İK alanında çalışan kişiler, mesleğinden bahsetmenin başkalarında yarattığı kaygı duygusunun çok iyi farkındadır ve kaygı en kötü duygu değildir. Birçok İK sadece nefret eder. Bir İK olarak çalışmaya başladığımda, - diyor materyalin yazarı, - bu duruma çok kızdım, ama zamanla bu nefretin altında yatan nedenleri anlamaya başladım.

5. Çalışanlar İK'yı anlamıyor- İnsanların anlamadıklarından korkmaya ve korktuklarından nefret etmeye meyilli oldukları bir sır değil. Ve İK tarafından yapılan işlerin çoğu boşuna olduğundan ve şirket çalışanlarının çoğu İK'da hiç çalışmadığından, bu departmanın faaliyetlerini gizleyen görünür gizliliğin gizli bir mezhebe benzer bir imaj yaratması şaşırtıcı değildir. çalışanların gözleri.

4. İK'lar aynı öğretmenlerdir- Okul öğretmenlerine veya üniversite öğretim görevlilerine tüm saygımla, çoğu insanın temelinde bu meslekteki insanlara karşı bir güvensizlik vardır. Büyük ölçüde, tüm eğitim yıllarının öğretmenlerine, öğrencilerin ve öğrencilerin yoksun bırakıldığı güç bahşedilmiş olması nedeniyle. Kural olarak, bunun ihmalkar öğrencilerin motivasyonu olduğunu söylemek doğru olur. Ama bir düşünün - bu C öğrencileri büyür ve bazen şirketlerin çok başarılı çalışanları olurlar. Öğretmenin baskısından kurtulmuş gibi görünüyorlardı, ama orada değildi. İK'ler iş yerindeki öğretmenlerin yerini alıyor. Bu çalışanlar, öğretmenlerden ve okul müdürlerinden ne kadar nefret ediyorsa İK'lardan da o kadar nefret ediyor ve önceki yıllarda olduğu gibi duygularını iş arkadaşlarıyla paylaşmaktan çekinmiyorlar.

3. İnsan Kaynakları ihlal ediyor kendi kuralları - İnsanlar ikiyüzlülüğü küçümserler ve bir kez koyulduktan sonra kurallara sıkı sıkıya uyulacağına güvenirler. İK'lar ve yöneticiler şirketin iç politikasını oluşturur ve çalışanları bu kurallara uymaya zorlayan İK'lardır. Ne yazık ki, çalışanlar çoğu zaman, bu arada, birçok kişi tarafından kişisel özgürlüğün bir kısıtlaması olarak kabul edilen bu kuralların seçici olarak nasıl çalıştığını görebilirler. Personelin, bir çalışanın hastalık izninin bir hafta uzatıldığını, diğerinin uzatılmadığını öğrenmesi yeterlidir ve etkisi nükleer bir patlamaya benzer olacaktır.

2. Yöneticiler İK'ları suçlamayı sever.- Birçok yönetici kötü adamlar gibi görünmek istemez ve dahası, astlarının gözünde yönetim kurulunda kendileri gibi görünmekle ilgilenirler. Yani söz konusu olduğunda disiplin işlemleri veya çalışan zam almayacaksa, yöneticinin İK'yı günah keçisi yapması çok uygundur. "Dinle Vasya," diyor, "maaşını artırmayı çok isterdim ama İK departmanındaki bu adamlar buna karşı. Ne kadar aptal olduklarını biliyorsun!" Söylemeye gerek yok, bu tür "ifşaatlar" İK departmanına ek popülerlik getirmez.

1. İK - diğerleri- “Ben, - yazar yazıyor, diğer İK'lar gibi olmadığımı çalışanlardan duydum. Bunu duyduğuma memnun olduğumu iddia etmeyeceğim, çünkü ilk olarak, genel arka plana karşı durmak her zaman güzeldir ve ikincisi, ne tür İK'ların ve onlar için duyguların tartışıldığını çok iyi anlıyorum. İnsanları İK'ya yönlendiren nedenler çeşitli nedenlerle başkalarına tuhaf gelebilir, İK'ların işlevselliğini hatırlamak yeterli: İnsanları kovuyorlar, cezalandırıyorlar, “aptalca” kurallar getiriyorlar, ikramiyelerle çalışıyorlar. Tüm bunların tamamen İK'ların yetkinliğinde olmamasına ve ayrıca İK'ların birçok yararlı ve ilginç şey yapmasına rağmen, birçok insan insanların neden bu mesleğe girdiğini anlamıyor. “İnsanları kovmaktan sapık bir zevk mi alıyorlar? Söyleyecek bir şey yok, adamların garip bir motivasyonu var! Bu, elbette, şeylerin yüzeysel bir görünümüdür, ancak ne yazık ki, yaygındır.

