Ми розглядали питання, як ставити на місце підлеглого.

Але що робити, якщо вас відкрито викликають на конфлікт? Якщо хамит підлеглий?

Звичайно, ми всі розуміємо, що силовими методами конфлікти не вирішуються, але шкода, що не всі це розуміють. Бувають різні ситуації (добре якщо не регулярно).

Що ж робити у цьому випадку?

Перше – не піддаватись на провокації. Якщо ви поведетесь на поводу хама – ви вже програли.

Друге – замисліться на секунду про те, наскільки критична ситуація для вас. Може ви самі спричинили те, що вам хам'ятають?

Якщо причина не у вас, то найпростішою дією з вашого боку може бути ігнор. Так, просто ігноруйте всі випадки у ваш бік, це елементарний і найефективніший засіб.

Чи бачите, хама цікавить кінцевий стан - ваш кінцевий запалений емоційний стан, і не просто так, а щоб ви відповіли теж на емоціях. Ось тут і чекатиме сюрприз, у бувалого задира вже припасений туз у рукаві, він тільки цього і чекає. Йому дуже не вистачає емоцій. Всі ми свого роду емоційні вампіри і кожен викликає емоції у відповідь як вміє. Ось хами вміють лише так. Ось візьміть і позбавте його цих емоцій, позбавте кінцевої мети. Зазвичай, натрапляючи на ігнор, хам швидко остигає і відступає.

Але бувають ситуації, коли ігнорування замало. Хамло не так сприймає відсутність вашої реакції, трактуючи її як вашу беззахисність. І тут він починає наступ. Він продовжуватиме наступ доти, доки ви не вийдете на відкритий конфлікт, в якому вас можна буде викрити і таким чином залишитися «в дамках».

Давайте змоделюємо ситуацію:

Вас довів працівник, ви на емоціях. Коли доводи закінчаться, а рівень адреналіну зашкалити, підуть кулаки. Тут сила покаже хто… сильніший (але не правий). А може, і не покаже, вас просто рознімуть. А далі? Ви всім довели, що можете махати кулаками? Думаєте, авторитет зросте? Ні. Вас тільки звільнять. Як правило звільняють обидві сторони без розглядів, тільки якщо не знайдуться свідки події, готові підтвердити, що ви у відповідність до Ст. ГК РФ 152 - захищали своє право вимагати відмовитися від тих, хто ганьбить честь, гідність або ділову репутаціювідомостей. Хоча чим вимагали руками? Руки не вміють розмовляти. У будь-якому випадку - це тавро на весь час роботи в конторі. Може навіть прізвисько яке дадуть.

Правові аспекти опустимо – посадять вас обох на 14 діб за порушення громадського порядку чи ні. Подасть хтось із вас до суду за завдання тілесних ушкоджень чи ні. Це ж байдуже! Так? Чи важливо? Може ви не хочете сидіти в каталажці? Це ще приниження. Або шукати свідків, давати свідчення, платити адвокату тощо. і т.п. Якщо це все варте того, щоб помахати кулаками, то давайте, дерзайте – захищайте свою честь та гідність…

Особисто для мене дорога свобода, а хами – вони приходять та йдуть. Тож максимум, що вони можуть отримати від моєї до них уваги – це таке саме хамство. Що називається клин клином.

Тож якщо підлеглий хамит, він у ніс від мене не отримає. Але нерви я йому потріплю. А взагалі хамство босу загрожує прискореним звільненням. Не можна залишати цю ситуацію безкарною. І іншим буде наука.

Що робити, якщо підлеглий почав хамити, грубо розмовляє, не відповідає на Ваші запитання?

Чесно кажучи, кожен керівник інтуїтивно розуміє, чому він, стикаючись із хамством підлеглих, виявляється у ситуації невизначеності: що робити?

Насамперед тому, що Трудовий кодексстоїть на захист працівника, і не можна просто вигнати хама, це може мати неприємні наслідки. По-друге, на ринку так мало знають і досвідчених професіоналів, що кожного працівника доводиться доучувати вже у фірмі, і він стає ключовим, тобто на ринку відразу не знайти працівника з необхідним набором компетенцій. Перша думка керівника в таких ситуаціях: "Якщо я його дозволю, хто працюватиме. Знову нового вчити?"

