ГЛОСАРІЙ

АДАПТАЦІЯ СОЦІАЛЬНА - процес і результат активного пристосування індивіда, шару, групи до умов нового соціального середовища, до громадських умов життя, що змінюються або вже змінилися. У А.с. виділяють дві форми: а) активну, коли суб'єкт прагне впливати на середу з метою її зміни (наприклад, зміни форми, цінностей, форм взаємодії та діяльності, які він має освоїти); б) пасивну, коли суб'єкт не прагне такої дії та зміни. Показниками успішної А.С. виступають високий соціальний статус індивіда (шару, групи) у цьому середовищі, його психологічна задоволеність цим середовищем загалом та її найважливішими елементами (зокрема, задоволеність роботою та її умовами, її змістом, винагородою, організацією). Показниками низької А.С. є: переміщення суб'єкта в інше соціальне середовище (плинність кадрів, міграція, розлучення), аномія і поведінка, що відхиляється. Успішність А.С. залежить від характеристики середовища та суб'єкта.

АДМІНІСТРАЦІЯ - органи управління, які здійснюють на основі наданих їм прав виконавчо-розпорядчі функції щодо підтримки певного порядку, організації діяльності на підприємствах та установах, у межах окремих районів, територіальних утворень та інших спільностей. Органи управління мають також соціальні служби всіх рівнів. Вони покликані здійснювати управління соціальною роботою у межах своєї компетенції.

АКТИВНІСТЬ СОЦІАЛЬНА - свідома, цілеспрямована діяльність людини, соціальної групи, спільності, орієнтована перетворення об'єктивних соціальних умов, формування соціальних якостей особистості (групи). А.с. - Характеристика діяльності, що відображає ступінь реалізації та розвитку соціальних можливостей людей (здібностей, знань, навичок, прагнень, цілей, завдань). Основні сфери А.С. - суспільно-політична та трудова діяльність. Механізмами стимулювання А.С. у сучасних умовах є використання різних форм безпосередньої демократії, гласності, розширення прав трудових колективів, заповзятливість. А.с. знаходить, зокрема, своє вираження у виникненні нових громадських рухів та організацій, у благодійній діяльності тощо.

АЛІМЕНТИ - кошти, які у встановлених законом випадках одні члени сім'ї зобов'язані виплачувати утримання інших. Сімейне законодавство встановлює коло осіб, які мають право на А., зобов'язаних до їх сплати, розмір та строки виплати А. У разі відмови від добровільної виплати А. можуть бути стягнуті через суд.

АЛКОГОЛІЗМ - ​​патологічний потяг до спиртного, що супроводжується соціально-моральною деградацією особистості. Алкогольна залежність формується поступово і визначається складними змінами, що відбуваються в організмі людини, яка п'є. Потяг до спиртного проявляється у поведінці людини у вигляді підвищеної метушливості під час підготовки до випивки, в потирання рук, емоційної піднесеності.

Головними причинами, що впливають на формування А., є спадкові фактори, характер, індивідуальні властивості людини та особливості середовища, в якому він живе та працює. Сприяють алкоголізації також низький рівень матеріального стану та освіти, звичай пригощати один одного, раннє прилучення до спиртного (у підлітковому віці), прагнення подолати сором'язливість тощо.

Розрізняють три стадії процесу алкоголізації. На першій стадії вже чітко проявляється залежність від спиртного: хворий не пропустить нагоди випити. На другій стадії потяг до алкоголю набуває рис фізіологічної залежності, коли організм вимагає дедалі більше спиртного. Третя стадія характеризується крайнім виснаженням компенсаторних можливостей організму, що у різкому зниженні толерантності: хворі хмеліють від невеликих доз спиртного.

Лікування А. вимагає кардинальної перебудови особистості, формування твердої тверезницької установки. У цьому хворому можуть допомогти психологи, медики, соціальні працівники; використовуються психотерапія, гіпнотерапія, аутогенне тренування, сенсибілізація, трудотерапія, алкогольна пропаганда і т. д. Проте успіх лікування залежить від хворого.

АЛЬТРУЇЗМ - самовідданість, свідоме та добровільне служіння людям, бажання допомогти іншим, сприяти їхньому щастю на основі мотиву любові, відданості, вірності, взаємодопомоги, співчуття, співчуття. Термін запроваджено О. Контом як протилежний за змістом егоїзму. Виступає одним із принципів у соціальній роботі. Тестування на здатність до А. виступає важливою вимогою при вступі до навчальні закладита прийомі на роботу.

АМОРАЛІЗМ:

1) суспільно-історичне явище, що виражається у запереченні загальноприйнятих норм моралі у поведінці людей;

2) принцип практичної чи ідейної орієнтації, що обґрунтовує правомірність нігілістичного ставлення до загальнолюдських норм моралі у поведінці людини, а також у політиці, що проводиться певними групами людей чи політичними партіями;

3) характеристика сукупності негативних якостей людини, її вчинків та способу життя (підлість, безчестя, безпринципність, зрада, безсовість, брехня, обман тощо).

АНОМІЯ - термін, що означає різні види порушень у ціннісно-нормативній системі суспільства; це такий стан суспільства, в якому помітна його частина, знаючи про існування норм, що їх зобов'язують, відноситься до них негативно або байдуже. Поняття А. запровадив французький соціолог Еге. Дюркгейм. Потім воно було розроблено американським соціологом Р. Мертоном, що розглядає А. як основу поведінки, що відхиляється, стану свідомості, яке викликане неможливістю досягнення індивідуальних цілей “законними шляхами”. Нині використовується щодо кризових явищ, перехідних суспільних станів, в соціології правничий та моралі, у сфері соціальної роботи - щодо і вирішенні проблем девіантного поведінки.

Апартеїд - найбільш крайня форма расової дискримінації. Означає позбавлення та суттєве обмеження політичних, соціально-економічних та цивільних прав будь-якої групи населення аж до її територіальної ізоляції у так звані резервації (резервати). До А. належать деякі акти геноциду. Сучасне міжнародне право вважає А. злочином проти людства. У 1973 р. ООН прийняла Міжнародну конвенцію про припинення А. та покарання за нього.

АСКЕТИЗМ - крайня форма помірності від чуттєвих задоволень, свідоме придушення природних бажань та потреб, повна зневага матеріальними благамита радощами земного життя. Як моральний принцип протистоїть гедонізму, що зводить насолоду у найвище благо і мету життя. Розрізняють два основні різновиди А. - релігійний і моральний, що набувають специфічних форм і мотивацій у різні історичні епохи. Релігійний А. проявляється найчастіше у формі самотності, усамітнення, у різного роду самокатування, постах, у безшлюбності і т. д. Моральний, так званий мирський А. набував, зокрема, форму протесту проти майнової нерівності, розкоші та ледарства панівних класів. Наукове вирішення питання полягає у подоланні крайнощів як А., так і гедонізму, у реалізації всього багатства сутності людини, досягненні радості буття та повноти відчуття життя.

АСОЦІАЦІЯ СОЦІАЛЬНИХ ПРАЦІВНИКІВ - об'єднання фахівців у галузі соціальної роботи. У Росії кілька

А.с.р.: Міжрегіональна асоціація працівників соціальних служб (створена 1991 р.); Асоціація соціальних працівників (створена 1992 р.); Асоціація соціальних педагогів та соціальних працівників (створена у 1990 р.); Асоціація колективів вузів та шкіл соціальної роботи (створена у 1993 р.). Вони беруть участь у діяльності Міжнародної федерації соціальних працівників та інших міжнародних організацій, співпрацюють із національними асоціаціями різних країн.

БІДНІСТЬ - показник доходу сім'ї (або окремо проживаючої людини) відповідно до числа її членів, віку її голови та кількості дітей до 18 років і відповідає мінімальному рівню споживання.

Б. визначається як наявність недоліків у чомусь, як убогість коштів, доходів, покликаних задовольняти матеріальні та інші потреби людей.

Бідні або незаможні - люди, чий місячний дохід на одного члена сім'ї менший від мінімального споживчого кошика (мінімального споживчого бюджету) або дорівнює мінімальній заробітній платі.

У 1990-ті роки. у Росії системна криза зумовила необхідність користуватися у вирішенні завдань соціального захистунаселення показниками мінімальної заробітної плати, а чи не прожиткового мінімуму.

Рівень Б. у суспільстві використовується для встановлення розміру мінімальної заробітної плати, пенсій, допомог, стипендій, кошторису витрат на утримання громадян у будинках для людей похилого віку, інвалідів, дітей у дитячих будинках та будинках дитини, хворих у лікарнях, засуджених у виправних трудових установах. Оскільки прожитковий мінімум у нашій країні нині один із низьких у світі, то й зазначені витрати на потреби гостро потребують груп і верств населення є вкрай низькими порівняно з аналогічними витратами у розвинених країнах.

БІЖЕНЕЦЬ - це особа, яка не є громадянином Російської Федерації і яка через цілком обґрунтовані побоювання стати жертвою переслідувань за ознакою раси, віросповідання, громадянства, національності, приналежності до певної соціальної групи або політичних переконань знаходиться поза країною своєї громадянської приналежності і не може користуватися захистом цієї країни чи не бажає користуватися таким захистом внаслідок таких побоювань; або, не маючи певного громадянства і перебуваючи поза країною свого колишнього звичайного місця проживання в результаті подібних подій, не може або не бажає повернутися до неї через такі побоювання.

БЕЗНАДЗОРНИЙ - неповнолітній, контроль за поведінкою якого відсутня внаслідок невиконання або неналежного виконання обов'язків щодо його виховання, навчання та (або) змісту з боку батьків чи законних представників чи посадових осіб.

БЕЗРОБІТНИМИ визнаються працездатні громадяни, які не мають роботи та заробітку, зареєстровані в органах служби зайнятості з метою пошуку відповідної роботи, шукають роботу та готові приступити до неї.

БЕЗПРИЗОРНИЙ - бездоглядний, що не має місця проживання та (або) місця перебування.

БЛАГОСТАН - забезпеченість населення необхідними матеріальними, соціальними та духовними благами, тобто предметами, послугами та умовами, що задовольняють певні людські потреби. Залежить від рівня розвитку продуктивних сил, характеру виробничих відносин, ступеня розвитку суспільства загалом. Б. виражається системою показників, що характеризують рівень життя.

БЛАГОДІЙНІСТЬ:

1) у вузькому значенні - надання приватними особами або організаціями безоплатної допомоги нужденним людям або соціальним групам (прошаркам) населення;

2) у широкому сенсі - безоплатна діяльність із створення та передачі фінансових, матеріальних і духовних цінностей (благ) задоволення нагальних потреб людини, соціальної групи, верстви, суспільства, які у важку життєву ситуацію.

Добровільна діяльність громадян та юридичних осіб з безкорисливої ​​(безоплатної або на пільгових умовах) передачі громадянам або юридичним особам майна, у тому числі грошових коштів, безкорисливому виконанню робіт, наданню послуг, наданню іншої підтримки.

ШЛЮБ - історично зумовлена, санкціонована і регламентована суспільством форма відносин між чоловіком і жінкою, яка встановлює їхні права та обов'язки по відношенню один до одного, дітям та суспільству. За процедурою шлюбної церемонії розрізняють Б. цивільний та церковний, а також фактичний (подружні стосунки не оформлені у встановленому законом порядку). За структурою Б. діляться на моногамні (країни Європи та Америки) та полігамні (деякі країни Азії та Африки).

ДЕРЖАВНА СОЦІАЛЬНА ДОПОМОГА - надання малозабезпеченим сім'ям, малозабезпеченим громадянам соціальної допомоги, що самотньо проживають, соціальних доплат до пенсії, субсидій, соціальних послуг та життєво необхідних товарів.

ДЕРЖАВНА СИСТЕМА СОЦІАЛЬНИХ СЛУЖБ -

система, що складається як з державних підприємствта установ соціального обслуговування, які є власністю суб'єктів РФ і перебувають у віданні органів державної влади суб'єктів РФ.

Громадяни, які бажають прийняти дітей на виховання у свої сім'ї, - громадяни Російської Федерації, які постійно проживають на території Російської Федерації і бажають усиновити (удочерити) дітей, які залишилися без піклування батьків, прийняти їх під опіку (піклування) або в прийомні сім'ї, Російської Федерації, які постійно проживають за межами Російської Федерації, іноземні громадяни та особи без громадянства, які бажають усиновити (удочерити) дітей, що залишилися без піклування батьків, за наявності підстав, встановлених законодавством Російської Федерації.

ГРУПИ РИЗИКУ - особи (контингент), які мають підвищений ризик щодо СНІДу: повії, гомосексуалісти, наркомани, венеричні хворі тощо.

Будь-яка соціальна спільнота, що сприяє виникненню, розвитку та реалізації антигромадської поведінки неповнолітніх.

ГУМАНІЗМ:

1) у широкому значенні - історично змінюється система поглядів, заснована на визнанні цінності людини як особистості, її права на свободу, щастя, розвиток та прояв своїх здібностей. Благою людини вважається критерієм оцінки соціальних інститутів, а принципи рівності, справедливості, людяності - нормою відносин між людьми;

2) у вузькому значенні – культурний рух епохи Відродження. Один із найважливіших принципів соціальної роботи.

