A kommunikáció fogalmának számos definíciója van, amely a tudósok és a szakemberek eltérő nézeteihez kapcsolódik a problémáról. Ezen a területen minden szakértő saját elképzelést és értelmezést kínál. Csak próbálunk mindent közös nevezőre hozni.

Egy rövid pszichológiai szótár szerint a kommunikáció fogalma egy összetett, sokrétű folyamat, amelynek célja a kapcsolatok és kapcsolatok kialakítása és fejlesztése, beleértve az információcserét, az interakciót, a beszélgetőpartner észlelését és megértését.

A „kommunikáció” szó jelentése változhat. Mint fentebb említettük, ez a különböző nézőpontoknak köszönhető, amelyek a különböző tudósokra és különböző időkre jellemzőek. Általában azonban a kommunikáció lényege változatlan marad - ez az információcsere különféle kommunikációs eszközök segítségével.

A kommunikáció jellemző tulajdonságai és jellemzői

Az interperszonális kommunikáció fogalmának három jellemzője van - ezek a tartalom, a funkciók és az eszközök. A tartalom magában foglalja az információátadást, a megértés és észlelés, a beszélgetőpartnerek interakcióját, egymásra gyakorolt ​​hatását, a kölcsönös értékelést és a tevékenységek kölcsönös irányítását. A tartalomból következnek a kommunikáció fő funkciói, amelyek kommunikatív, információs, kognitív, érzelmi, kontatív és kreatívra oszlanak. A kommunikáció legalább egy funkciójának hiányában vagy megsértése esetén szenved.

A kommunikáció megjelenésének természete és igénye

A társaságkedvelő ember bátran lép az új felé - új tudás, új információ, új emberek. A nyitott és érdeklődő egyének anélkül, hogy ezt észrevennék, rengeteg érdekes találkozást, eseményt, ismerkedést, új célt biztosítanak maguknak, de a kommunikáció lényege, akárcsak maga a kommunikáció, nem csak ez. Minden ember számára a saját fajtájával való kommunikáció lehetősége a kulcsa az életpoggyász folyamatos feltöltésének, az intellektuális és pszichológiai fejlődésnek. Ez a kommunikáció fő célja is. A természet adta tulajdonság segített az embernek túlélni és megállapodni más, erősebb fajok között.

Gondolod, hogy felfedezted volna magadban az egzakt tudományok vagy a zene iránti vágyat, ha nem jártál volna iskolába, és nem jártál volna ezekre a tárgyakra, bármilyen unalmasnak is tűnnek elsőre? Nem, mert a kommunikáció rendkívül fontos szerepet tölt be, és a tanár, aki tanévben tanít nekünk egy-egy tantárgyat, velünk, diákokkal beszélgetve nemcsak feltár bizonyos képességeket, hanem segíti is azok fejlesztését, ezzel párhuzamosan a kommunikáció alapvető szabályait is.

A személyiség kialakulása

Az ember mint személy kialakulásának szakaszában, vagyis az iskolai évek óta a szülőkkel való kommunikáció különösen fontos szerepet játszik. Ideális esetben próbáljon meg minél többet és gyakran beszélni velük, megosztani a híreket és eseményeket. A szülőkkel folytatott beszélgetések során rendkívül fontos, hogy ne tévessze meg őket, legyen őszinte, őszinte és őszinte. Ezek a kommunikáció céljai és alapvető szabályai ebben a szakaszban.

Ami az iskolások számára érthetetlennek tűnik, például a szülői eltiltás, az a legtöbb esetben jó döntésnek bizonyul. Képzeljük csak el, ha fiatalkorunkban abszolút mindent megengednénk. Valószínűleg minden lépésünkre a bajok követnének bennünket, és nekünk, gyerekeknek fogalmunk sem lenne, hogyan lépjünk ki belőlük.

Az ember és kommunikációs készségeinek fejlődésében különösen fontos a serdülőkor időszaka, amellyel párhuzamosan fejlődik a psziché. Az ember, miközben felnő, tanul az iskolában, egyetemen, megtanulja a kommunikáció lényegét. Ezalatt az életpoggyász nemcsak tudományos ismeretekkel, hanem hétköznapi életkészségekkel, tapasztalatokkal is feltöltődik, mind valaki máséval, mind a sajátjával. Ebben a szakaszban többnyire társaival kell kapcsolatba lépni, de ez kimondhatatlanul segít. Igaz, ha csak az emberi kommunikáció alapvető szabályait is be kell tartani.

Hogyan kezdődött minden?

Gondolkoztál már azon, hogy miért van szüksége az embernek kommunikációra? Próbáld meg elképzelni, hogy az evolúció során a beszédapparátus nem kezdett volna fejlődni, és az emberek maguk sem mutattak volna semmilyen vágyat, hogy valamilyen módon kapcsolatba lépjenek egymással. Mit gondolsz, ha az ember nem vágyna a kommunikációra és az új információk megszerzésére, ami azt jelenti, hogy a kommunikáció minden funkciója hiányozna, akkor evolúció történne abban a formában, ahogyan most látjuk, és amióta az emberiség lett érdekel minden élőlény fejlődése? Van a legcsekélyebb fogalmunk is arról, hogy mi az evolúció? A válasz egyértelmű – ebből semmi sem történt volna. A kommunikáció betöltötte a maga szerepét, valójában ez az alapja minden túlélésnek összetett típusok, amelyet számos élő szervezetben fejlesztettek ki. És még ha nem is abban a formában adják elő, ahogyan megszoktuk, akkor is ...

A kommunikáció a civilizáció fejlődésének kulcsa, a társadalom elpusztíthatatlan alapja. Meg kell azonban érteni, hogy ez nem csak azokat a hangokat jelenti, amelyeket beszédkészülékünkkel képesek vagyunk reprodukálni. Hiszen a siketnémák is „beszélnek” egymással, de nem szavakat, hanem gesztusokat használnak erre.

A kommunikáció bármilyen formában az információcsere, az egyetlen lehetséges módja annak, hogy új ismereteket, készségeket, tapasztalatokat adjunk át másoknak, mert csak így tudjuk egymást segíteni, segíteni az emberi faj fennmaradását és továbbfejlődését, de ez nem a kommunikáció egyetlen funkciója.

Milyen szerepet játszik a kommunikáció az emberi életben?

Arra a kérdésre, hogy miért van szüksége az embernek a kommunikációra, a primitív társadalom története adja meg a választ. Az emberi beszéd a kommunikáció „első gyermeke”, amely a primitív embereknél gesztusokon keresztül zajlott. Ekkor alakultak ki a kommunikáció első szabályai, a általános fogalmak, a tárgyak kijelölése, majd az írás már kialakult. Így született meg a társadalom és a társadalom egésze, kialakultak az interperszonális kommunikáció szabályai, amelyek ma is érvényben vannak.

A psziché normális, teljes értékű formálása, valamint további fejlődése nem képzelhető el kommunikáció nélkül. Ezért a kommunikáció szerepe az emberi életben rendkívül nagy. Ez az egyetlen módja az információcserének, a minket körülvevő világ észlelésének és megértésének. A kommunikáció az, ami megkülönbözteti az emberi fajt a Földön élő többi biológiai fajtól.

Lehetetlen alábecsülni a kommunikáció szerepét szakmai tevékenység személy. Ez az interperszonális interakció sajátos típusa, mivel a szakmai tevékenységeknek megvannak a saját kommunikációs szabályai, amelyeket az általánosan elfogadott magatartási és magatartási szabályok korlátoznak. személyek közötti kapcsolatok ugyanazon a szervezeten (cégen) belül. Ezt vállalati etikának is nevezik.

Miért van szüksége az embernek kommunikációra?

Annyira nem mindegy, hogy társaságkedvelő ember vagy, vagy zárkózott, magányhoz szokott, a kommunikáció mindenkinek szükséges. A társas igény a saját fajtájukkal való beszélgetésre természetes szükséglet, és ennek kielégítése nélkül lehetetlen teljesnek érezni magunkat.

A kommunikáció létfontosságú szerepet játszik az emberi életben. A különbség csak mennyiségében és gyakoriságában lehet. Tehát elég lesz, ha valaki hetente egyszer-kétszer elmegy valahova a barátaival, és beszélget velük, hogy felvidítson és javítsa a közérzetét, és a nap hátralevő részében az ilyen személy egyedül maradhat. És egyesek számára a kommunikáció fontosabb szerepet játszik - az ilyen személy 20 percet sem tud egyedül tölteni önmagával, unatkozni kezd, és ellenállhatatlan vágyat tapasztal, hogy kapcsolatba lépjen valakivel. Mellesleg, egy ilyen vágy inkább magára a folyamatra irányul, nem pedig annak végeredményére.

