Nitelikleri belirli bir şirketin ihtiyaçlarına odaklandığından ve belirli gereksinimleri karşıladığından, her işveren ideal bir çalışanın portresini farklı bir şekilde sunar. Ancak çoğu yöneticinin astlarında görmek istediği yetkinlikler vardır. Ve birçoğu var. Bugün öncelikli olarak ideal bir çalışanın nitelikleri nelerdir?

"Bugünün ideal çalışanı, kendisini izlemesi, geliştirmesi ve iyileştirmesi gereken bir yetkinlik deposu olarak görüyor"

Sven Brinkman

Bir ekibin üretkenliği büyük ölçüde üyelerinin niteliklerine bağlıdır. Ne kadar az zayıf "bağlantı" olursa, tüm ekibin çalışması o kadar iyi olur ve sonuç olarak şirketin bir bütün olarak karı ve verimliliği ne kadar yüksek olursa, piyasadaki itibarı o kadar istikrarlı olur. Sağlamak İyi iş ekiplerde mümkün olduğunca çok sayıda çalışanın şirketin gerektirdiği yetkinliklere sahip olması çok önemlidir. Daha sonra “çalışma mekanizması” hatasız çalışacak ve görevler örgütün amaç ve misyonlarına uygun olarak yürütülecektir.

Modern liderler tarafından en çok değer verilen ideal çalışanın yetkinliklerini göz önünde bulundurun.

1. Çalışkanlık

İyi bir çalışanın sahip olduğu bilgi, profesyonellik veya beceriler ne olursa olsun, görevlerinin kalitesini etkileyen çok çalışmaktır. Son zamanlarda, işgücü piyasasında ilginç bir eğilim kaydedildi: çalışkan astlar bulmak çok zor. Böyle bir kişi, belirlenen hedefleri doğru bir şekilde görür, işine saygı duyar, yüksek sonuçlar elde etmek için çabalar. Mesleki faaliyet onun için hayatın önemli bir parçası ve kendini ifade etme biçimi olarak görülüyor.

4. Kişisel gelişim arzusu, mesleki niteliklerin gelişimi

Organizasyonda verimli çalışma için, bir uzmanın yüksek profesyonelliğe sahip olması gerekir. Ancak bu çıta sürekli büyüyor ve çalışanın buna hazır olması gerekiyor. Ve yaştan bağımsız olarak. Bir kişi kendini geliştirmeye, kendi kendine eğitime, gelişmeye çabalıyorsa şirkete faydalıdır ve şirketle birlikte büyüyecektir.

Örneğin Rosneft, tüm personel kategorilerini ve iş alanlarını kapsayan bir personel eğitim sistemi getirmiştir. Programlar, çalışanların görevlerini daha iyi geliştirmelerine ve yerine getirmelerine yardımcı olur. Eğitim sistemi, personelin yeniden eğitimini, ileri eğitimi, yönetim programlarını içerir. Organizasyon bazında uygulanan kurslar uzaktan Eğitim geliştirmeye yönelik personel rezervi ve liderlerin eğitimi. Bu nedenle Rosneft için bir çalışanın öncelikli yetkinliği, büyüme ve gelişme arzusudur.

5. Sadakat

Düşünüldüğünde, insan yardım edemez ama sadakati hatırlar. Şirketin hedeflerine bağlılık, yönetim tarafından oldukça değerlidir. Kişinin şirketin kurallarını paylaşabilmesi, ilkelerini ve fikirlerini takip edebilmesi temel yetkinliklerdir. Bu tür çalışanlar örgütün değerlerini derinden anlar ve onu güvenilir ve uzun vadeli bir işveren olarak algılarlar.

Çalışan bağlılığını artırmak için Lukoil bir personel yönetimi politikası geliştirmiştir: şeffaf, açık ve zorunlu. Maddi motivasyon için sağlanan program (ödüller, ikramiyeler, programlar sosyal korumaçalışanlar, ek faydalar) ve finansal olmayan bir motivasyon sistemi (kurumsal ve devlet teşvikleri). Sistemlerin tanıtılması, yalnızca şirket çalışanlarının sadakat derecesini artırmakla kalmadı, aynı zamanda Lukoil'in güvenilir bir işveren olarak sağlam imajını güçlendirmeye de yardımcı oldu.

Vladimir Tarasov

Vladimir Tarasov, bir astın sahip olması gereken üç güçlü yetkinliği tanımlar:

1. Sorumluluk.Çalışanın görevi kendisi için "bükmesine" gerek yoktur. Machiavelli'nin dediği buydu. Ast, kendisinden neyin gerekli olduğunu anlamaya çalışır, "görev için" çalışır, ancak kişisel olarak kendisi için çalışmaz.

2. Profesyonellik. Uzmanlığında, kalıcı görevler çemberinde, ast liderden daha yetkin, daha güçlü olmalıdır. Bir çalışanın öğrenecek bir şeyi yoksa, bu şirkette çalışmak için hiçbir nedeni yoktur.

3. Çatışmasız.İyi bir çalışan, ekibin enerji potansiyelini "tüketmemelidir". Kurum içi çatışmalar, problem çözme ve anlaşmazlıklar, ürün ortaya çıkarmak ve bunun sonucunda kar elde etmek için çok az zaman kaldığı için çalışanların verimliliğinin düşmesine neden oluyor.

http://tarasov.ru/publications/a53'e göre

İdeal astın yetkinlikleri elbette çok yönlüdür. Tüm bu niteliklerin aynı ölçüde geliştirildiği bir insanla tanışmak kolay değildir. Ancak görüşmede bir çalışanın potansiyelini görürseniz ve yukarıda listelenen niteliklerden çoğuna sahipse, ona bir şans verin. Belki de sadık, çalışkan, sorumlu bir çalışanın büyüyeceği ve güçlü bir komuta zincirindeki vazgeçilmez "bağlantı" haline geleceği ondandır.

