Sosyal hizmet, onu meslek olarak seçenlere yüksek talepler getirir. Hangi karmaşık karmaşık sorunları hedeflediğini, bu aktivitede hangi ilkelere uyulması gerektiğini, bir sosyal hizmet uzmanının ne kadar çok yönlü eğitime sahip olması gerektiğini daha önce sizinle birlikte gördük. Bir sosyal hizmet uzmanı için bir dizi ortak tipik gereksinim, profesyonel portresini oluşturur. Mesleğin taşıyıcısı için sosyal, psikolojik ve diğer gereksinimlerin bu sistematik açıklamasına bazen bir professiogram denir ve bazı durumlarda belirli bir sosyal hizmet alanıyla ilgili gereksinimlerin bir listesi olarak açıklığa kavuşturulur.

Bir sosyal hizmet uzmanının profesyonel portresi, bilimsel ve eğitim literatüründe biraz ayrıntılı olarak tanımlanır ve teorik eğitim, pratik beceriler ve belirli kişisel nitelikler gibi temel bileşenleri içerir. Teorik bilgi, bir uzmanın profesyonel portresinin temelini oluşturur. sosyal çalışma... Bildiğimiz gibi, sosyal hizmet polidisipliner bir yapıya sahiptir ve bu nedenle bir sosyal hizmet uzmanının teorik eğitimi, sosyoloji, psikoloji, sosyal pedagoji, yasal döngü disiplinleri, çatışma yönetimi vb. gibi sosyal hizmet için temel disiplinlerdeki bilgileri içermelidir.

Bir sosyal hizmet uzmanı genellikle asosyal kişiliklerle, özellikle de sapkın davranışa meyilli ergenlerle ilgilendiğinden, sapkın davranış sosyolojisi ve psikolojisi, psikodiagnostik, kriminoloji, gelişim psikolojisi ve pedagoji alanlarında bilgi sahibi olmalıdır. Sosyal hizmet danışanlarının çeşitliliği, temsilcilerini farklı danışanlara - evsizler ve işsizler, bekar ve yaşlılar, “zor gençler” ve engelliler – hizmet sunmalarına izin veren bir dizi yetkinliğe sahip olmaya zorlar. Bu da, farklı türdeki danışanlarda zor yaşam durumlarının nedenlerini anlamanıza ve analiz etmenize, onların özelliklerini bilmenize olanak tanıyan bir bilgi stokuna sahip olma gereksinimini dayatır.

Bir toplumda yaşayan ve farklı sosyal grupların temsilcileriyle ilgilenen bir sosyal hizmet uzmanı, toplumun sosyal yapısı, içinde yer alan ekonomik, sosyal, politik ve kültürel süreçler, farklı kamusal alanlar hakkında net bir fikre sahip olmalıdır. yaşam, ihtiyaçlar, ilgi alanları, normlar hakkında farklı katmanlar ve alt kültürler. Sonuç olarak, bir kişinin genel kültür seviyesini ve sosyal eğitim seviyesini sağlayan sosyal ve beşeri bilimler alanında yetiştirilmelidir. Bu, felsefe, tarih, ekonomi teorisi, siyaset bilimi, kültürel çalışmalar, estetik döngü disiplinlerinin mesleki eğitimi sürecindeki çalışma ile kolaylaştırılır.

Profesyonel bir sosyal hizmet uzmanı portresi, herhangi bir sosyal grubun temsilcisini, ihtiyaçlarını ve ilgi alanlarını, şüphelerini ve deneyimlerini, zevklerini ve yaşamın farklı alanlarındaki tercihlerini anlayabilmek için yeterli bilginin varlığını varsayar. Bir sosyal hizmet uzmanının başka bir bireyin iç dünyasını ve düşüncelerini anlayabilmesi için insani bilgi alanında yeterli düzeyde kendi potansiyeline sahip olması ve sanat, din gibi alanlara yönelmiş olması gerekir. Sosyal hizmet uzmanı, tıp, gerontoloji, psikiyatri alanında temel bilgilere ihtiyaç duyar, çünkü sosyal hizmet danışanları genellikle sağlık sorunları olan, zihinsel normdan temel bakım gerektiren bazı sapmalar olan kişilerdir.

Bir sosyal hizmet uzmanının profesyonel portresinin bir diğer önemli bileşeni, mesleki faaliyet sürecinde ve ayrıca profesyonel bir eğitim kurumunda - bir üniversite veya kolejde (kolej, teknik okul) eğitim sırasında edindiği pratik becerilerdir. Bunlar, en basit becerilerden temel ev hizmetleri sunmaya ve ilk becerilere kadar farklı nitelikteki bir dizi beceriyi temsil eder. tıbbi yardım sosyo-psikolojik ve sosyo-hukuki danışmanlık gibi daha karmaşık olanlara.

Mesleki yeterliliklerin çoğu, bir uzman ve bir müşteri arasındaki etkileşim süreci ile ilgilidir. Bunlar, koğuşlarıyla iletişim kurma, güvene dayalı ilişkiler, karşılaştığı sorunlara çözüm aramak için işbirliği düzenleme becerisini içerir. Aktif dinleme, müşteriye odaklanma, empatik anlayış, kişinin kendi "duygusal tükenmişliğinin" etkisinden korunma gibi bir uzmanın sahip olması gereken belirli teknikler arasında. Bu beceri ve yetenekler derste daha ayrıntılı olarak incelenir. Sosyal hizmet yöntem ve teknolojileri" ve ayrıca bazı özel disiplinler ve uzmanlık disiplinleri içinde.

Halihazırda, sosyal hizmet uzmanlarına yönelik eğitim programında, bir üniversite veya kolejde okurken pratik becerilerde ustalaşmalarına yardımcı olmak için tasarlanmış çeşitli uygulama türleri yer almaktadır. Ancak, hem bu tür eğitimlere ayrılan süre hem de örgütlenme düzeyi şimdiye kadar yeterli görülmemektedir. Durumu düzeltmek için mesleki eğitim kurumları ile sosyal hizmetler arasında daha sıkı bağlar geliştirmek gerekiyor.

Bir sosyal hizmet uzmanının portresinin yapısında kişisel nitelikler de temel öneme sahiptir, çünkü savunmasız, bağımlı bir konumda bulunan insanlarla ilgilenen sosyal hizmet gibi sorumlu bir insani faaliyet, yalnızca hesap verebilirlik ve ödül uğruna resmi olarak gerçekleştirilemez. Bu durumda, başarısızlığa mahkumdur. Ne yazık ki, şu anda fonlardan kitle iletişim araçları sosyal hizmet uzmanlarının görevlerine karşı resmi ve bazen de vicdansız tavırlarına ilişkin birçok örnek biliyoruz. Aynı zamanda, elbette, ilk acı çekenler onların koğuşlarıdır.

Örneğin, Krasnoyarsk'ın Leninsky semtinde, sosyal hizmet uzmanlarının bir pansiyonda yaşayan çok yaşlı, bekar ve pratik olarak yürümeyen bir kadını çok düzensiz bir şekilde ziyaret ettiği ve gerekli tüm prosedürleri takip etmediği bilinen bir vaka var. Sonuç olarak, yaşlı vatandaş neredeyse açlıktan ölüyordu. Kapıyı açıp zavallı yaşlı kadını besleyen endişeli komşular tarafından kurtarıldı, hijyen prosedürlerine yardımcı oldu ve durumu duyurması için televizyonu da davet etti. Bu örnek, uygun kişisel niteliklerin yokluğunda, bir sosyal hizmet uzmanının görevlerini resmi olarak yerine getirebileceğini, hatta sonuçlarının her zaman ve hemen fark edilmemesi gerçeğinden yararlanarak bariz ihlaller gerçekleştirebileceğini ve koğuşlarının hizmetleri her zaman talep edemediğini göstermektedir. Benim için ayağa kalkmaya hakları var.

Sosyal hizmetler bu tür tezahürleri önlemek için her türlü önlemi almalıdır. Bu da sıradan sosyal hizmet uzmanları, uzmanlar, yönetici-yöneticilerin işleriyle ve dolayısıyla danışanların toplum önünde taşıdıkları önemi ve sosyal sorumluluğun farkına varmaları durumunda mümkündür. Bir sosyal hizmet uzmanının profesyonel portresine kişisel niteliklerin dahil edilip edilmeyeceği konusunda farklı bakış açıları vardır, yoksa bunlar zaten onun manevi ve ahlaki portresini oluşturur. Bu bağlamda, bu niteliklerin yokluğunun tüm faaliyetlerinin verimsizleşmesine yol açtığı ve amaçlanan sonuçlara ulaşılmasını imkansız hale getirdiği, dolayısıyla çalışanı profesyonellikten uzaklaştırdığı belirtilebilir. Bu, uygun niteliklerin varlığının bir sosyal hizmet uzmanının profesyonelliği için bir koşul olduğunu ve dolayısıyla profesyonel portresinin bir unsuru olduğunu kanıtlar.

Sosyal hizmet uzmanlarının uygun profesyonellik seviyesini sağlayan önlemler arasında, sürekli bir eğitim sisteminin oluşturulması olabilir - mesleki rehberlik okullarda, rastgele insanlar sosyal hizmet fakültelerine gelmesin, ardından mesleki eğitim kurumlarına kabul için seçim. Bunun için, başvuru sahibinin sadece bilgi düzeyini değil, aynı zamanda kişisel yönelimini, iletişim yeteneklerini belirlemeye izin veren uygun yöntemlere ihtiyaç vardır. Son olarak, sosyal hizmetlerde bir işe alınırken, belirli bir pozisyon için başvuranın gereksinimleri nasıl karşıladığını, uygun genel mesleki ve sosyo-kişisel yeterliliklere sahip olup olmadığını belirlemeye yönelik prosedürleri içermesi gereken uygun bir profesyonel seçim gereklidir.

Sosyal kurumların kendileri çerçevesinde, tüm çalışanların görevlerini yerine getirmeleri üzerinde kontrol yapılmalı ve çalışanların kendi performanslarının kalitesine bağlı olarak teşvik önlemleri ve gerekirse cezalar uygulanmalıdır. Sosyal hizmet uzmanlarının profesyonelliğini korumanın ve büyütmenin önemli bir yolu sistematik mesleki gelişimdir. Benzer bir yeniden eğitim biçimi halihazırda yüksek mesleki eğitim sisteminde mevcuttur. Yenilikçi çalışma biçimlerine ve yöntemlerine, profesyonel odaklı kitle iletişim araçlarına odaklanan sosyal hizmet uzmanları ve sosyal kurumların kamu kuruluşları, profesyonel motivasyonun büyümesine, profesyonel değerler sisteminin sürdürülmesine katkıda bulunmalıdır.

Bir sosyal hizmet uzmanının faaliyet sürecinde kendisi için gerekli olan tüm kişisel nitelikleri genellikle üç gruba ayrılır. İlk grup, zihinsel süreçleri ve durumları karakterize eden bireysel psikofizyolojik özelliklerden oluşur - algı, hafıza, düşünme, kaygı düzeyi, dürtüsellik, kısıtlama, stres direnci. İkinci grup, bir uzmanın kişi olarak sosyal ve psikolojik niteliklerinden oluşur - kendini kontrol etme, özeleştiri, sorumluluk, dürüstlük ve açıklık. Üçüncü grup, müşteri ile doğrudan etkileşimin etkinliğini sağlayan psikolojik ve pedagojik nitelikleri içerir - sosyallik, empati, çekicilik (kıyafetlerde temizlik, dış çekicilik).

Bir sosyal hizmet uzmanının genel portresi ile birlikte, uzmanlığa bağlı olarak daha spesifik türleri de seçilebilir. Sosyal hizmet uzmanının bir anlamda evrensel olarak eğitilmesi gerektiğinden, sosyal hizmette uzmanlaşma ayrı bir değerlendirmeyi hak ediyor. Aynı zamanda, bir takım durumlar ve problemler özel bilgi ve beceriler gerektirir. Bu ikilem nasıl çözülür ve bir yanda dar indirgemecilikten, öte yanda skolastik evrenselcilikten nasıl kaçınılır? Bu durumdan çıkış yolu, sosyal hizmette yeni bir uzmanlaşma türünün oluşumunda görülür - belirli bir sorunda değil, gerçek bir nesnede, bizim durumumuzda, müşteri belirli bir dizi sorunun taşıyıcısı olarak.

Bu şekilde danışanın içinde bulunduğu zor yaşam durumunun ele alınmasının bütünlüğü sağlanabilir. Sosyal hizmet, ekonomik, sosyo-psikolojik, tıbbi sorunlara ayırmadan ve çözümlerini farklı kurum ve bölümlere ayırmadan onlara kapsamlı bir çözüm sunabilmektedir. Bu yaklaşımla polidisiplinerlik ve çok işlevlilik kaybolmaz ve bununla birlikte bu geniş faaliyet yelpazesini belirli bir içerikle doldurmak mümkündür.

Sosyal sorunları çözmeye yönelik bütünleşik bir yaklaşım ve sosyal hizmetin çok işlevliliği, bir sosyal hizmet uzmanının bir dizi profesyonel işlevini seçmeyi mümkün kılar. Aralarında:

Tanısal, bir sosyal hizmet uzmanının danışanın sorunlarının nedenlerini belirleme arzusu anlamına gelir;

Müvekkillerinin çıkarlarını temsil etmek ve korumaktan oluşan savunuculuk;

Zor yaşam durumlarında destek sağlanması yoluyla uygulanan sosyo-terapötik veya telafi edici, çeşitli yardım türlerinin sağlanması, sosyal Hizmetler;

Bir sosyal hizmet uzmanının sosyal sorunların ortaya çıkmasını önleyen yöntemlerin faaliyetlerinde kullanılmasını içeren sosyal ve profilaktik;

Gelecekte müşterinin davranışındaki olası değişikliklerin analizinden oluşan tahmine dayalı;

Müdahalenin acil ve uzun vadeli sonuçlarının planlanmasında kendini gösteren projektif;

Sapkın davranışları izleyen ve sosyal yaptırımları uygulayan bir sosyal kontrol işlevi;

Örgütsel ve idari, yönetim faaliyetlerinde ve başkalarıyla etkileşimde kendini gösterir sosyal kurumlar.

Bir sosyal hizmet uzmanının profesyonel rolleri daha farklı bir şekilde sınıflandırılabilir. Yabancı yazarlar, bir sosyal hizmet uzmanının profesyonel rollerini "çalışma" işlevselliğine bağlı olarak ayırt eder:

Broker, insanların sosyal hizmetler sistemini kullanmalarını sağlamak ve bu hizmetleri birbirine bağlamak için insanları kendilerine kullanılabilecek uygun hizmetlere yönlendiren bir sosyal hizmet uzmanıdır.

Arabulucu, "tampon" - insanların farklılıkların üstesinden gelmesine ve birlikte verimli çalışmasına yardımcı olmak için iki kişi, bir birey ve bir grup veya iki grup arasında oturan bir sosyal hizmet uzmanı.

Bir avukat, savunucu - bu yardıma ihtiyacı olan insanların hakları ve haysiyeti için savaşan bir sosyal hizmet uzmanı. Faaliyetleri, hizmet için mücadele etmeyi, bireylere, gruplara, topluluklara yardım etmeyi, yasaları veya mevcut uygulamaları tüm bir insan sınıfının bakış açısıyla değiştirmek için mücadele etmeyi içerir.

Değerlendirici - bilgi toplayan, insanların, grupların sorunlarını değerlendiren bir sosyal hizmet uzmanı; eylem kararı alınmasına yardımcı olur.

Harekete geçirici, sorunları çözmek için mevcut veya yeni grupların eylemlerini toplayan, harekete geçiren, başlatan, harekete geçiren, organize eden bir sosyal hizmet uzmanıdır. Seferberlik bireysel düzeyde de gerçekleştirilebilir.

Öğretmen, bilgi ve bilgiyi aktaran ve insanların becerilerini geliştirmelerine yardımcı olan bir sosyal hizmet uzmanıdır.

Davranış düzeltici, bireylerin veya grupların davranış kalıplarında, becerilerinde ve algılarında değişiklik yapmak için çalışan bir sosyal hizmet uzmanıdır.

Danışman, danışan sorunlarını çözme becerilerini geliştirmelerine yardımcı olmak için diğer çalışanlarla birlikte çalışan bir sosyal hizmet uzmanıdır.

Topluluk tasarımcısı, aktivite programlarının geliştirilmesini planlayan bir sosyal hizmet uzmanıdır.

Bilgi yöneticisi, sosyal çevreyle ilgili verileri toplayan, sınıflandıran ve analiz eden bir sosyal hizmet uzmanıdır.

Yönetici, bir kurumu, programı, projeyi veya sosyal hizmeti yöneten bir sosyal hizmet uzmanıdır.

Uygulayıcı - özel yardım, bakım (mali, ev, fiziksel) sağlayan bir sosyal hizmet uzmanı.

Bir sosyal hizmet uzmanının profesyonel portresinin oluşumu, bir sosyal kurumun hizmetine girmeden çok önce başlar. Sosyal hizmet uzmanlığı ve üniversitelerde aldıkları eğitimin kalitesi için hangi adayların üniversitelere geldiğinin ne kadar önemli olduğunu gördük. Geleceğin sosyal hizmet uzmanlarının daha iyi yetiştirilmesini teşvik etmek için çok seviyeli bir sosyal eğitim sisteminin geliştirilmesine çağrıda bulunulmaktadır.

Sosyal eğitim kavramı iki yönü içerir: geniş anlamda, sosyal eğitim, okuldan üniversitelere tüm eğitim kurumlarında sosyal ve insani disiplinlerin incelenmesini ifade eder. Sonuç, tüm nüfusun kamusal yaşam konularında daha fazla yetkinliği, onu doğru ve daha derinden anlaması ve buna daha iyi hazırlıklı olması olmalıdır. Dar anlamda, sosyal eğitim, sosyal hizmet uzmanları ve sosyal eğitimciler, psikologlar, sosyal animatörler, sosyologlar vb. Başka bir deyişle, sosyal eğitim, sosyonomların - sosyal alandaki uzmanların yüksek kalitede eğitimini amaçlar.

Sosyal eğitimin bu iki yönü de önemlidir. İkincisi, sosyal hizmetlerin istihdamının buna bağlı olduğu ölçüdedir. Ancak ilk yön daha az önemli değildir, çünkü toplumu kamusal yaşamın çeşitli konularında daha aydınlanmanıza, insanları çeşitli sosyal durumlara daha hazırlıklı, daha hoşgörülü ve yasalara saygılı hale getirmenize, genel ve yasal kültür düzeyini yükseltmenize, toplumdaki antisosyal tezahürlerin ve sosyal gerginliğin sayısını azaltmak.

İyi çalışmalarınızı bilgi tabanına gönderin basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan genç bilim adamları size çok minnettar olacaktır.

http://www.allbest.ru/ adresinde yayınlandı

Öz

"Sosyal Hizmet Teorisi" disiplininde

Konu: "Bir sosyal hizmet uzmanının faaliyetlerinin özellikleri"

Tanıtım

1. Sosyal hizmet uzmanlarının eğitimi

1.1 Sosyal hizmet uzmanlarının eğitiminin özellikleri

1.2 Bir sosyal hizmet uzmanının profesyonel olarak önemli niteliklerinin etkinliğini değerlendirmek için modern bir yaklaşım

2. Bir sosyal hizmet uzmanının faaliyetleri

2.1 Bir sosyal hizmet uzmanının profesyonel profili emek faaliyeti

2.2 Sosyal hizmet teknolojileri

2.3 Hukuki ilişkiler sisteminde sosyal hizmet uzmanı

2.4 Sosyal hizmetin toplum için önemi

Çözüm

bibliyografya

Tanıtım

Modern sosyal hizmetin özgüllüğü, bu pratik faaliyet alanındaki uzmanların mesleki eğitimi yoluyla oluşturulan yüksek düzeyde profesyonellik gerektirir. Belirli bir çalışanın profesyonelliği, bireysel özgünlük ve kurs koşullarının benzersizliği ile karakterize edilen uzun bir mesleki gelişim sürecinde kendini gerçekleştirmesinin sonucudur.

Bir sosyal hizmet uzmanının mesleki gelişimi, bir kişinin mesleki bilgisinin, yeteneklerinin, becerilerinin ve kişisel niteliklerinin oluşumuna odaklanan, bir bireyin sosyal hizmet alanındaki pratik, eğitim ve araştırma faaliyetlerinin bütünsel ve sürekli bir gelişim sürecidir. mesleğin niteliklerine ve etik standartlarına uygun olmalıdır. Temel bu süreç sosyal değişim teorisi ile uyumlu bütünleyici bir metodolojik yaklaşım getirilebilir. Bir uzmanın mesleki gelişimi, profesyonelleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır - toplumun ve bir kişinin meslek olarak belirli bir meslek türü hakkında fikir oluşturduğu uzun vadeli bir makro süreç.

Sosyal hizmetin profesyonelleşmesi, toplumdaki herhangi bir mesleğin kurumsallaşması, uygun bir mesleki eğitim sisteminin oluşturulması ile yakından bağlantılı olduğundan, oluşumu Rusya'da yeni başlayan özel bir profesyonel grubun varlığını gerektirir.

Şu anda, ülkenin hemen hemen tüm bölgelerinde sosyal hizmet alanında ciddi bir kalifiye personel sıkıntısı var. Bu özel eğitim durumu, kadro hemen hemen tüm Rus sosyal hizmetleri, ancak son yıllarda sosyal alanın çeşitli uzmanlık alanlarında eğitim veren yüksek öğretim kurumlarının sayısında gözle görülür bir artış olmuştur. Aynı zamanda, sosyal hizmetin etkin bir şekilde uygulanması için gerekli miktarda yüksek nitelikli sosyal hizmet uzmanlarından oluşan bir birliğin oluşturulması, on yılların meselesidir.

Sosyal alandaki uzmanlardan bahsetmişken, faaliyetleri sırasında sürekli olarak toplumla etkileşime girdiklerini, müşterilerin yaşamı için en uygun koşulları elde etmek için onu etkilediklerini hatırlamak gerekir. Bu bağlamda, sosyal hizmet uzmanlarının mesleki faaliyetlerinin özelliklerini incelemek gerekli hale gelmektedir. Sosyal hizmetin etkinliği öncelikle sosyal hizmet personelinin faaliyetlerinin sonuçlarına bağlıdır - sosyal hizmet organları ve kurumları sisteminde resmi görevleri yerine getiren ve uygun yetki, hak ve sorumluluklara sahip kişiler. Belirli bir sosyal hizmet konusunun performans göstergeleri arasında, faaliyetten duyduğu memnuniyet, yeterli özgüven ve kendini geliştirme koşullarının yaratılması önemli bir yer tutar.

detaylandırma derecesi. Şu anda, "Bir sosyal hizmet uzmanının temel eylemleri" konusuna önemli sayıda çalışma ayrılmıştır. Araştırmamızın temeli L.V. Nikitin, L.V. Nikitin'in çalışmasıdır. Sosyal ve pedagojik çalışmanın ana yönleri ve yöntemleri // Okul çocuklarının eğitimi - M., 2000. - 266 s. , Lebedev B.L. B.L. Lebedev Rusya'da sosyal hizmet: Teori, tarih, sosyal uygulama. - M.: Soyuz, 1996. - S. 203., Topchiy L.V. Topchiy L.V. Rusya'nın sosyal hizmet personeli. T.20 / Sör. Sosyal Eğitim Ansiklopedisi / Düzenleyen V.I. Zhukov. -M.: Yayınevi MGSU "Soyuz", 2000.-220 s. ve diğerleri Bir sosyal hizmet uzmanının mesleki faaliyeti, EI Kholostova, EI Kholostov'un çalışmalarında incelenmiştir. Bir sosyal hizmet uzmanının profesyonel ve manevi ve ahlaki portresi. - M.: RGSI, 1993. - S. 99., Lyashenko A. I. Lyashenko A. I. Bir sosyal hizmet uzmanının mesleki gelişimi: Özet, dis. Cand. psikolojik bilimler - M., 1993. - 198 s. , ve diğer yazarlar.

