Способы увеличения продаж

Торговля стройматериалами - бизнес на грани фола. В нем нет огромных наценок, и основная прибыль идет за счет больших объемов продаж. Строительство сокращается. Появляются новые материалы и растет ассортимент. Для того чтобы быть успешным в этом бизнесе необходимо тонко работать с ассортиментом, разными группами покупателей и условиями удержания клиентов.

Как увеличить продажи стройматериалов в этих условиях, и и другие особенности увеличения прибыльности данного бизнес-направления. Об этом и пойдет речь в статье.

Кто клиент?

Всех покупателей стройматериалов можно условно разделить на три группы.

1. Розничные клиенты. Они приносят максимальную прибыль с каждой единицы товара, т. к. для розничных покупателей цена менее важна, и они готовы платить на 10-15% больше за сервис, наличие, транспортную доступность, качество обслуживания. Но для их обслуживания нужны большие затраты на товар на складе, розничные точки, обслуживающий персонал

2. Оптовые клиенты - строительные организации. Это наиболее привлекательная группа покупателей, ведь они регулярно нуждаются в больших объемах товара. Помимо цены они ориентируются на представленный ассортимент, скорость и бесперебойность поставок.

3. Оптовые клиенты - торгующие предприятия (посредники) , которые перепродают закупленный у вас товар. Это группа, с наиболее низкой маржинальностью - посредники увеличивают ваш оборот, но дают минимальный заработк, т. к. для получения прибыли должны закупать товар по минимально низкой цене. Суть их бизнеса купить дешевле продать дороже, они могут переплатить только за эксклюзив.

Для увеличения продаж стройматериалов, надо четко понимать, на каких клиентов вы ориентируетесь - оптовых, розничных или и тех, и других.

Подходить к выбору не из личных предпочтений, а учитывая ситуацию и статистику по региону и другие объективные факторы.

Количество потенциальных клиентов в категории, текущая ситуация в бизнесе, потребности регионального рынка, количество средств, которое вы готовы вложить в развитие и другие.

Пример

Если торгуете в регионе, который хорошо развивается и в котором много застройщиков, есть смысл ориентироваться именно на них. Если у вас уже имеется разветвленная сеть розничных магазинов, расположенных в местах с хорошей проходимостью, разумно продолжить развитие розничного направления.

10 эффективных способов повышения продаж

Повысить продажи можно как традиционным, так и нетрадиционным путем. Мы расскажем, как увеличить продажи стройматериалов для населения и сектора В2В. Ниже представлены 10 наиболее эффективных способов, которое позволяет нам увеличивать продажи в таких компаниях не менее чем на 20%.

1. Опт ради розницы. Если до этого вы занимались исключительно розницей, можете открыть дополнительное оптовое направление, даже если оно не принесет прибыли. Зачем? Чтобы иметь постоянный большой объем продаж, за счет которого можно получать скидки у комбинатов-производителей и низкую входную цену.

Получив сниженную закупочную стоимость, можно:

• ставить более высокую наценку на розницу и зарабатывать на каждой проданной единице товара еще больше;
• снизить наценку на розницу, сделав цены максимально низкими, и увеличить прибыль за счет увеличения оборота.

2. Расширение ассортимента. Расширение ассортимента требует дополнительных вложений, а потому должно быть четко обосновано. Идти на этот шаг «на всякий случай» или «чтоб было круче, чем у других» не стоит. Расширять товарную линейку имеет смысл, если это позволит увеличить прибыль или поток клиентов.

Расширение ассортимента позволяет увеличить прибыль за счет привлечения новых клиентов и продаж товаров «паровозом».

Привлечение новых клиентов. Расширение ассортимента способствует появлению новых клиентов в двух случаях.

Во-первых, когда вы знаете тех, кому можно предложить новинки. Надеяться на призрачных покупателей, которые появятся с обновлением ассортимента наивно. Расширение оправдано, когда есть уверенность, что новый товар будут покупать.

Во-вторых, когда вы знаете о потенциальных клиентах, которые желают приобретать все в одном месте. Например, если у вас появятся новый кровельный материал, они купят у вас и болты, и шурупы, и кровельный материал. На этом материале можно и выйти в ноль, но зарабатывать вы сможете на продаже шурупов, крепления, водостоков.

Продажа товаров «паровозом», т. е. когда клиент приходит к вам ради нового товара, а уходит, купив новый товар и что-нибудь из основного ассортимента. В этом случае, как и в предыдущем варианте, новый товар может не приносить прибыли - прибыль будет идти от «товара-паровоза». Таким образом, на новом товаре вы ничего не заработаете, зато заработаете на всем, что он купит дополнительно.

Обратите внимание, что в данном случае важную роль играет работа менеджера по продажам. Именно он должен предложить клиенту не только новый товар, но и «товар-паровоз». Он должен активно продавать и знать все о . В реальности часто бывает, что собственник создает такую систему, но менеджер не выполняет требования и компания работает в ноль.

3. Продажи через интернет-сайт. Интернет-продажи – это действенный метод для увеличения продаж в кризис или в периоды сезонного спада, например, зимой. Продавайте строительные материалы через интернет. Если у вас нет собственного сайта, самое время его создать. Если сайт есть, важно грамотно его продвигать, добиваясь релевантных (целевых) посетителей. Сайт позволяет не только расширить круг покупателей, но и сэкономить на расходах (на аренде офиса и заработной плате менеджеров, ведь принимать заказы с сайта может сотрудник, работающий на дому).

• Визуализация. Для увеличения продаж стоит не просто рекламировать товар на словах, а наглядно показывать клиентам, как его можно применить. Например, если вы торгуете кровельной плиткой, добавьте в рекламу в журнале фото крыши, покрытой этой плиткой. Или поставьте в точках продажи стенды с образцами плитки, уложенными надлежащим образом.
• Поиск инфоповода. Не знаете, чем зацепить клиентов? Придумайте информационный повод. Например, обзвоните постоянных клиентов с сообщением о скидках, о завозе на склад товара, который они брали в прошлый раз, или о скором появлении нового продукта.

5. Выполнение функций комплектовщика. Крупные клиенты готовы переплачивать за возможность приобретения товара в одном месте. Вы можете не только продавать свой товар, но и находить/привозить другие товары для клиентов. В плюсе останутся все: вы продадите свой товар и, возможно, заработаете на посредничестве; клиент получит нужные стройматериалы в одной машине.