Mi váltja ki a kommunikációs vágyat?

Az emberek kommunikálni vágynak, nevezhetjük banális vágynak, de egy helyesebb kifejezés igény.

Tehát nagy valószínűséggel kijelenthetjük, hogy a gyerekekben a kommunikáció nem veleszületett szükséglet. A közelben jelenlévő felnőttek tevékenységének hatására alakul ki, és gyakran körülbelül két hónapig jelentkezik.

De a tinédzserek meg vannak győződve arról, hogy ellenállhatatlan vágyuk van a kommunikációra. Ők is meg vannak győződve arról, hogy ezt megtehetik, amennyit jónak látnak. Ezért tiltakozik a legtöbb tinédzser az ellen, hogy a felnőttek megpróbálják kordában tartani a barátokkal való időtöltést, így a baráti beszélgetéseket. Ebben a szakaszban ne feledkezzünk meg a kommunikáció alapvető funkcióiról, amelyek szerepet játszanak a kommunikációs készségek kialakításában.

Felnőtteknél a kommunikáció igénye is elég erős. Sok férfi és nő, aki olyan valakivel kerül kapcsolatba, aki kevésbé akarja, kezd belemerülni a negativitásba.

Az interperszonális kapcsolatok hiánya és következményei

Az embernek a saját fajtájával való érintkezés és interakció iránti igényének mértéke határozza meg általában az életét és a társadalomban elfoglalt helyét (helyét). Ez lehet család, munkahelyi csapat, barátok, iskola, egyetemi csoport. Az a személy, akit megfosztanak attól, hogy beszélhessen és kommunikálhasson másokkal, és ezért nem tudja ellátni a kommunikáció minden funkcióját, soha nem válhat szociális emberré, nem csatlakozhat a társadalomhoz és nem fejlődhet kulturálisan. Csak külsőre fog hasonlítani egy személyre.

„Mowgli gyerekek”, akiket megfosztottak attól a lehetőségtől, hogy közvetlenül születésük után vagy a saját fajuk tagjaival kapcsolatba léphessenek. kisgyermekkori bizonyítja ezt a tényt, és ebből fakadóan mennyire fontos a kommunikáció szerepe az emberi életben. Elszigetelve az emberi beszédtől, természetesen nem is tudják, milyen valakivel beszélgetni. Az ilyen egyének szervezete természetesen fejlődik, de a psziché fejlődése késik, vagy egyáltalán nem következik be. Ennek fő oka a másokkal való kommunikációs tapasztalat hiánya, és ezért a kommunikáció összes funkciójának hiánya. Valójában az ilyen esetek, mint semmi más, azt bizonyítják, mennyire fontos, hogy egy személy kapcsolatba lépjen és beszéljen másokkal.

A kommunikáció sokoldalúsága a célok érdekében

Hogy minek érdekében és miért az ember, mint bármely más élőlény, olyan tevékenységet mutat, mint a kommunikáció és annak szükségessége - ezek a kommunikáció fő céljai. Tehát az állatok azért kommunikálnak, hogy saját fajtájukat bizonyos cselekvésekre ösztönözzék, vagy figyelmeztessenek minden cselekvéstől való tartózkodásra. Ez a folyamat kizárólag az állati ösztönöktől függ, amelyeket valójában az állatvilág képviselői irányítanak.

Ám az emberi kommunikáció céljai sokkal nagyobbak - az állatokra jellemző természeti szükségletek kielégítése mellett a kulturális, szociális, kreatív, kognitív, esztétikai, intellektuális, erkölcsi és egyéb szükségletek kielégítése is hozzáadódik az emberi interakcióhoz. Miért van szüksége az embernek kommunikációra? Mindezen igények kielégítésére.
Az emberek közötti beszédinterakció nyugodtan nevezhető többcélúnak, és a célok, amelyekre irányul, többet adnak, mint kiterjedt választ arra a kérdésre, hogy miért van szüksége egy személynek kommunikációra, és mi az?

Stílusok és osztályozás

Az emberi élet kommunikációja egyes jellemzők alapján közvetlen (közvetlen) és közvetett (közvetített) részekre osztható. Az első esetben a beszélgetőpartnerek közvetlenül kommunikálnak, megfelelő arckifejezések, gesztusok, intonáció és hangnem segítségével kommunikálnak egymással.

A második esetben a beszélgetőpartnerek közötti információ nem közvetlenül, hanem közvetetten (levelek, dokumentáció, média stb.) kerül továbbításra. Érdemes megjegyezni, hogy a közvetlen kommunikáció jobb teljesítményt és hatást gyakorol a beszélgetőpartnerre, mint a közvetett. Az első típus azonban jobban ki van téve az érzelmeknek, mivel az ilyen kommunikáció minden ember életében valós időben történik, a második típus pedig a józan észnek vethető alá, mivel van idő a helyzet megértésére, elemzésére.

Vannak formális és informális kommunikációs formák is, amelyekből az következik, hogy az emberek közötti kapcsolatok üzleti és személyes jellegűek. Következésképpen a kommunikációs szabályok mind a két típus esetében eltérőek lesznek. Az első esetben egymás iránti szimpátia vagy antipátia, tisztelet vagy annak hiánya, bizalmatlanság fejeződik ki. De - ezek azok a kapcsolatok, amelyek az egyik vagy a másikban élő emberek között alakulnak ki társadalmi csoportok, szervezetek. Azon a jogokon és kötelezettségeken alapul, amelyek egy adott csoportban (szervezetben) működnek. Ebből következően a kommunikáció szerepe az ember szakmai tevékenységében és a mindennapi, mindennapi életben betöltött szerepe jelentősen eltér. Ha az első esetben az embert bizonyos korlátok és a szervezet (cég) által diktált szabályok korlátozzák, akkor a második esetben csak a saját véleménye, vágyai és jellemvonásai korlátozzák. Itt csak az oktatás szerepe lehet közös, de a kommunikáció egésze nem.

Az interperszonális kommunikáció művészete

A kommunikáció természetes folyamat. Ideális körülmények között minden embernek képesnek kell lennie arra, hogy szabadon kommunikáljon egymással. Valójában azonban a való életben egyes egyének félnek a kommunikációtól, amit szociális fóbiának neveznek. Ebben az esetben szinte vagy teljesen hiányzik a kapcsolattartás igénye másokkal. Gyakran előfordul, hogy ez a félelem még serdülőkorban is előfordul, ami minden ember életének legnehezebb szakasza.

Abban az esetben, ha a társadalomba való tudatos belépés első tapasztalata, a valakivel való első kommunikáció negatív, akkor a jövőben az ilyen személynek problémái lesznek az interperszonális kapcsolatokban. Ez minimálisra csökkenti a saját fajtájukkal való beszélgetések és beszélgetések szükségességét, gyakran elszigetelődéshez vezet, vagy vágyat kelt az ilyen „irritálók”, vagyis a társadalom egészének elkerülésére.
A kommunikáció fontosságát az emberi életben nem lehet túlbecsülni. Ez az évek során elsajátított művészet és készség. Teljesen természetes, hogy az ember kommunikációs készsége nemcsak személyes tulajdonságaitól függ, hanem attól is, hogy élete különböző szakaszaiban milyen környezetben volt (van).

Az interperszonális kommunikáció szabályait betartva azonban sok bajt elkerülhet:

• beszélj egy másik személlyel úgy, ahogyan te magad a legjobbnak és igaznak tartod;
• mutasson tiszteletet az iránt, akivel beszél;
• kifejezze bizalmát és megértését, akivel beszél.

Egyszerű szabályok betartása

A rokonokkal, rokonokkal és barátokkal folytatott beszélgetések általában nem okoznak nehézséget. Az ilyen emberekkel való beszélgetések iránt érezzük a legerősebb vágyat, különösen azért, mert jól ismerjük az egyes kijelentésekre, megjegyzésekre, hírekre adott reakcióikat. Idegenekkel a kommunikáció iránti vágy nem olyan magas, de gyakran kényszerű, szükséges. Idegenekkel csak pozitívan kell beszélnie, csak azt mutatva meg, hogy barátságos. Jobb, ha ezt mosollyal az arcán, a meglévő kommunikációs szabályokat betartva teszi. Még fontosabb, hogy a kimondott kifejezések a helyükön legyenek.

