Три місяці тому мій брат у Ощадбанку сплачував штраф за перевищення швидкості. А нещодавно йому надійшло повідомлення, що заборгованість не погашена. Він почав шукати чек про оплату для того, щоб довести факт переказу грошей. Але коли знайшов квитанцію, то був дуже засмучений – чек вицвів та прочитати інформацію на ньому було практично неможливо.
Брат не став морочитися і доводити свою правоту - просто сплатив 500 рублів ще раз. А я задумалася: адже чеки за оплату комунальних та інших послуг справді вицвітають дуже часто. Як із цим боротися?
Я підготувала для вас докладну інструкціюпро те, як зберегти інформацію з чека та уникнути негативних наслідківяк у мого брата. Також у статті я розповім про те, що робити, якщо чек таки вицвів.
Як зберігати чек, щоб він не вицвів?
Звичайно, хоч би як зберігалися чеки, вицвітати вони не повинні. Але якщо таке трапляється, то ось кілька рекомендацій, які дозволять продовжити «термін служби» платіжного документа:
- зберігайте чеки в темному місці - це може бути коробка, скринька або ящик столу;
- стежте за вологістю та температурою - згубною вважається вологість більше 68% і температура вище 20 градусів;
- зберігайте чеки окремо один від одного і не допускайте їх дотику - виділіть окремий файлик для кожного документа.
Але гарантувати, що правильне зберігання повністю збереже читабельність чека не можна. Тому краще заздалегідь забезпечити 100% збереження інформації.
Як точно зберегти дані з чека читабельними?
Існує лише один надійний та перевірений спосіб зберегти чек – зняти з нього ксерокопію.
Але багато банків та інших організацій не визнають зняті копії за документ. Вихід тут лише один – робіть нотаріальну копію.
Однак така послуга у нотаріуса коштує близько 300 рублів. Тому робити це доцільно лише у тому випадку, якщо чек справді важливий.
Що робити, якщо чек уже вицвів?
Найнадійніший спосіб відновити дані – провести експертизу. Але цей варіант досить дорогий, тому пропоную альтернативні методи:
- Злегка підігрійте чек над плитою. Але будьте обережними, є ризик спалити документ.
- Протріть поверхню документа розчином солі та соди, зробленим у пропорції 1:1.
- Пропрасуйте квитанцію про оплату праскою при мінімальній температурі. Обов'язково використовуйте марлю.
Зберігати чеки від дорогих покупок чи послуг дуже корисна звичка. Вона може допомогти відстояти свої права або навіть уникнути покарання у суді. Але часто трапляється таке, що написи на цьому маленькому документі вицвітають.
Щоб важливі докази не перетворилися на стос чистого паперу, варто прислухатися до наступних порад.
Чому фарба на чеку вицвітає
Перша думка, яка спадає на думку, коли дивишся на вже порожній чековий папір — всесвітня змова. Здається, магазини спеціально використовують фарбу, що зникає, щоб потім людина не мала можливості пред'явити свої претензії.Ця версія має право бути, але існує логічне та об'єктивне пояснення.
Більшість касових апаратів працює без чорнила. Для друку використовується спеціальний термічний папір, який реагує на тепло і на якому проявляється потрібний текст.
Це дуже зручно для працівників магазину, тому що не потрібно возитися з чорнилом та картриджами. Але така технологія завдає чимало проблем покупцеві. Вже через кілька місяців папір втрачає свої властивості і стає повністю білим або чорним.
Як запобігти?
Врятувати чеки від вицвітання важко, але можливо. Насамперед потрібно дотримуватися правильних умов зберігання термопаперу.
Ідеальним місцем для чеків стане закрита скринька або коробка, куди не проникає сонячне світло.Вологість має бути до 60%, а температура не вище 20 градусів.
Слід зауважити, що допускати дотику двох квитанцій не можна. Краще виділити для кожного чека окремий файл або конверт.
Але навіть такі сприятливі умови не гарантують, що написи збережуться на рік чи більше.
Щоб убезпечити себе, краще зробити копію чека. Особливо це важливо, якщо документ стосується великих сум чи серйозної справи. Щоправда, не всі магазини та установи вірять копіям, тож її слід запевнити.
