місяць. Місце знайти досить просто, проте вимоги пред'являються серйозні. Також у Москві можна знайти велику кількість курсів з підвищення кваліфікації, де будь-хто хоче вивчитися на піар-менеджера.

Як скласти резюме?

Найважливіший показник, який скаже роботодавцю про те, що є PR-менеджером - резюме, і в даному випадку воно відіграє вирішальну роль. "Якщо з резюме видно, що претендент не може прорекламувати себе і власні навички, то яким чином він займатиметься рекламою моєї компанії?" - саме так міркують власники підприємств, які шукають менеджера з піару.

Здобувач на посаду менеджера зв'язків з громадськістю повинен обов'язково вказати в резюме інформацію про освіту та досвід роботи. Деякі роботодавці звертають особливу увагу на досвід роботи, проте якщо його не дуже багато - не варто впадати у відчай, цілком можливо, що на співбесіді з безпосереднім керівником ви проявите себе досить яскраво.

Портрет сучасного менеджера з PR

Керівники великих організацій бачать універсальний образ фахівця з піару як людини до 30 років, який має гуманітарну освіту. Такий професіонал має бути дуже комунікабельний, здатний впливати, демонструвати свій широкий кругозір і підхоплювати абсолютно будь-яку бесіду. Не має значення, де саме він виявиться, він повинен зуміти стати своїм у будь-якій компанії.

При цьому менеджер з реклами та PR повинен постійно генерувати ідеї або складати новий продукт з наявних. Крім того, він повинен уміти взаємодіяти із засобами масової інформації, що є досить специфічним видом діяльності. Журналісти - головний спосіб передачі даних про підприємство, в якому працює спеціаліст зі зв'язків із громадськістю.

Кар'єрне зростання фахівця

Які перспективи у майбутнього піар-менеджера? Як тільки він набирається достатньо досвіду роботи у сфері зв'язків з громадськістю, він отримує право на підвищення заробітної платиприблизно у півтора-два рази. Як правило, це відбувається протягом двох-трьох років, коли у фахівця вже напрацьовано базу контактів із журналістами, він знає, як розробляти PR-стратегію та має чимало зв'язків.

Якщо піар-менеджер зможе стати справжньою зіркою у професійній сфері, за його роботу платитимуть величезні гроші. Найчастіше майстрами реклами стають представниці прекрасної статі, чоловіків у піарі не більше 30% загальної кількості фахівців. Майже всі PR-менеджери не старші 30 років.

Найголовнішим показником успішності спеціаліста з PR є портфоліо, в якому можна знайти матеріали з усіх виконаних ним проектів. За допомогою різних механізмів потенційний роботодавець може перевірити, чи зумів кандидат у PR-менеджери вивести той чи інший проект на ринок, чи вдалося йому збільшити впізнаваність бренду та сформувати позитивну думку клієнтів про послугу чи товар.