Végül felhívjuk a figyelmüket néhány hatékony ajánlásra az interperszonális kapcsolatok és a másokkal való interakció hozzáértő felépítéséhez:

• legyen érzéki és figyelmes a beszélgetőpartner belső világára;
• ne feledje, mindenki tiszteletet érdemel;
• mutasson érdeklődést a beszélgetőpartner iránt, találjon benne pozitív tulajdonságokat;
• ne figyeljen a kisebb hibákra, mindenkiben vannak; ideális emberek nem léteznek;
• fejlessze saját humorérzékét és öniróniáját.

A kommunikáció lényege legteljesebben abban fejeződik ki, hogy az lényeges oldala emberi tevékenység, amely alany-alany viszonyból áll -egyik személy kapcsolata a másikkal az „én” és az önértékelés kölcsönös elismerése alapján.

A kommunikáció főbb jellemzői és tulajdonságai:

úgy jelenik meg, mint tevékenység, amely hangsúlyozza aktív eljárási jellegét;

megállapítást nyert, hogy ez a tevékenység kapcsolat egyik személy a másiknak;

meg kell jegyezni, hogy ezeknek a kapcsolatoknak kell lenniük alany-tárgy jelleg, más szóval, magukban foglalják egyenlő tantárgyakat, "Én" és "Te" itt van cél egymásnak és soha - eszköznek (legalábbis annak kell lennie);

a kommunikáció nemcsak információt, hanem azt is személyes-egzisztenciális, szubjektív kapcsolat emberek között a kommunikáló felek egyéniségének megőrzése mellett: mindegyik elismeri a másik számára egyediségét és egyediségét, jogát ahhoz, hogy önmaga legyen, és ezt várja el tőle;

várható megnyilvánulása a kommunikáció kreatív és improvizatív jellege, feltárja az alany mély tulajdonságait - szabad tevékenységét, új jelentések generálásának, viselkedési sztereotípiák leküzdésének képességét.

kommunikáció szimmetrikusan mert feltételezi a benne részt vevő személyek egy szingli alanyaként való funkcionális egyenlőségét közös tevékenységek;

A kommunikáció legfontosabb jellemzője az párbeszéd.

És így, kommunikáció- Ezt kölcsönhatás alapján igények férfi az emberben. Ez nem csak (és nem is annyira) luxus (A. de Saint-Exupery), hanem szükségszerűség, az ember mint személy létezésének és a társadalomba, kultúrába való beilleszkedésének elsődleges feltétele. A kommunikáció keresztül történik párbeszéd, amelynek célja megállapítani megértés emberek között.

Az interperszonális kommunikáció értéke az övé határozta meg polifunkcionalitás és globális jelentőségű az emberi életben és a társadalomban. Meg lehet különböztetni a kommunikáció számos „szerep” funkciója.

A kommunikáció az ember kialakulásának és létezésének feltétele. Az emberiség filogenezise és az egyes személyek ontogenezise egyenként megerősíti, hogy az ember kialakulása lehetetlen kommunikáció nélkül, ami „egyedülálló feltétele az emberi létnek” (K. Jaspers).

A kommunikáció az önkifejezés egyik módja emberi "én": Az emberi lényeg csak a kommunikációban nyilvánul meg, amely képessé teszi az embert arra, hogy személyiségének minden oldalát feltárja, mások számára értelmessé tegye, és érvényesüljön saját értékében. A kommunikáció „hiánya” különféle komplexusokat, kétségeket szül, alávalóvá teszi az életet.

A kommunikáció a kommunikáció fő eszköze mi jelenik meg benne tájékoztató a kommunikáció természete, melynek köszönhetően a felhalmozott tudás átadásra kerül a kommunikáció folyamatában és ezáltal társadalmi öröklődés. Ugyanakkor a kommunikáció kommunikatív jellege az új ötletek generálásában is megnyilvánul, ami felfedi azt kreatív karakter, és az eszmecsere, ami okozza praxeológiai a kommunikáció értéke.

A kommunikáció az emberek irányításának fő eszköze. Jelenleg ezt a funkciót célirányosan használják - annak eszközeként manipuláció az emberek tudata és cselekedetei, mind negatív, mind pozitív módon, ami jól látható mind a nyilvános szférában - a gazdaságban és a politikában, mind a személyes kapcsolatok szférájában.

A kommunikáció létszükséglete és feltétele az emberi boldogságnak. Ez a funkció az egyén önérzete szempontjából a legjelentősebb, mert feltárja intim természet kommunikáció, amely minden ember belső, sokszor tudattalan szükséglete, tetteinek, tetteinek rejtett indítéka. Ugyanakkor a kommunikáció olyan jellemzői, mint szelektivitásés irányultság egy adott tárgyra Elérhetőség visszacsatolás, a választás kölcsönössége és megértés. Ez az igény a legteljesebben az emberi kommunikáció olyan magasabb formáiban valósul meg, mint barátságés szeretet.

A kommunikáció feltárt szerepfunkciói lehetővé teszik annak mérlegelését érték legalább két szempontból:

mint haszonelvű-pragmatikus társadalmilag jelentős eredmények elérésére összpontosítva;

mint belső értéke- kommunikáció a kommunikáció érdekében, amelynek jelentése olyan emberek önkifejezése és spirituális ragozása, akik csatlakoznak a partner spirituális értékeihez, és ezáltal megsokszorozzák a sajátjukat.

Ez okot ad a kiemelésre szinteket jelentőség kommunikáció:

magadért - jelentős vagyok,

egy másiknak - Te vagy a jelentősége,

egy csoport vagy a társadalom egésze számára - Mi vagyunk a jelentősége.

A kommunikációs kultúra problémája.

A legfontosabb megoldásában a fő feladatokat kommunikáció - kölcsönös megértés megteremtése beszél kommunikációs kultúra normák, alapelvek és szabályok rendszere, valamint az ezek megvalósítására szolgáló technológiák, amelyeket az emberi közösség az optimalizálás és a hatékony kommunikáció érdekében fejlesztett ki. Kommunikációs kultúra javasolja tudás, megértés és megfelelés az interperszonális kommunikáció alapvető normái, beleértve számos tényező együttes hatását: erkölcsi, pszichológiai, szociokulturális, „technológiai”. De a legszorosabban a kommunikáció kultúrájának szintje kapcsolódik ehhez erkölcsi attitűdök, értékek, kommunikációs eszmék és sztereotípiák – azzal, hogy mi alkotja a fogalmaterkölcsi kultúra. Megkülönböztető jellegzetességek erkölcsi kultúra egy adott társadalom vagy egyén esetében a következők:

partner iránti tisztelet visszafogottság, udvariasság, egy olyan szó gondos kezelése, amely mélyen bánthatja az embert;

a kommunikációs célok egyértelműsége, hajlandóság a beszélgetőpartner véleményének megértésére, értékelésére és elfogadására;

folyamatos önfejlesztés, felkészülni a kommunikációra;

a tolerancia elvének betartása, kölcsönös bizalom kialakítása és a konfliktushelyzetek megelőzésének és leküzdésének elősegítése;

párbeszéd kultúrája a következő feltételek mellett nyilvánul meg:

alapvető egyenlőség, a partnerek autonómiája;

a partnerek felismerik egymás egyediségét, „másságát”, lehetetlen előre megjósolni a párbeszédpartner pozícióját;

a nézőpontok különbözősége és eredetisége, hajlandóság meghallgatni egy partnertől olyat, ami nem szerepel elképzeléseinkben vagy terveinkben;

mindegyiküknek arra kell összpontosítania, hogy a partner megértse és helyesen értelmezze álláspontját;

a válasz elvárása és annak megelőlegezése saját megnyilatkozásban, a résztvevők álláspontjainak komplementaritása;

az a képesség, hogy a másikat egyenrangú személyként érzékeljük.

Minél magasabb az egyén erkölcsi kultúrája, annál magasabb a kommunikáció kultúrája, és fordítva: az erkölcsi kultúra alacsony szintje, erkölcsi "protokultúra" generál kommunikációs hibák, fájdalmasan befolyásolja az egyén jólétét és a társadalom légkörét.

Erkölcsi protokultúra számon nyomon követhető "hibás" kommunikációs szintek .

Erkölcsi vákuum - az ember vagy nem ismeri a kommunikációhoz szükséges viselkedési normákat és elveket (etikai és pszichológiai „protokultúra”), vagy olyan helyzetbe kerül, amikor tudása értelmét veszti, és új körülmények között nem „működik”.

Az erkölcsi kezdeményezés hiánya - az ember kiváró magatartást tanúsít, törődést, odafigyelést vár el a másiktól, és csak ezután válaszol rájuk. Ez az éber állapot várakozás és erkölcsi alkudozás a "te - nekem, én - neked" elv szerint.