Зробити це можна у нотаріуса або прямо на касі за допомогою друку та підпису «Копія вірна».
Чи можна відновити чек?
Всі ці поради слід узяти на озброєння для майбутніх покупок, але вже вицвілий папір вони не врятують. І тому існують інші способи «воскресіння» чека.
Найпростіший спосіб відновити написи - потримати чек над вогнем газової плити.Необхідно бути дуже обережним, щоб не спалити документ та не влаштувати пожежу. Найбезпечнішим способом є нагрівання за допомогою праски. Слід використовувати марлю або просту тканину та виставити мінімальну температуру.
Допоможе також розчин солі та соди в рівних пропорціях. Цією сумішшю потрібно обережно протерти папір.
Не варто викидати чек навіть після невеликого шопінгу у супермаркеті. Але й зберігати величезну кількість папірців немає сенсу, тому слід регулярно робити ревізію запасів.
4 Бувають ситуації, коли потрібно виготовити чек онлайн- швидко, якісно та без відмінностей від оригіналу. У такому разі можна звернутися до спеціалізованої компанії, яка пропонує такі послуги на постійній основі, зокрема, в « ». Навіщо може знадобитися виготовлення чеку? Виготовлення касових чеківпотрібно в різних ситуаціях, починаючи від їхньої фізичної втрати і закінчуючи різними спірними питаннями, які вимагають паперового підтвердження.
Найчастіше касові чеки заднім числом Москваможе запропонувати буквально в парі місць, тому розумніше зробити їхнє замовлення через інтернет.
Як проводиться відновлення чеків?
Продаж касових чеківпроводиться після їх повноцінного відновлення. Замовляючи цю послугу, потрібно пам'ятати про такі важливі моменти:
Оригінальний зіпсований чек найкраще підійде для відновлення, так як на його основі можна виготовити такий самий, тільки новий.
Потрібна докладна інформація про те, від якого підприємця було видано чек, а також про те, що клієнт хоче бачити в цьому чеку за товарами та послугами;
Дублікат касового чекаможна легко зробити, маючи в своєму розпорядженні і деякі дані безпосередньо про товар, а також знаючи час його покупки в магазині.
За бажання можна замовити виготовлення чеків з нуля, але потрібно надати різні важливі дані, що дозволяють сформувати саме такий чек, який неможливо буде відрізнити від оригіналу.
Як відновити касовий чек, якщо він вицвів, а в магазині його не беруть? Достатньо взяти в цьому магазині будь-який інший чек, на якому будуть чітко читатися всі необхідні дані, а також додати свій чек для того, щоб із цього фахівці зробили відповідний вимогам дублікат.
Як виявити вицвілий касовий чек у домашніх умовах?
Є кілька способів, які може використовувати людина в домашніх умовах, але не всі вони спрацьовують:
Якщо касовий чек вигорівМожна спробувати легко нагріти його на відкритому вогні, але не до займання. Підійде запальничка або газовий пальник – при нагріванні символи на чеку можуть виявитися.
Ще один спосіб - спробувати опустити чек в содовий розчин з невеликою добавкою солі - в залежності від використовуваної фарби касовому апараті, чорнило може знову проявитися.
Є й ще один спосіб – спробувати зробити переведення з чека на звичайний папір – так можна отримати дані з цього документа, але прийти з переведенням у магазин у вас уже не вийде.
Якщо жоден із способів не допомагає, то доведеться заново створити касовий чекІнакше домогтися справедливості у вас не вдасться. Чек можна замовити як для магазинів, так і для різних торгових точокіз послугами.
Вважається що, якщо немає касового чека, тільки товарний чекможе допомогти з цим питанням, але для цього потрібно звертатися до суду і процес буде досить тривалим. Тому набагато простіше зробити необхідні касові чеки заднім числом– це дасть очікуваний результат. За наявності певного обладнання та гарного досвідуможна отримати такий чек, який буде відмінним від оригіналу.
Як відновити потрібний вам чек найшвидше?
