У сучасних умовахуспішний розвиток національної економіки та її включення до системи міжнародного поділу праці неможливе без розвитку сфери послуг. Структуру ВВП всіх розвинених країн характеризує висока частка третинного сектора (65-70% і від). У Росії частка послуг у загальному обсязі ВВП зросла з 34,9% у 1990 р. до 60,4% у 2003 р. (тобто в 1,7 раза), згодом дещо скоротившись до 57,9% у 2007 р. .(табл. 1).

Таблиця 1

Частка валової доданої вартості галузей сфери послуг у ВВП (у поточних основних цінах, у відсотках до підсумку), класифікація ЗКВЕД*

У результаті «номінально», за величиною частки сфери послуг у ВВП, Росія перебуває на рівні розвинених країн з постіндустріальною економікою. Однак говорити про остаточний перехід російської економічної системидо постіндустріалізму було передчасно. Зокрема, на міжнародних ринках Росія, як і раніше, виступає передусім як постачальник сировинних ресурсів. Проте динаміка економіки країни після переходу від адміністративно-планових до ринкових принципів господарювання дедалі більше визначається динамікою сфери послуг. У умовах є актуальним вивчення ролі нематеріального сектора у сучасному відтворювальному процесі у межах народного господарства Росії 1 .

Найбільш помітне зростання частки валової доданої вартості у структурі ВВП у поточних цінах спостерігалося в період з 1990 р. по 2007 р. у наступних галузях: у зв'язку - приблизно в 1,7 раза; в оптовій та роздрібній торгівлі - приблизно в 3,4 рази (найбільше зростання спостерігалося у 1991-1992 рр. - з 12,2 до 29,1%); в фінансової діяльності- приблизно 5,8 разу (найбільше зростання спостерігався 1992-1994 рр. - з 2,2 до 5,2%); в операціях з нерухомим майном (у номенклатурі ОКОНГ) - приблизно в 37 разів - з 0,1% у 1991 р. до 3,7% у 2003 р. (найбільш бурхливий розвиток припав на 1998-2002 рр.).

Аналіз реальної динаміки ВВП та його компонент показує, що ВДС у постійних цінах у галузях сфери послуг падала повільніше, ніж у реальному секторі економіки, причому у деяких галузях навіть у найважчі для російської економіки періоди обсяг ВДС у постійних цінах не лише не зменшувався, але та збільшувався високими темпами (табл. 2).

Таблиця 2

Динаміка ВДС у галузях сфери послуг і ВВП, % (у постійних цінах 1995, 1995 = 100), класифікація ОКОНХ *

* За даними .

Зокрема, до таких галузей сфери послуг належать операції з нерухомим майном, фінанси, кредит, страхування, охорона здоров'я, фізична культура та соціальне забезпечення, освіта, культура та мистецтво (їхній фізичний обсяг виробництва збільшувався на всьому періоді 1991-2003 рр.), а також зв'язок, торгівля та заготівлі, інформаційно-обчислювальне обслуговування (у цих галузях, незважаючи на те, що підсумкова динаміка виявилася позитивною, у період до 1999 р. спостерігалося зниження фізичних обсягів ВДС).

У цілому нині по всій сфері послуг фізичний обсяг випуску досяг рівня 1995 р. в 1997 р., тоді як у галузях реального сектора це відбулося лише два роки (1999 р.) водночас у період 1991-1995 гг. у деяких галузях, що надають послуги, фізичний обсяг ВДС знизився сильніше, ніж у реальному секторі економіки (наприклад, геологія та розвідка надр, наука та наукове обслуговування).

Таким чином, якщо розглядати структуру ВВП у постійних цінах 1995 р., то частка всіх галузей сфери послуг у ВВП до 2003 р. виявилася на 11,4 відс. п. менше, ніж аналогічний показник у поточних цінах (рис. 1). Це свідчить про те, що частка галузей сфери послуг у ВВП зростала не тільки тому, що фізичний обсяг виробництва у галузях сфери послуг падав повільніше, ніж у реальному секторі, а й багато в чому тому, що зростання цін на послуги випереджало зростання цін на товари, цим створюючи велику додану вартість галузях сфери послуг (особливо це виявилося у 1991-1994 рр. і 2001-2003 рр.).

Говорячи про роль сфери послуг у функціонуванні вітчизняної економіки, не можна не сказати про якість та кількість використовуваних у ній факторів виробництва. Основним виробничим ресурсомцієї сфери є праця. Тому збільшення випуску багатьох галузей сфери послуг, природно, не могло статися без збільшення числа зайнятих у цих галузях і витрат на оплату їх праці.

Для всіх галузей сфери послуг характерна наявність у зарплаті елемента, що з інфляцією. Зниження заробітної плати після 1998 р. призвело до того, що інфляція втратила визначальне значення для її динаміки, і як наслідок різко знизилися темпи зростання витрат на оплату праці вже з 1995 р., коли був пройдений період гіперінфляції.

Можна стверджувати, що у більшості галузей сфери послуг, які надають переважно неринкові послуги (освіта, охорона здоров'я, наука та наукове обслуговування, культура та мистецтво), заробітня платаграла компенсуючу роль (зростання доходів осіб, зайнятих у цих галузях, частково компенсувало зростання цін на товари та послуги для населення), тобто підвищення заробітної плати в даному секторі економіки визначалося в основному рівнем інфляції. Але оскільки зазначена міра була явно недостатньою, спостерігалося значне скорочення числа зайнятих у цих галузях.

У той же час в оптовій та роздрібній торгівлі, на транспорті та у зв'язку з фінансовою діяльністю темпи зростання заробітної плати були зумовлені не лише рівнем інфляції, а й тим, що заробітна плата відігравала стимулюючу роль, залучаючи фахівців з інших галузей економіки та піднімаючи престиж цих бурхливих видів діяльності. Проте варто відзначити той факт, що офіційно темп зростання заробітної плати, наприклад у галузі «фінансова діяльність», перевищував аналогічний показник у галузях «освіта», «культура та мистецтво» лише в 1,5 рази, що явно не відповідало сформованій ситуації ринку праці і було непрямим свідченням збільшення частки неофіційної оплати праці найбільш галузях сфери послуг, що найбільш динамічно розвиваються (табл. 3).

Таблиця 3

Чисельність зайнятих та фонд оплати праці у галузях сфери послуг (у фактичних цінах, у відсотках до підсумку), класифікація КВЕД*

Вимоги до рівня освіти персоналу, що формується у сфері послуг, здебільшого були дуже низькими (робота продавцем, кур'єром тощо не передбачала вищої чи середньої спеціальної освіти), а рівень заробітної плати, тим не менш, був вищим, ніж у реальному секторі (наприклад, в інженерів). Ця невідповідність між рівнем професійної підготовки та рівнем заробітної плати, природно, приваблювала у галузі сфери послуг не лише фахівців, які вже здобули освіту з інших спеціальностей і раніше працювали в галузях реального сектору, а й молодих людей, які тільки визначилися з вибором майбутньої професії. У результаті значна частина молоді в той період або взагалі відмовилася від вищої або середньої спеціальної освіти, або обрала професії, пов'язані з діяльністю у сфері послуг. Через війну склалася така структура фахівців, яка відповідає поточної ситуації промислового зростання.

Водночас продуктивність праці (ставлення випуску в поточних цінах до чисельності зайнятих відповідним видом діяльності) у сфері послуг на всьому періоді з 1991 по 2006 р. була нижчою, ніж у середньому в економіці (табл. 4). При цьому з 1995 р. рівень продуктивності праці в нематеріальному секторі по відношенню до середнього економіки постійно знижувався (за винятком 2003 р.). Найнижчі показники спостерігалися за видами діяльності «освіта» та «охорона здоров'я», що цілком зрозуміло з урахуванням того, що багато відповідних організацій надають неринкові послуги населенню.