İşverenler, başvuranların ticari niteliklerine neden bu kadar çok önem veriyor? Çünkü iş alanındaki profesyonellik, işin gereken kalitede yapılıp yapılmayacağına ve zamanında tamamlanıp tamamlanmayacağına, kuruluşun yeni müşteri ve ortaklara sahip olup olmayacağına vb. herhangi bir işletmenin büyümesi ve gelişmesi için önemli bir koşul.

ne iş nitelikleri? Bu, mesleki bilgi, beceri ve yeteneklerin öz disiplinle çarpılan bir sentezidir. Bu nedenle, örneğin, kendinizi nasıl organize edeceğinizi öğrenmezseniz ve toplantılara zamanında gelmezseniz veya planlanan şeyleri unutursanız, insanları organize etme konusundaki profesyonel beceri çok az etkili olacaktır.

İş nitelikleri nelerdir?

Bir kişinin ticari niteliklerinin listesi oldukça geniştir. Bununla birlikte, bir işçi kategorisi için yararlı olabilecek ve bir başkası için tamamen gereksiz olabilecek öğeleri içerir. Bu nedenle, örneğin, sıradan çalışanları yeni başarılara motive etmek veya ortakları ve yatırımcıları fikirleriyle cezbetmek için bir yöneticinin iyi hitabet becerilerine ihtiyacı olacaktır. Ancak bir sistem yöneticisi için bu tür ticari nitelikler büyük olasılıkla yararlı olmayacaktır.

Genel olarak, en popüler iş nitelikleri türlerinden bahsedecek olursak, liste aşağıdaki gibi olacaktır:

• takım halinde çalışma becerisi;
• organizasyon becerileri;
• yetenekler bağımsız iş, dış kontrol olmaksızın;
• düşüncelerini sözlü ve yazılı olarak açıkça ifade etme becerisi;
• ikna etme yeteneği;
• seyirci önünde konuşma yeteneği;
• diğer insanlarla bir dil bulma yeteneği;
• profesyonel bütünlük;
• belgelerle çalışmanın doğruluğu;
• reaksiyon hızı;
• liderlik etme yeteneği İş yazışmaları;
• bir iş günü planlama, ana ve ikincil görevleri vurgulama becerisi;
• karar verme yeteneği;
• talimatları açıkça takip etme yeteneği;
• nezaket ve incelik;
• maksimalizm.

Profesyonellerin doğmadığı açıktır. İş niteliklerinin gelişimi, işgörenlerde ortaya çıkar. emek faaliyeti, ama sadece o değil. Sahipler büyük şirketlerçalışanlarının eğitimine büyük miktarlarda yatırım yapmaktadır. Eğitimler iş iletişimi, iletişimsel yeterlilik, yaratıcılık, özgüven vb. - tüm bunlar şirket çalışanlarının olumlu iş nitelikleri geliştirmelerine ve profesyonel olmalarına yardımcı olur. Herhangi bir şirketin tam da bu tür insanlara ihtiyacı vardır, bu nedenle, bazı kuruluşlarda, personele bir iş koçunun konumu bile tanıtılır - iş niteliklerini geliştirme açısından yöneticiyi ve diğer çalışanları "çekecek" bir kişi.

Bir kişinin ticari nitelikleri, kariyerini doğrudan etkiler. Belirli mesleki bilgi ve yönetim becerileri olmadan bir terfi elde etmek günümüzde neredeyse imkansızdır. Bu nedenle iş insanlarının eğitim alması, özel eğitimlere katılması, özel kitaplar okuması ve iş becerilerini geliştirmesi çok önemlidir.

İş niteliklerinizin özelliği, herhangi bir özgeçmişin ayrılmaz bir parçasıdır. Belirli bir şirkette bir pozisyona başvurmaya karar verdiğinizde, profesyonel güçlü yönlerinizin bir listesini yapmayı ve bunları özgeçmişinizde tanımlamayı unutmayın. Aynı zamanda, en standart olanları bile belgeye dahil etmeye karar verdikten sonra: "öğrenme", "görevlilik", "sorumluluk" vb. işe alındı.

İşveren, çalışanın hem kişisel hem de ticari nitelikleri açısından önemlidir. Hangi yetenekler daha önemlidir? Olumsuz özelliklerle nasıl başa çıkılır? Her mesleğin kendine has özellikleri vardır. Doğru seçimi nasıl yapacağımızı ve gelecekteki bir çalışanı nasıl değerlendireceğimizi yazımızda konuşacağız.

İş ve kişisel nitelikler

Bir çalışanın iş nitelikleri, belirli iş görevlerini yerine getirme yeteneğidir. Bunlardan en önemlileri eğitim düzeyi ve iş tecrübesidir. Bir çalışan seçerken, şirketinize sağlayabileceği faydalara rehberlik edin.

Kişisel nitelikler, çalışanı bir kişi olarak karakterize eder. Bir pozisyon için başvuranlar aynı düzeyde iş niteliklerine sahip olduklarında önem kazanırlar. Kişisel nitelikler, çalışanın işe karşı tutumunu karakterize eder. Bağımsızlığa odaklanın: İşinizi yapmak zorunda değil ama kendi işiyle sonuna kadar başa çıkması gerekiyor.

niteliklerin seçimi

Özgeçmişe 5'ten fazla özellik girilirse, bu, başvuranın yetkin bir seçim yapamayacağının bir işaretidir. Dahası, standart “sorumluluk” ve “dakiklik” sıradan hale geldi, bu yüzden mümkünse bunların ne anlama geldiğini sorun. Genel konseptler. En iyi örnek: "yüksek performans" ifadesi, "fazla mesai yapma isteğine" güvenirken "çok fazla bilgiyle çalışma yeteneği" anlamına gelebilir.

Başvuru sahibi, "çalışma motivasyonu", "profesyonellik", "özdenetim" gibi genel kavramları başka ifadelerde daha spesifik ve daha anlamlı bir şekilde ortaya çıkarabilir. Uyumsuz niteliklere dikkat edin. Başvuranın dürüstlüğünü doğrulamak için, onun tarafından belirtilen özellikleri örneklerle göstermesini isteyebilirsiniz.

Bir çalışanın olumsuz nitelikleri

Bazen iş arayan tarafından özgeçmişe de dahil edilirler. Özellikle, örneğin:

• Hiperaktivite.
• Aşırı duygusallık.
• Açgözlülük.
• Kindarlık.
• Küstahlık.
• Yalan söyleyememek.
• Bir takımda çalışamama.
• Huzursuzluk.
• alınganlık
• İş deneyimi/eğitim eksikliği.
• Mizah duygusu eksikliği.
• Kötü alışkanlıklar.
• Dedikodu tutkusu.
• doğruluk
• özgüven.
• tevazu.
• Zayıf iletişim.
• Çatışma yaratma arzusu.