Bir obje araştırma bir sosyal hizmet uzmanının sürecidir.

Kalem araştırma - bir sosyal hizmet uzmanının ana faaliyetleri.

Hedefçalışmamız, sosyal hizmet uzmanının sosyal hizmetlerin etkin performansı üzerindeki etkisini incelemektir.

Belirlenen hedefe uygun olarak aşağıdakiler formüle edilmiştir: görevler:

Bir sosyal hizmet uzmanının mesleki durumunu inceleyin;

Sosyal hizmeti iletişimsel bir meslek olarak düşünün;

Bir sosyal hizmet uzmanının profesyonel olarak önemli bir niteliği olarak iletişimi analiz edin.

yöntemler bu çalışma, bilimsel literatürün, dergi yayınlarının, belgelerin, tarihsel yeniden yapılanma yönteminin analiz yöntemidir; istatistiksel analiz yöntemi.

1. Sosyal hizmet uzmanlarının eğitimi

1.1 Sosyal hizmet uzmanlarının eğitiminin özellikleri

Öğrencileri pratik sosyal hizmet faaliyetine hazırlama sorunu, tüm sosyal kurum ve sistemlerin yenilenmesi ile karakterize edilen toplumun gelişiminin mevcut durumundan kaynaklanmaktadır.

Rusya'da 90'lı yıllarda, "sosyal hizmet" mesleği devlet belgelerinde çeşitli değişikliklerle resmi olarak kaydedildi: bir sosyal hizmet uzmanı, bir sosyal öğretmen, bir sosyal hizmet uzmanı. Şu anda, bilimsel okullar oluşturulmuş, sosyal pedagoji alanında özel araştırmalar yürütülmekte, sosyal öğretmenleri mesleki faaliyetler için yetiştirmek için çeşitli modeller ve teknolojiler oluşturulmaktadır. B.L. Lebedev Rusya'da sosyal hizmet: Teori, tarih, sosyal uygulama. - M.: Soyuz, 1996. - S. 203.

Uzmanların mesleki eğitimi, farklı seviyelerde eğitim veren üç tür kurumda gerçekleştirilir:

İlk mesleki eğitim kurumları (lise, okul ve diğerleri);

Orta mesleki eğitim (okul, kolej ve diğerleri);

Yüksek mesleki eğitim (enstitüler, üniversiteler ve diğerleri).

Şu anda, yüksek mesleki eğitimin devlet eğitim standardı kabul edilmiş, müfredat ve bireysel kurslar için müfredat geliştirilmiştir. Ancak zorluk, bu mesleğe ilişkin literatürün yetersiz hacminde ve özel olarak yetiştirilmiş öğretim kadrosundadır.

Bir sosyal hizmet uzmanının mesleki bilgisi, her şeyden önce, mevzuat bilgisi ihtiyacını ve sosyal ve pedagojik faaliyetin temellerini içerir. Nikitina L.V. Sosyal ve pedagojik çalışmanın ana yönleri ve yöntemleri // Okul çocuklarının eğitimi - M., 2000. - 266 s.

Bununla birlikte, yüksek mesleki eğitimin sonunda, sosyolog A.I.'ye göre Lyashchenko, bu meslekte bir uzman, aşağıdaki profesyonel olarak önemli kişisel özelliklere sahip olmalıdır:

1) Dikkat, başkalarının durumunu anlamaya çalışmak;

2) Dostluk, sosyallik;

3) Lider olabilme yeteneği;

4) Nezaket, nezaket;

5) Sağduyu ile liderlik etmek, reçetelere uymak;

6) Neşeli;

7) Hoşgörü, azim;

8) Büyük sorumluluk duygusu;

9) Çeşit dolu işler yapabilme;

10) Çalışma coşkusu, fedakarlık;

11) Uzmanlarla etkileşim kurma yeteneği;

12) Eylemlerin eksiksizliği;

13) Çalışmada doğruluk ve tutarlılık;

14) Geleceğinizi planlama yeteneği;

15) Sözlü konuşma becerisi;

16) İyi hafıza, başkalarına öğretme yeteneği;

17) Başkalarıyla ilgilenme yeteneği;

18) Yeni fikirlerin uygulanması, yargı bağımsızlığı.

Daha sonra profesyonel bir kariyeri etkileyen "sosyal hizmet" uzmanlığında bir eğitim kurumundan mezun olmak için önemli olan faktörler ve koşullar arasında en yaygın olanları şunlardır:

Olumsuz taraflar arasında:

1) Mesleğin yeniliği nedeniyle bölüm düzenleyici ve öğretici-metodolojik temel eksikliği;

2) Uzmanlık alanında profesyonel araçların geliştirilmemesi, bu da bir uzman tarafından bağımsız olarak geliştirilmesi ihtiyacına yol açar;

3) Bir uzman pozisyonunun personel tablosunda (veya hatta birkaç, ancak açıkça ihtiyaçların altında) bulunduğu yaygın durumda bir kurumdaki bir pozisyonun özelliklerini ve önemini anlama eksikliği anlamına gelen “profesyonel yalnızlık” faktörü ).

Bu çalışmanın olumlu yönleri de var:

1) Olası işlerin çeşitliliği;

2) Olumlu kişilik özelliklerinin, organizasyon becerilerinin gerçekleştirilmesi;

3) İletişimsel iletişim imkanı;

4) Yaratıcılığın gelişimi.

"Sosyal hizmet" uzmanlığında personel yetiştirirken, aşağıdakiler gereklidir: uzmanlığa karşılık gelen profesyonel kişilik özellikleri geliştirmek, bir sosyal hizmet uzmanının mesleki faaliyetlerine daha genel bir bakış yapmak, eğitimi belirlemek ve belirli bir faaliyet türünde uzmanlaşmak bir sosyal hizmet uzmanının yanı sıra grupları işe alırken testleri tanıtın. geleceğin "sosyal hizmet uzmanının" kişisel niteliklerini dikkate alma amacı. Pavlyunok P.D. "Sosyal hizmet" mesleğine giriş: Bir ders dersi. - E.: INFRA-M, 1998 .-- S. 61.

Yukarıdakiler şunu göstermektedir:

1. Hem ortaöğretimde uzmanlaşmış eğitim kurumları temelinde hem de daha yüksek düzeyde sosyal hizmet uzmanları yetiştirmeye ihtiyaç vardır;

2. Öğretim konularının seçimi, personel eğitiminde önemli bir rol oynar;

3. Öğretim kadrosunun eğitimi önemli bir rol oynar, öğretmenlerin kendilerinin özel eğitimine ve eğitim kurumlarının maddi ve teknik temelinin güçlendirilmesine ihtiyaç vardır;

4. Test yoluyla başvuranın kişisel niteliklerini dikkate almak.

Sosyal hizmet, geleneksel faaliyet biçimleriyle sınırlı değildir; tanımları, tanımları çok çeşitlidir. Bu nedenle, 1989'da Büyük Britanya Sosyal Hizmet Uzmanları Derneği şu tanımı verdi: “Sosyal hizmet sorumludur. profesyonel aktivite insanlara, topluluklara kişisel, sosyal ve durumsal, yani. onları etkileyen durumsal zorluklar. Sosyal hizmet, destek, koruma, düzeltme ve rehabilitasyon yoluyla bu zorlukların üstesinden gelmelerine yardımcı olur. Bunlar, sosyal yardıma muhtaç kişileri teşhis etmeye, izlemeye ve rehabilite etmeye yönelik patronaj, sosyal yardım, sosyal güvenlik, sosyal eğitim, suçluların düzeltilmesi ve denetlenmesi faaliyetleridir. Doel M. Sosyal Hizmet Uygulaması. - M., 1995. - S. 61.

Profesör Sylvia Stown, sosyal hizmeti, bir sosyal hizmet uzmanının yaptığı, bireylere, gruplara sosyal yardım sağlayan, ihtiyaçlarını karşılayan, yardım sağlamak için toplumun tüm kaynaklarını seferber etmeye yardımcı olan iş olarak tanımlamaktadır. Bir sosyal hizmet uzmanının konumu, devlet ve kamu kuruluşları ile özel sosyal yardım kuruluşları tarafından sağlanır. Sylvia Štown, bir sosyal hizmet uzmanı işe almanın ön koşulunun, patronajda bir yeterlilik - bir sertifika veya diploma - olduğuna inanmaktadır. Mezuniyet (seviyelilik) özellikle önemlidir. yeterlilik özellikleri sosyal hizmet uzmanı.

Uluslararası Sosyal Hizmet Uzmanları Federasyonu, sosyal hizmetin tanımını verir. Bu profesyonel bir çalışmadır: 1) hayırseverlik faaliyetleri yürütmek, 2) bir kişiye kendini ifade etmede yardımcı olmak, 3) insan davranışı (bir kişinin sosyal davranışı) hakkındaki bilimsel bilginin disiplinli bir şekilde hayata uygulanması. Sosyal hizmet, sosyal adalet ilkelerinin uygulanması için bireyin, bireyin, ailenin, ulusun ve dünya topluluğunun gelişimini amaçlar. Nikitina L.V. Sosyal hizmet uzmanının işlevleri ve rolleri // Okul çocuklarının eğitimi. - M., 2000. No. 8. - S. 13.

Sosyal hizmet uzmanı ve sosyal hizmet uzmanının Rusya Federasyonu'ndaki konumu 1991 yılında tanıtıldı. Yeterlilik referans kitabında, çeşitli iş sorumlulukları ile donatılmıştır: işletmelerde, ailelerin mikro bölgelerinde ve sosyo-tıbbi, yasal, psikolojik, pedagojik, maddi ve diğer yardıma ihtiyacı olan bireyleri tanımlar, ahlaki, fiziksel ve zihinsel koruma sağlık; zorluklarının, çatışma durumlarının nedenlerini belirler. iş yerinde, eğitimde vs., çözüm bulma ve sosyal koruma konularında onlara yardımcı olur; nüfusa gerekli sosyo-ekonomik yardımı sağlamak için çeşitli devlet ve kamu kurum ve kuruluşlarının faaliyetlerinin entegrasyonunu teşvik eder; aile eğitimine yardım, hapis iş sözleşmeleri küçük çocukları olan kadınlar, engelliler, emekliler için evde çalışmak; aile ve evlilik konularında psikolojik, pedagojik ve yasal danışmalar, çağrışım davranışı olan küçük çocuklarla eğitim çalışmaları yapar; vesayet ve vesayet, tıbbi ve eğitim kurumlarına yerleştirme, maddi, sosyal, ev ve diğer yardım alma ihtiyacı olan çocukları ve yetişkinleri belirler ve sağlar; çocuk suçluların kamu korunmasını organize eder, gerekli durumlarda mahkemede kamu savunucusu olarak hareket eder; ailelere yönelik sosyal yardım merkezlerinin oluşturulması çalışmalarına katılır: evlat edinme, vesayet ve vesayet; sosyal rehabilitasyon; barınaklar; gençlik, ergenlik, çocuk ve aile merkezleri; kulüpler ve dernekler, çıkar dernekleri vb., özel eğitim kurumlarından ve gözaltı yerlerinden dönen kişilerin sosyal adaptasyonu ve rehabilitasyonu ile ilgili çalışmaları düzenler ve koordine eder.

Her faaliyet türü, yapılan işin değerlendirildiği bir tür sonuçla sona erer. Sonucun en önemli değerlendirmelerinden biri verimliliktir. Sosyal hizmet de belirli sonuçlar üretir. Ayrıca etkinliği açısından değerlendirilir.

Faaliyetin türüne bağlı olarak verimlilik kavramı farklı şekillerde tanımlanmaktadır. Ekonomide, sonuçların ve maliyetlerin oranıdır. Sonuç ne kadar iyi ve maliyet ne kadar düşükse, verimlilik o kadar yüksek olur. Tıpta - tedaviden sonra hastanın sağlık durumunun normlara yaklaşması. Psikolojide - manevi ve ahlaki ideallerin gerçekleşme derecesi. Sosyal Hizmet Yönetimi: Ders Kitabı. Yüksek öğretim kurumlarının öğrencileri için bir el kitabı / Ed. E.I. Komarov ve A.I. Voitenko.-M.: İnsan. Ed. Merkez VLADOS, 1999.- s. 206.

Tanımlar farklı görünüyor. Ancak aynı zamanda, her birinin zorunlu unsurları vardır: amaç, sonuç, maliyetler, genel kabul görmüş norm (veya ideal). Hedef ve sonuç bu listenin merkezinde yer alır. Faaliyetin başlangıç ​​ve bitiş noktalarını temsil ederler: başlangıçta amaç ileri sürülür ve sonunda sonuç elde edilir. Hedefin ve sonucun oranı, aktivitenin etkinliği hakkında bir fikir verir. Verimlilik tanımının, hedef gerçekleştirme derecesinin özü olması tesadüf değildir. Bu derecenin nihai ifadesi sonuçtur: Hedefle az ya da çok örtüşür.

1.2 Bir sosyal hizmet uzmanının profesyonel olarak önemli niteliklerinin etkinliğini değerlendirmek için modern bir yaklaşım

Çalışmamızda önemli bir yer, sosyal hizmetin etkililiğidir ki bu da en çok Genel görünüm elde edilen sonuçların önceden belirlenen hedeflere oranı olarak kabul edilir. Böylece, elde edilmesi gerekenle uyum derecesini sabitler.

Sosyal hizmetin etkinliğinin özü, bütünsel bir sistemin veya bireysel unsurlarının olumlu yanıt verme ve nüfusun taleplerine, ihtiyaçlarına, özellikle de sosyal açıdan savunmasız kısmına yanıt verme yeteneğinde ifade edilir. Bu nedenle, sosyal hizmetin etkinliği kavramı şu şekilde formüle edilebilir - bu, nüfusun (müşterinin) sosyal ihtiyaçlarını en uygun maliyetlerle karşılamak için verilen koşullarda hedeflere mümkün olan maksimum başarıdır. Başka bir deyişle, terapist veya sosyal kurum tarafından terapi sırasında danışan nesnesi hakkında en son verilerin, sosyal hizmeti yürüten kurum ve bilgi ile karşılaştırıldığı bir tür karşılaştırmalı analiz ihtiyacından bahsediyoruz. daha önce elde edildi. Bu, belirli bir sosyal hizmet alanındaki mevcut ve önceki durumların nicel ve nitel değerlendirmesini ilişkilendirmeyi ve etkinliğinin derecesi hakkında uygun sonuçlar çıkarmayı mümkün kılar. E.I. Kholostova Bir sosyal hizmet uzmanının mesleki, manevi ve ahlaki portresi. - M.: RGSI, 1993. - S. 99.

Organizasyonu geliştirmek için en önemli koşullardan biri sosyal koruma ve tüm sosyal hizmetin ayrılmaz bir parçası olarak nüfusa sosyal hizmetler, sistemin durumunu ve öğelerini nesnel olarak yansıtan temel bilgilerin kullanılmasıdır. Bu tür bilgileri elde etmek için bir aracın rolü, en azından müşteriler, onlara sağlanan hizmetler ve sonuçları hakkında verileri içermesi gereken sosyal hizmetin etkinliğinin bir kriter ve göstergeler sistemi tarafından gerçekleştirilir.

Sosyal hizmetin etkinliği sorunlarının incelenmesinde, en önemli yer, kriterlerin ve performans göstergelerinin özü sorusu tarafından işgal edilmektedir.

Mevcut literatürde "ölçüt" kavramı, bir sürecin, fenomenin, nesnenin veya öznenin durumunu nesnel olarak yansıtan ayırt edici bir özellik olarak tanımlanmaktadır. Ancak kriterler, bir devletin, bu durumda sosyal hizmetin herhangi bir işareti olmayabilir, ancak yalnızca belirli gereksinimleri karşılayanlar olabilir. Her şeyden önce, ikincil ve tesadüfi değil, temel ve tekrarlayan işaretleri yansıtan nesnel olmalıdırlar. Ayrıca gerekli ve yeterli olmalı, performansı değerlendirmek için bir ölçüm standardı olarak hizmet etmeli, sistemin işleyişi hakkında nitel ve nicel bilgiler içermelidir.

Araştırma uygulaması, verimliliği değerlendirmenin tüm durumları için uygun olan kriterlerin ve göstergelerin yapısını belirlemek için tek bir yaklaşımın olamayacağını göstermektedir. Her özel durumda değerlendirme görevlerinin özelliği araştırmacı tarafından dikkate alınmalı ve özellikle kriterlerin yapısına yansıtılmalıdır.

Sosyal hizmetin verimliliğini artırmak sadece araştırmacılar için değil, aynı zamanda uygulayıcılar için de önemli bir sorundur - federal ve bölgesel düzeylerdeki yöneticiler, nüfus için sosyal koruma sisteminin doğrudan organizatörleri, sosyal hizmetlerin yöneticileri ve uzmanları ve daha yüksek sosyal hizmet uzmanlarını eğiten ve yeniden eğiten okul öğretmenleri. ...

Bununla birlikte, genellikle şu sorular sorulur: genel olarak sosyal hizmetin etkililiği ve hatta daha çok bireysel sosyal hizmet uzmanlarının etkinliği hakkında soru sormak zamanında mı, zamanında mı? Sosyal hizmetlerin ve bireysel sosyal hizmet uzmanlarının performansını belirlemek için oldukça iyi geliştirilmiş bir temel var mı? Sosyal hizmetin etkinliğinin ölçülebileceği bir kriter ve göstergeler sistemi nedir, belirli türler ve nüfus için sosyal hizmet yöntemleri?

Sosyal hizmeti diğer türlerden ayıran en önemli şey sosyal aktiviteler- insan onurunun yeniden canlandırılması görevlerine tabi olması, yoksunluk ve yıkımın üstesinden gelmek için sosyal çevreye müdahale, sosyal, sosyokültürel, psikolojik ve fiziksel etkilerin kişilik, birey üzerindeki entegrasyonunun uygulanması, insan ve çevrenin uyumu, bir kişinin çeşitli durumlarda ve ortamlarda normal sosyo-psikolojik işleyişi ...

Bugün Ana görev sosyal hizmet uzmanları - çalıştıkları hizmetlerin işlevsel amacını uygulamayı öğrenmek, görevlerini en iyi şekilde yerine getirmek, ev içi ve yabancı deneyim sosyal çalışma. Sosyo-ekonomik kriz bağlamında, nüfusun çeşitli kategorilerinin 90'lı yıllarda Rusya Federasyonu'nda hüküm süren yeni sosyal koşullara uyarlanması sürecinde sosyal hizmet uzmanlarının rolü, aktif ve profesyonel katılım sorunu. kendilerini zor bir yaşam durumunda bulan insanların sosyal rehabilitasyonu akuttur. ...

Çeşitli sosyal hizmet kurumları ve sosyal hizmet uzmanları için verilen görevleri yerine getirmek için, her uzmanın nüfus için yerel sosyal hizmet kavramını, sosyal hizmetin temel metodolojik ilkelerini ve ustaca nasıl uygulayacağını öğrenmesi önemlidir. çeşitli sosyal hizmet teknolojilerini kullanır.

Sosyal hizmetin etkinliğinin kriterlerinin ve göstergelerinin belirlenmesi, sosyal hizmetlerin hem bilimsel hem de pratik faaliyetleri ve bireysel uzmanları için önemlidir. Sosyal hizmet performans göstergeleri, kural olarak, ara ve nihai belirli sonuçlara ulaşmak için çeşitli niteliklere ve işlevsel amaçlara sahip pratik sosyal hizmet uzmanlarını hedefler. Zhdanov S.T., Tabokhlin V.I. Bir sosyal hizmet uzmanının mesleki faaliyeti: İçerik ve organizasyon - M.: Gençlik Enstitüsü, 2003. - S.117-118.

Sosyal hizmet profesyonellerinin performansı hem genel hem de özel kriterler temelinde belirlenebilir. Sosyal hizmetin etkinliği için genel kriterler, bir bütün olarak, örneğin bölgesel bir sosyal hizmet veya belirli bir bölgedeki ayrı bir sosyal hizmet kurumu ölçeğinde etkinliğini ve ana sosyal hizmet türlerini değerlendirmek için belirli kriterleri değerlendirmeye hizmet eder. , nüfusun çeşitli kategorileri ile sosyal hizmet biçimleri ve yöntemleri. Bir danışanla sosyal hizmetin etkinliğinin dayandığı ilkeleri vurgulayalım:

1) müşterinin problemini doğru bir şekilde formüle etme yeteneği;

2) soruna neden olan faktörlerin analizinin yanı sıra soruna engelleyici veya olumlu bir çözüm;

3) sorunun çözülebilirliğinin değerlendirilmesi;

4) bir eylem planının geliştirilmesi;

5) sorunu çözmede müşteriyi dahil etmek;

6) müşterinin konumunda elde edilen değişikliklerin bir değerlendirmesi.

Tabii ki, ülkedeki sosyal hizmetin etkinliğinin ölçütleri ve göstergeleri makro düzeyde (eyalet düzeyinde), orta düzeyde (cumhuriyet, şehir, ilçe) ve mikro düzeyde (düzeyde) uygulanabilir. birey, müşteri).

Kural olarak, toplumun sosyal sağlığındaki sosyal sapmaların üstesinden gelinmesi veya olumsuz eğilimlerin dengelenmesi ve kademeli olarak iyileştirilmesi anlamına gelen makro düzeyde, belirli katkıyı belirlemeyi mümkün kılacak göstergeleri ayırmak çok zordur. Sosyal hizmet uzmanlarının yoksulluk, işsizlik, evsizlik, uyuşturucu bağımlılığı, alkolizm, fuhuş vb. şeklinde sosyal sağlık sorunları gibi sapmaların ve sorunların üstesinden gelmeleri için, çünkü bunların çözümü büyük ölçüde ülkedeki sosyo-ekonomik reformların doğasına bağlıdır. , uygulamada sosyal Politika, sosyal güvenlik mekanizmasının uygulanmasının etkinliği hakkında. Sosyal alanın çeşitli sektörlerinin temsilcileri (öğretmenler, doktorlar, sosyal hizmet uzmanları), örneğin ailelerin ve çocukların sorunlarının çözümünde uzmanların katılım oranını hesaplamak bize çok zor görünüyor.

Sosyal hizmet uzmanlarının, öğretmenlerin, devlet İçişleri Bakanlığı çalışanlarının faaliyetlerinin etkinliğini değerlendirmek için hangi göstergeler kullanılabilir ve yerel yönetimçocuk ihmali ve suçunun ortadan kaldırılmasında ve tabii ki çocukların yerleştirilmesinde? Bu sorun, bildiğiniz gibi, ülke çapında, bölümler arası bir sorundur. Tüm toplum düzeyinde, nüfus için sosyal hizmetlerin geliştirilmesinde çeşitli bölgelere federal destek sağlayan federal hedef programların etkinliğini değerlendirmek mümkündür. Örneğin, Rusya'nın Çocukları başkanlık programı çerçevesinde, bakanlıklara çeşitli ortak görevler belirleyen Engelli Çocuklar, Aileler ve Çocuklar için Sosyal Hizmetlerin Geliştirilmesi, İhmal ve Çocuk Suçlarının Önlenmesi gibi federal hedefli programlar uygulanmaktadır. ve departmanlar. sosyal hizmetleri olan, ancak aynı zamanda Rusya Çalışma Bakanlığı, Rusya Eğitim Bakanlığı, Rusya İçişleri Bakanlığı, Rusya Federasyonu Devlet Komitesi'nin faaliyetleri ile ilgili belirli görevleri formüle eden Gençlik İşleri için. Bu programlar çerçevesinde bölgesel sosyal hizmetleri desteklemek için federal bütçeden fon tahsisi, elbette, bu hizmetlerin faaliyetlerinin değerlendirilmesini, bu hizmetlerin uzmanları tarafından yürütülen sosyal çalışmaların etkinliğinin belirlenmesini sağlar.