Запам'ятайте раз і назавжди. Якщо підлеглий почав хамити, його, в будь-якому разі, треба покарати, а іноді правильніше звільнити, як би він не був корисний. Тільки не потрібно це робити негайно, без підготовки і в пориві злості.Перш ніж звільнити, потрібно правильно відреагувати, і словами і ділом, адже всі інші підлеглі вивчають вашу реакцію. Потім важливо зрозуміти причину цього хамства, щоб надалі не наступати на ті самі граблі.

8 причин лежать на поверхні, але, насправді, їх може бути більше, тому що хамство щодо директора та хамство щодо безпосереднього керівника для співробітника мають різні наслідки і, як правило, викликані різними причинами.

Причина №1

Головна причина - це те, що в Біблії вважається смертним гріхом. І ця причина перебуває у самому підлеглому, а не у керівнику. Співробітнику не подобається його робота, а можливо фірма. Він почувається не на своєму місці, незадоволений оточенням, зарплатою, начальником, і це викликає внутрішнє роздратування. Або він почувається нещасним. Він робить зусилля, а іноді й насильство над собою, щодня ходить "на цю грібану роботу за ці гроші", а їм ще незадоволені. Так батько, якого змусили піти на прогулянку із сином, невідривно дивиться у свій телефон, а коли син, смикає його, намагаючись добитися його уваги, гнівно кричить: Чого тобі ще треба, я й так із тобою гуляю.

Причина №2

Друга причина: некомпетентність працівника, яку він намагається прикрити зустрічною агресією. Співробітник припустився кількох серйозних помилок у роботі, з неприємними наслідками для компанії. Або вчасно не зробив того, що входить до його обов'язків, наприклад бухгалтер надіслав клієнтам для оплати рахунок з неправильними реквізитами або забув виставити в електронну системуДекларацію за рік (так, і таке буває) і Вам, директору, прийшов виклик на судове засідання.
Замість того, щоб, як очікує начальство, відчувати докори совісті або почуття провини, співробітник починає вишукувати недоліки в організації якихось інших бізнес-процесів, які нібито заважають йому у роботі. Він починає кричати, що його мізерний оклад не відповідає його широким обов'язкам, і обрушується на шефа з агресивною критикою, часто в принизливій формі стосовно нього або компанії. Це одна з маніпулятивних технік, які використовують співробітники: найкращий захист – напад.

Причина №3

Третя причина: підлеглому не виплачується чи затримується заробітня плата. У фірмі буває об'єктивно складна ситуація, коли немає грошей виплати зарплати. Керівник думає, що співробітники, як і він, розуміють тяжкість моменту і будуть готові потерпіти. Але підлеглі не хочуть розділяти з керівником його головний біль. квартиру платити нема чим». Ненависть породжує сплески хамства.

Причина №4

Четверта причина: Травля підлеглого частиною колективу, чи його лідером. Мобінг (або цькування на робочому місці) називають «психологічним терором». У деяких робочих колективах розгортається справжня війна, у хід йдуть причіпки, глузування, плітки, донос, псування особистих речей і навіть заподіяння шкоди здоров'ю. Все для того, щоб довести "жертву" до звільнення. Іноді керівник, зайнятий виконанням плану, не знає про це або не хоче втручатися. Озлоблений і нещасний співробітник, не відчуваючи жодного захисту, здатний оголосити війну як колективу, а й керівнику.

Що робити керівнику у цьому випадку?

Причина №5

5-я причина: Ви як керівник - надто м'який, демоткратичний, який не вміє керувати людьми. Підлеглі ніколи не бувають задоволені керівниками, не здатними створити та підтримувати у колективі певні стабільні відносини, брати на себе вирішення проблем, вирішувати конфлікти. Рано чи пізно виникає або неофіційний лідер, або опозиція, яка починає маніпулювати таким начальником, і не лише лестощами, а й грубістю.

Причина №6

Але буває також, що керівник - цілком собі хороший управлінець, і колектив був йому "під стать". Але з'явився новий співробітникіз певною психічною акцентуацією. Наприклад, підлеглий належить до первинного психопатичного типу, який почувається впевненим і залученими до роботи лише за умови, що його начальник схильний до образливої ​​поведінки – грубить, лізе в особисте життя, не приділяє уваги роботі і т.д., тоді як для звичайної людини ці умови здаються нестерпними.