Таблиця 4

Співвідношення рівня продуктивності праці у сфері послуг та в економіці, %, класифікація ЗКВЕД*

Привертає увагу нижча, ніж у реальному секторі, продуктивність праці торгових організаціях, як і раніше, що випуск галузі «торгівля» зростав найзначнішими темпами. Аналогічна ситуація на всьому аналізованому періоді спостерігалася за видами діяльності «транспорт і зв'язок», «операції з нерухомим майном, оренда та надання послуг», «державне управління». Таким чином, можна стверджувати, що в даний час трудові ресурси у вітчизняній економіці розподілені неефективно: за підсумками 2006 р. продуктивність праці була нижчою, ніж у реальному секторі, майже 65% зайнятих у сфері послуг (без урахування зайнятих в освіті та охороні здоров'я) .

У разі економічного зростання, забезпеченого переважно галузями реального сектора, однією з важливих обмежуючих чинників називають дефіцит трудових ресурсів. Крім демографічних проблем, причиною цього дефіциту, на наш погляд, є неефективний розподіл трудових ресурсів між реальним сектором та нематеріальною сферою, коли частка сфери послуг у виробництві ВВП скорочується (з 2003, див. табл.1).

Істотною проблемою низки галузей, що надають послуги, також є нестача власних основних засобів та значних інвестицій на збільшення основного капіталу. До таких «капіталомістких» сфер діяльності належать, перш за все, транспорт та зв'язок; державне управління та забезпечення військової безпеки; житлове господарство (у складі розділу «операції з нерухомим майном») та комунальне господарство(у складі розділу «інші комунальні, соціальні та персональні послуги»), меншою мірою – охорона здоров'я; освіта; торгівля, готелі та ресторани.

Так, на транспорт та зв'язок припадає близько 30% основних фондів економіки, на операції з нерухомим майном – близько 25%, на охорону здоров'я – 5%, на державне управління – 3%. Частка сфери послуг в основних фондах в цілому по економіці збільшилася з 49,7% у 1995 р. до 70% у 2006 р. Починаючи з 1998 р. темп зростання обсягу основних фондів у цій сфері коливався від 108 до 135% на рік у поточних цінах і від 100,6 до 101,5% у постійних. Водночас динаміка обсягу основних фондів у реальному секторі до 2000 р. була негативною навіть у поточних цінах і лише з 2005 р. перевищила динаміку основних фондів сфери послуг.

Ці структурні зміни основних фондів супроводжувалися зміною структури інвестицій в основний капітал: якщо у 1990 р. частка галузей сфери послуг у загальному обсязі інвестицій склала 30,7%, то до 1998 р. вона збільшилася до 58,2%, дещо знизившись до 2006 р. до 54,3%. Проте слід зазначити, що диспропорція у структурі основних фондів виявилася значно сильнішою, ніж у структурі інвестицій: частка сфери послуг у загальному обсязі інвестицій залишалася більш менш стабільною у 1998-2006 роках. (на рівні 50-55%), тоді як її частка у загальному обсязі основних фондів за той же період збільшилась на 16%. На наш погляд, таку невідповідність можна пояснити кількома причинами. По-перше, більш стійке фінансове становище дозволило підприємствам сфери послуг реалізовувати свої інвестиційні проекти з меншою часткою незавершеного будівництва, ніж це було можливо в реальному секторі. По-друге, сам характер інвестицій у нематеріальному секторі інший, ніж у промисловості: об'єкти інвестування зазвичай менш масштабні, відповідно інвестиційний цикл і ризики значно менше, але це є важливим чинником за умов високої інфляції, що знецінює інвестиції як грошових коштів, тимчасово не залучених до створення матеріальних основних фондів.

Вища фінансова стійкістьпідприємств нематеріальної сфери забезпечувалася за рахунок перерозподілу прибутку економіки на користь цієї галузі. Якщо 1991 р. частка сфери послуг у загальній величині валовий прибуток і валових змішаних доходів економіки становила 36,6%, то вже 1995 р. вона перевищила 53%, а 2002 р. досягла свого історичного максимуму - 67,5%. Дані за 2006 р. свідчать, що ця частка знизилася на 10 відс. п., проте залишаючись досить високою - приблизно 57%. Причому понад 90% прибутку, отриманого підприємствами сфери послуг, припало на підприємства чотирьох видів діяльності (у порядку зменшення): торгівлі, операцій з нерухомим майном, транспорту та зв'язку, фінансової діяльності. Аутсайдерами виявилися суб'єкти господарювання, які надавали послуги в галузі охорони здоров'я, освіти та державного управління, що, втім, природно, оскільки більшість їх не переслідує мети максимізації прибутку, а функціонує на бюджетній основі для забезпечення прав громадян на безкоштовні освіту, медичну допомогу тощо. буд.

На наш погляд, така кардинальна зміна структури розподілу національного прибутку викликана насамперед диспропорціями в динаміці цін на товари та послуги в період трансформації російської економіки та закріпленням даної цінової незбалансованості в період економічного зростання.

Сфера послуг стала одним із чинників, що посилило інфляцію в російській економіці пострадянського періоду. Динаміка індексів цін за її галузями показує, що у нематеріальній сфері ціни протягом усього періоду 1991-2003 років. зростали швидше, ніж ціни на товари. Так було в 1991-1992 гг. у сфері послуг ціни зросли у 21 раз (у промисловості – 18 разів), а у 1992-1995 рр. в 1992 році. - у 96 разів (у промисловості - 91 раз), і лише у 2000-2003 pp. це зростання знизилося до 15-30% на рік (у промисловості – 5-14%).

Криза 1998 р. позитивно вплинув на співвідношення цінової динаміки у сфері послуг і в реальному секторі, дещо згладив негативну для галузей реального сектора цінову ситуацію, що складалася в 1990-1997 роках. на користь галузей послуг. Однак після 2000 р. галузі сфери послуг знову почали обганяти реальний сектор економіки за темпами зростання цін, і до 2003 р. індекси цін на послуги перевищували індекси цін на товари майже в 1,5 рази (тобто приблизно на стільки ж, на скільки 1995 р.). Отже, «позитивний ефект» кризи 1998 р. було вичерпано. У 2004-2005 роках. зростання цін на товари (насамперед завдяки стрімко зростаючим цінам на енергоресурси) вперше перевищило цінову динаміку у сфері послуг у середньому на 10-14 відс. п. за період. Але вже до 2006 р. ця різниця скоротилася до 0,9 відс. п.

Загалом кажучи, на співвідношення цінової динаміки на послуги та товари в умовах лібералізації цін впливали передусім фактори ціноутворення. p align="justify"> При формуванні цін на товари виробник орієнтується на собівартість і на співвідношення попиту та пропозиції. В економічних умовах, що склалися в країні в 1990-1998 рр.., Сукупний попит був обмежений низькою платоспроможністю населення і галузей реального сектора. У той самий час формування ціни більшість послуг має власну специфіку внаслідок своєрідного характеру попиту цей вид «товару», передусім оскільки послуги здійснюються у момент споживання, т. е. лише тоді, коли споживач вже «згоден» із ціною . Необхідно також відзначити той факт, що в багатьох випадках (це насамперед стосується послуг транспорту, зв'язку, торговельного посередництва та ЖКГ) підприємства сфери послуг діють в умовах локально-монопольного ринку, що також дозволяє їм встановлювати ціни, орієнтуючись переважно не на попит, але власний рівень рентабельності.

Таким чином, на ринку, насамперед «виробничих» послуг, діяла наступна система ціноутворення: в умовах високої інфляції та розпаду системи матеріально-технічного постачання підприємства реального сектора були змушені звертатися до послуг торгових посередників для того, щоб реалізувати якнайбільше продукції за найкоротший період. Торгові посередники через об'єктивні причини (високий рівень витрат на заробітну плату, висока орендна плата, зростання тарифів на перевезення та електроенергію), а також часто користуючись становищем місцевого монополіста і спираючись на власні уявлення про рентабельність, встановлювали високі ціни на свої послуги. У свою чергу, позбавлені оборотних коштів підприємства реального сектора були змушені звертатися до послуг фінансового посередництва.

