A vezetői írás gyakran használja a kifejezéseket Társadalmi felelősség vállalkozások” és „üzleti etika”.

Társadalmi felelősség- bizonyos szintű önkéntes reagálást jelent a társadalmi problémákra kívülről.

Két különböző nézet létezik arról, hogy a szervezetek hogyan viselkedjenek társadalmi környezetükkel kapcsolatban ahhoz, hogy társadalmilag felelősnek tekintsék őket.

1. A szervezet a törvények és előírások megsértése nélkül maximalizálja a profitot állami szabályozás.
2. A szervezet a gazdasági jellegű felelősségen túl köteles figyelembe venni üzleti tevékenységének alkalmazottakra, fogyasztókra gyakorolt ​​hatásának humán és társadalmi vonatkozásait, és bizonyos mértékben pozitívan hozzájárulni a döntéshez. szociális problémákáltalában.

A közvélemény elvárja tól től modern szervezetek nemcsak magas gazdasági eredményeket, hanem jelentős is a társadalom társadalmi céljai tekintetében elért eredmények.

Vállalkozások társadalmi akciói amelyek javítják a helyi lakosság életét, szükségtelenné teszik a kormányzati szabályozást és a vállalkozások javára fordíthatók. A társadalmi szempontból prosperáló társadalomban javulnak az üzleti tevékenység feltételei. , amelynek vonzó imázsa van a fogyasztók körében, az eladások növelésével növelheti a profitot. Másrészt a szociális kiadásokat magasabb árak formájában hárítják át a fogyasztókra.

Az etika a helyes és helytelen viselkedést meghatározó elvekkel foglalkozik. Például etikátlannak kell tekinteni a jogsértő vezetők cselekedeteit. Etikátlannak kell tekinteni azokat a lépéseket is, amikor egy üzletember kvázi jogi térben tartózkodik, és lehetőséget kap a törvény megszegésére, formálisan más törvények által védve.

Az etikai normák olyan közös értékek és etikai szabályok rendszerét írják le, amelyeket a szervezet véleménye szerint a munkavállalóknak be kell tartaniuk.

Az etikai standardokat azzal a céllal dolgozzák ki, hogy leírják a szervezet céljait, normális etikai légkört teremtsenek, és etikai ajánlásokat fogalmazzanak meg a döntéshozatali folyamatokban. Egyes szervezetek külön etikai bizottságokat hoznak létre, hogy értékeljék a napi gyakorlatot etikai szempontból. Az ilyen bizottságok szinte minden tagja felső szintű vezető.

Vezetői etika- a vezető erkölcsi magatartásának normarendszere, amely a munkavállalók pszichológiájának megértésén és figyelembevételén, a személyiség nevelésén, a kultúra irányításán és az érzések, érzelmek kezelésének képességén alapul a beosztottakkal, felettesekkel és kollégákkal való személyes kapcsolatok folyamatában .

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Hasonló dokumentumok

Az üzleti etika, mint a hagyományos emberi értékeken alapuló szabályrendszer. A vidéki kultúra hatása az üzleti élet etikára és etikettére. A vállalkozások társadalmi felelőssége. Etikus hozzáállás a személyzettel, partnerekkel, részvényesekkel és befektetőkkel szemben.

bemutató, hozzáadva 2016.10.21


Üzleti etika és menedzsment. Az üzleti etika hierarchikus szintjei. Célja üzleti etikaés a szerkezete. Felelősség az irányítási rendszerben. A felelősség szerepe az irányítási folyamatban. A vállalat etikai és társadalmi felelősségvállalásának irányítása.

szakdolgozat, hozzáadva 2010.01.28


Az „Üzleti etika” tudomány kialakulása és fejlődése modern körülmények között. Gazdaságetika-fogalom, történelem. A vezetési etika mint üzleti pszichológia. Üzleti etikett. Magatartási etika: finomság, tapintat, pontosság, elkötelezettség. Kommunikáció.

absztrakt, hozzáadva: 2007.10.30


Az etika és a közgazdaságtan kapcsolata. A vallás, az erkölcs, a kultúra hatása az ember gazdasági viselkedésére. Az üzleti etika, mint alkalmazott tudásterület. Etikai irányok: haszonelvűség, deontikus etika (kötelesség etika) és igazságszolgáltatás etikája.

