Структура управління- сукупність ланок управління, що у взаємозв'язку і соподчиненности і забезпечують функціонування та розвитку організації як єдиного цілого.

Для досягнення поставлених цілей та виконання відповідних завдань менеджер має створити організаційну структуру (організаційну систему управління) підприємства. У найзагальнішому значенні цього терміну структура системи - це сукупність зв'язків і відносин між її елементами. В свою чергу, організаційна системауправління являє собою сукупність підрозділів та посад, пов'язаних відносинами та підпорядкуванням. При створенні структури управління менеджер повинен максимально максимально врахувати специфіку діяльності підприємства та особливості його взаємодії із зовнішнім середовищем. Процес створення організаційної структури управління зазвичай включає три основні етапи:

1. визначення типу організаційної структури (прямого підпорядкування, функціональна, матрична та ін.);
2. виділення структурних підрозділів (апарат управління, самостійні підрозділи, цільові програми та ін.);
3. делегування та передача на нижчі рівні повноважень та відповідальності (відносини керівництва-підпорядкування, відносини централізації-децентралізації, організаційні механізми координації та контролю, регламентація діяльності підрозділів, розробка положень про структурні підрозділи та посади).

Організацію та управління роботою підприємства здійснює апарат управління. Структура апарату управління підприємством визначає склад та взаємозв'язок його підрозділів, а також характер покладених на них функцій. Оскільки розробка такої структури пов'язана із встановленням переліку відповідних підрозділів та штату їх працівників, менеджер визначає взаємовідносини між ними, зміст та обсяг виконуваних ними робіт, права та обов'язки кожного працівника.

З точки зору якості та ефективності управління виділяють такі основні типи структур управління підприємством:

• ієрархічний тип, якого відносяться лінійна організаційна структура, функціональна структура, лінійно-функціональна структура управління, штабна структура, лінійно-штабна організаційна структура, дивізіональна структура управління;
• органічний тип, що включає бригадну, або крос-функціональну структуру управління; проектну структуру управління; матричну структуру керування.

Розглянемо їх докладніше.

Ієрархічний тип структур управління. На сучасних підприємствахнайпоширеніша ієрархічна структура управління. Такі структури управління були побудовані відповідно до принципів управління, сформульованими Ф. Тейлором на початку XX ст. Німецький соціолог М. Вебер, розробивши концепцію раціональної бюрократії, дав найповніше формулювання шести принципів.

1. Принцип ієрархічності рівнів управління, у якому кожен нижчий рівень контролюється вищим рівнем і підпорядковується йому.
2. Випливає з попереднього принцип відповідності повноважень та відповідальності працівників управління місцю в ієрархії.
3. Принцип поділу праці на окремі функції та спеціалізації працівників за функціями, що виконуються.
4. Принцип формалізації та стандартизації діяльності, що забезпечує однорідність виконання працівниками своїх обов'язків та скоординованість різних завдань.
5. Принцип, що з попереднього - знеособленості виконання працівниками своїх функцій.
6. Принцип кваліфікованого відбору, відповідно до якого найм та звільнення з роботи проводяться у суворій відповідності до кваліфікаційних вимог.

Організаційна структура, побудована відповідно до цих принципів, отримала назву ієрархічної чи бюрократичної структури.

Усіх співробітників можна диференціювати на три основні категорії: керівники, спеціалісти, виконавці. Керівники- особи, які виконують головну функцію та здійснюють загальне керівництво підприємством, його службами та підрозділами. Фахівці- особи, що виконують основну функцію та зайняті аналізом інформації та підготовкою рішень з економіки, фінансів, науково-технічних та інженерних проблем тощо. Виконавці- особи, що виконують допоміжну функцію, наприклад, роботу з підготовки та оформлення документації, господарську діяльність. У структурі управління різних підприємств багато спільного. Це дозволяє менеджеру в певних межах використовувати звані типові структури.