Özgeçmişinde olumsuz nitelikler yazan bir başvuru sahibi dürüst veya pervasız olabilir. Böyle bir eylem kendini haklı çıkarmaz, ancak bilmek istiyorsanız olası problemler bu başvuranla, olumsuz niteliklerini listelemesini isteyin. Kişiye kendini iyileştirme ve olumsuz nitelikleri olumlu bir şekilde sunma fırsatı vermeye hazır olun. Örneğin, huzursuzluk, kolay adaptasyonu ve bir görevden diğerine hızlı geçişi, açık sözlülük ise bir anlaşma yaparken sağlayabileceği faydaları gösterir.

Kişiye kendini iyileştirme ve olumsuz nitelikleri olumlu bir şekilde sunma fırsatı vermeye hazır olun.

Farklı meslekler için nitelikler

Hemen hemen tüm faaliyetlerde belirli mesleki niteliklere ihtiyaç vardır. İş ilanında aranan özelliklerle ilgili bilgileri girerek adayların işini kolaylaştırabilir ve aynı zamanda çevrelerini daraltabilirsiniz. Promosyon veya eğlence alanındaki bir çalışan için temel nitelikler iletişim becerileri, bir takımda çalışabilme ve insanları kazanma becerisidir. Kazanan niteliklerin listesi ayrıca şunları içerecektir: çekicilik, özgüven, enerji. Ticaret alanında, en iyi niteliklerin listesi şöyle görünecektir: düşünme esnekliği, müşteri etkileşim becerileri, müzakere etme yeteneği, takım halinde çalışmanın yanı sıra hızlı yanıt, nezaket, sebat, aktivite.

Herhangi bir alandaki lider, organizasyon becerileri, ortak bir dil bulma ve bir takımda çalışma yeteneği, beceriklilik, çatışmasızlık, çekicilik ve öğretme yeteneği gibi profesyonel niteliklerle karakterize edilmelidir. Aynı derecede önemli olan, hızlı karar verme yeteneği, özgüven, dikkat ve dengedir.

Büyük miktarda veriyle çalışan bir çalışanın güçlü yönleri (muhasebeci veya sistem yöneticisi): detaylara dikkat, doğruluk, çabuk öğrenen, dikkat, organizasyon ve tabii ki büyük miktarda bilgi ile çalışma yeteneği.

Bir sekreterin özellikleri, çeşitli olumlu nitelikleri içerir: müşteri etkileşim becerileri, iş iletişimi, okuryazarlık, müzakere ve iş yazışmaları, aynı anda birkaç şey yapma yeteneği. Ayrıca iyi dış verilere, dikkat, incelik ve dengeye, çalışkanlığa da dikkat edin. Herhangi bir meslekte sorumluluk, dikkat ve stres direnci faydalıdır. Ancak özgeçmişine bu tür nitelikleri kaydeden başvuru sahibi, bunları her zaman ciddiye almaz.

Herhangi bir meslekte sorumluluk, dikkat ve stres direnci faydalıdır. Ancak özgeçmişine bu tür nitelikleri kaydeden başvuru sahibi, bunları her zaman ciddiye almaz.

Bir çalışanın mesleki niteliklerinin değerlendirilmesi

Yeni çalışanları test etmek için zaman ve para harcamaktan kaçınmak için şirketler bazen onları işe almadan önce değerlendirir. Bunun için özel personel değerlendirme merkezleri dahi oluşturulmuştur. Kendileri yapmayı tercih edenler için derecelendirme yöntemlerinin listesi:

• Tavsiye mektubu.
• Testler. Bu, geleneksel yetenek ve yetenek testlerinin yanı sıra kişilik ve geçmiş testlerini içerir.
• Röportaj.
• Çalışanın bilgi ve becerilerinin incelenmesi.
• Rol oynama veya vaka çalışmaları.

Rol yapma oyunu, başvuru sahibinin sizin için uygun olup olmadığını pratikte öğrenmenize yardımcı olacaktır. Konumu için günlük bir durumu canlandırın ve nasıl başa çıktığını görün. Örneğin, müşteri etkileşim becerilerini değerlendirin. Alıcının yetkili çalışanınız veya kendiniz olmasına izin verin, başvuran kişi neler yapabileceğini gösterecektir. Oyun sırasında ona ulaşması için bir hedef belirleyebilir veya sadece çalışma tarzını gözlemleyebilirsiniz. Bu yöntem, başvuru sahibi hakkında özgeçmişteki "Kişisel nitelikler" sütunundan çok daha fazlasını anlatacaktır.

Değerlendirme kriterlerini belirlerken iş niteliklerini temel alabilirsiniz: dakiklik, yapılan işin potansiyel miktarı ve kalitesi, deneyim ve eğitim, beceriler, vb. Daha fazla verimlilik için adayın değerlendirildiği pozisyon için gerekli niteliklere odaklanın başvuruyor. Bir çalışana güvenmek için kişisel niteliklerini göz önünde bulundurun. Belirli kriterlere göre + ve - yerleştirerek, bunları seviyeye göre dağıtarak veya puan vererek adayları derecelendirme şeklinde bağımsız bir değerlendirme yapabilirsiniz. Yanlılık veya klişeleştirme veya bir kritere fazla ağırlık verme gibi puanlama hatalarından kaçının.

Özgeçmiş yazmak, birçok kişi tarafından tüm olumlu kişisel niteliklerin bir listesi olarak algılanır.

• Fiyat listesi olarak devam ettir
• Kendinizi ayık bir şekilde değerlendirin
• Markayı koruyoruz

Dahası, her zaman gerçekten erişilebilir bile değiller, soyutlar. Ancak, almak için bir özgeçmişte belirtmek gerçekten önemli olan şey iyi bir yer iş?

Fiyat listesi olarak devam ettir

Özgeçmiş, özünde tam olarak bir fiyat listesidir, çünkü satırlarının her biri, bir kişinin bir uzman ve çalışan olarak değerini beyan eder.