ellenőrzési munka, hozzáadva 2007.02.07


Előfordulás története etikai alapoküzleti. Az etika közvetlen kapcsolata az életgyakorlattal. Az üzleti etika fejlesztése Oroszországban. Általános fogalmak adomány. Erkölcsi irányelvek a karitatív tevékenységek szervezésében.

teszt, hozzáadva: 2009.05.26


Etika: fogalom, tartalom, szerkezet. Az etika főbb kategóriái és fogalmai ill szakmai etika. Etika szociális munka: elméleti és alkalmazott tudás aránya. A szociális munkás szakma szakmai és etikai követelményei.

teszt, hozzáadva 2015.10.25


A vállalati kultúra és stílus (az irodai munka alapelvei és normái) alapelveinek figyelembevétele. A szervezet jogi és társadalmi felelősségének jellemzői. A hallási készségek azonosítása a sikeres üzleti kommunikációhoz.

teszt, hozzáadva 2010.02.26

A társadalmi felelősségvállalás kialakulásának története

Az üzleti élet szocializációja az átalakuló társadalom objektív törvényszerűsége. Közvetlenül kapcsolódik aktuális trendek a tudományos-technikai haladás fejlődése és a termelés folyamatával és eredményeivel szembeni követelmények növekedése, valamint a tulajdonviszonyok rendszerszintű átalakulásával, a liberalizációval. gazdasági kapcsolatok, a szociális védelmi rendszer kialakulásának folyamatai, a szervek szociális funkcióival a kormány irányítja. A társadalmi szerep a mai üzleti életnek magasak az elvárásai.

Megjegyzés 1

A 70-es években. 20. század A vállalati társadalmi felelősségvállalást már kezdték úgy tekinteni, mint egy vállalat hozzájárulását a társadalomhoz annak alapján termelési tevékenységek, társadalmi befektetés, jótékonykodás és az állam prioritásainak figyelembe vétele társadalompolitika.

Üzleti társadalmi felelősségvállalási programok

Ahogy a tudósok rámutatnak, nagy cégekúj hatalmi központtá váljon, amelytől a társadalom ilyen beteljesülést vár társadalmi funkciókat, amely összevethető erőforrásainak mennyiségével. A vállalati társadalmi felelősségvállalási (BSR) programok bevezetésének leggyakrabban emlegetett előnyei a vállalatról alkotott kép szempontjából:

1. A termelési folyamatok hatékonyságának javítása például rejtett karok megtalálásának szükségessége miatt; olyan módszerek feltalálása, amelyek csökkentik a légkörbe történő kibocsátást vagy a termelést a technológiai, egészségügyi, környezetvédelmi előírásokhoz igazítják;
2. Az alkalmazottak motivációjának és termelékenységének növelése, mivel a vállalat minden alkalmazottja egyidejűleg egy adott város polgára, fogyasztója, szülője és lakója, törődik a társadalommal, a társadalommal, az alkalmazottakról való gondoskodásban nyilvánul meg.
3. A motiváció pszichológiai tényezői, az alkalmazottak iránti aggodalom a stabil szociálpszichológiai légkör kialakítása körül forognak a szervezetben, hozzájárul a munka hatékonyságához;
4. A vállalat üzleti és nyilvános hírnevének növelése csökkenti az esetleges piacvesztés kockázatát, javítja az új piacokhoz való hozzáférést a vállalatok jobb hírnevének köszönhetően.

2. megjegyzés

Javulás vállalatirányítás segít a tőkéhez való hozzáférés javításában, a bevételek növelésében és a vállalat termelékenységének növelésében. A környezetbarát technológiákba való jövőbeni beruházások a bevételnövekedésnek köszönhetően megtérülnek.

Az "üzleti etika" fogalma

Az utóbbi időben a világban elterjedt az úgynevezett "etikus befektetés". Előírja, hogy az együttműködési partnerek kiválasztását nagymértékben etikai motívumok határozzák meg. Például:

• a befektető nem kapcsolja össze tevékenységét olyan társaságokkal, amelyekre olyan tisztességtelen üzleti gyakorlat jellemző, amely rossz minőségű vagy társadalmilag káros termékek felkínálásával a társadalomnak kárt okoz;
• negatívan befolyásolja a környezetet, nem kívánatos területeken jár el;
• erkölcsileg kétes tevékenységet folytatnak, ha például diktatórikus kormányokkal együttműködnek, állatkísérleteket végeznek, szembeszállnak az országok, fejlődő országok jogszabályainak tökéletlenségét kihasználó szakszervezetekkel.

