Ancak hiçbir şey göndermemektense şablon yanıtı göndermek daha iyidir. Bir ret mektubu yazmanıza ve adaya zamanında teslim etmenize yardımcı olacak her şeyi topladık.

Hatırlanacak şeyler:

1. Genel bir yanıt göndermek, hiç yanıt vermemekten daha iyidir. İş arayanların %63'ü, "hiç yanıt vermeyen" şirketler hakkında olumsuz bir görüşe sahip.
2. Bir karar verir vermez yanıt verin - bu yüzden kesinlikle unutmayacaksınız. Her şeyi hatırlamana, güç toplamana, geri aramana gerek yok.
3. Mülakat sırasında adayın kesinlikle sizin için uygun olmadığını fark ettiyseniz, bunu kendiniz için kolaylaştırabilirsiniz: adaydan birkaç gün içinde tekrar aramasını ve sonucu öğrenmesini isteyin. Böylece görev unutulmayacak ve ağır bir yük gibi askıda kalmayacaktır.
4. Kitlesel bir seçimle, görüşme sırasında başvuranları uyarmak oldukça kabul edilebilir: “Sizi iki gün içinde aramadıysak, başka bir tane seçmişler demektir. Sizi kişisel olarak bilgilendirmediğim için üzgünüm - bu boşluk için çok geniş bir başvuru akışımız var. Sessiz kalmaktansa uyarmak daha iyidir.
5. Kişi görüşmeden birkaç aşamada geçtiyse, ona ayrıntılı bir cevap gönderin. Çalışmanızı basitleştirin: görüşmeye katılan yöneticinin reddetmesini gerekçelendirin.
6. Kişi küfür etmeye başlasa bile kişiselleşmeyin. şirket temsilcisi misiniz? Reddetme nedenini belirttikten sonra, kaba kişiyle konuşmayı sonlandırın.

Rusya Federasyonu İş Kanunu'na göre nasıl reddedilir

Rusya Federasyonu İş Kanunu, 64. maddede başvuru sahiplerine yapılan retlerin yasallığını düzenler - “Sonuç üzerine garantiler iş sözleşmesi". Bu maddeye göre, ret haklı olmalı ve yalnızca çalışanların iş nitelikleri ile ilgili olmalıdır. Plenumun Çözünürlüğü Yargıtay 17 Mart 2004 tarihli RF No. 2 “Mahkemelerin başvurusu üzerine Rusya Federasyonu İş Kanunu Rusya Federasyonu” nelerin ticari nitelikler olarak kabul edilebileceğini açıklar.

“Bir çalışanın iş nitelikleri altında, özellikle yeteneği anlamalıdır. bireysel sahip olduğu mesleki ve nitelik niteliklerini (örneğin, belirli bir meslek, uzmanlık, nitelik) dikkate alarak belirli bir emek işlevini yerine getirmek, kişisel nitelikleriçalışan (örneğin, sağlık durumu, belirli bir eğitim seviyesinin varlığı, bu uzmanlık alanında, bu sektörde iş deneyimi).

Başvuru sahibi, retten sonra, bu kararı gerekçelendirmesini isteyen bir mektup yazdıysa, bunu kanunen yapmakla yükümlüsünüz. Başvuru sahibi cevaptan memnun değilse mahkemeye gidebilir. Bu nedenle, boş pozisyon metninde, yalnızca adayın mesleki niteliklerine atıfta bulunarak, gereksinimlerin mümkün olduğunca açık bir şekilde belirtilmesi ve yazılı olarak belirli bir neden belirtmenin reddedilmesi gerekir.

Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun gerekliliklerinden elde edilen sonuç basittir: reddetmenin en iyi kısa nedenleri “Kapsamlı deneyime sahip bir aday tuttuk” veya “Özel eğitim almış bir aday tuttuk”.

Mektup mu yoksa arama mı?

Telefonla güzel haberler vermek daha keyifli. Ancak mektupla reddetmek daha iyidir.

Birincisi, adayın duygularla baş etmesi daha kolaydır. Sakince reddetmeyi değerlendirecek ve belki de bir dakikalık konuşmada akla gelmeyecek açıklayıcı sorular gönderecektir.

İkincisi, bir kişiyi iş akışından ayırmayacaksınız: mektubu tam olarak yapmaya hazır olduğunu anladığında açacaktır.

Herkese aynı anda yanıt vermenin kolay bir yolu, şablon e-postaları göndermektir. İşverenin hh.ru'daki kişisel hesabında, özgeçmişe girmeden tek bir tıklamayla ret gönderebilir ve her yeni boşluk için yanıt şablonunu değiştirebilirsiniz.

Bir ret mektubu nasıl yazılır

Hata şablonunun "şablon" olması gerekmez. İyi yazmanın sırrı kişisel iletişimdir. Mektubu, ceketli sıradan bir kişinin değil, arkadaşınızın alması gerektiğini hayal edin.

1. Teşekkürler. Mümkün olduğunca kuru: sadece “İşe başvurduğunuz için teşekkür ederiz” değil, en azından “Yüzlerce başka şirket arasından şirketimizi seçtiğiniz için teşekkür ederiz.”
2. Reddetmeyi gerekçelendirin. "Maalesef şu anda size bu teklifi yapmaya hazır değiliz" yerine iş için kişiselleştirilmiş bir cevap yazın. Örneğin: “Maalesef şu anda deneyim olarak bize uymuyorsun. Rakiplerimiz için en az üç yıl çalışmış, pazarı bilen aday arıyoruz.”
3. Köprüleri yakmayın. "Yanıtınızı kaydetmemize ve başka önerilerimiz olursa size geri dönmemize aldırış etmeyeceğinizi umuyoruz."
4. Adayı neşelendirin. Adayla röportaj yapıldıysa, iyi nitelikleri hakkında birkaç doğru söz ekleyin: “Proje yöneticisi, öğrenmeye olan bağlılığınızdan etkilendi. Bir yıllık uygulamadan sonra cumhurbaşkanlığı koltuğuna başvurabileceğinizden eminiz.”
5. İmzanı bırak. Bir posta robotu değil, aday için bir kişi olun.