Ne kadar az işlev gerçekleştirebilirse, hizmetleri o kadar ucuza mal olur ve bunun tersi de geçerlidir.

Bir kişinin "fiyatı", işverenin başvuru sahibinde görmek istediği niteliklerden oluşur. Yani, bir ekonomist ve örneğin bir aşçı, farklı niteliklere, farklı bir fiyat listesine ihtiyaç duyar.

Kendinizi ayık bir şekilde değerlendirin

Özgeçmişinde tüm iyi niteliklerini göstermeye başlayan bir kişi, her şeyden önce kendini yeterince değerlendirmelidir. profesyonelce. Kural olarak, bir iş veya terfi almak için yapılan tüm başarısız girişimler, yanlış bir şekilde derlenmiş bir özgeçmişe yol açan, fazla tahmin edilen veya tam tersine, hafife alınan öz saygıdan kaynaklanır.

Bu nedenle, yeteneklerinizi ölçülü bir şekilde değerlendirmek ve hangi özel bilgi ve becerilerin en iyi durumda olduğunu anlamak gerekir. Özgeçmişinizde listelenmeleri gerekir.

Aynı zamanda, pozisyon için diğer başvuranların özgeçmişlerini de dikkate almak, önlerinde ne gibi üstünlükleri olduğunu anlamak ve bunu da listenize yansıtmak önemlidir.

Kişisel özellikler, yalnızca işverenin gereklilikleri niteliklerden yoksunsa vurgulanmalıdır.

Özgeçmiş için bir kişinin nitelikleri. Liste

Örnek bir liste şuna benzer, ancak kesinlikle ayrıntılı değildir:

• aktivite;
• kesinlik;
• analitik beceriler;
• tutku;
• hızlı öğrenen;
• dikkat;
• incelik;
• yüksek verim;
• esneklik;
• disiplin;
• dürüstlük;
• dostluk;
• verim;
• girişim;
• yaratıcılık;
• sosyallik;
• bağlılık;
• sebat;
• güvenilirlik;
• beceriklilik;
• sonuçlara odaklanmak;
• çatışmasızlık;
• iyimserlik;
• organizasyon becerileri;
• hitabet;
• sonuç yönelimi;
• organizasyon;
• cevaplanabilirlik;
• sorumluluk;
• terbiye;
• prezentabl görünüm;
• girişim;
• ilkelere bağlılık;
• dakiklik;
• yenilik;
• Oto kontrol;
• bağımsızlık;
• özeleştiri;
• titizlik;
• adalet;
• hızlı ve bağımsız kararlar alma yeteneği;
• stres direnci;
• iyileştirme çabası profesyonel seviye, kendini geliştirme, profesyonel büyüme, gelişme;
• görevleri yerine getirmenin yollarını bulmak için yaratıcı bir yaklaşım;
• çalışkanlık;
• özgüven;
• takım halinde çalışma becerisi;
• değişime uyum sağlama yeteneği;
• ikna etme yeteneği;
• iyi diksiyon;
• amaçlılık;
• Mizah anlayışı;
• dürüstlük;
• enerji.

Pozitif

Özgeçmişinizde tüm en iyi niteliklerinizi belirtmek yeterli değildir, bunların da kanıtlanması gerekir. "Altın anlam" kuralı burada işe yarar - bir kişi tüm olumlu yönlerini aşırı derecede övmemeli ve uzun uzadıya boyamamalıdır.

Özgeçmiş 1-1,5 sayfayı geçmemelidir, ayrıca işverenin birinin kendisiyle ilgili hikayelerini okumaya ne zamanı ne de isteği vardır.

Kendinizi organizasyon başkanının yerinde hayal edebilir, neye ihtiyacı olduğunu anlayabilir ve bu yer için gerekli nitelikleri biraz süsleyebilir, kısa ve öz bir şekilde anlatabilirsiniz.

İş yönlerinin vurgulanması

Bir kişinin işe alınıp alınmayacağı, kişisel niteliklerinden çok profesyonel niteliklerinden etkilenmez. Bu nedenle, ana vurgu onlara yapılmalıdır.

Tüm becerilerinizi listelemeye değmez. Bu konudaki çoğu, kişinin başvurduğu pozisyona bağlıdır. Bir yönetici ve bir muhasebeci için farklı iş nitelikleri tercih edilecektir.

Bu nedenle, boşluk duyurusu metnine bakmanız gerekir, bakın profesyonel gereksinimler ve özgeçmişinizde tam olarak mevcut olanları belirtin.

Ayrıca iş niteliklerini tek bir cümleyle kısaca açıklamaya değer, örneğin: "Baş muhasebeci yardımcısı olarak altı yıl çalışma."

İş ve kişisel niteliklerin birbiriyle çatışmamasını sağlamak önemlidir.

Olumsuz

İşveren sizden özgeçmişinizde kötü nitelikleri ayrı ayrı belirtmenizi istemiyorsa, bunu kendiniz yapmanıza gerek yoktur.

Olumsuz olarak algılanması muhtemel niteliklere örnekler:

• aşırı duygusallık;
• yalan söyleyememe;
• zayıf iletişim becerileri;
• bir takımda çalışamama;
• iş deneyimi eksikliği;
• uzmanlık eğitimi eksikliği vb.

Güçlü ve zayıf taraflarÖzetle

Bir kişinin olumlu ve olumsuz niteliklerini bir özgeçmişte belirtmek için son derece dikkatli olmalısınız. Çoğu, şirketin belirli konumuna ve kurumsal kültürüne bağlıdır - bir durumda, bazı kaliteler olumlu, diğerinde olumsuz olarak algılanacaktır.

Bir muhasebecinin liderliğe veya karizmaya ihtiyacı yoktur. Yukarıdaki listeden, kişiliğin güçlü yönleri olan ve işverenin gereksinimlerini karşılayan 5-10 kişisel özelliği seçmek yeterlidir.

Profesyonel İK danışmanlığı

Personel memurlarının, bir pozisyon almak isteyen bir kişinin kendisini ve yeteneklerini bağımsız olarak değerlendirerek her şeyi kağıt üzerinde sunmasıyla doğrudan ilgilendiklerini söylemeye gerek yok.

