Küldje el jó munkáját a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Azok a hallgatók, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist használják tanulmányaikban és munkájukban, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Hasonló dokumentumok

A javaslat, mint egy személyre gyakorolt ​​közvetlen ésszerűtlen pszichológiai hatás. Az utánzás és alkalmazásai. Példák a sztereotip reklámokra. Kép használata, neurolingvisztikus programozás. Tudatkezelési technológiák.

előadás hozzáadva 2014.04.30


A reklámok irányai a fogyasztói magatartásra: kognitív (kognitív), érzelmi (affektív) és viselkedési (konatív). Alapvető pszichológiai technikák a reklámban. A reklámnak a fogyasztóra gyakorolt ​​pszichológiai befolyásolásának módszerei.

teszt, hozzáadva 2010.06.19


A reklám fő pszichológiai vonatkozásainak elméleti elemzése és a reklámképek emberi pszichére gyakorolt ​​hatásának vizsgálata. A kép jelentésének meghatározása és felhasználása reklámbefolyásoló tényezőként. A kép befolyásának okai a TV -reklámokban.

kurzus hozzáadva 2011.02.02


Befolyásolja az őt érintő hirdetési módszerek viselkedését, attitűdjeit és fogyasztói elfogadását. Fogyasztói motivációs szerkezet. A reklám megjelenítésének és észlelésének folyamata. A reklámhatás kognitív vonatkozásai. A reklámozás nyilvánvalósága feltételezi.

kurzus hozzáadva 2011.01.25


A neurolingvisztikus programozás kialakulásának és fejlődésének története. Az NLP fogyasztóra gyakorolt ​​hatásának technológiái. A reklám hatása az emberi pszichére és bizonyos termékek fogyasztói választására. Példák az NLP technológiák reklámozásban való alkalmazásának hatékonyságára.

kurzus hozzáadva 2011.12.14


A reklámnak a fogyasztóra gyakorolt ​​hatásának kognitív, érzelmi és viselkedési vonatkozásai. A reklámüzenet színének észlelésének szabályszerűségei és agresszivitásának vizsgálata. A reklám hatása a vevő mentális egészségére és a tolerancia jelensége.

szakdolgozat, hozzáadva 2010.10.17


A hirdetési elhelyezés jellemzői. A kültéri és a tömegközlekedési hirdetések jellemzői. Pszichológiai jellemzők hirdetések elhelyezése különböző médiákban tömegmédia... A reklámhatás hatékonyságának elemzése a kiválasztott hirdetési médiumtól függően.

kurzus hozzáadva 2013.03.26


A reklám társadalmi-gazdasági problémái, története és szerepe a társadalom életében. A motiváció és a reklámra való hivatkozás szükségessége. A modern audiovizuális reklám fogyasztói felfogásának és hatásának trendjei. A reklámtevékenység hatékonysága.

könyv hozzáadva 2011.01.23


A reklám fő feladatai. "Vásárlási" motívum kialakítása reklám segítségével. A személyiség motivációs szerkezetének diagnosztikája. A reklám osztályozása az emberi pszichére gyakorolt ​​hatás jellege szerint. A fogyasztói motiváció elemzése óriásplakátok segítségével.

kurzus, hozzáadva 2009.12.13


A reklám hatása az emberek fogyasztói magatartására. Az emberek hozzáállása a reklámokhoz. A reklám fő típusai, céljai és céljai. A pszichológiai befolyásolás és manipuláció technikái. A szín és a zene szerepe a reklámban. A reklám jellemzői minden korosztály számára.

A reklám pszichológiai hatásának tanulmányozására olyan módszereket alkalmaznak, amelyek figyelembe veszik és felmérik bizonyos reklámhordozók személyre gyakorolt ​​hatásának jellegét. A reklámhordozók pszichológiai hatásának hatékonyságát a fogyasztók elérhetőségének száma, a benyomás fényessége és mélysége jellemzi, amelyet ezek a médiumok hagynak az ember emlékezetében, a figyelem felkeltésének mértéke.

A reklám fogyasztóra gyakorolt ​​pszichológiai hatásának hatékonysága megfigyelésekkel, kísérletekkel, felmérésekkel határozható meg.

1. A megfigyelési módszert használják az egyes reklámhordozók fogyasztókra gyakorolt ​​hatásának vizsgálatában. Ez a módszer passzív, mivel a megfigyelő semmilyen módon nem befolyásolja a vevőt, ellenkezőleg, észrevétlenül végzi el a megfigyelést. Egy korábban kidolgozott séma szerint a megfigyelő regisztrálja a kapott adatokat, amelyeket átfogóan elemez. Például megjegyzi, hogy a kiállítás melyik standja vonzza a legtöbb vásárlót, mennyi ideig tartózkodnak a gyalogosok egy adott kirakatban, hányan lépnek be a boltba, miután megismerkedtek a kirakattal, melyik termék érdekli és milyen keresletben van igény.

Meg lehet határozni, hogy a vásárlók mennyire vonzzák a kültéri vitrinek figyelmét, ha elosztjuk azon személyek számának mutatóját, akik egy bizonyos időszakban figyeltek a kültéri reklámra, a teljes kültéri reklám mellett elhaladó személyek számával. ugyanazt az időszakot.