Ціни послуги фінансового посередництва визначалися, зокрема, і рівнем прибутковості державних цінних паперів типу ДКО-ОФЗ. Вирішуючи питання про видачу кредиту, банки та інвестори обирають із двох альтернатив: або вкласти гроші в державні облігації, які за умовами обігу є безризиковими та високоприбутковими навіть за високої інфляції, або видати кредит підприємству, ризикуючи не отримати його назад. Через війну, за умов гіперінфляції ціни послуги фінансових посередників також зростали дуже високими темпами. Підприємства реального сектора виявлялися «загнаними в кут», і їм доводилося платити за послуги за цінами, які зростали швидше за ціни на товари.

Рівень і динаміка ціни послуги, поруч із цінами сировину, перерозподіляли національний прибуток на користь сфери послуг і видобувних галузей промисловості, цим звужуючи можливості розвитку високотехнологічних обробних виробництв, що у своє чергу гальмувало розвиток всієї російської економіки.

За аналізований період змінювалася як роль сфери послуг загалом у формуванні ВВП й у функціонуванні економіки, а й структура самої сфери послуг (рис. 2) 2 , що було викликано переходом до ринкових принципів господарювання. Такі традиційні види діяльності, як транспорт чи житлово-комунальне господарство, скоротили свій випуск (і відповідно частку у випуску сфери послуг). Збільшився випуск галузі «зв'язок», що, зокрема, є наслідком появи та бурхливого розвитку в країні мобільного телефонного зв'язку.

Найсуттєвіші зміни пов'язані зі зміною ролі торгівлі. Якщо 1990 р. випуск цієї галузі становив лише близько 17,5% випуску всієї сфери послуг, то 2000 р. її частка становила вже 39%, а 2007 р. - 35%. Це впливом кількох основних чинників. По-перше, існувала необхідність розширення цієї галузі при переході від планової до ринкової економіки, коли всім підприємствам реального сектора були необхідні послуги торгових посередників для налагодження нових міжвиробничих зв'язків. По-друге, більшість короткострокових інвестицій (а Росії переважна більшість інвестицій до 1998 р. - короткострокові) прямувала саме у сферу торгівлі, оскільки тут період окупності найнижчий, що залучало інвесторів за умов високої інфляції. У той самий час мало місце й таке явище, як холдингова прибуток, т. е. зміна вартості товарів у результаті підвищення ціни час перебування їх у запасах. Таким чином, підприємства торгівлі мали можливість залучати фінансові ресурсидля збільшення обсягу послуг для того, щоб забезпечувати зростаючий попит з боку економіки.

Так званий третинний сектор (послуги) включає транспорт і зв'язок, ділові послуги, що швидко розвиваються (інформаційні, бухгалтерські, юридичні), науку, освіту та охорону здоров'я. Ще до цієї галузі відносять фінанси, кредит та страхування, індустрію розваг та туризм, торгівлю та громадське харчування, особисті послуги, а також державне управління. Швидке збільшення частки сфери послуг у ВВП розвинених країн отримало назву "сервісизація економіки".

Розвиток сфери послуг в азіатських країнах у другій половині XX століття тісно пов'язаний із процесом індустріалізації: вона сприяла зміцненню низки старих та виникненню нових галузей у третинному секторі. Еволюція сфери послуг, своєю чергою, змінювала вигляд промисловості та її структуру. За роки незалежності відбулися докорінні зрушення професійному рівнізайнятих в індустрії, спостерігалося динамічне зростання чисельності інженерно-технічного персоналу, майже з нуля було створено науково-дослідні центри у багатьох азіатських країнах.

Нагадаємо, що в 1950 році в Азії (без Японії) близько 80% економічно активного населення було зайнято в сільському господарстві (де створювалося понад половину ВВП), 8% - у промисловості (15% ВВП). У сфері послуг тоді працювало 12% самодіяльного населення та створювалося близько 1/3 ВВП.

До 2000 року частка зайнятих у сільському господарстві Азії скоротилася приблизно до 42%, а внесок агросфери у ВВП – до 15%. У промисловості працювало близько 17% зайнятих, які створювали понад 40% ВВП, а у сфері послуг – понад 40% (трохи менше 45% ВВП). На відміну від розвинених держав, у країнах Азії відбувалося подальше збільшення абсолютної кількості зайнятих у промисловості, а у найбільших державах – та їх частки в економічно активному населенні.

Таким чином, найбільш продуктивним підрозділом господарства на початку нинішнього століття була промисловість. Водночас промислові підприємства змогли зробити лише дуже обмежений внесок у вирішення проблеми зайнятості в Азії. Основною сферою поглинання робочої сили, що звільнялася в сільському господарстві, як видно з наведених вище цифр, стали послуги, в яких продуктивність праці тепер значно нижча, ніж у промисловості. У той же час цей сектор випереджає інші підрозділи за загальним обсягом створеної доданої вартості (таблиця "Доля сфери послуг у ВВП країн та теориторин Азії в 1950-2005 рр."), а зайнятість у ньому часто виглядає набагато привабливіше, ніж робота в сільському господарстві .

За середніми показниками ховаються значні відмінності між окремими країнами: як за часткою сфери послуг у загальному обсязі зайнятості та ВВП, так і за продуктивністю праці.

Найбільшими темпами сфера послуг розвивається у Гонконгу (на неї припадає понад 85% ВВП). У Сінгапурі, Республіці Корея та на Тайвані це зростання було найвищим за останні півтора десятиліття і в даний час перевищує 65%. Фактично перелічені країни та території відтворили структуру господарства, давно характерну для розвинених країн, включаючи Японію.

Понад 50% ВВП створюється у сфері послуг таких країн, як Індія, Філіппіни, Бангладеш, Пакистан, Шрі-Ланка. Однак такий високий питома вагатретинного сектора який завжди свідчить про економічні успіхи. У перелічених та багатьох інших країнах у другій половині XX століття послуги зростаючою мірою виступали як галузь - соціальний амортизатор, притулок для некваліфікованої робочої сили. Насамперед це стосувалося торгівлі (особливо роздрібної) та особистих послуг. Перенасиченість даної сфери робочою силою у містах Азії особливо впадає у вічі.

Окремі галузі сфери послуг Азії розвивалися негаразд динамічно. Зокрема, це становище тривалий час стосувалося транспорту. Давався взнаки низький вихідний рівень: у середині XX. століття на Азію (включаючи Японію) припадало всього 8% світових залізниць (до кінця століття цей показник збільшився втричі), до великих ставилися лише чотири порти - Гонконг, Шанхай, Кобе і Сінгапур. У зародковому стані знаходилися автопромисловість та шосейні дороги, майже була відсутня цивільна авіація.

Слабкість транспортної ланки стримувала прогрес господарства. Внутрішній ринок залишався недостатньо інтегрованим, що дозволяло повною мірою розвивати спеціалізацію окремих районів, виявити ефект масштабу економіки.

У перші десятиліття незалежності залізниці мали особливе значення найбільших азіатських країн. Однак у міру розвитку автотранспорту їхня частка у перевезеннях знижувалася. Характерною є ситуація в Індії: наприкінці 90-х років на залізниці припадало менше 40% вантажообігу сучасного транспорту проти майже 90% у 1951 році.

З розмахом ведеться залізничне будівництво у Китаї. На початку XXI століття на КНР припадало понад чверть світового вантажообігу залізниць. Споруджуються швидкісні магістралі, в 2006 році введена в дію найвища залізниця у світі, що зв'язала провінцію Цінхай з Тибетом. Але і в цій країні питома вага залізниць у перевезеннях вантажів та пасажирів поступово знижується (за останні 25 років вона зменшилася з 57 до 32%). Цей вид перевезень поступово поступається місцем автомобільному, водному та авіаційному транспорту.

Морське судноплавство в Азії виконує роль головного вантажоперевізника, а три азіатські країни (Республіка Корея, Японія та КНР) очолюють список провідних суднобудівних держав світу. До великих судновласників відносяться Гонконг, Сінгапур, Тайвань, Іран і Малайзія. У 2001-2005 роках Іран та Саудівська Аравія більш ніж удвічі збільшили тоннаж танкерного флоту.

