Sürekli değişimler yaşanıyor dış ortam, toplumun sosyo-ekonomik hayatında, bilim ve teknolojideki yeni gelişmelerin ortaya çıkması, reklam pazarındaki değişiklikleri etkilemektedir.

Açıklama 1

Buna dayanarak, reklamcılığın geliştirilmesinde bir dizi önemli eğilim vurgulanmalıdır:

• reklam oluşturma ve dağıtma sürecinde yeni teknolojilerin ortaya çıkışı;
• ürün yaşam döngüsünün ve tüketici tercihlerinin ve zevklerinin değişkenliğinin kısaltılması;
• demografik değişiklikler;
• reklam pazarındaki bölgesel değişiklikler;
• reklamcılıkta modern tanıtım araçlarının kullanımı;
• reklamın etki nesnelerinin genişletilmesi

Bilimsel ve teknolojik ilerleme, yeni modern reklam dağıtım araçlarının ortaya çıkmasını önemli ölçüde etkiler, bilgi materyallerinin türlerini, biçimini ve içeriğini değiştirir. Teknoloji ve teknolojideki mevcut ve gelecekteki gelişmeler, bilgi aktarımı için geleneksel olmayan kanalların geliştirilmesine olanak tanır. Televizyon, radyo ve özellikle basılı reklamlar sonunda geçmişte kalacak ve internet reklamcılığı onların yerini alacak. Bilgisayar tabanlı reklam medyası zaten yaygın olarak kullanılmaktadır ve popülerlik kazanmaktadır.

Reklam oluşturma sürecinde yeni dijital teknolojiler de uygulanmaktadır. Bilgisayar grafikleri ve tasarımı, reklam malzemelerinin üretim süresini önemli ölçüde azaltır ve kalitesini artırır. Reklam verenler reklam oluştururken yeni görsel, grafik, renk ve sanatsal çözümler bulurlar. Modern teknolojiler, reklamcılık sürecinin yaratıcı bileşeninin gelişimine katkıda bulunur.

Pazarın mal ve hizmetlerle doygunluğu, ürün yaşam döngüsünün hızlanmasına yol açar ve buna bağlı olarak tüketicilerin tüketici zevkleri sürekli değişecektir. Bu, pazardaki ürünün yeni veya modernize edilmiş bir ürünle sık sık değiştirilmesine yol açar. Reklam yöneticileri, azalan satışlar için pazarı araştırmalı ve yeni bir ürünün reklamını yapmalıdır. Bu, reklam hareketliliğinin büyümesine işaret ediyor. Ve pazarın aşırı doygunluğu, tüketiciler için seçim özgürlüğüne yol açıyor.

Demografik değişikliklerin pazar üzerinde doğrudan etkisi vardır ve farklı yaş gruplarındaki tüketicilere farklı ürünler sunar. Bu segmentasyon, her bir hedef kitle kategorisi için özel reklamlar geliştirmenize olanak tanır. Büyük metropol alanların yaratılması, mal ve hizmet pazarlarında bölgesel değişikliklere ve ayrıca ürün yelpazesinde değişikliklere yol açar. Bu bağlamda pazarın bölümlere ayrılması gerekmektedir. sosyal özellikler ve buna göre hedef pazarlar için reklam malzemeleri oluşturun (örneğin, kentsel ve kırsal nüfus için).

Çeşitli tanıtım araçları reklam olarak kullanılabilirken, bilgi aktarım kanalları azaltılacak ve reklam kampanyasında aynı anda yeterince çok sayıda tanıtım aracı kullanılacaktır.

Reklamın çeşitli faaliyet alanları üzerinde etkisi vardır: sanat, edebiyat, kültür, spor vb. Toplumdaki estetik ve etik davranış normlarının eğitimini, insanlar arasındaki sosyal ilişkilerin gelişimini etkiler.

Reklamda büyük sorunlar

Açıklama 2

Ayrıca reklam malzemeleri oluşturma ve yerleştirme sürecinde aşağıdaki zorluklara dikkat etmelisiniz:

• reklamın müdahaleciliği;
• reklam malzemelerinin yaratılmasında ilkellik;
• algı sorunu;
• aşırı yüklenmiş reklam;
• reklamın yanlışlığı;
• yasal çerçevenin kusurlu olması;
• reklamın etkinliğini değerlendirmede sorunlar

Aşırı saplantı, modern reklamcılığın en acil sorunudur. Sık tekrarlanan ve benzer reklamlar bıktırır ve tüketiciler bu tür reklamları görmezden gelme eğilimindedir. İtirazın duyulabilmesi için, reklamın alakalı ve belirli bir hedef kitleye maksimum düzeyde odaklanmış hale getirilmesi gerekir.

Her kişi aynı bilgiyi kendi yolunda algılar, bu nedenle başarısız bir kelime, kelime öbeği, görüntü kombinasyonu, reklamın içeriğinin ve anlamının yanlış anlaşılmasına yol açabilir.

Reklamcılar, bazen reklamın konusuyla hiçbir ilgisi olmayan bir reklama çok fazla bilgi koyma eğilimindedir. Aşırı yüklenmiş reklam, etkinliğinin azalmasına katkıda bulunur.

Reklama karşı olumsuz tutum, onun asılsız olmasına da neden olur. Bir kerelik kâr elde etmekle ilgilenen bir reklamveren, kendi itibarını unutur ve yanlış reklamlar oluşturur. Reklamcılık mevzuatının iyileştirilmesi gerektiğini gösteren reklamların doğruluğundan sorumlu değildirler.

Yasal çerçevenin kusurlu olması, modern reklamcılığın önemli bir sorunudur, çünkü yasada her zaman geçici çözümler ve tuzaklar bulunabilir. Reklam pazarında yapılan araştırmalara dayanarak, reklam faaliyetlerinin düzenlenmesine ilişkin yasal düzenlemelerde periyodik olarak belirli değişiklikler yapılması gerekmektedir.

Reklamın ahlaki sorunları

Reklamın ahlaki bileşenini unutmayın.

Açıklama 3

Reklam Yapımcıları için Davranış Kuralları, 1937 gibi erken bir tarihte yayınlandı ve "Uluslararası Paris Odası Reklamcılık Uygulamaları Kuralları" olarak adlandırıldı. Rusya dahil birçok ülkede kullanılmaktadır. Bu belge, kusurlu olmasına rağmen, yasal olarak kusursuz, nezih, dürüst ve gerçeğe uygun bir reklam mesajı oluşturma ilkelerini formüle eden makaleler içermektedir.

Modern reklamcılığın sorunları ahlak, yurtseverlik ve toplumun çıkarları sorunuyla çok yakından ilişkilidir. Reklam oluştururken, birçok reklamveren sadece bunu değil, aynı zamanda insanlara karşı temel saygı duygusunu, kendi konumlarıyla bile örtüşmeyen fikirlerinin tanınmasını unutur.

Ahlak sorunu, vatanseverlik, kamu çıkarları vb. ve modern iş dünyasındaki reklamcılık sorunları, ilk bakışta göründüğünden çok daha yakından ilişkilidir. Reklam üreticileri ve onlar için reklam sipariş eden modern Rus işadamları, yalnızca vatanseverlikten değil, aynı zamanda sıradan rasyonel düşünceden de yoksundur.

Tüketici, ruhunu müdahaleci ve yanlış reklamlardan koruyamaz. Bu nedenle, bir reklam mesajını görüntüledikten veya okuduktan sonra ortaya çıkan duygular bozulur. Bu, reklamın sosyal etkinliğinin azaldığını gösterir.

Dış ortamda, toplumun sosyo-ekonomik yaşamında meydana gelen sürekli değişiklikler, bilim ve teknolojideki yeni gelişmelerin ortaya çıkması, reklam pazarındaki değişiklikleri etkiler.

Açıklama 1

Buna dayanarak, reklamcılığın geliştirilmesinde bir dizi önemli eğilim vurgulanmalıdır:

• reklam oluşturma ve dağıtma sürecinde yeni teknolojilerin ortaya çıkışı;
• ürün yaşam döngüsünün ve tüketici tercihlerinin ve zevklerinin değişkenliğinin kısaltılması;
• demografik değişiklikler;
• reklam pazarındaki bölgesel değişiklikler;
• reklamcılıkta modern tanıtım araçlarının kullanımı;
• reklamın etki nesnelerinin genişletilmesi

Bilimsel ve teknolojik ilerleme, yeni modern reklam dağıtım araçlarının ortaya çıkmasını önemli ölçüde etkiler, bilgi materyallerinin türlerini, biçimini ve içeriğini değiştirir. Teknoloji ve teknolojideki mevcut ve gelecekteki gelişmeler, bilgi aktarımı için geleneksel olmayan kanalların geliştirilmesine olanak tanır. Televizyon, radyo ve özellikle basılı reklamlar sonunda geçmişte kalacak ve internet reklamcılığı onların yerini alacak. Bilgisayar tabanlı reklam medyası zaten yaygın olarak kullanılmaktadır ve popülerlik kazanmaktadır.

Reklam oluşturma sürecinde yeni dijital teknolojiler de uygulanmaktadır. Bilgisayar grafikleri ve tasarımı, reklam malzemelerinin üretim süresini önemli ölçüde azaltır ve kalitesini artırır. Reklam verenler reklam oluştururken yeni görsel, grafik, renk ve sanatsal çözümler bulurlar. Modern teknolojiler, reklamcılık sürecinin yaratıcı bileşeninin gelişimine katkıda bulunur.

Pazarın mal ve hizmetlerle doygunluğu, ürün yaşam döngüsünün hızlanmasına yol açar ve buna bağlı olarak tüketicilerin tüketici zevkleri sürekli değişecektir. Bu, pazardaki ürünün yeni veya modernize edilmiş bir ürünle sık sık değiştirilmesine yol açar. Reklam yöneticileri, azalan satışlar için pazarı araştırmalı ve yeni bir ürünün reklamını yapmalıdır. Bu, reklam hareketliliğinin büyümesine işaret ediyor. Ve pazarın aşırı doygunluğu, tüketiciler için seçim özgürlüğüne yol açıyor.

Demografik değişikliklerin pazar üzerinde doğrudan etkisi vardır ve farklı yaş gruplarındaki tüketicilere farklı ürünler sunar. Bu segmentasyon, her bir hedef kitle kategorisi için özel reklamlar geliştirmenize olanak tanır. Büyük metropol alanların yaratılması, mal ve hizmet pazarlarında bölgesel değişikliklere ve ayrıca ürün yelpazesinde değişikliklere yol açar. Bu bağlamda, pazarın sosyal bir temelde bölümlendirilmesi ve buna göre hedef pazarlar için (örneğin, kentsel ve kırsal nüfus için) reklam malzemelerinin oluşturulması gerekmektedir.

Çeşitli tanıtım araçları reklam olarak kullanılabilirken, bilgi aktarım kanalları azaltılacak ve reklam kampanyasında aynı anda yeterince çok sayıda tanıtım aracı kullanılacaktır.

Reklamın çeşitli faaliyet alanları üzerinde etkisi vardır: sanat, edebiyat, kültür, spor vb. Toplumdaki estetik ve etik davranış normlarının eğitimini, insanlar arasındaki sosyal ilişkilerin gelişimini etkiler.

Reklamda büyük sorunlar

Açıklama 2

Ayrıca reklam malzemeleri oluşturma ve yerleştirme sürecinde aşağıdaki zorluklara dikkat etmelisiniz:

• reklamın müdahaleciliği;
• reklam malzemelerinin yaratılmasında ilkellik;
• algı sorunu;
• aşırı yüklenmiş reklam;
• reklamın yanlışlığı;
• yasal çerçevenin kusurlu olması;
• reklamın etkinliğini değerlendirmede sorunlar

Aşırı saplantı, modern reklamcılığın en acil sorunudur. Sık tekrarlanan ve benzer reklamlar bıktırır ve tüketiciler bu tür reklamları görmezden gelme eğilimindedir. İtirazın duyulabilmesi için, reklamın alakalı ve belirli bir hedef kitleye maksimum düzeyde odaklanmış hale getirilmesi gerekir.

Her kişi aynı bilgiyi kendi yolunda algılar, bu nedenle başarısız bir kelime, kelime öbeği, görüntü kombinasyonu, reklamın içeriğinin ve anlamının yanlış anlaşılmasına yol açabilir.

Reklamcılar, bazen reklamın konusuyla hiçbir ilgisi olmayan bir reklama çok fazla bilgi koyma eğilimindedir. Aşırı yüklenmiş reklam, etkinliğinin azalmasına katkıda bulunur.

Reklama karşı olumsuz tutum, onun asılsız olmasına da neden olur. Bir kerelik kâr elde etmekle ilgilenen bir reklamveren, kendi itibarını unutur ve yanlış reklamlar oluşturur. Reklamcılık mevzuatının iyileştirilmesi gerektiğini gösteren reklamların doğruluğundan sorumlu değildirler.

Yasal çerçevenin kusurlu olması, modern reklamcılığın önemli bir sorunudur, çünkü yasada her zaman geçici çözümler ve tuzaklar bulunabilir. Reklam pazarında yapılan araştırmalara dayanarak, reklam faaliyetlerinin düzenlenmesine ilişkin yasal düzenlemelerde periyodik olarak belirli değişiklikler yapılması gerekmektedir.

Reklamın ahlaki sorunları

Reklamın ahlaki bileşenini unutmayın.

Açıklama 3

Reklam Yapımcıları için Davranış Kuralları, 1937 gibi erken bir tarihte yayınlandı ve "Uluslararası Paris Odası Reklamcılık Uygulamaları Kuralları" olarak adlandırıldı. Rusya dahil birçok ülkede kullanılmaktadır. Bu belge, kusurlu olmasına rağmen, yasal olarak kusursuz, nezih, dürüst ve gerçeğe uygun bir reklam mesajı oluşturma ilkelerini formüle eden makaleler içermektedir.

Modern reklamcılığın sorunları ahlak, yurtseverlik ve toplumun çıkarları sorunuyla çok yakından ilişkilidir. Reklam oluştururken, birçok reklamveren sadece bunu değil, aynı zamanda insanlara karşı temel saygı duygusunu, kendi konumlarıyla bile örtüşmeyen fikirlerinin tanınmasını unutur.

Ahlak sorunu, vatanseverlik, kamu çıkarları vb. ve modern iş dünyasındaki reklamcılık sorunları, ilk bakışta göründüğünden çok daha yakından ilişkilidir. Reklam üreticileri ve onlar için reklam sipariş eden modern Rus işadamları, yalnızca vatanseverlikten değil, aynı zamanda sıradan rasyonel düşünceden de yoksundur.

Tüketici, ruhunu müdahaleci ve yanlış reklamlardan koruyamaz. Bu nedenle, bir reklam mesajını görüntüledikten veya okuduktan sonra ortaya çıkan duygular bozulur. Bu, reklamın sosyal etkinliğinin azaldığını gösterir.

İyi çalışmalarınızı bilgi tabanına gönderin basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan genç bilim adamları size çok minnettar olacaktır.

benzer belgeler

Meyve suları üretimi için JSC "Wimm-Bill-Dann" işinin tanımı. Reklam kampanyasının amaç ve hedeflerinin belirlenmesi, uygulanması. Reklamın ana kaynakları. Bir reklam ajansı ile çalışmak. Rakiplerin faaliyetlerinin analizi. Reklam kampanyasının sonuçlarını özetlemek.

pratik çalışma, 28/03/2009 eklendi


Şirketin yemek hizmetleri pazarındaki yeri olan Diamond Catering şirketinde reklam yönetiminin temel ilke ve yöntemleri. Catering endüstrisinde reklamcılık faaliyetlerini yönetmenin özellikleri. Reklam yönetim süreci.

dönem ödevi, eklendi 22/05/2015


Turizm işletmelerinde bir yönetim nesnesi olarak reklam. Sosyo-ekonomik bir kategori olarak turizm hizmetlerine yönelik nüfus talebi. Reklam yönetim yöntemleri. "Geo-Tour" seyahat acentesinin reklam yönetiminin etkinliğinin değerlendirilmesi.

tez, eklendi 01/10/2013


İşletmenin verimliliğini artırmak. Yatırım için potansiyel risklerin ve fırsatların değerlendirilmesi. İş faaliyeti analizi. Reklam politikası yöntemleri. Reklam faaliyetlerinin yönetimini iyileştirmek için önlemler.

tez, eklendi 01/19/2013


Reklam yönetiminin teorik temelleri: reklam kavramı, reklam medyasının sınıflandırılması, reklam kampanyası geliştirme aşamaları. Şirketin reklam politikasının ana uygulama yöntemleri ve Komiteks OJSC'de reklam uygulamasının etkinliği.

tez, eklendi 04/06/2010


Reklam yönetiminin mevcut durumunun açıklaması ve bunu çözmenin yolları. LLC "Rotor House" un reklam faaliyetlerinin yönetiminin iyileştirilmesi ve organizasyonu. Bir reklam projesinin uygulanmasının sosyal ve ekonomik verimliliğinin hesaplanması.

tez, eklendi 01/12/2014


İşletmenin reklam faaliyetlerinin organizasyonunun yönlerinin incelenmesi, modern reklamcılığın özü ve türleri ve etkinliğinin değerlendirilmesi. Ana reklam araçlarının ve işletmedeki sürecin organizasyonunun özelliklerinin belirlenmesi. Bir reklam programının geliştirilmesi.

dönem ödevi eklendi 10/14/2010


tez, eklendi 24.10.2014

Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı

Ural Devlet Ekonomi Üniversitesi

Ticaret, Lojistik ve Pazarlama Departmanı

DERS ÇALIŞMASI

Konuyla ilgili "Pazarlama" disiplininde:

Oyuncu öğrenci KD-07 Matvienko M.A.

CES'in bilimsel süpervizörü, CLiM Bölümü'nden Doçent

Mineeva T.B.

Giriş 3

1. Modern koşullarda bir işletmenin faaliyetlerinde reklamın rolü 5

1.1 Pazarda reklamın rolü, doğası ve amaçları 5

1.2 Reklam mecralarının sınıflandırılması ve özellikleri 8

2.1 İşletmenin genel özellikleri 13

3.2 Reklamın etkinliğini artırmak için ekonomik yöntemler 37

Sonuç 40

Kullanılmış literatür listesi 42

Ekler 44

Makale teriminin konusu önemlidir, çünkü medyadaki reklamcılık, mal ve hizmetlerin satışı için kitlesel bir pazarın gelişmesine katkıda bulunduğundan ve nihayetinde reklam yatırımları başladığından, kendine saygı duyan herhangi bir şirket için bir reklam şirketi gereklidir. mümkün olduğu kadar geniş bir kitleye ulaşmaya çalışan gazete ve dergilerin yaşamını sağlamak. Böylece milyonlarca insan, hatta bir ulus, hem son dakika haberleri hem de tanıtım mesajları almaya başlıyor.

Rusya'da yükselen mal ve hizmet pazarı, reklamcılığın cazibesini ve kullanımını giderek daha fazla talep ediyor. Reklam, bir yandan tüketicilere ürünlerin satın alınması ve kullanılması için gerekli olan çeşitli bilgileri iletir. Öte yandan, bilgilendiriciliğini ikna edicilik ve önerilebilirlik ile birleştiren reklam, kişi üzerinde duygusal ve zihinsel bir etkiye sahiptir. Reklamın kendisi hem bir iş hem de bir sanattır.

Piyasa ekonomisinde, herhangi bir şirketin başarısındaki en önemli faktörlerden biri, yeni müşteriler çekme yeteneğidir. Bu sorunu çözmenin ana aracı reklam kampanyalarıdır. Bu durumda, pazarlama departmanı, reklamcılık faaliyetlerini planlama, kaynakları tahsis etme ve etkililiği ve elde edilen sonuçları değerlendirme sorunuyla karşı karşıyadır.

Bu nedenle, araştırma konusunun alaka düzeyi şüphe götürmez.

Araştırmanın amacı Domovyonok LLC'dir.

Bu çalışmanın alaka düzeyi, çalışmanın amacını ve hedeflerini belirledi:

Hedefe ulaşmak için aşağıdaki görevleri çözmek gerekir:

2. Sorunun incelenmesinin teorik bir analizine dayanarak, reklam medyası ve özellikleri hakkındaki bilgileri sistematik hale getirin.

4. İhtisas literatüründe var olan bu soruna bilimsel yaklaşımları sistematize etmek ve genelleştirmek.

Çalışmanın teorik önemi, bu konudaki bilimsel bilginin genelleştirilmesidir.

Çalışma, hem ampirik araştırma yöntemlerini kullandı: karşılaştırmalı-karşılaştırmalı, gözlem ve hem ampirik hem de teorik araştırma düzeyinde kullanılanlar: soyutlama, analiz, sentez ve tümdengelim.

Ders çalışmasının yapısı içeriğinde ifade edilir.

Belirlenen konunun açıklanması için aşağıdaki yapı belirlenir: çalışma bir giriş, üç bölüm, bir sonuç ve kullanılmış literatür listesinden oluşur. Bölümlerin başlığı içeriğini yansıtır.

1. MODERN KOŞULLARDA İŞLETMENİN FAALİYETLERİNDE REKLAMIN ROLÜ

1.1. Pazarda reklamcılığın rolü, doğası ve amaçları

Modern piyasa koşullarında, hiçbir ticari işletme şu veya bu biçimde reklamsız başarılı bir şekilde iş yapamaz. Yüzyıllar boyunca, bir insanın sürekli bir arkadaşı olarak onunla birlikte değişir. Modern reklamcılık anlayışının, gelişiminin ana tarihsel aşamalarının bir analizi olmadan tamamlanamayacağına derinden inanıyoruz.

Başarılı bir şekilde iş yapan tek bir ticari kuruluş, uzmanların - stilistler, stilistler, sanatçılar, tasarımcılar, kameramanlar, yönetmenler - tek kelimeyle reklamverenlerin deneyimi ve desteği olmadan yapamaz.

Reklamın gücü ve rolü, dünya iş dünyası tarafından uzun zamandır bilinmektedir. Her şeyden önce, reklam, genellikle özlü, sanatsal olarak ifade edilen bir biçimde sunulan, duygusal olarak renklendirilen ve potansiyel alıcıların bilinç ve dikkatine mal ve hizmetler hakkında en önemli gerçekleri ve bilgileri getiren bilgileri taşır.

Rusya Federasyonu "Reklam Üzerine" Kanununda malların, satıcıların (reklam verenlerin) ve alıcıların (reklam veren tüketiciler) Rus piyasası katılımcıları için aşağıdaki tanım verilmiştir: reklam (reklam mesajı) - herhangi bir bilgi (bilgi) teknik veya diğer araçlardan bağımsız olarak, bunların yayın, yayın, halka açık gösterim, halka açık performans veya iletişim, çoğaltma (reprografik çoğaltma), vb. üçüncü (belirsiz daire) kişilerle ilgili olarak, reklam veren, malları (eserleri, hizmetleri), özellikleri ve özellikleri, üretim, edinme ve kullanım koşulları, bu kişilerin reklamverendeki çıkarlarını oluşturmaya veya sürdürmeye yarayan diğer koşullar hakkında malları (işler, hizmetler) pazardaki rekabet güçlerini artırmayı amaçladı ”.

Reklam, bir yandan tüketicilere ürünlerin satın alınması ve kullanılması için gerekli olan çeşitli bilgileri iletir. Öte yandan, bilgilendirici içeriği ikna edicilik ve önerilebilirlik ile birleştiren reklam, kişi üzerinde duygusal ve zihinsel bir etkiye sahiptir.