Sosyal hizmetin etkinliğini arttırmada büyük önem taşıyan mikro düzeydir - doğrudan sosyal hizmet uzmanının müşteri düzeyindeki etkinliği.

Bireysel sosyal hizmet uzmanlarının, özellikle de sosyal hizmet uzmanlarının kriterleri ve performans göstergelerinin, yalnızca uzmanların yüksek düzeyde profesyonelliğinin ve bir dizi sosyal hizmet uzmanının temel yetersizliğinin mevcut kombinasyonunun üstesinden gelmek için büyük önem taşıdığına şüphe yoktur. sadece mesleki faaliyetler için olumlu motivasyon oluşumu için değil. Her şeyden önce, sosyal hizmet müşterilerini korumak, sosyal hizmetlerde nüfusa yönelik çeşitli sapmaları dışlamak veya azaltmak için gereklidirler. Guslyakova L.G., Kholostova E.I. Sosyal hizmet teorisinin temelleri: Ders Kitabı.- Moskova: Sosyal Hizmet Enstitüsü, 1997.- 243 s.

Bu nedenle, yüksek kaliteli ve zamanında sosyal hizmetler için temel ön koşulların geliştirilmesinin etkinliğini değerlendirmeye izin veren kriterler ve göstergeler ne kadar önemli olursa olsun, müşterinin erişilebilirlik ve yeterlilik düzeyinin değerlendirilmesine izin veren göstergeler her zaman hatırlanmalıdır. sunulan hizmetlerde, bu hizmetlerin erişilebilirlik ve yeterlilik düzeyi, danışanın zor bir yaşam durumundan çıkmasına olanak tanır.

Bir sosyal hizmet uzmanının çalışmalarının etkinliğinin yanı sıra bir bütün olarak sosyal hizmetin faaliyetlerinin değerlendirilmesi, müşterinin kişiliğinin özünün ve sorunlarının anlaşılmasına bağlı olarak farklı şekillerde düşünülebilir. Bir müşteriyi, 90'ların başında Rusya Federasyonu'nda gerçekleştirilen reformların bir sonucu olarak kendini zor bir yaşam durumunda bulan bir kişi olarak anlarsak, o zaman bu, sorunun bir formülasyonudur. Ancak, müşterinin kişiliğini bir dizi sosyal ilişkiler olarak anlarsak, o zaman bir yandan sosyal hizmetin etkinliğini müşteriye göre karşılaştırmak çok zordur ve diğer yandan, Her insan yaşamını sağlamak için bazı kaynakları kullanmaya zorlandığından, müşterinin düştüğü yaşam koşulları ölçülebilir. Ancak, kaynakları kullanma yeteneği bir gerçeklik değildir. Böyle bir olasılık genellikle müşterinin kendisinin, genel olarak kişinin faaliyetine bağlıdır. Sonuç olarak, “faaliyet ölçüsü”, “özgürlük ölçüsü”, “kişinin yeteneklerini ve çevre kaynaklarını kullanma yeteneğinin ölçüsü”, “müşterinin iradesinin gelişme düzeyi ve canlılığı” vb. .

Kendini zor bir yaşam durumunda bulan herkesin dışarıdan yardım almadan bu durumdan çıkamayacağı bilinmektedir. Bu, birisinin müşterinin faaliyetine bir dürtü vermesi, eylemlerinin belirli yönünü belirlemesi, bir kişinin hayati güçlerini uyarması, birisinin müşteriyi zor bir hayattan bir çıkış yoluna götürebilecek araçların seçimine rasyonel olarak yaklaşması gerektiği anlamına gelir. Bu durumda birisi, müşterinin özel isteklerini yerine getirmek için bir dizi koşul ve kaynak kullanmalıdır. Böyle bir kişi, faaliyetleri, kural olarak, müşterinin gerçek yeteneklerini ve çevresel kaynaklarını dikkate alarak, müşterinin hayatında bilinçli ve doğru bir değişiklikle ilişkilendirilen bir sosyal hizmet uzmanı olmalıdır.

Sosyal hizmet uzmanının kural olarak üç görevi vardır: ilk olarak, müşteriye sosyal ve psikolojik bilimler açısından yaklaşırken, müşterinin faaliyetinin antolojisini iyi sunması gerekir (danışanın geçmiş, şimdiki veya gelecekteki faaliyeti dikkate alınır). sosyal ilişkiler sistemine dahil olan belirli bir bireyin faaliyeti olarak; sosyal ilişkiler bireyin varlığının temeli olarak kabul edilir; insan faaliyeti üretim tarzı tarafından belirlenir), bireyin özelliklerini dikkate almak- zor bir yaşam durumuna düşen bir kişinin öznel varlığı (aktivitenin öznel varlığının yolları - pasif, eksik aktif ve aktif); ikincisi, müşterinin (müşterilerin) özelliklerini açıkça anlamalıdır, yani. müşterinin iç potansiyelini daha tam ve etkili bir şekilde kullanmanızı sağlayan ayırt edici nitelikleri, özellikleri, özellikleri belirlemek. Sosyal hizmette, bir kişinin aksiyolojik özelliklerini dikkate almak son derece önemlidir - hizmet müşterisinin değer, ihtiyaç, motivasyon, hedef, değerlendirici özellikleri. Tabii ki, bir sosyal hizmet uzmanı, praksiolojik ve ontolojik özellikleri hesaba katmak zorunda kalsa da. Bu özelliklerin ihmal edilmesi, yardım için sosyal hizmetlere başvuran belirli bir kişinin özünün yetersiz yorumlanmasına yol açabilir. Yalnızca bu tür özelliklerin nesnel bir değerlendirmesi, bir sosyal hizmet uzmanının, danışanın bir nitel durumundan başka bir duruma geçişi planlamasına yardımcı olabilir, danışanın zor bir yaşam durumundan çıkması için gerekli olan başka bir değişiklik; müşterinin özelliklerini anladıktan sonra, özelliklerin niteliğine geçebilir, yani. bu özelliklerin nicel ifadesinin, dinamiklerinin (yoğunluk ölçüsü) belirlenmesi.

Belirtilen özelliklerin, bir sosyal hizmet uzmanının faaliyetlerinin etkisi altında bir kişinin temel güçlerinin iyileşme (veya gelişme) dinamiklerini izlemeyi sağlayan göstergeler olarak hareket edebileceğine inanıyoruz. Sosyal hizmet teorisi ve metodolojisi. Ders kitabı. - M.: "Soyuz" yayınevi 1994 - S. 156.

Araştırmacılar, sosyal hizmetin etkinliğinin ölçüt ve göstergelerinin nicel ve nitel bir doğası olduğunu biliyorlar. Aynı zamanda, doğada karmaşıktırlar. Kural olarak, sosyal hizmet sağlama sürecinin etkinliğini yansıtan bir grup normatif kriter ve sosyal hizmet müşterilerinin durumunu belirlemeyi mümkün kılan bir göstergeler sistemi ayırt edilir. Sosyal hizmetler aracılığıyla yürütülen sosyal hizmetin etkinliğine ilişkin kriterleri belirlemenin ilk temeli, nüfusun belirli kategorileri için sosyal hizmetlerin amaç ve hedefleridir. Aynı zamanda, seviyelere ve nesnelere göre bölünmeleri doğrulanır, yani. seviyelere göre alt bölümlere ayrılırlar: bir bütün olarak toplum, bölge, yerleşim yerleri, ilçeler, mikro ilçeler, nesnelere göre - bir müşteri, küçük bir sosyal topluluk, bir topluluk, vb.

Bu konuma dayanarak, sosyal hizmetin etkililiğine ilişkin iki temel anlayıştan söz edilebilir. Birincisi, elde edilen sonuçların oranı ve bu sonuçların sağlanmasıyla ilgili maliyetlerin oranı olarak anlaşılır. Bu sorudaki ana şey, sonuçların ve maliyetlerin ölçümü (açıklaması). Verimlilik, hesaplanmış, planlanmış ve fiili olarak ifade edilebilir (müşterilerle çalışmanın fiilen elde edilen sonuçları). bir dizi hizmet kullanılabilir. Bu durumda ve bildiğiniz gibi en sık kullanılan sorun, fikirlerini, yargılarını ve çıkarımlarını ifade eden öznelerin tanımlanmasıdır. Bunlar genellikle gövde başlarını içerir. hükümet kontrollü, liderler kamu dernekleri, sosyal hizmet uzmanları, sosyal hizmet uzmanları, denetçiler ve tabii ki müşterilerin kendileri.

2. Bir sosyal hizmet uzmanının faaliyetleri

"Sosyal hizmet uzmanı", "sosyal eğitimci" ve "sosyal hizmet uzmanı" meslekleri, Mart - Nisan 1991'de Rus devlet belgelerine resmi olarak kaydedildi ve aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir kişinin ve toplumun sosyal sorunlarını çözmek için oluşturuldu:

Sosyal ve psikolojik çatışmalar, krizler, stresli durumlar;

Duygusal ve psikolojik sorunlar;

İhtiyaç ve Yoksulluk;

Alkolizm ve uyuşturucu bağımlılığı;

Şiddet ve ayrımcılık;

Ulusal sorunlar ve göç;

Suç ve suçluluk;

İşsizlik ve profesyonel uyum;

Konut sorunu;

Vesayet, vesayet, evlat edinme;

Ebeveyn zulmü ve diğerleri.

Şu anda, bir sosyal hizmet uzmanının mesleği ve becerileri büyük talep görmektedir. Aslında ihtiyaç duyulan şey, hukuk, tıp, psikolojik bilgilerin temellerini bilen geniş tabanlı bir uzmandır. Böyle bir uzman, ana iş operasyonları şunları içeren bir sosyal hizmet uzmanıdır:

Kişisel bilgilerin toplanması ve analizi;

Mikroçevrenin teşhisi;

Bireyin daha da gelişmesi ve sosyalleşmesinin tahmini;

Olumsuz çevresel olayların önlenmesi ve sosyal tedavisi;

Çevrenin örgütsel ve iletişimsel pedagojisi;

Güvenlik ve yasal koruma;

Eğitim görevleri;

Dokümantasyon hazırlamak ve sürdürmek;

Öğretim kadrosu ile çalışmak.

Şimdi gerçek oldu, ancak yeni bir sorun ortaya çıktı - mesleği itibarsızlaştırma tehdidi.

Kurum başkanları, bir sosyal hizmet uzmanının görevlerini tanımlarken, kurumlarının ihtiyaçlarından hareket eder. Ancak çoğu zaman olduğu gibi, mesleğin tüm konu alanını kapsamaya çalışırlar. Bu nedenle, “deliklerin yamalanması” uygulaması yaygınlaştı. Bu bir sosyal hizmet uzmanının görevi değil; kulağa şöyle geliyor:

“Yakın çevrede ortaya çıkan sorunları zamanında tespit edin; bunlara yol açan nedenleri anlamak ve ortadan kaldırmak; mikroçevrede ortaya çıkabilecek çeşitli olumsuz olayların önlenmesini sağlamak.” Aynı zamanda, sosyal hizmet uzmanı yardım için kendisine dönene kadar beklememelidir. Etik olarak kabul edilebilir bir biçimde, kendisi bir kişi ve ailesiyle “temas halinde” olur. Sosyal hizmet uzmanı. Profesyonel dergi. № 1 Derginin Kurucusu: Sosyal Hizmet Çalışanları Derneği. / Sosyal hizmet çalışanlarının mesleki faaliyetlere yönelik psikolojik hazırlığının içeriği ve yapısı. - E. 1998.- S.21-25.

Sosyal hizmetin sorunlu alanı çok büyüktür ve farklı yaş ve sosyal statüdeki insanların tüm yaşam durumlarını ve çarpışmalarını içerir. Belirli bir kurumun sosyal hizmet uzmanının sorun alanı, gerçek bir temelde oluşturulur. toplumsal düzen, kurumun birliğinin özellikleri, departmana bağlılığı, türü ve türü ile bir uzmanın profesyonel bagajı.

Her kurumun özel bir yaklaşıma ihtiyacı vardır, bu nedenle, örneğin, kırsal bir ortaokulda, uyumsuz olarak adlandırılan davranışları olan her 100 öğrenciye 8 çocuk düşmektedir, bir sosyal rehabilitasyon merkezinde bu rakam çok daha yüksektir, 100 üzerinden 24'tür. anketin sonuçları, bu, bir sosyal hizmet uzmanının çeşitli kurumlardaki çalışmasının özgüllüğünün ortaya çıktığı yerdir.

Uygulamasında sosyal hizmet uzmanı çeşitli sosyal roller üstlenir. Her şeyden önce, o, “kişi - aile - toplum” bağlamında bir arabulucudur, vatandaş ile devlet ve sosyal tabakalar arasında vatandaşla ilgilenmeye çağrılan bir bağdır.

Aynı zamanda, bir sosyal hizmet uzmanı insan çıkarlarının savunucusu, haklarının ve her ailenin haklarının savunucusudur.

Ayrıca, sosyal hizmet uzmanının bir üyesi olması gerekir. ortak faaliyetler, bu etkinliğin önde gelen organizatörü. Bir tür manevi akıl hocası, bir kişiyi ve ailesini yönetir, uzun süre psikolojik destek sağlar, toplumda sosyal değerlerin oluşumuyla ilgilenir.

Aynı zamanda, koğuşlarının çatışma durumlarını önleyen ve çözen bir sosyal terapisttir.

2.1 Emek faaliyetinde bulunan bir sosyal hizmet uzmanının profesyonel portresi

Sosyal hizmetin özelliklerini pratik bir faaliyet biçimi ve bir sosyal hizmet uzmanının profesyonel bir portresi olarak ele almadan önce, faaliyetten ne kastedildiğini belirlemek gerekir.

Bilimsel literatürde "aktivite" terimi çok yaygındır: "nehir aktivitesi", "yüksek sinir aktivitesi". Hegel'in "etkinlik" terimini hareketle ilgili olarak kullandığı bilinmektedir. Felsefede "etkinlik" terimi, bir bütün olarak sosyal hayatı, bireysel biçimlerini ve tarihsel süreci incelemek için bir araç kavramını ifade eder. Ancak bu durumda bile, bunun belirsiz bir yorumu var: aktivite, kendi kendine bakımlarını sağlayan canlı sistemlerin bilgi odaklı aktivitesidir (E. Markaryan), aktivite sosyal aktivitenin bir tezahürüdür (G. Arefieva), vb. .

Bir tür faaliyet olarak sosyal hizmetin içeriği ve yapısı göz önüne alındığında, bir yandan, faaliyetin genel olarak kabul edilen felsefi ve psikolojik yorumundan hareket edilmeli, diğer yandan, onu karakterize eden belirli özellikleri ve faktörleri dikkate almalıdır. L.P.Bueva'nın yazılarında aktivite, toplumun ve insanın varoluş ve gelişme yolu, kendisi de dahil olmak üzere çevreleyen doğal ve sosyal gerçekliği ihtiyaçlarına, amaçlarına ve hedeflerine göre dönüştürmenin kapsamlı bir süreci olarak tanımlanır. Faaliyetin ana özellikleri arasında şunları ayırt eder: amaçlılık, dönüştürücü ve yapıcı karakter, nesnellik, sosyal koşulların determinizmi, faaliyetlerin değişimi, hareket eden bireylerin iletişimi. Sosyal hizmet uzmanı. Profesyonel dergi №2 Derginin kurucusu: Sosyal Hizmet Çalışanları Derneği. / G.Yu. Burlaka. Sosyal hizmet çalışanlarının mesleki kültürünün oluşumu.- M. 1998.- S.35.

M.S. Kagan'ın çalışmasında aktivitenin morfolojik bir analizi (dönüştürücü, değer yönelimli, iletişimsel aktivite) verilir.

Yazar, etkinliğin üç ana öğesini tanımlar: etkinliğini nesnelere veya diğer öznelere yönlendiren bir özne; bu aktivitenin yönlendirildiği nesne; başkalarıyla iletişimsel etkileşim konusu tarafından kuruluşta ifade edilen faaliyetin kendisi.

BG Ananyev'e göre, faaliyet çok seviyeli bir yapıya sahiptir: ilk olarak, tarihsel olarak kurulmuş bir programlar, işlemler ve toplumun maddi ve manevi değerlerinin üretim araçları sistemi olarak bütünsel faaliyet; ikincisi, ayrı bir eylem - bir hedefi, teşvik etme nedenlerini ve başarma yollarını içeren bir eylem; üçüncü olarak, programların nesneleştirilmesi ve yapılandırılması yoluyla eylemlerin oluşturulduğu makro hareketler; dördüncüsü, makro hareketlerin oluşturulduğu makro hareketler.

Bu durumda, ilk iki düzey, insan etkinliğinin bir özne, sosyal bir varlık, bir kişi olarak değerlendirilmesine karşılık gelir ve son düzeyler, bir kişinin doğal bir birey olarak etkinliğini belirler.

Faaliyet kavramını ve terimin yorumunu ele almaya yönelik yaklaşımların çeşitliliği, çeşitli faaliyet biçimlerini ve türlerini sınıflandırmak için birçok zeminin ortaya çıkmasına katkıda bulunur. Özellikle, faaliyetin amacı genellikle sınıflandırmanın temeline konur. Bu temele dayanarak, yasal faaliyetler, tıbbi, endüstriyel vb.

Bu temeli, amacı bireylere veya insanlara yardım etmek olan çeşitli faaliyet biçimlerinin olduğu sosyal alan sistemine dahil edersek. sosyal gruplarçeşitli sorunlarını çözmek için, o zaman bu durumda, amacı, insanların öznel rolünün toplumun tüm alanlarında uygulanmasını ve yaşam desteğini sürdürmek için ihtiyaçların ortak tatmini sürecini optimize etmek olan sosyal aktivite öne çıkacaktır. Bir bireyin aktif varlığı. Bu aktivite sosyal hizmettir.

Bir sosyal hizmet uzmanı bir dizi özel faaliyet yürütür. Onlara atıfta bulunuyoruz: psikolojik, pedagojik, örgütsel, yönetsel, vb. Ancak, belirli bir sosyal uzmanın temel işlevlerine bağlı olarak bu veya bu tür faaliyetlerin geçerli olduğu akılda tutulmalıdır.

Profesyonel bir faaliyet olarak sosyal hizmetin ana hedefleri aşağıdakileri içerir:

1) müşterilerin bağımsızlık derecesinde bir artış, hayatlarını kontrol etme ve ortaya çıkan sorunları daha etkin bir şekilde çözme yetenekleri;

2) müşterilerin yeteneklerini maksimum düzeyde gösterebilecekleri ve kanunen hak ettikleri her şeyi elde edebilecekleri koşulların yaratılması;

3) toplumdaki insanların adaptasyonu veya yeniden adaptasyonu;

4) bir kişinin fiziksel yaralanmaya, zihinsel çöküntüye veya yaşam krizine rağmen yaşayabileceği koşulların yaratılması, benlik saygısını ve başkalarından kendisine saygı duymasını sağlamak;

5) ve nihai hedef olarak - müşteriden bir sosyal hizmet uzmanının yardımına duyulan ihtiyaç ortadan kalktığında böyle bir sonucun elde edilmesi.

Pratik bir faaliyet olarak sosyal hizmet, esas olarak, birlikte bir kişinin yaşamsal güçlerini karakterize eden bireysel ve sosyal öznelliği sürdürmeyi, geliştirmeyi ve iyileştirmeyi amaçlar.

Sosyal hizmetin amaçlarının uygulayıcısı, danışanla “doğrusal” çalışmaya kadar çeşitli işlevleri yerine getirmek için özel eğitim almış bir sosyal hizmet uzmanıdır. Yönetim faaliyetleri devlet dairelerinde.

Sosyal hizmet, yönetim teorisi, ekonomi, psikoloji, sosyoloji, pedagoji, tıp, hukuk vb. alanlarda sağlam bilgi gerektiren karmaşık bir süreçtir. Etkinliği büyük ölçüde sosyal hizmet uzmanının kendisine, becerilerine, deneyimine, kişisel özelliklerine ve niteliklerine bağlıdır. Sheptenko P.A. Mesleki faaliyetler için sosyal öğretmen yetiştirme sorunları. - Barnaul, 1999 .-- S. 47.

Bir sosyal hizmet uzmanının mesleki nitelikleri, özel bilgi, beceri ve yeteneklerin özümsenmesi ve aynı zamanda profesyonel işte büyük ölçüde kabul edilebilir bir verimlilik elde etmek için gerekli olan bir kişinin psikolojik özelliklerinin bir tezahürü olarak kabul edilir.

Bir sosyal hizmet görevlisini tanımlamak için, sosyal aktivitenin gereksinimlerini karşılayan ve başarısını belirleyen belirli kişilik özelliklerinin bir yansıması olarak yeteneklerin dilini seçebilir, belki de aşağıdakiler: başkalarını dinleme yeteneği; onları anla; bağımsızlık ve yaratıcı zihniyet; hızlı ve doğru yönlendirme, organizasyon becerileri, ahlaki nitelikler vb.

Sorumluluk, ilkelere bağlılık, gözlem, iletişim becerileri, doğruluk (incelik), sezgi, benlik saygısında kişisel yeterlilik ve başkalarını değerlendirme gibi bir sosyal hizmet uzmanı için gerekli olan en uygun kişisel nitelikler seti, kendi kendine eğitim yeteneği, iyimserlik, hareketlilik, esneklik, bireyin insancıl yönelimi, empati, diğer insanların sorunlarına karşı hoşgörü, formüle edilmiştir.

Sosyal hizmete yönelik psikolojik "kontrendikasyonlar" da aynı şekilde belirlendi. Bunlar şunları içerir: diğer insanlara ilgisizlik (bencillik), huysuzluk, sert yargılar, kategoriklik, tutarsızlık, bir rakiple diyalog yürütememe, çatışma, saldırganlık, bir başkasının bir konudaki bakış açısını algılayamama.

Her insan sosyal hizmet için uygun değildir; Buradaki ana belirleyici faktör, adayın nihai olarak adayını belirleyen değer sistemidir. profesyonel uygunluk ve uygulamanın etkinliği. Buradaki her insanın mutlak değeri fikri, bireyin tüm değer yöneliminin temeli olarak felsefi bir kavram kategorisinden temel bir psikolojik inanç kategorisine geçer. Emek Sosyolojisi: Ders Kitabı / Ed. N.I. Dryakhlova, L.I. Kravchenko, V.V. Shcherbins. - M.: Moskova yayınevi. Üniversite, 1993.- S. 231.

Sosyal hizmet, en zor mesleklerden biri olmuştur ve olmaya devam etmektedir. Kamuoyu tarafından her zaman yeterince algılanmaz. Ancak sosyal hizmet, en manevi ve asil insan faaliyetlerinden biridir.

