Makale, konut ve toplum hizmetleri işletmelerinde profesyonel standartların hazırlanması ve uygulanması için örgütsel ve metodolojik bir mekanizma sunmaktadır. Sanayi işletmeleri de dahil olmak üzere federal, bölgesel ve belediye düzeylerinde süreçteki katılımcıların ana görevleri ve işlevleri sunulmaktadır.

Konut ve toplum hizmetleri çalışanlarının mesleki eğitimi için mesleki gereksinimlerdeki değişiklikler

1 Temmuz 2016 tarihinde, 02.05.2015 tarihli ve 122-FZ sayılı Federal Kanun “Değişikliklere Dair İş Kanunu Rusya Federasyonu ve “Rusya Federasyonu'nda Eğitim Hakkında” Federal Kanununun 11. ve 73. Maddeleri ”. Sanat uyarınca. Bu yasanın 195.3'ünde, Rusya Çalışma Bakanlığı tarafından belirli meslekler (pozisyonlar) için onaylanan mesleki standartlar, ekonominin bu sektörlerindeki kuruluşlar için federal yasaların veya diğer düzenleyicilerin zorunlu olduğu zorunludur. yasal işlemler Rusya Federasyonu (federal bakanlıklar ve departmanların emirleri ile), bir çalışanın iş işlevini yerine getirmesi için gerekli niteliklere ilişkin gereklilikleri belirledi. Artık her işveren, bir çalışanın veya belirli bir pozisyon için başvuranın mesleki nitelikleri, eğitimi ve iş deneyimi için gereklilikleri, profesyonel standardın gerekliliklerine tam olarak uygun olarak sunmakla yükümlüdür.

Bir çalışanın alandaki yeterlilik (bilgi düzeyi, beceriler, mesleki beceriler ve iş deneyimi) ve mesleki standart (bir çalışanın belirli bir türü yerine getirmesi için gerekli niteliklerin özelliği) kavramları profesyonel aktivite) Sanatta tanımlanmıştır. 03.12.2012 tarih ve 236-FZ sayılı Federal Kanunun 195.1'i "Çalışan nitelikleri ve mesleki standartlar kavramı."

Konuyu ileri eğitim kurslarımızda daha ayrıntılı olarak anlayabilirsiniz:

Profesyonel bir standart, örneğin konut ve toplumsal hizmetlerde belirli bir mesleki faaliyet alanı çerçevesinde çok işlevli bir düzenleyici belgedir:

• belirli bir mesleki faaliyet türünün (örneğin, su temini ve sanitasyon veya apartman binalarının yönetimi ve işletilmesi) amaç ve hedeflerine ulaşmak için iş süreçlerini tanımlar;
• içerik ve çalışma koşulları, nitelikler, bilgi, beceriler ve çeşitli nitelik seviyelerindeki (genel bir çalışandan bir kuruluş başkanına kadar) çalışanlar için bir dizi yeterlilik için gereksinimleri belirler;
• özellikle konut ve toplumsal hizmetlerde olmak üzere işgücü piyasasının kendi kendini düzenlemesi için bir mekanizma ve kaliteyi sağlamanın bir aracıdır. insan kaynaklarışubede.

Sürekli eğitim veya üretim çerçevesinde edindikleri çalışanların niteliklerine yönelik gereksinimler sürekli artmaktadır. 03.07.2016 tarih ve 238-FZ sayılı Federal Kanun "Mesleki Niteliklerin Bağımsız Değerlendirilmesine Dair", işgücü piyasasında ve konut sektöründe çalışanların mesleki niteliklerinin tanımına (onaylanmasına) temelde yeni bir yaklaşım getirmiştir. Artık bilgi, beceri ve yetenekleri profesyonel standartların gerekliliklerini karşılamalıdır. Değerlendirme prosedürü, işverenlerin ve vatandaşların kalitesine olan güvenine dayanmaktadır.

Rusya Federasyonu Hükümeti, 27 Haziran 2016 tarih ve 584 sayılı “Profesyonel Standartların Uygulanmasına İlişkin Şartların Kısmen Devlet Tarafından Uygulanması Gereken Rusya Federasyonu Bütçe Dışı Fonları, Devlet veya Belediye Kurumları, Devlet veya Belediye Üniter Kararını kabul etti. Teşebbüslerin yanı sıra Devlet Şirketleri, Devlet Şirketleri ve Ticari Şirketler, kayıtlı sermayesindeki hisselerin (hisselerin) yüzde ellisinden fazlası devlet mülkiyetinde veya belediye mülkiyetindedir ”(bundan böyle - Karar No. 584). Bu tüzük, işletmeleri (kuruluşları) mesleki standartların uygulanmasını organize etme planlarını onaylamaya zorladı. Bu tür planlarda, uygulanacak mesleki standartların bir listesi belirlenir, mesleki eğitim (eğitim) ve (veya) çalışanların ek mesleki eğitim ihtiyacı, mesleki standartlarda yer alan nitelik gereksinimlerinin analizi temelinde belirlenir. Plan ayrıca, mesleki standartların gerekliliklerini ve kuruluşun işçilerin niteliklerinin değerlendirilmesine ilişkin diğer belgelerini dikkate alarak işletmede değiştirilecek yerel düzenlemelerin bir listesini de sağlamalıdır. Planlar, işçileri temsil eden organla tartışılır.

Böylece, konut ve toplumsal hizmetler alanındaki profesyonel standartlar, devlet personel politikasının bir parçası haline gelmiştir. 1 Temmuz 2016'dan itibaren ekonominin çeşitli sektörlerindeki işletmelerde ve kuruluşlarda tanıtılmaya başlandı.

584 sayılı Karar, talimatlarını doğrudan devlet kurumlarına ve belediye işletmeleri... Bununla birlikte, mesleki niteliklerin gelişimini düzenleyen diğer normatif yasal ve metodolojik belgeler (Rusya Federasyonu Hükümeti belgeleri, Rusya Federasyonu Başkanı altındaki Ulusal Mesleki Yeterlilikler Konseyi, Rusya Çalışma Bakanlığı dahil) bu sürecin sektörel bakanlıklara ve bölümlere, tüm Rusya sektörel işveren ve sendika birliklerine, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının idarelerine ve belediyelere katılmalıdır. Ayrıca, bu çok yönlü sürecin her bir tarafı, kendisine verilen çok özel bir görevi çözmelidir.

• Devlet ve belediye çalışanlarının mesleki yeterliliklerinin değerlendirilmesi

Federal düzeyde konut ve toplumsal hizmetlerin profesyonel standartları için görevler

Federal düzeyde, alanda profesyonel standartların uygulanmasını sağlayan ana düzenleyici yasal ve metodolojik belgeler kabul edilir. Belirli bir sektörde en çok talep gören mesleklerin bir listesi oluşturulur ve bunlar için mesleki standartların geliştirilmesi ve onaylanması düzenlenir. 2012-2014 yıllarında konut ve toplumsal hizmetler alanında bu, Rusya Bölgesel Kalkınma Bakanlığı ve ardından Rusya İnşaat Bakanlığı, Tüm Rusya Sanayi İşverenler Birliği "Komünal İşletmeler Birliği" ve Tüm Rusya Yaşam Destek İşçileri Sendikası tarafından yapıldı. 2014 yılından bu yana, Konut ve Kamu Hizmetlerinde Mesleki Yeterlilikler Konseyi (SPK Konut ve Kamu Hizmetleri), konut ve toplum hizmetlerinde sektörel nitelikler sisteminin oluşturulması için koordinasyon işlevini üstlenmiştir. Konsey, 29 Temmuz 2014 tarihli (protokol No. 3) Rusya Federasyonu Mesleki Yeterlilikler Federasyonu Başkanı altındaki Ulusal Konsey kararı ile oluşturulmuştur ve aşağıdakileri yapma yetkisine sahiptir:

• konut sektöründe işgücü piyasasını, yeni mesleklerin ortaya çıkışını, isim ve meslek listelerindeki değişiklikleri izlemek;
• konut ve toplumsal hizmetler alanında mesleki standartların geliştirilmesi, güncellenmesi ve uygulanması hakkında;
• konut ve toplumsal hizmetler alanındaki nitelikler ve nitelik gereksinimlerinin sektörel çerçevesinin geliştirilmesi, uygulanması ve güncellenmesi hakkında;
• konut ve toplumsal hizmetler alanındaki mesleki niteliklerin, onaylanmış mesleki standartlara ve diğer yerleşik nitelik gereksinimlerine uygun olarak değerlendirilmesi için faaliyetlerin organizasyonu ve koordinasyonu hakkında;
• mesleki eğitim için devlet eğitim standartlarının geliştirilmesine, mesleki eğitim ve öğretim programlarının güncellenmesine ve ayrıca konut ve toplumsal hizmetler alanındaki eğitim programlarının profesyonel ve kamu akreditasyonu için faaliyetlerin düzenlenmesine katılım hakkında.

Rusya İnşaat Bakanlığı, Tüm Rusya Sanayi İşverenleri Derneği "Komünal İşletmeler Birliği" ve Tüm Rusya Yaşam Destek İşçileri Sendikası, 21 Aralık 2015 tarihinde bir işbirliği anlaşması imzalayarak söz konusu kararı onayladı. SPK Konut ve Kamu Hizmetleri Kompleksi, Rusya İnşaat Bakanlığı'nın yetkili temsilcilerini, Konut ve Toplumsal Hizmetler Reformuna Yardım Fonu'nu, tüm Rusya sanayi işletme birliklerini (su temini ve kanalizasyon, belediye enerjisi, apartman binalarının yönetimi) içerir. , cenaze işleri vb.) ve ayrıca endüstri eğitimi ve biliminin temsilcileri; tüm Rusya ve bölgesel işveren ve sendika birlikleri. Konsey, konut ve kamu hizmetleri sektöründeki işletmelerde profesyonel standartların uygulanması için elverişli koşullar yaratmıştır.

SEC Konut ve Toplumsal Hizmetler'in çalışmaları sırasında:

• geliştirilmiş ve onaylanmıştır:

46 endüstri profesyonel standardı;

99 yeni mesleki yeterlilik başlığı;

tarafından onaylanan, Konut ve Kamu Hizmetlerinde Yeterlilik Değerlendirme Merkezi Yeterlilik Komisyonu Üyeleri için Gereklilikler ve Konut ve Kamu Hizmetlerinde Yeterlilik Değerlendirme Merkezi Gereklilikleri uyarınca eğitilmiş ve sertifikalandırılmıştır. 28 Temmuz 2015 tarihli (Tutuk No. 3) SEC İskân ve Toplum Hizmetleri kararı ile *:

mesleki nitelikleri değerlendiren 37 uzman;

51 teknik uzman çalışacak bölgesel Merkezler niteliklerin değerlendirilmesi (konut ve toplumsal hizmetler CSC).

* Tüm bu belgeler, Konut ve Kamu Hizmetlerinde Mesleki Yeterlilikler Konseyi'nin www.expertgkh.com web sitesinde yayınlanmaktadır.

Ulusal Nitelikleri Geliştirme Ajansı ile birlikte, süreçte konut ve toplumsal hizmetler alanındaki işletmelerin çalışanlarının mesleki niteliklerini değerlendirmek için ana araç olan 65 set değerlendirme aracı (CBS) geliştiriliyor, kabul ediliyor ve onaylanıyor. profesyonel bir sınav yapmak.

• Mesleki standartların uygulanması ne zaman zorunludur?