Залежно від характеру зв'язків між різними підрозділами розрізняють такі типи організаційних структуруправління:

• лінійна
• функціональна
• дивізійна
• матрична

Лінійна структура управління

На чолі кожного підрозділу знаходиться керівник, наділений усіма повноваженнями, що одноосібно відповідає за роботу підлеглих ланок. Його рішення, що передаються по ланцюжку зверху вниз обов'язкові для виконання всіма ланками нижче. Сам керівник у свою чергу підпорядкований вищому керівнику.

Принцип єдиноначальності передбачає, що підлеглі виконують розпорядження лише одного керівника. Вищий орган немає права віддавати розпорядження будь-яким виконавцям, минаючи їх безпосереднього керівника. Основною ознакою лінійної ЗСУ є наявність виключно лінійних зв'язків, що зумовлює всі її плюси та мінуси.

Плюси:

• дуже чітка система взаємозв'язків типу "начальник - підлеглий";
• явно виражена відповідальність;
• швидка реакція на прямі накази;
• простота побудови самої структури;
• високий рівень " прозорості " діяльності всіх структурних одиниць.

Мінуси:

відсутність допоміжних служб;

відсутність можливості швидкого вирішення питань, що виникають між різними структурними підрозділами;

висока залежність від особистих якостей менеджерів будь-якого рівня.

Лінійна структуравикористовується дрібними та середніми фірмами з нескладним виробництвом.

Функціональна структура управління

Якщо в лінійну структуру управління внести прямі та зворотні функціональні зв'язки між різними структурними одиницями, то вона перетвориться на функціональну. Наявність у цій структурі функціональних зв'язків дозволяє різним відділам контролювати роботу одне одного. Плюс до всього, з'являється можливість активного включення до ОСУ різних обслуговуючих служб.

Наприклад, Службу забезпечення працездатності виробничого устаткування, Службу технічного контролю тощо. так само з'являються неформальні зв'язку лише на рівні структурних блоків.

При функціональної структуризагальний посібник здійснюється лінійним керівником через керівників функціональних органів. При цьому керівники спеціалізуються на окремих управлінським функціям. Функціональні підрозділи мають право давати вказівки та розпорядження нижчестоящим підрозділам. Виконання вказівок функціонального органу у межах його компетенції є обов'язковим для виробничих ланок. Ця організаційна структура має свої переваги та недоліки.

Плюси:

• зняття більшої частини навантаження з найвищого рівня управління;
• стимулювання розвитку неформальних зв'язків лише на рівні структурних блоків;
• зменшення потреби у фахівцях широкого профілю;
• як наслідок попереднього плюса - поліпшення якості продукції, що випускається;
• з'являється можливість створення штабних підструктур.

Мінуси:

• значне ускладнення зв'язків усередині підприємства;
• поява великої кількості нових інформаційних каналів;
• виникнення можливості перенесення відповідальності за невдачі на співробітників інших підрозділів;
• утруднення координації діяльності організації;
• поява тенденції до надмірної централізації.

Дивізіонна структура управління

Дивізіон- це велике структурний підрозділпідприємства, що має великий самостійністю з допомогою включення у собі всіх необхідних служб.

Необхідно зауважити, що іноді дивізіони набувають форми дочірніх підприємств фірми, навіть юридично оформлюються як окремі. юридичні особи, Насправді ж будучи складовими частинами одного цілого. Ця організаційна структура має такі плюси та мінуси.

Плюси:

• наявність тенденцій до децентралізації;
• високий рівень самостійності дивізіонів;
• розвантаження менеджерів базової ланки управління;
• високий рівень виживання в умовах сучасного ринку;
• розвиток у керівників дивізіонів підприємницьких навичок.

Мінуси:

• поява дублюючих функцій у дивізіонах;
• ослаблення зв'язків між співробітниками різних дивізіонів;
• часткова втрата контролю за діяльністю дивізіонів;
• відсутність однакового підходу до управління різними дивізіонами Генеральним директоромпідприємства.

Матрична структура управління

На підприємстві з матричною ЗСУ робота постійно ведеться за декількома напрямками одночасно. Прикладом матричної організаційної структури є проектна організація, що функціонує так: при запуску нової програми призначається відповідальний керівник, який веде її від початку до кінця. Зі спеціалізованих підрозділів йому для роботи виділяють необхідних співробітників, які після завершення реалізації покладених на них завдань повертаються назад у свої структурні підрозділи.