6. График работы. Добиться увеличения продаж в магазине стройматериалов можно за счет корректировки рабочего графика.

• Основной клиентопоток. В идеале, стоит отследить дни и время, в которые идет основной поток клиентов и обязательно принимать заказы в это период. Допустим, если львиная доля заказов идет в субботу и воскресенье, то выходной лучше делать в понедельник, а субботу и воскресенье оставить рабочими.
• Противовес конкурентам. Если ваши конкуренты работают до 18.00, работайте до 20.00. Если они отдыхают по субботам и воскресеньям, пробуйте работать в эти дни. Это увеличит шансы на то, что клиенты придут именно к вам.

7. Возможность рассрочки. Как увеличить оптовые продажи стройматериалов? Если финансовое положение позволяет, реализовывайте товар в рассрочку. Главное, следите за размером и состоянием .

8. Холодный обзвон. Увеличить число продаж можно за счет . Быстрых результатов они не дадут, но если правильно выстраивать диалог, месяца через 2-3 количество клиентов начнет расти.

9. Активная работа с клиентами на входящем потоке. Удержать клиента проще, чем потом звонить ему «вхолодную». Важно, чтобы менеджеры устанавливали контакт со всеми клиентами, которые пришли самостоятельно, чтобы получить возможность впоследствии совершать «теплые» звонки.

• Если занимаетесь только оптовой торговлей, и клиент заглянул/позвонил, чтобы уточнить наличие определенного материала, особенности или стоимость товара, следует втянуть его в диалог, по возможности выяснив потребности, и непременно взять контактные данные.
• Если занимаетесь и оптом, и розницей, важно грамотно контактировать с клиентами, которые приходят в розничные торговые точки. Учитывайте, что среди них могут быть оптовики и ответственные за крупные закупки лица.

10. Стандарты обслуживания клиентов. На повышении продаж положительно сказывается введение единых стандартов обслуживания во всей торговой сети. Важно контролировать работу менеджеров и обучать их грамотному общению с клиентами.

Ситуации, когда менеджер был не в настроении и послал клиента или поленился полноценно ответить на его вопрос, нужно свести к нулю.

Для этого все телефонные разговоры должны записываться, а в торговых залах должны быть установлены камеры наблюдения. В идеале разработать для каждого менеджера готовый алгоритм разговора с клиентом и составить ответы на любые возражения.

Резюмируя все вышенаписанное, для увеличения продаж стройматериалов в вашей компании необходимо выполнить следующие шаги:

• Анализ потребностей клиентов
• Максимальное удовлетворение потребностей клиентов
• Улучшение работы собственного отдела продаж
• Привлечение новых клиентов
• Мотивация по удержанию существующих

Наш читатель Влад Петров прислал нам свою историю о том, как он развивал оптовый бизнес, связанный с продажей стройматериалов и грунта. Передаем ему микрофон.

История началась в 2013 году. Я постоянно обдумывал всевозможные бизнес-идеи, хотя и работал на заводе в то время. Видимо, на меня очень сильно подействовали книги Роберта Кийосаки. Я не собирался сдаваться, пробовал различные проекты, но всё это было несерьёзно, быстро мне надоедало, и я опять переключался на поиски нового «секрета успеха».

Эти задумки сидели в моей голове, время от времени я обсуждал их с разными знакомыми. Моя очередная идея была заняться отделкой помещений – нанять мастеров и брать заказы. Хотя, я никогда не имел с этой областью дела – просто подумал, что эта идея понятная, а значит, её проще воплотить в жизнь.

И вот как-то я встретился со своим товарищем, которого не видел несколько месяцев. Мы разговаривали о том о сём, и я предложил ему заняться таким бизнесом. Он сказал мне, что сам не очень представляет себе этот процесс, и не хочет с этим связываться. Но вместо этого он предложил мне заняться грузоперевозками, тем, чем он занимается сам.

Я знал, что он возит какую-то землю, но никогда его не расспрашивал, что это такое. Тут же он обрисовал в общих чертах свою деятельность и предложил присоединиться. Я не сразу решился на такой шаг, но идея запала мне в душу.

Поначалу я начал подключаться к такому бизнесу в свободное время – по вечерам размещал объявления в интернете на бесплатных досках и обзванивал строительные компании из ДубльГиса.

Конечно, больших денег при таком подходе прийти не могло – чтобы как следует зарабатывать, надо как следует погружаться в деятельность. Поэтому через некоторое время я снова погрузился в заводскую рутину, забросил поиск клиентов и работал по накатанной.

Правильные слова я читал в паре книг от разных бизнес-тренеров: пока человеку не будет позарез надо зарабатывать денег, он палец о палец не ударит. Не знаю, у кого как, но это был как-раз мой случай.

У меня всё никак не получалось найти себе девушку, с которой я бы хотел построить серьёзные отношения – я знакомился направо и налево — на улице, в парках и общих компаниях, но не складывалось и всё, хоть ты тресни. Но в один прекрасный день такую девушку я всё-таки нашёл и уже собирался жениться.

Вот только зарплаты на заводе точно не хватило бы, чтобы обеспечивать семью. Поэтому я созвонился с товарищем и спросил, в силе ли его предложение. Он сказал, что да. Так и начался новый этап в моей жизни.

Начали работать мы зимой, каждый день я приходил в квартиру, которую снимал мой товарищ, обзванивали клиентов, размещали объявления, иногда я, превозмогая страх, выбирался на стройки, общался с прорабами, выходил на снабженцев.

Первые два месяца, конечно, было тяжеловато – звонков много, толку мало, я, как правило, слышал одно и то же – «перезвоните весной» или«отправьте коммерческое предложение на почту».

Что ж, это не было поводом опускать руки – я поставил цель хотя бы полгода проработать здесь, чтобы можно было о чём-то говорить. Да и на завод обратно идти очень уж не хотелось.

Ближе к февралю ситуация начала налаживаться – побежал первый, тоненький ручеёк клиентов. За февраль я уже заработал 26 тысяч рублей – больше, чем на заводе. «Что ж, для зимнего месяца неплохо», подумал я. Эх, знал бы, что будет в марте…

Март выдался горячим –заявки сыпались как из рога изобилия – люди откликались на мои коммерческие предложения, звонили по объявлениям, некоторые даже с ходу что-то покупали – во время моего первого им звонка.

Когда в конце марта я посчитал, сколько заработал, цифра оказалась интересной – 111 тысяч . В 7 раз больше, чем на заводе – неплохо, не так ли?