A reklámok médiában történő közzétételének hatékonysági foka nagyjából becsülhető egy adott üzletben, ha elosztjuk a meghirdetett terméket vásárló látogatók számának mutatóját a mutatóval A végösszeg vásárlók, akik a boltban vásároltak.

Az adatok beszerezhetők a csekkek mutatóival és a regisztrált termékek ellenőrzők-pénztárosok által történő megvásárlásával kapcsolatos tények nyilvántartásba vételével. Feltétel: a megfigyelést hétköznap kell elvégezni, nem jellemző az ügyféláramlás megnövekedett intenzitása; a megfigyelés időtartama a reklámhordozó jellegétől függ, amelynek hatékonyságát meg kell határozni.

• 2. A kísérleti módszer aktív. A kísérletező által mesterségesen létrehozott körülmények között zajlik. A kísérletező különféle reklámhordozók kombinációit hozhatja létre, és a vásárlók reakcióját összehasonlítva kiválaszthatja a legsikeresebbet. Tehát, ha fel kell mérni a termék csomagolásának vevőre gyakorolt ​​pszichológiai hatását, akkor ugyanazt a terméket (például mosópor) különböző csomagolásba kell helyezni. Egy olyan hirdetés pszichológiai hatékonyságát, mint az újságban vagy folyóiratban megjelenő hirdetés, a következő kísérlet határozza meg. A hirdetés tartalmaz egy kupont a tájékoztató, katalógus elküldésére vonatkozó kérelem szövegével. A vevőnek le kell vágnia ezt a kupont, és el kell küldenie a kereskedelmi társaságnak, amelynek címe a hirdetés szövegében szerepel. A hirdető az olvasóktól kapott jegykérelmek száma alapján ítéli meg, hogy hirdetését észrevették-e a folyóiratokban, és hogy hirdetése szövege elég meggyőző és érdekes volt-e. Meg kell jegyezni, hogy a beérkezett kérelmek csekély száma nem a hirdetések gyenge minőségének eredménye, hanem az a tény, hogy magára a meghirdetett termékre valamilyen okból nem volt szükség a vásárlók számára. Ezért a módszer csak akkor elfogadható, ha előre ismert, hogy a meghirdetett termékre kereslet van.
• 3. A lekérdezési módszer az aktívakra is vonatkozik. A módszer fáradságos, de sokkal megbízhatóbb, mint mások, mivel lehetővé teszi, hogy közvetlenül a vevő előtt felfedje hozzáállását nemcsak a reklámhordozó egészéhez, hanem az eszköz egyes alkotóelemeihez is. Felmérheti a reklámnak a vevőre gyakorolt ​​hatását, és megállapíthatja, hogy kialakításának mely elemei vonzzák a legtöbb figyelmet és jobban emlékeznek rájuk. Ehhez a módszerhez a kérdőíveket egy korábban kidolgozott program szerint írásban állítják össze, rögzítve a felmérés feladatát, hogy a vevő tudja a célját, és igyekezzen pontosabban válaszolni a kérdésekre.

Minél több potenciális fogyasztót fedez a reklám, annál alacsonyabb lesz az egy főre jutó költség.

A reklám pszichológiai hatásának hatékonyságára vonatkozó adatok lehetővé teszik annak hatékonyságának előrejelzését. Ha a reklám pszichológiai hatásáról beszélünk, nem hagyhatjuk figyelmen kívül a reklámkampány hatásának célcsoportjait (célközönségeket).

A befolyásolás célcsoportja a lakosság egy olyan csoportja, amelyet életkor, társadalmi vagy egyéb kritérium alapján különböztetnek meg, és amelyre először is ez vagy az a reklám irányul. A célcsoport pszichológiai szempontból történő figyelembevételének szükségességét az diktálja, hogy bármely csoport ugyanazon törvények szerint fejlődik, és ugyanazok az elvek alapozzák meg létezését.

Természetesen van különbség a különböző típusú célcsoportok között, mindegyik csoportnak megvannak a sajátosságai, és első pillantásra úgy tűnhet, hogy az olyan különböző célcsoportoknak, mint a nyugdíjasok, a diákok és az üzletemberek nincs semmi közös. Ez nem igaz.

admin

A reklám fő célja a fogyasztó érdeklődése és a reklámozott termék megvásárlására ösztönzése. De a potenciális vásárló gyakran ellenáll a befolyásnak, és nem akar vásárolni. Hogyan befolyásolhatja az embert, hogy cselekvésre ösztönözze, és ne okozzon irritációt? Itt a reklámpszichológia segít.

A reklámpszichológia a pszichológia külön ága, amely elméleti és gyakorlati módszerek megalapozásával foglalkozik, hogy a mentális folyamatok és jelenségek befolyásolásával növelje a reklámanyagok hatékonyságát és eredményességét. A reklám a mindennapi élet szerves részévé vált, bárhol megtalálható: televízióban, rádióban, interneten, újságokban és folyóiratokban. A modern városok jóllakottak kültéri reklámokkal: óriásplakátok, transzparensek, transzparensek, közlekedés, reklám az utcai képernyőkön. Számos módja van a közönség befolyásolására egyetlen céllal - a vevőnek meg kell vásárolnia egy terméket vagy szolgáltatást.