Bölgesel düzeyde konut ve toplumsal hizmetlerin profesyonel standartları için görevler

SPK Konut ve Toplum Hizmetleri tarafından oluşturulan düzenleyici ve metodolojik çerçeve temelinde, bölgeler sanayi işletmelerinde profesyonel standartlar getiriyor. Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşları, bölgedeki konut ve toplumsal hizmetler işletmelerinde mesleki standartların uygulanması için konut ve toplumsal hizmetler (komiteler, bölümler) bakanlıkları altında komisyonlar oluşturur. Bölgesel işgücü piyasasında mesleki niteliklerin oluşumu ve geliştirilmesi ile uğraşan bölgesel işveren ve sendika birlikleri, sanayi işletmeleri ve diğer kurum ve kuruluşların temsilcilerini içerir - çalışma, istihdam hizmetleri, eğitim kurumları vb. için bölgesel bakanlık (komite) vb. .

Komisyonlar faaliyetlerinde aşağıdakiler tarafından yönlendirilir:

• Federal yasalar:

03.12.2012 Tarihli 236-FZ “Rusya Federasyonu İş Kanunu'nda Değişiklik Yapılması ve“ Teknik Düzenleme ” Federal Yasasının 1. Maddesi Hakkında ”;

02.05.2015 tarihli 122-FZ sayılı “Rusya Federasyonu İş Kanunu ve“ Rusya Federasyonu'nda Eğitim Hakkında ”Federal Kanunda Değişiklik Yapılması Hakkında”;

03.07.2016 Tarihli 238-FZ “Yeterliliklerin bağımsız değerlendirilmesi hakkında”;

• Karar No. 584;
• SPK Konut ve Toplumsal Hizmetler'in düzenleyici ve metodolojik belgeleri.

Komisyonların ana görevleri:

• 584 sayılı Karar uyarınca bölgenin konut ve toplumsal hizmet işletmelerinde mesleki standartların uygulanmasının organizasyonu;
• konut ve toplum hizmetleri ve (onların) alt bölümlerindeki niteliklerin değerlendirilmesi için Merkez(ler)in kontrolü (sınav merkezleri - AT) bağımsız değerlendirme sanayi işletmeleri çalışanlarının ve eğitim kurumlarının mezunlarının, işgücü piyasasından iş arayanların nitelikleri;
• Profesyonel standartlara uygunluk için konut sektörü için uzmanların eğitimi ve yeniden eğitilmesi için eğitim programlarının profesyonel ve kamu akreditasyonunun kontrolü.

Komisyonun atanan görevlerini çözmek için:

• belediyelerdeki konut ve toplum hizmetleri işletmelerinde mesleki standartların uygulanması için eylem planlarının geliştirilmesi ve uygulanmasının organizasyonunu koordine etmek;
• konut ve toplumsal hizmetler ve (onların) alt bölümlerindeki (EC) niteliklerin değerlendirilmesi için Merkez(ler)deki profesyonel sınava ve eğitim ve yeniden eğitim için eğitim programlarının profesyonel ve kamu akreditasyonu prosedürüne katılmak barınma ve toplumsal hizmetlerde çalışanların sayısı;
• konut sektörü için kalifiye personel ihtiyacını belirlemek için işgücü piyasasının izlenmesini organize etmek, yeni mesleki standartlar geliştirme ihtiyacını değerlendirmek veya mevcut olanları güncellemek;
• Komisyonun faaliyetleri hakkında bilgi içeren kamuya açık bilgi kaynaklarının oluşumuna katkıda bulunmak.

Komisyonlar aşağıdaki haklara sahiptir:

• yerleşik usule uygun olarak belediye makamlarından, belediyelerin konut ve toplum hizmetleri işletmelerinde mesleki standartların uygulanmasına yönelik eylem planlarının geliştirilmesi ve uygulanmasının ilerlemesi hakkında bilgi talep etmek; komisyon;
• bölgesel işgücü piyasasında mesleki niteliklerin geliştirilmesinde yer alan belediye yetkilileri, konut ve toplum hizmetleri işletmeleri, diğer kurum ve kuruluşların temsilcilerini, çalışmalarına katılmak üzere komisyon toplantılarına davet etmek;
• Komisyonun ilgileneceği konularda uzmanları komisyonun çalışmalarına dahil etmek, komisyonun yetki alanına giren sorunları çözmek için çalışma ve uzman grupları oluşturmak;
• Komisyonun faaliyetleri hakkında bilgileri, bölgenin İskan ve Toplumsal Hizmetler Bakanlığı'nın resmi web sitesinde yayınlayın.
• Komisyonlar, üç ayda bir konut ve toplum hizmetleri bakanlıklarına faaliyetleri hakkında bir rapor göndermek ve yasama ve yürütme gücü Rusya Federasyonu'nun konusu.

Kural olarak, komisyon bir başkan, başkan yardımcısı (en fazla iki) ve komisyon üyelerinden oluşur. Komisyonun büyüklüğü İskan ve Kamu Hizmetleri Bakanlığı tarafından belirlenir. Faaliyetleri hakkında açık kaynaklardan bilgi edinebilirsiniz. Komisyon, Konut ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı'nın resmi web sitesinde şunları yazıyor:

• komisyonun faaliyetleri, personeli, yeri hakkında bilgiler (posta adresi, e-posta adresi, iletişim telefon numarası);
• konut ve toplum hizmetleri işletmelerinde profesyonel standartların uygulanmasının gerekçeleri;
• eğitim kurumlarının sektörel eğitim programlarının mesleki niteliklerini ve mesleki ve kamu akreditasyonunu değerlendirme prosedürü için gereklilikler.

SPK Konut ve Kamu Hizmetleri, Konut ve Altyapı Hizmetlerinde Yeterlilik Değerlendirme Merkezinin seçim ve yetkilerinin sona erdirilmesine ilişkin Prosedürü ve Konut ve Altyapı Hizmetlerinde Yeterlilik Değerlendirme Merkezi için Gereksinimleri onayladı (28.07.2015 tarihli ve 3 sayılı Tutanak). 29 CSC, konut ve toplumsal hizmetlerin çeşitli alanlarında akredite edilmiştir: Tataristan ve Kırım cumhuriyetlerinde; Moskova ve St. Petersburg'da; Altay, Stavropol, Krasnodar, Krasnoyarsk bölgelerinde; Irkutsk, Kaliningrad, Kostroma, Moskova, Novosibirsk, Omsk, Samara, Sverdlovsk, Chelyabinsk ve diğer bölgelerde. YÖK'ün bölgelerdeki kararına göre, niteliklerin değerlendirilmesi için merkezlerin oluşturulması ve işletilmesi için iki model uygulanmaktadır.

İlk model, CSC'nin konut ve toplumsal hizmetlerde, örneğin su temini ve sanitasyon veya cenaze işleri gibi tek bir faaliyet türü için oluşturulduğu bir endüstri modelidir.

İkinci model, CSC'nin konut ve kamu hizmetleri sektöründeki çeşitli faaliyet türlerinde mesleki nitelikleri değerlendirmek için faaliyetler yürütmesi durumunda çeşitlendirilir.

Bu modellerin gelişimi, hem Rusya Federasyonu'nun konut ve toplumsal hizmetlerde işverenlerin bölgesel sanayi birliklerinin kurucu kuruluşlarında (konut ve toplumsal hizmetler ROOR'u) varlığından hem de bir kamu hizmeti merkezi yaratma konusundaki ilgilerinden kaynaklanmaktadır. sanayi CSC'lerinin oluşturulmasını başlatan tüm Rusya sanayi birliklerinin (RAVV, Roskommunenergo, Ulusal Emlak Yöneticileri Birliği, Cenaze Sanayicileri Derneği).

Belediye düzeyinde konut ve toplumsal hizmetlerin profesyonel standartları için görevler

Belediye düzeyinde, konut ve toplum hizmetleri işletmelerinde profesyonel standartlar getirilmektedir.

Bir konut ve toplum hizmetleri işletmesinde mesleki standartların uygulanması kararı, işletmede mesleki standartların uygulanması için bir eylem planının geliştirilmesini gerektirir (584 sayılı Karar). Bunun için, işletmenin yönetimi, mesleki standartların uygulanması için bir çalışma grubunun oluşturulmasına ilişkin bir emir verir ve ilgili eylem planını onaylar.

Planın amaçları:

• işletmede mesleki standartların uygulanmasına ilişkin çalışmaların organizasyonu;
• işletme çalışanlarının transfer edilmesi geçerli sözleşme;
• iş tanımlarının onaylanmış mesleki standartların gereklerine uygun hale getirilmesi;
• personel tablosunun pozisyonlarının isimlerini ve işletme çalışanlarının iş tanımlarını mesleki standartların gerekliliklerine uygun olarak getirmek;
• mesleki standartlarda belirtilen nitelik gereksinimlerinin analizine dayalı olarak işletme çalışanlarının mesleki eğitim, yeniden eğitim ve / veya ileri eğitim ihtiyacının belirlenmesi;
• konutun CSC (ler) inde profesyonel bir sınavı geçerek, personel tablosuna göre tutulan pozisyonlara uygun olarak işletme çalışanları tarafından mesleki niteliklerin mesleki standartların gerekliliklerine uygunluğunu teyit etmek için bir planın geliştirilmesi ve uygulanması ve toplumsal hizmetler ve bunların alt bölümleri (EC);
• Mesleki eğitim, çalışanların yeniden eğitimi ve / veya ileri eğitimi için maliyet tahminlerinin hazırlanması ve ayrıca Barınma ve Toplumsal Hizmetler CSC'deki işletme çalışanlarının mesleki niteliklerinin mesleki standartların gerekliliklerine uygunluğunun onaylanması (değerlendirme prosedürü).

Bir eylem planı geliştirirken işletmenin ilgili hizmetleri aşağıdakilerden hareket etmelidir. Mesleki standartların kaydı *, Rusya Çalışma Bakanlığı tarafından onaylanmış ve Rusya Adalet Bakanlığı tarafından tescil edilmiş 800'den fazla profesyonel standarda (PS) sahiptir. Birçoğu sektöreldir, yani ulusal ekonominin belirli bir sektörünün faaliyetlerinin özelliklerini yansıtır: inşaat, makine mühendisliği, finans, konaklama, vb. Konut ve toplumsal hizmetlerde bu tür 46 profesyonel standart vardır (bkz. ). Mesleki standartların geri kalanı çeşitlendirilmiştir, yani çeşitli faaliyet alanlarında uygulanabilirler. Örneğin, mesleki standartlar: "Tornacı", "Kaynakçı", "İnsan Kaynakları Uzmanı" vb. Kayıtta, mevcut kadro tablosunda listelenenlere benzer iş unvanlarına sahip profesyonel standartların olup olmadığını öğrenmek gerekir. girişim.

* Mesleki standartların kaydı, Rusya Çalışma Bakanlığı "Mesleki Standartlar" ın özel web sitesinde kalıcı olarak yayınlanır ve güncellenir.

• Mesleki standartlar geliştirmek çağın bir gereğidir

Örnek

Su temini ve kanalizasyon işletmelerinden birinde, personel tablosu ve Sicil'i karşılaştırırken, 17'si endüstri standardı olmak üzere 118 mesleki standardın uygulamaya tabi olduğunu öğrendiler.

İşletmenin mevcut kadro tablosundan pozisyonların, mesleklerin ve uzmanlıkların başlıkları, iş ve işçi mesleklerinin birleşik tarife ve yeterlilik referans kitaplarına, yönetici, uzman ve çalışanların pozisyonlarının birleşik yeterlilik referans kılavuzuna göre oluşturulmuştur. Bu nedenle, bu isimlerin kimliğini, hem endüstri hem de sektörler arası işletme ile ilgili mesleki standartlardan pozisyonların, mesleklerin ve uzmanlıkların adlarıyla oluşturmak gerekir.

Örnek

Kadro tablosu "Kapıcı Teknisyeni" pozisyonunu içeriyordu. PS'de "Bir apartmanın yönetiminde uzman" bu pozisyona "II kategorisindeki bir apartmanın teknisyeni" denir.