Bir sosyal hizmet uzmanının kişisel niteliklerinin, değer yönelimlerinin ve ilgi alanlarının toplamı tarafından belirlenen davranış tarzı, yalnızca danışanlarıyla değil, aynı zamanda meslektaşları, astları ve üstleriyle de oluşturduğu ilişkiler sistemi üzerinde belirleyici bir etkiye sahiptir. .

Bir sosyal hizmet uzmanının kişisel niteliklerini ortaya çıkaran Kholostova E.N. onları üç gruba ayırır:

1) bu tür bir faaliyet için yeteneğin ayrılmaz bir parçası olan psikolojik özellikler;

2) sosyal hizmet uzmanını bir kişi olarak geliştirmeye odaklanan ikinci psikolojik ve pedagojik nitelikler;

3) üçüncü - kişisel çekiciliğin etkisini yaratmayı amaçlayan psikolojik ve pedagojik nitelikler.

İnsanlarla çalışırken, kural olarak, psikolojik gereksinimler, soğukkanlılık ve dikkat, diğerini anlama, sabır, özdenetim vb. gibi isteğe bağlı niteliklerin tezahürüne dayanır. Bunlar olmadan, bu mesleğe öncülük etmek, ruhun özellikleri, etkili çalışma imkansızdır.

Yabancı deneyimin gösterdiği gibi, bir sosyal hizmet uzmanından çok şey beklenir. ABD Sosyal Hizmet Sınıflandırma Standartlarına göre, aşağıdakileri anlaması gerekir:

Bireysel bir müşteri ve grubuyla çalışma teorileri ve yöntemleri;

Topluluk (topluluk) tarafından sağlanan kaynaklar ve hizmetler;

Hem eyalet hem de federal sosyal hizmetlerin programları ve hedefleri;

Yerel altyapı organizasyonu ve sağlık ve sosyal hizmetlerin geliştirilmesi;

Sosyo-ekonomik ve politik teorinin temelleri;

Toplumdaki ırksal, etnik ve diğer kültürel gruplar (manevi değerleri, yaşam tarzları ve ortaya çıkan sorunlar);

Profesyonel sonuçların ve bilimsel araştırma pratik çalışmalarda kullanılabilecek;

Sosyal planlama kavramları ve yöntemleri;

Özellikle pratik sosyal hizmet için gözlem teorisi ve uygulaması;

Personel yönetiminin teori ve pratiği;

Sosyal, psikolojik, istatistiksel araştırma yöntem ve teknikleri;

Nüfusun sosyal korunmasına yönelik hizmetlerin yönetimine ilişkin teoriler ve kavramlar;

Müşteriyi etkileyen çevresel ve sosyal faktörler;

Sosyal hizmetler tarafından çeşitli müdahale türlerinin ve biçimlerinin psikososyal değerlendirme teorileri ve yöntemleri ile müşterinin durumunun ayırıcı tanısı;

Örgütsel ve sosyal sistemlerin teorisi ve pratiği ve çalışmalarının iyileştirilmesini teşvik etme yöntemleri;

Hukuk uygulama teorileri ve yöntemleri;

Etik standartlar ve profesyonel sosyal uygulama. İş;

Öğretme ve öğrenme teorisi ve yöntemleri;

Nüfusun mevcut sosyal koruma politikasındaki eğilimler;

Çeşitli sosyal hizmet türlerini etkileyen yerel, federal ve eyalet düzeylerindeki yasalar ve düzenlemeler.

Sosyal hizmet uzmanları, mesleki işlevlerini yerine getirirken çeşitli faaliyetlerde bulunurlar. Çalışmaları, sorunu çözmek için üç yaklaşımla karakterize edilir:

Eğitim yaklaşımı - öğretmen, danışman, uzman olarak hareket eder. Sosyal hizmet uzmanı tavsiye verir, beceri öğretir, model olur ve doğru davranışı gösterir, geri bildirim sağlar, bir öğretim yöntemi olarak rol oynamayı kullanır;

Kolaylaştırıcı yaklaşım - bir kişinin kendi başına yapması zor olduğunda, bir kişinin ilgisizliğinin veya düzensizliğinin üstesinden gelmede bir asistan, destekçi veya arabulucu rolünü üstlenir. Bu yaklaşımla bir sosyal hizmet uzmanının faaliyetleri, davranışı yorumlamayı, alternatif faaliyet ve eylem yönlerini tartışmayı, durumları açıklamayı, iç kaynakların harekete geçirilmesini teşvik etmeyi ve hedeflemeyi amaçlar;

Savunuculuk yaklaşımı, bir sosyal hizmet uzmanı, belirli bir danışan veya danışan grubu adına bir savunucu rolünü üstlendiğinde ve kendi adlarına savunuculuk yapan kişilerin asistanlığını yaptığında kullanılır, bu tür faaliyetler yardım etmeyi içerir. bireylerin güçlendirilmiş argümantasyon öne sürmesi Belgelenmiş suçlamaların seçimi.

Rus bilim adamları tarafından yapılan araştırmalar ve uygulama, bir sosyal hizmet uzmanı için çeşitli beceri gruplarını tanımlamayı mümkün kıldı. Aralarından birkaç grup seçeceğiz. Ivantsevich D.E., Lobanov A.A. İnsan kaynakları yönetim.- M.: "Delo", 1993.-S. 225.

1. Bilişsel beceriler. Nitelikli bir sosyal hizmet uzmanı şunları yapabilmelidir:

* hem kendinizin hem de başkalarının deneyimini analiz edin ve değerlendirin;

* sorunları ve kavramları analiz etmek ve belirlemek;

* problemlerle ilgili bilginizi ve anlayışınızı uygulamaya koyun;

* araştırma bulgularını uygulamaya koymak.

İletişim yetenekleri. Nitelikli bir sosyal hizmet uzmanı şunları yapabilmelidir:

* bir çalışma ortamı ve atmosferi yaratmak ve sürdürmek;

* insanları ve kendini etkileyen olumsuz duyguları tespit edip üstesinden gelmek;

* kişisel, ulusal, sosyal ve kültürel-tarihsel nitelikteki iş farklılıklarını belirlemek ve dikkate almak;

* insanlarla ilişkilerde saldırganlığı ve düşmanlığı tanımak ve üstesinden gelmek, kendisi ve başkaları için riski dikkate alarak öfkeyi en aza indirmek;

* muhtaçlar ve yaşlılar için fiziksel bakım sağlanmasını teşvik etmek;

* İnsanlar arasındaki davranış ve ilişkileri gözlemlemek, anlamak ve yorumlamak;

* sözlü, sözsüz ve yazılı olarak iletişim kurar;

* çeşitli koşullar altında organize etmek ve röportaj yapmak;

* müzakere edin, radyoda konuşun, diğer sosyal hizmet uzmanlarıyla takım halinde hareket edin;

* kendinizi müvekkilinizin avukatı rolüne koyun.

2. Yapıcı beceriler. Nitelikli bir sosyal hizmet uzmanı şunları yapabilmelidir:

* bireylerle veya gerekirse onlar adına, ailelerle, gruplarla veya onlar adına çözümler üretmek;

* diğer uzmanlardan önceden onay gerektiren çözümleri vurgulayın;

* bir çözüm geliştirmek için algoritmada hareket etmek;

* Diğer kurumlar, bölümler, profesyoneller ile işbirliğini içeren çözümler geliştirmek.

3. Organizasyonel beceriler. Nitelikli bir sosyal hizmet uzmanı şunları yapabilmelidir:

* açık ve özlü notlar taşıyın;

* hizmetin gizlilik ve durum tespiti ile ilgili politikasını sürdürmek;

* raporlar hazırlamak ve raporlamak;

* işleri organize etmek, planlamak ve kontrol etmek;

* mevcut teknolojiyi kullanarak bilgi elde etmek;

hizmetler için ihtiyaçları araştırmak ve tanımak;

* hizmetlerinin kapsamını genişletmek;

benzer belgeler

Bir meslek olarak sosyal hizmet. Rusya Federasyonu'nda sosyal hizmet için profesyonel personel yetiştirmenin özellikleri. Temeller personel politikası... Bir sosyal hizmet uzmanının profesyonel olarak önemli niteliklerinin etkinliğini değerlendirmek için modern bir yaklaşım.

dönem ödevi eklendi 03/12/2016


Rusya'da sosyal faaliyetlerin gelişiminin tarihsel gelenekleri. Bir sosyal hizmet uzmanının mesleki özellikleri. Etik Kurallar ve Sosyal Hizmet Standartları. Bir sosyal hizmet uzmanının profesyonel portresi. Bir sosyal hizmet uzmanının iş sorumlulukları.

dönem ödevi, 23/10/2010 eklendi


Bir tür mesleki faaliyet olarak sosyal hizmet. Bir sosyal hizmet uzmanının mesleki eğitim ve öğretiminin yöntem ve ilkeleri, mesleki, etik ve ahlaki nitelikleri. Bir sosyal hizmet uzmanının iletişimsel professiogramı.

dönem ödevi, eklendi 01/11/2011


Bir sosyal hizmet uzmanının mesleki ve kişisel özellikleri, içeriği ve gereksinimleri. Sosyal hizmetin mesleki ve etik temelleri, mevcut sorunlar. Yaşlılarla çalışmanın özellikleri, çalışanın becerileri için gereksinimler.

dönem ödevi eklendi 23/12/2014


Engelli bir sosyal hizmet uzmanının faaliyetlerinin özellikleri. Rehabilitasyon merkezi örneğinde engelli çocukları olan bir sosyal hizmet uzmanının yasal yönü, mesleki yeterliliği, yöntemleri ve faaliyet biçimleri.

dönem ödevi, eklendi 01/11/2011


Sosyal hizmet uzmanının etik ilkelerinin özellikleri. Tipik durumların analizi ve sosyal hizmetin profesyonel faaliyetlerindeki yeri. Toplumsal ahlak düzeyinin yükseltilmesinde önemli bir faktör olarak sosyal hizmetin rolü.

dönem ödevi eklendi 22/01/2015


Sosyal hizmet uzmanının kodu, uygulamasının temeli olarak etik ikilemleri çözer. Bir sosyal hizmet uzmanının professiyogramı (faaliyet içeriği, mesleki beceriler ve nitelikler, etik ve mesleki yükümlülükler) ve iş tanımı.

11/02/2015 tarihinde eklenen dönem ödevi


Bireyin motivasyon alanı kavramı, işlevleri ve gelişim kalıpları. Sosyal hizmetin profesyonel olarak önemli değerleri. Bir sosyal hizmet uzmanının kişisel niteliklerinin özellikleri. "Sosyal hizmet" mesleğinin sosyo-psikolojik araştırması.

tez, eklendi 07/16/2010


Ceza infaz kurumları sisteminde eğitim faaliyetlerinin düzenlenmesi ve geliştirilmesi sorunu. Sosyal hizmetin bir konusu olarak yargılama öncesi gözaltı merkezinin özellikleri. Duruşma öncesi gözaltı merkezindeki bir sosyal hizmet uzmanının faaliyetlerinin işlevleri ve özellikleri.

dönem ödevi, eklendi 14/05/2011


Bir sosyal hizmet uzmanının mesleki gelişiminin oluşumunun özü ve yapısı ile faktörleri, kişisel niteliklerini değerlendirme kriterleri. Sosyal hizmette uzman yetiştirme ilkeleri. Öz " profesyonel tükenmişlik"işçiler.

1. Eserin adı nedir ve nelerden oluşmaktadır? İşin adı, uzmanlık alanı, meslek, pozisyon, olası işyeri - emeğin temel özelliklerinin ve spesifik özelliklerinin tanımı.

Sosyal çalışma amacı, destek, koruma, düzeltme ve rehabilitasyon yoluyla kişisel ve sosyal zorlukların üstesinden gelmede zor yaşam koşullarındaki insanlara ve gruplara yardımcı olmak olan, insanlara yardım ve destek sağlamaya yönelik profesyonel bir faaliyettir.

Modern sosyal hizmet, esas olarak geniş bir devlet sosyal hizmetleri ağı tarafından yürütülmektedir. Sosyal güvenlik, sosyal sigorta, sosyal koruma, sosyal rehabilitasyon, uyum, terapi, danışmanlık gibi birçok alanı ve alanı içerir.

Sosyal Hizmet Uzmanı- çeşitli sosyal, cinsiyet ve yaş gruplarına, nüfusun etnik gruplarına ve sosyal yardıma, korunmaya ve psikolojik desteğe ihtiyacı olan bireylere hizmet veren bir çalışan.

“Sosyal hizmet uzmanı” mesleği aşağıdaki uzmanlıklara sahiptir: sosyal hizmet uzmanı; istihdam servisinin sosyal hizmet uzmanı; profesyonel danışman. Bu işçilerin çalışmaları yaş, sosyal, tıbbi kriterlere göre (çocuk ve ergenlere yönelik hizmetler, yaşlılar, işsizler, evsizler, körler, sağırlar vb.) özelleştirilebilir.

Meslek "İnsan - İnsan" tipine aittir, insanlarla iletişim ve etkileşime odaklanır. Bu, iş bağlantıları kurma ve sürdürme, insanları anlama ve insan ilişkilerini anlama, aktif, sosyal ve iletişimsel olma, gelişmiş konuşma becerileri ve sözlü düşünme ve duygusal istikrara sahip olma becerisini gerektirir.

Ek bir meslek türü: "İnsan - Doğa", çünkü yaşayan insanların bakımı ve bakımı ile hastalıkların önlenmesi ve tedavisi ile ilişkilidir. Bu, yardıma ve bakıma ihtiyacı olan insanlarla çalışma konusunda yüksek düzeyde gözlem, dikkat, fiziksel dayanıklılık, yetenek ve ilgi gerektirir.

2. Çalışmanın verimliliği ve amacı nedir (ne yapılıyor ve hangi amaçla)?İşin amacı: ürünler, hizmetler; işin değeri: İşletme ve tüm ülke için sağlanan ürün veya hizmetlerin değeri ve önemi.

Bir sosyal hizmet uzmanının faaliyetleri, engellilere, yalnız yaşlılara, çok çocuklu annelere, yetimlere, ciddi rahatsızlıklardan muzdarip kişilere, alkolik ve uyuşturucu bağımlılarına, muhtaç vatandaşlara maddi ve ev yardımı ile manevi ve hukuki destek sağlanmasını içerir. çevre felaketleri, etnik çatışmalar ve savaşlar, sevdiklerinin kaybı nedeniyle depresyondalar.

Bir sosyal hizmet uzmanının mesleki faaliyet alanları, sosyal koruma sistemi, federal, cumhuriyetçi, bölgesel düzeylerde istihdam hizmetleri ve ayrıca yerel işletmeler, nüfus, devlet ve devlet dışı kurumlara sosyal yardım kurumları ve kuruluşlarıdır. , bölgesel merkezler ve sosyal yardım fonları.

Sosyal hizmet uzmanı, net, iyi tanımlanmış hedefleri yerine getirir ve standart, tipik görevleri çözer.

Profesyonel bir faaliyet olarak sosyal hizmetin ana hedefleri aşağıdakileri içerir:

Bireylerin bağımsızlık derecesinde artış, yaşamlarını kontrol etme ve ortaya çıkan sorunları daha etkin bir şekilde çözme yetenekleri;

Bireylerin yeteneklerini en üst düzeyde gösterebilecekleri ve kanunen hak ettikleri her şeyi elde edebilecekleri koşulların yaratılması;

Toplumdaki insanların adaptasyonu veya yeniden adaptasyonu;

Bir kişinin fiziksel yaralanmaya, zihinsel çöküntüye veya yaşam krizine rağmen yaşayabileceği koşulların yaratılması, benlik saygısını ve başkalarından kendisine saygı duymasını sağlamak;

Ve nihai hedef olarak - müşteriden bir sosyal hizmet uzmanının yardımına duyulan ihtiyaç ortadan kalktığında böyle bir sonucun elde edilmesi.

3. Emeğin konusu nedir (neden yapılır, nedir, neyle ve kimlerle çalışılır)? Malzeme, hammadde, yarı mamul ürünler, maddi olmayan kaynaklar - bilgi, yazılı veri ve belgeler; finans, bakım, hizmet sunumu - yan faaliyetler.

Bir sosyal hizmet uzmanı, sosyal desteğe, yardıma, hizmete ve korumaya ihtiyaç duyan savunmasız sosyal açıdan savunmasız gruplara yardım ve destek sağlar. Sosyal hizmet uzmanlarının müşterileri şunlardır:

çocuklar ve gençler: ebeveyn bakımı olmadan bırakılan çocuklar; Özel ihtiyaçları olan çocuklar; HIV ile yaşayan çocuklar; yasal risk altında olan veya yasalarla çelişen çocuklar ve gençler; çocukların kurumsal kurumlarının öğrencileri ve mezunları; uzmanlaşmış eğitim ve öğretim kurumlarının öğrencileri ve mezunları; sokak çocukları; istismara veya ihmale maruz kalmış, şiddete tanık olan çocuklar; kaçakçılığa, en kötü çalışma biçimlerine ve her türlü sömürüye karışan çocuklar; doğal afetlerden, silahlı çatışmalardan ve diğerlerinden etkilenen çocuklar;

aileler ve kadınlar: düşük gelirli aileler, geniş aileler, tek ebeveynli aileler, HIV'li bir aile üyesi olan aileler, özel ihtiyaçları olan bir aile üyesi olan aileler, krizdeki aileler (bir üyenin ölümünden kurtulanlar, boşanma, çatışmalar, aile içi şiddet, göç vb.); doğal afetlerden, silahlı çatışmalardan etkilenen aileler; koruyucu aileler ve evlat edinen aileler ve diğerleri;

Engelliler ve aileleri;

Sosyal desteğe ihtiyacı olan yalnız yaşlılar;

Zor yaşam koşullarındaki insanlar: Sevdiklerinin ölüm veya ciddi hastalıklarından kurtulanlar, kronik hastalıkları olan, işini, konutunu ve diğerlerini kaybetmiş olanlar;

HIV ile yaşayan insanlar;

Alkol ve/veya uyuşturucu bağımlılığı olan kişiler;

Ceza infaz kurumlarından salıverilen ve/veya kapalı kurumlarda cezasını çekenler;

Mülteciler vb.

4. İş nasıl yapılıyor (nasıl yapılıyor)? Teknolojik süreç, emek süreci, işlemler, görev.

Sosyal hizmet faaliyetinin özgüllüğü, işyerinin özel koşulları tarafından belirlenir.

görevlerde sosyal hizmet uzmanı esas olarak şunları içerir:

Vatandaşların talebi üzerine bilgi alımı ve sağlanması (sosyal yardım, koruma, istihdam, mesleki rehberlik, mesleki eğitim, ileri eğitim, psikolojik destek);

Hukuki konularda (vesayet kaydı, evlat edinme, ebeveyn haklarından yoksun bırakma, emeklilik yardımları, istihdam sorunları, istihdam) ve ilgili belgelerin yürütülmesi konusunda danışmanlık;

Tartışmalı konuların çözümüne katılım (emek, barınma, anne haklarının ihlali, emekliler vb.), engelli vatandaşların tıbbi ve sosyal uyumu ve rehabilitasyonu için programların geliştirilmesi ve uygulanması;

Sosyal ödemelerin tespiti ve kaydı, sağlık kurumlarında yatış, muhtaç vatandaş kategorilerinin hizmete kabulü.

sosyal hizmet uzmanı kendisine atanan yardıma muhtaç kişilere 8 kişiden 16 kişiye kadar hizmet vermektedir.

Bir sosyal hizmet uzmanı tarafından yönlendirildiği gibi, teknik fonksiyonlar: ikamet yerindeki koğuşları ziyaret eder, onlara manevi destek sağlar, önceden derlenmiş ve üzerinde anlaşmaya varılmış bir listeye göre herkese isteği üzerine yiyecek ve ilaç sağlar, öder araçlar, çamaşırları çamaşırhaneye teslim eder, kuru temizlemeci koğuş adına tahakkuk eden emekli maaşlarını ve faydaları alır.

Evin etrafında yardım sağlar: gerekirse daireyi temizler ve yeniden dekore eder, yemek hazırlar, koğuşu besler, kişisel arsayı işler, vb.

Hastalık durumunda, koğuş ona acil ilk yardım tıbbi yardımını sağlar (ateş ölçümü, hardal sıvalarının uygulanması vb.). Evde doktor arar, klinikte randevuya eşlik eder. Hastaneye yatış durumunda, koğuş onu hastanede ziyaret eder.

Koğuşun isteği üzerine mektup yazar, akrabaları arar, yalnız, yaşlı ve hasta insanların karşılaştığı diğer sorunları çözer.

5. İş hangi esasa göre yapılıyor (hangi esasa göre yapılıyor)?İşin yapılması için gerekçeler: üretim belgeleri, talimatlar, ayrıntılı teknolojik talimatlar, planlar, hesaplamalar; aracılı bilgiler, talimatlar, açıklamalar, siparişler.

Bir sosyal hizmet uzmanının işi açıkça tanımlanmış bir karaktere sahiptir ve mevcut duruma göre yürütülür:

İş sorumlulukları;

Yasama ve düzenleyici yasal işlemler;

Kararlar, emirler, emirler;

Mesleki etik normlarına göre,

Meslek icra mesleğe aittir, kararların uygulanması, belirli bir kalıba göre çalışma, mevcut kural ve düzenlemelere uygunluk, talimatları takip etme ile ilişkilidir. Belirlenen standartlara, kurallara ve algoritmalara göre sosyal hizmet uzmanı, başkaları tarafından belirlenen görevleri yerine getirir. İş, organizasyon, titizlik ve belirli şeyleri yapma becerisi gerektirir.

6. İşgücü sonuçlarını değerlendirmek için kriterler nelerdir (emeğin kalitesi ve verimliliğinin değerlendirildiği temelde)? Değerlendirme kriterleri, normlar, zaman sınırları, yeterlilik kategorileri.

Bir sosyal hizmet uzmanının faaliyetleri ve profesyonel sosyal hizmet kurumunun varlığı sonucunda aşağıdaki sonuçlara ulaşılabilir:

Toplumda var olan sosyal sorunları çözmek veya azaltmak (aileler, çocuklar, gençler, yaşlılar, engelliler, HIV, alkol ve uyuşturucu bağımlılığı ile yardıma, korunmaya ve desteğe ihtiyacı olan diğer kişilerin sorunlarına ilişkin sorunlar);

Çeşitli sosyal sorunların ortaya çıkmasının önlenmesi;

Sosyal hizmet uzmanlarının faaliyetlerine yatırım yapmanın, sosyal sorunların ortaya çıkmasının ve şiddetlenmesinin önlenmesine katkıda bulunmanın ekonomik fizibilitesi ve faydaları;

Toplumsal sorunların ortaya çıkışını toplum, aile, farklı gruplar nüfus, kişi.

Sosyal hizmet uzmanlarının çalışmaları için ücretlendirme, maaşlar (resmi maaşlar), mesleki nitelik grupları için ücret oranları, aşağıdaki şartlar dikkate alınarak yapılır. mesleki Eğitim ve tazminat ve teşvik ödemelerinin kullanımı ile niteliklerin düzeyi.

İşçilerin pozisyon adları, meslekleri ve bunlar için gerekli nitelikler, Birleşik Tarife ve İşçilerin Yeterlilik Referans Kitabı (ETKS) ile yönetici, uzman ve kadroların pozisyonlarının Birleşik Yeterlilik Referans Kitabına göre belirlenir. mevcut Federal mevzuat tarafından belirlenen prosedüre uygun olarak onaylanan diğer çalışanlar.