A személyre gyakorolt ​​pszichológiai befolyásolás fő típusai az információ, a meggyőzés, a javaslat és a motiváció.

Kommunikációs módszer

A legsemlegesebb expozíciós módszer. Az információnak nincs érzelmi konnotációja, nem vonzza a fogyasztó személyiségét, és nem érinti az értékrendet, az igényeket és az érdekeket. Az információ fő célja a reklámanyag memóriába rögzítése. Ezen expozíciós módszerek közé tartozik hirdetések hasábok formájában újságokban, folyóiratokban, webhelyeken... Információkat jelenít meg az értékesítésről, a kínálatról, a keresletről. A reklám hatása az emberi fogyasztó pszichéjére ezzel a módszerrel minimális.

A meggyőzés módja

A reklám személyre gyakorolt ​​pszichológiai hatásának fő módszere a meggyőzés. A fő feladat az, hogy meggyőzze a potenciális vásárlókat a meghirdetett termék előnyeiről és egyediségéről, valamint a vásárlás szükségességéről. A meggyőző reklám a legagresszívabb reklámtípus, fő feladat amelynek célja a javasolt termék iránti fogyasztói kereslet kialakítása.

A fő célt úgy érik el, hogy meggyőzik a vevőt a szükségletről, a termék megvásárlásának szükségességéről indokolt bizonyítékok felhasználásával. A terméket a legjobb oldalról jellemzik, feltárulnak a potenciális vásárlók vágyainak kielégítő jellegzetességei és lehetőségei. De a meggyőzési módszer csak akkor működik, ha a fogyasztót érdekli a termék... Akkor sokkal könnyebb meggyőzni, hogy ezt a terméket vásárolja meg.

Alapvető meggyőzés technikák

A vásárlók érdekei és igényei... Elég hatékony módszer. A potenciális fogyasztók fő érdekeinek, vágyainak, problémáinak megfigyelését gyakran végzik, amelyek később a javaslat alapját képezik. A célközönség fő igényei közé tartoznak az áruk és szolgáltatások szlogenjei.

A meghirdetett termék újdonsága... Az emberek nagyobb valószínűséggel figyelnek az új termékekre, ez felkelti az érdeklődést. Ezért, hogy felhívják a vásárlók figyelmét a már ismert termékek reklámozására, új jellemzőket vagy tulajdonságokat világítanak meg.
Problémás helyzet... A reklámban bizonyos problémás helyzet alakul ki. Felmerül a megoldás kérdése, ami felkelti az érdeklődést. Ez a megközelítés arra ösztönöz, hogy gondolkodjunk a probléma megoldásának lehetséges módjain. És természetesen a hirdetés egy „ideális” lehetőséget kínál, amely teljes mértékben kielégíti a fogyasztó igényeit.
Bűnrészesség... Ezt a módszert leggyakrabban televíziós reklámokban használják. A reklám a nézőre irányul, a fellebbezéseket felhasználják (Ön, Ön), a részvételi ajánlatokat, a termék működésének ellenőrzését és hatékonyságának ellenőrzését. A reklámokat gyakran a helyszínről készült jelentés formájában forgatják, ami a vevőt cinkossá teszi a történésekben.

A "hirdetők" számára, akiknek feladata a jól eladható reklám létrehozása, a személy befolyásolásának módszerein túl fontos tudni és a beszéd különleges fordulatai, amelyek fokozzák a reklám hatását... Az egyik legnépszerűbb beszédfordulat, amely segít meggyőzni a vásárlásról, az antitézis. Ez a szlogen elég rövid ahhoz, hogy könnyebben megjegyezhető legyen, kontrasztos technikával, amely segít hangsúlyozni a vevő előnyeit. Példák meggyőző hirdetésekre:

Mi dolgozunk - pihensz ("Indesit")
Szeretsz minket - megölünk (dohányzásellenes reklám)
Kvass - igen, "kémia" - nem! (kvass "Nikola").
A szomjúság semmi, a kép minden! (ital "Sprite").

Javaslási módszer

Ez általában az egyik személy szándékos vagy akaratlan hatása a másik pszichéjére. Ez elrejthető vagy a javasolt beleegyezésével. A fő különbség az a bemutatott információ kellő tudatosságának hiánya... Ez a reklámbefolyásolási módszer nem minden ember számára működik. Mindegyiküknek más a szuggesztivitási foka, a befogadóképessége és az engedelmeskedési képessége.

Minél magasabb szintű egy ember tudása, annál gazdagabb az élettapasztalata, a hozzáértése, annál nehezebb valamit belénevelni.

Tanulmányok kimutatták, hogy könnyebb inspirálni az alacsony iskolai végzettségű embereket és a fiatalokat. A nők javaslatosabbak, mint a férfiak, ez a női psziché természetes jellemzőinek köszönhető. A javaslat arra irányul, hogy egy személy képes legyen információt észlelni anélkül, hogy tényeket vagy bizonyítékokat szolgáltatna.