Причина №7

Ще одна причина пов'язана із ситуацією молодого керівника, нещодавно призначеного на посаду, весь авторитет якого поки що чисто формальний і визначається посадою. Часто головною проблемою молодого керівника є невміння виявити лідерські якості, чи «характер», поставити підлеглих «на місце». Особливо, коли в колективі перебуває такий працівник, який при найменшому прояві слабкості чи недосвідченості молодого керівника, вказує йому, що робити, відпускає отруйні репліки, дозволяє собі неприпустимий хамський тон, заперечує розпорядження керівника, командує іншими співробітниками, які не скаржаться керівнику, розуміючи, що він не може їх захистити і готові навіть звільнитися.

Хам, відчуваючи себе безкарним, може грубо і недбало поводитися з клієнтами, посилати матюком співробітників і навіть керівника. Ніякі мирні умовляння молодого керівника, усні чи письмові (бесіди віч-на-віч, прохання поводитися пристойно відповідно до норм корпоративної поведінки, дотримуватися субординації) не допомагають.

№8

І, нарешті, розглянемо таку неприємну для роботодавця причину, як бумеранг.

Можливо, керівник і сам задає тон цим відносинам, розмовляючи недбало, грубо, тоном, що не заперечує, зачіпаючи самолюбство підлеглого, грубо використовує маніпулятивні техніки. Люди, що рідко гамлять людині, яка їх не ображає, не зачіпає їх самолюбства.

Конфліктні люди створюють проблеми на рівному місці. Одна справа випадково зіткнутися з такою людиною на вулиці чи супермаркеті, а інша працювати з нею щодня.

Часом здається, що деякі народжені з метою докучати іншим. А розпізнати таких людей легко. Вони необов'язкові,часто спізнюються, рано йдуть, не виконують обіцянки та мають виправдання на всі випадки життя.

Хоча ні, заждіть. Це далеко не весь перелік. Що на рахунок грубості, підлості, заздрощів та егоїзму (також читайте 4 речі, які роблять проблемні співробітники). Зіткнувшись із конфліктними співробітниками на роботі, вони навмисно не дають зосередитися, відволікають і хамлять. Гірше того, таке ставлення відлякує клієнтів та постачальників.

Тож не дивно, що ніхто не хоче працювати з таким колегою. Його поведінка відволікає оточуючих та знижує загальну продуктивність. Що ж робити?

Як упоратися з проблемним співробітником

1. Не ігноруйте проблему

Робота змушує нас постійно стикатися з конфліктними людьми. Іноді треба пристосуватися. Адже якщо співробітник досвідченіший та кваліфікований- нічого іншого не залишається.

Як поводяться менеджери у такому разі? Вони ігнорують проблему і сподіваються, що з часом все вирішиться, що співробітник раптом перестане створювати конфлікти. Такого не буває. Якщо відтягувати рішення – ситуація тільки погіршиться.

2. Реагуйте миттєво

Щойно проблема починає проявлятися, необхідно діяти. Найчастіше самі проблемні співробітники навіть не усвідомлюють, що заважають оточуючим. Вони просто поводяться природно.

Також варто врахувати той факт, що людині хочеться подобається оточуючим, потоваришувати з усіма. Тому коли хтось наривається на конфлікт, люди намагаються спустити на гальма та дозволити все мирним шляхом.

Однак це не означає, що проблеми вічно вирішуватимуться мирно. Менеджеру слід розібратися через поведінку співробітника. Можливо, подібним чином він спілкується і з клієнтами. У такому разі діяти треба негайно.

3. Самостійно проаналізуйте проблему

Зустрійтеся з проблемним співробітником особисто, викладіть проблему, подивіться на реакцію. Адже людина може і не підозрювати, що її дії викликають роздратування у оточуючих. У такому разі спокійно поясніть, наведіть кілька прикладів, дайте шанс виправитись. Якщо ж працівник проігнорує вказівки, можна вжити жорсткіших заходів, зокрема і звільнення.

4. Допоможіть “встати на вірний шлях”

Як тільки співробітник усвідомлює суть проблеми, допоможіть йому особисто або попросіть ще когось. Давайте настанови та поради. Таким чином людині буде легше змінитись. Звичайно потрібен час, але результати дадуть про себе знати. Щоб розуміти, до чого приведуть спроби (до успіху чи провалу), варто підтримувати постійний контакт із співробітником.