Bütün bunlarla ne yapmalı, yazar bilmiyor. Yayınının amacını, dükkandaki meslektaşlarını çalışanların kendileri hakkında ne düşündükleri konusunda uyarmak olarak görüyor. Benim için durumdan çıkış yolu yüzeyde yatıyor. İK'lar, işlerindeki bu gizlilik perdesini kaldırmak için her şeyi yapmalıdır. Şirketin tüm çalışanları ile daha fazla iletişim kurun ve kendinizi ofislerinize kilitlemeyin, çalışanlarla sadece işe alma veya işten çıkarma konusunda değil görüşün. Aslında, çıkış yolu, İK'ların insanlara çalışmaları hakkında daha fazla bilgi verebilecek ve kuruluştaki yetkilerini güçlendirebilecekleri dahili kurumsal PR alanında yatmaktadır.

Yuri Neskorodov

Genel İK'ya göre

Eylül ayının üçüncü Çarşamba günü, tüm personel yetkilileri İK Müdürü veya İnsan Kaynakları Uzmanı Günü'nü kutlar. Bu yıl tatil 16 Eylül'e denk geliyor. Unutulmamalıdır ki 10-15 yıl önce bile pek çoğu İK'ların kim olduğunu bile bilmiyordu. "Amitel" haber ajansının editörleri, işe alım yöneticilerinin profesyonel tatili için zorlu çalışmalarının tüm sırlarını öğrendi.

Eycharlar kimlerdir?

İK, "insan kaynakları" anlamına gelen İngilizce "insan kaynakları" ifadesinin kısaltmasıdır. Dolayısıyla İK, kaynak olarak insanlardan sorumlu bir uzmandır. İÇİNDE büyük şirketlerİK, bir düzine uzmanın bulunduğu departmanlardır.

Birçok üniversitede "Personel Yönetimi" ve "Personel Kayıtları Yönetimi" uzmanlık alanı vardır. Aynı zamanda hemen hemen tüm İK'lar özel kurslar ve eğitimlerde yetiştirilmektedir.

Genellikle, bir personel yöneticisinin yerine ekonomik veya finansal eğitime sahip bir uzman alınır. Ayrıca, çoğu zaman bir sosyolog veya psikoloğun bu alanda eğitimi zorunlu değildir. Ancak aynı zamanda insanları incelikle anlayabilmek ve özel bir sezgiye sahip olmak önemlidir.

Ayrıca, böyle bir uzman sosyal, arkadaş canlısı ve kazanabilecek durumda olmalıdır.

Popüler iş arama portallarına göre İK, şimdi en prestijli, aranan ve yüksek ücretli meslekler listesinde. Yani, Barnaul'da hh.ru'ya göre, ortalama maaş Bu uzmanların 20-35 bin ruble arasında değişiyor.

Eycharlar ne yapar?

Uzmanlara göre, "personel memurlarının" görev kapsamı, Sovyet tarzı personel departmanı çalışanlarınınkinden çok daha geniştir. İşe alım, motivasyon sistemlerinin geliştirilmesi, personel eğitimi organizasyonu, personel kayıt yönetimi vb.

Ayrıca, Superjob portalının belirttiği gibi, İK uzmanları arasında yalnızca dar alanlarda (örneğin, eğitim veya motivasyon) uzmanlaşanlar değil, aynı zamanda tüm alanları derinlemesine bilen personel yönetiminin gerçek “bizonları” vardır. profesyonel aktivite. Bunlar İK uzmanlarıdır.

Esas olarak küçük ve orta ölçekli şirketlerde (100 kişiye kadar) talep görüyorlar. Böyle bir uzman, yalnızca şirketin İK politikasının uygulanmasından değil, aynı zamanda oluşumundan ve zamanında değişmesinden de sorumludur.

İK'nın ana işlevlerinden bahsederken, aşağıdakiler not edilebilir:

1. Etkili bir işe alım sisteminin organizasyonu. Bu, yeni çalışanların aranması, seçilmesi ve uyarlanmasıdır.

2. Personeli değerlendirmek, motive etmek ve eğitmek için bir sistemin geliştirilmesi.

3. Şekillendirme personel rezervi.