Reklamcılık faaliyetinin en yaygın alanı ticari reklamdır, reklam etkisinin konusu mallar, ticaret işletmeleri, bu işletmeler tarafından sağlanan hizmetlerdir. Özünde, ticari reklam, bir ürünün ve (uçan broşürler ve bir proto-gazete) tüketici özellikleri hakkında bilginin hedefli bir şekilde yayılmasıdır. Matbaanın icadı, reklamcılığın nicel ve nitel gelişimi için ön koşulları oluşturur.

Pazar geliştirme aşaması
Piyasa hazırlık aşaması	Tüketici bilgisi Potansiyel tüketicilerin oluşumu Emtia üreticileri hakkında fikir oluşturma
Yeni ürünlerin tanıtılması aşaması	Reklamı artırarak potansiyel alıcı sayısını artırmak Satın alma promosyonu Meta üreticisi ile gerekli ilişkinin oluşturulması, yani. işletmenin "imajı" Ürün seçerken alışveriş motiflerine odaklanmak
Malların toplu satış aşaması	Elde edilen satış seviyesini korumak Alıcı çemberinin stabilizasyonu Mal üretiminin büyümesini dikkate alarak satışların genişletilmesi
Talep geçiş aşaması	Hatırlatma Malları değiştirerek önceliklendirme Alıcıları yeniden yönlendirme

Perakende satış noktalarında doğru organize edilmiş reklamlar, daha verimli mal üretimi ve nüfusun ihtiyaçlarının daha iyi karşılanması için ön koşulları yaratır. Ticari reklamlarda malların kalitesi hakkında abartılı veriler kullanmak veya sahte bir ürünü tam teşekküllü olarak sunmak, bir kişinin temel eğilimlerini etkilemek ve diğer olumsuz motivasyonları kullanmak kabul edilemez. Mağazaların, pavyonların ve diğer perakende satış mağazalarının tasarımı, modern estetik gereksinimleri karşılamalı, şehrin mimari tarzına uymalı ve bu tür reklam düzenleme maliyetleri makul (rasyonel) boyutları aşmamalıdır.

Ticari reklamlar, müşterilere verilen alışveriş hizmetinin kalitesini artırmaya yardımcı olmalıdır. Reklam sayesinde alıcılar ihtiyaç duydukları ürünleri daha hızlı bulur, en büyük kolaylık ve en az zaman harcayarak satın alırlar. Aynı zamanda mal satışı hızlandırılır, satış personelinin iş gücü verimliliği artırılır, çeşitli gider ve maliyetler azalır. Nüfus için bireysel ticaret işletmeleri, sundukları hizmetler, çalışma saatleri, satış yöntemleri ve faaliyetlerinin belirli özellikleri hakkında bilgi daha az önemli değildir.

Ticari reklam için üretici ve tüketici arasında bir diyalog düzenlediği söylenmelidir. Ayrıca ürünlerin sürekli iyileştirilmesine katkıda bulunur. Reklamın bir diğer çok önemli rolü de, reklamın piyasaya yeni mal ve hizmetler sunması, yeni ihtiyaçların oluşmasıdır.

Reklam, bir kişinin sürekli bir arkadaşıdır, günlük olarak ve onu büyük ölçüde etkiler. Sevsek de sevmesek de reklam kültürümüzün bir parçasıdır ve bunun en iyi örnekleri, haklı olarak, uygulamalı sanat eserlerine atfedilebilir. Potansiyel alıcılar ve tüketiciler açısından temel gereksinim, reklamların profesyonel ve etkili olması gerektiğidir. Ve bu niteliklerin elde edilmesi, reklamcılığı bilim açısından düşünmeden artık mümkün değildir. Aynı zamanda, reklamcılık aynı anda birçok bilimin odak noktasındadır: iletişim teorisi, psikoloji, pazarlama, yönetim, matematik, sosyoloji vb.

Reklam insanların hayatlarını özetler, deneyimlerini geliştirir. Yıllardır reklam, insanları istemedikleri malları istemeye sevk ettiği için eleştirildi. Bu tür anlaşmazlıklar: müşterilerin ihtiyaç duyduğu veya istediği şey savunulamaz. Reklamı yapılan pazarda, bu alıcı tarafından belirlenir.

1.2. Reklam medyasının sınıflandırılması ve özellikleri

Ticarette, reklam nesnesini etkilemek için bilgi taşıyıcıları olan çeşitli reklam araçları kullanılır.

· Tasarım gereği, reklam medyası toptan ve perakende alıcılar, nüfusun belirli grupları (erkekler, kadınlar, çocuklar, hane halkını yöneten insanlar, sporcular, turistler, okul çocukları, çiftçiler, vb.) için tasarlanabilir;

· Kullanılan teknik araçların niteliğine bağlı olarak, aşağıdaki reklam türleri ayırt edilir: vitrin-sergi, basında reklam, basılı reklam, görsel-işitsel, radyo ve televizyon reklamları ve diğerleri. Vitrin ve sergi reklamcılığı, vitrin ve mağaza içi reklamları, perakende ticaret işletmelerinde vitrinleri, toptan satış merkezlerinde, fuarlarda ve borsalarda vitrin ve ticaret fuarlarını içerir.

Günümüzde, çevrimiçi reklamcılık ticari işletmeler tarafından giderek daha sık kullanılmaktadır. Bu medya kanalının başlıca avantajları, medyada internet adresinin verilmesi, bilgi verilmesi ve siteye giren potansiyel bir alıcının işletmenin cihazını hemen tanıması, verilen hizmetler, yaklaşan sunumlar hakkında bilgi edinmesi ve otomatik sistem arama, ilgilenilen ürün, fiyatı ve diğer özellikleri, mevcut olup olmadığı, bir sonraki beklenen teslimat hakkında bilgi vb. hakkında kesin tanımlar verir. Mağazayı ziyaret etme imkanınız yoksa, evinizden çıkmadan sipariş verebilirsiniz.

Bazen bir tüccar, düzenli müşterilerine e-posta yoluyla indirimli fiyatlarla mal satın alma teklifleri gönderir, satışları bildirir ve indirim kartları alma hakkı ile yeni mal çeşitlerinin satın alınması için teklifte bulunur.

Ticari reklamlar genellikle basında bulunabilir. İdeal olarak, yayının okuyucu kitlesi ile reklam mesajının hedef kitlesi aynı olmalıdır. Basında reklam, çeşitli gazete ve dergilerdeki yayınlar ve her türlü reklam ekleri (veya yayın ekleri) ile sağlanmaktadır. Referans kitaplarda ve eğitim yayınlarında yapılan reklamlar, basında yer alan bir reklam türü olarak değerlendirilebilir. Önemli ölçüde daha fazla dayanıklılık ve büyük bir ikincil kitlenin varlığı ile karakterize edilirler.

Basın reklamcılığının etkinliği birçok faktörün sonucudur. Bunlar arasında: tiraj, satış hacmi, derecelendirme (toplam izleyici), okuyucu kitlesinin nicel özellikleri, dağıtım bölgesi, yayın sıklığı vb. Basında en etkili reklam araçlarından biri profesyonel özel yayınlardır.

Çoğu ticari işletme, ürünlerini tanıtmak için basılı reklamları kullanır. Bu medya kanalının özellikleri şunlardır: göreceli ucuzluk; üretim verimliliği; bazı medya araçları (örneğin, takvimler) alıcıyla oldukça uzun vadeli bir reklam teması sağlamanıza izin verir; belirli bir taşıyıcıdaki rakipler hakkında bilgi eksikliği vb.

Broşürde şirket, nispeten küçük formatta bir kağıda yerleştirilmiş tek taraflı veya iki taraflı bir görüntü (metin) sunar. Sokaklara dağıtın.

Katalog esas olarak perakendeciler tarafından ürünleri tanımlamak ve fiyatlarını belirtmek için kullanılır.

Kitapçık, çeşitli şekillerde katlanmış (katlanmış) metin ve resimler için kullanılır.

Kurumsal bir imajı iletmek için afişler ve işaretler gereklidir ve daha az sıklıkla kullanılır, tablo 2'de sunulan reklam mesajına odaklanmanıza izin veren kısa metinler.

Tablo 2

100 Uzman Danışmanın Kolaylığı Görüntüleyerek Dağılımı

Video klip, manyetik bant üzerine kaydedilmiş sesli bir filmdir.

Film makarası, bir sinema enstalasyonu kullanılarak video, yayın veya gösterimde daha sonra "damıtma" amacıyla film üzerine çekilmiş bir sesli filmdir.

Ekran reklamcılığı, televizyon kanallarında video ve film kliplerinin yayınlanmasını kullanır. Ekran reklamcılığının başlıca avantajları arasında şunlar yer alır: eşzamanlı görsel ve işitsel etki; fenomen, izleyicinin ekranda olup bitenlere yüksek derecede katılımını sağlayan hareket halinde izlenir; temyizin kişisel doğası; geniş kitle.

Ticari kuruluşlar, reklamcılık faaliyetinin en hızlı ilerleyen yönlerinden biri olduğu için, giderek daha sık radyo reklamcılığını tercih etmektedir. Radyonun reklam iletme aracı olarak avantajları, geniş frekans formatı, seçicilik, kapsama alanı, ayrıca çekiciliğin canlı doğası, verimlilik ve nispeten düşük reklam oranları seviyesini içerir.

Bir görüntü oluşturmak veya bir hatırlatma olarak ticaret işletmeleri açık hava reklamcılığını kullanır.

Açık hava reklamcılığının ana taşıyıcılarına reklam panoları (İngilizce bilboard), otobüs duraklarındaki işaretler (otobüs sığınağı), periyodik olarak değişen görüntülere sahip elektronik ve mekanik panolar (prismairsion), ışıklı kutular (cify light), bir destek üzerindeki ışıklı kutular (şehir) olarak adlandırılmalıdır. direk üzerinde ışık), binalarda sabit panoramalar - güvenlik duvarları, mekansal yapılar vb.

Açıkhava reklamcılığı, karayolları ve demiryollarının yanı sıra cadde trafiğinin en yoğun olduğu yerlere yerleştirilmiş tipografik olarak basılmış posterler, çizilmiş reklam panoları ve ışıklı panolar kullanarak alıcılara bir reklam mesajı ileten bir medya kanalıdır.

Kanalın dezavantajları, onu kullanarak bir kampanya yürütmek için gereken uzun süreyi içerir. Açıkhava reklamcılığı yapanlar, durumlarının sürekli olarak izlenmesini gerektiren atmosferik koşullara maruz kalırlar.

Oldukça yaygın olarak, mağazalar ve firmalar, geleneksel bir reklam aracı olarak markalı plastik poşetleri kullanır. Son zamanlarda, reklamcılık giyim eşyalarına giderek daha fazla uygulanmaktadır: T-shirtler, beyzbol şapkaları, şapkalar, kurumsal üniformalar. En önemli medya kanalları türleri arasında ulaşım reklamları, hatıra reklamları, hava reklamları ve diğer türler de yer alır.

2.1 İşletmenin genel özellikleri

LLC "Domovenok", Rusya genelinde kendini kanıtlamış, yüksek kaliteli modern yapı malzemelerinin üretimi ile uğraşan bir üretim işletmesidir. LLC "Domovenok", Tyumen bölgesinde yer almaktadır.

Şu anda, Tyumen bölgesinin yapı malzemeleri pazarı aktif büyüme aşamasındadır - bu, her şeyden önce, yaklaşık 1.300.000 metrekarelik konut alanının yıllık tanıtımından ve 2010 yılına kadar inşaatın neredeyse iki katına çıkacağı tahmininden kaynaklanmaktadır. .

Bu bağlamda, inşaat ürünleri üretimi umut vericidir. Duvar panelleri artık sıradan duvar kağıdına bir alternatif. Bu modern yapı malzemesi, uzun süredir Rusya'daki inşaat pazarındaki en iyi tarafından kendini kanıtlamıştır. İki ana tip duvar paneli vardır - PVC paneller (polivinil klorür paneller) ve MDF paneller. PVC paneller genellikle çok yüksek neme sahip odalarda kullanılır. Bu tür panellerin ana avantajı, renkleri silinmezken yıkanmasının çok kolay olmasıdır. PVC panelleri kurarken zamandan önemli ölçüde tasarruf edildiğini de belirtmekte fayda var. PVC duvar panelleri yüksek neme sahip odalarda kullanım için idealdir: PVC duvar panelleri kolay temizlenir ve kalıcı bir renge sahiptir. PVC duvar panellerinin güzel görünümü, iç dekorasyon her türlü binada. PVC duvar plastik panelleri, sıcaklık değişikliklerine dayanabilen, korozyona dayanıklı, iyi ısı yalıtımına, yeterli mukavemete ve dayanıklılığa sahip bir kaplama malzemesidir.

Şu anda, Tyumen şehrinde bu tür yapı malzemelerinin üretimi için sadece bir tesis var. Yapı malzemelerine olan talebin sürekli artması bağlamında, Tyumen ve yakın şehir sakinlerinin tüm ihtiyaçlarını karşılamak için ürün hacminin arttırılması tavsiye edilecektir.

Plastik panellerin ana avantajları:

· Yüksek kaliteli tasarım ve modern, zarif, sofistike mobilyalar için uygundur.

· Herhangi bir dekoratif ve kaplama malzemesi ile mükemmel bir şekilde birleştirilmiştir.

· Dayanıklılık, mükemmel görünümü uzun süre korur.

· Kurulum kolaylığı, özel bilgi ve alet gerektirmez.

· Çevre dostudur, kokusuzdur, toksik değildir.

· Yangın güvenliği, yangının yayılmasına katkıda bulunmaz.

· Hijyenik, yüzey dezenfektan ve deterjanlarla yıkanabilir (aşındırıcı hariç).

· Kolay temizlenir, toz ve kir yüzeyden kolayca temizlenir.

· Uygun Fiyat.

Herhangi bir işletmenin reklam departmanı, ticari başarıya ulaşmada önemli bir bağlantıdır. Malların satışı nihayetinde kendisine verilen görevlerin nasıl çözüldüğüne ve departmanın bir bütün olarak nasıl çalıştığına bağlıdır.

Alıcıları satılan mallar hakkında çeşitli medya kanallarını kullanarak bilgilendirin: televizyon, basın, radyo, sokak reklamı ve benzeri.;

· Emtia üreticileri hakkında fikir oluşturmak, alıcıları sadece ürün ve özellikleri hakkında değil, aynı zamanda üretim yeri, üreticisi ve bu şirketin güvenilirliği, yani piyasada kendini nasıl kanıtladığı hakkında da bilgilendirmek anlamına gelir;

· Artan reklam nedeniyle alıcı sayısında artış. Reklam maliyetlerinin artması ve reklam kampanyalarının ve seçeneklerinin yoğunlaşması ile alıcı sayısı artmalı, işletme cirosu artmalı ve alıcılarla geniş bağlantılar kurulmalı, bu olmadan reklam faaliyetleri anlamsız hale gelir;

· Satın almaların uyarılması, büyük ölçüde reklam etkinliklerinin sürekliliğine bağlıdır, eğer bu olmazsa, şirket potansiyel alıcıları kaybeder ve rakip mağazalar arasındaki notu hemen düşer;

LLC "Domovenok" reklam departmanının ana görevleri, üretici ile gerekli ilişkinin oluşturulmasına da atfedilebilir, yani. tüketici, üreticinin iyi adının güvenilirliğinden şüphe ederse, o zaman bu ürünün bir analogunu rakip bir şirketten arayacaktır ve bu şirket için hiç karlı değildir. Malları seçerken sürekli olarak tüketicilerin güdülerine odaklanmak gerekir, o zaman doğru "not"u seçmek ve bu güdüleri kendi lehlerine simüle etmek mümkün olur. Elde edilen satış seviyesini korumak ve bunu artırmak için reklam önlemleriyle mümkün olan her şekilde mücadele etmek sürekli olarak gereklidir. Bu yine de kendi başınıza yapılamıyorsa, reklam ajanslarının hizmetlerine başvurmalı ve durumu kontrolden çıkmadan çözmelisiniz. Alıcılardan gelen talebi dikkate alarak satışları genişletmek, Domovenok LLC'nin reklam departmanının çalışmasında temel hedeftir.

· Çok sayıda rakip işletme arasında prestiji yükseltmek ve rekabet gücünü artırmak için işletmenin kurumsal kimliğinin oluşturulması;

· Marka adının ve diğer görsel kimlik işaretlerinin yasalara uygun olarak korunması;

Departman yöneticisi, genel müdürlükle birlikte basılı reklam, televizyon reklamları hazırlar. İşletmenin ticari hedeflerine ulaşmasında şehrin reklam ajansları ile etkileşime girer, ajansta ticaret işletmesi hakkında gerekli bilgileri sağlar ve iş kabul eder, ayrıca sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilip getirilmediğini izler. Reklam yöneticisinin ana sorumlulukları, üç aylık planlarda reklam çalışmalarını planlamayı da içerir. Reklam etkinliği onlara yansır ticari işletme:

Sergiler - satışlar;

Genişletilmiş satışların gerçekleştirilmesi;

Promosyonların gerçekleştirilmesi;

Satış ve daha fazlası.

Plan, reklam etkinliklerinin zamanlamasını, reklam medyasının bir listesini ve sorumlu kişilerin adlarını belirler. Planlama sürecinde reklam maliyetleri belirlenir. Maliyetleri belirlemenin iki yolu vardır. İlk yönteme göre, önce bir reklam önlemleri planı geliştirilir ve ardından gerekli fonlar hesaplanır. İkinci yöntemde, reklam maliyetleri cirodan kesilen belirli bir kredi şeklinde belirlenir.

2.2 LLC "Domovenok" un reklam faaliyetlerinin organizasyonu

LLC "Domovenok" un reklamcılık alanındaki faaliyetlerinin amacı:

· LLC "Domovenok" ürünlerinin satış hacminde artış;

· "Domovenok" LLC'nin faaliyetleri hakkında halkı bilinçlendirmek;

· Şirketin uzun vadeli olumlu imajının oluşturulması;

· Ürün satış pazarının genişlemesi;

1. Domovenok LLC'nin ürünleri, özellikleri, fiyatı, satın alındığı yer hakkında bilgi verilmesi;

2. Domovenok LLC'nin imajının oluşumu;

3. Ürün ve şirket bilincini sürdürmek;

4. Domovenok LLC markası için tercih oluşumu;

Amaç ve hedeflere ulaşmanın yolları:

Alıcıların dikkatini çekmek için Domovenok LLC, reklamları çok yaygın olarak kullanır. Aşağıdaki hususlara özel önem verilmektedir:

1) Kurum içi reklamcılık. Görevi, çalışanlarında şirketlerine olan inancı ve konumuyla yakın bir ilişki duygusu yaratmaktır. Reklamın unsurları, şirketin ve çalışanlarının görünümü, sekreterin telefondaki sesi, ürünün adı ve müşteri hizmetlerinin kalitesi gibi faktörlerdir. Domovenok LLC'nin yönetimi, önemli tarihleri ​​kutlamak için ekiple ortak etkinlikler düzenler, en seçkin çalışanlara nakit ve maddi hediyeler verilir. Şirketin yönetimi, daha sorumlu ve hevesli çalışanlar, daha az sayıya ihtiyaç duyulması ve sonuç olarak şirketin daha az harcaması gerçeğinden kaynaklanmaktadır.

Takımda iyi ilişkiler sürdürmek;

Çalışanlar için sosyal yardımlar (şirket tarafından satılan malların tercihli satışı).

2) Reklam departmanının yeni başkanının gelmesiyle birlikte, bu departmanın faaliyetlerinde Halkla İlişkiler'e önemli bir yer verildi. Ticari televizyon programlarının oluşturulmasında yer alan uzmanlar işbirliğine davet edildi. Aşağıdaki alanlarda bir dizi önlem geliştirilmiştir:

· Basın temsilcileriyle temaslar;

· İşletme yöneticilerinin kamusal hayata katılımı;

· Çeşitli törenlere, sunumlara ve diğer sosyal etkinliklere katılım.

· Şirket yönetiminin siyasi çevrelerde bulunması (bu bazen tam tersi sonuçlara yol açsa da).

3) Satışları artırmak için reklam yapmak. Reklam, şirketin ne kadar esnek olduğunu, pazar değişikliklerine ne kadar hızlı yanıt verebileceğini belirlemek için kullanılabilir. Reklamı kullanma biçimi ve yöntemleri o kadar çeşitlidir ki, belirli nitelikleri hakkında herhangi bir sonuç çıkarmak oldukça zordur.

Reklamın ve bilginin etkinliği, somutluğu ve erişilebilirliği, şirketin reklamcılık faaliyetlerinin doğru seçilmiş bir stratejisi ve taktikleri ile yeteneklerini ortaya çıkararak sağlanır.

Aşağıdakiler, Domovenok LLC'de en etkili reklam dağıtım kanalları olarak kabul edilir:

Promosyon (promosyonlar, tadımlar, ödüllerin dağıtımı vb.)

1. Fuara katılım (kendi standınızın organizasyonu):

Sergiye katılım size ürününüzü sergileme fırsatı verir. Fuar stantları düzenleme çalışma grubu, stantta bilgi sunmak için bir plan geliştirmelidir. Ürünün kurumsal kimliğinin geliştirilmesi departmanı, standın tasarım sürecini yürütür. Referans bilgileri departmanından birkaç (4-6) çalışan standa atanır ve müşterilerle çalışır. Çalışanların stanttaki genel farkındalık düzeyi, doğruluğu ve görünümü, standın tasarımı ve teknik düzeyi, firmanın imajını ve ziyaretçilerin sergilenen ürüne olan ilgisini belirler.

Stand, kişisel satış gibi diğer pazarlama iletişimlerinin unsurlarını düzenler (teklif edilen ürün stantta indirimli olarak satılabilir, müşterinin girişimine ücretsiz teslimat teklif edebilirsiniz).

Ayrıca stantta piyangolar, ücretsiz reklam broşürleri dağıtımı (satış promosyonu), şirket logolu kalemler, fiyatların yer aldığı broşürler, iletişim numaraları düzenlenebilir.

Domvenok şirketi 3 ay boyunca her gün aynı saatte yayınlanan 15 saniyelik reklamlar yarattı. Ayrıca, şirketin faaliyetlerinin bir televizyon ekranında reklamı, şirket tarafından sunulan bir ürün grubunun bir adres ve telefon numarası ile reklamını yapan en bilgilendirici, ancak aynı zamanda kısa ve özlü metin içeren bir "sürünen hat" ile sağlanır. . Ancak, bu tür reklamlar her zaman istenen etkiyi vermez, çünkü:

1) "sürünen çizginin" hızı, izleyiciden gelen bilgilerin algılanma hızıyla örtüşmez;

2) bir televizyon operatörü tarafından metin yazarken yapılan hatalar, reklam bilgilerinin bozulmasına yol açar;

Bu nedenlerle, Domovenok LLC, şirketin faaliyetleriyle ilgisi olmayan çok sayıda telefon görüşmesi almaktadır.