ГУМАНІТАРНА ДОПОМОГА - матеріальна, фінансова, економічна благодійна підтримка людей, що надається міжнародними державними, громадськими організаціями та приватними особами у разі стихійних лих та соціально-економічних потрясінь, воєн та інших нещасть, що спіткали країну та її громадян.

ГУМАННІСТЬ - людяність, доброзичливе ставлення до людей, їх гідності (на відміну жорстокого, неприязного).

ДЕВІАНТНА ПОВЕДІНКА - поведінка, що суперечить прийнятим у суспільстві правовим та (або) моральним нормам.

ДІЯ СОЦІАЛЬНА - усвідомлена дія людини, зазвичай викликана її потребами, яка пов'язана з діями іншої людини або інших людей, зорієнтована на їхню поведінку, впливає на них і, у свою чергу, зазнає впливу поведінки інших. У вчення про Д.С. особливо великий внесок зробив М. Вебер. Воно набуло подальшого розвитку в сучасній соціології (феноменологія, функціоналізм та інші напрями). Д.С. включає: суб'єкт, середу або “ситуацію”; орієнтацію суб'єкта за умови середовища, на “ситуацію”; орієнтацію суб'єкта іншого (чи інших).

ДІТИ, ЩО ЗНАХОДЯТЬСЯ У ВАЖКОЇ ЖИТТЄВОЇ СИТУАЦІЇ, - діти, що залишилися без піклування батьків; діти інваліди; діти з обмеженими можливостями здоров'я, тобто мають недоліки у фізичному та (або) психічному розвитку; діти - жертви збройних та міжнаціональних конфліктів, екологічних та техногенних катастроф, стихійних лих; діти із сімей біженців та вимушених переселенців; діти, які опинилися в екстремальних умовах; діти – жертви насильства; діти, які відбувають покарання у вигляді позбавлення волі у виховних колоніях; діти, які перебувають у спеціальних навчально-виховних закладах; діти, які у малозабезпечених сім'ях; діти з відхиленнями у поведінці; діти, життєдіяльність яких об'єктивно порушена внаслідок обставин, що склалися, і які не можуть подолати ці обставини самостійно або за допомогою сім'ї.

ДІТИ, ЯКІ ЗАЛИШИЛИСЯ БЕЗ ДРУКУ БАТЬКІВ, - особи віком до 18 років, які залишилися без піклування єдиного або обох батьків у зв'язку з відсутністю батьків або позбавленням їх батьківських прав, обмеженням їх у батьківських правах, визнанням батьків безвісно відсутніми, недієздатними , які перебувають у лікувальних установах, оголошенням їх померлими, відбуванням ними покарання в установах, які виконують покарання у вигляді позбавлення волі, перебуванням у місцях тримання під вартою підозрюваних та обвинувачених у скоєнні злочинів; ухиленням батьків від виховання дітей або від захисту їх прав та інтересів, відмовою батьків взяти своїх дітей з виховних, лікувальних закладів, установ соціального захисту населення та інших аналогічних установ та в інших випадках визнання дитини, що залишилася без піклування батьків у встановленому законом порядку.

ДІТИ-СИРОТИ - особи віком до 18 років, у яких померли обидва чи єдині батьки.

ЗАНЯТІСТЬ - це діяльність громадян, пов'язана із задоволенням особистих і суспільних потреб, що не суперечить законодавству Російської Федерації і приносить, як правило, їм заробіток, трудовий дохід.

УЖИВАННЯ - забезпечення непрацюючого (хворого, літнього, неповнолітнього тощо) засобами, необхідними для існування.

ІМІГРАЦІЯ - в'їзд у країну для тимчасового чи постійного проживання громадян іншої держави (з політичних, релігійних та інших мотивів).

ІНВАЛІД - особа, яка має порушення здоров'я зі стійким розладом функцій організму, зумовлена ​​захворюваннями, наслідками травм або дефектами, що призводить до обмеження життєдіяльності та викликає необхідність його соціального захисту.

КЛІЄНТ СОЦІАЛЬНОЇ СЛУЖБИ - громадянин, що у важкої життєвої ситуації, якому у зв'язку з цим надаються соціальні послуги.

КЛІМАТ СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИЙ - соціально-психологічний стан колективу, характер ціннісних орієнтацій, міжособистісних відносин та взаємних очікувань у ньому. Розрізняють К.с.-п. сприятливий та несприятливий, здоровий та нездоровий.

Має винятково важливе значення у реалізації форм, методів та принципів соціальної роботи.

КОДЕКС ЕТИЧНИЙ - зведення правил і норм (формальних та неформальних), що регулюють соціальну поведінку, рольову, внутрішньогрупову та міжгрупову взаємодію, запропоновану до виконання. К.е. може бути загальносоціальним (дотриманим у всьому співтоваристві), професійним (властивим тій чи іншій професії: лікаря, вчителя, військовослужбовця, наукового працівника, соціального працівника та ін.), національним (що відображає ментальні риси), релігійним (що дотримуються людей одного віросповідання), а також властивою тій чи іншій соціальній групі: віковим (молодь, люди похилого віку), статусним (інтелігенція, еліта) та ін. К.е. відображає основи та норми поведінки різних соціальних груп, пов'язаних спільністю культури (субкультури). К.е. виконує функції: створення основ міжособистісної та міжкультурної взаємодії, формування рольової взаємодії, обґрунтування соціальних очікувань та соціального взаєморозуміння. У професійній сфері є неодмінною умовою підвищення ефективності діяльності.

КОНВЕНЦІЯ ПРО ЗАХИСТ ПРАВ ЛЮДИНИ ТА ОСНОВНИХ СВІЛЬ (ЄВРОПЕЙСЬКА) - міжнародний договір 1950 р. у сфері захисту прав людини, заснований на засадах забезпечення об'єктивних стандартів та надання захисту індивідам проти зловживання державною владою.

Правовий режим конвенції ґрунтується на прийнятті державами-учасницями зобов'язання забезпечення кожному громадянину прийнятих конвенцією стандартів у галузі захисту прав людини.

На основі конвенції були утворені:

Європейська комісія з прав людини;

Європейський суд із прав людини.

КОНСУЛЬТУВАННЯ СІМЕЙНЕ - цілеспрямований психологічний вплив на сім'ю та її членів з метою відновлення, оптимізації її функціонування та вдосконалення відносин між її членами, створення сприятливих внутрішньосімейних умов для розвитку сім'ї та її членів.

КОНСУЛЬТУВАННЯ СОЦІАЛЬНЕ - особлива форма надання соціальної допомоги шляхом цілеспрямованого психологічного впливу на людину або малу групу з метою їхньої соціалізації, відновлення та оптимізації їхньої соціальних функцій, орієнтирів, вироблення соціальних норм спілкування Вирізняють такі напрями К.с: медико-соціальний, психологічний, соціально-педагогічне, соціально-правове, соціально-управлінське, соціально-інноваційне та ін. Організація К.с. включає регіональні центри соціального консультування та спеціалізовані служби (служби сімейної консультації, подружньої консультації, психологічної допомоги та консультування, телефон довіри, служби К.с. у медичних закладах та громадських організаціях).

КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ - довірливість, що не підлягає розголосу; етичний принцип, відповідно до якого соціальний (чи інший працівник) немає права розкривати інформацію клієнта без згоди останнього. Сюди може відноситися інформація про особистість клієнта, професійні судження про клієнта, матеріали з історії хвороби. У особливих випадках соціальні працівники можуть бути зобов'язані юридичним шляхом давати певним представникам влади деяку інформацію (наприклад, загроза застосувати силу, скоєння злочину, підозри у жорстокому поводженні з дитиною тощо), яка тягне за собою порушення судового переслідування.

КОНФЛІКТ СОЦІАЛЬНИЙ – зіткнення сторін, думок, сил; вища стадія розвитку протиріч у системі відносин громадян, і соціальних інститутів. Вирізняють міжнародні конфлікти - між націями, державами; конфлікти класів, соціальних груп та верств усередині суспільства; конфлікти між малими групами, сім'ями, особистостями.

Зняття чи ослаблення конфлікту (особливо між малими групами, у сім'ях, між особистостями) одна із найважливіших завдань фахівців соціальної діяльності.

КОНФЛІКТ ТРУДОВИЙ- різновид конфлікту соціального. Виявляється у таких основних формах:

1) бойкот трудящими певних видів виробничої діяльності (без припинення основної роботи);

2) підвищена плинність кадрів (масова зміна основної роботи);

3) страйки та страйки;

4) саботаж (колективне невиконання розпоряджень керівництва);

5) примусове зменшення роботодавцем робочого дня трудящих;

6) затримка виплати зарплати;

7) локаути (масові звільнення). Виникнення, протікання та дозвіл К.т. багато в чому визначаються сутністю та змістом соціальної політики держави, ступенем соціальної захищеності населення.

ОСОБИСТІСТЬ:

1) стійка система соціально значущих рис, які характеризують індивіда як члена суспільства, спільності, групи;

2) індивідуальний носій цих характеристик як вільний і відповідальний суб'єкт свідомої вольової діяльності. Соціологічний аналіз JI. передбачає виділення у ній соціально-типових, необхідні виконання громадських функцій характерологічних і моральних якостей, знань і умінь, ціннісних орієнтації та соціальних установок, переважаючих мотивів діяльності.

У Л., як і в людині взагалі, необхідно бачити (особливо у процесі соціальної роботи) три складові: соціальну, психологічну та фізіологічну (біологічну).

ОСОБИСТІСТЬ АНТИСОЦІАЛЬНА - безвідповідальна людина, яка завдає своєю діяльністю шкоди іншим, нездатна відчувати свою провину, часто конфліктує з навколишніми та громадськими інститутами, схильна звинувачувати інших і не отримувати уроків з помилок, що виявляє нетерпимість і т. п. Така модель поведінки є одним із найчастіше зустрічаються особистісних розладів.

МАРГІНАЛ - людина, що у проміжному, прикордонному становищі між будь-якими соціальними групами (чи культурами), втратила колишні соціальні зв'язки і пристосований до нових умов життя. Найчастіше це представники мігрантів, етнічних меншин, сільські жителі, переміщені до міст, які мають умов сприйняття і засвоєння міського життя, його норм, цінностей, установок тощо.

Маргінал - особливий та важкий об'єкт у діяльності соціальних служб, соціальних працівників.

МАРГІНАЛЬНІСТЬ - стан груп людей чи особистостей, поставлених суспільним розвитком на межу двох (або кількох) культур, що беруть участь у взаємодії цих культур, але не прилягають повністю до жодної з них; стан маргіналу; перебування у маргінальному, проміжному становищі між будь-якими соціальними групами.

Материнство - біологічне та соціальне ставлення матері до дитини (дітям). Біологічне відношення визначається походженням дитини від матері (кровною спорідненістю). Воно пов'язане з виконанням жінкою репродуктивної функції та є основою для юридичного встановлення М. Біологічне та юридичне М. можуть не збігатися (наприклад, при усиновленні або у разі “чисельного материнства” у традиційних племінних товариствах або малорозвинених аграрно-промислових товариствах).

М. є складовою соціального інституту батьківства та впливає на функціонування сімей як малої соціально-психологічної групи. Основні функції М. - репродуктивна та виховна. Перша функція іноді позначається термінами “про-креативна”, “генеративна”, і її зміст включає значення другої функції (догляд за дітьми, їх виховання та навчання). М. (разом з батьківством) найбільш повно задовольняє сенсорні, когнітивні, емоційні та соціальні потреби дитини, забезпечує її поступове включення до системи соціальних відносин, Полегшує засвоєння соціальних ролей.

Значення М. як інституту виховання змінюється залежно від соціально-економічних та інших умов розвитку суспільства (від суто суспільного до домашнього виховання).

М. як соціальний інститут займає досить велике місце у діяльності соціальних працівників, різних соціальних служб сучасного суспільства.

МЕНЕДЖМЕНТ У СОЦІАЛЬНІЙ РОБОТІ - управління, здійснюване у особливій галузі соціальної діяльності - соціальної роботі, спрямованої на надання допомоги, підтримки, захисту всіх людей, особливо про слабких верств і груп.

Об'єктами управління у М.С.Р. є соціальні працівники, співробітники, вся система взаємовідносин, що складається для людей у ​​процесі соціального захисту населення. Суб'єктами управління виступають керівники соціальних служб і формовані ними органи управління, наділені управлінськими функціями.

Процес управління соціальної роботою передбачає певну організаційну структуру управління. Під нею розуміється сукупність елементів органів управління та стійких зв'язків між ними, що забезпечують її цілісність, збереження основних властивостей при різних внутрішніх та зовнішніх змінах. Основні вимоги до організаційної структури управління (ОСУ) в цілому та в соціальній роботі зокрема полягають у наявності мінімальної кількості ланок та рівнів управління, чіткому розподілі функцій, стійкості, безперервності, оперативності та гнучкості управління.