Konut ve toplum hizmetlerindeki bu tür yeni iş unvanları, 46 profesyonel konut ve toplumsal hizmet standardının tümüne uygun olarak Rusya Federasyonu Başkanı altındaki Ulusal Mesleki Yeterlilik Konseyi tarafından geliştirilmiş ve onaylanmıştır (28 Temmuz 2016 No. 15 tutanakları). ) ve Federal Mesleki Nitelikler Kaydı sayfasında yayınlanmıştır.

Eylem planı, uygulama zamanlamasını gösteren olayların bölümlerinden ve adlarından oluşmalıdır.

1. İşletmede uygulanacak mesleki standartlar listesinin belirlenmesi. Son tarih - 2016

Kimlik belirleme prosedürü uygulanmakta ve meslek standartlarının sayısını ve pozisyona / mesleğe göre çalışan sayısını gösteren bir tablo oluşturulmaktadır.

2. İşletme çalışanlarının mesleki standartların içeriği ile tanışması, yeni şartların ve gereksinimlerin açıklığa kavuşturulması. Son tarih - 2016

Mesleki standartlar ayrı broşürler şeklinde hazırlanır ve metodolojik konseylerde, çalışanların genel toplantılarında vb. tartışılır. Yöneticiler (hizmet ve departman başkanları), PS'nin uygulanması hakkında astlarını bilgilendirir. Ayrıca işletmenin yapısal bölümlerindeki stantlara gerekli bilgiler asılır, "Profesyonel Standart" malzemelerle "köşeler" hazırlanır. İşletmenin sitesinde bir "Profesyonel standartlar" sayfası bulunmaktadır.

3. İşletmenin yerel belgelerinde mesleki standartlara uygun hale getirmek için değişiklikler yapmak. Son tarih - 2016

2016-2017 dönemi için yerel değişiklikler yapmak için bir program geliştiriliyor düzenlemeler sosyal ve çalışma ilişkilerini düzenleyen işletmeler: toplu sözleşmede, iş tanımlarında, iş sözleşmesi(iş sözleşmesine ek sözleşme).

4. Mesleki standartların yeterlilik gereksinimlerinin analizi temelinde, işletme çalışanlarının mesleki eğitim, yeniden eğitim ve / veya ileri eğitim ihtiyacının belirlenmesi. Son tarih - 2016

Mesleki eğitim, yeniden eğitim ve/veya ileri eğitim gerektiren çalışan sayısı belirlenir.

Yürütme maliyetlerinin bir tahmini mesleki Eğitim, yeniden eğitim ve / veya ileri eğitim ve 2017-2018 bütçesine onay ve dahil edilmek üzere işletmenin kurucularına sunulur.

İşletme çalışanlarının 2016-2018 yıllarında mesleki eğitim, yeniden eğitim ve / veya ileri eğitim almaları için bir program hazırlanmıştır.

• Konut ve toplum hizmetleri çalışanlarının niteliklerini geliştirmede sertifikasyonun rolü

5. Personel tablosuna göre tutulan pozisyonlara göre mesleki niteliklere sahip işletmenin çalışanları tarafından Barınma ve Toplumsal Hizmetler CSC'de bir onay planının (nitelik değerlendirmesi) geliştirilmesi ve uygulanması. Son tarih - 2016

Çalışan sayısı, mesleki standartların gerekliliklerine uygunluk açısından niteliklerini değerlendirmek üzere belirlenir.

2017-2018 dönemi için CSC'deki mesleki standartların gerekliliklerine uygunluk için şirket çalışanlarının niteliklerini değerlendirmek için bir program hazırlanmıştır. (yıllara ve aylara göre).

Barınma ve Toplumsal Hizmetler CSC'deki profesyonel standartların gerekliliklerine uygunluk açısından işçilerin niteliklerini değerlendirmenin maliyetleri hakkında bir tahmin yapılır.

İşletmenin kurucuları, konut ve toplumsal hizmetlerin CSC'sinde işletme çalışanlarının niteliklerini değerlendirmek için maliyet tahminini onaylar.

Şirket çalışanlarının niteliklerini mesleki standartların gerekliliklerine uygunluk açısından değerlendirme takvimi ve maliyeti, Barınma ve Toplumsal Hizmetler CSC ile kararlaştırılmaktadır.

5.1. Çalışanın / uzmanın, Barınma ve Toplumsal Hizmetler CSC'deki yeterlilik değerlendirmesinin tarihi ve etkili bir sözleşmeye geçiş hakkında bilgilendirilmesi.

Konut ve Kamu Hizmetleri CSC ile kararlaştırılan programa göre nitelik değerlendirmesinin başlamasından iki hafta önce.

Sertifikaya tabi değildir:

• hamile kadın;
• üç yaşına gelene kadar ebeveyn izninde olan kişiler;
• kuruluşta (tutulan pozisyonda) bir yıldan az bir süredir çalışan uzmanlar;
• iyi bir nedenle işten uzun bir aradan sonra işe dönen kişiler.

6. Çalışanların ve işletme uzmanlarının mesleki yeterliliğinin geliştirilmesi için bireysel planlar hazırlamak. Son tarih - 2016

İyileştirmek için belirlenmiş (geliştirilmiş) programlar profesyonel seviye işletmenin çalışanları / uzmanları.

7. Barınma ve Toplumsal Hizmetler CSC'deki profesyonel standartların gerekliliklerine uygunluk için işçilerin niteliklerini değerlendirmek için belgelerin toplanması. Yürütme süresi 2016-2018'dir.

Mesleki niteliklerin değerlendirilmesi prosedürüne uygun olarak, konut ve toplumsal hizmetlerin CSC'si için bir belge listesi derlenir. Belgelerin hazırlanması, konut ve toplum hizmetleri CSC ile kararlaştırılan niteliklerin değerlendirilmesine yönelik programa uygun olarak gerçekleştirilir.

584 Sayılı Kararın uygulanması üzerindeki kontrol Devlet Çalışma Müfettişliğine verilmiştir. Bu kararnamenin gerekliliklerine uyulmaması için idari sorumluluk belirlenir: uyarı veya idari para cezası verilmesi. Bir tüzel kişilik için para cezası miktarı 250–500 bin ruble.

Başvuru

Konut ve toplumsal hizmetlerde onaylanan profesyonel standartların listesi

Uzman, konut ve toplum hizmetleri sektöründeki yönetim şirketlerinin verimsizliğinin temel nedenlerini, nüfusun kaliteli hizmetler için ödeme yapamaması, sektörün bir bütün olarak gerilemesi ve sorunu çözmenin yollarından bahsediyor.

Rusya Federasyonu İnşaat Bakanlığı, konut ve kamu hizmetleri sektöründeki yönetim şirketleri için bir hizmet standartları listesi oluşturmayı önerdi. Yetkililer, kamu hizmetleri için üniforma parametrelerini bile kaydetmesi gereken ayrıntılı bir gereksinim listesi oluşturmak istiyorlar. Bu arada, bir süre önce, yetkililer bu sektör için GOST standartlarını zaten belirlediler.

Gayrimenkul Şirketleri Derneği Mütevelli Heyeti Başkanı Sergey Krekov.

Artık vicdansız şirketlerden lisans almak neredeyse imkansız.

- Bu neden yapılıyor? Hizmet standartları şimdi gerçekten o kadar kötü mü?

- Sunulan hizmetlerin kalitesinin özü ve bunları sağlayanın bütünlüğü. Bu, konut ve kamu hizmetleri sektöründe uzun süredir devam eden istikrarlı eğilimi kırmak için genel güç uyumunu değiştirmesi gereken sistemin kilit unsurlarından biridir. Şimdi, sonuçta, piyasada kimin olduğunu, adının ne olduğunu ve nerede olduğunu anlıyoruz - daha önce durum böyle değildi.

Lisanslama ülkede bir buçuk yıldır yürürlükte, 18 bin iş tüzel kişiler, bunların 6 bini kağıt üzerinde olan ancak konut stokunu yönetmeyen tüzel kişilerdir. Bugüne kadar sadece iki lisans iptal edildi. Bu durumda lisansın iptali ancak yargı yolu ile gerçekleştirilebilir. Yaz aylarında, [profesyonel topluluk], vicdansız yönetim kuruluşlarından alınan lisansların iptali için adli prosedürün iptal edilmesine yönelik bir mekanizmayı tartışırken, lisansların iptali prosedürünün belediye ve bölgesel makamlara verilmesinin önerildiği görüşü dile getirildi. Ve endüstrinin olası idari düzenlemesi hakkında genel bir anlayış vardı, ancak soruna kabul edilebilir bir çözüm bulunmaması nedeniyle her şey durdu. Ve şimdi aynı yaklaşımın yeni bir versiyonu sunuluyor - bunlar hizmet standartları. Yeni girişimin aynı karara yol açacağını düşünüyorum - vicdansız yönetim şirketlerinden lisansları iptal etmek için daha basit bir mekanizma oluşturmak.

- Yönetim şirketlerinin adaletsizliğine bariz örnekler verebilir misiniz?

- Orada oldukça fazla var. En alakalı olanı aktaracağım: Krasnoyarsk'ta (ilgilenenler medyayla iletişime geçebilir), yönetim şirketi bir süre sakinlerden para topladı ve ardından yönetim ortadan kayboldu ve organizasyon kendini iflas ilan etti. Ve bu dava izole bir dava değil. Bu girişim, düzenleyici mekanizmalar yoluyla piyasa durumunu değiştirmenin yanı sıra yöneticilerden lisansları iptal etme prosedürünü basitleştirme girişimidir. Ek olarak, kontrol kurumları ihlalleri görsel olarak kanıtlamak için araçlara ve belirli araçlara sahip olacaktır.

Yönetim şirketlerinin verimsizliğinin ana nedenleri

- İskan ve Kamu Hizmetleri Bakanı'na göre, bu liste asgari çalışma miktarını, tamamlanması için son tarihi ve ayrıca tüketici taleplerine yanıt süresini içerebilir - bu değişiklikleri yapmanın anlamı nedir?

- Apartman yönetimi (MFB) hizmetlerinin yetersiz olmasının birkaç nedeni vardır. Ana olanlar üzerinde durmak istiyorum. Bunlardan biri, elbette, kendilerine uygun düzeyde hizmet sunma görevini a priori olarak belirlemeyen ve MKD sahiplerinin şikayetlerine neden olan yönetim şirketlerinin sahtekarlığıdır. İyi niyetli yönetim şirketlerinin faaliyetlerini etkileyen ikinci nesnel sebep ekonomiktir. Yönetim şirketlerinin faaliyet gösterdiği tarifelerden bahsediyorum (özellikle beş yıldan fazla bir süredir neredeyse endekslenmedikleri ve son iki yıldır sadece% 4 oranında endekslendikleri Moskova'da), aslında, yüksek kaliteli hizmetler için ekonomik fırsatlar yok. Bu nedenle, yapılan işin kalitesi için standartların ve gereksinimlerin getirilmesi bazı zorluklarla karşılaşabilir.

Nüfusun sadece küçük bir kısmı yüksek kaliteli konut ve toplumsal hizmetler için ödeme yapmaya hazır

- Hangi zorluklardan bahsediyorsun?

- Standartları ve gereksinimleri belirleyeceğiz, tüm bu parametreleri ölçebileceğimiz özellikleri vereceğiz ve belki de bunları lisans iptal mekanizmasına dahil edeceğiz, ancak soru farklı. Yeni GOST'ler bizi şu paradigmaya götürebilir: vicdani Yönetim şirketi GOST'ta belirtilen tüm işleri yapmak için mal sahiplerine hizmet vererek, bunun için ödeme yapacak birine ihtiyacınız var. Konut gayrimenkul hizmetleri alanında da benzer bir durum ortaya çıkabilir. Soru, standart yazmanın mümkün olup olmadığı değil, soru farklı - tüketici bugün onlar için ödeme yapmaya hazır mı?