3. Bilgisayar ağlarında reklam (İnternet) Bu reklam tamamen yenidir ve diğer reklam türlerine kıyasla düşük maliyetiyle çok etkilidir. Tüm sağlayıcılar (İnternet'in "sağlayıcıları"), "sayfalarını" (Web sitesi) WWW'de (World Wide Web) düzenlemeyi mümkün kılar - küresel bir hiper metin bilgi sistemi... Köprü metni, metindeki diğer yerlere bağlanan işaretlere sahip metindir. Böyle bir metni okurken, imleçle tıkladığınızda vurgulanan kelimeleri görebilir, ek bilgi alabilirsiniz.

Domovenok LLC'nin internette kendi web sitesi vardır. Sadece resimli başka bir reklam broşürü olarak değil, aynı zamanda müşteri ile iletişimi kolaylaştıran bir araç olarak da kullanılır. Sitede şirketin tarihi, hizmetlerinin ve fiyatlarının bir listesi, bir dizi düzenleme hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Kitapçıklar, şirketimize ve ürünlerine ayrılmış özel baskılardır. Birlikte alınan kitapçıklarda reklam metnişirketin üst düzey yetkililerinin fotoğraflarını ve kısa biyografilerini yayınlamak, sponsorluğunu ve hayır etkinlikleri, uluslararası fuar ve sergilere katılımı, ülkenin siyasi yaşamında ifşa etmek. Kitapçıklar genellikle çok renkli ve son derece prestijli en iyi kağıttan yapılır. Şirkete yapılacak herhangi bir ziyarette, sunumda, sergide veya sözleşmede teslim edilmelidirler.

Broşürler, ürün fiyatları, iletişim numaraları ile faydalı bilgiler içermelidir. Reklam broşürleri bir kağıda basılmıştır, monokrom veya monokrom olabilir. Resimlerle veya yalnızca metinle. Genellikle sergilerde, fuarlarda ziyaretçilere dağıtılmak üzere kullanılır. Broşürler stant üzerine yerleştirilmelidir (birçok işletme stantlardan bilgi toplamak için çalışanları sergilere gönderir). Ayrıca, broşürler uzman firmaların tezgahlarına yerleştirilebilir veya fuarın ana girişinde ve stantlardan çok uzakta olmayan bir yerde dağıtılabilir.

Fiyat listesi - onlar için mal ve fiyatların bir listesi. İllüstrasyon yok.

Açık hava reklamcılığı - organizasyonun sokaklarda, şehir ve kasaba meydanlarında tüm reklamları. Buna sokakta, metroda reklam panoları, posterler, ulaşım reklamları dahildir. Açıkhava reklamcılığının amacı hatırlatıcı olmaktır. Özelliği anlık algıdır. Açıkhava reklamcılığı, Domovyonok LLC'nin reklam unsurlarından biridir ve danışmanlarına göre bir reklam kampanyası başlatamaz. Devam edebilir ve bitirebilir. Bütün bunlar "dış mekan" ın özelliklerinden kaynaklanmaktadır: aynı anda caddede araba sürerken veya yürürken onu görürler. Bu nedenle - özel parlaklık ve artan boyut, netlik ve akılda kalıcı reklam metinleri için gereksinimler.

Açık hava reklamcılığının avantajları, potansiyel bir alıcıyı beklenmedik bir şekilde sollaması ve satın almaya en yatkın olduğu anda ticari bir karar vermesidir. Enerjik, toplanmış, yürüyerek veya arabada, parayla.

Domovenok LLC reklam kampanyasının stratejisi ve taktikleri, reklam etkinliklerinin planlanmasında özellikle önemli bir rolün verildiği aşamalı uygulamasından oluşur. Buna göre tanıtım planı, reklamların yerleşiminde uygun oranları yansıtır. Aynı zamanda, her etkinliğe belirli bir sanatçı atanır - Domovyonok LLC'nin tam zamanlı veya serbest çalışanı.

Bir promosyon yapmak (ödül vermek);

Mal satış noktalarında anket yapılması;

Şirketin ürünleri hakkında broşürler yayınlamak;

Müşteri talebinin incelenmesi - önemli unsur işletmede reklam faaliyetleri. Pazar araştırması ve analizi üç ana alana odaklanır:

· Alıcıların ihtiyaç ve gereksinimlerini belirlemek;

· Alıcıların farkındalık derecesinin belirlenmesi;

· Müşteri memnuniyetinin derecesinin belirlenmesi;

Tüketici talebini incelemek için bir anket yapıldı.

Aynı gün Tyumen'deki farklı satış noktalarında ziyaretçilere bir anket sunuldu (Ek A). Bu yanıtlarda ürün bilgilerine yönelik iddialar ve öneriler oluşturulmuştur.

Anketler, tüketici talebini araştırmak için iyi bir yöntemdir. "Domovenok" LLC şirketinde oldukça sık kullanılmaktadır.

Ayrıca şirket "Domovyonok", doğrudan ürünlerin satış noktalarında yer alan promosyonlar yürütmektedir.

Promosyonlar, alıcıları yeni ürünlerle tanıştırmaktan, belirli bir satın alma için ödüller ve hediyeler vermekten oluşur.

Ödüller ve hediyeler, kural olarak, Domovenok şirket logosunun kapsamlı kullanımıyla süslenmiş hediyelik eşya ürünleridir. Bunlara dolma kalemler, çeşitli anahtarlıklar, rozetler, çakmaklar, kül tablaları, tişörtler, şapkalar, çantalar, duvar ve masa takvimleri vb. dahildir.

Şema 1. Promosyonla ilgili satış büyümesinin dinamikleri

Grafikten de görebileceğiniz gibi, stok öncesi satışlar, stok bittikten sonraki satışlardan önemli ölçüde farklıdır. Satışlar 1,5 kat arttı. Ayrıca maksimum satış sayısının promosyon sırasında olduğunu görebilirsiniz.

Aynı zamanda, şehir pazarında deterjanlar ortaya çıkacaktı. Ve onları satışa çıkarıp çıkarmamaya karar vermek için, promosyon sırasında, yeni bir ürünün kullanımına paralel olarak bir promosyon yapıldı ve temizlik tozunun özelliklerini beğenip beğenmedikleri konusunda alıcılara hızlı bir anket yapıldı, fiyattan memnun olup olmadıklarını, bu ürünü beğenip beğenmediklerini. Anket, alıcıların çoğunluğunun pahalı deterjanlardan memnun olmadığını ve bu tür bir ürünü satın almak için fazla istek duymadıklarını gösterdi. Pazarlama araştırmasının sonuçlarına göre, ürünün Tyumen pazarında piyasaya sürülmemesine karar verildi.

Ayrıca bir reklam kampanyası geliştirirken ve reklam bütçesi oluştururken uyulması gereken bir kural daha vardır "aktif bir reklam kampanyası 8 haftadan fazla olmamalıdır." Bu süre zarfında, hedef tüketicilerle maksimum temas sayısı belirlenir. Reklam kampanyasının 8 haftası boyunca tüketicilerin %34'ü bilgilendirirse, 5 hafta sonra (yani 13 hafta) tüketicilerin sadece %15'i şirketimizi hatırlayacaktır (bkz. Şekil 2) Bu nedenle yeni bir reklam kampanyasına ve ek maliyetlere ihtiyaç vardır.

Günümüz koşullarında ancak rekabetçi fiyatlarla mal ticareti yapacak olanlar ayakta kalabilmektedir. Bu amaçla Domovenok LLC tüm önlemleri alır. Bir ürün üreticisi olarak Domovenok LLC, mal satışını teşvik etmek için müşterilere ek hizmetler sunar:

Malların ücretsiz teslimatı;

Bayramlarda indirim sistemi var.

Reklamın etkinliği, toptan satış girişiminin satış hacmi, gelir düzeyi ve diğer göstergeleri üzerindeki etkisinin bir sonucudur. Bu verimliliğin miktarı, reklam maliyetinden ölçülemeyecek kadar yüksektir. Kesin tanımı neredeyse imkansızdır, ancak en kaba tahminler bile muazzam miktarda verimlilikten bahsetmemize izin verir.

Reklam ekonomik doğası gereği bir hizmettir. Ticari reklamcılığın görevi, temel ilkesini yerine getirmektir - bilgiyi doğru yerde ve doğru zamanda iletmektir. Ancak bu durumda amacına ulaşacak ve etkili kabul edilecektir.

Sosyal;

Ekonomik;

Psikolojik.

formülle belirlenebilir:

P = - (Ve p + Ve d)

T d - reklamın etkisinden elde edilen ek ciro;

H - mallar için ticari marka;

Ve d - ciro artışı, ruble ile ilgili ek maliyetler.

Reklam araçlarının tüketici üzerindeki psikolojik etkisinin etkinliğinden bahsetmişken, kamuoyu üzerindeki etkilerini kastediyorlar. Bir veya başka bir reklam aracının etkisi, ulaşan tüketici sayısı, yapılan izlenimin parlaklığı ve derinliği ve dikkat çekme derecesi ile karakterize edilir.

Gözlem yöntemi ile vitrinlerde durup mağazaya girenlerin sayısı kayıt altına alınır, sergilenen ürünle ilgilenen ve satın alan alıcıların sayısı belirlenir.

Deney sırasında, mağaza ziyaretçilerinin yapay olarak oluşturulmuş koşullarda tepkisini gözlemleme yöntemi kullanılır. Deneyin koşullarını değiştirerek ve mağaza ziyaretçilerinin tepkisini gözlemleyerek en başarılı çözümü seçerler.

Reklam sonucu ayrıca, satış görevlilerinin, reklam ajanslarının çalışanlarının reklam etiğine bağlılığından da etkilenir. Genel kabul görmüş etik normlar, Uluslararası Ticaret Odası tarafından onaylanan Uluslararası Reklamcılık Yasasında oluşturulmuştur.

Reklam faaliyetleri genel kabul görmüş normlara aykırı olmamalı, alıcıları yanıltmamalı, gerçeği çarpıtmamalı, diğer mal ve hizmetler aleyhine yürütülmemelidir. Bu kuralların ihlalinden hem reklam ajansları hem de müşteriler sorumludur.

Domovenok şirketi, reklamın etkinliğini belirlemek için gözlem ve anket yöntemlerini kullanır. Domovenok LLC, en etkili reklam ortamını belirlemek için alıcılarla birlikte anketler yardımıyla anketler yürütür.

Anket yöntemi, reklamın psikolojik etkisini belirlemenin aktif yöntemlerini ifade eder. Bu yöntem zahmetlidir, ancak diğerlerinden çok daha güvenilirdir, çünkü alıcının tutumunu yalnızca reklam ortamına değil, aynı zamanda bu ortamın bireysel kurucu unsurlarına da doğrudan tanımlamasına izin verir. Anket yöntemini kullanarak, bir reklam ortamının alıcılar üzerindeki etkisini değerlendirebilir ve tasarımının hangi öğelerinin en çok dikkat çektiğini ve daha iyi hatırlandığını belirleyebilirsiniz.

Bir reklam ortamının etkinliğini belirlemek için, önceden geliştirilmiş bir programa göre yazılı olarak, kişisel görüşmelerde, radyo veya televizyonda tüketicilerin dikkatine sunulan anketler hazırlanır. Alınan yanıtların analizi, uygun genellemeler ve sonuçlar çıkarmamızı sağlar. En son anketlerden biri, Domovenok şirketi tarafından potansiyel alıcılarla doğrudan satış noktalarında gerçekleştirildi. Alıcılara şu soruyla bir anket teklif edildi: "Domovyonok" ürünleri hakkında nasıl bilgi sahibi oldunuz?

Araştırmanın sonuçları şu şekildeydi:

3. arkadaşlardan - %20;

4.TV - %15;

5. broşürler, broşürler - %10;

Tablodaki veriler incelendiğinde, Domovenok LLC'nin açık hava reklamcılığına büyük bir pay ayırdığı ve 2007'de bu tür reklamlar için ayrılan fonların tam olarak harcanmaması durumunda, tablodan da görülebileceği gibi 2008'de not edilebilir. , tamamen kullanıldılar: Tyumen'in tüm ilçelerine reklam panoları yerleştirildi, ürünlerin satış noktalarında afişler yapıldı ve sergilendi, ayrıca metroda, vagonlarda ve istasyonlarda reklamlar yapıldı.

Tablodan da anlaşılacağı gibi 2008 yılında TV reklamı yoktu. Domovenok şirketi bu tür bir reklam yapmayı planladı. Bu amaçlar için fonlar bile tahsis edildi, ancak etkinlik yapılmadı.

Domovenok LLC'nin çalışmasındaki olumsuz bir yön, basılı reklamcılık fonlarında irrasyonel bir azalma olarak adlandırılabilir, seviyesi 2007'ye göre azaldı ve% 75'e ulaştı. Basılı reklam, yalnızca görsel algı için tasarlanmış ana reklam araçlarından biridir ve alıcıların ürünler hakkında, ürünün yeri ve zamanı hakkında öğrendikleri broşürler, kitapçıklar, afişler, reklamlardan olduğu için payını azaltmak son derece uygun değildir. terfi. Basılı materyaller iş toplantıları, fuarlar sırasında iyi bir şekilde kullanılabilir ve satın alma sırasında kolayca dağıtılabilir. Bütün bunlar mallar hakkındaki bilgileri geliştirecektir.

Tablo 3

	Planla (ovmak)	Gerçek (ovmak)	Sapma (+, -)		Planla (ovmak)	Gerçek (ovmak)	Sapma
Promosyonlar, hediyelik eşyalar
Sergiler, sunumlar

İnternette reklam yapmak, şirketten minimum maliyet gerektirir. Bu, fiyatları hem 2007 hem de 2008'de sabit kalan tek reklamdır. Bilgisayar ağlarına reklam yerleştirmek en modern ve en etkili reklam yöntemidir. Bugün İnternet, 7 kıtada 69 ülkede 20.000'den fazla ağdan oluşmaktadır.

Bir e-sayfanın faydaları:

· Geniş kullanılabilirlik;

· Kopya başına fiyat yok;

· Bilgileri kolayca güncelleme yeteneği;

· Bağlantı kurma yeteneği;

· Sayfanın sınırsız dolaşımı vardır;

· Geri bildirim sağlar.

İnternetteki reklamlar yetkin ve profesyonel bir şekilde sunulmalıdır, bu nedenle İnternet sayfalarının doygunluğu, reklamcılık ve yayıncılık departmanı tarafından sıkı bir şekilde kontrol edilmeli ve kurumsal tarzda korunmalıdır. Tüm reklam malzemeleri (basılı reklamlar, kartvizitler, antetli kağıtlar) bir URL (ağ adresi) içermelidir.

Domovenok LLC şirketinin 2008 yılında sergilere ve sunumlara 2007 yılına göre 2,5 kat daha fazla para harcaması olumludur. Fuarlar, ürünlerin rekabet gücünün, şirketin prestijinin ve müşteriler arasında farkındalığın artmasına katkıda bulunur. Kural olarak, geniş bir insan yelpazesi sergileri ziyaret eder ve şirketin yönetimi, potansiyel tüketicilerle doğrudan iletişim kurmak, tutumlarını öğrenmek, ürün çeşitliliği ve kalitesi ile ilgili tüm konularda fikirlerini sormak için eşsiz bir şansa sahiptir.

Promosyon, ucuz reklam araçlarından biridir, ancak çok etkilidir. Çeşitli promosyonlar yapmak, ödüller vermek, hediyeler vermek ve sadece satıcılara danışmanlık yapmak - Domovyonok şirketinden danışmanlar, satışları önemli ölçüde artırır ve alıcıların hem ürün hem de üretici hakkında farkındalığını artırır.

Diyagram, Domovenok LLC'nin fonlarının çoğunu açık hava reklamcılığına ve TV reklamcılığına yatırdığını gösteriyor, bu, bu medya kanalının hepsinden en “pahalı” ve en etkili olduğu gerçeğiyle açıklanıyor. Reklam kullanımına ilişkin diğer temel metrikler, grafik verilerinden değerlendirilebilir.

Aşağıda, reklam kampanyasından önce ve sonra reklamı yapılan "Domovyonok" markasının bilgi ve tüketiminin büyümesinin bir diyagramı bulunmaktadır.

Yukarıdakilere dayanarak, bu zorlu ekonomik koşullarda Domovenok LLC'nin reklam ürünleri üzerindeki çalışmalarını yoğunlaştırmaya devam etmesini tavsiye etmek istiyorum. Bir ürün hakkında bilgi olarak reklam, talep oluşumuna katkıda bulunur, ürünlerin satışını teşvik eder ve nihayetinde kar elde edilmesine katkıda bulunur.

şirket şirketleri

Marka bilgisi

markanın tüketimi

3.1 Reklam faaliyetlerinin organizasyonunu iyileştirmenin yolları

İnternetin diğer medya reklam medyalarına göre başlıca avantajları şunlardır:

1) hedefleme - tematik siteler, coğrafya ve zaman tarafından gerçekleştirilen hedef kitlenin doğru kapsamı;

2) izleme - izleme, ziyaretçilerin sitedeki davranışlarını analiz etme ve bu tür sürekli izleme sonuçlarına göre siteyi, ürünü ve pazarlamayı iyileştirme yeteneği;

3) 24х7х365 mülkiyeti, yani günde 24 saat, haftada 7 gün, yılda 365 gün çalışma yeteneği;

4) herhangi bir zamanda bir reklam kampanyasını başlatmanıza, ayarlamanıza veya kesmenize izin veren verimlilik;

5) tüketicinin satıcıyla çevrimiçi iletişim kurmasını sağlayan etkileşim;

6) hacim, çünkü internette grafikler, ses, video, özel efektler dahil olmak üzere çok miktarda bilgi yayınlanabilir.

Son olarak, en çekici nokta, çevrimiçi reklamcılığın nispeten düşük maliyetidir.

Domovenok LLC'nin internette kendi web sitesi vardır. Bu, elbette, şirketi çok olumlu bir şekilde karakterize ediyor. Ama öte yandan, sadece Genel bilgişirket hakkında, ürünler hakkında, adresler, telefon numaraları, sağlanan hizmetler ve yönetim hakkında bilgiler. Bu nedenle, İnternet reklamcılığının henüz işletme tarafından pratik olarak ustalaşmadığını söyleyebiliriz.

Sitenin kendisine gelince, şirket tarafından sağlanan malların mevcudiyeti (ayrıntılı açıklamalar) hakkında ayrıntılı bilgi nedeniyle hacmini artırmak gerekli görünüyor. Ayrıca siteye en sık sorulan soruların ve cevaplarının bir listesini yerleştirmeyi önerebilirsiniz; Bir site ziyaretçisinin yalnızca sorusunu sorabileceği değil, aynı zamanda IP'sinin kaydı için başvurabileceği bir form doldurarak. Ayrıca, şirketin internet sitesinde başvuruda bulunanlara ek müşteri çekiciliği için indirim yapılması planlanmaktadır. Ayrıca, için Rus işletmeleri ve kuruluşlar, hizmetlerin fiyatları yabancılara göre çok daha düşüktür.

St. Petersburg sunucularının çoğuna ve en çok ziyaret edilen İnternet kaynaklarına banner reklamlar yerleştirmek gerekir. Bu, potansiyel müşterilerin şirketin sitesini kolayca bulabilmesi için sitenin popülaritesini artırmak için gereklidir.

Kendi e-posta dağıtım listenizi oluşturmanız gerektiğine hiç şüphe yok. Bu, önemli çabalar ve yatırımlar gerektirmeyecek ve bu adımın etkinliği çok yüksek olacaktır, çünkü bu bülten rastgele değil hedef kitleye dağıtılacaktır.

Hem yerli hem de yabancı arama motorlarının çoğuna bir İnternet kaynağı kaydettirmek gerekir. Çünkü şirket sayfalarını İngilizce görüntüleme seçeneği vardır (bu kesin bir artıdır).

Son olarak mevcut mail listelerinin e-mail listelerini düzenlemek faydalı olacaktır.

Yukarıdakilerin tümünün geçerliliği, geniş bir kitle kapsamına, nispeten yüksek potansiyel ödeme gücüne, sınırsız bölgeselliğe (sadece bir şehir veya ülke içinde değil), diğer reklam türlerine kıyasla düşük çevrimiçi reklam maliyetine, yüksek geliştirme potansiyeline dayanmaktadır. İnternet ve bilgisayar teknolojilerinin kullanımı.

İnternette reklamcılık ve elektronik yollarla ticaret lehine bir argüman daha var - perakende alanından tasarruf, depolarla daha uygun iletişim (şu anda mallar mağazada değil, depodaysa veya yakında gelecekse, o zaman bu, bu durumda bir sorun değil) ve çalışan sayısında önemli bir artışa ihtiyaç duyulmaması, yani. tüm bunlar ekonomik faydalardan bahsediyor ve oldukça yüksek.

2) Basında yer alan reklamlara dikkat etmesi için reklam departmanı başkanına da tavsiyede bulunabilirsiniz. Domovenok LLC'nin reklamlarını yerel gazetelerin sayfalarında yayınlaması güzel olurdu. Bu tür reklamların avantajı, tipografik yazı tipinin seçilmesi nedeniyle okuyucu tarafından reklamların "farkedilebilirliği" olup, ana anlamsal yükü taşıyan kelimeleri vurgulamaktadır. Bir gazetede (dergi) reklam vermek en uygun olanlardan biridir, çünkü yalnızca genel kabul görmüş bir biçimde bir reklam vermekle kalmaz, aynı zamanda işletmenin başkanıyla yapılan bir röportajda gizli reklam veya şirket hakkında bir makale de verebilirsiniz.

3) Medyaya görsel reklam yerleştirme konusunda gazetecilerle çalışmayı yoğunlaştırmak.

4) Baskı ve hediyelik eşya ürünlerinin maliyetini artırın.

5) Ürün yelpazesini genişletmeye çalışın.

6) Müşteri tabanının genişletilmesi.

7) Planlamanın rolünü geliştirin. Yalnızca reklam çalışmaları için değil, aynı zamanda yıl için de üç aylık planlar geliştirin. ile ortak faaliyetler için planlar sağlayın. toptan satış işletmeleri, imalat firmalarının yanı sıra dış finansman kaynakları. Reklam çalışmalarının uzun vadeli ve güncel planlanması, yıl boyunca fonların ve personel iş yükünün eşit olarak dağıtılmasını mümkün kılacaktır.

Reklam faaliyetlerinin planlanması, hedeflerinin tanımlanmasını, bunlara ulaşmanın yollarını sağlar ve işletmenin özelliklerini rekabetçi bir ortamda gerçekleştirmesi için koşullar yaratır. Hedef belirleme, işletmede reklam kullanımı için beklentileri belirler ve etkinliği değerlendirmek için koşullar yaratır. Reklam hedeflerinin uygulanması, işletmenin tüm yapısal bölümlerinin birlikte hareket etmesini zorunlu kılar.

Bir reklam planı geliştirirken, büyük ve küçük hedefler vardır. Ana hedef yazılı olarak formüle edilmelidir, böylece gerekirse, hatalardan kaçınarak yavaş yavaş netleştirin. Açıkça tanımlanmış bir hedef olmadan, reklam faaliyetlerini başarılı bir şekilde yürütmek ve sonucunu doğru bir şekilde belirlemek imkansızdır. Tanıtım faaliyetlerinin amacı kısa vadeli, orta vadeli ve uzun vadeli olabilir. Hedef belirlemek zaman alıcıdır, karmaşıktır ve her zaman tam olarak ulaşılabilir değildir. Belirlenen hedef, gerçek, belirli bir zaman diliminde ve belirli özelliklerde ulaşılabilir olmalıdır.

