(profesyonel standart "Web ve multimedya uygulama geliştiricisi")

1. Genel Hükümler

1.1. Site destek uzmanı, teknik sanatçılar kategorisine aittir.
1.2. Site destek uzmanı olarak çalışmak için aşağıdakilere sahip bir kişi kabul edilir:
1) ortalama profesyonel eğitim- orta düzey uzmanlar için eğitim programları;
2) oluşturma ve bakım alanında deneyim bilgi kaynakları en az altı ay;
3) ek mesleki eğitim - ileri eğitim programları.
1.3. Bir site yöneticisi şunları bilmelidir:
1) gereksinimleri belirlemeye yönelik araçlar ve yöntemler;
2) iş etkileşiminde kişilerarası ve grup iletişim teknolojileri, çatışma yönetiminin temelleri;
3) bilgisayar sistemlerinin mimarisi, cihazı ve çalışma prensibi;
4) iletişim ekipmanının çalışma prensipleri;
5) ağ protokolleri ve web teknolojilerinin temelleri;
6) temel bilgiler modern sistemler veritabanı Yönetimi;
7) modern bilgi kaynaklarının yapısı ve işleyişi;
8) endüstri normatif teknik belgeleri;
9) modern ev içi ve yurtdışı deneyimi mesleki faaliyetlerde;
10) ticari yazışma kuralları;
11) projenin konu alanındaki uygulama örnekleri;
12) sunum hazırlama ve yürütme teknolojileri;
13) ekipleri ve projeleri yönetme yöntemleri, geliştirme metodolojileri;
14) sistem analizi teorisinin temelleri ve etkileşim diyagramlarının oluşturulması;
15) iletişim araçları ve yöntemleri;
16) iletişim kanalları;
17) konuşma kültürü;
18) projenin konu alanı için en iyi uygulamalar;
19) kullanıcı arayüzlerinin ergonomisini test etmenin modern yöntemleri;
20) grafik arayüzlerin tasarımı için temel gereksinimler, kullanıcının kategorisine bağlı olarak, engellilerin yaşını ve özelliklerini dikkate alarak metin, grafik, ses, video formatlarında bilgi aktarma yöntemleri;
21) pedagojik tasarımın temelleri (eğitimsel Ar-Ge geliştiricileri için);
22) kurulum ve konfigürasyon ilkeleri yazılım;
23) web kaynaklarının geliştirilmesi için yazılım araçları ve platformları;
24) web kaynaklarının bilgi güvenliğinin temelleri;
25) Bilgi ve bilgisayar teknolojileri alanındaki teknik belgeleri okuma düzeyinde İngilizce;
26) test planlarının hazırlanması için projenin konu alanı;
27) değişiklik yönetiminin temelleri;
28) veritabanı teorisi;
29) veri tabanı depolama ve analiz sistemleri;
30) programlama temelleri;
31) dağıtılmış uygulamaların bileşenlerinin etkileşimi için modern standartlar;
32) kurulu DBMS ile çalışma konusunda uzmanlaşmış bilgi;
33) elektronik dijital imza kullanma ilkeleri ve sertifikasyon merkezlerinin çalışmaları;
34) IR'nin yetenekleri;
35) iletişim modelleri;
36) kullanıcı arayüzleri oluşturmanın modern ilkeleri;
37) modülleri ve yazılım bileşenlerini birleştirmek için yöntemler ve araçlar;
38) dış çevre ile etkileşim arayüzleri;
39) sistemin dahili modüllerinin etkileşim arayüzleri;
40) yazılım dağıtımı için prosedürler geliştirmeye yönelik yöntemler ve araçlar;
41) veri geçişi ve dönüşümü için yöntemler ve araçlar;
42) eğitim süreçlerinin yönetimi için bilgi sistemleri için veri alışverişinin standartlaştırılmasının modern ilkeleri;
43) yazılım modüllerini ve bileşenlerini birleştirmek ve entegre etmek için yöntemler ve araçlar;
44) yazılım sürümlerinin performansını doğrulamak için yöntemler ve araçlar;
45) diller, yardımcı programlar ve programlama ortamları, prosedürlerin toplu olarak yürütülmesi için araçlar;
46) .....................
1.4. Bir site destek uzmanı şunları yapabilmelidir:
1) bir anket yapmak;
2) görüşmeler yapmak;
3) kaynak belgeleri toplamak;
4) müzakereleri yürütmek;
5) sunum yapmak;
6) olayların protokollerini hazırlamak;
7) plan çalışması;
8) müşterileri bilgilendirmek için mevcut tüm yöntemleri (telefon, faks, e-posta) kullanmak;
9) kurşun iş görüşmeleri potansiyel müşterilerle;
10) müşteri ile uzun vadeli bir ilişki kurmak ve sürdürmek;
11) özel yazılımlarla çalışmak;
12) arayüz tasarımı için yazılım araçlarını uygular;
13) Projenin konu alanı için mevcut kuralları dikkate alarak arayüzü tasarlama sürecini yürütmek;
14) oluşturulan arayüzün etkinliğini ve uygunluğunu değerlendirmek için araçlar kullanmak, arayüzü optimize etmek için elde edilen verileri uygulamak;
15) üreticinin gereksinimlerine uygun olarak uygulama yazılımı yükleme prosedürünü izleyin;
16) yazılımın kurulumu sırasında meydana gelen olayları belirlemek ve kurulum prosedürünü değiştirmeye karar vermek;
17) yazılım alanında normatif ve teknik belgeleri kullanmak;
18) test planlarını kullanarak IR'yi test edin;
19) test verisi hazırlama araçlarıyla çalışmak;
20) IR test tekniklerini seçin ve birleştirin;
21) test senaryoları yazmak için müşterinin iş gereksinimlerini yorumlamak;
22) test sonuçları için gereksinimleri belirlemek;
23) veri yedekleme için rutin prosedürleri yürütmek;
24) rutin prosedürleri belgelemek;
25) uygulama yazılımını kurun;
26) web sunucusunun parametrelerini yapılandırın;
27) DBMS'yi kurun;
28) düzenleyici belgeler geliştirmek;
29) BT'nin işlevselliğine bağlı olarak kullanıcıların haklarını belirlemek;
30) BT'nin hak ve rol düzeylerini düzenler;
31) BT kullanıcılarının erişim haklarını yönetmek için düzenleyici prosedürleri uygulamak;
32) bilinenlerden bir eylem yöntemi seçin; eylemlerini kontrol etmek, değerlendirmek ve düzeltmek;
33) ekipmanın performans göstergelerini ve mesaj günlüklerinin kayıtlarını analiz etmek;
34) iletişimi yürütmek;
35) tutarsızlıkları düzeltme talepleri ile çalışmak;
36) müşteriyle yapılan görüşmeden öğrenin ve bilgi kaynağıyla acil durumların nedenlerini anlayın;
37) tipik müşteri isteklerini analiz etmek ve çözmek;
38) yerleşik kuralları uygulayın iş iletişimi müşteri ile iletişim kurarken;
39) müşteri sorularına yönetmeliklerle belirlenen süre içerisinde yanıt vermek;
40) ilgili departmanların uzmanları ile müşteri taleplerinin çözümünü koordine etmek;
41) müşterilere ortaya çıkan sorunu çözmenin yollarını açıklamak;
42) müşteri isteklerini almak, işlemek ve kaydetmek için yazılımla çalışmak;
43) program modüllerinin entegrasyon prosedürleri için program kodunu yazın;
44) yazılım modüllerini entegre etmek için prosedürler geliştirmek için seçilen programlama ortamını kullanmak;
45) modülleri ve yazılım bileşenlerini bir araya getirmek, yazılım yerleştirmek için prosedürler geliştirmek, verileri taşımak ve dönüştürmek, yazılım arayüzleri oluşturmak için yöntemler ve araçlar uygulamak;
46) yazılım modüllerini ve bileşenlerini bir yazılım ürününe monte etme prosedürlerini yürütmek;
47) yazılım ürününün parametrelerini ayarlamak ve montaj prosedürlerini başlatmak;
48) yazılım ürününün performansını değerlendirmek;
49) alınan önlemleri, tespit edilen sorunları ve bunları ortadan kaldırmanın yollarını belgelemek;
50) mevcut ürünlerin müşterilerin gereksinimlerine uygunluğunu belirlemek;
51) programların ve verilerin yedek kopyalarını oluşturmak, kurtarma işlemini gerçekleştirmek, yazılım ürünü ve verilerinin bütünlüğünü sağlamak;
52) ..................... (gerekli beceriler için diğer şartlar)
1.5. Faaliyetlerinde site destek uzmanırehberliğinde:
1) ..................... (kurucu belgenin adı)
2) .................... ile ilgili düzenlemeler(yapısal birimin adı)
3) bu iş tanımı;
4) ..................... (işçiliği düzenleyen yerel yönetmeliklerin adlarıpozisyona göre fonksiyonlar)
1.6. Site destek uzmanı doğrudan şuraya rapor verir:..................... (yöneticinin pozisyonunun adı)
1.7. ..................... (diğer genel hükümler)