МЕЦІНА - соціальна діяльність, спрямована на підтримку розвитку культури, мистецтва, науки, надання різноманітної допомоги та підтримки творчим працівникам та організаціям з боку осіб та організацій, які мають матеріальні, фінансові та інші можливості надання допомоги. Зародилося у Стародавньому Римі, мало стала вельми поширеною у Росії кінці XIX - початку XX в.

МІГРАЦІЯ НАСЕЛЕННЯ - соціально-економічний і демографічний процес, що є сукупністю переміщень, що здійснюються людьми між країнами, районами, поселеннями. Виділяють епізодичну, маятникову, сезонну та безповоротну міграцію. Це найважливіший механізм урбанізації.

Вивчення міграційних процесів, стану мігрантів одна із найважливіших напрямів соціальної роботи на етапі розвитку нашої країни.

М.М. може бути природною та штучною, вимушеною. Безпосередні причини останньої:

1) деформація соціального самопочуття (наприклад, російськомовних у країнах СНД);

2) політика;

3) міжнаціональні конфлікти, воєнні дії;

4) екологічні катастрофи.

МІКРОСЕРЕДА СОЦІАЛЬНА - сукупність малих груп, контактних колективів та організацій, до яких включається особистість у процесі соціального спілкуваннята діяльності. Знання М.С. клієнта - найважливіший чинник успішної соціальної діяльності.

Милосердя - готовність допомогти комусь або пробачити когось із співчуття, людинолюбства.

Милостиня - гроші або товари, що роздаються з благодійною метою бідним, нужденним.

МОДЕЛЮВАННЯ СОЦІАЛЬНЕ - науковий метод пізнання соціальних об'єктів шляхом відображення їх основних характеристик, особливостей на спеціально створених із цією метою моделях. М.С. розглядається як у широкому (моделювання суспільних процесів), так і у вузькому значенні (вивчення власне соціальних процесів шляхом побудови відповідних моделей).

МОЛОДЬ - соціально-демографічна група, що має специфічні соціальні та психологічні риси, зумовлені віковими особливостями молодих людей, процесом становлення їхнього духовного світу, специфікою становища у соціальній структурі суспільства. Зазвичай до молоді відносять людей віком від 16 до 30 років.

НАРКОМАНІЯ - хворобливий потяг, пристрасть до систематичного вживання наркотиків, що призводить до тяжких порушень фізичних та психічних функцій. Розгорнуте визначення наркоманії надає комісія експертів ВООЗ. Н. - це “психічний, а іноді також фізичний стан, що виникає в результаті взаємодії між живим організмом та наркотичним засобом, що характеризується особливостями поведінки та іншими реакціями, які завжди включають потребу в постійному або періодично відновлюваному прийомі цього наркотичного засобу з метою випробувати його психічний вплив. або уникнути дискомфорту, пов'язаного з його відсутністю”.

НАРКОТИКИ - група природних та синтетичних речовин, що надають болезаспокійливу та снодійну дію (наприклад, морфій, опій), зловживання якими призводить до наркоманії.

Неповнолітній, що перебуває в соціально небезпечному положенні, - особа віком до 18 років, яка внаслідок бездоглядності або безпритульності перебуває в обстановці, що становить небезпеку для його життя або здоров'я або не відповідає вимогам до його виховання або змісту, або вчинення.

НЕТРУДОСПІБНІ ГРОМАДЯНИ - інваліди, у тому числі інваліди з дитинства, діти-інваліди, діти віком до 18 років, які втратили одного або обох батьків, громадяни з числа нечисленних народів Півночі, які досягли віку 55 і 50 років (відповідно чоловіки та жінки), громадяни , що досягли віку 65 і 60 років (відповідно чоловіки і жінки), які не мають права на пенсію, передбачену Федеральним законом "Про трудові пенсії в Російській Федерації".

НОРМАТИВИ СОЦІАЛЬНІ - науково обґрунтована характеристика оптимального стану соціального процесу (або однієї з його сторін), отримана на основі обліку об'єктивних закономірностей соціального розвитку. Диференціюються залежно від конкретних національних, природних, соціально-демографічних особливостей, а також за сферами життєдіяльності людини (праця, соціально-політичне життя, культура, побут, міжособистісні стосунки). На відміну від сфери праці, культури, побуту визначення нормативів за іншими сферах утруднено. Тож у практиці планування використовується поняття соціального орієнтиру.

НОРМИ СОЦІАЛЬНІ - засоби соціального регулювання поведінки індивідів та груп. Виробляються у всіх сферах суспільної практики та у всіх видах суспільних відносин. Складаються як норми-правила та норми-очікування, що зумовлюють форму, мотивацію, спрямованість, оцінку поведінки членів групи та визначальні форми та допускані відхилення в їх (членів групи) взаємодіях та проявах.

ОПІКА ТА ДРУКАРСТВО - форма влаштування дітей-сиріт та дітей, які залишилися без піклування батьків, з метою їх утримання, виховання та освіти, а також для захисту їхніх прав та інтересів; опіка встановлюється над дітьми, які не досягли віку 14 років; піклування встановлюється над дітьми віком від 14 до 18 років.

САМОТНІСТЬ:

1) емоційне як наслідок відсутності прихильності до конкретної людини (любовних, дружніх відносин);

2) соціальне як наслідок відсутності доступного кола спілкування, т. е. значних дружніх зв'язків чи почуття спільності;

О. – це стан самотньої людини.

ПАРТНЕРСТВО СОЦІАЛЬНЕ - поняття, яке найчастіше використовується для позначення трудових відносин, що характеризуються спільністю позицій та узгодженими діями осіб найманої праці, роботодавців та держави. Їх зазвичай представляють на переговорах під час укладання колективних договорів профспілки, організації підприємців, представники адміністрації державних підприємств, установ чи організацій. Основні засади П.с. - облік взаємних вимог та відповідальності, поважне ставлення до інтересів один одного, вирішення спорів та конфліктних ситуацій за столом переговорів, готовність сторін до компромісів, послідовне виконання досягнутих домовленостей, підписаних угод. П.С. (трудові угоди) є важливим фактором соціального захисту робітників та службовців, членів їхніх сімей.

ПАТРОНАТ - виховання та надання необхідної допомоги дітям, які потребують державного захисту, що здійснюються у формах патронатного виховання або соціального патронату.

ПЕНІТЕНЦІАРНІ УСТАНОВИ - виправно-трудові установи, у яких відбувають покарання люди, які вчинили правопорушення чи злочин.

ПЕНСІОНЕРИ - люди, які отримують пенсійне забезпечення з громадських фондів за старістю, втратою працездатності або годувальника, за вислугу років. Призначення пенсій та визначення їх розміру, а також контроль за правильністю їхньої виплати здійснюють органи соціального захисту населення. Джерелами виплати пенсій є Пенсійний фонд та державний бюджет. Соціальна робота має будуватися з урахуванням специфіки різних груп населення, соціальних інтересів, включати заходи щодо соціально-побутової та психологічної адаптації П. до різних життєвих ситуацій, медико-соціальної реабілітації, соціального обслуговування та забезпечення.

ПІДТРИМКА СОЦІАЛЬНА - система заходів для надання допомоги деяким категоріям громадян, які тимчасово опинилися у важкому економічному становищі (частково або повністю безробітні, молодь, що навчається, та ін.) шляхом надання їм необхідної інформації, фінансових засобів, кредитів, навчання, правозахисту та запровадження інших пільг.

ПІДЛІТКИ - хлопчики та дівчатка у перехідному віці від дитинства до юнацтва (зазвичай від 12 до 16 років). Основні специфічні особливості цієї категорії зумовлюються фізичним, психологічним та соціальним становленням особистості, яке відбувається у цей період. Соціальна робота має здійснюватися з урахуванням особливостей П.

ЛІТНІ ЛЮДИ - люди, які проживають відносно довге життя, внаслідок чого мають певні психофізичні обмеження. За даними Всесвітньої організації охорони здоров'я, вік від 60 до 74 років визнаний літнім, від 75 до 89 років – старечим, від 90 років та старшим – віком довгожителів. Термін П.Л. часто використовується як синонім "старі люди". П.л., особливо хворі та самотні, потребують всебічної допомоги та підтримки. Їхні потреби задовольняються в центрах соціального обслуговування, у тому числі у відділеннях соціальної допомоги вдома, відділеннях термінової соціальної допомоги, медико-соціальних відділеннях, відділеннях денного перебування, у стаціонарних пансіонатах для людей похилого віку тощо.

ПОЗИЦІЯ СОЦІАЛЬНА:

1) місце, яке займає людина у системі соціально-класових відносин, у соціальній структурі суспільства, інакше кажучи, соціальне становище;

2) усвідомлений вибір, Світоглядна та моральна орієнтація особистості.

Успіх соціальної роботи та загалом соціальної діяльності багато в чому визначається тим, наскільки враховується П.с. людей, у тому числі клієнтів соціальних служб.

ПОЛІТИКА СОЦІАЛЬНА – діяльність держави та інших політичних інститутів з управління розвитком соціальної сфери суспільства. Соціологія сприяє виробленню П.с, альтернативних варіантів рішення у цій галузі, обґрунтуванню соціальних пріоритетів.

ПОПЕРЕЧНИКИ - повнолітні дієздатні особи, які виконують опікунські обов'язки щодо неповнолітніх дітей та громадян, обмежених судом у дієздатності або недієздатних, або виконують опікунські обов'язки в частині здійснення патронажу над самотніми повнолітніми дієздатними громадянами, які за станом здоров'я не можуть здійснювати свої права та виконувати .

ПОРІГ БІДНОСТІ - визнаний державою граничний рівень особистого добробуту, нижче якого людина неспроможна підтримувати нормальний фізичний стан; характеристика бідності.

ПОСІБНИК - одна з форм матеріального забезпечення громадян, гарантованого Конституцією РФ і призначається за тимчасовою непрацездатністю (при хворобі, каліцтві, карантині тощо).

ПОСІБНИК ПО БЕЗРОБІТІ - грошова допомога, що виплачується особам, визнаним безробітними, у встановленому законом порядку.

СПОЖИВЧИЙ КОШИК - споживчий бюджет; загальна сума витрат та їхній конкретний розподіл на забезпечення середньостатистичного споживання людини (сім'ї) у певний період часу.

П.К. - сукупність товарів та послуг, які забезпечують задоволення найнагальніших потреб людини. Вона включає непродовольчі товари, продукти харчування та послуги. Вартість П.к. є головним чинником щодо прожиткового мінімуму, рівня риси бідності тощо.

ПРАВО СОЦІАЛЬНЕ:

1) галузь права, яка регламентує норми соціального захисту громадян;

2) дисципліна спеціальності “Соціальна робота”, покликана надати студентам (слухачам) знання про норми сімейного, трудового, житлового законодавства, що регулюють охорону материнства та дитинства, прав неповнолітніх, пенсіонерів, інвалідів та забезпечують їхній соціальний захист; про порядок та організацію опіки, піклування, усиновлення, позбавлення батьківських прав, направлення до спеціальних навчальних закладів, про інші проблеми захисту людей.

ПРАКТИКА СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ - використання знань та навичок соціальної роботи для надання соціальних послуг людині, шару, групі. П.С.Р. включає соціальну допомогу, соціальну терапію, соціальну реабілітацію, страхування, піклування, посередництво і т.д.

ПРИВІЛЕГ СОЦІАЛЬНИЙ - виняткове право та перевага окремих осіб, груп, класів, установ, недоступних для більшості людей. У рабовласницькому та феодальному товариствах П.с. юридично і політично закріплювалася як становий привілей. Проте ліквідація останніх призвела до знищення П.с. Вона збереглася під впливом майнових відмінностей, відмінностей у державних, партійних та інших структурах. Збереження П.с, зокрема, пов'язані з різницею “стартових можливостей” (майнових, культурних, освітніх) людей, груп, верств. П.С. нерідко санкціонується юридично, але переважно реалізується де-факто.

ПРИЙМАЛЬНА СІМ'Я - форма влаштування дітей-сиріт та дітей, які залишилися без піклування батьків, на підставі договору про передачу дитини (дітей) на виховання в сім'ю між органами опіки та піклування та прийомними батьками (подружжям або окремими громадянами, які бажають взяти дітей на виховання у сім'ю) ).

ПРИЗРІВ - увага, участь, співчуття, милосердя; подання кому-небудь притулку та харчування. П. як соціальний інститут пов'язують з початком християнства та будівництва церковних будівель та монастирів на Русі, отримало розвиток у наступний період. Тісно пов'язане із благодійністю.

ПРИОРИТЕТЫ СОЦИАЛЬНЫЕ - соціальні завдання, які цьому етапі визнаються суспільством найбільш нагальними, невідкладними, потребують першочергового рішення.

Від адекватного розуміння П.С. управлінцями всіх рівнів (особливо центру) залежить ефективність розв'язання соціальних завдань.