Hedef belirleme, reklam medyasının oluşturulması ve dağıtımındaki hataları ortadan kaldırır. Her sanatçı için bir referans noktasıdır, yaratıcı girişimi için gerekli kapsamı açar.

Arz ve talebe bağlı olarak plan, belirli bir ürün türü için promosyon faaliyetleri sağlar. Reklam planları, bir şirketin değişen piyasa koşullarının bir sonucu olarak bir eylem planı önceden tanımlamasına olanak tanır.

Domovenok LLC'nin reklam departmanı, maksimum etkiyi elde etmek için reklam faaliyetleri kompleksinin birbiriyle ilişkili unsurlarının dikkatli bir şekilde planlanmasını sağlamalıdır. Doğru planlanmış ve iyi organize edilmiş reklam, işletmenin verimliliği üzerinde önemli bir etkiye sahip olabilir. Çeşitli iletişim araçlarını kullanan reklam, üreticiler ve tüketiciler arasında temasların kurulmasını ve derinleştirilmesini teşvik ederek, nüfusun işletmenin ürünleri ve hizmetleri hakkında bilgisini genişletir.

Gelişmiş ülkelerde firmalar tutundurma faaliyetlerini yıllık bütçelerini oluşturduktan sonra planlarlar. Çeşitli ajanslardan ve firmalardan geniş bir yelpazede reklam hizmetleri, bu alanda neredeyse her türlü amacı gerçekleştirmenize olanak tanır. Ne yazık ki, ekonomik durumun istikrarsızlığı ve yasa ve vergilerdeki sürekli değişiklikler nedeniyle bu form her zaman mümkün değildir. Ayrıca reklamların yapım ve yerleştirilmesinde de zorluklar yaşanmaktadır.

Bu bağlamda reklam faaliyetlerinin planlanmasının dört aşamada yapılması tavsiye edilmektedir.

İlk aşamada, bir reklam planının hazırlanmasına reklam departmanının bir temsilcisinin doğrudan katılımıyla ana departman başkanlarının dahil edilmesi tavsiye edilir. İlk olarak, reklam gerektiren mal ve hizmetlerin bir listesi belirlenir. Sonra reklam için zaman dilimi.

Planlamanın ikinci aşamasında, her bir ürün ve hizmet için reklam türleri, bunların yanı sıra medya ve reklamların zamanlaması belirlenir.

Aynı zamanda, bu etkinlik için ek reklam malzemeleri üretme olasılığını da dikkate almak gerekir.

Medyada reklam vermek için birkaç seçenek tanımlamanız önerilir. Daha sonra reklam departmanına veya reklam uzmanına yayınlar, kitle iletişim araçları, yaklaşık mesaj hacmi, maliyetleri ve dağıtım süreleri hakkında bilgilerin hazırlanması emanet edilir. Alınan bilgilere göre belirli yayınlar, kitle iletişim araçları belirlenir, reklam mesajlarının zamanlaması belirlenir ve bunların maliyetleri hesaplanır.

Yapılan tüm çalışmalar, bir reklam planı taslağı oluşturmanıza olanak tanır.

Üçüncü aşamada, reklam için kullanılabilecek gerçek para miktarı belirlenir. Tahsis edilen fonlara bağlı olarak proje planı ayarlanır. Yeterli fon tahsis edilmezse, planda reklamın sıklığını değiştirebilir, yayın alanını azaltabilir veya bu mesajın yayın süresini, baskısını değiştirebilirsiniz.

Planlamanın dördüncü aşamasında, reklam ihtiyacı belirli bir süre için gerçek olanaklarla koordine edilir.

Şirketin reklam ihtiyacı hakkında net bir fikir verdiği için yıl için bir plan geliştirmek daha iyidir, medyadan reklam için yeni tekliflerin alınmasında olumlu bir rol oynar.

3.2 Reklamın etkinliğini artırmak için ekonomik yöntemler

Domovenok LLC'nin reklam departmanının, reklamın etkinliği için muhasebe oluşturması tavsiye edilir. Bu, reklamın potansiyel alıcılar üzerindeki en uygun etkisinin koşullarını belirlemek için reklamın fizibilitesi ve bireysel türlerinin etkinliği hakkında bilgi sağlayacaktır.

Çoğu durumda, bireysel reklam medyasının veya reklam kampanyalarının etkinliğini belirlemek kesinlikle imkansızdır. Ancak, yaklaşık hesaplamalar kendilerini haklı çıkarır.

Reklamın ekonomik verimliliği ile bireysel reklam medyasının insan bilinci üzerindeki psikolojik etkisinin etkinliği arasında ayrım yapın. Ayrıca, psikolojik etki, potansiyel tüketicileri satın almaya yönlendiriyorsa en etkilidir. Bu nedenle, ekonomik verimlilik, bir kişi üzerindeki psikolojik etkinin derecesine bağlıdır.

Reklamın ekonomik verimliliği, çoğunlukla ticaretin gelişimi üzerindeki etkisi ölçülerek ölçülür. Reklamın etkisinin en doğru tespiti, ancak ürün satışlarındaki artışın reklama maruz kaldıktan hemen sonra gerçekleşmesi durumunda mümkündür. Tüketici önce ürünün piyasaya çıkışını öğrenir, ardından kalitesi ve özellikleri hakkında detaylı bilgilerle ilgilenir. Bundan sonra, reklamı yapılan ürünleri tercih edebilir ve satın alma arzusuna ikna olabilir ve ancak o zaman satın alır.

Reklamların ciro büyümesini ne ölçüde etkilediğini belirlemek için operasyonel ve muhasebe verilerini analiz etmeyi öneriyorum. Reklama ek olarak, ürünlerin satışının kalitesi ve özelliklerinden, fiyatından, görünümünden, benzer ürünlerin veya satıştaki ürünlerin bulunabilirliğinden etkilendiği unutulmamalıdır. Muhasebecilerin, aşağıdaki formülle belirlenen reklamın etkisi altında ek ciroyu hesaplamasını öneriyorum:

P, reklam ve reklam sonrası dönemler için ortalama günlük cirodaki artış, %;

D - reklam ve reklam sonrası dönemler için cironun muhasebeleştirildiği gün sayısı.

Ekonomik verimlilik, bir reklam aracının veya bir reklam kampanyasının kullanılmasından elde edilen ekonomik sonuçla da değerlendirilebilir. Ekonomik sonuç, reklamın etkisi altında elde edilen ek cirodan elde edilen kâr ile maliyeti arasındaki oran ile belirlenir.

Ekonomik etkiyi hesaplamak için aşağıdaki formülü kullanabilirsiniz:

Тд - reklamın etkisi altında ek ciro, ruble;

Нт - mallar için ticari markalama, satış fiyatına% olarak;

ID - ciro artışı, ruble için ek maliyetler.

Bu durumlarda, reklam etkinliğinin ortaya çıkan etkisini, uygulama maliyetleriyle karşılaştırırız. Bu oranın sonuçları üç şekilde ifade edilebilir:

Bununla birlikte, elde edilen veriler, çeşitli reklamcılık faaliyetlerinin maliyetlerinin ekonomik verimliliğini karşılaştırmak için hala yeterli değildir, bu nedenle Domovenok LLC'nin yönetimi karlılığını değerlendirmeye davet edilir.

Çözüm

Öncelikle küresel teknik ilerleme ile ilişkili olan pazar ortamındaki değişikliklerin dinamikleri, sanayi işletmelerinin, üretilen ürünlerin pazara başarılı bir şekilde tanıtılmasında ve rekabet edebilirlikte önemli faktörlerden biri olarak reklam faaliyetleri düzenleme alanındaki çabalarının artırılmasını zorunlu kılmaktadır. Buna bağlı olarak, çözülmekte olan reklamcılık görevlerinin önemi ve karmaşıklık düzeyi artar. Bu, etkili reklam faaliyetlerinin organizasyonu için yeni fikirlerin oluşturulmasını gerektirir.

Herhangi bir endüstriyel kuruluş tarafından yürütülen reklam faaliyeti bir dereceye kadar optimal olmalıdır, yani. belirli bir maliyet miktarı için maksimum verimliliğe veya gerekli verimlilik düzeyi ile minimum maliyete sahiptir. Reklamı organize etmek için en iyi seçeneğin seçimi, reklam teorisinin gelişmemiş alanlarından biridir. Reklamcılıkla ilgili bilimsel literatürde, reklam organizasyonunun ana özelliklerinin ve parametrelerinin hesaplanmasında kullanılabilecek pratik olarak hiçbir metodolojik öneri bulunmamaktadır.

Reklam etkinliklerini düzenlemenin sorunları, reklam süreçlerindeki potansiyel katılımcıların farklı özelliklere, özelliklere sahip olmasından ve nihai sonucu farklı şekillerde etkilemesinden kaynaklanmaktadır. Ek olarak, reklam karmaşık bir süreçtir ve aşağıdakilerle karakterize edilir:

· Reklam sürecinde katılımcıların çok işlevli ve çok düzeyli yapısı;

· Uzayda coğrafi çeşitlilik;

· Karmaşık işleyiş teknolojisi;

· Büyük hacimlerde çeşitli ve karmaşık yapılandırılmamış bilgiler;

Düzensiz çekim emek kaynakları reklam faaliyetleri komplekslerinin uygulanması için;

· Bir sanayi kuruluşunun reklam dışı birimlerinin ve üçüncü taraf kuruluşların belirli etkinliklerin uygulanmasına bağlanması.

Bu nedenle, her endüstriyel işletmenin faaliyetlerinde reklamın rolü ve yeri hakkında kendi fikri vardır. Reklam organizasyonuna yaklaşımlar çeşitli ve bireyseldir, bir endüstriyel işletmenin faaliyetlerine, pazardaki yerine ve diğer birçok faktöre (sübjektif olanlar dahil) bağlıdır. en önemli faktör reklamın etkinliği sistematik bir yaklaşımdır.

Ders çalışmasının pratik bölümünde, üretim şirketi LLC "Domovenok" un reklam faaliyetleri analiz edildi. Bu analize dayanarak, Domovenok LLC'nin bu zor ekonomik koşullarda reklam ürünleri üzerindeki çalışmalarını yoğunlaştırmaya devam etmesini tavsiye etmek istiyorum. Bir ürün hakkında bilgi olarak reklam, talep oluşumuna katkıda bulunur, ürünlerin satışını teşvik eder ve nihayetinde kar elde edilmesine katkıda bulunur.

Kaynakça:

1. Rusya Federasyonu Anayasası, M.: "Hukuk Edebiyatı", 2005

2. Medeni Kanun RF, 1994 (2001'de revize edildiği şekliyle) // 20.12.2008 tarihinden itibaren değişiklik ve eklemelerle referans ve hukuk sistemi Consultant Plus

3. Rusya Federasyonu'nun 07.02.1992 tarih ve 2300-1 sayılı "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun" // 20.12.2008 tarihinden itibaren değişiklik ve eklemeler ile referans ve yasal sistem Consultant Plus

5. Assel G. Pazarlama: ilkeler ve strateji. Üniversiteler için ders kitabı, M.: INFRA - M, 2001

6. Askhat Kutlaliev, Alexey Popov Reklam verimliliği, Moskova: Eksmo, 2005

10. Golubkov E.P. Pazarlama Temelleri: Ders Kitabı, Moskova: Finpress Yayınevi, 2004

12. Evstafiev V.A., Yasonov V.N. Ne, nerede ve ne zaman reklam verileceği. Pratik tavsiye, St. Petersburg: Peter, 2005

13. Kotler F. Üçüncü binyılda pazarlama: pazar nasıl yaratılır, ele geçirilir ve korunur: per. İngilizce'den, Moskova: AST Yayınevi, 2000

14. Kotler F. Pazarlamanın Temelleri: çev. İngilizce'den, Moskova: Business Book, 2000

15. Kotler F., Armstrong G., Saunders J., Wong V. Pazarlamanın temelleri: çev. İngilizce'den, SPb.: Yayınevi. ev "Williams", 2002

17. Girişimciliğin temelleri. (Ekonomi teorisi. Pazarlama. Finansal yönetim) / Ed. Vlasovoy V.M., Moskova: Finans ve İstatistik, 2004

18. Pankratov F.G., Seregina T.K., Shakhurin V.G. Reklam faaliyeti, Moskova: Pazarlama Bilgi ve Uygulama Merkezi, 2003

22.http: //www.reklamanaauto.ru/content/stati/efekt.html

23.http: //www.advertology.ru/article34789.html

24.http: //www.advertology.ru/article8839.html

EK BÖLÜM A

Anket 7 sorudan oluşuyordu. Bu cevapları analiz ettikten sonra, aşağıdaki sonuçlar çıkarılabilir.

1. Cinsiyet, yaş.

Ankete katılanların çoğu 23 ila 50 yaşları arasındaki kadın ve erkektir.

2. Domovenok ürünlerini kullanıyor musunuz?

Hayır (%40);

3. Sadece Domovyonok ürünlerini mi almaya çalışıyorsunuz? - evet (%20);

Her zaman olduğu gibi değil (%40);

4. Domovyonok ürünleri hakkında ne biliyorsunuz?

Yapıştırılmış tavanlar (%50)

Duvar panelleri (%35)

Tutkal (%15)

5. Domovyonok ürünlerinin fiyatlarından memnun musunuz?

6. Ürünlerimize sizi çeken nedir?

Ürün kalitesi (%43);

Uygun paketleme (%22);

Fiyat (%18);

Geniş ürün yelpazesi (%17);

7. Ne dileklerin olurdu?

Ürün yelpazesinin genişletilmesi (%54);

Mal satın alınan yerlerin sayısının artması (%23);

Daha düşük fiyatlar (15 %)

Daha parlak, daha tanınabilir marka işareti (%8).

Petrevich'in masasında Salekhard'daki ofisinin güvenliğiyle ilgili bir paket belge var. Ocak ayı faturası var. Önümüzdeki haftalarda maaşa bağla. Gelecekte, miktar daha az olacaktır. Galina kabul etti.

Kachalov, "Reklam verimliliğindeki düşüşün 7 nedeni", "Reklama" dergisi No. 1, 2000.

teori

Ana katılımcılarını düşünürsek, aralarından aşağıdaki reklam faaliyeti türlerini ayırt edebileceğiz:

1. reklamcılar (reklam verenler) - kendilerinin, ürünlerinin veya hizmetlerinin reklamını yapan kuruluşlar ve firmalar;
2. reklam ajansları, talep üzerine belirli reklam işlevlerini yerine getiren bağımsız firmalardır: reklam araştırması, reklam kampanyalarının geliştirilmesi ve uygulanması, reklam malzemelerinin üretimi ve yerleştirilmesi, vb.;
3. kitle iletişim araçları (medya), reklam mesajlarının hedef kitleye iletilmesi için bir yer ve zaman sağlamak;
4. yardımcı, reklam faaliyetlerine katılanlar (tedarikçiler): araştırma şirketleri, fotoğraf ve film stüdyoları, sanatçılar, matbaalar ve reklamcıların ve reklam ajanslarının reklam malzemelerinin hazırlanmasında yardımcı olan tüm diğerleri.

Reklam sürecindeki iki ana katılımcı türünün faaliyetlerini daha ayrıntılı olarak ele alalım: reklamcılar ve reklam ajansları. Gerçekleştirdikleri ana işlevleri ve aralarındaki etkileşim sorunlarını analiz edelim.

Reklamcılık faaliyetlerinin verimliliğindeki artış, onu yüksek profesyonel düzeyde yürüten, finansal kaynakları daha rasyonel kullanan ve yüksek kaliteli reklam sağlayan reklam ajanslarının oluşturulmasıyla kolaylaştırılmaktadır. Reklam ajansları kapsamlı pazar araştırması ve pazar değerlendirmeleri yapar; alınan bilgileri hızlı ve doğru bir şekilde işlemelerini sağlayan bilgisayarlarla donatılmıştır.

Reklam ajansları, ticaret ve üretim arasında nitelikli koordinatörler olarak, tüketicilerin ve tüm toplumun çıkarına olumlu bir rol oynarlar, rasyonel arzı teşvik ederler ve tersine, sürdürülemez veya erken tekliflerin hacmini sınırlarlar.

1. reklamveren- reklamın üretimi, yerleştirilmesi ve müteakip dağıtımı için reklam bilgisi kaynağı olan bir tüzel kişilik veya birey. Herhangi bir ticaret veya imalat şirketi, banka, yatırım şirketi, özel bir girişimci, yapılan siparişe göre reklam için ödeme yapıyor.

Modelin ana işlevleri şunlardır:

Kaynak materyallerin bir reklam ajansına hazırlanması ve aktarılması: hedef tüketici grupları dikkate alınarak reklamın amaç ve hedeflerinin oluşturulması, reklamı yapılan nesnenin ana avantajları ve özellikleri üzerinde durularak kaynak metinlerin hazırlanması, mümkünse sunum, mal numunesi;

İkinci bir tarafla - bir reklam ajansı - çeşitli reklam etkinliklerinde reklam malzemelerinin oluşturulması ve medyaya reklamın yerleştirilmesi konusunda bir anlaşmanın hazırlanması;

Oluşturulan reklam medyasının eskizlerinin, metinlerinin, senaryolarının ve reklam ürünlerinin orijinallerinin onaylanması;

Yapılan iş için ödeme.

3. reklam distribütörü- radyo ve televizyon yayıncılığının teknik araçları, iletişim kanalları, yayın süresi ve diğer şekillerde dahil olmak üzere mülk sağlayarak ve (veya) kullanarak reklam bilgilerinin yerleştirilmesini ve (veya) dağıtımını gerçekleştiren tüzel kişi veya kişi.

Rusya pazarındaki ana reklam üreticileri ve distribütörleri, geleneksel olarak ikiye ayrılan reklam ajanslarıdır. tam hizmet reklam ajansları ve sadece belirli hizmet türlerinin sağlanmasında uzmanlaşmış ajanslar.

İlk grup, araştırma, planlama, yaratıcı faaliyetler, reklam medyası üretimi ve reklam dışı hizmetleri yürüten ajansları içerir: halkla ilişkiler sağlama, ambalaj geliştirme, satış sergileri düzenleme, sunumlar vb.

Son yıllarda, ajansların reklamcılık pratiğinde uzmanlaşması yönünde bir eğilim olmuştur. Ajansların uzmanlaşması, belirli türdeki reklam çalışmalarında performanslarının kalitesinin ve yaratıcı düzeyinin artmasına katkıda bulunur. Ancak, bu tür ajansların pazarlama araştırması alanında yeterli bilgiye sahip olmaması, reklam araçlarının kullanımının etkinliğinin azalmasını etkileyebilir.

V modern koşullar reklamcılık, on binlerce reklam ajansı ve bürosunu birleştiren ekonominin dallarından biridir. Bir bütün olarak ekonominin verimliliği, büyük ölçüde bu sistemin ne kadar etkin çalışacağına bağlıdır.

Reklamcılığın bağımsız bir endüstri olarak ortaya çıkması, büyük ölçüde Rus reklam pazarında faaliyet gösteren reklam ajanslarının faaliyetlerinin organizasyon düzeyine, reklam ajanslarının kendileri için seçtikleri reklam biçimlerine, profesyonelliklerine ve reklam hizmetlerinin maliyetine bağlıdır.

birinci olarak, reklam ajansları, tüketici çıkarlarının daha derinden anlaşılmasına, becerilerin kazanılmasına ve yetkinliklerinin geliştirilmesine katkıda bulunan çeşitli pazarlama durumlarıyla sistematik olarak karşı karşıya kalmaktadır. Bu, yüksek kaliteli reklam medyası oluşturmanıza ve kullanımlarının etkinliğini sağlamanıza olanak tanır.

ikinci olarak, bağımsız kuruluşlar olarak reklam ajansları, reklamın bireysel liderlerin zevklerine aşırı bağımlılığı, tüketicilerin beklenen tepkisine ilişkin yanlış tutumlar vb. gibi nesnel faktörlerin reklam üzerindeki olumsuz etkisini hariç tutar.

Üçüncüsü, reklam ajanslarının medya ile istikrarlı bağlantıları vardır, onlardan reklam için zaman ve alan satın alırlar. Reklam ajansları ile işbirliği, reklamverenin sorunlarını hızlı bir şekilde çözmesini sağlar, paradan ve zamandan tasarruf etmesine yardımcı olur.

Dördüncü, reklam ajanslarının hizmetlerinin kullanımı, etkinliğinin artmasına katkıda bulunan reklamcılığa sistematik bir yaklaşım sağlar.

Medya ile ilişkiler yürütmek, onlara emir vermek ve uygulanmasını izlemek;

Reklamcılardan alınan siparişlere dayalı reklam ürünleri yaratırlar, hem yaratıcı hem de teknik uzmanların potansiyelini kullanarak karmaşık reklam kampanyaları, diğer reklam etkinlikleri için planlar geliştirirler;

Matbaalar, stüdyolar, reklam şirketleri, serbest uzmanlarla işbirliği yapın.

Çok çeşitli reklamcılık hizmetleri gerçekleştiren büyük reklam ajansları, çeşitli uzmanları belirli departmanlarda birleştirme ihtiyacı hissediyor. Ya kendi yaratıcı üretim üssüne sahip olabilirler ya da yüksek nitelikli serbest yaratıcı işçiler istihdam edebilirler. İkincisi, küçük bir departman yapısına sahip küçük reklam ajansları için daha uygundur. Genellikle bölümün faaliyetleri belirli bir işlevin yerine getirilmesine odaklanır.

Oldukça büyük bir tam hizmet reklam ajansının tipik bir organizasyon şeması aşağıdaki ayrıntılara sahiptir:

1. Yaratıcı bölüm metin uzmanlarını, sanatçıları, grafik uzmanlarını, yönetmenleri, editörleri vb. bir araya getiren . Reklam mesajları için fikirler üretirler, uygulamalarının doğru yollarını bulurlar. Böyle bir bölümün rolü yüksektir ve burada belirli sanat alanlarının yanı sıra psikolojik faktör de dikkate alınır.

Bu departman, çeşitli reklam ortamları oluşturma ve bunları müşterilerle koordine etme işlevlerini yerine getirir.

2. Sipariş Yürütme Departmanı(müşteri ilişkileri departmanı), çalışma gruplarının liderleri olarak lider ve çalışanları içeren, projelerin sorumlu yürütücüleri veya kontaktörler olarak adlandırılır. Müşterilerin acentelerindeki çıkarlarını temsil ederler ve tersine acente, müşteri ile ilişkilerde proje yürütücülerinin şahsında temsil edilir. süpervizör çalışma Grubu(proje), yaratımın başlangıcından uygulanmasına kadar düzenin yürütülmesi için ajans içindeki tüm çalışmaları koordine eder. Müteahhitlerin belirli bir müşteri kategorisine (toptan ve perakende ticaret, sanayi, sigorta şirketleri, bankalar vb.) atanması önerilir. Bu, reklamverenlerin reklamcılık faaliyetlerinin özelliklerini, reklam etkinliklerinin ölçeğindeki ve coğrafyasındaki farklılıkları dikkate almanıza, reklamcılarla sistematik olarak iletişim kurmanıza olanak tanır.

Ajansın mali durumu büyük ölçüde girişimci ruha ve potansiyel reklamverenlerle iyi ilişkilere bağlı olacağından, müşteri ilişkileri departmanı çalışanlarının ücretleri, aldıkları ve doğru şekilde yerine getirdikleri siparişlerin hacmiyle doğru orantılı olarak yapılmalıdır.