Великі програми розширення портової інфраструктури, поглиблення гаваней, а також спорудження спеціалізованих причалів здійснено у роки реформ у Китаї. Вісім китайських портів (не рахуючи Гонконгу) входять до числа 50 найбільших контейнерних причалів світу, а за кількістю оброблених контейнерних вантажів КНР у 2003 році вийшла на перше місце у світі.

У той же час, відносна слабкість інфраструктури може обертатися чутливими валютними втратами. Так, на судах, які належали індійським власникам, наприкінці 90-х перевозилося менше 35% зовнішньоторговельних вантажів. Однак у час зовнішньоторговельні потоки значно зросли, а складі морського флоту Індії 2000 року налічувалося близько 400 великих судів проти 110 двадцять років тому. Негативне сальдо при транспортуванні зовнішньоторговельних вантажів має і Китай, який широко використовує послуги гонконгських судновласників.

Внутрішній річковий транспорт не відіграє істотну роль більшості азіатських країн. Одне з винятків становить КНР, де нар. Янцзи є найважливішою транспортною артерією країни.

На країни Азії (включаючи Японію) хоч і припадає лише чверть вантажообігу та пасажирообігу світового авіаційного транспорту, ця галузь розвивається останні півтора десятиліття дуже високими темпами. Тільки в КНР у найближчі п'ять років намічено збудувати 45 великих аеропортів. Авіакомпанії цієї держави, а також Сінгапуру, Гонконгу та арабських країн стали на рубежі століть найбільшими замовниками повітряних суден та наземного навігаційного обладнання.

Про стан міського транспорту (і частково про добробут населення) у найбільших містах Азії можна судити за даними таблиці "Показники розвитку міського транспорту в Азії 2005 року".

Привертає увагу низький рівень автомобілізації Гонконгу - одного з найбагатших міст світу. Невисокий цей показник у Сінгапурі, а також містах Китаю, що робить їх досить безпечними для пішоходів, велосипедистів та водіїв.

Інформаційно-комунікаційна революція, що розгорнулася наприкінці XX століття, справила сприятливий вплив на сферу послуг в азіатських країнах, хоча спочатку багатьом здавалося, що так званий цифровий розрив різко збільшить дистанцію між розвиненими країнами, що розвиваються. Цього не відбулося, навпаки, країни Азії (особливо Східної) за досить короткий історичний термін різко покращили забезпечення господарства та населення сучасними засобами зв'язку, а також стали активними учасниками інформаційної революції. Освоєння її плодів полегшили досягнення у розвитку електроніки, освіті та професійної підготовкикадрів, отримані під час індустріалізації. Позитивну роль країнах Південної Азії зіграло і те, що значна частина населення володіє англійською мовою. Нові технології – супутниковий зв'язок, оптико-волоконні кабелі дозволили заощадити величезні кошти та, головне, час при здійсненні інтеграції азіатських просторів. У країнах із ієрогліфічною писемністю комп'ютер дозволив значно прискорити діловодство, видавничу справу тощо.

Піонерами у розвитку ІКТ (інформаційно-комунікаційних технологій) в Азії стали Японія та (НІС), включаючи Сінгапур. Інформатизація суспільства здійснювалася швидко та масштабно. Республіка Корея, наприклад, вже у 2003 році випередила США за часткою громадян, які користуються Інтернетом. КНР стає визнаним лідером з виробництва напівпровідників: тільки в 2006 році пущено до ладу п'ять заводів з виробництва трьохсотміліметрових пластин, до 2008 року планується відкрити 20 фабрик з виробництва мікросхем.

Все більша доступність сучасних засобів комунікацій робить їх по-справжньому масовими. На початку XXI століття спостерігалося колосальне за масштабами розширення азіатських ринків стільникового зв'язкуза рахунок найбільших країн. У Китаї число підключень мобільних телефонів збільшувалося на 50-100 млн., на рік і досягло 2005 року 400 млн. В Індії 2004 року було продано 48 млн. апаратів, 2005 року - 75 млн.

Революція в ІКТ відкрила нові, дуже великі ніші для розширення господарської спеціалізації країн, що розвиваються. Характерна діяльність одного з нинішніх лідерів індійської економіки – сектору інформаційних технологій. Спочатку, у 80-ті роки XX ст., стало відомо про успіхи індійських програмістів, які працювали за кордоном. На початку 90-х активну роботу в Індії розгорнули канадські та американські фірми, які працювали в інформаційно-комунікаційній сфері. З прокладанням додаткових ліній зв'язку між Індією, Європою та Північною Америкою, а також після спаду «нової економіки» у країнах з високим рівнем цін та заробітної плати стали особливо очевидними переваги компаній, що працюють у самій Індії. Примітно, що ця країна змогла збільшити експорт програмного забезпеченняз 4,0 млрд. дол. у 2000 році до 7,7 млрд. дол. у 2002 році, тобто в період різкого погіршення становища в "новій економіці" у США. Місто Бангалор (штат Карнатака) набуло всесвітньої популярності як центру інформаційних технологій, що мало в чому поступається "Силіконовій долині" в Каліфорнії.

В даний час бурхливо розвивається сектор, що працює на закордонних замовленнях при міжнародному аутсорсингу діловодства (ВРО - business process outsourcing). Такі замовлення надходять до Індії на бухгалтерські, юридичні, інформаційні та інші послуги. Тільки за 2003 рік у цьому секторі створено 170 тис. нових робочих місць, його послугами користуються 220 найбільших світових компаній із 500. За оцінкою Національної асоціації компаній-виробників програмного забезпечення та послуг Індії, доходи сектора від офшорінгу ділових процесів у 2006 році досягли 12 млрд дол., збільшившись майже вчетверо порівняно з 2004 роком. Винесення частини діловодства однією лише американською компанією "Дженерал електрик" заощаджує їй 350 млн. дол. на рік. На цю компанію в Індії працюють 18 тисяч осіб.

Порівняльні переваги Індії очевидні. Середня зарплата оператора центру обробки замовлень у Південній Азії становить близько 6 тис. дол. Аналогічна робота у США означає базову ставку у 40 тис. дол. (у річному обчисленні).

Постійно розширюється асортимент послуг, надання яких завдяки сучасним засобам комунікації виявляється вигідним переносити в країни Азії, що розвиваються, або створювати там. Так, користуючись електронним зв'язком, медики КНР, Індії, Пакистану та Бангладеш ставлять діагнози пацієнтам з розвинених країн (наприклад, за даними комп'ютерної томографії) та ведуть рутинну роботу з їхнього обслуговування, індійські інженери виконують проектні та дизайнерські роботи для європейських компаній. Китайські програмісти обслуговують користувачів у Японії, а художники виконують замовлення мультиплікаційних студій США.

Враховуючи значний розрив у рівнях добробуту між розвиненими країнами, що розвиваються, розширення сфери послуг та інформаційна революція не знімають з порядку денного завдання модернізації сільського господарства та промисловості. Характеризуючи цю проблему стосовно Китаю, відомий економіст Лі Цзінвень (директор Інституту економіко-математичних досліджень АОН КНР) зазначав у 2000 році: "Інформатизація може лише прискорити процес індустріалізації, але не в змозі замінити його. Необхідно бачити величезний попит на матеріальну підвищенням життєвого рівня населення.

Зазначена обставина не заважає бурхливій інформатизації Китаю. Винятково високими темпами зростає виробництво програмного забезпечення внутрішнього ринку. З 5,5 млрд. дол. у 2000 році його вартість збільшилася до 50 млрд. дол. у 2005 році.

В Індії досягнення комунікаційної галузі впроваджуються державою сільську економіку. За допомогою "симпутера" (дешевого ПК) селяни у спеціальних пунктах мають можливість стежити за рухом ринкових цін на сільськогосподарську продукцію, що послаблює позиції перекупників.