Bir sosyal hizmet uzmanının saflarını belirlerken, 26/04/2010 tarih ve 60 sayılı Çalışma ve Sosyal Koruma Bakanlığı kararnamesi ile yönlendirilirler. Sosyal hizmet uzmanının emeği, 7-13. kategori için, sosyal hizmet uzmanı için - 3-5. kategori için ücretlendirilir. Bir kategori varsa, o zaman EKSD, kategoriye göre pozisyon için yeterlilik gereksinimleri.

Yatılı bir yaşlılar ve engelliler okulunda müdür veya müdür yardımcısı olarak yöneticilik pozisyonuna 15-18 derece arasında bir sosyal hizmet uzmanı atanabilir (seçilebilir). Bu işçilerin çalışmaları yaş, sosyal, tıbbi kriterlere göre (çocuk ve ergenlere yönelik hizmetler, yaşlılar, işsizler, evsizler, körler, sağırlar vb.) özelleştirilebilir.

Rusya Federasyonu Sağlık ve Sosyal Kalkınma Bakanlığı'nın 31 Mart 2008 tarihli Emirleri ile onaylanan asgari maaşlar (resmi maaşlar), mesleki yeterlilik grupları için ücret oranları (bundan sonra PCG olarak anılacaktır) Sosyal hizmetlerin sağlanması No. "

7. İş için hangi nitelikler gereklidir (yapabilmeniz, bilmeniz gerekenler)? Gerekli eğitim, gerekli pratik deneyim, beceri, uzmanlık.

Bu meslek, her şeyden önce, yüksek düzeyde bir insanlık, gelişmiş sezginin varlığı, başka birinin kederiyle empati kurma yeteneğinin yanı sıra, her bir özel durumu araştırma ve koşullara bağlı olarak bireysel olarak meşgul olma yeteneği gerektirir. gerekli sosyal yardım türlerinin sağlanması.

Mesleğe başarılı bir şekilde hakim olmak için, bir sosyal hizmet uzmanının sosyal, insani ve ahlaki konularda genel bir farkındalığa ihtiyacı vardır, temel tarih bilgisi, Rus dili, sosyal bilim yararlıdır.

bilmeli: etiğin temelleri, psikoloji, tıbbın temelleri, ekonominin temelleri, hukuk normları.

Nitelikli Sosyal Hizmet Uzmanı yapabilmeli:

Koğuşlarla duygusal temas kurun,

Onlara özen gösterin, onlara manevi destek sağlayın,

yerine getirmek ev işi evin etrafında (alışveriş, yemek pişirme, yıkama),

Gerekirse ilk yardım sağlayın.

8. İş hangi araçlarla yapılıyor (hangi araçlarla çalışıyorlar)? Aletler, makineler, yardımcılar, aparatlar, kontroller.

Emeğin ana konusu bir kişidir ( sosyal Hizmet), eşlik eden - işaret sistemi (metinler, belgeler).

Çalışmasında, bir sosyal hizmet uzmanı, maddi (araç) emek araçlarını - manuel (kalem, kurşun kalem), elektrikli (hesap makinesi, bilgisayar) ve iletişim araçlarını (telefon, faks) kullanır.

Ancak ana olanlar, maddi olmayan (işlevsel) araçlarıdır - analitik, sözel-mantıksal düşünme, uzun süreli ve operasyonel hafıza, iyi dikkat dağılımı; vücut hareketlerinin iyi bir genel koordinasyonu, duygusal olarak anlamlı sözlü konuşma ve davranış, iş yazılı konuşmanın yanı sıra duyular - görme, işitme, "altın eller" ve "iyi kalp".

9. İş hangi koşullarda yapılıyor? Çalışma ortamı: çalışma koşulları ve işyeri parametreleri (mekansal, sıhhi ve hijyenik, estetik vb.).

Bir sosyal hizmet uzmanının aktif, mobil bir çalışması, çok sayıda irtibatı, evde koğuşları ve çeşitli makamları ve dükkanları ziyaretleri vardır.

Sosyal hizmet uzmanının rahat koşullarda çalışmasına rağmen - odada (masa, kişisel bilgisayar, iletişim), faaliyetleri genellikle hareket halindeyken ofis dışında gerçekleşir (çeşitli kuruluşlara, koğuş ailelerine, müşterilere seyahat).

Özel çalışma koşullarından, dezavantajlı toplum katmanlarının temsilcileriyle yoğun temas sırasında koğuşların ahlaki sorumluluğuna ve yüksek psiko-duygusal yüke dikkat edilmelidir.

10. İşin organizasyonu nedir (iş ne zaman ve hangi yollarla yapılır)? Üretim sürecinin organizasyonu, çalışma programı, çalışma ve dinlenme programı, çalışma saatleri dengesi.

Sosyal hizmet uzmanının seyahat ile düzensiz çalışma saatleri vardır.

Bir sosyal hizmet uzmanının çalışması, çalışma görevlerini hem bağımsız olarak hem de diğer iletişim kuruluşlarıyla ortaklaşa yürütebilecek şekilde organize edilmiştir.

İşlevsel olarak, bir sosyal hizmet uzmanı, diğer insanların (müşteriler, diğer iletişim departmanlarından uzmanlar) çalışmalarının düzenleyicisidir, ancak emek sürecinin gidişatını bağımsız olarak düzenler.

11. Emeğin işbirliği nedir (kim neyi, kiminle yapar)?Çalışma kolektifinde yarı profesyonel görevlerin, yetkilerin ve sorumlulukların dağılımı, kurulan tabiiyet - patronlar, astlar; birincil ekiplerin liderlik ve yönetim sistemi; sosyal çevrenin ve mikro iklimin özellikleri.

Sosyal Hizmet Uzmanı:

Meslektaşları ile açık işbirliği içinde çalışır ve onlara saygılı davranır;

Müşterinin yardıma ihtiyaç duyduğu çeşitli kurum ve kuruluşların temsilcileriyle yakın işbirliği ve etkileşim içinde çalışarak (psikologlar, avukatlar, öğretmenler, sağlık çalışanları, sosyal güvenlik çalışanları, kolluk görevlileri vb.) temaslar kurar;

Toplumun çeşitli kurumlarının sosyal hizmetlerin faaliyetlerine dahil edilmesini ve müşterilere yardım ve destek sağlayan bir sosyal hizmetler ağının oluşturulmasını teşvik eder;

Diğer mesleklerin temsilcileri ve nüfus için zor bir yaşam durumunda olan başka bir kişinin doğru algılanmasına ve anlaşılmasına yardımcı olur;

Gizlilik kurallarına ve onun çıkarlarına uygun olarak, müşteriyle çalışmaya dahil olan uzmanlarla bilgi alışverişinde bulunur;

Çıkar çatışması yaratabilecek tartışmalı konuları bildirir;

Nüfusun çeşitli kategorilerine sosyal yardım ve destek sağlama sürecinde ortaya çıkan fırsatlar veya operasyonel zorluklar hakkında yönetimi veya ilgili sorumlu yapıları bilgilendirir;

Sosyal koruma faaliyetlerini yürütmek için kendini yeterli veya yeterince hazır hissetmiyorsa, yönetimden tavsiye ve yardım ister;

Meslektaşları hizmet sunum standartlarını kötüye kullanan güvenli olmayan uygulamalar kullandığında yönetimi veya diğer sorumlu kuruluşları bilgilendirir.

12. İşin yoğunluğu nedir (ne kadar, ne kadar hızlı veya yavaş, ne sıklıkla iş yapılır)?İşin miktarı, zorluğu, hızı, hızı, zaman normları, iş yükünün süresi, işin değişkenliği (monotonluk, düzenlilik, tekdüzelik, döngüsellik, ritim).

Emek yoğunluğu, kısa sürede büyük hacimli işlerle başa çıkma yeteneğidir. Sosyal hizmet uzmanının maaşı düşük olduğu için sosyal hizmet uzmanı daha fazla müşteri alır. Bunun sonucunda hem psikolojik stres hem de daha fazla duygusal stres artar. Aşırı yüklenme, sosyal hizmet uzmanının temel sorunlarından biridir.

13. Mesleki faaliyetlerde hangi tehlike ve sorumluluk anlarıyla karşılaşılır (işte neler olabilir)? Düzensizlikler, maddi kayıplar, maddi kayıplar, kalitesiz veya kaçırılan termin cezaları, kazalar, yaralanmalar, meslek hastalıkları, ölüm.

Sosyal hizmet gibi profesyonel faaliyetler sisteminde, zor bir yaşam durumunda yardım için bir uzmana dönüşen müşterinin özel durumu, gerçeğe karşı eleştirel bir tutum mekanizmalarının zayıflatılabileceği durumlarda durum karmaşıklaşır ve uzmana hata yapamayan bir kişi rolü verilir.

Aşırı durumların günlük olasılığı nedeniyle, profesyonel sosyal hizmetin özgüllüğü, değer yönelimleri gibi derin duygusal ve kişisel davranış ve faaliyet düzenleyicileri geliştirmek için bir sosyal hizmet uzmanı gerektirir.

Bir sosyal hizmet uzmanının çalışmasındaki psikofizyolojik gerilim, aşağıdaki faktörlerden kaynaklanabilir:

Artan ahlaki sorumluluk ve buna bağlı duygusal stres;

Başta uyumsuz, asosyal davranış, zihinsel kusurlu, fiziksel engelli insanlarla sürekli iletişim;

Sürekli olarak başka birinin çatışması veya sorunu bölgesinde bulunma zorunluluğu.

Bir sosyal hizmet uzmanı, mesleki faaliyetinin özellikleri nedeniyle, hakkında bilgilendirilmesi gereken ve başa çıkabilmesi gereken bir dizi zorluk ve sorunla karşı karşıyadır:

Psiko-duygusal ve fiziksel tükenme, duygusal duyarlılık eşiğinde bir azalma, profesyonel motivasyonda bir azalma ile kendini gösteren profesyonel "tükenmişlik" sendromu;

İşyerinde etik ikilemlerle sık sık karşılaşma ve her özel durumda karar verme ihtiyacı;

Sağlığını ve hayatını tehdit eden durumlarla karşı karşıya kalması;

Müşterilerin gerçek durumlarını ve sorunlarını çözmek için zaman ve para eksikliği;

Belirli bir sorun üzerinde hızlı karar verme ihtiyacı koşullarında aşırı bilgi yüklemesi veya bilgi eksikliği.

14. Emeğin işçiler üzerinde ne gibi bir etkisi vardır (bir insan için ne yararlıdır ve ne zararlıdır)? Maddi, örgütsel ve sosyal faktörlerin kişilik üzerindeki olumlu ve olumsuz etkisi (komplekste).

Bir sosyal hizmet uzmanının temasları, değişen bir insan çevresi - müşteriler, meslektaşlar ile çok sayıda, çok seviyelidir. İşin içinde standart dışı akıllı çözümler gerektiren durumlar ve problemler var. Sosyal hizmet uzmanının artan bir ahlaki sorumluluğu vardır.

çalışan insanlar sosyal kurumlar Bugünün birçok zorluğuna omuzlarında katlanmakta, savunmasız, çaresiz, kendi gücünden yoksun ve üzerine yığılan günlük, psikolojik ve sosyal sorunlarla baş etme imkanlarından yoksun olanların zorluklarını yumuşatmaktadır.

Bir sosyal hizmet uzmanının işi, kendini adama, tam kendini adama, fedakarlık ilkelerine dayanır. Bu, hem bireyler hem de yardım alan aileler ve bir bütün olarak Rus devleti için olumlu önemi pek fazla tahmin edilemeyen sonuçlar getiriyor.

Sosyal koruma reformunda kaydedilen ilerlemelere rağmen, sosyal hizmetin bir meslek olarak prestiji kamuoyunda düşük düzeydedir. Bunun nedeni, maddi ödül için sınırlı fırsatlardır.

15. Çalışmak bir çalışana ne gibi faydalar sağlar (ne kadar kazanır)? Kazançlar, ücretler, ikramiyeler, ayni menfaatler, çeşitli menfaatler, işten ahlaki tatmin, kamuoyunda tanınması.

V modern Rusya sosyal eğitim, doğrudan eğitime ek olarak, yerel yönetimlerde (vilayetler, ilçe yönetimleri ve belediyeler, vesayet ve vesayet kurumları), Federal Göç İdaresinde, Dairelerde, Emeklilik Fonlarında uzman ve lider pozisyonlarında bulunmayı mümkün kılar. hayır kurumları ve diğer kamu kar amacı gütmeyen kuruluşlar... Ek olarak, kendi kendine yeten ve sponsorluk temelinde çalışan devlet dışı sosyal, rehabilitasyon ve emek yönelimli yapıları organize etmek mümkündür.

Yaratıcı çalışma, toplumsal misyonun önemi bilinci. Krasnoyarsk Bölgesi'ndeki bir sosyal hizmet uzmanının maaş seviyesi 5 ila 8 bin ruble arasında değişiyor. Moskova'da bir uzman 16 ila 50 bin ruble alıyor.

16. İş için hangi koşullar, gereksinimler ve kısıtlamalar tipiktir (bunu kim yapabilir ve kim yapmamalıdır)? İdari ve hukuki, siyasi, tıbbi, sosyal ve diğer belirleyiciler.

Bir sosyal hizmet uzmanı için tıbbi kısıtlamalar vardır:

Kas-iskelet sistemi bozuklukları,

Bozulmuş konuşma, görme ve işitme

Hareketlerin bozulmuş koordinasyonu

Hızlı yorgunluğa neden olan ciddi kronik hastalıklar,

Kardiyovasküler sistem hastalıkları,

Nöropsikiyatrik hastalıklar.

Kronik bulaşıcı hastalıklar.

Buna ek olarak, sosyal hizmetin "kontrendikasyonları" şunları içerir: diğer insanlara ilgi eksikliği (bencillik), huysuzluk, yargının sertliği, kategoriklik, odak eksikliği, bir rakiple diyalog yürütememe, çatışma, saldırganlık, algılayamama bir konu hakkında başka birinin bakış açısı.

17. Mesleki açıdan önemli nitelikler için gereklilikler. Bu pozisyon (azalan önem sırasına göre) mesleki faaliyetin bir çalışanın niteliklerine getirdiği gereksinimleri listeler.

Bu durumda "kalite" kavramı genelleştirilmiş bir karaktere sahiptir ve yalnızca sorumluluk veya gelişmiş organizasyon becerileri gibi kişilik özelliklerine değil, aynı zamanda bir kişinin özel yeteneklerine, genel yeteneklere ve bir kişinin psikofizyolojik özelliklerine de atıfta bulunur. ve sinir sisteminin özellikleri. Bir sosyal hizmet uzmanı olarak başarılı olmak için, aşağıdaki mesleki açıdan önemli niteliklere ihtiyacınız vardır:

Önemli ölçüde etkili bir deponun pratik mantıksal düşüncesi,

İyimserlik, nezaket, dakiklik,

Merhamet, ifade edilmiş bir sorumluluk duygusu,

İletişim alanında çalışma eğilimini ifade eden,

Sözcüksel yetenekler, işitsel analizör ve konuşma-ses aparatının dayanıklılığı,

İyi uzun süreli ve operasyonel hafıza;

Aktivite ve fiziksel hareketlilik,

Yüksek duygusal, nöropsişik stabilite,

Görünüm (arzu edilen) ve sosyal aktivite.

Ayrıca, aşağıdaki niteliklere sahip olmalıdır:

Her insanın değerinin koşulsuz kabulü, haklarına saygı gösterilmesi;

İnsanların bireysel farklılıklarına karşı yargılayıcı olmayan tutum, hoşgörü;

Gelişmiş öz bilgi ve öz saygı, eleştirel düşünme;

Empati (empati kurma ve empati kurma yeteneği);

Yansıma (düşünme yeteneği, kasıtlı);

İnsanlarla iletişim kurma ve güvene dayalı ilişkiler kurma becerisi;

İnsanların duygusal durumuna duyarlılık ve duyarlılık, duygusal kısıtlama ve hoşgörü;

Zor durumları çözmede sebat ve tutarlılık;

Optimal kaygı düzeyi, depresif durumlara eğilim eksikliği;

Yardım edilen kişilerin ve ailelerin güçlü yanlarını görme ve geliştirme yeteneği;

Stresli ve duygusal olarak zor durumlarda çalışma becerileri: kendini kontrol etme, duygularını ve davranışlarını değiştirme ve yönetme yeteneği.

Bir sosyal hizmet uzmanının davranışı, faaliyetleri, profesyonel olarak önemli kişilik özellikleri için gereklilikler, sosyal hizmet uzmanları için bir dizi etik kodunda sabitlenmiştir: Ulusal Sosyal Hizmet Derneği'nin Sosyal Hizmet Çalışanları için Etik Kuralları, "Sosyal Hizmet Etiği: İlkeler ve Standartlar" (Uluslararası Sosyal Hizmet Uzmanları Federasyonu), Rusya Etik Kuralları sosyal hizmet uzmanları vb.

Etik gereklilikleri tanımlayan belgeler, mesleki değerleri resmileştirme işlevine hizmet eder, yani. onları mesleğin gerekleri mertebesine, bir uzman kişiliğine yükseltmek.

professiogram uzmanı sosyal emek

Hiçbir şekilde sonunu getiremiyoruz

Para harcamak zorunda ve tasarruf dışında

Gelirimiz cari giderlerimize zar zor yetiyor

biraz para biriktirebiliriz

Büyük tasarruf sağlayabiliriz

cevaplamak zor

11. (Evet, hayır)

12. Tanrı'ya inanıyor musunuz?

· Kesinlikle evet

Aksine, evet

· Muhtemelen değil

Kesinlikle hayır

"Gençlik yaşam tarzı" anketinin analizi

EĞİTİM VE MESLEK SEÇİMİ

11. Hangi mesleğe sahip olmak isterdin? Ne olmak isterdin?

1. Sanatçı - 2 kişi.

2. Dükkan sahibi - 2 kişi.

3. Profesyonel sporcu - 2 kişi.

4. Nitelikli işçiler -1 kişi.

5. Avukat, avukat - 1 kişi.

6. Doktor - 1 kişi.

7. Mühendis -1 kişi.

8. Askeri - 1 kişi.

9. Sanatçı, mimar - 1 kişi.

10. Diğer (yazılı) koreograf, inşaatçı, şoför, kuaför

12. Sizi bu mesleğe çeken nedir, mesleğe?(3 cevap seçeneğini işaretleyiniz)

1. Kariyer yapmanıza, başarıya ulaşmanıza izin verir - 10 kişi, %66

2. Ulaşılabilir, zor değil - 7 kişi, %44

3. İlginçtir, kendini gerçekleştirme için büyük fırsatlar sunar 7 kişi, %44

4. İyi kazanç sağlıyor - 4 kişi, %27

5. Prestijli - 3 kişi, %21

6. Moda - 2 kişi, %13

7. Diğer (yazmak) uygundur, parasal

13. Yaşam hedeflerinize ulaşmak için hangi düzeyde eğitimin yeterli olduğunu düşünüyorsunuz?(Bir cevap seçeneğini işaretleyiniz)

1. Genel orta öğretim (okul, spor salonu) 5 kişi.

2. Mesleki eğitim (kolej, kurslar) 5 kişi.

3. Yüksek öğrenim 2 kişi.

4. 2 kişiye karar verene kadar cevap vermekte zorlanıyorum.

5. İki Yüksek öğretim, lisansüstü eğitim 1 kişi.

14. Her şeyden önce, sizin için iyi bir eğitim alma olasılığına bağlı olan nedir?(Bir veya iki tanesini işaretleyin)

1. Kendi gayretlerinden, yeteneklerinden - 13 kişi. - %87

2. Aile yardımından, gerekli fonların mevcudiyeti - 5 kişi. - %33

3. Şanstan, şanstan - 2 kişi.

4. Gerekli tanıdıkların varlığından, bağlantılar - 2 kişi.

5. Cevaplaması zor - 1 kişi.

15. Gelecekte nerede çalışmayı tercih edersin?(Bir cevap seçeneğini işaretleyiniz)

1. Kendi işime sahip olmak istiyorum - 6 kişi. %40

2. Benim için fark etmez - 3 kişi.

4. Açık Devlet kuruluşu, bir devlet kurumunda - 2 kişi.

5. Yabancı bir şirkette, bir işletmede, yabancı bir şirketle birlikte - 1 kişi.

FİNANS

1. Gelecekte aylık ne kadar kazanmak istersiniz?(ruble olarak belirtin) 2000; 4000; 5000; 7000; 8000;11500;

2. Çalışmanız karşılığında ne tür bir ücret almak istersiniz?(1 seçeneği işaretleyin)

1. Gelecek için özel garantiler olmasa bile çok çalışın ve iyi para kazanın - 7 kişi. %44

2. Küçük ama sağlam bir gelire ve geleceğe güvene sahip olun - 5 kişi. %33

3. Cevaplaması zor - 3 kişi.

3. Çalışmayacak kadar zengin olsaydınız, çalışmaya devam eder miydiniz yoksa çalışmayı bırakır mıydınız?(Bir cevap seçeneğini işaretleyiniz)

1. Her halükarda 13 kişi çalışmaya devam edin. - %87

2. Muhtemelen çalışmayı bıraktı - 2 kişi.

4. Kişisel paranız var mı?(Bir cevap seçeneğini işaretleyiniz)

1. Zaman zaman var - 11 kişi.

2. Çoğu zaman yapmazlar - 3 kişi.

3. Evet, neredeyse her zaman vardır - 1 kişi.

5. Para almanın ana kaynakları nelerdir?(Uygun gördüğünüz her şeyi işaretleyin)

1. Kendim kazanıyorum - 8 kişi. - %56

2. Eğitimciler verir - 5 kişi.

3. Ebeveynler tarafından verilir - 2 kişi.

4. Gerekirse arkadaşlardan ödünç alırım - 2 kişi.

5. Diğer - burslu - 2 kişi, amca, akraba

6. Kişisel fonlarınızı nasıl kullanıyorsunuz?(Tüm başvuruyu kontrol et)

1. Cep harçlığım var - 12 kişi.

2. Evde tuttuğum ertelenmiş param var - 1 kişi

3. Kendi banka hesabım var - 1 kişi

4. Pratikte hiç param yok - 4 kişi.

7. Kişisel paranızı neye harcamayı tercih edersiniz?(birkaç tane mümkündür)

1. Arkadaşlara, akrabalara hediyeler için - 7 kişi.

2. Kozmetik için - 7 kişi.

3. Yemek, tatlılar, içecekler için - 7 kişi.

4. Boş zaman, eğlence - 6 kişi.

5. Ses, video kasetleri, CD'lerde - 3 kişi.

6. Eğitim, sınıflar - 2 kişi.

7. Şık giysiler için - 2 kişi.

8. Oyuncaklar, biblolar için - 3 kişi.

HAYATIMDA ÖNEMLİ.

1. Kendinize, kimliğinizi zaten tanımladığınızı söyleyebilirsiniz. yaşama amacı ve planlar?(Bir cevap seçeneğini işaretleyiniz)

1. Sadece kısmen temsil edebilirim - 7 kişiyi. %44

2. Cevaplaması zor - 5 kişi. %33

3. Evet, onları iyi hayal edebiliyorum - 2 kişi.

4. Muhtemelen hayır, biraz düşündüm - 1 kişi.

2. Hayatta en çok ne için uğraşıyorsunuz?(3 seçeneğe kadar kontrol edin)

1. İyi bir aile oluşturmak için - 12 kişi. %80

2. Hayatta başarıya, iyi bir kariyere - 9 kişi. %63

3. Mutlu olmak Kişisel hayat- 8 kişi %56

4. Kişisel özgürlüğe - 3 kişi.

5. İlginç, yaratıcı çalışma için - 2 kişi.