Kulcsszavak használata... A szuggesztiót célzó reklámokban sajátos és ötleteset használnak kulcsszavak... Érthetőnek kell lenniük, hogy amikor kimondják, világos kép rajzolódjon ki az ember fejében. Mindez jelentősen megnő. De az absztrakt kifejezések megzavarhatják vagy akár érthetetlenek maradhatnak a fogyasztó számára.
Epitettek használata... Az áruk leírásakor kiváló minőségű mellékneveket használnak, amelyek a legjobb oldalról jellemzik a terméket, ami a fogyasztó pozitív hozzáállását képezi a reklámtermékhez.
Nincsenek negatív részecskék... Pszichológiai szinten a "nem" vagy "nem" részecskék taszítják az embert, gyanút és kétséget ébresztenek. Ahhoz, hogy ösztönözze a vevőt a vásárlás szükségességére, önbizalmat kell keltenie és remélnie kell a jó eredményt. Bármilyen negatív kijelentés pozitívvá alakítható.... Például a „nem akarsz beteg lenni” kifejezés helyébe az „egészséges akarsz lenni” szöveg lép.
Meghatározott beszéddinamika... Az egyik legfontosabb hirdetési technika. A hatás fokozható:

A magas beszédsebesség az intelligencia mutatója, ezért kényezteti a hallgatókat. De nem szabad elfelejteni, hogy egy személynek meg kell értenie és fel kell fognia, amit közvetíteni akar. A pszichológusok szerint az ember jobban érzékeli az alacsony férfihangot..

Vásárlást ösztönző módszer

A reklámnak a fogyasztóra gyakorolt ​​pszichológiai befolyásolásának minden technikája és módszere végül egy dologra vezethető vissza: egy személy vásárlási ösztönzésére. Ennek a módszernek az a célja, hogy kiváltja a kívánt reakciót a meghirdetett termékre vagy szolgáltatásra, ami végső soron a vevőt a termék megvásárlására ösztönzi. Mivel az ilyen típusú reklám célja az ügyfelek vonzása és vásárlása, világos üzenetet használ a fogyasztóhoz ösztönző szlogen formájában.

Vannak, akik idővel hirdetési ellenállást fejtenek ki... De a reklámszakemberek is előre látták ezt a jelenséget. Az ilyen közönség számára speciális expozíciós technikákat fejlesztettek ki.

Parancspótlási módszert alkalmaznak... Például, ha korábban volt egy parancs - "vásárolni", most - "mindenki vásárol, az emberek vásárolnak" stb.
Létrejön a választás illúziója... A vevőt felkérik, hogy egy termék több módosítása közül válasszon, ami mindenképpen előnyös a gyártó számára.
A kérdésben szereplő parancs... A parancs közvetlen verbalizálása helyett a kérdéseket kell használni. Nem adnak választ, de elrejtik a parancsot.
Népszerű személyiségek vonzása egy termék reklámozására... Mindenki jól ismert reklámfogás. Néhány híresség mindenféle terméket hirdet. A művészek, sportolók, énekesek sikereket vetítenek a reklámtermékre. Ez a rajongók széles körét célozza meg. A bálványaikat akarják utánozni. A népszerű személy választása nem lehet téves, ezért a vevőtől nem kell habozni. Termék vásárlásakor a fogyasztó a csillaggal egyenrangúnak érzi magát.

Vannak olyan kifejezések, sőt egyéni szavak is, amelyek ösztönzik a vásárlást. Például:

"Az ajánlat csak addig érvényes ..."
"Amíg nincs vége az akciónak ..."
"... és kap ajándékba ..."
"A helyek (áruk) száma korlátozott"
„Rendelje meg a terméket most, és kedvezményt kap (ajándék, promóciós kód stb.)
"Pénzvisszafizetési garancia"

A reklámszakemberek mindig gondoskodnak a reklám hatékonyságáról. Bármilyen hirdetési formát választanak, megpróbálják. A kiváló minőségű reklám esztétikai elégedettséget és pozitív érzelmeket hoz. Emlékezetesnek és a célközönség számára könnyen érzékelhetőnek kell lennie.