Erkölcsi álcázás - Vágy, hogy jó benyomást keltsen leplezni a valódi erkölcsi kultúra hiányát. Az erkölcsi álcázás megnyilvánulási formái különbözőek lehetnek, de általában mindig együtt jár az erkölcsi demagógia, az erkölcs hanyatlásáról való riadozás és a kulturális normák betartására való felszólítás.

Erkölcsi anakronizmus - az embert elavult kommunikációs normák vezérlik, amelyek nem felelnek meg mások elvárásainak és a modern erkölcs követelményeinek.

Morális regresszió - az erkölcsök leegyszerűsítése és leegyszerűsítése, a kommunikációban elért szint elvesztése, a hagyományok figyelmen kívül hagyásával, a tapasztalatok és a jól megérdemelt tekintélyek figyelmen kívül hagyásával, nem hajlandó saját cselekedeteit értékelni, észrevenni, hogy azok mások érdekeit érintik. Az erkölcsi regresszióra is jellemző a racionalizmus és pragmatizmus, a merevség, olykor az „előrelátó agresszivitás”.

erkölcsi süketség – a másik felé való tájékozódás hiánya, képtelenség és nem hajlandó meghallani őt. Ez a „jégeső süketség” egyfajta megnyilvánulása (K. Jaspers), de nem az eredeti, önző, hanem az egyénben korábban rejlő erkölcsi tulajdonságok (életkörülmények miatt) elvesztése következtében.

Erkölcsi primitivizmus – szemérmetlenül nyílt alku a saját lelkiismeretével az önérdek nevében. Az erkölcsi primitivizmus a saját hiányosságok igazolásában, arroganciában, a múltbeli érdemek arroganciájában, a saját kizárólagossághoz és kiváltságokhoz való jogok érvényesítésében nyilvánul meg.

Erkölcsi intolerancia a tekintélyelvű egydimenziós gondolkodásra jellemző, az egyetlen ("saját") igazságot és helyességet felismerve. Gyanakvás, ellenségeskedés kíséri nézeteltérés: politikai, ideológiai, kulturális, vallási. Az intolerancia megnyilvánulása antikultúrák a kommunikációban , ráadásul ez az alapja kommunikációellenes , mert akadályozza a kommunikációt, ellehetetleníti. Rendkívül terméketlen: az ellenségeskedés megnehezíti a másik meghallgatását, még akkor is, ha valami racionális és hasznos dolgot kínál.

A kommunikáció erkölcsi és pszichológiai „korlátai”. - az egyén "protokultúrájának" egy másik megnyilvánulása, amely a teljes kommunikáció akadályaként hat. Pszichológiai kommunikációs akadályok, Az egyén egy adott mentális állapotával, attitűdjeivel és elvárásaival kapcsolatos kérdések a következők szerint osztályozhatók.

A szenvedés gátja, hegyek én - abban nyilvánul meg különböző formák: ez az egyedüllét vágya ("hagyj békén"), és az önzés (sajnáld magad), és az irigység mások örömére, sőt az agresszivitás. Talán a legjobb kiút ebből a helyzetből az, ha valóban „békén hagyjuk az embert”.

harag gátja - neheztelésből, elégedetlenségből, igazságtalanságból, durvaságból fakad. Ebben a helyzetben az ember gyakran „rögzül” haragjának kiváltó okán, nem tud és nem is akar másról beszélni; a kommunikáció nehéz: nehéz „átjutni” az emberhez.

A félelem gátja különböző okok okozhatják: a gyermek büntetéstől való félelme, amely megfosztja a beszéd ajándékától, és nem ad lehetőséget a magyarázatra és az önigazolásra; a lelkiismeretes alkalmazott félelme a rábízott feladat elmulasztásától; a konzervatív félelme a változástól, a lusta ember félelme a munkától stb. Tekintettel arra, hogy a félelem nemcsak a kommunikációt köti össze, hanem minden produktív tevékenységet, ajánlatos a kommunikáció során - még jó szándékkal sem - ne keltsen félelmet a másikban.

A szégyen és a bűntudat korlátja - a másikkal kapcsolatos cselekedeteinek negatív önértékelésével vagy a másik „rossz” kritikájával alakul ki. Szégyen – ez a „befelé fordult düh” arra készteti az embert, hogy visszahúzódjon önmagába, „önszemrehányást tegyen” vagy „önigazolja”. De mindenesetre nehéz a kommunikáció.

Ráadásul a „rossz” kritika – tartalmilag igazságtalan, nyilvános és formailag megalázó – improduktív: az ember energiája nem az optimális megoldás megtalálására irányul, hanem az önigazolásra („mindenki csinálja”, „a legjobbat akartam”. ", "mások rosszabbul járnak" ), önmagába való visszahúzódás (az ember abbahagyja a számára kellemetlen szavak hallgatását, "kikapcsol") vagy harag és harag a kritikus felé.

beépítési akadály - valakiről vagy valamiről előzetes tudáson vagy előítéleteken alapuló negatív megítélése. Negatív beállítás akadályává válik a másikkal szembeni elfogulatlan jóindulatú hozzáállásnak. Ezért lehetetlen azonnal és feltétel nélkül észlelni valakivel kapcsolatos kompromittáló információkat: lehet, hogy szándékosan negatív hozzáállást alakít ki ezzel a személlyel szemben. A kommunikáció kultúrája ebből a szempontból a jelenlétet jelenti pult felszerelések- ne vegyen hitet egy személyről szóló állítást, követelje meg bizonyítékait.

6. a megvetés gátja - ez általában a társadalomban uralkodó értékekhez és eszmékhez kapcsolódó nevelés vagy ideológiai attitűdök eredménye. Gyakran a társadalomban létező előítéletek alapján keletkezik: szakmai, faji, nemzeti előítéletek („minden eladó tolvaj”, „a kaukázusi nemzetiségű személyek banditák”).

7. Az undor, az undor gátja - az emberek viselkedésének pszichofiziológiai jellemzőihez kapcsolódik: kellemetlen modor, taszító szokások, a személyes higiéniai szabályok megsértése, a „kommunikációs távolság” be nem tartása. Annak érdekében, hogy ne okozzon ilyen akadályt önmagával kapcsolatban, az embernek gondosan figyelemmel kell kísérnie magatartását, tisztaságát, szokásait, és ugyanakkor toleránsabbnak kell lennie másokkal szemben.

Hangulati akadály - tartalmazhatja az összes előzőt, különböző súlyosságúak lehetnek (a „rossz lábra keléstől” a mély depresszióig), különféle okoz: interperszonális konfliktusok, veszekedések, nem hajlandók találkozni a másikkal, neheztelés egymás ellen, beteljesületlen elvárások, megcsalt remények, valaminek az elutasítása, amivel számoltak. Tekintettel arra, hogy a másokkal való kommunikáció hangulata különleges szerepet játszik - nagyon ragályos, és "bumeráng-effektussal" rendelkezik, pl. visszatér hozzánk - rendkívül figyelmesnek kell lennünk saját hangulatunk megnyilvánulásaira, és meg kell tanulnunk elsajátítani azt.

beszédgát – kettős akadály: egyszerre „beszéd” és „hallgatási” gát. Az első a nyelvi kultúránk hiányában nyilvánul meg: elégtelen szókincs; elmosódott, monoton beszéd; dikciós hibák; visszataszító (arrogáns, ambiciózus) hangnem; a humorérzék hiánya; a beszédetikett nem ismerése A második gátat helyesebb lenne a "nem hallás gátjának" nevezni, mert a kommunikáció akadálya itt éppen az, hogy képtelenség meghallgatni és meghallani a másikat.

A hallgatás képtelensége abban nyilvánul meg, hogy a beszélgetőpartnerre hallgatva egy személy

siet megcáfolni őt, nem mélyed el beszédének jelentésében és indítékaiban;

nem képes visszatartani a vágyat, hogy saját véleményét kifejezze;

megszakítja a beszélgetőpartnert anélkül, hogy megvárná a vita végét;

elvonja a figyelmét a beszéd jelentéktelensége, külsősége, hiányzik a beszéd lényege;

úgy véli, hogy tudása elegendő ahhoz, hogy megvédje álláspontját;

előre beállítva, hogy ne értsen egyet az ellenféllel.

Val vel szociokulturális « korlátok” és marginalitás a kommunikációban. A legsúlyosabbak közül néhány szociokulturális akadályokat amelyek között egy viszonylag új jelenség különleges helyet foglal el - marginalitás a kommunikációban.

