Торговий агент — продавець, який укладає договори з торговими точками та підприємствами: збирає замовлення, стежить за наявністю залишків, контролює та відповідає за своєчасне проведення взаєморозрахунків. Посаду торгового агента можна як посередника між компанією-виробником і кінцевим покупцем. Він має добре ознайомитись з асортиментом товарів та послуг торгової точки, щоб надалі правильно розраховувати потрібну кількість товару, який він продає.

Місця роботи

Професія торгового агента користується попитом у дистриб'юторських компаніях та оптових фірмах, що постачають товари торговим точкам.

Історія професії

У минулому обов'язки торгового агента виконували купці та оптові торговці, з'явилися вони разом із виникненням торгових відносинміж людьми. Активний розвиток професії посідає середину ХІХ століття. З її появою вдалося суттєво скоротити час доставки товару від виробника до покупця.

Обов'язки торгового агента

До посадових обов'язків торгового агента входить:

• підтримка та розширення клієнтської бази;
• укладання договорів із клієнтами;
• контроль дебіторської заборгованості;
• мерчендайзинг;
• презентація товарів та послуг.

Вимоги до торгового агента

Роботодавці висувають такі вимоги до торгових агентів:

• середнє або вища освіта;
• знання ПК;
• грамотна мова;
• вміння продавати;
• права водія (часто потрібна наявність автомобіля);
• вік від 20 до 35 років.

Приклад резюме торгового агента

Як стати торговим агентом

Щоб стати торговим агентом, достатньо середньої професійної чи економічної освіти. Підвищити професійний рівеньта відточити навички можна на короткострокових курсах та семінарах.

Зарплатня торгового агента

Заробітна плата торгового агента залежить від кількості клієнтів, що обслуговуються, товарних позицій замовника, рівня кваліфікації, наданих ресурсних можливостей і регіону діяльності і коливається від 20 до 50 тисяч рублів щомісяця. Середня зарплататоргового агента становить 35 тисяч карбованців на місяць.

Агент – від лат. agens, рід. п. agentis - чинний. Професія підходить тим, кого цікавить економіка та суспільствознавство (див. вибір професії з інтересу до шкільних предметів).

Торговий агент- Представник підприємства-виробника, оптової або дистриб'юторської фірми, що відповідає за просування товару в роздрібні торгові точки. Проте торговий агент може працювати і він, будучи представником кількох великих постачальників.

Особливості професії

Торговий агент відвідує магазини, пропонуючи товар для постачання, збирає заявки. Оформляє договори купівлі-продажу, контролює їхнє виконання. Іноді він забезпечує доставку і відвантаження товарів, мерчендайзинг (стежить за викладенням товару та його наявністю на прилавку).

Торговий агент веде облік претензій покупців та магазинів-замовників. Аналізує попит товарів.

Робоче місце

Торговий агент може працювати на оптовій фірмі, підприємстві-виробнику. Працюючи він, може торгувати виробами постачальників, конкуруючих між собою. При цьому він сам встановлює ціни та умови збуту. Такий агент може організувати власну фірму, яка може представляти великих постачальників, просуваючи їхню продукцію у себе в регіоні.

Важливі якості

Мобільність, активність, організованість, комунікабельність.

Знання та навички

Торговому представнику необхідно знати:

• нормативні правові акти, положення, інструкції, що регулюють організацію збуту та продажу товарів;
• знати порядок укладання договорів купівлі-продажу;
• розумітися на кон'юнктурі ринку, відстежувати рівень ціни ринку, знати споживчі властивості товару, з яким працює.

Оплата праці

Зарплатня на 10.03.2020

Росія 20000-100000 ₽

Москва 55000-100000 ₽

Навчання на торгового агента

Спеціальність «Торгова справа» можна отримати в одному з вузів з Економічним факультетом. Насправді торговими агентами часто працюють люди без вищої економічної освіти.