Hirdetési teljesítményszintek

Első szint pszichológiai hatékonyság hirdető... A potenciális vásárlók nem hajlandók reklámterméket vásárolni. A vágy megszabadulni a megszállott befolyástól. Hagyja figyelmen kívül a reklámokat, a nyomtatott sajtóban megjelenő hirdetéseket. Ilyen esetekben lehetséges a negatív érzések megnyilvánulása: ellenségeskedés, felháborodás, elégedetlenség, irritáció.
A reklám hatékonyságának második szintje... A potenciális vásárlók közömbösek maradnak a termékhirdetések iránt, ez nem okoz semmilyen érzelmet. A fogyasztó nem akar terméket vásárolni, szolgáltatást igénybe venni, és gyakran nem is emlékszik arra, amit hirdettek. Őt ez nem érdekli.
A pszichológiai hatékonyság harmadik szintje... Itt már van érdeklődés. A termékreklám felkelti a kíváncsiságot és vonzza a figyelmet. Az érdeklődő néző csak a videó cselekményét emeli ki, magát a terméket azonban nem. Nem kívánja megvásárolni a kínált terméket vagy szolgáltatást. A reklám az objektumtól elkülönítve létezik. A vevő nem kapcsolja össze a hirdetést a termékkel.
A hatékonyság negyedik szintje... A reklám felkelti az érdeklődést és felkelti a néző figyelmét. Ebben az esetben a potenciális vásárló emlékezik a videó cselekményére és magára a reklámozott termékre. A fogyasztó gondolkodik egy termék megvásárlásán, de nem áll készen a pillanatnyi vásárlásra. Gondolkodnia kell, és talán az eredmény pozitív lesz, és a reklám hatékonyan betölti funkcióját.
A reklám pszichológiai hatékonyságának ötödik szintje... A reklámozás nagyon érdekli a potenciális vásárlókat. A megtekintés során a célközönség képviselői kellemes érzelmeket tapasztalnak, nemcsak a cselekményre, hanem a termékre is figyelnek. Van egy vágy és vágy, bármi is legyen, megvenni a meghirdetett terméket vagy igénybe venni a kínált szolgáltatást.

Nem szabványos reklám

Az elmúlt években a reklám rendkívül népszerű jelenséggé vált a világon, így nem meglepő, hogy minden évben új típusú és formájú hirdetések jelennek meg. Különösen a vírusos reklám és a nem hagyományos reklámhordozók nagyon népszerűek. A vírusos videók kevés pénzért hallatlan népszerűséget hozhatnakés a vágy, hogy terméket vagy szolgáltatást vásároljon a kívánt célközönségtől. A nem hagyományos reklámhordozók között bármit megtalál - a fáktól és a padoktól az emberekig! A nyilvános hirdetés, mint jelenség, már régóta létezik, de csak ben modern világ néha jobban tud "lőni", mint egy több millió dolláros tévéreklám. Először is, az eredetiség és az alkotók kreatív hozzáállása miatt. A legnépszerűbb és leghatékonyabb reklám a ruházat és a body art.

Következtetés

Az elmúlt években speciális programokat hoztak létre és reklámpszichológiai tanfolyamok az ezen a területen dolgozó szakemberek képzettségének javítása érdekében... Minden szakember biztosítani kívánja, hogy a reklám megfeleljen a pszichológiai termelékenység ötödik szintjének, és teljesítse feladatait. Végül is a legfontosabb a végeredmény és a fogyasztó pozitív érzelmei.

2014. március 17., 12:54

A pszichológus nem vesz részt közvetlenül a reklámtermékek fejlesztésében és létrehozásában, de döntő szerepet játszhat a reklámhatás értékelésében és hatékonyságának növelésében.

A pszichológus munkájának fő irányai a reklámkampány biztosításában a következők (Bevezetés ..., 1997).

• 1. Konzultáció, a reklámkampány egészének és a reklámanyagnak az értékelése, különösen a pszichológus-tanácsadó jelzi, hogy mi hiányzik a reklámvideóból vagy a hirdetményből, milyen elemek csökkentik annak hatékonyságát, és mit kell megváltoztatni benne a hatás. Ezek az ajánlások az észlelés, a figyelem pszichológiájában a tudományban felhalmozott tapasztalatokon alapulnak, figyelembe veszik a motivációs és kognitív tényezőket, és még sok minden mást.
• 2. Gyakorlati kutatás. Ezeket mennyiségi és minőségi csoportokra osztják.

Kvantitatív módszerek - a minősítések mérésére vonatkozó közvélemény -kutatások, eredményeik a meghirdetett termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos elképzelések lakossági elterjedésének mutatói, valamint népszerűségének mértéke a versengő cégek termékeivel összehasonlítva. Ezen mutatók mérési különbsége a reklámkampány előtt és után összefüggésben van a létrehozott reklámhatással.

A minőségi módszerek középpontjában egy termék népszerűségének okai és a fogyasztás általános kontextusa áll, például a fókuszcsoportos módszerek és a mélyinterjúk.

• 3. Alapkutatás a reklámüzenet cselekvésének hátterében álló pszichológiai mechanizmusok. Eredményeiken alapul mind a reklámügynökségi tanácsadók, mind a gyakorlati kutatások módszertanosainak tapasztalata.
• 4. Közvetlen részvétel a reklámkészítés gyártási folyamatában. A pszichológiai optimalizálás reklámügynökségének tevékenységében a reklámüzenetek előkészítésének leginkább hozzáférhető kreatív folyamata. Létrehozásuk technológiája magában foglalja a fellebbezés ötletének kialakítását, különféle megoldások kifejlesztését gyakorlati megvalósítása... Ebben a szakaszban az eszmefuttatás és a csoportos megbeszélés egyéb módszerei hatékony eszközök. A szakértői értékelések, a skálázás és a szemantikai differenciálások módszere segíthet a hirdetési fellebbezési lehetőségek kiválasztásában. E folyamatok képzett pszichológus általi megszervezése magasabb szakmai szintre emeli őket.