Marginalitás - ez az egyén határhelyzete bármely társadalmi csoporttal szemben, bizonyos nyomot hagyva pszichéjében, viselkedésében, életmódjában. Az úgynevezett „kulturális hibridek” marginalitásban találják magukat, egyensúlyozva a társadalom domináns csoportja kulturális és erkölcsi értékeivel és az „anyai” csoport között, amelyből kikerültek (az alkalmazkodatlan migránsok helyzete). Természetesen egy ilyen helyzet rányomja bélyegét a kommunikációs kultúrára, ami bizonyos, olykor tragikus akadályokat támaszt a kommunikációban.

A kommunikáció marginalitása azon alapul hermeneutikai félreértés – képtelenség közös álláspontra és kölcsönös megértésre jutni, amiatt, hogy a partnerek vagy különböző kultúrákhoz, vagy különböző típusok, egy kultúra szintjei és hagyományai. És bár ugyanazon a természetes nyelven kommunikálnak, néha nem tudnak megegyezni, ami a gondolkodásuk kategorikus rendszereinek különbségeivel magyarázható, amikor az egyik személy által elmondottakba fektetett jelentés a másikban nem megfelelő asszociációkat okoz (a nyelvi különbségek miatt). kultúra és értékrendszerek). Ráadásul ilyen félreértés nem feltétlenül akkor következik be, amikor a felek ellenségesek egymással, vagy amikor az egyikről kiderül, hogy „igaza”, a másiknak „rossz”. Csak hát az egyik oldal jó szándékáról szóló jelzéseket, a kulturális különbségek miatt, a másik nem fogja fel, nem ismeri fel.

A marginalitás a leginkább jellemző átmeneti típusú kultúra vagy számára az ember átmenete egyik kultúratípusból a másikba. Marginalitás lehet térbeli, időbeli, kulturális.Térbeli marginalitás lakóhely-változtatással összefüggő: kivándorlás más országba, vándorlás faluból városba stb. Az ilyen kényszerű vagy önkéntes elköltözés következtében az ember elveszíti a kapcsolatot a sajátjával kulturális gyökerek(néha önszántából elhagyva - mondjuk falusi származásából, hagyományaiból, nemzeti nyelvéből), de még nem sajátította el új pozíciójának kultúráját, nem „beilleszkedett” bele: végül is alkalmazkodás az új életmódhoz. jelentős időt igényel, néha több generációt is cserél.

Időbeli marginalitás másfajta változásokhoz kapcsolódik - amikor nem egy személy változtatja meg a környezetet, hanem maga a környezet, vagy inkább a korszak; amikor a megszokott értékek és eszmék összeomlanak; amikor a kommunikáció régi normái megszűnnek működni vagy veszítenek értékükből, és az újak még nem alakultak ki, vagy ha léteznek is, nem - hiedelmek, téveszmék vagy egyszerűen a gondolatok lustasága miatt - nem válhatnak „cselekvési útmutatóvá” ". És ismét az ember „esik” a marginalitás állapotába, amelyben „nem vétkes”, de ami valamilyen módon „köztes” emberré teszi.

lényeg "kulturális" marginalitás - a saját kultúra alábecsülésében vagy elutasításában, a „fölötté” válás vágyában. Ez a fajta marginalitás ma véleményünk szerint azokra a fehéroroszokra jellemző, akik megvetik nyelvüket, kultúrájukat és nemzeti szokásaikat.

Marginalitás a kommunikációban számos módon megnyilvánul.

1. Jellemzi a gondolkodás szűkösségeés innen - "klán", felosztás „mi” és „ők”. Ha pedig az emberben teljes kölcsönös megértés alakul ki a „sajátokkal” (rokonokkal, honfitársakkal, hasonló gondolkodásúakkal), akkor az „idegenek” (vagy a nézetkülönbségek vagy életkörülmények miatt „idegenné” váltak) vonatkozásában ugyanazt mutatja" nem érthető", amiről már volt szó.

2. A marginális mentalitást számos jellemző különbözteti meg:

egydimenziós gondolkodás("vagy-vagy"-ként gondolkodva), képtelenség a különböző nézőpontok kombinálására és a közös koordinátarendszer megtalálására;

az igazság monopóliuma: csak az én nézőpontom a helyes, másoknak nincs létjogosultsága;

képtelenség és nem hajlandó hallgatni és hallani partner: az ilyen típusú gondolkodású személyt pszichológiai süketség fogja el, és itt minden érv tehetetlen - nem észleli őket;

intolerancia nak nek nézeteltérés amikor bárkit, aki nem ért egyet velem, ellenségesnek tekintik, és ingerültséget és visszavágási vágyat okoz.

3. A marginális tisztán egy-el közelíti meg a másikat haszonelvű pozíciókat (gyakran anélkül, hogy észrevenné). Másokkal („idegenekkel”) való kapcsolatának stílusa „vámpírstílus”: felhasználja az embert (különféle értelemben, nemcsak a primitív anyagi, hanem néha a spirituális értelemben is), majd a szerint cselekszik. „anyag” elv „használt – kidobott.

4. A kommunikáció marginalitása általában harcos jellem. A marginálist a saját igazába vetett bizalom és a másik elutasításának joga, önmagára és elveire való büszkeség jellemzi. A marginalitás áthúzza a kompromisszum és a kölcsönös megértés minden lehetőségét, fő értékként és cselekvési programként a „küzdést” állítja elő. Ez a konfrontációra való összpontosítás megnyilvánulhat a közéletben, a szakmai tevékenységben vagy a személyes kapcsolatokban, de mindenesetre nemcsak terméketlen, hanem nagy erkölcsi rosszat is bevezet az interperszonális kapcsolatok és kommunikáció rendszerébe.

Ha tehát azt vesszük alapul, hogy a kommunikációs kultúra magában foglalja a Másik egyenrangú szubjektumként való kezelését, aki számára kész vagyok elismerni az önmagamhoz, a „mássághoz” való jogot, és akivel szemben kész vagyok toleranciával és tisztelettel bánni, akkor a marginalitás az antikultúra a kommunikációban.

Az erőszak jelensége a kommunikációban – másik megnyilvánulása a kommunikáció antikultúrája,és formailag és lényegileg is nagyon közel áll a marginalitáshoz. Erőszak a kommunikációban Megjelenik a partner autonómiához, függetlenséghez, önmagához való jogának elutasításában; a hatalmi technikák és nyomásgyakorlási módszerek felé fordulásban; a félelem és a kényszer alkalmazásában. Az erőszak mint kommunikációs elv bizonyos gyökerei: társadalmi, pszichológiai, erkölcsi.

Az erőszak társadalmi gyökerei a kommunikációban század vonásaiban kell keresni. Forradalmak, háborúk, diktatórikus és totalitárius rezsimek, egyének és nemzetek elleni elnyomás – mindez fokozatosan leértékelte az emberi életet, a „hatalomért harcolók” politikai játszmáiban alkudozássá tették, és megtanította az embereket a „kommunikációra” a szemből.

Psi az erőszak pszichológiai alapja a kommunikációban meggyőzően feltárta a freudizmust, megmutatva, hogy az erőszak ad a hatalom érzése a másik fölött, egyfajta önmegvalósítási módként működik (erről lásd E. Fromm „Szabadságból menekülés” című művét). Ráadásul az ilyen „önigazolás” szintje és terjedelme nagyon eltérő lehet – a hitleri totalitarizmustól a családi zsarnokságig.

Az erőszak erkölcsi okai a kommunikációban Mindenekelőtt a kommunikáció "protokultúrája" és "korlátai" jönnek elő, amelyekről már fent volt szó. Emellett elnézi az erőszakot és névtelenség Az urbanizációhoz kapcsolódó erkölcsi élet, amely elrejti az emberi udvar elől a többi polgár által elkövetett törvénytelenséget.

Vonatkozó erőszakos területek akkor sajnos nem ismer határokat, behatol a sokféleségbe kommunikációs területek– interperszonális és családi, csoportos és csoportközi, üzleti és politikai, szakmai és egyéb kapcsolatokban.

Az erőszak formái eltérő lehet - pszichológiai nyomás, erkölcsi behódolás, fizikai kényszer, szexuális zaklatás. Az agresszív, intoleráns magatartás veszekedésben, konfliktusban, a saját magunkhoz bármi áron ragaszkodás is az erőszak egyik formája.

A legszomorúbb az, hogy az erőszakot gyakran úgy tekintik norma, nem okoz tiltakozást, és nem tekinthető annak antikultúra a kommunikációban, ami ellen csak alapvetően eltérő megközelítéssel lehet – az erőszakmentesség elve .