I. Загальні положення

1. Торговий агент належить до категорії технічних виконавців.
2. На посаду торгового агента призначається особа, яка має середню професійну (економічну) освіту без пред'явлення вимог до стажу роботи або середню професійну освітута спеціальна підготовка за встановленою програмою без пред'явлення вимог до стажу роботи.
3. Призначення на посаду торгового агента та звільнення від неї провадиться наказом директора підприємства.
4. Торговий агент повинен знати:
   • 4.1. Нормативні правові акти, положення, інструкції, інші керівні матеріали та нормативні документи, що регулюють організацію збуту та продажу товарів, надання послуг.
   • 4.2. Основи фінансового, господарського, податкового та трудового законодавства.
   • 4.3. Прогресивні форми та методи торгівлі та збуту.
   • 4.4. Перспективи розвитку та потреби галузі, підприємства, установи, організації, що є потенційними покупцями (замовниками) виробленої продукції та послуг.
   • 4.5. Порядок укладання договорів купівлі-продажу та оформлення необхідних документів.
   • 4.6. Умови укладання комерційних угод та методи доведення товарів (послуг) до споживачів.
   • 4.7. Цінники та прейскуранти.
   • 4.8. Кон'юнктуру внутрішнього та зовнішнього ринку.
   • 4.9. Асортимент та типорозмір товарів, правила розшифрування кодів, артикулів та маркування.
   • 4.10. Вимоги стандартів та технічних умов, що пред'являються до якості товарів (послуг), основні їх властивості, якісні та споживчі характеристики.
   • 4.11. Адреси потенційних покупців (замовників).
   • 4.12. Передовий вітчизняний та зарубіжний досвідорганізації збуту товарів та обслуговування населення.
   • 4.13. Основи психології, економіки та організації праці.
   • 4.14. правила внутрішнього трудового розпорядку.
   • 4.15. Правила та норми охорони праці.
5. Торговельний агент підпорядковується безпосередньо ____________________________.
6. На час відсутності торгового агента (відпустка, хвороба тощо) його обов'язки виконує особа, призначена в установленому порядку. Ця особа набуває відповідних прав і несе відповідальність за належне їх виконання.

ІІ. Посадові обов'язки

Торговий агент:

1. Здійснює ведення переговорів про укладення угод купівлі-продажу, укладає угоди купівлі-продажу від свого імені або іншої особи, яку він представляє на основі договору, що регулює відносини між ними.
2. Здійснює угоди купівлі-продажу як торговий агент з простими правами або торговий агент з винятковими правами.
3. Виконує функції гаранта з виконання зобов'язань, які з укладених ним угод, відшкодовуючи можливі збитки у разі невиконання своїх обов'язків, у зв'язку з неплатоспроможністю чи іншими залежними від нього обставинами.
4. Здійснює купівлю-продаж товарів (послуг) від свого імені та за свій рахунок, будучи власником товару, що продається в момент укладання угод.
5. На основі вивчення кон'юнктури ринку товарів (послуг) проводить роботу з виявлення та обліку потенційних покупців (замовників) на вироблену продукцію, послуги, що надаються, організує їх рекламу.
6. Аналізує стан та тенденції зміни попиту населення, вивчає потреби покупців (замовників), консультує з питань технічних та споживчих характеристик товарів (послуг), які сприяють задоволенню потреб покупців (замовників).
7. Здійснює роботу щодо впровадження прогресивних методів торгівлі. Встановлює ціни на товари (послуги) та визначає умови їх збуту (продажу) та надання послуг.
8. Оформляє договори купівлі-продажу, контролює їхнє виконання.
9. Організовує доставку купленої продукції та надання послуг.
10. Контролює оплату покупцями (замовниками) рахунків виробників продукції, що здійснюють послуги, веде облік претензій покупців (замовників) щодо виконання договорів купівлі-продажу.
11. Виявляє причини порушень умов договорів, вживає заходів щодо їх усунення та попередження.
12. Забезпечує безпеку оформлюваної документації за договорами купівлі-продажу.

ІІІ. Права

Торговий агент має право:

1. Знайомитись з проектами рішень керівництва підприємства щодо його діяльності.
2. Запитувати особисто чи за дорученням безпосереднього керівника від керівників підрозділів підприємства та спеціалістів інформацію та документи, необхідні для виконання його посадових обов'язків.
3. Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з передбаченими цією інструкцією обов'язками.
4. У межах своєї компетенції повідомляти свого безпосереднього керівника про всі виявлені в процесі своєї діяльності недоліки та вносити пропозиції щодо їх усунення.
5. Вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні ним його посадових обов'язків та прав.