Standartların uygulanmasının ekonomik sorunu ön plana çıkaracağına ve dürüst çalışan yönetim şirketlerini çok zor bir seçimin önüne koyacağımıza inanıyorum: standartları karşılayın ve kayıplara uğrayın veya standartları karşılayın ve kabul edilebilir bir ev yönetimine sahip olun. ekonomi, kar elde etmek, ancak bu nedenle geri çağırma lisanslarının risklerini üstlenmek. Bu işi yürüten girişimcilerin büyük çoğunluğunun ikinci seçeneği seçeceğinden eminim. Ve bu, GOST'un tanıtıldığında uygulanamayacağını gösteriyor, çünkü pratik alanda uygulanması için ekonomik önkoşullar olmayacak ve karlı olması mümkün olmayacak.

Bugün durum şu: Apartmanların çoğunda farklı gelir düzeyinden insanlar var. Elbette toplumun sosyal olarak korunmasız kesimlerinin yeni kurallarla sunulacak hizmetler için ödeyecek para bulması daha zor olacak. Ve business class veya premium evler için tüm bunlar oldukça kabul edilebilir olacaktır. Öte yandan, nüfusun en geniş kesimleri bir sorunla karşı karşıya kalabilir: insanlar kaliteli hizmeti uygun fiyatlarla isteyecek ve yönetim şirketlerinden bu hizmetler için piyasa değerinde ödeme yapmaları istenecektir.

Bu durumdan çıkmanın en iyi yolu, yöneticileri rekabetçi bir temelde seçmektir.

- Bir çıkış yolu aramak için hangi yöne? İdeal bir ilişki kurmak için ne yapmanız gerekiyor?

- AKON Derneği çerçevesinde “Trust Management Institute” modeli geliştirildi. Temel bir temel soruyu çözmenize izin verir: bir nesneyi yönetme ve hizmetleri rekabetçi bir temelde yönetme sürecinde yasal bir ilişki nasıl kurulur.

Konseptin özü: kiracılardan bir ev sahipleri toplantısına katılmak için vekaletname toplanır (vekaletname şablonu İnşaat Bakanlığı'nın 411 sayılı kararı ile onaylanır), bir ihale ilan edilir ve bir yönetim organizasyonu rekabet esasına göre seçilir. Ve şimdi her şey rekabetçi bir temelde değil, SSCB'de olduğu gibi hesaplama ilkesine göre oluşturuluyor: yönetim şirketlerinin tarifelerinin piyasa ekonomisi ile hiçbir ilgisi yok. Ve rekabetçi bir temelde bir şirket seçerken, rekabet nedeniyle tarifelerin daha düşük olacağını anlamalısınız. Güven yönetimi modeli, yönetim organizasyonlarının rekabetçi seçimi, sadece hizmetlerin sağlanması için piyasa sistemini oluşturur. Böyle bir sistemle, mal sahibi kaliteyi veya minimum tarifeyi seçebilecektir.

Ne yazık ki artık sadece çok az parası olan insanların yaşadığı evler var. Yüksek standartlar için fonları yok, asgari düzeyde ödeme yapmaları önemlidir. Birçok kiracı genellikle temizlikçileri davet etmeyi reddetmek ister, derler ki: merdivenleri yıkamamıza gerek yok, kendimiz yapacağız, bir program hazırlayacağız, bize olabilecek en düşük tarifeyi vereceğiz. Bu özgüllük göz önüne alındığında, ilişkilerin piyasa niteliğini oluşturmak gereklidir. Bütçesi olan bir müşteri bazı hizmetlere ihtiyaç duyar, başka bir müşteri diğerlerine ihtiyaç duyar.

Yaklaşık iki yıl önce apartmanların yönetimi için GOST'lerin onaylandığını hatırlatmak isterim. Bu oldukça ayrıntılı bir belgedir. Kabul edildiklerinde, ruhsatlandırma ile birlikte konut ve toplumsal hizmetlerin sağlanmasında kalite kontrol mekanizmaları alacağımızı söylediler. Bu belgelerde her şey yazıyor. GOST'ler, yönetim şirketleri için yeni standartlar çıkaracak olan İnşaat Bakanlığı'nın katılımıyla geliştirildi. Ve burada makul bir soru ortaya çıkıyor: Bu standartlar GOST'lerden nasıl daha iyi olacak? Neden daha iyi performans gösterecekler?

İnşaat Bakanlığı'nın önerdiği modeller sorunu çözmüyor

- Kabul edilen tüm GOST'lerin gözlemlenmediği ortaya çıktı mı?

- Evet, sadece GOST'ler değil, hiçbir şey çalışmıyor! Temel ilkeler çalışmıyor. İnsanların bir anlaşmaya varması genellikle kolay değildir: karı koca sık sık tartışır ve işte bütün bir ev. İnşaat Bakanlığı tarafından önerilen tüm modeller artık sorunu çözmüyor. Kalite ile uğraşmamak, yönetime yaklaşımları değiştiren modeller üzerinde çalışmak gerekiyor. Bence asıl sorun tek bir müşterinin olmaması ve sakinlerin birbirleriyle anlaşmaya çalıştıkları andan itibaren gerçek bir seks partisi başlıyor. Tek bir müşteri çalışmaya başlarsa, teknik bir görev geliştirecek ve kiracıların isteklerini dikkate alarak belirli bir ev için bir kamu ihalesine dayalı maliyetini belirleyecektir. Sorunu çözmenin iki yolu vardır: birincisi, tüm yetkilerin devlete devredildiği yer, ikincisi ise toplu güven yönetimidir. Bence ikincisi daha iyi: tüm SRO'lara güvenin ( öz düzenleyici kuruluşlar), çıkarlarını temsil etmek üzere vekaletname ile kiracılar adına çalışacak.

Rusya İnşaat Bakanlığı, yönetim şirketlerinin hizmet standartlarını tanımlayan bir taslak belge hazırladı, örneğin, sakinlerden tam olarak kararlaştırılan zamanda bir başvurunun yürütülmesi. Rusya İnşaat Bakanlığı tarafından geliştirilen Rusya Federasyonu Hükümeti'nin ilgili taslak kararnamesi, uzlaşma prosedürlerinden geçmektedir. Bu, 21 Nisan'da Yalta Uluslararası Ekonomik Forumu'nda Rusya İnşaat Bakanlığı başkanı Mikhail Men tarafından gazetecilere açıklandı.

Bakana göre, taslak Karara göre, Rusya'da yönetim şirketleri için gözetimi lisanslanacak olan bir kalite hizmet standardı getirilmesi öneriliyor. Örneğin, kurum içi ağların acil durum hasarlarının lokalizasyon süresinin 30 dakika ile ve tıkanıklıkların ortadan kaldırılmasının - iki saat ile sınırlandırılması önerilmektedir. Her MC, günün 24 saati acil sevk hizmeti sağlamakla yükümlü olacaktır.

Ek olarak, yönetim şirketlerinde bir müşteri hizmetleri merkezinin organizasyonu için özel gereksinimlerin belirlenmesi önerilmektedir - bu tür merkezler havalandırma ve tuvalet odaları ile donatılmalı, hizmetler için ödeme yapmak için bir terminale ve konut ve GIS'e erişimi olan stantlara sahip olmalıdır. toplumsal hizmetler ve yönetim şirketinin web sitesine.

“Elbette, bu tür merkezlerin esnek çalışma saatleri olmalıdır - böylece sakinler evlerinin yönetimiyle ilgili ortaya çıkan sorunları hem işten sonra akşamları hem de Cumartesi günleri çözebilirler. Düzenlemenin amacı, açık bir liste sunmaktır. zorunlu gereklilikler Her bir yönetim şirketinin, herhangi bir gayrimenkul sahibinin iyi bir hizmet düzeyi alabilmesi için uyması gerektiği, "- Rusya İnşaat Bakanlığı başkanı Mikhail Men'in yorumunu yaptı.

Taslak karar aynı zamanda tüketicileri yönetim şirketinin faaliyetleri hakkında bilgilendirme prosedürünü de iyileştiriyor. Bu nedenle, yönetim şirketlerinin faaliyetleri hakkında bilgileri yönetim şirketinin binasına girişteki tabelalarda, tüm girişlerdeki ilan panolarında ve müşteri hizmetleri merkezinde açıklamaları gerekecektir.

10. Acil durum sevk hizmeti, apartman binalarının bina içi mühendislik sistemlerinin çalışmaları üzerinde günlük (mevcut) kontrol, bina içi mühendislik sistemlerinin unsurları ile merkezi mühendislik ağları arasındaki arayüzde ortak kaynakların kalite kontrolünü gerçekleştirir. , bu Kuralların 13. maddesi ile belirlenen zaman dilimlerinde uygulamanın 24 saat kaydı ve izlenmesi, apartman binalarında bina sahiplerinin ve kullanıcılarının kamu hizmetlerinin sağlanması, bir apartmanda ortak mülkün bakımı ile ilgili konularda başvuruları, bir apartmanda ortak mülkün bakım ve onarımı ile iç mühendislik sistemlerindeki arızaların ve hasarın ortadan kaldırılması ve yönetim sözleşmesinin öngördüğü yönetim organizasyonunun diğer yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ile ilgili hizmetlerin sağlanması ve yürütülmesi apartman binası için, apartmanın yönetimi için ortaklığın veya kooperatifin diğer yükümlülükleri ve işletmeye alınması Acil durumlarda veya meydana gelme tehdidinde vatandaşların güvenliğini sağlamak için önlemler.

11. Sevkiyat sisteminin yardımıyla acil sevk hizmeti şunları sağlar:

teknik yeraltı ve toplayıcıların gaz kirliliğinin kontrolü;

asansör yolcuları ile hoparlör (iki yönlü) iletişim.

12. Acil durum sevk hizmetinin çalışmaları günün her saati gerçekleştirilir. Mühendislik ekipmanının çalışmasının sürekli izlenmesi sonucunda elde edilen bilgiler, acil durum sevk hizmeti tarafından elektronik belgeler de dahil olmak üzere tutulan ilgili günlüklere yansıtılır.

13. Acil durum sevk hizmeti şunları sağlar:

apartmanda bulunan oda sahibinden veya kullanıcısından 5 dakikayı geçmeyecek şekilde acil sevk hizmetine gelen bir telefona cevap verilmesi ve belirtilen süre içerisinde cevap verilmemesi durumunda sahibi veya kullanıcısı ile iletişime geçilmesi Acil sevk hizmetini telefonla aldıktan sonra 10 dakika içinde telefon iletişimi yoluyla acil sevk hizmetini arayan veya sesli mesaj ve/veya elektronik mesaj bırakmak için teknolojik bir olanak sağlayan apartman binasındaki tesisler. alındıktan sonra 10 dakika içinde acil durum sevk hizmeti tarafından dikkate alınır;

soğuk ve sıcak su temini, drenaj ve bina içi ısıtma ve güç kaynağı sistemlerinin kurum içi mühendislik sistemlerinde acil hasarın lokalizasyonu, başvurunun kaydedildiği andan itibaren en fazla yarım saat;

başvurunun kaydedildiği andan itibaren iki saat içinde kurum içi mühendislik drenaj sisteminin tıkanıklıklarının giderilmesi;

apartman binaları içindeki çöp oluklarının tıkanıklıklarının, başvurunun kaydedildiği andan itibaren 2 saat içinde, ancak başvuruların 24 saat kabul edilmesiyle 8 saatten daha erken ve 23 saatten daha geç olmamak üzere ortadan kaldırılması;

soğuk ve sıcak su temini, kanalizasyon ve ev içi ısıtma ve güç kaynağı sistemlerinin ev içi mühendislik sistemlerine acil hasar durumunda, kamu hizmetlerinin sağlanmasında kesinti süresini ihlal etmeyen bir süre içinde kamu hizmetlerinin temini. Rusya Federasyonu'nun konut mevzuatı;

soğuk ve sıcak su temini, su tahliyesi ve ev içi ısıtma ve güç kaynağı sistemlerinin kurum içi mühendislik sistemlerinin acil hasarlarının, acil hasar tarihinden itibaren en fazla 3 gün içinde ortadan kaldırılması.