A reklámkampányok átfogó pszichológiai támogatása magában foglalja mindezen funkciók ellátását, ezért a sikerben érdekelt reklámügynökségnek szüksége van ezekre a szakemberekre külön -külön, vagy egy kutatószervezet szolgáltatásaira.

• a reklám pszichológiai hatásainak hatékonyságának értékelése;
• a reklámtermékek pszichológiai biztonságának értékelése.
• A reklámhatások pszichológiai hatékonysága- pszichológiai attitűd, amely abban nyilvánul meg, hogy a fogyasztó a reklámüzenetet megbízhatónak, érdekesnek, hasznosnak, igényeket kielégítőnek ítéli meg, valamint amikor a hirdetésben szereplő információ személyes tudássá alakul, akkor meggyőződéssé válik. cselekvésre ösztönző.
• Pszichológiailag biztonságos hirdetések Olyan hirdetés, amely nem sérti az emberi jogokat, nem károsítja a személyt, a személy testi és lelki egészségét, valamint a tulajdonát (Pronina, 2002).

A kutatásokban gyakran a hangsúly a hatás hatékonyságán van, miközben figyelmen kívül hagyják annak pszichológiai biztonságát. Véleményünk szerint ez a két változó szorosan összefügg egymással, és együtt kell tanulmányozni őket.

1.4.2 A reklámnak a fogyasztóra gyakorolt ​​pszichológiai hatása

A reklámhordozók pszichológiai hatásainak hatékonyságát a fogyasztók elérhetőségének száma, a fényesség és a benyomás mélysége jellemzi, amelyet ezek a médiumok hagynak az ember emlékezetében, a figyelem felkeltésének mértéke.

A reklám fogyasztóra gyakorolt ​​pszichológiai hatásának hatékonysága megfigyelésekkel, kísérletekkel, felmérésekkel határozható meg.

A megfigyelési módszer az egyes reklámhordozók fogyasztókra gyakorolt ​​hatásának tanulmányozására szolgál. Ez a módszer passzív, mivel a megfigyelő a vevőhöz vezet.

A megfigyelési módszer lehetővé teszi a reklám pszichológiai hatásának felmérését természetes körülmények között, a fogyasztó közvetlen kommunikációjában egy bizonyos reklámhordozóval.

A megfigyelési módszer mellett a kísérleti módszert is széles körben használják. Ez a módszer aktív. A reklám pszichológiai hatásának tanulmányozása itt a kísérletező által mesterségesen létrehozott körülmények között történik.

A kísérletező sokféle vevőkombinációt hozhat létre, hogy kiválassza a legsikeresebbet.

A felmérési módszer a reklám pszichológiai hatásának meghatározására szolgáló aktív módszerekre is utal. Ez a módszer fáradságos, de sokkal megbízhatóbb, mint mások, mivel lehetővé teszi a vevő számára, hogy közvetlenül azonosítsa a hozzáállását nemcsak a reklámhordozó egészéhez, hanem a médium egyes alkotóelemeihez is. A felmérési módszer segítségével felmérheti egy reklámhordozó vevőkre gyakorolt ​​hatását, és megállapíthatja, hogy kialakításának mely elemei vonzzák a legtöbb figyelmet és jobban emlékeznek rájuk.

A reklám pszichológiai hatásának hatékonyságára vonatkozó adatok lehetővé teszik annak hatékonyságának előrejelzését.

A fentiekben általános szempontokat vettünk figyelembe elméleti alapok reklámtevékenységek szervezése. Mivel azonban munkánk témája az összetett műszaki áruk reklámozására összpontosít, megpróbáljuk elemezni, hogy milyen különleges követelményeket támasztanak vele szemben, melyek a megkülönböztető jellemzői, hogyan épül fel egy reklámcég ezen a területen.

Tehát minden kereskedelmi ágnak megvannak a sajátosságai, és ennek megfelelően az egyes kereskedelmi vállalkozások reklámtevékenységének figyelembe kell vennie az áruk jellemzőit, amelyek értékesítésében szakosodott. Itt szem előtt kell tartani a reklám két oldalát: az egyik termékcsoport reklámozásakor egyidejűleg be kell tartania a reklámozás általános szabályait és normáit, és mindenképpen figyelembe kell vennie egy adott termékcsoport sajátosságait.

Annak érdekében, hogy egy adott termék sikeres és hatékony reklámozást végezzen, magának a terméknek világos és pontos elképzelése szükséges. Ezért rövid leírást adunk az összetett műszaki javak csoportjáról.

Ebbe a csoportba elsősorban a háztartási elektromos termékek és a háztartási elektronikai berendezések tartoznak. Fontos megjegyezni, hogy az ebbe a csoportba tartozó áruk életciklusa hazánkban az érettségi szakaszban van. Ez azt jelenti, hogy ezek a termékek már szilárdan meg vannak erősítve a hazai piacon, és ezen a területen az eladások volumene meglehetősen stabil, bár növekedése már nem olyan magas, mint az előző fázisban. Ebben a szakaszban a verseny nagyon erős, és a csoportba tartozó termékek köre folyamatosan bővül és frissül.