4. Organizasyon Personel kayıtları ve İK kayıt yönetiminin yönetimi/kontrolü.

5. Dış kaynak şirketleri (işe alım ajansları, vb.) ile etkileşim.

6. Kurumsal etkinliklerin organizasyonu.

7. Kurum kültürünün sürdürülmesi ve geliştirilmesi.

8. İşgücü piyasasının izlenmesi.

9. Personel yönetimi ile ilgili iş süreçlerinin optimizasyonu.

İK çalışmasının sırları nelerdir?

Deneyimli "kişiselciler", aday hakkında tam anlamıyla birkaç dakika içinde nesnel bir izlenim bırakabilir. Başvuranın görüşmeye geç gelip gelmediği, nasıl giyindiği, soruları dürüstçe cevaplayıp cevaplamadığı vb.

Görüşmede, girişken ve açık olmak, işe olan ilginizi aktif olarak göstermek ve hiçbir durumda aldatmamak önemlidir. Profesyonel bir İK, bir adayı hızlı bir şekilde "görebilir".

Ve en önemlisi - kimin ve nerede çalışmak istediğinizi açıkça anlayın.

Bu arada, daha önce IA "Amitel", birçok iş arayan kişinin, işe alım görevlilerini rahatsız eden kelimeler kullanarak özgeçmişlerinde hata yaptığını zaten yazmıştı. Hiçbir durumda başvuru sahipleri tarafından kullanılmaması gereken bir dizi kelime materyalde bulunabilir "

Başvuru sahibinin şirkette mülakat aşamasında ilk tanıştığı kişi İK yöneticisidir. Şirketin yapısına bağlı olarak bu, sıradan bir işe alım görevlisi, bir araştırmacı veya gerçek bir yönetici olabilir.

İşveren ve İK arasındaki fark nedir?

Hemen hemen her İK yöneticisi, İK görevlisi olarak adlandırılmayı bir hakaret olarak görecektir. Ona işe alım görevlisi derlerse, birazcık sırıtacaktır. Aradaki fark nedir diye sorarlarsa, İK'nın ne olduğu ve işlevleri hakkında bir konferans verecek.

İK, İnsan Kaynakları anlamına gelir. Çoğu insanın düşündüğü gibi Araştırma değil. Arama, bir İK yöneticisinin yaptıklarının sadece küçük bir parçasıdır. Arama ve seçim de iki büyük farktır.

Kaynak, bu kısaltmadaki ana kelimedir. ile çalışmaktır insan kaynakları tarafından, kaliteli personel yönetimi, önceliklendirme, çalışanların gelişimi, onlara hedefler çizme bir yöneticinin temel görevleridir.

İK rolü

Çoğu şirkette İK yöneticisinin rolü haksız bir şekilde arka plana atılmıştır. Genellikle bir işletmenin kurulduğu kabul edilir. CEO, kâr satışlardan, personel ise reklamlardan gelir.

Aslında, gelişmiş şirketlerde, İK departmanının CEO ve operasyon departmanları ile aynı çizgide olması gerektiği uzun zamandır fark edilmiştir. Bunun nedeni, İK yöneticisinin şirketin stratejisini açıkça anlaması, iş için ne tür insanlara ihtiyaç olduğunu, hangi görevlerin yerine getirilmesi gerektiğini bilmesi gerektiğidir.

Takımdaki iklim, işyerindeki ruh hali - önemsiz görünen, ancak departmanların verimliliğinin %30'unu ortadan kaldıran şeyler.

İşe karşı tutum

İşverenlerin neredeyse %85'i İK yöneticisi rolü için adaylara şu soruyu soruyor: İK - yönetici kim? Ve birçoğu, bunun insanlara iyilik yapması ve iş bulmalarına yardımcı olması gereken bir çalışan olduğu cevabını duyuyor. Kulağa ne kadar kaba gelse de, işveren bu tür çalışanları işe almamalıdır.

İK pozisyonu açık ve anlaşılır, işin sağ kolu. Şirketin neyi başarmak istediği, geliştirme planları ve bunların uygulanması için stratejinin ne olduğu konusunda net bir anlayış olmadan, kalite seçimi yapılmayacaktır.

Gerçek bir İK yöneticisi sert, bazen keyfi bir iş adamıdır. İnsanlığı katılıkla birleştirebilmek gerekir. Bir adayı reddetmekten korkan, kibar ve nazik olma girişiminde bulunan birçok işe alım uzmanı, hiçbir zaman ortalama bir işe alım görevlisinin ötesine geçmez. İnsanları nasıl geliştireceğinizi öğrenmek ve şirketin küresel hedeflere ulaşmasına yardımcı olmak için irade ve kararlılığa sahip olmanız ve şirketin hedeflerini kendi hedefleriniz olarak görmeniz gerekir.