Конечно, не все месяцы были так удачны, но всё равно мои доходы в среднем по сравнению с прошлым годом выросли в 4 раза – и это только начало. Приятное ощущение, когда долго вёл переговоры, со всеми утряс цену, и в завершение на строительный объект весь день летают машины с песком.

Анализируя год своей работы в таком бизнесе, я пришёл к выводу, что основной метод набора базы клиентов – это холодные звонки. Конкуренция в таком бизнесе неплохая, поэтому редко директора фирм и снабженцы садятся за телефон и ищут, кто же привезёт им щебень – к ним уже выстроилась очередь из фирм, готовых возить материалы.

Объезды строек тоже очень полезны – как то я зашёл на стройку и узнал у прораба номер замдиректора фирмы-застройщика. Они, в основном, сдают помещения в аренду, строят редко, поэтому такую фирму я бы не нашёл в каталоге строительных компаний. И на один только этот объект мы завезли им около 1,500 тонн песка с щебнем, и вывезли от них 1000 кубометров грунта со строительным мусором. Поэтому объездами нельзя пренебрегать.

Впрочем, объявления тоже нельзя сбрасывать со счетов – мало того, что бывают такие частники, которые приносят больше 5000 рублей с одной сделки, так и строительные фирмы всё же иногда звонят. Это бывает тогда, когда им нужен какой-нибудь дефицитный товар – б/у-шные дорожные плиты или грунт, либо когда объект находится далеко за городом, и разброс цен на доставку в тот адрес может быть очень большим – есть смысл сравнить поставщиков.

Так что по объявлениям я нашёл 3 крупных клиента, одному завезли около 800 тонн песка с щебнем в течение года, и ещё парочке возили грунт с щебёнкой. Поэтому используйте все работающие методы поиска клиентов и ничего не сбрасывайте со счетов.

Не так давно мне пришла в голову мысль – почему бы не помочь другим и помочь людям зарабатывать так же, как я?

В любом населённом пункте России всегда есть и будет потребность в постройке объектов различного назначения. А они со временем ветшают и требуют ремонта. Это значит, что без строительных и отделочных материалов в нашей жизни никак не обойтись. Отсюда вывод - продажа таких товаров востребованное и прибыльное дело.

Reconomica сегодня поделится с вами, дорогие читатели, опытом успешного предпринимателя, совместившего производство строительных материалов с продажей не только собственных, но также похожих изделий других компаний.

Главным инструментом развития этого бизнеса стала организация офиса по приёму заказов от потребителей на аналогичные товары. Вы узнаете о положительных и отрицательных моментах, получаемой выгоде и перспективах указанного бизнеса.

Приветствую. Меня зовут, Марк. Мне 37 лет. Я из Астрахани. Сейчас занимаюсь продажей плитки, кафеля, декоративной мозаики и ещё множеством сопутствующих товаров для строительства, ремонта и отделки помещений.

У меня не магазин, а офис по приёму заказов. Товарооборот составляет от полутора до двух миллионов рублей в месяц, с марта по ноябрь включительно.

Продажи идут с наступлением строительного сезона и до его окончания. Вкратце расскажу, как пришёл к такому виду деятельности.

Мои первые шаги в строительном бизнесе

Началось всё с изготовления тротуарной плитки, этот бизнес я организовал в 2014 году.

Производство тротуарной плитки.

Дела по производству шли не очень хорошо. Денег хватало только на аренду помещения, заработную плату рабочему персоналу и оплату налогов.

Вначале работал практически без прибыли. Заказы имелись постоянно, но на них почти невозможно было заработать.

Возникла потребность увеличивать объёмы выпуска изделий и выходить на серьёзных клиентов. Этот шаг требовал огромных инвестиций в производство. Таких возможностей не было.

Выбор направления последующего развития дела

Дальнейший путь развития бизнеса виделся смутно. Надо было или что-то срочно решать, или прекращать предпринимательскую деятельность.

Как пришла идея

Мой знакомый, работал в то время на руководящей должности, в производственной компании, которая специализировалась на изготовлении кирпича и бетонных изделий. Он подсказал мне пути дальнейшего развития.

Поиски способов продвижения бизнеса

Думал, что сначала строится производство, а потом произведённый товар реализуется, и бизнес процветает. Может, так происходит на бумаге, в фантастических бизнес-планах, но только не в реальности. Сначала нужно торговать чужим товаром и пополнять клиентскую базу, а когда возникнет устойчивый спрос, можно открывать своё производство, если это будет выгодно.

Открываться без знания рынка и опыта – путь к провалу.

Доказательство этому - множество объектов малого бизнеса, которые открывались и закрывались, набравшись при этом больших долгов.

Первые ошибки

Я тоже был таким. Прочитал дилетантский бизнес-план в какой-то социальной сети. Всё казалось легким и простым. Но на деле, уже почти попрощался с вложенными деньгами и готов был продать свой автомобиль, чтобы погасить накопившиеся долги.

Бизнес – это наука и образ жизни. Этим ремеслом можно овладеть. Главное - правильная постановка цели и нахождение короткого пути к ней.

Изначально хотел попробовать дело, с которым незнаком. Бизнес не терпит дилетантства. Особенно в сфере производства. Выбираться из сложившейся обстановки пришлось долго и трудно. Очень хорошо, что нашёлся опытный человек, который подсказал что мне делать дальше.

Этапы открытия и развития офиса продаж

Выбор торгового места и его цели

Даже если там некому сидеть, офис продаж должен быть для того, чтобы:

• принимать клиентов;
• презентовать продукцию;
• заключать договора.

Условия найма помещения

На территории, где я арендовал производственный цех, было свободное помещение. Его площадь составляла 150 м², стоимость аренды была 15 тыс. руб. в месяц, без коммунальных плат. Общая сумма платежей составляла ориентировочно 18 тыс. руб. в месяц. Я неохотно пошёл на этот шаг.

Оснащение офиса всем необходимым

Для полноценной торговли понадобились:

• мебель;
• стеллажи;
• компьютер;
• принтер;
• различные канцелярские мелочи.

На обстановку и оборудование конторы я потратил 70 тыс. руб.

Мебель была самая дешёвая. Принтер тоже входил в эту цену, компьютер пришлось привезти из дома. Торговое помещение было большое, но других вариантов не имелось.

Оборудование полноценного офиса – дело затратное.

Позже площади этого кабинета стало не хватать.