Матрична організаційна структура складається з основних базисних структур типу "коло". Такі структури рідко носять постійний характер, а в основному утворюються в рамках підприємства для швидкого впровадження кількох нововведень одночасно. Вони так само, як і всі попередні структури, мають свої плюси і мінуси.

Плюси:

• можливість оперативної орієнтації на потреби своїх клієнтів;
• зниження витрат на розробку та апробацію нововведень;
• значне скорочення часу використання різних нововведень;
• своєрідна кузня керівних кадрів, оскільки керівником проекту може бути призначений практично будь-який співробітник підприємства.

Мінуси:

• підрив принципу єдиноначальності і, як наслідок, необхідність з боку керівництва постійного відстеження балансу в управлінні працівником, який одночасно підпорядковується і керівнику проекту, і безпосередньому начальнику з того структурного підрозділу, з якого він прийшов;

Теоретично управління якістю у ролі об'єкта управління виступає сама якість.

Організаційна структура управління- це впорядкована сукупність взаємозалежних елементів, що є між собою у стійких відносинах, що забезпечують їх розвиток та функціонування як єдиного цілого.

Організаційна структура управління спрямована на встановлення чітких взаємозв'язків між окремими підрозділами організації, розподіл між ними прав та відповідальності.

Зв'язки між елементами структури управління бувають:

1) вертикальними, коли відбувається взаємодія між керівником та підлеглим (наприклад, зв'язок між директором фірми та керуючим структурним підрозділом);

2) горизонтальнимиколи відбувається взаємодія рівноправних елементів (наприклад, зв'язки між керуючими структурними підрозділами одного рівня)

Види відносин всередині організації аналогічні типу побудови структури її управління та поділяються на:

1) лінійні відносини- це відносини між керівником та його підлеглими;

2) функціональні відносини- це відносини спеціаліста, який уповноважений виконувати ту чи іншу функцію у межах всієї організації, з іншими членами організації;

3) відносини управлінського апарату, даний тип відносин має місце у разі представлення чиїхсь прав і повноважень. Посадові обов'язкипри цьому полягають у наданні рекомендації, порад.

Структура управління надає великий вплив попри всі боку управління, оскільки пов'язані з ключовими поняттями менеджменту - цілями, функціями, процесом, механізмом, функціонування, повноваженнями людей. Тому менеджери всіх рівнів приділяють велику увагу принципам і методам формування структур, вибору типу або комбінацій типів структур, вивченню тенденцій їх побудови, оцінці їх відповідності цілям і завданням.

Елементами структури управління є: працівник управління – людина, яка виконує певну функцію управління; орган управління - група працівників, пов'язаних певними відносинами, що складається з первинних груп.

Первинна група - колектив працівників управління, який має загальний керівник, але не має підлеглих.

Структура управління повинна відображати цілі та завдання фірми, бути підпорядкованою виробництву та змінюватись разом з ним. Вона має відображати функціональний поділ праці та обсяг повноважень працівників управління; останні визначаються політикою, процедурами, правилами та посадовими інструкціямиі розширюються, зазвичай, у бік вищих рівнів управління. Повноваження керівників обмежуються факторами зовнішнього середовища, рівнем культури та ціннісними орієнтаціями, прийнятими традиціями та нормами. Структура управління повинна задовольняти безліч вимог, які відображають її значення для менеджменту. Ці принципи враховуються у принципах проектування організаційної структури управління. Принципи проектування організаційної структури:

1) структура повинна відображати цілі та завдання організації, бути підпорядкованою виробництву та його потребам;

2) структура повинна передбачати оптимальний поділ праці між органами управління та окремими працівниками, що забезпечує творчий характер роботи та нормальне навантаження, а також належну спеціалізацію;

3) формування структури має бути нерозривно з визначенням повноважень та відповідальності кожного працівника та органу управління, із встановленням системи вертикальних та горизонтальних зв'язків між ними;

4) структура повинна підтримувати відповідність між функціями, обов'язками, повноваженнями та відповідальністю, оскільки порушення його призводить до дисбалансу системи управління загалом;

5) структура управління повинна бути адекватною соціально-культурному середовищу організації, надавати істотний вплив на рішення щодо рівня централізації та деталізації, розподілу повноважень та відповідальності, ступеня самостійності та масштабів контролю керів-
ників та менеджерів.