Sadece yap!

Reddetmek için en kötü seçenek: adaya şunu söyleyin: “Sizi geri arayacağız!” - ve geri arama. Bunu kimse yapmak istemez ve herkesin daha önemli ve ilginç görevleri vardır. Ancak reddetme üç nedenden dolayı önemlidir:

• başarısızlıklar, şirketin İK pazarındaki imajının bileşenlerinden biridir;
• bu sizin bir işe alım görevlisi olarak imajınız;
• Son olarak, bu sadece senin işin.

Feragatleri girin iş tanımı, yöneticinize her Cuma iki saat boyunca adayları yanıtlamakla meşgul olacağınızı söyleyin. Başkalarının büyümesine yardımcı olun: Gerçekten iyi bir reddetme, kişiye ne üzerinde çalışması gerektiğini söyler ve onları büyümeye devam etmeye motive eder. İnsanların sayısı çalışma yaşı sınırsız değil ve eğer eksik becerileri kazanırsa, birkaç yıl içinde arzu edilen bir aday olacaktır. Bu nedenle, boş pozisyonlar için toplu işe alım yapmıyorsanız, başarısızlık durumunda eğitimler, kurslar ve profesyonel literatür tavsiye edin. Adayların size geri dönmesine izin verin!

Bir işe alım görevlisinin işinin kendine has özellikleri vardır - başvuranları, boş bir pozisyon için kabul edildiklerini bildirmekten çok daha sık reddetmeniz gerekir. Şirketin personel pazarındaki itibarı, büyük ölçüde reddetmenin ne olacağına bağlıdır. Bir adaya dava açmak şöyle dursun, onu gücendirmeden nasıl hayır dersiniz?

İK yöneticileri için tavsiyeler, Superjob portalındaki uzmanlar tarafından verilmektedir.

Etiği hatırla
Böylece, görüşmenin yapıldığı aday hakkındaki izlenimlerinizi, boş pozisyonun gereklilikleriyle karşılaştırarak, bu uzmanın şirket için uygun olmadığı sonucuna varırsınız. Sonraki adımlarınız ne olmalı? Red kararı verildiğinde yapılacak ilk şey adayı bilgilendirmektir. Mülakata gelen herkesi aramak için her zaman zamanın olmadığını ve bir kişiye uymadığını söylemenin kolay olmadığını iddia edebilirsiniz. Ancak, kendinizi zorlamaya ve bu çok iyi olmayan haberi başvurana iletmeye değer. Ve sadece iletmek için değil, bir kişinin kişisel haysiyetini rahatsız etmemek ve kendi adına olumsuzluğu kışkırtmamak için yetkin bir şekilde yapmak. Başvuru sahipleri ile çeşitli şekillerde iletişime geçilebilir.

Telefon veya mektup
Adayı arayarak veya e-posta göndererek şirketinizde çalışmaya uygun olmadığını bildirebilirsiniz. Ne daha iyi? Profesyonel toplulukta, çoğu durumda (ancak hepsinde değil) bir e-postanın telefon görüşmesi için iyi bir alternatif olduğuna dair güçlü bir görüş vardır. Ana şey, doğru bir şekilde hazırlanmasıdır, çünkü işe alım görevlisi şirketin bir yetkilisidir ve olumsuz koşullar altında yazılı bir reddetme mahkemede yasal bir belge haline gelebilir.

Telefonda "i" harfini işaretlemek biraz daha zordur, çünkü başvuranın sorularını yanıtlamanız ve kişi şirketinizde takdir edilmediğini düşünürse muhtemelen adresinizde hoş olmayan bir şey dinlemeniz gerekecektir.

Mesaj formunun seçimi birçok faktöre bağlıdır: boş pozisyonun seviyesi, adayla yapılan ön anlaşma ve ayrıca belirli bir pozisyonda çalışmak için görüşmeye gelen başvuranların sayısı. Açıkçası, bir röportajın birkaç aşamasından geçen potansiyel bir üst düzey yöneticinin mektup göndermek yerine geri araması daha iyidir.

Adayların, örneğin, kaderlerini sormak için ofise geldiklerinde, kişisel bir toplantıda bile reddedilmeleri gerekir. Bu senaryo sizden azami incelik ve nezaket gerektirecektir.

Argümanlar ve sadece argümanlar
Superjob.ru Araştırma Merkezi tarafından yapılan bir anketin sonuçlarına göre, Rusların çoğunluğu iş ararken ayrımcılığın varlığına ikna olmuş durumda. Reddedilen başvuru sahiplerinin ofise geldiği, başkanla kişisel bir toplantı istediği veya personel departmanını öfkeli mektuplarla bombaladığı birçok durum vardır. Bu tür komplikasyonlardan kaçınmak için reddetmeniz açık, ancak arkadaşça olmalıdır. Seçtiğiniz adayla iletişim yöntemi ne olursa olsun, ana şey bir diyalog (veya yazılı bir itirazı tercih ederseniz bir monolog) oluşturmaktır.

Başvurana neden uymadığını açıklarken, yalnızca başvuru sahibine atıfta bulunmak çok önemlidir. iş nitelikleri. Bir çalışanın mesleki nitelikleri dışında hiçbir koşulun işe almayı reddetme nedeni olamayacağını unutmayın (Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun 3. Maddesi).