Методы демонстрации изделий в торговом зале

Первое, что предпринял - это выставил свою продукцию. Так как места было много, тротуарную плитку раскладывал во всевозможных вариантах. Комбинировал два, и даже четыре разных цвета плитки одной модели, которую можно было укладывать в различных цветовых гаммах.

Показ образцов тротуарной плитки -необходимый атрибут продаж.

В условиях цеха показать свою продукцию, таким образом, не мог.

Расширение ассортимента строительных материалов

Так я стал представителем мини-завода по производству строительных материалов.

В торговом зале выставил изготовленный ими кирпич, и разместил каталоги остальной продукции, которую из-за крупных габаритов невозможно было поставить в офисе.

Показ образцов кирпичей и других изделий в офисе продаж.

Образцы плит перекрытия и фундаментных блоком я разместил около ворот своего цеха.

Мероприятия по продвижению товаров

Следующий вопрос касался информационного сопровождения торговли – маркетинга.

Офис находился на проезжей части. Администрация разрешила расположить на здании рекламные баннеры . Сделал две растяжки размером 1 на 4 метра, чтобы повесить их на разных сторонах здания. Стоимость их составила 8 тыс. руб.

И также изготовили выносной стенд, который располагался перед входом в здание. Цена его была 2 тыс. руб.

На раскрутку продукции в Авито , газетах, изготовление листовок и визиток тратилось от 4 тыс. до 7 тыс. руб. в месяц.

Как заработать на продаже строительных товаров сторонних предприятий

В результате повышенного спроса на свою продукцию и невозможностью удовлетворить нужды в ней потребителей имеющимися мощностями на производстве, надо было срочно принимать какое-то решение.

Причины обращения к другим производителям

Денег на расширение производства не было, и не очень-то хотелось его увеличить.

В тёплое время года, аренду ещё можно было платить, но зимой, когда заказов почти нет, и производственное помещение нужно отапливать, стоимость аренды существенно била по карману.

Решением было договариваться о реализации плитки других производителей.

Мои преимущества при выборе партнёра

На современном рынке проблемой любого производителя является реализация продукции. В такой обстановке, при жёсткой конкуренции изготовители, не имеющие собственные каналы сбыта, становятся заложниками продавцов.

Если у меня есть хороший клиент, тогда компания предоставляет минимальную оптовую цену на продукцию.

У товаропроизводителя всегда есть необходимость в денежных средствах – это долги по зарплате, аренде, задолженности за поставленное сырьё, или просто у человека висит кредит в банке.

Производитель всегда рад продаже, даже с минимальной накруткой на товар. Этим положением и воспользовался.

Очень часто на продажах зарабатывал больше чем производитель.

Положительные сдвиги в бизнесе дают толчок к дальнейшему росту

При организации любого дела необходимо постоянное движение вперёд. Иначе - застой.

Существенный прогресс в торговле после заключения партнёрского соглашения

Найти производителя для сотрудничества оказалось просто. Договор с ним подписали. Перечень представленных изделий намного превышал мой выпуск товаров. Четверть помещения заняла выставка их продукции.

Я приступил к поиску поставщиков, которые могут предоставить выставочные образцы, стенды, каталоги и прочую рекламную продукцию бесплатно.

Поиски новых путей увеличения продаж

И также выявился определённый стиль работы в таких торгах. Нужно было, чтобы производитель или оптовик, продукцию которых представляю, отпускал товар из склада по цене продаж в своём офисе.

Не все шли на такое сотрудничество, но всё-таки предприниматели, которые хотели расширяться, нашлись. У них тоже были условия – если я представляю их ассортимент, то больше не работаю ни с кем.

Образцы железобетонных изделий на открытой площадке.

Оптимизация торгового пространства

Торговый зал стал заполняться образцами различных товаров. Тогда разделил торговые зоны. На производственной территории расположил самые габаритные экземпляры - железобетонные изделия.

Образцы кровельных покрытий.

К ним присоединились образцы леса, кровли, сетки, металлоизделий - всё, что связано со строительством.

Образцы металлопроката.

Офисное помещение я разделил на три части – кабинет и два зала. Первый зал служил показу изделий для стройки и благоустройства территории, второй зал представлял материалы для отделки помещений и ванных комнат.

Торговый зал с образцами отделочных материалов.

Свободные места в торговых залах заполнял товарами, которые подходили по тематике. Например, торговый зал пополнили два стенда – один со светодиодным освещением, второй представлял изготовителей бассейнов для приусадебных участков, саун, бань.

Временные неудачи неизбежны

Не все позиции приносили прибыль. Некоторые товары или услуги так ни разу не удалось сбыть. Например, заказа на изготовление бассейна или фонтана я ни разу не принял. Мозаика для ванных комнат очень плохо продавалась и занимала немало места, но яркие и красивые стенды с такими образцами положительно влияли на покупателей.

Не всё продаётся, но некоторые товары создают хорошую атмосферу в торговом зале.

Сколько приносит торговля стройматерилами

О прибыли, полученной от реализации строительных и отделочных материалов, расскажу кратко.

Размеры надбавок на товары

На продаваемые товары делал накрутку от 10 до 30%. Самая высокая наценка - на тротуарную плитку и строительные материалы.

А также неплохо идёт кафель, керамогранит , плитка и столешницы из натурального камня. Среднее значение наценки делал 20%.

От чего зависит доход

Если товарооборот, прошедший через мой офис, составил 1 млн руб., то у меня примерно остаётся прибыли 200 тыс. руб.

Оттуда вычитаются налоги, отчисления, аренда, расходы на рекламу и зарплата продавца, бухгалтера.

От такой суммы остаётся половина. Если в разгар сезона удается продать на 2–3 млн руб., то расходы получаются такие же, а прибыль увеличивается. Я написал свой товарооборот выше. Не трудно посчитать, сколько мне приносит бизнес чистыми.

Но не стоит забывать, что январь и февраль – это месяцы почти без выручки. Однако за аренду необходимо вносить деньги, а работникам предприятия выдавать зарплату. А для этого в оживлённый сезон нужно усердно трудиться.

Мой метод организации торговли

Некоторые, прочитав статью, могут подумать, что я обыкновенный спекулянт, и покупатели ничего не получают при закупке товара через мою контору продаж. Если бы это было так, то клиенты не приходили сюда.

Проведение консультаций покупателям по товарам

Я сделал ставку на советы потребителям относительно характеристик приобретаемых строительных материалов. Кроме того, не принимал на реализацию некачественный товар.