Bu nedenle, işlerini kolaylaştırmak için, müstakbel patronları memnun edebileceğiniz bir ipuçları listesi hazırladılar:

1. Özgeçmiş yazılmalıdır mütevazi bir şekilde, burada mizahın yeri yok. Tabii yaratıcı ve yaratıcı bir pozisyondan bahsetmiyorsak;
2. Şablon, bir yerden kopyalandıözgeçmişler başarı getirmeyecek çünkü personel memurları bu tür hileleri çok iyi görüyor;
3. 5'ten fazla profesyonel özellik belirtmeye değmez ve standart "profesyonellik" bu listeye dahil edilmemelidir ve "stres direncine" her zaman çok değer verilir;
4. Yalnızca nitelikleri belirtmeniz gerekir istenen pozisyona uyan;
5. Bir röportajı yanıtlayın tam olarak sordukları şeye değer, bir personel memuruyla sohbet etmek hala imkansız ve izlenim geri dönülmez bir şekilde bozulacak.

Markayı koruyoruz

işaret etmek güçlü ve zayıfları saklamak, mülakatta personel memurunun sizden bazılarını belirli bir örnek kullanarak göstermenizi isteyebileceği gerçeğine hazırlıklı olmanız gerekir. Yani özgeçmişte “tevazu” yazıyorsa, dış görünüş uygun olmalıdır.

Esneklik, başvuru sahibinin davranışının izleneceği iki saatlik bir alım gecikmesiyle test edilebilir.

Entelektüel yetenekleri vurgulayarak, testlerle yüzleşmeye hazırlıklı olunmalıdır. Vesaire. ve benzeri.

İş tanımlarına örnekler

Satış Müdürü

Gerekli nitelikler: iletişim becerileri, aktivite, sonuç odaklılık.
İyi takdir edilecektir: yetkin konuşma, stres direnci, standart dışı düşünme, yetkin konuşma.

Muhasebeci

Gerekli nitelikler: dikkat, sorumluluk, öğrenme.
İyi takdir edilecektir: stres direnci, çatışmasızlık, titizlik.

Sekreter

Zorunlu nitelikler: yetkin konuşma, stres direnci, doğruluk, çalışkanlık.
İyi takdir edilecektir: hoş görünüm, bakım, temizlik.

Video: Özgeçmiş nasıl yazılır

Çoğu uzmanın nitelikleri üç gruba ayrılır: profesyonel, kişisel ve ticari.

Profesyonel olanlar, herhangi bir yetkin uzmanı karakterize eden ve sahip olunması yalnızca bir liderin görevlerini yerine getirmek için gerekli bir ön koşul olan olanları içerir. Bunlar:

• - yüksek düzeyde eğitim, üretim deneyimi, ilgili meslekte yeterlilik;
• - görüş genişliği, bilgelik, yalnızca kişinin kendisi hakkında değil, aynı zamanda ilgili faaliyet alanları hakkında da derin bilgi;
• - sürekli kendini geliştirme, eleştirel algı ve çevreleyen gerçekliği yeniden düşünme arzusu;
• - yeni çalışma biçimleri ve yöntemleri arayın, başkalarına yardım edin, onların eğitimi;
• - işinizi planlama yeteneği vb.

Temeli oluşturan üç beceri grubu vardır. profesyonel aktivite yönetici: kavramsal (en üst düzeyde, payı %50'ye ulaşır), kişilerarası ve özel (teknik). Alt yönetim kademelerinde de payı %50 civarındadır.

Bir liderin kişisel nitelikleri, saygı duyulmak ve dikkate alınmak isteyen diğer çalışanların niteliklerinden de çok farklı olmamalıdır. Burada şunlardan bahsedebilirsiniz:

• - yüksek ahlaki standartlar - fiziksel ve psikolojik sağlık - iç ve dış kültür;
• - adalet, dürüstlük; - insanlara karşı duyarlılık, ilgi, iyi niyet; - iyimserlik, özgüven.

Bununla birlikte, bir kişiyi lider yapan profesyonel veya kişisel nitelikler değil, aşağıdakileri içeren iş nitelikleridir:

• - organizasyon bilgisi, faaliyetlerine gerekli her şeyi sağlama, icracılar arasında görevler belirleme ve dağıtma, uygulamalarını koordine etme ve kontrol etme, çalışmayı teşvik etme becerisi;
• - enerji, hakimiyet, hırs, güç arzusu, kişisel bağımsızlık, her koşulda ve bazen her ne pahasına olursa olsun liderlik, kişinin haklarını savunmada abartılı iddia düzeyi, cesaret, kararlılık, girişkenlik, irade, titizlik, uzlaşmazlık;
• - temas, sosyallik, insanları kazanma, bakış açılarının doğruluğuna ikna etme, liderlik etme yeteneği;
• - amaçlılık, inisiyatif, problem çözmede verimlilik, ana şeyi hızlı bir şekilde seçme ve ona konsantre olma yeteneği, ancak gerekirse yeniden düzenlemesi kolaydır;
• - sorumluluk, kendini yönetme yeteneği, kişinin davranışı, çalışma süresi, başkalarıyla ilişkiler, onları eğitme;
• - dönüşüm arzusu, yenilikler, kendiniz risk alma ve astlarınızı yanınızda taşıma isteği vb.

Liderlerin bu niteliklerle ilgili gereksinimleri, farklı yönetim seviyelerinde aynı değildir.

Tabanda, örneğin, kararlılık, sosyallik, biraz saldırganlık değerlidir; ortalama olarak - daha büyük ölçüde iletişim kurma yeteneği, kısmen kavramsal beceriler; en üst seviyelerde stratejik düşünme, durumu değerlendirme, yeni hedefler belirleme, dönüşüm gerçekleştirme ve astların yaratıcı sürecini organize etme yetenekleri ön plana çıkıyor.

Yönetim uzmanlarına göre, her düzeyde bir liderin en nadide özelliği tarafsızlıktır.

Herhangi bir düzeydeki bir lider, yalnızca çalışanların çalışmalarını organize edip yönlendirmekle kalmayıp, gerekirse görev dışı da dahil olmak üzere davranışlarını etkilediğinden, pedagojik olarak iyi hazırlanmış olmalıdır.

