Продавець продуктового магазинувважається однією з популярних та затребуваних професій, оскільки його пропозиціями та послугами користуються усі громадяни. Якщо можна обійтися без предметів розкоші, без продовольчої продукції прожити неможливо, оскільки вона необхідна для життєзабезпечення людини. Суб'єкти підприємництва, основним видом діяльності яких є продажі, відкривають торгові точкиу кожному районі житлового кварталу, що зумовлює затребуваність професії.

загальні положення

Продавець продуктового магазину

Продавець продуктового магазину приймається на роботу та звільняється з неї наказом керівника суб'єкта підприємницької діяльностіза рекомендацією начальника підрозділу. Працівник повинен мати професійну освіту. До стажу роботи зазвичай вимоги не пред'являються.

Виконуючи трудові обов'язки, продавець підпорядковується керівнику підрозділу та роботодавцю. При цьому він керується внутрішньою документацією по підприємству та чинним законодавством.

Специфіка роботи

Для кожного робочого місця характерні індивідуальні особливості, що залежать від параметрів об'єкта, де організуються продажі та асортиментної спрямованості предметів торгівлі. Ці чинники формують відокремлені умови праці.

Обов'язковою умовою отримання допуску до виконання робіт є проходження медичного огляду, результати якого представники сертифікованого лікувально-профілактичного закладу мають занести до санітарної книжки. Це необхідно для виявлення протипоказань до ведення діяльності у цій сфері, пов'язаних із загальним станом здоров'я та наявністю захворювань, що належать до категорії інфекційних.

Працевлаштовуючись у великі торгові точки, слід бути готовим працювати в будь-якому відділі, тому продавець повинен мати ерудованість у своїй справі і досконально розбиратися в тонкощах і нюансах майстерності здійснення продажів.

Спеціалізовані торгові точки реалізують обмежений асортимент продукції, що значно скорочує обсяг необхідних знань, Що стосуються її показників. Для адаптації на новому місці роботи працівник проходить випробувальний термін, Частина часу якого виділяється роботодавцем для стажування. Вона передбачає організацію навчання старшим за рангом продавцем, протягом встановленого наказом роботодавця часу.

Посадова інструкціяпродавця непродовольчих товарів[найменування організації, підприємства тощо]

Ця посадова інструкція розроблена та затверджена відповідно до положень та інших нормативних актів, що регулюють трудові правовідносиниу Російській Федерації.

I. Загальні положення

1.1. Продавець непродовольчих товарів належить до категорії технічних виконавців, приймається працювати і звільняється з неї наказом директора підприємства за поданням [вписати потрібне].

1.2. На посаду продавця непродовольчих товарів призначається особа, яка має початкову професійну освіту, без пред'явлення вимог до стажу роботи, або середню професійну освіту, без пред'явлення вимог до стажу роботи, або середню (повну) загальну освіту та спеціальну підготовку за встановленою програмою, без пред'явлення вимог до стажу роботи.

1.3. Продавець непродовольчих товарів безпосередньо підпорядковується [вписати потрібне].

1.4. Під час відсутності продавця непродовольчих товарів (відпустка, хвороба та ін.) його обов'язки виконує в установленому порядку призначений заступник, який несе повну відповідальність за належне виконання покладених на нього обов'язків.

1.5. У своїй діяльності продавець непродовольчих товарів керується:

Нормативними документами та методичними матеріалами з питань виконуваної роботи;

Статутом підприємства;

Правилами внутрішнього трудового розпорядку;

Наказами та розпорядженнями директора підприємства та безпосереднього керівника;

Справжньою посадовою інструкцією.