ПРИНЦИПИ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ - правила, якими керуються об'єкти та суб'єкти соціальної діяльності. Поряд із загальнофілософськими та загальнонауковими у соціальній роботі можна виділити деякі специфічні принципи, підтверджені науковими дослідженнямита практикою. Це принципи гуманізму, моральності, справедливості, самозабезпечення, довіри між клієнтами та працівниками сфери послуг, диференційованого підходу у наданні послуг, дотримання прав людини та громадянина у сфері соціального обслуговування та забезпечення державних гарантій, добровільної згоди громадян на отримання послуг, доступності соціального обслуговування, адресність надання послуг, пріоритетність у наданні послуг громадянам з урахуванням їх соціальної ситуації, розумне поєднання платних та безкоштовних послуг, територіальної організації соціально-побутових та інших послуг, державної підтримкидобровільним, громадським та іншим організаціям щодо надання різноманітних послуг населенню.

ПРИЙНУТЬ СОЦІАЛЬНИЙ - стаціонарну соціальну установу тимчасового перебування, в якій потребують надання всієї необхідної допомоги (кров і ночівля, харчування, соціально-медичне обслуговування, соціально-психологічне консультування, а також проводиться соціальна робота з реабілітації, адаптації та корекції). П.С. надається в основному дітям: безпритульним та бездоглядним

ПРОФІЛАКТИКА БЕЗНАГЛЯДНОСТІ ТА ПРАВОПОРУШЕНЬ НЕПОВІДНОЛІТНІХ - система соціальних, правових, педагогічних та інших заходів, спрямованих на виявлення та усунення причин і умов, що сприяють бездоглядності, безпритульності, правопорушенням та несуспільним діям неповнолітніх, неповнолітніх та антигромадських дій неповнолітніх соціально небезпечне становище.

РЕАБІЛІТАЦІЯ:

1) відновлення доброго імені, колишньої репутації; відновлення в колишніх правах, у тому числі в адміністративному та судовому порядку (наприклад, Р. репресованих);

2) застосування до підсудних (насамперед неповнолітніх) заходів виховного характеру чи покарань, які пов'язані з позбавленням волі, з метою їх виправлення;

3) комплекс медичних, юридичних та інших заходів, спрямованих на відновлення чи компенсацію порушених функцій організму та працездатності хворих та інвалідів. Р. - один із найважливіших напрямів у соціальній роботі.

РЕАБІЛІТАЦІЯ СОЦІАЛЬНА - відновлення основних соціальних функцій особистості, громадського інституту, соціальної групи, їх соціальної роліяк суб'єктів основних сфер життя суспільства. Р.С. у змістовному плані по суті містить у концентрованому вигляді всі аспекти реабілітації.

РЕАБІЛІТАЦІЯ ІНВАЛІДІВ - система та процес повного чи часткового відновлення здібностей інвалідів до побутової, суспільної та професійної діяльності. Реабілітація інвалідів спрямована на усунення або можливо повнішу компенсацію обмежень життєдіяльності, викликаних порушенням здоров'я зі стійким розладом функцій організму, з метою соціальної адаптації інвалідів, досягнення ними матеріальної незалежності та їх інтеграції в суспільство.

СІМ'Я - особи, пов'язані спорідненістю та (або) властивістю, що спільно проживають і ведуть спільне господарство.

СОЦІАЛЬНА АДАПТАЦІЯ ДИТИНИ - процес активного пристосування дитини, що перебуває у важкій життєвій ситуації, до прийнятих у суспільстві правил та норм поведінки, а також процес подолання наслідків психологічної чи моральної травми.

СОЦІАЛЬНИЙ ЗАХИСТ ІНВАЛІДІВ - система гарантованих державою економічних, правових заходів та заходів соціальної підтримки, що забезпечують інвалідам умови для подолання, заміщення (компенсації) обмежень життєдіяльності та спрямованих на створення ним рівних з іншими громадянами можливостей участі в житті суспільства.

СОЦІАЛЬНА РЕАБІЛІТАЦІЯ ДИТИНИ - заходи щодо відновлення втрачених дитиною соціальних зв'язківта функцій, заповнення середовища життєзабезпечення, посилення турботи про нього.

СОЦІАЛЬНИЙ ПОСІБНИК - безоплатне надання громадянам певної грошової суми за рахунок коштів відповідних бюджетів бюджетної системиРосійської Федерації.

СОЦІАЛЬНІ СЛУЖБИ - підприємства та установи незалежно від форм власності, що надають соціальні послуги, а також громадяни, які займаються підприємницькою діяльністю із соціального обслуговування населення без утворення юридичної особи.

ФАХІВНИК З СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ - фахівець у галузі соціальної роботи, який володіє високим загальнокультурним, інтелектуальним та моральним потенціалом, професійною підготовкоюта необхідними особистісними якостями, що дозволяють ефективно виконувати професійні функції щодо вивчення соціально-економічних та соціально-психологічних умов життя соціальних груп, верств, сім'ї та окремої людини з метою застосування адекватних методів соціального захисту, підтримки, реабілітації та інших видів соціальної роботи, застосування різних соціальних технологій.

СПОНСОРСТВО – фінансова підтримка організацій (установ, підприємств) чи приватних осіб. С. є важливим чинником вирішення соціальних проблем у суспільстві, соціального захисту “слабких” верств населення. Порівняно з іншими країнами у сучасній Росії С. розвинене ще слабо.

СТАТУС СОЦІАЛЬНИЙ - інтегративний показник становища соціальних та інших груп та його представників у суспільстві, у системі соціальних зв'язків та відносин. Визначається за низкою ознак як природного (стаття, вік, національність), і соціального характеру (професія, рід занять, дохід, службове становище тощо. буд.).

Завдання соціальних працівників полягає в тому, щоб по можливості сприяти збереженню та зміцненню С.С. своїх клієнтів.

СФЕРА ОБСЛУГОВУВАННЯ НАСЕЛЕННЯ (сфера послуг) - сукупність галузей народного господарства, продукт яких (предмети споживання) виступає у вигляді певної доцільної діяльності (послуг). Особливістю суспільної праці зайнятих у С.о.н. є безпосередній вплив на людину як об'єкт застосування праці. Результати такої діяльності набувають, як правило, форми послуг (див. Послуги). У С.о.н. включають торгівлю та громадське харчування, житлово-комунальне господарство та побутове обслуговування населення, пасажирський транспорт та зв'язок, освіту, заклади культури, охорони здоров'я, фізичної культурита спорту, соціального забезпечення (як вид діяльності з обслуговування людей). С.о.н. має винятково важливе значення у соціальній роботі з населенням.

ТЕЛЕФОН ДОВІРИ - екстрена психологічна допомога та емоційна підтримка фахівцями (психологом, соціальним працівником та ін.) за телефоном. Анонімно за допомогою можуть звертатися підлітки, жертви сексуального насильства, наркомани і т. д. Виділяють два напрями у розвитку служби Т. д.

1) служби професійної психологічної допомоги;

2) служби емоційної підтримки та участі, які надаються добровольцями-непрофесіоналами.

ТЕРАПІЯ:

1) лікування внутрішніх хвороб без хірургічного втручання лікарськими засобамичи фізичними методами;

2) розділ медицини, що вивчає методи діагностики, причини виникнення та способи лікування внутрішніх хвороб.

ТОЛЕРАНТНІСТЬ - терпимість до чужого способу життя, поведінки, звичаїв, почуттів, думок, ідей, вірувань.

Необхідна всім, зокрема соціальним працівникам у роботі зі своїми клієнтами.

ТРУДНА ЖИТТЄВА СИТУАЦІЯ - ситуація, що об'єктивно порушує життєдіяльність громадянина (інвалідність, нездатність до самообслуговування у зв'язку з похилим віком, хворобою, сирітство, бездоглядність, малозабезпеченість, безробіття, відсутність певного місця проживання, конфлікти та жорстоке) яку не може подолати самостійно.

Усиновлення (УДОЧЕРІННЯ) - прийняття на виховання неповнолітніх дітей, які втратили піклування батьків, із встановленням між усиновленим та усиновлювачем правових (особистих та майнових) відносин, що існують між батьками та дітьми. Усиновити можуть чужі люди та родичі, якщо останні з якоїсь причини замінили батьків. Після У. правовий зв'язок неповнолітнього з колишніми батьками повністю припиняється.

До усиновлювачів висуваються певні вимоги. Не можуть бути усиновлювачами неповнолітні громадяни, позбавлені батьківських прав, визнані судом недієздатними чи обмежено дієздатними, психічні хворі, наркомани, алкоголіки тощо.

Для У. потрібна згода батьків дитини (одного з них), неповнолітнього (досягнув десятирічного віку), чоловіка(и) усиновлювача. Таємниця У. охороняється законом. Вона може бути скасована лише судом, який керується інтересами дитини.

УСТАНОВИ ДЛЯ ДІТЕЙ-СИРОТ І ДІТЕЙ, ЯКІ ЗАЛИШИЛИСЯ БЕЗ ДРУКУ БАТЬКІВ, - освітні установи, в яких містяться (навчаються та (або) виховуються) діти-сироти та діти, що залишилися без піклування батьків; установи соціального обслуговування населення (дитячі будинки-інтернати для дітей-інвалідів з розумовою відсталістю та фізичними вадами, соціально-реабілітаційні центри допомоги дітям, які залишилися без піклування батьків, соціальні притулки); установи системи охорони здоров'я (будинки дитини) та інші установи, які створюються в установленому законом порядку.

ФЕМІНІЗМ - ​​рух на захист прав та звільнення жінок, що виникло в епоху буржуазних революцій у Франції, Англії та США. Ф. ділять на старий та новий. Для старого Ф. (виник у XVIII ст., особливого розквіту досяг наприкінці XIX ст.) характерне вузьке трактування соціальної рівності жінки (тільки як Правова рівність). Він отримав назву суфражистського руху. Зростання зайнятості жінок, отримання ними виборчих прав (у Європі та США) призвели до спаду феміністського руху. Воно знову оформилося лише наприкінці 60-х – на початку 70-х рр. ХХ ст. XX ст. під назвою неофемінізму. У ньому виділяють три основні напрями: ліберально-реформістський, соціалістичний та радикальний. Існуючий (поряд із названими) напрямок консервативний фактично є антифеміністським (ідеалізує сім'ю та материнську функцію жінок, заперечує наявність дискримінації їх з боку держави).

Ф. як рух виступає істотним чинником соціального захисту жінок, якісного поліпшення умов їхньої життєдіяльності, якісної зміни способу життя жінки.

ФРУСТРАЦІЯ - психологічний стан, що у стані розчарування, нездійснення будь-якої значимої в людини мети, потреби; гнітюча тривога, почуття напруги, безвиході. Зняття Ф. є одним із важливих завдань у діяльності соціальних працівників, під час контактів їх із клієнтами.

ФУНКЦІЇ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ - діагностична, прогностична, запобіжно-профілактична, правозахисна, соціально-педагогічна, психологічна, соціально-медична, соціально-побутова, комунікативна, рекламно-пропагандистська, морально-гуманістична та організаційна. Реалізація зазначених функцій у діяльності соціального працівника можлива лише за оволодіння ним великого кола знань та умінь, викладених у Державному освітньому стандарті вищої професійної освіти у галузі соціальної роботи.

ХОСПИС:

1) лікарня для онкологічних та інших смертельно хворих, де створено умови, щоб людина відчувала якнайменше страждань;

2) багатопрофесійна програма, яка передбачає допомогу смертельно хворим людям протягом останніх місяців їхнього життя. Ця допомога, як правило, надається в закладах нелікарняного типу, у домашній обстановці членами сім'ї, друзями та знайомими.

ЕКСПЕРТИЗА - розгляд, вивчення будь-яких питань, проблем, рішень, які вимагають спеціальних знань подання з них мотивованого, аргументованого висновку, наукового обгрунтування. Наприклад, під час вирішення питань оплати праці працюючих пенсіонерів, певної групи інвалідності, визначення усиновлювачів тощо.

ЕМОЦІЇ – душевне переживання; реакції людини і тварин на вплив внутрішніх та зовнішніх подразників, що мають яскраво виражене суб'єктивне забарвлення та охоплюють усі види чутливості та переживань. Пов'язані із задоволенням (позитивні Е.) та незадоволенням (негативні Е.) різних потреб організму. Диференційовані та стійкі Е., що виникають на основі зовнішніх соціальних потреб людини, зазвичай називають почуттями.

ЕМПАТІЯ - здатність індивіда емоційно відгукуватися переживання інших людей. е. - якість, необхідне для соціономів у роботі з клієнтами.

ЕТИКА:

1) у звичайному вживанні означає те саме, що і мораль, моральність, звичаї (наприклад, лікарська Е., професійна Е., Е. соціального працівника);

2) теорія моралі, наукове обґрунтування тієї чи іншої моральної системи, того чи іншого розуміння добра та зла, справедливості, обов'язку, совісті, щастя, сенсу життя. Має важливе значення у підготовці та діяльності працівників соціальних служб, до обов'язків яких входять знання етичних (і правових) норм, що регулюють ставлення людини до людини, суспільства, навколишнього середовища, вміння враховувати їх при розробці екологічних та соціальних проектів.