Görevler

Bir İK yöneticisi, görevlerini %120 veya daha fazla yerine getirmelidir. Onun konumunda normalleştirilmiş bir çalışma programı kavramı yoktur, düşünceler her zaman en iyi çözümü aramakla meşguldür.

Her şirkette bir İK yöneticisinin görev tanımı farklıdır. Ancak, ana noktalar her zaman aynı olacaktır. İK yöneticisi şunları yapmalıdır:

• Gerekli boş pozisyonlar için adayları bulmak için işgücü piyasasını inceleyin.
• Gerekirse bölgesel pazarda gezinin.
• Profesyonellerle ilişkiler kurun Eğitim Kurumları ve üniversiteler, öğrencileri müteakip istihdam ile uygulamaya çekmek için anlaşmalar yapmak.
• merkezi kilide haber verin, Eğitim Kurumları Mevcut boş pozisyonlar ve personel ihtiyaçları hakkında.
• Adayları, başvuranın niteliklerine, iş ve kişisel niteliklerine göre değerlendirin.
• Şirket çalışanları için değerlendirme etkinlikleri düzenleyin.
• Değerlendirmeler yapın ve sonuçlarını analiz edin.
• Bir personel rezervinin oluşumu üzerinde çalışın. Bir rezerv oluşturmanın temeli, tasdik sonuçları, seçim, özgeçmişlere verilen yanıtların analizi, personel rotasyonu, bireysel çalışanların eğitiminin sonuçları veya ilgili pozisyonlarda staj olabilir.
• Personelin, şirketin organizasyon yapısının yeniden düzenlenmesi ve personel değişikliğine katılmak.
• Çalışan sayısını yönetmeye yönelik çeşitli faaliyetler geliştirmek ve uygulamak.
• Personelin çalışmalarını analiz edin, personel çalışmalarının kalitesini artırmanın yollarını önerin.
• Her seviyedeki personel için teşvik programları geliştirin ve uygulayın.
• Çalışanlar için kariyer haritaları geliştirin, yönetim ve personel ile birlikte hayata geçirin.
• Yönetmek Uzun vadeli planlamaÇalışanların geliştirilmesi, sonuçların analiz edilmesi ve yönetime personel kalitesinin iyileştirilmesi için önlemler tavsiye edilmesi.
• İK konularında yönetime danışmanlık desteği sağlayın.

çalışanlarla etkileşim

İK yöneticisi çok görevli bir pozisyondur, yukarıda açıklanan görevlere ek olarak, ek önemli işlevlerin bir listesine sahiptir:

• şirket içindeki kişisel ve mesleki gelişim beklentileriyle ilgili sorularını yanıtlayarak çalışanlara yardımcı olmak;
• müşteriyle mutabık kalınan şartlar dahilinde personeli seçin (doğrudan gözetmen veya bir bölüm veya alt bölüm başkanı);
• modern ve standart olmayan arama yöntemlerini, personel seçimini kullanın;
• yeni çalışanları şirkette çalışmaya adapte etmek, onlara deneme süresi boyunca eşlik etmek;
• çalışanlar tarafından deneme süresinin geçişi hakkında yöneticiden periyodik geri bildirim almak;
• çalışanların çalışmaları, ekiple etkileşimleri hakkında yönetimden geri bildirim almak;
• yönetime geri bildirim sağlamak için şirketin tüm çalışanları ile teması sürdürmek, belirlenen görevler hakkında bilgi vermek, doğrudan denetçilerin tutumunun tarafsızlığı;
• kişisel değerlendirme için bir sistem geliştirmek ve iş nitelikleriçalışanlar;
• Raporları öngörülen süre içinde yönetime sunmak;
• yasalara uymak Rusya Federasyonu personel arama ve seçimi, iş ilanlarının hazırlanması, mülakatların yapılması konularında bunlara uymak.

Kişisel ve mesleki yeterlilikler

Birçok işveren, İK'nın bir personel memuru olduğuna inanmaktadır. Doldurma işlevleri ona kaydırılır personel belgeleri ve sertifikaların verilmesi ve yükte doldurulması gereken bir boş pozisyon paketi veriyorlar.