1.6. Продавець непродовольчих товарів повинен знати:

Асортимент, класифікацію, характеристику, призначення товарів, способи користування та догляду за ними;

Правила розшифрування артикула та маркування;

Роздрібні ціни;

Прийоми підбору, відмірювання, відрізу, комплектування товарів, шкали розмірів виробів та правила їх визначення;

Основні вимоги стандартів та технічних умов, що пред'являються до якості товарів, тари та маркування;

Види шлюбу та правила обміну товарів;

Гарантійний термін користування товарами;

Влаштування та правила експлуатації торгово-технічного обладнання, що обслуговується, та контрольно-касового апарату;

Шляхи скорочення товарних втрат, витрат праці, електроенергії та підвищення доходів;

Прийоми та методи активного обслуговування різних контингентів покупців з урахуванням їх статі, віку, рівня знань про товар та інші особливості;

Стан моди цього сезону;

Основні види сировини та матеріалів, що йдуть на виготовлення товарів, та способи їх розпізнавання;

Основних постачальників товарів та особливості асортименту та якості їх продукції;

Принципи оформлення наприлавкових, внутрімагазинних та віконних вітрин;

Методи узагальнення даних про попит покупців;

порядок прийому товарів від постачальників;

правила бракеражу;

порядок проведення інвентаризації;

Порядок складання та оформлення товарних звітів, актів на шлюб, нестачу, пересортицю товарів та приймально-здавальних актів при передачі матеріальних цінностей.

ІІ. Функції

На продавця непродовольчих товарів покладаються такі функції:

2.1. Обслуговування покупців

2.2. Підрахунок вартості покупки та виписка чека.

2.3. Упаковка товарів.

2.4. Оформлення вітрин та контроль за їх станом.

2.5. Участь у проведенні інвентаризації.

ІІІ. Посадові обов'язки

На виконання покладених нею функцій продавець непродовольчих товарів зобов'язаний:

3.1. Здійснювати обслуговування покупців: пропозицію та показ товарів, демонстрацію їх у дії, допомогу у виборі товарів.

3.2. Підраховувати вартість покупки та виписувати чек.

3.3. Оформляти паспорти на товар, який має гарантійні строки користування.

3.4. Здійснювати контроль за своєчасним поповненням робочого запасу товарів, їх збереженням, справністю та правильною експлуатацією обладнання, чистотою та порядком на робочому місці.

3.5. Здійснювати підготовку товарів до продажу: розпакування, збирання, комплектування, перевірку експлуатаційних властивостей тощо.

3.6. Здійснювати підготовку робочого місця: перевірку наявності та справності торгово-технічного обладнання, інвентарю та інструментів, розміщення товарів за групами, видами та сортами з урахуванням частоти попиту та зручності роботи.

3.7. Отримувати та готувати пакувальний матеріал.

3.8. Здійснювати прибирання нереалізованих товарів та тари.

3.9. Готувати товари для інвентаризації.

3.10. Працювати за необхідності на контрольно-касовій машині, підраховувати чеки (гроші) та здавати їх у встановленому порядку, звіряти суми реалізації із показаннями касових лічильників.

3.11. Оформляти наприлавкові та внутрішньомагазинні вітрини та контролювати їхній стан.

3.12. Брати участь в отриманні товарів, повідомляти адміністрацію про надходження товарів, які не відповідають маркуванню (накладній відомості).

3.13. Складати та оформляти подарункові та святкові набори.

3.14. Вивчати попит покупців.

3.15. Отримувати товари зі складу.

3.16. Брати участь у проведенні інвентаризації.

3.17. Складати та оформлювати товарні звіти, акти на шлюб, нестачу, пересортицю товарів та приймально-здавальних актів при передачі матеріальних цінностей.

3.18. Вирішувати спірні питання з покупцями без представників адміністрації.

3.19. Здійснювати керівництво продавцями нижчої кваліфікації та учнями.

IV. Права

Продавець непродовольчих товарів має право:

4.1. Знайомитись з проектами рішень керівництва підприємства з питань його діяльності.

4.2. Вносити на розгляд керівництва пропозиції щодо вдосконалення роботи, пов'язаної з обов'язками, передбаченими цією інструкцією.

4.3. Отримувати від керівників структурних підрозділів, спеціалістів інформацію та документи з питань, що входять до його компетенції.

4.4. Вимагати від керівництва підприємства сприяння у виконанні своїх посадових обов'язків та прав.

4.5. [Вписати потрібне].