Додаток 1

Проектування професійно-особистісного життєвого шляху соціального працівника ( методичні рекомендаціїдля самостійної роботи)

Розглядаючи тему “Особистість соціального працівника у професії” часто ми ставимо собі питання:

Чого ви хочете досягти у своїй професії?

Що можете (і повинні) робити, щоб реалізувати власні можливості, особисті якості та інтереси?

Що повинні робити, щоб досягти успіху? і т.д.

Поставлені питання викликають прагнення усвідомити себе, свої вчинки, розвивати адекватну самооцінку та ставлення до себе:

Чи знаємо ми себе?

Мої переваги та недоліки.

Усвідомлення фізичного, психічного та соціального "Я".

Зрілість і розквіт ("акме") особистості - що це означає?

Особистість, її потреби, інтереси, здібності, темперамент, характер та ін.

Додаткові “питання-пошуки” створюють об'єктивнішу картину “Я-образу”: як оцінюють мене? що я знаю про ці оцінки? моя реакція на них? та ін.

Розвиток саморефлексії, самокоригування особистісних якостей, рис характеру часто відбувається у дискусії: Чи мене завжди розуміють інші люди? Чому я не завжди усвідомлюю себе? Додатковим прийомом розгортання цієї теми є домашні завдання такого виду: “Напиши портрет: Я реальний, Я ідеальний” або “Мої способи надання допомоги, підтримки іншій людині” тощо.

dopfiles -> Глосарій з дисципліни «Методи прийняття управлінських рішень» а автоматизація управління

Поточна сторінка: 1 (загалом у книги 31 сторінок) [доступний уривок для читання: 21 сторінок]

Шрифт:

100% +

М. А. Гуліна
Словник-довідник із соціальної роботи

Не людина є проблемою, а вона має проблему.

H. Stein. Social science and social work practice and education

Рецензент: С. Б. Малих, доктор психологічних наук, професор, член-кореспондент РАТ.

ПЕРЕДМОВА

Цей словник є першим виданням російською мовою, де представлений основний тезаурус сучасної методології соціальної роботи у сенсі цього терміна. З історії розвитку соціальної роботи в західноєвропейських країнах з усією очевидністю випливає, що соціальна робота має глибоке коріння в психології, соціології, філософії (етики, наприклад), вона також нерозривно пов'язана з питаннями психічного здоров'я членів суспільства, їх юридичними правами, цінностями та установками з ставленню до себе та навколишнього світу. Саме тому в даному виданні проінтегровано досвід як зарубіжних експертів у цій галузі, так і досвід, накопичений російськими фахівцями.

Розвиток соціальної роботи як державно-організованої системи програм комплексної допомоги населенню в нашій країні почалося менше 20 років тому, хоча традиції опікунської та благодійної діяльності були досить глибокими в дореволюційній Росії. Народженням, чи інституалізацією, соціальної роботи як професійної галузі можна вважати 1870: час першої національної конференції соціальних працівників США. Приблизно в цей час у Росії почався безприкладний громадський рух «народовольців», яких можна назвати першими волонтерами, або групами людей, які свідомо поставили себе на службу найбіднішим верствам російського суспільства. У цей час і в багатьох інших розвинених країнах альтруїзм став приймати суспільні форми, А практичний досвід, що накопичується, став осмислюватися і систематизуватися.

В даний час соціальна робота за кордоном – це окрема наукова сфера, в якій проводяться великі дослідження, захищаються дисертації та присвоюється вчене звання Professor of Social Work;практично кожен зарубіжний університет має у своєму складі окремий факультет соціальної роботи, де вимоги до професійних навичок випускників дуже високі. Розвиток соціальної роботи в нашій країні навіть у порівняно короткий термін з усією очевидністю показав таку саму необхідність професіоналізації цієї однієї з найгуманніших практик.

Це, у свою чергу, неможливо без розвитку теорії та концептуального апарату соціальної роботи, оскільки професіоналізація соціальної роботи пов'язана з розумінням саме психологічних механізмів та можливих наслідків як позитивних, так і негативних дій зайнятих у різних соціальних програмахсоціальних працівників, психологів, психіатрів, соціальних педагогів, працівників притулків, службовців соцзабезів, пеніцитарних та інших подібних установ.

Саме тому в даному словнику велику увагу приділено динаміці уявлень про предмет соціальної роботи. Якщо період до 2-ї Світової війни характеризувався великою увагою до практичних проблем, з якими стикалися соціальні працівники, то в післявоєнний період паралельно з бурхливим розвитком альтернативних психоаналізу напрямків у психології особистості та психотерапії соціальна робота стала набувати все більш психологічного змісту як практики і дедалі більше Нерідко психологічні концепції стали залучатися до інтерпретації накопичуваного досвіду. Ця тенденція до психологізації соціальної роботи у її певних розділах спостерігається й сьогодні, коли пишуться праці щодо «лікування у соціальній роботі» (наприклад, Turner F. Social Work Treatment, 1979), з психодіагностики у соціальній роботі, а практична підготовка соціальних працівників складається з різноманітних тренінгів навичок втручання у ситуацію, яка потребує допомоги (Intervention skills),вміння слухати клієнта і т. д. Так, вже в 1954 р. предметом соціальної роботи стало вважатися запобігання та зниження соціально та психологічно небезпечних ефектів кризових ситуацій. Акцент також ставився на розвитку етичних гармонійних та ефективних взаємин між індивідуумом та суспільством та співтовариством, у яких він перебуває. Ведучими у соціальній роботі стали три великі блоки методів: консультування, пошук ресурсіві створення мережінавколо клієнта. Стало ясно, що на відміну від інших практик метою соціальної роботи має бути самопосиленнялюдини, якій надається допомога.

Над теорією соціальної роботи у післявоєнній Європі та Америці працювала ціла плеяда великих теоретиків. Деякі з них вважали, що завдання соціальної роботи – допомогти людям досягти таких взаємин, які сприятимуть реалізації їхнього потенціалу як людських істот відповідно до їх культурних звичаїв та цінностей.

Соціальна робота історія розвитку свого предмета зазнала ряд радикальних змін фокусу дослідження. Найсерйознішою такою зміною є зміщення уваги від причин до функції – від пошуку та лікування причин дисфункцій до створення працюючої адекватної програми, в якій передбачено відповідальність суспільства за цю дисфункцію. Колишні моделі «допомоги нужденним» стають дедалі менш популярними: практика соціальної роботи відбиває дедалі більше розвивається демократичну етику, що проявляється у розумінні соціального добробуту як «права» всіх і кожного, а чи не «дару» привілейованих непривілейованим, хоча й те, що соціальні працівники і сьогодні розуміють свою відповідальність за потреби людей, продовжуючи надавати їм професійну допомогу у боротьбі із соціальними стресами.

А

АА(Alcoholic Anonymous –Анонімні Алкоголіки) – добровільна «співдружність чоловіків і жінок, яких об'єднують досвід, воля та загальне бажання вилікуватися від алкоголізму самим і допомогти в цьому іншим». АА – унікальні непрофесійні, неформальні психотерапевтичні групи само- та взаємодопомоги.

АА виникли у США 1935 р. Ініціатором виступив алкоголік-бізнесмен, який намагався кинути пити і на своєму досвіді зрозумів, що набагато легше переносити абстинентний синдром, допомагаючи іншим зробити те саме. Рух охопив понад 1 млн осіб більш ніж зі 110 країн і наприкінці 1980-х років. стало проникати до Росії. Багато медиків, психотерапевтів і психологів позитивно оцінюють АА. Американська асоціація лікарів у 1967 р. оголосила членство у групах найефективнішим методом лікування алкоголізму. АА – вільна спільнота: немає ні чіткої структури (кожна група діє самостійно), ні центрального керівництва (тільки деяка координація), ні процедури вступу (достатньо бажання кинути пити та відвідувати зустрічі групи), ні будь-яких внесків (тільки добровільні пожертвування) ), ні обов'язковості відвідування зборів. Члени АА відрізняються статтю, віком, національністю, сімейним, майновим, соціальним становищем, віросповіданням, алкогольним стажем та ін., поєднує їх лише загальний підхід до проблеми алкоголізму. Алкоголізм розглядається як прогресуюча хвороба, яку не можна вилікувати, але за сильного бажання можна купірувати.

Успіх діяльності АА визначається цілою низкою факторів.

1. Добре відомо, що в лікуванні алкоголізму одна з найважчих проблем – подолати психологічний захист хворого та переконати його у необхідності лікування. В АА неофіт починає саме з усвідомлення себе як алкоголіка. Людина може бути або алкоголіком або неалкоголіком; "помірний алкоголік" - це ілюзія. Розуміння цього – перший крок до звільнення від алкогольної залежності. Тому перша з 12 заповідей каже: «Ми визнали, що алкоголізм підкорив нас собі і що він, а не ми, розпоряджається нашими долями».

2. Принцип анонімності є важливим фактором для тих, хто відчуває сором або страх перед тим, що сусіди, колеги, начальство дізнаються про їх алкоголізм. Звичайно, члени групи не зустрічаються в масках і знають один одного, але вони не повинні розкривати імені інших без їхньої згоди.

3. АА не вимагають неможливого, наприклад, клятви не пити до кінця днів або навіть завтра. Вони ставлять складну, але здійсненну «програму на добу» – не пити «сьогодні». АА знають, що завжди існує небезпека рецидиву («зриву»)

4. Психотерапевтичний ефект групи є наслідком того, що кожен АА, борючись із власним потягом до алкоголю, прагне допомогти іншим. Спільність проблем та інтересів призводить до обміну досвідом, взаємної підтримки. Крім того, збираючись разом, розважаючись, знайомлячись сім'ями, АА цим утворюють «безалкогольний мікросоціум» у «алкогольному світі».

Аборт- Втрата плода в результаті планового переривання або невиношування вагітності.

Аборт дозволений при терміні вагітності до 12 тижнів (і лише у виняткових випадках на пізніших термінах). Більшість абортів проводиться у перші 12 тижнів вагітності безкоштовно для пацієнтки у закладах державної охорони здоров'я або за плату у приватних клініках.

Існують два основні методи аборту: вакуум-аспірація та медикаментозний. Обидва застосовуються в амбулаторних умовах, ускладнення після абортів трапляються рідко. Самопочуття зазвичай нормалізується через один-два дні, проте деякі жінки відчувають пригніченість ще довгий час після цього. Незапланована вагітність тягне за собою низку різноманітних наслідків, тому й реакції жінок на аборт сильно варіюють: від почуття полегшення, ейфорії до скорботи, гніву, смутку, заціпеніння та почуття провини, що є цілком виправданим у ситуації важкої життєвої кризи. Виражена ДЕПРЕСІЯ після аборту буває рідко, як правило, у дуже юних чи самотніх жінок, а також при аборті на пізніх термінах вагітності чи депресії в анамнезі. Жінки з незапланованою вагітністю можуть потребувати уважного співрозмовника, наприклад, під час консультації перед абортом. Якщо жінку змусили зробити аборт і їй важко з цим змиритися, може допомогти психологічне консультування.

Хоча аборт – цілком законна процедура, багато хто його засуджує з релігійних та етичних міркувань. Деякі люди виступають проти такого свідчення для аборту, як «порушення у плоду», вважаючи це дискримінацією існування і життєвого досвіду інвалідів. Вони наполягають на встановленні в суспільстві режиму сприяння інвалідам та особам, які здійснюють за ними догляд, щоб жінки не вважали аборт єдиним виходом із становища. Прихильники абортів, навпаки, борються за право жінки зробити свій вибір, оскільки інакше існує загроза підпільних абортів та самостійних спроб переривання незапланованої вагітності.

Абсолютна бідність- Нестача ресурсів, що загрожує життю людей.

Аверсивний стимул- подія або фізичне відчуття, яке людина вважає неприємною і сприймає як покарання. Програми МОДИФІКАЦІЇ ПОВЕДІНКИ будуються на тому, що аверсивний стимул безпосередньо слідує за небажаною поведінкою, яку психотерапевт чи соціальний працівник бажає усунути. У минулому такі стимули включали електрошок, вдихання пари аміаку, вживання лимонного соку. Сучасні біхевіористи борються за природні подразники, зокрема вираз несхвалення. Багато хто взагалі не використовує аверсивні стимули як маніпулятивні та непродуктивні, розробляючи альтернативні програми у процесі співпраці зі своїми клієнтами та їхніми сім'ями.

Авторитарна особистість– людина, шаноблива і улеслива по відношенню до можновладців і вороже налаштована по відношенню до інших, відмінних від неї людей. Авторитарна ОСОБИСТІСТЬ не завжди готова відповідати за свої дії, вважаючи, що нею керують інші люди.

Пояснюючи феномен авторитарної особистості, психологи та психоаналітики вбачають причину її формування у дисбалансі між дисципліною та самовираженням у дитини, яку виховували в умовах неухильного дотримання соціальних норм. Наслідком є ​​перемикання агресії з батьків на інші об'єкти (включаючи оточуючих) для того, щоб уникнути покарання.