2. Emek işlevleri

2.1. Bilgi kaynaklarının oluşturulması (değiştirilmesi) ve bakımı ile ilgili çalışmaların uygulanması:
2.1.1. Ar-Ge gerekliliklerini belirlemek için ön verilerin toplanması.
2.1.2. Müşterinin Ar-Ge için ilk gereksinimlerinin ve bunların uygulanma olasılığının belirlenmesi.
2.1.3. Müşteri ile iletişimin organizasyonun standart düzenlemeleri çerçevesinde planlanması.
2.1.4. IR bölümlerinin tasarımı.
2.1.5. Uygulama yazılımı ve modüllerinin kurulumu ve konfigürasyonu.
2.1.6. Dağıtılmış bir sistemin bileşenlerinin etkileşimini kullanarak IR'nin harici hizmetler ve muhasebe sistemleri ile entegrasyonunu test etme.
2.1.7. IR'nin yedek bir kopyasının yedeklenmesi ve dağıtılması ile ilgili çalışmaların yürütülmesi ve düzenlenmesi.
2.1.8. Verilere erişimin kontrol edilmesi ve BT kullanıcılarının hak düzeylerinin belirlenmesi.
2.1.9. Sitenin güvenli ve sorunsuz çalışmasını sağlamak.
2.1.10. Teknik destek hizmetinde müşteri taleplerinin kaydedilmesi ve işlenmesi.
2.1.11. Yazılım modüllerini entegre etmek için prosedürlerin geliştirilmesi.
2.1.12. Yazılım modüllerinin ve bileşenlerinin entegrasyonu ve yazılım ürünü sürümlerinin doğrulanması.
2.2. ..................... (diğer fonksiyonlar)

3. İş sorumlulukları

3.1. Site bakım uzmanı aşağıdaki görevleri yerine getirir:
3.1.1. Paragraflarda belirtilen emek işlevi çerçevesinde. Bu iş tanımının 1'i:
1) hazırlanan anketlere dayalı olarak müşteri temsilcilerine yönelik bir anket yapar;
2) müşteri temsilcileriyle görüşmeler yapar;
3) Toplanan verilerin kuruluşun düzenlemelerine uygun olarak dokümantasyonunu gerçekleştirir.
3.1.2. Paragraflarda belirtilen emek işlevi çerçevesinde. Bu iş tanımının 2.1.2'si:
1) müşterinin Ar-Ge için ilk gereksinimlerini tanımlar;
2) müşteriyi mevcut BT, yetenekleri ve uygulama yöntemleri hakkında bilgilendirir;
3) BT'nin müşterinin ilk gereksinimleriyle uyumluluğunu sağlama olanaklarını belirler;
4) müşteri ile bir müzakere protokolü hazırlar.
3.1.3. Paragraflarda belirtilen emek işlevi çerçevesinde. Bu iş tanımının 2.1.3'ü:
1) müşterilerle bir gün (hafta, ay) için bir iletişim planı hazırlar;
2) müşteri ile bir temas planı üzerinde anlaşmaya varmak.
3.1.4. Paragraflarda belirtilen emek işlevi çerçevesinde. Bu iş tanımının 2.1.4'ü:
1) arayüzün iş gereksinimlerini ve iş görevlerini analiz eder;
2) IR bölümlerinin yapısını tasarlar;
3) web geliştirme alanındaki standartları kullanarak IR için bir kullanıcı arayüzü geliştirir;
4) tasarım yazılımını kullanarak kullanıcı arayüzünün bir prototipini oluşturur.
3.1.5. Paragraflarda belirtilen emek işlevi çerçevesinde. Bu iş tanımının 2.1.5'i:
1) sunucu ekipmanının IR gereksinimlerine uygunluğunu kontrol eder;
2) IR'nin doğru çalışması için gerekli olan yazılım ve ek modüllerin kurulumunu gerçekleştirir.
3.1.6. Paragraflarda belirtilen emek işlevi çerçevesinde. Bu iş tanımının 2.1.6'sı:
1) test planlarına dayalı olarak IR entegrasyon testini yürütür;
2) IR testinin sonuçlarını düzeltir;
3) test sonuçları ile tespit edilen IR tutarsızlıklarını ortadan kaldırır;
4) sistem gereksinimlerine (iş gereksinimleri, işlevsel gereksinimler, performans gereksinimleri) dayalı olarak test gereksinimleri geliştirir;
5) IR işlevselliğine dayalı olarak test planları hazırlar.
3.1.7. Paragraflarda belirtilen emek işlevi çerçevesinde. Bu iş tanımının 2.1.7'si:
1) yedekleme prosedürünün yürütülmesini izler;
2) yedekleme prosedürünün tamamlanmasını kontrol eder;
3) yedekleme prosedürünü düzenler;
4) BT'nin çalışması için gerekli olan veri tabanı ve yazılım ayarlarının yedeklenmesi prosedürünü başlatır;
5) rutin veri yedekleme işlemlerini gerçekleştirir;
6) sunucu donanımının ve yazılımının BT gereksinimlerine uygunluğunu kontrol eder;
7) IR'nin çalışması için gerekli yazılımı kurar;
8) yazılım ayarlarını yönetir;
9) IR'nin doğru çalıştığını doğrular.
3.1.8. Paragraflarda belirtilen emek işlevi çerçevesinde. Bu iş tanımının 2.1.8'i:
1) kullanıcıların IR'nin modüllerine, verilerine ve bölümlerine erişim haklarını değiştirir;
2) BT kullanıcılarının erişim haklarını yönetmek için özel prosedürler uygular;
3) BT kullanıcılarının erişim haklarına uyulup uyulmadığını kontrol eder;
4) kullanıcıların haklarını işlevsel görevlere göre düzenler;
5) BT'nin rolüne uygun olarak kullanıcıların haklarını düzenler.
3.1.9. Paragraflarda belirtilen emek işlevi çerçevesinde. Bu iş tanımının 2.1.9'u:
1) Turing testlerini kurar ve yapılandırır;
2) IR dosyalarının ve uygulama yazılımının bütünlük kontrolünü yapılandırır;
3) davranışsal faktörler hakkındaki bilgilere dayanarak kullanıcıların engellenmesini yönetir;
4) IR'ye yönelik saldırıları ve uygun eylemlerin uygulanmasını izler.
3.1.10. Paragraflarda belirtilen emek işlevi çerçevesinde. Bu iş tanımının 2.1.10'u:
1) Göreve uygun olarak çeşitli iletişim kanallarından müşteri isteklerini kabul eder;
2) Müşterinin taleplerinin iş atamasına uygun olarak muhasebe sistemine kaydını gerçekleştirir;
3) Üst düzey eskalasyon müşteri isteklerini ele alır;
4) soruna olası çözümler için müşterinin talebini analiz eder;
5) Müşterinin isteklerini kuruluşun düzenlemelerine göre sınıflandırır.
3.1.11. Paragraflarda belirtilen emek işlevi çerçevesinde. Bu iş tanımının 2.1.11'i:
1) yazılım arayüzleri geliştirir ve belgeler;
2) modüllerin ve yazılım bileşenlerinin montajı için bir prosedür geliştirir;
3) yazılımı dağıtmak ve güncellemek için bir prosedür geliştirir;
4) verilerin taşınması ve dönüştürülmesi (dönüştürülmesi) için bir prosedür geliştirir;