6. Yeteneklerini gerçekleştirme fırsatına - 2 kişi.

7. Yüksek maddi yaşam standardına - 1 kişi.

8. Zevk - 1 kişi.

9. Şöhret, şöhret - 1 kişi.

3. Hayatta başarının işaretleri olarak ne düşünüyorsunuz?(Tüm başvuruyu kontrol et)

1. Diğerlerinden daha kötü olmayın - 13 kişi. %87

2. Sosyal çevrenin üstüne çıkmak, kariyer yapmak - 11 kişi. %73

3. Yeteneklerinizi, yeteneklerinizi gerçekleştirin - 5 kişi. %33

4. Ünlü ol, ünlü ol - 2 kişi.

5. Herkes arasında öne çıkın, başkalarında olmayan bir şeye sahip olun - 1 kişi.

6. Maddi refah elde edin. Zengin ol - 1 kişi

4. Sadece maddi destek için çalışmaya gerek olmasaydı ne yapardınız?(Cevabı yazın) bilmiyorum - 8 saat

2. Sizce modern bir insan hangi şeylere (mallara) sahip olmalı ve hangi yaşta olmalıdır?(Uygun sayıyı daire içine alarak tablodaki her satıra bir cevap işaretleyiniz)

şeylerin listesi	20 yaşına kadar	30 yaşına kadar	40 yaşına kadar	sahip olmak gerekli değil
Cep telefonu
yıkayıcı
renkli televizyon
Otomobil yerli marka
yabancı marka araba
Video Kaydedici
Müzik Merkezi
Kişisel bilgisayar
motosiklet, skuter
Kendi daire
tatil evi
ev kütüphanesi

2. Genellikle nereden kıyafet alırsın?(Tüm başvuruyu kontrol et)

1. Giyim pazarlarında - 12 kişi.

2. Gençlik dükkanlarında - 3 kişi.

3. Büyük mağazalarda - 1 kişi.

4. Cevap veremiyorum, kendime kıyafet almıyorum - 3 kişi.

BOŞ ZAMAN, EĞLENCE.

1. Hobileriniz, ilgi alanlarınız var mı? Hangi?(Bir yere yaz) Spor Dalları, Futbol, ​​dans, müzik, çizim, örme, okuma, arkadaşlarla konuşmak

2. Boş zamanınızı en çok neye harcıyorsunuz?(5 seçeneğe kadar kontrol edin)

1. TV izlemek - 13 kişi.

2. Müzik dinliyorum - 11 kişi.

3. Arkadaşlarımla -9 kişiyle iletişim kurarım.

4. Spor yapın -8 kişilik.

5. Yakın bir arkadaşım, kız arkadaşımla - 5 kişiyle vakit geçiriyorum.

6. Bilgisayar oyunları oynarım - 4 kişi.

7. Kitap okurum - 4 kişi.

8. Yalnız olmayı, sadece hayal kurmayı seviyorum - 4 kişi.

9. Sanat yapmak (resim, müzik) - 4 kişi.

10. Gazete, dergi okurum - 3 kişi.

11. Konserlere, sergilere, tiyatroya gidiyorum - 1 kişi.

12. Diğer (neyi yazın) - balık tutma, koreografi, örgü

3. Hangi TV programlarını izlemeyi tercih edersiniz?(uygun şekilde kontrol edin)

1. Komedi - 11 kişi.

2. Spor programları - 10 kişi.

3. Dedektifler, militanlar - 10 kişi.

4. Haberler - 9 kişi.

5. Filmler - 8 kişi.

6. Karikatürler - 8 kişi.

7. Seyahat, diğer ülkelerle ilgili programlar - 6 kişi.

8. Müzik programları - 6 kişi.

9. Hayvanlarla, doğayla ilgili programlar - 5 kişi.

10. Gençlik dizileri - 5 kişi.

11. Çizgi roman programları - 5 kişi.

12. Aşk, "aile" dizisi - 3 kişi.

13. Moda ile ilgili programlar - 3 kişi.

14. Tarih, kültür ile ilgili programlar - 3 kişi.

15. Sınavlar, oyunlar - 1 kişi.

5. En çok hangi sporları seversin?

· (Bir yere yaz) futbol - 8, voleybol - 7, basketbol - 2, koşu - 2, kayak, egzersiz ekipmanları, tenis

· Sporla ilgilenmiyorum - 2 kişi.

5. Ne tür bir spor yapıyorsunuz?

· (Bir yere yaz) futbol - 9, voleybol - 7, koşu - 2, basketbol, ​​tenis

· Hiç spor yapmam - 3 kişi.

1. Anekdot koleksiyonları, çizgi roman 8

2. Gazeteler 7 kişilik.

3. Gençler için dergiler 7

4. Bilim kurgu 4

5. Harika insanların biyografileri 4

6. Dedektifler 2

7. Macera romanları 2

8. Romantik romanlar 2

9. Gerilim 1

10. Tarihi romanlar 1

11. Popüler bilim literatürü 1

12. Ansiklopediler, sözlükler 1

13. Zor okuyorum, 2 kişi.

7. En sevdiğiniz Rus ve yabancı yazar, şairi adlandırın(2-3 mümkündür)

Yurtiçi: Daria Dontsova - 3, Puşkin - 3, Lermontov, Griboyedov

Yabancı: Jules Verne, D. Defoe, M. Twain, Byron

8. En sevdiğiniz yerli ve yabancı film hangisi?(Birden fazla isim mümkündür)

· Yurtiçi: "Palmist", "72 metre"

· Yabancı: "Titanic" - 2, "Klon" - 2, "Romeo ve Juliet"

9. En sevdiğiniz çağdaş grup veya sanatçı nedir?(Birkaç isim verilebilir.)

Gruplar: Lyube, Azimli dolandırıcılar, Eller yukarı, Tootsie

Oyuncular: Anton Zatsepin, Sergey Amoralov, Gubin, Lolita, Igor Nikolaev, Kirkorov, Zemfira

10. Özellikle hangi bayramları kutlamayı seviyorsunuz?(İsim 3-4 tatil) Yeni yıl- 15, Doğum Günü - 10 kişi, 8 - 3 Mart, Şehir Günü - 2 kişi, 1 Mayıs - 1 kişi.

11. Bir şirketi sık sık ziyaret eder misiniz?(Bir cevap seçeneğini işaretleyiniz)

· Evet, sık sık - 7 kişi.

· Bazen ziyaret ediyorum - 6 kişi.

· Neredeyse ya da hiç -2 kişi.

12. Şirketiniz ile görüştüğünüzde genellikle ne yaparsınız?(3 deliğe kadar kontrol edin)

1. Sokakta vakit geçirmek - 11 kişi. %73

2. Bizim için ilginç konuları tartışmak - 8 kişi.

3. Birinin evinde toplanmak, sohbet etmek, müzik dinlemek - 6 kişi.

4. Diskoya, kulübe gidiyoruz - 3 kişi.

5. Konserlere katılıyoruz - 1 kişi.

6. Kafelere, barlara gidiyoruz - 1 kişi.

13. Arkadaşlarında özellikle hangi niteliklere değer veriyorsun?(3-4 kaliteyi kontrol edin)

1. Nezaket - 10 kişi. %87

2. Anlayış - 10 kişi. %87

3. Mizah, zekâ - 10 kişi. %87

4. Duyarlılık, yanıt verme - 8 kişi.

5. Terbiye - 7 kişi.

6. Sadakat, güvenilirlik - 6 kişi.

7. Hafif karakter - 3 kişi.

8. Akıl - 2 kişi.

9. Karakterin sağlamlığı - 2 kişi.

10. Kısıtlama - 1 kişi.

11. Cömertlik - 1 kişi.

12. Fiziksel güç - 1 kişi.

BİR AİLE.

1. Anne babanla, diğer akrabalarınla, yalnız mı yoksa arkadaşlarınla ​​mı yaşıyorsun? (Bir cevap seçeneğini işaretleyiniz)

1. Diğer - yetimhanede - 11

2.Anne-baba, diğer akrabalar ile 2

3. Kendi başıma yaşıyorum 2

2. Anne babanız sizin için ne ifade ediyor?(Bir cevap seçeneğini işaretleyiniz)

1. Onlar bana yakın insanlar, biz arkadaşız - 9 kişi. %62

3. Kötü insanlar değiller ama onlarla daha az iletişim kurmaya çalışıyorum 1

4. Bana tamamen yabancılar 1

5. Onlar hakkında hiçbir şey bilmiyorum ve bilmek de istemiyorum 1

3. Anne babanız veya diğer akrabalarınız tarafından maddi olarak ne ölçüde destekleniyorsunuz? (Bir cevap seçeneğini işaretleyiniz)

1. Ebeveynlerden, akrabalardan maddi yardım almadan yaşıyorum - 8 kişi.

2. Ebeveynler (diğer akrabalar) kendi fonlarıma ek olarak bana yardım ediyor, kazançlar - 5 kişi.

3. Ebeveynler (diğer akrabalar) bana neredeyse tamamen sağlıyor - 2 kişi.

4. Maddi ihtiyaçlarınız şu anda ne ölçüde karşılanıyor? (Bir cevap seçeneğini işaretleyiniz)

1. Arkadaşlarımın kullanabileceği her şeyi karşılayamam - 7 kişi.

2. Akranlardan oluşan bir çevrede sahip olunan alışılmış şeylerin çoğuna sahip değilim - 3 kişi.

3. Kendime hiçbir şeyi inkar etmiyorum - 1 kişi.

4. Kendimi her şeyi inkar ediyorum - 1 kişi.

5. Cevaplaması zor - 3 kişi.

5. Anne babanıza minnet duyuyor musunuz, eğer öyleyse öncelikle ne için? (3-4 seçeneği işaretleyin)

1. Hayatın kendisi için - 9 kişi. %62

2. Kişilik özellikleri - 5 kişi. %33

3. Hayattan bir örnek - 3 kişi. yirmi %

4. Tanrı inancına giriş - 3 kişi. yirmi %

5. Arkadaş ve tanıdık çevresi - 3 kişi. yirmi %

6. İş tanıdıkları, faydalı kişiler - 2 kişi.

7. Alınan eğitim, meslek - 2 kişi.

8. Samimi destek, anlayış - 2 kişi.

9. Onlara teşekkür edecek hiçbir şeyim yok - 2 kişi.

10. Eğitim, kültür - 1 kişi.

11. Diğer (tam olarak ne yazın) - yükseltilmiş - 1 kişi.

12. Cevaplaması zor 2

13. Maddi yardım -

14. Barış, güvenlik, rahatlık -

15. Özgürlük ve bağımsızlık -

16. Bilmiyorum, ailemi hatırlamıyorum -

6. Kaç çocuğunuz olacağını düşünüyorsunuz?(Bir yere yaz)

· 1 çocuk - 4 kişi, 2 çocuk - 7 kişi, 3 çocuk - 2 kişi, 4 çocuk - 1 kişi

Cevaplaması zor, hiç düşünmedim 1 kişi

çocuk sahibi olmak istemiyorum

17. Kaç yaşında bir aile kurmak istersin?

25 yaş - 4 kişi, 23 - 3 kişi, 20 - 2, 21.26 - 1 kişi.

Cevaplaması zor, hiç düşünmedim 4

18. Yakın ilişkiniz olan bir yakın arkadaşınız (kız arkadaşınız) var mı?

· Evet - 13 kişi.

· Hayır - 2 kişi.

19. Onu, hayatınızı uzun süre bağlamak istediğiniz biri olarak görüyor musunuz?

1. Evet, büyük olasılıkla - 8 kişi.

2. Cevaplaması zor - 5 kişi.

3. Belki kesin olmamakla birlikte - 2 kişi.

10. Müstakbel eşinizin sahip olması gereken özellikleri belirtiniz?(5 var.)

1. Kat Hizmetleri - 11 kişi.

2. Akıl - 10 kişi.

3. Özen - 10 kişi.

4. Nezaket - 8 kişi.

5. Sadakat, güvenilirlik - 7 kişi.

6. Dış çekicilik - 6 kişi.

7. Duyarlılık, dikkat - 5 kişi.

8. Mizah - 4 kişi.

9. Hafif karakter - 3 kişi.

10. Güç, karakterin sıkılığı - 3 kişi.

11. Sıkıntıya direnme yeteneği - 2 kişi.

12. Mizaç - 1 kişi.

13. Denge - 1 kişi.

14. Cömertlik - 1 kişi.

15. Cevaplaması zor - 1 kişi.

BEN VE TOPLUM.

3. Çocukların kendi hakları olduğunu düşünüyor musunuz?

4. Hiç haklarınızı ve çıkarlarınızı savunmak zorunda kaldınız mı? Eğer öyleyse, ne şekilde?

1. Ebeveynlerden yardım istedi - 1 kişi.

2. Sorunu kendi başıma çözdüm - 4 kişi.

3. Mahkemeye gittim - 1 kişi.

4. Yakın arkadaşlarından yardım istedi - 3 kişi.

5. Diğer - işçilere d / d

6. Bu sorunla karşılaşmadım - 3 kişi.

7. Cevaplaması zor - 3 kişi.

3. Aşağıdakilerden hangilerini kabul edilebilir, hangilerini kabul edilemez buluyorsunuz?(1 inç. Bir satırda)

	Kabul edilebilir	Kabul edilemez
1. Alkol içmek
2. Uyuşturucu kullanımı
3. Sigara tütünü
4. Fuhuş yapmak
5. Geleneksel olmayan cinsel yönelim
6. serserilik
7. Yalvarmak
8. Hırsızlık

4. Siyasetle ne kadar ilgileniyorsunuz?(Bir cevap seçeneğini işaretleyiniz)

· Ülkedeki ve dünyadaki siyasi olaylarla ilgili bilgileri oldukça yakından takip ediyorum - 4 kişi.

· Özellikle bilgileri takip etmiyorum ama siyasi haberleri arkadaşlarımla tartışırım - 1 kişi.

· Genel olarak, bu problemlerle ilgilenmiyorum - 3 kişi.

· Cevaplaması zor - 7 kişi.

YAŞAM DEĞERLERİ.

1. Tabloda listelenen değerler sizin için ne kadar önemli? (1c'yi işaretleyin. Satırda)

değerler	Çok önemli	oldukça önemli	Çok önemli değil	hiç önemli değil	Söylemesi zor
Manevi uyum ve sakin bir vicdan
İyi bir aile ve dostluklar
Özgürlük, kendi kendinin efendisi olma yeteneğidir
İlginç yaratıcı iş
Kendini gerçekleştirme yeteneği
Diğerleri arasında öne çıkın, parlak bir kişilik olun
Çoğunluk gibi yaşa, diğerlerinden daha kötü değil
İyi kazançlar, maddi refah
Yerleşik gelenek ve göreneklere saygı
İktidara erişmeye çalışmak
Halkın tanınması, başarı

3. Hayatta başarılı olmak için hangi koşulların önemli olduğunu düşünüyorsunuz?(Lütfen her satırda bir sayıyı kutucuğa işaretleyerek bir cevap işaretleyiniz)

esenlik koşulları	Çok önemli	oldukça önemli	Çok önemli değil	hiç önemli değil	Söylemesi zor
Dan geliyorum zengin aile
Eğitimli ebeveynlere sahip olmak
kendine iyi bir eğitim al
Hırslı ol
iyi yeteneğe sahip olmak
Çok çalış
Doğru tanıdıklara sahip olun
Milliyet
Kişinin geldiği yer
siyasi ikna
Cinsiyet (kadın veya erkek)
ayrım gözetmeyen araçlar

BEN VE TÜM DÜNYA.

5. Kendinizi en başta kim gibi hissediyorsunuz?(Bir cevap seçeneğini işaretleyiniz)

1. Ülkelerinin vatandaşları - 10 kişi.

2. Kendi başımayım - 2 kişi.

3. Cevaplaması zor - 3 kişi.

6. hangi ülkelere gittin?(Bir yere yaz) Ukrayna, Vologda?

7. nereye gitmeyi hayal ediyorsun(Bir yere yaz) Kıbrıs'a, yurt dışına, Paris'e, Moskova'ya, Amerika'ya, Anapa'ya, Cherepovets'e

8. Hangi ülkede yaşamak isterdin?(Bir yere yaz) Rusya'da, Totma'da? Moskova'da? Paris'te mi?

5. Yirminci yüzyılın en büyük ve en ünlü insanının 5 ismi nelerdir?. (Bir yere yaz)

7 Dünyada ve Rusya'da yirminci yüzyılın en önemli beş olayı nelerdir:

7. Cinsiyetiniz nedir?(erkek - 6, kadın - 9)

8. Kaç yaşındasın? 16 litre - 5, 15 litre - 4, 14 s. - 4, 13 s. - 1, 17 s. - 1

9. Ebeveynlerinizin hangi eğitime sahip olduğuna dikkat edin?(Tablonun her sütununda seçeneğinizi işaretleyin)

10. Ailenizin maddi durumunu nasıl tanımlarsınız?(En uygun cevaplardan birini işaretleyiniz)

1. Hiç geçinemiyoruz - 3 kişi.

2. Para harcamanız ve tasarruf etmeniz gerekiyor - 1 kişi.

3. Büyük tasarruf sağlayabiliriz - 1 kişi.

4. Cevaplaması zor - 10 kişi.

12. Kendi özel odan var mıydı?(Evet - 9, hayır - 6)

12. Tanrı'ya inanıyor musunuz?(Bir cevap seçeneğini işaretleyiniz)

1. Kesinlikle evet - 8 kişi.

2. Aksine, evet - 4 kişi.

3. Cevaplaması zor - 3 kişi.

13. İnancınızın uygulamalarını gözlemliyor musunuz?(Evet 6, ara sıra 5, hayır 4)

14. Eğitim yönü (teknik 1, spor 9, dans -4,

sanat ve zanaat -2, ekoloji vb) yapıyor musunuz?

(Yazın) ______________

Genel sonuç

Anket sonucunda genel sonuçlara vardık:

Eğitim: Öğrenciler yüksek ücretli meslekleri seçerler ve genel orta öğretim veya orta mesleki eğitim almak isterler. İyi bir eğitim almanın kişinin kendi çalışkanlığına ve yeteneklerine bağlı olduğuna inanılmaktadır. Çoğu gelecekte kendi işini kurmak istiyor.

Finansman: Öğrenciler gelecekte 2000'den 11500'e kadar almak istiyorlar, gelecekte çok alırlarsa yine de çalışmak istediklerini söylüyorlar. Ana kaynaklar ücretlerdir. Şu anda cep şartları için paraları var. Kozmetiklere, arkadaşlara hediyeler, yiyecekler, tatlılar, içecekler için para harcıyorlar.

Hayatımda önemli: Öğrencilerin çoğu kendi yaşam değerleri... Hobilerin kendi ilgi alanları vardır: spor, dans, müzik, çizim, örgü, okuma. Boş zamanlarında televizyon izlerler, müzik dinlerler, arkadaşlarıyla sohbet ederler. Arkadaşlarında nezaket ve anlayışa değer verirler. Hayatta, iyi bir aile yaratmaya çalışırlar.

Hayat: Bir müzik merkezinin, televizyonun, video kayıt cihazının olmasını kendileri için önemli görüyorlar. Giysiler genellikle pazardan alınır.

Aile: Ebeveynler yakın insanlar olarak kabul edilir, ancak ebeveynleri onları maddi olarak desteklemez. Ebeveynler, karakter özellikleri için yaşamın kendisi için minnettardır. Kendi çocuklarına sahip olmak istiyorlar ve 1-4 arası; 20 ile 26 yaşları arasında bir aile kurmak istiyorlar. Eşte tutumluluk, zeka, özen, nezaket gibi karakter özellikleri ayırt edilir.

Ben ve Toplum: Çocukların kendi haklarına sahip olmaları gerektiğine inanırlar, Kanunla ilgili sorunlarını kendi başlarına çözerler veya yardım için yakın arkadaşlarından yardım alırlar. Hayatlarında alkol kullanımı caiz, uyuşturucu kullanımı, hırsızlık, dilencilik ve serserilik caiz kabul edilir.

Yaşam değerleri: Onlar için iyi bir aile ve insanlarla dostane ilişkiler, manevi uyum ve açık bir vicdan gibi değerler önemlidir. Hayatta başarılı olmak için iyi yeteneklere sahip olmanız gerektiğine inanırlar.

Ben ve tüm dünya: Herkesin kendi ülkesinin vatandaşı gibi hissetmesi güzel. Vologda ve Ukrayna gibi şehirlerdeydik. Paris'e, Moskova'ya, Amerika'ya, Anapa'ya, Cherepovets'e gitmeyi hayal ediyorlar.

14-17 yaş arası anket doldurma yaşı

Pedagojik Konsey

Konu: Mesleki eğitim: durumun analizi ve gelişme beklentileri. "

Pedagojik konseyin soruları:

1. 3 No'lu pedagojik konsey kararlarının uygulanması
2. Mezunların profesyonel tanımı, yetimhanenin profesyonel konsilyumunun sonuçları ve önerileri
3. Sunum "Yetimhane işçi tugayının çalışması
4. Yetimhanedeki çocukların bireysel mesleki tespiti konusunda eğitimcilerin raporları
5. Öğretmenler tarafından analiz - mezunların eğitim kurumlarında uyarlanmasının küratörleri
6. Çocukların mesleki belirlemelerinde ortaya çıkan sorunların çözümü için beyin fırtınası
7. Öneriler üzerine pratik oturumun tartışılması:
   • Peyzaj programı

Parsellerin dağılımı, peyzaj çalışmaları ve tarım ürünlerinin yetiştirilmesi, işçi ekibinin faaliyetleri

Protokol No. 3

3 Şubat 2009 tarihli Küçükler Arasında Suç ve İhmalin Önlenmesine Dair Kurul Toplantıları

Konsey üyeleri katıldı:

Yönetmen Sviridova N.T., sosyal eğitimci Mishurinskaya E.V., Eğitimci Notareeva V.G., kıdemli eğitimci Anfolova T.G., çocukların özyönetim başkanı Treskina Katya, PDN kıdemli müfettişi, polis Binbaşı Volokitina N.A.

davet edildi: Kolesov Valentin, Kudryashov Valentin.

soruları dinledi	Gerçekleştirilen	Karar verildi	Yürütme denetimi
1) Kudryashov Valentin. Ocak ayındaki akademik performans sonuçlarına göre 10 tane ikişer tane aldım.	Sviridova N.T. Volokitina N.A. Mishurinskaya E.V.	Davranış ve öğrenme kontrolü 10 gün içinde ikilileri düzeltin Görüşme yapmak Derse devam kontrolü Her üç günde bir yetimhane müdüründen ofiste bir rapor	Eğitimciler Kudryashov V. Treskina K. Eğitimciler - uzmanlar Direktörü
2) Kolesov Valentin. Üç haftalık çalışma için 7 ikili, kabalık, kabalık, müstehcen dil aldım	Sviridova N.T. Anfalova T.G. VG Notareva	1. Davranış ve öğrenme üzerinde kontrol 10 gün içinde ikilileri düzeltin Gerekirse, VOPB'yi kontrol edin	Yönetmen, E. Treskina, Yönetim, Doktor

Konsey üyeleri Sviridova N.T.

Volokitina N.A.

Mishurinskaya E.V.

VG Notareeva

Anfalova T.G.

Treskina E.