СТВЕРДЖУЮ
_________________ (__________)
(підпис)
Генеральний директор _________
ПОСАДОВА ІНСТРУКЦІЯ
Менеджера зі зв'язків із громадськістю
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Ця посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, правничий та відповідальність Менеджера у зв'язках із громадськістю _____________.
1.2. Менеджер зв'язків із громадськістю призначається на посаду та звільняється з посади в установленому чинним трудовим законодавством порядку наказом Генерального директора ____________.
1.3. Менеджер зв'язків із громадськістю підпорядковується безпосередньо ______________.
1.4. На посаду Менеджера зі зв'язків із громадськістю призначається особа, яка має вищу професійну освіту за спеціальністю "Зв'язки з громадськістю" та стаж роботи за спеціальністю не менше 2 років або вищу професійну освіту та додаткову підготовку в галузі зв'язків з громадськістю та стаж роботи за спеціальністю не менше 2 років.
1.5. Менеджер зв'язків із громадськістю повинен знати: закони та інші нормативні правові акти, що стосуються питань регулювання галузі зв'язків із громадськістю; законодавство про засоби масової інформації та рекламу; міжнародні та російські кодекси професійних та етичних принципів у галузі зв'язків з громадськістю; основи економіки, підприємництва та менеджменту; стратегію розвитку організації; кон'юнктуру інформаційного ринку; технологію проведення соціологічних досліджень; методи роботи у кризових ситуаціях; методи планування та організації рекламних та інформаційних кампаній; порядок складання та укладання договорів (контрактів) про інформаційне забезпечення програм та заходів; основи політології, соціології, психології та маркетингу; етику ділового спілкування; передовий вітчизняний та зарубіжний досвіду сфері зв'язків із громадськістю; основи діловодства; методи збору та обробки інформації із застосуванням сучасних технічних засобів зв'язку та комп'ютерних технологій; основи законодавства про працю; правила з охорони праці
1.6. У період тимчасової відсутності Менеджера зв'язків із громадськістю його обов'язки покладаються на ___________________________.
2. ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ'ЯЗКИ
2.1. Менеджер зв'язків із громадськістю:
- здійснює керівництво одним із напрямків діяльності організації у галузі зв'язків з громадськістю;
- розробляє перспективні та поточні програми та плани, окремі заходи або їх комплекс у рамках цього напряму, інформаційний супровід, схему фінансового та організаційного забезпечення;
- бере участь у формуванні інформаційно-рекламної стратегії окремого напряму діяльності організації у галузі зв'язків із громадськістю відповідно до загальних пріоритетів політики організації та перспектив її розвитку;
- здійснює вибір форм та методів взаємодії з громадськістю, організаціями, засобами масової інформації;
- визначає характер, зміст та носії інформаційних повідомлень, що походять від організації;
- забезпечує двосторонній зв'язок із споживачами, партнерами та іншими групами громадськості;
- організує та підтримує постійні контакти із засобами масової інформації, інформаційними, рекламними, консалтинговими агентствами, агентствами у зв'язках з громадськістю, видавництвами, іншими підприємствами та організаціями, державними та громадськими структурами;
- організує збір інформації, зокрема із застосуванням соціологічних досліджень; безперервний моніторинг інформаційних джерел;
- аналізує стан та прогнозує зміни інформаційного ринку та сфери суспільних комунікацій; пропонує заходи щодо коригування політики організації у сфері зв'язків із громадськістю;
- здійснює контроль за підготовкою та виконанням договорів та контрактів з інформаційного, рекламного, організаційного та фінансового забезпечення програм та заходів у рамках окремого напряму діяльності організації у галузі зв'язків з громадськістю;
- Забезпечує взаємодію внутрішніх структурних підрозділів організації при спільній діяльності;
- залучає до вирішення поставлених завдань незалежних зовнішніх консультантів та експертів у галузі зв'язків із громадськістю;
- Здійснює керівництво підлеглими співробітниками.
3. ПРАВА
Менеджер зв'язків із громадськістю має право:
3.1. Давати підлеглим йому співробітникам та службам (підрозділам) доручення, завдання з кола питань, що входять до його функціональних обов'язків.
3.2. Контролювати виконання планових завдань та роботу, своєчасне виконання окремих доручень та завдань підпорядкованими йому службами (підрозділами).
3.3. Запитувати та отримувати необхідні матеріали та документи, що належать до питань діяльності Менеджера у зв'язках з громадськістю, підпорядкованих йому служб (підрозділів).
3.4. Вступати у взаємовідносини з підрозділами сторонніх установ та організацій для вирішення оперативних питань виробничої діяльності, що входить до компетенції Менеджера у зв'язках із громадськістю.
3.5. Представляти інтереси організації у сторонніх організаціях з питань, пов'язаних із його професійною діяльністю.
4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Менеджер зв'язків із громадськістю відповідає за:
4.1. Незабезпечення виконання своїх функціональних обов'язків, і навіть роботу підпорядкованих йому служб (підрозділів) організації з питань, які входять у обов'язки відділу.
4.2. Недостовірна інформація про стан виконання планів робіт відділом, підпорядкованих служб (підрозділів).
4.3. Невиконання наказів, розпоряджень та доручень Генерального директора організації.
4.4. Неприйняття заходів щодо припинення виявлених порушень правил техніки безпеки, протипожежних та інших правил, що створюють загрозу діяльності організації та її працівникам.
4.5. Незабезпечення дотримання трудової та виконавчої дисципліни працівниками відділу збуту, підпорядкованих служб (підрозділів) організації.
5. УМОВИ РОБОТИ
5.1. Режим роботи Менеджера зв'язків із громадськістю визначається відповідно до Правил внутрішнього трудового розпорядку, встановлених в організації.
5.2. У зв'язку з виробничою необхідністю Менеджер зв'язків із громадськістю може виїжджати у службові відрядження (зокрема. місцевого значення).