Bu durumda, apartman binasındaki mülkün sahibi veya kullanıcısı, başvurunun kayıt tarihinden itibaren yarım saat içinde başvurunun yürütülmesi için planlanan son tarihler hakkında bilgilendirilmelidir.

Soğuk ve sıcak su temini, kanalizasyon ve dahili ısıtma sistemlerinin dahili mühendislik sistemlerinde acil bir hasar olması durumunda, acil durum sevk hizmeti de yerel yönetime haber verir. belediye, apartmanın bulunduğu bölgede, kaza hasarının niteliği ve ortadan kaldırılması için planlanan zaman dilimi.

Küçük kusur ve hasarların giderilmesi için başvuruların yürütülmesi, başvuruyu gönderen apartman binasındaki mülk sahibi veya kullanıcısı ile kararlaştırılan zaman ve gerekli iş ve hizmetlerin listesine göre günün her saati gerçekleştirilir.

Acil sevk hizmetinin çalışmaları, Rusya Federasyonu'nun vatandaşların huzur ve sükunetini sağlamayı amaçlayan düzenleyici yasal düzenlemelerinin gerekliliklerine uygun olarak gerçekleştirilmelidir. Yönetici kuruluş, ortaklık veya kooperatif, acil durum sevk hizmetlerinin bu Kuralların gereklerine uygun olarak uygulanmasını sağlamakla yükümlüdür.

14. Ortak mülkün bir parçası olan soğuk ve sıcak su temini, drenaj ve dahili ısıtma ve güç kaynağı sistemleri, bilgi ve telekomünikasyon ağları, gaz tedarik sistemleri ve dahili gaz ekipmanlarının dahili mühendislik sistemlerinde bir kaza veya hasar hakkında sinyallerin alınması üzerine apartmanda bulunan bina sahiplerinin acil durum sevk servisi, durumu ilgililerin acil servislerine bildirir. kaynak sağlayan kuruluşlar ve bu tür kaza ve hasarları bağımsız olarak veya bu hizmetlerin katılımıyla ortadan kaldırır ve Rusya Federasyonu mevzuatının kaynak sağlayıcı kuruluşlar tarafından acil sevk faaliyetlerinin uygulanması için özel şartlar öngördüğü durumlarda, acil durum sevk hizmeti, acil durum servislerini bilgilendirir. ilgili kaynak sağlayan kuruluşlar ve bu tür kaza ve zararların giderilmesini kontrol eder.

15. Yönetici kuruluş, geliştirici - yönetici kuruluş, ortaklık veya kooperatif, bina sahipleri, acil durum sevk hizmetinin organize edilmesi durumunda doğrudan bir apartman yönetimi yöntemiyle, işi yürüten bir kuruluşla bir hizmet sözleşmesi imzalayarak ilgili faaliyet, acil durum sevk hizmetine tüm nesneler, ağlar ve yapılar için bir dizi teknik belge, kurum içi mühendislik sistemlerinin tüm bağlantı kesme ve kilitleme düğümlerinin şemaları, yeraltı iletişim planları ve acil durum sevkinin uygulanması için gerekli diğer belgeler Hizmetler.

16. Yönetim organizasyonu, geliştirici - yönetim organizasyonu, ortaklık veya kooperatif, bir apartman binasını doğrudan yönetme yöntemiyle bina sahipleri, acil durum sevk hizmeti çalışanlarının apartmanların parçası olmayan bir apartman binasındaki tesislere ücretsiz erişim sağlar. ve bu apartmanda birden fazla konut ve (veya ) konut dışı binaya ve apartman binasının bakımı, işletilmesi ve iyileştirilmesine yönelik diğer nesnelere hizmet etmesi amaçlanmıştır.

17. Acil sevk hizmeti, apartmanlardaki bina sahiplerinden ve kullanıcılarından gelen başvuruları kabul eder ve yerine getirir. Başvurular, telefon da dahil olmak üzere acil durum sevk hizmeti ile doğrudan iletişimin yanı sıra apartman ve asansör kabinlerinin girişlerine kurulan interkomlar veya diğer olası iletişim araçları aracılığıyla doğrudan iletişim yoluyla kabul edilir.

Başvuruların kaydı, apartmanlarda veya apartmanlarda bina sahiplerinin ve kullanıcılarının başvurularının kaydında gerçekleştirilir. otomatik sistem(varsa) bu tür uygulamaların muhasebeleştirilmesi ve Rusya Federasyonu mevzuatına uygun olarak bir telefon görüşmesinin kaydının kullanılması.

Başvuru kayıtları, acil durum sevk hizmeti tarafından bağlanmalı, numaralandırılmalı ve mühürlenmelidir.

Acil sevk hizmeti, apartman binalarındaki mülk sahiplerinin ve kullanıcılarının talebi üzerine, bu hizmetin işgal ettiği odada belirtilen kütüğün depolanmasını ve bu hizmetin acil sevk hizmetlerini yürüttüğü aşinalık sağlamakla yükümlüdür. , başvuruların kayıt günlüğüne yapılan girişler ile.

Değişiklikler hakkında bilgi:

Kurallara 1 Mart 2019'dan itibaren 17.1 maddesi eklendi - Karar

17.1. Bir başvuru alındığında, acil durum sevk hizmeti, itirazın nedenlerini, niteliğini öğrenir ve diğer acil onarım hizmetleri ile etkileşim hakkında operasyonel kararlar alır. Alınan kararla ilgili bilgiler, başvuru siciline veya bu sistemde başvuru kaydı tutulması durumunda konut ve toplum hizmetleri devlet bilgi sistemine kaydedilir. Acil sevk hizmeti, alınan başvurunun, bu Kuralların 13. paragrafı ile belirlenen zaman sınırları içinde yürütülmesini organize eder.

Değişiklikler hakkında bilgi:

Kurallar, 1 Mart 2019'dan itibaren 17.2 maddesi ile desteklenmiştir - Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 27 Mart 2018 N 331 sayılı Kararı

17.2. Bir başvuruyu kaydederken, acil durum sevk hizmeti, başvuruyla başvuran bir apartman binasındaki mülk sahibini veya kullanıcısını, kayıt numarasını ve planlanan son tarihler ve başvurunun yürütülmesi için alınacak önlemler hakkında bilgi verir.

Değişiklikler hakkında bilgi:

Kurallara 1 Mart 2019'dan itibaren 17.3 maddesi eklendi - 27 Mart 2018 N 331 Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı

17.3. Acil sevk hizmetleri yapılırken insan ve hayvanların can ve sağlık güvenliği, çevre, apartmanda bina sahiplerinin mal güvenliği sağlanmalıdır.

Taleplerin yerine getirilmesi için geziler yapan acil sevk hizmeti çalışanlarına, talebin yerine getirilmesi için ekipman ve malzemeler dahil olmak üzere gerekli araçlar sağlanmalıdır. Uygulamanın yürütülmesi, bir apartman binasındaki bir odaya acil sevk hizmeti çalışanının erişimini gerektiriyorsa, acil sevk hizmeti, bu odanın sahibini veya kullanıcısını, uygulamanın başlamasının planlanan tarih ve saatiyle ilgili olarak bilgilendirir, odaya erişim sağlama ihtiyacının nedenleri, ayrıca başvurunun yürütülmesini gerçekleştirecek olan acil sevk hizmeti çalışanının (çalışanlarının) soyadı, adı, soyadı (varsa). Acil sevk hizmeti çalışanının ayrıca resmi bir kimliği, kuruluşun adı, soyadı, adı, soyadı (varsa) ve mesleki uzmanlığı ile bir kimlik işareti (rozet, giysi yama vb.) tek kullanımlık ayakkabı kılıfları olarak.

Değişiklikler hakkında bilgi:

Kurallara 1 Mart 2019'dan itibaren 17.4 maddesi eklendi - 27 Mart 2018 N 331 Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı

17.4. Acil durum sevk hizmeti, alınan uygulamaların uygulama kalitesi için bir apartman binasındaki bina sahiplerinin ve kullanıcılarının fotoğraf sabitleme araçlarını kullanarak alınan uygulamaların zamanlamasının, yürütme kalitesinin operasyonel kontrolünü, operasyonel ve periyodik anketlerini gerçekleştirir. Kontrol sonuçları, başvuru siciline veya bu sistemde bir başvuru sicilinin tutulması durumunda konut ve toplum hizmetlerinin devlet bilgi sistemine girilir.

V. Bir apartman binasına teknik belgelerin ve böyle bir apartmanın yönetimi ile ilgili diğer belgelerin, teknik araçların ve ekipmanların aktarılması prosedürü

18. Toplantı, apartman yönetim şeklinin değiştirilmesine karar verirse, apartman yönetim sözleşmesinin süresinin dolması veya böyle bir sözleşmenin erken feshedilmesi halinde, toplantı tarafından yetkilendirilen kişi, yönetim organı ortaklık veya kooperatif, 5 iş günü içinde, daha önce böyle bir binayı yöneten organizasyonun yanı sıra, bölgesel devlet konut denetimini uygulamaya yetkili Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun yürütme organına, belediye faaliyetlerini yürütmeye yetkili bir yerel yönetim organına gönderir. konut kontrolü (bundan böyle bir devlet konut denetim organı (belediye konut kontrol organı) olarak anılacaktır), bu kararın bir kopyası ile bir toplantıda alınan bir kararın bildirilmesi ...

Bu bildirim, bir apartmanda bu binayı yönetmek için bina sahipleri tarafından seçilen kuruluşun adını, adresini ve olması durumunda adresini içermelidir. doğrudan yönetim böyle bir evde bina sahipleri - bir apartman yönetim yönteminin seçimi hakkında toplantı kararında belirtilen sahiplerden biri hakkında bilgi. Bu bildirim, konut ve toplumsal hizmetlerin devlet bilgi sistemi kullanılarak gönderilebilir.

19. Daha önce bir apartmanı yöneten ve bu Kuralların 18. paragrafında belirtilen bildirimi alan bir kuruluş, bu Kuralların 22. paragrafında belirtilen şekilde bir apartman binası için teknik belgeleri ve apartman yönetimi ile ilgili diğer belgeleri iletir. böyle bir apartman, teknik araç ve teçhizatın yanı sıra, bu Kuralların 4. paragrafının "b" alt paragrafında belirtilen bilgiler, bir apartmanda bina sahipleri tarafından bu binayı yönetmek için seçilen kuruluş, yönetim organı bir ortaklık veya kooperatif veya bir apartmanın böyle bir binadaki bina sahipleri tarafından doğrudan yönetimi durumunda, bir apartman binasını yönetme yönteminin seçimine ilişkin toplantı kararında belirtilen sahiplerden birine veya , böyle bir mal sahibi belirtilmemişse, bu binadaki binaların herhangi bir sahibine, Rusya Federasyonu Konut Kanunu'nun 162. Maddesinin 10. Bölümü tarafından belirlenen son teslim tarihine göre kabul ve devir işlemine göre.

20. Bir apartman binası için teknik belgeler ve bir apartmanın yönetimi ile ilgili diğer belgeler, Hükümet Kararnamesi tarafından onaylanan bir apartman binasında ortak mülkün korunmasına ilişkin Kurallar tarafından sağlanan bileşimde transfere tabidir. 13 Ağustos 2006 Rusya Federasyonu N 491.

Devredilecek belgeler, bir apartmandaki bina sahiplerinin ortak mülkünün bileşimi ve durumu hakkında devir anında ilgili bilgileri içermelidir.