5. Вживіть заходів

Якщо співробітник продовжує заперечувати звинувачення і не хоче йти на компроміс, керівнику варто поставити його перед вибором. Або слідувати корпоративним правилам, або звільнятися. Третього не дано.

Зазвичай люди обирають перше. Адже звільнення – процес неприємний і кожен намагається його уникнути. Тим більше що людей на ринку праці багато, а робочих місць мало.

Таким чином, контроль персоналу вирішує багато проблем. Можна виявити проблемних співробітників і зрозуміти як їхня поведінка впливає на оточуючих. Проаналізуйте ситуацію і ухваліть рішення, яке позитивно позначиться на загальній продуктивності. Головне – не зволікати і не пускати все на самоплив.

Відносини з начальством відіграють важливу роль у сценарії кар'єрного зростання та ділового просування. виявляється важким психологічним випробуванням багатьох людей. Коли керівник не тримає себе у руках, проблема набирає обори. Терпіти грубість здатна не кожна, але й гідна відповідь вимагає сил. Що робити, якщо начальник веде себе зухвало? Як боротися з хамством та самодурством? Коли краще промовчати та які дії підійдуть для екстрених ситуацій? Відповіді на запитання дасть прикладна психологія ділового спілкування.

Які бувають начальники?

Керувати людьми – це складне мистецтво, що вимагає від людини набору певних якостей: самоконтролю, гнучкості, честолюбності, товариськість, організованості ... список можна продовжувати вічно. Коли робота в колективі не клеїться, варто подумати про компетентність начальника.

Деструктивні керівники – це руйнівники офісного світу та порядку. З ними каші не звариш, і справи не вирішиш. Проте проблем завжди в надлишку.

• Плазуни- Це божок середнього порядку. Він дрібний керівник на побігеньках великого начальника. Сьогодні він задоволений вашою роботою, а завтра влаштовує вам рознесення, отримавши критику керівництва.
• Диктатор- Не дасть сказати і слова проти. Не приймає критики, порад, не чує побажань. Він думає, що знає все краще за вас. І навіть якщо ви першокласний архітектор, а він не відрізняє несучу стіну від ненесучої, його авторитарні побажання незаперечні.

• Розгильдяй– його стихія, незібраність, неорганізованість. Він забуває про важливі зустрічі, терміни, доручення, не контролює хід роботи, зриваючись на підлеглих за свої помилки.
• Садист- Самодур, що знає все слабкі сторонипідлеглих. Він любить знущатися. Садист міцно прив'язується до жертви, вміло наступає на хворі мозолі, принижуючи людину. Тиран відчуває до підлеглих садистську любов. Він вирощує в колективі почуття залежності та рабську покірність, вселяючи підлеглим почуття страху.
• Актор– грає у компетентного спеціаліста. Єдина його мета – підтримка образу, навіть шляхом приниження підлеглих.
• Боягуз– боїться конкуренції. Він підозрілий і прагне запобігти найменшій небезпеці. Принижуючи підлеглих, він убиває дух суперництва у колективі.
• Батько-наставник, мати-директор- Більшість часу керівники батьківського типу професійно справляються зі своїми обов'язками. Прояви деструктивної поведінки виникають несподівано, але незабаром минають, не завдаючи явних руйнівних наслідків.

Від причин та форм недоречної поведінки залежить ваша відповідь начальнику.

Неналежна поведінка керівника:

• підвищена інтонація, груба мова,
• висміювання та приниження гідності підлеглих,
• фамільярна поведінка,
• загравання, непристойні натяки,
• пасивно-принижувальні жести (приниження у завуальованій формі: саркастичні зауваження, двозначні посмішки, натяки).

Це ознаки непрофесіоналізму. У Росії її слабо розвинена грамотність керівника ланки.

Посади найчастіше дістаються найсильнішим, але не гідним. Оцініть свої сили та можливості, перш ніж вступити у боротьбу.

Найменша помилка стане вашою поразкою та погіршить становище на роботі.

Як поставити на місце керівника, що зарвався?