Потребителям не нужно было бегать за продавцами и выпрашивать неграмотный совет о товаре, которым торговал, так как я знал всё и мог ответить клиентам на любой вопрос.

Применение программного обеспечения

А также освоил компьютерное 3D моделирование, и бесплатно делал проекты ремонта помещений с расчетом расходуемого материала.

Например, количество плитки для ванной комнаты программа высчитывала точно, и покупателям не приходилось приобретать лишнего материала, например, плитку и клей.

Дизайнерский сервис

А также мой продавец предоставлял услуги дизайнера, и помогал покупателям определиться со цветами, размерами и вариантами отделки.

Это очень тяжелый труд.

Безупречное реноме бизнесмена - важная составляющая успешного бизнеса

Ещё одним преимуществом является репутация. За три года работы никого не подвёл, поэтому со мной установили деловые отношения оптовые потребители.

Казалось бы, строительным фирмам можно самим выйти на заводы-изготовители, где приобретать большими партиями товар.

Но, видимо, бывают проблемы, препятствующие таким действиям.

Когда слова не расходятся с делом – это репутация, которая тоже оплачивается.

Продажа стройматериалов как бизнес сохраняет актуальность даже в условиях кризиса, что объяснимо постоянной потребностью людей в ремонте своего имущества. Магазины, или другие точки продаж, убыточными становятся крайне редко, окупаясь в первый год после старта.

[ Скрыть ]

Предоставляемые услуги

Продажа стройматериалов как бизнес означает реализацию следующих групп товаров:

• сайдинг и комплектующие;
• утеплители;
• водостоки;
• напольное покрытие;
• кирпич;
• экструдированный пенополистирол;
• пенопласт;
• гипсокартон;
• лес, доска;
• сухие смеси (цемент, шпаклёвка);
• сыпучие (песок, щебень);
• кровельные материалы;
• краска;
• грунтовка;
• герметик;
• пена;
• силикон;
• стеновые блоки;
• сетка строительная;
• рабица, лист;
• саморезы и другой крепёж.

Ассортимент магазина зависит от площади торгового помещения. При этом владелец должен выделить для продажи от 3 основных линеек стройматериалов и заказать к ним комплектующие. Например, при упоре на плитку, в качестве сопутствующих товаров должны быть представлены крестики для кафеля и клинья.

Актуальность

Актуальность выбранного вида торговли обусловлена следующим:

1. В частных домах и на дачных участках ежегодно необходимо проводить работы по штукатурке стен и заделыванию трещин (или других проблемных моментов).
2. Приобретая квартиру или иное имущество, новые хозяева собственности стремятся улучшить жилье с учётом своих финансовых возможностей. Это может быть как капитальный ремонт с выравниванием стен, так и косметический — покраска имеющихся обоев.
3. Непрерывное строительство жилья со стороны частных компаний и государства.
4. Желание и наличие средств для перепланировки или усовершенствования внешнего вида в квартире или доме, связанное с улучшением благосостояния граждан.

В видео проанализирована актуальность открытия магазина строительных материалов и рассмотрена сама бизнес-идея. Взято с канала Alexander.

Описание и анализ рынка

Охарактеризовать рынок строительных материалов в России можно так:

1. По данным исследований независимых консалтинговых компаний, с 2015 года увеличилась стоимость импортных материалов (на 42%), что связано с падением рубля. В это время активно начала проводиться политика импортозамещения.
2. В 2015-2016 годах было отмечено снижение общего объёма производства стройматериалов в стране.
3. С 2016 года отечественные компании начали активно модернизировать производственный процесс, что привело к улучшению качества производимых товаров. Это позволило заменить большинство импортных аналогов.
4. Ежегодный рост спроса на строительные услуги и материалы до 2015 года упал с 18 до 11%. По прогнозам аналитиков, к 2020 году ожидается возвращение к докризисным показателям.
5. Основные поставки приходятся на Беларусь и Казахстан.

Целевая аудитория

Целевая аудитория рынка стройматериалов представлена следующими категориями людей:

• достаток средний и выше — 60%;
• достаток выше среднего, высокий (ориентированные на престиж и качество товаров) — 20%;
• спонтанные покупатели — 20%.

Конкурентные преимущества

В качестве конкурентных преимуществ магазина стройматериалов следует выделить такие:

• накопительная скидка в размере 1-10%;
• система получения бонусов при приобретении определённых групп товаров;
• акции выходного дня;
• бесплатная доставка при оплате чека более, чем на 5 000 рублей;
• розыгрыш подарков среди обладателей дисконтных карт.

Возможно предоставление дополнительных услуг, связанных с организацией ремонтно-строительных работ. Бригаду можно оформить в штат или подбирать специалистов по мере необходимости с помощью фирм, занятых непосредственно в строительном процессе.

Рекламная кампания

• блок на телевидении и/или радиостанции;
• распространение листовок и визитных карточек;
• проведение промомероприятий;
• заключение договоров со строительными компаниями;
• размещение баннера в местах наибольшего потока людей (ТРЦ, ж/д вокзал);
• растяжка вдоль дороги в центре города (в местах пробок);
• разработка собственного сайта;
• контекстная реклама на Youtube;
• с помощью кликов или активной ссылки через блогеров.

Пошаговая инструкция открытия

Пошаговая инструкция организации собственного бизнеса выглядит так:

1. Анализ рынка согласно экономическому районированию. Эту услугу можно заказать специалистам (стоимость от 200 долларов).
2. Подготовка бизнес-плана. Готовый документ достаточно скачать в Интернете и взять за основу при планировании собственного магазина. Второй вариант — оплатить разработку экономистам (от 500 до 3 000 долларов).
3. Регистрация.
4. Поиск и аренда (или строительство) магазина.
5. Ремонт.
6. Закупка и комплектация оборудованием и инвентарём.
7. Выбор поставщиков товаров для продажи и заключение с ними соглашений.
8. Организация рекламной кампании.
9. Поиск и оформление в штат персонала фирмы.

Документы

Собственник бизнеса выбирает, как зарегистрироваться после оценки потенциальных покупателей. При ориентировании на строительные фирмы и государственные компании, лучше оформиться как ООО или ОАО. В других случаях подойдёт регистрация ИП.