Фінансовим та кредитним системам країн Азії у роки незалежності довелося вирішувати складні завдання. У колоніальний період іноземні та місцеві банки, як правило, утримувалися від фінансування нових об'єктів у обробній промисловості, концентруючись на зовнішньої торгівліабо купівлі-продажу цінних паперів. Необхідність кредитування індустріалізації та інфраструктурного будівництва, а також концентрація для цього грошового капіталу змушували уряди незалежних держав націоналізувати банки. Широкого поширення набули законодавче закріплення за кредитними установами пріоритетних (директивних) галузей та пропорцій кредитування, обов'язкові вимогищодо купівлі державних облігацій тощо.

Деякою своєрідністю відрізнявся розвиток банківської системи Китаю. Перший англійський банк відкрив своє відділення у Китаї 1856 року. Формування національного банківського капіталу сучасному розумінні почалося значно пізніше. Лише наприкінці XIX - початку XX століття з'являються банківські установи, що належать китайцям, переважно у великих портових містах - Шанхаї, Тяньцзіні, Ціндао, Гуанчжоу. У 1928 році був заснований центральний банкКитаю. У 30-ті роки гоміньданівському уряду вдалося досягти високого ступеня централізації банківської системи за високого рівня державної участі в ній. У 1945-1946 роках банки (зокрема японські на Тайвані) були націоналізовані гоміньданівським урядом. Незадовго до приходу до влади КПК - 1948 року у звільнених районах відбулося укрупнення кредитних установ та створено Народний банк Китаю (НБК). У перші три десятиліття існування КНР Народний банк Китаю, практично поєднуючи емісійні та кредитні функції, у монопольному порядку здійснював фінансування індустріалізації, переважно у плановому порядку. За кордонами країни, у Гонконгу та Сінгапурі, працювали деякі фінансові організаціїКНР. У 80-ті роки комерційний кредит було відновлено, причому провідну роль економіки країни грають нині чотири найбільших державних банку (Промислово-торговельний банк, Сільськогосподарський банк, Народний будівельний банк і Банк Китаю). Функції центрального банку виконують дві організації: НБК та Комітет з управління банківською галуззю Китаю, створений у 2003 році.

В Індії державні банки також контролюють основну частину кредитного ринку (у 1969 р. та 1980 р. було проведено дві націоналізації банківських та страхових установ). Перший національний банк у країні з'явився 1881 року. Найбільші комерційні банкиІндії - Державний банк Індії (заснований 1955 р.), Канара банк, Пенджабський національний банк (створений 1894 р.). Функції центрального банку виконує Резервний банк Індії (РБІ), утворений 1934 року.

Крім традиційних функцій центрального банку (регулювання грошового звернення, підтримки валютного курсу рупії та інших.) РБІ бере участь у регулюванні галузевого і територіального докладання напрямів кредитних потоків. Параметри рефінансування залежать від дотримання комерційними банками завдань із кредитування пріоритетних секторів економіки. Крім того, банкам наказуються норми обов'язкових інвестицій у низькоприбуткові державні цінні папери; надходження від цих інвестицій використовуються для фінансування державних капіталовкладень.

В Ірані приватні та іноземні банки, а також страхові компаніїбули націоналізовані та укрупнені після ісламської революції 1979 року, і лише на початку нинішнього століття з'явилися приватні кредитні організації. Як і в багатьох інших мусульманських державах, банківська справа в цій країні ведеться з дотриманням принципу відмови від стягування риби (банківського відсотка). Оплата послуг та кредитів банків зазвичай здійснюється за допомогою різних схем поділу з банком прибутку промисловців та торговців, отриманого в результаті фінансування їх проектів. Різноманітні та форми заохочення вкладників: банк, наприклад, може сплатити фізичним особам витрати на хадж.

Державні комерційні банки домінують у Сирії (90%), на Тайвані, а також досі контролюють значну частину кредитного ринку в Республіці Корея (58%). Їхні пільгові кредити, понад третину яких покривалося позиками центрального банку, відіграли важливу роль у становленні експортного сектора країни в 60-ті роки. Так було в 1967 року кредити експортерам надавалися в Республіці Корея під 6% річних за середньої ставки відсотка 26%. Центральний банк з автономної структури було перетворено тоді на орган Міністерства фінансів.

У Сінгапурі, Гонконгу та Малайзії лідерами ринку є приватні банки. Важливу роль індустріалізації відіграли і державні (змішані) структури - Банк розвитку Сінгапуру, інвестиційна компанія"Темасек", корпорації страхування експортних кредитів та ін.

У більшості азіатських країн, крім комерційних банків, функціонують банки (корпорації, фонди) розвитку. Їхнім головним завданням є фінансування важливих національних проектівіз тривалими термінами окупності.

У 1947-1949 роках Японія одержала значну товарну допомогу від США для стабілізації ситуації на внутрішньому споживчому ринку. Постачання пального, медикаментів, бавовни та продовольства склали 2,2 млрд. дол. Ці товари не розподілялися безкоштовно, виручка від їх продажу зараховувалася на спеціальний рахунок бюджету. На початку 50-х кошти рахунки були використані для цільового фінансування народного господарства через державний Банк розвитку.

Швидко розвивалися останні десятиліття трастово-інвестиційні компанії та інші небанківські фінансові організації. Широко поширені у країнах Азії сільські банки та кредитні кооперативи. Зберігається, втім, і лихварство (переважно у Південній Азії) - як у селі, і у місті.

Валютно-фінансова криза 1997-1998 років змусила багато азіатських держав приділити особливу увагу стану національних кредитних систем. Порівняно з кінцем минулого століття до 2005 року в азіатських банках суттєво підвищилися концентрація ресурсів, показники достатності власного капіталу, прибутковості, знизилася частка про поганих активів (чи необслуговуваних боргів, тобто кредитів, якими позичальники не сплачують відсотків чи повертають основний суми - nоn performing loans, NPL). Значно посилено наглядову та регулюючу роль центральних банків. Вживаються заходів до обмеження ризикованих вкладень, насамперед у нерухомість та цінні папери.

Фінанси більшості азіатських держав, на відміну англо-американської системи, у якій провідну роль фінансуванні економіки грає фондовий ринок (market based), засновані на банківському кредиті (credit based). Проте фондові ринки Азії грають зростаючу роль фінансуванні економічного розвитку (таблиця "Капіталізація ринків акції країнах і територіях Азії 1980-2005 рр.").

Економічний словник визначає поняття «послуги» як «будь-які нематеріальні види економічної діяльності(перукарні, громадське харчування, страхування, банківська справа тощо), які прямо чи опосередковано сприяють задоволенню людських потреб» 1 . У масовому сприйнятті поняття «послуги» ототожнюється із комплексом високотехнологічних та інтелектуальних фінансових, ділових послуг, із галузями науки, освіти, охорони здоров'я.

При цьому сфера послугрозглядається не як єдина галузь, а як масштабний сектор економіки зі складною структурою, що знаходить свій відбиток у визначенні поняття «сфера послуг». Як пишуть дослідники, сферу послуг слід розглядати «не як особливу галузь народного господарства, яка характеризується певним змістом конкретної праці, а як особлива, найбільш перспективна сфера економіки зі специфічними суб'єктними відносинами та зв'язками в обміні» . Інше визначення звучить так: «сфера послуг - сукупність галузей, підгалузей та видів діяльності, функціональне призначення яких у системі суспільного виробництва виявляється у виробництві та реалізації послуг та духовних благ для населення» (а також для виробництва та суспільства в цілому).

Дійсно, сучасна сфера послуг включає велику кількість «галузей, підгалузей та видів діяльності», що об'єднуються у групи за допомогою різних класифікацій. Наприклад, СОТ виділяє понад 150 видів послуг, класифікованих у 12 секторах:

• 1) ділові послуги;
• 2) послуги зв'язку;
• 3) будівельні та пов'язані з ними інженерні послуги;
• 4) дистриб'юторські послуги;
• 5) освітні послуги;
• 6) фінансові послуги;
• 7) послуги, пов'язані із захистом навколишнього середовища;
• 8) послуги у галузі охорони здоров'я;
• 9) послуги у сфері соціального забезпечення;
• 10) туристичні послуги;
• 11) послуги, пов'язані з організацією дозвілля, культурних та спортивних заходів;
• 12) транспортні та інші, що не увійшли до перерахованих. Також у світовій практиці широко використовується класифікація ОЕСР.