Авторитарність(Автократичність) - соціально-психологічна характеристика стилю керівництва та лідерства, особливостями якого є: жорстка централізація керівником (лідером) своїх управлінських функцій, зосередження в його руках всієї повноти влади, придушення ініціативи підлеглих («відомих»), недопущення їх до вирішення найважливіших питань спільної діяльності, Переважне використання наказів та розпоряджень, різних форм покарання для надання на них відповідного впливу.

Агентство– загальне поняття, яке використовують стосовно будь-якої організації, що займається соціальною чи благодійною діяльністю, чи то місцеві органи влади, чи добровільна чи приватна організація.

Агнозія(Від грец. а –негативна частка та gnosis –знання) - порушення різних видів сприйняття, що виникає при ураженні кори головного мозку та найближчих підкіркових структур. Агнозія пов'язана з ураженням вторинних (проекційно-асоціаційних) відділів кори головного мозку, що входять до складу коркового рівня аналізаторних систем. Поразка первинних (проекційних) відділів кори викликає лише елементарні розлади чутливості (порушення сенсорних зорових функцій, больової та тактильної чутливості, зниження слуху). При ураженні вторинних відділів кори великих півкуль елементарна чутливість у людини зберігається, проте вона втрачає здатність до аналізу та синтезу інформації, що надходить, що призводить до порушення різних видів сприйняття.

Розрізняють кілька основних видів агнозій: зорові, тактильні, слухові.

Зорові агнозіївиникають при поразці вторинних відділів потиличної кори. Вони в тому, що людина – при збереженні достатньої гостроти зору – неспроможна дізнатися предмети та його зображення (предметна агнозія), розрізнити просторові ознаки об'єктів, основні просторові координати (просторова агнозія); у нього порушується процес пізнання осіб при збереженні сприйняття предметів та їх зображень (агнозія на обличчя, або прозопагнозія), порушується здатність класифікувати кольори при збереженні колірного зору (колірна агнозія), втрачається здатність розрізняти букви (літерна агнозія, цей вид агнозія з форм порушення читання,), різко скорочується обсяг об'єктів, що одночасно сприймаються (симультана агнозія). Характер зорових агнозій визначається стороною ураження та локалізацією вогнища в межах вторинних кіркових полів потиличних відділів великих півкуль та прилеглих до них тім'яних та скроневих областей.

Тактильні агнозіївиникають при поразці вторинних кіркових полів тім'яної частки лівої чи правої півкулі і виявляються як розлади пізнання предметів на дотик (астереогнозия) чи порушенні впізнавання частин власного тіла, порушенні схеми тіла (соматоагнозия).

Слухові агнозіївиникають при поразці вторинних кіркових полів скроневої частки. При поразці скроневої кори лівої півкулі слухова чи слухоречова агнозія проявляється як порушення фонематичного слуху, т. е. порушення здатності розрізняти звуки мови, що призводить до розладу промови; при ураженні скроневої кори правої півкулі (у правшої) виникає власне слухова агнозія – неможливість впізнавання знайомих немузичних звуків та шумів (наприклад, гавкання собак, скрипу кроків, шуму дощу тощо) або амузія – неможливість впізнавання знайомих мелодій, розлад музичного слуху .

Аграматизм(Від грец. agrammatos –нечленороздільний) – помилки у граматичному побудові активної мови (експресивний аграматизм) та у розумінні значення граматичних конструкцій, що виражають відносини за допомогою флексій (брат батька),прийменників (Під, над),спілок (хоча, незважаючи наі т. д.) та порядку слів (Сукня зачепила веслоі весло зачепило сукню)(Імпресивний аграматизм). Аграматизм у дорослих виникає за різних форм афазії як прояв порушень мови. Аграматизм у дітей може виявлятися на ранніх етапах розвитку мови, а також при порушеннях слуху, що перешкоджають мовленнєвому спілкуванню та засвоєнню складних граматичних форм мови. Явища аграматизму можуть бути виявлені як в усній, так і в письмовій мові.

Аграфія(Від грец. а –негативна частка та лат. grapho –пишу) - порушення листа, що виникають при різних розладах мови. Виявляються або у повній втраті здатності писати, або у грубому спотворенні слів, пропусках складів і літер, нездатності поєднувати літери та склади у слова тощо.

Аграфія у дітей – один із проявів алалії – наслідок загального недорозвинення мови, пов'язаного з органічним ураженням мозку. Нерідко аграфія у дітей виявляється при розладах мови, пов'язаних із відхиленнями в оволодінні звуковим складом слова, з порушенням звукового аналізу слів. Аграфія у дорослих – один із проявів афазії. У цих випадках форма аграфії залежить від локалізації ураження мозку та особливостей афазії. При ураженні кори лівої скроневої області (у правшої) аграфія пов'язана або з порушенням фонематичного слуху, або з дефектами пам'яті слухом. При збереженні списування з тексту та збереження графічних стереотипів (підпис, написання знайомих слів, цифр тощо) порушується лист під диктовку та самостійний лист. У легких випадках хворі змішують звуки, близькі за фонематичними ознаками, не можуть при виділенні звуків у словах, подібних до звучання; у тяжких випадках лист стає для хворих повністю недоступним. При ураженні кори нижніх відділів лівої постцентральної області мозку (у правшої) аграфія буває пов'язана з порушенням кінестезичного основи мовного акта. Хворі помиляються при написанні звуків, близьких до артикуляції (наприклад д, л, н)і слабоартикулируемых звуків (голосних). Виняток зовнішньої артикуляції ще більше ускладнює лист. При ураженні кори нижніх відділів лівої премоторної області мозку (у правшої) аграфія виникає внаслідок порушення динамічної організації мовного акта. Страждає загальна «кінетична мелодія» листа. Правильно записуючи окремі літери і навіть склади, хворим важко при написанні цілого слова: виникають персеверації, труднощі перемикання з однієї мови чи літери на інший, що порушує весь процес листи. При поразці тім'яно-потиличних відділів кори лівої півкулі мозку аграфія входить у синдром зорових гностичних розладів. Виникають проблеми перешифрування фонем у просторово організовані графеми. Просторово орієнтовані елементи букв спотворюються та пишуться дзеркально. Ці дефекти проявляються у самостійному листі, листі під диктування, при списуванні тексту. Іноді (частіше при ураженні потилично-скроневих відділів кори лівої півкулі мозку у правшої) хворі взагалі не можуть написати графему, що відповідає тому чи іншому звуку; зорові образи букв розпадаються; зображені хворими літери немає ніякої подібності з необхідними. Таке порушення листа отримало назву оптичної аграфії. Спеціальну форму аграфії становлять порушення письма, що виникають при ураженні лобових часток мозку, коли лист страждає, як і інші види довільної цілеспрямованої психічної діяльності. У таких випадках найбільше порушується самостійний активний лист внаслідок дефектів задуму, програмування листа та контролю за процесом написання букв.

Агресивна поведінка– ворожі дії, метою яких є заподіяння страждання, шкоди іншим; одна з реакцій живої істоти на фрустрацію потреб та конфлікт. За своєю спрямованістю агресивна поведінка може бути: 1) безпосереднім, прямим, тобто спрямованим проти об'єкта, що є джерелом фрустрації; 2) зміщеним, коли індивід, який відчуває фрустрацію, неспроможна направити свою агресивну поведінку безпосередньо проти джерела фрустрації і шукає цапа-відбувайла.

Оскільки спрямована назовні агресивна поведінка (гетероагресія), як правило, піддається з боку суспільства соціальним санкціям, що посилює фрустрацію, у людини може виробитись механізм, що спрямовує агресивні імпульси всередину, на самого себе. Така агресивна поведінка називається аутоагресією.Вона проявляється в актах самоприниження, самозвинувачення аж до завдання собі тілесних ушкоджень і самогубства. У людини внаслідок соціалізації агресивна поведінка набуває різноманітних форм. Розрізняють агресію соціально прийнятну,коли напруга і тривога, спричинені фрустрацією та конфліктом, вирішуються в діях, що відповідають соціальним нормам, та асоціальнеагресивна поведінка, що виявляється у діях, які не узгоджуються з нормами поведінки (лайка, образи), аж до деструктивних актів.

Агресія– дія або ВСТАНОВЛЕННЯ з метою заподіяння шкоди фізичному чи психологічному благополуччю іншої людини чи групи людей. (Див. також НАСИЛЛЯ.)

Адаптація– це інтегративний показник стану людини, що відображає її можливості виконувати певні біосоціальні функції, а саме:

Адекватне сприйняття навколишньої дійсності та власного організму;

Адекватна система відносин та спілкування з оточуючими, здатність до праці, навчання, до організації дозвілля та відпочинку;

Мінливість (адаптивність) поведінки відповідно до рольових очікувань інших (Психологічний словник. М., 1997. С. 13).

При вивченні адаптації одним із найбільш актуальних питань є питання про співвідношення адаптації та соціалізації. Процеси соціалізації та соціальної адаптації тісно взаємопов'язані, оскільки відбивають єдиний процес взаємодії особистості та суспільства. Часто соціалізація пов'язується лише із загальним розвитком, а адаптація – з пристосувальними процесами особистості, що вже сформувалася, в нових умовах спілкування та діяльності. Явище соціалізації визначається як процес і результат засвоєння активного відтворення індивідом соціального досвіду, що здійснюється у спілкуванні та діяльності. Поняття соціалізації більшою мірою має відношення до соціального досвіду, розвитку та становлення особистості під впливом суспільства, інститутів та агентів соціалізації. У процесі соціалізації формуються психологічні механізми взаємодії особистості із середовищем, що відбувається у процесі адаптації.

Таким чином, у ході соціалізації людина постає як об'єкт, який сприймає, приймає, засвоює традиції, норми, ролі, створені суспільством; соціалізація забезпечує нормальне функціонування індивіда у суспільстві. У результаті соціалізації здійснюються розвиток, формування та становлення особистості, водночас соціалізація особистості є необхідною умовою адаптації індивіда у суспільстві. Соціальна адаптація є одним із основних механізмів соціалізації, одним із шляхів більш повної соціалізації. Таким чином, соціальна адаптація –це: а) постійний процес активного пристосування індивіда до умов нового соціального середовища; б) результат цього процесу.

Соціально-психологічним змістом соціальної адаптації є зближення цілей і ціннісних орієнтацій групи та індивіда, що входить до неї, засвоєння їм норм, традицій, групової культури, входження в рольову структуру групи.

У результаті соціально-психологічної адаптації здійснюється як пристосування індивіда до нових соціальних умов, а й реалізація його потреб, інтересів і прагнень; особистість входить у нове соціальне оточення, стає його повноправним членом, самостверджується та розвиває свою індивідуальність. В результаті соціально-психологічної адаптації формуються соціальні якості спілкування, поведінки та діяльності, прийняті в суспільстві, завдяки яким особистість реалізує свої прагнення, потреби, інтереси та може самовизначитися.

Процес адаптації у психоаналітичній концепції можна як узагальненої формулы: конфлікт – тривога – захисні реакції.Соціалізація особистості визначається витісненням потягу та перемиканням енергії на санкціоновані суспільством об'єкти (З. Фрейд), і навіть як наслідок прагнення особистості компенсувати і надкомпенсувати свою неповноцінність (А. Адлер).

Підхід Е. Еріксона відрізняється від основної психоаналітичної лінії і передбачає наявність також і позитивного виходу із ситуації протиріччя та емоційної нестабільності у напрямі гармонійної рівноваги особистості та середовища: протиріччя – тривога – захисні реакції індивіда та середовища – гармонійна рівновага чи конфлікт.

Після 3. Фрейдом психоаналітичну концепцію адаптації розробляв німецький психоаналітик Р. Гартман.

Г. Гартман визнає велике значення конфліктів для розвитку особистості, але він зазначає, що не будь-яка адаптація до середовища, не всякий процес навчання та дозрівання є конфліктними. Процеси сприйняття, мислення, мови, пам'яті, творчості, моторний розвиток дитини та багато іншого можуть бути вільними від конфліктів. Гартман вводить термін «вільна від конфлікту сфера Я» для позначення тієї сукупності функцій, яка кожної хвилини впливає на сферу психічних конфліктів.

Адаптація, відповідно до Р. Гартману, включає як процеси, пов'язані з конфліктними ситуаціями, і ті процеси, які входять у вільну від конфліктів сферу Я.

Сучасні психоаналітики за 3. Фрейдом виділяють два різновиду адаптації: 1) алопластична адаптація здійснюється з допомогою змін у зовнішньому світі, які робить людина приведення їх у відповідність зі своїми потребами; 2) аутопластична адаптація забезпечується змінами особистості (її структури, умінь, навичок тощо), за допомогою яких вона пристосовується до середовища.

Ці два власне психічні різновиди адаптації доповнюються ще одним: пошук індивідом такого середовища, яке сприятливе йому.