21. Daha önce bir apartmanı yöneten kuruluş, bir apartmanın teknik belgelerinin parçası olan bir veya daha fazla belgeye ve böyle bir apartmanın yönetimine ilişkin diğer belgelere, teknik araçlara ve donanıma sahip değilse, böyle bir Kuruluş, bu Kuralların 18. maddesinde öngörülen bildirimin alındığı tarihten itibaren 3 ay içinde, bunları eski haline getirmek için önlemler almak ve bu Kuralların 22. maddesinde belirtilen şekilde ayrı bir yasaya göre devretmekle yükümlüdür. apartmandaki mülk sahipleri tarafından bu evi yönetmek için seçilen kuruluşun, ortaklığın veya kooperatifin yönetim organına veya böyle bir evin mülk sahipleri tarafından doğrudan yönetilmesi durumunda kabulü ve devri bu evin yönetim yönteminin seçimine ilişkin toplantı kararında belirtilen maliklerden birine.

22. Daha önce bir apartmanı yöneten bir kuruluş, mesajın belirtilen kuruluştan geldiğini güvenilir bir şekilde belirlemeye ve ayrıca alındığını teyit etmeye izin verir, tarihi bildirir (gönderme tarihinden itibaren en geç 7 gün). mesaj), bir apartman binası için teknik belgelerin ve bu evin yönetimi ile ilgili diğer belgelerin, teknik araçların ve ekipmanların transferinin zamanı ve yeri, bir apartmanda bina sahipleri tarafından bu evi yönetmek için seçilen bir organizasyon, yönetim bir ortaklığın veya kooperatifin kuruluşu veya böyle bir evin bu evin sahipleri tarafından doğrudan yönetimi durumunda, bu evin nasıl yönetileceğine ilişkin toplantı kararında belirtilen maliklerden biri tarafından.

Teknik belgelerin bir apartman binasına ve bu evin yönetimi ile ilgili diğer belgelerin, teknik araçların ve ekipmanların devri, hazırlanma tarihi ve yeri hakkında bilgi içermesi gereken bir kabul ve devir işlemine göre gerçekleştirilir. Aktarılacak belgelerin listesi.

23. Bir apartman binası için teknik belgelerin nicel ve (veya) niteliksel bileşimi ve bu evin yönetimi ile ilgili devredilecek diğer belgeler, teknik araç ve ekipmanlarla ilgili herhangi bir anlaşmazlık, kabul ve devir eylemine yansıtılır. Yasanın bir kopyası, ileten ve alan taraflarca imzalandığı tarihten itibaren 3 gün içinde devlet konut denetim kurumuna (belediye konut kontrol organı) gönderilmelidir.

Değişiklikler hakkında bilgi:

25 Aralık 2015 N 1434 Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile Kurallar bölüm VI ile tamamlanmaktadır.

VI. Bir apartman binası hakkındaki bilgilerin Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun lisans sicilinden hariç tutulmasıyla bağlantılı olarak bir apartmanın yönetimi için faaliyetlerin sona erdirilmesi prosedürü, girişimcilik faaliyetlerini yürütme lisansının feshi apartmanların yönetimi veya iptali

24. Bir apartman binası hakkındaki bilgilerin, Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun lisans sicilinden çıkarılması ve apartman binalarını yönetmek için girişimci faaliyetlere ilişkin lisansın (bundan sonra lisans olarak anılacaktır) feshedilmesi durumunda veya iptal edildiğinde, yönetim sözleşmesinin sona erme tarihi, yönetim kuruluşunun apartmanda mülk sahiplerinin genel kurulu tarafından seçilen apartman binasını yönetmeye başladığı günden önceki gün veya bir apartmanın sonuçlarına göre belirlenir. Rusya Federasyonu Konut Kanunu'nun 200. maddesinin 5. bölümünde veya Rusya Federasyonu Barınma Kanunu'nun 200. maddesinin 6. bölümünde öngörülen durumda, açık bir yarışma yapılmadan seçilen açık ihale. Bir apartmanın yönetim yöntemi değiştirilmişse, yönetim sözleşmesinin sona erme tarihi, yeni yönetim yönteminin uygulanmaya başlandığı günden önceki gün belirlenir.

25. Yönetim kuruluşu, bir apartman binası hakkındaki bilgilerin Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun lisans kaydından çıkarılması ve ayrıca lisansın feshedilmesi veya lisansın iptal edilmesi durumunda, teknik belgeleri devreder. bir apartman binası ve böyle bir evin yönetimi ile ilgili diğer belgeler, teknik araç ve teçhizatın yanı sıra, Kuralların 18. paragrafının "e" ve "e.1" alt paragraflarında belirtilen belge ve bilgiler, yönetim organizasyonu veya ev sahipleri derneği veya konut kooperatifi veya 14 Şubat 2012 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi, N 124, paragraf 56.1 ve aşağıdakilere ortak hizmetlerin sağlanmasına ilişkin Kuralların 57. paragrafının "b" alt paragrafı ile onaylanan, kaynak sağlayan kuruluşlarla sözleşmelerin bir başka özel tüketici kooperatifi. 6 Mayıs 2011 N 354 Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanan apartman ve konut binalarındaki bina sahipleri ve kullanıcıları.

Aktarılacak evraklar, aktarım gününde güncel bilgileri içermelidir.

26. Yönetici kuruluşun, bir apartmanda bina sahiplerinin ortak mülkünün bakım ve onarımı ile ilgili hizmet veren ve (veya) iş yapan kuruluşlarla ve bir apartmanda ortak mülkün büyük onarımlarını yapan kuruluşlarla sözleşmeleri , bir apartman binası hakkındaki bilgilerin Rusya Federasyonu'nun kurucu bir kuruluşunun lisans sicilinden çıkarılması ve ayrıca lisansın feshedilmesi veya iptal edilmesi durumunda, bir apartman için yönetim sözleşmesinin feshi ile aynı anda feshedilir.

Değişiklikler hakkında bilgi:

Kurallar, 1 Mart 2019 - 27 Mart 2018 N 331 Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi (13 Eylül 2018 N 1090 Rusya Hükümeti Kararnamesi ile değiştirildiği şekliyle) VII.

vii. Bir apartmanı yönetirken yönetim organizasyonu ile bir apartmandaki bina sahipleri ve kullanıcıları arasındaki etkileşimin organizasyonu

27. Yönetim kuruluşu, bir apartman binasındaki bina sahipleri ve kullanıcıları ile, bu kişilere yönetim kuruluşunun işletme ofisiyle veya devletin sağlanması için çok işlevli bir merkezle kişisel olarak iletişim kurma fırsatı sağlamak da dahil olmak üzere, etkileşimi sağlamakla yükümlüdür. ve Belediye hizmetleri yönetici organizasyonun belirtilen merkezle bir anlaşma yapması durumunda, bu tür bir etkileşimi sağlama olasılığını sağlar (bundan sonra yönetici organizasyonun temsilciliği olarak anılacaktır). Yönetim kuruluşunun temsilciliği, şehir içi bölümü olan kentsel bölgedeki şehir içi alan veya apartman binalarının bulunduğu topraklarda federal öneme sahip bir şehrin şehir içi bölgesi dahil olmak üzere belediye oluşumu içinde yer almalıdır, söz konusu apartmanlara yürüme mesafesinde, böyle bir yönetim organizasyonu tarafından yönetilen evler. Aynı zamanda, bu Kuralların amaçları doğrultusunda, yaya erişilebilirliği, yürüyerek katedilen en fazla 3 kilometrelik bir mesafe anlamına gelir.

28. Yönetim organizasyonunun temsilciliği, apartman binalarındaki bina sahiplerini ve kullanıcılarını kabul etmek, gelen sorulara hızlı cevap vermek ve bir apartmandaki bina sahibine veya kullanıcısına başka herhangi bir yardım sağlamak için tasarlanmıştır. bir apartmanın yönetimi, sahibi, bulunduğu odanın kullanıcısı ile ilgili kendisinden kaynaklanan bir soru üzerine bina.

29. Yönetim kuruluşu, bu Kuralların VIII. Bölümüne uygun olarak, bir apartmandaki bina sahiplerinin ve kullanıcılarının yönetim organizasyonunun yetkili kişileri (bundan böyle resepsiyon olarak anılacaktır) tarafından kabul edildiği gün ve saatlere ilişkin bilgileri açıklar. ayda en az bir kez yapılmalıdır. Kabul, yönetici kuruluşun temsilciliğinde, yönetici kuruluşun tek yürütme organının işlevlerini yerine getiren kişi ve diğer yetkili kişiler tarafından gerçekleştirilir.

30. Randevular doğrudan yönetici kuruluşun temsilciliğinde, yönetici kuruluşun telefonuyla veya konut ve toplumsal hizmetlerin devlet bilgi sistemi kullanılarak yapılır. Randevusuz resepsiyon, apartmanda bulunan mülk sahiplerinin ve kullanıcılarının randevu almasından sonra gerçekleştirilir.

Randevu için randevu alırken, yönetim organizasyonunun temsilciliği çalışanı, apartman binasındaki mülkün başvuru sahibi veya kullanıcısından acil sevk hizmetine yönelik mevcut başvuruların olup olmadığını, değerlendirme durumunu ve bu başvuruların yürütülmesinin sonucunu ve bu bilgileri, kabul tarihini, resepsiyonu gerçekleştiren kişinin konumunu kişisel randevu günlüğüne girer. Kişisel randevu günlüğündeki girişin bir kopyası, başvuran apartman binasındaki mülk sahibine veya kullanıcısına gönderilir.

Randevunun sonucu kişisel randevu günlüğüne kaydedilir.

Değişiklikler hakkında bilgi:

Kurallar, 11 Nisan 2018 tarihli Bölüm VIII - 27 Mart 2018 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı N 331 ile tamamlanmaktadır.

VIII. Bir yönetici kuruluş, ortaklık veya kooperatif tarafından bilgi ifşa etme prosedürü

31. Bir apartman bir yönetim kuruluşu tarafından yönetiliyorsa, aşağıdaki bilgileri kalıcı olarak ilan ederek ifşa etmekle yükümlüdür:

a) yönetici kuruluşun temsilcilik ofisinin girişinde bulunan tabelalarda:

yönetici organizasyonun adı (şirket adı);

yönetici organizasyonun bulunduğu yerin adresi;

yönetici kuruluşun iletişim telefon numaraları, e-posta adresi;

yönetim organizasyonunun çalışma modu.

Değişiklik olması durumunda, belirtilen bilgiler değişiklik tarihinden itibaren 3 iş günü içerisinde;

b) Bir apartmanın tüm girişlerinde veya apartmanın bulunduğu arsa içinde bulunan ilan panolarında:

yönetici kuruluşun adı (şirket adı), lisans numarası, lisans geçerlilik süresi, söz konusu lisansı veren kuruluşa ilişkin bilgiler, yönetici kuruluşun temsilciliği dahil bulunduğu yerin adresi, çalışma saatleri, çalışma gün ve saatleri bilgileri resepsiyon, bilgi ve telekomünikasyon ağındaki "İnternet" (bundan sonra - "İnternet" olarak anılacaktır) yönetim kuruluşunun resmi web sitesinin adresi (varsa), konut ve toplumsal hizmetler devlet bilgi sisteminin resmi web sitesinin adresi internette;