Tabii ki, gerçekte, bir karar verirken işveren, başvuranın yaş, cinsiyet, ikamet yeri vb. gibi niteliklerini dikkate alamaz. Ancak, bilgilendirin. genç adam ofis müdürü pozisyonuna başvuran, şirkete uygun olmadığı için “kız tercih edilir”, ihlali kabul etmek anlamına gelir İş hukuku. Bu nedenle, hayatı kendimiz için karmaşıklaştırmamak için, reddetmek için makul bir neden bulun ve ayrıntılara girmeden özlü bir şekilde formüle edin. Duruma bağlı olarak, örneğin şu ifadeyi kullanabilirsiniz: “Başka bir başvuranın eğitim düzeyi bizim gereksinimlerimize daha uygundur”; “Şirket yönetimi, bizim için halihazırda çalışan uzmanlardan birini bu pozisyona terfi ettirmeye karar verdi”; “Şu anda petrol ve gaz (kereste, gıda, kimya) endüstrisinde geniş deneyime sahip bir kişiye ihtiyacımız var” vb.

biraz psikoloji
Uygun olmayan bir adayla en az acı verici şekilde ayrılmanıza izin veren bazı psikolojik teknikler vardır. Örneğin, reddederken, şirketinizde başvuranın çıkarlarına ters düşen işin bu yönlerine odaklanın. Bu nedenle, çocuğu olan bir kadın, şirkette sırasıyla işten daha erken ayrılmanın geleneksel olmadığı, bir dadı için fazladan ödeme yapması gerekeceği belirtilebilir. Veya bir adayın aziz rüya kariyer gelişimi ise, organizasyonun büyümeyi sadece yatay olarak memnuniyetle karşıladığı ve burada “ileriye gitme” şansının çok az olacağı söylenebilir. Bu şekilde diyalog kurabilmek için adayın önceliklerini, işten beklentilerini bilmeniz gerekiyor. Ancak bu strateji işe yarıyor - bu argümanlardan biri veya daha fazlası, başvuranın boş pozisyona olan ilgisini azaltacak ve reddetmeyi daha az acı verici bir şekilde algılayacaktır.

olumlu bir kayda göre
Red mektubu şablonlarını web'de bulmak kolaydır, ancak tüm durumlar için tek bir seçenek kullanmamalısınız. Duruma bağlı olarak, örneğin şu ifadeyi kullanabilirsiniz: “Başka bir başvuranın eğitim düzeyi bizim gereksinimlerimize daha uygundur”; “Şirket yönetimi, bizim için halihazırda çalışan uzmanlardan birini bu pozisyona terfi ettirmeye karar verdi”; “Şu anda petrol ve gaz (kereste, gıda, kimya) endüstrisinde geniş deneyime sahip bir kişiye ihtiyacımız var” vb. Mektupta, başvuru sahibine adıyla hitap edilmesi tavsiye edilir, bu çok zaman almaz, ancak cevaba kişisel bir karakter verir.

Genellikle bu tür mektuplar veya telefon görüşmeleri şu ifadeyle biter: "Özgeçmişiniz hala veri tabanımızdadır ve belki gelecekte sizinle iletişime geçeceğiz." Ancak işe alım görevlileri arasında böyle bir ifadenin uygunluğu konusunda bir fikir birliği yoktur. Birisi adayı mantıksız bir şekilde cesaretlendirmeye değmeyeceğine inanıyor, diğerleri profesyonel dünyanın küçük olduğundan emin ve başvuranın bir gün şirket için gerçekten yararlı olabileceğinden emin.

Bu ifade, başvuranın mesleki nitelikleri konusunda bir iltifat, övgü ile değiştirilebilir. Her durumda, konuşmayı veya mektubu olumlu bir notla sonlandırın. Adaya yarışmaya katıldığı için teşekkür ettiğinizden emin olun, daha fazla aramada ona iyi şanslar dileyin ve veda edin. Şirketin itibarının büyük ölçüde işe alınmamış adayların çabalarıyla şekillendiği bir sır değil, bu yüzden arkadaş canlısı ve kibar olun!

"İşletmenin personel servisi ve personel yönetimi", 2012, N 5

BOŞ İŞ İÇİN UYGUN OLMAYAN ADAYLAR NASIL REDDEDİLİR

İK yöneticisi insanlarla çalışır ve her zaman hoş sohbetler etmez. Örneğin, bir iş arayan kişiyi reddetmeniz gerektiğinde. "Yanlış" bir reddetmenin sonuçları sadece personeli etkilemekle kalmaz, aynı zamanda bir bütün olarak şirkete zarar verebilir. Adayları reddederken hatırlamanız gerekenler, makalemizi okuyun.

İnsan için çalışmak sadece geçim kaynağı değil, aynı zamanda sosyal durum, ailenize devam etme ve yaşlılıkta başarılarınızla gurur duyma fırsatı. Profesyonel olarak yer almış insanlar, yaşamdaki yerlerini bulamayanlara göre çevrelerindeki dünyayla daha uyumlu hissederler. Bir uzmanlıkta uzmanlaşmak ve değerli bir pozisyon almak için çok zamana ihtiyacınız var: iyi bir eğitim, mesleğin temellerini öğrenmek, kendini disiplinli bir çalışan olarak kurmak, itibar yaratmak. Tüm bu bilgi birikimi, deneyim, profesyonel teknikler ve beceriler, bir işe başvururken bir İK yöneticisi tarafından değerlendirilir. Herhangi bir kişi için iş bulmak ciddi bir strestir, tüm umutlarını işe alım görevlisine bağlar. İK yöneticisi, adayın iletişim kurduğu şirketin ilk çalışanıdır, dolayısıyla uzman personel servisi davranışları bir bütün olarak organizasyonun bir izlenimini oluşturur.

Personel seçimine eşlik eden stres - testler, mülakatlar, vakalar, adayın işe alındığı gerçeğiyle sona erdiğinde iyidir, çünkü o zaman her şey eğlenceli bir macera olarak hatırlanır. Ancak, uzun çilelerden sonra bir kişi reddedilirse, her şey çok daha karmaşıktır. İK yöneticisinin görevleri arasında mülakatı geçemeyenlerin rehabilitasyonu yer almaz, bu bir gerçektir. Reddedilen adaylar, profesyonel forumlarda ve konferanslarda nadiren tartışılır. Gerçekten de, bu ana performans göstergesini etkilemiyorsa neden onları hatırlıyorsunuz - boşluk doldurma hızı ve kalitesi?