3.1.12. Paragraflarda belirtilen emek işlevi çerçevesinde. Bu iş tanımının 2.1.12'si:
1) yazılım modüllerini ve bileşenlerini bir yazılım ürününde birleştirir;
2) yazılım ürününü dış ortamın bileşenlerine bağlar;
3) yazılım ürünü sürümlerinin performansını kontrol eder;
4) modüllerin ve yazılım bileşenlerinin montajı, yazılım dağıtımı, veri geçişi ve dönüşümü için prosedürlerde değişiklikler yapar;
5) verilen görevlerin zamanlamasını değerlendirin ve kararlaştırın.
3.1.13. Emek işlevlerinin yerine getirilmesinin bir parçası olarak, doğrudan amirinden gelen talimatları yerine getirir.
3.1.14. ..................... (diğer sorumluluklar)
3.2...................... (iş sorumluluklarına ilişkin diğer hükümler)

4. Haklar

4.1. Site destek uzmanı şu haklara sahiptir:
4.1. Kuruluş yönetiminin taslak kararlarının tartışılmasına, bunların hazırlanması ve uygulanmasına yönelik toplantılara katılın.
4.1.2. Belgeleri yetkileri dahilinde imzalar ve onaylar.
4.1.3. Bu talimatlar, verilen görevler hakkında acil amirden açıklamalar ve açıklamalar isteyin.
4.1.4. Bir amir adına talepte bulunmak ve organizasyonun diğer çalışanlarından emrin yerine getirilmesi için gerekli bilgi ve belgeleri almak.
4.1.5. Yönetimin kendisi tarafından gerçekleştirilen işleve ilişkin taslak kararları, sahip olduğu pozisyondaki hak ve yükümlülüklerini tanımlayan belgeler, emek işlevlerinin performansının kalitesini değerlendirme kriterleri hakkında bilgi sahibi olmak.
4.1.6. İşin feshedilmesini (askıya alınmasını) talep edin (ihlal durumunda, uygunsuzluk yerleşik gereksinimler vb.), yerleşik normlara, kurallara, talimatlara uygunluk; eksiklikleri gidermek ve ihlalleri ortadan kaldırmak için talimatlar verin.
4.1.7. Çalışma işlevleri çerçevesinde emeğin örgütlenmesi için teklifleri, doğrudan amirleri tarafından değerlendirilmek üzere sunun.
4.1.8. Yürütülebilir dosyalarla ilgili sorunların tartışılmasına katılın iş görevleri.
4.1.9. ................................ (diğer haklar)

5. Sorumluluk

5.1. Site destek uzmanı şunlardan sorumludur:
- bu iş tanımında belirtilen görevlerinin mevcut mevzuatta belirtilen şekilde uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesi veya yerine getirilmemesi için iş mevzuatı Rusya Federasyonu, muhasebe mevzuatı;
- faaliyetleri sırasında işlenen suçlar ve suçlar - Rusya Federasyonu'nun mevcut idari, cezai ve medeni mevzuatında öngörülen şekilde;
- kuruluşa zarar vermek - Rusya Federasyonu'nun mevcut çalışma mevzuatında öngörülen şekilde.
5.2. ..................... (diğer sorumluluk hükümleri)

6. Son hükümler

6.1. Bu kılavuz, Profesyonellere dayalı olarak geliştirilmiştir.Tarafından onaylanan Web ve Multimedya Uygulama Geliştirici standardıRusya Çalışma Bakanlığı'nın 18 Ocak 2017 N 44n tarihli emri dikkate alınarak..................... (kuruluşun yerel düzenlemelerinin ayrıntıları)
6.2. Çalışanın bu talimata aşina olması şu durumlarda gerçekleştirilir:işe alma (bir iş sözleşmesi imzalamadan önce).
Çalışanın bu talimata aşina olduğu gerçeği onaylanmıştır...................... (bu belgenin ayrılmaz bir parçası olan tanışma sayfasında imzalanmıştır)talimatlar (talimatlarla tanışma günlüğünde); bir kopyadaişveren tarafından tutulan talimatlar; başka bir şekilde)
6.3. .....................

Bu iş tanımı, bir uzmanın işlevsel görev, hak ve sorumluluklarını tanımlar. teknik Destek

Bilgi teknolojisi yönetiminin BT hizmeti ve malzeme destek bölümündeki bir uzman için örnek bir iş tanımı

I. Genel Hükümler

Bu İş Tanımı, BT Hizmet ve Malzeme Destek Departmanı Uzmanının faaliyet alanlarını, iş görevlerini, haklarını, sorumluluklarını ve ilişkilerini tanımlar. Bilişim Teknolojileri.
BT Hizmeti ve Malzeme Destek Departmanının bir uzmanı (bundan sonra Uzman olarak anılacaktır), doğrudan BT Hizmeti ve Malzeme Destek Departmanı Başkanına bağlıdır.
Adaylığın öngörülen şekilde onaylanmasından sonra, Uzmanın Yönetim Kurulu Başkanı'nın Emri ile görevden alınması, atanması ve görevden alınması.
Faaliyetlerinde, Uzman aşağıdaki belgeler tarafından yönlendirilir:
- Ukrayna mevzuatı;
- Şirketin Esas Sözleşmesi;
- Şirketin ileriye dönük gelişim planı;
- Emirler, talimatlar ve talimatlar Genel MüdürŞirketler;
- Şirketin iç çalışma düzenlemelerinin kuralları;
- Bilgi Teknolojileri Departmanı ile BT Hizmet ve Malzeme Destek Departmanının ana işlevlerinin uygulanmasını düzenleyen Çalışma Yönetmelikleri;
- Kayıt tutma talimatı;
- Bilgi İşlem Daire Başkanlığı Yönetmeliği;
- Bu İş Tanımı.
Uzman, çalışmalarında şunları bilmeli ve kullanmalıdır:
- Temel ağ teknolojileri;
- Windows ailesinin işletim sistemleri;
- Bina bilgi sistemlerinin ilkeleri;
- Bina iletişim sistemlerinin ilkeleri;
- İş güvenliği, güvenlik, endüstriyel temizlik ve yangından korunma ile ilgili kurallar ve düzenlemeler.
Uzman aşağıdaki becerilere sahip olmalıdır:
- PC ve uygulama programlarının kullanımı;
- Kullanıcılar için teknik destek;
- Bilgisayar ve ofis ekipmanlarının bakım ve onarımı.
Teknik Destek ve İletişim Uzmanı pozisyonuna bilgisayar bilgi teknolojileri alanında en az 1 yıl deneyime sahip bir kişi atanır.