Bir apartmandaki bina sahipleri ve kullanıcıları için rahatsızlık yaratabilecek veya bir apartman binasındaki binada bu tür mal sahiplerinin ve kullanıcıların veya temsilcilerinin mevcudiyetini gerektiren yaklaşan çalışmalar, ekipman muayeneleri, restorasyon çalışmaları ve diğer faaliyetler hakkında bildirimler. bu tür faaliyetlerin zamanını gösteren belirli bir zaman;

paragraf iki ve üç

Dördüncü paragrafta belirtilen bilgiler

Beşinci paragrafta belirtilen bilgiler

c) yönetici kuruluşun temsilcilik ofisindeki bilgi stantlarında (tezgahlarda):

yönetici kuruluşun adı (şirket adı), lisans numarası, lisans geçerlilik süresi, söz konusu lisansı veren kuruluşa ilişkin bilgiler, yönetici kuruluşun temsilciliği dahil bulunduğu yerin adresi, çalışma saatleri, çalışma gün ve saatleri bilgileri resepsiyon, "İnternet" ağındaki yönetim kuruluşunun resmi web sitesinin adresi (varsa), İnternet'teki konut ve toplumsal hizmetlerin devlet bilgi sisteminin resmi web sitesinin adresi;

yönetici kuruluşun iletişim telefonları, yönetici kuruluşun temsilciliği, acil durum sevk hizmeti ve kaynak sağlayan kuruluşların acil durum hizmetleri;

bireysel bir ölçüm cihazının nasıl kurulacağına dair adım adım talimatlar;

konut binaları ve (veya) kamu hizmetleri için ödeme zamanlaması, bu tür bir ücretin zamansız ve (veya) eksik ödenmesinin sonuçları, sayaç okumalarının kamu hizmeti sağlayıcısına zorunlu ve (veya) önerilen zamanlaması hakkında bilgi kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin hükümleri içeren bir anlaşma ile oluşturulan bu tür okumaları alma usul ve koşullarına uygun olarak;

devlet konut denetimi organı hakkında bilgi (görevler, ad, adres, irtibat telefon numarası, soyadı, adı ve (varsa) patronimik);

konut binaları ve (veya) kamu hizmetleri için ödeme tutarının belirlenmesinde uygulanacak fiyatların (tarifelerin) büyüklüğü ve düzenleyici yasal düzenlemelerin gereklilikleri hakkında bilgi, apartmanda bina sahiplerinin genel kurul kararları ( varsa) kuruldukları;

bir apartmanda ortak mülkiyeti sürdürmek için kamu hizmetlerinin tüketimine ilişkin standartlar ve ortak kaynakların tüketimine ilişkin standartlar ve ayrıca Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşunda bir sosyal tesis kurmaya karar verilmesi durumunda bilgi tüketim oranı elektrik enerjisi(güç) - hane grupları ve konut binaları türleri için yerleşik elektrik enerjisi (güç) tüketiminin sosyal normunun değeri hakkında bilgi;

günlük yaşamda gazın güvenli kullanımına ilişkin kurallar hakkında bilgi notu, tüketicinin ev içi gaz ekipmanının bakım ve onarımı konusunda bir anlaşma yapma yükümlülüğü hakkında bilgi;

konut binaları ve (veya) kamu hizmetleri için aylık ödemenin bileşimi hakkında bilgi içeren bilgi notu, konut binaları ve kamu hizmetleri için ödemelerin hesaplanmasından sorumlu kişilerin iletişim numaraları;

vatandaşların ve kuruluşların başvuru, şikayet ve diğer itirazlarını doldurma örnekleri;

yönetici kuruluş tarafından sunulan iş ve hizmetlerin bir listesini içeren bir stant;

atıkların biriktiği yerler hakkında bilgi, toplama (dahil ayrı koleksiyon) I - IV tehlike sınıflarının israfı;

I - IV tehlike sınıflarındaki atıkların ele alınmasına ilişkin kurallar, atıkların ayrı toplanması prosedürü hakkında bilgi;

cıva içeren lambaların ve cihazların güvenli kullanımı için kurallar hakkında bilgi sayfası;

konut binaları ve (veya) kamu hizmetleri için ödeme miktarındaki değişiklik bildirimleri.

Bu fıkranın iki ila onbeşinci fıkralarında belirtilen bilgilerde değişiklik olması durumunda, bu bilgiler değişiklik tarihinden itibaren 3 iş günü içinde açıklanır.

Bu fıkranın on altıncı paragrafında belirtilen bilgiler, bir apartman binasındaki binaların sahiplerine ve kullanıcılarına, konut binaları için ödemelerin esas alındığı ödeme belgelerinin sunulduğu günden en geç 30 takvim günü önce ifşaya tabidir. ve (veya) bir apartman binasındaki bina sahiplerini bilgilendirmek için başka bir süre bir apartman binası için yönetim sözleşmesi tarafından belirlenmemişse, farklı bir miktardaki kamu hizmetleri ödenecektir;

d) İnternetteki konut ve toplum hizmetleri devlet bilgi sisteminin resmi web sitesinde, kanunla sağlanan bilgiler

32. Bir apartman bir ortaklık veya kooperatif tarafından yönetiliyorsa, aşağıdaki bilgileri kalıcı olarak ilan etmekle yükümlüdürler:

a) Bir apartmanın tüm girişlerinde veya apartmanın bulunduğu arsa içinde bulunan ilan panolarında:

ortaklığın veya kooperatifin adı, çalışma şekli, İnternet'teki resmi web sitesinin adresi (varsa), İnternetteki konut ve toplum hizmetleri devlet bilgi sisteminin resmi web sitesinin adresi;

ortaklık veya kooperatifin iletişim numaraları, acil durum sevk hizmetleri ve kaynak sağlayan kuruluşların acil durum hizmetleri;

Bir apartmanda bina sahipleri ve kullanıcıları için rahatsızlık yaratabilecek veya belirli bir zamanda bina sahipleri ve kullanıcıların veya temsilcilerinin tesiste bulunmalarını gerektiren yaklaşan çalışmalar, ekipman muayeneleri, restorasyon çalışmaları ve diğer faaliyetler hakkında bildirimde bulunmak, bu tür olayların zamanı;

konut binaları ve (veya) kamu hizmetleri için ödeme miktarındaki değişiklik bildirimleri.

Bu fıkranın ikinci ve üçüncü fıkralarında belirtilen bilgilerde değişiklik olması durumunda, bu bilgiler değişiklik tarihinden itibaren 3 iş günü içinde açıklanır.

Bu fıkranın dördüncü paragrafında belirtilen bilgiler, ilgili tedbirlerin uygulanmasından en geç 3 iş günü önce ifşaya tabidir.

Bu alt paragrafın beşinci paragrafında belirtilen bilgiler, bir apartman binasındaki binaların sahiplerine ve kullanıcılarına, konut binaları için ödemenin esas alındığı ödeme belgelerinin sunulduğu günden en geç 30 takvim günü önce ifşaya tabidir ve (veya ) farklı bir miktarda kamu hizmetleri yapılacaktır;

b) İnternetteki konut ve toplumsal hizmetler devlet bilgi sisteminin resmi web sitesinde, Rusya Federasyonu mevzuatı tarafından konut ve toplumsal hizmetlerin devlet bilgi sistemi hakkında sağlanan bilgiler.

Bir ortaklığın veya kooperatifin yönetim kurulu başkanı veya bir apartmandaki mülk sahipleri ve kullanıcıları ile ortaklığın veya kooperatifin iç belgeleri aracılığıyla etkileşimi düzenleme sorumluluğu verilen bir çalışan, gerekli bilgileri bulmalarına yardımcı olur. .

33. Yönetim kuruluşu, ortaklık, kooperatif, bir apartmandaki bina sahiplerine ve kullanıcılarına açıklanan bilgilere erişimi kısıtlama hakkına sahip değildir ve ayrıca, açıklanan bilgilerin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür. bu Kurallar tarafından.

Alaka düzeyini yitiren bilgilere sahip taşıyıcı, depolamaya tabi değildir.

34. Yönetim kuruluşu, ortaklık veya kooperatif, bir apartmandaki bina sahiplerinin ve kullanıcılarının talebi (itirazı) üzerine şunları sağlayacaktır:

en geç talebin alındığı günü takip eden gün (itiraz) - 31. madde ve bu Kurallara uygun olarak açıklanacak bilgi listesinden herhangi bir bilgi. Talep edilen bilgilerin belirsiz bir kişi çevresinin menfaatlerini etkilemesi ve yönetici kuruluş, ortaklık veya kooperatif görüşüne göre, bu Kuralların 31 ve 32 nci maddelerinde belirtilen şekilde gerekli ölçüde açıklanması ve konuyla ilgili olması durumunda. talebin (itirazın) değerlendirilme zamanı, yönetici kuruluş, ortaklık veya kooperatif, talep edilen bilgileri sağlamadan, talep edilen bilgilerin yerini bildirme hakkına sahiptir. Belirtilen mesaj, talebin (itirazın) alındığı günü takip eden günden daha geç olmamak kaydıyla ve bu Kuralların 35. paragrafında belirtilen iletişim kanalları aracılığıyla gönderilir;

talebin alındığı tarihten itibaren 3 iş günü içinde (itiraz) - toplu (genel ev) ölçüm cihazlarının (varsa) göstergelerine göre tüketilen hizmetlerin aylık hacimleri (miktarı) hakkında tüketici tarafından talep edilen süreler için yazılı bilgi ), bir apartmanda konut ve konut dışı binalarda tüketilen karşılık gelen kamu hizmetlerinin toplam hacmi (miktarı), kamu hizmetlerinin tüketimi için standartlar kullanılarak hesaplanan kamu hizmetlerinin hacimleri (miktarı), tüketilen kamu hizmetlerinin hacimleri (miktarı) bir apartmanda ortak mülkiyeti korumak için;

talebin alındığı tarihten itibaren en geç 3 iş günü içinde (itiraz) - toplu (genel ev) ölçüm cihazlarının okumaları hakkında, okuma tarihinden itibaren 3 yıldan fazla olmayan bir süre için bilgi;

talebin alındığı tarihten itibaren 3 iş günü içinde (itiraz) - apartman binasındaki mülkün sahibinin veya kullanıcısının yaşamına, sağlığına ve mülküne zarar verme yasasının bir kopyası, sahiplerin ortak mülkü Apartman binasındaki binaların, neden olunan hasarın bir tanımını ve bu tür bir hasarın neden olduğu koşulları, Kurallar tarafından kararname ile öngörüldüğü şekilde içerir.

talebin alındığı tarihten itibaren 3 iş günü içinde (itiraz) - kalite ihlali eyleminin bir kopyası veya hizmet sunumunda veya iş performansında belirlenen kesinti süresini aşan, değiştirme Kuralları tarafından öngörülen hizmetlerin sağlanması ve yönetim işinin yerine getirilmesi, ortak mülkün yetersiz kalitede ve (veya) belirlenen süreyi aşan kesintilerle ortak mülkün bakımı ve onarımı durumunda konut binalarının bakımı için ödeme tutarı, 13 Ağustos 2006 N 491 Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi;

talebin alındığı tarihten itibaren en geç 3 iş günü içinde (itiraz) - yetersiz kalitede ve (veya) belirtilen süreyi aşan kesintilerle kamu hizmetlerinin sağlanmasını kontrol etme eyleminin bir kopyası Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 6 Mayıs 2011 N 354 Kararı ile onaylanan apartman ve konut binalarındaki mülk sahiplerine ve kullanıcılarına kamu hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar;

diğer bilgiler - Rusya Federasyonu'nun ilgili düzenleyici yasal düzenlemeleri tarafından belirlenen süre içinde, apartman binalarındaki mülk sahiplerine ve kullanıcılarına yönetim kuruluşu, ortaklık veya kooperatif tarafından sağlanması yükümlülüğü Rus mevzuatı tarafından belirlenir. Federasyon.

35. Talep (itiraz) posta, e-posta yoluyla yönetici kuruluşun, ortaklığın veya kooperatifin e-posta adresine, konut ve toplumsal hizmetlerin devlet bilgi sistemine ve ayrıca özel mal sahibi veya kullanıcı ile gönderilebilir. apartman binasındaki binaların veya apartmanın kapıcı yoluyla. evde, eğer kapıcı hizmeti apartman yönetimi sözleşmesi tarafından sağlanıyorsa ve ayrıca resepsiyonda da dahil olmak üzere sözlü olarak ifade edilirse. Resmi yanıt, başvuru sahibi tarafından aksi belirtilmedikçe, talebin (itirazın) alındığı aynı iletişim kanalları aracılığıyla gönderilir.

36. Bir apartman binasındaki bina sahibinin veya kullanıcısının 31. maddelerde listelenmeyen konulardaki talebine (itirazına) cevap verme süresi ve bu Kurallar, yönetim organizasyonu, ortaklık veya kooperatif ilgili talebi alır (itiraz) ...