3. Araştırma ve Geliştirme departmanı yerli reklamcıların ihtiyaçlarını ve kaynaklarını, belirli mal ve hizmetler için pazarın durumunu, olası iletişim kanallarını ve ayrıca reklam medyasının kullanımının etkinliğini belirlemeye yönelik araştırmaları belirlemek ve sistematik hale getirmek için oluşturulur. Ayrıca, bu departman ticaretin organizasyonu ve mal satış yöntemleri, reklam ve satış promosyonu alanındaki mevcut politikanın durumu hakkında gerekli bilgileri toplar.

Bu bölümlerin çekirdek kadrosu, anket tasarımı, örnekleme, hedeflenen grup görüşmeleri, istatistiksel analiz ve deney konularında uzman olmalıdır. Bu departmanın çalışanları, ajans tarafından yapılan reklam planlamasının tüm aşamalarında yer alır.

Çoğu durumda, mevcut bilgilerin niteliği ve miktarı etkili bir karar vermek için yetersizdir. Şirket ölçeğinde operasyonel, ilkesiz bir karaktere sahipse, o zaman sezgi, yöneticinin kişisel deneyimi ve doğrudan reklamcılıkla uğraşan çalışanların yardımcı olabilir. Risk derecesi yüksek olduğunda ve harcanan fon miktarı büyük olduğunda, etkili bir karar vermek için sezgi yeterli değildir. Bu nedenle reklam ajansları, pazar araştırması yoluyla ek bilgiler elde ederek riski azaltmayı tercih etmektedir. Bu çalışmalar, reklam alanında bilinçli kararlar verebilmek için özel anketler sonucunda elde edilen belirli bir veri yelpazesini toplamayı, düzenlemeyi ve analiz etmeyi amaçlamaktadır. Reklam araştırması, bir tür pazarlama araştırmasıdır. Bir reklam stratejisi oluşturmak ve değerlendirmek, reklam kampanyaları, reklam mesajları geliştirmek ve uygulamalarının etkinliğini izlemek için tasarlanmıştır.

Bir ürünün pazara tanıtılması alanında yapılan araştırmalar, tüketicinin “gözlerinden” pazarı anlamak için bir araçtır. Amaçları, promosyon faaliyetlerini başarılı bir şekilde yürütmek için malların satışını teşvik etmenin nasıl, ne zaman ve hangi yollarla mümkün olduğunu belirlemektir.

Nüfusun mal ve hizmetler hakkındaki farkındalığını bulmak için tüketici topluluğunun görüşünün incelenmesi küçük bir öneme sahip değildir.

Pazar ilişkileri koşullarında, ajansın faaliyetleri, ürünlerin satışı için bir ön plan hazırlama aşamasında, reklamcı ile işbirliği yapacak şekilde yapılandırılmalıdır.

4. Üretim departmanı reklam medyası üretimi yapmaktadır ve bazı durumlarda matbaalar, televizyon stüdyoları, reklam medyası üretimi için atölyeler vb. üretim birimlerini birleştirmektedir.

5. Bir reklam ajansı, belirli reklam işlevlerine ek olarak, ekonomik ve finansal faaliyetlerini etkin bir şekilde yürütmeli, etkin yönetimi sağlamalı ve ayrıca uygun destek hizmetlerine sahip olmalıdır. Bu işlevleri çözmekle meşguller ekonomi ve finans departmanı ve muhasebe ajansı.

6. Ajansın kalıcı bir Editör ve Sanat Konseyi sadece ajansın ana uzmanlarını değil, aynı zamanda ajans çalışanı olmayan reklam, sanat, sanatçılar, araştırma enstitüleri çalışanlarını da içeren.

Kurul, yayınlanan reklam materyallerini müşteri temsilcisinin görüşünü de dikkate alarak değerlendirmeye ve onaylamaya davet edilir.

Önerilen acente yapısı evrensel değildir ve bu nedenle diğer acenteler faaliyet gösterdikleri özel koşullara bağlı olarak farklı bir yapıya sahip olabilir.

Reklam etkinliklerini düzenlemenin sorunları, reklam süreçlerindeki potansiyel katılımcıların farklı özelliklere, özelliklere sahip olmasından ve nihai sonucu farklı şekillerde etkilemesinden kaynaklanmaktadır. Ek olarak, reklam karmaşık bir süreçtir ve aşağıdakilerle karakterize edilir:

• reklam sürecinde katılımcıların çok işlevli ve çok düzeyli yapısı;
• uzayda coğrafi çeşitlilik;
• karmaşık işleyiş teknolojisi;
• büyük hacimlerde çeşitli ve karmaşık yapılandırılmamış bilgiler;
• reklam faaliyetleri komplekslerinin uygulanması için işgücü kaynaklarının eşit olmayan çekiciliği;

Reklam bölümü ve reklam hizmeti kavramları arasında ayrım yapılması önerilmektedir. Bir reklam hizmeti, bir reklam bölümünden daha geniştir. Reklamın örgütsel görevlerinden biri, işletmenin tüm personelinin ürünleri tanıtmak için çabalarını bütünleştirmektir. Bu nedenle, reklamcılık görevleri yalnızca belirli bir reklam birimi tarafından değil, aynı zamanda reklam hizmetini oluşturan diğer birçok reklam dışı birim ve (temel olmayan iş sorumlulukları olarak) bireysel çalışanlar tarafından da gerçekleştirilir. Bu bağlamda, reklam departmanı, çalışanları ana iş sorumlulukları olarak etkinlikler ve reklam faaliyetleri yürüten bir sanayi kuruluşunun özel bir yapısıdır.

• Reklam süreçlerini yürüten ve düzenleyen federal, bölgesel ve yerel yasama, yürütme ve yargı makamları, tekel karşıtı organlar ve özdenetim kuruluşları.
• Bir sanayi kuruluşunun sorunlu yönergelerine sıkı sıkıya bağlı olarak, sözleşmeye dayalı olarak reklam faaliyetlerine katılan tüzel kişiler ve bireyler. Her şeyden önce, bunlar reklam yapımcılarını ve reklam dağıtımcılarını içerir. Bunlara ek olarak, sözde asistanlar da vardır: danışmanlık ve araştırma kuruluşları; uzman işlevleri yerine getiren firmalar; bir sanayi kuruluşunun faaliyetlerine mali, kredi ve yatırım desteği sağlayan kuruluşlar.
• Bir sanayi kuruluşunun pazarlama mikro ortamını oluşturan tüzel kişiler ve bireyler. Bunlar öncelikle reklam sağlayıcıları, aracıları ve tüketicileri içerir. Ayrıca dolaylı katılımcı olan rakiplerin de bir sanayi kuruluşunun reklam faaliyetleri üzerinde etkisi vardır.

Reklam faaliyetlerine katılanlar işlevsel olarak bağlantılıdır, yani. tek bir reklam süreci çerçevesinde belirli iş türlerini ve ayrıca bilgilendirme, belge alışverişi, yazılı ve sözlü siparişler, çeşitli raporlama türleri sağlama vb. Reklam süreçlerine katılanlar, faaliyet alanlarında heterojendir, kendilerine ait bir yapıya, yönetim ve raporlama sistemine sahiptir.

Nicel ve nitel araştırma

Nicel yöntemler

Nitel araştırma

Nitel yöntemler, bilginin serbest biçimde toplanmasını içerir; istatistiksel ölçümlere odaklanmazlar, ampirik verilerin anlaşılmasına, açıklanmasına ve yorumlanmasına dayanırlar, hipotezlerin ve üretken fikirlerin oluşumunun kaynağıdırlar. Nitel araştırma yöntemlerinin amacı, nicel bir görüş dağılımı değil, keşifsel veriler elde etmektir. Nitel yöntemlerde açıklamak, kavramları yorumlamak için sayılar değil kelimeler kullanılır. Başka bir deyişle, "ne kadar" sorusuna cevap vermezler, ancak "ne", "nasıl" ve "neden" sorusuna cevap vermezler. Çalışmanın görevlerine bağlı olarak, yöntemler önerilmektedir:

• Derinlemesine görüşmeler - belirli bir konuda serbest biçimli görüşmeler;
• Yarı resmi görüşmeler - resmi ve ücretsiz görüşmenin bir kombinasyonu;
• Odak - gruplar - hedef kitlenin temsilcileriyle grup tartışması;
• Satın alma işlemine eşlik etmek - satış noktasını alıcının gözünden görmenizi sağlar. Araştırma, perakende satış mağazaları ve hizmetlerin özelliklerinin algılanmasını analiz etmeyi amaçlamaktadır.

Nicel yöntemler

Nicel araştırma, çok sayıda katılımcı tarafından yanıtlanan yapılandırılmış kapalı uçlu soruların kullanımına dayalı çeşitli anketler yürütmeyi içerir. Nicel araştırmanın ana görevi, pazarın durumunun sayısal bir değerlendirmesini veya katılımcıların bir olaya tepkisini elde etmektir. Bu tür çalışmalar, doğru, istatistiksel olarak güvenilir sayısal verilere ihtiyaç duyulduğunda kullanılır. Çalışmanın görevlerine bağlı olarak, yöntemler önerilmektedir:

Konut, sokak ve telefon araştırmaları;

Uzman anketi - belirli profesyonel alanlardaki uzmanların anketi;

Salon testi - bir ürün, ürün, ambalaj, reklam konsepti vb. kavramının test edilmesi ve değerlendirilmesi;

Evde test - ürünleri gerçeğe yakın bir ortamda test etme;

Masa başı Araştırma - ikincil bilgilerin toplanması ve analizi;

Perakende satış noktalarının denetimi (Perakende denetimi) - perakende satış noktalarında ürün çeşitliliği, fiyatlar, dağıtım ve mağazacılık malzemelerinin analizi.

Nicel ve nitel metodolojik yaklaşımlar, ilkinde yalnızca nicel yöntemlerin, ikincisinde ise yalnızca nitel araştırma yöntemlerinin kullanıldığı şekilde anlaşılmamalıdır. Yukarıda, bu yaklaşımların aslında, yöntemlerin bilişsel işlevleri ve bilimsel süreç için önemlerinin öncelikleri hakkında fikirlerin oluşturulduğu belirli dünya görüşleri sistemleri olduğu ayrıntılı olarak söylendi.

Nicel veya pozitivist metodoloji, nicel yöntemlerin mutlak önceliğini kabul eder, onları (ve yalnızca onları) güvenilir ve kanıtsal kabul eder. Bu gelenek, kavramların oluşumunu, olgulardan genelleştirici bir teoriye yükselmek için deterministik tümevarımsal bir prosedür olarak gören bir fikirler kompleksine dayanmaktadır. Pozitivist metodolojinin, nicel araştırma yöntemlerinin yönelimi, araştırılan "gerçeklerin" katı bir şekilde sabitlenmesi ihtiyacı fikrinden kaynaklanmaktadır.

Niteliksel yöntemlerin nicel yaklaşım çerçevesinde kullanımının meşruluğu kabul edilir, ancak tabiri caizse destekleyici rollerde (örneğin, bu tür ifadelerin özellikle açık bir biçimde yapıldığı Sosyolog'un Çalışma Kitabı'na bakınız). Nicel bir yaklaşım açısından yapılan metodolojik tanımlamalarda, bu tür yöntemlerle elde edilen bilimsel verilerin ön, güvenilmez vb. olduğu, bu gerekçelerin birçok yönden yeterince derin olmadığı sürekli vurgulanmaktadır.

NF Naumova'nın bu kavrama verdiği formülasyonda nitel bir metodolojik yaklaşımın tanımını vereceğiz: "Nitel analiz, kelimenin geniş anlamıyla, sosyolojinin teorik kaynakları üzerinde ana vurgunun yapıldığı sosyolojik araştırmanın bir karakteri anlamına gelir, bireysel deneyim, gözlem ve sezgi, kategori ve kavramların geleneksel felsefi ve mantıksal analizi araçları, tarihsel karşılaştırmalar, kişisel ve resmi belgelerin kullanımı.

Nicel geleneğin aksine, sezgisel olarak nitelendirilebilecek nitel gelenek, kavramsal temsillerin oluşumunu bir imaj oluşturma süreci olarak görme eğilimindedir. D. Campbell'in belirttiği gibi, "bir görüntünün nicelleştirilebilen atomik parçacıklarının tanınmasıyla ilgili olarak bir ilk görüntü olarak nitel olarak tanınmasının epistemolojisindeki vurgu", bir kişinin kendi hakkında bütüncül bir fikir (gestalt) oluşturma yeteneğine dayanır. kaçınılmaz olarak eksik ve çelişkili ampirik bilgi koşullarında incelenen nesne.

Yukarıdakiler bağlamında, "nicel" ve "nitel" terminolojik çiftinin iki farklı alanla - metodoloji ve metodoloji - ilişkili olarak farklı anlamlara sahip olduğuna işaret edilmelidir. Başka bir deyişle, farklı alanlara uygulandığında, bu kavramlar eş anlamlı değil, eş anlamlıdır. Kuşkusuz, bu terminoloji birçok yönden talihsiz ve kafa karıştırıcıdır. Bununla birlikte, bu terimler sistemi oluşturuldu ve bilimsel dolaşıma girdi, bu nedenle araştırmacılar onu olduğu gibi kabul etmek zorunda kaldılar. Metodolojik ve metodolojik bağlamlarda bu terimlerin anlamları arasındaki bağlantı, nicel metodolojinin aksine nitel metodolojinin ampirik araştırmanın nitel yöntemlerinin kullanımına büyük ve hatta belki de öncelikli önem vermesidir.

Değişimin nedeni, nitel yöntemlerin nicel metodolojide hafife alınan bir dizi önemli işlevi yerine getirmesidir.

Nitel metodolojide nitel yöntemlerin kullanımına yönelik önceliğin değişmesinin nedenlerinin bir anlamda ampirik nitelikte olduğu, çünkü bu nedenlerin profesyonel topluluğun birçok çalışmanın düşük bilimsel performansına tepkisi olduğu yukarıda zaten söylenmişti. nicel yaklaşımdan açıkça veya dolaylı olarak etkilenen sosyologlar tarafından yürütülür. Geçtiğimiz on yıllar boyunca, hem yurtdışında hem de ülkemizde benzer deneyimler birikmiştir.

Nicel ve nitel yöntemlerin çapraz doğrulaması.

Pozitivist bir bakış açısıyla yazılanlar da dahil olmak üzere ampirik sosyoloji hakkındaki tüm ders kitapları, nicel ve nitel araştırma yöntemlerinin işlevsel tamamlayıcılık ilkesine göre birbiriyle ilişkili olduğu hükmünü içerir. Bununla birlikte, bu tamamlayıcılığın doğası genellikle basit bir şekilde yorumlanır. Nicel yaklaşım çerçevesinde, nitel yöntemlerin güvenilirlikleri konusunda en büyük şüpheleri uyandırdığı, nicel yöntemlerin ise güvenilir bilimsel bilginin bel kemiğini oluşturduğu genel olarak kabul edilmektedir. Niteliksel bir yaklaşım açısından, bu görüşün önemli düzeltmelere ihtiyacı vardır.

Nicel savunucular, niteliksel yöntemleri öznellikleri ve düşük güvenilirlikleri nedeniyle eleştirir. Bu tür eleştirilere örnek olarak, kitle anketlerinin yapılmasıyla ilgili ünlü ders kitabının yazarı E. Noel'in açıklamasını verebiliriz. Noel aşağıdaki argümanları yapar.

"1930'larda Almanya'da anket yöntemini ortaya atan bilim adamları, mülakatın olabildiğince normal bir sohbet gibi olması gerektiğine inanıyorlardı. Nürnberg Cemiyeti Okulu'na göre güvenilir bilgi elde etmek için muhabirler tanıdıkları ve tanıdıkları ile görüştüler. bu görüşmelerin, mümkünse anket yapılmadan, sıradan bir sohbet şeklinde gerçekleşmesi, mümkünse katılımcıların görüşme yapıldığını fark etmemesi. En büyük dürüstlükle bildirildi. Bu varsayım doğrulanmadı. Ayrıca, E. Noel, spekülatif bir örneğe dayanarak, birkaç araştırmacı aynı sorunu ücretsiz görüşme yöntemiyle incelemeye çalışırsa, büyük olasılıkla hepsinin farklı sonuçlara varacağına ve gerçek resmin nihayetinde olacağına dikkat çekiyor. bilinmeyen kalır. Kitabında ortaya çıkan tutarsızlıkların ana nedenleri olarak şunlar sıralanmıştır:

a) birinci (veya ikinci) anketi yapan araştırmacı, temsili bir örneklemle görüşmemiş ve bu nedenle bilgi sağlayan kişilerin doğru istatistiksel seçimini yapmamıştır;

b) birinci ve ikinci araştırmacılar soruları farklı şekillerde formüle etmişlerdir. Özel anketler, soruların ifadelerinin cevapların dağılımı üzerindeki etkisinin çok büyük olduğunu göstermektedir;

c) Araştırılan konu ile ilgili olarak araştırmacıların farklı bakış açıları olabilir. Bu, istemeden sorma şeklini ve hangi cevapları duyduklarını etkiler [ibid., P. 55-56].

Çok yakın zamana kadar, Noel'in bakış açısı Rus sosyolojisinde kesinlikle kesinlikle baskındı, ancak dünya biliminde durum farklıydı. Tanınmış sosyal psikolog ve metodolojist D. Campbell, nitel yöntemlerin, sonuçları nicel olarak test etme yeteneğinin yanı sıra iç doğrulama mekanizmalarına da sahip olduğuna dikkat çekiyor. Kendi bakış açısını savunarak şöyle yazıyor: “Aynı kültürü incelemek için iki etnograf gönderilmişse veya iki sosyolog aynı fabrikaya dahil edilmiş gözlemciler olarak gönderilmişse, gözlemlerinin sonuçlarının büyük ölçüde aynı olduğuna inanmaya meyilliyim. Açıklanması gereken tamamen geçerli bir sosyal gerçeklik olduğuna inanıyorum ve bu nedenle sonuçların oldukça önemli bir örtüşmesi olacaktır.Gözlemlediği kültürün çok sayıda başka yönü hakkında tahminler ve beklentiler üretir.Bu nedenle, bu beklentilerin çoğu da doğrulanana kadar teoriyi kabul etmez.İstatistiksel testin aksine, nitel yöntemlerle çalışan bir araştırmacı teorisini serbestlik derecelerinin yardımıyla iki kez kontrol eder. mantıksal olarak düzenlenmiş herhangi bir teoride var olan ".

Anlayabileceğiniz gibi Campbell, herhangi bir teorinin karmaşık bir mantıksal yapı olduğu ve bu yapının tüm parçalarının birbirine bağlı olduğu anlamına gelir. Kavramın herhangi bir parçasının ampirik olarak çürütülmesi, onu mantıksal olarak onunla ilişkili olan diğer parçalarla çatışmaya sokar. Bu tür çelişkilerin ortaya çıkması, araştırmacının ya kavramın mantıksal yapısını tekrar tutarlı hale getirmek için gözden geçirmesini ya da gözlemi netleştirmesini, sonuçları değiştirerek kavramın kurucu parçalarını tekrar tutarlı bir forma getirmesini gerektirir.

Yanlış nitel temsillerin güvenilir nicel verilerle doğrulanması gerektiğine dair yaygın inancın aksine, Campbell gerçek bilimsel uygulamada nicel sonuçların sürekli olarak nitel temsillerle kontrol edildiğine işaret eder. "Nitel değerlendirmelerin nicel sonuçlarla çatıştığı durumlarda, ikincisi, tutarsızlığın nedenleri anlaşılana kadar sorgulanmalıdır. Nicel sonuçlar, nitel sonuçlar kadar hataya karşı bağışık olabilir, bu nedenle her iki yaklaşımı da tamamlayıcı olarak şiddetle tavsiye ediyorum. çapraz doğrulama araçları . Nicel verilerin yetersizliği genellikle yalnızca nitel bilgi sayesinde ortaya çıkar "[ibid., s. 327, 272]. sekiz

8 Campbell'ın görüşü benzersiz olmaktan uzaktır. R. Merton ve diğerleri tarafından yazılan "Odaklanmış Görüşme" kitabında, nicel yöntemlerin kullanımının genellikle yalnızca nitel yöntemlerle doğrulanabilecek hipotezlerin formülasyonuna yol açtığı sorusuna çok yer verilmiştir.

Nitel yöntemlerin araştırma işlevleri.

Nitel yöntemler, sosyolojik araştırmalarda nicel yöntemlerle gerçekleştirilemeyecek bir dizi önemli bilişsel işlevi yerine getirir. Bu fonksiyonlar aşağıda isimlendirilecek ve açıklanacaktır.

Sosyal konularda iletişimin sağlanması."Dünyanın gerçek resmi"nin bilgisine yönelen doğa bilimlerinin tersine, sosyal bilimler, başlangıcından beri geleneksel olarak toplumsal sorunları çözmeye çok daha fazla odaklanmıştır ya da daha doğrusu, nihayetinde, sosyal bilimler tarafından motive edilmiş ve yapılandırılmıştır. onlara. Burada, her bir özel durumda zorunlu olmamakla birlikte, nihayetinde, hastalıkları tedavi etme ve insan ömrünü artırma hedefiyle motive edilen tıp bilimleri ile belirli bir benzerlik kurulabilir.

Bu nedenle, eğer doğa bilimlerinde "merkezleme" problemlerinin ortaya çıkışı ve değişimi esas olarak gelişimlerinin iç mantığı ile ilişkiliyse, o zaman sosyal bilimlerde araştırma yönlerinde kavramsal kaymalar genellikle yeni sosyal problemlerin ortaya çıkması veya bilim adamlarının bilinci, sosyal sorunların, çalışma sırasında bulunan diğerlerine kıyasla daha az alakalı olduğu gerçeğinin. Bu nedenle, sosyal bilimlerde kullanılan metodolojik aygıt, yalnızca ampirik gerçeklikle değil, aynı zamanda sosyal sorunlarla da etkili bir ilişki sağlamalıdır. Metodolojik aygıtın toplumsal sorunların ortaya çıkışlarının erken aşamalarında tespit edilmesi konusundaki duyarlılığı, özellikle hızlı toplumsal değişim dönemlerinde önemlidir.

Teorinin zayıflığını telafi eden nitel yöntemler. Bilimin kavramsal dinamiklerinin kaynakları teori ve ampirik gerçekliktir. Belirli sınırlar içinde, her iki kaynak da birbirinin yerine kullanılabilir. İyi bir teorik eğitime sahip sosyal araştırmacıların, bir nesne veya problem hakkındaki gerçek bilgilerinin nispeten düşük olduğu durumlarda bile anlamlı yargılar veya hipotezler "çıkarabildikleri" bilinen bir gerçektir. Görünen o ki, minimum ilk bilgiyle gerçekliği zihinsel olarak yeniden yaratma yeteneği, onlar tarafından bilinen gerçekleri sosyolojik teorilerde izlenen mantıksal ve neden-sonuç ilişkileriyle ilişkilendirme yeteneğine dayanmaktadır. Bu, teorik olarak eğitilmiş bir araştırmacının, minimum başlangıç ​​bilgisine dayalı kavramsal bir imaj oluşturma yeteneğine sahip olduğu anlamına gelir. Tabii ki, bu kavramsal görüntüler ön hazırlıktır, yani ampirik içerikle doldurulmaları, açıklığa kavuşturulması, ayarlanması gerekir. Bununla birlikte, ilk konseptin varlığı, bu çalışmanın amaçlı ve ekonomik olarak (az miktarda araştırma kaynağı ile) yürütülmesine izin verir. Ayrıca teorik bagaj, değişen ortama uygun olarak kavramsal görüntünün öğelerini hızlı bir şekilde değiştirmeye yardımcı olur.