Ne yazık ki, çoğu İK çalışanı profesyonel bir İK yöneticisinin sahip olduğu araçları bilmiyor. Bir çalışan bulma sorununa yaklaşmak boş pozisyon, personel memuru, çoğu zaman, kişisel anları özlüyor - adayın departmana sığıp sığmayacağı, bir takımda çalışıp çalışamayacağı. Kariyer hedefleri şirketin değerleriyle uyumlu mu?

Temel yeterlilik

İK yöneticisi yetkinlikleri:

• Şirketin amaçlarını anlamak, paylaşmak.
• Empati (empati kurma yeteneği). Dozajlı bir şekilde mevcut olmalıdır, aksi takdirde İK uygun olmayan adayları reddedemeyecek ve hızla “tükenecektir”.
• Sonuç yönelimi.
• Yalnızca gerekli bilgileri sağlama yeteneği.
• Bir insanı görme ve duyma yeteneği. Çoğu zaman bu yeterlilik, karşınızdakinin "kitap gibi okuma" yeteneği ile karıştırılır. Uygulamanın gösterdiği gibi, bu durumda, bir kişi hakkındaki yargı daha çok klişelere dayanmaktadır.
• Stres direnci.
• Analitik düşünme.
• Stratejik düşünce.
• Yeteneği yönetme yeteneği.

Kişisel nitelikleri

Personel yöneticisinin kişisel nitelikleri, insanlarla çalışmasına yardımcı olmalıdır. Çok fazla hassasiyet, zayıflık, kısa görüşlülük, çalışanın kendisine verilen görevleri niteliksel olarak yerine getirmesine izin vermeyecektir.

İşinde faydalı bir İK yöneticisinin nitelikleri:

• sosyallik;
• tarafsızlık;
• aktif yaşam pozisyonu;
• uyarlanabilirlik;
• Stratejik düşünce;
• etik;
• Oto kontrol;
• özgüven;
• stres direnci;
• dikkat;
• dürüstlük;
• yaratıcılık.

İK hakları

Bir İK yöneticisinin görevleri ve hakları eşit derecede önemlidir. İK yöneticisi aşağıdaki haklara sahiptir:

• bir yedek oluşturmak ve önceden personel bulmak için bir strateji oluşturmak için şirketin gelişim planları hakkında üst yönetimden bilgi almak;
• personel politikasındaki değişikliklerle ilgili yönetim toplantılarına katılmak;
• personel yönetim sistemi ile ilgili konuların tartışmalarına katılmak;
• yetenek yönetimi için önerilerde bulunmak;
• tüm çalışanlarla etkileşim kurmak, doğrudan görevlerini yerine getirmek için gerekli bilgileri istemek;
• doğrudan faaliyetleriyle ilgili belge akışını yönetmek;
• yöneticiye rapor ver yapısal birim veya bir pozisyon için bir çalışan seçme sürecinde ortaya çıkan zorluklar hakkında doğrudan amirinize;
• İş gücü piyasasındaki değişiklikleri takip edin.

Gerekli beceri ve bilgi

İK çalışmalarında çok sayıda modern ilerici araç kullanmak gerekir. Bir İK yöneticisinin ne yaptığı düşünüldüğünde, bu bilginin sürekli güncellenmesi ve desteklenmesi gerekir.

Önemli Beceriler:

• iş mevzuatı bilgisi, sosyolojinin temelleri;
• iş görüşmeleri yapma yeteneği;
• okuryazarlık;
• personeli değerlendirmek için araç ve yöntemlere sahip olma, etkinliklerini analiz etme yeteneği;
• organize etme yeteneği;
• planlama, kaliteli zaman yönetimi becerileri.

Yetenekler nereye başvurulur?

Bakalım asıl iş neymiş. Bir İK yöneticisi genellikle bir ofiste ve toplantı odasında çalışır. Çoğu şirketin bu tür çalışanlara ihtiyacı vardır. İşlevsel olarak hem personel departmanına (departmana) hem de operasyon departmanına atıfta bulunabilir. Operasyonel ve İK departmanları arasındaki işbirliğinin kurulduğu şirketler, karlılık ve verimlilik artışlarını %12 olarak tahmin etmektedir (veriler sadece insan kaynağı olarak çalışanların performans göstergelerini ifade etmektedir).

Ayrıca İK uzmanları üniversitelerde konferans ve toplantılara katılmaktadır. Bu tür toplantılar düzenli olarak yapılır, ancak sıklığı, kurumun kendisinde iş fuarlarının düzenlenmesi ve şirkette genç personel ihtiyacına göre düzenlenir.