Çoğunlukla, işveren İK yöneticilerinin nasıl reddettiğini umursamıyor, asıl mesele gerekli uzmanların iş başında olmasıdır. doğru zaman. Bununla birlikte, bir işe alım görevlisinin bir adaya mümkün olduğunca acısız bir şekilde "kötü haberi" iletebilmesi için nedenler vardır.

neden hakkı reddetmek

Bu nedenleri ele alalım. Birincisi bencillik. Adaylarımız bir süre sonra işverenimiz olabilir. İK profesyonellerinin kendileri arasında ciro oldukça yüksektir. İK uzmanları genellikle iş değiştirir, mülakatlara girer ve kendilerini çalışan olarak sunarlar.

Fikir. Elena Suvorova, işe alım müdürü

Birkaç yıl önce işe alım yapıyordum. satış temsilcileri bir toptan satış şirketine. Diğer adaylar arasında geri çevirdiğim biri vardı. Sebepler nesneldi: yeterli iş tecrübesi yoktu ve kendisi kibirli, olgunlaşmamış bir gençti. Adaylığın reddedildiğini haber vererek hafifçe kıkırdadım ve fakir bir öğrenciye öğrenci gibi davranmasaydı kesinlikle alınacağını ima ettim.

İki yıl sonra, çalıştığım şirket, yönetici olarak başka bir şirket sahibi tarafından "satın alındı". yeni organizasyon aynı adayı gösterdi. O zamana kadar yönetimde sağlam bir deneyim kazanmıştı, görüşmelerde yüzü kızarmadı ve sararmadı, iyi geçti. iş itibarı. Yeni görevine başlar başlamaz, işimi bırakmam için elinden gelen her şeyi yapacağını hemen açıkça belirtti. Yeni bir pozisyon aramalıydım ve ardından daha düşük maaşla yeni bir organizasyonda sıfırdan başlamalıydım.

İkinci neden pratiktir ve şu ya da bu adaya ne zaman ihtiyacımız olacağını bilmememizde yatmaktadır.

Fikir. Marina Kislitskaya, İK yöneticisi

özel nakliye şirketi Otobüs yolcu taşımacılığı yapan , bilet satışı için bir takım kasiyerler yaptık. Adaylar arasında şirketin gereksinimlerine hiç uymayan biri vardı. Birincisi 35 yaşın üzerindeydi, ikincisi erkekti (ve kadın gerekliydi) ve üçüncüsü gözlükçü uzmanlığı vardı, bize göre iş bulamadı. Gerçekten bir işe ihtiyacı vardı, bu yüzden beni günde birkaç kez doğrudan görevlerden uzaklaştırarak "en azından bir süreliğine kabul etmem" talebiyle aradı. Şirketin müdürüne şikayet ettim, can sıkıcı adayla ne yapacağım konusunda tavsiye istedim. Yönetmen, "Evet, uzaklaştırın onu, neden onunla uğraşıyorsunuz!" dedi. Aday tekrar aradığında, kategorik olarak artık beni ve şirketi rahatsız etmemesini, aksi takdirde polise başvurmamız gerektiğini talep ettim.

Bir süre sonra şirket otogarı satın aldı ve onunla birlikte gözlük de sattıkları bir eczane açtı. Çalıştığım küçük kasaba için ender bir uzmanlık olan bir gözlükçü ustasıydı. Eski adayla özür dileyerek iletişime geçmem ve onu çalışmaya davet etmem gerekiyordu. Reddetti. Başka bir şehirden bir işçi kiralamak, konutunu ödemek ve ödeme yapmak zorunda kaldık. ücretler piyasadan önemli ölçüde yüksektir.

Eski bir adayı işe alamadığım için beni suçladılar, çünkü bir zamanlar onu doğru bir şekilde reddedemedim, bu da gelecekte olumlu ilişkiler için temel oluşturmadığım anlamına geliyor. Yönetmenin kendisi sinir bozucu başvuranın "boynunu kovalamayı" önermesine rağmen, daha sonra bunun sadece bir metafor olduğunu ve nazik davranmak gerektiğini, kendim tahmin etmem gerektiğini söyledi.

Rus atasözünün dediği gibi, "dünya yuvarlaktır". Tüm organizasyonu temsil eden işe alım görevlisi, ister beğensin ister beğenmesin, yaptığı işten kişisel olarak sorumludur. Şirketin çıkarlarını savunurken, bugün reddettiği kişilere yarın ihtiyaç duyulabileceğini hatırlaması gerekiyor.

Üçüncü neden profesyoneldir. Gleb Zheglov, bir kişiyle konuşmak için onunla içtenlikle ilgilenmeniz gerektiğini söyledi. Bu adil ifadeye bir not daha ekleyelim: Mesleki niteliklerinizi kaybetmemek için içtenlikle ilgilenmeniz gerekiyor. Bir İK yöneticisi için insanlara olan ilgisini kaybetmekten daha kötü bir şey yoktur. İK yöneticileri genellikle her adayı anlamanın imkansız olduğunu söyler, çünkü birçoğu vardır ve herkesin ruhuna girerseniz, hızlı bir şekilde “tükenirsiniz”, bu nedenle standart resmi ifadelerle başvuru sahiplerinden kendilerini korurlar. Bu doğru değil. Sevilmeyen bir şey yaparsanız ancak profesyonel bir deformasyon elde edebilirsiniz.

Bir işe alım görevlisi, sinir bozucu bir sineği kovuyormuş gibi adayları geri çevirdiğinde, yanlış davranışı geliştirir ve pekiştirir. Yavaş yavaş, insanların sarf malzemesi olduğuna, aptal bir "kaynak" ve "reddetme"lerin sadece kaybedenler olduğuna inanmaya başlar. Ve kim bu tür adaylarla iletişim kurmakla ilgileniyor? Böylece, işe alım yöneticilerinin zamanla tatmin olmadığı, mesleklerini ilgi çekici bulmadığı, yorulduğu, ancak alışılmış olarak “kayışı çektiği” ve “kapıdan dönüş” verilmesi gereken adaylardan gizlice nefret ettiği ortaya çıktı.