_________________________________________________________________.

II. İş sorumlulukları

Bölümün mevcut ve gelecekteki görevlerini yürütmek.
Kullanıcılara operasyonel destek sağlayın.
Kullanıcı ekipmanlarının çalışabilirliğini veya hızlı değiştirilmesini sağlayın.
Bölümün uzun vadeli gelişimi için planların oluşturulması için öneriler geliştirin.
Bölümün görev, görev ve işlevlerini zamanında ve verimli bir şekilde yerine getirir.
Teknik destek ile ilgili çalışmaları düzenlerken yapısal birimler Bunları sağlayacak firmalar etkili çalışma yerel elektronik ağda, Uzman şunları yapmakla yükümlüdür:
- Belirlenen prosedüre uygun olarak Şirketin yerel elektronik ağının kullanıcılarına hizmet verme çalışmaları yapmak.
- Genel ofis ekipmanlarının (yazıcılar, fotokopi makineleri) çalışmalarını kontrol edin ve sarf malzemelerinin onarımı ve tedariği için derhal önlem alın.
Şirketin yapısal bölümlerine gerekli bilgisayar, kopyalama ve çoğaltma ve diğer elektronik ofis ekipmanlarını sağlamak için çalışmaları düzenlerken, Uzman:
- Şirketin yapısal bölümlerinin bilgisayar, kopyalama ve çoğaltma ve diğer elektronik ofis ekipmanları ihtiyaçlarının analizi ve genelleştirilmesine yönelik çalışmalar yapmak.
- Şirketin yapısal bölümlerinin çalışmalarını otomatikleştirmek için gerekli ekipmanın kalitesi, miktarı, bileşimi ve konfigürasyonu hakkında teklifler geliştirmek ve bunları Şirket yönetimi tarafından değerlendirilmek üzere sunmak.
- Şirket çalışanlarının iş yerlerine belirlenen prosedüre uygun olarak bilgisayar ve çoğaltıcı ekipman sağlamak.
- İşin yürütülmesini organize etmek bakımŞirketin bilgisayar ekipmanı ve kopyalama ekipmanı, belirlenen prosedüre uygun olarak.
- Bilgisayar ekipmanının modernizasyonu ile ilgili çalışmaları öngörülen şekilde yürütmek.
- Bilgisayar, kopyalama ve çoğaltma ve diğer elektronik ofis ekipmanlarının kullanıcıları tarafından çalışma kurallarına uyulması üzerinde seçici kontrol yapmak.
Şirkete telefon ve diğer elektronik iletişimleri sağlamak için işleri düzenlerken, Uzman şunları yapmalıdır:
- İletişimin düzenlenmesinde Şirket şubelerine teknik yardım ve tavsiye sağlanması.
- Telefon ekipmanlarının son kullanıcılara bağlantısını sağlamak.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

III. Haklar
Uzmanın hakkı vardır:

Bölüm'ün faaliyetleri ile ilgili olarak Şirket yönetiminin aldığı karar taslakları hakkında bilgi sahibi olmak.
Bu İş Tanımı tarafından sağlanan sorumluluklarla ilgili çalışmaları geliştirmek için önerilerde bulunun.
Belirlenen prosedüre uygun olarak, Departmanın faaliyetlerini düzenleyen belgelerin geliştirilmesi için teklifler sunmak.
Taslak sözleşmeler hazırlamak ve bunları Şirket yönetiminin onayına sunmak.
Donanım ve yazılımın işleyişine ilişkin kuralların ihlali halinde, failler hakkında disiplin ve diğer tedbir ve yaptırımların alınması konusunu gündeme getirmek;
"Ticari sırların güvenliğini sağlama talimatı" ile tanımlandığı şekilde, kurumsal bir otomatik bilgi sistemiyle çalışırken işlevler ve bilgilere erişim hakları edinin.
Bilgi İşlem Daire Başkanlığından yazılı veya elektronik izin alınmadan sözlü olarak verilen talepleri yerine getirmeyiniz.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

IV. Bir sorumluluk

Bu talimatla Uzmana verilen görevlerin yerine getirilmesinin kontrolü, Bilgi İşlem Hizmet ve Malzeme Destek Daire Başkanı ve/veya Bilgi İşlem Daire Başkanı tarafından yürütülür.
Kaplama disiplin eylemi görevlerinin kalitesiz, zamansız veya dürüst olmayan bir şekilde yerine getirilmesinden dolayı Genel Müdürün talimatı ile gerçekleştirilir.
Bu İş Tanımı ile belirlenen hak ve yükümlülüklerin dağılımına uygun olarak, Uzman aşağıdakiler için disiplin sorumluluğu taşır:
- Bu İş Tanımı ile öngörülen resmi görevlerini, Ukrayna'nın yürürlükteki çalışma mevzuatı tarafından belirlenen sınırlar içinde uygunsuz veya zamansız yerine getirme;
- Faaliyetlerini yürütürken işlenen suçlar;
- Şirkete Neden Olmak malzeme hasarı- Ukrayna'nın mevcut çalışma, ceza ve medeni mevzuatı tarafından belirlenen sınırlar içinde;
- Uzmanın yeterliliği ile ilgili konularda Şirketin yönetim organları tarafından alınan kararlara uyulmaması;
- Uzmanın faaliyetlerine ilişkin olarak Genel Müdür ve üst yönetimin talimat ve emirlerine uyulmaması;
- Ticari sırların ifşası;
- Resmi faaliyetler sırasında bilinen gizli bilgilerin açıklanması;
- Şirketin İç Güvenlik Hizmetinin katılımıyla ilgili durumlar dışında, Şirket yönetiminin talebi üzerine ve Şirketin diğer yapısal bölümlerinin çalışanlarının talebi üzerine sağlanan bilgilerin yanlışlığı.

1. Genel Hükümler.

1.1. Giriş kontrol sistemleri için bir mühendis, bölüm başkanının teklifi üzerine işletmenin genel müdürünün emriyle atanır ve görevden alınır. bilgi işlem teknolojisi.

1.2. Çalışmalarındaki erişim kontrol sistemleri mühendisi, doğrudan bilgisayar teknolojisi bölümünün başkanına bağlıdır.

1.3. Giriş kontrol sistemleri için bir mühendis, çalışmalarında aşağıdakiler tarafından yönlendirilir:

1.3.1. Kararlar, emirler ve düzenleyici belgeler bilgi işlemede bilgisayarların çalıştırılması, onarımı ve kullanımı ile ilgili hükümet ve diğer kuruluşlar.

1.3.2. Kurumsal bilgi teknolojisi sistemleri ağının çalışması için kurallar ve talimatlar.

1.3.3. İşletme genel müdürünün emirleri, talimatları ve talimatları, bilgisayar teknolojisi departmanı başkanının talimatları.

1.3.4. Bu iş tanımı.

1.3.5. Güvenlik ve yangın güvenliği yönetmelikleri.

1.3.6. Kurumsal kalite yönetimi standartları.

2. İş sorumlulukları.

Erişim kontrol sistemleri için bir mühendis şunları yapmakla yükümlüdür:

2.1. Teşebbüsün bilgisayar donanımının verimli çalışmasını sağlamak için çalışmalar yapmak.

2.2. Teşebbüsün ekipmanının bakım ve onarımı için plan ve programların geliştirilmesine katılın.

2.3. Ağların ve telefonların kurulumu ile ilgili çalışmalar yapın, arızaları zamanında tespit etmek ve ortadan kaldırmak için test kontrolleri ve ekipmanın önleyici denetimlerini yapın, makinelerin elemanlarını ve bloklarını, bireysel cihazları ve montajları düzenlemek ve ayarlamak, önleyici ve bakım onarımlarına katılmak.

2.4. Teşebbüsün özel gereksinimlerini dikkate alarak ekipmanın kabulüne katılın, ekipmanın modernizasyonu ve iyileştirilmesi üzerinde çalışın.