З інструкцією ознайомлений ___________________
(підпис)

Потрібен PR-менеджер

Такий запит можна зустріти сьогодні не лише в Інтернеті, але й соціальних мережахвсе частіше. Все частіше звертаються з цим питанням до нас, до комунікаційної агенції Comagency, як наші клієнти, так і їхні партнери. Це і логічно, хто, як не ми, найкраще знаємо як має виглядати ідеальний PR-менеджер. Так, ми знаємо, які якості повинен мати хороший PR-фахівець, як повинні "виглядати" його завдання і які KPI слід виставляти для об'єктивної оцінки його діяльності.

Саме тому, наше агентство запустило , яка допомагає нефахівцям, а також керівникам компаній, власникам бізнесу, не тільки правильно описати ті функції, які повинен виконувати піар-фахівець саме в їх організації, вирішивши, як має називатися ця позиція, а також закрити вакансію з максимальним ефектом для бізнесу та бюджету. Не будемо лукавити, не завжди легко і швидко вдається знайти піар-фахівця, який на 100% збігається з нашими побажаннями, але ефективність влучення функціоналу, характеру та здібностей знайденого фахівця в позицію з погляду бізнесу, вражає. Багато власників і керівників кажуть, що ніколи ще процес вирішення цього питання не був таким "безболісним" і зрозумілим і вони, нарешті, розуміють, чим займається їхній "піар-спеціаліст", "прес-секретар" або фахівець із зовнішніх та внутрішніх. комунікацій.

Отже, якщо Ви шукаєте гарного піар-менеджера, Ви можете прочитати цей матеріал, а можете віддати цей процес до рук фахівців, які знають цей процес "зсередини".

Хороший PR-менеджер: хто він та як його розпізнати?

PR-менеджер- Від англ. public relations specialist - спеціаліст зі зв'язків із громадськістю, - тобто, спеціаліст, який відповідає за створення та підтримання сприятливої ​​репутації компанії, бренду або товарів та послуг. Відомий у народі як “ піарник”, PR-менеджер сьогодні у багатьох російських компаніях може відповідати за більш-менш широке коло сфер дії бізнесу: починаючи від зовсім вузьких напрямків - організації виставок, підготовки брошур та "ведення" корпоративного сайту, закінчуючи взаємодією із зовнішнім та внутрішнім середовищем на різних рівнях . Це може бути і внутрішньокорпоративний рівень (коли PR-фахівець починає виконувати роль HR-фахівця щодо підвищення лояльності до роботодавця, створення певного іміджу компанії для співробітників), так і рівень парнерських відносин, і навіть – відносин з державними структурамита органами (так званий GR – government relations). Іноді, функції піар-спеціаліста, необґрунтовано плутають з функціями менеджерів інших спеціальностей - маркетологів (нав'язуючи вивчати ринок та продажі), рекламників (розміщення реклами), дизайнерів (створення банерів, буклетів, листівок, ілюстрацій, презентацій), event-менеджерів, event-менеджерів і навіть секретарів (!). Хоча піар-менеджер повинен мати навички роботи в кожній із вищезгаданих областей, або достатні знання, щоб правильно і точно поставити відповідні завдання, основна його функція - оцінка, аналіз та прогноз факторів, що впливають на імідж компанії та її розвиток. Це одна з основних відмінностей PR-менеджера від спеціаліста з реклами, який просуває лише окрему послугу чи товар. Саме з останнім, за нашими спостереженнями, більшість російських компаніймає тенденцію плутати піар-фахівця при прийомі на роботу.