Оформить дело с нуля необходимо в такой последовательности:

1. Обратиться в регистрационный центр для получения свидетельства. При себе нужно иметь паспорт и квитанцию об оплате госпошлины в размере 800 рублей для ИП или 4000 для ООО. При регистрации предприятия, особенно, если планируется более одного собственника, важно заранее подготовить Устав и Протокол собрания учредителей.
2. Стать на учёт в налоговой службе. Здесь предстоит выбрать форму оплаты налогов — ЕНВД (единый налог на временный доход) или УСН. Упрощённая система налогообложения может составлять от 6 до 15%.
3. Обратиться в Пенсионный фонд.

Дополнительно понадобится получить разрешения в следующих службах:

• городская администрация;
• пожарная инспекция.

Помещение и расположение

Расположение строительного магазина должно выбираться с учётом удобного подъезда для крупногабаритного транспорта и обязательного наличия парковки. Это может быть центральная или спальная часть города. Если планируется открытие супер- или гипермаркета, допускается местонахождение за пределами городской черты.

Минимальный размер магазина составляет 30 м2: 20 м2 для торговой площади и не менее 10 м2 для склада. Эти зоны можно объединить. Ремонт в них проводится за счёт личных средств, или с помощью поставщиков некоторых видов товаров (обои, сантехника). Второй случай представляет собой рекламный ход.

Оборудование и инвентарь

Оборудование и инвентарь, необходимые для запуска бизнеса:

Персонал

Для успешного функционирования магазина стройматериалов, понадобится набрать следующий штат сотрудников:

Должность	Количество человек	Требования к кандидату	Должностные обязанности	Зарплата в рублях
Управляющий	1	финансовая грамотность; опыт работы на похожей должности от 5 лет.	контроль рабочего процесса сотрудников; решение вопросов, связанных со снабжением и доставкой; организационные моменты.	30 000
Бухгалтер	1	опыт работы не менее 3 лет; финансовая грамотность.	подготовка и сдача бухгалтерской документации; проведение инвентаризации; работа с текущими первичными документами.	30 000
Продавец	2	опыт работы от 1 года; грамотная речь; коммуникабельность; доброжелательность.	консультирование клиентов; выкладка товара.	15 000
Кассир	2	опыт работы от 1 года; знание кассового аппарата; доброжелательность.	работа за кассой; содержание рабочего места в порядке.	10 000
Охранник	2	возраст до 50 лет; специальное охранное свидетельство; опыт работы.	контроль территории; работа с системой видеонаблюдения; помощь в решении конфликтных ситуаций до приезда компетентных органов.	15 000
Итого	8			140 000

Финансовый план

Для осуществления финансовых расчётов берутся следующие исходные данные:

• регистрации ООО;
• аренда помещения на территории ТЦ в спальном районе города;
• площадь магазина — 200 м2;
• график работы — с 8 до 22.00 7 дней в неделю без перерыва;
• реклама: баннер, промоакции.

Сколько стоит открыть магазин стройматериалов

Для реализации выбранной бизнес-идеи понадобится распределить стартовые средства следующим образом:

Регулярные затраты

Ежемесячные затраты распределяются так:

Доходы

При маркетинговой поддержке до начала работы магазина, получаем следующие данные:

• товаров в месяц реализуется, в среднем, на 320 000 рублей;
• чистая прибыль составляет — 110 000 рублей.

Календарный план

Процесс внедрения бизнес-идеи происходит следующим образом:

Этап	1 мес.	2 мес.	3 мес.	4 мес.	5 мес.	6 мес.	7 мес.	8 мес.	9 мес.
Анализ рынка	+
Подготовка бизнес-плана	+	+
Оформление пакета документов			+
Получение дополнительных разрешений			+
Строительство/аренда помещения				+
Ремонтные работы				+
Закупка и комплектация инвентарём					+
Создание сайта						+	+
Поиск поставщиков					+
Рекламная кампания						+
Комплектация товарами								+
Подбор персонала						+
Открытие									+

Открытие собственного магазина строительных материалов может казаться несложным и не требующим больших вложений бизнесом. Но так ли это на самом деле?

В г. Екатеринбург на данный момент располагается более 100 магазинов стройматериалов. Среди них есть как маленькие узкоспециализированные магазинчики, так и большие гипермаркеты, занимающие тысячи кв.м и имеющие огромный ассортимент продукции. Так как же выделиться на этом рынке?

Данный бизнес-план рассчитан на открытие небольшого магазина строительных материалов в центре недавно построенного жилого комплекса «Каменный ручей». Стратегия развития магазина позволяет сэкономить на привлечении клиентов, удовлетворяя самые главные требования современной рыночной среды: гибкость и мобильность.

Конечно, этот бизнес не обещает принести вам миллионной прибыли, но иметь стабильный заработок в 100-150 тыс. рублей вполне реально. В качестве преимуществ данного бизнеса можно выделить, что основные инвестиции приходятся на оборотный капитал. То есть в случае необходимости вы сможете довольно быстро высвободить вложенные денежные средства.

Главное - четко выделить целевую аудиторию и постараться максимально удовлетворить её потребности при выборе ассортимента строительных материалов.

Сумма первоначальных инвестиций составляет893 600 руб.

Максимальная выручка - 1 168 333 руб.

Срок выхода на точку безубыточности составляет 4 месяца.

Срок окупаемости инвестиций составляет 13 месяцев.

Максимальная прибыль - 147 800 руб.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Каждому из нас рано или поздно приходится сталкиваться с необходимостью ремонта. И особенно актуальным этот вопрос становится после приобретения новой квартиры. Однако планируя начать ремонт, немногие владельцы жилья понимают, насколько сложный процесс им предстоит. Для того чтобы ремонт завершился быстрее, необходимо обеспечить бесперебойную поставку материалов. А поскольку ехать в крупные гипермаркет не всегда есть время и возможность, то небольшой магазин стройматериалов, расположенный поблизости, окажется как нельзя кстати.

Основная идея открытия магазина стройматериалов «БыСтройка» заключается в том, чтобы открыть небольшой магазин строительных материалов в районе, который активно застраивается. Открытие магазина планируется на тот момент, когда жилье будет сдано, и владельцы квартир приступят к ремонту, начиная с этапа черновой отделки помещения.

«БыСтройка» открывается на период заселения владельцев квартир в дома. Как только ЖК оказывается заселен, магазин переезжает в другой строящийся квартал. Срок функционирования магазина на одном месте - 3 года.