У Росії її сервісна діяльність визначається виходячи з двох класифікаторів: Загальноросійського класифікатора видів економічної діяльності та Загальноросійського класифікатора послуг населенню. Вони різняться між собою, по-перше, принципом об'єднання різних видів послуг у категорії, а по-друге, підходом до віднесення окремих видівдіяльності до сфери послуг або промислового виробництва. Це призводить до певних протиріч та неточностей у статистиці, ускладнює аналіз господарської діяльності, обмін інформацією, у тому числі і на міжнародному рівні.

У постіндустріальній економіці сфера послуг стає системоутворюючим сектором господарства. Саме в цій сфері в розвинених країнах сьогодні виробляється 70-80% ВВП, саме ця сфера є основним місцем застосування трудових ресурсів високого рівня освіти, кваліфікації та забезпечує переважну кількість робочих місць в економіці. У розвинених країнах частку сфери послуг припадає понад 70% чисельності зайнятих і більше 2/з капіталовкладень. Сучасні інформаційно-комунікаційні технології особливо активно використовуються у сфері послуг. В останні десятиліття сфера послуг завойовує стійкі позиції у світовій економіці, розвивається міжнародна торгівля послугами. В даний час, за оцінками World Bank,частка доходів від сфери послуг у структурі світового ВВП становить близько 68%. Все це дає підстави вченим називати сучасну економіку сервісною або економікою послуг.

Масштаби та особливості розвитку сфери послуг, або економіки послуг якраз і дозволяють характеризувати сучасну стадію розвитку економіки як постіндустріальну.Водночас у різних країнах світу рівень розвитку сфери послуг є різним. Дослідники виділяють чотири групи країн, використовуючи як критерій відмінностей частку доходів від сфери послуг у ВВП. До першій групівони відносять країни, ВВП яких частка доходів від сфери послуг понад 70% (Великобританія, Люксембург, США, Данія, Франція, Нідерланди). У другу групувони включають країни зі значенням показника 65-70% (Австрія, Італія, Фінляндія, Іспанія). Третю групукраїн становлять такі країни, як Норвегія, Коста-Ріка, Чилі, Колумбія. Частка доходів від сфери послуг у ВВП цих країнах становить 50-65%. До цієї групи можна віднести і Росію, де у 2004 р. частка доходів від сервісної сфери становила близько 52% ВВП. До четвертій групівідносяться країни зі значенням показника менше 50% (Бурунді, Ботсвана, Гана, Малі та ін).

Тенденція зростання економіки послуг намітилася в розвинених країнах світу ще в 1970-х роках. Наприклад, у Данії вже 1975 р. частка доходів від сфери послуг у ВВП становила 76,5%. Проте спрогнозовано цю тенденцію було значно раніше. У XVIII-XIX ст. до питання послуг з позиції економічної теорії зверталися Ф. Кене, А. Сміт, К. Маркс, А. Маршалл. Починаючи з 1930-1940-х років. розробляються концепції економічного розвитку суспільства з урахуванням усунення акцентів зі сфери промислового виробництва, на сервісну сферу економіки. Наприклад, автори теорії структурних змін А.Дж.Б. Фішер та К. Кларк виділяють три сектори суспільного виробництва. До первинного сектору вони відносять галузі, пов'язані з отриманням первинних ресурсів (сільське господарство та добувна промисловість), до вторинного сектору - галузі обробної промисловості та будівництво, третинний сектор представлений сферою послуг.

У. Ростоу виділяє п'ять стадій економічного розвитку (зростання). Кожна стадія визначається рівнем розвитку техніки, галузевою структуроюгосподарства, структурою споживання Перша стадія – «традиційне суспільство» – відрізняється високою часткою сільського господарства у виробництві валового продукту, низьким рівнем розвитку техніки. Друга стадія – «період передумов для зльоту» – пов'язана з розвитком торгівлі, проникненням у сільськогосподарське виробництво досягнень науки та техніки. Третя стадія – «зліт» – пов'язана з промисловою революцією. Четверта стадія – «рух до зрілості» – характеризується бурхливим розвитком науки, промисловості, виникненням нових галузей виробництва, збільшенням частки кваліфікованої праці. П'яту стадію У. Ростоу називає «ерою масового споживання»: у цій стадії розвитку економіка підпорядкована завданням особистого споживання і основну роль починає грати економіка послуг, а чи не промисловість.

Помітне місце у низці досліджень на тему «постиндустріальне суспільство» займають роботи Д. Белла, у яких автор виділяє три стадії економічного розвитку: доіндустріальну, індустріальну, постіндустріальну. На думку Д. Белла, перехід від індустріального суспільства до постіндустріального проходить низку етапів, і кожному етапі значимість сфери послуг збільшується. У першому етапі розвиток промисловості сприяє експансії транспорту та інших послуг, що з рухом товарів. Другий етап пов'язані з розширенням сфери розподілу, тобто. оптової та роздрібної торгівлі, фінансової сфери, страхових послуг в умовах масового споживання матеріальних благ. На третьому етапі зі зростанням національного доходу зростає попит на нематеріальні блага: освітні, медичні, природоохоронні послуги, послуги, пов'язані зі сферою відпочинку та дозвілля.

Дослідники зазначають, що бурхливий розвиток економіки послуг обумовлено цілою низкою факторів, пов'язаних із різними сторонами життя суспільства. Це і нова політикадержави, та науково-технічна революція (НТР), і перехід економіки на новий технологічний уклад, основу якого складають ІКТ, і тенденції розвитку бізнесу, і соціальні зміни, та процеси інтернаціоналізації та глобалізації, та зростання відкритості національних економік.

Так, держава впливає на сферу послуг, з одного боку, через пом'якшення регулювання або навіть дерегулювання таких галузей, як транспорт, телекомунікації, страхування, а з іншого - через посилення законодавства у питаннях охорони навколишнього середовища, захисту прав споживачів. НТР зумовлює появу цілого спектру інноваційних послуг, пов'язаних з ІКТ, що знімає бар'єри при наданні послуг на відстані, стимулює розвиток світового ринку послуг. Прогрес технологій супроводжується якісними зрушеннями в системах організації, управління та структурі виробництва. Говорячи про нові тенденції розвитку бізнесу, слід відзначити розширення сервісної діяльності підприємствами, поширення франчайзингу, більшу увагу до запитів споживачів, підвищення вимог щодо найму персоналу. Соціальні змінивиражаються у зростанні доходів населення та відповідній зміні структури витрат та способу життя 1 . Інтеграція країн у світовий торговельний та культурний простір зачіпає цілий спектр послуг: транспортні, фінансові, туристичні, медичні, освітні, телекомунікаційні тощо.

Міжнародна торгівля послугами регулюється Генеральною угодою з торгівлі послугами (ГАТС), яка спрямована на скорочення державних заходів, що перешкоджають вільному пересуванню послуг через кордони або є дискримінацією щодо компаній з надання послуг, утворених за участю іноземного капіталу. Оскільки більшість послуг невидима, невловима, то торгівлю послугами часто називають «невидимим» експортом та імпортом. Усі теорії міжнародного поділу праці та міжнародної торгівлі(Теорія відносних переваг Д. Рікардо, теорія абсолютних переваг А. Сміта та ін) застосовні до торгівлі послугами так само, як і до торгівлі товарами.