IV. Відповідальність

Торговий агент відповідає:

1. За неналежне виконання чи невиконання своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією — у межах, визначених чинним трудовим законодавствомРосійської Федерації.
2. За правопорушення, скоєні у процесі здійснення своєї діяльності - у межах, визначених чинним адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.
3. За заподіяння матеріальних збитків- У межах, визначених чинним трудовим та цивільним законодавством Російської Федерації.

Професія «торговельний агент» з'явилася в нашій країні відносно нещодавно, але її популярність можна оцінити за кількістю оголошень у газетах та вакансій на цю посаду. Хто такий торговий представник і з якими особливостями професії доведеться зіткнутися в процесі роботи.

Торговий агент – вся інформація про професію

Виїзний працівник – це посередник між виробником товару та власником роздрібної точки продажу. На нього покладено безліч обов'язків, але мета одна – розповісти про товар так, щоб продати його.

Обов'язки мобільного агента

1. Спілкування з власниками торгових точок – великих торгових центрів, магазинів та невеликих кіосків.
2. Прийом та обробка замовлень на постачання продукції.
3. Розширення бази клієнтів.
4. Фінансовий контрольугод.
5. Інформаційна підтримка клієнтів – потенційних та існуючих.
6. Контролювати виконання умов угоди – товар має стояти в магазині кращому місці.
7. Робота з документацією – оформлення договорів та звіряння актів.

Переваги та недоліки професії

1. Відчуття свободи.

Торговий агент більшу частину робочого часу проводить у дорозі та спілкуванні з людьми, йому не потрібно сидіти в офісі. Проте мобільні представники, яким доводиться працювати у кількох населених пунктах, більшою мірою обмежені у часі.

2. Гідний заробіток.

Результат виправдає очікування, якщо цілеспрямовано вдосконалюватися, щодня слідувати запланованому плану. Розмір доходу завжди залежить лише від індивідуальних зусиль та професіоналізму агента.

3. Постійний рух.

Працюючи мобільним агентом, людина отримує можливість рухатися вперед у фізичному плані, а й самовдосконалюватися. Одноманітна діяльність в офісі викликає почуття безвиході, торговий агент завжди активний та розвивається.

4. Гнучкий графік роботи та віддаленість від начальства.

Ступінь завантаженості робочого дня спеціаліст визначає самостійно, керівництво не контролює пересування комівояжера. Головне пам'ятати, що заробітня платапрямо пропорційна докладеним зусиллям.

Щодо недоліків, їх не так багато. Професія вимагає від людини професіоналізму та знань у багатьох сферах, торговий агент одночасно:

• водій;
• інкасатор;
• бухгалтер;
• консультант;
• психолог.

Працювати доводиться за будь-якої погоди, з людьми, які не завжди доброзичливі, регулярно відвідувати тренінги, вивчати великі обсяги інформації про продукцію.

Необхідні професійні якості

Професія, безперечно, не для скромного мовчуна, який не відрізняється комунікабельністю. На посаді торгового представника має працювати людина, яка має низку якостей:

1. талант до продажу – він чи є, чи його немає, мистецтво продавати можна лише розвинути і довести до досконалості, але має бути вроджена схильність до такої роботи;
2. балакучість - на знайомство з представником магазину відводиться мінімальна кількість часу, за який потрібно зробити гарне враження, представити продукцію та оформити замовлення;
3. дисциплінованість – від уміння розпланувати робочий день залежить рівень доходів та успіх у роботі, адже за один робочий день потрібно встигнути вирішити багато завдань;
4. безконфліктність - спілкуватися доводиться з абсолютно різними людьмиі до кожного потрібно знайти особливий підхід.

Примітка: важливо вміти пропустити випадкову образу повз вуха і не відреагувати на неї. При цьому необхідно вміти делікатно, але впевнено осадити кривдника та зберегти з ним добрі, ділові відносини (якщо робота цього вимагає).

Де можна працювати?

