1 típusú kereslet.

Negatív kereslet.

A piac „nem szereti” a terméket. És itt a marketing feladata annak elemzése, hogy a piac miért nem szereti az adott terméket, illetve, hogy a marketingeszközök alkalmazása megváltoztathatja-e a negatív piaci kapcsolatokat a termék fogyasztói tulajdonságainak megváltoztatásával, a termék árának csökkentésével, aktívabbá válásával.

2 típusú kereslet .

A kereslet hiánya. Ebben az esetben a fogyasztók nem érdeklődnek termékünk iránt, vagy teljesen közömbösek iránta. A marketing feladata ebben az esetben, hogy megtalálja a módját annak, hogy egy termék fogyasztói tulajdonságait egy adott fogyasztó számára előnyökké alakítsa át.

3 típusú kereslet .

Rejtett igény . Sok fogyasztónak olyan igényei vannak, amelyek lehetetlenekelégedett a piacon elérhető termékekkelés szolgáltatások. Nagy rejtett igény mutatkozik a környezetbarát iránt élelmiszer termékek, biztonságos gyógyszerek vagy legalábbis minimális mellékhatásokkal. Feladatmarketing ebben az esetben - a potenciális piac méretének felmérésére és létrehozására hatékony termékekés a keresletet kielégítő szolgáltatások (biozöldségek és biotermékek, minimális mellékhatású gyógyszerek).

4 típusú kereslet .

Csökkenő kereslet. Idővel a termék iránti kereslet csökken. A marketing feladata ebben az esetben a csökkenő kereslet trendjének megfordítása a termékkínálat szemléletének kreatív újragondolásával vagy a termék fogyasztói tulajdonságainak megváltoztatásával.

5 típusú kereslet.

Szabálytalan kereslet . Sokaknak gyógyszertári termékek(gyógyszerek)Az értékesítés szezonálisan, napi, sőt óránkénti alapon ingadozik, ami alul- és túlterhelési problémákat okoz. A szezonális betegségek (télen, ősszel influenza) szezonális termék. Szállítás – túlterhelés csúcsidőben stb.

6 típusú kereslet.

Teljes igény. A vállalkozások kielégítik igényeiket. A marketing feladata a meglévő kereslet szinten tartása (ügyelni a termékminőségre, szolgáltatásra stb.).

7 típusú kereslet.

Túlzott kereslet. A kereslet szintje jóval magasabb, mint amennyit a szervezet képes kielégíteni. A marketing feladata ebben az esetben a demarketing – az ideiglenes vagy végleges csökkentés módjainak keresésekereslet (árak emelése, szolgáltatás csökkentése).Szükségesebben a szakaszban ne szüntesse megkeresletet, hanem annak szintjét csökkenteni kell.

8 típusú kereslet.

Irracionális kereslet. Az egészségre ártalmas termékek iránti kereslet ellensúlyozása megkövetelicéltudatos erőfeszítéseket. Kampány folyik a cigaretták, alkoholos italok, kábítószerek, lőfegyverek és pornográf filmek terjesztése ellen. A marketing feladata ebben az esetben az ijesztő információk terjesztésével, az árak meredek emelésével és az áruk elérhetőségének korlátozásával meggyőzni az embereket rossz szokásaik feladására.

Az emberek bármely termék iránti igényének megnyilvánulása a kereslet lesz.

Tekintettel a piacra, mint az eladó és a vevő közötti kapcsolatrendszerre az áruk cseréje vagy vásárlása és eladása tekintetében, meg kell jegyezni, hogy a piaci mechanizmus fő elemei a kereslet, az ár és a kínálat. Konkrét formák piaci kapcsolatok mennyiségi és minőségi kapcsolatban marad a piac fő elemeivel. Ezen elemek hatására kialakulnak az arányok az áruk előállítása és fogyasztása között. A kereslet és kínálat viszonya határozza meg a termék piaci árát.

Vásárlói igény a piac legfontosabb elemeként működik, mivel az emberek igényein alapul. A szükségletek hiánya nemcsak a kereslet, hanem a kínálat hiányát is meghatározza, pl. piaci viszonyok hiánya.

Igény egy termék vagy szolgáltatás teljes értékesítési volumene, amelyet egy bizonyos időszakra meghatározott áron vásárolnak meg.

A keresletet pénzben fejezik ki, és a fogyasztó határozza meg, aki vállalja, hogy egy terméket vagy szolgáltatást egy bizonyos áron vásárol.

Ne felejtsd el fontos eleme a kereskedelmi tevékenységek során figyelembe vett piac lesz az a környezet, amelyben a folyamat lezajlik vétel és eladásáruk. A környezet lehet: nyitott vagy zárt, versenyképes vagy szabályozott.

Nyílt piaci környezet -϶ᴛᴏ feltételek, amelyek biztosítják a vállalkozások könnyű piacra lépését és onnan való kilépését. Ilyen környezetben gyakorlatilag nincs akadálya annak, hogy a vállalkozások egy adott termékpiacon (élelmiszer, bútor stb.) vagy egy adott területen kereskedelmi tevékenységet szervezzenek.