Найважливішими вимогами, які мають задовольняти організаційні структури управління є следующие.

1. Оптимальність. Структура управління визнається оптимальною, якщо між ланками і щаблями управління всіх рівнях встановлюються раціональні зв'язку при найменшому числі щаблів управління.

2. Оперативність. Суть даної вимоги полягає в тому, щоб за час від ухвалення рішення до його виконання в керованій системі не встигли відбутися незворотні негативні зміни, що роблять непотрібною реалізацію прийнятих рішень.

3. Надійність. Структура апарату управління повинна гарантувати достовірність передачі інформації, не допускати спотворень керуючих команд та інших даних, що передаються, забезпечувати безперебійність зв'язку в системі управління.

4. Економічність. Завдання полягає в тому, щоб потрібний ефект від управління досягався за мінімальних витрат на управлінський апарат. Критерієм цього може бути співвідношення між витратами ресурсів та корисним результатом.

5. Гнучкість. Здатність змінюватися відповідно до змін зовнішнього середовища.

6. Стійкість структури управління. Незмінність її основних властивостей за різних зовнішніх впливах, цілісність функціонування системи управління та її елементів

Вихідні дані підручника:

Основи менеджменту. Чернишов М. А., Коротков Е. М., Солдатова І. Ю., проф. І. Ю. Солдатової., Чернишова М. А., За ред. проф. І. Ю. Солдатової., Солдатової І., Чернишов М.А. - ред.-упоряд., Вид.: ВТК "Дашков і К", НАУКА/ІНТЕРПЕРІОДИКА МАІК, Наука-Прес 2006

Структура управління організацієює упорядкованою сукупністю взаємопов'язаних елементів, що знаходяться між собою у стійких відносинах, що забезпечують їх функціонування та розвиток як єдиного цілого.

Елементами структури управління організацієює окремі працівники, служби та інші ланки апарату управління, а відносини між ними підтримуються завдяки зв'язкам, які прийнято поділяти на горизонтальні та вертикальні. Крім того, зв'язки можуть мати лінійний та функціональний характер.

Горизонтальні зв'язкиносять характер погодження та є, як правило, однорівневими.

Вертикальні зв'язки— це зв'язку підпорядкування, і у них виникає при ієрархічності управління, тобто. за наявності кількох рівнів управління.

Лінійні зв'язкивідображають рух управлінських рішеньта інформації між так званими лінійними керівниками, тобто особами, що повністю відповідають за діяльність організації або її структурних підрозділів.

Функціональні зв'язкимають місце по лінії руху інформації та управлінських рішень за тими чи іншими функціями управління.

Ступінь (рівень) управління- Це сукупність управлінських ланок відповідного ієрархічного рівня управління з певною послідовністю їх підпорядкованості знизу вгору - відносини підпорядкування (владні відносини всередині організації), верхній та нижній рівень. При трьох і більше рівнях середній шар складається з кількох рівнів.

Типи організаційних структур

Існує два основних типи організаційних структур:

1. механічний (ієрархічний, бюрократичний);
2. органічний.

Механічний тип структури управління

Механічний тип структури управліннязаснований на точному поділі праці та відповідності відповідальності працівників наданим повноваженням. Ці структури називаються ієрархічними чи бюрократичними.

Найбільш поширені різновиди ієрархічної структури - лінійна та лінійно-функціональна організація управління. Вони найефективніші там, де апарат управління виконує рутинні, часто повторювані завдання та функції.

Ланки управління становлять організаційно окремі структурні підрозділи (відділи, служби, групи). Кожна ланка виконує певні завдання відповідно до вимог функціонального поділу праці: менеджмент, маркетинг, організація, контроль та мотивація.