Az utolsó jellemző az egyik legfontosabb az összetett műszaki javak csoportjával kapcsolatban. A kapcsolat a kereskedelem és tudományos és technológiai fejlődés: jelenleg a gyártó cégek egyrészt folyamatosan egyre több és továbbfejlesztett modellt gyártanak a már meglévő technológiából és berendezésekből; másrészt alapvetően új javak létrehozására törekszenek, ami a valóságban gyakran egy vagy több összetett műszaki áru tulajdonságainak egy újban való kombinációjához vezet. Itt ismét szükségessé válik az áruk életciklusának megemlítése: természetes, hogy a teljesen új javak a kialakulás szakaszától kezdik „életüket” a piacon. Az összetett műszaki javak területén azonban nem ilyen egyszerű a dolog. Mint fentebb már említettük, az elmúlt évtizedben a fogyasztó számára teljesen új, teljesen ismeretlen áruk alig jelentek meg, inkább különféle új módosításokról és tulajdonságok kombinációjáról van szó. Ezért továbbra is összetett műszaki javakat utalunk a harmadik fázisra. életciklus.

A csoport termékeinek következő jellemzője, hogy minden modell saját, kiterjedt és általában bonyolult készlettel rendelkezik technikai sajátosságok... A hirdető feladata e tekintetben az, hogy helyesen határozza meg, hogy közülük melyeket lehet előnyösen megkülönböztetni a reklámüzenetben. Itt finoman éreznie kell a megengedett határát: a termék műszaki előnyeinek túl részletes, részletes bemutatása elemi érthetetlen lehet a potenciális fogyasztók egyes csoportjai számára, vagy egyszerűen fárasztó. Ugyanakkor eléggé meg kell jegyezni ezeket az előnyöket ahhoz, hogy meggyőzze a közönséget az adott termék választásának előnyeiről. A meghirdetett összetett műszaki termék ügyesen kiegyensúlyozott leírása hatékonyabbá teszi a reklámüzenetet.

Az áruházi vitrinek elrendezésére és kialakítására vonatkozó különleges követelmények szintén e csoport áruinak műszaki jellemzőihez kapcsolódnak. A bonyolult műszaki termékek általában a funkcióik miatt érdeklik a fogyasztót, bár egyesek számára, akik nem nagyon ismerik a technológiát, a megjelenés döntő marad a választásukban. Ebből következik, hogy az összetett műszaki árukat úgy kell megjeleníteni, hogy a fogyasztó lássa a tervezés minden előnyét, és hogy a lehető legteljesebb képet kaphassa a termék műszaki lehetőségeiről. Sok komplex műszaki terméket közvetlenül az akcióban tesztelnek az értékesítési és bemutatóteremben, ezért a helyiséget fel kell szerelni elektromos csatlakozóaljzatokkal és minden szükséges eszközzel, amely egy gép vagy berendezés áramforráshoz való csatlakoztatásához szükséges. V kereskedelmi padló kötelező az olyan képzett, képzett értékesítési tanácsadók jelenléte, akik világosan és érthetően tudnak tájékoztatást adni az áruk működéséről és szerkezetéről, az egyes modellek közötti különbségekről stb. A viszonylag rövid hirdetési üzenettel ellentétben (a fenti követelményeket költöttük rá), az értékesítési asszisztens szóbeli leírásának részletesebbnek kell lennie. Azonban itt is kerülni kell azokat a helyzeteket, amikor a potenciális vevőt szó szerint bombázzák műszaki részletekkel. Itt sok múlik az eladó tapintatán, kommunikációs helyzetben való eligazodási képességén.

Munkánk korábbi bekezdéseiben nem véletlenül fordítottunk nagy figyelmet az országunk hirdetési gyakorlatának sajátosságaira és a különböző típusú reklámhordozókra. Figyelembe véve a piac nemzeti és regionális sajátosságait az ország különböző részein, a gazdasági fejlettség általános szintjét, a társadalmi-politikai tényezőket figyelembe kell venni, amikor az összetett műszaki javak kereskedelmének területén dolgoznak. Ehhez magas szintű tudatosságra van szükség a cég működésének egy adott régiójának jelenlegi helyzetéről, valamint a lakosság átlagjövedelméről, a kereslet jellegéről és még tovább. Mindez lehetővé teszi a választék hozzáértő kialakítását és a helyi piac valós helyzetének megfelelő reklámtevékenységet.