İnsan yönetimi

Bir İK yöneticisi her şeyden önce büyük bir sorumluluktur. İşe, personele karşı sorumluluk. profesyonel çalışan asla yarım kalmış bir çalışan potansiyeli gelişimi haritası bırakmaz. Sadece kendini değil, aynı zamanda şirketinin çalışanlarını da geliştirme arzusu, İK'nın doğasında sonuna kadar var.

İK yöneticisi şirketin motorudur. Amaçlarını ve hedeflerini anlayarak, üst yönetim tarafından belirlenen görevleri gerçekleştirebilecek yüksek kaliteli personel sağlar. Yönetici ne tür bir çalışana ihtiyaç duyulduğunu anlamıyorsa, şirketin özel kültürünü veya çalışanın kişiliğinin isteklerini dikkate almadan yalnızca gereksinimlere odaklanırsa, boşluk resmen kapatılacaktır. İK yöneticisi adayın kişiliğinin özelliklerini yakalayabilirse, bölüm başkanından stajın sonuna kadar başvuru ile çalışanın organizasyon saflarına kabulü arasındaki zaman aralığı azalır, bunları karşılaştırın. kafanın kişiliği.

Bir İK yöneticisi, büyük bir organizasyonun yapısında zorunlu bir bağlantıdır.

Pozisyonun ne olacağı önemli değil - personel yöneticisi, İK, işe alım görevlisi. Ana şey, yönetimin bu pozisyonu nasıl anladığı ve çalışana ne gibi yetkiler verdiğidir.

İlk kez bir asistan ararken, genç uzmanların (“personel yönetimi” eğitimi almış olsalar bile) meslek fikrinden ne kadar uzak olduklarına şaşırdım. Başvuranın başvuru aşamasında bazı efsaneleri ortadan kaldırmak için yaklaşan işin tanımını daha da genişlettim. Arkadaşlar ayrıca sık sık “İK? Burası İK departmanı mı? Tam olarak değil diye cevap veriyorum ve İK'nın ne yaptığı sorulduğunda gülüp geçiyorum: “İK… İK”.

Pek çok efsane var: İK'nın mesleğe girişte herhangi bir özel beceri ve bilgiye ihtiyaç duymamasından (ana şey insanlarla çalışma arzusudur) İK'nın personel departmanının gelişmiş bir çalışanı olduğu fikrine kadar

İnsan Kaynakları Departmanı, İK yönetiminden ve iş kanunlarına uyumdan sorumludur ve bordro departmanı ile “katı İK” bloğu oluşturur. “Yumuşak İK” bloğu, eğitim, gelişim, kariyer oluşturma vb. İçerir. Buna göre, bir İK uzmanı, personel yönetiminin tüm alanlarını anlayan bir çalışandır (küçük bir şirkette uzman veya İK yöneticisi). Aynı zamanda, örneğin işe alım veya İK yönetiminde bir uzman gibi İK uzmanlığının temsilcileri vardır.

Bir İK uzmanı psikoloji, ekonomi, iş hukuku, ofis işleri konusunda bilgili olmalı, mükemmel müzakereler yürütmeli ve işin nasıl üçe katlandığını anlamalıdır.

Yani 3 ana yanlış anlama var:

1.İK, işi anlamama hakkına sahiptir.
sahip değil. Mesleğin birçok üyesi, "İK departmanının" mirasını geride bırakmadıkları için bu günaha giriyor: İK departmanı, İK ders kitabından bir dizi özerk işlev olarak algılanıyor. İşe alın, eğitin, motive edin, değerlendirin, potansiyeli ölçün, vb. Astlarıma her zaman soruyorum: bunu nerede yapacaksınız? Bir boşlukta mı? En azından perakende ve otomobil galerilerindeki bir satış uzmanının profilleri farklıdır. İşletmenin nasıl işlediğini, hedeflerini, mevsimselliğini, rekabet ortamını, marjinalliğini, maliyet yapısını vb. anlamanız gerekir. Üretime geldiyseniz, ilk işinizde çalışma haftası ustayı bu çarkın neden döndüğü ve ne tür bir yay olduğu sorularıyla rahatsız edin.
İş bilgisi ile süreçleri farklı şekilde inşa edeceksiniz. Seçimde, insanları hangi pazarlardan alacağınızı, iş deneyiminin nerede gerekli olduğunu ve işte, eğitimde becerilerin nerede edinilmesinin kolay olduğunu daha iyi anlayacaksınız - gerekli aksanları yerleştirin vb.
Ayrıca birçok hataya karşı kendinizi sigortalamış olacaksınız.