Механічний тип структури управління характеризується:

• використанням формальних правил та процедур;
• централізацією прийняття рішень;
• вузько певною відповідністю у роботі;
• жорсткою ієрархією влади.

Недоліки механічної структури:

• відсутність гнучкості;
• перевищення норми керованості;
• надмірна централізація;
• формування нераціональних інформаційних потоків

Лінійна структура

Лінійна структура— це ієрархічна система керівників різних рівнів, кожен з яких здійснює одноосібне управління всіма підлеглими йому нижчими керівниками, а будь-який нижчий керівник має тільки одного безпосереднього начальника.

Переваги лінійної структури:

• чітка система взаємних зв'язків, функцій та підрозділів;
• чітка система єдиноначальності — один керівник зосереджує у руках керівництво всієї сукупністю процесів, мають спільну мету;
• ясно відбито відповідальність;
• швидка реакція виконавця на прямі вказівки вищих посадових осіб.

Недоліки лінійної структури:

• відсутність ланок, що займаються питаннями стратегічного планування; у роботі керівників домінує «плинність»;
• тенденція до тяганини та перекладання відповідальності при вирішенні проблем, що вимагають участі кількох підрозділів;
• велика кількість «поверхів» між робітниками, що випускають продукцію, та керівним персоналом;
• навантаження управлінців найвищого рівня;
• підвищену залежність результатів роботи організації від компетентності керівників.

Здебільшого лінійній структурі притаманні недоліки через одноосібне прийняття рішень.

Включає в себе спеціалізовані підрозділи (штаби), які не мають права прийняття рішень та керівництва будь-якими нижчестоящими підрозділами, а лише допомагають керівнику у виконанні окремих функцій, насамперед функцій стратегічного планування та аналізу.

Лінійно-штабна структура управління

Переваги лінійно-штабної структури:

• більше гнучка розробкастратегічні питання;
• деяке розвантаження найвищих керівників;
• можливість залучення зовнішніх консультантів та експертів.

Недоліки лінійно-штабної структури:

• нечітке розподіл відповідальності, оскільки особи, які готують рішення, не беруть участь у його виконанні;
• інші недоліки лінійної структури у дещо ослабленому вигляді.

При лінійно-функціональної структурифункціональні служби набувають повноважень управління службами нижнього рівня, які виконують відповідні спеціальні функції. Проте делегуються не лінійні, а функціональні повноваження. Приклад лінійно-функціональної структури:

У лінійно-функціональній структурі управління лінійні керівники мають лінійні повноваження, а функціональні – функціональні стосовно нижчих лінійних керівників і лінійні – стосовно своїх підлеглих.

Функціональна структура

При функціональної структуривиникає процес розподілу організації на окремі елементи, кожен з яких має чітко визначене, конкретне завдання та обов'язки. Організація поділяється на блоки, наприклад: виробництво, маркетинг, фінанси тощо.

Дивізіонна структура

Збільшення розмірів підприємств, диверсифікація їхньої діяльності призводить до виникнення дивізійних структур управління, які почали надавати певну самостійність своїм виробничим підрозділам, залишаючи керівництву корпорації стратегію розвитку, науково-дослідні розробки, фінансову та інвестиційну політику.

При дивізійній структурі можлива спеціалізація:

1. продуктова;
2. споживча;
3. регіональна.

Переваги дивізійної структури:

• управління багатопрофільним підприємством з великою чисельністю та територіально віддаленими підрозділами;
• велика гнучкість; реакція на зміни порівняно з лінійною;
• Найточніший зв'язок виробництва із споживачами.

Недоліки дивізійної структури:

• велика кількість «поверхів» управлінців між робітниками та керівництвом компанії;
• основні зв'язки — вертикальні, тому звідси проходять загальні для ієрархічних структур недоліки: тяганина, навантаження управлінців, погана взаємодія під час вирішення питань;
• дублювання функцій на різних «поверхах» і як наслідок – дуже високі витрати на утримання управлінських структур.

У відділеннях зберігається лінійна або лінійно-функціональна структура з усіма перевагами та недоліками.