• Спокій. Чи не піддавайтеся емоціям. У збудженому стані вами простіше маніпулювати. Підготовку до розмови починайте заздалегідь. Виділіть пару хвилин, закрийте очі. Дихайте рівно: вдихніть глибоко і повільно видихніть. Повторіть кілька разів. Не накручуйте себе перед розмовою. Тримайтеся спокійно, рівно, намагайтеся не показувати емоцій. Спокій стримає запал начальника.

• Ввічливість. Коли керівник грубий, попросіть його довести причини поведінки. Говоріть у холодно-стриманому тоні, ввічливо. Покажіть, що ви виховані. Некультурна поведінка – ознака низького інтелектуального розвитку. Ви вищі за грубість. В ділової етикинемає місця непрофесійному спілкуванню. Ввічливість та стриманість – це ознака сміливості. Контроль за емоціями означає перемогу над страхами. Опанувавши себе, ви стаєте нецікавою іграшкою для начальника садиста чи актора.

• Розмова віч-на-віч.Публічні випади у бік начальства чреваті неприємними наслідками. Щоб їх уникнути, виберіть місце та час для розмови з босом наодинці. Спробуйте дізнатися, що його не влаштовує у роботі. Візьміть листок, ручку та записуйте. Якщо щось із перерахованого не відповідає дійсності, перепитайте. Вимушуючи начальника повторити брехню, ви акцентуєте увагу на неправомірності і неправильності його дій, пробуджуючи совість.

Якщо начальник самодур, при особистій бесіді ви можете спробувати зачепити його зарозумілість. У такому разі є 2 нюанси:

• Невпевненість у собі і природна боязкість завадить вам здобути перемогу у зіткненні. Результат: тиранія стане жорсткішим.
• Ви ризикуєте перегнути ціпок. Відносини з начальником зіпсуються остаточно, а ваше робоче місцеопиниться під питанням.

Під час розмови не давайте витирати себе ноги, покажіть внутрішній стрижень і впевненість. Не піддавайтесь на провокації. Якщо під час бесіди начальник нападає на вас і залучає до перепалки, уявіть себе під захистом скляного бані. Ви всередині, а начальник – зовні. Його грубі та агресивні випади відбиваються від скляної поверхні, не торкаючись вас. Поки ви фантазуєте, бос охолоне. Починайте говорити, коли бос випустив пару і закінчив свою тираду. Не перебивайте, не намагайтеся перекричати начальника, так ви посилите ситуацію.

• Ігнорування. Підходить для взаємодії з начальниками, які виявляють агресію непостійно: плазун, розгильдяй, мати-директор. У разі негативні випади мають певну причину. Начальники теж люди і мають свої слабкості. Почуття підвищеної відповідальності, майже батьківська любов до колективу, змушує батька-начальника виходити за межі ділового спілкування. Розгильдяй агресивний у разі великих невдач. Плазуни начальник веде себе неналежно після струсу від вищого керівництва. Такі випади простіше пережити, занурившись у роботу, намагаючись не звертати уваги на бурхливе керівництво.

• Невербальні прийоми.З керівниками-диктаторами методи вербальної дії безсилі. Своє невдоволення до авторитарного керівника можна донести за допомогою жестів, міміки, погляду, інтонації. Цей спосіб підходить для працівників, що особливо дорожать робочим місцем. Впливаючи на підсвідомість, ви уникнете прямого протистояння і обминете конфліктні ситуації стороною.

Непрямі прийоми на начальника чи начальницю

Невербальним способом людина отримує близько 80% інформації! Якщо правильно побудувати модель поведінки, інформація міцно закріпитись у начальника на підсвідомому рівні.

• Забудьте про посмішку.Не намагайтеся згладити ситуацію, посміхаючись начальникові в незручний момент.

Будьте серйозні. Жінки у спілкуванні з чоловіками на підсвідомому рівні використовують посмішку, щоб досягти симпатії. У ділових відносинах цей прийом може спрацювати.

Незручно посміхаючись, ви показуєте м'якість і провокуєте на напад, особливо садиста, диктатора та актора. Беземоційний вираз обличчя охолоджує запал начальника.

• Слідкуйте за поглядом.Дивіться у вічі начальнику. Якщо вам складно витримувати зоровий контакт, тримайте погляд на рівні носа. Коли опускаєте очі, ви визнаєте силу співрозмовника. На підсвідомому рівні він відчуває, що ви здалися і перетворюються на активний наступ.