Ek No. 4

Ek # 5

Ek # 6

Ek No. 7

öğretmenler için danışma

"YETİM EVİNDEKİ ÇOCUKLARDAKİ DAVRANIŞ BOZUKLUKLARININ BAŞLICA ŞEKİLLERİ VE NEDENLERİ."

Çocuk suçluluğunda modern eğilimler.

Davranış bozukluğu olan çocuklar kategorisi en çok eğitimin dışında kalan çocukları içerir. Ne yazık ki, birçok durumda eğitim kurumları hala "zor" çocuklardan kurtulmaya çalışıyor. Çocuk suçlularının sayısı azalmıyor. Serseriliğe en yatkın olan ebeveyn bakımından yoksun yetimler, şiddet ve suç mağduru olma veya suç faaliyetlerine karışma riski altındadır.

2001 yılında, 410.1 bin çocuk ve ergen (54.1 bin kız dahil) içişleri organlarının çocuk işleri bölümlerine 301,5 bini öğrenci, öğrenci olmak üzere kayıtlıydı. Eğitim Kurumları 80.5 bin - hiçbir yerde çalışmıyor ve okumuyor, 88 bin - 14 yaşından küçük çocuklar. 2000 yılında ergenlerin suçları içinde en büyük pay hırsızlık (%61,3), hırsızlık (%7,8), holiganlık (%5,9), soygun (%2,7), araba hırsızlığı (%2,7), kasten yok etme veya mala zarar verme (2. %), gasp (%1.9), adam öldürme, kasten ağır bedensel zarar verme (%1.1), dolandırıcılık (%0.9).

14 yaşın altındaki çocuklar arasında yüksek düzeyde suç faaliyeti vardır. Kızların suç faaliyeti azalmaz. Çocuk işleri birimlerine kayıtlı kız çocuklarının sayısında artış olduğu not edilmelidir.

Davranış bozukluğu olan çocuk ve ergenlerin önemli bir kısmı devlet yatılı okullarında tutukludur. Yetimhanelerden ve yatılı okullardan ayrılan izinsiz çocukların sayısı her yıl artıyor. Kapalı türdeki özel eğitim kurumlarının öğrencilerinin çoğu (yaklaşık %70) 13-15 yaş arası reşit olmayanlardır, bunların %18'i yetim ve ebeveyn bakımı olmadan bırakılan çocuklardır.

Zihinsel engelli yetimlerdeki davranış bozuklukları, sağlıklı çocuklara kıyasla çok çeşitli biçimlerle karakterize edilir. Örneğin, zihinsel engelli çocuklarda rahatsız edici davranışların en sık görülen belirtileri olarak sürgünler ve saldırganlık incelenirken, bunların önemli değişkenlikleri, klinik heterojenlikleri ve her iki faktöre de bağımlılıkları ortaya çıktı. dış ortam ve zihinsel aktivitenin özellikleri hakkında.

Bu nedenle, son yıllarda, küçüklerin sayısı artmaktadır: ortaokul öğrencileri, yetimhane ve yatılı okul mahkumları, yetimhaneler, içişleri organları tarafından holiganlık, hırsızlık, madde bağımlılığı, uyuşturucu bağımlılığı ve ağır suç işlemekten gözaltına alınanlar. idari suçlar. Çocuk suçluluğundaki artışın nedenleri büyük ölçüde aile içindeki sıkıntılar, okul ve yetimhanenin eğitim işlevinin zayıflaması ve gençlerin istihdamını sağlamaya yönelik çalışmaların yeterince etkin olmaması ile ilgilidir.

"Suçluların doğmadığı, suçlu oldukları" bilinmektedir. Olumsuz biyolojik, psikolojik, psikolojik, aile ve diğer sosyo-psikolojik faktörlerin kombinasyonu, çocukların ve ergenlerin tüm yaşam tarzını bozar, çeşitli sapkın davranış biçimlerine yol açar. "Risk gruplarının" önlenmesi ve tanımlanması için davranış bozukluklarının özelliklerini ve nedenlerini bilmek gerekir.

Sapkın davranışın temel kavramları ve sınıflandırılması.

Davranış bozuklukları, temel sorunun çocuğun davranışının toplum açısından kabul edilemez olduğu durumlardır. Bu tür davranışların biçimleri çok çeşitlidir, ancak her zaman diğer çocuklarla kavgalar, kavgalar, saldırganlık, gösterici itaatsizlik, yıkıcı davranış, aldatma, okuldan sürekli kaçma ve son olarak hırsızlık olarak ifade edilen olumsuz ilişkiler ile karakterize edilir. , kaçar, serserilik, kundaklama, sabotaj.

Tüm bu formlar hiçbir şekilde birbirinden izole değildir ve eğer çocuk erken yaşta saldırgan ve kendini beğenmişse, o zaman büyüdükçe zorba ve hatta suçlu olma olasılığı daha yüksektir. Davranış bozukluğu olan çoğu çocuğun zekası normaldir, ancak zekası düşük olanlar arasında saldırgan, antisosyal davranış ve suç eğilimi olasılığı daha yüksektir.

Bir reşit olmayanın kişiliğinin psikososyal gelişiminin sapmasının ana işareti davranış bozukluklarıdır. Sınıflandırmalar Ambrumova ve V.V. Kovalev hissesi sapkın (disiplin karşıtı, asosyal) ve suçlu (Suçlu davranışı.

Sapkın davranış.

Sapkın davranış, toplumda kabul edilen normlarla çelişen bir eylemler sistemidir. Bu davranış, hem pedagojik ihmalden, kötü davranışlardan hem de zihinsel anormalliklerden kaynaklanabilir: tepkilerin yetersizliği, katılık, davranışın esnek olmaması, duygusal tepkilere eğilim. Sapma - kabul edilen normlardan sapma - erken alkolizmden intihar girişimlerine kadar davranış bozukluklarını içerir.

Geleneksel olarak, sapkın davranışın nedenleri iki gruba ayrılır:

Ruhsal ve psikofiziksel bozukluklarla ilişkili nedenler;

Sosyal ve psikolojik nedenler;

Yaşa bağlı krizlerle ilişkili nedenler.

Zihinsel ve psikofiziksel bozukluklarla ilişkili nedenler.

Çocukların %5 ila %15'i ciddi zihinsel bozukluklardan muzdariptir. Bu sayıya daha az şiddetli rahatsızlıkları ve epizodik nitelikteki duygusal bozuklukları eklersek, sorunun boyutu ve özü netleşir.

Sapkın davranış, zihinsel anormalliklerin kendileri tarafından kolaylaştırılmayabilir, ancak psikolojik özellikler etkisi altında şekillenen kişiliklerdir. Psikologlar ve psikiyatristler, sapmanın türünü ve ciddiyetini doğru bir şekilde teşhis etmek için tekniklere sahiptir. Öğretmenle birlikte pedagojik davranış düzeltmesi için önlemler geliştirebilirler. Eğitimcilerin bir genci teşhis etmesi kesinlikle önerilmez. Eğitimci, operasyonel gereklilik nedeniyle tanıyı öğrenmişse, zaten zor olan bir durumu ağırlaştırmamak ve çocuğun güvenini kaybetmemek için gizliliğin korunmasına özel dikkat göstermelidir.

V.V. Kovalev'e göre, suçlar çoğunlukla organik beyin hasarı semptomları olan ergenler (zihinsel engelli çocuklar tarafından işlenen toplam suç sayısının %33,1'i), ardından karakter patolojileri (%4,4) ve nevrozlar (%2,6) tarafından işlenir. .

Sosyal ve psikolojik nedenler.

Psikolojik ve sosyal doğanın nedenleri arasında geleneksel olarak ayırt edilir: 1) yasal ve ahlaki bilincin kusurları; 2) bireyin ihtiyaçlarının içeriği; 3) karakter özellikleri; 4) duygusal-istemli alanın özellikleri. Kural olarak, bir gencin davranışındaki zorluklar, kişiliğin uygunsuz gelişiminin sonuçlarının ve kendini bulduğu olumsuz durumun yanı sıra yetiştirme eksikliğinin bir kombinasyonu ile açıklanır. Ergenlikte, sapmanın en yaygın nedenleri arasında, bilim adamları, kişilik oluşumu sürecinin eksikliğini, ailenin ve yakın çevrenin olumsuz etkisini, ergenin gereksinimlerine, normlarına ve değerlerine bağımlılığını belirtmekten mutluluk duyarlar. ait olduğu grup. ek olarak, ergenlerde sapkın davranış genellikle bir kendini onaylama aracı, gerçekliğe veya yetişkinlerin taleplerine karşı bir protestodur.

"Yetişkin" normlarına ve yetişkinlerin değerlerine ve gereksinimlerine agresif muhalefetin yanı sıra referans grubunun normlarına ve kurallarına bağlılığın kısa süreli zor davranışların en yaygın nedenleri olduğuna dikkat edilmelidir. Ayrıca en kolay üstesinden gelinenler arasındadırlar. Yetişkinlerin yalnızca yetişkin çocuklara karşı tutumlarını yeniden gözden geçirmeleri gerekir ve sorun kendiliğinden çözülecektir.

Birçok araştırmacı, çocukların, özellikle de ergenlerin, düşük benlik saygısını temel psikolojik nedenlerden biri olarak belirtmektedir. Benlik saygısı, yani Bir kişinin yeteneklerini, niteliklerini ve diğer insanlar arasındaki yerini değerlendirmesi, önemli bir davranış düzenleyicisidir. Benlik saygısı, öncelikle kişinin çevresiyle olan ilişkisini, eleştirelliğini, kendine karşı titizliğini, başarıya ve başarısızlığa karşı tutumunu belirler. Bir kişinin iddiaları ile yetenekleri arasındaki tutarsızlıklar, psikolojik bozulmalara, ergenlerde, özellikle yetişkinlerle artan çatışmaya, duygusal bozulmalara vb. Yaş özellikleri nedeniyle, bazı dönemlerde ergenler, yeteneklerinin yetersiz bir değerlendirmesi ve bir kişi olarak kendi değerleri ile karakterize edilir. Böyle bir durum davranışsal ve duygusal bozulmaların yanı sıra depresyona ve bunun sonucunda okula gitmeme, akademik performansın düşmesi, tütün, alkol, uyuşturucu madde kullanımı, “şüpheli” arkadaşlardan destek arama ve diğer davranışsal sapmalara yol açabilir.

Sosyal doğanın nedenleri arasında en yaygın olanlardan biri, çocuğun yaşadığı ve geliştiği sosyal çevrenin etkisidir. Sosyal olarak dezavantajlı bir ortamda gelişen bir genç, normlarını ve değerlerini öğrenir. Toplumda kabul edilenlerle çelişseler bile, farklı bir sosyal çevrede yaşam deneyimi olmadığı için bir çocuk için en doğru olanıdır.

Bunun nedeni, sosyal olarak müreffeh, ancak düşük düzeyde maddi destek ortamı olabilir. Böyle bir ortamda yetişen bir çocuk, ahlaki normlar ve değerler oluşturmamışsa, bağımsız yaşam planlama becerileri, toplumda kabul edilen davranış normlarını önce yaşam koşullarına karşı bir protesto şeklinde ihlal edebilir ve daha sonra ihlal edebilir. yasama yasam standardini yükseltmek için (hırsızlık, entrika vb.) nedeni hem sosyal hem de maddi olarak müreffeh bir ortam olabilir. Ahlaki normlar oluşmazsa, gelişimsel sapmalar, yetişkinlerle çatışmalar, müreffeh bir ortamda yetişen bir çocuk, "macera arayışına" başlayabilir veya işlevsiz bir ortamda destek bulabilir ve yasalarına ve normlarına uymaya başlayabilir.

Bir psikoterapist açısından 6 tip genç suçlu vardır:

1) O sadece "aptal oynuyor". (Geç gelenler, kopya çekmek, okuldan kaçmak, sinemaya kaçanlar. Bu tür gençler sürekli olarak kardeşleriyle dalga geçebilir, onları gücendirebilir, komşunun arabasının lastiğini patlatabilir, okul diskosunda sigara yakabilir, uyuşturucu deneyebilir)

2) Anne baba düşmanı. (Kötü davranışın nedeni, bir veya iki ebeveynden intikam almak olabilir. Zamanla düşmanlıkları gerçek bir savaşa dönüşür)

3) Şımarık çocuk (Entelektüel veya duygusal gelişimde herhangi bir sapmaları yoktur. Ancak davranışta açık bir sapma vardır - suçlularla temaslar. Kural olarak, bu, çocuğun işlevsiz bir ortamda büyüdüğünü gösterir. Ve şimdi buna göre yaşıyor. onların kısır ortamının normlarına)

4) Organik (Bu, beyin hasarı veya zeka geriliği olan bir çocuktur. Bu, disiplin bozuklukları zayıf bir zeka ve eylemlerini değerlendirme yeteneğinin eksikliği ile açıklanan "sınırsız" bir çocuktur).

5) Psikotikler (bunlar zihinsel engelli, hasta çocuklar)

6) Kötü tohum (sapma kendini çok erken yaşlarda, hatta genellikle okul öncesi yıllarda bile gösterir)

Yaşa bağlı krizlerle ilişkili nedenler.

okul yıllarında çocuk gelişimi her zaman ağrısız değildir. 7 ila 17 yaşlarında, büyüyen bir kişi, her birinde fiziksel ve psikolojik durumda önemli değişikliklerin meydana geldiği, duygusal ve iletişimsel algıların değiştiği çeşitli yaş gelişim aşamalarından geçer. Aynı zamanda, tüm çocuklar düşüncelerine, duygularına ve eylemlerine iyi hakim değildir. Çocuklar ve ergenler okul döneminde kendilerini birkaç kez kriz durumlarının içinde bulurlar. İlköğretim çağından ergenliğe geçişteki krizin vücuttaki fizyolojik değişikliklerle, yetişkinlerle ilişkilerle ilişkili olduğu iyi bilinmektedir. Herhangi bir kriz hem yapıcı hem de yıkıcı bir başlangıç ​​taşır. Olumsuz gelişme, kritik dönemlerde meydana gelen olumlu süreçlerin yalnızca diğer yüzüdür. Önceki çıkarların yok edilmesi, olumsuzluk, muhalefet, çocuğun yeni bir ahlak ve değerler sistemi yaratmasının yollarıdır. Yetişkinlerin olumsuz belirtilere nasıl tepki vereceği, çocukta meydana gelen değişikliklerin kalitesini büyük ölçüde belirleyecektir. bir dayanak kazanıp gelişebilecekleri için en tehlikeli olumsuz tezahürleri fark etmekte başarısız olamazlar, ancak aşırı şiddette ve tam kontrolde "fazla ileri gidemezler": bu aynı zamanda olumsuz tezahürlerin konsolidasyonuna ve karakterdeki patolojik değişikliklere yol açabilir. .

Suçlu davranış.

Suçlu davranış - ceza gerektiren bir suç olan aşırı tezahürlerinde sapkın davranış.

Şu anda, suçlu davranış sorunu oldukça akut.

13-14 yaşlarındaki çocuk suçluların (suçluların) çoğunluğunda, sosyo-psikolojik kişisel deformasyon oluşumunun ilk aşamasından bahsedebiliriz.

İlk bileşeni, biçimlenmemiş bilişsel güdüler, ilgi alanları ve okul becerileri ile pedagojik ihmaldir. Ayrıca, görevlere karşı olumsuz bir tutumla öğrenmeye genel bir hazırlıksızlık, performans sonuçlarının değerlendirilmesine kayıtsızlık içerir. Aynı zamanda, resmi olarak korunmuş düşünme yeteneklerine, doğru pratik, sosyal ve günlük yönelime rağmen, bilgideki önemli boşluklar not edilir.

Üçüncüsü, sıklıkla karşılaşılan bileşen, mevcut normları, bir başkasının haklarını küçümsediğini gösteren olumsuz yönelimli benmerkezci bir konumdur. Sosyo-psikolojik kişilik deformasyonu olan suçlular, muayene sırasında daha sık "olumsuz liderlik" özelliklerini gösterir, suç davranışını gösterir, suçlanan eylemleri dış koşullar ve durum tarafından haklı çıkarır, akranlarına veya fiziksel olarak daha zayıf olanlara antisosyal bir ilişkiler hiyerarşisi empoze eder.

Yerli sosyolojik, psikolojik ve sosyo-pedagojik literatürde, suçlu davranış sorunları esas olarak çocukluk ve ergenlik ile - artan sosyal risk grubu olan "zor" çocuklar ve ergenlerle ilişkilidir.

Rusya'da çocuk suçluluğunun durumuna ilişkin veriler şu anda belirsiz. Son 10 yılda çocuk suçluluğu yaklaşık 2 kat arttı ve ergen ve genç nüfus %15-20 azaldı.

Literatür, suçlu davranış biçimlerinin çeşitli sınıflandırmalarını sunar:

İhlal edilen değer ve normların doğası gereği:

Bir kişinin temel sosyal işlevlerini yerine getirememesiyle ilişkili davranış;

Ahlaki normların ihlali ile ilişkili davranış;

Hukukun üstünlüğünün ihlali ile ilgili davranış;

Suçlar.

Ana yaşam alanına göre:

Günlük yaşam, eğitim, iş, boş zaman alanındaki sosyal sapmalar.

Sapma konularına göre:

Yetişkinler, küçükler, yetkililer, mükerrer suçlular

Ölçeğe göre:

Ülkede kabul edilen normların, uluslararası hukukun norm ve ilkelerinin ihlali.

Ergenlerin olumsuz davranışlarının tüm biçimleri için ortak nedenleri vardır. Her şeyden önce, nispeten eşit derecede yaygın ve büyüyen ihtiyaçlar ile bunların tatmin edilmesi için önemli ölçüde farklı olanaklar arasındaki bir çelişkidir. Karşılanmayan bir kendini doğrulama ihtiyacının şiddet içeren suçlara yol açması nispeten daha olasıdır. Alkol ve nikotin (sigara içen) tüketen ergenler, yetişkinlerin dünyasına ait "yetişkinliklerini" gösterirler. Suçlu davranışın retritik biçimleri (sarhoşluk, uyuşturucu bağımlılığı, intihar - uzaylı, anlaşılmaz bir dünyadan "kaçış" olarak) iki koşulun varlığında ortaya çıkar: toplum tarafından paylaşılan hedeflere yasal yollarla ulaşamama ve yasal yollara başvuramama. Bu hedeflere ulaşmanın yasadışı yolları. Çoğu araştırmacı, küçüklerin sapkın davranışlarını, ana sosyalleşme kurumlarının işlevsizliğinin bir sonucu olarak sosyalleşme sürecinin ihlali olarak görür: aile, eğitim, boş zaman.

Tüm işlevsiz aileleri, ebeveynlerin aşağıdaki gerekçelerle belirli türlere ayırmak mümkündür:

Çocuklarını büyütmek istemiyorlar - %40

Belirli koşullar nedeniyle (istihdam, hastalık, geçici devamsızlık nedeniyle), bazen kontrolleri dışında, yetiştirme için yeterli koşulları sağlayamazlar %12

Çocuklarını nasıl yetiştireceklerini bilmiyorlar - %58.

G.M.'ye göre. Minkovsky, vakaların yaklaşık% 30'unda, ebeveynlerinin sürekli olumsuz bir örneğiyle karşı karşıya kaldıkları ailelerde - sistematik sarhoşluk, skandallar, zulüm tezahürleri, ahlaksız davranışlar vb.

Ergenlerde gözlenen moral bozukluğu süreci aşağıdaki kalıbı takip eder:

Zorlukları öğrenmek

okuldan kaçma

Yetişkinlerle çatışmalar

Evden kaçar, yatılı okullardan

Demoralize gençlerle temas

Temel ihtiyaçları karşılamak için veya tahrikle suç işlemek

Temel ihtiyaçların karşılanmasıyla ilgili olmayan bir suç işlemek.

Yetimhanelerdeki çocukların suçlu davranışlarının özellikleri.

Suç işleyen yatılı okul öğrencilerinin ve mezunlarının sorunu üzerinde durmak gerekir. Hepsinin dışlanmış gibi hissetmemek için yardıma ihtiyacı var.

Birçoğu erken çocukluk döneminde suç deneyimi kazanmaya başlar. Ebeveynleri tarafından terk edilmiş ya da onlar tarafından özel olarak eğitilmiş olan bu çocuklar, genellikle aldatma ve hırsızlık yoluyla kendi geçimlerini sağlamaya zorlanırlar.

Ne yazık ki, olumsuz deneyime sahip öğrencilerin aşırı yüklenmesi yatılı okuldaki özel ıslah çalışmalarının konusu değildir. Aksine, sosyal yetimlerin bir yetimhanede yetiştirilmesinin nesnel koşulları, öğrencilerin çevresini suçlu hale getirmek için ek önkoşullar içerir:

İnsanlarla duygusal olarak yakın bağların deneyimsizliği, empati kuramama, kendini başkasının yerine koyamama ve karşısındakini kendi başına bir değer olarak görmeme gibi durumlara yol açar. Aynı zamanda kişinin kendi önemsizliğini, yararsızlığını deneyimlemesine, kendi kaderini ihmal etmesine yol açar;

Normal mülkiyet ilişkilerinin, yaşam cazibelerinin ve tehlikelerin yelpazesinin çarpıtıldığı yapay, yalıtılmış bir ortamda eğitim, belirli “yatılı okul” yaşam normları yaratır. Bu durum "benim - başkasının", "aldı - çaldı", "koruma - şiddet", "suçluluk - masumiyet" kavramlarının karıştırılmasına yol açar;

Öğrencinin yatılı kurumdaki yaşamın düzenlenmesi nedeniyle kendi etkinliğinin sınırlandırılması, yaşam deneyimini anlama, ihtiyaçlarını, ilişkilerini ve yaşam etkinliğini düzenleme konusu olarak "Ben" inin oluşumunda gecikmeye yol açar. Olumsuz koşullarla karşılaşmak, olumsuz etkiler ve sosyal seçim konusu - öğrencinin bireysel "Ben"i - gelişmemişse, baştan çıkarmalar imkansızdır.

Ergenler - yetimhaneler için, deneyim, kaderin onlara haksız davrandığı, hayattan hak ettikleri fazla bir şey almadıkları konusunda karakteristiktir.

Kolluk kuvvetlerine göre, ebeveyn bakımı olmadan yetiştirilen ergenler aşağıdaki suçları işlemektedir:

haydut saldırıları

Kişisel mal hırsızlığı

Kızlara tecavüz, çoğunlukla grup

Cinayetler.

Bu suçların arkasında, başkasına ait bir şeyi elinden alıp, mülk edinmenin anlamı ve sorunları ancak güç kullanarak çözme alışkanlığı vardır. eğitim kurumlarının koşullarında, yetimhaneler bir ailede büyüyen ergenlerden çok daha kolay uyum sağlar. Kapalı, kolektif bir yaşamda geniş deneyime sahiptirler. Çocukluklarından beri biriken saldırganlık potansiyeli, açık, gerçek dünyada olduğundan daha tanıdık ve kolay bir şekilde bu sistemde kendilerine koruma ve otorite sağlamalarına izin verir.

Bu kişilerin başarılı olduğu tek alanın suç davranışı olması da önemlidir. Başarı, eylem için en önemli teşviklerden biridir. Hapsedilme koşulları sadece durumu daha da kötüleştirir: aynı sınırlı çevre, aynı disiplin ve işlevsel bağlar, kapalı bir grup içinde aynı zorunlu yaşam, kişinin kendi önemsizliğinin aynı psikolojik deneyimi. Bu nedenle, nüksler doğaldır.