Органічний тип структури управління

До органічного типу структури управлінняналежить така структура управління, що характеризується особистою відповідальністю кожного працівника за загальний результат. Тут немає потреби у детальному розподілі праці за видами робіт і формуються такі відносини між учасниками процесу управління, які диктуються не структурою, а характером вирішуваної проблеми. Основна властивість цих структур - це здатність відносно легко змінювати свою форму, пристосовуватися до нових умов, органічно вписуватись у систему управління. Ці структури орієнтуються на прискорену реалізацію складних програм та проектів у межах великих організацій, галузей та регіонів. Як правило, вони формуються на тимчасовій основі, тобто на період реалізації проекту, програми, вирішення проблеми чи досягнення поставлених цілей.

Органічний тип на відміну від ієрархічного є децентралізованою організацією управління, для якої характерно:

• відмова від формалізації та бюрократизації процесів та відносин;
• скорочення кількості рівнів ієрархії;
• високий рівень горизонтальної інтеграції;
• орієнтація культури відносин на кооперацію, взаємну поінформованість та самодисципліну.

Найбільш поширеними структурами органічного типу є проектна, матрична, програмно-цільова, бригадна форма організації праці.

Проектна структура

Проектна структураформується при розробці проектів, тобто будь-яких процесів цілеспрямованих змін у системі (наприклад, модернізація виробництва, освоєння нових продуктів та технологій, будівництво об'єктів та ін.). Управління проектом включає визначення його цілей, формування структури, планування та організацію виконання робіт, координацію дій виконавців. При проектної структурі управління діяльність організації сприймається як сукупність виконуваних проектів.

Переваги проектної структури:

• висока гнучкість;
• зниження чисельності управлінського персоналу проти ієрархічними структурами.

Недоліки проектної структури:

• дуже високі вимоги до кваліфікації керівника проекту;
• розподіл ресурсів між проектами;
• складність взаємодії проектів

Матрична структура

Матрична структура- Структура, побудована на принципі подвійного підпорядкування виконавців:

1. безпосередньому керівнику функціональної служби, яка надає персонал та технічну допомогу керівнику проекту;
2. керівнику проекту, який наділений повноваженнями для виконання процесу управління відповідно до запланованих термінів, ресурсів та якості.

Переваги матричної структури:

• найкраща орієнтація на цілі проекту;
• найбільш ефективне поточне управління, підвищення ефективності використання ресурсів персоналу, знань;
• зменшено час реакції на потреби проекту, тобто є горизонтальні комунікації та єдиний центр прийняття рішень.

Недоліки матричної структури:

• складність встановлення точної відповідальності за роботу (наслідок подвійного підпорядкування);
• необхідність постійного контролю за співвідношенням ресурсів для проектів;
• високі вимоги до кваліфікації;
• конфлікти між керівниками проектів

Чинники формування організаційних структур

Наявність тісного зв'язку структури управління з ключовими поняттями управління - цілями, функціями, персоналом та повноваженнями свідчить про її значний вплив на всі сторони роботи організації. Тому менеджери всіх рівнів приділяють велику увагу принципам та методам формування, вибору типів структур, вивченню тенденцій у їх побудові та оцінці їх відповідності цілям та завданням організації.

Багатогранність змісту структур управління визначає різноманітність принципів формування. Насамперед структура повинна відображати цілі та завдання організації та адаптуватися до змін, що виникають. Вона має відображати функціональний поділ праці та обсяг повноважень працівників управління, які визначаються політикою, процедурами, правилами та посадовими інструкціями. При цьому повноваження керівника будь-якого рівня обмежуються не лише внутрішніми факторами, а також факторами зовнішнього середовища, рівнем культури та ціннісними орієнтирами суспільства.

Структура управління має відповідати соціально-культурному середовищу і за її побудові необхідно враховувати умови, у яких вона функціонувати.

Необхідно дотримуватися реалізації принципу відповідності між функціями та повноваженнями з одного боку та кваліфікацією та рівнем культури – з іншого.

Методи вибору типу організаційної структури

Основні фактори, що впливають на вибір та проектування організаційних структур:

• характер виробництва (його галузеві особливості, технології, поділ праці, обсяги виробництва);
• зовнішнє середовище (економічне середовище);
• організаційні цілі підприємства;
• Стратегія підприємства.