Az összetett műszaki áruk reklámozásának hatékonyságáról szólva hasznosnak tartjuk megjegyezni, hogy ezen a területen a forgalom növekedését a korábban említettek mellett egy másik fontos tényező is befolyásolja. Ez a berendezés garanciájában a berendezés tényleges élettartamának való megfelelés. Emlékeztetni kell arra, hogy a jótállási időnek szigorúan meg kell felelnie az áruk műszaki lehetőségeinek. A reklámüzenetek gyakran szavatossági időt írnak elő, és természetes, hogy minél hosszabb, annál ésszerűbbnek tűnik a vásárlás a potenciális vevő számára. Bármennyire is nagy a kísértés, ezt a minimális számot azonban soha nem szabad túlbecsülni. Ha a berendezés korábban meghibásodik, az jelentősen csökkentheti a reklámkampány hatékonyságát. Ezenkívül óvatosnak kell lennie, amikor előírja a cég azon kötelezettségét, hogy minden típusú berendezésre garanciális javítást végezzen. Sajnos gyakran előfordul, hogy a valóságban ezek a hirdetési ígéretek nem teljesülnek, és az ügyfél mély csalódásban van. Végül is a komplex műszaki áruk még egy tulajdonságban különböznek - sok más árucsoporthoz képest drágák. Ezért különös gondossággal kell eljárni ezekkel a termékekkel történő reklámozás során: ha az a vevő, aki jelentős összeget fizetett a termékért, továbbra is elégedetlen marad, az anti-reklámja nem lesz kevésbé hatékony, mint a vállalat reklámtevékenysége. Ez ismét bizonyítja a reklám valódiságára vonatkozó szabály érvényességét.

komplex műszaki áruk egy kereskedelmi vállalkozásnál

Tanulmányunk elméleti fejezetében felvázoltuk a reklámtevékenység megszervezésének általános alapjaival és annak eredetiségével kapcsolatos főbb pontokat a komplex műszaki termékek értékesítésében. Mindazonáltal csak a gyakorlat igazolhatja az elméleti rendelkezések érvényességét, ezért a munka második fejezetét az összetett műszaki javak reklámozásának a valós életben történő megszervezésének tanulmányozására és elemzésére fogjuk fordítani, egy adott kereskedelmi vállalkozás példáján keresztül.

Számunkra teljesen természetesnek tűnik, hogy elemzés tárgyaként azt a vállalkozást választottuk, ahol a szerző érettségi előtti gyakorlati képzésben részesült. A vállalatnál végzett munka lehetővé tette a vállalat tevékenységének belülről történő alapos tanulmányozását, ezért az ezzel kapcsolatos következtetéseknek és következtetéseknek minden előfeltétele, hogy objektívebbek legyenek, mint ha bármely más vállalkozásról lenne szó.

Azt is ki kell emelni, hogy a vállalat reklámtevékenységének javasolt elemzése elsősorban azokra az árukra vonatkozik, amelyek értékesítésére az adott kereskedelmi vállalkozás szakosodott. Ezek a termékek olyan csoportokba tartoznak, mint a számítógépes és irodai berendezések, a kommunikáció és a szoftver, vagyis valójában az elemzés tárgya szűkebb és specifikusabb. Véleményünk szerint a téma ilyen jellegű vizsgálati szöge a gyakorlati részben elegendő, mivel a gyakorlatban a legtöbb kereskedelmi vállalkozás is csak egy vagy több területen folytat kereskedelmi tevékenységet az összetett műszaki termékek területén, és mivel egy kereskedelmi vállalkozás elemzésre, azon termékek reklámozására kerül kiválasztásra, amelyek rajta vannak.

Egy vállalkozás reklámtevékenységének elemzésekor a kutatók általában nem csak a tényeket közlik, hanem értékelést is adnak a vállalat reklámpolitikájáról, saját javaslatokat tesznek, rámutatnak a meglévő előnyökre és hátrányokra. Mi is megpróbáltuk a lehető legobjektívebben kifejteni véleményünket ezekben a kérdésekben, de úgy gondoljuk, hogy érdemes hangsúlyozni, hogy ez továbbra is személyes álláspontunk marad, amely nem állítja vitathatatlannak.

És nem vonzza a figyelmet, ami azt jelenti, hogy haszontalan. A kirakatok szezonális, ünnepi, exkluzív módosításait elfogadják. - A kirakattervezési projekt jóváhagyásakor figyelembe kell venni az összes felhasznált anyag külső hatásokkal szembeni ellenállásának mértékét. A vitrinek különösen hajlamosak a fakulásra. A fényvédő üveg használata segít megvédeni a vitrinben megjelenő tárgyakat, ...

Megfelelő kiegészítő megállapodásokat vezettek be. Tekintsük az áruház 2005 és 2006 9 hónapra vonatkozó fő teljesítménymutatóit az 1. táblázatban (L1, L2 függelékek). 2. Egy kereskedelmi szervezet kereskedelmi és gazdasági tevékenységének eredményeinek elemzése

A. Pavlov, M. Porteri és mások. A piaci feltételek meghatározásához időszaki kiadványokat is használtak: a Marketing, a Praktikus Marketing, a Marketing Oroszországban és külföldön magazinokat. 1. Az „Új termék” koncepció kialakítása Az új termék kifejlesztése az egyik legfontosabb terület marketing tevékenységek, mivel az értékesítésből származó jövőbeli nyereség nagysága ennek a folyamatnak a hatékonyságától függ ...

128. kód. A vonalkód felépítése egyedi azonosítást biztosít az adott országban gyártott konzervvért vagy vérkomponenseket tartalmazó tartályok számára. A jelölést az orvosi és gyógyszeripari termékek áruelemzésében használják a fogyasztói tulajdonságok és az orvosi termékek műszaki mutatóinak elemzésére, az áruk minőségének átfogó tanulmányozására és ...