Zárt piaci környezet különbözőek határozzák meg előírások, amelyek akadályozzák az új vállalkozások piacra lépését: ϲᴏᴏᴛʙᴇᴛϲᴛʙ törvények: kvóta- és engedélyezési rendszerek, vámkorlátozások stb. Szinte minden fejlett gazdaságban a hazai termelőkkel, ill. kereskedelmi struktúrák Létezik az állami protekcionizmus mechanizmusa.

Versenyképes piaci környezet sok kis- és középvállalkozás – eladók és vevők – jelenlétét feltételezi, szabad áruválasztást, valamint a szabad verseny feltételeit biztosítva. Ez a piaci környezet az, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kiegyenlítsük a keresletet és a kínálatot, és az áruk bekerülési értékéhez közeli árakat alakítsunk ki. Ez a környezet egyébként a legkedvezőbb a kereskedelmi tevékenységekhez. Az anyagot a http://site oldalon tették közzé

Állítható külső környezet — ϶ᴛᴏ környezet, amelyben az állam merev tervezési és elosztási rendszert hoz létre, amelyen keresztül a vállalkozás tevékenységének szinte minden aspektusa szabályozott. Ebben a környezetben a kereskedelmi tevékenységnek csak az elosztási és cserefunkciója lesz, gyakorlatilag a kereskedelmi kockázat és a kereskedelmi siker hiánya mellett. A vásárlók versenytársak.

A kereslet típusai elégedettségi fok szerint

A kereskedelmi ügyletek szervezésekor vegye figyelembe különböző formák a kereslet olyan megnyilvánulásai, amelyek befolyásolják a termék vásárlásával (eladásával) kapcsolatos döntéseket.

Által elégedettség foka különbséget tenni a valós kereslet, az elégedett és a kielégítetlen között.

Valós kereslet az áruk egy adott időszakra vonatkozó tényleges értékesítésének összegét jelenti fizikai vagy értékben kifejezve. Érdemes megjegyezni, hogy az összeg határozza meg Pénzáruk vásárlására irányulnak bizonyos árszinten számukra.

Kielégült (vagy megvalósult) kereslet a fizetőképes szükségletek nagy részét. Érdemes megjegyezni, hogy a termék iránti kielégítetlen kereslet mennyiségével kevesebb, mint a tényleges kereslet.

kielégítetlen kereslet -϶ᴛᴏ olyan áruk iránti kereslet, amelyet bármilyen okból nem kielégítettek: elérhetőség hiánya, alacsony minőség, magas ár stb.

A kielégítetlen kereslet lehet:

• explicit - amikor a vevő bizonyos pénzügyi lehetőségek birtokában különböző okok miatt nem tudja megvásárolni a számára szükséges terméket;
• rejtett - olyan termék vagy szolgáltatás megvásárlásakor marad meg, amely nem pótolja teljes értékűen a hiányzó terméket vagy szolgáltatást, vagy egyáltalán nem kapcsolódik hozzá viszonossági kapcsolaton keresztül;
• halasztott - a kereslet különböző okok miatt egy ideig elhalasztották. Például bizonyos pénzösszeg felhalmozásának szükségessége meghatározott áruk vásárlásához, áruk kötelező vásárlása egy adott eseményhez stb.

Az előfordulás gyakorisága alapján figyelembe vesszük:

• mindennapi igény - szinte minden nap elérhető lesz (étel, szappan);
• időszakos - bizonyos időközönként megjelenik (cipők, ruhák);
• epizodikus - alkalmanként, „időről időre” jelenik meg (ékszerek, finomságok)

A fentiek kivételével a következőket különböztetjük meg:

Felmerülő kereslet- az új és kevéssé ismert áruk és szolgáltatások iránti kereslet, amely úgy alakul ki, hogy a vásárlók tanulmányozzák az áruk fogyasztói tulajdonságait, minőségét, csomagolását stb., valamint a gyártók és közvetítők által ezen áruk népszerűsítése érdekében hozott intézkedések hatására.

Potenciális kereslet— egy adott termék vásárlóinak potenciális kereslete kereskedelmi vállalkozás minden árura, bizonyos árucsoportokra vagy egy bizonyos árumárkára. Érdemes megjegyezni, hogy ez azt mutatja, hogy a fogyasztók képesek bizonyos összeget áruk és szolgáltatások vásárlására költeni.

Összkereslet - ϶ᴛᴏ az áruk valós mennyisége, amelyet a fogyasztók, a vállalkozások és a kormány hajlandó megvásárolni egy adott árszinten. Az aggregált kereslet a piaci kapacitással egyenlő.

A kereslet típusai a vevői szándéktól függően

Figyelembe véve a vevők szándékaitól való függést, a következőket különböztetjük meg:

• a kereslet stabil (konzervatív, határozottan megfogalmazott, kemény) - előre megfontolt kereslet van egy bizonyos termék iránt, és nem teszi lehetővé annak helyettesítését más, még homogén termékkel sem. Általában olyan mindennapi árukra telepítik, amelyeket folyamatosan azonos mennyiségben és választékban reprodukálnak (kenyér, tej stb.);
• alternatív (fenntarthatatlan, puha, kompromisszumos) kereslet végül az üzletben alakul ki, a vásárlók közvetlen megismertetése során a termékkel és annak jellemzőivel. Az alternatív kereslet lehetővé teszi az áruk felcserélhetőségét egy termékcsoporton vagy alcsoporton belül (cukrászáru, cipő);
• impulzus (spontán) igény- előzetes gondolkodás nélkül jelenik meg a vásárlók előtt, közvetlenül az értékesítés helyén keletkezik az eladó reklámja, árubemutatója vagy ajánlata hatására. Leggyakrabban kevéssé ismert vagy új termékek iránt van kereslet.