V. Відповідальність

Продавець непродовольчих товарів відповідає:

5.1. За невиконання (неналежне виконання) своїх посадових обов'язків, передбачених цією посадовою інструкцією, у межах, визначених трудовим законодавствомРосійської Федерації.

5.2. За вчинені у процесі здійснення своєї діяльності правопорушення - у межах, визначених адміністративним, кримінальним та цивільним законодавством України.

5.3. За заподіяння матеріальних збитків- У межах, визначених трудовим, кримінальним та цивільним законодавством Російської Федерації.

Посадова інструкція розроблена відповідно до [найменування, номер та дата документа].

Керівник структурного підрозділу

[ініціали, прізвище]

[підпис]

[число місяць рік]

Узгоджено:

Начальник юридичного відділу

[ініціали, прізвище]

[підпис]

[число місяць рік]

З інструкцією ознайомлено:

[ініціали, прізвище]

[підпис]

[число місяць рік]

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ 1.1. Ця посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права та відповідальність Продавця. 1.2. Продавець призначається на посаду та звільняється з посади у встановленому чинним трудовим законодавством порядку наказом Генерального директора. 1.3. Продавець підпорядковується безпосередньо Завідувачу секції, заступнику Завідувача секції. 1.4. На посаду Продавця призначається особа, яка має вищу або середню професійну освіту без пред'явлення вимог до стажу роботи або початкову професійну освіту та стаж роботи за фахом не менше 2 років. 1.5. Продавець має вміти використовувати у своїй роботі контрольно-касову машину. 1.6. Продавець повинен володіти комп'ютером на рівні впевненого користувача, у тому числі вміти користуватися комп'ютерними програмамиобліку товарів. 1.7. Продавець повинен знати: - постанови, розпорядження, накази, інші керівні та нормативні документи, що стосуються роботи підприємства торгівлі; товарознавство, стандарти та технічні умовина товари, основні властивості, якісні характеристики; умови зберігання товарів; структуру управління, права та обов'язки працівників та режим їх роботи; правила та методи організації обслуговування покупців; порядок оформлення приміщень та вітрин; основи естетики та соціальної психології; законодавство про працю; правила внутрішнього трудового розпорядку; правила та норми охорони праці; правила техніки безпеки, виробничої санітарії та гігієни, протипожежної безпеки, цивільної оборони. 1.8. Продавець повинен мати комунікабельність, повинен бути енергійний і позитивно налаштований. 2. ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ'ЯЗКИ 2.1. Продавець: 2.1.1. Забезпечує безперебійну роботу товарної секції, перебуває протягом усього робочого часу на своєму робочому місці та може залишати своє робоче місцелише у разі заміни його іншим Продавцем за згодою Завідувача секції (заступника Завідувача секції). 2.1.2. Здійснює попереджувальне та ввічливе обслуговування покупців, створює для них необхідні умовидля підбору та ознайомлення товару, що їх зацікавив, контролює відсутність порушень правил торгівлі, вживає заходів щодо забезпечення відсутності черг. 2.1.3. Здійснює повну передпродажну підготовку товарів (перевірку найменування, кількості, комплектності, сортності, ціни, відповідності маркування, розпакування, огляд зовнішнього вигляду, інше). 2.1.4. Повідомляє свого безпосереднього керівника, а в необхідних випадках та адміністрацію підприємства, про випадки виявлення товарів, що не відповідають вимогам передпродажної підготовки. 2.1.5. Розміщує та викладає товари за групами, видами з урахуванням товарного сусідства, частоти попиту, зручності роботи. 2.1.6. Здійснює пропозицію та показ товарів покупцям; надає покупцям допомогу у виборі товарів, консультує покупців з питань призначення, властивостей, якості товарів, про правила догляду за товарами, про ціни, про пропозицію взаємозамінних товарів, нових та супутніх товарів; здійснює підрахунок вартості купівлі, видачу чека, оформлення паспорта (іншого документа) на товар, що має гарантійний строк; здійснює упаковку покупки, видачу або передачу покупки на контроль; здійснює обмін товарів. 