Örnek vermek: departman başkanının +1 çalışana ihtiyacı var, düşmesini insan eksikliği ile gerekçelendiriyor. Çalışma standartlarını, çalışma programlarını, devamsızlık yüzdesini analiz ediyorum ve ardından operasyonel raporda mal siparişlerinin sayısının geçen yıla göre üçte bir oranında düştüğünü görüyorum. Ürün yok - nereden satış yapılır? Başın yıllık hedefleri listesinde - kayıpları azaltmak. Satılmayanları atmaktan ve ikramiye alamamaktan korkan yönetici, siparişleri azalttı, satışlar düştü. Ona insan vererek, verimlilik formülündeki paydayı artıracaktım: satışların harcanan saatlere oranı.
İş dilini konuşmayan, ancak işlevini uygulamalı olarak anlayan İK, ciddi şekilde kabul edilmeyecektir. yönetim kararları. Ve işletim sonucu bundan zarar görecektir.

2. Ana şey, iç müşterinin vizyonu ve gereksinimleridir.
Bu efsane, genellikle, harici bir müşteriden "acı çeken" departmanların başında oturur.
Başka bir deyişle: İK, amacı müşterinin isteklerini tatmin etmek olan bir destek işlevidir. 2 gün içinde nadir bir uzmana yakın mısınız? Herkese uygun bir motivasyon sistemi mi buldunuz? Bir yılda ücretlerde %3 artış talep eden bir sendika lideriyle pazarlık mı edeceksiniz? Müşteri bunu isteyebilir, ancak her zaman haklı değildir.
İK, neyin ulaşılabilir olduğunu ve risklerin nerede olduğunu bilmelidir. Mevzuat, bir ekipteki grup dinamikleri, insanların motivasyonu, İK markası vb. açısından ne gibi sonuçlar ortaya çıkabilir. Dolayısıyla, profilde, ikna etme yeteneği ve karışık bir referans türü, karar vermede yönlendirme sadece dışsal değil referans grupları (örneğin şirket yönetimi), aynı zamanda profesyonel görüşlerine de bağlıdır.
İK, çalışan bir araç ile mit oluşturma ve insanları yönetmekten "folklor" arasındaki farkı aktarmalıdır.
Daha ciddi bir taraf var - personel yönetimi hizmetinin kontrol ve denetleme işlevi. İşçi ve işveren arasındaki ilişki düzenlenir yasal araçlar ve yerel yönetmeliklerle çelişmeyen İş hukuku. Rusya Federasyonu İş Kanunu'ndan başlıyoruz, toplu iş sözleşmesi, bir iş sözleşmesi, Dahili Çalışma Yönetmelikleri, vb. Çoğu zaman, bir dahili müşteri kuralları veya prosedürleri bilmez, bunu mümkün olduğunca uygun şekilde yapmak ister (örneğin, herkesi belirli süreli sözleşmelere alır ve sonra onları devreder). kalıcı olanlar için). Yorumlar bence gereksiz.

3. Mesleğe girmek için temel bir neden olarak insanları sevmek.
Onlarca yıldır çalışan İK profesyonelleri genellikle İK'da çalışmak istediklerini çünkü “insanları seviyorum” diyorlar. 17-20 yaşlarında mesleğe karar vermek zor olduğu için bu basitleştirilmiş formülasyon kullanılırsa, bu deneyimle tedavi edilir. Ancak İK, ana motivasyon bileşeni olarak hoş ve rahat bir iletişim olarak görülüyorsa, hayal kırıklığı kaçınılmazdır.
Yapıcı müzakerelerden, yüksek nitelikli uzmanlar tarafından doldurulan boş pozisyonlardan, artan bir motivasyon sisteminin getirilmesinden vb. Zevk var - var. Ancak bu sadece "iletişim sevinci" değil, mücevher işidir.
İnsanlarla ilişkilerden olumlu duygular getirmeyen uygulama bölümlerine bir örnek:
Agresif bir aday, onu işe almadığınız için size dava açtı. Toplantılar arasındaki tehditler.
— Çalışanlar bir sendika kurmuş ve işin çıkarlarına aykırı, makul olmayan taleplerde bulunmuşlardır.
- Bir eğitim düzenlediniz ve katılımcıların %10'u geldi.
- Departmanlardan birinin başkanı, olumsuz sonucu için İK'yı suçluyor, çünkü o: bulamadı, yanlış zamanda buldu, yanlış olanı buldu, eğitmedi, vb.
Bunlar profesyonel vakalardır, zor durumları çözmeye hazır olmanız gerekir, insanların muazzam bir stres ve problem kaynağı olabileceği gerçeğine.