Dördüncü neden küreseldir. İK yöneticisinin büyük bir profesyonel topluluğun parçası olduğu gerçeğinde yatmaktadır. Bu toplulukta, konferanslarda, forumlarda ve yeni İK'nın doğrudan eğitiminde deneyim, görüş ve teknik alışverişi yapılır. Yanlış davranış, yanlış stereotiplere yol açar ve genellikle profesyonel seviye tüm meslek mensupları. Evet, işverenler iyi reddetme becerileri için adaylara ödeme yapmaz, ancak mesleğin gelişmesi için her İK uzmanının yüksek standartları koruması gerekir.

"Silahlanma için" resepsiyonlar

Reddetmeyi kibarca gerekçelendirin

Reddedilen adaylar çoğunlukla işe alım görevlilerinin reddetmelerini haklı gösterme biçiminden memnun değildir. Bunu anlamak için iş arayan İK yöneticileri veya işverenlerin incelemeleri için herhangi bir siteye gitmeniz yeterlidir. İK'nın kendileri reddetmeyi sevmezler, çünkü kendi kaprisleriyle (başvuranların düşündüğü gibi) değil, şirketin gereksinimleriyle bağlantılı olarak reddederler. Bununla birlikte, başvurana aksini kanıtlamak boşuna bir iştir. Örgüte karşı iyi bir tutum sergilerken adayın "haklı öfkesinden" nasıl kurtulabilirsiniz?

1. Nedenini açıklayın. İK yöneticilerinin yaptığı en büyük hata, reddedilme nedenlerini hiç açıklamadıkları zamandır. Bir şekilde açıklayabiliyorsa, herhangi bir kişinin koşullarla uzlaşması daha kolaydır, bu nedenle işe alım görevlisi nedenleri dile getirmelidir. Reddetmenin ifadesi, doğrudan profesyonelin değerlendirmesiyle ve hatta adayın kişisel nitelikleriyle doğrudan ilgili olmamalıdır. Örneğin, çok sayıda başvuru sahibi olduğu izlenimini yaratabilirsiniz ve yönetim, çok sayıda başvuru arasından seçim yaparak bunları birbirleriyle karşılaştırır. Ayrıca, seçim genellikle profesyonel olarak eşit başvuru sahipleri arasında yapılır ve ikincil faktörler belirleyici bir rol oynamıştır: ikamet yeri, ikinci bir yabancı dil bilgisi vb.

Örnek 1. Bir adayı reddederken, örneğin: "Yönetim size sunulan pozisyon için çok sayıda adayla görüştü, ancak başka bir adayı çalışmaya davet etmeyi tercih etti" diyebilirsiniz. Veya: "Çok sayıda özgeçmiş aldık, özgeçmişiniz de değerlendirildi. Deneyiminiz ilginç, ancak yönetim bir iş / görüşme için başka bir adayı davet etmeyi tercih etti. Bu seçim, eşitler arasından seçim yaparken bazen, profesyonel olanlara ek olarak diğer faktörlere de dikkat ederler.Senin durumunda, faktör, ofisten diğer adaydan daha fazla uzakta yaşıyor olman olduğu ortaya çıktı, yönetim işe gitmenin senin için zor olacağını düşündü .

Katılıyorum, bu tür formülasyonlar "adaylığınız hakkında olumsuz bir karar verildi" veya "reddedildiniz" gibi basit ifadelerden daha etkilidir.

2. Dostça ton. Reddetmek hoş değildir, ancak saldırganlık veya hoşnutsuzluk olmadan yapılmalıdır. Bazen işe alım görevlileri, bu gibi durumlarda gerekli kelimeleri o kadar hızlı söylemeye çalışırlar ki, anlaşılması güçtür. Kelimelerde saldırganlık veya hoşnutsuzluk olmaması için, kelimeleri net bir şekilde telaffuz ederek, hatta tonlama ile ortalama bir hızda konuşmanız gerekir.

3. Adaya övgü. "Hapı tatlandırmak" için, adayı övmek mantıklıdır, örneğin şunları söyleyerek: "Şirketimize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz", "Beklediğiniz için teşekkür ederiz", "Değerli bilgiler için teşekkür ederiz" ( aday iletişim sırasında faydalı bilgiler verdiyse).

4. Gelecekteki iş aramanızda başarılar dilerim. Genellikle bu sadece bir nezaket formülüdür, "merhaba" veya "teşekkür ederim" gibi basit bir ifadedir, ancak unutulmamalıdır. Bu, başvuran üzerinde iyi bir izlenim bırakmak için başka bir fırsattır.

İşveren nitelikleri hakkındaki şüpheleri ortadan kaldırın

Adaylardan memnuniyetsizliğin bir başka nedeni de, işe alım görevlisinin niteliklerinden şüphe duymalarıdır. Birçoğunun benlik saygısı, reddedilmekten çok, örgütün yetersiz bir temsilcisi tarafından reddedildikleri gerçeğinden rahatsız olur.

Örnek 2. İnternetteki forumlarda, genellikle şu ifadeleri bulabilirsiniz: "Geliyorum ve bir kız orada oturuyor, gözlerini kırpıyor ve büyük bir patron gibi davranarak. Eh, arkamı döndüm ve gittim"; "Ama bizim niteliklerimizi kim değerlendiriyor? Sözde personel müdürleri? İşimin özellikleri hakkında ne anlıyorlar?"

Şimdi bu ifadelerin geçerliliğini tartışmayacağız. Adaylar bir İK yöneticisinin yaptığı işin özelliklerini bilmiyorlar, onlara açık ve basit geliyor ve beklentilerinden en ufak bir sapma hakarete dönüşüyor. Olası bir olumsuz tutumu etkisiz hale getirmek için aşağıdakileri yapmanız gerekir:

Bir iş dilinde bir konuşma yapın;

Adaya seçim teknolojisini açıklayın;

bağlı kalmak iş tarzı giyim ve davranış.

Bu kurallar özellikle genç işe alım görevlilerinin uyması için önemlidir.