2.1.7. Контролює наявність товарів у торговій секції, перевіряє якість, терміни придатності товарів, перевіряє наявність та відповідність маркувань, цінників на товарах. 2.1.8. Здійснює контроль за збереженням товарів, торговельного обладнаннята інших матеріальних цінностей. 2.1.9. Вживає заходів щодо запобігання та ліквідації конфліктних ситуацій. 2.1.10. Інформує керівництво про наявні недоліки в обслуговуванні покупців, заходи щодо їх ліквідації. 2.1.11. Підтримує робочому місці атмосферу доброзичливості, подає особистий приклад обслуговування покупців. Продавець має бути терплячим, уважним, чемним при виборі та огляді товарів покупцями. При врученні покупки покупцю слід подякувати йому. 2.1.12. Забезпечує чистоту та порядок на робочому місці, у товарній секції, а також у торговому залів цілому. 2.1.13. Дотримується трудової та виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії та гігієни, вимог протипожежної безпеки, цивільної оборони. 2.1.14. Виконує розпорядження та накази безпосереднього керівництва та адміністрації підприємства. 2.1.15. Знаходиться на робочому місці у форменому робочому одязі, повинен мати охайний зовнішній вигляд. 3. ПРАВА 3.1. Продавець має право: 3.1.1. Вжити відповідних дій щодо усунення конфліктних ситуацій та причин, що їх спричинили. 3.1.2. Давати пояснення по суті і причин конфліктних ситуацій, що виникли. 3.1.3. Вносити пропозиції адміністрації підприємства щодо покращення роботи, що відноситься до функціональним обов'язкамПродавця та всього підприємства в цілому. 4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ 4.1. Продавець несе відповідальність за: 4.1.1. Невиконання своїх функціональних обов'язків. 4.1.2. Недостовірну інформацію про стан виконання отриманих завдань та доручень, порушення строків їх виконання. 4.1.3. Невиконання наказів, розпоряджень безпосереднього керівництва та адміністрації підприємства. 4.1.4. Порушення Правил внутрішнього трудового розпорядку, правил протипожежної безпеки та техніки безпеки, встановлених для підприємства. 4.1.5. Розголошення комерційної таємниці. 4.1.6. Втрату, псування та нестачу товарів та інших матеріальних цінностей відповідно до чинного законодавства. 5. УМОВИ РОБОТИ 5.1. Режим роботи Продавця визначається відповідно до Правил внутрішнього трудового розпорядку, встановлених на підприємстві. З інструкцією ознайомлено: _______________/ __________________ підпис П.І.Б. (Підпис) а (П.І.Б.) "___"___________ _____ р.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ 1.1. Ця посадова інструкція визначає функціональні обов'язки, права та відповідальність Продавця. 1.2. Продавець призначається на посаду та звільняється з посади у встановленому чинним трудовим законодавством порядку наказом Генерального директора. 1.3. Продавець підпорядковується безпосередньо Завідувачу секції, заступнику Завідувача секції. 1.4. На посаду Продавця призначається особа, яка має вищу або середню професійну освіту без пред'явлення вимог до стажу роботи або початкову професійну освіту та стаж роботи за фахом не менше 2 років. 1.5. Продавець має вміти використовувати у своїй роботі контрольно-касову машину. 1.6. Продавець має володіти комп'ютером лише на рівні впевненого користувача, зокрема вміти користуватися комп'ютерними програмами обліку товарів. 1.7. Продавець повинен знати: - постанови, розпорядження, накази, інші керівні та нормативні документи щодо роботи підприємства торгівлі; товарознавство, стандарти та технічні умови на товари, основні їх властивості, якісні характеристики; умови зберігання товарів; структуру управління, права та обов'язки працівників та режим їх роботи; правила та методи організації обслуговування покупців; порядок оформлення приміщень та вітрин; основи естетики та соціальної психології; законодавство про працю; правила внутрішнього трудового розпорядку; правила та норми охорони праці; правила техніки безпеки, виробничої санітарії та гігієни, протипожежної безпеки, цивільної оборони. 1.8. Продавець повинен мати комунікабельність, повинен бути енергійний і позитивно налаштований. 2. ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ'ЯЗКИ 2.1. Продавець: 2.1.1. Забезпечує безперебійну роботу товарної секції, перебуває протягом усього робочого часу на своєму робочому місці та може залишати своє робоче місце лише у разі заміни його іншим Продавцем за згодою Завідувача секції (заступника Завідувача секції). 2.1.2. Здійснює попереджувальне та ввічливе обслуговування покупців, створює для них необхідні умови для підбору та ознайомлення товару, що їх зацікавив, контролює відсутність порушень правил торгівлі, вживає заходів щодо забезпечення відсутності черг. 2.1.3. Здійснює повну передпродажну підготовку товарів (перевірку найменування, кількості, комплектності, сортності, ціни, відповідності маркування, розпакування, огляд зовнішнього вигляду тощо). 2.1.4. Повідомляє свого безпосереднього керівника, а в необхідних випадках та адміністрацію підприємства, про випадки виявлення товарів, що не відповідають вимогам передпродажної підготовки. 2.1.5. Розміщує та викладає товари за групами, видами з урахуванням товарного сусідства, частоти попиту, зручності роботи. 2.1.6. Здійснює пропозицію та показ товарів покупцям; надає покупцям допомогу у виборі товарів, консультує покупців з питань призначення, властивостей, якості товарів, про правила догляду за товарами, про ціни, про пропозицію взаємозамінних товарів, нових та супутніх товарів; здійснює підрахунок вартості купівлі, видачу чека, оформлення паспорта (іншого документа) на товар, що має гарантійний строк; здійснює упаковку покупки, видачу або передачу покупки на контроль; здійснює обмін товарів. 2.1.7. Контролює наявність товарів у торговій секції, перевіряє якість, терміни придатності товарів, перевіряє наявність та відповідність маркувань, цінників на товарах. 2.1.8. Здійснює контроль за збереженням товарів, торговельного обладнання та інших матеріальних цінностей. 2.1.9. Вживає заходів щодо запобігання та ліквідації конфліктних ситуацій. 2.1.10. Інформує керівництво про наявні недоліки в обслуговуванні покупців, заходи щодо їх ліквідації. 2.1.11. Підтримує робочому місці атмосферу доброзичливості, подає особистий приклад обслуговування покупців. Продавець має бути терплячим, уважним, чемним при виборі та огляді товарів покупцями. При врученні покупки покупцю слід подякувати йому. 2.1.12. Забезпечує чистоту та порядок на робочому місці, у товарній секції, а також у торговому залі загалом. 2.1.13. Дотримується трудової та виробничої дисципліни, правил і норм охорони праці, вимог виробничої санітарії та гігієни, вимог протипожежної безпеки, цивільної оборони. 2.1.14. Виконує розпорядження та накази безпосереднього керівництва та адміністрації підприємства. 2.1.15. Знаходиться на робочому місці у форменому робочому одязі, повинен мати охайний зовнішній вигляд. 3. ПРАВА 3.1. Продавець має право: 3.1.1. Вжити відповідних дій щодо усунення конфліктних ситуацій та причин, що їх спричинили. 3.1.2. Давати пояснення по суті і причин конфліктних ситуацій, що виникли. 3.1.3. Вносити пропозиції адміністрації підприємства щодо покращення роботи, що відноситься до функціональних обов'язків Продавця та всього підприємства загалом. 4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ 4.1. Продавець несе відповідальність за: 4.1.1. Невиконання своїх функціональних обов'язків. 4.1.2. Недостовірну інформацію про стан виконання отриманих завдань та доручень, порушення строків їх виконання. 4.1.3. Невиконання наказів, розпоряджень безпосереднього керівництва та адміністрації підприємства. 4.1.4. Порушення Правил внутрішнього трудового розпорядку, правил протипожежної безпеки та техніки безпеки, встановлених для підприємства. 4.1.5. Розголошення комерційної таємниці. 4.1.6. Втрату, псування та нестачу товарів та інших матеріальних цінностей відповідно до чинного законодавства. 5. УМОВИ РОБОТИ 5.1. Режим роботи Продавця визначається відповідно до Правил внутрішнього трудового розпорядку, встановлених на підприємстві. З інструкцією ознайомлено: _______________/ __________________ підпис П.І.Б. (Підпис) (П.І.Б.) "___"___________ _____ р.