Оформлення касового чекау спеціалізованій компанії - правильне рішення, що дозволяє досягти бажаного результату. Документ робиться в такий спосіб, що від оригіналу його відрізнити стає практично неможливо. І якщо у серйозній компанії, що видає кредити, до вас ще можуть виникнути якісь претензії (і то навряд чи), то у звичайному магазині питання має вирішитися максимально позитивно.
Зробити касові чеки Електросталь(або у будь-якому іншому місті) самостійно – досить складно. Однак, якщо ви зіткнулися з такою необхідністю, ви завжди можете розраховувати на професійну допомогу спеціалістів компанії «Економ».
Відновлення касових чеківнаші фахівці здійснюють так, щоб результат роботи не відрізнявся від оригіналу за цілим рядом параметрів. Швидкість нашої роботи вас приємно здивує – ви отримаєте готовий чек на руки вже за кілька годин після оформлення замовлення. Переваги співпраці з « » – цілком очевидні, тільки у нас ви зможете розраховувати на оптимальний результат незалежно від складності виготовлення необхідного чека.
Перевірте авансові звіти минулого року. Чи на всіх касових чеках можна розібрати написи? Можливо, вас спіткала та ж доля, що й нашу читачку – касові чеки перетворилися на чисті аркуші паперу. Але не все так безнадійно, як здається.
Тільки без паніки!
- Я в шоці! - Відразу заявила мені по телефону моя подруга Ірина Сонячна, головний бухгалтероднією із столичних фірм. Ірина не панікерка, тому я спробувала спокійно з'ясувати, в чому ж, власне, справа.
– У нас скоро податкова перевірка, ми у графіку, – розпочала свою розповідь Ірина. – З такої нагоди я ще раз вирішила переглянути наявність первинних документів та правильність оформлення авансових звітів. І, жах! У багатьох авансових звітах виявила не просто касові чеки, що погано читаються, а звичайні білі листочки.
Першою думкою було зробити нові чеки за образом і подобою зниклих. Я навіть про програми спеціальні прочитала, і умільців цієї справи знайшла.
– За підробку документів карають...
– Та знаю я, не маленька, – відмахнулась Ірина. - Позбавленням волі на строк до двох років. А використання явно підробленого документа – арештом на строк від трьох до шести місяців. Кримінальний кодекс, стаття 327. Але ж чеки справжні є, хоч і зблякли неабияк!
– Склади акт звірки з постачальником на суми, які не видно в чеку.
– З гуртовиками, мабуть, так і зроблю. Тим більше, що вони зазвичай ще й квитанцію до приходника видають.
А ось як вчинити з роздробом, розуму не прикладу. Добре, якщо товарні чеки написані від руки або надруковані на принтері. Тут хоч якийсь виправдувальний документ є. А що робити, якщо товарний чек надрукований на термопапері, чим грішать багато супермаркетів? Чи товарника немає взагалі, як, наприклад, при купівлі бензину?
– Ну, на майбутнє можу сказати, що з чеків можна знімати ксерокопії, а потім у нотаріуса запевняти: від трьох до п'яти рублів за чек. Оптом, може, й дешевше. Або безпосередньо у постачальника. Порахувати треба, що буде менш накладно – нотаріальні послуги чи транспортні витрати.
– Ксерокопія – справа хороша. У нас зараз секретар у поті чола копії всіх чеків знімає. Тільки ми вирішили відбутися малою кров'ю. Копії засвідчуємо своєю печаткою та підписами.
- Зваж, що треба ще наказ видати, де вказати причину, з якої переробляєте первинку. Ну, а потім і копії завіряйте.
Замість чека –чистий папір
– Проблема у тому, що не всі чеки можна відксерокопіювати, – продовжила моя подруга. – Дехто вицвів настільки, що розібрати початковий текст так просто не вдасться. Суму ще можна за авансовим звітом вгадати. А постачальника та його реквізити – на жаль!
– Та не переймайся ти так. Може, ще вдасться з податківцями домовитись. Адже вони теж люди! До того ж, якщо пощастить, задовольняться цим і копати глибше не стануть.