Liderlik niteliklerinin gelişimini zorlaştıran bir dizi ulusal özellik vardır. Rus menajerler. Bazıları ülkenin kültürel özellikleriyle açıklanıyor, diğerleri Rus kuruluşlarının ve işletmelerinin yakın geçmişinden kaynaklanıyor ve diğerleri gençlerle ilişkilendiriliyor. Rus işi. Temel özellikler aşağıdakileri içerir:

• - kişisel ilişkilerin profesyonel ilişkiler üzerindeki hakimiyeti. Bu durum ancak şirketlerin yeni kurulduğu ve özverinin profesyonellikten daha önemli olduğu bir aşamada normal karşılanabilir. Ancak yerleşik firmalarda, optimal karar vermede bir engel olarak hizmet ederler. birçok Rus kuruluşları aslında, kişisel bağlantılar üzerine kurulmuş ve çoğu zaman davanın gereklilikleriyle çelişen alternatif bir hiyerarşi gelişmiştir;
• - Günümüzde özellikle hukuk ve danışmanlık firmaları, araştırma ve üretim firmaları gibi organizasyonlarda bir engel haline gelen takım halinde çalışamama;
• - Farklı düzeylerde hırsızlık ve yolsuzluğa yol açan aşırı kontrol ve sorumlulukların belirsiz dağılımı;
• - personelin deneyim ve kültür eksikliği, finansal yollarçalışanları teşvik etmek ve diğer eşit derecede etkili motivasyon faktörlerine - ortak bir amaca dahil olmak, işe veya bir takıma duygusal bağlılık vb.

Grafik profil yöntemi, uzmanların (üst düzey yöneticiler, meslektaşlar, astlar) 5 puanlık bir ölçekte bağımsız olarak listelenen veya formüle edilen niteliklerin tezahür sıklığını değerlendirmesinden oluşan bir liderin kişisel ve ticari niteliklerini incelememizi sağlar. .

Ardından, değerlendirme faktörlerinin yatay olarak çizildiği ve üst ve alt sınırlarının dikey olarak çizildiği bir grafik oluşturulur. Çerçeveleri içinde şunlar vardır: süper bölge, gelecek vaat eden, potansiyel ve nominal bölgeler.

Üst ve alt sınırları belirlemek için, incelenen belirli bir yönetici grubu için maksimum ve minimum kalite değerlendirmeleri kullanılabilir ve bölgelerin iç sınırları için - ortalaması alınabilir (hesaplamalar 0,1 puanlık bir doğrulukla yapılır). Değerlendirilen yöneticilerin bireysel profilleri, karşılaştırmalarını kolaylaştırmak için genel çizelgeye eklenir.

Kadınlarda iş niteliklerinin tezahürünün özellikleri hakkında ayrı ayrı söylemek gerekir. Kural olarak, zorlu çalışma koşullarını, düzensiz çalışma saatlerini ve ev işlerini birleştirme ihtiyacı nedeniyle liderlik pozisyonlarına erkeklerden daha kötü uyum sağlarlar.

Ayrıca, kadınlar genellikle zihinsel olarak daha az kararlı, bağımsız, girişken, cesur, kendini kontrol edebilen, zorlukların üstesinden gelebilen ve daha erken emekli olan kişilerdir.

Genellikle profesyonel olarak iyi hazırlanmış bir kadın, erkek modeline göre şekillendirilmiş ve varsayımsal yönetim klişesine uyum sağlayamaz. pozitif örnek tamamen erkeksi niteliklerin varlığı - katılık, iddialılık, otoriterlik, kişisel olmayan yönetim eğilimi, ahlaki çilecilik. Bu durumda kadın kendini kırmalı ve doğasına aykırı (ilk kadın liderlerin yaptığı buydu) ve olağan yaşam biçimini etkileyen bir davranış biçimini kabullenmeli ya da kendini savunmak için büyük çaba sarf etmelidir. kadın stili yönetmek. Mevcut kadın liderler kuşağı, deneyimlerine dayalı olarak kendi yaklaşımlarını şimdiden geliştiriyor.

Bu nedenle, kadınların orta pozisyonlardan memnun olma veya basit bir yapıya sahip küçük organizasyonlara (bölümlere) liderlik etme olasılığı daha yüksektir.

Ama her durumda, tutan kadınlar liderlik pozisyonları, genel olarak kadınlardan önemli ölçüde farklıdır (erkek yöneticiler aynı cinsiyetten kadınlara göre daha tipiktir). Başarılı olmak için daha fazla avantaja ve daha az dezavantaja sahip olmaları, astlarını yönetebilmeleri, erkeklerden daha talepkar olmaları gerekir.

Rus firmalarının güçlü yöneticilerinin temel özellikleri:

• - işyerindeki çalışanlarla bilinçli temas arayışı - otoritesini artırma arzusu;
• - yargılarda ve eylemlerde bağımsızlığı sürdürmek; - çalışabilir bir ekip oluşturma ve işte ona güvenme arzusu; - üst yönetimin müdahalesini engelleme yeteneği; - kişinin kendi tavsiyelerinin uygulanması için gerekliliklerin değişmezliği; - kendi pozisyonunu geliştirme arzusu, - sorumlulukları doğru bir şekilde dağıtma yeteneği, - açık çalışma ve gelişim hedeflerine sahip olma arzusu, - karar vermekten kaçınma girişiminde bulunmama, - birleşik bir düşünme ve hareket tarzına ulaşma yeteneği.

Zayıf bir liderin belirtileri şunları içerir:

• - sorunları değerlendirememe ve durumun gelişimini tahmin edememe; hedefler belirlemek; - basmakalıp yaklaşımların kullanılması; - abartılı özgüven, ne pahasına olursa olsun kendini onaylama arzusu; - her şeyi kendi başına yapma girişimi: her şeye katılmak, aynı anda birkaç şey yapmak, çünkü ki her zaman zaman yoktur;
• - Geç saatlere kadar, 10-14 saat, genellikle izinsiz çalışmak; - Çoğu okunmayan ve masaya gelişigüzel dağılmış kağıtlarla bunalmak; - Kararları yarına kadar ertelemek veya aceleyle karar vermek; - Bunun yerine bitmek bilmeyen daha iyi çözümler arayışı doğru olanlardan - gerçekliğin siyah beyaz temsili; sinekten fil yapma eğilimi, ikincil konulara çok dikkat etme, - sorumluluktan kurtulma ve suçu başkalarına atma arzusu; günah keçisi aramak; - aşırı duygusal tepkilerin tezahürü vb.