A kommunikációs kultúra, amelynek szükségességéről és sajátosságairól fentebb volt szó, nem létezik úgymond absztrakcióban, „tiszta formában”. Az emberi tevékenység különböző területein valósul meg és nyilvánul meg konkrét helyzetekélet. A szituációs problémák általános skálájában nagy helyet foglalnak el azok a problémák, amelyek mindannyiunk számára tisztán személyesek, meghitt természet, a tartalmat alkotó problémák az intim kapcsolatok etikája.

1. A kommunikáció aktív eljárási jellegű tevékenység.

2. Ennek a tevékenységnek a lényege, hogy megteremtse az egyik személy kapcsolatát a másikkal.

3. Ezeknek a kapcsolatoknak alany-szubjektum jellegűnek kell lenniük, vagyis egyenrangú alanyok lépnek beléjük.

4. A kommunikáció feltétele a másik egyediségének, eredetiségének felismerése, joga önmaga lenni.

5. A kommunikáció kreatív és improvizatív jellege, feltárja az alany mély tulajdonságait - szabad tevékenységét, képességét új jelentések generálására, a viselkedési sztereotípiák leküzdésére.

És így, A kommunikáció egy olyan interakció, amely egy személy szükségletén alapul.

Mik a kommunikáció összetevői? A kommunikációhoz a következőket kell tennie:

Az alanyok jelenléte;

beszélgetés tárgya;

Kölcsönös nyelv.

A kommunikáció morális jelentése szorosan összefügg azzal értékorientációk- főbb tartalmi jellemzőit meghatározó erkölcsileg jelentős tényezők. Az ideális kommunikáció elválaszthatatlan az olyan magasabb erkölcsi értékektől, mint a szabadság, igazságosság, egyenlőség, szeretet. Ugyanakkor a kommunikációban az egyenlőség mindenekelőtt a kommunikáció alanyai emberi méltóságának egyenlőségét, az egyén becsületének és méltóságának megőrzésére irányuló orientációt jelenti.

A kommunikáció művészete abban áll, hogy egy másik egyénben egyedi személyiségjegyeket látunk és értékelünk, felismerve, hogy egy személyiség értéke nem függhet egyéni tulajdonságaitól.

Az interperszonális kommunikáció értékét annak multifunkcionalitása és globális jelentősége határozza meg az ember és a társadalom életében. Szokásos a következő "szerepet" kiemelni kommunikációs funkciókat.

1. A kommunikáció, mint a személy kialakulásának és létezésének feltétele. A más emberekkel való kommunikáció képessége lehetővé tette az ember számára, hogy elérje a civilizáció magas szintjét, betörjön az űrbe, lesüllyedjen az óceán fenekére, behatoljon a föld belsejébe.

2. A kommunikáció, mint az emberi „én” önkifejezésének módja. A kommunikáció lehetővé teszi az ember számára, hogy felfedje érzéseit, tapasztalatait, meséljen örömeiről és bánatairól, hullámvölgyeiről. Kommunikáció nélkül nem lehet kialakítani az ember személyiségét, neveltetését, az értelem fejlődését.

3. A kommunikáció a kommunikáció fő eszköze, amely megnyilvánul:

a) a kommunikáció informatív jellegében, melynek köszönhetően a kommunikáció során átadják a felhalmozott tudást, és így megvalósul a társadalmi öröklődés;

b) új ötletek generálásában, a kommunikáció kreatív jellegének feltárásában;

c) eszmecsere.

4. A kommunikáció az ellenőrzés fő eszköze - az emberek tudatának és cselekedeteinek manipulálásának eszköze a gazdaság, a politika, a szakmai és magánélet– negatívan és pozitívan is. A kommunikáció segíti a közös munka megszervezését, a tervek felvázolását, megvitatását, megvalósítását.

5. A kommunikáció létszükséglet és feltétele az emberi boldogságnak. Ez a funkció az egyén öntudata szempontjából a legjelentősebb, mert feltárja a kommunikáció bensőséges természetét, amely minden ember belső, sokszor tudattalan szükségleteként, cselekedeteinek, tetteinek rejtett indítékaként hat. Ahol A fontosság előterében a kommunikáció olyan jellemzői állnak, mint szelektivitás és egy adott tárgyra való összpontosítás, a visszacsatolás jelenléte, a választás kölcsönössége és a kölcsönös megértés. Ez az igény a legteljesebben az emberi kommunikáció olyan magasabb formáiban valósul meg, mint a barátság és a szerelem.

A kommunikáció típusai. Különféle megközelítések léteznek a kommunikáció típusainak osztályozására. Mindenekelőtt megkülönböztetni háztartási és üzleti beszélgetés , azaz a mindennapi életünkkel, a mindennapokkal kapcsolatos kommunikáció, valamint a munkahelyi kommunikáció, a hivatali feladatok ellátása során, a termelési kérdések megoldásában.

Különféle jellemzőktől függően a háztartási és az üzleti kommunikáció a következőkre osztható fajtái.

1. Érintkezés - távoli (a kommunikánsok térbeli és időbeli helyzete szerint).

2. Közvetlen - közvetett (kommunikáció keresztül technikai eszközökkel: rádió, telefon, posta, internet).

3. Szóbeli - írásbeli.

4. Dialogikus - monológ.

5. Interperszonális - tömeg.

A legtöbb ember életét az uralja mindennapi kommunikáció. Ez a leggyakoribb. Nemcsak otthon, családi körben, hanem a munkahelyen, az utcán, a közlekedésben is gyakran kerülünk kapcsolatba másokkal, hogy kérdezzünk valamit, tanuljunk valamit, konzultáljunk, meséljünk, ahogy mondják, vedd el a lelkünket, végül csak húzza az időt. De vajon egy ilyen beszélgetés mindig sikeres? Mindig elégedettek vagyunk vele?

a hatékony kommunikáció feltételei. A beszélgetés hatékonyságának egyik szükséges feltétele a kölcsönös vágy a beszélgetés folytatására. Nem kell erőltetni a beszélgetést. Ha úgy érzi, hogy a beszélgetőpartner nem mutat érdeklődést, hagyja abba a beszélgetést, várja meg, amíg a partnernek szüksége lesz a kommunikációra.

A kommunikáció sikere attól függ, hogy mennyire jól választották meg a beszélgetés témáját, relevánsnak és érdekesnek tűnik-e a beszélgetőpartner számára, mennyire ismeri a vita tárgyát az egyes felszólalók.

Még egy szükséges feltétel- a közös nyelv megtalálásának képessége. Ehhez pedig jól kell ismerni azoknak az embereknek a modorát, szokásait, jellemzőit, akikkel kommunikálni kell.

A kommunikáció kultúrája. A kommunikáció jelentőségének biztosításában fontos szerepet játszik az interperszonális kommunikáció kultúrája - a kommunikáció normáinak, elveinek és szabályainak rendszere, valamint az ezek megvalósítására szolgáló technológiák, amelyeket az emberi közösség fejlesztett ki a kommunikáció optimalizálása és eredményessége érdekében. . A kommunikációs kultúra feltételezi ezek ismeretét, megértését és betartását az interperszonális kommunikáció normái, melyik:

a) megfelelnek az egyén érdekeinek, jogainak és szabadságainak humanista megközelítésének;

b) elfogadják ebben a közösségben, mint "cselekvési útmutatót";

c) ne mondjon ellent az egyén nézeteinek és meggyőződésének;

d) feltételezi az egyén készségét és képességét ezen normák betartására.

legszorosabban a kommunikáció kultúrájának szintje az erkölcsi kultúrához kapcsolódik- erkölcsi attitűdök, értékek, kommunikációs eszmék és sztereotípiák, amelyek meghatározzák az egyén erkölcsi tudatának szintjét, a másokkal való erkölcsi kapcsolatainak jellemzőit, a viselkedés és a kommunikáció megkülönböztető jegyeit.

A kommunikáció lényege legteljesebben abban fejeződik ki, hogy az Az emberi tevékenység legfontosabb aspektusa, amely a szubjektum-szubjektum viszonyból áll - az egyik személy kapcsolata a másikkal az „én” és a belső érték kölcsönös elismerése alapján.