İyi bir teorik altyapıya sahip olmayan bir araştırmacı, incelenen gerçekliğin kapsamlı bilgisi ile eksikliğini kısmen telafi edebilir. Bu türden bilgi, ancak nitel yöntemler kullanılarak bu gerçekliğe yeterince derin "daldırılarak" (veya sıradan "daldırılarak") elde edilebilir. Zayıf teorik eğitimle görüntü oluşturma süreci zordur, yavaşlar, bazen olağanüstü zihinsel çabalar gerektirir, ancak iyi bir farkındalık ve minimum düzeyde teorik eğitim ile hala mümkündür. Bu nedenle, ampirik gerçeklikle etkili etkileşim, teorik altyapının zayıflığını telafi edebilir ve çoğu durumda nitel yöntemler bu sorunu çözmek için daha yeterlidir. Nicel yöntemler, yukarıda gösterildiği gibi, çoğu zaman, gerçek sorunlara ve yeni fenomen arayışına yönelik araştırmanın "kendi kendine ayarlanmasını" sağlamaz.

Nitel yöntemlerin telafi edici rolü, teorik kaynağı son on yılda büyük ölçüde zayıflamış olan Rus sosyolojisi için oldukça önemlidir.

Bir nesnenin veya sorunun bütünsel bir görüntüsünün oluşumu. Nitel yöntemlerle çalışan bir araştırmacı, her zaman, yanıtlayıcılar tarafından ifade edilen, içsel olarak kabul edilmiş bakış açıları olan bir tür bütünleyici sosyal nesnelerle veya bütünsel tanımlarla ilgilenir. Bu, birincil verilerin kavramsal olarak anlaşılması görevini büyük ölçüde kolaylaştırır ve araştırmacıyı, elde ettiği verilerin anlamsal bozulmasından korur. Sosyal bir nesnenin bütünsel bir görüntüsünün varlığı, yeni sorular sormamıza ve hem nicel hem de nitel yöntemlerle test edilebilecek hipotezler ortaya koymamıza olanak tanır.

Önemli sosyal gerçekleri ortaya çıkarmak... Yalnızca istatistiksel olarak güvenilir sonuçları kanıt olarak kabul eden sosyolojik araştırma algoritmalarının pozitivist yorumu, bazı önemli sosyal fenomenlerin varlığını (niceliksel tahminler olmasa da) gösteren izole gerçeklerin önemini görmezden gelir. Bu tür gerçekleri ortaya çıkarmak, matematik ve mantıkta var olan "varlık teoremlerine" benzetilebilir: Bilimde ideal nesnelerin varlığını kanıtlamak için mantıksal prosedürün yanı sıra, ampirik nesnelerin varlığını kanıtlamak için de prosedürler vardır. Bir örnek, Avrupa'ya getirilen tek bir deriden kurulan Avustralya hayvan ornitorenkinin varlığının keşfidir. Çoğu zaman, nitel yöntemlerle çalışan bir sosyal araştırmacı, sıradan veya araştırma deneyimi çerçevesinde kendisi tarafından bilinmeyen belirli sosyal fenomen türleri ile karşı karşıya kalır.

Araştırma sürecinin dinamizmini sağlamak. Etkili bir şekilde işleyen bir bilim, işlevsiz olandan hareketlilik, gelişme dinamizmi ve yüksek oranda kavramsal yenilenme gibi niteliklerle karakterize edilmesi bakımından farklıdır. Buna uygun olarak, böyle bir bilimin metodolojik aygıtı, gerçeklikle etkili teması sağlamalıdır.

Dinamik olarak değişen bir bilimde kavramların sürekli iç yapılarını değiştirmesi nedeniyle ilgili değişkenler kümesi de sürekli değişmekte ve bu sayede gerçeklikle sürekli temas sağlanmaktadır. Sonuç olarak, bilim, sabit değişkenler kümesini hızla değiştirebilen "esnek" yöntemlere umutsuzca ihtiyaç duyar. Söylenenler özellikle oluşum döneminden geçen ve kavramsal yapılanmalarının ilk aşamalarında olan bilimsel yönler için geçerlidir. Pozitivist ders kitaplarında yüceltilen katı ampirik kanıtlama görevi, bu koşullar altında arka planda kaybolur ve yerini temelde yeni sınırlara "niteliksel bir atılım" görevine bırakır. Her zaman olmasa da çoğu durumda bu hedeflere ulaşmak için nicel değil nitel araştırma yöntemleri daha yeterlidir.

Bir kavramlar sisteminin oluşturulması ve bilimsel araştırmanın "en ileri teknolojisinin" sürdürülmesi. Nicel araştırma yöntemlerinin oluşturulması için gerekli bir koşul, incelenen nesnenin teorik bir tanımını oluşturan bir kavramlar sisteminin varlığıdır. Bilimde var olan ölçüm prosedürleri her zaman hakim fikirlere karşılık gelen belirli bir geleneğe dayanır. Bu gelenek, bir dereceye kadar, her zaman bilimsel düşüncenin "en ileri teknolojisinin" gerisinde kalır, bu da sırasıyla sosyo-ekonomik süreçlerin gerçek seyrinin gerisinde kalır. Bu tür gecikmeler, sosyal bilişte "doğal bir gecikme" oluşturur ve bu gecikmenin büyüklüğü büyük ölçüde onu azaltmak için özel çabalara bağlıdır. Bu gecikme, özellikle hızlı sosyal değişim koşullarında, yeni problemler ve yeni bir dizi ilgili değişken ilgili hale geldiğinde artar.

Yeterli bir kavram sisteminin oluşumu, araştırma sürecinde önemli bir nicel ön aşamadır. Gelecekte herhangi bir ölçüm yapılıp yapılmayacağına bakılmaksızın, böyle bir kavram sisteminin oluşturulması, önemli araştırma çabalarını gerektiren bağımsız bir bilimsel aşamadır. Bu amaca ulaşmak için kullanılan metodolojik aparat, yüksek hareketliliğe, gölgeleri yakalamaya duyarlılığa ve incelenen değişkenler kümesini hızla değiştirme yeteneğine sahip olmalıdır. Nicel yöntemlerin bu özelliklere yeterince sahip olmadığı açıktır. Bu, nicel yöntemlerin temel olarak bazı standart soruların yanıtlarını elde etmek ve durağan süreçleri incelemek için kullanılabileceği anlamına gelir.

Bu tür anketlere olan ilgisinin nedenlerini şöyle açıklayan ekonomist V. Naishul'un açıklamasıyla bu konu yorumlanabilir: "Araştırma yapmak için kavramsal bir aygıt gereklidir. Bir kavramlar sisteminin oluşumu her zaman kesindir. Bilimsel başarı Bu kavramların oluşumunun iki seviyesi vardır.İlk seviye, katılımcıların gözlemledikleri fenomenleri tanımladıkları dildir.İkinci seviye, tipolojik durumları tanımlayan daha genelleştirilmiş bir dilin bu temelde oluşturulmasıdır.Derinlemesine görüşme bir tür "açık araştırma", birincil kavramların, birincil tanımların ve yapılanmaları üzerinde çalışmanın araştırılmasıdır.Formîleştirilmiş anketlerin yardımıyla çalışan sosyologların yanılgısı şudur: başka amaçlar için oluşturulmuş kavramsal bir aparat empoze ederler ve gerçekliğe, bir nesneye başka türden nesneler.Toplumumuzdaki yansıma eğilimi genellikle çok küçüktür ve sosyologların çoğu istisna değildir. Sosyal araştırmalarda kendisine yabancı olan kavramsal bir aygıtın nesnesini örmek yaygın bir şeydir. Birincil betimlemelerin oluşumu ve daha sonra bu betimlemelerin dilinin daha genel bir bilim diline çevrilmesi konusunda hiçbir iyi çalışma yapılmamaktadır.

Naishul'un düşüncesini sürdürerek, yetersiz bir kavramsal aygıtın bir aygıt olarak anlaşılması gerektiğini söyleyebiliriz: a) çok yoksul; b) mantıksal kusurlar içeren; c) araştırmanın etrafında yapılandırılması gereken gerçek sosyal problemlere değinmek; d) incelenen problemlerle ilgili olarak alakasız bir dizi değişkeni içeren (ilgili değişkenler olmayabilir ve alakasız olanlar mevcut olabilir). Etkili "geri bildirim"in yokluğunda böyle bir aygıtın kullanılmasının, toplumsal gerçekliğin daha yeterli bir şekilde anlaşılması için gerekli kavramsal temsillerin gelişimini uzun süre engelleyebileceği veya yavaşlatabileceği yukarıda zaten gösterilmişti.

Kantitatif parametreler arasındaki boşlukları doldurma. Nicel yöntemlerin kullanımındaki temel sınırlamalardan biri, tüm fenomenlerin eşit olarak ölçülememesi ve tüm nesnelerin sürekli nicel ölçümlerle tanımlanamamasıdır. Bu, potansiyel olarak araştırma nesnesi olabilecek tüm sosyal fenomenlerin, bir kutbunda ölçülebilirlik bölgesinin büyük olduğu ve diğerinde küçük olduğu nesnelerin olacağı ideal-tipik bir ölçekte yerleştirilebileceği anlamına gelir. Birinci türden bir nesneye örnek demografik süreçlerdir (nüfusun doğal hareketi, göç, vb.), İkinciye örnek ise çeşitli kapalı topluluklardır (tarikatlar, çeteler, klanlar vb.).

Sürekli nicel ölçüme uygun olmayan nesneler üzerinde nicel araştırma, iki olası strateji temelinde gerçekleştirilebilir. İlk strateji, inşa edilen kavramın yalnızca nicelleştirilebilen değişkenleri gerçeklikten izole etmeye dayandığı gerçeğine dayanmaktadır. Böyle bir strateji, araştırma sonuçlarını büyük ölçüde zayıflatır, çünkü bu nesnelerin en önemli özellikleri ve hatta bazen tüm sorun alanları çalışmanın dışında kalır. Böyle bir stratejinin bilimsel araştırmanın amaçları için yetersiz olduğu açıktır. Daha uygun başka bir strateji de, nicel göstergeler arasındaki “boşlukları” nitel bilgi ile doldurarak nesneyi bütünüyle incelemektir. Bu, nicel ideolojiye sıkı sıkıya bağlı olarak yürütülen çalışmalarda bile, nitel verilerin örtük bir biçimde düzeltici ve "bağlayıcı" işlevler gerçekleştirerek, oluşturulan kavramsal temsillerin bütünlüğünün korunmasına katkıda bulunduğu anlamına gelir.

Teorik olarak tartışarak, herhangi bir fenomen için prensipte yeterli bir ölçüm prosedürünün seçilebileceği açıkça söylenebilir. Kuşkusuz, ölçme prosedürlerinin cephaneliğini genişletmek, bilimsel faaliyetin önemli görevlerinden biridir. Bununla birlikte, bilimin gelişiminin gerçek süreci, incelenen nesnelerin akla gelebilecek tüm özelliklerinin toplam ölçüm yolunu izlemez. Sosyal bilimlerdeki en başarılı araştırma, kural olarak, salt nicel bir strateji değil, yalnızca en önemli (mevcut) özelliklerin ölçüldüğü ve aralarındaki boşlukların doldurulduğu bir “nitel atılım” stratejisi uygular. nitel verilerle. "Toplam nicel araştırma" ideali, kendi ütopyasıdır, gerçek bilimsel aktivitede bir nesnenin vizyonunu yalnızca sınırlamakla kalmayıp aynı zamanda deforme eden, yalnızca ölçülebilen kısmını vurgulayan bir uygulama girişimidir.

9 M. Polanyi'nin bu konuda işaret ettiği gibi, bilimdeki genel eğilim, konunun tözsel yönüne zarar verecek şekilde doğruluk ve sistematiklik için çaba sarf etme yönündeki genel eğilim, gerçekçi olmayan katı nesnel bilgi idealinden ilham almaktadır. ...

Anlamsal bozulmanın ve mantıksal spekülasyonun üstesinden gelmek. Marshall'ın yukarıda alıntılanan, sosyal bilimlerin gelişmelerinde uzun mantıksal akıl yürütme zincirlerine dayanamayacağına dair tezi, pozitivist metodolojinin ampirik araştırma alanı üzerindeki egemenliği bağlamında oldukça beklenmedik bir şekilde özel bir ilgi kazanır. Paradoksal olarak, tümdengelim üzerindeki artan "yük", sosyologların nicel ampirik araştırma geleneğine aşırı yönelimi tarafından oluşturulur.

Bunun nedeni, araştırmanın az sayıdaki nitelikli göstergelere olan güçlü bağımlılığının, ölçülen değişkenler arasında birçok "boşluk" bırakmasıdır. Bu bağlamda, daha sonra mantıksal spekülasyonlarla dolu, gelişmemiş geniş "araştırma alanları". Anlaşılamayan ampirik veriler, fenomenleri kavramsallaştırmada toplumun ihtiyaçlarını karşılamadığından, kavramsal alan ampirik olandan izole olarak gelişmeye başlar ve Marshall'ın bahsettiği uzun tümdengelimli akıl yürütme zincirlerini oluşturur ve pratikten ayrılır.

Mantıksal spekülasyonun karşısındaki tehlike, bütünleştirici bir kavramsal görüntünün olmaması nedeniyle araştırma sırasında elde edilen nicel verilerin anlamsal bozulmasıdır. Yukarıda belirtildiği gibi, bu olgu genellikle pozitivist geleneklerin ruhuyla yürütülen çalışmalarda ortaya çıkar.

Bilimsel sürecin ampirik gerçeklikle bağlantısını sağlayan mekanizmaların ihlali, araştırma sonuçlarının anlamını yitirmesine ve işlevsiz bir karakter kazanmasına, yukarıda açıklanan "donuk ampirizm" ve "tümdengelimli fantezi" ye dönüşmesine yol açar. Rus sosyolojisinin gelişiminin Sovyet döneminde (70'ler ve 80'ler), bu işlevsiz bilimsel faaliyet şeması neredeyse en saf haliyle gerçekleştirildi. Birinci türden ürünlere bir örnek, kendileriyle aynı olan anket sonuçlarının bir tanımını içeren Sociological Research dergisinin ampirik yayınlarıdır. İkinci türün bir örneği, sosyal emeğin üretkenliğini artırmaya yönelik spekülatif ve çarpıcı biçimde yetersiz (ama aynı zamanda şaşırtıcı biçimde monoton) önerilerin sayısız versiyonunu içeren eski Socialist Labor dergisinin yayınlarıdır. Çoğu zaman, bu açıklamalar basitçe kısırdı, ancak bazen ulusal ekonomiye doğrudan zarar verdiler. "Bilimsel" literatürden ödünç alınan yetersiz tavsiyeleri işletmelere tanıtma girişimi ve bu girişimin nesnel sonuçları, N. Maksimova'nın "Tugaylar Yol Ayrımında" makalesinde çok iyi açıklanmıştır.

Mantıksal ve ampirik prosedürler arasındaki boşluğu kapatmak, nicel yöntemler ile tümdengelimli mantıksal prosedür arasındaki boşluğu doldurabilecek bir araştırma geleneğinin yaratılmasını gerektirir. Sosyal bilimlerde, araştırılan nesnelerin ayrılmaz görüntülerinin oluşumuna odaklanan araştırmalarda ampirik yöntemleri kullanmanın gerçek bir olasılığı vardır. Bu işlev, ilgili bir incelenen değişkenler kümesi oluşturma göreviyle ilgili olarak bütünsel bir görüntünün oluşumunun birincil olduğu gerçeğinden hareket eden niteliksel bir gelenek tarafından gerçekleştirilir.

Nicel tanımlamaya meydan okuyan nesnelerin incelenmesi. Yukarıda, nicel özellikler arasında ortaya çıkan anlamsal "boşlukları" anlamlı bir şekilde doldurma yetenekleriyle ilişkili nitel yöntemlerin işlevlerinden bahsettik. Ancak, ölçülebilirlik alanının çok küçük olduğu veya hiç olmadığı sosyal nesneler veya sorunlu alanlar vardır.

Alan araştırması uygulaması, birçok nesne veya problem için nicel yöntemlerin kullanılmasının ya imkansız ya da sınırlı olarak mümkün olduğunu göstermektedir. Bu sınırlamalar çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir: incelenen değişkenlerin nesnel özellikleri, ölçüm prosedürlerinin geliştirilmemesi, araştırmacının sınırlı kaynak yetenekleri, bazı toplulukların kapalı doğası ve ayrıca incelenen nesnenin sahip olduğu durumlarda. birçok özel özellik, belirsiz ve bileşimleri değişiyor ve tek bir tanesi bile incelenen süreçlerin seyri üzerinde belirleyici bir etkiye sahip değil.

Dünya sosyolojisinin biriktirdiği deneyim, bu tür sorun alanlarının araştırmaya hiç de kapalı olmadığını göstermektedir: dünya sosyolojisinin, bu tür nesnelerin tanımlanmasına ayrılmış, parlak bir şekilde yapılmış çok sayıda monografik eser vardır. Bu çalışmalar, kültür-antropoloji alanındaki hemen hemen tüm temel çalışmaları ve ayrıca suç toplulukları, yönetici seçkinler, endüstriyel kuruluşlar ve diğer sosyal nesneler üzerine iyi bilinen çalışmaları içerir. Muhtemelen Campbell, okuyuculara retorik bir soru sorarken aynı şeyi söylüyor: "Yüksek kaliteli sosyolojinin temsilcileri değilse, kim sosyal istatistiklerin silahlarını bıraktığı koşulları araştırıyor?" ...

"Mitlerin" üstesinden gelmek. Araştırmacı, çalışmanın ilk aşamalarında ilk fikirlerinin çok sık yetersiz veya "mitselleştirilmiş" olduğunun farkında olmalıdır. Kalite yöntemlerinin önemli bir rolü, bu tür "mitlerin" üstesinden gelme yeteneklerinde yatmaktadır. Benzer bir nokta D. Campbell tarafından da ifade edilmektedir: “Katılımcı gözlem yoluyla veya durumu anlamak için sıradan bilgilerle ilgili diğer herhangi bir nitel yaklaşımı kullanarak bireysel vakalar üzerinde yoğun bir çalışma yürüten bir sosyal araştırmacı, sonunda, durumun yanlışlığını keşfeder. ilk fikirleri ve teorileri ".

Günlük bilinçle etkileşim. Herhangi bir bilimde, kavramsal temsillerin gelişme ve yenilenme hızı, büyük ölçüde bu temsillerin alternatif kavramlarla etkileşiminin yoğunluğuna bağlıdır. Sosyal bilimlerin özgünlüğü, bu tür alternatif kavramların kaynağının sadece birbiriyle yarışan bilimsel görüşler değil, aynı zamanda gündelik bilincin kavramsal gelişmeleri olabileceği gerçeğinde yatmaktadır.

Yerli sosyal bilimler için, gündelik bilinçle yoğun temaslar kurma sorunu özellikle acildir. Bunun nedeni, sosyal bilimin zayıf gelişiminin, sıradan (pratik) bilincin, yalnızca sabitlenmelerini değil, aynı zamanda kavrayışlarını da içeren güncel sosyal sorunları anlamada bilimi geride bırakabileceği bir duruma yol açmasıdır. Ülkemizde gündelik bilincin kavramsal gelişimlerinin, çoğu zaman, rekabet halindeki bilimsel fikirlerden daha doğru, daha gelişmiş ve daha ilgili bir dizi gerçeklere dayandığı ortaya çıkıyor. Bu konu, derinlemesine uzman görüşmeleri yapma yöntemleri ile ilgili bölümlerde daha ayrıntılı olarak tartışılacaktır.

Nicel yöntemlerin işlevleri hakkında.

Nicel yöntemlerin araştırma işlevlerinin de yukarıdaki metodolojik görüşlerin ışığında açıklanması gerekir. Bu işlevler kesinlikle önemlidir, çünkü Campbell'ın sözleriyle "kantitatif yöntemler, eğer sağlam ve kanıtlanmış nitel bilgiye dayanıyorlarsa, nitel yaklaşımın sınırlarının ötesine geçme olasılığını kabul etmelidirler."

Post-pozitivist metodolojide, nicel yöntemlerin araştırma işlevlerinin listesi, bu metodoloji çerçevesinde oluşturulan bilimsel bilginin doğası hakkında daha karmaşık bir fikir sistemi nedeniyle pozitivistten daha geniştir.

Bireysel bilincin sınırlarının ötesine geçmek... Sosyolojik araştırmalardaki ana hata kaynaklarından biri, ya kavramın yazarının ya da yerel bir ankete katılan sınırlı sayıda katılımcının karakteristik özelliğidir. Sonuç olarak, belirli bir yerel katılımcı nüfusu ile ilgili olarak doğru olan araştırma yansıması, yasa dışı bir şekilde incelenen nüfusun tamamına genişletilebilir. Nicel yöntemlerin kullanılması, araştırmacıyı bu tür hatalara karşı güvence altına alır ve incelenen nesnenin orijinal çalışmada yalnızca kısmen temsil edilen karmaşık bir yapıya sahip olduğunun sinyalini verir.

Yerel anket verilerinin tüm incelenen popülasyona yayılmasının meşruluğunun (veya yasa dışılığının) doğrulanması bir hipotez testi olarak adlandırılabilir, ancak böyle bir hipotez doğası gereği kavramsal değildir ve bu anlamda anlamlı bir bilimsel hipotez değildir.

Çalışma popülasyonunun bölümlerinin nicel özelliklerinin belirlenmesi. Segment, çalışılan popülasyonun, onu belirli bir popülasyonun diğer bölümlerinden ayıran belirli belirli özelliklere sahip bir parçasıdır. Pek çok çalışmada, özellikle uygulamalı olanlarda, bir segmentin sadece varlığının değil, aynı zamanda sayısal parametrelerinin de belirlenmesi önemlidir. Belirli bölümlerin varlığına ilişkin bilgiler genellikle günlük veya geçmiş araştırma deneyimlerinden veya özel olarak yürütülen nitel araştırmaların sonuçlarından gelir. Ancak bu segmentlerin sayısal parametrelerinin belirlenmesi nicel bir çalışmanın görevidir.

Çok sayıda parametreye dayalı olarak segmentlerin belirlenmesi. Nüfus segmentleri, birbiriyle ilişkili bir veya birkaç özelliğe göre ayırt edilebilir. Bir veya birkaç parametreden (genellikle dörtten fazla olmayan) oluşan bölümlerin varlığı sorunu, daha önce belirtildiği gibi, nicel araştırma dışındaki bilgiler temelinde çözülür. Bununla birlikte, birbiriyle ilişkili birçok özellik tarafından oluşturulan bölümlerin varlığı sorusu, genellikle doğrudan araştırmaya meydan okur. Bu problem, çok boyutlu bir alanda nesnelerin gizli "kümelerini" ortaya çıkaran nicel veri işlemenin (faktör analizi, küme analizi vb.) matematiksel yöntemleriyle çözülebilir. Bununla birlikte, bu tür çalışmaların sonuçları, nicel enstrümantasyonun doğasında bulunan bir dizi özelliğe bağlıdır. Çalışılan değişkenlerin ilgili bileşimi hakkında anlamlı fikirlerin yokluğunda, bu tür çalışmaların sonuçlarını yorumlamak zordur. Yorumlamadaki zorlukların en önemli nedenlerinden biri, orijinal araç kutusuna gömülü değişkenler arasında gizli korelasyonların varlığıdır.