Bir liderin başarısının temelleri şunlardır:

İlgi ve yaratıcılık; - işbirliği yapma, astları motive etme yeteneği; - asıl şeyi görme yeteneği; - onları değiştirmeye ve yönetmeye isteklilik; - geniş bakış açısı; - kendini ve zamanını yönetme becerisi; - astlarla iletişimi sürdürme isteği; - yargılarda ve eylemlerde bağımsızlık; - titizlik; - işin ve gelişimin amacı ile ilgili kendi pozisyonuna sahip olmak; - sorumlulukları doğru bir şekilde dağıtma yeteneği; - karar verme, risk için sorumluluk almaya isteklilik; - bir ekip oluşturma yeteneği, vesaire.

Sonuç olarak, liderin imajından bahsetmek gerekir. Ofisin mobilyaları, giyimi, görünüşü, davranışı, temizliği, zevki vs. hepsi belli bir şekilde şirketin işlerine ve pozisyonuna karşılık gelmesi gereken sembollerdir.

İÇİNDE Ofis alanı eşitliği vurgulamak daha iyidir: örneğin, bekleme odasında sandalyeleri yan yana değil, üst üste yerleştirin, ofise yetkililerin ve ödüllerin fotoğraflarıyla asmayın, çünkü bu bir fikir oluşturur. örgütün hiyerarşisi ve iç yaşamının ideolojikleştirilmesi.

Astlar, hatalarını kabul eden, sorumluluktan kaçmayan ve cesurca kararlar veren liderden etkilenirler.

Başvuranın iş niteliklerini nasıl kontrol edeceğinizi, hangi yöntemleri kullanacağınızı size anlatacağız. Örnek belgeleri, kısa notları ve ipuçlarını paylaşacağız.

Makaleden şunları öğreneceksiniz:

İlgili malzemeler:

Önemli iş ve kişisel nitelikler

Bir çalışanın iş nitelikleri - verilen iş görevlerini yerine getirme yeteneği iş tanımı. Bir çalışan seçerken, kuruluşa getireceği faydalara rehberlik edin. düşünün ve kişisel nitelikleri- çalışma tutumunu karakterize ederler.

Bir çalışanın ticari ve kişisel nitelikleri: bir liste

Bir kişinin ticari nitelikleri doğrudan kişisel olanlara bağlıdır - bunlar birbiriyle yakından bağlantılıdır. için bir aday seçmek boş pozisyon, gerekli ve ikincil yetenek ve özelliklerin bir listesini yapın.

Hangi nitelik ve yetkinliklere sahip bir çalışan mentor olabilir?

Başvuru sahibi özgeçmişine 5'ten fazla özellik girmişse, bu onun bir seçim yapamayacağı anlamına gelir. Standart "dakiklik", "performans", "sorumluluk" sıradan hale geldi, bu nedenle çalışanın bunlarla ne anlama geldiğini sorun.

İK'ya not: özgeçmişteki el yazısı başvuru sahibi hakkında ne diyor?

Bir çalışanın "çalışma motivasyonu", "özdenetim", "profesyonellik" gibi ticari niteliklerine dikkat edin. Adaylar genellikle beceri ve yeteneklerini süslemektedir. Bilgilerin doğruluğunu doğrulamak için belirtilen özellikleri açıklamayı isteyin. Çelişkili nitelikleri dile getiren kişiler derhal ortadan kaldırılmalıdır. Özellikleri belirleyemiyorlarsa onlardan yüksek performans beklemeyin.

Bir yöneticinin olumsuz kişisel ve ticari nitelikleri

Başvuranlardan bir özgeçmiş için olumsuz ticari nitelikleri yazmalarını isteyin, ancak dürüstlük beklemeyin. Aday sütunu tamamlamaya karar verirse hoşgörülü olun. Olumsuz özelliklerden bazıları işte yardımcı olur.

Bir kişinin olumsuz ticari nitelikleri: bir liste

• hiperaktivite, huzursuzluk;
• aşırı duygusallık, kızgınlık;
• açgözlülük, küstahlık;
• dedikodu bağımlılığı;
• intikam;
• yalan söyleyememe, açık sözlülük;
• bir takımda çalışamama;
• iş deneyimi veya eğitim eksikliği;
• mizah duygusu eksikliği;
• Kötü alışkanlıklar;
• özgüven;
• alçakgönüllülük, utangaçlık;
• zayıf iletişim becerileri, çatışma.

Bir kişinin olumsuz ticari niteliklerine giren başvuru sahibi, aynı zamanda dürüst ve umursamazdır. Bununla ilgili olası sorunları bilmek istiyorsanız, onlardan bunları listelemelerini ve ne zaman ortaya çıktıklarına dair örnekler vermelerini isteyin. Kişiye olumsuz özelliklerini olumlu bir şekilde sunma fırsatı verin, onu dinleyin. Genellikle işte, kariyerde ilerlemede yardımcı olurlar.

Etkinlik organizasyon departmanı başkanı pozisyonu için başvuranı değerlendirmek için projektif sorular

Çeşitli alanlarda çalışanların mesleki ve ticari nitelikleri

Çalışanın mesleki ve ticari niteliklerinin değerlendirilmesine özen gösterin. Boşluğu daha hızlı doldurmak için tanıştığınız ilk kişiyi kabul etmeyin. Özette yer alan bilgilere inanmanız gerekir, ancak doğrulanması gerekir.

Zorunlu nitelikler:

• Promosyon alanındaki çalışanlar için: sosyallik, sosyallik, bir takımda çalışabilme yeteneği, çekicilik, enerji, özgüven.
• ticaret alanında: müşterilerle etkileşim becerileri, düşünme esnekliği, müzakere etme yeteneği, hızlı yanıt verme, nezaket, aktivite.
• kişisel ve işliderlik nitelikleri: organizasyon becerileri, ortak bir dil bulma ve takım halinde çalışma, çatışmasız, beceriklilik. Çekicilik, hızlı karar verme, dikkat, duruş değerlidir.
• Uzman güçlü yönler büyük miktarda veriyle çalışma: ayrıntılara dikkat, hızlı öğrenme, doğruluk, organizasyon.
• Sekreterlerin mesleki, kişisel ve ticari nitelikleri: iş iletişimi ve müşteri etkileşimi becerileri, okuryazarlık, müzakere becerileri, iş yazışmaları, aynı anda birkaç görevi yerine getirme becerisi. Dış veriler, incelik, denge önemlidir.