У всіх сферах торгівлі необхідні виїзні працівники, адже продавати потрібно продукти харчування, побутову хімію, одяг, взуття та іграшки, техніку та предмети побуту. Кожна група товарів має певні властивості, наприклад:

• напої та морозиво – сезонний товар, який принесе прибуток лише влітку;
• побутова хімія, одяг – товар позасезонний.

1. Найкраще працювати безпосередньо з компанією-виробником. Такі мобільні агенти забезпечені:

• добрим заробітком, який не залежить від сезону року;
• транспортом, наданим компанією;
• корпоративної мобільним зв'язком;
• медичною страховкою.

2. Робота з дистриб'ютором передбачає вивчення великої кількості листів із переліком продукції, складу товару, його якостей та особливостей, наявності особистого автомобіля. Зарплата в цьому випадку буде дещо меншою.

3. Найпростіший варіант – робота мобільним агентом у мережах великих супермаркетів. І тут обов'язків менше, а замовлень більше, що відбивається на розмірі премій.

Перспективи кар'єрного зростання

Неправильно думати, що торговельний агент – це вершина кар'єри. Доклавши максимум зусиль, вже через півроку можна стати інструктором, бренд-менеджером чи супервайзером. Не зупиняйтеся на досягнутому, удосконалюйтесь, проявляйте свої таланти та виконуйте поставлені завдання якісно та відповідально. У цьому випадку Ваші зусилля будуть винагороджені підвищенням служби. Працювати торговим агентом складно, але фінансовий результатта отримане моральне задоволення від щоденних перемог над собою стоять витрачені зусилля.

Якщо ви намагаєтеся визначитися з тим, в якому напрямку вам рухатися кар'єрних сходах, то у вас, найімовірніше, буде безліч варіантів на вибір. Звичайно, багато хто з них вам не підійде з різних причин, починаючи з браку досвіду і закінчуючи необхідністю конкретної вищої освіти. Однак, ви можете не витрачати п'ять років свого життя, щоб отримати повноцінну кар'єру. Природно, надалі вам знадобиться вищу освіту, щоб повноцінно функціонувати та бути конкурентоспроможною як у вибраній вами компанії, так і на ринку праці загалом. Але для початку ви можете вибрати професію, яка не вимагає від вас спеціалізованих навичок, але при цьому дозволяє заробляти непогані гроші та зростати у сфері бізнесу. Йдеться про таку професію, як торговий агент. На сьогоднішній день вона досить популярна, оскільки торгівля з моменту її зародження ні на секунду не сповільнила свого розвитку. Торгівельні мережіобплутують світ все більше і більше, тому ви навряд чи припуститеся помилки, якщо вирішите почати кар'єру в галузі торгівлі. Це дасть вам великі перспективи для подальшого розвитку або стабільне місце роботи, якщо ви не прагнете чогось більшого. Отже, що ж є торговий агент? Чим він займається? Які його права та обов'язки? Про це ви дізнаєтеся з цієї статті.

Що то за професія?

Торговий агент - це професія, про яку ви, найімовірніше, чули вже не один раз. Проте чи знаєте ви, що вона є? Адже в більшості випадків люди, якщо не розуміються на будь-якій темі, можуть почути і запам'ятати десь те чи інше найменування. Але якщо їх запитати про точне значення, то вони губляться. Так от, якщо ви не знаєте, що робить торговий агент – нічого страшного. Саме для заповнення цієї прогалини і створено нашу статтю. Можливо, прочитавши її, ви зрозумієте, що це саме та професія, про яку ви мріяли або яка ідеально підходить для вас на даному етапі життя. Отже, торговий агент - це спеціаліст, який виступає свого роду посередником між виробником та покупцем. Також він може виступати в ролі посередника між дистриб'ютором та різними магазинами, що продають конкретні товари. Загалом, простіше кажучи, це співробітник однієї компанії, що відповідає за поширення товарів цієї компанії. Власне, вам необхідно добре знати продукцію вашої компанії, щоб виконувати обов'язки торгового агента. Однак це лише короткий описпрофесії. Швидше за все, вам хочеться дізнатися про неї трохи більше, перш ніж ви вирішите спробувати себе у цій сфері.