Гуманістичне спрямуваннядосліджень соціальної адаптації критикує розуміння адаптації в рамках гомеостатичної моделі та висуває положення про оптимальну взаємодію особистості та середовища. Основним критерієм адаптованості тут виступає ступінь інтеграції особистості та середовища. Метою адаптації є досягнення позитивного духовного здоров'я та відповідності цінностей особистості цінностям соціуму. При цьому процес адаптації не є процесом рівноваги організму і середовища. Процес адаптації у разі можна описати формулою: конфлікт – фрустрація – акт пристосування.

В основі концепцій цього напряму лежить поняття здорової особистості, що самоактуалізується, яка прагне досягнення своїх життєвих цілей, розвиваючи і використовуючи свій творчий потенціал. Рівновагу, укоріненість у середовищі зменшують чи зовсім знищують прагнення самоактуалізації, що робить людини особистістю. Тільки прагнення розвитку, особистісного зростання, т. е. до самоактуалізації, утворює основу у розвиток і людини і суспільства.

Виділяються конструктивніі неконструктивніповедінкові реакції. За А. Маслоу, критеріями конструктивних реакцій є: детермінація їх вимогами соціального середовища, спрямованість на вирішення певних проблем, однозначна мотивація та чітка представленість мети, усвідомленість поведінки, наявність у прояві реакцій певних змін внутрішньоособистісного характеру та міжособистісної взаємодії. Неконструктивні реакції не усвідомлюються; вони спрямовані лише усунення неприємних переживань зі свідомості, не вирішуючи у своїй самих проблем. Таким чином, ці реакції є аналогом захисних реакцій (розглянутих у психоаналітичному напрямку). Ознаками неконструктивної реакції є агресія, регресія, фіксація тощо.

За К. Роджерсом, неконструктивні реакції – це прояв психопатологічних механізмів. За А. Маслоу, неконструктивні реакції у певних умовах (за умов дефіциту часу та інформації) грають роль дієвого механізму самодопомоги і властиві взагалі всім здоровим людям.

Виділяються два рівні адаптованості: адаптаціяі дезадаптація.Адаптація настає при досягненні оптимального взаємини між особистістю та середовищем за рахунок конструктивної поведінки. У разі відсутності оптимального взаємини особи та середовища внаслідок домінування неконструктивних реакцій чи неспроможності конструктивних підходів настає дезадаптація.

Процес адаптації в когнітивної психології особистостіможна уявити формулою: конфлікт – загроза – реакція пристосування.У процесі інформаційної взаємодії з середовищем особистість стикається з інформацією, що суперечить наявним у неї установкам (когнітивний дисонанс), при цьому переживається стан дискомфорту (загроза), який стимулює особистість на пошук можливостей зняття або зменшення когнітивного дисонансу. Робляться спроби:

Спростувати інформацію, що надійшла;

Змінити власні установки, змінити картину світу;

Знайти додаткову інформацію з метою встановлення узгодженості між колишніми уявленнями та інформацією, що суперечить їм.

У зарубіжній психології значного поширення набуло необіхевіористськевизначення адаптації. Автори цього напряму дають таке визначення соціальної адаптації. Соціальна адаптація –це:

Стан, у якому потреби індивіда, з одного боку, і вимоги середовища – з іншого, цілком задоволені. Це стан гармонії між індивідом та природою чи соціальним середовищем;

Процес, з якого цей гармонійний стан досягається.

Таким чином, соціальну адаптацію біхевіористи розуміють як процес змін (фізичних, соціально-економічних чи організаційних) у поведінці, соціальних відносинах чи культурі в цілому. Ціль цих змін – поліпшення здатності виживання груп чи індивідів. У цьому визначенні є біологічний відтінок, що вказує на зв'язок з теорією еволюції та увагу переважно до адаптації груп, а не індивіда, причому не йдеться про особистісні зміни в ході адаптації індивіда. Тим часом у цьому визначенні можна відзначити такі позитивні моменти: 1) визнання адаптивного характеру модифікації поведінки через вчення, механізми якого (навчання, навчання, заучування) є одним із найважливіших механізмів набуття адаптивних механізмів особистості; 2) використання терміна «соціальна адаптація» для позначення процесу, за допомогою якого індивід чи група досягає стану соціальної рівноваги у сенсі відсутності переживання конфлікту із середовищем. При цьому йдеться лише про конфлікти з зовнішнім середовищемта ігноруються внутрішні конфлікти особистості.

Управління соціальним розвитком організації: навчальний посібник Оксинойд Костянтин Еліасович

Короткий словник термінів

Короткий словник термінів

Адаптація – пристосування самоорганізованих систем до умов середовища, що змінюються.

Адаптація соціальна – процес та результат активного пристосування індивіда чи групи до умов нового соціального середовища.

Адаптація професійна – пристосування людини до вимог професії, засвоєння нею виробничо-технічних та соціальних норм поведінки, необхідні виконання певних трудових функций.

Анкета соціологічна – різновид запитальника, що використовується для збору даних під час письмового опитування (анкетування). Питання анкети формулюються та пов'язуються між собою за певними правилами.

Анкетне опитування – одне із основних методів збору даних, необхідні розробки прогнозів і планів соціального розвитку організації.

Якість трудового життя - поняття, похідне від поняття якості життя. Виражає ступінь та повноту задоволення матеріальних та культурних потреб працівників підприємства та членів їх сімей, обумовлених характером, умовами, змістом та результатом їх праці. Концепція соціального управління організацією, що полягає в обліку потреб та визначенні шляхів підвищення добробуту працівників, розширення їхньої участі у прийнятті рішень, покращення комплексу умов праці (у широкому розумінні) з метою зростання функціональної ефективності організації.

Кількісними індикаторами якості трудового життяє комплекс показників рівня життя, що відображають склад та обсяг різних благ, що припадають у середньому на одного працівника або групу працівників (робітників, службовців), стан навколишнього середовища (як виробничого, так і соціального) тощо.

Колективний договір - юридичний документ, що фіксує конкретні умови найму на заданий період, складений на основі угоди між представниками найманих працівників підприємства, галузі чи групи галузей народного господарства та підприємців.

Колектив трудовий - різновид трудової спільності, більшість членів якої сприймають загальні виробничі цілі як власні. Інакше кажучи, мети організації є засвоєними, своїми цілями більшості цієї трудової спільності.

Культура - специфічна система способів організації людських спільнот, що забезпечує поряд з господарською діяльністюїх збереження, відтворення та саморозвиток. Виявляється у вигляді матеріальних та духовних продуктів діяльності, центральне місце серед яких займають загальні (базові) ідеї про людину та світ та пов'язані з ними цінності. Базові ідеї та цінності становлять фундамент культури, на якому будуються безпосередні регулятори поведінки людей та груп – зразки сприйняття вчинків та поведінки інших, мислення та діяльності.

Культура організації (корпоративна, організаційна культура) – одне із багатьох елементів культури суспільства, є певним відбитком і частиною. Культура організації – найважливіша характеристика її соціальної спільності – полягає у уявленнях її співробітників про призначення організації (місії), що поділяються більшістю цінностей, ідеалів, цілей, використовуваних засобах їх досягнення, традиції, норми відносин між колегами, керівниками та виконавцями.

Об'єкт соціального управління – соціальні системи, підсистеми, їх елементи та зв'язку, куди виявляється цілеспрямоване вплив. У соціальних системах має місце збіг (більший або менший) об'єкта і суб'єкта управління.

План соціального розвитку – офіційний документ, який є основним засобом управління соціальним розвитком організації. Визначає склад заходів, кількісні значення показників обсягу матеріальних, соціальних, культурних та інших благ, що надаються працівникам організації та членам їх сімей, терміни надання, а також склад необхідних для цього ресурсів. Реалізація плану соціального розвитку є основою виконання колективного договору.

Програма соціального розвитку – комплекс заходів, підпорядкованих вирішенню найбільш актуальної соціальної проблеми (завдання) організації, які мають бути виконані протягом заданого часу. Наприклад, програма будівництва бази відпочинку для працівників підприємства.

Соціальна інфраструктура - система установ та організацій, матеріальна база, що створює умови для раціональної праці та інших видів діяльності людей (соціально-політичної, культурної, сімейно-побутової, рекреаційної тощо), що дозволяють їм реалізувати себе як повноправний учасників суспільного життя.

Соціальна система - об'єднання людей, комплекс установ, їх елементи, що існують як єдине ціле, що активно взаємодіє з середовищем, здатне до цілеспрямованих дій, самоорганізації та розвитку.

Соціальне середовище - навколишні людини суспільні, матеріальні та духовні умови її існування та діяльності. У широкому сенсі (макросередовище) соціальне середовище включає суспільно-економічну систему в цілому: продуктивні сили, суспільні відносини та інститути, суспільну свідомість і культуру. У вузькому значенні (мікросередовище) – безпосереднє оточення людини – члени сім'ї, трудові, навчальні та інші малі групи, членом яких вона є.

Соціальне – 1. Пов'язана з людиною властивість різних явищ, об'єктів та процесів, протиставлена ​​їх природним та біологічним властивостям. 2. Загальна властивість, властива різним індивідам та групам, що є результатом їх взаємодій та участі у загальній системі відносин. Виникає, коли поведінка одного індивіда (групи) виявляється під впливом іншого індивіда (групи). 3. Сфера, область, ділянка діяльності або об'єкт управління, що безпосередньо не пов'язані з економікою та виробництвом. Сюди відносяться, зокрема, освіта, охорона здоров'я, пенсійне забезпечення, турбота про материнство, дитинство, інвалідів тощо.

Соціальний розвиток - соціальний процес, що полягає в такій зміні соціальних систем, що тягне за собою збагачення та диференціацію їх елементів та зв'язків між ними. В результаті соціального розвитку відбувається перехід соціальної системи з одного якісно певного стану до іншого, що відрізняється великою різноманітністю властивостей та можливостей.

Соціальне управління – вплив на суспільство та складові його підсистеми, елементи та зв'язки між ними з метою упорядкування, забезпечення сталого функціонування, вдосконалення та розвитку.

Соціальні нормативи – стандартизовані значення обсягу соціальних благ, що надаються організацією своїм працівникам чи органами місцевого самоврядування населенню, яке проживає на відповідній території. Виражаються у відносних одиницях (розмір благ/чол.). Служать засобом контролю за станом та планування розвитку соціальної сфери на заданий період часу (як правило, рік).

Суб'єкт соціального управління - держава, організація, підприємство, соціальна спільність або виступаючі від їх імені установи, що приймають рішення та забезпечують їх виконання з метою створення, функціонування та розвитку об'єктів та систем, що служать задоволенню матеріальних та культурних потреб людей.

Трудові відносини – щоденна, підпорядковується певним нормам взаємодія між роботодавцями та найманими працівниками, і навіть більш офіційні процедури та інститути, з яких дві ці групи визначають величину оплати праці та інші умови найму, включаючи обсяг і склад благ, є предметом планування соціального розвитку та колективного договору.

Управління – функціональний елемент чи функція організованих систем різної природи – біологічних, соціальних та технічних. Реалізація цієї функції забезпечує збереження структури керованої системи, підтримує певний режим діяльності, реалізацію програми досягнення мети.

Фактори соціального розвитку – сукупність явищ чи процесів природного, культурного, правового та соціального характеру, а також науково-технічного, виробничо-економічного, що впливають на якісні зміни соціальних систем (суспільств, інститутів, організацій, великих та малих соціальних груп).

Функціонування соціальних систем – регулярна, переважно циклічна діяльність соціальних спільностей, інститутів, організацій, підпорядкована виконанню стандартних, рутинних завдань.

Цей текст є ознайомлювальним фрагментом.З книги автора

Короткий термінологічний словник Адресант – власник і відправник інформації, він же – комунікант.Адресат – одержувач інформації.

З книги автора

З книги автора

КОРОТКИЙ ТЕРМІНОЛОГІЧНИЙ СЛОВНИК Виставки та ярмарки - це ринкові заходи, на яких експоненти представляють на основі виставкових зразків вироблені товари та послуги. (З Концепції розвитку виставково-ярмаркової діяльності в РФ). Виставки – ринкові

З книги автора

Словник термінів Агентства з підбору персоналу – організації, які на замовлення компанії підбирають на роботу персонал. Послуги для кандидатів зазвичай безкоштовні. Агентства виконують свою роботу, керуючись чинним законодавством та етикою бізнесу. У

З книги автора

СЛОВНИК ПРОФЕСІЙНИХ ТЕРМІНІВ Професійна лексика займає виняткове місце у словнику маркетолога, і її освоєння буде вам надзвичайно корисним. Звичайно ж, тут все в кращих традиціях маркетингу. CRM (маркетинг, орієнтований на відносини з

З книги автора

Словник кібернетичних термінів, використаних у книзі Оскільки не існує офіційної організації для визначення кібернетичної термінології, нижче є мої власні визначення. Деякі терміни взяті мною з інших наук, і вони можуть використовуватись

З книги автора

Додаток А Словник термінів Аудиторія проекту. Всі, хто підтримує проект або виявляє до нього інтерес, а також ті, для кого він має якесь значення. Головний прихильник проекту. Впливова особа вашої організації, яка надає всіляку підтримку проекту,

З книги автора

Англо-російський словник термінів, що застосовуються в медіаплануванні ADI (area of ​​dominant influence) – «область домінуючого впливу», територія, яку покриває сигнал телестанції, акумульована аудиторія, загальне охоплення частини населення або цільової групи, з якою

З книги автора

Словник термінів 1G – перше покоління мобільного зв'язку, до якого належать аналогові стандарти зв'язку. 2G – умовне позначення мереж другого покоління. До них належать такі стандарти зв'язку, як GSM, D-AMPS, TDMA, CDMA.3G – технології мобільного зв'язку третього покоління.