• Контролюйте жести.Опускання голови, постійне кивання, нервові жести, захисні пози та рухи та слабкість. Слідкуйте за своєю поведінкою:

• Не відхиляйтесь назаду спілкуванні з шефом;
• Не шукайте додаткової опориу вигляді столу чи стільця, коли стоїте перед начальником;
• Не відгороджуйтевід нього схрещеними руками та ногами;
• Перестаньте здувати неіснуючі порошинкиі прибирати з одягу вигадані смітники;
• Заберіть від обличчя рукиі підніміть очі;
• Згоду висловлюйте стриманим поодиноким кивком;
• Точно формулюйте фразита відповідайте на запитання.

• Не думайте, намагаючись уникнути відповіді. Ховаючись за невизначеними фразами, ви зізнаєтеся у невпевненості та слабкості.
• Попрацюйте над одягом.Діловий стиль одягу – це символ дистанції. Формальний дрес-код виставляє у голові начальника підсвідомі рамки спілкування. Не дарма в великих компаніяхспівробітників зобов'язують виконувати обов'язкові вимогидо зовнішнього вигляду, головним з яких є діловий стильодягу.
• Не звертайте уваги на жарти та провокації.Відсутність очікуваної реакції порушить плани начальника. Переходьте до обговорення робочих питань, не помічаючи сарказму та недоречних жартів. Цей прийом не працює із керівниками тиранами. Мовчання для них – це ознака слабкості та страху, що діє на садистів, як червона ганчірка на бика.

Впоратися зі звичними невербальними реакціями складно, але необхідно, якщо ви хочете показати шефу його місце.

При виборі способу дій у відповідь орієнтуйтеся на власні сили і характер начальника. Чим більше ви врахуєте індивідуальних факторів, тим дієвіша буде ваша поведінка.

Що робити не можна?

• Мовчки зносити публічні образи.Так ви ризикуєте втратити повагу як начальника, а й колег.
• Відповідати хамством.Грубість породжує нову агресію. Не опускайтеся до рівня хаму, шануйте свою гідність.
• Критикувати боса.Жоден начальник не любить критики. Якщо ваш диктатор бос, ви ризикуєте поглибити конфлікт. Засуджуючи начальника у нападі гніву, ви провокуєте негативний викид на вас. Одиничний агресивний випад перетвориться на стійку ворожість з боку керівника.
• Смиренно просити прощення та брати провину на себе.Так ви принижуєте власну гідність та розв'язуєте руки тирану. На вас звалять відповідальність за всі події в офісі. Особливо небезпечна така поведінка з садистом та розгильдяєм. Якщо повага у колективі для вас не грає великої ролі або діалог з начальником відбувається наодинці, ви можете взяти на себе провину у спілкуванні з диктатором чи боягузом. Агресивні випади припиняться.

Попереджений значить озброєний!

Конфлікти з начальством легше запобігти, ніж справлятися з їхніми наслідками.

• Досягніть балансу інтересів.часто виникають через нерозуміння. Начальник не прагне пояснити свою позицію та бажання підлеглим, а співробітники терплять і мовчки виконують розпливчасті завдання керівника. Підсумок: незадоволеність обох сторін. Шукайте вигоду для себе та для начальства. Знайдіть оптимальний баланс інтересів.

• Зрозумійте начальника.Придивіться до боса уважніше. Вивчивши його звички, вимоги, риси характеру, ви зможете уникати спірних ситуаційта конфліктів. Знання прихованих причин недоречної поведінки дає вам секретну зброю боротьби з неправомірними діями начальника.
• Налагоджуйте діалог.Люди розкриваються у спілкуванні. Через діалог можна донести до людини як словесну інформацію, а й внутрішній стан. Напевно, ви бачили співробітників, здатних заспокоїти батька-начальника в гніві або вплинути на керівника - розгильдяя. Вся справа в правильному підході до спілкування, а слабкість має кожен бос.
• Впевненість із перших днів.Коли ви влаштовуєтеся на нову роботу, . Садисти та актори уникають сутичок із такими людьми. Надмірна впевненість може нервувати начальника – боягуза чи диктатора. Від керівника залежить, наскільки ви можете підняти планку своєї безстрашності.

Знайти баланс взаємин можна з будь-яким начальником. Будьте уважнішими і не бійтеся керівництва.