A kommunikáció főbb jellemzői és tulajdonságai:

Úgy jelenik meg, mint Tevékenység, amely hangsúlyozza aktív eljárási jellegét;

Megállapítást nyert, hogy ez a tevékenység abból áll kapcsolat egyik személy a másiknak;

Megjegyzendő, hogy ezeket a kapcsolatokat viselni kell Tárgy-tárgy karakter, más szóval, magukban foglalják Egyenlő Tantárgyak, "Én" és "Te" itt van Cél egymásnak és soha - eszköznek (legalábbis annak kell lennie);

a kommunikáció nemcsak információt, hanem azt is Személyes-egzisztenciális, szubjektív kapcsolat Emberek között a kommunikáló felek egyéniségének megőrzése mellett: mindegyik elismeri a másik számára egyediségét és egyediségét, jogát ahhoz, hogy önmaga legyen, és ezt várja el tőle;

várható megnyilvánulása A kommunikáció kreatív improvizatív jellege, feltárja az alany mély tulajdonságait - szabad tevékenységét, új jelentések generálásának, viselkedési sztereotípiák leküzdésének képességét.

· kommunikáció szimmetrikus, ugyanis feltételezi a benne, mint egyetlen közös tevékenység alanyaiként részt vevő személyek funkcionális egyenlőségét;

A kommunikáció legfontosabb megkülönböztető jegye az Dialógikus.

És így, kommunikáció- Ezt Interaktivitás alapján Igények férfi az emberben. Ez nem csak (és nem is annyira) luxus (A. de Saint-Exupery), hanem A szükségszerűség, az ember mint személy létezésének és a társadalomba, kultúrába való befogadásának elsődleges feltétele. A kommunikáció keresztül történik Párbeszéd, amelynek célja megállapítani Megértés Emberek között.

Az interperszonális kommunikáció értéke az övé határozta meg polifunkcionalitás és globális jelentőségű az emberi életben és a társadalomban. Meg lehet különböztetni A kommunikáció számos „szerep” funkciója.

1. A kommunikáció az ember kialakulásának és létezésének feltétele. Az emberiség filogenezise és az egyes személyek ontogenezise egyenként megerősíti, hogy az ember kialakulása lehetetlen kommunikáció nélkül, ami „egyedülálló feltétele az emberi létnek” (K. Jaspers).

2. A kommunikáció az önkifejezés egyik módja Emberi "én": Az emberi lényeg csak a kommunikációban nyilvánul meg, amely képessé teszi az embert arra, hogy személyiségének minden oldalát feltárja, mások számára értelmessé tegye, és érvényesüljön saját értékében. A kommunikáció „hiánya” különféle komplexusokat, kétségeket szül, alávalóvá teszi az életet.

3. A kommunikáció a kommunikáció fő eszköze mi jelenik meg benne tájékoztató a kommunikáció természete, melynek köszönhetően a felhalmozott tudás átadásra kerül a kommunikáció folyamatában és ezáltal társadalmi öröklődés. Ugyanakkor a kommunikáció kommunikatív jellege az új ötletek generálásában is megnyilvánul, ami felfedi azt Kreatív karakter, és az eszmecsere, ami okozza Praxeológiai a kommunikáció értéke.

4. A kommunikáció az emberek irányításának fő eszköze. Jelenleg ezt a funkciót célirányosan használják - annak eszközeként manipuláció Az emberek tudata és cselekedetei, mind negatív, mind pozitív módon, ami jól látható mind a nyilvános szférában - a gazdaságban és a politikában, mind a személyes kapcsolatok szférájában.

5. A kommunikáció létszükséglete és feltétele az emberi boldogságnak. Ez a funkció az egyén önérzete szempontjából a legjelentősebb, mert feltárja Intim természet Kommunikáció, amely minden ember belső, gyakran tudattalan szükségleteként, cselekedeteinek és tetteinek rejtett indítéka. Ugyanakkor a kommunikáció olyan jellemzői, mint Szelektivitásés Irányultság egy adott tárgyra Elérhetőség Visszajelzés, a választás kölcsönössége és Megértés. Ez az igény a legteljesebben az emberi kommunikáció olyan magasabb formáiban valósul meg, mint Barátságés Szeretet.

A kommunikáció feltárt szerepfunkciói lehetővé teszik annak mérlegelését Érték legalább két szempontból.

Ki az autoriter személy? Szerinted ez egy önfejű despota, akit csak a saját véleménye vezérel, és soha nem gondol másokra? Ne keverjük össze a tekintélyelvűeket a zsarnokokkal. Az első személyiséget nem különbözteti meg a despotizmus, minden vállalkozáshoz való üzleti hozzáállás és minden egyes tevékenység jó tervezése jellemzi.

Meghatározás

Az E. Fromm által kidolgozott tekintélyelvű személyiségelmélet azt sugallja, hogy a tekintélyelvű személy konzervatív világnézet híve, és gyűlöli a fennálló kormányzati rendszert. A vezetés nehezedik az emberre, és kötelességének tartja megváltoztatni az uralkodó elitet. Ez nem azt jelenti, hogy az illető indul az elnökválasztáson, és megváltoztatja az egész ország útját. Ez azt jelenti, hogy az ember kis forradalmakat fog végrehajtani a társadalmi körében. Például egy személy vezethet egy üzemet, ahol sok éven át dolgozott menedzserként. A tekintélyelvű személy csalódást tapasztal az életében, és azt hiszi, hogy ez az állapot mindenki számára ismerős. Ezért keresi az erőt, hogy munkával töltse be az űrt. A személy úgy gondolja, hogy a magány érzése a sok szabadidő jelenlétéből fakad, amellyel a legtöbb ember nem tudja, hogyan kell kezelni.

sztereotípiák

• A hatalomra törekvő ember nem ismer semmilyen erkölcsi értéket. Az ilyen ember önmagában alacsony, és ha vezetni akar, akkor arra törekszik, hogy felemelje egóját és despotává váljon.
• Az ilyen embereknek korlátozott elméjük van. De ha megnézzük a történelmi példákat, akkor világossá válik, hogy az autoriter temperamentumú emberek nemcsak okosak, hanem szemrevalóak is. És nem a saját komolytalanságuk rombolja le őket, hanem a kielégítetlen ambíciók.
• Az ilyen ember mindig túl sokat követel másoktól. Ez részben igaz. De szem előtt kell tartani, hogy az ember mindenekelőtt jó teljesítményt követel meg önmagától. Az ember fáradhatatlanul dolgozik, és teljesen logikus, hogy ugyanaz a személy követelni fogja másoktól.
• Fegyelem. A tekintélyes ember szereti, ha minden a terve szerint alakul, és semmilyen körülmény nem akadályozza a célok elérését. A fegyelem segít gyorsabban elérni a céljait, mivel az emberek az eredményre összpontosítanak, és nem szórják az energiát lényegtelen cselekedetekre.

Mitől tekintélyelvű az ember?

Bármely személy kialakulása gyermekkorban történik. Teljesen logikus, hogy egy tekintélyelvű személyiség rossz nevelés eredménye. Mi okozhat tudatváltozást és hamis értékek megszerzését egy gyermekben?

Szorongás. Az a személy, aki a világon mindentől félni fog, mindig és mindenhol arra törekszik, hogy kézbe vegye a helyzetet. Leggyakrabban az ilyen érzéseket a gyermekben olyan anyák váltják ki, akik túl sokat foglalkoznak gyermekükkel. Anya nem engedi meg a gyereknek, hogy bármit is tegyen kérés nélkül, és mindig megfélemlíti a babát. A szorongás bevésődött a gyermek tudatalattijába, ezért öntudatlanul igyekszik átvenni az irányítást minden helyzet felett.

A függetlenség hiánya. Ez a jellemvonás is a túlzott védekezés eredménye. Ha a szülők nem kényszerítik a gyermeket, hogy gyermekkorától kezdve dolgozzon, és minden döntést maguk hoznak meg, akkor a baba túlságosan arrogáns és önelégült lesz. Egy személy önbizalomnak álcázza, hogy képtelen döntéseket hozni. A személy elkezd másokat kihasználni saját érdekeinek elérése érdekében.

A behódolás szokása. Ha gyermekkorában az apa arra kényszerítette a babát, hogy engedelmeskedjen bármely követelésének, akkor felnőve a gyerek haragot tarthat, és idősebb korában másokra is kiönti. Az ember táncra késztet másokat az ő dallamára.