Методи проектування організаційних структур:

1. методи аналогій: використання аналогічних прийомів, досвіду, проектування організаційних структур у аналогічних організаціях;
2. експертний метод: ґрунтується на різних проектах фахівців;
3. структуризація цілей: передбачає розробку системи цілей, її подальше зіставлення зі структурою. Основа – системний підхід;
4. принцип організаційного моделювання. Дозволяє чітко сформулювати критерії оцінки ступеня раціональності організаційних рішень. Суть: розробка формалізованих, математичних, графічних, машинних описів, поділ повноважень та відповідальності організації.

Аналіз та оцінка структури управління в організації можуть бути здійснені за рівнем реалізації завдань, надійності та організованості системи управління, швидкості та оптимальності прийнятих управлінських рішень.

Вимоги до організаційної структури:

• гнучкість;
• стійкість: здатність зберігати властивості під впливом зовнішніх факторів;
• економічність: мінімальні витрати;
• оперативність: швидкість ухвалення рішення;
• надійність: забезпечення безперервної роботи елементів структури;
• оптимальність: наявність раціональних зв'язків за найменшої кількості рівнів управління.

Являє собою спеціальний склад самостійних підрозділів чи окремих посад, що виконують функцію управління. Ця структура найчастіше зображена в якій показує зв'язок і підпорядкованість структурних одиниць. Іншими словами, - це сукупність функціональних та спеціалізованих підрозділів, які пов'язані між собою у процесі вироблення, обґрунтування, реалізації та

Організаційна структура управлінняу багатьох підприємствах побудована такому принципі, який був вироблений ще на початку ХХ століття. На підставі сформульованих принципів, цю структуру стали називати бюрократичною або Одним із найпоширеніших типів такої структури є лінійна структура, яка говорить про те, що на чолі структурного підрозділу має бути один керівник. Керівник - одноосібник повинен мати всі повноваження, а також здійснювати єдине керівництво своїх працівників, виконувати всі функції управління. Таким чином, лінійна організаційна структура управліннякожен підлеглий має лише одного керівника, через якого проходять усі необхідні команди. У цьому випадку саме керівництво підпорядковане тому керівнику, який стоїть вище за його рівень.

Лінійна структура, як і всі інші типи структур, має свої переваги і переваги. Найголовнішими плюсами вважаються:

У цьому вся типі йде чітке дотримання взаємних зв'язків, безпосередньо, всередині функцій, і навіть чітка система у підрозділах, які їм відповідають.

Забезпечується чітка система роботи підрозділу. І тут керівник здатний тримати у руках всю роботу і сукупність всіх функцій, які становлять діяльність підрозділи.

Істотно проявляється відповідальність.

Здійснюється швидка робота функціональних виконавчих підрозділів на вказівки від вищих підрозділів.

Найістотнішими недоліками є:

У такому підрозділі з лінійною структурою виявляються оперативні проблеми, наприклад,

Спостерігається дуже велика залежність від кваліфікованості персоналу, від своїх ділових та особистих якостей.

Велика кількість рівнів між роботою працівників та керівником.

Маленька гнучкість, а також пристосовність до зміненої ситуації.

Окремі працівники та підрозділ апарату управління реалізують функції управління діяльності підприємством. І тут відношення між ними бувають як економічними, соціальними та організаційними, і психологічними. Таке поняття, як організаційна структура управління підприємствомговорить про те, що тут усі працівники та службовці підпорядковані одному керівнику. Від того, які функціональні зв'язки існуватимуть між працівниками та підрозділами, залежить різноманіття організаційних структур управління.

На сьогоднішній момент існують 3 основні структури управління - цільове, лінійне і функціональне. Функціональна організаційна структура управління, як і лінійна, має штатного керівника та відповідних підрозділів. Лінійна структура спрямована на таку роботу, яка здійснюється по лінії від верху і до низу. Але не може самостійно вирішувати проблеми, пов'язані з економічними, конструкторсько-технологічними та постачальницькими завданнями. І в цьому випадку необхідний функціональний посібник, який забезпечує ведення роботи.