Bir İK yöneticisi, personeli yöneten kişidir: doğru uzmanları motive eder, değerlendirir ve arar. Bir İK yöneticisinin mükemmel portresini derledik. İndirmek iş tanımıİK ve personel hizmetine ilişkin örnek bir hüküm.

Makaleden öğreneceksiniz:

Bir uzmandan belgeler indirin ve kullanın

İnsan Kaynakları Müdürünün sorumlulukları nelerdir?

Bir İK yöneticisinin görevleri şirkete göre değişir. hangisinde çalışıyor. İK yöneticisinin görevi, gerekli boş pozisyonlar için aday aramaksa, görevler şunları içerecektir:

• boş bir pozisyonun portresini çizmek;
• boşluk profiline göre dış ve iç pazarın analizi;
• farklı kaynaklardan aday aramak;
• işe alma yöntemlerine aşinalık;
• adaylar hakkındaki bilgilerin doğrulanması;
• mülakatların düzenlenmesi ve adayların değerlendirilmesi.

İnsan Kaynakları Uzmanının Sorumlulukları faydalı tavsiye Sistem Personeli uzmanlarından

★ Sistem Kadra uzmanı size hangisi olduğunu söyleyecektir. İK profesyonelleri için gereksinimler"Personel yönetiminde uzman" profesyonel standardını sunar.

"İK Uzmanı" mesleğinin genel standardı aşağıdaki sorumlulukları ifade eder:

1. Personel kayıtlarının tutulması.
2. Gerekli personeli arayın.
3. Personel değerlendirme süreçlerinin sistemleştirilmesi ve geliştirme yöntemleri.
4. Personel için bir ücretlendirme ve çalışma standartları sisteminin geliştirilmesi.
5. Bir personel yönetimi stratejisinin geliştirilmesi.
6. Yasal çerçeve hakkında bilgi.
7. Özel yazılım kullanma becerisi.

İK Kitaplığı

1. Ralph Christensen. Stratejik İnsan Kaynakları Yönetimi: Yol Haritası

2. Elena Rudavina, Vadim Ekomasov. İK'nın Büyük Kitabı

İK yöneticisinin profesyonel standardı

Bir İK yöneticisinin belirli işgücü işlevlerinin listesi aşağıdakilere dahil edilmelidir: iş sözleşmesi veya iş tanımında. Bu tür işlevlerin özel listesi birçok faktöre bağlıdır: şirketin büyüklüğü ve yönü, İK departmanının parçası olan çalışan sayısı, vb.

İÇİNDE genel fonksiyonlar"İK Uzmanı" profesyonel standardına göre İK uzmanı şunları içerir:

• personelle çalışmanın dokümantasyon desteği;
• insan kaynaklarının sağlanması;
• bir personel değerlendirme sisteminin oluşturulması;
• bir personel geliştirme sisteminin oluşturulması;
• personel çalışmasının ücretlendirilmesi ve paylaştırılması sisteminin oluşturulması;
• oluşum sosyal Politika personel ile ilgili olarak;
• personelle çalışmanın operasyonel yönetimi;
• personelle çalışmanın stratejik yönetimi;
• yabancı personel ile bir çalışma sisteminin oluşturulması veya yabancı personel ile çalışmanın organizasyonel ve dokümantasyon desteği (destek).

3 soruyu yanıtlayın ve hangi İK kategorisine ait olduğunuzu öğrenin: İK gurusu, İK uzmanı veya İK acemi

Bir işe alım görevlisi hangi becerilere sahip olmalıdır?

Bir İK yöneticisinin konumu, çeşitli görevleri çözmek anlamına gelebilir. Üzerinde büyük işletme ofis işleri, işe alım ve personel eğitimi için ayrı alanların vurgulandığı bütün bir departman olabilir. Küçük bir işletmede, bu işlevler bir kişi tarafından ele alınacaktır. İK yöneticisi, yalnızca işletmelerde değil, aynı zamanda belirli faaliyet alanlarını alt bölümlere ayırdıkları (hat ve yönetici personeli aramak, değerli çalışanların “yeniden işe alınması”) işe alım ajanslarının çalışanlarında da talep gören bir meslektir.