Nál nél negatív kereslet ezen a piacon a vásárlók többsége elutasítja a terméket, függetlenül annak minőségétől (kerozin lámpákhoz, néhány irodaszer stb.)

Nál nél szabálytalan kereslet az eladások szezonálisan, napi, sőt óránként is ingadoznak (ernyők, gyógyszerek stb. iránti kereslet)

Megnövekedett kereslet meghaladja a termelés és az import lehetőségeit ennek kielégítésére.

A kereslet típusai az ár befolyásától függően

Attól függően az ár befolyásától megkülönböztetni:

• a kereslet rugalmas hajlamos a változásra, ha egy termék ára vagy a lakosság jövedelme változik (autók, elektromos háztartási cikkek iránti kereslet stb.);
• a kereslet rugalmatlan változatlan marad, függetlenül a lakosság jövedelmének és az áruk árának változásától (az emberi életet támogató áruk iránti kereslet - áruk a fogyasztói kosárban)

Ezek az alapvető keresletformák egyénileg vagy együttesen alakítják a piaci viszonyokat.

Piaci feltételek - a kereslet és a kínálat kapcsolata az áruk és szolgáltatások piacán. Figyelembe kell venni a kereslet megnyilvánulásának szociálpszichológiai vonatkozásait, és ezzel összefüggésben el kell fogadni Végső döntés az áruk vásárlásáról és értékesítési formáiról.

A kereslet törvénye kimondja: ha minden más dolog egyenlő, az áruk iránti kereslet mennyiségi értelemben fordítottan változik az árral. A kereslet törvénye három esetben nem érvényes:

• várható áremelkedés miatti rohanó kereslet esetén;
• néhány ritka és drága áru esetében, amelyeket pénzbefektetési eszközként vásárolnak;
• amikor a kereslet átvált a jobb minőségű és drágább árukra.

Keresletképző tényezők

A kereslet számos tényező hatására alakul ki, amelyek a következő csoportokba sorolhatók:

• gazdasági erők, az árutermelés fejlettségi szintje, a lakosság készpénzjövedelme, a kiskereskedelmi árak szintje és ezek aránya, az áruk elérhetőségének mértéke;
• társadalmi tényezők: társadalmi kultúra a társadalom, a lakosság szakmai összetétele, a kulturális fejlettség szintje stb.;
• demográfiai tényezők, népességnagyság, városi és vidéki népesség aránya, nemi és életkori összetétel, családnagyság és -összetétel, népességvándorlás;
• természeti és éghajlati tényezők, földrajzi és éghajlati viszonyok, hagyományok, életkörülmények stb.;
• politikai tényezők, előre nem látható vészhelyzetek.

Nem ártényezők is befolyásolják a kereslet alakulását:

• a lakosság készpénzjövedelmének változása;
• a helyettesítő áruk árának változásai;
• kormányzati gazdaságpolitika;
• változó fogyasztói preferenciák.

A kereslet mellett az árukínálat is fontos eleme lesz a piacnak. Érdemes elmondani, hogy a kereskedelmi tevékenységnél a piac telítettségét, szerkezeti elmozdulásait stb. meghatározó legjelentősebb tényező.

Ajánlat egy áru vagy szolgáltatás azon mennyisége, amelyet a termelők hajlandóak egy bizonyos ideig egy bizonyos áron eladni.

A javaslat két elemet tartalmaz:

• a gyártó készségét a termék vagy szolgáltatás elidegenítésére;
• olyan feltételek összessége, amelyek mellett az eladó készen áll a termék eladására.

A kínálat törvénye kimondja: a kínálat, egyéb tényezők változatlansága mellett, az árváltozással egyenes arányban változik. A kínálat nem csak a hatás hatására változhat ártényezők, hanem más okok miatt is:

• a termelési költségek változása a műszaki innovációk következtében;
• az erőforrások forrásai, az adópolitika, a termelési költségek változásai;
• új gyártók vagy importőrök piacra lépése, a kínálat növelése az áraktól függetlenül;
• cselekvései természetes és politikai tényezők stb.

A kereslet és kínálat kölcsönhatása piaci körülmények között alakítja ki az árat.

Piaci ár - a kereslet és kínálat kölcsönhatásának eredménye.

A piaci árképzés törvényei:

• az ár olyan szintre hajlik, amelyen a kereslet egyenlő a kínálattal;
• Ha a kereslet növekszik és a kínálat változatlan marad, az ár emelkedni fog, és fordítva.

A kereslet és kínálat egybeesésének szintjén az ár egyenlő értékkel, azaz. szociálisan szükséges kiadások.