Поняття та значення структури в управлінні ми з'ясували у 1.1. даного розділу і у зв'язку з її визначенням можна відзначити, що вона характеризується розподілом цілей, функцій та завдань управління як по вертикалі так і по горизонталі. Тобто. організаційна структура фіксує поділ праці як і апараті управління, і у виробництві. Тому й виділяється виробнича структура – ​​безцехова, цехова, корпусна, філіальна та організаційна структура управління зі своїми типами.

Таким чином, під організаційною структурою ми розумітимемо сукупність ланок та щаблів управління у їхній підпорядкованості та взаємозв'язку .

Тут під ланкою ми розумітимемо структурний підрозділ або окремого фахівця, які виконують будь-яку функцію управління або частину цієї функції.

Як ланка може бути бухгалтерія, відділ маркетингу чи начальник цеху, змінний майстер.

Під сходинкою Управління розуміється сукупність ланок управління одного рівня.

Якщо взаємозв'язок ланок має горизонтальний характер, то взаємозв'язок рівнів, ступенів управління носить вертикальний характер.

Таким чином організаційна структура фірми визначає її склад та систему підпорядкування у загальній ієрархії управління. Вона характеризується розподілом цілей управлінської діяльностіта робіт з їх виконання, потоками інформації та документообігом, співвідношенням повноважень, відповідальності та підпорядкованості між працівниками.

Діяльність всіх ланок організаційної структури спрямовано реалізацію цілей, які стоять перед фірмою. Тому вся робота цієї системи повинна розвиватися в тісному взаємозв'язку підрозділів, що входять до неї, створюючи найбільш сприятливі умови для функціонування кожного підрозділу, всієї їх сукупності і в кінцевому рахунку – для підвищення ефективності роботи фірми в цілому.

Організаційна структура управління являє собою інтегруючий елемент системи управління, на формування якого впливають цілі, особливості керованого об'єкта, його місце у більших системах, застосовувані методи, процеси та техніка управління, зміст та організація інформаційного забезпечення, професійний та кваліфікаційний склад кадрів керівників та фахівців .

Дуже важливим моментом для формування структури управління організації є виявлення ступеня її раціональності, оскільки від цього залежить результативність роботи організації. І тому необхідно сформувати таку організаційну структуру управління, яка найбільшою мірою відповідала об'єктивним умовам розвитку фірми. Це творче завдання, яка не зводиться до використання типових структур управління, що виправдали себе в деяких досить обмежених умовах діяльності.

Адміністративна мудрість, - відзначали англійські дослідники, - починається там, де з'являється усвідомлення того, що немає одного оптимального типу систем управління. Не означає заперечення можливості та необхідності класифікації структур управління як предмета дослідження та проектування, але потребує системного підходу до їх опису.

Залежно від характеру зв'язків між різними підрозділами розрізняють наступні видиорганізаційних структур управління виробництвом: лінійна, функціональна, лінійно-функціональна, матрична, програмно-цільова, дивізіональна.

Лінійна структура управлінняхарактеризується тим, що на чолі кожного виробничого підрозділу знаходиться керівник, наділений усіма повноваженнями та здійснює одноосібне керівництво підлеглими йому працівниками та зосередив у своїх руках усі функції управління. Принцип єдиноначальності передбачає, що підлеглі виконують розпорядження одного керівника. Вищий орган управління немає права віддавати розпорядження будь-яким виконавцям, минаючи їх безпосереднього керівника.

Перевага лінійної структури управління становлять: єдність і чіткість розпорядження, узгодженість дій виконавців, підвищення відповідальності керівника за результати діяльності очолюваного ним підрозділу, оперативність прийняття рішень, особиста відповідальність керівника за результати діяльності свого підрозділу.

Недоліки: високі вимоги до керівника, який повинен мати великі знання, досвід з усіх функцій управління та сфер діяльності.

Лінійна структура управління використовується дрібними та середніми фірмами за відсутності широких коопераційних зв'язків між підприємствами.