Права та обов'язки продавця. Основний для продавця є обов'язок щодо передачі товару покупцю.

Обов'язок із передачі товару покупцю включає у собі низку умов (вимог) і передбачає передачу товару:

а)шляхом вручення товару чи надання його у розпорядження покупця б)разом з приладдям та документами, що належать до товару

в)у певній кількості

г)у погодженому асортименті

д)відповідної комплектності та в комплекті

е)встановленої якості

і)вільних від прав третіх осіб

з)у тарі та упаковці.

Стаття 410 ЦК регулює різні способи передачі товару покупцеві залежно від того, де відбувається передача товару і на якій зі сторін лежить обов'язок його перевезення. Якщо договір передбачає обов'язок продавця щодо доставки товару покупцю такий вважається виконаним у момент вручення товару покупцю або зазначеній ним особі / п.1 ст. 410 ЦК/. У разі, коли товар передається покупцю /чи зазначеному їм особі/ у місці знаходження товару, відповідна обов'язок продавця вважається виконаною, коли товар надано у розпорядження покупця /п.2 ст.410 ДК РК/. Нарешті, якщо договір не передбачає обов'язків продавця з доставки товару покупцю, або з передачі товару у місці його перебування продавець вважається таким, що виконав свій обов'язок у момент здачі товару перевізнику або організації зв'язку для доставки покупцю /ч.2 ст. 410 ЦК РК/. Вочевидь, всі ці правила застосовуються, якщо договором купівлі-продажу встановлено інше.

Товар повинен передаватися покупцеві разом із належними документами та приладдям, що належать до нього, якщо інше не передбачено договором купівлі-продажу (408). Зазвичай до таких документів належать сертифікати якості, технічні паспорти, інструкції з експлуатації, ремонту, зберігання, посібники зі збирання, налагодження товарів та інші.

Невиконання продавцем обов'язки щодо передачі приладдя до товару та документів, що належать до нього, за загальним правилом дає покупцю право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і вимагати відшкодування збитків, але покупець спочатку повинен призначити продавцю розумний термін для усунення допущених порушень. І лише якщо продавець не передає приналежності та супутні документи у зазначений термін, у покупця виникає право на розірвання договору та відшкодування збитків.

Продавець зобов'язаний передати покупцеві товар у кількості, визначеній у договорі купівлі-продажу.

Вказуючи найменування і кількість товарів, що передаються, сторони цим визначають предмет договору купівлі-продажу. Тому договір у якому кількість товарів, що продаються, не визначено, вважається неукладеним.

Для встановлення кількості товарів у договорі необхідно, перш за все, вибрати одиницю вимірювання кількості (заходи ваги (тонна прокату), обсягу (барель), довжини (метр рейки), площі (квадратний метр … плівки). Часто кількість товару визначається поштучно, рідше в грошах.

Кількість товару, що продається, може встановлюватися або фіксованою твердою цифрою, або шляхом вказівки на спосіб визначення кількості (наприклад, продаж шпалер у кількості, необхідній для обклеювання приміщення). Останній варіант особливо часто використовується в договорах постачання та енергопостачання.

Як правило, сторони можуть самостійно визначати кількість товарів, що продаються, однак у ряді випадків закон обмежує свободу розсуду продавця – підприємця.

Зазначені правила мають загальний характері і застосовуються, якщо договором не передбачено інше.

Продавець зобов'язаний передати покупцеві товар відповідної комплектності та в комплекті, якщо такий передбачений.

Умова про комплектність товару здебільшого визначається сторонами шляхом посилань відповідні нормативно-технічні документи (державні технічні умови та інших.), рідше – перерахування всіх складових елементів товару. Якщо комплектність товару не встановлена ​​в договорі тим чи іншим способом, вона визначається зазвичай звичаями ділового обороту, або вимогами, що пред'являються.