Для того, чтобы воплотить эту идею, необходимо свести к минимуму финансовые, а также временные затраты на открытие нового магазина. Например, ремонт в помещении делается с минимальными вложениями в стиле промышленного дизайна. Для этого не требуются высококачественные отделочные материалы и квалифицированные специалисты. Главное - чтобы было чисто и сухо. А в качестве торгового оборудования выбираются сборно-разборные металлические стеллажи, которые легко перевозить и устанавливать.

Ассортимент магазина стройматериалов

Ассортимент магазина стройматериалов будет ориентирован на все этапы внутренней отделки помещения. Таким образом, магазин удовлетворяет потребности как тех, кто захочет приобретать все необходимые для ремонта материалы в одном месте, так и тех, кто просто не готов ехать далеко, чтобы докупить недостающие части.

Большая часть ассортимента будет выставлена в торговом зале. Покупатели также смогут изучить каталоги поставщиков, по которым можно оформить заказ. Среди поставщиков есть как иностранные, так и отечественные производители.

Примерный перечень товаров:

1. Смеси строительные: штукатурка, шпаклевка, выравнивающие смеси;
2. Плиточный клей;
3. Гипсокартонные листы;
4. Наливные полы;
5. Краски;
6. Трубы ПВХ;
7. Металлопластиковые трубы;
8. Полипропиленовые провода;
9. Строительный инструментарий;
10. Электротовары;
11. Обои;
12. Плитка керамическая и т.д.

За счет ограниченного размера и небольших складских запасов, магазин стройматериалов «БыСтройка» способен быстро подстраиваться под изменения спроса со стороны клиента.

3. Описание рынка сбыта

Сложность открытия магазина стройматериалов состоит в том, что на рынке много строительных гипермаркетов и компаний-ритейлеров, которые предоставляют огромный ассортимент продукции. Крупные сети охватывают все этапы строительства и ремонта - от начала застройки до чистовой отделки помещения. Кроме того, с такими компаниями невозможно конкурировать по цене из-за огромной разницы в масштабах деятельности.

Тем не менее, занять свою нишу в этом бизнесе возможно, если правильно выбрать месторасположение, грамотно продумать ассортимент магазина, а также тщательно организовать процесс доставки материалов до конечного потребителя.

Строительный магазин лучше всего открывать среди новостроек и вблизи транспортных развязок. Месторасположение магазина «БыСтройка» - г. Екатеринбург, ЖК «Каменный ручей». Срок сдачи ЖК- IV квартал 2015 года. Адрес - ул. Щербакова. Жилой комплекс представляет собой 4 дома по 26 этажей. Общее количество квартир - 904. Первые три этажа будут использоваться в качестве торговых площадей.

Целевая аудитория магазина «БыСтройка» - владельцы квартир ЖК «Каменный ручей».

Основная цель открытия магазина - облегчить процесс проведения ремонтных работ, а также обеспечить бесперебойную поставку материалов для целевых клиентов.

Главное преимущество магазина заключается в том, что он открывается на первом этаже или же цоколе новостроек. Иначе говоря, он является самым ближайшим магазином стройматериалов для обозначенной целевой аудитории. То есть конкурентов по месторасположению у магазина не будет.

Кроме того, поскольку магазин находится близко, то покупателям нет необходимости брать товар с запасом. Есть возможность рассчитать необходимое количество материала на каждый этап работы и заранее оформить заказ. Это позволяет клиентам сократить затраты на доставку материалов .

SWOT-анализ

Сильные стороны проекта	Уязвимые стороны проекта
Месторасположение; Качество обслуживания; Ассортимент; Возможность изменять ассортимент продукции, гибко реагировать на спрос; Непосредственная близость к конечному потребителю; Продажа ассортимента в наличии и под заказ.	Небольшой склад; Отсутствие большой оптовой скидки у поставщиков в связи с малыми объемами производства.
Возможности и перспективы	Угрозы внешней среды
Заселение района обеспечит увеличение уровня спроса; После полного заселения, магазин переезжает в другой строящийся район.	Увеличение цен на сырье и материалы; Сбои в поставках материалов.

В связи с тем, что современный рынок недвижимости нестабилен, магазин стройматериалов должен быть гибким во всех смыслах. Магазин «БыСтройка» отвечает требованиям мобильности: мы легко подстраиваемся под изменения спроса со стороны покупателя, и меняем местоположение, ориентируясь на целевую аудиторию.

4. Продажи и маркетинг

Основными принципами работы компании являются гибкость и мобильность.

Гибкость позволяет быстро подстраиваться под изменения спроса со стороны покупателя, а также захватывать аудиторию различного достатка.

Мобильность позволяет находиться в непосредственной близости от целевого клиента.

Данная стратегия ведения бизнеса является внеконкурентой, так как нет необходимости ждать пока клиент найдет нашу компанию. Мы сами находим клиента и предоставляем ему комфортные условия сотрудничества.

Важно, чтобы магазин стройматериалов имел яркую вывеску. Вывеска должна находиться на фасаде здания, а также хорошо просматривалась со стороны дороги при движении в любую сторону. Затраты на вывеску составляют 60 000руб.

Для того, чтобы целевая аудитория узнала об открытии магазина, предполагается распространить листовки внутри жилого комплекса. Листовка предоставляет скидку 10% на первую покупку.

После этого дополнительного привлечения не требуется, так как клиент получает достаточное количество преимуществ от сотрудничества: отсутствие необходимости доставки, удобное расположение, качественное обслуживание, сравнительно низкие цены.

5. План производства

6. Организационная структура

Минимальные штат сотрудников- 7 человек:

1. Директор;
2. Менеджер по закупкам;
3. Бухгалтер;
4. 2 продавца- кассира;
5. 2 продавца- консультанта.

Кассир и продавец- консультант работают в паре и одновременно находятся в торговом зале. Они могут заменять друг друга на рабочих местах во периоды активных продаж.

Обязанности продавца- консультанта:

1. Оказывать качественную помощь клиентам при выборе материалов;
2. Формировать заявки на заказ материалов;
3. Осуществлять прием товара на склад;
4. Раскладывать товар на стеллажи торгового зала;
5. Следить за изменениями спроса, участвовать в формировании ассортимента товара в наличии (совместно с менеджером по закупкам).

Обязанности продавца-кассира:

1. Отпускать товар клиентам, принимать оплату, выдавать чеки;
2. Работать с кассовым аппаратом и программой 1С;
3. Оформлять возврат и обмен материалов;
4. Следить за соответствием наличия товара на складе и в программе;
5. В случае необходимости заменять или частично брать на себя обязанности продавца-консультанта.