Tulajdonságok

Annak érdekében, hogy könnyebben beazonosíthasson egy ilyen személyt az ismerősei között, meg kell értenie, ki, milyen jellemvonásokkal rendelkezik, mik a preferenciái és értékrendszere:

• Konzervativizmus. Az ember nem szereti az újat, és a kis forradalmait régóta bevált módszerek alapján fogja megtenni. Az innováció megrémíti az embert, mivel az új technológiák megbízhatatlannak és kipróbálatlannak tűnnek. Egy ilyen ember számára nagyon fontos a technika és a cselekvési módszerek iránti bizalom.
• Szolgalelkűség. A tekintélyelvűség másik jellemzője a vezető azon vágya, hogy rabszolgává tegye beosztottjai tudatát. A tekintélyelvű ember "alattvalói" számára szinte isten akar lenni, hát legalább bálvány.
• Az erő kultusza. Az ember azt hiszi, hogy a világon mindent el lehet érni kényszerrel. De ez nem jelenti azt, hogy az öklével fogja elérni céljait. A férfi semmiben nem fog megállni, hogy vágyait valóra váltsa.
• Cinizmus. Aki tekintélyelvű, mindenkit megvető lesz körülötte. És mivel az arc megvetése nem a legjobb maszk, az ember valódi érzelmeit cinizmus és szarkazmus alá fogja álcázni.

Család

A tekintélyelvű személy az, aki rossz nevelésben részesült. A szülők figyelmen kívül hagyták a gyermeket, és ezért különféle fóbiák és furcsa preferenciák kezdtek kialakulni, amelyek ellentétesek a normál társadalmi elvekkel. Milyen családok járulnak hozzá a tekintélyelvű személyiség kialakulásához? Egyszülős család, olyan család, amelyben az apa iszik, és olyan család, amely túlzottan védi a gyermeket. A szélsőségek alkotják az egészségtelen gyermeket. Az embernek gyermekkorától kezdve a szeretet és a gyengéd légkörben kell felnőnie. Ha kevesebb figyelmet kap a szüleitől, elkeseredetten nő fel, és mindenkit gyűlölni fog. Ha az anya túlságosan megrázta a gyereket, akkor képes lesz önző lényt nevelni, aki lelkiismeretfurdalás nélkül manipulál másokat. Ezért a szülők felelőssége gyermekük megfelelő fejlesztése. Nem kell a rossz tanárokat vagy az utca rossz befolyását hibáztatni. Egy jó család soha nem nevel antiszociális típust.

Nehéz helyzet

Mit jelent a tekintélyelvű? Ez az a személy, aki a hatalom utáni vágyat fogja a fő célként kitűzni. Az ember mindenhol uralkodni fog: a családban, a munkahelyen, a barátok között. Mi befolyásolja az ember azon vágyát, hogy másokat vezessen? Az a bonyolult politikai vagy gazdasági helyzet, amelyben a gyermek tudata kialakul, nyomot hagy a felnőtt életében. Ha egy gyerek gyermekkorától megértette, hogy a vezetők nem birkózik meg a feladataikkal, akkor elkezdte felállítani magát, hogy az ő feladata az ország helyzetének normalizálása és elérése. Egy jobb élet mindenkinek. Minden vezetési vágya ellenére az embernek mindig vannak jó szándékai. Nem a hatalom kedvéért akar hatalmat. A világ javát akarja szolgálni, és segíteni akar mindenkinek, aki szenved.

Oktatás

A tekintélyelvű embertípus tiltakozik bizonyos szabályok és normák ellen. Nem bánja a tanulást, de csak azok az ismeretek és készségek érdeklik, amelyek a jövőben hasznosak lehetnek. Az ilyen személyek leggyakrabban műszaki, nem pedig humanitárius szakmákat választanak. A tekintélyelvű ember igyekszik javítani a világról alkotott képén, de korlátozza az a képesség, hogy csak egy nézőpontból lásson. Nem léphet be mások helyzetébe. Ezért az egzakt tudományokat jobban megadják az embernek. Az ilyen ember örömmel fogadja a tudást, és soha nem utasítja el semmilyen tanfolyam elvégzését. Az ember a diploma megszerzése után is továbbtanul. oktatási intézmény. Hiszen ahhoz, hogy bármilyen területen jó és hozzáértő szakember lehessen, folyamatosan fejlesztenie kell magát.

Szakma

A szakma, akárcsak az oktatás, rányomja bélyegét az emberre. A rendfenntartó szerveknél dolgozó személy hajlamosabb a tekintélyelvűségre. De az a személy, aki filozófiai tevékenységet, művészetet vagy más kreatív tevékenységet folytat, nem valószínű, hogy olyan terveket dolgoz ki, amelyekkel átveszi a világot. Azok, akik hivatásuknak köszönhetően hatalommal bírnak mások felett, teljesen nem nemes célokra használhatják fel hatalmukat. Például egy tisztnek sokkal több esélye és lehetősége van arra, hogy megmutassa tekintélyelvűségét, mint egy közönséges katonának. Az pedig, aki egész életében szerződés alapján alárendeltségben szolgált, nemcsak a munkahelyén, hanem a családjában is nyűgös lesz. Az engedelmesség szokása, akárcsak a parancsolgatás, az egész ember életére kiterjed.

Kommunikáció

• A személy úgy fog beszélni veled, mintha tartozol neki valamivel. Szándékosan lekicsinyli a méltóságát, és erkölcsileg nyomást gyakorol rád, hogy felemelje státuszát. Ha nem enged az ilyen manipulációknak, akkor a személy aktív agresszió felé fordul.
• Az ilyen ember mindig parancsot ad. Egy személy nem kéri ki a beszélgetőpartner véleményét. Ő maga dönti el, mire van szüksége az ellenfélnek, és biztos lesz abban, hogy igaza van akkor is, amikor a beszélgetőpartner az ellenkezőjét próbálja mondani.
• Az ember ragaszkodik a véleményéhez, még akkor is, ha belátja, hogy az alapvetően rossz. Nem valószínű, hogy be tudja ismerni, hogy tévedett, és elfogadja a vereségét.

Jó vagy rossz

A tekintélyelvű magatartást csak akkor lehet elítélni, ha az illetőnek rossz szándéka van. Fő célja felé fog törekedni, ami a világ jobbítása lesz. Az okos tekintélyelvű ember követői szabadságszerető és megfelelő emberek lesznek. Nem fognak vakon engedelmeskedni bálványuknak. Engedelmességük igazolva lesz. A vezető segíti a követőit, hogy jobbá váljanak, és megmutatja a járható utat is, hogy ne lépjen rá a buktatókra.

De a helyzet megváltozik, amikor egy pszichológiai problémákkal küzdő tekintélyelvű személy kerül hatalomra. Ebben az esetben a diktátor azt csinál, amit akar. Az ilyen személy nem ad számot senkinek a tetteiről. De az egyén vak és azonnali behódolást fog követelni beosztottjaitól.

Egy személy hírneve

Hogyan látják mások a tekintélyelvű személyiségtípust? Az emberek félnek a zsarnokoktól. Az alázatosság és a tisztelet inkább félelem. Az ilyen helyzet nagyon jól áll egy tekintélyelvű személyiségnek. Nincsenek közeli barátai, ezért az ember élvezi a kíséretétől származó tiszteletet. Széles körökben egy személyt mindig ismernek. Jó szakember és jó vezető hírében áll. Semmi rosszat nem lehet mondani egy emberről. De néha egyszerűen lehetetlen vele dolgozni. A személyiség igyekszik minden beosztottját a saját mércéihez igazítani, ami kívülről vadnak tűnhet.

Teszt

Érdekel a szocionika? A személyiségtípus teszt az Ön számára készült. A kérdések megválaszolásával megértheti, hogy a világnézete mennyire hasonlít egymásra, vagy miben áll ellentétben az autoriter emberekkel. Igennel vagy nemmel kell válaszolnod. Az alábbiakban az F-skála teszt kérdéseinek válogatása:

• Meg kell tanítani a gyerekeket a tiszteletre és az engedelmességre mindenek előtt?
• Létezhet-e normálisan jó modor nélküli ember egy tisztességes társadalomban?
• Az ember csak akkor lesz sikeres, ha keményen dolgozik?
• Fontosabbak az iparosok, menedzserek és eladók, mint a művészek és az írók?
• Univerzumunk megismerhetetlen, és az ember soha nem lesz képes felfogni minden titkát.
• Ember – játék egy természetfeletti erő kezében?
• Vajon egy liberális emberből konzervatív lesz a korral?
• A törvények nem annyira fontosak az államnak, mint egy okos vezető, aki megmutatja az embereknek a boldogsághoz vezető utat?

Hiszel a szocionikában? Egy személyiségtípus-tesztnek meg kell mutatnia, hogy mennyi autoriterizmus fejlődött ki a lelkedben. Ha a legtöbb kérdésre igennel válaszoltál, akkor ez azt jelenti, hogy szívedben született diktátor vagy.