Másrészt alapvetően olyan cégeket választhatnak partnernek, amelyek társadalmi problémákat oldanak meg, és közvetve vagy közvetlenül a társadalom javát szolgálják, etikus üzleti stratégiákat alakítanak ki.

A társadalommal való interakcióra összpontosító vállalkozás olyan modell, amely meglehetősen népszerűvé vált a fejlett országokban. A FÁK-ban hasonló megközelítést alkalmaznak saját üzlet csak lendületet vesz, de még mindig a fejlődés irányába halad.

A szociálisan orientált vállalkozás előnyei

Mielőtt részletesen megvizsgálnánk egy olyan témát, mint a vállalkozások társadalmi felelőssége, érdemes figyelmet fordítani a vállalkozók és a társadalom közötti interakció ezen modelljének előnyeire és hátrányaira egyaránt.

Logikus a pozitív oldalakkal kezdeni. Először is, ezek hosszabb távú és kedvezőbb kilátások ennek az üzleti formátumnak a szokásos, a társadalmi érdekeket nem figyelembe vevő üzleti modellhez képest. Ha egy adott vállalkozás észrevehetően pozitív hatással van a székhelye szerinti régió lakóinak mindennapi életére, akkor a célközönség képviselőinek lojalitása jelentősen megnő, a márka felismerhetőbbé válik, és pozitívan kapcsolódik hozzá. kép. Nyilvánvalóan minden vállalat számára előnyösek az ilyen folyamatok.

Folytatva a kilátások témáját, érdemes odafigyelni arra, hogy a prosperálónak nevezhető társadalomban kedvező feltételek teremtődnek az üzleti élet stabil fejlődéséhez. Ebből egy kézenfekvő következtetés következik: a társadalmi aktivitással összefüggő, kézzelfogható rövid távú költségek is stabilizálhatják a profitnövekedést a jövőben.

A lakosság elvárásai

Egy másik pozitív tényező, amely a vállalkozások gazdasági társadalmi felelősségvállalását jelenti, a lakosság elvárásainak kielégítése. Amikor a vállalkozások bekapcsolódnak a társadalmi problémák megoldásának folyamatába, valójában azt teszik, amit a lakosság már elvár tőlük. Vagyis a vállalattól aktívnak számítanak, és amikor az elvárások teljesülnek, a vállalkozás iránti lojalitás ismét új szintre lép.

Nagyon egyszerű megmagyarázni a közvéleménynek ezt az üzletről alkotott felfogását – az emberek mindig segítséget keresnek azoktól, akik képesek erre. És ki segíthet, ha nem jelentős pénzeszközökkel rendelkező vállalkozók.

Az üzleti élet társadalmi tevékenységének rögzítő pozitív oldalaként meghatározható a vállalkozás erkölcsi jellegének megváltozása. Ez egyrészt a vállalat társadalmi megítéléséről szól, másrészt maguk az alkalmazottak filozófiájának megváltoztatásáról. A vállalkozás valójában a társadalom része, ezért nem hagyhatja figyelmen kívül a problémáit.

Lehetséges hátrányok

Először is figyelni kell arra, hogy a profitmaximalizálás elve sérül. Más szóval, a vállalkozás bevétele csökken a társadalmi projektekre szánt pénzeszközök egy részének állandó irányításának köszönhetően. Az ilyen veszteségek kompenzálása érdekében a vállalatok árat emelnek, ami már negatív következmény a fogyasztókra nézve.

A második hátrány, amire érdemes odafigyelni, a megfelelő összegű finanszírozás ténye mellett sem megfelelő tudás és tapasztalat a társadalmi problémák hatékony leküzdéséhez. Jelenleg a különböző szervezeteknek elegendő magasan képzett alkalmazottja van a közgazdaságtan, a technológia és a piac területén. De eredményes munka a társadalommal, sokan közülük nincsenek képzettek. Ennek eredményeként a vállalat pénzügyeket költ, de nem éri el céljait a társadalom segítése terén.

A harmadik negatív oldal, amelyet az üzleti életben a társadalom problémáira való fókuszálás folyamata rejt, az, hogy maguk a vezetők és a vállalatnál a vezetői feladatokat ellátó személyek nem felelnek a nyilvánosság felé. Ennek eredményeként megfelelő ellenőrzés mellett gazdasági mutatók a társadalmi szerepvállalás folyamata nem kap kellő figyelmet.