Адаптація- Пристосування організмів до умов існування. Пристосування індивіда до групових і власне соціальної групи.

БАТЬКІВСТВО- соціально-психологічний феномен, що є сукупністю знань, уявлень і переконань щодо себе в батьківській ролі, які реалізуються у всіх проявах вікової складової батьківства; процес забезпечення батьками (рідними чи прийомними) необхідних умов для повноцінного розвитку та навчання дітей.

ВЕДЕННЯ ВИПАД- передова технологія соціально-педагогічної роботи з конкретною проблемною ситуацією, в якій об'єднані і певний моніторинг ситуації, і залучення інших інститутів, та здійснення координації дій з метою вирішення психологічних, міжособистісних, соціальних проблем клієнта, його оточення.

СУСПІЛЬСТВО- це групова соціальна спільність, члени якої мають спільні географічні та соціокультурні ознаки (місце проживання, інтереси, віросповідання, цінності, національність тощо) та взаємодію між собою з метою задоволення певних потребчи вирішення проблем.

Групова СОЦІАЛЬНА РОБОТА- метод соціальної роботи, спрямований на надання психосоціальної допомоги групі осіб з подібними життєвими потребами та об'єднаних близькими інтересами, шляхом залучення членів групи у процес вирішення їх проблем, задоволення спільних інтересів; практичний метод соціальної роботи, який допомагає особистості розширювати своє соціальне функціонування та через цілеспрямований досвід групи більш ефективно вирішувати свої індивідуальні, групові проблеми у мікросоціумі.

ДІАГНОСТИКА СОЦІАЛЬНА- процес наукового виявлення та вивчення причинно-наслідкових зв'язків та взаємин у суспільстві, що характеризують його соціально-економічний, культурно-правовий, морально-психологічний, медико-біологічний та санітарно-екологічний стан. У вужчому сенсі - вивчення причин соціальних проблем, які створюють складні життєві ситуації для індивіда, сім'ї, окремих груп.

ЗАХИСТ СОЦІАЛЬНО-ПРАВОВИЙ- система соціальних, правових та економічних заходів та гарантій, які реалізують державні та недержавні організації, спрямована на виявлення, попередження та нейтралізацію впливу на життєдіяльність людини негативних факторів (соціальних ризиків) з метою дотримання прав людини, забезпечення гідних умов та рівня життя кожного члена суспільства .

Інспекція СОЦІАЛЬНЕ- це візит до сім'ї (з попередженням або без нього) групи уповноважених осіб з метою ознайомлення зі станом справ у сім'ї, насамперед – стану утримання, розвитку та виховання дітей (дитини). Соціальне інспектування здійснюється працівниками служб у справах дітей, центрів соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді, інших установ, що надають соціальні послуги, представниками органів місцевого самоврядування, громадськості та, у разі потреби, працівниками служби дільничних інспекторів міліції, кримінальної міліції у справах дітей.

КОНСУЛЬТУВАННЯ- це технологія надання соціальної допомоги шляхом цілеспрямованого інформаційного впливу на людину чи групу людей з метою відновлення та оптимізації соціальних функцій, розробки соціальних норм спілкування.

КОНСУЛЬТУВАННЯ СІМЕЙНА- передбачає надання соціальним працівником консультативної допомоги у разі виникнення проблем, конфліктів у відносинах між дорослими та дітьми. Визначається як процес, спрямований на зміни у сім'ї, на її благополуччя за допомогою та за участю як психолога, так і членів сім'ї через спілкування.

Кризове втручання- Оперативна допомога клієнту, комплекс методів соціальної роботи для допомоги клієнту, який перебуває в ситуації кризи, подолати певну проблему. Кризове втручання має на меті сприяти позитивному розвитку клієнта через усвідомлення ним проблеми та її наслідків. Кризове втручання спрямоване активізацію особистісних ресурсів клієнта на вирішення нагальних проблем.

МЕРЕЖА СОЦІАЛЬНОГО ПІДТРИМКИ- Комплекс взаємопов'язаних відносин, забезпечує стійкі моделі взаємодії та міжособистісних відносин. У той самий час - це структура взаємовідносин, коли можуть вимагати і просити допомоги. Зазвичай така мережа складається з усіх тих людей, які допомагають конкретній особі долати щоденні життєві негаразди, вона включає родичів, друзів, сусідів, колег і соціальних працівників, на яких покладається сім'я у своєму повсякденному житті.

Методи збирання інформації- методи/процедури дослідження різних аспектів життєдіяльності людини, процесу, явища, тенденції з метою формування системи знань про них.

Методи соціальної роботи- сукупність прийомів та способів, що використовуються для стимулювання та розвитку потенційних можливостей особистості, конструктивної діяльності щодо зміни несприятливої ​​життєвої ситуації або вирішення проблем клієнтів та досягнення різноманітних професійних завдань соціального педагога.

МОНІТОРИНГ СІМ'Ї- це система періодичного збору, узагальнення та аналізу соціально-педагогічної інформації про процеси, що протікають у сім'ї та прийняття стратегічних та тактичних рішень.

МОТИВАЦІЯ- спонукання до дії, процес, який керує поведінкою людини, визначає її спрямованість, організованість, активність та стійкість, здатність людини задовольняти свої потреби. Мотив - те, досягнення чого виступає сенсом життя.

НАСНАЖЕННЯ- (емпаумент, дослівний переклад від англ, терміна "empowerment": утворений від "empower" - уповноважувати, давати можливість і "ment" - суфікс для освіти іменника зі значенням "процес, поняття, дія") - багатомірний соціальний процес, що допомагає людині знайти здатність контролювати власне життя. Постачання -метод соціальної роботи, метою якого є допомога клієнту у підвищенні рівня контролю над своїм власним життям та діями, а також забезпечення можливості реалізації їхнього потенціалу.

ОЦІНКА ПОТРЕБ ДИТИНИ- процес збору інформації, що проводиться з перспективною метою найбільш ефективного забезпечення всебічного розвитку дитини, визначення конкретного виду послуг та допомоги, якої потребує саме ця дитина.

ОЦІНКА ПОТРЕБ Дитини та її сім'ї- це гнучкий процес збору, узагальнення та аналізу інформації про стан та життєві обставини дитини та сім'ї з метою визначення необхідних видів соціальних послуг, соціальної допомоги, методів втручання, спрямованих на зміну ситуації в сім'ї або поведінки її членів на краще.

ОЦІНКА ПОТРЕБ СІМ'Ї- Різновид технологій соціальної діагностики, що використовуються при роботі з різними категоріями сімей. Розглядається як фундаментальна технологія, орієнтована на визначення потреб одержувачів послуг, системний моніторинг процесу надання послуг (допомоги, підтримки тощо) та досягнутих результатів, аналіз фінансових витрат та прогнозування економічного ефекту, а також як певний процес визначення базових даних, необхідних для подальшого планування результативної роботи з клієнтом з метою подолання його складних життєвих обставин.

Патронаж СОЦІАЛЬНИЙ- особлива форма захисту прав особи, майна недієздатних та інших громадян у випадках, передбачених законом. Патронаж передбачає проведення у домашніх умовах профілактичних, оздоровчих санітарно-просвітницьких заходів, надання соціальних послуг.

ПІДТРИМКА СОЦІАЛЬНА- система заходів суб'єктів соціальної роботи, спрямована на вирішення проблем осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах шляхом надання їм допомоги чи необхідних видів соціальних послуг; система заходів, спрямовану створення умов, дозволяють забезпечити соціальну захищеність людей.

ПОСЛУГИ СОЦІАЛЬНІ- дії державних чи неурядових організацій, спрямовані на задоволення потреб та забезпечення прав, вирішення проблем чи подолання складних життєвих обставин окремих осіб чи соціальних груп.

ПРИЙОМНА СІМ'Я- це сім'я, яка добровільно взяла на виховання та спільне проживання від одного до чотирьох дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування. Функціонування прийомних сімей регулюється Положенням про прийомну сім'ю, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України (№565 від 26 квітня 2002 року). Прийомна сім'я- це сім'я, яка добровільно взяла із установ для дітей-сиріт та дітей, позбавлених батьківського піклування, від 1-го до 4-х дітей на виховання та спільне проживання.

РЕСУРСИ РОДИНИ- це внутрішні чи зовнішні чинники, які можуть бути застосовані членами сім'ї чи соціальним працівником у процесі виходу сім'ї зі складних життєвих обставин: особисті якості членів сім'ї, "сильні сторони" сім'ї, матеріальні предмети, соціальне оточення сім'ї тощо.

СІМ'Я- мала соціальна група, створена на основі офіційного чи громадського шлюбу або кревної спорідненості, члени якої об'єднані спільним проживанням та веденням домашнього господарства, виконанням сімейних функцій, емоційними зв'язками та взаємними юридичними та моральними зобов'язаннями по відношенню один до одного, сімейними традиціями.

Складні життєві обставини- це обставини, які об'єктивно порушують нормальну життєдіяльність людини, наслідки яких не може подолати самостійно.

СОЦІАЛЬНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ- система заходів, пов'язаних із задоволенням специфічних потреб людей, спрямованих на відновлення та збереження їх соціальних зв'язків та відносин, активну допомогу у здійсненні, захисті та охороні їх прав.

Соціальне інспектування- це візит до сім'ї (з попередженням або без нього) групи уповноважених осіб з метою ознайомлення зі станом справ у сім'ї, насамперед – стану утримання, розвитку та виховання дітей (дитини); система заходів, спрямованих на виявлення, здійснення аналізу, нагляду за умовами життєдіяльності сімей, дітей та молоді, які перебувають у складних життєвих обставинах, моральним, фізичним та психічним станом дітей та молоді, оцінку їх потреб, контроль за дотриманням державних стандартів та нормативів у сфері соціальної роботи.

СОЦІАЛЬНА ДОПОМОГА- це система соціальних заходів у вигляді сприяння, підтримки та послуг, що надаються соціальна служба окремим особам або групам населення для подолання чи пом'якшення життєвих труднощів, підтримки їхнього соціального статусу та повноцінної життєдіяльності, адаптації у суспільстві.

СОЦІАЛЬНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ- система соціальних заходів, що передбачає сприяння, підтримку та послуги, що надаються соціальними службами окремим особам чи групам населення для подолання чи пом'якшення життєвих труднощів, підтримки їх соціального статусу та повноцінної життєдіяльності.

Соціальний супровід / СОЦІАЛЬНИЙ СУПРОВІД- це вид соціальної роботи, спрямованої на забезпечення оптимальних умов життєдіяльності сімей, дітей та молоді шляхом надання необхідних соціальних послуг, допомоги та здійснення відповідних заходів. Його здійснює соціальний працівник, діяльність якого спрямована на підтримку сім'ї у різних видахїї життєдіяльності, формуванні здатності сім'ї самостійно долати свої труднощі, надання допомоги сім'ям з метою вирішення різноманітних проблем.

ТЕХНОЛОГІЇ СОЦІАЛЬНО-ПЕДАГОГІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ- система оптимальних способів перетворення, регулювання соціальних відносин та процесів у життєдіяльності людей, орієнтованих на соціальне обслуговування, допомогу та підтримку громадян, які перебувають у складній життєвій ситуації; сукупність форм, методів та прийомів, що застосовуються соціальними службами, окремими установами соціального обслуговування, соціальними працівниками задля досягнення успіху соціально-педагогічної роботи.

ТЕХНОЛОГІЇ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ З КЛІЄНТОМ- це сукупність знань про методи та засоби здійснення конкретних дій, сукупність прийомів та операцій, що реалізуються в певному порядку, певній послідовності, для досягнення певних змін у соціальному становищі та самопочутті клієнта.

Типи СІМЕЙ- характеристика сімей, різних за досвідом сімейного життя, структурою, внутрішньосімейним кліматом, особливостями функціонування, ціннісними орієнтаціями.

ФОРМИ соціальної роботи- варіанти організації взаємодії соціального педагога з клієнтами, створені задля створення умов позитивної активності дітей та молоді, вирішення відповідних завдань соціалізації, надання допомоги та підтримки.

ЦЕНТРИ СОЦІАЛЬНИХ СЛУЖБ ДЛЯ РОДИНИ, ДІТЕЙ ТА МОЛОДІ- спеціальні заклади, уповноважені державою реалізувати соціальну політикушляхом проведення соціальної роботи з дітьми, молоддю та сім'ями.