2.5. Ekipman kullanımının göstergelerinin, makinelerin çalışmasında fark edilen kusurların kayıtlarını tutun.

2.6. Bilgisayarların ve iletim cihazlarının onarımı için ekipman, yedek parça, alet ve malzeme alımı için başvuruların hazırlanmasına katılın.

2.7. İlgili diğer görevleri yerine getirmek.

3. Haklar.

Erişim kontrol sistemleri mühendisi aşağıdaki haklara sahiptir:

3.1. Bir teşebbüsü devlette temsil etmek, ticari kuruluşlar ve kurumların yetkisi dahilindeki konularda

3.2. Kurumsal ağ ekipmanının onarımı ve bakımında uzman kuruluşların öngörülen şekilde katılımı için başvurun.

3.3. Kurumsal ağın geliştirilmesi ve departmanın kurumsal ağın performansını sürdürmek için gerekli özelliklere sahip olması için önerilerde bulunmak.

3.4 Uzmanlık ve yapılan işteki niteliklerini geliştirmek (şirketin mali kaynakları pahasına).

4. Sorumluluk.

Erişim kontrol sistemleri mühendisi kişisel olarak şunlardan sorumludur:

4.1. Şirket ağının cihazlarının, düğümlerinin, ekipmanlarının ve yazılımlarının sorunsuz çalışması için, çalışabilirliklerini ve işleyişini sağlamak için iş organizasyonu.

4.2. Ekipman arızası veya kullanıcıların hatalı eylemleri nedeniyle şirket ağının sunucularında kaybolan bilgilerin derhal kurtarılması için.

4.3. Kendisine emanet edilen ekipmanın teknik durumu ve güvenliği için kendisine verilen diğer maddi değerler ve teknik tesisler.

4.4. Zamanında güncelleme için teknik özellikler sunucularda, bilgisayarlarda, aktif ağ ekipmanlarında, arıza ve arıza durumunda donanımın işleyişini geri yükleme.

4.5. Kendisine verilen görevlerin yerine getirilmesi için, Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatına uygun olarak kurumsal bilgi teknolojisi sistemleri, iş güvenliği, güvenlik ve yangın güvenliği gereklilikleri ağının ekipmanını çalıştırma kuralları.

İş tanımı aşağıdakilere uygun olarak geliştirilmiştir:

• Değişiklikler ve eklemeler dikkate alınarak Rusya Federasyonu İş Kanunu.
• Rusya Federasyonu Çalışma ve Sosyal Kalkınma Bakanlığı'nın kararnamesi ile "Yöneticilerin, uzmanların ve diğer çalışanların pozisyonlarının yeterlilik referans kitabı" No. 37.
• İşletmenin tüzüğü.
• İşletmenin KYS belgeleri.

Wikipedia'nın yazdığı gibi, bir çalışanın üretim yetkilerini ve görevlerini düzenleyen bir belgedir.
İş tanımları bölüm başkanı tarafından astları için geliştirilmiştir. Doğrudan kendisine bağlı olan pozisyonlar için görev tanımları, kuruluş başkanı tarafından onaylanır. Diğer pozisyonlar için talimatlar, ilgili yardımcılar tarafından fonksiyona göre onaylanır. Her çalışanın görev tanımının ilk nüshası personel bölümünde, ikincisi departman başında, üçüncüsü ise çalışanda tutulur.
Görev tanımları, birim yönetmeliğine uygun olarak geliştirilmiştir. İş tanımları seti, departmanın tüm fonksiyonlarını kapsar ve iş yükünü, nitelikleri dikkate alınarak çalışanlar arasında eşit olarak dağıtır. Her iş tanımı, ne olduğuna dair net bir tanım içerir. bu iş diğer tüm çalışmalardan farklıdır. Kuruluşa iş tanımları sağlamanın eksiksizliği sorumluluğu personel departmanı başkanına aittir.
Bir iş tanımı geliştirmek için içerik ve prosedürü yöneten bir standart yoktur ve bu nedenle her kuruluş belirli bir pozisyonun tanımını bağımsız olarak oluşturma fırsatına sahiptir.

BT departmanında faydalı olabilecek bir talimat listesi toplamaya ve özetlemeye çalıştık ve elimizdeki şu:

Önemli! Her uzmanın sorumluluk listesini yöneten net kurallar ve standartlar yoktur, bu bağlamda her kuruluşta farklıdırlar. BT departmanındaki sorumluluklar, kuruluşun profiline ve boyutuna bağlı olarak büyük ölçüde değişebilir. Birinde, BT departmanı başkanı iki düzine kişiyi yönetiyor, diğerinde kendisi, bir yerde sorumlu olan tüm çalışan personeli için çalışabilir. bilgi Güvenliği, sadece ekipmanın düzgün çalışmasını izlemek için bir yere.
Bu sayfadaki talimatları, kendi iş tanımlarınızı oluşturmak için temel şablonlar olarak kullanabilirsiniz.