Подібні зауваження дають зрозуміти співробітнику всю серйозність цього розпорядження та можливі наслідки невиконання обов'язків. Критика працівника має стосуватися його дій та вчинків на роботі. У Казахстані будуть суворо карати за неповагу та образу підлеглих а також доступного за допомогою мобільного додатка для iOS та Android «Новини та погода Mail.Ru» між Вами («Підписувач») та ТОВ «Мейл.Ру» («Мейл.Ру») на умовах, викладених у цій Оферті.

Чи має право начальник ображати підлеглого?

Якщо чоловік, то це ганебно, до суду ходити.

У нас навіть через зарплату до суду не ходять, це соромно чоловікові за гроші зарплатні сперечатися та до суду на роботодавця подавати. Начальник не має права ображати своїх підлеглих, чого б вони не наробили. Якщо вони винні у чомусь, є правила, регламент, встановлені у кожній організації, які передбачають ті чи інші покарання за провини чи порушення.

Що робити, якщо начальник репетує і принижує підлеглого на роботі?

Вважаємо, що порядок на начальство можна визначити залежно від цього, чого конкретно домагається керівник образами і приниженнями.

Важливо! Якщо начальник або начальниця кричить і принижує співробітника, намагаючись змусити звільнитися, необхідно звертатися в трудову інспекціюзі скаргою за фактом примусу до звільнення.

В даному випадку, очевидно, що керівник не має правових підстав для вашого звільнення, однак, з якоїсь причини не має наміру залишати вас на роботі.

Що робити, якщо начальник хамить?

Причин, через які начальник хамить підлеглому, може бути безліч.

Тільки спокій! Але й мовчати теж у жодному разі не можна, інакше ти просто заохочуєш його продовжувати в тому ж дусі.

Починаючи протистояння з начальником, необхідно бути потенційно готовою до звільнення (упередженою перевіркою твоєї роботи/переведення у філію тощо). З іншого боку, ти вимагаєш не чогось надприродного, а лише людського та шанобливого ставлення.

І потім, по дорозі на біржу праці, у фарбах розповісти другові чи подружці, як ви «зробили хама».

Щоправда, зайве старатися не варто – не забувайте про трудовій книжці, в якій може стояти звільнення зовсім не за власним бажанням. Варіант "око за око" теж не підійде.

Хамити у відповідь, тикати шефа носом у його помилки, зовнішній вигляді запізнення, кричати нею і грюкати дверима – тактика, спочатку приречена на провал.

Це не може не радувати. Але, доводиться констатувати, що на даний момент таких компаній меншість.

Більшість є прикладом відсутності будь-якої корпоративної культури спілкування, як такої. Не мовчіть. Дуже часто начальник починає «розпускатися», дозволяти собі все більш хамуватий поведінка, лише з мовчазної згоди оточуючих.

А насправді такі люди дуже забиті, полохливі, не впевнені у собі.

Якщо начальник чіпляється і виживає з роботи

Якщо начальство відмовиться доплачувати, то і ви повинні відмовитися від його вимоги та продовжити свою звичайну діяльність згідно трудового контракту. Жодних правил цим ви не порушите.

Найчастіше юристи отримують питання про те, що робити, якщо ваш начальник чіпляється. Це може бути по-різному.

Керівник може кричати чи з кожного приводу намагатися вас принизити. Наприклад, ображати за найменше запізнення або чіплятися, тому що ви прийшли на робоче місце без краватки.

Образа підлеглим начальника

Підлеглий у відкритій формі паплюжить і ображає начальника.

Як присікти правильно, хама.

Трудові обов'язки працівника або, інакше кажучи, трудова функція — це особисте виконання працівником за дорученням роботодавця за плату за посадою відповідно до штатного розкладу, професії, спеціальності із зазначенням кваліфікації; конкретного виду доручається (ст. 15 ТК РФ).

Таким чином, якщо працівник сумлінно та у встановленому трудовим договоромобсяг виконує свої трудові обов'язки, то застосувати до нього в ситуації, що розглядається дисциплінарного стягненняроботодавець немає права.

Крім того, факт образу одним працівником іншого не є також законною підставою та для усунення роботодавцем працівника від роботи, оскільки дана підстава не встановлена ​​ст. 76 ТК РФ.