Az üzleti élet társadalmi felelőssége Oroszországban

Ez a kérdés már több éve az egyik legégetőbb Európában, és egyre nagyobb figyelmet kap Oroszországban is. Ugyanakkor a FÁK-ban e jelenség megjelenésének és fejlődésének folyamata némi eltérést mutatott a nyugati cégek tapasztalataihoz képest. Ha Európában és az USA-ban az üzleti élet képviselőinek társadalommal szembeni felelősségének mértékét maga a társadalom befolyásolta, akkor a posztszovjet térben a helyzet némileg másként nézett ki. Az oroszországi üzleti élet társadalmi felelősségvállalása a különböző szegmensek piacvezetőinek kezdeményezésének a következménye.

Ami ezen a téren az első lépéseket illeti, a 90-es évek közepén készültek. Ekkor rögzítették az első kódexeket, amelyek bizonyos társasági etika jelenlétét jelezték. Példa erre az Orosz Ingatlanközvetítők Céhe tagjainak tiszteletbeli kódexe vagy a Bankárok Becsületkódexe.

Ha megnézi azt a tényt, hogy az üzleti élet társadalmi felelősségvállalása Oroszországban úgy néz ki, mint ma, észre fogja venni, hogy a területek túlnyomó többségén vállalkozói tevékenység elfogadott szakmai etikai kódexeket. És sok cég már fejleszti ezeket. Vagyis az üzlet és a társadalom kapcsolatának kérdése nem fosztja meg az orosz vállalkozók figyelmét.

A léc magasan tartása érdekében a fenti irányban különböző vállalati etikai bizottságokat szerveznek.

Mi határozza meg az üzleti élet etikáját és társadalmi felelősségvállalását

Ha Oroszországról beszélünk, akkor érdemes odafigyelni olyan tényezőkre, mint a nagy hazai vállalatok értékesítési piacának bővülése. Az országon kívüli kereskedelemről beszélünk. Az ilyen tevékenységek eredménye az, hogy figyelembe kell venni a külföldi partnerek követelményeit. Azok viszont odafigyelnek arra, hogy az üzleti átláthatóság maximális legyen.

De más okai is vannak annak, hogy a FÁK-on belül az üzleti élet társadalmi felelőssége folyamatosan a fejlődés irányába mozdul el.

Mindenekelőtt érinteni kell a FÁK lakosság mentalitásának sajátosságait és a vállalatirányítás hagyományait. Ezek a következő tényezők:

Kellően magas társadalmi elvárások a lakosság alacsony aktivitása mellett.

Egy adott alkalmazott vagy alkalmazotti csoport értékelése nem annyira a termelékenység, mint inkább a vezetés iránti hűség szempontjából.

A média alacsony fokú megfelelősége a képviselők erőfeszítéseihez képest Orosz üzlet amelynek célja a társadalom támogatása.

Egy alkalmazott összekapcsolása egy adott vállalattal azáltal, hogy hozzáférést biztosít az utóbbihoz szociális intézmények amelyek a szervezethez tartoznak, vagy együttműködnek vele (szanatóriumok, kórházak, óvodák stb.). A bérek azonban továbbra is alacsonyak.

Az orosz üzleti élet társadalmi felelőssége mind történelmi, mind földrajzi tényezők miatt továbbra is a formálás felé tart. Először is, ez az ország nagy területe, és ennek eredményeként jelentős távolságra van egymástól települések. Nem szabad megfeledkeznünk arról sem, hogy a főváros túlnyomó része alacsony fejlettséggel és nehéz éghajlati viszonyokkal jellemezhető régiókban összpontosul. Ez az ország északi része, ahol alumíniumot, olajat, gázt és nikkelt bányásznak.

Politikai és társadalmi tényezők

Az oroszországi üzleti filozófiát befolyásoló folyamatok ezen csoportja külön figyelmet érdemel.

Az orosz élet következő jellemzőiről beszélünk:

• számos szociális probléma jelentős szétszóródása a régiókban;
• a kormány nyomása a vállalatokra, hogy ezeket a forrásokat különböző projektekhez rendeljék hozzá, amelyek semmilyen módon nem kapcsolódnak a vállalat érdekeihez;
• a szegénység érzékelt szintje a különböző régiókban;
• korrupció;
• a szükséges állami infrastruktúra és tapasztalat hiánya számos probléma leküzdéséhez tényleges problémák(hajléktalanok számának növekedése, drogfüggőség, AIDS stb.).