Katı iş dilinde bir konuşma yapmak, iş görgü kuralları tarafından onaylanan konuşma kalıplarının kullanılması anlamına gelir. İş ortamında geçerli olan tüm geleneksel kurallar burada geçerlidir, bu yüzden onları vermeyeceğiz, sadece İK yöneticilerinin bazen yaptığı konuşma hatalarına dikkat edeceğiz. Örneğin, pozisyonların başlığını kısaltırlar ("satıcı" yerine "mal", "sistem yöneticisi" yerine "sysadmin", "satış müdürü" yerine "satıcı", "teknik yazar" yerine "teknik yazar" , resmi olmayan kelime dağarcığı kullanın, "siz"e geçin. Katı bir örnek saygılı tutum"efendim" veya "hanımefendi" kelimeleriyle başlayan herhangi bir vatandaşa hitap etmesi gereken ABD polis memurlarının davranışı olabilir.

Adaya seçim teknolojisini açıklamak, işe alım görevlisinin en başından adaya karşı sorumluluğunun sınırlarını belirlemesi anlamına gelir, örneğin: "Resmi nedenlerle özgeçmiş seçimi yapıyorum, ilk görüşme sırasında ek bilgiler buluyorum. , özgeçmişi proje yöneticisine sunuyorum." Bu şekilde iletişim kurarsanız, bir iş reddedilirse adayın özgüveni zarar görmez, işe alım görevlisinin belirleyici bir otorite olmadığı, yalnızca teknik çalışmalar, bilgi toplama ve görüşme düzenleme gibi işler yaptığı onun için netleşir.

Adaya kendisine saygı duyulduğu izlenimini vermek için iş kıyafetleri ve bakımlı bir görünüm çok önemlidir. Bu bağlamda, gayri resmi yarı spor giyim kabul edilemez - rahat, ancak gayri resmi ve ayrıca işe alım görevlisinin cinsel erdemlerini vurgulayan kıyafetler: kısa etekler, derin göğüs dekoltesi, çıplak karın, dar kot pantolonlar. Dağınık bir kafa veya parlak bir makyaj da adayın olumsuz bir tavır sergilemesine neden olacaktır.

Reddetmek ve reddetmeyi kabul etmek neden zor?

Çünkü tatsız. Reddetme, özellikle neden “hayır” olduğunu açıklamak kolay olmadığında, hoş olmayan ve reddedilmesi zordur. İşe alma kararının öznelliği hakkında Davada zaten yazdığım gibi, bazı kişilerin başkaları tarafından seçimi varsayılan olarak özneldir ve çoğu zaman açıklanamaz. Bu nedenle, reddedenler ve reddedilenler için bu materyalin faydalı ve ilginç olacağına inanıyorum.

Bir Başvuru Ne Zaman Reddedilebilir?

Röportajda zaman geçirdiyseniz, reddedileceğine güvenmelisiniz. Bunun bir Skype görüşmesi olması veya şahsen tanışmış olmanız, işverenin veya işe alım görevlisinin "size bakmaya" karar verdiği yere ulaşmak için zaman, yakıt ve para harcamanız önemli değil.

İşveren diğer adayları tercih etse bile, yarışmaya katılmak için zaman ayıran kişiye seyahat ve/veya görüşme için harcadığı zaman için teşekkür etmek nezaket gereğidir.

Bir işverenden ne zaman yanıt beklenmemeli?

Bir özgeçmiş gönderirken boş bir pozisyonu doldurma yarışmasına katılımınız üç fare tıklaması ile sınırlıysa, olumsuz bir cevap olmadığı için işvereni suçlamaya değmez. Bir boş pozisyona cevap veren bir başvuru sahibinin bir röportaj daveti almamasının veya özgeçmişini reddetmesinin başka birçok nedeni olmasına rağmen.

Başvuru sahibi özgeçmişinde neden reddedilmiyor?

İlk olarak, bir işe alım görevlisi bir özgeçmişin ilk incelemesi için sadece 5-10 saniye harcar. Günde birkaç düzine veya yüzlerce özgeçmişe bakıyorsa, bir “red” mesajı göndermek için zaman harcamaya hazır olması pek olası değildir.

İkincisi, başvuranın ilginç olup olmadığını anlamak, bazen hemen mümkün değildir, ancak yalnızca tüm yanıtlar görüntülendikten sonra - her şey karşılaştırmalı olarak bilinir.

Üçüncüsü, başvuru sahibinin belirtilen gerekliliklere resmi olarak uyması, reddetmeyi mantıksız kılmaktadır.

Dördüncüsü, bazen cevap olarak gönderilen özgeçmiş, işverenin gereksinimlerini o kadar karşılamaz ki, reddetme anlamsız hale gelir.

Beşinci olarak, işe alım görevlisi özgeçmişteki bilgilerin çoğunu yanıt akışında görebilir, bu nedenle “ilginç olmayan” özgeçmişleri bile açmayabilir - gördüğü bilgilerden başvuranın “ilginç olmadığı” sonucuna varmıştır. Başvuranın yanıtı görüntülenmeden görüntülenir - reddetmek için bir neden yoktur.

Adaylar Özgeçmişlerde Neden Reddedilir?

Başvuru sahibi, iş tanımında belirtilen gereksinimleri karşılamıyorsa, cevap açıktır - işe alım görevlisi reddetmek için zaman ayırmadı. Her ne kadar vakaların %99'unda işverenler, şartları açıkça karşılamayan başvuru sahiplerini reddederek zaman kaybetmezler.

Başvuru sahibi, iş tanımında belirtilen şartları karşılıyorsa, reddetme nedeni hakkında spekülasyon yapmak işe yaramaz. Başvuranın işverenin iş tanımında belirtmediği gerekliliklere uymamasından, "reddet" düğmesinin yetersiz kullanımına kadar sınırsız sayıda sebep olabilir.

İkinci versiyon, birisine bir yanıt olarak bir ret gönderildikten ve daha sonra aynı sitenin veritabanında bir özgeçmiş bulan bir röportaj için davet edildikten sonra çok makul görünüyor.