I. Genel Hükümler
Bu talimat, işletmenin bilgi teknolojisi bölümünün teknik uzmanı için geçerlidir ve aşağıdakilere uygun olarak geliştirilmiştir:
— Yeterlilik el kitabı yöneticilerin, uzmanların ve diğer çalışanların pozisyonları.
Rusya Federasyonu Çalışma ve Sosyal Kalkınma Bakanlığı'nın 21 Ağustos 1998 No. 37 sayılı Kararı (02.01.00'da değiştirildiği gibi).
1.1 Bu iş tanımı, bir teknik destek uzmanının işlevsel görevlerini, haklarını ve sorumluluklarını tanımlar.
1.2 Benzer bir pozisyonda en az 2 yıl deneyime sahip bir kişi teknik destek uzmanı pozisyonuna atanır.
1.3 Teknik destek uzmanı, işletme müdürünün emriyle atanır ve görevden alınır.
1.4 Teknik destek uzmanı doğrudan süpervizöre rapor verir
Bilgi Teknolojileri Destek Departmanı.
1.5 Ana performans göstergeleri şunlardır:
1.5.1. çevresel ekipmanın kesintisiz çalışabilirliğinin organizasyonu:
yazıcılar, çok işlevli cihazlar, yazıcı sunucuları, fakslar, telefonlar,
tarayıcılar, fotokopi makineleri, monitörler, klavyeler, fareler vb.;
1.5.2. "Erişim düzeyindeki Anlaşma"da belirtilen şartlar dahilinde BT donanım ve ekipmanının işlerliğini geri yüklemek;
1.5.3 Şubesinin kablo şebeke sistemini (SCS) sıraya koymak;
1.5.4 Bilgisayar ekipmanının garanti onarımının organizasyonu;
1.5.5. sarf malzemeleri ve ekipman rezervinin zamanında yenilenmesi;
1.5.6. Her ayın 25. gününden geç olmamak üzere, bir ay için satın alma bütçesinin oluşturulması;
1.5.7 Hafta için satın alma bütçesinin oluşturulması, en geç her haftanın Çarşamba günü.
II. İş sorumlulukları
Teknik destek uzmanı:
2.1. Kullanıcının iş istasyonlarının işleyişini destekler.
2.2. Ekipmanların rutin bakımlarını yapar.
2.3. Kullanıcının iş istasyonlarının yazılımının performansını izler.
2.4. Gerekli evrakların hazırlanması ile ekipman alımını ve teslim alınmasını organize eder.
2.5. Anti-virüs sistemlerinin kullanılabilirliğini ve çalışma durumunu izler.
2.6. Klasörler, dosyalar ve yazıcılar dahil olmak üzere verileri ve ağ paylaşımlarını korumak için bir güvenlik stratejisi planlar ve uygular.
2.7. Güvenlik ihlallerini tespit etmek ve düzeltmek için bir ağ olayı denetim stratejisi planlar ve uygular. Kaynakları yönetir ve kullanımlarını kontrol eder.
2.8. Kritik verilerin hızla kurtarılmasını sağlamak için düzenli yedeklemeler planlar ve gerçekleştirir.
2.9. Her kullanıcının ağda oturum açabilmesini ve ihtiyaç duyduğu kaynaklara erişebilmesini sağlamak için kullanıcı ve grup hesaplarını planlar, oluşturur ve sürdürür.
2.10. Kullanıcı iş istasyonlarının yazılım ve ekipmanının standardizasyonunu izler. BT departmanı tarafından onaylanmayan yazılımları kaldırır. Sistem yönetimi grubuyla birlikte standart bir yazılım seti geliştirin. Ön testler yapın.
2.11. Hizmetlerin sürdürülmesi taleplerini kabul eder (Yardım Masası). Bunları yerleşik düzenlemelere uygun olarak gerçekleştirir.
2.12. 1C'de ekipman kayıtlarını yerleşik düzenlemelere uygun olarak tutar. Departmanın siparişlerine göre envanter çıkartır.
2.13. Çalışanlar, depolar ve şubeler arasında ekipman hareketini gerçekleştirir.
2.14. Ekipman alımı için başvuruları kabul eder (“BT'de Uygulama”). Doldurmalarının doğruluğunu ve gerekli onayların bulunup bulunmadığını kontrol eder.
2.15. Şubede kullanılan tüm yazılım ürünlerini kurar, yapılandırır, bakımını yapar.
2.16. Bir bilgisayar sisteminin ve uygulamalı matın işleyişi ile ilgili değişen derecelerde karmaşıklıktaki diğer işleri gerçekleştirir. güvenceye almak
2.17. BT departmanının çalışmaları ile ilgili yeniliklerini, yorumlarını ve önerilerini BT destek departmanı başkanına getirir.
2.18. Çalışmalarını planlar ve zamanında BT destek departmanı başkanına raporlar.
2.19. Bilgi İşlem Daire Başkanı, Bilgi İşlem Destek Daire Başkanının emirlerini yerine getirir.
2.20. BT destek departmanı başkanı ile iş planlarını koordine eder.
2.21. artırır profesyonel seviyeözel kursların yardımıyla, üst düzey bir sistem yöneticisi ve kendi kendine çalışma.
2.22.Şirket çalışanlarının bilgisayar okuryazarlığını geliştirir. Talimatların geliştirilmesine, şirket çalışanları için eğitime katılır.
III. Haklar
Bir teknik destek uzmanı aşağıdaki haklara sahiptir:
3.1. İşletme yönetiminin faaliyetleri ile ilgili taslak kararları hakkında bilgi sahibi olmak;
3.2. Yönetimin değerlendirmesi için bu talimatta belirtilen sorumluluklarla ilgili çalışmaları iyileştirmek için öneriler sunmak;
3.3. Yetkisi dahilindeki konularda işletmenin tüm yapısal birimlerinden bilgi ve belge talep eder ve alır;
3.4. İşletme yönetiminin görev ve haklarının yerine getirilmesine yardımcı olmasını istemek.
3.5. Kalite yönetim sisteminin iyileştirilmesi için önerilerde bulunmak;
3.6. Kalite yönetim sistemindeki tutarsızlıkların düzeltilmesine ve önlenmesine yönelik faaliyetlere katılmak.
IV. Bir sorumluluk
Teknik destek uzmanı şunlardan sorumludur:
4.1. Bu iş tanımlarında öngörülen resmi görevlerinin, Rusya Federasyonu'nun mevcut çalışma mevzuatı ile belirlenen sınırlar dahilinde yerine getirilmemesi (yanlış yerine getirilmesi) için.
4.2. Faaliyetlerini yürütürken suç işlemek için - Rusya Federasyonu'nun mevcut idari, cezai ve medeni mevzuatı ile belirlenen sınırlar dahilinde.
4.3. Maddi hasara neden olmak için - Rusya Federasyonu'nun mevcut çalışma, ceza ve medeni mevzuatı tarafından belirlenen sınırlar dahilinde.
4.4. İşletme müdürü adına belgelerin zamansız ve kalitesiz yürütülmesi, mevcut kural ve talimatlara uygun olmayan kayıtların tutulması ve departman çalışanları tarafından bilgilerin resmi olmayan amaçlarla kullanılması.

Bilgi Teknolojileri Departmanında bir uzmanın iş tanımı.

Gizli bilgilere erişim:

Birincil aktivite:

• Bilgisayar ekipmanının kurulumu ve bakımı: sunucular ve iş istasyonları, çevresel ekipman ve ofis ekipmanı (yazıcılar, tarayıcılar, vb.);
• Bilgisayar ekipmanının satın alınması, modernizasyonu ve bakımı, yazılım kurulumu;
• Sunucular ve iş istasyonları arasında bilgi işlem gücünün dağılımı;
• Ofis ekipmanlarının ve bilgisayar çevre birimlerinin durumunun kontrol edilmesi;
• Sarf malzemelerinin tedarikinin planlanması;
• Ciddi arızalar durumunda küçük arızaların düzeltilmesi veya onarım organizasyonu;
• Yerel alan ağının yönetimi;
• Ağ topolojisinin durumunu ve ağ altyapısının teknik durumunu (kablolar, ağ bağdaştırıcıları, yönlendiriciler, hub'lar) izleme;
• Bilgisayarlarla iletişim sistemlerinin arayüzünün kontrolü (elektronik otomatik telefon santrallerinin, modemlerin, kiralık hatların ve diğer iletişim sistemlerinin çalışması);
• Bilgisayar güvenliğine uymak için önlemlerin planlanması ve uygulanması;
• Sunucular üzerinde kullanıcı erişim haklarının resmi görevlerine uygun olarak dağıtılması;
• Kurumun bilgi altyapısına yetkisiz kişilerin yetkisiz erişimini engelleyecek tedbirlerin planlanması ve uygulanması;
• Kuruluşun çalışanları tarafından bilgisayar ekipmanının kasıtlı ve kasıtsız uygunsuz kullanımının önlenmesi için önlemlerin planlanması ve uygulanması;
• Kuruluşun bilgilerini yedeklemek için önlemlerin planlanması ve uygulanması;
• Veritabanlarının uygunluğunun izlenmesi: Arızalardan sonra sistem performansının kurtarılması;
• Gerekli arşivin bakımı: günlük arşiv (sunucuda ve çıkarılabilir ortamda bir kopya) ve toplu arşiv (sunucuda ve çıkarılabilir ortamda bir kopya);
• Muhasebe bilgilerinin analizi ve raporlama için yazılımın bakımı;
• Tartışmalı konuları açıklığa kavuşturmak için kontrol yapılarının (vergi makamları vb.) Otomasyon departmanlarının çalışanları ile temaslar;
• Ofis yazılımları ile kurum çalışanlarına yönelik eğitim ve danışmanlık;
• Kullanıcılar arasında ofis ekipmanlarının kullanımı ve işletilmesi konusunda modern bir bilgi düzeyini sürdürmek.

Çalışan ve yönetim temsilcisi arasındaki görüşme / anlaşma:

• Yukarıdaki iş tanımının bir kopyasını aldığımı ve bu tanımı onay almadan önce idarenin bir temsilcisi ile görüşme fırsatım olduğunu onaylıyor ve bu tanımın gereklerini çekincesiz olarak kabul ediyorum.

Belgeler işe yaradı - "beğen" yazın:

874 Genel Hükümler

874.1 Bu iş tanımı, işlevleri, hakları ve yükümlülükleri, bir bilgi teknolojisi uzmanının sorumluluğunu, faaliyetlerinin organizasyonunu, prosedürü düzenleyen ana düzenleyici ve organizasyonel belgedir. iş etkileşimi XXX yapısal bölümlerinin yetkilileri ile.