- Все б добре, - зітхнула Ірина, - тільки сума дуже пристойна для нашої фірми виходить. І ж прикро як! Гаразд би за помилки свої чи недбалість. А тут...
– Може, ви умов зберігання чеків не дотримувалися?
– Та ніби у спирті не вимочували, під ультрафіолет не клали, всі чеки підшиті у папочки разом із авансовими звітами. Та й хто ж тепер розбере, хто має рацію, хто винен?
– Знаєш, технології, що дозволяють відновити практично будь-яке зображення, існують досить давно (див. довідку «Батько судової фотографії»). І гадаю, що наука не стоїть на місці. Так що можете просто відновити згаслий текст.
– Директор навряд чи розориться на експертизу, хоч би скільки вона коштувала. Швидше за все, він захоче дочекатися остаточного рішенняподатківців. А потім вже й вирішуватиме, чи вартує шкурка вичинки.
Експертиза за рахунок податківців
«От цікаво, якщо податківці оштрафують нас за відсутність первинних документів, та ще й податки перерахують, а фірма їхнє рішення оскаржить у суді, то за чий рахунок проводитиметься експертиза?» – поцікавилася Ірина.
Із цим питанням ми звернулися до експерта бератора «До вас прийшла перевірка» Антона Лужнова. «Суму, необхідну для проведення експертизи, вносить на депозитний рахунок той бік судової справи, який наполягатиме на цьому. Якщо ініціатива виходитиме від обох сторін, то витрати поділять порівну.
Експертизу, призначену з ініціативи арбітражного суду, Проводять за рахунок грошей федерального бюджету. Тому практика показує, що суди не поспішають це робити. власної ініціативи. Зазвичай у такій ситуації судді вказують, що експертиза призначається з ініціативи будь-якої сторони або за клопотанням обох сторін, і відповідно до цього розподіляють витрати на оплату послуг експертів.
Однак, наголошую, зрештою витрати на проведення експертизи відшкодовуватиме той, не на користь кого виявляться її результати. Якщо позов задоволений частково, судові витрати діляться між учасниками справи пропорційно розміру задоволених позовних вимог.
Оскільки експертиза явно підтвердить справжність касового чека, суд повинен буде зобов'язати податківців відшкодувати вам витрати на неї», – запевнив Антон Лужнов.
Секрети довголіття касового чека
Щоб зображення з касового чека, надрукованого на термопапері (він тонший і біліший за звичайний, злегка просвічується), не зникло найближчі п'ять років, експерти радять зберігати цей важливий документу особливих умовах.
Насамперед, це температура 18–24 оС та відносна вологість повітря не більше 68 відсотків. Навіть тепла від батареї опалення буде достатньо, щоб втратити інформацію. У жодному разі не дозволяйте прямим сонячним променям потрапляти на чек. Не можна зберігати чеки в купі зображенням один до одного.
Необхідно також уникати потрапляння на папір різних хімікатів, спиртів та інших розчинників. Чеки "бояться" клею на рідкій основі. При оформленні авансових звітів користуйтеся клеєм-олівцем, а краще степлером. І ніколи не тримайте чеки під пресом.
Батько судової фотографії
Родоначальник методу відновлення згаслих текстів - російський вчений Євген Буринський. Цей спосіб він вперше застосував для відновлення написів XIII століття на шматках шкіри, знайдених під час розкопок у Московському Кремлі.
Застосувавши для роботи фотопластинки, Буринський виготовив кілька однакових чорно-білих негативів із кожного документа. Потім, знявши емульсійні шари з негативів і склавши їх один на інший, він отримав більш контрастне негативне зображення. Далі з кожного негативу отримав свого роду слайди та наклав їх один на одного. Послідовно збільшуючи контраст негативів, Бурінський отримав фотографії, на яких невидимі та напівстерті літери стали доступними для читання. Російська академія наук 1898 року присудила Буринському Ломоносівську премію «За метод дослідження, що дорівнює значенню мікроскопа».
Світлана БЛІНОВА
Чи можна отримати дублікат касового чека?
Який документ замінить касовий чек, якщо інформація на ньому вицвіла?
Чи варто звертатися до експертизи для підтвердження вицвілої інформації на чеку?