Bir başvuranı geri çevirmenin 9 yolu

Bir başvuranı geri çevirmek kolaydır. Çoğu durumda, kendinizi tek bir kibar ifadeyle sınırlayabilirsiniz:

"Merhaba, ****! Kusura bakmayın sizi üzmek zorundayım ama şu ana kadar biz (yönetimimiz / müşterimiz / işverenimiz) başka adaylar üzerinde anlaştık.

Şirketimize ve açık pozisyonlara gösterdiğiniz ilgi ve görüşmeye ayırdığınız zaman için teşekkür ederiz.

İyi şanlar!"

Böyle bir mesajı muhataba iletmenin birçok yolu vardır.

Yöntem 1 - telefon görüşmesi. Kolay ve hızlı, ancak duygusal olarak zor. Bekleyen ve umut eden birine bir ret iletmek çok az zevktir.

Yöntem 2 - e-posta mesajı. Hızlı, kolay ve verimli bir şekilde, yeni bir muhataba mesajda adını belirterek hazır bir mesaj göndermek yeterlidir.

Yöntem 3 - SMS mesajı, hem telefondan hem de bilgisayardan gönderilebilir. En iyi yol e-posta kullanmayan adaylara bilgi vermek.

Yöntem 4 - Viber gibi haberciler kullanılarak gönderilebilen bir mesaj. Anlık mesajlaşma programlarını e-postadan daha sık kullanan adaylar için uygundur.

Yöntem 5 - gelen mesaj kişisel hesap iş arama sitesi. Kullanışlıdır, ancak standart bir varsayılan hata mesajı biçimindeki bir hata resmi olarak algılanır, ancak hiç kimse standart metni başka bir metinle değiştirmenizi engellemez.

Yöntem 6 - "geri ara". Mülakatın sonunda başvuru sahibine şöyle denilebilir: “Adaylığınız hakkında en geç önümüzdeki hafta Çarşamba günü bir karar vermeyi planlıyoruz. Bu tarihten sonra benimle iletişime geçerek kendisi hakkında bilgi alabilirsiniz."

Yöntem 7 - "saat X". Başvuru sahibine, “Adaylığınızı üç gün içinde değerlendireceğiz. Sizi yönetici ile görüşmeye davet etmeye karar verirsek, en geç bu haftanın sonunda sizinle iletişime geçeceğiz. Bizden herhangi bir arama ya da mektup gelmezse, bu başka adaylar üzerinde anlaştığımız anlamına gelecektir.”

Yöntem 8 - "yüzü kurtarma" ile motive edilmiş reddetme. Bir işverenin %40-70 oranında işe alma veya reddetme kararının, iş arayan kişinin istediği işi yapabilme becerisiyle hiçbir ilgisi olmadığı bir sır değil. Çoğu zaman, reddetme nedenlerini, başka bir adayı daha çok “sevmiş” bir liderin kararının nedenlerini açıkça açıklamak neredeyse imkansızdır. Ancak bazen açıklamalar kaçınılmazdır.

Birincisi, başvuran ısrarla “neden reddettiler?” diye sorabilir ve ikincisi, işverenle birkaç saat görüşenlerin tek heceli bir retten daha fazlasını yapma hakları vardır.

Yalan söylemek elbette iyi değildir, ancak reddetmeyi haklı çıkarmak için başvuranın bilgi, beceri ve iş deneyimi ile ilgili olmayan dış nedenlere atıfta bulunmaya değer. Bu, şirketinizin “yüzünü kurtaracak” ve başvuru sahibinin, işverenin öznelliğine ve “neyi (a) yanlış yaptım” ve “neden gelmedim (yürümedim)” düşüncelerine içerlemeden reddedilmesinden kurtulmasına yardımcı olacaktır. Sadece koşullar öyleydi ki, karar başka bir adayın lehine verildi.

İşte bu tür açıklamalara bazı örnekler:

• "Rakibimiz için daha önce benzer bir görevde çalışmış bir çalışanı işe almaya karar verdik."
• "Ortaklarımız tarafından bize önerilen bir adayı işe alma kararı aldık."
• "Yönetim, şirkette halihazırda çalışan bir çalışanı bu pozisyona taşıma kararı aldı."
• "Şirketimizin çalışanları tarafından önerilen başvuru sahibini tercih ettik."

Yöntem 9 - görüşme sırasında reddetme. Bazen, görüşme sırasında başvuru sahibinin deneyim, bilgi ve becerilerinin açıkça iş tanımında belirtilen gereksinimleri karşılamadığı ortaya çıktığında, bunu hemen söylemelisiniz.

"Belirtilen gereksinimler zorunludur, bu nedenle size bir teklif sunmamız olası değildir. Vaktini boşa harcadığın için üzgünüm..."

Reddin nedeni açık değilse, reddetmekten kaçınmak daha iyidir.

Reddetmenin birçok yolu vardır, ancak çoğu durumda işverenler bunları kullanmaktan rahatsız olmazlar. Nedenini anlamaya çalışalım.

İş Arayanlar Mülakatlardan Sonra Neden Reddedilmiyor?

Sebep 1. Reddetmek geleneksel değildir. Neredeyse hiç kimse "Sizinle iletişime geçeceğiz (sonuç olumsuz olsa bile)" ifadesinin doğruluğuna inanmıyor - ne telaffuz edenler ne de kime söylendiği. Bu cümleyi söyleyebileceğinize ve reddetmeye zahmet etmeyeceğinize inanılıyor. Bu nedenle, başvuranların mülakatlara harcadıkları zamana değer veren ender işverenlere, olumlu bir tutum ve saygı garanti edilir.