От качества работы сотрудников торгового зала напрямую зависит объем продаж. Ведь именно они устанавливают контакт с конечным потребителем. Поэтому продавцы должны хорошо ориентироваться в ассортименте продукции, иметь представления о технических характеристиках материалов, уметь продавать сопутствующие товары. Они должны быть приветливыми и общительными, стрессоустойчивыми и находчивыми, от них требуется умение быстро улаживать конфликтные ситуации.

График работы продавцов- 2 рабочих дня/ 2 выходных дня. Часы работы- с 9.00 до 22.00. Зарплата- 20 000руб.+ премия (1% от выручки)

Также раз в месяц проводится инвентаризация склада, в которой участвуют все сотрудники торгового зала. Инвентаризация проводится во внерабочие часы и оплачивается отдельно - 250 руб./час.

Обязанности менеджера по закупкам:

1. Поиск поставщиков, заключение договоров;
2. Обслуживание крупных клиентов: от оформления заказа до доставки;
3. Формирование ассортимента товара (совместно с продавцом-консультантом);
4. Составление логистической цепочки и поиск транспортной компании;
5. Исследование конкурентного рынка, поиск возможностей расширения ассортимента;
6. Формирование стратегии ценообразования (совместно с директором).

Менеджер по закупкам должен быть инициативным сотрудником, который ежедневно исследует рынок и ищет возможности для снижения закупочной стоимости материалов. Он должен быстро находить возможности выгодного сотрудничества с оптовыми компаниями и дистрибьюторами, а также поддерживать дальнейшие отношения.

График работы менеджера по закупкам- 5 рабочих дней/2 выходных дня. Часы работы: с 9.00 - 19.00. Зарплата- 25 000руб.+ премия (1,5% от выручки).

Обязанности бухгалтера:

1. Организация бухгалтерского учета компании;
2. Своевременная сдача отчетности;
3. Руководство кассирами;
4. Контроль за проведением инвентаризации;
5. Выполнение распоряжений директора.

Бухгалтер должен быть внимательным и требовательным человеком, который структурирует и поддерживает порядок ведения всего документооборота компании. Также он должен регулярно следить за изменениями в законодательстве и находить возможности сокращения затрат в области обязательных платежей.

График работы бухгалтера - 5 рабочих дней/2 выходных дня. Часы работы: 9.00 - 18.00. Зарплата - 25 000 руб.

Обязанности директора:

1. Осуществлять руководство сотрудниками магазина;
2. Разрабатывать стратегию развития компании;
3. Исследовать рынок недвижимости, а также искать возможности расширения компании;
4. Прописывать должностные инструкции, систематизировать работу всех сотрудников;
5. При необходимости заменять сотрудников;
6. Анализ деятельности компании, разработка мероприятий по повышению качества торговли.

В нашем магазине обязанности директора магазина выполняет владелец. Он контролирует весь процесс работы магазина от заключения договора с поставщиками до поставки товара конечному потребителю. Но в его обязанности входит не только обеспечивать бесперебойную работу магазина, но и искать дальнейшие пути развития. Во-первых, ему необходимо тщательно отслеживать изменения спроса в зависимости от того, на каком этапе ремонта находится основная часть покупателей. Во-вторых, ему нужно искать возможности переезда магазина в другой строящийся квартал после того, как произойдет полное заселение жилого комплекса, на территории которого магазин находится в данный момент. То есть магазин должен успеть переехать до того момента как выручка упадет ниже затрат.

Поскольку собственный бизнес можно сравнить с ребенком, то график работы владельца не ограничен. Основная задача- всегда быть в курсе как внутренних изменений бизнеса, так и внешних рыночных изменений. Зарплата владельца зависит от прибыли магазина, а также от решения по распределению прибыли.

Общий фонд заработной платы в месяц (без учета премий) - 130 000руб.

7. Финансовый план

Инвестиционные затраты

Доходы и расходы

Доходы строительного магазина рассчитываются исходя из объема потенциального рынка.

Объем потенциального рынка равен количеству квартир жилого комплекса. 20% владельцев квартир закупаются исключительно в строительных гипермаркетах, соответственно в наш магазин будут заходить только 80% потенциальных покупателей. Из них 50% являются активными клиентами, которые регулярно заказывают и докупают необходимые материалы. Частота покупок варьируется от 4 до 8 раз в месяц. Еще 30 % совершают покупки от 2 до 4 раз в месяц. Оставшиеся 20 % клиентов заглядывают в магазин только по необходимости, их частота посещения - 1-2 раза в месяц.

Также не стоит забывать, что в среднем ремонт квартиры длится от 6 месяцев до 1 года. То есть в течение именно этого периода отдельный клиент совершает активные покупки.

Средний чек в строительном магазине - 5 тыс. руб .

Исходя из этого считаем предполагаемую выручку.

Объем рынка и потенциал выручки
Общее число потенциальных покупателей
Размер целевого рынка постоянных покупателей, из них:
совершают покупки 4-8 раз в месяц
совершают покупки 2-4 раза в месяц
совершают покупки 1-2 раза в месяц
Средний чек, руб.
Выручка средняя в месяц, руб.	1 168 333
Выручка в месяц на первоначальный период (первые 6 месяцев), руб.	584 166,5

Полное заселение в новостройках происходит в течение 3 лет со сдачи домов в эксплуатацию. Но изменение активности клиентов имеет следующую тенденцию: в первые полгода выручка плавно растет до 500 000 руб., так как владельцы квартир только начинают вести ремонтные работы. Примерно через 8 месяцев - год магазин выходит на максимальный показатель выручки. В этот период происходит активное заселение жилого комплекса. Практически в каждой квартире идет ремонт на разных стадиях отделки. Данный уровень держится в течение полутора лет, после чего заселение подходит к концу, и выручка резко падает.

Наценка на стройматериалы составляет от 40-70%. Возьмем среднюю наценку 50%. Следовательно, средняя выручка за вычетом расходов на материалы составит 194 722 руб. А максимальная выручка за вычетом расходов на материалы будет равняться 389 450 руб.

Рассмотрим структуру постоянных расходов:

Структура расходов строительного магазина
Аренда помещения
Зарплата сотрудникам на месяц- оклад
Налоги + социальные отчисления
Аренда газели на месяц
Услуги связи
Коммунальные платежи