Умови роботи

Є люди, котрі люблять спілкуватися з іншими. Є люди, які вважають за краще сидіти в офісі та працювати за комп'ютером. Є люди, які люблять подорожувати та постійно перебувати у русі за обов'язком служби. Для кого ідеально підійде робота торговим агентом? Де саме вам доведеться працювати? Виявляється, ця посада вимагає від людини суміші описаних вище якостей. Вам доведеться частину робочого часу проводити в офісі, впорядковуючи документацію, частину часу ви пересуватиметеся, щоб зустрітися з покупцями віч-на-віч і обговорити умови укладених договорів, що, власне кажучи, і тягне за собою необхідність вміння та бажання спілкуватися з людьми. Таким чином ця робота підійде гнучким людям, які можуть пристосуватися до будь-яких умов. Укладаючи договір торгового агента, вам варто пам'ятати у тому, що від вас залежатимуть найважливіші процеси у фірмі, отже вам варто розуміти всю повноту відповідальності, що ви берете він.

Де ви працюватимете?

Природно, кожну людину цікавить не лише те, які обов'язки вона має виконувати, а й те, де саме вона працюватиме. Якщо ви збираєтеся збудувати кар'єру торгового агента, то вам не варто турбуватися про те, що вам не знайдеться місця. Це один із найбільших плюсів даної професії, адже вона є затребуваною. Найчастіше така вакансія є відкритою у різноманітних дистриб'юторських фірмах та оптових компаніях, які або виробляють власну продукцію, або служать представником подібної компанії та відповідають за поширення товарів. Товари надходять у торгові точки для подальшої реалізації, і ви виступатимете посередником на цьому передостанньому кроці. Ви представлятимете товар вашої фірми тим клієнтам, які зацікавлені в подальшій його реалізації. Таким чином, вам потрібно буде як шукати нових клієнтів, так і підтримувати постійне постачання товарів старим. Загалом робота буде напруженою, але якщо вона вас зацікавить, то ви отримуватимете від неї чимало задоволення. Що ж, вже не раз торкнулася тема того, які має торговий агент обов'язки. Настав час детальніше розібратися з цим, але для початку вам буде цікаво дізнатися, як зародилася професія торгового агента.

Історія професії

Діяльність торгових агентів не є новою для цього світу. Природно, сама професія як така з'явилася приблизно в дев'ятнадцятому столітті, проте вже з давніх-давен існували її аналоги. Купці постійно подорожували між містами, щоб пропонувати людям найрізноманітніші товари. Власне кажучи, те саме робить і торговий агент у сучасному світі: він звертається до різних компаній, які могли б бути зацікавлені в тих товарах, які він може їм запропонувати. З появою цієї професії та її швидким розвитком торгівля набула нового забарвлення. Вона стала набагато швидшою та ефективнішою, товари, що продаються грамотними торговими агентами, стали набагато швидше знаходити тих людей, які хотіли б їх придбати. І саме тому ця професія на сьогоднішній день є такою популярною. Тепер ви вивчили коротку історіюпрофесії, що зветься торговий агент. Обов'язки представника даної професії - це та тема, яку вам тепер варто розглянути набагато детальніше, оскільки саме це може визначити, чи зможете ви впоратися з такою посадою і взагалі - чи буде у вас бажання з нею справлятися.

Обов'язки

Отже, що повинен робити агент торгової фірми, щоб діяти ефективно і заробляти свою оплату? По-перше, до його обов'язків входить пошук нових клієнтів, тобто розширення клієнтської бази, а також постійна роботаз наявними. Це означає, що торговий агент повинен постійно контактувати з людьми, уточнюючи обсяги поставки, пропонуючи нові товари і так далі, але при цьому вам не можна забувати про те, що ваш успіх залежить також від кількості ваших клієнтів, так що частину робочого часу вам потрібно буде витрачати на пошук нових. Власне, вам потрібно буде укладати з ними договори про постачання, контролювати дебіторську заборгованість, а також представляти товари та послуги, які ви поширюєте. Простіше кажучи, потрібно мати уявлення про те, що таке мерчендайзинг. Вам потрібно буде грамотно подавати товари потенційним клієнтам, щоб переконати їх у тому, що їм вони потрібні, а також у тому, що вони потрібні саме від вашої фірми. Таким чином, ви знаходите покупця, переконуєте його в тому, що йому потрібні послуги вашої фірми, підписуєте договір про постачання, а потім контролюєте ці поставки, забезпечуючи тим самим той факт, що людина продовжить працювати з вами протягом тривалого часу. Тепер ви бачите, що торгові представники, торгові агенти – це дуже важливі члени кожної фірми-дистриб'ютора. Відповідно до них будуть пред'являтися досить жорсткі вимоги.