Отже, хороший PR-менеджер - відповідає за сприйняття компанії цільовими аудиторіями, її нематеріальну цінність (репутацію + нематеріальні активи), а не має бути "майстром на всі руки".

Інакше, піар-менеджер так і не гратиме ту важливу роль, яку йому відведено в бізнесі.

Оскільки у світі немає схожих за всіма параметрами бізнесів, функції піар-фахівців завжди різні, залежать від багатьох факторів, включаючи галузь, в якій працює компанія. Виходячи з цього, не настільки важливі ті класичні функції, які виконує піарник, як ті специфічні завдання, які найбільш важливі саме для конкретного бізнесу і тих питань, які стоять перед керівництвом. Зрештою, іноді саме безмежна самовідданість, лояльність до бізнесу чи керівництва компанії допомагають піар-фахівцям добиватися тих висот, яких від них ніхто й не чекав.

Функції піар-менеджера в компанії

    Оформлення цілей та завдань для PR-дій.

    Оцінка ресурсів та коштів для реалізації намічених PR-програм

    Прогнозування ефективності та кінцевого результату для репутації компанії

    Формувати та підтримувати відповідний імідж організації, її політики, продукції, послуг та діяльності персоналу.

    Здійснювати оцінку репутації компанії та доводити цю інформацію до керівництва.

    Консультувати посібник з комунікаційних проблем, їх вирішення та можливі технічні прийоми.

    Інформувати громадськість про політику, діяльність, продукцію, послуги та кадри з метою досягнення максимального знання та розуміння.

Особисті якості, обов'язкові для PR-менеджера

  • комунікабельність, активність, працездатність;
  • неординарність мислення, вміння знайти вихід із складної ситуації;
  • знання правил етикету, вміння знаходити спільну мову та шляхи правильного спілкування з представниками ЗМІ;
  • потрібний презентабельний зовнішній, оскільки PR-менеджер є офіційним представником організації;
  • організаторські здібності;
  • вміння говорити та переконувати;
  • стресостійкість; робота за умов обмеженого часу;
  • уміння чітко викладати свої думки.

Необхідні професійні знання та навички

  • знання основ та принципів PR-менеджменту та реклами;
  • вміти розумітися на основах маркетингу, менеджменту, економіки;
  • вміння працювати з діловою кореспонденцією;
  • вміння складати PR-стратегії та знання принципів PR-кампаній;
  • навички медіапланування;
  • уміння писати статті, відгуки, прес-релізи, рекламні матеріали;
  • досвід участі в організації виставок, різноманітних профільних семінарів, прес-конференцій;
  • володіння сучасним програмним забезпеченнямнаприклад, MS Office; вміння користуватися Інтернетом та графічними програмами;
  • бажано знання англійської мови на вільному чи розмовному рівні.

Переважна освіта для PR-менеджера

Майбутні PR-менеджери можуть бути випускниками факультетів реклами та PR, журналістики, філології. Але загалом до цієї професії необхідний міждисциплінарний підхід. Робота піарників спирається такі спеціальні дисципліни, як соціологія, психологія, соціальна психологія.

Роботодавцями найбільше цінуються випускники таких вузів, як МДУ ім. М.В. Ломоносова, РУДН, МДІМВ, РДГУ. Вітається також наявність міжнародного сертифікату та отримання додаткової освітина короткострокових курсах у галузі PR.

Статистика та оцінка

Найчастіше PR-менеджерами стають дівчата, чоловіків у цій галузі не більше 30%. Вікова категорія спеціалістів не перевищує 30 років (близько 75%).

Для менеджера PR найбільш явним зразком його професійних успіхів є його портфоліо (інформація з виконаних проектів). PR-діяльність досить легко перевіряється та відчутна. Роботодавці за допомогою спеціальних механізмів можуть оцінити минулу роботу піарника: чи вивів він новий бренд на ринок, чи зміг збільшити його впізнаваність та підвищити обсяг продажів, а також змінити думку безпосередніх споживачів щодо товару чи послуг.