Ár a vevők és az eladók érdekei egyensúlyban vannak, i.e. a határhaszon (ár és kereslet) és a termelési költségek (ár és kínálat) egyensúlya

Az áregyensúlyt a piacgazdaságban három funkcióra tervezték:

• Funkció kivételek(fertőtlenítés), azaz. Azok az eladók, akiknek az áruk ára (költsége) meghaladja az előállítási költséget, kiszorulnak a piacról.
• Funkció igazítás, azok. Az ár révén az eladó és a vevő érdekei összhangba kerülnek, és az ár megközelíti a termék költségét ( piaci ár az áruhiány mértéke lesz)
• A szabályozási funkció, i.e. Az ár révén a piac kiszorítja azokat az árukat, amelyek nem felelnek meg a vevők igényeinek a költségek, a minőség és egyéb paraméterek tekintetében.

A költségekhez közelebb hozó árak kialakítása tiszta (tökéletes) körülmények között lehetséges piaci verseny amikor legalább 6-8 aktív eladó van a piacon, biztosítva a piac telítettségét és versengve egymással. Ebben a helyzetben az állam árszabályozási szerepe elhanyagolható. Monopólium és oligopólium körülményei között az állam a monopóliumellenes mechanizmuson keresztül befolyásolja a monopólium árak meghatározását. Általában vagy szigorú árszabályozás van, vagy közvetett szabályozás – megemelt adók és egyéb végrehajtási intézkedések révén.

A kereslet, a kínálat és az ár kölcsönösen függenek egymástól, és a kereskedelmi tevékenységekben összességében figyelembe veszik.

A kereslet és a kínálat változásának mértéke egyik vagy másik tényező hatására jellemzi rugalmasságukat. A piaci kapcsolatok ezen elemeinek kölcsönhatásának mennyiségi mérőszáma a rugalmasság.

Rugalmasság - az egyik mennyiség változására adott válasz mértéke. Érdemes megjegyezni, hogy megmutatja, hogy egy változó hány százalékkal változik, ha egy másik 1%-kal változik.

Ep = a keresett mennyiség százalékos változása (Q) / az ár százalékos változása (P)

• Ööö -árrugalmassági együttható;
• K- az áruk mennyisége, amelyre igény mutatkozik;
• R- a termék piaci ára.

Rugalmas kereslet - az együttható nagyobb egynél, azaz. a keresett mennyiség nagyobb százalékkal változik, mint az ár vagy a bevétel.

Rugalmatlan kereslet - a rugalmassági együttható kisebb egynél.

A kereslet egységrugalmassággal az az ár és a keresett mennyiség azonos százalékkal változik.

A rugalmasság az idő múlásával meglehetősen állandó, és felhasználható a termékek vásárlási és eladási stratégiájának meghatározására. A fentiek figyelmen kívül hagyásával a kormány e mutató segítségével alakítja ki az adópolitikát (a közvetett adók helyes alkalmazása növeli a költségvetés adóbevételeit) és módszereit. kormányzati szabályozás piac.

Üzleti stratégia kidolgozása nagyon fontos olyan mutatója van, mint a kínálat rugalmassága.

Az ellátás rugalmassága megmutatja, hogy egy adott termék gyártása és kínálata hogyan reagál az árváltozásokra:

E = Százalékos változás az S-ben / Százalékos változás a P-ben

• E - ellátási rugalmassági együttható;
• S- ajánlat;
• R- ár.

A termékek vásárlási (eladási) volumenének meghatározásakor a termék felcserélhetősége (komplementaritása) fontos.

Helyettesítő áruk (helyettesítők) - olyan árupárok, amelyek közül az egyik árának növekedése a másik iránti kereslet növekedéséhez vezet.

Kiegészítő termékek (készletek)- olyan árupárok, amelyek közül az egyik árának növekedése a másik iránti kereslet csökkenéséhez vezet (az autók árának emelkedése az üzemanyagok és kenőanyagok iránti kereslet csökkenéséhez vezet)

Ha a rugalmassági együttható nagyobb, mint egy, akkor a szorzat felcserélhető, ha kisebb, akkor komplementer.

Ha többletpénz van forgalomban, megváltozik a kereslet és a kínálat közötti kapcsolat. A piaci mechanizmus elemei közötti kapcsolatot az ábra mutatja. 6.1. Vékony nyilak mutatják közvetlen a piaci elemek méretének változásai és a vastagabb vonalak közötti kapcsolat - fordított függőség.

A kereslet és kínálat törvényei a forgalomban lévő pénz mennyiségéhez kapcsolódnak.

ábra 6.1. A piaci elemek kapcsolata

Figyelembe véve a kereslet típusától való függést, alkalmazzák különféle módszerek tanulmányozva:

• a realizált keresletet tanulmányozzák operatív módszer(kódolvasás), mérlegmódszer;
• kielégítetlen kereslet - a kielégítetlen kereslet ívek nyilvántartásával, áruhiány tények nyilvántartásával, az áruk nem elérhető napok számának figyelembevételével, rendelések rögzítésével, vásárlói panaszok elemzésével.

A felmerülő igényeket kiállításokon, vásárokon, kóstolókon és felméréseken keresztül vizsgálják.