Ha elemezzük az elvégzett tanulmányokat, arra a következtetésre juthatunk, hogy az üzleti élet társadalmi felelősségvállalásának fejlettsége Oroszországban nem magas szintű. Maguk az oroszok véleményéről beszélünk: a kutatás során megkérdezettek 53 százaléka úgy véli, hogy az üzlet jelenleg nem nevezhető szociális orientációnak. A felmérésekben részt vevő felsővezetők mindössze 9%-a gondolja úgy, hogy a FÁK-ban a vállalkozások társadalmi felelősségvállalása képes lesz a versenyképesség növekedésére, a megfelelő jelentések pedig egyértelműen demonstrálják a szervezetek nyitott politikáját.

Érdemes megemlíteni, hogy a fent említett jelentésekből több mint 180 elemzése után meglehetősen élénk kép alakult ki: egy nagy, ill. közepes üzlet nem dicsekedhet a társadalmi felelősségvállalás dinamikus fejlődésével.

Közvélemény

Sok orosz figyel arra, hogyan fejlődik a modern üzleti élet társadalmi felelőssége a posztszovjet piac körülményei között. És ha elemezzük azokat az elképzeléseket, amelyeket a polgároknak sikerült kialakítaniuk a vállalatok társadalom iránti felelősségéről, akkor három kulcspozíciót különböztethetünk meg:

• A vállalati társadalmi felelősségvállalás a társadalom különböző problémáinak leküzdésére irányuló munka. Motívumként ebben az esetben a vagyon birtoklásának úgynevezett morális következményét határozzuk meg.
• A második álláspont szerint a vállalkozások társadalmi felelőssége nem más, mint a termékek előállítása, az adófizetés és a profitszerzés.
• A harmadik álláspont a második elemeit tartalmazza, ugyanakkor a társadalom iránti felelősség megnyilvánulásaként figyelembe veszi a vállalatok részvételét a különböző szociális programok.

Mindenesetre nyilvánvaló, hogy a lakosság elvárja, hogy az orosz üzleti élet képviselői aktívak legyenek a társadalommal való interakció keretében. Ez az aktivitás kifejezhető a személyzet képzésében, átképzésében, új munkahelyek teremtésében, támogatásban állami szervezetek, különféle kezdeményezések stb.

Milyennek kell lennie a szervezeti etikának?

Annak érdekében, hogy világosan megértsük, mi az üzleti élet etikája és társadalmi felelőssége, át kell gondolni ennek a jelenségnek a lényegét és a fejlett országokban való alkalmazásának módjait. Ez segít az állapot objektívebb értékelésében. ez a folyamat Oroszországban. Kezdetben a következőket kell megjegyezni: az üzleti élet képviselőinek a társadalommal való interakcióra való összpontosítása a globalizációs folyamat egyik alapvető problémája. Ez megerősíti azt a tényt, hogy az úgynevezett Római Klub képviselői nagy erőfeszítéseket tesznek annak érdekében, hogy minőségi hatást fejtsenek ki a vállalkozások társadalmi felelősségvállalásának nemzetközi koncepciójának kialakításában. A szervezet felépítésében európai tudósok és vállalkozók egyaránt megtalálhatók.

Ugyanakkor a fő hangsúly a Globális Paktumban rögzített prioritásokon van: ezek Munkatörvény, a környezetbiztonság és természetesen az emberi jogok.

Ugyanez az üzleti élet etika és társadalmi felelősségvállalása a következő fogalomból fakad: egy vállalatnak három, egymással összefüggő vonatkozásban tervezett fejlesztéssel kell rendelkeznie. Szociális programokról, a szervezet jövedelmezőségének biztosításáról és a környezetvédelemről van szó.

Elkerülhetetlen nehézségek

Nem nehéz arra a következtetésre jutni, hogy azokat az elveket, amelyek a vállalkozások, szervezetek és vállalatok társadalmi felelősségvállalását tartalmazzák, kézenfekvőként kell meghatározni és követni. De nem minden olyan egyszerű, mint amilyennek első pillantásra tűnik.