874.2 Bu görev tanımı, doğrudan eylem belgesidir, onay tarihinden itibaren yürürlüğe girer ve çalışan için imzaya aşina olduğu andan itibaren zorunludur.

874.3 Göreve atanma ve görevden alınma, XXX şube müdürünün emriyle gerçekleştirilir.

874.4 Bilgi teknolojisi uzmanı, yokluğunda - "XXX - XX" (şehir ________) XXX şubesinin bilgi teknolojisi departmanı başkanına doğrudan önde gelen bilgi teknolojisi uzmanına tabidir.

874.5 Bilgi teknolojisi uzmanı, işlevsel olarak şubelerin geliştirilmesi için DIT başkan yardımcısına bağlıdır.

1.6 Bilgi teknolojisi uzmanı, şubenin bilgi teknolojileri bölümünün önde gelen bilgi teknolojisi uzmanının yokluğunda onun yerine geçebilir.

875 Hedefler ve iş sorumlulukları

875.1 Bir bilgi teknolojisi uzmanının faaliyetleri aşağıdaki hedeflere ulaşmayı amaçlar:

875.1.1 Şube Kullanıcı Desteği;

875.1.2 Şubenin yerel bilgisayar ağının işletilmesi için destek;

875.1.3 Bilgisayarlar, yazıcılar, tarayıcılar, ağ cihazları (hub'lar, köprüler, anahtarlar vb.) dahil olmak üzere BT ekipmanının bakımı

875.1.4 Standart sistem yazılımlarının (işletim sistemleri, ofis yazılım ürünleri, işletme dışında geliştirilen ve standart yazılım olarak kullanılan diğer ürünler) çalışmasının sağlanması;

875.2 Belirlenen hedeflere ulaşmak için bir bilgi teknolojisi uzmanı aşağıdaki görevleri yerine getirir:

875.2.1 BT ekipmanı üzerinde önleyici çalışmalar yapar;

875.2.2 BT ekipmanının devreye alınmasını, onarımını ve modernizasyonunu gerçekleştirir;

875.2.3 Yerel bilgisayar ağını genişletmek ve yeniden düzenlemek için bir üçüncü taraf kurulum işi organizasyonu tarafından iş yapmak için görevlerin belirlenmesinde yer alır;

875.2.4 İşletim sistemlerini, ofis uygulamalarını ve diğer standart yazılımları kurar, yapılandırır ve günceller;

875.2.5 Kullanıcılara işyerlerinde kurulu BT ekipmanı ve yazılımlarının çalışması hakkında tavsiyelerde bulunur;

875.2.6 Şubedeki kullanıcıların isteklerini yerine getirir.

876 Performans Değerlendirme Göstergeleri

Bir bilgi teknolojisi uzmanının faaliyetleri aşağıdaki göstergelere göre değerlendirilir:

3.1 Alınan departman siparişlerinin doğruluğu, kalitesi ve zamanında yerine getirilmesi, kullanıcı iddialarının olmaması;

3.2 Bireysel çalışma planlarının yürütülmesi.

877 Şirket çapında standartlar

Bir bilgi teknolojisi uzmanının faaliyetleri, aşağıdaki belgelerde yansıtıldığı gibi genel kurumsal normlara tabidir:

877.1 Dahili çalışma düzenlemeleri;

877.2 Kurumsal standart " İş etiği... Kurumsal üniforma standardı "

877.6 Çalışanların Kişisel Verilerinin Korunmasına İlişkin Yönetmelik XXX;

877.7 XXX şubesinin bilgi teknolojileri departmanına (ITD) ilişkin düzenlemeler;

877.8 Bu iş tanımı.

Bir bilgi teknolojisi uzmanı, işlevsel görevlerini yerine getirmek için gerekli olan aşağıdaki haklara sahiptir:

5.1 XXX Şubesi yönetimi ve çalışanlarından görevlerini yerine getirmek için gerekli bilgileri almak;

5.2 Bilgisayar ekipmanının konfigürasyonunda, sistem yazılımı ayarlarında değişiklik yapmanın fizibilitesini ve teknik fizibilitesini bağımsız olarak değerlendirin.

879 Sorumluluk

Bir bilgi teknolojisi uzmanı, belirlenen hedeflere ulaşmadaki işlevsel görevlerinin yerine getirilmemesi veya uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesinin yanı sıra kendisine tanınan hakların uygunsuz kullanılmasından dolayı şube müdürüne karşı kişisel olarak sorumludur:

- Rusya Federasyonu'nun mevcut çalışma mevzuatına, iç düzenlemelere uygun olarak, iş sözleşmesiçalışanın disiplin sorumluluğu vardır;

- tam bireysel maddi sorumluluk sözleşmesine uygun olarak, çalışan maddi sorumluluk taşır.

880 Bir işe başvururken bir çalışan için gereksinimler

881 Belirli terimler ve kısaltmalar sözlüğü

Talimat, bu yetkilinin faaliyetinin içeriğini ve özelliklerini tam olarak yansıtmaktadır.

882 Kabul Formu

İş tanımını okudum ve içinde belirlenen faaliyet standartlarını yerine getirme yükümlülüklerini kabul ediyorum. İş tanımının bir kopyasını aldım.

Bir BT şirketindeki operasyon uzmanının iş tanımı

ONAYLANDI

Genel Müdür

Nisap Telekom CJSC

A.V. Kovrigin

"" __________200

İş tanımı

Bakım uzmanı

(İş ismi)

1. Genel Hükümler

1.1 Bu görev tanımı, Operasyon Uzmanının işlevsel görev, hak ve sorumluluklarını tanımlar.

1.2 İşletme uzmanı, Genel Müdürün emriyle mevcut iş mevzuatı tarafından belirlenen prosedüre uygun olarak atanır ve görevden alınır.

1.3 Operasyon Uzmanı doğrudan Takım Liderine rapor verir, söz konusu amirin yokluğunda çalışan, Takım Liderinin yerine geçen kişiye rapor verir.

1.4 İşletme uzmanı, çalışmalarında aşağıdakiler tarafından yönlendirilir:

• Şirket yönetiminin emir ve emirleri;
• servis verilen Sistemler için mevcut düzenleyici ve düzenleyici belgeler, çalıştırma talimatları ve diğer teknik belgeler;
• iç çalışma düzenlemeleri;
• bölünme yönetmeliği;
• bu iş tanımı;
• Şirketin diğer iç düzenlemeleri.

1.5 Operasyon Uzmanı pozisyonuna aşağıdaki özelliklere sahip bir çalışan atanır:

• ortaöğretimden daha düşük olmayan eğitim;
• 3. maddede belirtilen nitelik gerekliliklerini karşılar;
• 1 yıldan fazla yazılım geliştirme, test etme ve bakım alanında pratik deneyim.

2. İş sorumlulukları

2.1 İşletim uzmanı, aşağıdaki temel işlevlerin performansından ve sonuçlarından sorumludur:

• nükleer santralin işleyişini izlemek, nükleer santralin işleyişindeki aksaklıkları tespit etmek ve derhal ortadan kaldırmak;
• NPP kullanıcılarından gelen hizmet taleplerinin İşlem Günlüğüne kaydedilmesi;
• Operasyon Günlüğüne ve AU'nun işleyişindeki başarısızlıkların Bildirim Panosuna kayıt;
• sorunların açıklığa kavuşturulması ve kullanıcı isteklerine yanıtların oluşturulması;
• NPP işleyişinin rutin kontrollerinin yapılması;
• rutin kontrollerin sonuçlarının Operasyon Günlüğüne kaydedilmesi;
• AU'nun işleyişindeki arızaların belirlenmesi;
• nükleer santralin işleyişindeki başarısızlığın nedenlerinin belirlenmesi;
• AU'nun işleyişindeki arızaların derhal ortadan kaldırılması;
• AU'nun çalışmasındaki arızalar hakkında açıklayıcı notların oluşturulması;
• kritik konuları yönetime iletmek;
• müşterilere yazılımın kullanımı ve işleyişi hakkında tavsiyelerde bulunmak;
• analiz sonuçlarına dayalı raporların oluşturulması ile AU'nun işleyişinin analizi;
• Yazılım devreye alma çalışmalarının yapılması;
• yazılım için işletim belgelerinin geliştirilmesine katılım.