Sebep 2. Zaman yok ve/veya şirketin başka bir iş varsa başvuru sahiplerine ret göndermemesine izin veriliyor. Bir işe alım görevlisi çok yüklenebilir ve yönetim işinin kalitesini işe alınan çalışan sayısına göre değerlendirir ve gönderilen retlere göre değil. Bu nedenle, başvuranların reddedilmesi, kural olarak, öncelikli görevler listesinde son sıradadır. Şirket yönetimi, çoğu zaman reddetmelerin işverenin imajı üzerinde olumlu bir etkisi olduğu gerçeğini düşünmez ve işe alım görevlisinin bu işi yapmasını gerektirmez.

Sebep 3. Reddetme nedenini açıklayamamak. Bir çalışan seçerken "beğenmek" ayrılmaz bir değerlendirme her zaman belirleyici olacaktır. Bazen işe alım uzmanları, “Neden reddedildim?” sorusundan kaçınarak başvuru sahibine cevap vermemeyi tercih eder.

Sebep 4. "Başkasını" izlemek istiyorum veya boş bir pozisyon için adayların uzun süre değerlendirilmesi. İşveren, başvurana bir teklif sunmaya hazır değil, aynı zamanda reddetmeye de hazır değil - aniden daha iyi birini bulamayacaksınız. Belirsizlik durumu o kadar uzun sürüyor ki, bir buçuk ayda bir reddetme garip görünecek. Bu nedenle kimse vazgeçmeyi düşünmüyor.

Sebep 5. Kimin reddetmesi gerektiği bilinmiyor. İşverenler, başvuranı müşteriye gönderdi, müşteri daha sonra kararı kendisi verdi. Bir tarafın sipariş için para almak istediği ve ikincisinin - para için son aday olduğu düşünüldüğünde, reddedilen başvuru sahiplerine kimin, nasıl ve ne zaman cevap vereceği gibi önemsiz ayrıntılar neredeyse hiç tartışılmaz. İşveren, son aday için para ödediğine inanıyor ve gerisi onu ilgilendirmiyor, işveren kararın ayrıntılarına girmiyor.

Sebep 6: Daha önce iş teklif edilmiş bir adayı beklemek. Bir teklifi alıp kabul eden bir başvuru sahibinin asla yeni bir işverende görünmemesi durumu nadir değildir. Yeni bir çalışanı beklemeyen, ancak yarışmadaki “yedek” katılımcıları reddeden işveren, aramaya sıfırdan başlamak zorunda kalıyor. Bu nedenle, reasürans için başvuranların reddedilmesi ertelenebilir ve daha sonra bunu unutabilirler.

Sebeplerin listesi ayrıntılı değil ... her şey olabilir.

Denis Karandashev

Başvurucu, personel arama web sitesinde yayınlanan baş muhasebecinin boş pozisyonuna cevap vermiştir. Adaylığı açıklama yapılmadan reddedildi. Ayrıca işveren, davacının çalışmayı reddetme nedenlerini kanıtlamak için yaptığı yazılı talebine de cevap vermemiştir. Davacı bunu değerlendirdi Işçi hakları ihlal edildi.

Ajandada: Moskova Şehir Mahkemesinin 16 Nisan 2018 tarihli ve 33-11357/2018 sayılı temyiz kararı

arka fon: Başvurucu, personel arama web sitesinde yayınlanan baş muhasebecinin boş pozisyonuna cevap vermiştir. Adaylığı açıklama yapılmadan reddedildi. Ayrıca işveren, davacının çalışmayı reddetme nedenlerini kanıtlamak için yaptığı yazılı talebine de cevap vermemiştir. Davacı, işverenin kendisine ret nedenlerini gerekçelendirerek yazılı bir ret göndermek zorunda kalması nedeniyle çalışma haklarının ihlal edildiğini düşünmüştür. Maddeye aykırı bir açıklama yapılmamıştır. Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun 64'ü, işveren sağlamadı.

İlgili normlar: Sanat. 64 Rusya Federasyonu İş Kanunu

Yayın fiyatı: 265 000 ruble

Mahkemede davacı, kendisini işe almayı reddetmeyi yasadışı olarak kabul etmeyi ve işvereni onu baş muhasebeci pozisyonuna kabul etmeye zorlamayı talep etti. Ayrıca, işverenden zorunlu devamsızlık süresinin tamamı için bir maaşın yanı sıra manevi zararın tazmini talep etti.

Davalı, davacının herhangi bir yazılı iş başvurusu ile doğrudan işverene başvurmadığını belirterek belirtilen şartlara itiraz etmiştir. Davacı, İnternet üzerinden bir iş arıyordu, bunun sonucunda işverenin istihdamı reddetme nedenlerini yazılı olarak kanıtlama yükümlülüğü yok.

Mahkeme iddiaları asılsız buldu ve işverenin pozisyonunu onadı. Mahkeme, yasanın bir iş sözleşmesi yapmayı makul olmayan bir şekilde reddetmeyi yasakladığını açıkladı. Başvuru sahibinin yazılı talebi üzerine işveren, ret nedenini bildirmekle yükümlüdür. yazı böyle bir şartın sunulduğu tarihten itibaren yedi iş günü içinde (Rusya Federasyonu İş Kanunu'nun 64. Maddesi).

İstihdam prosedürü, işveren tarafından önerilen şartlara göre bir iş sözleşmesi yapma önerisi ile işverene yazılı bir itirazı içerir. Ancak böyle bir temyizden sonra, işveren istihdamda haklı bir ret verebilir.

Davacı, bir iş sözleşmesinin yapılması için davalıya başvurmamıştır. Bir iş arama sitesi aracılığıyla bir özgeçmiş göndermek, bir iş sözleşmesi imzalama önerisi olan bir işverene itiraz olarak kabul edilemez. Sonuç olarak, bir işveren özgeçmişlerini çevrimiçi olarak gönderen iş arayanlara yanıt vermeyebilir.

Belirli bir iş arayanla iş sözleşmesi akdedilmesi, işverenin yükümlülüğü değil, bir haktır. Ek olarak, Rusya Federasyonu İş Kanunu, işverenin doldurmasını zorunlu kılan normlar içermemektedir. boş pozisyonlar meydana geldikleri anda.

Buna göre mahkeme davacının taleplerini reddetmiştir.