Згодом фарба на чеках ККМ блідне, і текст майже повністю вицвітає. Частково таке відбувається через умови зберігання документа, не останню роль відіграє якість термопаперу. Якщо ви заздалегідь не зробили ксерокопію чека, витрати залишаться без документів, що підтверджують, а це може загрожувати донарахуванням податків. Отже, потрібно відновити чек чи текст.
Насамперед, слід звернутися до продавця. Деякі моделі ККМ друкують дублікати чеків. Чек буде з тією ж датою та реквізитами, що й на вицвілому чеку.
Наша довідка
Не варто звертатися до умільців, які за допомогою спеціальних програм виготовлять копію чека за заданими параметрами. Адже це не що інше, як підробка документів, що загрожує кримінальними санкціями (ст. 327 КК РФ). Незважаючи на те, що у вас є вихідні вихідні, контролерам ви пред'явите свідомо підроблений документ. Навіть не копію, а саме підробку.
Якщо дублікат отримати не вдасться, із продавцем необхідно провести звіряння. Акт стане додатковим доказом, він підтвердить операцію і суму, що відбулася. Але все це вдасться зробити з оптовиками, звичайний роздрібний магазинподібних документів вам не надасть. Крім того, не забувайте, що оптовики, крім чека, часто видають ще й квитанцію до прибуткового касового ордера (ПКО). Інспекторам майже напевно відсутність касового чека не сподобається (лист Мінфіну Росії від 21 лютого 2008 р. № 03-11-05/40). Але судді вважають, що касовий чек – це не єдиний документ, який може підтвердити витрати бізнесмена. Корінець від приходника цілком може замінити касовий чек (постанова ФАС Поволзького округу від 9 серпня 2010 р. № А55-30723/2009).
Роздрібні покупки, зазвичай, супроводжуються як видачею касового чека, а й оформленням товарного чека (виписується від руки, роздруковується на принтері, чи все тому ж касовому апараті). Якщо товарний чек є, складений за всіма правилами, інформація на ньому не вицвіла, то вважайте, що витрати підтверджені. Інспектори, звісно, можуть причепитися, але у судовій суперечці товарний чек стане вагомим аргументом.
Іноді продавці друкують товарний чек на термопапері, як і касовий, тобто він також може зблякнути. А при купівлі бензину товарний чек зовсім не видається. На жаль, у подібних випадках одержати будь-які додаткові докази, що підтверджують витрати за вицвілим касовим чеком, не вдасться. Тут залишається надія, що інспекторам буде досить збляклого тексту, і необхідні цифри на чеку все-таки побачити можна. Але за можливої суперечки у комерсанта залишається можливість спробувати відновити втрачений текст за допомогою експертизи. Задоволення це дороге, тому комерсанти вважають за краще до вердикту контролерів до фахівців не звертатися. А якщо справа дійшла до суду, то клопотати про призначення експертизи. Суму, необхідну для проведення експертизи, на депозитний рахунок вносить сторона, яка наполягає на цьому (у разі це буде комерсант). Якщо ініціатива походить від обох сторін, витрати ділять порівну. Експертиза, призначена з ініціативи арбітражного суду, проводиться з допомогою федерального бюджету, тому практично судді рідко виявляють ініціативу. У результаті вартість експертизи відшкодовуватиме сторона, не на чию користь виявляться результати. Якщо позов буде задоволено частково, то судові витрати діляться між учасниками спору пропорційно до розміру задоволених позовних вимог. А оскільки справжній чек, експертиза підтвердить справжність документа, суд зобов'яже інспекцію відшкодувати витрати.
Але щоб подібних ситуацій уникнути, робіть ксерокопії касових чеків, особливо за дорогими покупками. Документи із значними сумами завжди привертали увагу контролерів. А ксерокопії чеків ККМ та товарних чеків, зроблені для збереження відображеної на них інформації, засвідчені підписом підприємця, є достатніми первинними документами, що підтверджують фактичне здійснення витрат на придбання за готівку товарів (лист УФНС Росії по м. Москві від 12 квітня 2006 р. № 20-12/29007).