Dinamik trendlerin belirlenmesi. Bir araştırma bakış açısından, kurucu bölümlerinin bileşimi tarafından sabitlenen bir sosyal nesnenin yapısı ile birlikte, dinamikleri genellikle önemlidir, bu da kurucu bölümlerinin özgül ağırlıklarındaki bir değişiklikle ifade edilebilir. Demokrasiye sahip devletlerde düzenli olarak gerçekleştirilen siyasi konuların derecelendirme ölçümleri bu tür çalışmalara bir örnektir. Önceden tanımlanmış belirli bir standart değişken seti için nicel göstergelerin kaydedilmesi, tamamen nicel bir araştırma türüdür. Değişkenler kümesindeki değişiklikler genellikle ya nitel araştırma temelinde gelen ampirik "sinyaller" temelinde ve ayrıca günlük bilginin veya medyanın yayılması yoluyla gerçekleştirilir. Bazen eğilimlerin bileşiminde bir değişiklik, teorik kavramlardaki değişikliklerin etkisi altında gerçekleştirilir.

Eğilimlerin dinamiklerindeki eğilimler hakkındaki hipotezler, ekstrapolatif veya anlamlı olabilir. Birinci türden hipotezler, kelimenin tam anlamıyla bilimsel değildir. Önemli hipotezler, günlük fikirlere dayanabilir veya belirli kavramsal değerlendirmelerden mantıksal olarak takip edilebilir. Sıradan ve kavramsal hipotezler arasında kesin bir çizgi çizmek çoğu zaman zor olsa da, yalnızca sonraki hipotezler bilimsel olarak adlandırılabilir.

Mantıksal hipotezleri test etme. Kelimenin tam anlamıyla bilimsel hipotezler, yalnızca belirli bir kavramsal temsiller sisteminden mantıksal olarak çıkan hipotezlerdir. Bu tür hipotezlerin ampirik olarak test edilmesi ihtiyacı, ampirik nesneler hakkında uzun mantıksal akıl yürütme zincirlerinin oluşturulmasının, ana kaynağı açıklanmayan ampirik faktörlerin ortaya çıkması olan hata riski ile ilişkili olmasından kaynaklanmaktadır. Mantıksal bir bakış açısından, bu tür faktörlerin ortaya çıkışı, orijinal akıl yürütmenin altında yatan aksiyomların bileşimindeki bir değişiklikle eşdeğerdir. Ampirik anormalliklerin tanımlanması, metodolojinin geçersizliği veya akıl yürütme zincirindeki mantıksal hataların varlığı ile veya son olarak etkisi alınmayan fenomenlerin varlığı ile ilişkilendirilebilecek nedenlerini belirlemek için çalışmayı gerektirir. Konsepti oluştururken dikkate alın.

Sosyolojik araştırmalarda, genellikle belirli sosyal özellikler arasında bir ilişkinin varlığı açısından anlamlı hipotezler formüle edilir. Bu tür özelliklerin araştırmacıların zihinsel alanında ortaya çıkmasının kaynakları teori, nitel ampirik araştırma ve görünüşe göre araştırmacıların günlük bilincidir. Ancak nicel araştırma, özellikler arasındaki ilişkilerin varlığına ilişkin mantıksal hipotezleri test etmenin bir yoludur.

Sosyolojik araştırmalarda mantıksal hipotezlerin test edilmesinin sonucu, çoğunlukla birbiriyle ilişkili bütüncül bir özellikler sistemi tarafından tanımlanan toplumun bazı kesimlerini tanımlama biçimini alır ve bu özellikler yalnızca ampirik korelasyonlarla değil, belirli bir mantıksal veya kavramsal yapı ile birbirleriyle bağlantılıdır. bunun yanlış, geçici, yorumlanamaz vb. olduğu ortaya çıkabilir. Varlığı önceki bilimsel veya günlük fikirler açısından açık olmayan bölümlerin tanımlanması ve tanımlanması çoğu zaman önemli bilimsel ve pratik değere sahiptir.

Önemli gerçekleri ortaya çıkarmak.Önemli ampirik gerçeklerin keşfi, hiçbir şekilde her zaman amaçlı hipotezler ve bunların sınanmasıyla gerçekleştirilmez. Çoğu zaman, gerçekleri keşfetme sürecinin bilim insanının mantıksal düşüncesinden daha ileri olduğu durumlarda, bunun tersi durumlar da vardır. Bilimsel olarak anlamlı bir olgunun önemli ve ayrılmaz bir özelliği, mevcut kavramsal temsiller sistemini kırma, başka bir deyişle bir anomali olma yeteneğidir. Kesin olarak söylemek gerekirse, bir anomalinin varlığı nicel doğrulama gerektirmez. Yukarıda zaten yeni bir hayvan türünün keşfinin tek bir deri üzerinde gerçekleştirilebileceğine dair bir örnek verilmişti. Bununla birlikte, bireysel bir gözlemci tarafından görülemeyen ve yalnızca büyük istatistiksel dizilerde tanımlanabilen özel bir sosyal olgu kategorisi vardır. Bu açıdan, istatistiksel gözlem aygıtı, analogları hava fotoğrafçılığı, mikroskop kullanarak fiziksel nesnelerin incelenmesi vb. Olabilecek enstrümantal gözlem çeşitlerinden biridir.

Niteliksel bir bilişsel ortama nicel bilginin daldırılması. Nicel yöntemlerin araştırma işlevlerinin tanımı, nicel bilginin özerk olmadığı, ancak etkileşimin çok çeşitli ampirik ve mantıksal argümanlara göre gerçekleştirildiği belirli bir bilişsel ortama daldığı gerçeğini bir kez daha doğrulamaktadır. Niteliksel bir bilişsel ortam, aralarında mantıksal bağlantıların varlığına ilişkin nicel olarak ölçülen parametreler ve hipotezlerin oluşturulduğu, temel olarak ilk kavramsal temsillerin ve birincil gerçeklerin kaynağıdır.

Sosyal değişkenler arasında bir ilişkinin varlığına ilişkin mantıksal hipotezleri test etmek önemlidir, ancak nicel yöntemlerin tek işlevi değildir. Hem akademik hem de özellikle uygulamalı bilim, çoğu zaman pratik yaşamın diğer alanlarında gerçekleştirilenlere benzer birçok açıdan tamamen teknolojik ölçümler için talepler oluşturur. Tabii ki, bu tür ölçümler esas alınarak yapılır. özel ihtiyaçlar yürütülen faaliyetlerin genel anlamından kaynaklanmaktadır. Nitel metodoloji, pozitivistlerin, herhangi bir araştırmanın amaca yönelik bazı motive edilmiş yargılara dayanması gerektiği tezini tamamen paylaşır.

Nitel araştırma için bilimsel bir araştırma örneği.

İşte kalite talebine özel bir örnek sosyolojik araştırma, ilgili insani disiplinin temsilcisi ekonomist Yu. V. Yaremenko tarafından formüle edilmiştir. Bu istek, istatistik tarafından ifade edilen nicel bilginin temel eksikliği ve bir nesnenin bütünsel bir görüntüsünün oluşturulması, nicel özellikler arasındaki "boşlukların" doldurulması, kavramsal dinamiklerin sağlanması gibi nitel araştırmanın işlevleri hakkındaki tezin canlı bir örneğidir. , vb. Bu talebin, tüm hayatı boyunca girdi-çıktı dengesine dayalı ekonomik kalkınmanın makroyapısal modellerini geliştirmekle uğraşan bir ekonomist tarafından formüle edilmiş olması önemlidir.

"Ekonomimizde doğal bir ölçüm aparatı yok. Bu nedenle, içindeki ölçüm sorunu çok daha karmaşık hale geliyor. Bir adım daha yukarıya, sosyal süreçlere gidersek, o zaman ölçüm sorunu daha da zorlaşıyor.

Birçok konudaki mevcut anlayışımız, ikincil materyallerin (basındaki yayınlar vb.) genelleştirilmesine dayanmaktadır. Bilimsel dolaşımda, bu problemlerin yeterli bir şekilde anlaşılmasını sağlamak için yeterli sayıda birincil olgu yoktur. İhtiyacınız olan gerçekleri elde etmenin hiçbir yolunun olmadığı alanlar vardır. Ekonominin yapısı hakkında istatistikler var, ancak istatistiklerle tanımlanamayan başka bir genel problem katmanı daha var. Araştırmaları, birincil açıklamalara ve birincil gerçeklere dayanmalıdır.

Ekonomistlerin gazeteye yoğun ilgisi tesadüfi değildir. Her ciddi makroekonomist, gazete yayınlarına önemli bir ilgi gösterir ve onlarda ilginç bir şey arar. Bu ilgi neden kaynaklanıyor? Muhtemelen başka ampirik veri kaynağı olmadığı için. Gazete, birincil bilginin bir eşdeğeri olarak hizmet eder, ancak birçok açıdan kalitesiz ve yetersiz bir eşdeğerdir. Gazete malzemesi dağınık, yüzeysel, çarpık. Gazeteciler genellikle yüksek ekonomik niteliklere sahip değildir. Bu nedenle, birincil bilgilerin tercümanları değiller, ancak kendi bilinçlerinden geçirerek, sahip oldukları materyali önemli ölçüde çarpıtıyorlar ve soruna derinlemesine bakamıyorlar. Elbette çok güçlü tanıtım çalışmaları var, ancak bunlar nadirdir. Ekonomistler çalışmalarını yalnızca gazeteciliğin doruklarına güvenerek inşa edemezler. Ve güçlü reklamcıların hiç çalışmadığı alanlarda ne yapmalı?

Bir ekonomistin işi, farklı gerçeklerin tutarlı bir resmini bir araya getirmektir. Bu tür istatistikler henüz tam bir resim sağlamıyor. Ekonomistin gazetelerden almaya çalıştığı birçok ek bilgiye ihtiyaç var. Makroekonomist, gazetelerden ve diğer benzer kaynaklardan alınan özel gerçeklerden bir tür bütünsel "mozaik" oluşturmaya çalışıyor. Sürekli böyle bir "mozaik" inşa etmekle meşgul, ancak genelleştirilmiş resim hala eklenmiyor, çünkü veriler dağınık ve ara bilgi yok.

Bu anlamda sosyolojik röportaj metinleri sadece özel değil, aynı zamanda genel soruları da öğrenme yöntemi olarak düşünülmelidir. Mülakatlar bilgimizdeki boşlukları doldurur ve bütünsel bir resim sunar. Röportaj metinleri, gazete yayınlarından birkaç kat daha kalitelidir. Röportajlarda, gazetecilikte veya bilimsel literatürde henüz gündeme gelmeyen sorunlar kendiliğinden ortaya çıkıyor.

Çeşitli sosyolojik kuruluşlar tarafından periyodik olarak bana gönderilen anketlerin sonuçlarına gelince, banallikleri ile şaşırtıyorlar. Bu anketlerin yapısı, yalnızca geleneksel bilgeliği yansıtır, daha fazlasını değil. Bu tür çalışmalardan yapıcı bir şey çıkma olasılığı şüpheliden de ötedir."

http://bookap.info/sociopsy/intervyu/gl7.shtm

		Müteahhit

1. Kontaktör. Reklamcılık sektöründe önemli bir isimdir. Daha zorlu rekabet koşullarında, saygın bir müşteri bulmanın ve hatta onu elde tutmanın çok zor olduğu durumlarda, onunla işbirliğinin doğası kontaktöre bağlıdır - belirlenmiş veya planlanmış, son derece uzmanlaşmış veya karmaşık, sınırlı veya büyük ölçekli , kısa vadeli veya uzun vadeli.
Kontaktörlerin özel niteliklere sahip olması bir reklam ajansı için son derece önemlidir.
Birincisi, profesyonellik. Ve sadece kendi reklam işlerinde değil. Yüklenicinin ayrıca reklamverenin sorunları hakkında bilgi sahibi olması, bunları tahmin etme ve reklam fırsatlarını kullanarak hızlı bir şekilde çözme becerisine ihtiyacı vardır. Profesyonel bir kontaktör, saygı ve güveni emreder.
İkincisi, reklamverenin beklentilerini karşılama yeteneği. Firmasını, ürünlerini, hizmetlerini ün kazandıracak böyle bir reklam kampanyası düzenlemek, onlara sürdürülebilir satışlar, somut karlar getirecektir.
Üçüncüsü, müşterilerle iş ilişkileri kurma yeteneği. Açıktır ki, bu tür bağlar, Sovyet toplumunda geleneksel olarak geliştirilenlerden temelde farklıdır. Reklam ajansının parasına bağlı olduğu kişinin tatmini değil, kendi değerini, kendi yüksek seviyesini bilen bir uzmanın davranışı. Bir reklam ajansının temsilcisi bir müşteriyi restoranlara götürürse, ona hediyeler verirse, ikincisi ne kadar hoş olursa olsun, er ya da geç bunun kendi parası veya kendisiyle aynı müşterilerin parası olduğunu anlayacaktır. verimsiz harcanıyor. Ayrıca, aşinalık, genellikle uzun süreli temaslarda karşılıklı olan saygıdan uzaktır. Bu nedenle, bir kontaktörün kazanma sanatında ustalaşması yeterli değildir, aynı zamanda müşteriyi ve onun fikrini takdir edebilmeli, sorunlara onun gözünden bakabilmelidir.
Dördüncüsü, iyi çalışanları çeken nitelikler - işlerine tutku, titizlik ve doğruluk, yanıt verme, olağanüstü düşünme, mantık, çalışmalarını sistematik hale getirme ve olayları tahmin etme yeteneği.
"Üstte olmak" için, kontaktör, müşterinin reklam ve pazarlama faaliyetleri ile doğrudan veya dolaylı olarak ilgili iş bilgilerini sürekli olarak rapor eder, analiz eder ve kullanır, durumu izler, gerekçelendirmenize, planlamanıza izin veren bir veri bankası oluşturur ve geliştirir. ve tanıtım faaliyetlerini etkin bir şekilde uygulamak.
Beşincisi, bilgi, iyi tat, reklam yaratıcılığı teknolojisi bilgisi, yaratıcı insanlarla temasları sürdürme ve verimli müzakereler yürütme yeteneği. Tüm bu nitelikler, kontaktörün yaratıcı koşulla başarılı bir şekilde işbirliği yapmasına, onunla "aynı dilde" konuşmasına, argümanlarını tartışmasına, "zevk" unsurlarını dışlamasına izin verir.
Altıncısı, fikir üretme ve onları koruma, uygulama, propaganda yapma yeteneği. Bir fikir, kabul edilip benimsenmeden önce değersizdir. Bir kontaktörün başarısı, büyük ölçüde, fikirlerini müşteriye "satıp satamayacağına" bağlıdır; bu, profesyonel bir satıcının becerilerine sahip olmadan yapmak oldukça zordur.
Yedincisi, profesyonel bir iletişimcinin yeteneği. Bir kontaktörün düşüncelerini özlü, doğru, ikna edici bir şekilde sözlü veya yazılı olarak ifade edebilmesi, verileri görsel grafik bilgi biçiminde sunması, kişilerarası iletişimin özellikleri ve teknikleri hakkında bilgi sahibi olması hayati önem taşımaktadır.
Kontaktörün doğuştan gelen sosyallik ile idare edeceğini düşünmek mantıksız. Gerekli beceriler sadece eğitim yoluyla kazanılır. Firmaların personelini sürekli eğittiği Batı'da, kişilerarası iletişim eğitim programlarındaki temel disiplinlerden biridir. Uluslararası reklamcılık şirketi "Ogilvy and Mather Worldwide"ın şirket içi eğitimler için kontaktörler de dahil olmak üzere yılda yaklaşık 2 milyon dolar ayırdığını söylemek yeterli. çalışanlarını eğitime gönderen kurumun şubeleri tarafından ödenir. Bu meblağlar, programların ve öğretim araçlarının hazırlanmasına, ses ve video ekipmanlarıyla eğitimlerin sağlanmasına, gerekli malzemelere ve öğretmenlerin ödemelerine harcanmaktadır.
Bir reklam ajansına aynı anda birkaç pazarda (farklı ülkelerde, bölgelerde) yeterince uzun bir süre reklam verme talimatı verirse, yüksek kaliteli müşteri hizmetinin görevi daha karmaşık hale gelir. Burada iki seçenek mümkündür: reklam ajansı varsa şubelerini kullanır veya yerel ajanslarla anlaşmalar imzalar. Ancak her iki durumda da, kontaktör koordinasyon merkezidir ve genel olarak reklam kampanyalarının ve reklam faaliyetlerinin "düzenlenmesini" denetler. Bu durumda, reklam kampanyasına katılan kişi ve kuruluşlar, mecazi anlamda, herkesin kendi enstrümanı üzerinde kendi rolünü icra ettiği ve kendi varyasyonlarını yapma hakkına sahip olduğu bir "konsolide orkestra"yı temsil eder, ancak sonuç olarak, verilen melodinin olması gerekir. hala ses iletken-kontaktör. Bizim durumumuzda, bu "melodi", bir reklam ajansı tarafından geliştirilen ve reklamcı tarafından onaylanan bir reklam kampanyası konseptinin oldukça profesyonel bir düzenlemesidir.
Pazarlama ekolojisinde birbirinden farklı pazarlarda farklı reklam türleri, araçları ve farklı biçim ve yöntemlerin kullanıldığı büyük ölçekli kampanyalar yürütüldüğünde, kontaktör her reklam eyleminin amaca uygun olduğundan emin olan bir "iletken" olur. , toplam maliyetler minimumdur. Reklam kampanyasının genel çizgisine (özellikle, konseptte formüle edilen reklam türlerinin ve araçlarının kullanım stratejisi, reklam bilgilerinin ve reklam fikirlerinin görsel ve metinsel sunumunun birleştirilmesi) ve ayrıca reklam yönetiminin optimum düzeyde merkezileştirilmesini sağlar.
Şimdi, doğrudan veya dolaylı olarak bir reklam kampanyası sağlamaya dahil olan ajansın diğer çalışanlarını düşünün. Çalışmaları, bir reklam ajansının etkin işleyişini sağlamada da önemlidir.

2. Muhasebeciler. İyi, basit bir isim, biraz olumlu ("Faturalardan ben sorumluyum"). Hesap açanlar eskiden en sosyal insanlar olarak bilinirken, müşterilerle bütün gün çalıştıkları için şimdi "beyaz yakalılar" olarak anılıyorlar. Ve bazen "boş beyaz yakalılar" olarak bile. Şimdi, hesap tutmanın yanı sıra sorumlulukları arasında - müşterilere acentenin bakış açısını ve acenteye - müşterinin bakış açısını açıklamak yer alıyor. Muhasebecilerin çok şey bilmesi gerekir - pazarlama, arabuluculuk, zamanlama ve hatta yaratıcı departmandaki insanların ne yaptığı.

3. Yaratıcı işçiler. Sanat yönetmenleri, teorik olarak, reklamın veya reklamın görsel yönünden (yani tasarımından) sorumlu olmalıdır. Hayatta, sanat yönetmenleri hemen hemen her şeyi yönetir: kampanya, hesaplar, reklamlar, ajans, müşteri ve çekici ya da komik sayılan herkesin kişisel hayatı ya da her ikisi. Reklamcılar, sanat yönetmenine saygıyı abartıyorlar çünkü şunlara inanıyorlar:
a). sanatçılar perspektifi hayal edebilir ve anlayabilir;
B). sanat yönetmenleri sanat insanlarıdır;
v). dolayısıyla sanat yönetmenleri perspektifi hayal edebilir ve anlayabilir.

4. Sirkülatörler. Birçok yönden, muhabirlerin işi en zor olanıdır. Teoride, reklamlarda görünen kelimelerden veya reklamlardaki diyaloglardan sirkülatörler sorumludur. Ayrıca, bu rahatsız edici etiketler veya çağrılar ile gelmeleri gerekir; bunlar olmadan hiçbir reklam tamamlanmış sayılmaz. Baskı koşucuları iyi sanatçılardır.

5. Yaratıcı yönetmen. Kreatif direktör, yaratıcı departmanı ve genellikle tüm ajansı yönetir. Sorumlulukları arasında bir reklam kampanyasının veya reklamın geliştirilmesine, yani ajansın reklamın yayınlanması için üretim çalışmasına yönelik planlama, yönlendirme ve izleme faaliyetleri yer alır.

6. Planlamacılar. Eskiden en iyi reklam ajanslarının pazar araştırması yapan küçük departmanları vardı. Bugün, en iyi ajansların planlayıcıları var. İşlevsel sorumlulukları aynıdır - aşağıdakiler için mevcutturlar:
a). Müşterinin belirli bir ürün veya hizmetinin piyasa analizi temelinde, belirli bir kapsam, ortaya çıkma sıklığı ve reklamın etkisinin gücü;
B). yaratıcı bölüm için "haberleri" onaylamak;
v). Müşteriyi, reklam kampanyasının etkinliğini artırmak için hesaplamaları kullanarak daha fazla para harcamaya ikna edin.
Planlamacıların çalışmaları herkes için büyük önem taşımaktadır:
- müşteriler için, çünkü planlamacılar reklamları mantıklı gösterebilir;
- ajansın bankacıları için, çünkü planlamacılar yaratıcı işçilerin faaliyetlerini kontrol etme araçlarına sahiptir;
- planlamacıların büyük uzmanlar olduğu bir disiplin olduğu için işletme okulları ve üniversiteler için;
- ticari basın için, onlara kendileri ve çalışmaları hakkında yazma fırsatı verdiği için.

7. Aracılar (aracılar) planlamacıları. Reklam ajansı dünyasının manevi liderleri olan planlama aracıları, bir reklam kampanyasının nerede ve ne zaman yürütülmesinin en iyi olduğuna karar veren kişilerdir:
- istenen hedef gruplarına gidin;
- müşteriden maksimum parayı "sıkıştırmak";
- Ajansı en iyi şekilde tanıtmak.
Dünyaları, bilgisayar hesaplamaları, garip ifadeler, sonsuz tablolar ve diyagramlar, derecelendirme verileriyle dolu bir sırlar dünyasıdır. Planlama ajanları, planlamacılar ve müşterilerle uzun müzakereler yapar. Müşteriye, belirli bir ürün veya hizmetin esasına ilişkin ticari bir reklamın neden belirli bir sıklık ve genişlikte bir zamanda veya başka bir zamanda görünmesi gerektiğini açıklamak zorunda olan kişilerdir.

8. Alıcı aracılar. Onlar ajansın işlerinin ana itici gücüdür. Müşterinin kabul ettiği tüm reklam mecralarını (basılı, televizyon, radyo, sinema vb.) satın almak onların sorumluluğundadır. Ve ayrıca müşterinin rızasını vermediği diğer birçok şey. Alıcı aracılar, bunu başarmanın bir yolu olarak aldatmayı kullanarak acenteyi karlı hale getiren kişilerdir. Ancak, kural olarak, müşteriye bu, özellikle de bütçe söz konusu olduğunda, söylenmez.