Покупець некомплектного товару має право вимагати від продавця пропорційної зміни покупної ціни або докомплектування товару в розумний термін. І тільки якщо вимога про докомплетування товару не виконана, покупець набуває додаткових прав: вимагати заміни некомплектного товару, або розірвання договору.

Умова про комплект товарів визначається самими сторонами договору на їхнє бажання, оскільки жодними нормативними актами неможливо передбачити обов'язкові вимоги до складу комплекту. Основною вимогою, що висувається до передачі комплекту, є одночасність вручення всіх речей, що входять до нього.

Стаття 431 ЦК не містить диспозитивних правил, що дозволяють вирішити долю договору купівлі-продажу, в якому не визначено склад комплекту товару, що продається. Порушення умови про комплект зазвичай не заважає покупцеві користуватися вже переданим товаром, оскільки їх якість не страждає від такого порушення.

Продавець зобов'язаний передати покупцю товар, якість якого відповідає умовам договору купівлі-продажу.

Умова якість товару належить до звичайних умов договору й у більшості випадків встановлюється самими сторонами. При цьому якість товару може визначатися у різний спосіб: за зразком, за описом, на основі стандарту, за попереднім оглядом.

За відсутності у договорі якості, продавець зобов'язаний передати покупцю товар, придатний з метою його простого использования. В результаті включення моменту (мети) придбання товару в договір, він набуває характеру його суттєвої умови.

Якість товару не може бути незмінно вічною, тому важливо визначити період часу, протягом якого воно буде достатнім для нормального користування річчю.

Гарантійні терміни можуть встановлюватися як згодою сторін договору (і навіть самим виробником товару), і обов'язковими їм вимогами нормативних актів (насамперед ГОСТов).

Якщо ж гарантійний термін на товар не встановлений, то товар повинен бути придатним для цілей, для яких такі товари зазвичай використовуються, в межах розумного терміну.

За загальним правилом гарантійний термін починає текти з передачі товару покупцю. Однак, якщо покупець не мав можливості використовувати куплений товар за обставинами, що залежать від продавця (у тому числі через виявлені в ньому недоліки) протягом гарантійного строку припиняється на весь час дії відповідних зобов'язань.

Термін придатності протікає з дня виготовлення товару, завжди визначається одиницями часу (періодом, датою).

Термін придатності визначається нормативними актами і може бути змінено ні виробником, ні сторонами договору купівлі-продажу.

За загальним правилом продавець відповідає лише за недоліки товару, які виникли досі його передачі покупцю, або з причин, що виникли до цього моменту.

Претензії покупця до якості товару можуть бути пред'явлені за відповідних умов, що підлягають задоволенню лише якщо недоліки товару були виявлені протягом строків, передбачених.

Наявність у проданій речі простих недоліків дає можливість покупцю вимагати пропорційного зменшення покупної ціни, або безоплатного усунення недоліків товару в розумний термін, або відшкодування власних витрат на усунення недоліків.

Виявлення у товарах істотних недоліків додатково дає покупцю право на розірвання договору, або заміну дефектного товару доброякісним.

Продавець зобов'язаний передати покупцеві товар, вільний від прав, які не мають третіх осіб, якщо останній не погодиться з існуванням таких обтяжень. Однією з основних відмінних рис купівлі-продажу є зобов'язання продавця з перерахування на покупця права власності на річ.

Умови передачі речі, вільної від неї третіх осіб, є звичайною умовою договору купівлі-продажу.

При порушенні даної умови, покупець вправі вимагати розірвання договору купівлі-продажу, чи пропорційного зменшення ціни товару, обтяженого правилами третіх осіб. Вказана вимога підлягає задоволенню, якщо продавець не доведе, що покупець сам знав чи повинен був знати про існування цих прав.

За загальним правилом, продавець зобов'язаний передати покупцеві товар у тарі чи упаковці (п.1 ст.434 ЦК).

Обов'язок із затарювання чи упаковки товару може встановлюватися як угодою сторін договору купівлі-продажу, і з обов'язкових розпоряджень законодавства. Покупець має право вимагати відповідно:

а)упаковки чи затарювання товару;

б)заміни неналежної упаковки (тари).