Sok vállalat leragadt különféle stratégiai és technikai irányítási kérdésekben. Ezek közé tartozik a következő problémák megoldása:

• időszakos kísérletek a befektetők meggyőzésére, hogy új, hosszú távú befektetésekre van szükség;
• a lehetőségekhez mérten harmonikus kapcsolatok fenntartása a helyi hatóságokkal, miközben tartózkodik az összetett, elhanyagolt problémák folyamatos megoldásától;
• versenyképesség fenntartása a jelentősen megnövekedett társadalmi költségek mellett.

Nem olyan egyszerű hatékony megoldásokat találni erre a problémacsoportra. Emiatt a posztszovjet térben nagy igény van a „vállalkozás társadalmi felelősségvállalásának problémái” témakörben szerzett tapasztalatokra és ismeretekre.

Jelenlegi megközelítések

Ha odafigyelünk a vállalkozók társadalom iránti felelősségének megvalósítási formájára, azt láthatjuk, hogy az jelentősen megváltozott.

Korábban azt a stratégiát részesítették előnyben, amely szerint a vállalkozás megfelelő irányítása és a jogi normák betartása volt a legfontosabb.

Most minden kicsit másképp néz ki. A társadalmi felelősség mindenekelőtt abban nyilvánul meg, hogy figyelembe veszi a társadalom azon csoportja érdekeit, amely befolyásolja a szervezet működését és annak befolyási zónájában van. Ennek a megközelítésnek a következménye a társadalmi szerződés megváltoztatása és ekként való megértése. Vagyis az alkalmazottakon és a vállalkozások tulajdonosain kívül minden olyan érdekelt személyt figyelembe vesznek, aki bármilyen módon befolyásolja a vállalat munkáját.

Egy ilyen koncepció a társadalommal való interakcióról alkotott elképzelést, amely különbözik a részvényesek elképzelésétől. Még felületes elemzéssel is nyilvánvaló, hogy a vállalkozások ilyen társadalmi felelősségvállalásának gyakorlati értéke önmagában is hordoz magában. A létjogosultsággal rendelkező és a kívánt eredményeket hozni képes megközelítéseket úgy kell megtervezni, hogy a lehető legtöbb emberrel működjenek. társadalmi csoportok ami azt jelenti, hogy érdekeiket figyelembe veszik.

Például egy vállalkozás bezárásának tényét már nem csak a részvényesek, hanem a beszállítók, a helyi lakosság, a munkavállalók és a fogyasztók nyeresége vagy vesztesége szempontjából is figyelembe veszik. Ez a megközelítés valóban felelős a társadalommal szemben.

Következtetés

Az oroszországi vállalkozások társadalmi felelősségvállalásának problémájának határozottan megvan a maga helye. De ahhoz, hogy valóban méltó szintű interakció alakuljon ki a vállalatok és a társadalom között, össze kell foglalni a hazai cégek e szegmensben szerzett tapasztalatait, és folyamatosan korszerű kutatásokat kell végezni. Emellett rendkívül nehéz lesz a vállalkozók társadalom iránti felelősségvállalási stratégiáját megvalósítani, ha a korrupció mértéke nem csökken, és kézzelfoghatóan.

Görögről szó szerinti fordításban az etika az erkölcshöz kapcsolódó, erkölcsi meggyőződést kifejező szokások, szokások, erkölcsök komplexuma. Az etika arra hivatott, hogy megtanítsa az embert a saját természetén alapuló helyes életre.

Az üzlettel kapcsolatban az etikát úgy tekinthetjük, mint az egyén személyes meggyőződéseinek összességét a cselekedeteinek helyességéről, a döntéshozatalról, i.e. Az etikának megvannak a maga sajátosságai minden egyes vállalkozó számára. Az etikai normáknak való megfelelés az üzleti gyakorlatban igazolja a szabályt: "A jó etika jó üzletet jelent."

Az egyén etikája szemben áll az általánosan elfogadott társadalmi normáknak megfelelő etikus magatartással. De gyakoriak az esetek, amikor az egyének cselekedetei nem felelnek meg az általánosan elfogadott társadalmi normáknak, a közerkölcs és az egyének etikátlan magatartása társadalmi konfliktusok okaivá válik. A közmegegyezés fontos feltétele az üzleti élet képviselőinek önző erkölcsének a közérdeknek való alárendelése.