9. Resepsiyonda sekreterler. Bu pozisyon için kişiler seçilirken hem kişisel çekicilik becerileri hem de iş nitelikleri göz önünde bulundurulur. Sorumlulukları arasında ajanstaki iş akışını düzenlemek, ajans çalışanlarının rasyonel faaliyetlerini sağlamak, müşterilerin, kuryelerin, icra memurlarının ve ajans destekçilerinin gözünde iyi bir imaj yaratmak yer alır.

10. Sekreterler. Ajanslar dünyasında sekreterler çok nadirdir ve çoğu zaman aslında asla sekreter değildirler. Reklam dünyasında yolunu bulmaya çalışacak olanlar, ajansta, orada yapılan her şeyi yöneticiden çok daha fazla bilen ve bir yönetici olarak yetenekleri hiçbir şekilde netleştiremeyecek insanlar olduğunu bilmelidir. tüm bu "mutfak" konusunda harika bir şekilde bilgili olduklarını. Bu, tüm ajansın yoğun çalışmasına katkıda bulunan şeydir.

Kampanyaya katılan uzmanlar. Hiçbir ajans, dışarıdan yardım almadan tek başına reklamcılıkla geçinemez. Çoğu zaman, reklam ajansları, alanında uzman ve geniş bir insan yelpazesinde iyi bilinen iyi uzmanları davet eder. Onları düşünelim:

1. Fotoğrafçılar, reklam afişleri ve broşürlerinin profesyonel fotoğrafçılığıyla uğraşırlar.

2. Görevden alınan sanatçı, basılı reklamın tasarımının teknik yönünden, yani tüm basılı kliplerin okunması ve tasarımından sorumlu olan sanat yönetmeninin diğer adıdır.

3. Tasarımcılar ve İllüstratörler - Sanat yönetmeninin eskizleri için çizim yapmak ve (sırasıyla) "çarpıcı" illüstrasyonlar üretmek. Genellikle onlara sanat yönetmeni pozisyonu teklif edilir.

4. Danışmanlar - bu hizmetler bazı durumlarda bir kişi tarafından ve bazen de insan grupları tarafından sağlanır. Arabuluculuk, üretim, pazarlama vb. gibi çok çeşitli konularda tavsiyelerde bulunurlar. Reklam ajansının piyasalardaki durum hakkında acilen yeni verilere ihtiyacı varsa ve yeterince kendi uzmanlarına sahip değillerse, kendilerini cezbederler.

5. Bilgi danışma merkezleri - iki türe ayrılırlar:
- müşteri için çalışanlar:
- ajans için çalışanlar.
Bilgi danışma merkezlerinin iki ana işlevi vardır:
a). müşterideki tüm iyi şeyleri sergileyin;
B). ajanslar için çalışıyorlarsa eksikliklerini fark edin;
v). Araştırma.

Herhangi bir ajans dört ana departmandan oluşur:
a). yaratıcı bölüm - reklam geliştirme ve üretimi ile uğraşmaktadır;
B). reklam medyası departmanı - reklam medyasının seçiminden ve reklam yerleşiminden sorumludur;
v). araştırma bölümü - izleyicinin özelliklerini ve ihtiyaçlarını inceler;
G). ticari departman - müşterinin faaliyetlerinin ticari tarafıyla ilgilenir.
Müşteri siparişleri üzerinde çalışırken, sekreterlerden kontaktörlere ve ayrıca dışarıdan uzmanlara kadar acentenin tüm çalışanları katkı sağlar. Aynı zamanda, belirli işlevlerini yerine getiren tüm çalışanlar, reklam ajansının ana hedefine ulaşılmasına katkıda bulunur - bu, kuruluşun faaliyetlerinin stratejik planlaması aşamasında belirlenen şirketin misyonunun yerine getirilmesidir.

Bağlı reklam ajansı

Reklamda pazarlama analizi

1.1 Ürün adı - Enerji sakızı "".

1.2 Ürün grubu:

Günlük Talep (Anlık Satın Alma)

1.3 Ürünün teknik, ekonomik ve sosyal özellikleri.

Malların ambalajı, parlak bir desene sahip bir koncurrency, içinde ped bulunan 25 hücredir. Sakız iki tonludur, görünüş olarak bir kapsülü andırır.

Özel renkler: ünlü bir enerji içeceği üreticisiyle bir çağrışım uyandırmak için beyaz, mavi, kırmızı.

Marka adı: "Flash".

Özellikler: Ürün kafein, taurin ve guarana özü içerdiğinden canlandırıcı bir etkiye sahiptir. Günde en fazla 5 porsiyon sakız tüketebilirsiniz. Sakız çiğnemek de ferahlatıcı bir etkiye sahiptir. Ürün kendi segmentinde benzersiz olduğu için rekabet gücü çok yüksektir. Fiyat 50r. Ambalaj için.

Enerji içeceklerinden daha kullanışlı.

Trendlerden ve reklam miktarından bağımsız olarak modaya uygun bir ürün.

Segmentinde benzersizlik

zayıflık:

Kullanım kısıtlamaları var

Yüksek fiyat

Fırsatlar:

Farklı lezzet kombinasyonları

Benzersizlik yoluyla ürün tanıtımı.

Trendler:

Ürün büyüme aşamasındadır.

Ürün devlet sertifikası gerektirir.

2 Tüketici

2.1. Tüketicilerin ana grupları ve özellikleri.

Ana hedef kitle: 14-35 yaş arası, sosyal olarak aktif, ortalamanın üzerinde gelire sahip, yaratıcı, moda trendlerini takip eden kişiler.

2.2 Büyük tüketici gruplarının ihtiyaçları ve talepleri.

Canlılığı, konsantrasyonu artırmak, uyuşukluk ve yorgunluktan kurtulmak.

2.3 Tüketiciler bu ihtiyaç ve istekleri karşılamak için başka hangi malları kullanabilir?

Taurin, kafein ve guarana özü içeren diğer gıdalar. Örneğin enerji içecekleri.

2.4 Tüketicinin ürün hakkında farkındalık düzeyi.

Yetersiz (düşük)

2.5 Ana tüketici grupları ve referans gruplarının ürüne yönelik tutumu.

Yeni oluşmaya başlıyor, potansiyel tüketicilerin çoğu ürünü daha önce denemedi. Enerji içeceklerinde de aynı güvensizlik olduğu gibi, tüketicilerde de ürünün yeteneklerine güvensizlik var.

2.6 Tüketicilerin satış sonrası davranışlarının tahmini.

Memnuniyet, tekrar satın alma.

2.7 Büyük tüketici grupları tarafından tercih edilen medya.

Açık hava reklamcılığı, şehir formatları, reklam panoları (Arcade, Lenina'daki süpermarket, Pervomaisky meydanı), gece kulüplerinde reklam (Rock City, Base, Rain, Snob), radyo reklamcılığı (Energy, Record, Dynamite)

3. Pazar.

3.1 Müşteri pazarının türü.

- Tüketiciler.

3.2 Rakiplerin varlığı.

- "Diroll"

- "Stimorol"

- "Yörünge"

- "Kırmızı boğa"

- "Ben"

3.3. Ana rakiplerin reklam faaliyetlerinin düzeyi.

- ana reklam argümanları:

Enerji içecekleri bedeni ve ruhu canlandırır, konsantrasyonu ve fiziksel dayanıklılığı artırmak için kullanılır. Reklam, gece kulüplerinde, açık hava reklamcılığında, doğrudan pazarlamada, örnekleme promosyonunda düzensiz olarak yayınlanır. Pazarlama stratejisi, ürünün satışını artırmayı amaçlamaktadır.

3.4. Pazar kapsama stratejisi için olası seçenekler.

Bu ürünü hedef kitle arasında, spor etkinliklerinde, gece kulüplerinde, kültür merkezleri, büyük ofis binalarında. Promosyon araçları: radyo reklamcılığı, federal kanallarda reklamcılık, açık hava reklamcılığı, viral pazarlama, metro istasyonlarının yakınında ve alışveriş merkezlerinde örnekleme promosyonu. Ürün, süpermarketlerdeki kasalarda ve kiosklarda satılmalıdır.

kullanılmış literatür listesi

1. Romat E. Reklam. - SPb: Peter, 2001 .-- 496 s: hasta. - ("Üniversiteler için Ders Kitapları" dizisi).
2. Pocheptsov G.G.Komutkash teorisi. - Kiev, 1996 (Ukrayna dili).
3. Konetskaya V.P.İletişim sosyolojisi. - E: MUBiU, 1997.
4. Dyck van TA. Dilim. Bilişsellik. İletişim, - M.: İlerleme, 1989.
5. BarkerL. İletişim. - Englwood Kayalıkları: Prentice Hall, 1984.
6. FiskeJ. İletişim Çalışmalarına Giriş. - Londra, NY, 1990.
7. GnateikoP. I. Ulusal psikoloji: sorunların ve çelişkilerin analizi. -Kiev, 1990.
8. Rubel K.V. Ukrayna zihniyetinin temel özellikleri ve pazarlama faaliyetleri sisteminde dikkate alınmaları // Pazarlama ve reklamcılık. - 1998. -No.3 ve No.4.
9. Bugrsh V., Kompatets T. Mentality ve reklamcılık // Reklamist. - 1998. - No. 8. - S. 6-11 (Ukrayna dili).
10. Doğanov D. Reklam terimleri sözlüğü. - Sofya: "Dr. Beron" yayınevi, 1983 (Bulgarca, lang.).
11. Kotler F., Amstrong G., Saunders J., İşte V. Pazarlamanın Temelleri. - Kiev; M .; Petersburg: Williams, 1998.
12. Kotler F. Pazarlamanın Temelleri. - M.: İlerleme, 1990.
13. Baker K., Baker S. Büyüyen İşletmenizi Nasıl Tanıtabilir, Tanıtabilir ve Reklamını Yapabilirsiniz. - N.Y.: John Wiley & Sons, Inc., 1992.
14. Deyan A. Reklam. - M.: Progress-Univers, 1993.
15. Cravens D.W., Hills G.E., Woodruff R.B. Pazarlama Yönetimi. - Homewood, Illinois: Irwin, 1987.
16. FegeleZ. Doğrudan pazarlama. - M.: JSC "Interexpert", 1998.
17. Kurbaiova D. Doğrudan pazarlama, abonelikle aynıdır // Reklam dünyası. - 2000. - No. 8. - S. 28.
18. Ivanov A. Doğrudan pazarlama nedir? // Reklam dünyası. - 1997.-№10.-С. 14.
19. Romat E.V. Doğrudan pazarlama ve şirketin pazarlama faaliyetlerindeki yeri // Pazarlama ve reklam. - 1998. - No. 1. - S. 10-11.
20. Voloshin P. Kanepede başka neler yapabileceğiniz hakkında // Reklam dünyası. - 2000. - No. 7. - S. 27.
21. Denisenko A. İnternette Reklamcılık // Reklam teknolojileri. - 2000.-№5. -İLE. 14-15.
22. Krylov IV Pazarlama. Pazarlama İletişimi Sosyolojisi. - M.: Merkez, 1998.
23. Rossshper J.R., Percy L. Malların reklamı ve tanıtımı. SPb: Peter, 2000.
24. Sandage I., Freiburger V., Rotsol K. Reklamcılık: teori ve pratik. - M.: İlerleme, 1989.
25. Boyd H.W.-Jr., Walker 0. C.-Jr., Larreche J.-C. Pazarlama Yönetimi. Küresel Yönelimli Stratejik Bir Yaklaşım. -Chicago vb.: Irwin, 1995.
26. Churchill GA. "Jv., Peter J, P. Pazarlama: Müşteriler için Yaratıcı Değer. - Burr Ridge, Illinois: Irwin, 1995.
27. McCarty E.J., Perreault W. D. Pazarlamanın Temelleri. Küresel-Yönetimsel Bir Yaklaşım. - Burr Ridge, Illinois: Irwin, 1994.
28. Halkla ilişkiler pazarı, yapılar tarafından değil, insanlar tarafından güçlüdür. A. Pev-zner ile röportaj // İletişim. - 2000. - Hayır. 6-7. - S. 18-22.
29. Golman I. A., Dobrobabenko N. S. Reklam pratiği. - Novosibirsk: Interbook, 1991.
30. Dymshits M. "Marka" sadece pahalı değil marka, ama aynı zamanda ... // Reklam fikirleri-EVET! - 1998. -№ 3. - S. 11-14.
31. Percius V. Brandmasters // Reklam Fikirleri -EVET! - 1999. - №2.-С. 11-14.
32. Guseva O. Marka konsepti // Reklam fikirleri - EVET! - 1998.-№3.-С. 6-13.
33. Ambler T. Pratik pazarlama. - SPb: Peter, 1999.
34. Guseva O. Bir marka nasıl değerlendirilir? // Promosyon fikirleri - EVET! - 1999.-№ 1.-S. 23-26.
35. Yukhimov V, Coca-Cola biraz "sbredila" // Ofis. - 2000. - Hayır. 7-8. - S.66.
36. Verkman K. Ticari Markalar: yaratılış, psikoloji, algı. - M.: İlerleme, 1986.
37. Zavyalov P. S, Demidov V. E. Başarı formülü: pazarlama. - M.: Uluslararası ilişkiler, 1988.
38. Batra R., Myers J., AakerD. Reklam yönetimi. - M .; SPb.; К.: Yayınevi "Williams", 1999.
39. Pasechnik V. POS malzemeleri: başka bir gider kalemi mi yoksa satışları artırmanın bir yolu mu? // Pazarlama ve Reklamcılık. - 2000. - No. 7-8.-С 18-20.
40. Taifiliev D. Alıcı için cazibe merkezi olarak alışveriş yapın // Reklam fikirleri - EVET! - 1998. - No. 3. - S. 34-37.
41. Pocheptsov G. G. İletişim teorisi ve pratiği. - M: Merkez, 1998.
42. Poptsov O. "Çar Boris" zamanlarının Chronicle. Rusya, Kremlin. 1991-1995.-M., 1996.
43. Minaev G. Yeni nesil sloganlar: kanatlı // Reklam fikirleri EVET! - 1998. - No. 3. - S. 52-54.
44. Ilyinsky V. Reklamcılık, reklam karşıtı ve reklam karşıtı söylentiler // Reklam fikirleri - EVET! - 1999. - No. 3. - S. 79-80.
45. Başarılı bir iş adamı nasıl olunur: Bilgisayar, el kitabı. - X.: Finvest, 1991.
46. Satış ve Pazarlama Yönetimi. -1989. - 26 Şubat .-- S. 75.
47. Kotpler F. Pazarlama yönetimi. - SPb: Peter Kom, 1998.
48. Wells W., Vernet J., Moriarty S. Reklamcılık: ilkeler ve uygulama. - SPb: Peter, 1999.
49. İngilizce-Rusça reklam terimleri sözlüğü / Comp. I. S. Sedelnikov. - M.: Sovero, 1994.
50. Ganzha I. Öğretilmesi imkansız olanı nasıl öğrenirim (reklam yaratıcılığı üzerine birkaç ders) // Pazarlama ve reklamcılık. - 1998. - No. 3. - S. 14-17.
51. Altshuller G. S. Kesin Bir Bilim Olarak Yaratıcılık. - M.: Sovyet radyosu, 1979.
52. Altshuller GS ve diğerleri Yeni fikirler arayın: içgörüden teknolojiye. - Kişinev: Moldovalıların Haritası, 1989.
53. Vikentiev I. L. Reklam teknikleri: reklamcılar ve reklamcılar için bir teknik. - Novosibirsk: Bilim, 1993.
54. Vikentiev I. L. Reklam yöntemleri ve halkla ilişkiler. Bölüm 1. - SPb: TRIZ-CHANCE, 1995.
55. Ulyanovskiy A. Russia: Sovyet sonrası alanda reklamcılığın kısa bir evrimi / Kitapta. Wells W., Burnet J., Moriarty S. Reklamcılık: ilkeler ve uygulama. - SPb: Peter, 1999.
56. Ulyanovskiy A. Reklam efsane tasarımı: Kişilik Enstitüsü. - SPb, 1995.
57. Hakkında "Connor J., Seymour J. Nörolinguistik programlamaya giriş. İnsanlar nasıl anlaşılır ve insanlar nasıl etkilenir. - Chelyabinsk: A. Miller's Bibliteca, 1998.
58. Khromov L. N. Reklamcılık: sanat, teori, pratik. - Petrozavodsk: Folium, 1994.
59. Ekonomik Psikoloji / Ed. I.V. Andreeva. - St.Petersburg; Peter, 2000.
60. Lebedev A.N., Bokovikov A.K. Rus reklamcılığında deneysel psikoloji. - M.: IC "Akademi", 1995.
61. Mokshantsev R.I. Reklamcılık psikolojisi: Ders kitabı. manuel / Bilimsel. ed. M.V. Udaltsova. - M.: Alt-M; Novosibirsk: Novosibirsk anlaşması, 2000.
62. Madjaro S. Uluslararası Pazarlama. - M.: Mezhdunar. ilişki, 1979.
63. Romat E. Reklam çekiciliğinin içeriği // Pazarlama ve reklam - 1997. - № 11. - S. 21-25.
64. Colley R.H. Ölçülen Reklam Sonuçları için Reklam Hedeflerinin Tanımlanması. - NY.: Ulusal Reklamcılar Derneği, 1961.
65. Ambler T. Pratik pazarlama. - SPb.: Peter, 2000.
66. Lambin J.-J. Stratejik Pazarlama. - SPb: Bilim, 1996.
67. Reeves R. Reklamcılıkta Gerçeklik. - Vneshtorgreklama, 1983.
68. Romat E. Reklam temyiz formu // Pazarlama ve reklam. - 1997. - No. 12. - S. 22-25.
69. Vlasova N. Reklam kurucusu. - Novosibirsk: SO RAN, 1998.
70. Lyusher M. Kişilik sinyalleri. - Voronej: Modek, 1995.
71. Morozova I. Sloganları bir araya getirmek. - M.: RIP-Holding, 1998.
72. Rybalchenko I. A. Medya planlamasının temelleri // Pazarlama ve reklamcılık. - 1999. - No. 4. - S. 44-48.
73. Romat E.V. En uygun reklam ortamı nasıl seçilir (medya planlama alfabesi) // Pazarlama ve reklamcılık. - 1997. -№2-3. -İLE. 14-16. ...
74. Feldman J. Video reklamcılığına neden ve nasıl para harcanır // Pazarlama ve reklamcılık. - 1998. -№4. - S. 21-24.
75. Bove K.L., Arena U.F. Modern reklamcılık. - Togliatti: Dovgan Yayınevi, 1995.
76. Krylov I. Araştırmacılar neden aynı fikirde değildi? // Reklam. reklam. - 2000. - No. 1. - S. 4-5.
77. Vasyukhin V .... "kısa bir başlıkla sh" // Eh, boğa gözü! Moskova Uluslararası Reklam Festivali Gazetesi]. - 2000. - No. 4. - S. 5.
78. Bagrin Y. Web'in Ukrayna segmentinin fırsatları // Pazarlama ve reklamcılık. - 1999. - No. 11. - S. 14-20.
79. Stadnichenko I. Bana harika bir sitenin başkanını getirin // Pazarlama ve reklamcılık. - 2000. - No. 3. - S. 30-32.
80. Goncharov A. İnternetin pazarlama yapısı // Pazarlama ve reklamcılık. - 1999. -N 11.-S. 28-33.
81. Bagrin Y. Sözlük İnternet (terimler ve jargon) // Pazarlama ve reklamcılık. - 1999. -No. 11. - S. 53-54.
82. Hayem A. Aptallar için Pazarlama. - Kiev: Diyalektik, 1998.
83. Vinogradov A.A. İnternette Pazarlama // Pazarlama ve reklamcılık. - 1999. - No. 4. - S. 37-42.
84. Melnichuk I. Kurumsal web sitesi: Ne? Ne için? Kimin için? Nasıl? // Pazarlama ve Reklamcılık. - 1999.-№ 11. -S. 41-45.
85. Brahms A. Optimum bir reklam projesi olarak bilgilendirici web sitesi // Pazarlama ve reklamcılık. - 1999. - No. 11. - S. 46-49.
86. Pazarlama faaliyetlerinin şeması. - Vladimir: NIKTID, 1989.
87. Web sıcak: Latin Amerika'da net pazarlama dalgalanmaları // Advertising Age International. - 1999. - 8 Mart - S. 28.
88. Pobedash O. Pazarlama araştırmasında nicel ve nitel yöntemler // Pazarlama ve reklamcılık. - 1997. - No. 12.-S. 14-17.
89. Balakireva O. I., Romat E. V. Pazarlama araştırması nasıl yapılır (Pazar araştırması nasıl organize edilir?) // Pazarlama ve reklamcılık. - 1999. - No. 2. - S. 23-25.
90. Dobrobabenko N. Misyon ve vizyon: marka değerleri ve kurumsal stratejinin temeli // Reklam. reklam. - 2000. - No. 1. - S. 14-16.
91. Mescon M., Albert M., Hedouri F. Yönetimin temelleri. - M.: Delo, 1992.
92. Germogenova L. Yu Rusya'da etkili reklamcılık. - M.: Rus-Partner Ltd, 1994.
93. Drucker P. Yönetim: Görevler, Sorumluluklar, Uygulama. - N.Y.: Harper & Row, 1973.
94. Konviep F. Pazarlama Yönetimi. - M.: Ekonomi, 1980.
95. Veseloe S. Reklamcılık faaliyetlerinin etkinliğinin değerlendirilmesi // Reklam teknolojileri. - No. 4. - 2000. - S. 6-8.
96. Hasanenko N.A. Bir reklam kampanyasının etkinliği nasıl değerlendirilir // Pazarlama ve reklamcılık. - 1999. - Hayır. 7-8. - S.17-20.
97. Broadbent $., Smith A. Reklam Etkinliği Araştırmasında 2'ye 2 Tablonun Kullanımı // Günümüzde Pazarlama ve Araştırma. -1999.-Vol. 28. - Hayır 2. - Mayıs.
98. Pankratov F.G., Seryugina T.K., Shakhurip V.G. Reklamcılık faaliyeti: Yüksek ve orta dereceli uzmanlaşmış kurumlar için ders kitabı. - M.: ITC "Pazarlama", 1998.
99. Pankratov F.G., Bazhenov Yu.K., Seryugina T.K., Shakhurip V.G. Reklam faaliyeti: Yüksek öğretim kurumları için ders kitabı. - M.: ITC "Pazarlama", 1999.
100. Sarkisyan O., Gruzdeva O., Krasovsky G. Reklamverenin özeti. - M.: RL "Yeni Ton", 1999.
101. Braverman I. A. Pazarlama ve tam maliyet muhasebesi. - M.: Tissa, 1989.
102. Erkenova F. Reklam mevzuatı: satın almalar ve yanlış hesaplamalar // Reklam. reklam. - 2000. - No. 2. - S. 29-30.
103. Bidlake S. WFA Medya Satın Almalarında Yeni Kurallar İstiyor // Advertising Age International. - 2000. - Şubat. - S. 1, 24.
104. reklam: Yasal düzenleme... Devlet kontrolü. Reklam mevzuatının ihlalinden sorumluluk. Tüketici Haklarının Korunması. Tahkim uygulaması. - M.: Yayınevi "Os", 2000.
105. Vinogradov A. Duma reklamcılık hakkında // Reklam dünyası. - 2000. - No. 6.