37. Bir apartmanda (bundan sonra başvuru sahibi olarak anılacaktır) mülk sahibi veya kullanıcısı olmayan kişilerin bireysel veya toplu talebine (itiraz) yanıt, kayıt tarihinden itibaren 30 takvim günü içinde başvuru sahibine gönderilir. (itiraz). Yönetici kuruluş, ortaklık veya kooperatif, yanıtın hazırlanması için diğer kişilerden bilgi alınması ve başvuru sahibine bilgi verilmesi gerekiyorsa, talebin (itirazın) değerlendirilme süresini en fazla 30 takvim günü uzatabilir. değerlendirilmesi için sürenin uzatılması. Başvuru sahibine, talebin değerlendirilmesi için 30 günlük sürenin sona ermesinden önce, böyle bir uzatmanın nedenlerini belirten bir talebin (itirazın) değerlendirilme süresinin uzatılmasına ilişkin bir bildirim gönderilir. konut ve toplum hizmetleri devlet bilgi sistemi veya teslimat tarihini (makbuz) gönderme veya teyit etme tarihini belirlemenize izin veren gönderme yöntemini kullanarak yazılı olarak.

38. Yönetici kuruluş, ortaklık veya kooperatif, talebi (itiraz) ve cevabının bir örneğini tescil tarihinden itibaren 3 yıl içinde saklamakla yükümlüdür.

"İşgücü piyasasında talep edilen referans kitabının onaylanması üzerine, yeni ve gelecek vaat eden meslekler orta mesleki eğitim gerektirenler de dahil olmak üzere "Rusya Federasyonu Çalışma Bakanlığı, işverenlerin personel politikasını uygularken ve çalışanları eğitirken özel gereksinimleri dikkate almaları tavsiye edilen uzmanlıkları onayladı.

profesyonel standartlar nelerdir

Kılavuz, kısa bir açıklama ile meslek adlarından ve eğitim ve iş deneyimi için gerekliliklerden oluşmaktadır. Bunları geliştirmek profesyonel standartlar 02.11.2015 tarih ve 831 sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri ile yönlendirilmelidir "İşgücü piyasasında en çok talep gören 50 listesinin onaylanması üzerine, orta mesleki eğitim gerektiren yeni ve gelecek vaat eden meslekler."

Mesleki standartlar, Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun 195.1. Maddesine uygun olarak geliştirilmiştir. Bu el kitabı, konut ve toplum hizmetleri alanında çalışanların niteliklerine ilişkin özellikleri ve gereksinimleri içerir. El kitabı, konut ve toplum hizmetleri sektöründeki işçilerin iş unvanlarının bir listesini ve bunları düzenleyen düzenleyici yasal düzenlemelere atıfta bulunarak apartman binalarının yönetimini içerir.

1 Temmuz 2016 tarihinden itibaren, 05/02/2015 tarihli ve 122 sayılı "Rusya Federasyonu İş Kanunu ve "Rusya Federasyonu'nda Eğitim Hakkında Federal Kanunun" 11. ve 73. Maddelerinde Değişiklik Yapılmasına Dair Federal Kanun yürürlüğe girer.

Bu Federal Yasa, işverenlerin bu mesleki standartları, Rusya Federasyonu mevzuatı ile belirlenmişse, görevlerini yerine getirmesi gereken bir çalışanın niteliklerine uygulama yükümlülüğünü belirler. Aksi takdirde veriler profesyonel standartlar sadece tavsiye niteliğinde olacaktır.

Belge, profesyonel bir standart kavramını netleştirir. Terim, "bir çalışanın belirli bir iş işlevinin yerine getirilmesi de dahil olmak üzere belirli bir tür mesleki faaliyeti yerine getirmesi için gerekli niteliklerin özellikleri" olarak anlaşılmaktadır.

Ayrıca, Rusya Federasyonu Hükümeti, devlet bütçe dışı fonları, devlet (belediye) kurumları ve devlet (belediye) kurumları için profesyonel standartların gerekliliklerini uygulama hakkına sahiptir. üniter işletmeler , devlet kurumları ve şirketleri ile devlet (belediye) payı %50'nin üzerinde olan ticari kuruluşlar.

Çalışma Bakanlığı Açıklamaları

Mesleki standartların zorunlu olarak uygulanması konusunda Çalışma Bakanlığı, 02.05.2017 tarih ve 122 sayılı Federal Kanunun 1. maddesinin 3. fıkrasına atıfta bulunmaktadır. 2015, Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun 195.3 "Mesleki standartların uygulanmasına ilişkin prosedür" ile destekleneceğine göre.

Bu madde, mesleki standartlarda yer alan ve zorunlu uygulaması Rusya Federasyonu İş Kanunu, diğer Federal Kanunlar veya Yasal Düzenlemeler tarafından belirlenmemiş niteliklerin özelliklerinin, işverenler tarafından gereksinimlerin belirlenmesinde esas alınması gerektiğini belirtmektedir. çalışan nitelikleri... Aynı zamanda, işyerinde çalışanlar tarafından gerçekleştirilen görevlerin özelliklerini de dikkate almak gerekir.

Mesleki standartların içeriğini, Çalışma Bakanlığı tarafından tutulan ilgili Sicil'den öğrenebilirsiniz. Kayıt, mesleki standartlarla ilgili diğer bilgiler gibi, Çalışma Bakanlığı'nın web sitesinde yayınlanmaktadır.

Rusya Federasyonu Çalışma Bakanlığı tarafından onaylanan mesleki standartlar şunlardır: düzenlemeler... Mesleki standartların gerekliliklerini uygulama yükümlülüğü, kuruluşun mülkiyet şekline ve işverenin durumuna bakılmaksızın, Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun 57. ve 195.1. Maddelerinde belirtilen durumlar için belirlenir. Başka bir deyişle, yalnızca Rusya Federasyonu İş Kanunu'nda, diğer Federal Kanunlarda, diğer düzenleyici yasal düzenlemelerde belirlenen şartlar açısından, mesleki standardın gereklilikleri zorunludur.

Mesleki standartların yürürlüğe girmesi, işçilerin işten çıkarılması için bir temel oluşturmaz. Ancak işveren, çalışanların belgelendirmesini yapabilir. Örneğin, yeterlilik kılavuzlarını ve mesleki standartları uygularken, özel eğitim veya gerekli iş deneyimine sahip olmayan ancak yeterli pratik tecrübe tavsiyesi üzerine vicdanlarına göre kendilerine verilen işi tam olarak yerine getirmek. tasdik komisyonuözel eğitim ve iş tecrübesine sahip çalışanlara eşit olarak uygun pozisyonlara atanmaktadır.

Mesleki standartların uygulanmaması veya yanlış uygulanması için, işverene tespit edilen iş mevzuatı ihlallerini ortadan kaldırmak için bir emir verilebilir. Ağır ihlaller durumunda, işveren çekici gelebilir idari sorumluluk Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'nun 5.27. Maddesi uyarınca para cezası şeklinde:

• yetkililer için - 1 ila 5 bin ruble;
• tüzel kişilik oluşturmadan girişimci faaliyetlerde bulunan kişiler için - 1 ila 5 bin ruble;
• tüzel kişiler için - 30 ila 50 bin ruble.

Konut ve toplumsal hizmetler alanında profesyonel standartlar

Kürede konut ve toplumsal hizmetler ayrıca aşağıdaki meslekler ve uzmanlıklar için onaylanmış profesyonel standartlar:

• Asansörlerin güvenlik gerekliliklerine uygunluğunu değerlendirmede uzman (20/20/2013 tarih ve 756n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Kararı)
• Asansörlerin güvenlik gerekliliklerine uygunluğunu değerlendirmede uzman (20/20/2013 tarih ve 753n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Kararı)
• Asansör elektromekaniği (20/20/2013 tarih ve 754n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• Asansör ekipmanının işletilmesinde uzman (01/17/2014 tarih ve 18n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• Katı yakıtlı kazanların işletiminde uzman (04/07/2014 tarih ve 192n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• Atık yönetimi alanında uzman (04/07/2014 tarih ve 203n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• Su arıtma tesislerinin işletilmesinde uzman (04/11/2014 tarih ve 227n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• Harici düşük basınçlı gaz boru hatlarının işletilmesinde uzman (04/11/2014 tarih ve 224n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• Konut yönetimi uzmanı (04/11/2014 tarih ve Rusya Çalışma Bakanlığı N 233n Emri)
• Ev gaz tedarik sistemleri için ekipman elemanlarının çalıştırılmasında uzman (04/11/2014 tarih ve 242n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• MKD'nin işletilmesi ve bakımında uzman (04/11/2014 tarih ve 238n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• Gaz, sıvı yakıtlar ve elektrikli ısıtma için kazanların işletiminde uzman (04/11/2014 tarih ve 237n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• Bakım uzmanı pompa istasyonları su temin sistemi (04/11/2014 tarih ve 247n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• Boru hatları ve ısıtma ağı ekipmanlarının işletilmesinde uzman (04/11/2014 tarih ve 246n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• Su alma tesislerinin işletilmesinde uzman (04/11/2014 tarih ve 245n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• Kanalizasyon arıtma tesislerinin işletilmesinde uzman (04/11/2014 tarih ve 232n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• Müşteri hizmetleri uzmanı (04/11/2014 tarih ve 243n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• MFB yönetim uzmanı (04/11/2014 tarih ve 236n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• Trafo merkezlerinin ve dağıtım noktalarının işletilmesinde uzman (Rusya Çalışma Bakanlığı'nın 17.04.2014 tarih ve 266n sayılı Emri)
• Havai ve kablolu belediye elektrik hatlarının işletilmesinde uzman (09/08/2014 tarih ve 620n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• İnşaat üretiminin organizatörü (21.11.2014 tarih ve 930n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• Havalandırma ve iklimlendirme sistemlerinin kurucusu (28 Kasım 2014 tarih ve 959n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• Kazan ekipmanı montajcısı (21.11.2014 tarih ve 929n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• Asansörlerin ve kaldırma platformlarının bakımı için asansör operatörü (22/22/2014 tarih ve 1082n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• süpervizör inşaat organizasyonu(26 Aralık 2014 tarih ve 1182n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• Acil durum sevk hizmetinin sevk memuru (Rusya Çalışma Bakanlığı'nın 12/25/2014 tarih ve 1120n sayılı Emri)
• Sevk kontrol ekipmanı uzmanı (25.12.2014 tarih ve 1123n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)
• Asansör montajcısı, engelliler için kaldırma platformları, kat yürüyen merdivenler (Rusya Çalışma Bakanlığı Kararı No. 1144n 12.12.2015 Rusya Çalışma Bakanlığı Kararı No. 1076n 21.12.2015)
• Kazan ekipmanının onarımı için çilingir (21/12/2015 tarih ve 1042n sayılı Rusya Çalışma Bakanlığı Emri)

Yukarıdaki mesleki standartların tümü, konut ve toplumsal hizmetler alanında uygulanmalıdır ve MKD yönetimi yönetici organizasyonun personel politikasını oluştururken, kalifiye uzmanları işe alırken ve çalışanların sertifikasyonu. Belirli bir uzmanlığın nitelikleri için özellikleri ve gereksinimleri içerirler. Aşağıdaki makalelerde MKD yönetimi alanındaki profesyonel standartlar hakkında size daha fazla bilgi vereceğiz.

Herhangi bir sorunuz varsa, tavsiye için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca yönetim şirketlerinin mevzuata uymasına yardımcı oluyoruz. Bilgi Açıklama Standardına ilişkin 731 RF PP(portalın doldurulması Konut ve toplumsal hizmetler reformu, Ceza Kanunu'nun sitesi, bilgi standları) ve 209 sayılı Federal Kanun (). Size yardımcı olmaktan her zaman mutluluk duyarız!