Говорячи про міжнародну торгівлю послугами, мають на увазі такі варіанти їх постачання. По перше, транскордонне постачання:постачання послуг з території країни, де знаходиться постачальник, на територію країни, де знаходиться споживач (дистанційне навчання). По-друге, споживання за кордоном,що передбачає пересування споживача (або переміщення його власності) до країни, де послуга надається (туристичні послуги, послуги медичних клінік). Третій спосіб постачання передбачає переміщення фізичної особи - постачальника послуги територію країни, де є споживачі послуги (послуги спеціаліста, лікаря, викладача). Четвертий спосіб передбачає комерційна присутністьоднієї країни на території іншої, де надається послуга .

В останні роки сервісна сфера зазнала якісних змін. По-перше, зросла роль і значущість «знаючих» галузей економіки послуг (освіта, НДДКР, охорона здоров'я, фінанси, телекомунікації). По-друге, активне використання здобутків НТП змінило технологію надання традиційних послуг. Наприклад, з'явилися електронна пошта, дистанційне навчання, купівля товарів через Інтернет тощо. По-третє, послуги стали повноправними об'єктами міжнародної торгівлі. За даними СОТ, за період 1980-2005 років. світовий експорт комерційних послуг збільшився у 6,7 раза (з 362 млрд до 2414,7 млрд дол.). При цьому імпорт та експорт послуг може мати самостійний характер, так і супроводжувати торгівлю товарами на світовому ринку (страхові, банківські, консалтингові послуги).

Лідером у торгівлі послугами є США, частка яких у світовому експорті та імпорті комерційних послуг у 2005 р. склала 14,6% та 12,2% відповідно. Далі йдуть Франція, Великобританія, Німеччина, Японія. Але якщо у Великій Британії, Франції експорт послуг перевищує їх імпорт, то Німеччина, Японія відносяться до країн, в яких спостерігається перевищення імпорту послуг над їх експортом. Частка Росії у світовому експорті та імпорті послуг становила 2005 р. 1,0% і 1,6% відповідно 1 .

Сфера послуг у країні індивідуальна, неповторна. З розвитком світової торгівлі послугами посилюється й міжнародна конкуренція у цій сфері. Деякі країни вже посіли міцні позиції у своїх нішах. Дослідники говорять про швейцарську банківську систему та пластичну хірургію, про англійську страхову галузь та аукціонну торгівлю, про американську систему бізнес-освіти та індустрію гостинності. Сінгапур є світовим фінансовим центром, а Мексика спеціалізується на туристичних послугах.

• Словник з економіки: пер з англ. / За ред. П.А. Ватника. СПб.: Економічна школа, 1998. С. 611.
• Клікіч Л.М. Еволюція сфери послуг: нерівноважний підхід. М„ 2004. С. 18.
• Рутгайзер В.М., Корягіна Т.І., Арбузова Т.І. та ін. Сфера послуг. Нова концепціярозвитку. М., 1990. З. 5.
• Відповідно до закономірності, виявленої в XIX ст. Еге. Енгелем і що отримала назву «закон Енгеля», зростання доходу призводить до зниження частки витрат споживача на предмети першої необхідності та збільшення частки витрат на предмети розкоші, відпочинок.
• Під комерційною присутністю розуміють створення чи придбання філії, представництва, установи, тобто. юридичної особи, наприклад діяльність іноземного банку, іноземної страхової компанії, сервісної компанії на території іншої країни.

Сфера послуг завойовує останні десятиліття все більш стійкі позиції у світовій економіці. Для багатьох країн характерні збільшення обсягів виробництва послуг, зростання доходів від сервісної діяльності, підвищення зайнятості у цій сфері, розширення експорту та імпорту послуг. Зміни, що відбуваються в сервісному секторі, настільки суттєві у світовому масштабі, що сучасна економікаудостоїлася визначення "сервісна", або "економіка послуг".

Тенденція збільшення частки доходів від сфери послуг у ВВП позначилася у розвинених країнах у 1960 – 1970-х роках. Нині, за оцінками Світового банку, сервісний сектор становить близько 70% світового ВВП.

До країн-лідерів, частка доходів від сфери послуг яких перевищила 3/4 ВВП, відносяться зокрема Люксембург (85%), Франція (77%), США (76%), Бельгія (75%), Великобританія (75%) ). На частку сервісної індустрії понад 50% ВВП припадає практично у всіх державах Західної Європи та Північної Америки, а також у деяких країнах Південно-Східної Азії, наприклад, у Гонконгу (90%) та Сінгапурі (69%). Для таких країн високий рівень розвитку сфери послуг, як правило, гармонійно забезпечується найрізноманітнішими видами сервісної діяльності: фінансово-кредитними та освітніми, побутовими та туристичними, медичними, телекомунікаційними та іншими послугами.

Разом про те слід зазначити істотне збільшення частки зайнятих у сервісному секторі проти відповідним значенням для промислового виробництва. Найбільш висока зайнятість у сфері послуг у США (79% зайнятого населення), Нідерландах (78%), Великій Британії (76%), Швеції (76%), Люксембурзі (76%), Канаді (76%), Австралії (75%) , Франції (74%), Бельгії (74%), Данії (74%) та деяких інших країнах.

Високий рівень розвитку сектора послуг властивий і значній кількості держав, які не належать до групи високорозвинених. Так, наприклад, частка сфери послуг у ВВП становила 2007 р. в Йорданії 65%, у Тунісі – 62, на Ямайці – 60, у Парагваї – 54%. У сфері послуг таких країн нерідко домінують окремі сервісні галузі. Йдеться головним чином про країни, що мають унікальні природні ресурси, та (або) країни, на території яких знаходяться зразки всесвітньої культурної спадщини. Переважну роль їх економіці грають, зазвичай, туристична сфера, фінансово-кредитна система, транспорт та інші галузі галузі послуг.

Такий активний розвиток сфери послуг у світі зумовлений впливом цілого ряду факторів, серед яких К. Лавлок, один із всесвітньо визнаних авторитетів у галузі управління сервісними організаціями, виділяє п'ять основних [Лавлок, 2005, с. 59]:

Політика держави;

Тенденції бізнесу;

Розвиток інформаційних технологій;

Соціальні зміни;

Інтернаціоналізація сфери послуг.

Політика державиможе впливати на сервісний сектор шляхом пом'якшення державного регулювання, приватизації сервісних організацій, зниження обмежень у торгівлі послугами, посилення законів, спрямованих на захист споживачів та співробітників, охорону навколишнього середовища.

Тенденціями бізнесу,найбільш значущими у розвиток сфери послуг, К. Лавлок вважає розширення сервісної діяльності промисловими підприємствами, Розповсюдження франчайзингу, орієнтацію організацій на підвищення якості послуг, фокусування уваги на запитах споживачів, посилення вимог при наймані персоналу.

Розвиток інформаційних технологійпроявляється в інтеграції комп'ютерних і телекомунікаційних технологій, все більш інтенсивному використанні комп'ютерної техніки та Інтернету, у виникненні нових та вдосконаленні традиційних видів послуг.

Соціальні зміни,сприяють розвитку сфери послуг, полягають у зростанні доходів населення, трансформації способу життя, підвищенні культурно-освітнього рівня, що супроводжується абсолютним та відносним збільшенням витрат на споживання послуг.

Інтернаціоналізація сфери послугзнаходить відображення в активізації процесів злиття та поглинання на міжнародному рівні, виході організацій сфери послуг на нові ринки, виникненні значної кількості стратегічних альянсів, розширення діяльності транснаціональних сервісних компаній, збільшення кількості закордонних поїздок споживачів послуг тощо.

Визначальними чинниками розвитку сервісної сфери є також науково-технічна революція і структурно-технологічна перебудова матеріального виробництва [Демидова, 1999]. Науково-технічна революція зумовлює вихід на ринок широкого спектру інноваційних послуг, пов'язаних з інформаційними технологіями, комп'ютеризацією, новими способами комунікацій Крім цього, науково-технічний прогреспомітно знижує бар'єри під час передачі послуг з відривом, цим стимулюючи зміцнення міжнародного ринку послуг. У результаті структурно-технологічної перебудови матеріального виробництва, у розвинених країн 1980-ті гг. Істотно зріс попит на ділові послуги, у зв'язку з чим багато непрофільних підрозділів великих організацій, що спеціалізуються на послугах, перейшли на самостійний шлях розвитку бізнесу. Зростанню сервісної сфери останніми роками сприяють і процеси приватизації та дерегулювання різних галузей (транспорту, телекомунікацій, страхування та ін.), що проводяться в багатьох країнах, а також лібералізація зовнішньоекономічних зв'язків.