Yetimhaneler serbest bırakıldıktan sonra bir dizi sorunla karşı karşıyadır. İş bulamıyorlar, oturma izni, barınma, belge, uzmanlığı yok.

Kişiliğin ahlaki deformasyon nedenlerinin ortadan kaldırılması, çocuğun davranışındaki sapmalar.

1) İş planlaması.

Zor öğrencilerle iyi düşünülmüş ve koordineli bir çalışma planı, suçluluğun ve suçun önlenmesinde başarıyı belirler. İki yönü vardır:

Tüm öğrenciler için tasarlanmış etkinlikler

Her zor çocukla bireysel çalışma.

Risk altındaki çocuklarla çalışma planı, sorumluluklar arasındaki paylaşımı içerir. eğitimciler eğitim sürecindeki tüm katılımcılarla kurum ve etkinlikler.

Çalışmanın planlanması, öğrencilerin sosyal kompozisyonunun, tüm çocukların özelliklerinin bir analizini, okul öğretmenleriyle toplantıları, öğrenciler için boş zaman etkinlikleri düzenlemeyi, KDN, OPPN ve diğer hizmetler ile iletişim kurmayı, yaz aylarında çocuklar için sağlığı geliştirici çalışmalar düzenlemeyi, izlemeyi içerir. derse devam, önleyici konuşmalar yapmak, öğrencileri gözlemlemek için derslere katılmak, bir psikoloğa veya bala danışmak için yönlendirme. uzmanlar, istihdamda yardım, psikodiagnostik, daha ileri bir eğitim ve yaşam rotası seçmede yardım, çatışma durumlarının analizi.

Her öğrenci ile bireysel çalışma planı, üç soruya cevap alacak şekilde hazırlanır:

• ortadan kaldırılması gerekenler
• nasıl düzeltilir
• Kim ve ne yapılması gerekiyor

2) Öğrencilerin çeşitli olumlu etkinliklere katılımı.

Yetimhanede, sapkın davranışlara neden olmayan, ancak çocuk için kendini iyi ve ilginç hissettiği güvenli alanı genişleten koşullar yaratmak gerekir.

En etkili olanı, daire çalışması ve öğrencilerin boş zamanlarının organizasyonu, çocukların özyönetim çalışmaları, sosyal bir projeye katılımdır.

Suçun önlenmesi, yetimhanenin çocuğun yeteneklerini ve inisiyatifini kullandığı yer haline geldiğini varsayar.

3) Öğretmenler ve öğrenciler arasındaki kişisel ilişkilerin doğasını değiştirmek.

Bir çatışma durumunda bir öğrencinin kişiliğini etkileme kuralları:

İki heyecanlı insan bir anlaşmaya varamıyor

Gecikmiş tepki (eğer eylem başkaları için bir tehdit oluşturmuyorsa)

Tepkinin tercümesi (eylemenin önemini ve suçlunun kendi kişiliğini çürütmek için. Kahraman kendinde kalır)

Durumun rasyonelleştirilmesi (komik tehlikeli olmaktan çıkar, suçlu alaya alınır, mizah durumu etkisiz hale getirir, çatışma ortadan kalkar)

Paradoksal durum (sinsi tasarımı iyilik için kullanmak)

Zor gençlerle çalışırken bazı teknikler kullanılabilir:

• Resepsiyon "Merdiven" - öğretmenin genci kademeli olarak yukarı doğru yönlendirdiği, onunla bilgi basamaklarını tırmandığı, kendine ve başkalarına inanç kazandığı (bazen önceden bile) bir durum
• "Psikolojik saldırı" - özü, psikolojik stres durumunu değiştirmek, temas için koşullar yaratmaktır.
• Duygusal blokaj, acıyı, kırgınlığı, hayal kırıklığını, kendinize olan inancınızı kaybetmeyi engellemekle ilgilidir. Ana şey, nedeni bulmak ve başarısızlığı yeniden düşünmektir.
• Resepsiyon "Bir şans veriyorum" - özü, beklenmedik bir şekilde kendini, kişinin yeteneklerini ortaya çıkarma fırsatı vermektir.
• İyi işler yapma motivasyonu - "Zayıflıklarınızın üstesinden gelebilirseniz, iyi bir iş yapabilirseniz, ayartmadan kaçınabilirseniz, kaprislerinizin üstesinden gelebilirseniz, size her şey için saygı duyabilirim" vb.
• İyi ve kötüyü karşılaştırarak iyi eylemlerin teşvik edilmesi ve eylemlerin kınanması, eylemlerin psikolojik olarak gerekçelendirilmesi
• İyiliklerin güvenle peşin ödenmesi: "Umutlarımı haklı çıkarırsan, yaparsın ...", "Sana inanıyorum: böyle bir durumda korkmayacaksın ...". Bu tür bir güven, öğrencilerin özgüvenine ilham verir, doğruluklarına olan inanç, ilham ve kararlılığa yol açar.

4) Yetiştirme koşullarının değiştirilmesi.

Çocuğa yardım etmek için gerçek bir fırsat var. Psikologlar buna "on dört adımlı yol" diyorlar.

Adım 1. Sakin ve onurlu kalın.

Durumla başa çıkacak gücü bulun. Panik yapma. Buna hakkınız yok. Bağırarak, tehdit ederek hiçbir şey elde edemezsiniz.

Adım 2. Durumu anlayın.

Bir çocuğun suç işlediğinden emin olsanız bile, bu onun köklü bir suçlu olduğu anlamına gelmez. Kategorik sonuçlara acele etmeyin. Durumla kendiniz başa çıkıp çıkamayacağınıza veya uzmanlardan yardım almanız gerekip gerekmediğine karar vermeye çalışın.

Adım 3. Çocuğun kendinize olan güvenini koruyun.

Çocuğunuzla eşit olarak konuşun. İletişim eksikliği, yanlış anlamaların artmasına neden olur, sizi birbirinize yabancılaştırır. Normal iletişim her zaman sadece dinlemeyi değil aynı zamanda duymayı da içerir. Çocuğu daha iyi anlamanıza, görüşlerini ve duygularını tanımanıza yardımcı olacaktır. Ergenlerin iletişim için oldukça güçlü bir arzusu, dinlenilme arzusu vardır.

Adım 4. Çocuğa neler olduğu hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenin.

Yasadışı eylemler gerçekleştiren çocuklar, olanlar için başkalarını suçlamaya, kurnaz olmaya ve kaçmaya eğilimlidirler. Durumu olabildiğince objektif olarak anlamaya çalışın. Gerekli bilgilerle dikkatli olun.

Adım 5. Çocuğa karşı tutumunuzu değiştirin

Adım 6: Manipüle edilmeyin

Adım 7. Çocuğun hatalarını düzeltmeyin.

Adım 8. Daha az konuşun ve daha fazlasını yapın.

Doğası gereği ahlaki olan, tehditler içeren, çocuğu "koymaya", hastaneye "teslim etmeye" söz verir, hızla ona aşina olur, davranışlarına kayıtsızlık geliştirir. Onları dinlemiyor ya da dinliyormuş gibi yapıyor, aslında pratik olarak tek bir kelimenizi duymuyor.

Adım 9. Çocuğunuzla aranızdaki ilişkiyi yeniden kurmak için çaba gösterin.

Adım 10. Çocuğunuza davranışlarını kendi başına düzeltme fırsatı verin.

Adım 11. Sürecin kendi yolunda gitmesine izin vermeyin.

Çocuğun düzeltmeye yönelik bağımsız adımlarını desteklemek gerekir. Manevi destek için her fırsatı kullanın

Adım 12. Çocuğa olan güveni yeniden sağlayın.

Adım 13. Makul kontrol limitleri belirleyin.

Adım 14. Çocuğunuzun hayatı daha iyi hale getirmesine yardımcı olun.

Bir yetiştirme (yeniden eğitim) programı birkaç aşama içerebilir:

• Çocuğunuzun zamanını faydalı, eğlenceli aktivitelerle meşgul edin
• Samimi bir konuşma ile ona yardım edin, bir ideal oluşturun, eksikliklerini fark edin
• Gerekirse "patlama" yöntemini uygulayın (A.S., Makarenko)
• Bir gence kendini başkalarının yerine koymayı öğretmek
• Onarılamaz kusurlar olmadığından emin olun.
• İç gözlem, kendi kendine eğitim, benlik saygısı alışkanlığını ve ihtiyacını geliştirmeye yardımcı olun.
• Sosyal hizmete, bilgi edinme, ufukları genişletme, zekaya ilgi uyandırın. Bir başarı durumu yaratarak olumlu sonuçları teşvik edin.
• Başkalarının görüşlerini hesaba katmayı öğretmek.
• Yetimhaneye, insanlara, yoldaşlara karşı tutumu değiştirmeye yardımcı olun

Öğrencilerle önleyici çalışma karmaşık, çok yönlü ve uzun vadeli bir süreçtir.

Pedagojik araçlar, teknikler, yöntemler ustaca kullanıldığında işte olumlu sonuçlar elde edilecektir.

Sürekli iyilikseverlik, öğretmenin manevi ilgisi, pedagojik incelik, sabır "zor" çocuklarla çalışmaya yardımcı olacaktır.

Pedagojinin kendi nicelik ve nitelik ilişkileri vardır. Bir genç ancak yarın yetişkin olacak, ama bugün o sıcaklığa, sevgiye, anlayışa ve saygıya ihtiyacı olan bir çocuk. Bütün bunlar her mezuna verilmelidir. Ne de olsa yetimhane sadece bir "yer" değil, öğrencilerimizin yaşam zamanı, yaşam yolunun zamanı.

Ek No. 8

Yetimhanede düzenlenen çevreler:

1. "Genç ve Kanun"
2. "Çılgın eller"
3. Koreografi kulübü "Büyücüler"
4. "Dikiş"
5. "Kesme ve dikme"
6. Tiyatro çemberi "Umut"
7. Ayna"
8. Spor ve Sağlık
9. ahşap dekorasyon "Sihirli huş ağacı kabuğu"

Sanatsal ve estetik eğitim

Müzik okulu - 8 kişi

Petrovskaya zanaat okulu - 3 kişi

Spor okulu - 2 kişi

Çocukların çalıştırılması sonucunda çözülen sorunlar:

• Çocukların sağlığını güçlendirmek
• Mesleki kararlılığın organizasyonu
• Öğrencilerin yatılı sonrası adaptasyonunun güçlendirilmesi
• Öğretmenlerin kişisel etkinliklerinin geliştirilmesi

Ek No. 9

MOU "Totemsky yetimhanesi" nin eğitim faaliyetlerine katılımının analizi

Yetimhanedeki çocuklar için istihdam tablosu

Ek No. 10

2007-2008 öğretim yılında öğrenciler 16 bölgesel yarışmaya katıldılar:

1. sıra - 1. diploma

2. sıra - 2 diploma

3.lük - 3 diploma

Katılımcı diploması - 16 adet.

Bölgesel yarışmalarda:

1. sıra - 12 diploma

2. sıra - 5 diploma

Ek # 11

MOU "Totemsky Yetimhanesi" Önleme Konseyi'nin 2008 - 2009 akademik yılı için çalışma planı.

	Etkinlik	Tarihler	Sorumluluk sahibi
	Öğrencilerin suçlarını önlemek için Önleme Konseyi Toplantısı	2 ayda bir	yetimhane yönetimi
	Öğrencilerin hukuk kültürünü geliştirmek için "genç ve hukuk" çemberinin sınıfları (orta ve lise yaşı) Solgano, bir "genç ve hukuk" çemberi planlıyor	ayda 2 kez	sosyal öğretmen
	Öğrencilerle bir anket yapın: Sapkın davranış eğiliminin teşhisi; "Anayasanın Sayfalarında" yarışması Öğrencilerin sosyalleşme düzeyi " "Ülkedeki uyuşturucu durumu"nun izlenmesi		Sosyal eğitimci, eğitimciler gr,
	Öğretmenler ve genç eğitimciler arasında hukuk eğitiminin organizasyonu: sapkın davranışa sahip ergenlerin danışma türleri " "Ergen sapkın davranışlarının teşhisi" Eğitimde olumlu duyguların rolü. Mizah duygusu geliştirmek "	Eylül 2008 Kasım 2008 Şubat 2009	sosyal öğretmen
	Öğrencilerin yetimhaneden izinsiz ayrılma nedenlerini sürekli olarak analiz edin. Yetkisiz kalkışları önlemeye yönelik konuşmalar yapın	Bir yıl boyunca	Yetimhanenin yönetimi, Totemsky Bölgesi İçişleri Bakanlığı, KDN ve ZP Sekreteri.
	Terörle mücadele gücü ve güvenliği için kurum ve bitişik bölgelerde bir araştırma yapın. Bir anket raporu hazırlayın	yılda 2 kez	Totemsky Bölge İçişleri Bakanlığı, yetimhanenin yönetimi
	Şehirdeki tüm okulların öğrencileri, bölgenin devlet kurumları tarafından tüm suçlar hakkında sistematik bilgi alışverişi için önlemler alın.	Bir yıl boyunca	Totemsky Bölgesi İçişleri Bakanlığı, yetimhane yönetimi, KDN ve ZP sekreteri
	Gerektiğinde, yetkileri çerçevesinde, ergenler için materyal toplama konusunda polis memurlarına yardım sağlayın. Kapalı tipte uzmanlaşmış bir eğitim kurumunda yasadışı eylemlerde bulunuldu.	İhyaç olduğu gibi	Totemsky Bölgesi İçişleri Bakanlığı, yetimhane yönetimi, vesayet ve vesayet dairesi, KDN ve ZP sekreteri
	Yeni kabul edilen çocuklarla sürekli olarak ilk tanıtım görüşmeleri yapın.	Bir yıl boyunca	Yetimhane yönetimi, sosyal eğitimci, psikolog
	Disiplini ihlal eden öğrencileri bireysel görüşmeler için içişleri organlarına davet edin, öğrencileri KDN'ye çağırın	Bir yıl boyunca	Yetimhane yönetimi, Totemskiy ROVD, KDN ve ZP sekreteri
	Küçük öğrenciler idari suç işlediklerinde, komisyonlarının nedenlerini ve koşullarını belirleyin	İhyaç olduğu gibi	İçişleri Bakanlığı, bir devlet kurumunun yönetimi, sosyal eğitimci, psikolog
	Yetimhanede düzenlenen etkinliklere katılmak için çocuk işleri komisyonu sekreteri olan PDN personelini dahil etmek için: "Gençler ve hukuk" çemberinin sınıfları, prof. oyunlar, Pasaport Ödülleri, vb.	Bir yıl boyunca	yetimhane yönetimi
	Totem Bölgesi İçişleri Bakanlığı ile bir haftalık etkileşimin yürütülmesi - toplantılar, geziler, ortak yarışmalar, yarışmalar, yarışmalar, atış poligonuna gitme		Yetimhane İdaresi, Totem İlçe İçişleri Dairesi Başkanı

Mesleki faaliyetin doğasının özellikleri, bir sosyal hizmet uzmanının, bir bütün olarak sosyal güvenlik sisteminin organizasyonu ve ilgili mevzuat, sosyoloji ve ekonomi unsurları ile başlayan ve belirli olanlarla biten çok çeşitli konulara aşina olmasını gerektirir. yani uygulamalı psikoloji bilgisi varsayarak, "müşteriler" ile çalışma teknikleri. Uzmanlık alanlarının çeşitliliğine (farklı müşteri kategorileri, farklı çalışma tarzları, farklı teorik yaklaşımlar) rağmen, sosyal hizmetin tüm alanlarında, bu tür faaliyetlerin tek bir meslek olarak görülmesine izin veren ortak özellikler tespit edilmiştir.

İnsanlara yaşam sorunlarını çözmede nitelikli yardım, sosyal hizmetin aşağıdaki profesyonel özelliklerini belirler.

1. Bir sosyal hizmet uzmanının mesleği, ilgili mesleklerle yakından ilişkilidir. Sosyal hizmet, her şeyden önce, insan sorunlarının (psikoloji, sosyoloji, pedagoji, hukuk, vb.) analizi ve çözümü ile ilişkili geleneksel faaliyet alanlarından farklıdır. integral karakter... Sosyal hizmet uzmanı bir dereceye kadar psikolog, sosyolog, öğretmen ve avukat olarak hareket eder. psikolojik yöntemlerörneğin, bir müşterinin kişilik problemlerini teşhis etmek veya önerilen sosyal terapi prosedürlerine karşı direncini etkisiz hale getirmek için kullanır. Ailenin sosyal tarihinin derlenmesinde veya toplumun incelenmesinde sosyolojik yöntemlere başvurur. Danışanın tutum ve davranışlarını etkilemek için pedagojik yöntemler kullanır. Aynı zamanda müvekkiline yasal konularda tavsiyelerde bulunan bir avukat olarak da görev yapmaktadır.

Sosyal hizmet tıbba yakındır ve yalnızca tıbbi terminolojiyi (tedavi, terapi, önleme, klinik, patoloji vb.) yaygın olarak kullandığı için değil. Bu durumda terminoloji, bir kişiye yaklaşımlarda bazı ortak noktaları ifade eder. Ayrıca, makul bir şekilde sosyal hizmete atfedilebilecek tıp alanları vardır: hastaların sosyal rehabilitasyonu, tıbbi ve sosyal yardım, sosyal hijyen, himaye. "Koruma" terimine gelince, bazı ülkelerde (Büyük Britanya, İsveç) sadece genel olarak sosyal hizmet anlamına gelir.

2. Sosyal hizmet uzmanı bir anlamda evrenseldir, ancak onun evrenselliği, danışanın yaşam sorunlarının içeriği ve bunları çözmenin olası yolları tarafından belirlenen oldukça net konu sınırlarına sahiptir. Bir psikoloğun, sosyoloğun veya öğretmenin yerine geçmez, tıpkı birlikte alındıklarında bile bir sosyal hizmet uzmanının yerini tutamayacakları veya değiştiremeyecekleri gibi. Bu bağlamda, bir meslek olarak sosyal hizmetin bir temel özelliğine daha değinelim: sınır çizgisi karakteri... Sosyal hizmetin anlamsal ve araçsal içeriği, ilgili mesleklerin sınır unsurlarını, karşılıklı bilgi, araç, teknoloji alışverişi modunu birleştirir. Örneğin, psikososyal çalışma yöntemi, klasik psikoterapinin belirli unsurlarını ödünç aldı.

3. Bir sosyal hizmet uzmanı ile bir öğretmen, psikolog, sosyolog arasındaki aşağıdaki farkı anlamak önemlidir. Psikolog kişinin psişesiyle uğraşıyorsa, sosyolog - sosyal ilişkileri, doktor - fiziksel ve zihinsel sağlığı, avukat - yasal davranışı, yani her biri bir kişiye bir taraftan geliyor, sonra sosyal hizmet uzmanı Müşteriyi, çeşitli yönlerinin birliği içinde, ayrılmaz bir birey olarak algılar. ... Bir psikolog veya sosyologun eylemlerinin değer yönelimi, profesyonel değerlerden bir değer olarak bir kişiye, bir sosyal hizmet uzmanının eyleminde, tam tersine: en yüksek değer olarak bir kişiden profesyonel değerlere geçişte yatmaktadır.

4. Yukarıdakilere dayanarak, sosyal hizmet şu şekilde karakterize edilir: gerçek insanları hedeflemek yaşam endişeleri ve zorlukları ile ilgili meslekler için - onlar tarafından gerçekleştirilen sosyal fonksiyonlar, gerçekleşen zihinsel nitelikler, gözlemlenen veya ihlal edilen normlar.

5. Bir meslek olarak sosyal hizmetin, ilgili faaliyet alanlarının hiçbirinde bulunmayan önemli bir özelliği, aracı karakter Sosyal hizmet, bir aracılık unsuru olmadan düşünülemez ve bu unsurun çevresel değil, merkezi olduğu ortaya çıkıyor. Sosyal hizmetin aracılık niteliği, bütünlüğünün ve sınır çizgisinin bir sonucudur, tüm kişiye odaklanması ve gerçek insanların yaşam sorunlarına yönelmesidir. Bir kişi ile çeşitli sosyal kurumlar arasında arabuluculuk ihtiyacı, birincisi haklarını ve yeteneklerini bağımsız olarak kullanamadığında ortaya çıkar. Sosyal hizmet uzmanı, katılımıyla, başvuran kişinin iradesini güçlendirir ve örneğin karşı iradesini belirli bir kişinin pozisyonuna girmeye teşvik eder. En genel haliyle, bir sosyal hizmet uzmanı, danışan ve toplum arasında bir aracı görevi görür. Bir yandan müşterinin bu topluma etkin bir şekilde adapte olmasını, diğer yandan bu toplumu insanlaştırma sürecini, gerçek insanların endişelerinden yabancılaşmasını aşmasını teşvik eder.

Arabuluculuğun daha anlamlı bir değerlendirmesiyle, uygulanmasının birkaç yönü bulunabilir: müşteri ve çeşitli sosyal kurumlar arasında; müşteri ve diğer profesyoneller (psikolog, öğretmen, sağlık çalışanı, avukat) arasında; müşterinin yaşam problemlerini çözmeye dahil olan diğer uzmanlar arasında; farklı istemciler arasında.

Belirli koşullar yerine getirildiğinde aracılık işlevlerinin etkin bir şekilde uygulanması mümkündür: sosyal hizmet uzmanının danışanın sorunlarını anlaması, danışana "tamamen alışma" yeteneği, sorunlarının anlamı; sosyal hizmet uzmanının danışanın yaşam sorunlarını yeterince ifade etme ve temsil etme (temsil etme) yeteneği; arabulucunun çeşitli kurum ve kuruluşların sahip olduğu sosyal kaynaklar hakkındaki bilgisi; temsilcileri danışanın sorunlarının çözümünde yer alan ilgili mesleklerin araçsal yeteneklerine ilişkin sosyal hizmet uzmanının bilgisi; farklı uzmanların karşılıklı olarak anlaşılmasını ve etkili işbirliğini sağlayan ortak bir "dilin" varlığı, bir sosyal hizmet uzmanının gerekirse bir "çevirmen" olma isteği; müşteri tarafından sosyal hizmet uzmanına temsil yetkilerinin devri; devlet kurum ve kuruluşları tarafından bir sosyal hizmet uzmanına uygun yetkilerin verilmesi; sosyal hizmet uzmanının ilgili meslekleri kısmen temsil etme hakkının tanınması; Tarafların arabulucuya olan güveni, profesyonelliği sayesinde sağlanır ve kusursuz çalışma ile desteklenir.

Bu nedenle, profesyonel bir faaliyet olarak, genel bir profilin sosyal hizmeti aşağıdaki geniş alanları kapsar:

1) bireyin sosyal uyumu ve rehabilitasyonu ve çevresi bağlamında çatışma durumlarının çözümü amacıyla bireysel, kişisel ve aile düzeyinde sosyal terapi;

2) bir grupla sosyal hizmet ve gruplar sınıflandırılabilir: yaşa göre (çocuklar, gençler veya yaşlı vatandaş grupları), cinsiyete göre, ilgi alanlarına veya benzer sorunlara göre (mezuniyet, tek ebeveyn dernekleri, bekar anneler, bekar babalar, gruplar eski alkolikler veya uyuşturucu bağımlıları, asosyal yönelimli gençlik grupları vb.);

3) ikamet yerinde toplulukta sosyal hizmet. Sosyal hizmetler ağını genişletmeye, topluluk bağlarını güçlendirmeye, insanların yoğun bir şekilde yaşadığı yerlerde elverişli bir sosyo-psikolojik iklim yaratmaya ve ayrıca çeşitli yerel girişimler, kendi kendine yardım grupları vb.