Вимоги: чи потрібна освіта?

Як вже було сказано раніше, щоб стати торговим агентом, вам не потрібно мати вищу освіту. Достатньо буде лише середнього, тому що в цій роботі все залежить саме від ваших навичок, які можна придбати на практиці. Однак варто зазначити, що вища освіта вам точно не зашкодить, оскільки великі компаніїнайчастіше в першу чергу обирають тих кандидатів, які мають. Природно, в невеликих фірмах все може бути менш суворо, тому ви завжди можете почати працювати в невеликій компанії, паралельно навчаючись на заочному відділенні, щоб через пару років мати можливість або піднятися на більш високий рівень у своїй компанії, або перебратися працювати торговим агентом у більш серйозне підприємство.

Поводження з комп'ютером

Вам необхідно вміти поводитися з персональним комп'ютером, тому що зараз усі дані зберігаються саме там, тому він стане вашим головним компаньйоном. Якщо в мережі вашого підприємства встановлено якусь конкретна система, то вас, найімовірніше, захочуть навчити її використанню, так що вам також потрібно бути відкритими до пізнання чогось нового. Це може бути як комп'ютерна система, і певні методики продажів, спілкування з клієнтами тощо.

Спілкування з клієнтами

Якщо мова зайшла про спілкування з клієнтами, то варто розуміти, що це буде однією з найважливіших частин вашої роботи. Саме тому компанії найчастіше шукають тих людей, які вміють добре та грамотно спілкуватися, доносити свою думку, переконувати співрозмовника. При цьому ви також повинні бути в цілому грамотною та освіченою людиною, щоб ваша мова була приємною та правильною. Тільки в такому разі ви матимете шанс того, що вас приймуть на цю посаду. Варто зазначити, що ця навичка - це набагато важливіший аспект, ніж, наприклад, вища освіта. І якщо ви вразите своїми вербальними навичками роботодавця на співбесіді, то у вас буде більше можливості отримати роботу, ніж у того претендента, який не виглядав переконливо і не говорив досить чітко і складно, але при цьому мав вищу освіту.

Водійські права

Ще одним плюсом для вас буде наявність посвідчення водія. Варто зазначити, що здебільшого це буде не плюс, а обов'язкова умоваТак як торговому агенту необхідно постійно перебувати в роз'їздах, а якщо ви пересуватиметеся виключно на громадському транспорті, то і діятимете ви набагато повільніше. Не турбуйтеся, у більшості випадків компанія оплачує витрати на пересування, тобто вам компенсуватиметься сума, витрачена на бензин. А в деяких випадках вам взагалі не доведеться дбати про це, тому що ви їздитимете не на своєму особистому, а на службовому автомобілі. Отже, якщо ви відповідаєте всім цим вимогам, то ви можете сміливо заповнювати резюме торгового агента.

Заробітня плата

У питаннях грошей дуже багато залежить від того, де саме ви працюєте. У середньому зарплата торгового агента країною становить 35 тисяч рублів, у своїй може коливатися від 20 до 50 тисяч рублів. Найчастіше у фірмах торговим агентам нараховуються бонуси, які залежать від виконання плану з продажу та кількості нових клієнтів, яких агент залучив, так що все не обмежується "голим" окладом.

Чи варто братися за цю справу?

Ця професія, як і будь-яка інша, має свої плюси і мінуси. І якщо вам здається, що в даному випадку плюси переважують мінуси, то вам безперечно варто спробувати себе на такій посаді. Адже вимоги є вкрай низькими і дозволяють спробувати свої сили, навіть не закінчивши університет.