Téma 13.1. A kereslet fogalma és osztályozása A kereslet szintje a piac egyik fő jellemzője.
A marketing számára a kereslet az állandó megfigyelés, részletes tanulmányozás és befolyásolás fő tárgya.1. téma 3.1. A kereslet fogalma és osztályozásaIgény - a piacon bemutatott és pénzzel támogatott szükséglet. E tekintetben nem beszélhetünk hatékony keresletről, hiszen minden kereslet értelemszerűen hatékony, ellenkező esetben szükséglet. A kereslet úgy is meghatározható a fogyasztó vágya és képessége, hogy egy terméket egy bizonyos időben és helyen vásároljon. Nem minden termék iránti vágy egy igény. Csak ez a vágy válik keresletté, amelyet a vevő anyagi lehetőségei támogatnak. Elmondhatjuk, hogy nem magát az igényt mutatják be a piacnak, hanem annak fizetőképes képviselőjét – a fogyasztói keresletet. Vásárlói igény – összetett jelenség, amely különböző elemekből áll, amelyek bizonyos gazdasági, társadalmi, demográfiai és regionális sajátosságok. Ez lehetővé teszi a kereslet megkülönböztetését számos jellemző szerint, ami megkönnyíti annak szabályozását. A kereslet osztályozása.1. A kereslet objektumok száma szerint:· makrokereslet – a teljes lakosság kereslete egy termékcsoport vagy árukészlet iránt;
· mikrokereslet – a célpiac kereslete egy egyedi termék, vagy annak szortiment változata iránt; 2. A piaci feltételek szerint:· negatív,
· hiányzó,
· rejtett,
· túlzott,
· teljes értékű. A kereslet piaci feltételek szerinti osztályozása segít a marketingcégnek felmérni a keresletet egy konkrét piaci stratégia kialakítása érdekében. 3. Képzési forma szerint:· potenciál (zárt),
· feltörekvő,
· megállapított,
· szabálytalan: szezonális, rekreációs, napi, óránkénti,
halasztott (felhalmozott),
· pánik (izgatottság). 4. Trendek szerint:· növekvő (intenzív),
Stabilizált
· elhalványulás (csökkenés, kereslet csökkenése). A kereslet trendek szerinti osztályozása közvetlenül kapcsolódik a szakaszokhoz életciklusáruk. 5. Vásárlási szándék szerint:· szilárd összetételű (kemény),
· alternatív (lágy, kompromisszumos),
· spontán (impulzív). Megnyílik a kereslet vásárlási szándék szerinti osztályozása bőséges lehetőséget az eladónak a vevőre gyakorolt ​​irányított befolyása mind reklám, mind közvetlen befolyásolás útján. A vásárlók egy része (egyes becslések szerint körülbelül egynegyede) enged a pszichológiai nyomásnak, és aktívan reagál a bolti árukiállításokra. Ez magában foglalja az áruk optimális elhelyezésének szükségességét az üzletben, biztosítva az áruk ellenőrzésre és tesztelésre való rendelkezésre állását, a kiállítás eredetiségét és színességét, informativitását (merchandising). 6. A fogyasztók társadalmi-demográfiai csoportjai szerint: az egyének (családok) igénye,
· a lakosság nemi és korcsoportjai szerinti kereslet. A fogyasztói szocio-demográfiai csoportok keresleti különbségeinek azonosítása kulcsfontosságú a piac szegmentálásához és kapacitásának meghatározásához. 7. A vásárlás helyén:· globális,
· regionális,
· városi,
· vidéki,
· alap,
· Mobil. A kereslet vásárlási hely szerinti differenciálódása a regionális marketinggel foglalkozó cégeket érdekli. A mobilkereslet bizonyos mértékig rekreációs jellegű, a turizmushoz és az üdülőutakhoz kapcsolódik. Az ilyen igények feltárása nagyon fontos a turisták és nyaralók kiszolgálására szakosodott cégek számára. Nemcsak a szabadidős mobiligény nagyságát, hanem annak földrajzi elhelyezkedését és útvonalait is ismerni kell. Ezen túlmenően a kereslet területi differenciálódásával kapcsolatos információk szükségesek a regionális ill önkormányzati hatóságok a fogyasztói piac ellenőrzése és termékpolitikáik kialakítása érdekében. 8. Az elégedettség mértéke szerint:· elégedett,
Feltételesen elégedett
· elégedetlen. A kereslet elégedettségi foka szerinti elemzése lehetővé teszi a vállalat számára, hogy módosítsa választékát és szolgáltatási politikáját, és további tartalékokat találjon az értékesítés és az értékesítés növekedéséhez. 9. A megalakítás és a forgalomba hozatal időpontja szerint:· múlt,
· valódi,
· jövő. A kereslet szabályozása és előrejelzése érdekében a kereslet típusait a kialakulás és a piacon való megjelenés időpontja szerint is megkülönböztetik. Múltbeli igény – az elmúlt időszakban megvalósult vagy kielégítetlen igényről van szó, amelynek felmérése szükséges a trendek és minták azonosításához, valamint a megvalósítási tervek megvalósításához. Jelenlegi kereslet – jelen pillanatban a kereslet, amelynek nagyságának ismerete lehetővé teszi a tervezett marketingtevékenységek gyors módosítását, a piaci viszonyok eleme. Jövőbeli kereslet – a következő időszak keresletét, mennyiségét és szerkezetét előre kell jelezni a termelési és piaci lehetőségek figyelembevételével. A kereslet ezen jellemzők szerinti osztályozása egy bizonyos termék- és árpolitika alkalmazása, valamint a megfelelő stratégia kiválasztása felé tereli a marketinget. verseny, a célzott reklámesemények szervezése lehetővé teszi a többparaméteres piaci szegmentálást, és megköveteli a cégtől a szükséges differenciált cselekvések elvégzését a kereslet szabályozása érdekében.