Herhangi bir faaliyet alanında sorumluluk faydalıdır. Ancak özgeçmişinde bu nitelikleri yazan aday, bunları her zaman ciddiye almaz. Bazı insanlar ne demek istediklerini anlamıyor. Kimin ne giydiğini fark ederler ama işlerindeki önemli nüansları gözden kaçırırlar, eleştirilere cevap vermezler ve sorumlulukla verimliliği karıştırırlar.

İş Özelliği Profili: İdeal Risk Yöneticisi Adayı Örnek Profili

Bir çalışanın iş niteliklerinin değerlendirilmesi

Uygun olmayan adayları test etmek için para ve zaman kaybetmemek için işe başlamadan önce bir çalışanın iş niteliklerini değerlendirin. Kuruluşun, personelin kişisel ve mesleki niteliklerini tanımlayabilecek bir uzmanı yoksa, personeli değerlendirmek ve değerlendirmek için uzmanlaşmış merkezlerle iletişime geçin.

Değerlendirme kriterlerine karar verin - iş niteliklerine güvenin. Etkili olmak için, pozisyon için gereken özelliklere odaklanın. Bir çalışana güvenmek için kişisel nitelikleri göz önünde bulundurun. Adayları sıralayarak bir değerlendirme yapın. Belirli kriterlere göre + ve - koyun.

Hangi değerlendirme yöntemlerini seçmeli

Yöntem 1. Tavsiye mektupları. Önerileri gözden geçirmeden önce, önceki kuruluştan ayrılma nedenlerini netleştirin. Bundan sonra, işverenin kişi hakkında ne yazdığına, hangi ahlaki ve ticari niteliklere işaret ettiğine bakın. Bilgilerin doğru olup olmadığını görmek için birkaç yönlendirici soru sorun. Örneğin, başvuranın iyi bir tanıklık isteyip istemediğini sorun. Elbette çok az kişi dürüstçe cevap verecektir, ancak soruya verilen tepkiyi gözlemlerseniz doğru sonuçları çıkarabileceksiniz.

1. İşten çıkarılmadan önce, işçi ile işveren arasında bir çatışma çıktı.
2. Yönetici, çalışanın gitmesine izin vermek istemedi, bu yüzden onun hakkında kötü yazdı.
3. Çalışan, sırasıyla yönetici ile arkadaştı, karşılık gelmediği ideal bir özellik aldı.

Karakterizasyon için bir çalışanın iş nitelikleri açıkça süslenebilir veya hafife alınabilir. Bilgileri dikkate alın, ancak başka şekillerde tekrar kontrol edin. Bunun için zaman harcayacaksınız, ancak iş niteliklerinin pozisyonla tutarsızlığı nedeniyle ayrılmak zorunda kalacağınız bir çalışanı kabul etme riski en aza indirilecektir.

Yöntem 2. Testler. Test, iş niteliklerini değerlendirmenize yardımcı olacaktır. Ancak sonuçların yanlış olabileceğini anlamalısınız. Kanıtlanmış psikolojik anketleri kullanın veya bireysel test seçeneklerinin geliştirilmesini sipariş edin. Adayları çevrimiçi yöntemlerle değerlendirmeyin - genellikle ciddi hatalar yaparlar.

Keirsey'nin Liderlik Envanteri

Yöntem 3. Görüşmeler. Bir görüşmede iş niteliklerini değerlendirmeye karar verirseniz, önceden sorular hazırlayın, örneğin:

• İş niteliklerinizi listeleyin.
• Son zamanlarda hangi görevi veya beceriyi öğrendiniz? Bunun için ne yaptılar?
• İşyerinde gerekenden fazlasını yaptığınız bir zamandan bahsedin.
• şimdi yanında oturuyor olsaydım en iyi arkadaş En iyi özelliğin nedir diye seslendi?
• Zorluğa yaklaşımınızla ilgili bir şeyi değiştirebilseydiniz, bu ne olurdu?
• Yöneticiniz sizi 3-5 kelime ile nasıl tanımlar?
• Profesyonel alanınızda sizi ne motive ediyor?

Soruları, yanıtlarının işinizde zorunlu olduğunu düşündüğünüz iş niteliklerini gösterecek şekilde oluşturun. Bir kişi çok konuşuyorsa ama aynı zamanda iş dışında da konuşuyorsa dikkatli olun. Bu kötü kalite kesinlikle tüm çalışanlar için - çok konuşurlar ve az iş yaparlar.

Yöntem 4. Standart olmayan yöntemler. Kişisel ve ticari nitelikleri yeni bir şekilde değerlendirin. Yaratıcı ol. Başvuru sahibine sorun. Bazı adayların stilleri ve besteleri anlamadıkları için şarkılara isim verecekleri gerçeğine hazırlıklı olun. Onları doğru bir şekilde düzeltin, ancak bunu not edin. Kural olarak, onların genel gelişme arzulanacak çok şey bırakır. Görüşme sırasında, başvuru sahibinden herhangi bir resmi tanımlamasını veya buna dayalı bir hikaye oluşturmasını isteyin. Hayvanların veya diğer sembollerin ortaya çıkması önemlidir çünkü bunlara dayanarak sonuçları yorumlayacak, kişisel ve ticari özellikleri değerlendireceksiniz.

Yöntem 5. Sınavlar. Sınavlarda, iş yetenekleri sadece varsayımsal olarak değerlendirilebilir. Kişinin bunları göstermesi önemlidir, bu nedenle ek teşhis yöntemleri kullanın.

Yöntem 6. Rol yapma oyunları ve vakaları görevlerin tamamlanmasını gerektirir. "Kullanılmayan" görevleri tamamlamayı teklif edin. Aksi takdirde, kişi hızlı ve doğru bir şekilde yanıt verecektir, ancak gerçek iş becerisini göstermeyecektir.