Az egyén viselkedési etikája életének első lépéseitől a családban, az iskolában, a részvétellel formálódik kulturális élet, vallási istentiszteletek, társadalmi események. Az eredmény bizonyos értékek kialakulása, amelyek minden egyént a jövőben irányítanak (altruizmus, önzés, családi értékek, barátság stb.). Természetesen az egyén társadalmi és üzleti élete bizonyos kiigazításokat fog végrehajtani viselkedése etikájában és erkölcsi elveiben.

Egy másik komponens etikus viselkedés a társadalom által kidolgozott törvények követése, amelyek meghatározzák a viselkedés etikai normáit. Ezek a szabályozás törvényei munkaügyi kapcsolatok, vállalati törvények, emberi viselkedés törvényei in nyilvános helyeken, csalás, lopás elleni törvények stb.

Így az egyéni viselkedés etikája a következőkön alapul:

• - minden egyént saját meggyőződése vezérel viselkedésének etikus vagy etikátlan viselkedésével kapcsolatban (a talált pénzt adja vagy tartsa meg);
• - ugyanannak a kulturális csoportnak a tagjai hasonló, de nem feltétlenül azonos hiedelmeket vallhatnak viselkedésük erkölcsiségével kapcsolatban (szükséges-e a munkavállalók manipulálása a munkakörülmények tekintetében – kiegészítő jutalmak stb.);
• - az egyén eltérhet hitrendszerétől, ha ezt szokatlan helyzetek okozzák (rom, éhínség, eutanázia, terrorizmus stb.);
• - a kultúra közvetlen hatással van egy adott kulturális csoport képviselőinek értékrendjére. Így a tudományos csoport egyes tagjainak opportunista magatartása etikátlan és káros következményekkel jár a tevékenységére nézve. Ezzel szemben a csoport jólétéhez hozzájáruló magatartás etikusnak minősül;
• - a különböző kultúrák képviselői eltérően értékelik az etikátlan és etikus magatartást. Például egy amerikai üzletember a vámon történt zsarolást jelenti be a rendőrségnek, míg a latin-amerikai országokban ez normálisnak számít.

Egy bármilyen szintű vezető számára rendkívül szükséges az üzleti etika alapjainak megértése, hiszen folyamatosan kényszerül bizonyos döntések meghozatalára a cég tulajdonosaival kapcsolatban,

I. szakasz 75

fogyasztók, hitelezők, szállítók. Amerikai kutatók megfogalmazták az igazságosság alapelveit, a jog elveit, az utilitarizmus (praktizmus) elvét.

Nem szabad azonban idealizálni a nyugati üzleti etikát. Nem véletlen, hogy Albert A. Carr, aki Truman elnök különleges tanácsadójaként dolgozott, az üzleti etikát a pókerezéshez hasonlította. A játék arra ösztönöz, hogy ne bízz partnerben, és a ravasz megtévesztés, valamint a valódi erő és szándékok elrejtésének vágya a játék alapja. Ez a koncepció természetesen nem tükrözi az üzleti etika minden összetettségét és következetlenségét, de minden oka megvan a létezésére.

Az üzleti etikával kapcsolatos kutatások azt mutatják, hogy az amerikaiak tárgyalások során a lehető legtöbb pénzt akarják keresni, a lehető leggyorsabban olyan eszközökkel, mint a kemény munka, a gyors cselekvés, az opportunizmus és a hatalom (elsősorban a pénz). Keménységet mutatnak a tárgyalásokon, nyers nyomást gyakorolnak, de ez csak a játék része. Ugyanakkor úgy emlegetik a tárgyalásokat, mint a probléma kölcsönös engedmények útján, az erőviszonyokat figyelembe vevő megoldását. Következetesek, amikor azt mondják, hogy „üzlet”, és ritkán gondolják meg magukat.

A romantikusul beszélő és az ázsiai üzletemberek az amerikaiakkal ellentétben visszafogottak a tárgyalásokon, nem mindig a profitszerzés a legfontosabb számukra (a japánoknál pl. fontosabb az új piacok megszerzése), nem sietnek. megállapodásra jutni, és inkább előbb megbeszélik az üzlet részleteit. A "kezek?" válasz "talán".

Üzletemberek Észak-Európa sikeresen együttműködni az amerikaiakkal. Becsületes menedzserként elhíresült hírnevük vonzó a nyílt és közvetlen amerikaiaknak, akiket nagyon bosszant a román és keleti üzletemberek ravasz viselkedése.