A marketing típusai

Tovább modern piac kiemeli a különböző koncepcionális megközelítéseket és a megfelelő marketingtípusokat. Tehát a marketingben vannak:

A funkcionális mellett kiemelkedik ágazati struktúra marketing: ipari (vállalati ügyfelekre összpontosítva) és fogyasztói (végső fogyasztóra összpontosítva) marketing, ipari marketing és marketing élelmiszer termékek, kereskedelmi marketing(ideológia: viszony a közvetítőhöz mint ügyfélhez, fogyasztóhoz), marketing kiskereskedelem, mezőgazdasági marketing, szellemi termékmarketing, szolgáltatásmarketing stb.

A kereslet fogalma és típusai

Az embernek különféle árukat és szolgáltatásokat kell vásárolnia, hogy kielégítse igényeit. Az áruk és szolgáltatások piacán minden ember vevő. Ezen vásárlók összessége alkotja az áruk és szolgáltatások iránti KERESÉST. Következésképpen az egyre növekvő igények keresletet teremtenek. De a vágy önmagában nem elég a szükségletek kielégítéséhez. Ezt a vágyat fizetőképességgel kell támogatni. BAN BEN közgazdasági elmélet A keresletnek van egy általánosan elfogadott definíciója.

Igény- a fogyasztók fizetőképes szükséglete a különböző áruk és szolgáltatások iránt, az áruk és szolgáltatások mennyisége, amelyet a fogyasztók adott áron szeretnének és megvásárolhatnak rendelkezésre álló idő.

A fogyasztói kereslet összetett jelenség, amely különböző elemekből áll, amelyek bizonyos gazdasági, társadalmi, demográfiai és regionális jellemzőkkel rendelkeznek. Ez lehetővé teszi a kereslet megkülönböztetését számos jellemző szerint, ami megkönnyíti annak szabályozását.

A kereslet piaci feltételek szerinti osztályozása segít a marketingcégnek felmérni a keresletet egy konkrét piaci stratégia kialakítása érdekében. A marketing számára nem kevésbé fontos, hogy a keresletet más szempontok szerint osztályozza, amelyek lehetővé teszik a kereslet kialakulásának és alakulásának mintázatainak azonosítását és figyelembe vételét a piaci marketingstratégia kialakítása során. Így a kereslet trendek szerinti osztályozása közvetlenül kapcsolódik a termék életciklusának szakaszaihoz, és a kereslet különbségeinek szocio-demográfiai fogyasztói csoportok szerinti azonosítása elengedhetetlen a piac szegmentálásához és kapacitásának meghatározásához.

A kereslet vásárlási szándék szerinti osztályozása széles lehetőségeket nyit meg az eladónak a vevőre gyakorolt ​​irányított befolyásolására, mind reklámozási, mind közvetlen befolyásolási módszerekkel. A vásárlók egy része (egyes becslések szerint körülbelül egynegyede) enged a pszichológiai nyomásnak, és aktívan reagál a bolti árukiállításokra. Ez magában foglalja az áruk optimális elhelyezésének szükségességét az üzletben, biztosítva az áruk ellenőrzésre és tesztelésre való rendelkezésre állását, a kiállítás eredetiségét és színességét, informativitását (merchandising).

A kereslet vásárlási hely szerinti differenciálódása a regionális marketinggel foglalkozó cégeket érdekli. A mobilkereslet bizonyos mértékig rekreációs jellegű, a turizmushoz és az üdülőutakhoz kapcsolódik. Az ilyen igények feltárása nagyon fontos a turisták és nyaralók kiszolgálására szakosodott cégek számára. Nemcsak a szabadidős mobiligény nagyságát, hanem annak földrajzi elhelyezkedését és útvonalait is ismerni kell. Ezenkívül a regionális és önkormányzati hatóságok számára a kereslet területi differenciálódásával kapcsolatos információkra van szükség a fogyasztói piac ellenőrzése és termékpolitikáik kialakítása érdekében.

A kereslet elégedettségi foka szerinti elemzése lehetővé teszi a vállalat számára, hogy módosítsa választékát és szolgáltatási politikáját, és további tartalékokat találjon az értékesítés és az értékesítés növekedéséhez.

A kereslet szabályozása és előrejelzése érdekében a kereslet típusait a kialakulás és a piacon való megjelenés időpontja szerint is megkülönböztetik. A múltbeli kereslet az elmúlt időszakban realizált vagy kielégítetlen kereslet, amelynek felmérése szükséges a trendek és minták azonosításához, valamint a megvalósítási tervek megvalósításához. A jelenlegi kereslet - a jelenlegi kereslet, amelynek nagyságának ismerete lehetővé teszi a tervezett marketingtevékenységek gyors kiigazítását, a piaci feltételek eleme. A jövőbeli kereslet a következő időszak kereslete, amelynek mennyiségét és szerkezetét előre kell jelezni a termelési és piaci lehetőségek figyelembevételével.