Сфера послуг – одна з трьох складових економіки, поряд із промисловістю та сільським господарством. Під цим терміном розуміють сукупність галузей національної економіки працю працівників, яких безпосередньо спрямовано створення особливого виду продукту, споживаного у процесі виробництва. Сфера послуг включає всі види комерційних і некомерційних послуг.

У країнах Євросоюзу та США частка зайнятих у сфері послуг становить 74 та 81% від усього працездатного населення. У Японії цей показник сягає 71%, а країнах з нерозвиненою економікою частка сфери послуг становить менше 50%. Наприклад, у Киргизії цей показник становить 48%, а в Таджикистані у сфері послуг зайнято лише 27% працездатного населення. У Російської Федерації 2014 року у сфері послуг було зайнято 65% зайнятих в економіці громадян.

Загальний оборот сфери послуг у 2014 році становив 74.68 трлн. карбованців. У цю суму не входять торгові послуги, а також послуги з продажу, ремонту та обслуговування автомобілів, але сюди включено обіг послуг зв'язку та транспорту. Необхідно відзначити, що з кожним роком збільшується, і оборот у цій сфері економіки за останні десять років зріс більш ніж утричі. А порівняно з 2013 роком, приріст обороту у сфері послуг склав 7.78%. Щоправда, якщо зробити перерахунок у цінах 2013 року, зростання буде значно скромнішим за трохи більше 1%.

Що ж до розподілу обороту сфері послуг серед суб'єктів Російської Федерації, то найбільший оборот посідає Центральний Федеральний округ – 33.7% від загальної кількості, а найменший Північно-Кавказький Федеральний округ – 4.3%. Загалом частка кожного округу у відсотковому відношенні від обороту сфери послуг у РФ виглядає так:

• Центральний Федеральний округ - 33.7%
• Приволзький Федеральний округ - 17.5%
• Північно-Західний Федеральний округ - 10.7%
• Сибірський Федеральний округ - 9.9%
• Південний Федеральний округ - 9.2%
• Уральський Федеральний округ - 8.4%
• Далекосхідний Федеральний округ - 6.2%
• Північно-Кавказький Федеральний округ – 4.4%

Структура сфери послуг, (без урахування торгових послуг) включає 10 основних напрямків. За підсумками 2014 року найбільший оборот зафіксовано у сфері надання житлово-комунальних послуг – 20.22 трлн. карбованців. Окрім цього до лідируючої п'ятірки входять послуги транспорту, послуги зв'язку, побутові послуги, а також платні медичні послуги. А загалом структура сфери послуг у відсотковому обороті до загальної кількості виглядає так:

• Житлово- комунальні послуги – 26.9%
• Транспортні послуги – 18,6%
• Послуги зв'язку – 17%
• Побутові послуги – 10.8%
• Послуги охорони здоров'я – 7.8%
• Послуги системи освіти – 6.5%
• Готельні та туристичні послуги – 4.4%
• Послуги культури, а також фізичної культури та спорту – 2.1%
• Послуги правового характеру – 1.3%
• Соціальні послуги інвалідам та людям похилого віку – 0.3%
• Інші послуги – 4.3%

У грошовому еквіваленті, в середньому на одного росіянина в 2014 році було надано послуг на суму 51.1 тис. рублів. Це на 6% більше, ніж у 2013 році. Найбільше було надано послуг у житлово-комунальному господарстві – у сумі 13.84 тис. рублів на человека.

З 65% відсотків трудящих зайнятих у сфері послуг найбільше посідає торгівлю – 24.6% від усіх зайнятих у цій . Друге місце займають послуги транспорту та зв'язку, тут загалом працюють 15.3% трудящих у галузі. На третьому місці послуги системи освіти – близько 13,8% працюючих у сфері послуг.

У сфері послуг, зарплати, як правило, нижчі за середні по країні. Але в окремих сегментах цього виду діяльності вони досить високі. Так, наприклад, у сфері фінансових послуг середня заробітна плата становить 66 605 рублів, що більш ніж у 2 рази вище за середню по країні. А загалом за сегментами у сфері послуг середню заробітну плату розподілено таким чином:

• Фінансові послуги - 66605 рублів.
• Державне управління та соціальне страхування - 40 219 рублів.
• Транспорт та зв'язок – 36 769 рублів.
• Операції з нерухомим майном - 36520 рублів.
• Житлово-комунальні послуги – 27430 рублів.
• Охорона здоров'я – 26 450 рублів.
• Система освіти - 25 096 рублів.
• Готельні послуги та ресторани – 19 720 рублів.
• Середня заробітна плата по країні у 2014 році - 32 600 рублів.

Житлово-комунальні послуги

Цей вид послуг займає найбільшу частку у загальному обороті всієї сфери послуг – 26.9%. З них частку житлових послуг припадає 5.7%, але в частку комунальних послуг – 21.5%. У грошовому еквіваленті це 420 млрд. рублів та 1572 млрд. рублів відповідно. При цьому необхідно відзначити той факт, що житлові та комунальні послуги взаємопов'язані та не можуть надаватися незалежно один від одного.

Житлово-комунальні послуги – це вид послуг, що надаються споживачеві для покращення комфортних умов життя. До житлових послуг відносяться послуги, які надає для підтримки належного технічного стану будівель, споруд та обладнання. Крім цього, до цієї категорії послуг належить озеленення та благоустрій територій.

Комунальні послуги – це господарська діяльність, Спрямована на забезпечення споживача холодною та гарячою водою, водовідведенням, електро та газопостачанням. Крім цього, до структури комунальних послуг часто включають вивезення побутових відходів. У структурі комунальних платежів переважають оплата за опалення та електроенергію 34.7% та 22.4% відповідно.

З кожним роком тарифи на комунальні платежіпідвищуються, а відтак зростає оборот комунальних послуг. У 2014 році порівняно з 2013 оборот зріс на 19%. На 2015 рік Урядом РФ передбачено програму підвищення тарифів ЖКГ (крім електроенергії) лише у другому півріччі. Причому індекси зростання кожному суб'єкта Російської Федерації встановлено різні. Найбільше підвищення тарифів передбачено у Білгородській області на 14%, Республіці Татарстан – на 13.6% та Республіці Саха (Якутія) – 12.9%. Найменше підвищення цін на комунальні послуги планується у Кемеровській області – 6.1%, Республіці Хакасія – 6.5% та Амурській області – 6.6%.

Що стосується електроенергії, то тут також для кожного суб'єкта Російської Федерації діють власні тарифи. При аналізі у межах Федеральних округів, максимальна ціна Квт/ч електроенергії у Центральному Федеральному округу – 3.17 крб. А найменша у Сибірському Федеральному окрузі – 1.78 рублів за 1 кВт/год. Необхідно відзначити, що порівняно з початком 2015 року, в 1 кварталі 2015 року, електроенергія подорожчала у двох Федеральних округах Приволзькому та Сибірському на 1.68% та 1.13% відповідно. А найбільше зниження ціни було зафіксовано у Далекосхідному Федеральному окрузі – 6.1%. За даними на 1 квартал 2015 року, ціни на 1 Квт/год електроенергії для населення Федеральним округамРФ виглядають так:

• Центральний Федеральний округ - 3.17 руб.
• Південний Федеральний округ - 3.1 руб.
• Північно-Західний Федеральний округ - 2.76 руб.
• Далекосхідний Федеральний округ - 2.64 руб.
• Північно-Кавказький Федеральний округ - 2.42 руб.
• Приволзький Федеральний округ - 2.41 руб.
• Уральський Федеральний округ - 1.87 руб.
• Сибірський Федеральний округ - 1.78 руб.