3. Nitelikler için gereklilikler

3.1 Operatör aşağıdaki becerilere sahip olmalı ve şunları bilmelidir:

• işletim sistemleri ailesi Windows;
• UNIX işletim sistemi bilgisi;
• yapılandırılmış sorgu dili (SQL);
• iletişim ve bilgi alışverişi için yazılım;
• üst düzey dillerden birinde programlama becerileri;

3.2 Operasyon Uzmanı, yazılım danışmanı, uygulayıcı veya ağ yöneticisi olarak çalışma deneyimine sahip olmalıdır.

3.3 İşletme uzmanı, teknik belgeleri okumak için gerekli olduğu ölçüde bir yabancı dile (İngilizce) hakim olmalıdır.

3.4 İşletme uzmanı, aşağıdaki ticari ve kişisel niteliklere sahip olmalıdır:

• disiplin ve çalışkanlık;
• bir sorumluluk;
• sosyallik;
• iyilik;
• analitik beceriler;
• yeni şeylerde ustalaşma arzusu ve yeteneği;
• yüksek verim;
• verimlilik;
• stres direnci.

4.1 İşletme uzmanı aşağıdaki haklara sahiptir:

• atanan işi gerçekleştirmenin yollarını seçerken bağımsız kararlar almak;
• geliştiricilerden, testçilerden ve teknik yazarlardan AU'nun işleyişi hakkında gerekli tüm bilgileri talep etmek;
• yazılım arızasının nedenlerini belirlemek için toplantılara katılmak;
• hizmet verilen yazılımın kalitesini ve operasyonel özelliklerini iyileştirmek için önerilerde bulunmak;
• gerçekleştirilen prosedürlerin otomasyonu da dahil olmak üzere, işin verimliliğini ve kalitesini artırmak için önerilerde bulunmak;
• işlevsel görevlerinin yerine getirilmesine engel oluşturan nedenleri ortadan kaldırmak için uygun önlemleri almak;
• mesleki bilgiyi geliştirmek için kurslarda şirket pahasına eğitim almak;
• ile ilgili çalışmaları iyileştirmek için üst yönetime önerilerde bulunur. fonksiyonel sorumluluklar ve bir bütün olarak tüm Şirket.

5. Sorumluluk

5.1 İşletme uzmanı şunlardan sorumludur:

• görevlerinin uygun olmayan şekilde yerine getirilmesi;
• düzenleyici işlevlerin kalitesiz veya eksik performansı;
• işlerin zamansız, eksik ve kalitesiz performansı;
• verilen hakların yanlış ve (veya) eksik kullanımı;
• resmi bilgilerin gizliliği ve gizliliği gerekliliklerine uyulmaması;
• Genel Müdür ve doğrudan yönetimin emirlerine, emirlerine uyulmaması;
• güvenlik yönetmeliklerine, yangın güvenliği yönetmeliklerine ve dahili yönetmeliklere uyulmaması;
• maddi hasara neden olmak - mevcut iş, ceza ve medeni mevzuat çerçevesinde.

6. İlişkiler

6.1 Faaliyetlerinde çalışan uzman, aşağıdakilerle etkileşime girer:

• operasyon grubu başkanı ve bölüm başkanı;
• departman çalışanları;
• Yazılımın işleyişi, yazılım arızalarının belirlenmesi ve çözülmesi konusunda yazılım geliştirme grupları, test uzmanları ve teknik yazarlar;
• UPU'nun bir ödeme kabul hizmetinin sağlanması ve bireysel ödemeler konusunda tavsiyede bulunmasına ilişkin temsilcileri;
• Müşterinin BT hizmetleri, yazılımın güncellenmesine, hizmetlerin kalitesine ve BT altyapısındaki arızaların yatay olarak yükseltilmesine ilişkin çalışmaların zamanlaması konusunda anlaşmaya varır.

7. Çalışma koşulları

7.1 Operasyon Uzmanının çalışma şekli, İç İşgücü Yönetmeliğine göre belirlenir.

Görev tanımı, Birim Yönetmeliğine uygun olarak geliştirilmiştir.

KABUL

İnsan Kaynakları Başkanı

BT İş Tanımları

Wikipedia'nın yazdığı gibi iş tanımı, bir çalışanın üretim yetkilerini ve görevlerini düzenleyen bir belgedir.
Görev tanımları, bölüm başkanı tarafından astları için geliştirilir. Doğrudan kendisine bağlı olan pozisyonlar için görev tanımları, kuruluş başkanı tarafından onaylanır. Diğer pozisyonlar için talimatlar, ilgili yardımcılar tarafından fonksiyona göre onaylanır. Her çalışanın görev tanımının ilk nüshası personel bölümünde, ikincisi departman başında, üçüncüsü ise çalışanda tutulur.
Görev tanımları, birim yönetmeliğine uygun olarak geliştirilmiştir. İş tanımları seti, departmanın tüm fonksiyonlarını kapsar ve iş yükünü, nitelikleri dikkate alınarak çalışanlar arasında eşit olarak dağıtır. Her iş tanımı, bu işin diğer tüm işlerden nasıl farklı olduğuna dair açık bir tanım içerir. Kuruluşa iş tanımları sağlamanın eksiksizliği sorumluluğu personel departmanı başkanına aittir.
Bir iş tanımı geliştirmek için içerik ve prosedürü yöneten bir standart yoktur ve bu nedenle her kuruluş belirli bir pozisyonun tanımını bağımsız olarak oluşturma fırsatına sahiptir.

BT departmanında faydalı olabilecek bir talimat listesi toplamaya ve özetlemeye çalıştık ve elimizdeki şu:

BT departmanı başkanının iş sorumlulukları

1C programcısının iş sorumlulukları

Yazılım mühendisinin iş sorumlulukları

Sistem yöneticisinin sorumlulukları

Bir sistem mühendisinin (enikeyshchik) iş sorumlulukları

Bir web yöneticisinin (web programcısı) iş sorumlulukları

Bir bilgi güvenliği mühendisinin sorumlulukları

Önemli! Her uzmanın sorumluluk listesini yöneten net kurallar ve standartlar yoktur, bu bağlamda her kuruluşta farklıdırlar. BT departmanındaki sorumluluklar, kuruluşun profiline ve boyutuna bağlı olarak büyük ölçüde değişebilir. Birinde, BT departmanının başkanı iki düzine kişiyi yönetiyor, diğerinde kendisi, tüm bir çalışan kadrosu için çalışabilir, bir yerde bilgi güvenliğinden sorumlu, bir yerde sadece ekipmanın düzgün çalışmasını izlemek için.
Bu sayfadaki talimatları, kendi iş tanımlarınızı oluşturmak için temel şablonlar olarak kullanabilirsiniz.

"Oyunculuk" kelimesini kısaltmanın doğru yolu nedir? İş dilindeki en yaygın (ve bence doğru) değişken hala imladır ...

1. Genel Hükümler 1.1. Ana üretim alanlarındaki ustabaşı, işçi kategorisine girer 1.2. İstasyonlardaki ustabaşı...