A kereslet ezen jellemzők szerinti besorolása egy bizonyos termék- és árpolitika alkalmazása, a megfelelő versenystratégia kiválasztása, a célzott reklámesemények szervezése felé tereli a marketinget, lehetővé teszi a többparaméteres piacszegmentációt, és megköveteli a cégtől a a kereslet szabályozásához szükséges differenciált intézkedések.

Megkülönböztetni a következő típusok igény:

• 1. Negatív - a vásárlók kerülik ennek a terméknek a megvásárlását, nem érdeklik és közömbösek iránta.
• 2. Rejtett – létezhet igény, de az áruk és szolgáltatások piacán nem elégíthető ki.
• 3. Esés - a vállalkozás által előállított egy vagy több áru iránti kereslet csökkenése.
• 4. Szabálytalan - szezonális kereslet.
• 5. Teljes - a kereslet szintje, amely teljes mértékben kielégíti a vállalkozást.
• 6. Túlzott - a kereslet szintje meghaladja a szállított áruk mennyiségét.
• 7. Irracionális - egészségre ártalmas áruk iránti kereslet.

A keresletet több tényező (áron kívüli) befolyásolja: a fogyasztói ízlés és preferenciák, a vásárlók száma a piacon, a helyettesítő áruk ára, a vásárlók jövedelmi szintje, a jövőbeli árakkal kapcsolatos fogyasztói elvárások, az áruk bevétele és elérhetősége.

Egy termék ára és a keresett mennyiség fordítottan arányos. A közgazdászok ezt a visszacsatolást a kereslet törvényének nevezik. Ez azt jelenti, hogy amikor egy termék ára csökken, a termék iránti kereslet mennyisége nő, minden más tényező változatlansága mellett. Ez a kapcsolat grafikusan tükrözhető egy lefelé mutató keresleti görbe segítségével. A kivétel azonban itt a nyers gyémántok iránti kereslet, az ár és a kereslet közötti kapcsolat közvetlen. A nem ártényezők eltolódást okoznak a keresleti görbében.

A termékgyártók figyelembe veszik az emberek szükségleteit, és olyan árukat és szolgáltatásokat állítanak elő, amelyeket a piacon értékesítenek. Az árutermelők halmaza biztosítja az emberek tényleges keresletének kielégítését, azaz KÍNÁLATot képez. A kínálat a termelők hajlandósága és képessége arra, hogy árukat kínáljanak eladásra a piacon. Az áruellátás képessége korlátozott erőforrások felhasználásával jár, amelyek nem mindig elegendőek minden ember szükségleteinek kielégítésére.

És így, ajánlat- az áruk és szolgáltatások mennyisége, amelyet az eladó adott időpontban adott áron tud és szeretne eladni. A kínálat változását a következő tényezők okozhatják (nem ár):

• · az erőforrások árai,
• áruk előállításához használják,
• · alkalmazott hatékonyság gyártástechnológia,
• adók és támogatások, egyéb áruk árai,
• · az adott termék árának változására vonatkozó várakozások,
• · a terméket értékesítők száma a piacon.

Általánosságban elmondható, hogy egy áru árának változása az adott áru mennyiségének változásához vezet. Ezt a kapcsolatot grafikusan egy kínálati görbe formájában tükrözi, amely növekvő. A kínálati görbe eltolódását nem ár jellegű kínálati tényezők okozzák.

Így a piacon egyrészt a kínálati oldalon a termelők, a keresleti oldalon a fogyasztók állnak. Ezért a piac egy valós vagy képzeletbeli hely, ahol az emberek találkoznak és üzletet kötnek, pl. venni és eladni. A piacon Termelő és Fogyasztó, Kínálat és Kereslet találkozása zajlik, melynek eredményeként megtörténik az áruk adásvétele. A jól ismert amerikai közgazdászok, K. McConnell és S. Brew a következőképpen határozzák meg a piacot: Piac"Ez egy olyan mechanizmus, amely összehozza az egyes áruk és szolgáltatások eladóit és vásárlóit."

Grafikusan a keresleti és kínálati görbék metszéspontja határozza meg a piac egyensúlyi állapotát: egy termék egyensúlyi árát és ennek a terméknek az egyensúlyi térfogatát. Ezeknek a grafikonoknak a metszéspontja azt mutatja, hogy az adott termékre vonatkozó vásárlói igények megfelelnek annak a mennyiségnek, amelyet a gyártók képesek a piacon kínálni. A kereslet vagy a kínálat változása változást okoz a termék egyensúlyi árában és egyensúlyi mennyiségében.

A kereslet az egyik legfontosabb fogalom általában a közgazdaságtanban és különösen a marketingben. A kereslet határozza meg, hogy a terméket megvásárolják-e, és ha igen, milyen gyakran?

A kereslet a fogyasztó szükséglete, amelyet bemutat a piacon. Ahhoz azonban, hogy a vásárlási igény keresletté váljon, a vevőnek képesnek kell lennie arra, hogy fizessen a vágyáért. Vagyis a kereslet úgy jellemezhető, mint a fogyasztó azon vágya és képessége, hogy egy adott időpontban és helyen vásároljon terméket.

A kereslet sok kisebb elemből tevődik össze, amelyek mindegyikének megvannak a maga sajátosságai, amelyek gazdasági, politikai, társadalmi, demográfiai és egyéb tényezők hatására jelentkeznek. Ez az oka annak, hogy a keresletnek nagyon sok osztályozása létezik (piacméret, képzési forma, trendek stb. szerint). Megnézzük a kereslet osztályozását, amelyet különféle marketing problémák megoldására használnak.

A marketingben a kereslet nyolc típusra oszlik:

1. Negatív
2. Hiányzó
3. Rejtett
4. Eső
5. Szabálytalan
6. Teljes értékű
7. Túlzott
8. Irracionális

Ezen típusok mindegyikének megvannak a saját jellemzői és jellemzői, és bizonyos marketing magatartást diktálnak a vállalat számára.

Negatív kereslet– akkor fordul elő, amikor a fogyasztók többségének nincs kedve egy terméket megvásárolni, de minden lehetősége megvan rá. A fogyasztók bizonyos veszteségeket is elszenvedhetnek (közvetlen és közvetett egyaránt), de mégis igyekeznek elkerülni a vásárlást.

Ez lehet például egy bizonyos országból származó áruk vásárlásának megtagadása, ha azzal politikai konfliktus alakult ki. A negatív kereslet egy külön fogyasztói körben figyelhető meg, például a vegánok csoportjában a termékből készült termékek. természetes szőrmeés a bőr iránt negatív kereslet lesz.

Ebben az esetben a marketing konverziós típusát használják. A szakembernek elemeznie kell a termék elutasításának okait, valamint lehetőséget kell találnia a helyzet javítására (például a végtermék minőségének javítása, árak csökkentése, aktív promóció).

Hiányzó. A vásárlók nem érdeklődnek a termékek vásárlása iránt, és közömbösek irántuk.
Az ilyen típusú kereslet mellett a vásárlók egyszerűen nem mutatnak érdeklődést a termék iránt. Ennek a vásárlási magatartásnak számos oka lehet. Például a kisvállalkozásokat nem érdekli a legerősebb berendezések beszerzése, mivel az igényeik sokkal kisebbek, és lehetővé teszik számukra, hogy beérjenek kevésbé erős, de olcsóbb analógokkal, és fordítva, a nagy agráripari komplexum nem érdekli a háztartási járókerekes traktorok vásárlása, mivel termelékenyebb felszerelésre van szüksége.
Erre az igényre reagálva promóciós marketinget alkalmaznak. A fő feladat a fogyasztó igényeinek meghatározása és a megfelelő termék felkínálása.
Rejtett. A fizetőképes fogyasztóknak megvan a vágyuk, de nincs lehetőségük megvásárolni az őket érdeklő terméket vagy szolgáltatást.
Ebben az esetben előfordulhat, hogy a piacon meglévő termékek valamilyen okból nem elégítik ki a fogyasztót. A látens kereslet oka gyakran az áruk és szolgáltatások piacának hiánya. Például a közelmúltban divatba jött újpogányság keresletet teremtett a különféle természeti javak (fa edények, gyógynövényes forrázatok, méhészeti termékek) iránt, amelyek iránti kereslet egy ideig nem volt kielégítve, azonban ez a rést idővel betelt. .
Ebben az esetben fejlesztő marketinget alkalmazunk, melynek során feltárjuk a rejtett igényeket és megfelelő ajánlatokat készítünk a fogyasztók számára.
Eső. A csökkenő keresletet az eladott termékek mennyiségének folyamatos csökkenő tendenciája jellemzi. Előbb-utóbb minden vállalkozó szembesül ezzel a kereslettel.
Csökkenő kereslet esetén a remarketing hatékony orvosság. Lehetővé teszi ajánlatának frissítését, érdekesebbé és modernebbé téve azt.
Szabálytalan. Sok termék esetében szezonális kereslet-ingadozások jelentkeznek, ami nagyon-nagyon jelentős lehet. Kevesen vásárolnak Újévi játékok májusban. A szinkronmarketing segít kisimítani az ilyen ingadozásokat új ajánlatok, rugalmas árak, promóciók stb. bevezetésével. Például az utazási irodák érdekes feltételekkel kínálnak utazást a népszerűtlen hónapokban.
Teljes értékű. Ez a fajta kereslet tökéletesen illeszkedik a kínálathoz. A termék teljes mértékben megfelel a vásárlók elvárásainak. Ebben az esetben csak támogató marketingre van szükség ahhoz, hogy megakadályozzuk a versenytársak piaci részesedését. És marketing eszközök ebben az esetben arra szolgálnak, hogy gyorsan reagáljanak a piac és a fogyasztói magatartás változásaira.
Túlzott. A kereslet meghaladja a kínálatot, és nem lehet kielégíteni. Ebben az esetben demarketinget hajtanak végre a hype csökkentése érdekében. A kereslet szintjének (ideiglenesen vagy tartósan) csökkentése érdekében az árakat emelik és az ösztönző intézkedéseket csökkentik.
Irracionális. A fogyasztók azon vágya, hogy olyan terméket vásároljanak, amely károsíthatja az egészséget, a környezetet stb. Ebben az esetben ellentétes marketinget alkalmaznak, amelynek célja a kereslet csökkentése. Az ilyen ellenlépésre példa a kábítószer elleni küzdelem.